2023年-保險的實習(xí)報告-2

第頁2023保險的實習(xí)報告關(guān)于保險的實習(xí)報告合集7篇

在當(dāng)下這個社會中，報告不再是罕見的東西，我們在寫報告的時候要留意涵蓋報告的根本要素。其實寫報告并沒有想象中那么難，下面是我?guī)痛蠹艺淼谋ｋU的實習(xí)報告7篇，歡送閱讀與保藏。

保險的實習(xí)報告篇1

通過在泰康人壽保險公司這段時間的學(xué)習(xí)，我從這里學(xué)到了許多，包括各個方面的，保險公司實習(xí)報告。這段時間使自己有了一個很大的提升，在這里我得到了很好的熬煉，特別慶幸自己有一個這么好的時機(jī)。

在泰康人壽的時候，我擔(dān)當(dāng)?shù)膷徫皇潜Ｈ珝?，可能有的人還是不太理解這個崗位是干什么的，它主要是和客戶打交道的，一切以客戶為中心的，在這個崗位你可以接觸到形形色色的人物，有的人特殊和氣，有的人卻是特殊難應(yīng)付，在我這段工作的時間內(nèi)曾經(jīng)也遇到了一些蠻橫不講理的客戶，他們時說話還帶著臟字，有幾次把我氣的都想哭，但是不能，必需學(xué)會堅毅的面對發(fā)生的困難，以主動的看法解決問題。

同時保險行業(yè)的競爭也是相當(dāng)?shù)膭×?，現(xiàn)在保險業(yè)務(wù)是相當(dāng)?shù)牟缓酶赡兀绕涫菈垭U的業(yè)務(wù)更是不好做，實習(xí)報告?保險公司實習(xí)報告?。現(xiàn)在的保險行業(yè)是年輕的行業(yè)，須要大量的人才，尤其是新一代的青年，所以我們更應(yīng)當(dāng)抓好面前的時機(jī)，把握美妙的時間努力學(xué)習(xí)，在保險這個行業(yè)找尋屬于自己的天空，給自己在這個行業(yè)中找到自己的立足之地。前幾年的話，假設(shè)有10個人，問他們有保險嗎？他們當(dāng)中確定是大多數(shù)人會說沒有，但是現(xiàn)在可是不一樣了，10個人應(yīng)當(dāng)10個人多多少少都會有各種各樣的保險了。終歸時代不同了，人們的觀念也不一樣了?，F(xiàn)在的保險公司越來越多了。相對來說保險意識已經(jīng)得到了進(jìn)一步的提升，但是那僅僅是一局部人的思想，在我工作的這段時間里我視察到的客戶根本上是把保險看成是一種投資，他會把保險和其他金融業(yè)的收益進(jìn)行比擬，比方說銀行的最近一次的調(diào)息，客戶都特別關(guān)注保險的分紅會不會還是原先的利率，同樣保險也會相應(yīng)的提高自己的分紅比例。大多數(shù)人對保險的理解，僅僅考慮到了收益是怎么樣，但是他們沒有考慮在這個期間他們享受到保障，保險不就是保障的一個萬一嗎？我做的最多的業(yè)務(wù)是退保，每個客戶都嫌退保時退的錢少，但是保險也屬于是一份合同，中途退保的話屬于是毀約的，確定會有損失的。

保險的實習(xí)報告篇2

1.崗位描述

我在中國平安陜西電銷中心的崗位是保險銷售員，進(jìn)行人身保險的推銷工作。學(xué)習(xí)公司的企業(yè)文化、銷售技巧、團(tuán)隊協(xié)作精神、禮儀等各方面的學(xué)問?？恐鴮Ρ竟井a(chǎn)品的了解和與其它公司產(chǎn)品的比照，突出本公司產(chǎn)品的優(yōu)點和公司的良好信譽，主動開拓客戶源，向顧客推銷產(chǎn)品，并盡量推銷系列產(chǎn)品，完成公司安排的任務(wù).

1.1.1崗位職責(zé)

人身保險是以人的生命或身體為保險對象的，保險人對被保險人的生命或身體因遭遇事故、意外損害、疾病、蒼老等緣由導(dǎo)致的死亡、殘疾、喪失工作實力或者年老退休責(zé)任給付保險金的一種保險方式。因此，以經(jīng)營人身保險為主的保險公司所供給的產(chǎn)品就具有無形性、同質(zhì)性、廣泛多樣性和分散性等特性。而且人身保險所涉及的往往是人的老、死、疾、殘等。在中國這樣一個儒教的過度里人們大多忌諱談?wù)撨@些話題。所以即使人們有巨大的保險需求，也很少有人主動的去購置保險產(chǎn)品。這就須要我們的人身保險推銷員來為客戶介紹保險產(chǎn)品，引導(dǎo)客戶覺察需求，激發(fā)客戶實現(xiàn)需求，推銷公司的保險產(chǎn)品，提高公司的業(yè)績，提升公司的形象。所以保險推銷工作是保險公司的賴以生存的前提。

在進(jìn)公司做業(yè)務(wù)之前，我們首先要進(jìn)行2周的培訓(xùn)工作，以確保我們能更好的適應(yīng)這個工作，提高和客戶的溝通實力，能夠更有力的進(jìn)行銷售工作。挖掘客戶的潛在需求并加以創(chuàng)立和滿意。

在培訓(xùn)中，我學(xué)習(xí)到了銷售的主要方法，懂得了如何主動的去面對人生，調(diào)整自己的心態(tài)。

2.1.1崗位學(xué)問

人身保險的推銷工作具有一些特點。

第一，推銷工作具有效勞性。這種效勞性表現(xiàn)為：首先是在顧客購置之前，推銷人員應(yīng)依據(jù)客戶的須要，幫助其設(shè)計保險方案，選擇適當(dāng)?shù)碾U種;其次在顧客購置之后，依據(jù)客戶保險需求的改變和新險種的出現(xiàn)，幫助顧客調(diào)整保險方案，確保其財務(wù)穩(wěn)定;再次當(dāng)保險事故發(fā)生或期限屆滿時，主動幫助客戶索賠或供給這方面的詢問效勞。

其次，保險工作須要豐富的學(xué)問。人身保險本身是一種合同，也是一種家庭經(jīng)濟(jì)安排。它不但牽涉到法律、稅金、醫(yī)學(xué)、金融投資、社會學(xué)方面的學(xué)問，還要考慮到客戶家庭狀況、收入狀況及將來的經(jīng)濟(jì)安排和投資方向及客戶的心理狀態(tài)和消費習(xí)慣。

第三，推銷工作意義重大。人身保險是幫助他人追求華蜜人生的保證。推銷員在推銷工作中到處為客戶著想，供給給客戶優(yōu)質(zhì)的保單，使客戶在遭受不幸時剛好得到經(jīng)濟(jì)幫助，渡過難關(guān)，自然會受到人們的敬重。

第四，推銷工作敏捷自由。人身保險推銷工作可以由保險員依據(jù)自己的狀況選擇工作時間、對象及地點，根據(jù)個人的安排自由調(diào)整支配。

第五，推銷工作還有獨特的工作程序和工作要領(lǐng)。所以，任何一家人壽保險公司都相當(dāng)重視保險推銷人員的培訓(xùn)與開發(fā)。

2.我的職責(zé)

保險實習(xí)，除了收獲到一段歡樂充溢，令人難忘的時間，還學(xué)到書本以外的學(xué)問，贏得開啟通往社會之路大門秘籍

這次實習(xí)把我們從學(xué)校純理論學(xué)習(xí)中拉到了在實踐中學(xué)習(xí)的環(huán)境。一進(jìn)入崗位，我們意識到，該把學(xué)生時代的野性收斂了。沒有規(guī)那么無以成方圓，雖然公司沒有老套的束縛，它有不行違反的規(guī)定，我們就應(yīng)當(dāng)嚴(yán)于律己，這樣不僅可以遵守公司的規(guī)那么，對我們自己更有好處。與公司員工的相處中，我們也學(xué)到了待人、處事的看法、方式，有許多值得我們學(xué)習(xí)的地方。這次是我們用金錢買不到的時機(jī)，無論從工作、學(xué)習(xí)、做人上，我們都有很大的收獲。

1.學(xué)會了溝通。

在保險公司，部門與部門之間，個人和個人之間應(yīng)當(dāng)是分工合作關(guān)系，在我的實習(xí)部門，我覺得每個成員的獨立工作實力很強(qiáng)，但合作精神卻到處表達(dá)。分工的同時須要溝通，否那么就無法實現(xiàn)既定目標(biāo)，無法讓工作完成得更精彩。新人上道，自然簡單多犯錯。我仔細(xì)做好每件事盡管還是會出小過失，還是會心慌，但我會剛好與部門里的同事溝通，剛好獲得他們的幫助!

2.耐性、細(xì)心、仔細(xì)對銷售人員尤其重要。

對于其他人也是如此，人身保險工程多狀況困難，面對客戶要耐性講解給他們聽，還要站在客戶的角度賜予客戶看法，遇見不明狀況急躁易怒的客戶要不急不惱，給他們漸漸說明，爭取到客戶的信任。

3.紙上得來終覺淺，絕知此事要躬行'。

短暫而充溢的實習(xí)時間給我供給了一次檢驗自己所學(xué)學(xué)問的絕好時機(jī)，人身保險不再是一個模糊的概念，而是一筆筆業(yè)務(wù)一項項政策措施一套套制度體系構(gòu)建起來的實體。真正動手時才覺察學(xué)問駕馭地不扎實，很多與保險聯(lián)系親密的學(xué)問欠缺，導(dǎo)致融會貫穿的實力極差，計算機(jī)操作也不夠嫻熟。漏洞一點點現(xiàn)身，適時地幫助了我查漏補缺。

4.對于團(tuán)隊合作的相識加深，增加了人際交往實力。實習(xí)起到橋梁過渡作用，是我們走上工作崗位的前奏。工作中團(tuán)隊合作不僅可以提高工作效率，還可以節(jié)約大量時間，并且能從同事身上學(xué)到不少珍貴的閱歷。向他人虛心求教，遵守組織紀(jì)律、單位規(guī)章、與人文明交往是順當(dāng)完成工作任務(wù)的必備條件。

5.實習(xí)的目的也就是學(xué)習(xí)，學(xué)習(xí)書本之外的學(xué)問，學(xué)習(xí)社會和工作上的很多學(xué)問。只有行動才能讓正確的理論和方法得以汲取和理解。但在保險公司更加強(qiáng)調(diào)行動的主動性，想法的先進(jìn)性，被動的學(xué)習(xí)工作，效果是低下的，所以，我們須要主動出擊。只有主動出擊才能使很多問題迎刃而解，很多學(xué)問才能盡快享用!在實習(xí)期間，我覺得這一點我做的缺乏，總是怕打攪同事的工作，所以不敢貿(mào)然請教他們關(guān)于工作之外的保險學(xué)問和工作閱歷，從而使我錯失了很多珍貴的求知閱歷。在以后的日子里，我定會吸取此次教訓(xùn)，主動出擊，把握更多時機(jī)，獲得更多學(xué)問和閱歷。

3.工作的缺乏

前半期在與客戶的溝通溝通中，由于交易急迫，總是說話的語速過快，不能細(xì)心的.聽取客戶的問題，無視了客戶的感受，使我的工作總是有數(shù)量沒有質(zhì)量，客戶聽完我最保險產(chǎn)品的介紹之后也是沒有聽明白我所介紹的產(chǎn)品.

為此問題，師父利用吃飯的時間調(diào)出我的通話錄音，為我字字句句的分析缺乏之處，以及和客戶溝通時的一些技巧，還幫助我對不同年齡、不同性別的客戶應(yīng)當(dāng)怎樣的去溝通，怎樣去抓住客戶的心理去勝利的銷售我們的人身保險.

4.實踐與學(xué)校課程

作為(學(xué)校)的學(xué)生，我們開設(shè)了銀行、證卷、保險、會計等課程，讓我在找工作的時機(jī)多元化，對于現(xiàn)在的工作我運用最多的就是保險這門學(xué)科，在學(xué)校老師對于我的教化是我在公司培訓(xùn)期間的快節(jié)奏模式下，很簡單就可以接受以及快速的學(xué)習(xí)了更加專業(yè)的保險學(xué)問，在校期間，老師也運用多種的保險案例以及保險單的案本，進(jìn)行教學(xué)，對于現(xiàn)在的工作做好了鋪墊.

保險的實習(xí)報告篇3

我有幸到中國人壽保險股份XX分公司進(jìn)行了為期三個月的實習(xí)。

在這三個月的實習(xí)中我學(xué)到了許多在課堂上和書本上根本就學(xué)不到的學(xué)問受益匪淺。在中國人壽北XX公司，我先后接受了保險根本理論和中國人壽新推出的險種的根本條款及規(guī)定的培訓(xùn)。參與了屢次產(chǎn)品發(fā)布會和不同形式的客戶聯(lián)誼會，參加聽講新人培訓(xùn)會與每周例行的大小型早會夕會，參加保險代理人換簽合同的各項流程處理事宜。通過這些各種形式的工作參加我學(xué)到了許多珍貴的好用學(xué)問。

系統(tǒng)培訓(xùn)使我對工作有了更好的相識和了解對樹立信念起到很大的作用。給了我一點壓力，進(jìn)入公司的前兩周，公司對我們這些新人進(jìn)行了一次封閉式的系統(tǒng)培訓(xùn)，首先從相識自我到相識一個公司再到相識整個行業(yè)，這是我由生來接受過最系統(tǒng)的培訓(xùn)，我覺得“培訓(xùn)〞這是公司給我的最大福利。無論做任何一個行業(yè)，擔(dān)當(dāng)任何一角色。首先樹立自我對公司，對產(chǎn)品、對行業(yè)的自信念這是很重要的。一個人最大的敵人就是自我，假設(shè)自己對公司、對產(chǎn)品沒信念，底氣缺乏，自己都勸服不了自己，我們又如何去勸服客戶呢？其次再到對產(chǎn)品、業(yè)務(wù)流程、銷售技能等根底學(xué)問的培訓(xùn)。這次培訓(xùn)雖說很短暫，但它刺激著我的神經(jīng)，沖擊著我的心靈，讓我知道保險是可從事終身的事業(yè)。銀行網(wǎng)點實踐讓我的業(yè)務(wù)技能及溝通技巧不斷增長，公共關(guān)系和工作實力不斷提高。單位培訓(xùn)和演練還是不夠的，某些相識都還是淺薄的，還須要我在實踐當(dāng)中去不斷深化地理解。特訓(xùn)完后我跟師父到網(wǎng)點前線現(xiàn)場實踐，一邊是講師接著培訓(xùn)及同事們的相互模擬演練、相互探討，一邊是自己對資料的反復(fù)琢磨。

一周多下來，覺得自我已經(jīng)能比擬嫻熟地駕馭根本的工作方法和一些簡潔的銷售技巧，已經(jīng)能夠獨立完成銷售任務(wù)時。渠道經(jīng)理給我安排了一個農(nóng)行網(wǎng)點，通過實踐幾周，我的銷售技能上了一個臺階，我解決實際問的實力得到了很好的熬煉。在工作中我還須要處理團(tuán)隊合作中的人際關(guān)系和溝通問題，要搞好人際關(guān)系并不僅僅限于本部門、本公司。還要跟別的機(jī)構(gòu)例如銀行等機(jī)構(gòu)的職員做好溝通，只有這樣工作效率才高，工作起來才會順心應(yīng)手，信任這也是現(xiàn)今不少高校生剛踏出社。會遇到的一大難題。不斷的自我總結(jié)提高了我的自我學(xué)習(xí)實力每天去網(wǎng)點工作，遇到任何問題解決不了的，公司都要求我們把問題登記來，小組解決不了，會議上各小組再一起解決。我們集思廣益，發(fā)揮群體作用，假設(shè)自己進(jìn)行分析，往往是一種定向思維，所考慮到的只是一個面，甚至只是一點而已，很難考慮周全，然而綻開小組探討，就可彌補這個缺乏，大家從多角度地看問題，結(jié)論也就更加全面、合理、精確。

通過探討，能使我們立對糾錯，提高個體相識，在這個過程中，傾聽、思索、分析、評價、表決這一系列的活動使小組里的每一個成員都受到了熬煉，同時，這也是一個取長補短的過程，彌補自身相識上的缺乏，從而不斷提高自身相識水平。業(yè)績共享的時，再把勝利者的閱歷登記來，相互溝通學(xué)習(xí)。公司的這種要求讓我體會到了員工團(tuán)隊的專業(yè)、高效、凝合力。能夠進(jìn)一步地了解保險現(xiàn)狀保險搜集整理以及保險行業(yè)的現(xiàn)狀，使我對保險有了一個更客觀、全面的相識，理智的推斷，也激發(fā)了我對金融學(xué)的深化了解和欲學(xué)以致用的愛好。通過對資料的分析和與同事們的溝通，提高了自我的思索認(rèn)知實力，通過對保險業(yè)的現(xiàn)狀的探討和前景的科學(xué)預(yù)料，進(jìn)一步引發(fā)了我對職業(yè)取向的思慮，幫助了我在高校期間進(jìn)行的職業(yè)規(guī)劃和職業(yè)生涯設(shè)計。

自我存在的缺乏雖說我取得了不少進(jìn)步但我還存在著以下幾點的缺乏：

一是工作中有時自信念缺乏，有放棄的念頭。時而出現(xiàn)低級錯誤；

二是在處理一些事情時有時顯得較為急躁，沒有剛好找出失敗的緣由。

三是對一些業(yè)務(wù)學(xué)問特殊是銀行、金融、證券學(xué)問不夠熟識。

四是社會閱歷相對來說較少，跟客戶聊不起來。

在今后的工作中，我將發(fā)揚成果，克服缺乏，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種理論學(xué)問，并用于指導(dǎo)實踐，以更好的適應(yīng)行業(yè)開展的須要；嫻熟的駕馭各種業(yè)務(wù)技能才能更好的投入工作，我將通過多看、多學(xué)、多問、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能；通過實踐不斷的總結(jié)閱歷，提高自己解決實際問題的實力，并在實踐的過程中漸漸克服急躁心情，主動、熱忱的對待每一件工作。最終我感謝公司，讓我有了一種信仰感謝公司領(lǐng)導(dǎo)，給我的關(guān)切和幫助，給我教化和培訓(xùn)的時機(jī)，讓我感到了公司的暖和。

保險的實習(xí)報告篇4

一、實習(xí)說明

〔1〕實習(xí)時間：20xx年2月17日至20xx年5月31日

〔2〕實習(xí)地點：廣東深圳陽光保險電銷公司

〔3〕實習(xí)性質(zhì)：畢業(yè)實習(xí)

二、實習(xí)單位簡介

陽光保險集團(tuán)股份是國內(nèi)七大保險集團(tuán)之一，由中國石油化工集團(tuán)公司、中國南方航空集團(tuán)公司、中國鋁業(yè)公司、中國對外貿(mào)易運輸〔集團(tuán)〕總公司、廣東電力開展股份等國有大型企業(yè)集團(tuán)為主發(fā)起組建，注冊資本金為27.5億元人民幣。公司股東實力強(qiáng)大，涉及行業(yè)廣泛，股權(quán)結(jié)構(gòu)合理，符合現(xiàn)代企業(yè)制度。陽光保險集團(tuán)股份擁有陽光財產(chǎn)保險股份和陽光人壽保險股份等多家專業(yè)子公司。

陽光保險的開展歷程是以20xx年7月28日陽光財產(chǎn)保險股份成立為標(biāo)記；20xx年6月27日，陽光保險控股股份成立；20xx年12月17日，陽光人壽保險股份成立；20xx年1月23日經(jīng)中國保監(jiān)會、國家工商總局批準(zhǔn)，陽光保險控股股份正式更名為陽光保險集團(tuán)股份。

由于經(jīng)營管理的良好表現(xiàn)和優(yōu)秀的企業(yè)文化建設(shè)，陽光保險先后獲得百佳“中華儒商〞、五十強(qiáng)“人民信任品牌〞、十強(qiáng)“保險行業(yè)競爭力品牌〞、“亞洲500最具價值品牌〞、“亞洲十大最具影響力品牌〞和20xx中國最正確商業(yè)模式等大獎，公司的品牌形象不斷提升。

陽光保險秉承“打造最具品質(zhì)和實力的保險公司〞的公司愿景，以“共同成長〞為使命，把“誠信、關(guān)愛〞、“創(chuàng)立價值〞作為核心價值觀，堅持“工作激情與管理理性〞、“創(chuàng)新與執(zhí)行〞、“團(tuán)隊合作與發(fā)揮個人作用〞等三個方面高度統(tǒng)一，發(fā)揚“戰(zhàn)勝自我〞的企業(yè)精神，以崇高的道德水準(zhǔn)、高效健全的管理和高素養(yǎng)、高境界、高度職業(yè)化的員工隊伍，為客戶供給優(yōu)質(zhì)穩(wěn)定的效勞，成為高成長性的公司，成為客戶首選的公司，成為優(yōu)秀人才憧憬的公司。

三、實習(xí)環(huán)境

在公司，實行小組工作的形式，每個組有差不多十幾個人，設(shè)一個組長，每個人都安排了工作任務(wù)，每個月都有硬性歸定要完成多少指標(biāo)，并按5%進(jìn)行提成嘉獎。

當(dāng)我們這些新來的員工被安排到各個小組以后，組長會發(fā)給我們一份客戶表，這份表是由小組負(fù)責(zé)查詢的工作人員在網(wǎng)上搜集到的，然后，組長還會給我們一份話術(shù)，主要寫了如何與客戶溝通溝通的對話例如，如：我們先說，“先生.小姐，你好.我這里是陽光保險中心的，我姓***，工號****。今日打給你是我們陽光公司周年慶，有個短期的活動由我負(fù)責(zé)通知到你，是不須要你作任何消費的，你聽聽做個參考就可以了〞。對方有可能會接著與我們通話，或干脆拒絕，這份話術(shù)上都做了說明，讓我們這些新人進(jìn)行參考。

四、實習(xí)過程

一、了解過程

在當(dāng)今的時代，作為一種快捷、便利、經(jīng)濟(jì)的通訊工具，在詢問和購物方面已日益得到普及?，F(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售應(yīng)此而生。銷售是指通過推銷產(chǎn)品和宣揚公司業(yè)務(wù)。銷售要求銷售員具有良好的講話技巧、清楚的表達(dá)實力和肯定的產(chǎn)品學(xué)問。作為一種便利、快捷、經(jīng)濟(jì)的現(xiàn)代化通訊工具，正日益得到普及，現(xiàn)代生活追求快節(jié)奏、高效率，銷售作為一種新時尚正走進(jìn)千家萬戶。

我所在的公司主要做的是人身壽險，這家公司規(guī)模比擬大，有四百多人，應(yīng)當(dāng)算是一家中型以上的公司了，公司主要由三個部門組成，營銷部：大約有三百人了，主要進(jìn)行銷售工作。技術(shù)部：負(fù)責(zé)發(fā)送名單數(shù)據(jù)，處理技術(shù)方面工作。后勤部：負(fù)責(zé)人員管理和公

司日常管理。一般的工作流程是，我們通過方式，撥打聯(lián)系生疏人，向他推銷我們的的產(chǎn)品，假設(shè)顧客滿足的話，就登記顧客資料，再提交審核，最終出文本合同送到顧客那簽字刷卡.保單的額度20xx-18000之間。

二、詳細(xì)工作狀況

每天我們的工作都是，根據(jù)技術(shù)部給的單，挨個探望，打，平均每天差不多有100多個，的主要內(nèi)容是介紹我們的保險產(chǎn)品，希望客戶能參與進(jìn)來，然后就登記資料，再出合同。雖然活不難，可是在實際工作，卻遇到了很多意想不到的麻煩。

首先，技術(shù)部雖然每個星期都給我們發(fā)了三百個，但是只是個號碼而已，其他資料什么都沒有。在這三百個當(dāng)中，有的是打不通的，或者是空號，或者沒有人接聽.這種狀況占了30%。其次，就是對方接，可能她們常常接這樣的吧，有的聽完公司介紹后，一聽是推銷保險的就干脆掛掉。這種狀況占了60%.剩下的10%呢就是聽完產(chǎn)品介紹的，有的有愛好會接著聽下去，沒有愛好的就干脆掛機(jī)了，這時候我們就要想進(jìn)方法跟顧客聊下去，如給他們下風(fēng)險意識，重復(fù)我們產(chǎn)品的優(yōu)勢，或者不聊保險，聊其他生活內(nèi)容等等，唯一目的就是不要讓他們掛機(jī)。

剛起先打的那兩天因為是新人，對話術(shù)和說話技巧不熟識，掛機(jī)率超級高，比方一周的三百個數(shù)據(jù)，兩天就打光了，一天100多個，通時才一個小時多一點點，不能按期完成要打的目標(biāo)話，數(shù)據(jù)打完了就重復(fù)撥打，有些被我重復(fù)打了四遍，搞得我都不好意思再打過去了。還有就是，有時連續(xù)打了好十幾個，對方不是空號，就是干脆拒絕你，要是碰上一個看法比擬惡劣的人，可能還沒說上一句話，就被對方給罵回來了，那個時候我的心情會是特別糟糕的，心情也很低落，這樣的狀況，全部同事都遇到過。首先呢，他們要求我們這些新人去聽優(yōu)秀銷售人員的錄音，然后復(fù)原，再仿照他們的話術(shù)去跟顧客溝通。這樣兩個個星期后，掛機(jī)率沒有那么高了，根本都能和顧客聊上了，每天的通時也在2個小時以上了.其次周星期五，我一生可能都不會遺忘這個時間，幸運之神駕臨 在我身上，我最終出單咯，而且是個8000的大單，那時候興奮的輸入顧客資料時手都是顫抖的。合同是我和小組一個老人陪我親自送上門的，顧客也順當(dāng)簽字刷卡了，有了這張單，這個月考核目標(biāo)也順當(dāng)完成了。

我的組長常常對我說：“每天要盡可能多打，這樣潛在的意愿客戶就能被開掘出來，就會有收益了〞。同時，她還讓我把那些對產(chǎn)品感愛好的用戶名字單獨列出來，然后隔兩天在給對方回，進(jìn)行溝通，這樣會好一點。因為銷售這個工作，有點像守株待兔，或者通俗的說就是碰死耗子，我們除了要有良好的口才與溝通實力外，自身的運氣成份也很重要，因為有可能對方就急需你的產(chǎn)品效勞，可就是找不到，這個時候，你一個打過去了，對方會非常興奮的和你合作，并且給你簽字刷卡，而對那些感愛好的客戶進(jìn)行反復(fù)溝通，他極有可能就心動了，并且最終確定和你合作，當(dāng)然，銷售工作對于女孩子來說優(yōu)勢很大，因為女孩子可能更擅長和人溝通，由其是男老板，對方剛好不做，也會很耐性的和你聊幾分鐘，說不定在這幾分鐘里，時機(jī)就來了。同時，當(dāng)我們打的數(shù)量越多，潛在的時機(jī)也就越多，因為在社會上，有了一種產(chǎn)品，確定就會有須要的人，只不過，你要把消息告知他，這樣他才會確定是否購置你的產(chǎn)品或者效勞。

面對拒絕率高達(dá)95%的銷售保險行業(yè)，第一個月是特別難熬的，有時候打得真的超級郁悶，被連續(xù)拒絕幾十次之后再加上被顧客罵過之后，心情已經(jīng)滑落到了最低點，再也不想接著打下去了，有幾次甚至連放棄的念頭都有。做銷售最主要的就是心態(tài)問題，所以我把電腦的屏幕弄成了個跳動的大笑臉，每次郁悶時就看看那個笑臉，心情也會受其感染起來。另外一點呢，就是要無視顧客的拒絕，把它當(dāng)放屁，但是現(xiàn)在我還不能到達(dá)這個境界，被有些顧客拒絕后還是會忍不住罵回幾句，當(dāng)然不是在上，而是掛機(jī)后

五、實習(xí)期工作總結(jié)和收獲

銷售對于如何抓住顧客和找到有利顧客都取決于一分鐘的開頭語。而且針對不同的顧客又要用不同的開頭語每次與客戶之間的溝通都是不同的，不能只按文稿上面的文字去溝通，這就要針對不同的人采納不同的方法，一套方針是不能很好地營銷。還有針對女性與男性也要有不同的方法，一般女性比擬貪小廉價，男性比擬爽快，所以針對女性一開口就要說：“我們公司有個實惠活動，能為您介紹一下嗎?〞這樣她們就會耐性地聽下去，男性一般不采納這種方法。所以就要求我們在每一次的對話中積累閱歷，總結(jié)話術(shù)這樣才能做的更好。另外最重要的一個因素就是一般話和禮貌，沒有禮貌別人也不會敬重你。一般話不標(biāo)準(zhǔn)別人也聽不懂。特殊是對于一個話務(wù)銷售員來說標(biāo)準(zhǔn)的一般話和甜蜜的聲音是很重要的！在真正走進(jìn)營銷職場期間，我深有體會。當(dāng)學(xué)到“顧客就是上帝，顧客是我們的衣食父母，顧客恒久是對的！〞等顧客理念，讓我們體會到要主動關(guān)心顧客，了解顧客，溝通顧客，主動為顧客著想；當(dāng)學(xué)到以“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，領(lǐng)先垂范！〞的工作信條時，體會到我們營銷中心應(yīng)當(dāng)堅持的工作準(zhǔn)那么和行為風(fēng)范；

當(dāng)然我所接觸的最多的就是、電腦。是現(xiàn)代商人越來越常用的一種溝通工具，因此，做營銷人員了解一下打的一般要求是很有用的。打的根本原那么是簡明扼要，切忌羅嗦，既突出不了問題，又占用別人時間，從而引起別人反感作為一名話務(wù)銷售，所以溝通是很重要的一種溝通方式。在一片恒久做不完的業(yè)務(wù)的前景下，如何進(jìn)行溝通，如何做好溝通從心起先，都要留給我們自己去深思，在實踐上漸漸體驗得出閱歷并運用于實踐，提高自己的工作效率!

另外在實習(xí)其實也是在不斷的學(xué)習(xí)。不但要學(xué)習(xí)產(chǎn)品學(xué)問，而且要學(xué)會如何做人做事，怎樣待人接物。在公司實習(xí)這段時間我學(xué)會了許多學(xué)校中學(xué)不到的學(xué)問，不斷的充溢了自己。自己已經(jīng)不一個學(xué)生了，每天8點起床，然后象個真正的上班族一樣上班?；叵肫鹱约旱倪@2個半月的工作經(jīng)驗，雖然有眼淚也有辛酸，但最多的還是歷練與收獲。實習(xí)過程中遵守公司的各項制度，虛心向有閱歷的同事學(xué)習(xí)，兩個半月的實習(xí)使我懂得了許多以前不知道的東西。也收獲了許多摯友，同時也學(xué)到了許多東西，營銷實力和業(yè)務(wù)學(xué)問有了很大的提高，但同時也看到了我一些缺乏：有時還不能時刻保持自己的微笑、說話的頻率有時過快、說話的聲音有時過高、給顧客考慮的時間有時太短等等，我將不斷地改正自己的缺點，修正自己的缺乏，補缺補漏。

實習(xí)是每一個高校畢業(yè)生必需擁有的一段經(jīng)驗，他使我們在實踐中了解社會，讓我們學(xué)到了許多在課堂上根本就學(xué)不到的學(xué)問也翻開了視野，長了見識，為我們以后進(jìn)一步走向社會打下堅實的根底，實習(xí)是我們把學(xué)到的理論學(xué)問應(yīng)用在實踐中的一次嘗試。因為任何學(xué)問源于實踐，歸于實踐。所以要付諸實踐來檢驗所學(xué)。在以后的工作中我肯定踐守諾言；“誠信為本，有諾必踐，恪盡職守，領(lǐng)先垂范！〞的工作格言，我將引以為范！這次的實踐我信任是我以后人生的一大起點，我會沿著學(xué)校這條港灣向社會這片大海航行，風(fēng)雨無阻

六、致謝

感謝廣東深圳陽光保險電銷中心給了我這樣一個實習(xí)的時機(jī)，能讓我到社會上接觸學(xué)校書本學(xué)問外的東西，也讓我增長了見識開拓眼界。同時感謝我們小組組長、各個小組成員，你們幫助我解決處理相關(guān)問題，包涵我的錯誤，讓我不斷進(jìn)步。此外，我還要感謝我的實習(xí)指導(dǎo)老朱曼婷老師，在實習(xí)期間指導(dǎo)我在實習(xí)過程中須要留意的相關(guān)事項。我感謝在我有困難時賜予我?guī)椭娜咳恕?/p>

保險的實習(xí)報告篇5

這個暑假里，我在太平洋保險公司實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的學(xué)問，并體驗了一種新的生活。

第一天去見了主管的經(jīng)理，據(jù)說口才是很棒的，初次見面，感覺她很干練。保險公司的氣氛與其他地方相比是很不同的，這里有一種很活潑的氣氛，在這里真的感受到了一些以前沒有感受過的東西。由于我沒有什么閱歷，不能跑業(yè)務(wù)，所以就呆在辦公室和經(jīng)理、組訓(xùn)一起。

在保險公司，每天早上都會有晨會，晨會早上8點準(zhǔn)時起先，遲到會扣錢的，但只是形式上的，一般會扣一塊錢的樣子，主要還是調(diào)動大家的主動性。晨會由主持人主持，一般就是組訓(xùn)或負(fù)責(zé)的經(jīng)理，但為了熬煉各個業(yè)務(wù)員，也常常的會讓業(yè)務(wù)員上去主持。晨會首先會讓全體同仁起立做晨操，很有激情，在音樂的節(jié)拍下做各種滂湃的動作，會舒緩驚慌的心情，還會讓沉睡中的身體伸展開。記得第一天去公司，要讓我上臺作自我介紹，原來剛剛到的時候還有些驚慌，但跟著做完晨操后驚慌感就沒了，很沉著的上臺作了自我介紹。在晨會中，還會公布昨天各個業(yè)務(wù)室的業(yè)績，賜予鼓勵。從早會中，讓我看到了朝氣，想必開完早會后一天的工作將會充溢激情。

還有就是創(chuàng)說會，公司有像是雷霆行動等擴(kuò)員活動，增員的任務(wù)是很重的。業(yè)務(wù)員會帶著自己邀請的新進(jìn)人員來聽創(chuàng)業(yè)說明會，之后有意者將會留下面試。從事保險行業(yè)，首先必需通過從業(yè)資格考試，拿到資格證書，于是，新進(jìn)人員會進(jìn)行考試培訓(xùn)。考試內(nèi)容是關(guān)于保險的一些根本學(xué)問和其他的與保險相關(guān)的法律法規(guī)，像是?民法通那么??保險法??消費者權(quán)益保護(hù)法?等等。為了了解更多的學(xué)問，我和這些新進(jìn)人員一起進(jìn)行了學(xué)習(xí)，在此期間，尤其學(xué)到了許多關(guān)于保險法的學(xué)問，收獲頗豐。

“讓客戶滿足〞不是一句空洞的口號。在實際工作中，公司里有許很多多的客戶效勞團(tuán)隊和員工在為此努力。他們在各自平凡的崗位上，勤勤懇懇，仔細(xì)負(fù)責(zé)，用微笑耐性的看法和專業(yè)的效勞水平，讓客戶滿足，用真誠的效勞表達(dá)自身價值，也在為客戶創(chuàng)立價值。他們也是公司在第一線和客戶打交道的“形象代言人〞。

還記得有一次晨會中，經(jīng)理請來了兩名其他地區(qū)的先進(jìn)工作者和大家溝通，至今令我印象深刻。第一位上臺溝通的，聲音很洪亮，很有自我表現(xiàn)實力方案，一上臺就唱起了歌以吸引大家留意。這是一位56歲的女士，但是她的語氣，氣色，心情，都無法讓人猜出她的實際年齡，感覺充溢活力。從她的身上，我看到了激情與真誠的魅力，無論任何人與她想出一段時間后，都會感到她身上所散發(fā)的激情，并被此所感染，變得擁有朝氣活力。在激情的背后，她又不缺真誠，所以許多客戶只對她所舉薦的險種感愛好，于是她的業(yè)務(wù)越來越好。只要對自己工作充溢激情，我想任何工作都會變得有意義?！熬\所至，金石為開〞，只有自己真誠地對待別人，別人才有可能接納你，才會信任你，那樣工作也會變得順當(dāng)。另一位上臺的女士，與前一位是非常不同的，她很文雅，感覺很踏實，也很真誠。這是兩種不同的風(fēng)格，但她同樣的優(yōu)秀，據(jù)說很快會升為副經(jīng)理。她不會充溢激情的與你溝通，但是，她卻開展了許多的下線，因為她待人真誠，有耐性，許多人都信任她，都情愿跟著她干，于是她的業(yè)務(wù)室人員越來越多，而且，她關(guān)切每個同事。從她身上，我同樣看到了真誠，我想在以后的生活中，無論從事什么工作，都要有對工作的熱忱和待人的真誠。

保險的實習(xí)報告篇6

前言：這個暑假里，我在xx保險股份實習(xí)了一個月的時間。在這段時間里，我了解了有關(guān)保險的學(xué)問，并體驗了一種新的生活。

實踐目的和要求：

對于醫(yī)療保險理論與實務(wù)這個工程來說，主要是了解各商業(yè)保險公司目前經(jīng)營醫(yī)療保險業(yè)務(wù)的狀況，尤其是目前保險市場上所銷售的醫(yī)療保險險種、醫(yī)療保險業(yè)務(wù)流程等資料。同時了解各保險公司經(jīng)營其他險種的狀況以及與醫(yī)療保險之間的關(guān)系。

實踐資料

我要參與工學(xué)交替的單位在我市當(dāng)湖城南東路105號，那個高高屹立的人壽保險形象企業(yè)。透過平常的了解和上一次的實習(xí)閱歷，我認(rèn)為中國人壽是一家不錯的實習(xí)單位，所以我還是去那參與本次工學(xué)交替活動，也就是今年署假實習(xí)過的那家單位。12月08日上午一大早我就再次去見了主任，透過交談她很興奮我又來實習(xí)，此行目的是對保險工作進(jìn)行了一次深化細(xì)致的調(diào)查。

xx保險股份的醫(yī)療保險產(chǎn)品主要有：康恒重大疾病保險、康寧終身重大疾病保險、康寧定期重大疾病保險、國壽關(guān)愛生命女性病癥保險b款、關(guān)愛一生終身醫(yī)療保障、珍愛一生醫(yī)療保障等醫(yī)療保險。

下面我將具體的來說明下xx重大疾病保險產(chǎn)品：

在已有的康寧系列大病保險熱銷的根底上，向市場推出“國壽康恒重大疾病保險〞。與其他險種相比，該保險具有以下特點：1、保障范圍廣泛：該險種能帶給包括各類良、惡性腫瘤、慢性肝功能衰竭、系統(tǒng)性紅斑狼瘡在內(nèi)的29種疾病的特性保障，而且病種選取更加科學(xué)合理，能照看到各類人群的須要。

2、重大疾病保險金：假設(shè)罹患保險條款列明的29種重大疾病，便可獲得一筆保險金支付醫(yī)療費用，以保證渡過生命難關(guān)。

3、身故保險金：假設(shè)遭受不幸，受益人將獲得一筆高額保險金，以維持家人的生活水平。

4、終身保障：保障時間直至終身，無論光陰荏苒，擁有一生的保障和平安感。

5、保單借款：便利保單持有人對資金的敏捷駕馭，如急需資金，能夠憑借保單獲得借款。

6、投保年齡寬：從30天至65周歲的客戶都可投保。

7、交費方式敏捷：有躉交、5年交、10年交、20年交、30年交。

相對于傳統(tǒng)重疾險，康恒極大地擴(kuò)充了保障范圍，將再生障礙性貧血、嚴(yán)峻腦損傷、良性腫瘤、脊髓灰質(zhì)炎等19種疾病列入保障，使得保險保障更加人性化；而傳統(tǒng)的康寧系列保險那么持續(xù)了保障集中的特點，對最常見的10種大病帶給足夠的保障，這3個保險組成了中國人壽多樣化的重大疾病保障。

一、產(chǎn)品特色：

1、健康保障最多、最全面，總共保障29種重大疾病。

2、交費期內(nèi)罹患大病免交保費，職責(zé)終身。

3、預(yù)防疾病的挑戰(zhàn)，免除疾病時精神、經(jīng)濟(jì)雙重危機(jī)。

4、沉著應(yīng)對病魔，早治療、早痊愈，少受熬煎，多享受生活的歡樂。

二、投保條件：凡誕生三十日以上、65歲以下，身體健康者均可作為被保險人。

三、保險期間：終身。

四、交費方式：5年期、10年期，20年期，30年期，一次性交費。

五、保險職責(zé)：

1、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按所交保險費〔不計利息〕給付重大疾病保險金，本合同終止；被保險人于本合同生效之日起一年后初次發(fā)生本合同約定的重大疾病，本公司按保險單載明的保險金額給付重大疾病保險金，本合同終止。

2、被保險人于本合同生效之日起一年內(nèi)因疾病身故，本公司按所交保險費〔不計利息〕給付身故保險金，本合同終止；被保險人因意外損害身故或于本合同生效之日起一年后因疾病身故，本公司按保險單載明的保險金額給付身故保險金，本合同終止。

六、特性權(quán)益：免交保費、借款等。

七、投保例如：被保險人：男30歲，投?？岛憬K身，保額10萬〔30年交費，每年交費2900元〕〔假設(shè)您要保20萬，那么保費也加倍，反之亦然〕

保險利益：

1、假設(shè)患29種重大疾病中的任保一種，保險公司給付10萬元保險金。

2、假設(shè)身故，保險公司給付10萬元保險金。

因本次實習(xí)，我還是在理賠部，所以在了解了醫(yī)療保險的產(chǎn)品后，我們也來了解下人壽保險理賠流程吧：

1、假設(shè)發(fā)生保險事故，您應(yīng)剛好向保險公司報案，并將相關(guān)的資料由自己或托付他人送到保險公司〔參觀理賠所需單證〕。

2、保險公司理賠部接到材料后，會立即立案。如遇重大事故或有疑問的事故，會派專人進(jìn)行調(diào)查。

3、調(diào)查員依據(jù)要求，綻開調(diào)查。

4、理賠員對材料進(jìn)行審核，確定事故是否屬于保險職責(zé)范圍，計算出賠付金額。如有疑問可派人調(diào)查。作出核賠結(jié)論。

5、理賠員將審核看法和結(jié)論上報，專人簽批，簽批同意后結(jié)案。

6、通知您領(lǐng)取賠款或其他書面通知。

詳細(xì)來說理賠的主要步驟是，首先由客戶提出索賠，然后由客戶效勞中心交到理賠部。理賠部那么須要在第一時間內(nèi)對交上來的案子進(jìn)行調(diào)查。調(diào)查的要點有核實病史、了解出險緣由及經(jīng)過、面見核實、性別涂改等。一般來說，都是面見被保險人本人，我們依據(jù)此次保險事故提出一些問題，由被保險人照實告知。一般來說都要到被保險人之前看過的醫(yī)院或門診部門去查實被保險人的一些看病記錄。因醫(yī)療衛(wèi)生事業(yè)的加速開展，此刻農(nóng)村也起先組織居民每年進(jìn)行一次體檢，所以有必要去農(nóng)村醫(yī)療衛(wèi)生效勞站了解一些狀況，以防止被保險人帶病投保，防止道德風(fēng)險。

所以總的來說調(diào)查是一個非常重要的過程。調(diào)查的關(guān)鍵是找到一條正確的調(diào)查途徑，即調(diào)查工作的切入點、方向及線路，這樣能夠避開不必在的本錢支出，增加調(diào)查取證的把握和效益。同時對調(diào)查所取得的證據(jù)材料要進(jìn)行客觀、全面地分析，分析各個證據(jù)之間的聯(lián)系；分析他們的邏輯關(guān)系是否合理；分析全部的證據(jù)材料是否能權(quán)成證明整個理賠案件事實的一個完整的證據(jù)鏈。一份病案資料中，現(xiàn)病史或既往史等地方已記錄了被保險人以前的身體狀況或治療事項等資料，所以要更加細(xì)致的看了。常用的調(diào)查報告包括調(diào)查筆錄、查勘筆錄、狀況說明等。接下來便是醫(yī)療費用審核了。

理賠文件主要有：理賠案件審批表、理賠計算書、理賠案件抄單、醫(yī)療費用審核報告、保險理賠申請資料清單、保險案件受理流程轉(zhuǎn)單、理賠托付書、同意調(diào)查授權(quán)書、相關(guān)人證件復(fù)印件、保險憑證、理賠審請書各在醫(yī)院看病的一些資料等。剛起先做醫(yī)療費用審核報告時，首先應(yīng)了解被保險人所發(fā)生的事故是否屬于保險職責(zé)，這須要好好查看病歷；假設(shè)是，再看它的治療類別，能夠分為兩種，一種是住院治療，另一種是門診治療。在計算時，我們要扣除的費用包括自理欄目，非類用藥、乙類用藥、檢查類、合醫(yī)已報費等費用，我們用總金額減去應(yīng)扣除的費用就能夠得出初步要賠的金額。漸漸地，我也學(xué)會了計算，感到了自己在一步步走向勝利，同時也嘗到了“苦盡甘來〞的味道。

實習(xí)總結(jié)：

這是我其次次到保險公司參與實習(xí)，更多的還是向前輩學(xué)習(xí)和自我努力。我國的保險事業(yè)已經(jīng)發(fā)生了天翻地覆的改變，人們的保險意識得到了很大的提高，保險隊伍的素養(yǎng)也得到了加強(qiáng)。透過這幾天的學(xué)習(xí)和和大家的教育，我對保險的了解更多了，特性是對于理賠方面的醫(yī)療費用審核報告計算做起來也比擬得心應(yīng)手了。我信任保險這個行業(yè)是非常有朝氣的，因為就整個世界來說風(fēng)險是無處不在的，只在有風(fēng)險的地方就須要保險。而且保險行業(yè)也須要更多的專業(yè)人士，而我將來就是這其中的一個，我感到非常的榮幸。信任自己，我會做的更好！

保險的實習(xí)報告篇7

又一次進(jìn)入到了保險公司實習(xí)，這次來到了安邦保險。

安邦財產(chǎn)保險股份是一家經(jīng)營財產(chǎn)保險、意外損害保險和短期健康險業(yè)務(wù)的全國性保險公司，于20xx年6月9日獲得中國保監(jiān)會批準(zhǔn)籌建，20xx年9月30日獲準(zhǔn)開業(yè)。安邦保險實力雄厚，注冊資本37.9億元。股東包括上海汽車集團(tuán)股份〔saic〕、中國石油化工集團(tuán)公司〔sinopeccorp〕等“世界500強(qiáng)〞企業(yè)。憑借著雄厚的股東實力，一流的企業(yè)文化，安邦保險開展態(tài)勢迅猛。目前已在全國37個省、市、自治區(qū)及重點城市設(shè)立分公司。20xx年營業(yè)額超過10億元。安邦保險期望通過優(yōu)秀的資源配置實力，與客戶、與股東、與戰(zhàn)略伙伴、與員工的相互依存，共贏開展。

兩周前帶著接著學(xué)習(xí)根本功，學(xué)牢專業(yè)學(xué)問的心情來到安邦保險，在新的公司體驗新的工作環(huán)境、接觸新的同事、感受新的不同的企業(yè)文化、接受新一輪的挑戰(zhàn)，讓自己之前所學(xué)的理論和實踐學(xué)問得到錘煉加以穩(wěn)固。

一、實習(xí)內(nèi)容

實習(xí)的主要內(nèi)容是學(xué)習(xí)安邦保險車險條款，錄單及出單以及整個工作流程

1、接待客戶，向客戶介紹保險條款并依據(jù)客戶詳細(xì)狀況做出保險方案計算保險費。

2、負(fù)責(zé)填寫投保單；先收集好客戶的行駛證、身份證復(fù)印件等資料新車那么要供給購車發(fā)票和合格證，然后比照證件上的內(nèi)容填寫投保單，再用電腦進(jìn)行錄入。

3、經(jīng)核保無誤通過后，交強(qiáng)險打印保險單和保險標(biāo)記、商業(yè)險打印保險單和保險卡，核對確定精確無誤后，將保險單交到財務(wù)，再用特地的筆記本把客戶的資料登記好。

4、把單證按類別整理并裝訂，最終送至檔案管理室并按月份將其歸類。

二、實習(xí)體會

〔一〕、通過進(jìn)一步的對保險公司及行業(yè)的了解，也覺察一些保險公司經(jīng)營管理中存在的問題。

1、在經(jīng)營理念上，開展和管理、速度和效益的沖突突出。經(jīng)營過程中，為了保證完成保費安排