2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)

2021-2022年甘肅省金昌市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.社會服務(wù)機構(gòu)在財務(wù)方面一般會盡量維持一個（）的狀況。

A.虧損B.盈余C.沒有虧損也沒有盈余D.盈利

2.下列（）不屬于社會工作的基本要素。

A.社會工作者B.價值觀C.制度D.專業(yè)方法

3.改革開放后，中國人的生活水平不斷提高，價值觀念多元化，行為方式多樣化。但是，尊老愛幼仍被視為美德，不孝敬老人仍為世人所譴責(zé)。這體現(xiàn)了社會環(huán)境的（）。

A.多樣性B.滯后性C.動態(tài)性D.穩(wěn)定性

4.存在主義從（）開始成為一種助人模式，從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

A.物理治療B.專業(yè)治療C.輔助治療D.心理治療

5.社會工作者小張完成貧困家庭青少年成長項目后，撰寫了一份報告。其內(nèi)容包括作為服務(wù)對象的貧困家庭青少年的特點、問題和需求，項目的實際執(zhí)行情況、服務(wù)效果和改善建議等。小張的這份報告屬于（）。

A.經(jīng)驗總結(jié)報告B.調(diào)查研究報告C.總結(jié)評估報告D.項目進度報告

6.

第

23

題

年初，17歲的小王、小孫給小陸過18歲生日。從未沾酒的他們，醉后犯下傻事——攔路搶劫。他們的青春本來將有幾年在大墻內(nèi)度過，但一項新制度使之得以改變。這就是該市青少年事務(wù)署與檢察院建立的一項針對未成年人的特殊檢察機制，名為“訴前考察”。這意味著對未成年人刑事案件進行非監(jiān)禁化處置。罪錯青少年由社工進行3個月訴前考察，表現(xiàn)良好將免予起訴，反之則進入訴訟程序。此案例涉及的社會工作領(lǐng)域是（）。

7.在馬斯洛的需要層次論中，處于最高層次的需要是（）。

A.生理需要B.自我實現(xiàn)的需要C.歸屬與愛的需要D.尊重的需要

8.

第

30

題

培養(yǎng)能干的志愿者是志愿者督導(dǎo)的（）。

9.社會工作者運用任務(wù)中心模式開展治療時，注重鼓勵服務(wù)對象積極表達自己的想法和意見，并給予服務(wù)對象及時回饋，使服務(wù)對象體會到社會工作者的關(guān)心和尊重。這屬于溝通行為的（）要素。

A.有層次B.有系統(tǒng)C.有組織D.有反應(yīng)

10.允許小組成員利用小組尋求他人的發(fā)展。小組工作的目標是形成一個民主互助體系，在小組工作中創(chuàng)造條件幫助成員充分表達自己的目標，并努力實現(xiàn)自己的目標的是（）。

A.人本主義B.行為主義C.系統(tǒng)理論D.增能理論

11.志愿者人力資源管理內(nèi)容包括規(guī)劃、組織、領(lǐng)導(dǎo)和控制等，下列屬于組織職能的是（）。

A.志愿者的教育訓(xùn)練B.階段性的方案規(guī)劃C.志愿者基本資料建檔D.志愿者需求及滿意度評估

12.由于王超有家庭暴力行為，所以妻子離家出走。社會工作者小李認為王超的行為是偏差行為，此判斷的依據(jù)是（）

A.統(tǒng)計學(xué)標準B.社會規(guī)范與價值標準C.行為適應(yīng)性標準D.個體主觀體驗

13.

14.隨著社會工作對象的擴展，社會工作的服務(wù)對象包括所有“有需要”的人士。下列選項中，不屬于后期擴展的服務(wù)對象的是（）

A.極度貧困和處于嚴重困境中的老人

B.心理壓力過大、出現(xiàn)精神障礙的人

C.人際關(guān)系遇到重要障礙的人

D.退休后難以適應(yīng)社區(qū)生活的老年人

15.

第

25

題

家庭對個體產(chǎn)生影響的主要途徑是通過（）。

16.研究報告應(yīng)該體現(xiàn)完整的內(nèi)容結(jié)構(gòu)，除了標題、研究問題、目標和意義之外，下列（）不屬于研究報告的主要內(nèi)容。

A.文獻回顧B.研究方法C.研究發(fā)現(xiàn)D.成果應(yīng)用

17.下列各項屬于社會工作社會層面目標的是（）。

A.解救危難B.緩解困難C.促進社會公正D.促進社會發(fā)展

18.服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺，這種行為屬于非理性信念中的（）。

A.絕對化B.概括化C.抽象化D.普遍化

19.

第

43

題

社會工作者小張在為殘疾人阿明提供服務(wù)時，通過殘聯(lián)、社區(qū)服務(wù)中心等相關(guān)部門為阿明爭取到技能培訓(xùn)，在社區(qū)開設(shè)維修攤點，使阿明自食其力。這時社會工作者扮演著（）的角色。

20.小組規(guī)范是小組工作開始階段社會工作者和小組組員一起建立的準則，下列選項中，不屬于小組規(guī)范種類的是（）

A.秩序性規(guī)范B.權(quán)利規(guī)范C.角色規(guī)范D.文化規(guī)范

21.ABC理論認為，服務(wù)對象的問題由（）導(dǎo)致。

A.引發(fā)事件B.非理性信念C.兒時經(jīng)歷D.周圍環(huán)境

22.所謂（），是指促進社區(qū)居民的一般能力。包括建立社區(qū)內(nèi)不同群體的合作關(guān)系，發(fā)現(xiàn)和培育社區(qū)領(lǐng)袖參與社區(qū)事務(wù)，加強對公民權(quán)利和義務(wù)的了解，從而達到增強解決社區(qū)問題的能力、信息和技巧。

A.倫理目標B.任務(wù)目標C.過程目標D.手段目標E.團體目標

23.

第

15

題

社會工作最主要的承載者和表現(xiàn)者是（）。

24.

第

52

題

社會工作者通過社區(qū)觀察，發(fā)現(xiàn)從周一到周五早上某社區(qū)的衛(wèi)生站門外都有近50名老年人在排隊等候開門。上述情況反映了居民的（）。

25.在小組工作結(jié)束階段，社會工作者的角色位置應(yīng)該（）。

A.逐漸退至邊緣地帶B.回到中心地帶C.退縮至副中心D.逐漸接近中心

26.上一題中，社會工作者所扮演的角色是（）。A.教育者B.治療者C.輔導(dǎo)者D.使能者

27.社會工作者介入某老城區(qū)處理拆遷改造問題，擬運用社會策劃模式設(shè)計社區(qū)發(fā)展計劃。為此，社會工作者深人社區(qū)了解各方對該計劃的期望和要求。社會工作者這樣做的目的是（）。A.明確機構(gòu)的使命和目標B.分析環(huán)境和形勢C.客觀地認識自己的能力D.界定和分析問題

28.下列屬于教育小組的是（）

A.戶外拓展小組B.單親家庭志強小組C.殘疾人維權(quán)意識培訓(xùn)小姐D.為毒癮者提供的“美沙酮治療小組”

29.面對小組的特點，社會工作者在小組中期轉(zhuǎn)折階段的工作重點在于（）。

A.處理小組沖突B.形成組員間親密關(guān)系C.形成規(guī)范D.建立小組文化

30.下列關(guān)于人本治療模式的自我概念的描述中，錯誤的是（）。

A.形成會受到周圍他人價值標準的影響

B.指的是服務(wù)對象對自己的看法

C.包括個體對自己、對自己與他人關(guān)系以及對環(huán)境的知覺和評價三個部分

D.對很多人來說，自我概念都無足輕重

二、多選題(20題)31.在精神分析治療過程中，治療性對話包括的內(nèi)容有（）。

A.自由聯(lián)想B.詮釋C.關(guān)系建立D.情景建立E.治療性傾聽

32.精神分析社會工作遵循的原則有（）。

A.堅持個別化原則

B.采用的基本方法是自由聯(lián)想

C.強調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療協(xié)議

D.治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境

E.服務(wù)對象要傾聽和感受治療者的想法與感受，要給予支持、接納和理解

33.學(xué)校社會工作者老李發(fā)現(xiàn)小偉經(jīng)常與同學(xué)打架，總是受到教師批評，父母也認為小偉脾氣不好，難以管束。進一步觀察后，老李注意到小偉不善言辭，尤其在和同學(xué)鬧矛盾時常常臉憋得通紅，說不出一個字來，最后往往是小偉先動手打人。依據(jù)認知行為理論，老李應(yīng)當(dāng)協(xié)助小偉（）。

A.認識到打人是壞孩子才有的行為

B.認識到壞脾氣是可以自我控制的

C.學(xué)習(xí)與他人有效語言溝通的技巧

D.認識到自己的優(yōu)點，并自我激勵

E.發(fā)掘造成暴力行為的潛意識因素

34.

35.

36.某社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團隊。該團隊由護士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實習(xí)學(xué)生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團隊成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括（）。

A.加強與團隊的溝通和激勵

B.向服務(wù)團隊介紹相關(guān)的社會政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識和技術(shù)的培訓(xùn)

D.為團隊成員提供心理支持

E.為各專業(yè)的實習(xí)生分派工作

37.小溪，17歲，屬于社區(qū)矯正人員，現(xiàn)在一家超市工作。近期，小溪為照顧長期生活不能自理的奶奶搬到了鄰近奶奶的社區(qū)居住，小溪成了該社區(qū)的志愿者。小溪新?lián)Q了工作，結(jié)識了小雅，并常隨小雅出入酒吧酣酒。根據(jù)《社區(qū)矯正實施辦法》，下列事項中，小溪需向司法所報告的有（）。

A.奶奶長期生活不能自理B.搬家C.換工作D.結(jié)識小雅出入酒吧E.成為社區(qū)志愿者

38.社會工作者小張在與某服務(wù)對象面談時，了解到他因為幾科考試不及格，就認為自己天生很笨。如果運用理性情緒治療模式，小張應(yīng)該讓服務(wù)對象（）。

A.具體描述自己的言行B.具體描述自己的感受C.質(zhì)疑本身的不合理信念D.學(xué)習(xí)理性的生活方式E.打破病態(tài)的家庭結(jié)構(gòu)

39.在接案階段，老年人個案工作很重要的一點是跟老人進行良好的溝通。社會工作者應(yīng)該注意（）。

A.要在見老人前準備好一些輔助工具

B.不要鼓勵老人在跟自己交流的時候使用輔助器械

C.要放慢談話的節(jié)奏，給老人時間思考、處理信息

D.注意發(fā)現(xiàn)老人沒有談出來的問題

E.運用老年方面的知識。判定老人的問題是否緊急

40.

41.

42.比較法應(yīng)該遵循的分析原則包括（）。

A.注意可比性B.比較共同點和差異點C.整合與比較相結(jié)合D.橫向比較與縱向比較的結(jié)合E.發(fā)現(xiàn)和比較本質(zhì)的異同

43.社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導(dǎo)激勵員工的方式主要有（）

A.了解員工的個別差異

B.用目標引導(dǎo)員工，增進其對工作的興趣

C.提供員工參與決策的機會

D.協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃

E.使用領(lǐng)導(dǎo)者的權(quán)威

44.小莊因為個子矮小，感到自卑，不愿參加朋友的聚會，人際關(guān)系日漸疏離，產(chǎn)生了不少負面情緒。如果運用理性情緒治療法，社會工作者應(yīng)采取的做法有（）

A.協(xié)助小莊理解自己的非理性信念與具體的情緒、行為困擾之間的聯(lián)系

B.使用列表的方法，詳細記錄小莊與朋友交往時的想法

C.協(xié)助小莊對自己的非理性信念進行質(zhì)疑

D.協(xié)助小莊扮演特定角色，回顧當(dāng)時場景中的情緒和行為

E.引導(dǎo)小莊回憶兒時的生活和曾經(jīng)發(fā)生的特別事件

45.與一般行政管理不同，社會工作可以從深層次上發(fā)揮維持社會秩序的功能，這主要是因為社會工作具有（）的特點。

A.自上而下解決問題B.通過服務(wù)化解矛盾C.促進人與環(huán)境相互適應(yīng)D.重視權(quán)力運用E.人性化服務(wù)

46.

47.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨特性的，其與個案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

48.社會工作者小達積極開拓社區(qū)內(nèi)外資源，充分調(diào)動社區(qū)內(nèi)外的人力、物力、財力資源，為了長久地維系社區(qū)資源，社會工作者小達應(yīng)注意遵循（）原則。

A.以社區(qū)需要為前提使用資源B.多方尋求資源C.閑置資源D.對資源的使用做到公開透明E.與資源提供者建立良好而穩(wěn)定的關(guān)系

49.

50.

三、多項選擇(10題)51.影響性技巧是社會工作者為服務(wù)對象提供必要的信息或者建議，讓服務(wù)對象采取不同的理解和解決問題方法的一系列技巧，主要包括（）。

A.自我披露B.澄清C.忠告D.提供信息E.鼓勵

52.非理性信念的檢查技巧，即對服務(wù)對象情緒、行為困擾背后的非理性信念的原因進行探尋和識別的方法，包括（）。

A.替代性選擇B.自我評價C.反映感受D.自我表露E.角色扮演

53.

第

95

題

社會工作服務(wù)對象層面的目標包括（）。

54.

第

70

題

戈登的社會工作價值體系包括（）。

55.

第

95

題

設(shè)計小組活動，需要考慮的因素有（）。

56.

第

95

題

下列屬于社會工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

57.

第

65

題

認知行為理論中界定對服務(wù)對象問題看法的原則有（）。

58.

第

62

題

社區(qū)的功能是分析社區(qū)的重要指標，社區(qū)的功能有（）。

59.

第

82

題

社會工作倫理的特點主要有（）。

60.

第

87

題

以下社會公益類事業(yè)單位中，屬于傳統(tǒng)意義上的全額撥款單位的是（）。

參考答案

1.C社會服務(wù)機構(gòu)每年都需要提交年度財務(wù)預(yù)算。鑒于社會服務(wù)機構(gòu)每年所要解決和應(yīng)對的新問題不斷增加，新開展的服務(wù)以及原有服務(wù)的擴展都使得社會服務(wù)機構(gòu)總是處于資金緊缺的狀況，因此，社會服務(wù)機構(gòu)在財務(wù)方面一般會盡量維持一個沒有虧損也沒有盈余的狀況。

2.C

3.D社會環(huán)境的主要特點有多樣性、復(fù)雜性、層次性、穩(wěn)定性和變動性。其中，穩(wěn)定性可以從微觀和宏觀兩個方面來理解：①從微觀來講，如一個人所生活的具體家庭環(huán)境、所在社區(qū)的文化價值觀念、風(fēng)俗習(xí)慣等在一定時期是相對穩(wěn)定的。②從宏觀來講，一個時代的制度、社會結(jié)構(gòu)也具有相對的穩(wěn)定性。正是這種環(huán)境的穩(wěn)定性特征使得人類正常有序的生活成為可能。

4.D存在主義成為一種助人模式是從心理治療開始的。20世紀30年代，弗蘭克爾主張心理治療的對象不是弗洛伊德理論所主張的“潛意識”，而是要針對人類的本質(zhì)“存在”。從存在出發(fā)，分析人類存在的意義和價值，幫助服務(wù)對象發(fā)現(xiàn)和發(fā)揮自身獨特的意義和價值。

5.C需求評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告。項目總結(jié)報告是實務(wù)工作的總結(jié)，其基本結(jié)構(gòu)包括主題、項目背景、需求評估、項目目標、工作模式、實務(wù)內(nèi)容、服務(wù)效果、討論和建議、附錄、參考文獻等部分。

6.E

7.B馬斯洛的需要層次論的層次從低到高依次是生理需要、安全需要、歸屬與愛的需要、尊重的需要和自我實現(xiàn)的需要。最高層次自我實現(xiàn)的需要是指實現(xiàn)個人理想、抱負，發(fā)揮個人的最大潛能，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要，也是一種創(chuàng)造和自我價值得到體現(xiàn)的需要

8.B本題主要考查志愿服務(wù)督導(dǎo)的功能。

9.D任務(wù)中心模式認為，有效的溝通行動必須具備兩個要素：①有系統(tǒng)。社會工作者需要根據(jù)所處的介入階段以及此階段的目標和任務(wù)與服務(wù)對象溝通，這種溝通需要集中焦點、不節(jié)外生枝，同時又與整個服務(wù)介入過程緊密相連，做到層次分明、循序漸進。②有反應(yīng)。社會工作者需要給予服務(wù)對象及時的回應(yīng)，鼓勵服務(wù)對象積極表達自己的想法和意見，并讓服務(wù)對象體會到社會工作者對他的關(guān)心和尊重，了解和分享社會工作者的經(jīng)驗和感受。

10.A格拉斯曼和凱茨以人本主義思想為基礎(chǔ)提出了他們對小組工作的論述。他們認為，小組過程是一個小組成員之間的民主過程。

11.A志愿者人力資源管理的組織職能包括：①志愿者組織的結(jié)構(gòu)設(shè)計；②志愿者的分組、分工；③規(guī)范的制定；④制度的制定；⑤授權(quán)；⑥志愿者的工作流程；⑦志愿者的招募及甄選；⑧志愿者的教育訓(xùn)練。

12.C本題考查的是正常行為和偏差行為的區(qū)分的標準。行為適應(yīng)性標準是在正常情況下，人體維持著生理、心理的平衡狀態(tài)，人能依照社會生活的需要適應(yīng)和改造環(huán)境。因此，正常人的行為符合社會的準則，能根據(jù)社會要求和道德規(guī)范行事，就是適應(yīng)性行為。如果由于器質(zhì)或功能的缺陷導(dǎo)致個體能力受損，不能按照社會認可的方式行事，致使其行為后果對本人或社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。

13.E\r\n

14.A社會工作所關(guān)注的人群范圍在逐漸擴大。最初，社會工作關(guān)心的主要是貧困群體，特別是極度貧困和處于嚴重困境中的老人、殘疾人、孤兒。后來社會工作將服務(wù)范圍擴大至其他遭遇生活困難而不能自拔的人群，如在學(xué)習(xí)中遇到挫折的青少年學(xué)生、在婚姻家庭方面陷入困境的人、在工作就業(yè)中遇到嚴重困難的人等。雖然社會工作首要的服務(wù)對象是困難群體，首先要幫助解決的是他們在基本生活方面的困難，但是其工作范圍已經(jīng)大大超越了這些傳統(tǒng)領(lǐng)域，而在促進人的發(fā)展方面有越來越多的涉及。例如，社會工作可以在青少年能力發(fā)展方面開展工作，也可以在進城務(wù)工人員適應(yīng)城市生活和老人適應(yīng)退休生活及他們各自的能力發(fā)展方面有所作為。

15.A

16.D研究報告的一般結(jié)構(gòu)包括：（1）標題。（2）引論。（3）研究問題、目標和意義。（4）文獻回顧。（5）研究方法。（6）研究發(fā)現(xiàn)。（7）討論和建議。（8）附錄。（9）參考文獻。D項成果應(yīng)用不屬于研究報告的主要內(nèi)容。

17.C社會工作的目標可分為：①服務(wù)對象層面的目標，包括解救危難、緩解困難、激發(fā)潛能和促進發(fā)展；②社會層面的目標，包括解決社會問題和促進社會公正；③文化層面的目標，包括弘揚人道主義和促進社會團結(jié)。

18.A非理性信念是指那些把特定場境中的經(jīng)驗絕對化、普遍化、抽象化之后與實際情況不符的想法和觀點。絕對化是指服務(wù)對象對自己的要求過高，希望自己的生活完美無缺；普遍化是指服務(wù)對象把自己對某件或者某些事情的看法概括為所有事物的普遍特性，如經(jīng)歷幾次失敗之后，認為自己天生就很笨；而抽象化是指服務(wù)對象把具體場境中得出的經(jīng)驗抽象為一般的準則，例如，強調(diào)如果自己尊重別人，別人就會尊重自己。

19.D

20.B小組規(guī)范是小組初期社會工作者和小組組員一起建立的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則。小組規(guī)范有秩序性規(guī)范、角色規(guī)范和文化規(guī)范三類。

21.BABC理論認為服務(wù)對象的問題是由非理性信念導(dǎo)致。

22.C

23.D

24.C【答案】C。本題考核的是社會需求。規(guī)范性需要是專業(yè)人員、行政人員或?qū)＜覍W(xué)者依據(jù)專業(yè)知識和現(xiàn)有規(guī)定指出在特定情況下所需的標準。感覺性需要是指當(dāng)個人被問及是否需要某一特定服務(wù)時其反應(yīng)。表達性需要是指當(dāng)個人把自身的感覺性需要通過行動來表達和展現(xiàn)，反映了對社會服務(wù)數(shù)量上的需求。比較性需要中需求的認定是針對某種特征所作的比較。

25.B在小組工作的轉(zhuǎn)折階段，社會工作者的位置雖然開始向邊緣轉(zhuǎn)移，但還是接近中心位置。但是到了后期的工作階段，組員對社會工作者的依賴逐漸減弱，社會工作者逐漸退移到邊緣位置。在小組結(jié)束階段，社會工作者的角色又回到了小組的中心地位。

26.D使能者是協(xié)助居民表達對社區(qū)問題的不滿，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關(guān)系，促進共同目標的產(chǎn)生與實現(xiàn)。

27.B社會策劃模式的實施策略主要是完整的執(zhí)行一個策劃的過程，在其分析環(huán)境和形勢階段，社區(qū)工作者主要是收集環(huán)境發(fā)展趨勢資料，了解對計劃有影響力的人士和團體，分析他們的利益和需要、他們與計劃的關(guān)系及對計劃的期望和要求。

28.CA項是成長小組，B項是支持小組，D項是治療小組。

29.A小組工作的中期轉(zhuǎn)折階段是組員關(guān)系走向緊密化的時期，也是小組內(nèi)部權(quán)力競爭開始的時期。這個階段社會工作者的工作重點是，通過專業(yè)輔導(dǎo)，協(xié)調(diào)和處理組員之間的競爭及各種可能的沖突，促進小組內(nèi)部的良性競爭與和諧，推動小組關(guān)系走向緊密化。

30.D

31.ABE

32.ABCD精神分析社會工作遵循的原則包括：①在治療過程中要堅持個別化原則；②精神分析理論強調(diào)要與服務(wù)對象簽訂治療契約；③治療者要為服務(wù)對象提供一個安全與支持的環(huán)境，以保證以能夠順利地了解他隱藏在潛意識中的經(jīng)驗，并保證治療過程中產(chǎn)生的負面情緒不會給服務(wù)對象造成新的傷害；④精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想；⑤在治療過程中治療者要傾聽和理解服務(wù)對象的想法與感受，要給予支持和接納。

33.ABC社會工作由社會工作者和助人活動、專業(yè)方法、服務(wù)對象、價值觀念等幾個基本要素構(gòu)成。

34.ABCD\r\n

35.CDE

36.ABCD行政性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：社會工作者的招募和選擇；安置和引導(dǎo)工作人員；工作計劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；教導(dǎo)“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；教導(dǎo)有關(guān)“社會問題”的知識；教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識；教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識；提供專業(yè)性“建議和咨詢”。支持性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：協(xié)助被督導(dǎo)者適應(yīng)和處理情緒；給予關(guān)懷和支持；協(xié)助被督導(dǎo)者發(fā)現(xiàn)工作成效；給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的滿足感和價值感。故題中，面對成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題，機構(gòu)督導(dǎo)應(yīng)承擔(dān)的督導(dǎo)任務(wù)包括ABCD項。E項是行政性督導(dǎo)的內(nèi)容

37.ABCDE《社區(qū)矯正實施辦法》第十一條規(guī)定，社區(qū)矯正人員應(yīng)當(dāng)定期向司法所報告遵紀守法、接受監(jiān)督管理、參加教育學(xué)習(xí)、社區(qū)服務(wù)和社會活動的情況。發(fā)生居所變化、工作變動