湖北商貿(mào)學(xué)院2023年普通專升本考試《管理學(xué)》課程考試大綱

湖北商貿(mào)學(xué)院2023年普通專升本考試《管理學(xué)》課程考試大綱一、考核目的專升本考試是考核學(xué)生是否達(dá)到了升入本科繼續(xù)學(xué)習(xí)的要求而進(jìn)行的選拔性功能的考試。本課程是以管理學(xué)的基本理論和知識為基礎(chǔ)，測試考生在掌握管理學(xué)基礎(chǔ)理論知識和應(yīng)用方面是否具有本科學(xué)習(xí)的能力。二、適用專業(yè)電子商務(wù)專業(yè)、市場營銷專業(yè)、人題力資源管理專業(yè)三、參考教材《管理學(xué)》管理學(xué)編寫組.高等教育出版社.2019年1月.四、考試內(nèi)容（一）總論.掌握管理基本概念和管理的職能。.理解管理的本質(zhì)、管理的基本原理和基本方法。.掌握古典管理理論產(chǎn)生和發(fā)展的歷史背景。（二）決策.掌握決策的定義、原則、依據(jù)和相關(guān)決策理論。.掌握決策過程、決策的影響因素和決策方法。.理解波特競爭性環(huán)境分析法、SWOT環(huán)境分析法，決策樹法和不確定型決策法。.掌握計(jì)劃的概念、性質(zhì)、類型和計(jì)劃的編制過程。.理解目標(biāo)管理、PDCA循環(huán)。（三）組織.掌握組織的定義、組織設(shè)計(jì)的必要性；組織設(shè)計(jì)的任務(wù)、基本原則以及影響組織設(shè)計(jì)的因素。.理解組織層級和管理幅度的關(guān)系；基本的組織結(jié)構(gòu)形式及其優(yōu)缺點(diǎn)；正式組織和非正式組織的整合。.掌握人員配備的任務(wù)、工作內(nèi)容和人員來源；人員錄用的流程和方法；人員配備的原則。.掌握人事考評的功能和要素，以及人事考評的方法和程序。.掌握人員培訓(xùn)的任務(wù)和方法。.掌握組織文化的定義、特征和分類；組織文化的影響因素；組織文化的塑造過程。（四）領(lǐng)導(dǎo).理解領(lǐng)導(dǎo)的內(nèi)涵、領(lǐng)導(dǎo)的作用、以及領(lǐng)導(dǎo)者權(quán)力體系的來源及構(gòu)成。.掌握領(lǐng)導(dǎo)者特質(zhì)理論、領(lǐng)導(dǎo)者行為理論、領(lǐng)導(dǎo)者團(tuán)隊(duì)理論以及領(lǐng)導(dǎo)者角色理論。.掌握激勵的內(nèi)涵、激勵的方法、激勵的基礎(chǔ)和激勵機(jī)理。.理解溝通的概念及其功能；溝通的類型和過程。.掌握有效溝通的方式方法，克服溝通中的障礙，提升溝通效率。.理解沖突對組織的影響，結(jié)合有效溝通分析在沖突中應(yīng)如何高效溝通。（五）控制.掌握控制的概念、控制的必要性、企業(yè)進(jìn)行管理控制的目的。.掌握控制的基本原理、控制的過程及有效控制的實(shí)現(xiàn)方式。.理解全面質(zhì)量管理的內(nèi)涵與實(shí)施原則；六西格瑪管理的內(nèi)涵與原則。.理解風(fēng)險(xiǎn)的內(nèi)涵與基本分類；風(fēng)險(xiǎn)管理的目標(biāo)。.掌握風(fēng)險(xiǎn)評估的標(biāo)準(zhǔn)、風(fēng)險(xiǎn)評估的方法、以及控制風(fēng)險(xiǎn)的策略。.理解危機(jī)預(yù)警、危機(jī)反應(yīng)與恢復(fù)管理的基本內(nèi)容。（六）創(chuàng)新.理解管理創(chuàng)新的內(nèi)涵、管理創(chuàng)新的類型。.掌握有效管理創(chuàng)新工作的主要內(nèi)容。.掌握組織變革模式和路徑，以及組織常見的變革障礙；理解組織變革管理過程。五、考試形式、題型和分值.考試形式：閉卷（滿分：120分；考試時(shí)間：90分鐘。）.題型及分值：（1）單項(xiàng)選擇題（每題2分，共30分）（2）判斷題（每題2