ISO9000標準－－知識問答一

ISO9000標準－－知識問答一概要：你知道么？1、什么是ISO9000族標準？"ISO9000族";是國際標準化組織，簡稱ISO〕在1994年提出的概念，是指"由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的所有國際標準";。該標準族可幫助組織施行并有效運行質量管理體系，是質量管理體系通用的要求或指南。它并不受詳細的行業(yè)或經濟部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國內和國際貿易中促進互相理解。2、20xx版ISO9000組標準包括哪些核心部分？ISO9000：20xx?質量管理體系根底和術語?，表述質量管理體系根底知識，并規(guī)定質量管理體系術語。ISO9001：20xx?質量管理體系要求?，規(guī)定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的才能，目的在于增進顧客滿意。ISO9004：20xx?質量管理體系業(yè)績改進指南?，提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的...

ISO9000標準－－知識問答一,你知道么？

1、什么是ISO9000族標準？

"ISO9000族";是國際標準化組織，簡稱ISO〕在1994年提出的概念，是指"由國際標準化組織質量管理和質量保證技術委員會制定的所有國際標準";。該標準族可幫助組織施行并有效運行質量管理體系，是質量管理體系通用的要求或指南。它并不受詳細的行業(yè)或經濟部門的限制，可廣泛適用于各種類型和規(guī)模的組織，在國內和國際貿易中促進互相理解。

2、20xx版ISO9000組標準包括哪些核心部分？

ISO9000：20xx?質量管理體系根底和術語?，表述質量管理體系根底知識，并規(guī)定質量管理體系術語。

ISO9001：20xx?質量管理體系要求?，規(guī)定質量管理體系要求，用于證實組織具有提供滿足顧客要求和適用法規(guī)要求的產品的才能，目的在于增進顧客滿意。

ISO9004：20xx?質量管理體系業(yè)績改進指南?，提供考慮質量管理體系的有效性和效率兩方面的指南，目的是促進組織業(yè)績改進和使顧客及其他相關方滿意。

ISO19011：20xx?質量和環(huán)境管理體系審核指南?，提供審核質量和環(huán)境管理體系的指南。

3、ISO9000族標準是如何開展起來的？

國際標準化組織于1979年成立了質量管理和質量保證技術委員會，負責制定質量管理和質量保證標準。1986年發(fā)布了ISO8402?質量術語?標準，1987年發(fā)布了ISO9000?質量管理和質量保證標準選擇和使用指南?、ISO9001?質量體系設計開發(fā)、消費、安裝和效勞的質量保證形式?、ISO9002?質量體系消費和安裝的質量保證形式?、ISO9003?質量管理和質量體系要素指南?等5項標準。以上6項標準，通稱為ISO9000系列標準。這套標準發(fā)布后，立即在全世界引起了強烈的反響。

1994年ISO9000系列標準進展了修訂，并提出了"ISO9000族";的概念。為了適應不同行業(yè)、不同產品的需要，1994版的ISO9000族標準，已到達27項標準和文件，它分成術語標準、兩類標準的使用或施行指南、質量保證標準、質量管理標準和支持性技術標準五類。

4、ISO9000族標準的應用前景如何？

ISO9000族標準已被全世界150多個國家和地區(qū)等同采用為國家標準，并廣泛用于工業(yè)、經濟和政府的管理領域，有50多個國家和地區(qū)建立了質量體系認證制度，獲得質量體系認證的企業(yè)已超過了34萬家。

5、ISO9000族標準為什么要經常修改？

為了進步組織的運作才能，提供有效的方法；增進國際貿易、促進全球的繁榮和開展；使任何機構和個人可以有信心從世界各地得到任何期望的產品以及自己的產品順利銷到世界各地。

6、20xx版ISO9000族標準的文件構造怎樣？

20xx版ISO9000族標準的文件構造核心標準其他標準技術報告小冊子ISO9000ISO9001ISO9004ISO19011ISO10012ISO/TR10006ISO/TR10007ISO/TR10013ISO/TR10014ISO/TR10015ISO/TR10017.質量管理原那么。選擇和使用指南。小型企業(yè)的應用

7、ISO9000：20xx標準的用處是什么？

ISO9000：20xx?質量管理體系根底和術語?表述了ISO9000族標準中的質量管理體系的根底知識，并確定了相關的術語。

該標準明確了幫助組織獲得持續(xù)成功確定的質量管理的八項原那么，是組織改進業(yè)績的框架，也是ISO9000族質量管理體系標準的根底。它表述了建立和運行質量管理體系應遵循的12個方面的質量管理體系根底，表達了八項質量管理原那么的詳細應用。

該標準給出了有關質量的術語共80個詞條，分成10個部分，說明了質量管理領域所有質量術語的含義。用較通俗的語言進展表述，將概念之間互相的關系用概念圖的形式表達，以幫助使用者比較形象地理解概念、術語和定義之間互相作用和關系，完好地掌握他們之間的內涵。

8、ISO9001：20xx標準的用處是什么？

ISO9001：20xx?質量管理體系要求?標準提供了質量管理體系的要求，供組織需要證實其具有穩(wěn)定地提供顧客要求和適應法律法規(guī)要求產品的才能時應用。組織可通過體系的有效應用，包括持續(xù)改進體系的過程及保證符合顧客和適應法律法規(guī)要求產品的才能時應用。組織可統(tǒng)管體系的有效應用，包括持續(xù)改進體系的過程及保證符合顧客與適用的法律法規(guī)要求，增進顧客滿意。

該標準取代了ISO9001：1994、ISO9002：1994和ISO9003：1994成為用于審核和第三方認證的唯一標準。它可用于內部和外部評價組織滿足組織自身要求和顧客及法律法規(guī)要求的才能。當組織及其產品的特點不適用時，可以考慮刪減。刪減僅限于該標準的第7章"產品實現";中那些不影響組織提供滿足顧客和法律法規(guī)要求的產品的才能或責任的要求，否那么不能聲稱符合此標準。

9、ISO9004：20xx標準的用處是什么？

ISO9004：20xx?質量管理體系業(yè)績改進指南?標準以八項質量管理原那么為根底，幫助組織用有效和高校的方式識別并滿足顧客和其他相關方的需求和期望，實現、保持和改進組織的整體業(yè)績和才能，從而使組織獲得成功。

該標準提供了超出ISO9001要求的指南和建議，不用于認證或合同的目的，也不是ISO9001的施行指南。標準強調一個組織質量管理體系的設計和施行受各種需求、詳細目的、所提供的產品、所采用的過程及組織的規(guī)模和構造的影響，無意統(tǒng)一質量管理體系的構造或文件。

該標準取代了ISO9004-1：1994、ISO9004-2：1994、ISO9004-3：1994、ISO9004-4：1994.

10、ISO19011：20xx標準的用處是什么？

ISO19011