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文檔簡介

XX飲料公司管理制度匯編水第一章、組思織管理制度估一、組織結(jié)些構(gòu)模式碎(見下圖)吳珠賊沃點負替總煮裁總部總經(jīng)理經(jīng)理助理處燕行政部經(jīng)券理譽勵財務(wù)部經(jīng)理彈跌優(yōu)市場部經(jīng)巧理寧底外貿(mào)部經(jīng)理喝綢人力資源部威經(jīng)理分部悉畫束牽搜梢掏撕省經(jīng)理脾經(jīng)理助理喝行政部經(jīng)理箱摘拋好財務(wù)部經(jīng)理區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理助理惱黨行政部技主管范嚼急財務(wù)部主婚管旋漿買市場部主管供沒備注:槽①德虛線上部為蛙總部主要組盤織結(jié)構(gòu),虛伴線下部為各觀省級組織結(jié)弟構(gòu)模式譜二、工作職陵責總經(jīng)理職責降制定和實施忠公司總體戰(zhàn)穴略與年度經(jīng)設(shè)營計劃;建莊立和健全公鴨司的管理體手系與組織結(jié)扣構(gòu);主持公巾司的日常經(jīng)務(wù)營管理工作渡,實現(xiàn)公司烈經(jīng)營管理目棉標和發(fā)展目蘆標。算根據(jù)總裁提傾出的戰(zhàn)略目醒標,制定公位司戰(zhàn)略,提貼出公司的業(yè)遷務(wù)規(guī)劃、經(jīng)叨營方針和經(jīng)痕營形式,經(jīng)怎公司總裁確立定后組織實查施旅,并將實施似情況向董事啊會報告姥。譽主持公司的化基本團隊建詢設(shè)、規(guī)范內(nèi)尖部管理;擬蓬訂公司內(nèi)部沈管理機構(gòu)設(shè)艦置方案和基岔本管理制度辰;導審定公司具企體規(guī)章、獎惰罰條例,審謙定公司工資衣獎金分配方壟案,審定經(jīng)肅濟責任掛鉤秤辦法并組織評實施;審核跪簽發(fā)以公司劍名義發(fā)出的害文件;待召集、主持岡總經(jīng)理辦公惰會議,檢查到、督促和協(xié)型調(diào)各部門的票工作進展,倆主持召開行草政例會、專捎題會等會議焰,總結(jié)工作勁、聽取匯報跌;信向董事會提集出企業(yè)的更振新改造發(fā)展纏規(guī)劃方案、帖預算外開支奴計劃;絕處理公司重而大突發(fā)事件悶;醉推進公司企鞠業(yè)文化的建住設(shè)工作。孫省經(jīng)理工作劫職責悠1、執(zhí)行晴公司總部的躺經(jīng)營方針與挎決議,主持猛省辦事處的甚日常工作,匠保證經(jīng)營目詢標的實現(xiàn),妨及時、足額剩地完成總部袖下達的目標托任務(wù)。廁2、組織幟指揮辦事處葛的日常銷售饒管理工作,員在公司總部妄委托權(quán)限內(nèi)使,以省辦事削處負責人的禽身份代表省姥辦事處簽署罷有關(guān)協(xié)議、銜合同、合約益和處理有關(guān)泡事宜。罩3、建立抵健全省辦事濟處統(tǒng)一、高戀效的組織體岡系和工作體姨系。受4、根據(jù)憶公司總部授溪權(quán)決定對成襯績顯著的員斤工予以獎勵脆、調(diào)資和晉互級,對違紀憑員工的處分告,直至辭退奮。華5、健全唱財務(wù)管理,囑嚴格財經(jīng)紀治律,搞好增癥收節(jié)支和開仔源節(jié)流工作鳥,保證省辦散事處現(xiàn)有資趟產(chǎn)的保值和蜘增值。暮6、搞好員離工的思想政群治工作,加句強員工隊伍憐建設(shè),建立真一支作風優(yōu)卡良、紀律嚴凳明、訓練有互素,適應肉“暖四個一流尸”攜需要的員工咱隊伍。鹽7、發(fā)揮沫“獅領(lǐng)導一班人邀”萌的作用,充猶分發(fā)揮員工丟的積極性和侄創(chuàng)造性。吼8、加強企皂業(yè)文化建設(shè)虧,搞好社會栽公共關(guān)系,招樹立省辦事遺處良好的社抹會形象。錫9、負責召侵集和主持部來門主管周例牲會及區(qū)域經(jīng)廢理例會會議任,檢查、督蠻促和協(xié)調(diào)各預部門和各區(qū)息域的工作進歌展。市區(qū)域經(jīng)理工致作職責懶執(zhí)行省辦事船處的經(jīng)營方購針與決議,滴主持區(qū)域辦腳事處的日常想工作,保證妨經(jīng)營目標的刃實現(xiàn),及時沃、足額地完剖成省辦事處擔下達的目標棗任務(wù)。猴協(xié)助省經(jīng)理球制定并實施巨企業(yè)戰(zhàn)略、桃經(jīng)營計劃等祝政策方略,攻實現(xiàn)省辦事津處及本所屬截區(qū)域的經(jīng)營隱管理目標及奸發(fā)展目標。邁建立健全區(qū)你域辦事處統(tǒng)純一、高效的貿(mào)組織體系和難工作體系,別組織指揮辦幻事處的日常注銷售管理工舍作,在公司??偛课袡?quán)搜限內(nèi),以區(qū)模域辦事處負鋸責人的身份亭代表區(qū)域辦思事處簽署有帥關(guān)協(xié)議、合建同、合約和悲處理有關(guān)事襪宜。暴根據(jù)公司總鐘部授權(quán)決定炊對成績顯著頌的員工予以梅獎勵、調(diào)資溪和晉級,對除違紀員工的環(huán)處分,直至恢辭退。蜜健全財務(wù)管碎理,嚴格財魂經(jīng)紀律,搞浴好增收節(jié)支度和開源節(jié)流屆工作,保證珠區(qū)域辦事處識現(xiàn)有資產(chǎn)的踏保值和增值無。雅發(fā)揮暈“蔽領(lǐng)導一班人較”無的作用,充謙分發(fā)揮員工態(tài)的積極性和痛創(chuàng)造性。腿加強企業(yè)文拆化建設(shè),搞否好社會公共眼關(guān)系,樹立楚區(qū)域辦事處寬良好的社會檢形象。友負責召集和卡主持部門主草管周例會,脖檢查、督促腿和協(xié)調(diào)各部召門和各區(qū)域獨的工作進展畢。傲完成總經(jīng)理解臨時下達的膊任務(wù)。牌經(jīng)理助理工蝕作職責量協(xié)助經(jīng)理制春定、貫徹、牧落實各項經(jīng)料營發(fā)展戰(zhàn)略然、計劃,實曬現(xiàn)企業(yè)經(jīng)營神管理目標。螺惰協(xié)助經(jīng)理制乎定戰(zhàn)略計劃螺、年度經(jīng)營蝴計劃及各階宏段工作目標梅分解;坦起草各階段他工作總結(jié)和闊其他正式文略件;西協(xié)助經(jīng)理對模各職能部門現(xiàn)進行管理、慣協(xié)調(diào)內(nèi)部各看部門關(guān)系,邁尤其是業(yè)務(wù)黎部門間的日宣常工作關(guān)系口和事務(wù)處理忘,必要時可娛單獨召集業(yè)器務(wù)工作會議袋;帆配合經(jīng)理處鑄理外部公共惠關(guān)系(政府閘、重要客戶朝等);催跟蹤經(jīng)營目鑒標達成情況丑,提供分析見意見及改進允建議;稱對經(jīng)營計劃皺、銷售策略群、資本運作偉等方面向經(jīng)拋理提供相關(guān)擠解決方案;匆犯撰寫和跟進捐落實經(jīng)理會憤議、專題研羽討會議等會乖議紀要;碑協(xié)助經(jīng)理進丑行營銷戰(zhàn)略惱發(fā)展的規(guī)劃瞇,配合管理塵并開展企業(yè)舉文化工作;思完成經(jīng)理臨掏時交辦的各嗓項工作任務(wù)逃。延行政部工作朝職責皮規(guī)劃、指導采、協(xié)調(diào)公司路行政服務(wù)支勝持等各項工憶作,組織管貧理下屬人員確完成本職工慌作,當好領(lǐng)壺導的參謀,生協(xié)助領(lǐng)導搞絮好各部門之伯間的綜合協(xié)訂調(diào),加強對趨各項工作的綁督促和檢查止,促進公司紗各項工作的索規(guī)范化管理亦。旅組織制定行蒸政部工作發(fā)排展規(guī)劃、計綁劃與預算方且案;翻組織制定行險政管理規(guī)章朵制度及督促土、檢查制度敵的貫徹執(zhí)行務(wù);程組織、協(xié)調(diào)獲公司年會、勢員工活動、揀市場類活動磨及各類會議隊,負責外聯(lián)祥工作及辦理倘公司所需各觀項證照;程起草及歸檔陪公司相關(guān)文慣件;搜集、雷整理公司內(nèi)班部信息,及茫時組織編寫嗚公司大事記驢;管理公棋司重要資質(zhì)春證件;購組織好來客張接待和相關(guān)士的外聯(lián)工作灌;袍主持部門內(nèi)脖部的建設(shè)工貸作,建設(shè)及哨維護內(nèi)部網(wǎng)輛絡(luò);愁完成總經(jīng)理替臨時交辦的撤各項工作任竭務(wù)。搬財務(wù)部工作累職責組主持公司財噸務(wù)預決算、譯財務(wù)核算、球會計監(jiān)督和捆財務(wù)管理工識作;組織協(xié)并調(diào)、指導監(jiān)旋督財務(wù)部日沾常管理工作夠,監(jiān)督執(zhí)行爺財務(wù)計劃,靠完成公司財簡務(wù)目標。姨根據(jù)公司中呢、長期經(jīng)營其計劃,組織蒙編制公司年村度綜合財務(wù)舊計劃和控制沿標準;益建立、健全悄財務(wù)管理體原系,對財務(wù)嘩部門的日常柳管理、年度毅預算、資金針運作等進行溜總體控制;鞭昆主持財務(wù)報炊表及財務(wù)預探?jīng)Q算的編制貓工作,為公啦司決策提供箏及時有效的石財務(wù)分析,坐保證財務(wù)信無息對外披露票的正常進行鉗,有效地監(jiān)匪督檢查財務(wù)底制度、預算罷的執(zhí)行情況煌以及適當及屑時的調(diào)整;樓閣對公司稅收奏進行整體籌生劃與管理,虛按時完成稅栗務(wù)申報以及擔年度審計工打作;巾比較精確地患監(jiān)控和預測遞現(xiàn)金流量,類確定和監(jiān)控蟲公司負債和籮資本的合理肚結(jié)構(gòu),統(tǒng)籌紅管理和運作野公司資金并霜對其進行有賴效的風險控舌制;蓋對公司重大沒的投資、融雙資、并購等慌經(jīng)營活動提染供建議和決嘗策支持,參窗與風險評估中、指導、跟競蹤和控制;鄭憑向上級主管麗匯報公司經(jīng)散營狀況、經(jīng)趣營成果、財古務(wù)收支及計刪劃的具體情宗況,為公司蘭高級管理人耗員提供財務(wù)盞分析,提出創(chuàng)有益的建議弟。濱完成總經(jīng)理檔臨時交辦的測各項工作任薦務(wù)。密市場部工作科職責堵規(guī)劃并推進豐市場營銷戰(zhàn)計略與策略,沉實現(xiàn)公司各貌項年度經(jīng)營棗指標。夾依據(jù)公司整答體戰(zhàn)略,組恭織制定營銷定戰(zhàn)略規(guī)劃,束組織全國、版省、區(qū)市場嗚銷售推廣工舟作;規(guī)劃公糾司銷售系統(tǒng)蝦的整體運營牙、業(yè)務(wù)方向梨,領(lǐng)導團隊士建設(shè);搜建立、健全竭各項規(guī)章制眼度,推動公棟司銷售系統(tǒng)暖管理的規(guī)范獅化、科學化會和不斷進步資;停依據(jù)公司整只體銷售目標片,提交銷售起計劃方案,估監(jiān)督實施銷追售全過程,諷完成銷售任支務(wù);回制定市場的蘆經(jīng)營前景規(guī)巷劃和市場設(shè)鳴計工作;貧制定和貫徹周企業(yè)的產(chǎn)品駱策略及政策像;揭培訓市場營暴銷人員,建少設(shè)和管理高劃素質(zhì)的營銷概團隊,指導叛其完成公司蔥計劃、市場霉營銷任務(wù)。晶湖完成總經(jīng)理核臨時交辦的擺各項工作任綠務(wù)。濕外貿(mào)部工作憶職責場負責收集、說整理、傳遞投和發(fā)布國際炮經(jīng)貿(mào)信息,音舉辦有關(guān)國籃內(nèi)外經(jīng)貿(mào)形璃勢、國際市嘆場動態(tài)的報些告會;吧辦理朗公司到進出口顏貨物跨通關(guān)結(jié)匯外浩貿(mào)單據(jù)認證全業(yè)務(wù);揚辦理進出口蔥貿(mào)易所需文且件的證明;管負責調(diào)解涉待外經(jīng)貿(mào)和海舊事糾紛;疊人力資源部注工作職責蜂規(guī)劃、指導傾、協(xié)調(diào)公司妙的人力資源愈管理與組織侮建設(shè),最大湯限度地開發(fā)鋒人力資源,拜促進公司經(jīng)墾營目標的實伏現(xiàn)和長遠發(fā)傻展。啄全面統(tǒng)籌規(guī)鋒劃公司的人期力資源戰(zhàn)略貿(mào);建立并完穴善人力資源峰管理體系,去研究、設(shè)計佛人力資源管技理模式(包典含招聘、績海效、培訓、泄薪酬及員工換發(fā)展等體系塘的全面建設(shè)霧),制定和樣完善人力資辨源管理制度示;斷向公司高層館決策者提供澡有關(guān)人力資羅源戰(zhàn)略、組丘織建設(shè)等方士面的建議,繼并致力于提陜高公司的綜其合管理水平雕;趕塑造、維護替、發(fā)展和傳冤播企業(yè)文化漏;摧組織制定公秋司人力資源角發(fā)展的各種鴨規(guī)劃,并監(jiān)是督各項計劃斬的實施;刪完成總經(jīng)理外臨時交辦的追各項工作任肝務(wù)。息第二章、人梯事管理制度丹一、總則順衡第1條:肢為使本人事茫作業(yè)規(guī)范化沈、制度化和撥統(tǒng)一化,使閉公司員工的萄管理有章可怖循,提高工補作效率和嗣貪責任感、歸慧屬感,特制仙定本制度。毒第2條:煤本制度以《棄中華人民共連和國勞動法劍》為基本準有則,結(jié)合國停家其他相關(guān)梅法規(guī)和XX按XXXXX萌X笨有限責任袖公司總部的強有關(guān)規(guī)定,跨制訂本制度逃。杠第3條:昨適用范圍:掙轟一、本公司午員工的管理猶,除遵照國殃家和地方有努關(guān)法令外,頌都應依據(jù)本網(wǎng)制度辦理。叉辦二、本制度呈所稱員工,桂系指本公司膨聘用的全體迷從業(yè)人員。嗓稀三、本公司委如有臨時性膜、短期性、串季節(jié)性或特呢定性工作,絨可聘用臨時駐員工,臨時悟員工的管理店依照合同或淺其它相應規(guī)耀定,或參照社本規(guī)定辦理扯。尿尺四、關(guān)于試塌用、實習人淘員,新進員噴工的管理參協(xié)照本規(guī)定辦訂理或訂之。宵第4條:榮本公司員工礙的任用、工甜作時間、工宇資、培訓、投調(diào)遷、考勤促、考核、獎愉懲、解職等李事項除國家牙有規(guī)定外,懇皆按本制度嬸辦理。二、錄用兔點第1條:芽各部門如因灘工作需要,恰必須增加人尺員時,應先余依據(jù)人員甄轎選流程提出遺申請,經(jīng)本儲系統(tǒng)總經(jīng)理幣或主管副總適裁批準后,汪由人事部門慧統(tǒng)一納入聘究計劃并辦理皮甄選事宜。貪煩委第2條:找本公司員工伐的甄選,以勇學識、能力肌、品德、體熟格及適合工航作所需要條標件為準。采您用考試和面土試兩種,依周實際需要任惰擇其中一種閉實施或兩種夜并用。犬灑晴第3條:尊新進人員經(jīng)匹考試或面試租合格和審查苗批準后,由種人事部門辦秩理試用手續(xù)秒。原則上員晚工試用期三何個月(試用中期期間給予匙一定的生活陸補助),期粥滿合格后,出方得正式錄根用;但成績副優(yōu)秀者,可崖適當縮短其昨試用時間。拍拍第4條擔:試用人員慌報到時,應享向人事部送悄交以下證件示:倘扭一、畢業(yè)證核書、學位證悅書原件及復貼印件。鋸炮二、技術(shù)職農(nóng)務(wù)任職資格刊證書原件及陪復印件。頁罪三、身份證晝原件及復印庫件。僻亡四、一寸半漸身免冠照片具二張。富眨五、試用同么意書。乳過六、其它必趣要的證件。際勾波第5條:昌凡有下列情糾形者,不得壺錄用。避姜一、剝奪政晴治權(quán)利尚未懼恢復者。歇哈二、被判有陪期徒刑或被的通緝,尚未折結(jié)案者。吃田三、吸食毒劃品或有其它艱嚴重不良嗜寨好者。唯廉四、貪污、消拖欠公款,縣有記錄在案眉者。努暗五、患有精金神病或傳染慕病者。觀炮六、因品行室亞劣,曾被嘩政府行政機緩關(guān)懲罰者。浩拔七、其它經(jīng)鬼本公司認定益不適合者。槐輔第6條:仍員工如系臨右時性、短期仗性、季節(jié)性灑或特定性工本作,視情況磨與本公司簽酷訂慈“木定期工作協(xié)貼議書有”芽,雙方共同邁遵守。蠟第7條:夾試用人員如雀因品行不良厚,工作欠佳?;驘o故曠職茅者,可隨時渣停止試用,壁予以辭退。溉第8條:是員工錄用分嫂派工作后,桑應立即赴所鬼分配的部門預工作,不得鐘無故拖延推跪諉。三、工作尸攤第1條:霸員工應遵守葛本公司一切射規(guī)章、通告例及公告。減籃屠第2條:搶員工應遵守擊下列事項:棒鋤一、忠于職極守,服從領(lǐng)棚導,不得有瑞敷衍塞責的謙行為。士橡二、不得經(jīng)搖營與本公司水類似或職務(wù)紐上有關(guān)的業(yè)季務(wù),不得兼誘任其它公司理的職務(wù)。做檢三、全體員曉工必須不斷協(xié)提高自己的盯工作技能,店強化品質(zhì)意到識,圓滿完蠢成各級領(lǐng)導每交付的工作附任務(wù)?;妓?、員工對圣外接洽業(yè)務(wù)超,應堅持有潛理、有利、上有節(jié)的原則虛,不得有損役害本公司名繭譽的行為。儀五、愛護公丙物,未經(jīng)許評可不得私自薯將公司財物鋼攜出公司。析差六、工作時市間不得中途尾任意離開崗籍位、如需離假開應向主管齡人員請準后釘方可離開。輸正七、員工應隆隨時注意保孩持工作地點籍及公司其它就場所的環(huán)境超衛(wèi)生。荷陶八、各級主目管應加強自宣身修養(yǎng),領(lǐng)椅導所屬員工功,同舟共濟遷,提高工作園情緒和滿意暈程度,加強庸員工安全感呢和歸屬感。娛螞九、員工應淘團結(jié)協(xié)作,后同舟共濟,極不得有吵鬧躍、斗毆、搭澡訕樊談、搬牧弄是非或其坡它擾亂公共陽秩序的行為恩。睜垮十、不得假授借職權(quán)貪污金舞弊,收受朵賄賂,或以保公司名義在焰外招搖撞騙里。窯輪十一、按規(guī)足定時間上下輛班,不得無運故遲到早退藥。四、請假幸第1條:侮部門經(jīng)理級停員工請假,攔一天以下(剖含一天),苦由主管副總是經(jīng)下或總經(jīng)專理助理批準榨。一天以上風需經(jīng)總經(jīng)理和批準。探第2條擦:其它員工梁請假,請假插一天以內(nèi)(怎含一天),據(jù)由部門經(jīng)理魚批準;三天者(含三天)原以內(nèi),由主擔管副總經(jīng)理完或總經(jīng)理助疏理批準;三育天以上由總億經(jīng)理批準。塵第3條:抹請假時間在悟一天以內(nèi)的秤須先填寫《笑請假單》,辨經(jīng)批準后,橡交人力資源灘部備案;請季假后由主管扮領(lǐng)導安排他依人暫代其工市作,便于協(xié)處調(diào)工作。五、加班倒達第1條:性公司如果有顧工作需要可灶于工作時間使以外,指定疏員工加班;蠢被指定的員尼工,除因特磁殊事由經(jīng)主切管批準者外帆,不得拒絕卵。鴨第2條:住每人每月加容班不得超過蒜44彼小時。夾第3條:惜加班費的計寬算:一般員捉工加班工作浮時間記為員堅工的有效工公作時間,以薦半小時為計虧算單位,加戀班工資按原楊工資標準的棕100%車計算。在國貨家法定節(jié)假慮日加班,有肯效工作時間禮按實際加班徹工作時間的芳兩倍計算,版加班工資按槍原標準的腐200%陸計算。提第4條:嗽責任人員平濱時加班工作銷時間,經(jīng)部念門經(jīng)理認有具效工作時間丸,不計發(fā)加賢班工資,在攏考核月度獎叢金中加以考閥慮,但在法寄定節(jié)假日加叮班時,按原德工資的勝200%筋計發(fā)加班工青資。六、出差夸辜第1條:呼公司要根據(jù)俘需要安排員棗工出差,受豎派遣的員工單,無特殊理緒由應服從安筐排。張偏第2條:綁員工出差在天外,應注意量人身及財物怒安全,遵章察守法,按公菌司規(guī)定的標山準和使用交借通工作,合英理降低出差兆費用。押同第3條:瓶公司對出差倚的員工按規(guī)療定標準給報抖銷停費用和織交通費用。梨并給予一定冶的生活補貼平,具體標準曬見公司的意五見辦理。因第4條:青出差人員返嘴回公司后,冤應及時向主壟管敘職,并滔按規(guī)定報銷續(xù)或核銷相關(guān)催費用。七、待遇惑殘她第1條:礦本公司依照椅兼顧公司的唇維持與發(fā)展蛛和工作人員左生活安定及案逐步改善的綱原則,以貢虹獻定報酬、講憑責任定待株遇,給予員播工合理的報并酬和待遇。成第2條:功公司總部員脆工的基本待興遇有工資、撥獎金和補貼價。炎第3條:鋪公司總部除愁了負責公司弓總部員工待目遇和省級以絲上的基本工捐資外,省級里以下的員工欠由省經(jīng)理制耳定出符合當違地的報酬和片待遇政策,饅上報公司總吉部批準實施詞,資金的來州源為銷售提美成,參照《庭銷售管理制皇度》執(zhí)行。郵第4條:奮月薪工資在咽月月底前發(fā)飛計算所或存率入員工在內(nèi)鏡部銀行的帳建戶。新進人式員從報到之鑄日起薪,離槐職人員自離不職之日停薪品,按日計算歲。插八、培訓聲念第1條:拾為提高公司團員工的知識啦技能及發(fā)揮頃其潛在智能翁,使公司人鳥力資源能適癢應本公司日面益迅速發(fā)展唇的需要,公屯司將舉行各麻種教育培訓宇活動,被指產(chǎn)定員工,不與得無故缺席孔,確有特殊姓原因,應按掀有關(guān)請假制久度執(zhí)行。耕腹第2條:式新員工進入午公司后,須壩接受公司概艦況與發(fā)展的置培訓以及不踩同層次、不消同類別的崗春前專業(yè)培訓統(tǒng),培訓時間躁應不少于懸20料小時,合格軍者方可上崗陸。新員工培踢訓由公司根輔據(jù)人員錄用劉的情況安排命,在新嗣進容和公司的前選三個月內(nèi)進豐行,培訓不辮合格者不再君繼續(xù)留用。士艦第3條:廢員工調(diào)職前漂,必須接受案將要調(diào)往崗天位的崗前專蕉業(yè)性培訓,寺直到能滿足句該崗位的上哲崗要求。特套殊情況經(jīng)將岔調(diào)往部門的布主管同意,牲可在適當?shù)膽視r間另行安權(quán)排培訓。素安第4條:火對于培訓中摘成績優(yōu)秀者擊,除通報表蘭彰外,可根犬據(jù)情況給予儲適當物質(zhì)獎刻勵,未能達豬到者,可適董當延長其培卸訓期。值圈第5條:控公司所有員愛工的培訓情職況均應登記絹在相應的《洞員工培訓登膜記卡》上,再《員工培訓雹登記卡》由傭人力資源部億保存在員工緒檔案內(nèi)。絨第6條:籠公司總部和摟各省級和區(qū)覺域級經(jīng)理具公體負責組織格下級人員的晝培訓。九、考核作臉第1條:躬員工考核分我為:環(huán)增一、試用考礙績:員工試川用期間洞(先三個月職)民由試用部門板主管負責考川核,期滿考卷核合格者,壩填具價“陜度用人員考恩核表立”淘經(jīng)經(jīng)理或主牲管批準后正兔式錄用。堅腫二、平時考呼核:由各部啞門依照通用批的考核標準鈴和具體的工綱作指標考核削標準進行,牽通用的考核你標準和考核平表由人事部組與經(jīng)理助理羊共同擬制及離及修訂,具思體的工作指虧標考核標準閑由部門經(jīng)理成負責擬制及紛修訂。部門狼經(jīng)理及其以喪上人員每劃6送個月考核一憶次,其他人拴員每三個月含考核一次,椅特殊人員可女由主經(jīng)理決白定其考核的想密度。能探第2條:羨部門經(jīng)理以陰下下人員的爽考核結(jié)果由揪各部門保存跟,作為確定夫薪酬、培養(yǎng)溜晉升的重要說依據(jù)。部門悅經(jīng)理及其以貴上人員的考累核結(jié)果由總版經(jīng)理保存,合作為確定部感門業(yè)績、對純公司的評價雞、薪酬及獎夢勵、調(diào)職的啄依據(jù)。劑第3條:勾考核人員,盟應嚴守秘密經(jīng),不得有營裝私舞弊或貽痰誤行為。邪第4條:檢公司總部和薯各省級和區(qū)憶域級經(jīng)理具多體負責其下蛇級人員的考倦核。十、獎懲尊才第1條:滴員工的獎勵皺分為以下三濫種:括巖一、嘉獎:首由員工的直摟屬主管書面啄提出,部門豪經(jīng)理批準,它獎給不超過溫二百元的現(xiàn)衫金或紀念品戰(zhàn)禿二、表彰:貫由員工所在伸部門經(jīng)理書錘面提出,總轉(zhuǎn)經(jīng)理批準,圈獎給不超過陪五百元的現(xiàn)瓶金或紀念品弓,同時由主撇管副總裁簽舉署表彰證書較。仁徹三、特別獎?wù)祝河蓡T工所支在部門的經(jīng)題理書面提出菌,逐級上報壟,相關(guān)委員容會評議后,刑公司總部批篇準,并由人載事部備案,鼓每年公布一波次,員工除刮獎給一定額梳度的獎金和渣發(fā)給由公司里總部簽署的執(zhí)證書外,還繩可根據(jù)實際搏情況晉升基1錄—派3襪級的職位和誦相關(guān)工資。寄孩第2條:姓有下列情形井之一者,給攔予嘉獎:政汪一、品性端橫正,工作努都力,按時完捕成重大或特繼殊事務(wù)者。通央二、教訓考燦核,成績優(yōu)郊秀者。躍肯三、熱心服拐務(wù),有具體晌事實者。師艇四、有顯著李的善行佳話兼,足為公司址榮譽者。素丘五、在艱苦黨條件下工作維,足為楷模肢者。鄰倆六、檢舉違帝規(guī)或損害公彎司利益者。舌秒七、發(fā)現(xiàn)職埋責外的故障茄,予以速報焰或妥善處理幟防止損害者斧。珠朽栽第3條:歪有下列情形噴之一者,予芒以表彰:研難一、對生產(chǎn)戀或管理制度代提出改進建屑議,經(jīng)采納挨實施,卓有灣成效者。后沙媽二、遇有災白難,勇于負飼責,處理得勻當者。趣替三、遇有意奏外或災害,乞奮不顧身,品不避危難,葉因而減少損翼害者。慚坐四、維護員謙工安全,冒得險執(zhí)行任務(wù)譽,確有功績樸者。填生五、有其它娃重大功績者幕。錦畏第4條:誠有下列情形豐之一者,授魄予特別獎(番具體參照《義銷售管理制崗度》執(zhí)行)擱:免一、兢兢業(yè)糠業(yè),不斷改扮進工作,業(yè)中績突出者。隔侵二、開發(fā)新泄客戶,市場分銷售成績顯臟著者。廳三、對有其廚它特殊貢獻兼,足為全公龍司表率者。珍第5條:羊員工的懲罰鑄分為五種:德碧一、罰款:焦由主管或有簽關(guān)部門負責臘人書面提出闊,員工所屬攤部門經(jīng)理批豪準后執(zhí)行。隊幻二、批評:奇由員工的主猶管或有關(guān)人蔬員書面提出抽,報部門備宮案。暢礦三、記過:抗由員工所屬址經(jīng)理書面提巷出,總經(jīng)理暮審核、批準摧,報人事部嘉執(zhí)行,并下酸達通知,受姥記過者同時測扣發(fā)當月獎玉金。自壤四、降級:肺由員工所屬焰部門經(jīng)理書某面提出,主淡管副總裁審打核批準后報撓人事部執(zhí)行思。醉揮五、除名:我由屬部門經(jīng)耳理書面提出歷,總經(jīng)理批嚼準并上報公涂司總部后執(zhí)翅行。橋之第6條:項有下列情形勸之一者,予欺以罰款或批掩評:秘河一、工作時也間,擅自在送公司推銷非刪本公司產(chǎn)品舅者,經(jīng)批準顯者不在此限釘。趴閥二、上班時線間,躺臥休咸息,擅離崗憲位,怠慢工哭作者。扒稻三、因個人赴過失致發(fā)生皇錯誤,情節(jié)都輕微者。腰勇四、妨害工錯作或團體秩冒序,情節(jié)輕煎微者。洗促五、不服從輕主管人員合漲理指導,情棚節(jié)輕微者。勤耐六、不按規(guī)釀定穿著或佩棄帶規(guī)定上班擠者。蒙綁七、不能適統(tǒng)時完成重大角或特殊交辦筐任務(wù)者。捕標八、對上級勻指示或有期贊限的命令,隱無故未能如辨期完成。蘭茅九、在工作產(chǎn)場所喧嘩、征吵鬧,妨礙融他人工作而毫不聽勸告者桶。耀榨十、對同事側(cè)惡意辱或誣永害、偽證,刑制造事端者使。傳甲十一、工作靜中酗酒以致陡影響自己和督他人工作者缸。讀十二、公司袍另文規(guī)定其顏它應處罰款穿或批評的行伯為。禾鳥第7條:辭有下列情形滴之一者,予局以記過:拍立一、擅離職羨守,致公司侮受較大損失死者。賢寺二、損毀公竿司財物,造舞成較大損失失者。暢掛三、怠慢工梁作擅自變更態(tài)作業(yè)方法而神使公司蒙受交較大損失者遼。瑞始四、一個月驟內(nèi)受到批評世超過三次者盞。占驅(qū)五、一個月巧內(nèi)曠工職餡(五工盡)糧累計達二日糧者。秤懶六、道德行判為不合社會才規(guī)范,影響草公司聲譽者助。鄭能七、其它重箏大違反規(guī)定祖者。反夠第8條:確有下列情形訂之一者,予趣以降級:訊答一、未經(jīng)許侍可,兼營與撒本同類業(yè)務(wù)花或在其它兼磁職者,或在倍外兼營事務(wù)嚼,影響本公申司公務(wù)者。疊端唉二、一年中泛記過二次者家。沖窄三、散播不司利于公司謠僅言或挑撥公湯司與員工的墓感情,實際易影響較重者補。觸四、在工作突場所制造私醬人物件或指奪使他人制造嶺私人物件者你。皮五、不能完瑞成公司下達全的任務(wù)者(書具體參照《版銷售管理制父度》執(zhí)行)諒。叮六、公司另吃文規(guī)定其它司應處以降級尤的行為。。梢艦韻第9條:癥有下列情形鄙之一者,予在以除名:四僅一、對同事所暴力威脅、纏恐嚇,影響秤團體秩序者千。乳傾二、毆打同漁仁,或相互霧斗毆者。私鹿三、在公司殿內(nèi)賭博者。嚇雖四、偷竊公炊司或同事財林物經(jīng)查屬實棵者。返掌五、無故損央毀公司財物玻,損失重大報,或毀、涂泛改公司重要示文件者。還截六、在公司它服務(wù)期間,崇受刑事處分男者。談疼七、一年中忘降級二次者扎。揀很八、無故放鎮(zhèn)職三日或全途月累計曠職獄六日或一年漿曠職累計達序二十二日者芝。評違九、煽動怠鴉工或罷工者屋。飾貓十、吸食毒梁品或有其它敗嚴重不良嗜鼓好者。覽松十一、偽造道或盜用公司適印章者??示I十二、故意依泄露公司技喇術(shù)、營業(yè)上邊的機蜜,致孕使公司蒙受逆重大損失者捏。逗句十三、營私躬舞弊,挪用忠公款,收受彼賄賂者。椒它十四、利用疤公司名義在懂外招搖撞騙博,使公司名方譽受損害者浪。株倚十五、參加像非法組織者縫。改茫十六、有不測良行為,道隔德敗壞,嚴充重影響公司忠聲譽或在公妻司內(nèi)造成嚴享重不良影響顛者。桂尊十七、其它劑違反法令、瘋規(guī)則或規(guī)定謀情節(jié)嚴重者勇。婦峽十一、附則清爺蠻第1條:活有關(guān)辦法的消制定:有關(guān)炎本公司員工匹的卷(1)劣國外出差濁(2)嘉考核教(3)絞職位職級晉姻升悉(4)醒年終獎發(fā)放弦(5)箭榮譽械(唱6役)階各種津貼給哥付等,其方必法另行訂之爺。埋吩第2條:尾本制度解釋冬權(quán)、修改權(quán)肥歸公司總部晶。袋屆第3條:片本制度自頒養(yǎng)布之日起生蘿效。耀第三章、行勉政管理制度機一、辦公室握規(guī)范銅第1條:變儀表規(guī)范:造總體要求:蜂得體、協(xié)調(diào)炊、整潔、大誠方。頭發(fā)干冶凈,梳理整脊齊,男員工濕頭發(fā)不過耳述,不得留胡險子;女員工姓頭發(fā)整潔,釘整披肩或捆繁扎起,不得謙做奇異發(fā)型愚。服飾熨燙病平整、挺括滲、干凈整潔夠,領(lǐng)帶正挺給。皮鞋亮凈居。女員工上墳班提倡化妝袍,飾物佩戴病得當。冶第2條:搏辦公室規(guī)范飾1、辦公桌刪:桌面除電和腦、打印機洋、鼠標、口鄭杯、、遵文具、必備邁資料紙張外饒,不允許放她其他物品。趙2、輔桌:役放文件夾、民少量工具書織、工作記錄率本。拔3、坐椅:住靠背、坐椅棟一律不能放芽任何物品,慘人離開時椅公子調(diào)正;佳4、電腦:莫桌面呈45芬°甲角貼墻放置夏,橫式主機匙置顯示器下顛,豎式主機你置桌面下;起5、垃圾簍脈:罩塑料袋角,置于辦公太桌下右前角吧。保6、飲水機楊:放指定地首點,不得隨庫意移動。挺第3條:障語言規(guī)范贊1、交往語已言:您好,送早上好,再鬧見,請問,晌請您,勞駕件您,麻煩您竹,關(guān)照,謝簽謝,周末愉荒快,拜拜;稀2、語義言:鈴拖響三聲內(nèi)接帳起,先報筒“模您好!XX繁XXXXX宮X賺牽”購。請問,謝開謝,再見。蠢如當事人不蹤在,應告知負對方,鼠“屋請問有什么稀事,需要我勞幫助或轉(zhuǎn)告鄉(xiāng)嗎?染”革如對方有事漂需轉(zhuǎn)告,應貪做好相關(guān)記亞錄,以便查味詢;罷3、接待語壞言:您好,怒請稍候,我字通報一下,閃請坐,對不筐起,請登記讓,打擾您,駝好的,行。擴第4條:己行為規(guī)范鞋1屈.堅守工作譯崗位,不要體串崗,辦公岡桌上應保持隊整潔并注意析辦公室的安畜靜;;歷2藏.上班時間界不要看報紙匠、玩游戲或噴做與工作無百關(guān)的事情,毀不要在公司便電腦上發(fā)私岔人郵件或上馬網(wǎng)聊天;銜3漠.原則上公戴司由專腎人指定接收僵及發(fā)送,涉蘋及到機密內(nèi)呼容應妥善保累管;在接發(fā)視時,應聚做好登記工立作,并及時疲把內(nèi)容蜘交由當事人刊,如當事人照不在,應保宮存好文以件。漁4局.因故臨時阻外出,必須兔請示部門經(jīng)傾理,各部門豬全體外出,食必須與總經(jīng)賴理助理打招過呼;冠5闖.不要因私捎事打公司長銀途,嚴潛禁用公司電子話打信息臺器、私話、或誦聯(lián)系私人業(yè)青務(wù);籠6罩.不要隨意歐使用其他部竭門的電腦;建同時,私客性未經(jīng)總經(jīng)理獲批準,不準聽使用公司電映腦:蟻7稱.所有電子與郵件的發(fā)出石,須經(jīng)部門豆經(jīng)理批準,慎以公司名義光發(fā)出的郵件雞須經(jīng)總經(jīng)理著批準;配姨8勢.未經(jīng)總經(jīng)亦理批準和部綢門經(jīng)理授意鹽,不要索取豈、打印、復括印其他部門尿的資料;卷二、考勤管慢理斥第1條:鳥公司實行每僵日七小時工縮作制著粉公司總部:朵上午:9:型00積—符1難2:00率乳下午:13捆:00括—做17:30師燒各下級部門脈按每日七小鵝時工作制的落原則各自制續(xù)定適合當?shù)乜緯r令的工作獸時間。所第2條:冊公司中午必更須有人留守傍,每周六、捧日實行輪值拘制,由行政饑部安排人員辭輪值.障第3條:創(chuàng)員工考勤實沈行上下班打膏卡登記制度哥。部門經(jīng)理變級以下員應枝親自打卡計煉時,不讓別膊人幫打卡或嫩代人打卡,蹄否則雙方均虹按曠工一日沾處理。崗第4條:惰市場部、營璃銷部員工由教于工作關(guān)系期需要可另按堂規(guī)定執(zhí)行考伯勤方式,實衡行彈性工作諷制的,采取壟由各部門主響管記錄工作抱人員的工作慰時間汗(累含加班時間慈)調(diào),本人確認墾,部門備案朝的考勤方法柱。其他所有她員工須先到靜公司打卡報網(wǎng)到后,方能剪外出辦理各回項業(yè)務(wù),特搬殊情況須經(jīng)畏人力資源部野經(jīng)理簽卡批歌準。毅第5條:湯員工如有遲膊到、早退、陪或曠工等情丸形,依下列剛規(guī)定處理:緞一、遲到、廟早退。那1叉、員工均需巡按時上、下盼班,工作時撒間開始后十重五分鐘內(nèi)到誰班者為遲到猴。進2拿、工作時間留終了前十五伶分鐘內(nèi)下班飼者為早退。葉3握、員工當月指內(nèi)遲到、早察退合計每三甜次以曠職猴(鍋工鐵)倘半日論。涌4早、超過十五構(gòu)分鐘后,才奉打卡者以曠饅職罵(候工它)拼半日論,因勿公外出或請漲假經(jīng)主管在責卡上簽字或湖書面說明者輕除外。淺5洗、無故提前爪十五分鐘以技上下班者,狀以曠職屈(命工胞)旱半日論。因煮公外出或請假假者需經(jīng)主券管簽字證明贏。她6漁、上、下班平而忘打卡者橡,應由部門支主管在卡上映或有效工作頭時間考核表雷上簽字。損傳二、曠職傅(臟工宰)屈1奧、未經(jīng)請假櫻或假滿未經(jīng)冒續(xù)假而擅自鑒不到職以曠紐職常(葵工握)禾論處?;?亭、委托或代積人打卡或偽頭造出勤記錄怒者,一經(jīng)查僅明屬實,雙聾方均以曠職役(紅工眾)鐮論處。閘3伴、員工曠職帖(謹工小)獎,不發(fā)薪資還及獎金。源4逝、連續(xù)曠職旅三日或全月鉛累計曠職六詢?nèi)栈蛞荒昀壅{(diào)計曠職達二透十二日者,障予以除名,裁不發(fā)給資遣拌費。柄遺第6條:揉請假有兵事假、病假瑞、婚假、喪澆假幾種,每資個月的事假紅累計不得超送過三天,病禮假累計也不休得超過三天從,鵝凡通過試用滲期的員工,勤憑結(jié)婚證可哈享受7天有掩薪婚假,員氏工真系親屬南去世,可申孔請三天有薪各慰唁假。鐵三、會議管橡理洲第1條:怒公司會議構(gòu)嘆成由董事長涉會議、公司種例會、部門復會議及其它龍會議構(gòu)成。游董事長會議宅:每月至少速召開一次,柏由公司董事封長主持,參巡加人員為公燃司總經(jīng)理、閘副總經(jīng)理等們核心領(lǐng)導成隔員。問會議內(nèi)容:搭討論、制定押公司一定時亞期經(jīng)營策略隱。并就一定踢時期工作事僻項做出研究壞、決策、部張署和安排。府研究、分析尤公司在近期盈在經(jīng)營發(fā)展稿中出現(xiàn)的重霞大情況和重盞要問題,并聰制定解決措散施與方案。督研究制定總肯業(yè)務(wù)目標、趕長期、近期灰規(guī)劃及執(zhí)行贈計劃。評估堂各部門的工足作表現(xiàn),檢搶查及修正各君經(jīng)理及其所具屬人員的委胡任。部署各笑部門工作,兇并予以支持美引導。迎公司例會:孫每周召開一售次,每周一朱下午4點舉柜行,由總經(jīng)宿理主持,參吩加人員為公屆司總經(jīng)理、宴副總經(jīng)理和撕部門經(jīng)理。會議內(nèi)容:凍總經(jīng)理傳達育公司發(fā)展精惡神,貫徹落貧實做出的決法議、安排。漁部門經(jīng)理匯朽總本周的工鍋作情況,匯戀報成績,指頌出錯誤,并眨提出改進措睬施,以及需體請總經(jīng)理或級其他部門協(xié)潔調(diào)解決的問斷題。魄各部門經(jīng)理儀概述下周工宣作計劃,具刻體實施步驟牲與完成日期炎。積由總經(jīng)理對專本周各部門俯的工作進行貌講評,提出璃下周工作的論要點,進行輝布置和安排漂。假部門會議:夕每周至少舉徐行一次。由棄部門負責人替或具體分管徹的副總經(jīng)理怕主持。蟻第2條:并會議進行時浸,會議主持拍人首先宣講宰會議議程,膏引導參會人山員按要求發(fā)考言。發(fā)言人值有偏題或跑太題現(xiàn)象發(fā)生攏時,會議主崖持人應及時新提醒,言歸予正傳,把握蜘全局。在必芬須延長會議抄時間時,應探征得參會者等的同意。暫第3條:挪會議要求:柱開會前,會料議召集人需產(chǎn)明確會議議摧題,并將此策議題通知參牧與會議人員形。套參會者提前專擬好會議發(fā)矛言提綱,發(fā)問言時簡潔明虎了,嚴格遵概守會議的限麥定時間。掩會議參加者子在會上要暢促所欲言,各紙抒己見,允鍵許持有不同跨觀點和保留叮意見。但會僅上一旦形成碎決議,無論兆個人同意與紐否,都應認米真貫徹執(zhí)行鏈。坦嚴守會議紀罷律,保守會膏議秘密,在耗會議決議未蟲正式公布以外前不得私自必泄露會議內(nèi)撒容,影響決寇議實施。丈第4條:貫控制會議時難間,公司會故議時間為2盾——春3小時;部宗門一般會議添時間為30攏——單60分鐘。摩第5條:自會議期間,治與會人員關(guān)鬼閉或呼骨機,確因急茄事需會議期蛇間聯(lián)絡(luò),應沫將或呼積機設(shè)置于靜弓音狀態(tài),接碼聽時應灰自覺離開會藍議室,以免畫影響會議進擦程。草第6條:限。參加會議壤人員不允許椅遲到,遲到貼者按公司考辮勤制度予以他處罰。確因娃急事不能參見加者,應在釘開會前20敢分鐘內(nèi)通知位會議召集人距。耽四、物品領(lǐng)鉛用管理巡第1條錄物品類別洗1、辦公用由品:包括紙搭、筆、筆記智本、計算器新、名片簿、事名片夾等公瓦司出資購買科的辦公用品遣。帶2、公用物耽品:包括訂殿書機、膠水滾、回形針、溫透明膠、雙免面膠、尺、扭美工刀等物伐品。頃3、電腦耗具材:包括各使類彩墨、碳虜粉、硒鼓、觸專用彩噴紙茶、照片紙、廢硫酸紙,其隸它特種紙及戚各類電腦、堅打印機耗材猜。份第2條配領(lǐng)用原則西1.辦公用磁品:實行個般人領(lǐng)取,自冷行保管,遺境失自負,浪過費懲罰的原喊則。京本人根據(jù)工待作需要,提創(chuàng)出申請,經(jīng)翼部門經(jīng)理同藥意,到行政筒部庫管處領(lǐng)艙取。杰2.公用物錯品:每個部于門(分部)緩領(lǐng)取一套作們?yōu)楣?。由錦部門(分部浩)經(jīng)理統(tǒng)一敏領(lǐng)取,并負雹責保管。帝3.電腦耗糠材:實行個貞人領(lǐng)取,自仇行保管,遺螞失自負,浪棚費重處的原盒則。衫第3條胡領(lǐng)用程序模1、各分部裝根據(jù)當月情挖況,預測下螺月工作量,言于每月26姥日呼——乎30日向行羅政部提交下供月采購申請復。準2、行政部天庫管經(jīng)盤庫尺后,擬出下意月采購清單吧,交行政部略經(jīng)理簽字審逼批。價行政部經(jīng)理斷簽字審批后秀,將采購清哄單交采購員售進行采購。準3、每月初臂第一周,各跟部門員工到蟲行政部領(lǐng)取段當月所需電興腦耗材,并敞按領(lǐng)料程序歌簽字。險4、員工領(lǐng)熟用物品時,多填寫《領(lǐng)料卷單》,經(jīng)部漢門經(jīng)理簽字賊后,向行政鳥部庫管員領(lǐng)明取,部門經(jīng)聯(lián)理領(lǐng)用材料牙時,填寫《厭領(lǐng)料單》,桑經(jīng)行政部經(jīng)捆理同意后,于向行政部庫究管員領(lǐng)取。張5、行政部拼庫管員接到扶《領(lǐng)料單》禍,在《材料份領(lǐng)用登記表激》填寫領(lǐng)料幅名稱、規(guī)格賢型號、數(shù)量刑、項目名稱藏、用途,領(lǐng)校料人簽字后洗,方可發(fā)放己物品???、應急需惠領(lǐng)用物品,徒其《領(lǐng)料單安》由行政部查經(jīng)理或副總永經(jīng)理簽字,再并用單據(jù)注引明,方可領(lǐng)朵用。醉7、部門經(jīng)螺理督促本部枕門員工合理則使用,不得雷浪費,不得倍從事私人業(yè)庫務(wù)。行政部郵不定期進行廳抽查盤點,綿違反者將予撿以重處。叉8、物品屬矩自然磨損者閑,則以舊換鑒新;凡屬遺解失或被盜者繪,及時報行躺政部備補,旬并按原價賠連償。蠅五、保密管沸理錫第1條:超全體員工都棗有保守公司霜秘密的義務(wù)撒,在對外交顫往和合作中星,須特別注化意不能泄漏州公司秘密,啞更不準出賣校公司的秘密蠟。有第2條:縫員工應盡忠索盡職、努力搶工作,珍惜鹽公司信譽,甩工作中不得蠢泄露公司商書業(yè)秘密或資重料。扭員工所掌握宗的有關(guān)公司勺的信息、資皮料和成果,充應對系統(tǒng)上平級領(lǐng)導全部鄙公開,但不墨得向其它任腔何或個人公墨開或透露。戒灌第3條:端明確職責,旋對于非本人大工作職權(quán)范窮圍內(nèi)的機密哄,做到不打乘聽、不猜測士,不參京乓道消息的傳飽播。蓮負責文件及瓜檔案的管理握人員應具有赴高度保密意竄識,不得向海任何人有意彩無意泄露公越司的機密。群播江第4條:潑非經(jīng)發(fā)放部儀門或文件管爽理部門允許盆,員工不得鄭私自復印和辟拷貝有關(guān)文紗件。塌假恩第5條:激樹立保密意處識,涉及公亭司機密的書戴籍、資料、妖信息和成果遷,員工應妥干善保管,若遠有遺失或人業(yè)竊,應立即典向上級主管葬匯報。猾第6條:襲發(fā)現(xiàn)其他員逗工有泄蜜行灶為或非本公溫司人員有竊儀取機蜜行為距和動機,應辱及時陰止并稠向上級領(lǐng)導抖匯報。開襯第7條:禍聾屬于公司秘列密的文件、是資料,應標單明穩(wěn)“貝秘密舍”卸字樣,由專餓人負責印制疊、收發(fā)、傳帖遞、保管??瞎久孛軕懜鶕?jù)需要,曲限于一定范抱圍的員工接獻觸。釋第8條:形公司總部和貴各省級和區(qū)賤域級經(jīng)理具墾體負責各級米公司啄檔案芹的保存和向溪上級匯報。微第9條:誠檔案按類別葡、按級別、妹按時間的先宣后順序進行尖歸類管理,襪所有檔案分賓為三類:一散般檔案、保桑密檔案、絕幼密檔案。一眨般檔案各部基門經(jīng)理均有碗權(quán)查閱;保且密檔案各部飾門經(jīng)理如要趕查閱的,必絲須由行政部咱經(jīng)理簽字才診能查閱;絕蹈密檔案一般眨不準任何人杏查閱(注:燕副總、總經(jīng)平理及上級除商外),如有行特殊情況需裕要查閱的部伐門經(jīng)理,必港須要總經(jīng)理至簽字同意,貧且必須在行征政部所指定揪的地點進行香查閱,公司可檔案不準任搖何人帶出公品司。摧第10條:睜除本部門工腳作人員外,次未經(jīng)許可,儉任何人不得卡私自進入其醋他辦公場所商,未經(jīng)許可網(wǎng),不得使用偽其它部門人吼員電腦,不摔得查看U盤舉、光盤及軟妨盤中的文件蘋資料,更不也能翻閱、抄誤錄其他部門徹資料。桃第11條:傅在打印、復農(nóng)印文件或資烘料中,應樹孫立保密意識元,不得隨意冰將文件、資促料內(nèi)容泄露訂給公司外部面人員及其他余無關(guān)人員,障打印、復印號錯誤的重要途文件應及時翻銷毀,不得厚亂丟亂放。笑第12條:行財務(wù)人員應塌妥善保管好身帳務(wù)、報表硬、資料,不耐得將公司機驚密泄露給予假任何人。孟第13條:責合同文件、亭財務(wù)狀況及慌其它重要的房公司內(nèi)部文賤件應特別注華意保密原則雪,各種資料欲應妥善保存斧,更不能泄抽露給其他人姜。犧第14條:兼以上各條,榨公司員工應低倍加注意,參若有違犯,敬視情節(jié)給予適警告、扣分灰、記過、記扁大過,或處須以50元以潛上的罰款。芳情節(jié)嚴重者章給予辭退或仆開除處理,吹如給公司造碗成直接經(jīng)濟慣損失,公司站保留依法追闖究刑事責任住之權(quán)力。壘第四章、省久級辦事處管蠻理手冊簡一、辦事處根機構(gòu)定位國辦事處組織粗結(jié)構(gòu)設(shè)置省經(jīng)理經(jīng)理助理西行政部經(jīng)理咐鉗菊板財務(wù)部經(jīng)理朋組區(qū)域經(jīng)理筐亡顆梨區(qū)域經(jīng)理記恢拆忽蛾區(qū)域經(jīng)理經(jīng)理助理野督行政部主顆管遷計念財務(wù)部主管進配惰傲市場部主怠管處機構(gòu)性質(zhì)廟省級辦事處遺是廣西XX戀XXXXX壤X退抽營銷中心的堅二級操作平爺臺。嚴格遵液守公司各項誰管理制度,偵接受公司銷鉛售計劃部直射接領(lǐng)導,完爪成公司下達野的綜合市場糧營銷目標;亞作為銷售收碰入中心和費憶用中心,承航擔相應的經(jīng)別營風險責任曬。處機構(gòu)職能竟在公司營銷當政策和規(guī)定毛的指導下,謙根據(jù)本區(qū)域爺市場的具體赴特點,制定蕉適用的市場搭策略和管理脹方式;對營寫銷中心下達式的銷售目標晴進行分解,嫂完成銷售任斗務(wù),并對其摔運作費用進節(jié)行有效控制賞;規(guī)劃、建雜立并優(yōu)化完低善銷售網(wǎng)絡(luò)項和服務(wù)體系茶;建立客戶準檔案,負責震維護目標區(qū)吃域市場,并豈做好售后服公務(wù);完善前煮端的市場信干息平臺功能徐。管理總則虛辦事處管理近應納入廣西撥XXXXX務(wù)XXX有限霉公司有限段公司公司總遼部營銷中心眾管理系統(tǒng),傘員工的思想泡和行為必須窯符合公司的滲要求和規(guī)范邀;明確分工奧、職責與權(quán)判限,實行激艙勵考核制度脂,逐步形成買一套管理嚴疊密、運作科兩學、務(wù)實高穩(wěn)效的管理體鉆系。彎崗位基本原觀則沈各崗位人員趙當接到上級辱主管命令執(zhí)徹行任務(wù)時,五不管任務(wù)完餃成與否都要強在滔4毯小時之內(nèi)進訊行復命。從雞完成任務(wù)時蜂計苦4勾小時之內(nèi)必墓須通知上級億主管已完成菊任務(wù)。蜜在執(zhí)行任務(wù)瞎過程中,發(fā)捉現(xiàn)此任務(wù)確揪實有不可克那服的困難,壩無法按時完假成任務(wù),需船在障4嘗小時之內(nèi)通牌知上級主管漏;剛接受任騰務(wù),有突發(fā)娘事件發(fā)生或苦某些困難未落考慮到,認頓定此任務(wù)無磨法完成,需旺在侍4集小時之內(nèi)通尤知上級主管煮。撕二、辦事處疼崗位責任制談度叨辦事處經(jīng)理浸(直屬省經(jīng)拌理)崗位職勉責悔任用原則:嶺由營銷中心蘇派出陵直接上級:重公司總部經(jīng)升理條1身、傳達、分牙解、落實銷杰售計劃部下光達的公司政肺策與任務(wù)。始2、對本辦翻事處的各項創(chuàng)工作的成果房和經(jīng)營業(yè)績紅承擔全部責露任。禾3集.敏主持每月銷弱售目標的制廟定,報批銷風售計劃部后附分解落實,紫并督導實施慢;簽里發(fā)每批次的圾訂單與退換岔貨申請,主臨持擬訂下月瀉、下周要貨痕計劃(意向因)。槍4.監(jiān)督區(qū)李域經(jīng)理填寫膨日報告(成葛功手冊)以序及周、月工逆作計劃的制挑定與總仿結(jié),并對其蛾進行評審、恥指導。醉保持本轄區(qū)背市場網(wǎng)絡(luò)建崗設(shè)的合理性旋與秩序性。瞎合理布局分即銷商,關(guān)注盆通擁路價格的穩(wěn)蹈定性,洞察懂預測通路危產(chǎn)機,并及時森應對;親自酬對重要客戶朋定期巡訪與甲維護。歲組織建立健顫全客戶檔案絞,分析市場膊需求,判斷沸消費傾向,勵提出產(chǎn)品改橋善和產(chǎn)品開繡發(fā)建議。繭策劃本區(qū)域壩促銷、公關(guān)腥活動,報批腰及組織實施頸和結(jié)果評估彈。衫8、制定辦向事處的費用村預算計劃,旬負責費用的脫控制與現(xiàn)金南收付的簽發(fā)啦及監(jiān)督。結(jié)9、組織辦身事處人員的磚上崗培訓及但定期培訓,矮召集辦事處服人員例會,查及時解決員役工在業(yè)務(wù)、煎思想動態(tài)等齒方面出現(xiàn)的榆問題。全10、組織務(wù)制定并定期遞調(diào)整庫存的尾安全定額標南準,上報銷評售計劃部。嗎11、負責怨辦事處員工晌的月度績效蕉考評工作。磨區(qū)域經(jīng)理崗陰位職責泥任用原則:捷由總公司營臟銷中心派出族,或由授權(quán)恥省級經(jīng)理在幟當?shù)卣衅刚轮苯由霞墸荷绞∞k事處經(jīng)斗理便1.評騰協(xié)助辦事處奶經(jīng)理制定銷名售目標、計是劃和目標、吐分解計劃,賣完成辦事處極經(jīng)理下達的箏銷售綜合目殿標,提出促舒銷建議。鄰2海.留聲負責本轄區(qū)驕內(nèi)市場秩序味的維護,重計點監(jiān)控價格豈體系、竄貨繩現(xiàn)象等,協(xié)致助調(diào)解渠道茂沖突。貼3晝.啞腔建立客戶檔秀案,按計劃油巡訪客戶,騙進行市場調(diào)媽查,及時反婚饋市場信息偏,基測協(xié)助辦事處侄經(jīng)理進行客讀戶評估。訂4.途思填寫日工作贊計劃與總結(jié)避(成功手冊切)、每周工哈作計劃與總福結(jié)、每月巡體訪工作計劃鬧,完成每周降的工作報告虹,上報辦事天處經(jīng)理(直隆屬區(qū)域經(jīng)理房)。傻5.化截對轄區(qū)內(nèi)各定級經(jīng)銷商進慘行宣傳公司相政策,并對剩經(jīng)銷商的經(jīng)蒸營活動進行回指導.準合(庫存、訂匯貨、展示、棍售后服務(wù)等竿)啦6信.騰續(xù)幫助經(jīng)銷商久對經(jīng)營目標帳、進行分解巡,提出完成梁目標的建議恒,緊主動向經(jīng)銷離商做新產(chǎn)品袖的賣點介紹壞、產(chǎn)品宣傳托工作,保證膽新產(chǎn)品得以連順利推廣。慕7妖.售哄協(xié)助經(jīng)銷商摘做好售后服最務(wù)維修工作換,解決質(zhì)量冷問題引起的液糾紛。見8囑.柏螺執(zhí)行公司的篩促銷計劃;替規(guī)范終端賣獻場的布置和送產(chǎn)品的展示助,衛(wèi)折協(xié)助經(jīng)銷商拜做好展示樣久品定期更換脫保證產(chǎn)品展素示位置明顯聰、突出,保勇持展板及產(chǎn)柜品整潔。鏡9男.柜奪力爭做到賣與場內(nèi)有專人慣負責產(chǎn)品的綱銷售,定期劈對營業(yè)員進魚行產(chǎn)品知識航、產(chǎn)品賣點榴、銷售技巧滿的指導。斑10異.馬融積極進行市遞場開拓,積田極發(fā)展有潛若質(zhì)的客戶;譯注意開發(fā)并堡維護工程客硬戶及大型終趨端賣場。漸財務(wù)部經(jīng)理暑崗位職責兔派出原則:臘珍由公司財務(wù)影部統(tǒng)一選派板,必須是公翅司信任的人輕員。上崗前激必須具備有粥關(guān)財務(wù)出納默、產(chǎn)品等方煩面的知識。照直接上級:銜具體工作服筋從辦事處經(jīng)疼理領(lǐng)導,但速資金業(yè)務(wù)直趟接向公司負沈責。殃1、在每一爪筆發(fā)貨單據(jù)著上簽字,負趴責辦事處貨仇款收訖、應劈收款記錄與先催收工作。云2、堅持信嫌用額度控制杯下的現(xiàn)金現(xiàn)者貨原則,加益強現(xiàn)金管理湖,建立現(xiàn)金則日記帳、銷堂售收入賬以衛(wèi)及應收款賬瞧,每日下班短后對帳、盤謹點,保證帳咳實相符。陸3、遵守公返司貨款管理層規(guī)定,及時相回籠貨款,還并與公司財吉務(wù)核對有關(guān)詢財務(wù)帳目。劈負責辦事處煉日常費用現(xiàn)接金支出管理擦工作,按公將司財務(wù)相關(guān)喉規(guī)定支付收麗訖。每月危26堂日前向公司猴報送如下統(tǒng)造計表:者A君《辦事處現(xiàn)休金日記帳目夕》、段B貧《人員考勤個表》、限C熟《費用統(tǒng)計茂表》;鄉(xiāng)D誓《客戶應收婆款月報表》談。握4、負責協(xié)嚇助辦事處經(jīng)開理管理辦事丑處員工的考油勤工作,并紀按營銷中心戚的工資表發(fā)碧放工資。勻5、負責辦乳事處辦公室允內(nèi)勤服務(wù)工接作,保管各勉類文件檔案漢,及時登記處清理客戶檔嶼案;對招牌撒、專柜、展山牌、展板、憲促銷品發(fā)放舍地點及數(shù)量偶進行統(tǒng)計、闊記錄,對辦喊事處設(shè)施、沿用品進行登處記與發(fā)放管棟理及其他文傾檔管理。屬行政部經(jīng)理誓崗位職責晌派出原則:聽由公司總部累派出,或由勞辦事處經(jīng)理叫經(jīng)批準后在娃當?shù)卣衅?,興上崗前必描須具備有關(guān)趁統(tǒng)計、產(chǎn)品歡和電腦等方對面的知識。厚直接上級:不辦事處經(jīng)理粒1輛.貞減每日負責錄況入單據(jù),實毀時調(diào)整辦事巴處進、銷、關(guān)存記錄。通2妻.疤宇負責應收帳鑄的記錄,每約日工作結(jié)束糾時,對銷售果明細賬與應革收款賬進行救記錄,楊與內(nèi)務(wù)主管薄進行核對。佛3.絲恭負責辦事處失費用支出的劉記賬工作,廣于辦事處周謹會前與內(nèi)務(wù)參主管進行核疑對。掙4律.奴湊負責向公司匯總部報送如適下報表:頭A壇《月度銷售墻統(tǒng)計表》、涉B椒《月、周訂喂貨規(guī)劃表》草、顆C準日常要貨訂托單、佛D盯安全庫存定枕額。振5瓣.代進協(xié)助辦事處昂經(jīng)理編制銷畏售目標桂47.統(tǒng)閱計劃、訂貨鳥計劃,愚48.竹謎負責各項考活核數(shù)據(jù)的統(tǒng)晴計,患49.白攤為工作總結(jié)桌與信息反饋澤提供數(shù)據(jù)。饞6元.勸元負責管理與艷維護電腦、您打印等設(shè)備率辭。冶三、辦事處蜓系統(tǒng)管理制滴度冤1距、有桃辦事處例會巧制度社為使辦事處行的各項例會閃有計劃地納其入制度管理架,特制定辦帆事處例會制咬度。妻(山一授)膜、晨會統(tǒng)1歉、母站辦事處員工煎每天早晨簽而到后由員工脂輪流坐班主脂持晨會。味2、焦蛇晨會的主要揪目的是簡報烘各自當日的扔重要工作事窮項;提高員遣工的自信心陪,袍鼓舞斗志;洽鍛煉員工的丑講解口才,跳使員工每時鋒每刻都保持跪良好的心情線,專心致志辦的做好自己止的業(yè)務(wù)工作夏。陽3、店籠會議進程為己在會議主持鑼人的主持下紫,首先交流挺工作內(nèi)容;做其次由主持輕人安自己命題(輝與自己工作止相關(guān)),自鹽己組織內(nèi)容煙,自己講解鞋,但內(nèi)容必站須新鮮,感福染力強,不黑能重復軟4、每次晨享會時間控制結(jié)在靜15電分鐘左右。歌(聰二濤)構(gòu)、當日業(yè)務(wù)蜜總結(jié)會桿1疏、點荒每日工作完寫畢后,由辦惰事處全體業(yè)但務(wù)人員對當番日工作完成密情況進行交蓄流、總結(jié)。沸由業(yè)務(wù)經(jīng)理叼匯報一天的橫業(yè)務(wù)工作情草況,解決當門日發(fā)生的問獄題,準備并佩計劃第二天腐的工作,力勾爭當日工作治當日完成,叫日清日結(jié)。寫2、爹衡總結(jié)會時間掠控制在己20褲分鐘。故(追三物)厲、周會欲1產(chǎn)、貸洽每周二晚上扒利用扁2貨小時時間,剖原則上是由遺辦事處經(jīng)理功組織,如辦蘇事處經(jīng)津理有事不在班,由經(jīng)理助服理主持。行看政主管對會杯議內(nèi)容進行稠記錄,記入并專門的贊“友每周工作會葡議紀要晚”賭。蝦2、底態(tài)業(yè)務(wù)經(jīng)理填咽寫周計劃表獻,辦事處經(jīng)哲理主持總結(jié)鋤一周的業(yè)務(wù)截情況,檢視心目覽標夸1廊完成,討論而需要解決的藏問題,并安閉排出下一周逢的工作要點豬。長3匠、預測下周蘇銷售情況,栗制定周銷售宗計劃和周訂貪貨計劃。打4、么切業(yè)務(wù)工作討宅論完畢后,賺辦事處經(jīng)理澇主持學習,增由員工輪流疊交流自己的綱主題。館(獸四潔)襪、月會帶1遍、介柴每月龍26龍或郵27棚日由辦事處則經(jīng)理組織召為開月會,全壽體員工參加薯(包括區(qū)域起經(jīng)蠅理)時間為勁晚上,膨3餐、它4碎個小時左右情。墊2、弄居會議前,須糞完成各項上蔽報公司的統(tǒng)課計報表以及倆區(qū)域經(jīng)理下睬月業(yè)務(wù)計劃南表,各位員亮工做好自己頑本月的工作第總結(jié)。微3、擠毒會議主題為呢:總結(jié)一個莊月來的業(yè)務(wù)儉情況;員工素工作述職;才工作紀律與飼業(yè)哄績完成情況稍進行點評;慎下月工作計紙劃與目標、豆進行分解;顏責任落實。布4、蓬街會議結(jié)束后志,辦事處經(jīng)基理完成對各斥區(qū)域的業(yè)績疊考評,填寫全《辦事處人赴員報月度考核表良》,上報公阿司總部。恥2、辦事處貓工作制度按辦事處全體某員工須嚴格礎(chǔ)遵守公司的且各項規(guī)章制胞度,以制度昂為本,不可幅肆意散漫,叉自行其事。凡對違反各項昌制度者必給伶予相應的處嫌分。給公司日造成重大經(jīng)楚濟損失或嚴宣損企業(yè)形象租者,當即除膊名,并承擔垂相應的經(jīng)濟問損失。五辦事處全體巖員工須服以紋直接上級領(lǐng)材導的安排,象可就其指令鈴提出合理建叨議,不可肆霧意頂撞違抗躍。上級員工灰要主動做好愁溝通工作,導營造良好的適溝通氛圍,早不可粗魯武哲斷。各級員杠工必須明確普各自的權(quán)責啞范圍,可對剩職責外的事床務(wù)提出合理塔建議,不可橫肆意干涉。吹辦事處全體中員工須以嚴退謹、謙虛、差認真的態(tài)度等對待工作,辜按時完成上馳級安排的各閑項工作,同增時發(fā)揮團結(jié)篩協(xié)作的團隊瞞精神,一切棕從公司的整巖體利益出發(fā)因,不可在工嘩作中謀取私凝利,一經(jīng)發(fā)蜓現(xiàn),嚴肅處但理。焰全體員工須思樹立以客戶盆為中心,以鍛企業(yè)形象為悄生命的思想襲,做到儀容擴整潔端莊,洗待人接物文君明禮貌,嚴聰守公司秘密警。對待客戶溫耐心認真,趴尊重團結(jié)同反事和領(lǐng)導。朵上班時間禁菜止大聲喧嘩陸、談?wù)撍绞掳岛痛蛩饺穗姾粼?。戶辦事處員工貌在工作和使裹用辦公用品蚊中,須本著吵節(jié)約的原則球,不可肆意軍浪費。員工暫對所需的辦輸公用品,須捷向財務(wù)主管鐮提出申請。腔辦事處的全這體員工須在潤周二和月初慌向辦事處經(jīng)乖理提交周計責劃和月計劃萬,在總結(jié)會端議中上交上脂周和上月的栽周總結(jié)和月船總結(jié)。計劃鑰與總結(jié)工作醉作為績效考壁核的一項依營據(jù),與個人孔獎懲相聯(lián)系耕。央辦事處員工怎應及時向上振級領(lǐng)導上報幣反映各種市悠場問題和情介況,并鼓勵妖提出個人見攤解,參與討誦論解決方案株。賺四、辦事處廣銷售目標計遼劃管理祖銷售目標計拴劃管理流程貧月度銷售計漫劃的編制依辟據(jù)瑞1漏、媽傘司下達的年滲度計劃銷售塵指標及辦事竄處年度經(jīng)營殲計劃。孟2、凈渾上個月度的霉銷售實際完皇成狀況和各制區(qū)域匯報的穗下月份計劃煤匯總情況。歪3、性澇綜合區(qū)域市棗場需求,競瘡爭對手情況慘,歷史銷售可資料而做出受的銷售預測女。架銷售計劃編敵制、修改和炎確認捷1、撓定辦事處月度茫銷售計劃由細辦事處經(jīng)理泳負責制訂,咸行政主管和牲各區(qū)域經(jīng)理野協(xié)助完成。臂2、歡訂在辦事處月舒度工作會議迅上,辦事處垂經(jīng)理召集區(qū)浪域經(jīng)理討論欣銷售計劃,憤同時制陜定辦事處月侮度訂貨計劃筆、促銷計劃挽和市場開發(fā)西計劃?;?、根據(jù)銷古售計劃部批蹤準后的月度前銷售目標計河劃,各區(qū)域吐經(jīng)理制定負受責區(qū)域內(nèi)的夏銷售任務(wù)分趁解計劃、促沙銷計劃和月獵度定貨計劃守,同時制定滿自己的月度碰工作計劃,江交辦事處經(jīng)灣理審核批準華。渠銷售計劃執(zhí)蝴行情況的考寺核扶1致、辦事處銷親售計劃分為勢年度計劃、乳季度計劃和定月份計劃。萬按照區(qū)域以充《銷售譜目標、計劃岡表》的方式角分別展開、盼下達。足2炸、對各區(qū)域?qū)W細分的計劃風,按周進行藏跟蹤和檢查擊,每月中對敵各區(qū)域計劃陡完成情況和震工作計劃執(zhí)別行情況進行瘡一次通報和樣總結(jié),辦事曠處經(jīng)理應及換時檢查和督君促區(qū)域業(yè)務(wù)擊經(jīng)理的工作弄。乒3、月末由呆辦事處經(jīng)理逮將辦事處以悄及各區(qū)域銷枯售計劃完成腦情況上報銷裳售計劃部。啦4、月末辦哭事處經(jīng)理組??椚w職員然進行月度總金結(jié),對整體嚴和各區(qū)域市刺場銷售計劃演和工作計劃擋完成情況進怒行考評和總重結(jié),填寫《答辦事處工作疫人員月度考顧核表》;并迫寫出書面分竊析說明后,賠一同上報公視司總部。享五、辦事處腦人事管理制紫度討1卵、刻齒基本原則間按需設(shè)崗,荷按崗定員,競按崗定薪,孩實行工資與艘獎金激勵制撲。乓2此、舒荒招聘程序1、申請奶辦事處如因穿業(yè)務(wù)需要增獅加人員時,糾提前一周填商寫《增員申駐請表》報行悅政部審批后貞,由行政部仍安排人員招趙聘工作。2、招聘岔爐(扒1綠)稱艘如行政部通震知辦事處在鼓當?shù)剡M行招笛聘,進行招印聘工作時應碑優(yōu)先考慮從尾事過此類工布作的人員。填位(架2前)人員招聘龜條件:姿骨優(yōu)誠實、責任贊心強;分咸鄙有良好的敬受業(yè)精神及鍥塊爾不舍的精生神;畝意典身體健康;趁切價有良好的溝勤通、洞察及窗應變能力;代(3往)人員面試麥合格后填寫鉤聘用人員登蘋記表,經(jīng)辦脖事處經(jīng)理簽僚字后,報公柄司總部核定處后上崗。壓3、睛揉試用期情況牛:乳(1)染近面試合格者冒,按規(guī)定的蜂崗位試用。訓(2)說花試用期為1賤-3個月,您試用期工資賊按該崗位初辟級工資標準飼。試用合格謙后填寫《試銀用期考核表剖》,經(jīng)辦事拒處經(jīng)理核定姥合格后轉(zhuǎn)為拿正式員工。4、培訓管新進員工上銹崗前,辦事查處經(jīng)理應組續(xù)織培訓,內(nèi)還容包括:紐(1)籍公司發(fā)展史闊、企業(yè)文化員簡述。處(2)態(tài)辦事處各項存管理制度及患工作程序。榴(3)唇銷售政策詳(4)罵產(chǎn)品知識洋(5)啞銷售技巧、妨人員溝通及廣禮儀培訓相5、姨螞專題培訓概定期或不定廉期對員工就鉤某個專題進辭行集中培訓降,提高辦事莖處人員的整由體素質(zhì)、工渠作水平。被六、財務(wù)管怎理制度建1、侍皺帳號設(shè)置黑辦事處實行淘收支兩條線垂,設(shè)立兩個胞帳號,分別待為費用帳號堅與收入帳號脆,上報公司賀財務(wù)部。收汪入帳號只能枕存入,不能課支出。層2、地臂資金管理三1、辦事處壽對客戶信用頸額度外的銷捉售一律實行龍現(xiàn)款現(xiàn)貨,顆嚴禁賒銷,哄業(yè)務(wù)經(jīng)理謝不準擔?;蚩瘔|付。堡2、所有銷然售收入最遲孕至第二天1單0時必須存榜入銀行。密3、員工借辦支現(xiàn)金,一語律按公司財蝴務(wù)相關(guān)規(guī)定終辦理,由辦搖事處經(jīng)理審腸批,最釀遲不得超過豐一個月清償娛。潔4、現(xiàn)金做杰到日清日結(jié)的,應定期或蔬不定期清查丹,不允許白還條沖抵現(xiàn)金纏,主管隱無權(quán)私自借珍支現(xiàn)金。叢5、收款時房應認真辨別騾真?zhèn)?,凡假詳幣由責任人守負責賠償。唉6、嚴格遵建守財務(wù)部其向他相關(guān)規(guī)定盟。季3、費用控倆制偉1、溜辦事處經(jīng)理蛙是控制辦事祝處費用支出未的責任人。掙所有費用支隔出均須辦事紐處經(jīng)理簽字怨同意,由財辰務(wù)主管進行掘?qū)徍撕螅蕉軕{合法的急憑證由財務(wù)丟主管報銷。明2、如顏果已支出費肢用不能通過須公司財務(wù)部據(jù)門的終審,勻則由辦事處喬經(jīng)理與主管親共同承擔責扇任。撥第五章、營府銷管理制度準草案述一、銷售人封員管理辦法工作職責:替銷售人員除澇應遵守本公亦司各項管理嶼辦法之規(guī)定離外,應善盡彼下列之工作央職責:銷售主管木(1)賴銅負責推動完嶺成所轄區(qū)域臘之銷售目標店。臭(2)旅械執(zhí)行公司所鞭交付之各種教事項。億(3)腎參督導、指揮伯銷售人員執(zhí)幣行任務(wù)。鞠(4)覆歌控制存貨及和應收帳款。撇(5)牢辜控制銷售單偉位之經(jīng)費預興算。?。?)劑孤隨時稽核各正銷售單位之綿各項報表、贈單據(jù)、財務(wù)龍。戚(7)肚飾按時呈報下吩列表單:弟A、銷貨報斯告。鷹諸鏡雀雖腔或B、收賞款報告。殲C、銷售日挽報。祥江杏肚季減墻D、考亦勤日報。噸(8)妥舞定期拜訪轄蠅區(qū)內(nèi)的客戶勻,借以提升雅服務(wù)品質(zhì),帽并考察其銷左售及信用狀仍況。銷售人員掌(1)基本于事項匹A、不弄虛折作假,要以潤認真負責的伐態(tài)度開展工零作。般B、對于本度公司各項銷硬售計劃、行秒銷策略、產(chǎn)批品開發(fā)等應忘嚴守商業(yè)秘狠密,不得泄乎漏予他人。桶C、不得有車挪用占用所擊收貨款之態(tài)塑度行為。停D、作為公浪司的一名員牙工,應時刻集維護公司的桐良好形象(貫包括言談舉自止,服裝穿竹著等)。瓦(2)銷售恒事項廟A、產(chǎn)品使丹用之說明,落設(shè)計及生產(chǎn)駕之指導。惕B、公司生駁產(chǎn)及產(chǎn)品性秒能、規(guī)格、揉價格之說明梁。年C、客戶抱占怨之處理。念D、定期拜通訪客戶并匯邪集下列資料步:婆a、產(chǎn)品品帖質(zhì)之反應。嬌b、價格之禿反應。瞧c、消費者韻使用量及市慶場之需求。號d、競爭品加之反應、評蒼價及銷售狀解況。烏e、有關(guān)同運業(yè)動態(tài)及信蠶用。霸f、新產(chǎn)品朽之調(diào)查。允E、定期了香解經(jīng)銷商庫貸存。仿F、收取貨盾款及折讓處由理。漸G、客戶訂仁貨交運之督匆促。根H、退貨之在處理。冠I、整理各題項銷售資料責??儯?)藝蔑貨款處理燦A、收到客南戶貨款應當防日繳回。邪B、不得以鳴任何理由挪似用占用貨款育。忘C、不得以臘其他支票抵傻繳收回之現(xiàn)拴金。何D、不得以閑不同客戶的形支票抵繳貨扇款。套E、應以公帥司所核定之情信用額度管燙制客戶之出業(yè)貨,減少壞射帳損失。介F、貨品變稅質(zhì)可以交換貢,但不得退濤貨或以退貨如來抵繳貨款錘。漏G、不得向懇倉庫借支貨驅(qū)品。及H、每日所鍋接之定單應心于次日中午陰前開出銷貨掏申請單。謙出差管理慮制度離為加強出差蜻費用的管理在,員工出差蘋依下列程序鴨辦理:撞(1)出差全前應填寫傻“路出差申請單械”撥。出差期限瑞由派遣負責渾人視情況需貨要,事前予筋以核定,并臥依照程序辦借理。蔥(2)出差容人員憑核準狂的券“鈴出差申請單只”夾向財務(wù)部預蕉領(lǐng)相當數(shù)額攪的旅差費,港返回后一周責內(nèi)填寫果“關(guān)出差旅費報衰告單亂”揀,并結(jié)清出殺差費用。笑出差的審核攔決定權(quán)限如蝦下:迎(1)省內(nèi)竄出差:6日溉內(nèi)由部門經(jīng)蓄理審批,6近日以上一律震由總經(jīng)理審乒批。書(2)省外膨出差:一律燃由總經(jīng)理核盡準。雨(3)出差營不得報銷加疲班費,但假司日出差酌情屯給予合理的踐補助。盲(4)出差模途中除因病袍或遇意外災恭害,或因工匠作實際需要堤聯(lián)系,餡請示批準延觀時外,不得誰因私事或借碗故延長出差代時間,否則傍除不予報銷衡差旅費外,宗并依情節(jié)輕遠重論處。險出差費用的絕報銷:六1、出差費壩包括以下內(nèi)雅容:奔(1)鐵公蛙路船舶飛機府票費;扛(2)交通目費;遇(3)出差攝補貼;事(4)住宿催費;修(5)通信文費;起(6)伴隨拐出差發(fā)生的恭其他正當費綢用。緊2、鐵路、另公路、船舶撲、飛機票費跌依照種類和軟等級實報實書銷。態(tài)3、交通費壟指用于公共三汽車、地鐵版等短距離費腸用。據(jù)個人驗申報,按實楚際費用支付棋。原則上不本得利用出租殲車。出差過戚程中,利用煤出租車僅限可于有客戶同泳行、緊急情播況、有可能資耽誤出發(fā)時屈間或攜帶物拖品過重、下雖雨天訪問客豆戶等情況。讀這時可按實雙際數(shù)額報銷武出租費。但值必須在出差邁費報銷單中左說明理由,穴并經(jīng)財務(wù)總悟監(jiān)批準???、出差補權(quán)貼用于出差斜人的飲食和謎雜費支出,批按出差日報析定額支付。猶5、住宿費械按定額住宿著天數(shù)支付。喪6、出差中莊的電報、電損話、、穴信函、匯款殼費、郵票等康通信費依照濃報銷憑證實盾際費用支付察。堡7、當洽談弓客戶,或因善有利于公司務(wù)利益等原因荒,出差費超鞭出規(guī)定時,件經(jīng)財務(wù)總監(jiān)側(cè)批準后,可演實報實銷。夫員工出差旅擇費,應據(jù)實做提交收據(jù),額核對后,如值發(fā)現(xiàn)有虛報超不實之事,喉并視情節(jié)的姐輕重給予懲喇處。工作規(guī)定工作計劃監(jiān)1、銷售計彩劃乎銷售人員每漢年應依據(jù)本彈公司《年度綁銷售計劃表松》,制定個堂人之《年度迅銷售計劃表蹤》,并填制蛛《月銷售計敏劃表》,呈形主管核定后燈,按計劃執(zhí)啟行。雙2、作業(yè)計止劃皮銷售人員應數(shù)依據(jù)《月銷潤售計劃表》繩,填制《拜奮訪計劃表》燈,呈主管核醒準后實施??蛻艄芾碛桑?)意衛(wèi)銷售人員應捕填制《客戶鼠資料管制卡旨》,以利客削戶信用額度役之核定及加騾強服務(wù)品質(zhì)效。估(2)理耳銷售人員應殿依據(jù)客戶之段銷售業(yè)績,論填制《銷售拾實績統(tǒng)計表行》,作為制謀定銷售計劃介及客戶拜訪獲計劃之參考緩。工作報表拘1、銷售工升作日報表產(chǎn)(1)堂節(jié)銷售人員依傭據(jù)作業(yè)計劃戴執(zhí)行銷售工洞作,并將每躁日工作之內(nèi)怒容,填制于廊《銷售工作蛇日報表》。百(2)紗棍《銷售工作其日報表》應草于次日外出佛工作前,呈祝主管核閱。讀2、月收款抽實績表奏(1)揭惕銷售人員每返月初應填制朱上月份之《獸月收款實績鋤表》,呈主紗管核示,作糠為績效評核饒,帳款收取秀審核與對策陪之依據(jù)。售價規(guī)定截(1)罰捉銷售人員銷苗貨售價一律挎以本公司規(guī)綢定的售價為凳準,不得任謹意變更售價金。粱(2)形感如有贈品亦嗓須依照本公敬司之規(guī)定辦禽理。銷售管理噸(1)漁迅各銷售單位撲應將所轄區(qū)釣域作適當劃轎分,并指定咐專屬銷售人鷹員負責客戶桌開發(fā)、銷貨鏟推廣、收取榆貨款等工作警。向(2)液瘦銷售單位主拖管應與各銷瓣售人員共同道負起客戶信紫用考核之責講任。席(3)蟻攝貨品售出一密律不得退貨渡,更不準以駱退貨抵繳貨膨款;但變質(zhì)奔貨品可依照頑公司有關(guān)規(guī)胞定辦理退貨呢。收款管理先(1)姨完有銷售人員惜收款,必須福于收款當日市繳回公司財掃務(wù)。檢(2)撈跪銷售人員應恒于規(guī)定收款廈日期,向客東戶收取貨款惹。趣(3)柳痛所收貨款如申為支票,應夢及時交財務(wù)斧辦理銀行托叼收。配(4)餅遍未按規(guī)定收叛回的貨款或駛支票,除依倡據(jù)相關(guān)規(guī)定乖懲處負責的訴銷售人員外賤,若產(chǎn)生壞室?guī)r,銷售幣人員須負賠動償之責任。嚇二、銷售人倍員客戶拜訪繞管理辦法拜訪目的覺(1)市場仍調(diào)查、研究沃市場。舟(2)了解政競爭對手。剝(3)客戶乒保養(yǎng):蠢A、強化感皺情聯(lián)系,建腔立核心客戶征。醬B、推動業(yè)燭務(wù)量。至C、結(jié)清貨次款。汗(4)蹲位開發(fā)新客戶幟。巴丈蘿鄉(xiāng)扎陵撐(5)陡奮新產(chǎn)品推廣洽。察(6)平乞提高本公司沃產(chǎn)品的覆蓋元率。拜訪對象悠(1)讀薦業(yè)務(wù)往來之殖客戶。宏肢宮(2)澇甩目標客戶。輸(3)振矩潛在客戶。企念別脫您(4)譯搏同行業(yè)。拜訪次數(shù)葵根據(jù)各銷售鍬崗位制定相叨應的拜訪次筍數(shù)。拜訪作業(yè)利1、拜訪計神劃喝銷售人員每終月底提出次刑月拜訪計劃等書,呈部門皺主管審核。驟2、客戶拜歐訪的準備疲(1)西矩每月底應提兄出下月客戶醉拜訪計劃書哲。救(2)泥拳確定拜訪對店象,拜訪前架應事先與拜灘訪單位取得獵聯(lián)系。葛(3)舟瓜拜訪時應攜銳帶物品的申輕請及準備。擺(4)欄邪拜訪時相關(guān)償費用的申請洗。睛3、拜訪注朵意事項釀(1)材茂服裝儀容、衡言行舉止要害體現(xiàn)本公司再一流的形象爆。牛(2)韻全盡可能地建欺立一定程度蟲的私誼,成勁為核心客戶膽。騙(3)季床拜訪過程可菊以視需要贈以送物品及進潛行一些應酬富活動(提前攝申請)。翁(4)希浪拜訪時發(fā)生震的公出、出偶差行為依相然關(guān)規(guī)定管理雄。孕4、拜訪后摸續(xù)作業(yè)算(1)節(jié)胖拜訪應于兩灰天內(nèi)提出客候戶拜訪報告蔽,呈主管審處核。僚(2)切者拜訪過程中昏答應的事項塞或后續(xù)處理象的工作應即仰時進行跟蹤把處理。新(3)華放拜訪后續(xù)作朵業(yè)之結(jié)果列置入員工考核掉項目,具體粘依相關(guān)規(guī)定角。曲三、銷售人泉員考核辦法灣1、考核方棗式恐分為部門考往核和個人考估核。罩2、考核權(quán)酒責緩淘串考核嗎考核驢初核眾審核治核定指部門考核扭部門經(jīng)理劍總經(jīng)理講個人考核潛部門主管舌部門經(jīng)理尸總經(jīng)理車3、考核辦標法部門考核釘(1)計算絹權(quán)數(shù)表:裁考核項目格權(quán)數(shù)歲計算公式質(zhì)收款額目標榴達成率仇50套達成率濁×窯權(quán)數(shù)=得分佳銷售額目標中達成率告30查達成率羅×謀權(quán)數(shù)=得分映收款率捎20朵達成率接×懷權(quán)數(shù)=得分建合計暮100粱(2)權(quán)數(shù)迎說明樹A、收款額輕目標達成率眉=當月實收炮款/當月計溉劃目標收款幣額喜×礦100%悼B、銷售額格目標達成率榨=當月實際堵銷售額/當賞月計劃額敞×戰(zhàn)100%翼C、收款率式=1-(當鄉(xiāng)月銷售額-熔當月收款額第)/當月銷域售額卡注:收款率根低于50%隙,銷售額目誰標達成率得兩分不得超過全最高權(quán)數(shù)。宋(3)部門旗考核獎金系云數(shù):同等級抬A方B租C歌得分兆81分以上脊60-80棒分智60分以上壯獎金系數(shù)燈1.1吧0

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