2021-2022年貴州省遵義市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2021-2022年貴州省遵義市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（初級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.社會(huì)工作者在執(zhí)行社會(huì)政策過程中倡導(dǎo)公正并尋求積極的社會(huì)變革，體現(xiàn)了社會(huì)工作價(jià)值觀的（）方面。

A.服務(wù)大眾B.踐行社會(huì)公正C.待人真誠和守信D.強(qiáng)調(diào)服務(wù)對(duì)象個(gè)人的尊嚴(yán)和價(jià)值

2.（）是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連接個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)。A.社會(huì)角色B.自我認(rèn)知C.他人評(píng)價(jià)D.自我定位

3.小王是外來務(wù)工人員，丈夫因工傷死亡，獨(dú)自帶著女兒在城市打工，鄰居向社會(huì)工作者小張反應(yīng)，小王自丈夫去世后，精神狀態(tài)一直不好，說女兒是“喪門星”，時(shí)常把女兒打的遍體鱗傷。根據(jù)《反家庭暴力法》，小張首先要做的是（）

A.向有關(guān)部門報(bào)告，確保孩子安全

B.尋找合適成年人，協(xié)助照料孩子

C.聯(lián)系小王的家人，為小王提供幫助

D.組織失去志愿者，為小王提供幫助

4.在國際社會(huì)，社會(huì)工作又被稱為（）。A.社會(huì)福利B.社會(huì)優(yōu)撫C.社會(huì)服務(wù)D.社會(huì)保障

5.在問卷問題設(shè)計(jì)中，“你父母支持你就讀社會(huì)工作專業(yè)嗎？”所犯的錯(cuò)誤是（）。A.問題帶有傾向性B.問題具有雙重含義C.使用了抽象概念D.問題不明確

6.募款是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是以()為導(dǎo)向的。

A.機(jī)構(gòu)B.政府C.捐款人D.服務(wù)對(duì)象

7.三年前父親因病去世后，小麗與母親相依為命。小麗學(xué)習(xí)很認(rèn)真，但學(xué)習(xí)成績(jī)一直不是很好，小麗的母親花了很多時(shí)間輔導(dǎo)小麗，仍不見效果，母女倆都很著急，便向社會(huì)工作者求助。社會(huì)工作者小丁與小麗及其母親一起分析情況，討論提高小麗學(xué)習(xí)成績(jī)的可行方法，小丁讓小麗的母親看到，小麗雖然在學(xué)習(xí)新知識(shí)時(shí)，領(lǐng)會(huì)和理解較慢，可是她一旦理解后就能很好地掌握，以此來增強(qiáng)母親對(duì)小麗學(xué)習(xí)的信心。社會(huì)工作者進(jìn)一步指出，母親也應(yīng)培養(yǎng)小麗獨(dú)立思考和自主學(xué)習(xí)的能力。在小丁的服務(wù)中，突出體現(xiàn)了家庭社會(huì)工作中的()原則。

A.家庭處境B.幫助家庭成員增能C.家庭個(gè)別化D.滿足家庭成員需要

8.前不久，社會(huì)工作者小丁的服務(wù)對(duì)象周女士向她抱怨，她兩歲的兒子飛飛不太懂事，總是偷吃不滿一歲的妹妹的零食，弄得她每次哄女兒時(shí)總是手足無措。下列最能幫助小丁解釋飛飛行為的選項(xiàng)是（）

A.飛飛有一定的行為障礙，需要矯正

B.飛飛可能不喜歡妹妹，所以故意這么做，可以理解

C.可能周女士沒有給飛飛講道理，可以試著講道理，讓他理解其行為給妹妹帶來的不便

D.3歲前的孩子基本以自我為中心，還難以站在他人的立場(chǎng)考慮問題，飛飛的行為屬于正常行為

9.下列各項(xiàng)中，對(duì)老年社會(huì)工作的理解準(zhǔn)確的是()。

A.用社會(huì)工作理念幫助老年人解決面臨的問題B.贍養(yǎng)老年人C.照顧老年人D.治療老年性疾病

10.某社會(huì)工作者計(jì)劃運(yùn)用個(gè)案研究法開展研究工作，在資料收集過程中，其正確的做法是()。

A.以多種手段來收集資料，記錄研究對(duì)象的多元資料

B.在研究前建構(gòu)研究假設(shè)，為資源收集提供準(zhǔn)確指引

C.在資料收集中積極互動(dòng)，引導(dǎo)研究對(duì)象的正面行為

D.以生活工作閱歷為基礎(chǔ)，解剖研究對(duì)象的主觀感受

11.企業(yè)社會(huì)工作者在公司舉辦員工交流小組?；顒?dòng)中，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)李某一直默默地坐在一個(gè)角落，始終沒有表達(dá)自己的想法。這時(shí)社會(huì)工作者應(yīng)采取的技巧是（）。

A.傾聽B.體諒C.提醒D.鼓勵(lì)

12.要從事社會(huì)工作的人員應(yīng)當(dāng)具備的知識(shí)基礎(chǔ)不包括（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.安全方面的知識(shí)D.技術(shù)方面的知識(shí)

13.戰(zhàn)略規(guī)劃是一種（）計(jì)劃。A.長(zhǎng)期B.中期C.短期D.由基層擬訂的

14.在社會(huì)工作行政的過程中，社會(huì)政策難免與實(shí)際情況有偏離，這種偏離既有政策制定方面的原因，也可能與政策執(zhí)行過程、社會(huì)服務(wù)的實(shí)施和接受過程有關(guān)。因此，根據(jù)實(shí)際情況修訂和完善社會(huì)政策是必要的，（）在這方面扮演著不可替代的角色。

A.社會(huì)工作者B.社會(huì)工作行政人員C.政府工作人員D.社會(huì)服務(wù)人員

15.易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征的家庭教養(yǎng)模式是（）。A.專制型B.嬌縱型C.放任型D.沖突型

16.社會(huì)工作者在制訂服務(wù)計(jì)劃時(shí)所需關(guān)注的對(duì)象是()。

A.要改變的人際關(guān)系B.要改變的問題C.要改變的人和系統(tǒng)D.要改變的社會(huì)環(huán)境

17.某市殘疾人聯(lián)合會(huì)準(zhǔn)備在“全國助殘日”舉辦促進(jìn)殘疾人就業(yè)的大型公益宣傳活動(dòng)。在制訂活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，社會(huì)工作者對(duì)相關(guān)部門、人員的有關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行了合理搭配，要求大家在活動(dòng)當(dāng)天互相支持、互相配合。上述活動(dòng)屬于（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.參謀式協(xié)調(diào)D.溝通式協(xié)調(diào)

18.提高老人的照顧質(zhì)量是養(yǎng)老機(jī)構(gòu)的工作目標(biāo)，不同的照顧模式有不同的工作目標(biāo)和重點(diǎn)?！皥@藝模式”的工作重點(diǎn)是（）。

A.滿足老人的社會(huì)和情感需要B.提供安全的居住環(huán)境C.提供良好的醫(yī)療服務(wù)D.延長(zhǎng)老人的壽命

19.在我國，婦聯(lián)、殘聯(lián)為其特定的人群服務(wù)，這些組織在我國社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)里屬于()類型。A.社會(huì)服務(wù)類民間組織B.社會(huì)公益類事業(yè)單位C.政府D.群團(tuán)組織

20.為了讓社區(qū)中的居民相互認(rèn)識(shí)、彼此交流從而密切鄰里關(guān)系。社會(huì)工作者小星在國慶期間舉辦了社區(qū)文藝表演，這一活動(dòng)應(yīng)在社區(qū)工作的（）階段開展。A.準(zhǔn)備B.啟動(dòng)C.鞏固D.評(píng)估

21.社會(huì)工作者在社會(huì)策劃模式中主要扮演方案實(shí)施者和()的角色。A.中介者B.技術(shù)專家C.教育者D.使能者

22.（）也是小組的成熟期，小組本身對(duì)組員有很高的影響力。A.小組準(zhǔn)備期B.小組初期C.小組中期D.小組后期

23.關(guān)于社區(qū)工作的特點(diǎn)，下列說法錯(cuò)誤的是（）。A.分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向B.介入問題的層面更為微觀C.富有批判和反思精神D.具有政治性

24.弗洛伊德分析理論中將人的性心理發(fā)展分成口唇期、肛門期等()階段。A.3個(gè)B.4個(gè)C.5個(gè)D.6個(gè)

25.用人單位繳納的基本醫(yī)療保險(xiǎn)費(fèi)中的劃入個(gè)人賬戶的比例一般為用人單位繳費(fèi)的（）。A.60%B.45%C.30%D.25%

26.社會(huì)政策是（）。A.政策性的B.商業(yè)性的C.服務(wù)性的D.操作性的E.福利性的

27.長(zhǎng)期以來李某與丈夫感情不和，但由于孩子尚小，為了不影響其成長(zhǎng)，雙方勉強(qiáng)維持著婚姻。但是最近，李某發(fā)現(xiàn)丈夫有了外遇，于是提出離婚。根據(jù)法律規(guī)定在這種情況下她可以在離婚時(shí)分得更多財(cái)產(chǎn)。但其丈夫反對(duì)離婚，理由是對(duì)孩子今后的成長(zhǎng)不利。他們前來尋求社會(huì)工作者幫助。上述情況中，社會(huì)工作者面臨的倫理難題是（）。A.保密問題B.情理法問題C.自我決定原則和家長(zhǎng)制D.價(jià)值介入與客觀性的矛盾

28.定性研究的目的是（）。

A.檢驗(yàn)假設(shè)B.研究結(jié)果的推論C.對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述D.研究問題性質(zhì)

29.對(duì)社會(huì)工作專業(yè)來說，倫理觀的影響主要受到個(gè)別化和集體化的兩種觀點(diǎn)的影響，其中，個(gè)別化是()的。

A.心理學(xué)B.政治學(xué)C.社會(huì)學(xué)D.物理學(xué)

30.下列屬于定量研究特點(diǎn)的是（）。A.在研究過程中逐步形成理論假設(shè)

B.其研究結(jié)論可以推論

C.以歸納法為主要研究策略

D.主要獲取描述性的、非數(shù)字的信息

E.注重研究對(duì)象的特殊性

二、多選題(20題)31.社會(huì)政策的政治功能主要有（）。A.社會(huì)管理功能B.調(diào)節(jié)群體利益矛盾的功能C.增強(qiáng)執(zhí)政黨執(zhí)政基礎(chǔ)D.維護(hù)政治穩(wěn)定E.激勵(lì)勞動(dòng)積極性

32.關(guān)于企業(yè)社會(huì)工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會(huì)工作

B.是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作

C.通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助職工跳槽

D.通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動(dòng)關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

33.下列屬于城市低保對(duì)象的是（）。A.無生活來源、無勞動(dòng)能力、無法定贍養(yǎng)人或撫養(yǎng)人的居民

B.流浪乞討人員

C.在職人員和下崗人員在領(lǐng)取工資、基本生活費(fèi)后以及退休人員領(lǐng)取退休金后，其家庭收入仍低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

D.貧困人員

E.領(lǐng)取失業(yè)救濟(jì)金期間或失業(yè)救濟(jì)期滿仍未重新就業(yè)，家庭人均收入低于最低生活保障標(biāo)準(zhǔn)的居民

34.社會(huì)工作者必須具備一定的知識(shí)基礎(chǔ)，其中主要包括（）。A.理論方面的知識(shí)B.政策方面的知識(shí)C.技術(shù)方面的知識(shí)D.文化方面的知識(shí)E.科技方面的知識(shí)

35.社區(qū)社會(huì)工作善于從（）角度分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會(huì)政策B.社會(huì)結(jié)構(gòu)C.社會(huì)問題D.社會(huì)制度E.資源分配

36.小組工作實(shí)務(wù)中最常見的類型有（）。A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組E.開放小組

37.社會(huì)工作與一般助人活動(dòng)相比，其特點(diǎn)表現(xiàn)在（）。

A.專業(yè)助人活動(dòng)B.注重專業(yè)價(jià)值C.強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法D.注重理論E.互動(dòng)合作

38.根據(jù)需要的起源和性質(zhì)，可以把人類需要?jiǎng)澐譃?)。

A.生物性需要B.社會(huì)性需要C.物質(zhì)性需要D.原發(fā)性需要E.繼發(fā)性需要

39.社會(huì)工作行政的功能是（）。A.將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)

B.合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)

C.直接提供社會(huì)服務(wù)活動(dòng)

D.總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議

E.對(duì)工作人員的監(jiān)督

40.在社區(qū)工作中，屬于社會(huì)策劃模式主要工作步驟的選項(xiàng)包括()。A.社區(qū)參與B.了解組織的使命和目標(biāo)C.分析環(huán)境和形勢(shì)D.自我評(píng)估E.確定需要

41.社區(qū)工作在啟動(dòng)階段的工作重點(diǎn)之一是介入策略和工作方法，具體來說包括（）。A.確定行動(dòng)方針B.發(fā)掘資源和進(jìn)行社區(qū)教育C.開展互助合作D.推動(dòng)成立居民小組E.提供服務(wù)

42.社區(qū)工作的具體目標(biāo)有（）。A.推動(dòng)社區(qū)居民參與

B.提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)

C.善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)要求

D.培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德

E.尋求共同發(fā)展

43.以下內(nèi)容屬于勞動(dòng)合同的必備條款的是（）A.勞動(dòng)合同期限B.勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件C.試用期條款D.勞動(dòng)報(bào)酬和勞動(dòng)紀(jì)律E.保守商業(yè)秘密

44.“人在環(huán)境中”的含義包括（）

A.人與環(huán)境不斷互動(dòng)

B.人與環(huán)境關(guān)系不大

C.人類行為對(duì)社會(huì)環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會(huì)的有機(jī)組成部分，幾乎無時(shí)無刻不生活在社會(huì)環(huán)境中

E.人的行為實(shí)在漫長(zhǎng)的生物進(jìn)化過程中形成的，而其中大部分是對(duì)環(huán)境的適應(yīng)

45.在定量研究的過程中，確定研究問題應(yīng)遵循的原則有（）。A.新奇性B.創(chuàng)造性C.時(shí)政性D.必要性E.可行性

46.關(guān)于老年人的繼承權(quán)，我國《老年人權(quán)益保障法》規(guī)定的內(nèi)容包括()。

A.老年人沒有繼承子女遺產(chǎn)的權(quán)利

B.老年人有依法繼承父母遺產(chǎn)的權(quán)利

C.老年人有依法繼承配偶遺產(chǎn)的權(quán)利

D.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人繼承的財(cái)產(chǎn)

E.子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人接受贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)

47.定量研究的常用方法有（）。A.問卷調(diào)查B.量表測(cè)量C.實(shí)地研究D.個(gè)案研究E.測(cè)驗(yàn)和實(shí)驗(yàn)研究

48.下列關(guān)于專業(yè)社會(huì)工作內(nèi)涵的表述中正確的是（）。A.社會(huì)工作是以利他主義價(jià)值觀為指導(dǎo)，以科學(xué)的知識(shí)為基礎(chǔ)，運(yùn)用科學(xué)方法助人的服務(wù)活動(dòng)

B.社會(huì)工作強(qiáng)調(diào)的是雙方合作，多方協(xié)同

C.社會(huì)工作注重專業(yè)價(jià)值：強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法

D.社會(huì)工作是幫助有困難的人及群體的職業(yè)性的助人活動(dòng)

E.志愿者和義工服務(wù)就是專業(yè)社會(huì)工作

49.下面活動(dòng)不屬于社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)運(yùn)作中的溝通活動(dòng)的是（）。A.下情上達(dá)B.與同事協(xié)調(diào)C.向公眾交待D.團(tuán)隊(duì)建立和領(lǐng)導(dǎo)E.動(dòng)員和激勵(lì)人力資源

50.我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有()。

A.完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策

B.鼓勵(lì)法律服務(wù)機(jī)構(gòu)為經(jīng)濟(jì)困難的老年人提供免費(fèi)或優(yōu)惠服務(wù)

C.完善投融資政策

D.鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)

E.為老年人就醫(yī)提供方便和優(yōu)先服務(wù)

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟(jì)負(fù)擔(dān)一下子變得沉重起來，整個(gè)家庭經(jīng)濟(jì)收入只靠低保維持。方女士整日精打細(xì)算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強(qiáng)糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場(chǎng)去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會(huì)為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時(shí)工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個(gè)土生土長(zhǎng)的上海人，總要找一些稍微體面而且報(bào)酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會(huì)的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時(shí)她也變得越來越絕望。問題：１.請(qǐng)用社會(huì)工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會(huì)陷入如此境地？２.針對(duì)方女士的困境，社會(huì)工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個(gè)低谷？

52.某社區(qū)經(jīng)濟(jì)社會(huì)發(fā)展相對(duì)滯后，領(lǐng)取城市最低生活保障金的家庭較多。最近，社會(huì)工作者發(fā)現(xiàn)“等、靠、要”的思想在該地區(qū)開始蔓延，申請(qǐng)享受低保待遇的家庭有所增長(zhǎng)，甚至出現(xiàn)有的家庭兩代都申請(qǐng)的現(xiàn)象。社會(huì)工作者在該地區(qū)了解到，有人覺得自己學(xué)歷低、沒技術(shù)找不到工作；有人反映周邊雖有一些崗位，但不理想；還有人認(rèn)為，如果外出工作路遠(yuǎn)、待遇低，還不如呆在家。問題：１.分析該地區(qū)申請(qǐng)享受低保待遇家庭數(shù)量較多的原因。２.從提升服務(wù)對(duì)象的能力角度，社會(huì)工作者可以開展哪些方面的服務(wù)？

參考答案

1.B社會(huì)工作者踐行社會(huì)正義，應(yīng)從改革和發(fā)展的角度努力推動(dòng)社會(huì)變革，在服務(wù)中與服務(wù)對(duì)象一起工作，并了解他們的問題和需要，在社會(huì)政策的推行過程中倡導(dǎo)和尋求積極的社會(huì)變革。

2.A社會(huì)角色是人與環(huán)境之間的中介點(diǎn)，也是連接個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)的聯(lián)結(jié)點(diǎn)，通過評(píng)估個(gè)體與社會(huì)系統(tǒng)之間的互動(dòng)關(guān)系，社會(huì)工作者找到了一個(gè)很好的觀察視角與著力支點(diǎn)。

3.A在服務(wù)過程中，包括制訂和落實(shí)服務(wù)計(jì)劃，兒童的安全和健康永遠(yuǎn)是第一需要考慮的。

4.C社會(huì)工作指的是非營利的、服務(wù)于他人和社會(huì)的專業(yè)化、職業(yè)化的活動(dòng)。在國際社會(huì)，這類活動(dòng)還被稱為社會(huì)服務(wù)或社會(huì)福利服務(wù)。

5.B“你父母支持你就讀社會(huì)工作專業(yè)嗎？”該問題包含了父親支持與否和母親支持與否兩個(gè)問題，在父母存在不同意見時(shí)被訪者難以回答。故選B。

6.C籌資(或籌款)是社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的一個(gè)重要任務(wù)，是基于組織目標(biāo)和需求，對(duì)政府、企業(yè)、社會(huì)公眾或基金會(huì)發(fā)動(dòng)募集金錢、物資或勞務(wù)的行動(dòng)過程。募款是以捐款者導(dǎo)向，社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)在募款時(shí)必須能了解捐款人的動(dòng)機(jī)與行為，除了運(yùn)用感性的要求打動(dòng)捐款人，運(yùn)用理性地運(yùn)用策略滿足捐款人的需要也是重要的一環(huán)。

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7.B幫助家庭成員增能原則假設(shè)每個(gè)家庭成員都有自己解決困難的能力，有效幫助家庭成員克服困難的方式是增強(qiáng)他們克服困難的能力。幫助家庭成員增能原則要求社會(huì)工作者在幫助家庭成員解決問題的過程中，鼓勵(lì)家庭成員積極參與問題的解決過程，增強(qiáng)家庭成員自身的能力，提高他們的自信力和獨(dú)立能力。本題案例中，社會(huì)工作者的服務(wù)突出地體現(xiàn)了這一原則。

【命題點(diǎn)撥】本題考查了家庭社會(huì)工作的基本原則之一，即增能原則?？忌枰涀〖彝ド鐣?huì)工作的基本原則。

8.D飛飛只有2歲，屬于嬰幼兒階段，因此具有該階段兒童的特征，仍舊處于以自我為中心的時(shí)期，還難以從他人的立場(chǎng)考慮問題。所以他的行為屬于正常行為，故選項(xiàng)D正確。

9.A老年社會(huì)工作是以老年人為對(duì)象的專業(yè)服務(wù)，是用社會(huì)工作理念和方法幫助老年人解決其面臨問題的服務(wù)。

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10.A個(gè)案研究可以運(yùn)用各種手段，采取不同角度進(jìn)行訪談、觀察、記錄等，詳細(xì)記載研究對(duì)象的各方面資料，包括正面與負(fù)面，A正確，C錯(cuò)誤；個(gè)案研究屬于定性研究，在研究過程中逐漸形成研究假設(shè)，B錯(cuò)誤；收集資料過程中要詳盡深入，并以歷史視角把握資料，在此過程中注重服務(wù)對(duì)象的主管感受，D錯(cuò)誤。

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11.D社會(huì)工作者要鼓勵(lì)組員積極表達(dá)自己的感受，特別是運(yùn)用“此時(shí)此地”的技術(shù)讓組員表達(dá)自己的感受，接納他人的感受。特別是對(duì)沉默的組員要加以鼓勵(lì)，對(duì)說得太多的組員適當(dāng)加以阻攔，以給其他人更多的表達(dá)機(jī)會(huì)。

12.C在日益復(fù)雜的社會(huì)，面對(duì)復(fù)雜的社會(huì)問題，社會(huì)工作者要有效地開展工作，必須具備一定的知識(shí)，主要包括：①理論方面的知識(shí)；②政策方面的知識(shí)；③技術(shù)方面的知識(shí)；④文化知識(shí)。

13.B戰(zhàn)略是一種中期的計(jì)劃，一般由機(jī)構(gòu)中高層和中層管理者共同擬訂，是對(duì)未來3年～5年的發(fā)展作出預(yù)估后而制定的工作方針，也是機(jī)構(gòu)整體的目標(biāo)和方向。

14.B

15.A家長(zhǎng)缺少愛心或耐心，管理方式粗暴，構(gòu)成專制型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，孩子的人格、自尊、意志、權(quán)利不被尊重，家庭親子關(guān)系是一種命令與服從的關(guān)系。這種教養(yǎng)模式易使孩子產(chǎn)生不信任感、戒備心理嚴(yán)重、自卑、消極、暴躁、懦弱、依賴或反抗權(quán)威等人格特征。

16.C服務(wù)計(jì)劃是一個(gè)理性思考及做決定的過程。社會(huì)工作者服務(wù)計(jì)劃關(guān)注的對(duì)象是指介入行動(dòng)要改變的人和系統(tǒng)，包括家庭、群體、組織和社區(qū)，它是整個(gè)介入工作的核心焦點(diǎn)。

【命題點(diǎn)撥】本題考查的是服務(wù)計(jì)劃的關(guān)注對(duì)象，在計(jì)劃這一環(huán)節(jié)，應(yīng)該注意制定服務(wù)計(jì)劃的內(nèi)容、原則和方法。

17.B社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的協(xié)調(diào)活動(dòng)可分為：(1)程序性協(xié)調(diào)，指在制訂機(jī)構(gòu)的活動(dòng)計(jì)劃時(shí)，對(duì)不同部門、人員的相關(guān)活動(dòng)在時(shí)間、過程方面進(jìn)行合理搭配，使服務(wù)活動(dòng)在進(jìn)行過程中實(shí)現(xiàn)互助支持、互助配合，這種強(qiáng)調(diào)是在活動(dòng)設(shè)計(jì)過程中進(jìn)行的；(2)丁作性協(xié)調(diào)，指在服務(wù)進(jìn)行過程中，領(lǐng)導(dǎo)者去具體地聯(lián)系、調(diào)節(jié)各方面的行動(dòng)，以使它們互相配合的活動(dòng)。

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18.A“園藝模式”的首要任務(wù)是滿足老人未得到滿足的需要，開發(fā)老人的能量和未得以實(shí)現(xiàn)的能力。“園藝模式”所提供的照顧是以人為本的，重點(diǎn)是老人的社會(huì)和情感要求。

19.D群團(tuán)組織主要是指共青團(tuán)，婦女聯(lián)合會(huì)、工會(huì)、老齡工作委員會(huì)、殘疾人聯(lián)合會(huì)和紅十字會(huì)。這六個(gè)群團(tuán)組織，除了紅十字會(huì)外，都是以各類人群為服務(wù)對(duì)象。

20.B社區(qū)工作啟動(dòng)階段的介入策略之一即提供服務(wù)。這個(gè)階段的服務(wù)要求社會(huì)工作者能夠推出大量互助服務(wù)的計(jì)劃和密切鄰里關(guān)系的社區(qū)活動(dòng)，創(chuàng)造互動(dòng)機(jī)會(huì)，讓居民能夠通過服務(wù)過程相互認(rèn)識(shí)，如舉辦社區(qū)運(yùn)動(dòng)會(huì)、社區(qū)文藝表演等。

21.B在社會(huì)策劃模式中，社會(huì)工作者主要扮演兩種角色：一是技術(shù)專家，包括收集社區(qū)資料，進(jìn)行社區(qū)分析及社區(qū)診斷，進(jìn)行社會(huì)調(diào)查、資訊提供、組織運(yùn)作及評(píng)估等；二是方案實(shí)施者，與有關(guān)機(jī)構(gòu)、團(tuán)體保持良好關(guān)系以便于方案的推動(dòng)和實(shí)施。

22.D小組準(zhǔn)備期也是制訂計(jì)劃的階段，在嚴(yán)格的意義上還不是正式小組的開始。它是在小組工作正式開始之前，小組工作者對(duì)組織好小組進(jìn)行全面充分的工作準(zhǔn)備階段。從第一次聚會(huì)起，小組工作就進(jìn)入了小組初期。小組工作者需要認(rèn)識(shí)小組組員的特性，把握工作焦點(diǎn)以及明確要完成的具體任務(wù)。小組中期是小組組員之間形成親密關(guān)系的階段，也是開始出現(xiàn)小組的權(quán)力競(jìng)爭(zhēng)和控制的階段。小組后期也是小組的成熟期，小組本身對(duì)于組員有很高的影響力。工作者的任務(wù)是以輔助方式來促進(jìn)小組任務(wù)的完成。

23.B社區(qū)工作的特點(diǎn)主要包括：①分析問題的視角更加趨于結(jié)構(gòu)取向；②介入問題的層面更為宏觀；③具有政治性；④富有批判和反思精神。

24.C弗洛伊德(S.Freud)是精神分析學(xué)派的創(chuàng)始人。他認(rèn)為，人類本能中的性驅(qū)力是人格發(fā)展的主要?jiǎng)恿?。在人的一生中，性?qū)力的聚集區(qū)域從身體的一個(gè)部位轉(zhuǎn)向另一個(gè)部位，而每一次轉(zhuǎn)變都標(biāo)志著人格發(fā)展又進(jìn)入一個(gè)新的階段。這一共包括五個(gè)階段。

25.C

26.E

27.B社會(huì)工作者面臨的主要倫理困境主要包括保密問題、人情與法制及規(guī)定的沖突問題、價(jià)值介入與客觀性的矛盾、社會(huì)工作者的個(gè)人利益滿足與職業(yè)的社會(huì)責(zé)任之間的沖突、自我決定原則和家長(zhǎng)制之間的問題。其中，人情與法制及規(guī)定的沖突問題體現(xiàn)在：中國是一個(gè)人情社會(huì)，也是一個(gè)熟人社會(huì)，人與人之間的關(guān)系在日常生活中異常重要。社會(huì)工作者在處理家庭、鄰里等內(nèi)部成員矛盾時(shí)，往往會(huì)遇到情、理、法之間的糾葛，正確和有效地區(qū)分人情、法制與規(guī)定的影響及后果，有效地保障服務(wù)對(duì)象的權(quán)益始終是社會(huì)工作者要堅(jiān)持的原則。

28.C定性研究的目的是對(duì)研究對(duì)象進(jìn)行理解、闡釋和深度描述。故選C。

29.A

30.B

31.ABCD

32.ABDE企業(yè)社會(huì)工作，又稱工業(yè)社會(huì)工作，是在企業(yè)中開展的社會(huì)工作。企業(yè)社會(huì)工作可以：①運(yùn)用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來提高職工的積極性。

33.ACE

34.ABCD

35.ABDE社區(qū)工作善于從社會(huì)結(jié)構(gòu)、社會(huì)政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民問題，加上社會(huì)工作專業(yè)本身的特點(diǎn)就是關(guān)注急劇社會(huì)變遷中被忽視的弱勢(shì)群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是在關(guān)注問題，并且試圖從根本上找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)出對(duì)現(xiàn)存社會(huì)制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。

36.ABCD

37.ABCE

38.AB

39.ABD社會(huì)工作行政的功能表現(xiàn)在以下三個(gè)方面：(1)將社會(huì)政策變?yōu)樯鐣?huì)服務(wù)行動(dòng)；(2)合理運(yùn)用資源，促進(jìn)有效服務(wù)；(3)總結(jié)社會(huì)政策的執(zhí)行經(jīng)驗(yàn)，提出修訂建議。故選ABD。

40.BCDE社會(huì)策劃模式的實(shí)施策略主要是完整地執(zhí)行一個(gè)策劃的過程，具體步驟是：（1）了解組織的使命和目標(biāo)；（2）分析環(huán)境和形勢(shì)；（3）自我評(píng)估；（4）界定和分析問題；（5）確定需要；（6）確定目標(biāo)和達(dá)成目標(biāo)的標(biāo)準(zhǔn)；（7）尋找、比較并選擇好的方案；（8）測(cè)試方案；（9）執(zhí)行方案；（10）評(píng)估結(jié)果。故選BCDE。A為地區(qū)發(fā)展模式的實(shí)施策略，故不選。

41.BCDE

42.ACDE社區(qū)工作的具體目標(biāo)包括：\u3000

（１）推動(dòng)社區(qū)居民參與；\u3000

（２）提高社區(qū)居民的社會(huì)意識(shí)：\u3000

（３）善用社區(qū)資源，滿足社區(qū)需求；\u3000

（４）培養(yǎng)相互關(guān)懷和社區(qū)照顧的美德。

43.ABD本題考查的是勞動(dòng)合同的內(nèi)容。勞動(dòng)合同的內(nèi)容一般包括必備條款和約定條款。必備條款包括：一是勞動(dòng)合同期限；二是工作內(nèi)容；三是勞動(dòng)保護(hù)和勞動(dòng)條件；四是勞動(dòng)報(bào)酬；五是勞動(dòng)紀(jì)律；六是勞動(dòng)合同終止的條件；七是違反勞動(dòng)合同的責(zé)任。C、E選項(xiàng)屬于約定條款。所以本題選ABD。

44.ADE

45.BDE

46.BCDE在財(cái)產(chǎn)與繼承方面，老年人享有依法繼承父母、配偶、子女或者其他親屬遺產(chǎn)的權(quán)利，有接受贈(zèng)與的權(quán)利。子女或者其他親屬不得侵占、搶奪、轉(zhuǎn)移、隱匿或者損毀應(yīng)當(dāng)由老年人繼承或者接受贈(zèng)與的財(cái)產(chǎn)。

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47.ABE

48.ABCD社會(huì)工作是復(fù)雜的幫助有困難的人及群體的活動(dòng)，與一般助人活動(dòng)相比，它有許多特點(diǎn)，這主要表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：①職業(yè)助人活動(dòng)；②注重專業(yè)價(jià)值；③強(qiáng)調(diào)專業(yè)方法；④注重實(shí)踐；⑤雙方合作；⑥多方協(xié)同。我國學(xué)術(shù)界對(duì)于“志愿者”這樣定義：志愿者是指那些沒有報(bào)酬，到公立或志愿服務(wù)組織自由奉獻(xiàn)的人們，他們從事各種類型的社會(huì)福利服務(wù)。

49.DE

50.ACD我國為保障老年人獲得社會(huì)服務(wù)的權(quán)利而推行的相關(guān)政策措施有：①完善投融資政策；②完善土地供應(yīng)政策；③完善稅費(fèi)優(yōu)惠政策；④完善補(bǔ)貼支持政策，重點(diǎn)是要制定政府向社會(huì)力量購買養(yǎng)老服務(wù)的政策措施；⑤完善人才培養(yǎng)和就業(yè)政策；⑥鼓勵(lì)公益慈善組織支持養(yǎng)老服務(wù)。BE兩項(xiàng)屬于老年人獲得社會(huì)優(yōu)待的權(quán)利的相關(guān)內(nèi)容。

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51.１.下崗失業(yè)和貧困是方女士面臨的主要問題，根據(jù)“環(huán)境中的人”理論，她之所以陷入如此境地，主要原因在于：（１）自身原因：案主的問題表面看起來是因?yàn)閭€(gè)人愛面子，而不愿意從事一些被認(rèn)為“不體面”的工作（如家政、保潔工等），實(shí)際上是因?yàn)閭€(gè)人無法適應(yīng)社會(huì)變化，導(dǎo)致自身被邊緣化。另外，由于方女士，人已屆中年，而且只有小學(xué)文化程度，受教育水平低，從某種程度上而言，她不具備適應(yīng)社會(huì)迅速發(fā)展需要的知識(shí)和技能，這也是她多次遭到用人單位拒絕的原因所在。（２）社會(huì)原因：案主的主要問題是當(dāng)今社會(huì)中的一個(gè)普遍現(xiàn)象，問題產(chǎn)生的根本原因在于，社會(huì)發(fā)生了結(jié)構(gòu)性的變化，產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)進(jìn)行了重大調(diào)整，國企轉(zhuǎn)制，進(jìn)而導(dǎo)致了大批工人下崗。然而，在這樣的大背景之下，案主依然停留于傳統(tǒng)的思維之中，從而無法適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。２.針對(duì)案主的困境，社會(huì)工作者可以采取以下介入策略（１）個(gè)案工作介入：案主因?yàn)楝F(xiàn)實(shí)挫折已經(jīng)影響到了案主的自我評(píng)價(jià)并進(jìn)而影響到了案主的家庭。通過個(gè)案工作方法，案主進(jìn)行一對(duì)一的輔導(dǎo)，以接納的態(tài)度與案主建立良好的信任關(guān)系，傾聽案主的心聲，緩解案主的因貧困和失業(yè)帶來的心理壓力，從社會(huì)工作的專業(yè)角度出發(fā)，使案主獲得同感、尊重，進(jìn)而幫助案主認(rèn)清自我，了解社會(huì)?；趦?yōu)勢(shì)視角，幫助案主發(fā)掘自身潛能，發(fā)展自我，樹立起生活的信心，鼓勵(lì)案主正確面對(duì)自己的問題，通過自身努力解決問題。（２）小組工作介入：小組工作強(qiáng)調(diào)相互支持、共同分享、相互協(xié)作、共同成長(zhǎng)的原則。開展“下崗失業(yè)人員互助”小組活動(dòng)，鼓勵(lì)方女士參與進(jìn)來，通過小組活動(dòng)，使方女士獲得小組成員的共同支持，宣泄心理壓力；同時(shí)，通過小組成員共同分享成功的再就業(yè)經(jīng)驗(yàn)，使方女士轉(zhuǎn)變傳統(tǒng)觀念，更好的適應(yīng)現(xiàn)實(shí)社會(huì)。小組活動(dòng)的開展，也可以使方女士拓展人際網(wǎng)絡(luò)，獲取更多的資源。在小組活動(dòng)中，也可以幫助方女士獲得更多的關(guān)于下崗職工的政策法規(guī)，使其更清晰自己所處的社會(huì)現(xiàn)實(shí)，明確自己的出路和方向。通過小組活動(dòng)，發(fā)展案主自身面對(duì)問題和解決問題的能力，增加其擺脫貧困的可