關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書

Word第第頁關(guān)于網(wǎng)絡(luò)營銷方案策劃書目前國內(nèi)汽車企業(yè)對(duì)網(wǎng)絡(luò)營銷模式還處于實(shí)踐摸索和向國外同行企業(yè)學(xué)習(xí)的階段，還沒有形成一整套適合我國國情的汽車網(wǎng)絡(luò)營銷指導(dǎo)策略。一些汽車企業(yè)只習(xí)慣于沿用過去傳統(tǒng)實(shí)體市場的營銷策略，不熟識(shí)與網(wǎng)絡(luò)營銷相適應(yīng)的營銷策略，不留意在經(jīng)營過程中提高企業(yè)經(jīng)營水平、培育企業(yè)顧客資源、革新企業(yè)技術(shù)、擴(kuò)大企業(yè)競爭優(yōu)勢等等，同國外汽車公司相比較還有較大的差距，因此網(wǎng)絡(luò)營銷的諸多優(yōu)勢在國內(nèi)汽車營銷中尚未表達(dá)出來。

網(wǎng)絡(luò)營銷賴以生存的品牌基礎(chǔ)有待連續(xù)夯實(shí)，品牌經(jīng)營是市場營銷的高級(jí)階段，是網(wǎng)絡(luò)營銷的基礎(chǔ)與靈魂。網(wǎng)絡(luò)營銷只有建立在知名度高、商業(yè)信譽(yù)好、服務(wù)體系完備的汽車品牌的基礎(chǔ)上，才能產(chǎn)生巨大的號(hào)召力與吸引力，廣闊用戶才能接受網(wǎng)上購車等新的交易方式，擯棄傳統(tǒng)的實(shí)物現(xiàn)場購車等習(xí)慣。而我國的部分汽車品牌缺乏科學(xué)化、現(xiàn)代化、規(guī)范化的動(dòng)作系統(tǒng)，品牌實(shí)力還有待提升。

網(wǎng)絡(luò)營銷的詳細(xì)業(yè)務(wù)還處在初級(jí)階段，目前國內(nèi)大部分汽車企業(yè)只是建立了一個(gè)網(wǎng)站，借助網(wǎng)絡(luò)技術(shù)做做網(wǎng)絡(luò)廣告、促銷宣揚(yáng)、車型介紹、信息發(fā)布、價(jià)格查詢以及收發(fā)電子郵件等簡潔業(yè)務(wù)，有的企業(yè)甚至只是將企業(yè)的廠名、簡介、車型、研發(fā)成果、通信地址、電話等簡潔信息掛在網(wǎng)上而已。事實(shí)上，以上所述的幾種網(wǎng)絡(luò)業(yè)務(wù)根本不能等同于網(wǎng)絡(luò)營銷。企業(yè)只有通過大力探究各種詳細(xì)的營銷業(yè)務(wù)，如網(wǎng)上調(diào)研、網(wǎng)上新產(chǎn)品開發(fā)、網(wǎng)上分銷、網(wǎng)上服務(wù)等等，才能充分利用網(wǎng)絡(luò)資源，并不斷向網(wǎng)絡(luò)營銷靠攏。

二、XX網(wǎng)絡(luò)營銷現(xiàn)狀分析

目前XX網(wǎng)站主要設(shè)有產(chǎn)品展現(xiàn)、專家應(yīng)答、車友社區(qū)、營銷網(wǎng)絡(luò)〔需要帳號(hào)登錄〕、經(jīng)銷商、服務(wù)商查詢。在這些功能當(dāng)中只有專家應(yīng)答是可以和顧客互動(dòng)的〔營銷網(wǎng)絡(luò)不清晰，需帳號(hào)登錄〕，其他的都是介紹性信息，車友社區(qū)里供應(yīng)一些下載，如鈴聲、MV、廣告片、屏幕愛護(hù)、經(jīng)典圖片；有一個(gè)在線嬉戲，都是Flash的很簡潔的嬉戲，有一個(gè)《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬嬉戲》其實(shí)只是一個(gè)Flash展現(xiàn)汽車撞車試驗(yàn)而已；另外有一個(gè)是定制郵件信息的功能。

三、競爭對(duì)手網(wǎng)絡(luò)營銷狀況調(diào)查分析

競爭對(duì)手主要選了幾個(gè)群眾型車輛進(jìn)行調(diào)查，由于就目前而言XX汽車的競爭對(duì)手主要來自群眾型的汽車公司，高檔車型的暫不考慮，選取對(duì)象狀況如下：

1、上海群眾：主要設(shè)有《員工車主俱樂部》、相關(guān)信息、經(jīng)銷商查詢、服務(wù)站查詢查詢，狀況和XX差不多，在主頁沒有找到在線詢問之類的信息，估量在《員工車主俱樂部》里〔需要帳號(hào)登錄〕。

2、本田：在線詢問、購置詢問、售后服務(wù)、感想及看法建議、公司相關(guān)信息及新聞，也是以介紹企業(yè)相關(guān)信息為主，比XX多了購置詢問、售后服務(wù)、感想及看法建議。

3、豐田：全部都是公司相關(guān)信息及新聞，未找到在線詢問之類信息。

4、上海通用：在線聯(lián)系、產(chǎn)品召回管理〔詳細(xì)狀況不清晰，介紹鏈接無效〕，整體以介紹產(chǎn)品為主，多出鏈接無效。

四、網(wǎng)絡(luò)營銷目的：

使更多人了解XX，人們更了解XX，更加關(guān)注XX，從而到達(dá)更高的銷售量及節(jié)約推廣本錢。

對(duì)于汽車企業(yè)來說，沒有比網(wǎng)絡(luò)更有效的溝通渠道了。()有調(diào)查顯示，76%的車主在購車前掃瞄汽車企業(yè)的網(wǎng)站，67%的人會(huì)到一個(gè)第三方網(wǎng)站查看相關(guān)評(píng)論。如今，也有許多汽車企業(yè)采納博客的網(wǎng)絡(luò)營銷方式，使汽車企業(yè)有了一個(gè)更直接與客戶溝通的渠道。

被主流媒體評(píng)比為“國民車”的XX。XX也應(yīng)當(dāng)走在了汽車營銷模式變革的浪尖。根據(jù)權(quán)威部門對(duì)于XX銷售環(huán)節(jié)的整體統(tǒng)計(jì)，冗雜的銷售環(huán)節(jié)在汽車的整個(gè)銷售本錢中消耗了大約25%的利潤。根據(jù)這個(gè)數(shù)字來測算，假如采納網(wǎng)絡(luò)訂購的模式，在國內(nèi)XX汽車銷售中，XX可以節(jié)約25%的整車推廣與銷售本錢。這不僅可以是削減的本錢返回給消費(fèi)者，同時(shí)可以增加XX的利潤率。

五、網(wǎng)站策劃分析

〔一〕對(duì)XX公司網(wǎng)站的建設(shè)

1、增加FAQ：目前只有在線詢問系統(tǒng)，可以對(duì)自己本人提的問題進(jìn)行查詢，而不能對(duì)別人提的問題進(jìn)行查詢，假如顧客遇到的是特別常見的問題，那么使用在線詢問會(huì)使人感到麻煩，并且需要等待時(shí)間，針對(duì)該類問題XX應(yīng)當(dāng)做的是把常見的問題整理做成系統(tǒng)便利顧客快速查詢，即做個(gè)FAQ，使用FAQ可以關(guān)心顧客盡快解決問題且可以節(jié)約詢問經(jīng)費(fèi)，同時(shí)也應(yīng)供應(yīng)查詢其他顧客曾經(jīng)提問過的問題，而不是只允許查詢自己的問題。

2、增加虛擬試駕：目前只有《XX風(fēng)云碰撞試驗(yàn)實(shí)景模擬嬉戲》，事實(shí)上只是一個(gè)Flash的演示，可以嘗試用Flash做一個(gè)可以人為掌握各種數(shù)據(jù)的仿真試車，不是單純的試驗(yàn)撞車，而應(yīng)當(dāng)供應(yīng)更多的測試選擇，還應(yīng)當(dāng)有在不同環(huán)境下的測試，以及以不同車速進(jìn)行不同的開車方法的測試，讓客戶更好的了解車輛性能，同時(shí)也可以吸引一些未準(zhǔn)備買車網(wǎng)民的眼球，但這也是潛在用戶，除了試車之外還要供應(yīng)通過嬉戲中的Flash進(jìn)行3D觀看汽車內(nèi)部布局以及汽車的構(gòu)造，讓網(wǎng)民得到由里到外對(duì)XX汽車的熟悉。

3、供應(yīng)申請(qǐng)?jiān)囻{：購置XX汽車的人只要登陸其規(guī)定的網(wǎng)站，在看過汽車的具體資料后，便可以向XX的4S店申請(qǐng)?jiān)囻{，假如試駕滿足，購車者可以從網(wǎng)站直接預(yù)訂。在得到XX的電子回復(fù)函件后，購車者便可以在XX指定的4S店預(yù)付訂金，在XX依據(jù)購車者的訂單完成生產(chǎn)之后，付全款提車。而4S店最終將蛻化成特地負(fù)責(zé)接收訂單和收款的服務(wù)部門，當(dāng)然，其之前的售后修理服務(wù)功能將連續(xù)保存，并且同時(shí)也可以采納網(wǎng)上售后服務(wù)。訂單式銷售模式同時(shí)為經(jīng)銷商節(jié)省了推廣與營銷本錢，使其與廠家到達(dá)了最正確的雙贏模式。

假如這一切順當(dāng)，這將是個(gè)完善的營銷模式，對(duì)于XX而言，全部銷售的訂單式生產(chǎn)將實(shí)現(xiàn)該產(chǎn)品“零庫存”的銷售結(jié)果，而銷售鏈條節(jié)省的本錢可以讓其獲得同類產(chǎn)品最具競爭力的價(jià)格，XX公司在國內(nèi)搶先通過網(wǎng)絡(luò)客戶訂單銷售這一模式來受益更多的用戶和經(jīng)銷商。通過與用戶的互動(dòng)和溝通，享受便捷的服務(wù)和優(yōu)待的折扣，不斷滿意用戶獨(dú)特化需求，提高產(chǎn)品的“新奇”度，使新產(chǎn)品能夠在最短的時(shí)間到達(dá)直接用戶的手中”。同時(shí)，節(jié)約的利潤可以用來研發(fā)并連續(xù)提高產(chǎn)品質(zhì)量，從而提高產(chǎn)品的整體競爭實(shí)力。同時(shí)XX公司建立一個(gè)大型的售后服務(wù)網(wǎng)站，在汽車售后的幾天之內(nèi)對(duì)用戶進(jìn)行網(wǎng)上或則是電話的進(jìn)行售后的汽車使用調(diào)查。同時(shí)也可以讓用戶把使用后的信息反饋到XX公司服務(wù)部。這樣不僅可以讓用戶更加的滿足，也可以讓XX公司更加了解XX汽車在市場上的概況。

4、博客宣揚(yáng)：把企業(yè)博客的介紹及鏈接放到主頁上，讓更多人了解該博客，更多人直接與XX對(duì)話。在“奧運(yùn)”時(shí)真正表達(dá)出它巨大的商業(yè)價(jià)值和獨(dú)有的戰(zhàn)略魅力。這種方式主要是表達(dá)了博客公關(guān)在網(wǎng)絡(luò)營銷這的巨大作用。XX汽車通過網(wǎng)絡(luò)會(huì)議室制造一個(gè)直接的形式，通過這一形式，與通用汽車有關(guān)的社會(huì)各界人士都有機(jī)會(huì)直接與XX汽車對(duì)話。借助于這些來自客戶、員工、投資人等的反饋，促進(jìn)XX汽車成長為一個(gè)更好的公司，為客戶供應(yīng)更好的產(chǎn)品。通過博客，XX的管理者可以用他們自己的語言表達(dá)他們的觀點(diǎn)，不經(jīng)過任何人的過濾，并且直接聽取對(duì)XX有熱忱的和對(duì)公司所做的事情有愛好的人的反饋。

〔二〕建一個(gè)社區(qū)——XX在線

建一個(gè)社區(qū)本錢不大，經(jīng)費(fèi)主要花在社區(qū)的推廣上，而且有XX汽車做為強(qiáng)大后盾，勝算很大，即使失敗也只是損失建設(shè)經(jīng)費(fèi)，推廣只需附加在企業(yè)產(chǎn)品推廣中即可，故可不算在社區(qū)建設(shè)經(jīng)費(fèi)中，產(chǎn)品原來就需要花錢做廣告。假如社區(qū)做好了，直接的好處就是可以獲得一個(gè)很好的網(wǎng)上做廣告的平臺(tái)，這是使用別人的網(wǎng)站做廣告所不能比擬的，同時(shí)可以很好的了解顧客需求，把握大量的網(wǎng)民信息，還可以將經(jīng)營模式和方針在網(wǎng)絡(luò)環(huán)境中重新規(guī)劃整合一番，使企業(yè)營銷體系與互聯(lián)網(wǎng)的各種功能有機(jī)結(jié)合成新的網(wǎng)絡(luò)營銷體系。該體系中包括查找新的商機(jī)，抑制競爭對(duì)手，發(fā)覺、吸引并留住顧客，通過不斷增加的產(chǎn)品和服務(wù)為自己的品牌增值等等。如何做這個(gè)社區(qū)呢，社區(qū)的模式大都相同，主要是為了實(shí)現(xiàn)和網(wǎng)民更好的互動(dòng)，所以社區(qū)應(yīng)當(dāng)供應(yīng)一個(gè)較全面的BBS，功能強(qiáng)大界面美觀的博客，還有就是音樂、影視、嬉戲之類來吸引網(wǎng)民。這些都只是初期的構(gòu)建，整個(gè)社區(qū)要依據(jù)網(wǎng)民的需要而進(jìn)行更新升級(jí)，確保存住用戶。

六、網(wǎng)站推廣方法

第一階段：建設(shè)好XX網(wǎng)站后利用某款新車的推出期間進(jìn)行網(wǎng)上嬉戲或者調(diào)查即得購車優(yōu)待活動(dòng)，在騰訊、盛大浩方之類投放廣告吸引網(wǎng)民掃瞄XX主頁。

其次階段：在吸引了網(wǎng)民之后馬上推出XX在線，在XX的全部廣告中加上XX在線的廣告內(nèi)容，社區(qū)方面與嬉戲運(yùn)營商、某些軟件經(jīng)營商聯(lián)手合作，通過XX在線限量向網(wǎng)民供應(yīng)某些嬉戲、收費(fèi)軟件產(chǎn)品的激活碼、使用權(quán)之類的虛擬物品，以吸引更多的顧客。

總結(jié)：

一個(gè)網(wǎng)絡(luò)營銷大事的勝利必定有他獨(dú)特之處。無論是從正面、側(cè)面還是從反面推廣、炒做，都要有群眾網(wǎng)民耳熟能詳?shù)拇笫隆⑿侣?，能有網(wǎng)民易記且能產(chǎn)生正面或者反面的共鳴。才能把推廣的大事、產(chǎn)品引起群眾關(guān)注、商量。

以個(gè)別網(wǎng)絡(luò)推廣公司的力氣是有限的，即使用上網(wǎng)絡(luò)全部渠道，媒體宣揚(yáng)也不能到達(dá)預(yù)定效果。只有依靠當(dāng)時(shí)的熱點(diǎn)新聞、大事的強(qiáng)大力氣，與其精密的聯(lián)系，帶動(dòng)推廣的速度與范圍的擴(kuò)大。通過在網(wǎng)絡(luò)、媒體熱點(diǎn)新聞大事中有效的插足，有效的共鳴，從而以小的投入、操作產(chǎn)生大的效果。

對(duì)于網(wǎng)絡(luò)視頻營銷，是一種很好的新型營銷模式，優(yōu)酷、土豆等視頻網(wǎng)站發(fā)布簡潔而人流量大，加上做標(biāo)題與大事新聞的相關(guān)性，視頻的外部推廣，能夠很好的提升視頻的欣賞率。不失為網(wǎng)絡(luò)營銷推廣的一個(gè)強(qiáng)有力途徑。

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汽車網(wǎng)絡(luò)營銷的立異既要做好內(nèi)容、情勢、視覺表示、廣告知求的創(chuàng)意，同時(shí)也要摸索技術(shù)上的立異。同時(shí)，精確的市場服務(wù)定位是營銷網(wǎng)站取得成功并不斷進(jìn)步的樞紐因素。在中國廣告業(yè)網(wǎng)絡(luò)媒體中，要讓網(wǎng)站在相稱長的時(shí)間內(nèi)堅(jiān)持在行業(yè)中的領(lǐng)先上風(fēng)，這就需要一個(gè)有著立足現(xiàn)有、放眼將來的完全構(gòu)架，網(wǎng)站服務(wù)的目的不但要定位在廣告公司、廣告媒體、廣告主及廣告相干行業(yè)，而且要對(duì)進(jìn)展目的和服務(wù)成效進(jìn)行正確定位，以全面拓展其市場容量和收益空間。

一、完善網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)

服務(wù)永久是網(wǎng)站吸引顧客的手腕。放眼我國專業(yè)汽車網(wǎng)站的長遠(yuǎn)進(jìn)展，不但要把網(wǎng)站構(gòu)架完善，對(duì)行業(yè)的服務(wù)與業(yè)內(nèi)交換工作也必需做到位，這樣才會(huì)使自己的品牌與內(nèi)涵得到更好的傳布。同時(shí)還要注意汽車網(wǎng)絡(luò)服務(wù)的差異化。

在內(nèi)容宣布、信息互動(dòng)等方面要形成自己作風(fēng)，在設(shè)計(jì)以及創(chuàng)意上應(yīng)當(dāng)有獨(dú)到之處，和其他網(wǎng)站比較要有光鮮的特點(diǎn)。在網(wǎng)絡(luò)的推廣上，企業(yè)和網(wǎng)站雙方應(yīng)共同盡力。在深化信息的服務(wù)方面下良多功夫，有效應(yīng)用信息分類、媒體監(jiān)測、市場調(diào)研等服務(wù)內(nèi)容，把信息資訊和廣告整合成多套打算打包供應(yīng)給消耗者。完善網(wǎng)站的服務(wù)系統(tǒng)還要注意有效互動(dòng)，可以與一些海內(nèi)有名網(wǎng)站的汽車頻道和專業(yè)的汽車網(wǎng)站進(jìn)行廣告互換，網(wǎng)站互通友情鏈接，緊密親密合作，資源共享，與汽車產(chǎn)業(yè)協(xié)會(huì)、行業(yè)協(xié)會(huì)等多家機(jī)構(gòu)強(qiáng)強(qiáng)結(jié)合，共同進(jìn)展與報(bào)紙、電視、電臺(tái)等主流媒體形成戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，這樣不但可以提高自身的服務(wù)質(zhì)量，而且這種互動(dòng)目標(biāo)性強(qiáng)而又行之有效，同季節(jié)儉了大批的營銷用度。

二、樹立專業(yè)步隊(duì)

網(wǎng)站要有一支精英營銷步隊(duì)。在如今的關(guān)系營銷環(huán)境中，營銷職員要成為解決客戶標(biāo)題和與客戶樹立良好關(guān)系的高手，能準(zhǔn)時(shí)了解客戶需求并精確向公司反應(yīng)，不斷更新信息，全方位知足客戶需求?？蛻絷P(guān)系營銷使公司通過有效的適用個(gè)人賬產(chǎn)信息，與每位有價(jià)值的客戶樹立關(guān)系，從而可以供應(yīng)優(yōu)異的實(shí)時(shí)客戶服務(wù)。

一支精英步隊(duì)不但是一支專業(yè)的步隊(duì)，而且是一支有深摯企業(yè)文化的步隊(duì)，這支步隊(duì)代表著企業(yè)的形象和信譽(yù)，是經(jīng)銷商和客戶直接溝通的橋梁，這支步隊(duì)的素養(yǎng)如何，將決議著汽車營銷的成敗。

三、充足利用有效資源

一是要利用好網(wǎng)絡(luò)資源，利用網(wǎng)絡(luò)自身的資源為網(wǎng)站做宣揚(yáng)，在自己的站點(diǎn)上或是在別人的站點(diǎn)上宣布網(wǎng)站的形象廣告，提高網(wǎng)站的有名度和信譽(yù)度。

二是要應(yīng)用好傳統(tǒng)媒體資源。不同的媒體有不同的特點(diǎn)及成效，網(wǎng)站要打出自己的品牌，還應(yīng)當(dāng)充分利用傳統(tǒng)媒體的上風(fēng)。電視是視聽綜合的媒體，不但可以在屏幕上完全地顯示出網(wǎng)站的網(wǎng)址，而且還能用聲音播出網(wǎng)址，可以從多種感官強(qiáng)化受眾的記憶度。同時(shí)由于電視這一媒體具有受眾面廣、勢力巨子性高的特色，本土網(wǎng)站可以應(yīng)用本地域的電視頻道做網(wǎng)站品牌廣告。

三是有效利用會(huì)展。跟著汽車消耗的啟動(dòng)，近年來車展成為各大城市爭相進(jìn)行的大型會(huì)展流淌，車展是一種低本錢、針對(duì)性極強(qiáng)的匆忙銷手腕。汽車營銷網(wǎng)站應(yīng)充分利用車展的豐富內(nèi)容形成網(wǎng)絡(luò)和展會(huì)的互動(dòng)，對(duì)一些經(jīng)銷商現(xiàn)場做采訪，展會(huì)期間做好直播。

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一、前言

在當(dāng)今世界快速的進(jìn)展中，為了便利大家隨時(shí)隨地更好更快的溝通，于是手機(jī)順應(yīng)時(shí)代的潮流誕生了。順著這股潮流，消失了大至諾基亞，三星，索愛，小至國內(nèi)的魅族，oppo等手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。

互聯(lián)網(wǎng)已經(jīng)越來越多的影響我們的生活，互聯(lián)網(wǎng)就像一個(gè)通往世界的窗口，它使這個(gè)世界變得更小了，使我們接觸的更多了。如何將手機(jī)與互聯(lián)網(wǎng)有機(jī)地結(jié)合了起來，通過手機(jī)應(yīng)用互聯(lián)網(wǎng)引用，通過互聯(lián)網(wǎng)宣揚(yáng)手機(jī)，這成為廠家的重中之重。htc雖然有公司自己的網(wǎng)站雖然在國際上算是一家知名的手機(jī)企業(yè)，但在中國大陸他的知名度卻不怎么高，就算是他在內(nèi)地的全資子公司，輪知名度，卻還比不上諾基亞，三星，索愛等老牌手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)。而且htc的銷售方式更多的是和電信運(yùn)營商進(jìn)行捆綁銷售，這樣一來更不利于品牌的推廣。因此怎么利用網(wǎng)絡(luò)營銷的方式，推廣這個(gè)品牌，使之成為群眾為之熟識(shí)，了解，寵愛的品牌成為我們的目標(biāo)。

二、企業(yè)概況

htc公司由董事長王雪紅，董事暨宏達(dá)基金會(huì)董事長卓火土，與總經(jīng)理兼執(zhí)行長周永明于1997年所創(chuàng)立。多年來，htc在全球知名通訊大廠背后悄悄努力，讓這些知名大廠的產(chǎn)品得以在全世界的市場上發(fā)光和發(fā)熱。htc與主要的行動(dòng)裝置品牌業(yè)者建立了獨(dú)特的合作關(guān)系，包括歐洲五家領(lǐng)先業(yè)界的電信公司、美國最大的四家，以及亞洲很多正快速成長的電信業(yè)者。htc同時(shí)也透過領(lǐng)先業(yè)界的oem合作伙伴，將產(chǎn)品推向市場，并從20xx年六月起進(jìn)展自己的htc品牌。htc是行動(dòng)裝置業(yè)界中成長最快速的企業(yè)之一，并在過去幾年中，深獲消費(fèi)者的確定。美國商業(yè)周刊更評(píng)比htc為20xx年亞洲地區(qū)科技公司表現(xiàn)最正確的其次名，并在20xx年將該公司列為全球排名第三的科技公司。

htc在大陸創(chuàng)辦了有名的多普達(dá)通訊公司，該公司位于武漢市，以生產(chǎn)智能手機(jī)著稱，絕大部分使用微軟的mobile系統(tǒng)。在谷歌宣布將推出自己的操作系統(tǒng)后，htc抓住機(jī)會(huì)和谷歌合作，推出了一系列的谷歌手機(jī)，一舉成名。成為世界上智能手機(jī)新星。

三、網(wǎng)絡(luò)營銷環(huán)境分析

(一)產(chǎn)品分析

手機(jī)自誕生以來，經(jīng)受了幾次升級(jí)浪潮，第一次是20xx年的彩屏化，其次次是20xx-20xx年的手機(jī)多媒體化，包括手機(jī)照相和彩鈴，第三次則是手機(jī)的移動(dòng)寬帶和移動(dòng)運(yùn)算化，也就是智能手機(jī)化。

htc作為一家手機(jī)生產(chǎn)企業(yè)，主要以生產(chǎn)智能機(jī)為主。而在生產(chǎn)的智能機(jī)種，主要以微軟的windowsmobile和谷歌的android系統(tǒng)為主。

htc在成立之初就取得microsoftwindowsce授權(quán)，由于htc在wm系統(tǒng)的進(jìn)展上具有比較高的成就，由此得到微軟的高度認(rèn)可，他們之間的合作關(guān)系進(jìn)一步加強(qiáng)。如今htc是windowsmobile的主要客戶，壟斷了windowsmobile手機(jī)80%的市場份額。20xx年11月，htc發(fā)表了旗艦機(jī)型hd的最新升級(jí)版本htc――hd2，使用了1ghz的cpu和電容觸控屏幕，將wm手機(jī)的硬件配置推向了一個(gè)新的高度。

最早的基于android系統(tǒng)的手機(jī)是g1就是htc生產(chǎn)的。谷歌的android手機(jī)操作系統(tǒng)面市僅一年，其市場份額已經(jīng)到達(dá)7%，android更為htc帶來了很多人氣。作為android系統(tǒng)的最早應(yīng)用者，htc在這方面積累了比其他手機(jī)廠商更多的閱歷。目前生產(chǎn)的android系統(tǒng)手機(jī)中，至少有一半是htc生產(chǎn)的。20xx年，htc發(fā)表其有史以來引起最大轟動(dòng)以及爭議的手機(jī)htc――hero。該手機(jī)首度采納了htcsense界面，與android系統(tǒng)搭配使用，給消費(fèi)者幾近完善的使用體驗(yàn)。

(二)行業(yè)競爭狀況分析

20xx第三季度，全球智能手機(jī)出貨量到達(dá)了4330萬部，同比增長4、2%，環(huán)比增長3、2%。

廠商諾基亞rim蘋果htc三星其他合計(jì)

09q3出貨量(萬部)16408207402401507304330

09q3份額37、9%19、0%17、1%5、6%3、5%16、8%100。0%

08q3出貨量(萬部)15406006902101509504150

08q3份額37、1%14、6%16、6%5、1%3、7%22、9%100。0%

同比增幅6、6%35、7%7、1%14、7%0。0%-23、5%4、2%

(數(shù)據(jù)由市場詢問顧問和服務(wù)供應(yīng)商idc供應(yīng))

由圖可以看出，在智能手機(jī)市場領(lǐng)域，諾基亞依舊是目前全球智能手機(jī)市場的老大，20xx年第三季度的份額照舊為37、9%，比去年同期提高了0。8個(gè)百分點(diǎn)。排名其次的是rim，rim公司連續(xù)憑借黑莓新機(jī)增長了其市場份額，從09年同期的14、6%升至10年第三季度的19%，戰(zhàn)勝iphone，搶下第2名的