經(jīng)理述職報(bào)告

銀牌經(jīng)理述職報(bào)告

reportonwork述職人：人事部經(jīng)理第一頁，共三十二頁。述職內(nèi)容：

1自我介紹

2崗位職責(zé)

3工作總結(jié)

4自我剖析

5工作方向第二頁，共三十二頁。姓名我？xx-山東xx而立之年-已婚教育經(jīng)歷山東大學(xué)-法學(xué)系工作經(jīng)歷半年法務(wù)工作實(shí)踐2016.5月至今任人事部經(jīng)理近2年軍轉(zhuǎn)干、退伍軍人教研與培訓(xùn)愛好寫作、籃球中國傳統(tǒng)文化15年9月加入xx任綜合管理部專員xx事業(yè)部行政主管2016年2月任公司行政主管近3年總助及行政管理第三頁，共三十二頁。

我的崗位職責(zé)及工作內(nèi)容行政工作固定資產(chǎn)合同管理辦公環(huán)境店面巡檢工作日志銷售數(shù)據(jù)考勤管理物料制作問題單處理其他監(jiān)督會(huì)議組織月會(huì)啟動(dòng)會(huì)中高層會(huì)周表彰會(huì)公司例會(huì)年會(huì)各類述職會(huì)其他協(xié)助會(huì)務(wù)企業(yè)文化公司年會(huì)拓展培訓(xùn)*讀書會(huì)興趣小組各項(xiàng)體育比賽公司聚餐團(tuán)隊(duì)建設(shè)人事工作招聘培訓(xùn)考核晉升薪酬核算員工關(guān)系勞動(dòng)關(guān)系約/座談會(huì)員工福利組織架構(gòu)制度建設(shè)培訓(xùn)制度績效管理績效工資薪酬體系行政采購員工手冊(cè)晉升制度制定制度12345第四頁，共三十二頁。人事部分主要工作職責(zé)：一、人力資源戰(zhàn)略與計(jì)劃管理1、負(fù)責(zé)組織制定并實(shí)施人力資源戰(zhàn)略規(guī)劃；2、負(fù)責(zé)制定并組織實(shí)施有關(guān)人力資源年月度計(jì)劃或?qū)ｎ}計(jì)劃。二、組織架構(gòu)管理1、負(fù)責(zé)組織機(jī)構(gòu)和職能管理，變動(dòng)時(shí)組織相關(guān)文件更新；2、負(fù)責(zé)定崗定編規(guī)劃和控制，變動(dòng)時(shí)組織相關(guān)文件更新。三、人力資源政策制定與管理1、負(fù)責(zé)組織制定公司人力資源政策并監(jiān)督管理2、負(fù)責(zé)公司組織架構(gòu)日常管理并保持有效；3、負(fù)責(zé)組織公司部門職責(zé)權(quán)限的編制、實(shí)施指導(dǎo)與完善；4、負(fù)責(zé)公司崗位規(guī)范化管理；5、負(fù)責(zé)定崗定編組織、審核和控制；5、負(fù)責(zé)組織部門盡職評(píng)估和崗位達(dá)標(biāo)評(píng)估活動(dòng)。四、員工招聘錄用管理1、負(fù)責(zé)進(jìn)行人力資源需求分析，組織招聘計(jì)劃并組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)招聘費(fèi)用的預(yù)算并控制；3、負(fù)責(zé)選擇招聘渠道并落實(shí)招聘計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)應(yīng)聘人員的初步篩選工作；5、負(fù)責(zé)組織應(yīng)聘人員的面試工作；6、負(fù)責(zé)新聘人員的錄用手續(xù)的辦理；7、負(fù)責(zé)組織新聘人員的入職引導(dǎo)；8、負(fù)責(zé)組織新員工試用期跟蹤考察和評(píng)價(jià)工作。第五頁，共三十二頁。五、員工培訓(xùn)與開發(fā)管理1、負(fù)責(zé)建立并保持公司培訓(xùn)管理體系；2、負(fù)責(zé)年度培訓(xùn)預(yù)算制定并控制；3、負(fù)責(zé)公司培訓(xùn)計(jì)劃的制定并組織實(shí)施；4、負(fù)責(zé)員工培訓(xùn)的組織和實(shí)施；5、負(fù)責(zé)建立健全公司培訓(xùn)課程體系；6、負(fù)責(zé)組建并管理公司內(nèi)部講師團(tuán)；7、負(fù)責(zé)外部培訓(xùn)機(jī)構(gòu)、咨詢機(jī)構(gòu)的選擇與管理；8、負(fù)責(zé)組織對(duì)公司培訓(xùn)效果的評(píng)估和反饋。9、負(fù)責(zé)建立保持公司人才培養(yǎng)體系；10、負(fù)責(zé)提出人才培養(yǎng)計(jì)劃和關(guān)鍵崗位人才梯隊(duì)建設(shè)；11、負(fù)責(zé)關(guān)鍵崗位人才引進(jìn)和選拔。六、績效管理1、建立績效考核體系；2、指導(dǎo)各部門建立績效考核指標(biāo)及考核標(biāo)準(zhǔn)（KPI量表）；3、組織實(shí)施績效考核體系；4、主持績效考評(píng)的日常工作。七、薪酬與福利管理1、負(fù)責(zé)組織建立、保持公司薪酬福利管理制度；2、負(fù)責(zé)公司年度工資總額預(yù)算并控制；3、負(fù)責(zé)公司年度福利總額預(yù)算并控制；4、負(fù)責(zé)員工工資審核、報(bào)批與造冊(cè)；5、負(fù)責(zé)統(tǒng)計(jì)分析人力資源成本并報(bào)告；6、負(fù)責(zé)績效考核結(jié)果在薪酬管理中的應(yīng)用；7、負(fù)責(zé)組織實(shí)施公司員工動(dòng)態(tài)轉(zhuǎn)換。第六頁，共三十二頁。八、企業(yè)文化和員工關(guān)系管理1、負(fù)責(zé)組織編制并管理企業(yè)文化手冊(cè)；2、負(fù)責(zé)組織培訓(xùn)公司企業(yè)理念、企業(yè)形象、參與企業(yè)形象相關(guān)物品的印刷與采購；3、負(fù)責(zé)公司各類報(bào)刊的訂閱、收發(fā)放與管理；4、負(fù)責(zé)組織起草、審核各類對(duì)內(nèi)對(duì)外的宣傳文稿；5、制定讀書資料管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；6、負(fù)責(zé)組織開展各類文體活動(dòng)。7、負(fù)責(zé)員工勞動(dòng)合同的簽訂、續(xù)簽和合同文本的保管等管理；8、負(fù)責(zé)保密協(xié)議簽訂和協(xié)議文本的保管；9、負(fù)責(zé)員工心理疏導(dǎo)及約談、座談10、負(fù)責(zé)競業(yè)限制的具體實(shí)施和日常管理。11、負(fù)責(zé)員工人事檔案建立和管理；12、負(fù)責(zé)辦理人事變動(dòng)（包括辭職、離職、升降、調(diào)動(dòng)等）手續(xù)。13、負(fù)責(zé)員工手冊(cè)編制并控制；14、建立健全員工溝通渠道，保持上情下達(dá)，下情上達(dá)；15、負(fù)責(zé)處理員工與公司矛盾，建立、保持良好的勞資關(guān)系；16、參與并協(xié)調(diào)解決員工之間的糾紛，營造和諧的工作環(huán)境；17、負(fù)責(zé)勞動(dòng)紀(jì)律的日常檢查和違紀(jì)處置。18、負(fù)責(zé)員工急救藥箱的配備和管理19、執(zhí)行有關(guān)職工養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育保險(xiǎn)等各種社會(huì)保障政策和規(guī)定；20、制定勞動(dòng)保護(hù)管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；21、負(fù)責(zé)處理職工工傷事故。22、建立、維護(hù)和實(shí)施公司的獎(jiǎng)懲管理制度；23、建立、維護(hù)和實(shí)施公司的考勤管理制度；九、目標(biāo)與計(jì)劃管理1、負(fù)責(zé)組織編制、實(shí)施公司年度目標(biāo)和計(jì)劃；2、負(fù)責(zé)組織公司方針目標(biāo)、計(jì)劃展開、指導(dǎo)和審核；3、負(fù)責(zé)組織編制、實(shí)施公司月度目標(biāo)和計(jì)劃；4、負(fù)責(zé)組織、審核各部門年月度目標(biāo)和計(jì)劃；5、組織編制公司年、月度目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施、評(píng)價(jià)報(bào)告；6、負(fù)責(zé)組織各部門年月度目標(biāo)和計(jì)劃實(shí)施成果評(píng)價(jià)和審核。第七頁，共三十二頁。十、企業(yè)制度管理1、負(fù)責(zé)公司制度、標(biāo)準(zhǔn)總體規(guī)劃并組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)建立、保持并改進(jìn)公司規(guī)范化管理體系；3、負(fù)責(zé)各部門所制定規(guī)章制度的審核；4、負(fù)責(zé)公司各項(xiàng)管理制度執(zhí)行監(jiān)督檢查。十一、管理體系的建立與推進(jìn)1、確保整合管理體系有效運(yùn)行；2、負(fù)責(zé)編制制度計(jì)劃并組織實(shí)施；3、按公司管理體系文件的要求，檢查各部門體系的實(shí)施情況；4、對(duì)管理體系運(yùn)行中存在的問題及時(shí)書面通知并監(jiān)督責(zé)任部門改進(jìn)；行政部分主要工作職責(zé)：十二、數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)與管理1、統(tǒng)計(jì)公司相關(guān)的銷售數(shù)據(jù)達(dá)成及報(bào)表；2、負(fù)責(zé)統(tǒng)一對(duì)外提供公司數(shù)據(jù)和報(bào)表管理。十三、文件資料控制1、負(fù)責(zé)制定文件管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)公司各類文件控制：編輯、打印、復(fù)印、收發(fā)、標(biāo)識(shí)、更改、歸檔管理；3、負(fù)責(zé)外來文件收發(fā)、傳遞、處理和控制。十四、檔案管理1、負(fù)責(zé)制定檔案管理制度并監(jiān)督執(zhí)行；2、負(fù)責(zé)建立、保持公司檔案，統(tǒng)一公司檔案管理；3、負(fù)責(zé)對(duì)各類檔案材料（包括技術(shù)性圖書、磁盤及相關(guān)資料）的收集、整理、鑒定、登記、統(tǒng)計(jì)與保管；4、負(fù)責(zé)辦理檔案文件的借閱、利用、處理、銷毀、移交等相關(guān)手續(xù)；5、負(fù)責(zé)對(duì)各部門檔案文件管理的指導(dǎo)、培訓(xùn)與監(jiān)督；6、負(fù)責(zé)組織制定、實(shí)施公司保密制度，確定保密等級(jí)和范圍并實(shí)施控制。十五、文秘服務(wù)、會(huì)議管理和溝通1、負(fù)責(zé)公司有關(guān)文件、報(bào)告、總結(jié)起草并督促有關(guān)部門提交報(bào)告、總結(jié)；2、負(fù)責(zé)組織總經(jīng)理有關(guān)講話稿起草或提供相關(guān)資料；3、負(fù)責(zé)建立公司會(huì)議管理制度并組織實(shí)施、檢查；4、組織策劃、組織公司級(jí)會(huì)議，形成會(huì)議記錄、紀(jì)要并管理；5、負(fù)責(zé)公司會(huì)議室、接待室、培訓(xùn)室、展覽室等的統(tǒng)一調(diào)配與管理；6、負(fù)責(zé)建立公司重要事項(xiàng)報(bào)告制度并組織實(shí)施、監(jiān)督；7、負(fù)責(zé)組織公司異常信息傳遞、處理和控制。第八頁，共三十二頁。十六、檢查與督辦1、負(fù)責(zé)建立公司檢查和督辦制度，并組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)公司級(jí)會(huì)議議定事項(xiàng)檢查和督辦；3、組織開展公司級(jí)檢查活動(dòng)。十七、公共關(guān)系管理1、負(fù)責(zé)與公司相關(guān)職能部門及外聯(lián)關(guān)系建立并維持良好的合作關(guān)系；2、負(fù)責(zé)公司各類來訪來客的接待、聯(lián)誼、公關(guān)事宜的組織、安排和實(shí)施；3、負(fù)責(zé)公司部分客戶接待事宜策劃、組織、安排和控制；4、負(fù)責(zé)接待標(biāo)準(zhǔn)制定并組織實(shí)施、控制；5、負(fù)責(zé)組織處理外來信息，對(duì)外發(fā)布信息、新聞；6、公司層面廣告物料制作與采購的選擇，參與合作的洽談與簽訂。十八、后勤及安全管理1、負(fù)責(zé)組織建立公司行政后勤管理規(guī)范化體系；2、負(fù)責(zé)公司日常的安全保衛(wèi)工作；3、制定辦公區(qū)衛(wèi)生管理制度，并監(jiān)督執(zhí)行；4、負(fù)責(zé)公司酒店訂房及訂餐事務(wù)。十九、辦公事務(wù)管理1、制定辦公設(shè)施（含固定電話）、后勤設(shè)施管理制度，并組織實(shí)施；2、負(fù)責(zé)建立辦公耗材、辦公用品、后勤物品的管理制度，并組織實(shí)施；3、負(fù)責(zé)公司辦公設(shè)施的審核；負(fù)責(zé)公司后勤設(shè)施的審核和采購申報(bào)4、負(fù)責(zé)辦公耗材、辦公用品、后勤物品的申報(bào)和庫存控制；負(fù)責(zé)上述設(shè)施、物品的費(fèi)用控制；5、固定電話話費(fèi)充值和費(fèi)用的控制。二十、內(nèi)部管理1、組織開展本部門目標(biāo)和績效管理，確保公司目標(biāo)落實(shí)、實(shí)現(xiàn)；2、負(fù)責(zé)部門內(nèi)工作調(diào)配、培養(yǎng)、指導(dǎo)、檢查、考核工作；3、組織內(nèi)部培訓(xùn)、學(xué)習(xí)，創(chuàng)建學(xué)習(xí)型組織；4、建立部門例會(huì)制度、保持內(nèi)外部溝通渠道暢通；5、負(fù)責(zé)本部門職責(zé)范圍內(nèi)文件、記錄控制；6、負(fù)責(zé)開展本部門“5S”活動(dòng)，保證工作場所整潔、安全；7、負(fù)責(zé)本部門工作過程管理，數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)分析，實(shí)現(xiàn)持續(xù)改進(jìn)。第九頁，共三十二頁。一、招聘工作

隨著公司的發(fā)展，各部門都出現(xiàn)空缺崗位，因此在招聘工作方面責(zé)任重大，本年度的工作重點(diǎn)放在招聘工作：一、招聘渠道：主要有--網(wǎng)絡(luò)招聘、現(xiàn)場招聘會(huì)、內(nèi)部員工介紹、微信及qq營銷等；二、公司現(xiàn)在人員狀況：截止2017年8月22日，公司在編員工88人，缺編人約32人（電商部客服1人，分銷部業(yè)務(wù)3人，家裝業(yè)務(wù)2人，衛(wèi)浴零售導(dǎo)購2人，瓷磚銀座店店長1人，導(dǎo)購2人，儲(chǔ)備人事部2人，店長2人，經(jīng)理1人，黃臺(tái)店儲(chǔ)備導(dǎo)購人員數(shù)人）。從2017年元月1起，根據(jù)萬維數(shù)據(jù)累計(jì)入職（含重入）員工70，離職員工35人，尚在職35人，

分析：3月員工離職率較小，4月、6月人員流動(dòng)量最大，3月下旬之5月初離職率最高。7月下旬新入職助銷及分銷業(yè)務(wù)流失率相對(duì)較高；工作重點(diǎn)總述第十頁，共三十二頁。招聘工作問題分析：

1、招聘渠道局限：

我們公司現(xiàn)在選擇的招聘渠道目前比較有效只有網(wǎng)絡(luò)及內(nèi)部介紹；2、用人部門對(duì)人員管理出現(xiàn)問題：1）對(duì)本部門員工沒有進(jìn)行及時(shí)的溝通，了解員工思想動(dòng)向；2）對(duì)員工離職缺乏預(yù)見性，自動(dòng)離職人員比率大；3、人事部沒有建立后備人才庫，及時(shí)對(duì)空缺崗位進(jìn)行補(bǔ)充；第十一頁，共三十二頁。二、勞動(dòng)關(guān)系1、勞動(dòng)合同為了使勞動(dòng)合同合法性、規(guī)范性，根據(jù)《勞動(dòng)法》規(guī)定對(duì)公司勞動(dòng)合同進(jìn)行了修改整理，調(diào)整為《勞動(dòng)合同》和《勞務(wù)合同》對(duì)公司所有員工的勞動(dòng)合同重新進(jìn)行了簽訂，2、入離職手續(xù)的辦理規(guī)范了入離職手續(xù)的辦理，入職需填寫招聘申請(qǐng)表、2張一寸照片、身份證復(fù)印件兩張入檔案。同時(shí)在入職表上明確試用期及薪資情況、直屬領(lǐng)導(dǎo)及師傅；離職時(shí)需提前一個(gè)月打書面申請(qǐng)報(bào)告，批準(zhǔn)后才可離職。個(gè)別部門員工特殊離職，需由總經(jīng)理同意后督促辦理離職手續(xù)，以避免公司跟員工結(jié)束勞動(dòng)關(guān)系后出現(xiàn)的不必要的經(jīng)濟(jì)及法律糾紛；三、培訓(xùn)管理1、新員工入司培訓(xùn)

人事部主要責(zé)任企業(yè)文化、理念、制度培訓(xùn)員工入職即培訓(xùn)入職須知，根據(jù)人員的情況安排時(shí)間集中或一對(duì)一對(duì)新員工進(jìn)行，使員工盡快熟知公司的各項(xiàng)制度，企業(yè)文化理念、企業(yè)精神等，培養(yǎng)員工對(duì)企業(yè)的忠誠度。2、崗位培訓(xùn)結(jié)合用人部門主管上級(jí)對(duì)入職的新工3日后進(jìn)行崗位銷售技巧、產(chǎn)品知識(shí)等的培訓(xùn)。3、組織管理人員進(jìn)行崗位技能方面的培訓(xùn)第十二頁，共三十二頁。培訓(xùn)工作問題分析：1、隨著公司不斷的發(fā)展，管理人員及普通員工的專業(yè)知識(shí)及素質(zhì)均有待提高，沒有制定系統(tǒng)的培訓(xùn)計(jì)劃。2、外出培訓(xùn)訓(xùn)人員不能將所培訓(xùn)知識(shí)更好的復(fù)制，培訓(xùn)結(jié)果的運(yùn)用比較局限。3、培訓(xùn)后的評(píng)估不太完善，培訓(xùn)結(jié)果與績效考核無掛鉤。4、培訓(xùn)考核機(jī)制不健全，進(jìn)而影響培訓(xùn)效果的達(dá)成。第十三頁，共三十二頁。四、績效薪酬管理1、參于制定了公司薪酬改革及試用期員工考核標(biāo)準(zhǔn)，為了更好的使績效考核與薪酬銜接，合理考核員工工作完成情況，突出主要考核指標(biāo)，并在薪酬中體現(xiàn)。2、結(jié)合勞動(dòng)法規(guī)定、績效考核考評(píng)制定了新的薪酬管理制度對(duì)其中的工齡工資、職稱評(píng)級(jí)等員工福利工資進(jìn)行了修改補(bǔ)充。工資分級(jí)按照職稱進(jìn)行分級(jí)；3、根據(jù)公司規(guī)定，春節(jié)、中秋節(jié)為員工發(fā)放福利。4、申請(qǐng)?jiān)黾訂T工法定節(jié)假日的問題；五、制度建設(shè)1、員工手冊(cè)依據(jù)公司原有規(guī)定，針對(duì)舊員工手冊(cè)對(duì)考勤、培訓(xùn)、請(qǐng)假、薪酬、入離職等細(xì)節(jié)規(guī)定不完善的地方，根據(jù)相關(guān)規(guī)定重新修訂。（已完成草案）2、根據(jù)公司實(shí)際情況，起草制定了《考勤制度》、《辦公用品管理制度》等制度；《績效考核打分管理制度》《薪酬管理制度》。六、行政監(jiān)督及會(huì)議組織七、團(tuán)隊(duì)建設(shè)主要是組織員工旅游；聚餐；各項(xiàng)節(jié)假日祝福信息的發(fā)布，及員工福利的發(fā)放。第十四頁，共三十二頁。自我剖析四、自我分析（一）本人優(yōu)劣勢分析

優(yōu)勢：

態(tài)度端正，親和力，執(zhí)行力，關(guān)注細(xì)節(jié)，組織及溝通協(xié)調(diào)較好；善于總結(jié)分析；敢于擔(dān)當(dāng)；善于處理人際關(guān)系劣勢：看問題的高度不夠，宏觀規(guī)劃能力不強(qiáng)；做事考慮比較多；專業(yè)性有待加強(qiáng)；第十五頁，共三十二頁。完善自我明確自己的職責(zé)所在，提高自己對(duì)崗位的專業(yè)度；學(xué)會(huì)主動(dòng)思考。定期對(duì)自己的工作進(jìn)行階段小結(jié)，反思改進(jìn)。端正工作態(tài)度，善于學(xué)習(xí)。

學(xué)無止境第十六頁，共三十二頁。工作方向根據(jù)上年度工作情況與存在不足，結(jié)合目前公司發(fā)展?fàn)顩r和今后趨勢，計(jì)劃從以下幾個(gè)面開展2017下半年度的工作：1、完善組織架構(gòu)，同時(shí)對(duì)各部門各職位的工作分析，為人才招募與評(píng)定薪資、績效考核提供科學(xué)依據(jù)；2、日常人力資源招聘與配置，增加其它招聘渠道。3、大力加強(qiáng)管理人員管理知識(shí)、員工崗位知識(shí)、技能和素質(zhì)培訓(xùn)，加大內(nèi)部人才開發(fā)力度。4、推行薪酬管理，完善員工薪資結(jié)構(gòu)，實(shí)行科學(xué)公平的薪酬制度。5、充分考慮員工福利，做好員工激勵(lì)工作，建立內(nèi)部升遷制度，做好員工職業(yè)生涯規(guī)劃，培養(yǎng)員工主人翁精神和獻(xiàn)身精神，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力。6、做好人員流動(dòng)率的控制與勞資關(guān)系、糾紛的預(yù)見及處理。既保障員工合法權(quán)益，又維護(hù)公司的形象和根本利益。7、嚴(yán)格執(zhí)行行政的監(jiān)督管理及問題的解決；第十七頁，共三十二頁。工作方向一、強(qiáng)化學(xué)習(xí)，加強(qiáng)管理（一）完善組織架構(gòu)、學(xué)習(xí)公司發(fā)展規(guī)劃

公司經(jīng)過部分調(diào)整組織架構(gòu)有所改變，而公司的組織架構(gòu)建設(shè)決定著企業(yè)的發(fā)展方向。進(jìn)一步完善公司的組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，爭取做到組織架構(gòu)的科學(xué)適用。

2017年首先應(yīng)完成公司組織架構(gòu)的完善?；诜€(wěn)定、合理、健全的原則，制定出一個(gè)科學(xué)的公司組織架構(gòu)，確定和區(qū)分每個(gè)職能部門的權(quán)責(zé)，使每個(gè)部門、每個(gè)職位的職責(zé)清晰明朗，做到既無空白、也無重疊；組織架構(gòu)目前已經(jīng)制定完畢！第十八頁，共三十二頁。工作方向（二）深入調(diào)查學(xué)習(xí)，掌握部門工作情況。

職位分析是公司定崗、定編和調(diào)整組織架構(gòu)、確定每個(gè)崗位薪酬的依據(jù)之一，通過職位分析既可以了解公司各部門各職位的任職資格、工作內(nèi)容，從而使公司各部門的工作分配、工作銜接和工作流程設(shè)計(jì)更加精確，也有助于公司了解各部門、各職位全面的工作要素，適時(shí)調(diào)整公司及部門組織架構(gòu)，進(jìn)行擴(kuò)、縮編制。也可以通過職位分析對(duì)每個(gè)崗位的工作量、貢獻(xiàn)值、責(zé)任程度等方面進(jìn)行綜合考量，以便為制定科學(xué)合理的薪酬制度提供良好的基礎(chǔ)。

2017年下半年應(yīng)通過對(duì)各部門職位的崗位分析，根據(jù)實(shí)際情況定崗定編，節(jié)約人力成本。第十九頁，共三十二頁。工作方向（三）熟悉崗位要求，把握履職重點(diǎn)。

人事部是一個(gè)綜合管理部門，是公司對(duì)外聯(lián)系的窗口，又是內(nèi)部管理中承上啟下的樞紐，是公司領(lǐng)導(dǎo)的智囊、參謀和助手。在實(shí)際工作中，主要工作突出兩個(gè)重點(diǎn)，履行六大職能，抓好六項(xiàng)服務(wù)。

崗位職責(zé)履行六大職能抓好六項(xiàng)服務(wù)突出兩個(gè)重點(diǎn)第二十頁，共三十二頁。工作方向

1.突出兩個(gè)重點(diǎn)：重點(diǎn)之一是科學(xué)規(guī)范地做好日常事務(wù)工作，切實(shí)加強(qiáng)行政后勤、文秘宣傳、會(huì)議組織、行政監(jiān)管、培訓(xùn)管理、文化建設(shè)、檔案管理、會(huì)議組織等工作；重點(diǎn)之二是當(dāng)好參謀助手，搞好綜合協(xié)調(diào)，確保政令暢通。保障工作行政后勤文秘宣傳會(huì)議組織行政監(jiān)管培訓(xùn)管理文化建設(shè)檔案管理物品管理第二十一頁，共三十二頁。工作方向2、履行六大職能，抓好六項(xiàng)服務(wù)：履行參謀助手職能，為領(lǐng)導(dǎo)決策服務(wù);履行協(xié)調(diào)指揮職能，為推動(dòng)全局服務(wù);履行把關(guān)職能，為中心工作服務(wù);履行督辦職能，為政令暢通服務(wù);履行宣傳職能，為公司形象服務(wù);履行保障職能，為正常運(yùn)轉(zhuǎn)服務(wù)。參謀助手協(xié)調(diào)指揮把關(guān)督辦宣傳保障六大職能第二十二頁，共三十二頁。二、六大職能：勇于擔(dān)當(dāng)，認(rèn)真履責(zé)，完成任務(wù)（一）履行參謀職能，當(dāng)好領(lǐng)導(dǎo)助手。（二）履行協(xié)調(diào)職能，搞好綜合服務(wù)。（三）履行把關(guān)職能，服務(wù)中心中作。（四）履行督辦職能，保證政令暢通。（六）履行保障職能，保證高效運(yùn)轉(zhuǎn)。1.行政管理方面，①完成公司規(guī)章制度的制定與完善工作，②公司重要會(huì)議的籌備工作；③做好監(jiān)督檢查

2.人力資源方面：①強(qiáng)化職業(yè)規(guī)劃，細(xì)化員工職業(yè)規(guī)劃和后備人才培養(yǎng)方案；②完善績效考核方案，協(xié)助尹總順利完成2017年終考核及評(píng)先工作。③積極引進(jìn)人才，拓寬人員招聘范圍。四是加強(qiáng)外派人員管理。

服務(wù)成長第二十三頁，共三十二頁。工作方向（一）招聘與配置。

1、利用公司業(yè)內(nèi)號(hào)召力和春節(jié)后人才流動(dòng)的高峰期這些機(jī)會(huì)，補(bǔ)充一些來自行業(yè)的高端人才和優(yōu)秀的基礎(chǔ)人才，作為培養(yǎng)儲(chǔ)備或進(jìn)行人力資源的更替。2、增加招聘渠道，如向競品挖人、或者開專題招聘會(huì)等，即有利與公司形象的宣傳，又有利于人員招聘。3、管理人員盡可能從內(nèi)部進(jìn)行培養(yǎng)儲(chǔ)備，在2017年績效考核的基礎(chǔ)上實(shí)現(xiàn)2018年的內(nèi)部培養(yǎng)與晉升，內(nèi)部儲(chǔ)備管理人員，提拔和任用有上進(jìn)心、不斷學(xué)習(xí)提升的內(nèi)部員工。這樣有利于提升員工的積極性，增加員工穩(wěn)定性，對(duì)員工職業(yè)生涯規(guī)劃起到了良好的推動(dòng)作用。通過“能位對(duì)應(yīng)”原則，盡可能的人盡其才、人盡其能節(jié)約人力成本。4、招聘流程表單的完善。第二十四頁，共三十二頁。工作方向（二）績效考核

1、績效考核工作的根本目的不是為了處罰未完成工作指標(biāo)和不盡職盡責(zé)的員工，而是有效激勵(lì)員工不斷改善工作方法和工作品質(zhì)，建立公平的競爭機(jī)制，持續(xù)不斷地提高組織工作效率，培養(yǎng)員工工作的計(jì)劃性和責(zé)任心，及時(shí)查找工作中的不足并加以調(diào)整改善，從而推進(jìn)工作成果達(dá)成。2、績效考核工作本身就是一個(gè)溝通的工作，也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。2017年公司營銷中心雖實(shí)行KPI績效考核，但在具體操作中，還有許多地方不太完善，也沒有實(shí)際應(yīng)用起來。某些崗位的次要績效考核指標(biāo)應(yīng)根據(jù)每月實(shí)際情況進(jìn)行修改，不能一成不變。避免有些工作做了，績效考核表中無考核指標(biāo)，不能與薪酬更好的結(jié)合。3、2017年績效考核管理方面應(yīng)健全績效指標(biāo)、績效過程監(jiān)控，對(duì)部門績效考核及時(shí)與部門總監(jiān)溝通。

第二十五頁，共三十二頁。學(xué)習(xí)成長（三）員工培訓(xùn)

1、員工培訓(xùn)與開發(fā)是公司著眼于長期發(fā)展戰(zhàn)略必須進(jìn)行的工作之一，也是培養(yǎng)員工忠誠度、凝聚力的方法之一。2、通過對(duì)員工的培訓(xùn)與開發(fā)，員工的工作技能、知識(shí)層次和工作效率、工作品質(zhì)都將進(jìn)一步加強(qiáng)，增強(qiáng)企業(yè)的競爭力。3、根據(jù)崗位需求和部門培訓(xùn)需求制定“靜態(tài)”和“動(dòng)態(tài)”培訓(xùn)計(jì)劃，制定系統(tǒng)的年度培訓(xùn)計(jì)劃和月度培訓(xùn)計(jì)劃。4、采用外部講師或選拔一批內(nèi)部講師進(jìn)行內(nèi)部管理和工作技能培訓(xùn)，開發(fā)培訓(xùn)課程的課件。5、員工產(chǎn)品知識(shí)或銷售技巧培訓(xùn)，可采取以老帶新的方法，并將培訓(xùn)課程作成課件電子存檔，這樣有利于培訓(xùn)知識(shí)的復(fù)制。6、對(duì)培訓(xùn)進(jìn)行跟蹤評(píng)估，及時(shí)收集培訓(xùn)對(duì)象的反饋信息7、培訓(xùn)不能形式化，要做到有培訓(xùn)、有考核、有提高。

第二十六頁，共三十二頁。工作方向（四）薪酬管理

1、本著“對(duì)內(nèi)體現(xiàn)公平性，對(duì)外具有競爭力”的原則.2017年度應(yīng)進(jìn)行同行業(yè)、同規(guī)模、同性質(zhì)的薪酬調(diào)查；以做為公司薪酬調(diào)整的依據(jù)。2、薪酬體系和管理制度，應(yīng)以能激勵(lì)員工、留住人才為支點(diǎn)。要充分體現(xiàn)按勞取酬、按貢獻(xiàn)取酬的公平原則。所以前期要確定職位工資，要對(duì)職位進(jìn)行評(píng)估；確定績效工資，需要對(duì)工作表現(xiàn)進(jìn)行評(píng)估，確定公司整體工資水平，還需要對(duì)本地區(qū)本行業(yè)的薪資水平和公司盈利情況、支付能力進(jìn)行評(píng)估。我們雖執(zhí)行員工職稱晉升方式，但是目前無考核標(biāo)準(zhǔn)，相應(yīng)的評(píng)級(jí)通過后績效也未執(zhí)行落地；3、建立薪資管理體系的目的是規(guī)范管理、提高士氣，因此在操作過程中會(huì)考慮對(duì)個(gè)別特例進(jìn)行個(gè)案處理，全面考慮整體影響，以免因個(gè)案而影響全局士氣。如個(gè)別崗位需要高薪聘請(qǐng)外來人才時(shí)，建議可以將特例人員年薪之50％用月薪的形式參予薪酬管理體系進(jìn)行管理，另50％由公司另行考慮支付方法。這樣，有助于對(duì)高薪職員的工作進(jìn)行適度有效的監(jiān)督和評(píng)估。4、薪資結(jié)構(gòu)為基本工資、工齡、特殊崗位津貼及、提成、及獎(jiǎng)金等5、銷售管理人員基本工資和績效薪資比例加大（減少基本工資比例，加大績效薪資比例，尤其是中高層崗提合并后，系數(shù)的執(zhí)行落地并不是很好，無實(shí)際的操作方案）.第二十七頁，共三十二頁。學(xué)習(xí)成長（五）制度建設(shè)

1、公司制度是工作經(jīng)驗(yàn)的總結(jié)，也是工作效果達(dá)成的保證；也是一個(gè)持續(xù)改善的過程。2、2017年根據(jù)公司發(fā)展，建議應(yīng)進(jìn)行以下制度的建設(shè)：（1）、各崗位工作流程的完善，（2）、保密制度的完善與保密合同的簽定（3）、固定資產(chǎn)管理辦法的制定（4）、責(zé)任追究實(shí)施方案的制定（5)、應(yīng)急措施方案的制定(6)、編制公司規(guī)章制度匯編(7)、運(yùn)用表單管理，每項(xiàng)工作須有文字記載，每項(xiàng)工作流程都有相對(duì)應(yīng)的表單記錄。3、持續(xù)健全公司制度，制度不執(zhí)行等于零，所以必須加強(qiáng)公司制度執(zhí)行力度。建立完善的獎(jiǎng)罰制度并與績效掛鉤。第二十八頁，共三十二頁。工作方向（六）員工福利與激勵(lì)

1、員工激勵(lì)則涵蓋了物質(zhì)激勵(lì)和精神激勵(lì)兩大部分。做好員工激勵(lì)工作，有助于從根本上解決企業(yè)員工工作積極性、主動(dòng)性、穩(wěn)定性、向心力、凝聚力、對(duì)企業(yè)的忠誠度、榮譽(yù)感等問題。2、薪酬僅是短期內(nèi)因應(yīng)人力資源市場競爭形勢和人才供求關(guān)系的體現(xiàn)，所以在各種因素影響下，薪酬是動(dòng)態(tài)中不斷變化的。而員工的福利則是企業(yè)對(duì)雇員的長期的承諾，也是企業(yè)更具吸引力的必備條件。員工福利和激勵(lì)是相輔相承的關(guān)系，工作的認(rèn)真與否直