保潔工作服務(wù)內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)

保潔工作效勞內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)概要：保潔工作效勞內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)各崗位清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)★各展廳清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，光潔亮堂。墻面：每周擦洗，隨時(shí)保持做到無明顯水印、痰印。廳內(nèi)桌椅：每日擦拭一次，隨時(shí)保持做到光亮清潔。前臺(tái)接待區(qū)：每日清潔一次，保持臺(tái)面無灰塵。門口地墊：每日清潔一次，做到無塵土、垃圾。定期清洗。不銹鋼設(shè)施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。玻璃鏡面隨時(shí)擦，做到無手印，無雜物?？锛埽好咳詹潦靡淮?，做到無塵土。玻璃：每周擦拭一次，隨時(shí)保持，做到外表無污漬，光潔亮堂。綠化植物：隨時(shí)去除花盆內(nèi)雜物，做到擺放整齊，無積水?！锞S修車間清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時(shí)保持做到無印痕，油膩手印。地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無泥沙，光潔亮堂。下水槽：每周清理一次，做到槽內(nèi)無雜物、無泥沙堵塞?！锵匆路考安蛷d清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：桌椅：每天餐后擦拭，做到無明顯油漬，無手印、無灰塵。地面：每天拖拭三次，做到地面干凈無污漬，無雜物。門窗：每天擦拭一次，保持門窗干凈。洗衣機(jī)：保持機(jī)器外表無積水，機(jī)器內(nèi)部干凈無雜物，按程序操作。洗...

保潔工作效勞內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),保潔工作效勞內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn)

各崗位清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)

★各展廳清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物，光潔亮堂。

墻面：每周擦洗，隨時(shí)保持做到無明顯水印、痰印。

廳內(nèi)桌椅：每日擦拭一次，隨時(shí)保持做到光亮清潔。

前臺(tái)接待區(qū)：每日清潔一次，保持臺(tái)面無灰塵。

門口地墊：每日清潔一次，做到無塵土、垃圾。定期清洗。

不銹鋼設(shè)施：每日用布拋光，定期打不銹鋼油。玻璃鏡面隨時(shí)擦，做到無手印，無雜物。

刊物架：每日擦拭一次，做到無塵土。

玻璃：每周擦拭一次，隨時(shí)保持，做到外表無污漬，光潔亮堂。

綠化植物：隨時(shí)去除花盆內(nèi)雜物，做到擺放整齊，無積水。

★維修車間清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

控制面板及按鈕：每日清潔一次，隨時(shí)保持做到無印痕，油膩手印。

地面：每日清掃拖抹一次，隨時(shí)保持做到無垃圾、無雜物、無泥沙，光潔亮堂。

下水槽：每周清理一次，做到槽內(nèi)無雜物、無泥沙堵塞。

★洗衣房及餐廳清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

桌椅：每天餐后擦拭，做到無明顯油漬，無手印、無灰塵。

地面：每天拖拭三次，做到地面干凈無污漬，無雜物。

門窗：每天擦拭一次，保持門窗干凈。

洗衣機(jī)：保持機(jī)器外表無積水，機(jī)器內(nèi)部干凈無雜物，按程序操作。

洗手池：池內(nèi)干凈無雜物，無污漬。

★樓梯樓道清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

地毯：每天早上吸塵，及時(shí)去除臨時(shí)產(chǎn)生的污漬。視地毯臟的程度定期進(jìn)展清洗。

墻面、天花板：每周清潔一次，做到無灰塵、痰跡、蜘蛛網(wǎng)。

樓梯：每天拖拭一次，扶手每天擦拭一次，做到無明顯灰塵。

★各辦公室清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

辦公桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到桌面無塵土，物品擺放整齊。

紙簍：每天傾倒一次，做到干凈、徹底。

玻璃隔斷：每周擦拭一次，每天保持，做到光亮，無污漬、手印。

燈具：燈飾每月清潔一次。開關(guān)每天清抹一次，做到無灰塵，開關(guān)無手印亮堂干凈。

★客戶休息區(qū)清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

桌、椅子：每日擦拭一次，整潔干凈，做到無塵土，無污漬。

煙缸：及時(shí)傾倒、清洗，保持干凈。

刊物架：每天清潔一次，保持外表無灰塵，刊物擺放整齊。

地面：每天拖拭一次，做到光亮，無垃圾雜物。

★衛(wèi)生間清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

樓內(nèi)衛(wèi)生間無異味、干凈整潔。

便池：每日清刷一次，定期消毒，做到無污物，無異味。

紙簍：內(nèi)部雜物清倒及時(shí)，每天清洗沖刷，保持外圍干凈。

洗手池：每天刷洗一次，做到無堵塞、異味。

鏡面：每天擦拭一次，隨時(shí)保持，做到無水印，干凈光亮。

消耗品：補(bǔ)放及時(shí)。

★外圍清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

地面：每日清掃一次，隨時(shí)保持做到無雜物、垃圾、煙頭、干凈整潔。

門前臺(tái)階：每日清掃拖拭，做到無明顯鞋印泥土，污漬和煙頭。

綠地：每天巡視，做到無垃圾雜物。

巡查檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)

★展廳

地面：目視無垃圾、無雜物，光潔亮堂。

墻面：做到目視無明顯水印、污漬，手摸無灰塵。

頂棚及燈飾：每月清潔一次，做到目視無明顯灰塵。

玻璃門：目視光亮清潔，無手印，無污漬。

前臺(tái)：手摸臺(tái)面無灰塵。

門口地墊：目視無明顯塵土、垃圾。

綠化植物：擺放整齊，無雜物，無積水。

★樓層辦公區(qū)域

地面：目視無污漬、無雜物，干凈整潔。

樓梯扶手：手摸無塵土。

臺(tái)階：目視無明顯灰塵，無垃圾雜物。

★客戶休息區(qū)清潔內(nèi)容及標(biāo)準(zhǔn)：

桌、椅子：整潔干凈，無污漬。

煙缸：煙頭傾倒及時(shí)，外表干凈。

刊物架：外表無灰塵，刊物擺放整齊。

地面：光亮，無垃圾雜物。

★維修車間

地面：目視無雜物、垃圾、干凈整潔。

水池：池內(nèi)無雜物，池壁無污漬。

下水槽：無積水、無積沙、無雜物。

★衛(wèi)生間

便池：無異味，目視外表無污物。

紙簍：內(nèi)部雜物不超過2/3，外圍干凈無污漬。

洗手池：無堵塞、無污漬，光潔亮堂。

鏡面：目視無水印，干凈光亮。

室內(nèi)設(shè)施：擺放整齊，手摸無灰塵。

地面：無積水，目視無灰塵、無雜物。

玻璃：手摸無灰塵，目視干凈無污漬。

各崗位操作規(guī)程

一、展廳大堂操作規(guī)程

1.特點(diǎn)：

門廳、大堂是客戶使用者和外來客人進(jìn)入展廳的第一場所，是顯示等級(jí)和門面的主要區(qū)域。由于進(jìn)出展廳的人都要經(jīng)過大堂，人流比其他區(qū)域多，使用率最高。另一特點(diǎn)是裝修較豪華，擺設(shè)和飾物較多，所以，大堂的清潔保養(yǎng)尤為重要，需隨時(shí)保潔。

2.日常保潔工程

2.1入口處腳墊每日清理、吸塵。

2.2地面牽塵。

2.3擦凈玻璃、門框、把手的各種印跡。

2.4擦凈各種器具、效勞設(shè)施、各種擺設(shè)及裝飾物。

2.5擦凈標(biāo)志、指示牌、效勞臺(tái)。

2.6垃圾桶、煙灰缸的更換傾倒、清潔。

2.7擦凈扶手、架子等金屬飾物。

2.8綠色植物撣塵、盆架的擦拭。

3．工具配置：

塵推、毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、玻璃工具、空氣清新劑、垃圾袋、膠皮手套等。

4．工作流程：

7：30——9：00清掃、大堂推塵，傾倒垃圾，擦拭崗位所有設(shè)施、設(shè)備，清潔衛(wèi)生間。

9：00——11：30地面、衛(wèi)生間、樓梯巡回保潔。

11：30——13：30午休。

13：30——17：30大堂循環(huán)保潔，清潔衛(wèi)生間，完成定期工作。

概要：5.保潔本卷須知5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內(nèi)，大堂入口處鋪設(shè)防塵墊，雨、雪天加強(qiáng)保潔。5.2推塵時(shí)要按照先邊角，后中心，來回直向重疊少許或用小s型盤旋方式行走。隨時(shí)擦除客人進(jìn)入大堂時(shí)留下的腳印和灰塵。5.3不銹鋼玻璃門框容易受腐蝕污染，清潔保養(yǎng)時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時(shí)注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕。5.4注意不要碰倒大堂內(nèi)的各種擺設(shè)，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。6.清潔保養(yǎng)安排巡回清潔；地面隨時(shí)牽塵，在人流較少時(shí)，按保潔內(nèi)容依次逐項(xiàng)擦拭完成，人流較大時(shí)，隨時(shí)清潔客人腳底帶進(jìn)的灰塵。保潔的其他工程按方案完成。二、衛(wèi)生間操作規(guī)程1.日常保潔工程1.1沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池。1.2傾倒紙簍、垃圾桶。1.3拖擦地面，干凈、干爽不留水跡。1.4擦拭臺(tái)面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。1.5擦拭門窗，隔板、衛(wèi)生設(shè)施、把手及開關(guān)。1.6噴空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。1.7及時(shí)補(bǔ)充日用品洗手液、香球、手紙等。2.保潔本卷須知2.1清潔衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)在門口豎立“正在清潔〞指示牌，以便客戶注意...

保潔工作效勞內(nèi)容、標(biāo)準(zhǔn),5.保潔本卷須知

5.1為減少客人將室外塵土帶辦公室內(nèi)，大堂入口處鋪設(shè)防塵墊，雨、雪天加強(qiáng)保潔。

5.2推塵時(shí)要按照先邊角，后中心，來回直向重疊少許或用小s型盤旋方式行走。隨時(shí)擦除客人進(jìn)入大堂時(shí)留下的腳印和灰塵。

5.3不銹鋼玻璃門框容易受腐蝕污染，清潔保養(yǎng)時(shí)要選用中性清潔劑、光亮劑、水，保養(yǎng)時(shí)注意不要用硬物刮擦，以免留下劃痕。

5.4注意不要碰倒大堂內(nèi)的各種擺設(shè)，擦拭玻璃器具時(shí)要小心輕拿輕放，以免損壞。

6.清潔保養(yǎng)安排

巡回清潔；地面隨時(shí)牽塵，在人流較少時(shí)，按保潔內(nèi)容依次逐項(xiàng)擦拭完成，人流較大時(shí)，隨時(shí)清潔客人腳底帶進(jìn)的灰塵。保潔的其他工程按方案完成。

二、衛(wèi)生間操作規(guī)程

1.日常保潔工程

1.1沖刷便池，潔廁劑清潔馬桶便池。

1.2傾倒紙簍、垃圾桶。

1.3拖擦地面，干凈、干爽不留水跡。

1.4擦拭臺(tái)面、面盆、水龍頭、玻璃鏡。

1.5擦拭門窗，隔板、衛(wèi)生設(shè)施、把手及開關(guān)。

1.6噴空氣清新劑，保持室內(nèi)空氣清新，無異味。

1.7及時(shí)補(bǔ)充日用品洗手液、香球、手紙等。

2.保潔本卷須知

2.1清潔衛(wèi)生間時(shí)應(yīng)在門口豎立“正在清潔〞指示牌，以便客戶注意并予以配合。

2.2清潔衛(wèi)生間所用的器具、毛巾應(yīng)專用，不能混用。使用后應(yīng)消毒，并與其他清潔工具分開保管。

2.3保潔人員應(yīng)注意自我保護(hù)，保潔時(shí)戴好橡膠手套，預(yù)防細(xì)菌感染，防止損害皮膚。清潔完畢，應(yīng)注意洗手。

2.4注意衛(wèi)生間的通風(fēng)，開關(guān)通風(fēng)扇或通風(fēng)口。

3．保潔根本程序

工具：清潔指示牌、拖把、潔廁劑、恭桶刷、空氣清新劑、膠皮手套、污物夾、毛巾、補(bǔ)充品等。

3．1準(zhǔn)備：工作前，備好清潔衛(wèi)生間的清潔工具和清潔物料。

3．2補(bǔ)充：及時(shí)補(bǔ)充手紙、洗手液、香球、垃圾袋等。

3．3沖洗：進(jìn)入洗手間，放水沖刷便池，恭桶刷配潔廁劑刷洗干凈。

3．4傾倒：掃除地面垃圾，傾倒紙簍、垃圾桶。

3．5清洗：按臺(tái)面、面盆、潔具的順序，逐項(xiàng)逐個(gè)刷洗。衛(wèi)生潔具使用專用刷、毛巾等。

3．6抹凈：用毛巾抹凈門、隔板、墻面、鏡面、烘。

3．7拖干；用墩布拖凈地面，使地面保持干爽，不留水跡。

3．8噴灑：噴灑空氣清新劑。

3．9撤離：拾掇所有清潔工具、清潔物料，撤去“正在清潔〞指示牌。

三、公共區(qū)域操作規(guī)程

1.日常保潔工程

1.1清潔走廊、樓梯地面。

1.2抹凈走廊墻壁、通風(fēng)口、燈箱、指示牌、消防栓等設(shè)施。

1.3抹凈樓梯扶手、欄桿。

1.4擦拭墻圍、踢腳板。

1.5擦拭窗戶玻璃、窗臺(tái)。

2.清潔本卷須知

2.1樓梯作業(yè)從上到下退著工作，注意平安，防止跌落事故。

2.2樓梯作業(yè)時(shí)地拖不能太濕，樓梯邊側(cè)面不能留下水跡。

2.3確認(rèn)樓梯扶手所用材質(zhì)，選用相應(yīng)清潔劑，以防腐蝕損壞材質(zhì)。

2.4作業(yè)時(shí)要注意行人，待客人通過后再進(jìn)展作業(yè)。

3.保潔根本程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、日式墩布、膠皮手套等。

3.1清掃地面。

3.2拖拭地面，清洗墩布，保證拖拭的效果。

3.3擦拭墻裙、踢腳板。

3.4按順序，依次抹凈門窗、窗臺(tái)、墻壁飾物、指示牌、燈箱、通風(fēng)口、開關(guān)盒、消防栓等。

四、辦公室清潔操作規(guī)程

1．特點(diǎn)

辦公室的清潔特點(diǎn)是：辦公人員多，進(jìn)出次數(shù)頻繁，地面容易受污染。寫字臺(tái)，文件柜、電腦操縱臺(tái)等辦公用具多，臺(tái)面上文件、廢紙、垃圾多。辦公室清潔保養(yǎng)，應(yīng)在辦公前進(jìn)展。

2.日常保潔工程

2.1清洗煙灰缸、傾倒紙簍等。

2.2抹凈辦公桌、會(huì)議桌、文件柜、沙發(fā)、茶幾等辦公用具。

2.3擦凈門、窗、把手，玻璃。

2.4擦拭、消毒

2.5地毯吸塵。

2.6局部處理污跡。

3．本卷須知

3.1對(duì)辦公室的日常清掃，由于受時(shí)間制約多，需要在規(guī)定時(shí)間內(nèi)迅速完成作業(yè)。

3.2進(jìn)入客戶已下班辦公室作業(yè)時(shí)，必須二人以上同時(shí)進(jìn)出，共同作業(yè)，不做令人疑心的動(dòng)作，以免產(chǎn)生誤會(huì)。

3.3擦拭辦公桌時(shí)，桌面上的文件、物品等不得亂動(dòng)。擦拭完畢后要擺放整齊。

3.4室內(nèi)吸塵作業(yè)要安排在客戶上班前進(jìn)展。

3.5辦公室鑰匙按制度嚴(yán)格管理，除指定人員外，不得交與任何人員。

4．清潔程序

工具：毛巾、日式笤帚簸箕、垃圾袋、膠皮手套、酒精等。

4.1準(zhǔn)備：進(jìn)入辦公室保潔前備好各種工具物料。

4.2進(jìn)入：在上班前工作時(shí)，每組2人，專人持鑰匙開門，同時(shí)進(jìn)入，門不要關(guān)閉。室內(nèi)假如有人，應(yīng)先打招呼，得到允許后再工作。

4.3檢查：進(jìn)入辦公室后，先查看有無異常現(xiàn)象，有無客戶遺忘的貴重物品，有無損壞的物品。發(fā)現(xiàn)異常，應(yīng)向主管報(bào)告后再進(jìn)展工作。

4.4傾倒：傾倒煙灰缸、紙簍、垃圾桶。倒煙缸時(shí)要注意檢查煙頭是否完全熄滅；傾倒紙簍、垃圾桶時(shí)，應(yīng)注意里邊有無貴重物品，并及時(shí)報(bào)告處理。