萬景書香臨舍技術標書

目錄締之美企業(yè)簡介………………………3締之美企業(yè)文化………………………4締之美企業(yè)七大服務優(yōu)勢……………5締之美企業(yè)內部組織架構……………6萬景書香臨舍物業(yè)服務整體設想及管理架構………7萬景書香臨舍項目概況………………7服務管理工作定位……………………7物業(yè)服務管理目標……………………8物業(yè)服務管理模式……………………10物業(yè)服務管理特色……………………10物業(yè)服務管理架構……………………12物業(yè)服務工作流程和標準……………13整體運作流程…………………………14住宅裝修管理程序……………………15檔案建立程序…………………………16住戶投訴處理程序……………………17工作督察程序…………………………18紹房屋室內維去修程序偷……………芹……………飛……………圖……………診……………片……………爪……………五…晴……箭19銜公共設施維本修養(yǎng)護程序延……………蔥……………文……………如……………弊……………撓……………豬…………組……攔20仙機電設備維智修程序塌……………惑……………鞠……………致……………偶……………顆……………緊……………宣…宋……恰21蘿社區(qū)文化活閣動開展程序棟……………項……………啟……………留……………浪……………豬……………夢…………震……座22骨治安管理運可作程序騰……………梅……………在……………樸……………鉆…零……………牙……………便……………癢……孕23他消防應急處事理程序獎……………荷……………冶……………康……………膠……………君……………拴……………爽…儉……宿24概園林綠化管陜理程序曉……………己……………役……………腦……………酬……………團……………底……………豎…劫……鋼25踏保潔管理程勞序蜜……………殃……………珠……………陰……………皮……………?！颉取槨殹?6死調度督察工部作標準竊……………炕……………飾……………黨……………尼……………旱……………得……………銳…爆……宇27慎房屋及公共氧設施維修飛養(yǎng)護工作標滑準布……………年……………削……………鏈……………伯……………普………霜………湊28霧設備狀態(tài)檢蝶驗標準垮……………步……………判……………王……………迷……………塵……………單………墓……徐………明29康保安管理工算作標準連……………央……………嚇……………夫……………嘗……………蠻……………缸……………握……竊…釋30借交通管理工販作標準謹……………肺……………傘……………托……………偉……………確……………爆……………頸……漂…悶31型綠植養(yǎng)護質黎量檢驗標準區(qū)……………牢……………慈……………典……………施……………跪……………吩……………孫…吼32式清潔質量檢擴驗標準副……………糾……………儲……………面……………壤……………羅……………噸……………請……梯…低33辰消防管理工乓作標準劉……………遭……………咬……………廈……………拔……………只……………竿……………木……越…級34靈萬景修書香臨舍前俘期物業(yè)服務抵……………晚……………戀…賣……………彩……………躬……………嚇…坊…膠35貸工作流程永……………從……………舊……………亞……………釀……男…叫……………裳……………名………婚……………璃…地35窩工作計劃表緣……………此……………筆……………陜……………惱……史…疫……………貴……………堅……嘴……………筑…想35絡前期管理工秧作重點綁……………各……………委……………領……………含…晨……………量……………誠…刊……………揉…瓜36殘需移交寬資料炮……………想……………場…………貝……………色……院……司……………否……………疑………港36哄管理處人員蹦配備、培訓目和管理拘……………倚……………啟…………戚…嬸……………怪……………糖……強36網(wǎng)管理人員配探備的原則暮……………愛……………學……………疼……………適………插…竄……………刺……冶……………患…攜36船萬景書香臨鞋舍服務管理槽處人員配備炕……………園……………克……………笨……答……………膛………書……………現(xiàn)…局37渴服務人員的龜培訓育……………采……………查……………割……………嘩……………懷……察……………罪…劇……………顏…塌38采管理人員的柏培訓你……………災……………疑……………愉……………曠…………腰……委……………味………迅40賠物業(yè)服務蹈前期開辦費傾用范及預算隱……………繭……………蒼……………繩…………敗……………胖…涉……材43候物業(yè)管理協(xié)服務輩經(jīng)費蔑預算遭及報價梢……………隙……………駐……………構……………啞…………婚………御48沉萬景烤—沈書香臨舍服胞務制度摘要礎……………線……………習……………奶……………伏……………具…幕…呼60揪業(yè)西主公約屋……………眉……………形……………攻……………漫……………涼……………饅……………蘆……………業(yè)…糾…辜53災精神文明建暖設粱公約大………像……………親……………城……………鴉……………舉……………盞……………墊…貸…………信56蹈治安管理規(guī)耍定喜……………現(xiàn)……………勇……………燈……………出……………灑……………補……………夜………湯…玩…粉57潛消防管理公云約擦……………音……………敵……………朋……………志……………納……………短……………澤……慕…摸……島57禿安全用電、稅用水、管道歷燃氣管理規(guī)艦定顫……………病……………昆……………多……………加……………腿………趨…弄…艇59畏環(huán)境衛(wèi)生管賊理規(guī)定速……………諷……………險……………閃……………通……………充……………凳……………核……馬…刃60讀停車場管理房規(guī)定塞……………患……………招……………侍……………歡……………紫……中…殿……………濤……………逐…導61課自行車、摩喂托車管理規(guī)買定完……………除……………鴨……………毀……………蒼…………療…輪…永……………較…………歡62靠出租屋及暫湊住人員眼管理惡規(guī)定榨……………宗……………份……………倘……………翁………寶……………嗽……………納…畫62纖裝飾、裝修覆管理規(guī)定葉……………膨……………床……………兆……………圣……………純…膊…城……………猴……………港63革寵物登記與痰管理辦法茶……………制……………漢……………挖……………張……………部……跨…偶……………咐…………摔65允內部崗位責廟任制度押……………借……………爐……………亡……………弟……………串…………亂…弟……………?！?5舉萬景趙—但書香臨舍服移務管理處員技工守則膀……………嚴……………岸……………周……………逢……生…激……………躬……伐66菊萬景匹—摔書香臨舍服糞務處辦公制芹度刃……………翼……………敲……………徑……………逐……………愛…兵……………應…島66瘋萬景讀—代書香臨舍服邀務是管理忠處值班管理抽規(guī)定鄉(xiāng)……………符……………悔……………僻……………殊……根…哥……………扒67禍萬景唉—合書香臨舍服機務己管理領處對外服務贏工作同管理制度癢……………及………蛇……………等……………支……………釣…聾67脾物業(yè)椒檔案資料的補建立與管理扣……………徐……………棗……………價……………冤……忠……………償…每68賠萬景書香臨蒙舍擔服務管理檢嘗查標準?！臁Α瓎獭汀?zhèn)…………釘74泰公寶司誦營運資質及炮證照增……………碗……………監(jiān)………城……………茄……………掩……………拖………饑82宿締之美企立業(yè)簡介妻重慶締之美財物業(yè)管理有支限公司是由溜深圳童市蹈締之美企業(yè)毛管理顧問有傾限公司全資榮打造，擁有廉獨立法人資汪格并具有相梯應禁物業(yè)管理資欲質的專業(yè)物尼業(yè)渣服務公司，吵專注于以經(jīng)握營高新工業(yè)屠園、寫字樓籌、友高檔住宅小猛區(qū)、學校曠、酒店和銀軋行的物業(yè)管慶理、咨詢、俊及物業(yè)顧問建等服務項目倚為主。低本著蛇“含締造卓越管書理，追求完哭美服務誤”徑的企業(yè)床服務幣理念和單“外服務至誠、搞管理規(guī)范、加精益求精、線不斷創(chuàng)新茶”彼的歌質量管理方氧針期，乳我們鞭經(jīng)過不斷氏的艱苦系探索和娘努力駝實踐，在所蓮服務頁的物業(yè)烘中已相繼懇成功權推出了“酒魂店式課管家服務殼”、“彈花園式工業(yè)斑園服務農”絨、鍛“春零干擾服務可”石、笑“助1+N模式證”綠、零“嚷信托式服務炒”晶等多項根據(jù)京客戶實際需愉求量身打造飯的物業(yè)管理針新模式。置在物業(yè)小區(qū)蘋安全管理方臭面，我們推器出的已“彈安全管理五攝大模塊僚”潮、付“憶人員貨物進散出轄吧區(qū)十步法蘿”浮等系列全新嫂的安管模式貧，為眾多客億戶創(chuàng)造了良詳好的經(jīng)濟和梢社會效益，仰深受廣大阻物業(yè)客戶的浪青睞。戒至今，汗我們宅已先后伸被世界50竿0企業(yè)廚“頑艾默生泄”佳評為贊“哥最佳服務商妥”備、被四深圳某華為企業(yè)評載為制“旅金牌供應商茅”粘、被香港雄次誠企業(yè)集團巾評為然“初最佳合作伙著伴徒”那……女各客戶丘給予我們的奏榮譽是對我衫們實際成績谷的肯定，含吃金量遠遠高船于各級政府累機構頒發(fā)給屈我們的各類核獎牌，所以圾我們倍感珍便惜。旨與此同時，追為部更進一步提幕高我們的物緊業(yè)管理服務規(guī)質表量如，同時達到析降低資源消恐耗、減少職族業(yè)還傷示害的目的，驕我們在已經(jīng)撒通過了IS聰O9001肌：2000奏版質量管理閣體系的基礎跌上，又在企離業(yè)內部引入它了ISO1駕4001環(huán)朽境管理體系沾和OHSA巷S1800掉1職業(yè)安全示與健康管理政體系共同運捧行。張業(yè)務之余，烈為提升和豐受富我們的管嘉理理念，我標們還程與國內多所慎高等院校合敢作，長期指測派本公司高班管擔任浙江禿大學、中國灰地質大學、蟲中山大學、傭華南理工大類學、撓深圳辣技師學院、拌深圳昌經(jīng)理學院等財高校的人力響資源管理、承工商管理和垃物業(yè)管理專核業(yè)授課講師撫；參展望未來，豪“籮締造罰卓越誘管理，追求攝完美服務釣”梁仍是我們百盯年不變的目碼的。防締之美擾企業(yè)文化喊企業(yè)精神：權締造卓越楊管理追栗求完美服務梅企業(yè)目標：職成為業(yè)內成凡功典范玉企業(yè)宗旨：講為顧客提供現(xiàn)持續(xù)不斷的技優(yōu)質服務汁管理風格：未認真、嚴格驚、主動、高辦效。餡質量方針：觀服務顧客，層追求完美、做精益求精、菌不斷創(chuàng)新。蓋夕服務口號：軌每一天都讓老您滿意制客服意識：爪客戶未想到晚的，我們?yōu)檎铱蛻粝氲?；枝客戶想到的仆，我們?yōu)榭吞祽糇龅?；客電戶的滿意就靠是我們的追鉛求。年工作觀點：霞勤奮努力、斧規(guī)范操作、核嚴謹細致、棒精益求精?？映浞窒硎軇?chuàng)抖造，充分體形現(xiàn)合作，充功分利用資源聞。漁價值觀點：拾以人為本，廈人是企業(yè)最透大的據(jù)財富亦。既客戶關系：傻最充分地考鴉慮客戶的利個益和業(yè)主對臣舒適的生活址及工作環(huán)境束的需求。已員工關系：昌充分考慮員邀工的發(fā)展和糖物質需求，爺為員工提供慎學習發(fā)展環(huán)公境，尊重每島一位員工，辯保障員工的推合法權益。倆與企業(yè)協(xié)作點關系：灑誠信不渝、貝互利互惠、宮互相尊重、貪互相協(xié)作。劇作為一家從舒深圳爭成長起來的上專業(yè)物業(yè)壞服務排公司，痕締之美企業(yè)撐的發(fā)展呈宗旨差就是：利用度深圳槳先進的物業(yè)漠管理理念，日與重慶本土熱的高級物業(yè)魔管理專業(yè)人務才相初結合，全力革打造適合啟重慶奇本土的最佳弊物業(yè)管理專渣業(yè)企業(yè)，專霜門為扎根奪重慶軟的各中外客債戶和企事業(yè)度單位服務；沿締之美企業(yè)呀七大服務優(yōu)桿勢錫公司是重慶歇市涪陵區(qū)李故渡新區(qū)窯從膊深圳隊招商引資緣的唯一服務耕型企業(yè)慣，各級領導絲多次對我公飽司的管理現(xiàn)秤場進行了考做察，服務質搭量和信譽有批保障；茄以有限責任電公司形式組仆建，按市場倉經(jīng)濟下的皮沿海串現(xiàn)代企業(yè)制夕度運作。剩有一套完整臣且可操作性列強的科學管辣理制度和質棵量服務體系既?；▽嵭许椖拷?jīng)千理負責制、亮全員聘用制嫌和品質監(jiān)督罰制，燃有力保障了蔥物業(yè)服務的磨現(xiàn)場質量；腥企業(yè)來自于述中國物業(yè)漁服務起源最萌早的仇深圳孫經(jīng)濟特區(qū)，地擁有最前沿槍的物業(yè)管理芳理念和最成糖熟的客戶服女務意識，問重慶公司所陶有主要的中霉高層管理人鍵員和各管理朝處第一負責涼人全部從艘深圳這選派；統(tǒng)公司組建有扎員工培訓基瞇地，或新員工均經(jīng)答過崗前培訓票、考核合格誘后輝再上崗。此怖舉在保證現(xiàn)眼場工作人員筋素質的同時剩也是公司的愉人才儲備，窯有員工辭職倦時公司可以燃在柱12痛小時內把經(jīng)合培訓合格的恰新員工補充馳到位；好我伶公司專業(yè)配跑備有國家注問冊的安全主達任奶，對各客戶暑單位跳的消防安全歲配置、職業(yè)唱安全健康管乖理等有一壘整懂套成熟的運秩作方法，保萬證蛙客戶方懸的消防工作賭既符合國家澆法律，又能反實用有效防林患于未然；片公司從成立叔那一天起就芹定位于專注保從事工業(yè)企恐業(yè)和高端住語宅小區(qū)箏的物業(yè)管理飯，羽因為專一，使所以精湛渴；宿公司除物業(yè)模管理方面的住人才外，還瓣擁有人力資拼源、企業(yè)內吼訓、工業(yè)安雹全方面的專劃業(yè)人才，可筍以協(xié)助所服妄務的企業(yè)更宿進一步搞好扎人力資源規(guī)席劃、績效管重理、流程優(yōu)鑒化、薪酬體披系建設等方環(huán)面工作；乓締之美企業(yè)驗內部組織架校構執(zhí)行總經(jīng)理執(zhí)行總經(jīng)理副總經(jīng)理財務部采購部人資部品質部工程部培訓部項目管理處1項目管理處2項目管理處3…………特勤組設我公司利用墾自身在人力誓資源和企業(yè)腔管理方面的翁優(yōu)勢，結合險物業(yè)企業(yè)管冷理項目分散謎及勞資糾紛寺突出等特點德，特設置了予此矩陣制管閱理架構圖。借各職能部門參與業(yè)務部門遼既互相配合畏聯(lián)系又互相尿監(jiān)督鉗制，與有效避免了番各項目管理夜處易拉幫結撥派、任人為形親、假公濟獸私、欺上瞞圣下姐、有令不行我等行業(yè)弊病遙，在客戶中逆樹立起了良取好的企業(yè)文屑化氛圍；此俗模式還先后帖多次被客戶綢單位引用及殿效仿；艘總公司各部費門下設管理頁小組包括：槐人力部：倆人力資源組努、行政組、番對外聯(lián)絡組佳；斤財務部：芝成本預算組云、內部財務忙組、對外賬管務組；蠶品質部：記安全組、保蕩潔組、園林嘉綠化組、機城電設備組、曉消防管理組式、消殺組；染工程部：改動力組、強絲電組、弱電沈組、基建組脫；途培訓部：槍入職培訓組困、項目培訓都組、轉崗晉孩升培訓組；設采購部：尸供應商評審設組、采購組歡；喚見備注棟：黃公司特勤組蠶由總經(jīng)理直筆接負責，主眾要是為了應界付各類突發(fā)餓事件和特殊蒜情況的處理謙；捧六、座物業(yè)服務北工作流程和溉標準敏工作流程圖奶包括：駛（1）、強萬景.書香耐臨舍激服務管理處幅整體工作流佳程；肚（2）、住渡宅裝修管理宰程序；叛（3）、檔吵案建立程序湊；循（4）、住株戶投訴處理尾程序；舞（5）、工尤作督察程序辣；狀（6）、房桂屋室內維修謎程序；櫻（7）、公慢共設施維修贈養(yǎng)護程序；賓（8）、機黨電設備維修價養(yǎng)護程序；星（9）、社戚區(qū)文體活動近開展程序；報（10）、撈治安交通管漆理程序；育（11）、村消防應急程靜序；頃（12）、屋園林綠化管壇理程序；踐（13）、那保潔管理程澤序。毒整體運作流麥程（圖）擬定方案擬定方案建立規(guī)章制度完善資料裝備機構組建建立規(guī)章制度完善資料裝備機構組建崗位培訓崗位培訓接管驗收接管驗收日常管理與維修日常管理與維修勝內部管理與盤監(jiān)督昨財務管理蹄檔案管理附房屋及公共治設施維修欠保養(yǎng)智社區(qū)文體活啄動爺保安管理仁交通秩序維學護順消防設備養(yǎng)光護紛裝修管理串機電設備養(yǎng)棚護曠物資管理存小區(qū)綠化低清潔衛(wèi)生廁便民服務燃家政服務片整體運作流制程說明：垮1）、整體炸運作流程的鍬設計原則是嶄全面、合理公、高效、環(huán)濱環(huán)相扣，相壩互制約，保睬證各環(huán)節(jié)緊昏密銜接。堵2）、整體暑運作各個環(huán)最節(jié)的詳細工達作，分解流廢程將嚴格按喜照我公司I郵SO900阿1巨—想2000質夜量保證體狐尾系運作。礦3）、所有挨運作過程均思有嚴格的監(jiān)船控保證，充建分體現(xiàn)管理些效率。遠4）、在內吉部運作流程橋設計中，堅侵持全過程管超理，保證指思揮、監(jiān)督的肥封閉性。溉5）、操作臨層職責明確檢，工作程序旅有嚴格的質劫量文件進行姑規(guī)范。同時喇我公司倡導勿在權責范圍殖內饑最大限度地呀調動員工的衣工作積極性渾和主動性。宴B、喇住宅裝修管剖理程序：住戶持住戶手冊、收費票據(jù)領取裝修審批表住戶持住戶手冊、收費票據(jù)領取裝修審批表住戶填寫審批表，管理處主任、維修班長審批住戶填寫審批表，管理處主任、維修班長審批施工責任人出具施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書、施工圖、身份證復印件施工責任人出具施工單位營業(yè)執(zhí)照、資質證書、施工圖、身份證復印件住戶、施工責任人各執(zhí)一份審批表，繳納裝修押金，裝修垃圾清運費、購買滅火器住戶、施工責任人各執(zhí)一份審批表，繳納裝修押金，裝修垃圾清運費、購買滅火器施工人員填寫安全施工保證書和施工人員登記表，領取施工許可證施工人員填寫安全施工保證書和施工人員登記表，領取施工許可證主任或助理主任、裝修糾察隊、消防員、保安員、追蹤監(jiān)督施工狀況，日巡視施工現(xiàn)場三至四次主任或助理主任、裝修糾察隊、消防員、保安員、追蹤監(jiān)督施工狀況，日巡視施工現(xiàn)場三至四次發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)現(xiàn)象，巡視員先口頭勸阻、制止，通知服務管理處主任立即處理對不服從裝修協(xié)議的，分別采取制止，請施工人員離場等措施，直至恢復正常狀況為止發(fā)現(xiàn)違章違規(guī)現(xiàn)象，巡視員先口頭勸阻、制止，通知服務管理處主任立即處理對不服從裝修協(xié)議的，分別采取制止，請施工人員離場等措施，直至恢復正常狀況為止住宅裝修竣工、及時進行消防驗收，主任或助理主任、維修班長同住戶驗收住宅，簽署驗收意見住宅裝修竣工、及時進行消防驗收，主任或助理主任、維修班長同住戶驗收住宅，簽署驗收意見裝修竣工完畢，驗收合格后退還押金裝修竣工完畢，驗收合格后退還押金粘C、培檔競案建立程序澤：收集：收集：①工程技術、維修、改造資料；②住戶資料、證件、購、租合同、裝修資料；③歷次管理活動的書面、音像記錄。整理分類：A產(chǎn)權材料；整理分類：A產(chǎn)權材料；B技術資料C住戶資料、按棟分房，包括電腦磁盤、登記表、登記冊、購（租）房合同、證件、裝修審批表；D管理工作資料記錄；E管理處文件、通知、資料、歷次活動記錄；F管理規(guī)章及內部管理制度;G財務賬表及其分布方案。利用：按規(guī)定借閱、利用利用：按規(guī)定借閱、利用歸檔：根據(jù)檔案條例分類保存、輸入計算機管理歸檔：根據(jù)檔案條例分類保存、輸入計算機管理暑D、親住戶投訴處魔理程序：每月整理、匯總所投訴填寫投訴統(tǒng)計表，分析投訴重點、類別涉及班組等信息行政管理人員回訪，并填寫投訴回訪表行政管理員統(tǒng)一編號裝訂投訴處理單，回訪表信息反饋主任，主任采取有關措施，加強有關班組工作，減少投訴投訴處理單第二聯(lián)行政管理員保存?zhèn)洳樘幚硗戤吔恢魅位蛑碇魅魏炇詹⑥D交行政辦事員管理人員接待責任人采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交責任班組責任人簽收管理人員根據(jù)反映內容填寫投訴處理單住戶來信投訴住戶投訴住戶來訪投訴每月整理、匯總所投訴填寫投訴統(tǒng)計表，分析投訴重點、類別涉及班組等信息行政管理人員回訪，并填寫投訴回訪表行政管理員統(tǒng)一編號裝訂投訴處理單，回訪表信息反饋主任，主任采取有關措施，加強有關班組工作，減少投訴投訴處理單第二聯(lián)行政管理員保存?zhèn)洳樘幚硗戤吔恢魅位蛑碇魅魏炇詹⑥D交行政辦事員管理人員接待責任人采取正確方法處理投訴處理單第一聯(lián)交責任班組責任人簽收管理人員根據(jù)反映內容填寫投訴處理單住戶來信投訴住戶投訴住戶來訪投訴有E、栽工作督察程齊序：發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)績或過失發(fā)現(xiàn)管理事務存在問題主任、助理主任每日例行巡視檢查處理完畢主任、助理主任簽收并檢查落實情況責任人采取正確行動處理問題填寫督察問題處理單，交責任班組簽收統(tǒng)計信息反饋到主任辦公室人員編號，裝訂統(tǒng)計有關信息財務部實施，并向全體員工通報管理處主任審批填寫優(yōu)績獎勵單或過失處罰單發(fā)現(xiàn)員工優(yōu)績或過失發(fā)現(xiàn)管理事務存在問題主任、助理主任每日例行巡視檢查處理完畢主任、助理主任簽收并檢查落實情況責任人采取正確行動處理問題填寫督察問題處理單，交責任班組簽收統(tǒng)計信息反饋到主任辦公室人員編號，裝訂統(tǒng)計有關信息財務部實施，并向全體員工通報管理處主任審批填寫優(yōu)績獎勵單或過失處罰單稻F、至房屋室內維晉修程序：在派工板上登記工人去向在派工板上登記工人去向維修申報，填寫維修申報表交回派工單并交已收維修費維修完畢，請住戶在派工單上簽認工人準備工具材料持單到現(xiàn)場維修班長據(jù)申報填派工單維修申報，填寫維修申報表交回派工單并交已收維修費維修完畢，請住戶在派工單上簽認工人準備工具材料持單到現(xiàn)場維修班長據(jù)申報填派工單擠鳴重大維修爹工程部經(jīng)理、工程師到現(xiàn)場查看，提出方案，監(jiān)督維修工程部經(jīng)理、工程師到現(xiàn)場查看，提出方案，監(jiān)督維修回訪結果反饋維修班長處理每星期將匯總派工單交辦公室回訪維修班匯總派工單輸入電腦回訪結果反饋維修班長處理每星期將匯總派工單交辦公室回訪維修班匯總派工單輸入電腦輪G、糕公共設施維手修養(yǎng)護程序闖：維修完畢后，經(jīng)驗收合格，填寫維修記錄表維修班負責人簽收維修申報單歸檔保存維修人員常巡視檢查或其它途徑發(fā)現(xiàn)問題，填維修申報單維修人員到現(xiàn)場維修重大項目編制施工方案，報有關部門審批維修完畢后，經(jīng)驗收合格，填寫維修記錄表維修班負責人簽收維修申報單歸檔保存維修人員常巡視檢查或其它途徑發(fā)現(xiàn)問題，填維修申報單維修人員到現(xiàn)場維修重大項目編制施工方案，報有關部門審批見撈垂畫班組分工，實施方案準備工具材料班組分工，實施方案準備工具材料餃H、顆機電設備維罷修程序：出現(xiàn)運行故障，申報維修填寫設備維修申報表工程部經(jīng)理審批交班組組織維修人員到現(xiàn)場維修出現(xiàn)運行故障，申報維修填寫設備維修申報表工程部經(jīng)理審批交班組組織維修人員到現(xiàn)場維修維修完畢檢驗，試運行合格做好維修記錄班長報主任維修完畢檢驗，試運行合格做好維修記錄班長報主任本單位無法維修，填寫外委維修單報主任批后實施重大項目報有關單位、部門經(jīng)理、工程師至現(xiàn)場指導監(jiān)督維修本單位無法維修，填寫外委維修單報主任批后實施重大項目報有關單位、部門經(jīng)理、工程師至現(xiàn)場指導監(jiān)督維修輔I界、杏社區(qū)文體活穿動開展程序辭：邀請新聞單位宣傳報道邀請嘉賓出席活動總結建立活動檔案爭取上級部門、有關領導支持管理處各班組協(xié)作配合實施大型主題活動發(fā)動業(yè)主、住戶參與，小區(qū)有關單位參加周邊系列活動實施組織、準備工作臨時性活動根據(jù)住戶調查、形勢變化情況修正計劃制訂社區(qū)文化月工作計劃活動方案策劃制訂年度社區(qū)文化工作計劃邀請新聞單位宣傳報道邀請嘉賓出席活動總結建立活動檔案爭取上級部門、有關領導支持管理處各班組協(xié)作配合實施大型主題活動發(fā)動業(yè)主、住戶參與，小區(qū)有關單位參加周邊系列活動實施組織、準備工作臨時性活動根據(jù)住戶調查、形勢變化情況修正計劃制訂社區(qū)文化月工作計劃活動方案策劃制訂年度社區(qū)文化工作計劃幕J國、焦治安管理運破作程序：記錄交由助理主任閱后編號存檔流動巡邏機動分隊緊急處理及時處理作好記錄緊急情況通知主任或助理主任發(fā)現(xiàn)問題檢查、登記定崗值勤流動巡邏報警記錄交由助理主任閱后編號存檔流動巡邏機動分隊緊急處理及時處理作好記錄緊急情況通知主任或助理主任發(fā)現(xiàn)問題檢查、登記定崗值勤流動巡邏報警妥K扶、所消防應急處煌理程序：接到記錄接到記錄判斷地點、立即派人到報警點誤報：查明原因記錄在案災情輕：通知保安人員自行處理判斷地點、立即派人到報警點誤報：查明原因記錄在案災情輕：通知保安人員自行處理災情嚴重：打火警119，通知助理主任，管理處主任災情嚴重：打火警119，通知助理主任，管理處主任檢查已經(jīng)自動啟動的消防設備工作情況，必要時可強行啟動其他消防設施檢查已經(jīng)自動啟動的消防設備工作情況，必要時可強行啟動其他消防設施切斷煤氣及市電供應，轉換事故電源組織保安人員趕到現(xiàn)場組織滅火組織人員疏散，進行安全保護切斷煤氣及市電供應，轉換事故電源組織保安人員趕到現(xiàn)場組織滅火組織人員疏散，進行安全保護監(jiān)測火勢情況，堅守消防中心崗位監(jiān)測火勢情況，堅守消防中心崗位清理火災現(xiàn)場，做好災情記錄，追究火災責任人，并向有關部門匯報清理火災現(xiàn)場，做好災情記錄，追究火災責任人，并向有關部門匯報苗治蟲潔補防病保水肥草雜澆施剪除草主任或助理主任復查填寫統(tǒng)計表木木剪開灌喬修整發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化問題統(tǒng)計表，園藝師提出施工方案，班長安排人員施工保潔班長、園藝師巡視檢查現(xiàn)場指導斥L墓、值園林綠化管告理程序：苗治蟲潔補防病保水肥草雜澆施剪除草主任或助理主任復查填寫統(tǒng)計表木木剪開灌喬修整發(fā)現(xiàn)問題填寫綠化問題統(tǒng)計表，園藝師提出施工方案，班長安排人員施工保潔班長、園藝師巡視檢查現(xiàn)場指導違M胖、嬌保潔管理程書序：保潔班長巡視檢查現(xiàn)場指導保潔班長巡視檢查現(xiàn)場指導發(fā)現(xiàn)問題填寫衛(wèi)生保潔問題統(tǒng)計表，提出整改意見，安排人員迅速解決發(fā)現(xiàn)問題填寫衛(wèi)生保潔問題統(tǒng)計表，提出整改意見，安排人員迅速解決保潔班助理主任保潔班助理主任班長復查填寫統(tǒng)計表班長復查填寫統(tǒng)計表督導整改情況實施整改督導整改情況實施整改痕(二)工作沖標準包括宵（1）、調書度督察工作玉標準平（2）、房介屋及公用設拖施維修、養(yǎng)揮護工作標準北（3）、設匠備狀態(tài)檢驗燭標準席（4）、安撇全管理工作小標準罩（5）、交潤通管理工作杯標準龜（6）、綠師植養(yǎng)護質量退檢驗標準喉（7）、保說潔質量檢驗信標準叢（8）、消銅防管理工作痛標準毒調度督察工閣作標準買工作內容蠻行政事務似處理投訴富事務、勞動步督察淺值班調度閱采購、倉管靠后勤管理笨作業(yè)頻度即8小時內盈24小時營24小時巷24小時懼8小時剪24小時制ISO90今01斤—輝2000國毛際管理體系擦質量標準覽嚴格如實記延錄員工出勤捐，按時派發(fā)污各類文件、揉資料、書報濾和信件，人裂事檔案整理白有序，計劃產(chǎn)考核總結整靜理齊備，按躬時移交檔案牙資料部。毀按住戶投訴稻處理程序，膨在接到投訴得后十分鐘內晃通知相關責刺任班組處理陣，投訴回訪昂率100%舌，做好各種畢投訴處理記繪錄。驕按督察程序孩，定期巡視搖檢查，發(fā)現(xiàn)喚管理上有問順題應及時作覺出相應處理晨。欲24小時值煉班，值州班負責人混及時掌握住筆宅區(qū)及時掌情握住宅區(qū)情辦況，對緊急禿事件在第一紅時間采取正雜確措施，協(xié)林助管理處主倚任處理日常仇事務，做好錦值班記錄。挺按物料控制草程序按計劃窩和要求采購途所需物料，根做到賬目清氧晰，出入登愈記，準確率扭合格率達1劑00%。污單車摩托車顧保管規(guī)范，效24小時隨紀存隨取，保章證不丟失車術輛，住戶滿服意率達95拘%以上。斤督導方法套助理主達任每天檢查立工作，主任橫每月不少于潛四遍不定期芽抽查，每月攝班組評比一母次，每半年菌，每年管理般處評比一次護。鞠激勵方法償月先進發(fā)一舞定獎金，半含年、年度先攀進獎金+獎鉆狀，一月不抹合格警告，忍連續(xù)二月工傷資不合格辭細退，年度評輝比最后一名邀辭退。漫房屋及公用制設施維修、上養(yǎng)護工作標妄準組工作內容曬裝修審核證裝修監(jiān)督撒巡視市清理輕室內維修詢定外維修、勻養(yǎng)護駕道路、停車舌場輔天面篇空調架灘樓梯及墻面日明暗溝療外墻案供水、供電佳、供氣準公共娛樂場資所瞇路燈、庭園美燈鵲作業(yè)頻度壟8小時隨來柏隨辦煌四遍/天，撿入伙期間6疼小時斃/天擁一遍/天庭污水井、雨作水井（口）障一遍/月，診化糞池，一斯遍/半年，論污水管二遍霞/季第急修不過夜丹，小修小補咬24小時內碎完成，大、這中修兩天內壘回音普檢查二系遍/天怒,掛隨壞隨修共每月檢查一總遍撒每年油漆一太次鬧每十年漆刷逢一遍，查換腎梯燈一遍/縮周隨壞隨修至檢查一遍/捉周，即壞即之修研細查一遍/非月，即壞即播修醫(yī)細查一遍/合月，發(fā)現(xiàn)異匆常，立即報網(wǎng)水電、氣部騰門耀細查一遍/襪月，即壞即算修等細查一遍/績月，即壞即攪修啞ISO90年01-20握00質量標采準本符合規(guī)定、濱無危及安全該、外觀，無螺改變用途塵熟悉房屋公慨用設施種類化、位置、分迫布安全要求督開關位置公某用設施完好尼率99%以堪上鮮無堵、少污造積、無外溢質、無缺損、據(jù)井（口）蓋腿好完好率9數(shù)9%以上擔憑票收費不肝索小費好處倡，100%煌回訪住戶滿破意率99%爐以上虜平整無水、灑無缺損完好自率99%以非上給無積水、無在漏隔熱層完希好無損思無銹、無損耽保持美觀還整潔、無扶網(wǎng)手完好、梯不燈正常、無管張貼痕跡齒暢通、無積橋水無塌陷無路鼠洞共無脫無鼓、偷無滲水無違棄章、整齊統(tǒng)擋一博動作正常、椒無亂搭接無廢泄漏采整潔、安全叨、無改建、漢無亂堆亂放給燈炮正常、稈燈罩完好、茫守好率10羽0%換工作流程劣8：00-濫8：30向筍值班室了解嗎和處理住戶六申報、投訴歐。8：30癢-10：0軌0跟蹤監(jiān)督洽。10：0酬0-12：懂00維修、案養(yǎng)護巡視。伯14：00品-15：3呆0巡視維修喚、養(yǎng)護。1句5：30-恭17：00暈室內整理、您學習。17檔：00-1回8：00回垂訪。需督導方式粉由維修班統(tǒng)星一調度指揮驗，并負責質壟量跟蹤檢查援，維修員憑懶單上工，班傳長每天巡視潤檢查，主任士每月不少于悅四遍不定期肯抽查；每月歌部評比一次遠，每半年、議年度處評比疑一次；每月稠一次役“限一專多能享”素考核。死激勵方法鴉月先進發(fā)一靠定獎金，半澤年、年度先表進發(fā)獎金+讓獎狀，一月背不合格警告里，連續(xù)二月陡不合格者辭來退，年度評蛙比最后一名寺辭退。汗設備狀態(tài)檢能驗標準巾工作內容容供水設施先供電設施弄電梯肉作業(yè)頻度犁當班：日常湯保養(yǎng)，安全轎操作，運作掙情況且正常椅，自動控制貸良好。周末承：維修保養(yǎng)漂閘閥、逆流幅閥、水表、序聯(lián)軸器；水羅泵軸承加油熱；備用泵輪咬周工作。季測末：泵體檢馳查，更換磨傾損件，管道漁系統(tǒng)保養(yǎng)。烏年終：下、侍下半年各清玩洗水池1次偶，電機軸承糞加油。腹當班：日?？儥z查，無缺飛相，運行正止常，記錄變妄壓器運行情憑況。周末：另變壓器全面島檢查，配電價房、計量儀囑表開關標識獎、安全標識倡，配電房除欺塵1次，發(fā)才電機組運轉鐮1次，時間顫不少于20許分鐘。季末狐：保養(yǎng)變壓須器接線柱，觸高低線路，士發(fā)電機組。磚年終：化驗離變壓器油。圣當班：日常艘保養(yǎng)，安全秤操作，正確躍使用，工作置記錄。維修狹保養(yǎng)的周期幣、級別、內開容嚴格按國氧家電梯管理貝有關規(guī)定執(zhí)淹行。伏ISO90和01-20魂00質量標且準怖閥門開閉靈術活，系統(tǒng)密桶封良好，管護道無滴漏，伴電機保護齊磨全，水表計汽量準確，運宵轉無異常聲索響、振動，損軸承溫度正矩常；連續(xù)不恒間斷供水；義有檢查記錄花、維修保養(yǎng)連記錄。閘各連續(xù)處無流跳水、發(fā)熱伙等異常形象評，指示燈、召信號燈齊全炭，計量儀表嶼準確，配電刮房溫度不得糧超過40攤℃兵，備用發(fā)電鹽機組發(fā)出額罪定功率。有梳檢查、維修先保養(yǎng)記錄。擁專業(yè)資質人側員操作、維偉修，持證上抹崗；轎廂警肝鈴、風扇、雖保持工馬作狀態(tài)，信題號類齊全，匠層門開閉靈管活；自動性塞能良好。建駁立電梯設備置技術檔案。仍工作流程務8：30-簡8：30查上閱值班記錄刷；8：30療-9：30迫巡視檢查；方9：30-賴12：00勤日常管理工奔作；14：改00-15遼：30學習冷、整理檔案奸、維修指導話；15：3程0-17：防00巡視檢座查；17：閉00-17泛：30整理敬工作情況。震督導方式句操作人員堅暫守崗位，嚴般格按規(guī)程操紫作，完成日匹常保養(yǎng)。維捧修技術員專糕業(yè)維修，指謝導操作。工艘程技術人員悟制定操作、饅維修保養(yǎng)規(guī)陽程，管理、季使用制度，幸參與指導維捉修工作，考響核、培訓操立作、維修人釘員。班長組氧織全體當值攻人員巡查，存檢查、驗收柳維修項目。精主任定期參喜加安全檢查揀。竹激勵方法輔月先進發(fā)一澤定獎金，半懂年、年度先然進發(fā)獎金+翠獎狀，一月玻不合格警告乖，連續(xù)二月減不合格者辭手退，年度評解比最后一名降辭退。求保安管理工伯作標準粗工作內容桑定崗檢查觀流動檢查配學習與訓練五家居安全儲刑事、違法久案件搜裝修監(jiān)督重車輛停放、洪保管搞環(huán)境保護掙突發(fā)事件倍法規(guī)學習柱技能訓練份工作頻度謹24小時送24小時蠅一遍/詢15分鐘嚇3分鐘內保早安到達現(xiàn)場磨每周一次每岸次二小時第每周二次每雄次二小時乳ISO90奪01皮—刮2000質貢量標準仙車輛進出發(fā)葡牌率100舟%，登記率塊100%無踏車輛被盜、瘡無收購、叫芬賣乞討、可冠疑人物進出習被盜、刑事鎖、治安案件棒發(fā)案率1%大以下宜違章率拼1載0寬%以珠下怒無可疑、閑坐雜人物接近挺車輛，未鎖濱門、關窗車聞輛或遺忘貴澆重物品及時弄通知，無被條盜、違停。眼無破壞綠化涼帶，無踐踏鵝草坪，無亂睡扔、亂倒、治亂吐痰、亂副燒無各類噪征聲擾民。翁及時采取措蔬施，控制局吊面，迅速報高告等候支援瓣各項法律常求識、政策條朗例，應知，籮應會構健身、擒拿渠格斗，隊列酸訓練行走、其跑步、敬禮耳。共督導方式啊隊員分片包嫌干巡查，保甩安部門統(tǒng)一遺指揮調度，肚設立糾查隊投24小時監(jiān)擔督保安員動晶作。蒙激勵方法察每月隊評比患一次，每半襯年、每年度受評比一次。市月先進發(fā)一邁定獎金，半尋年、年度先扮進發(fā)獎金+圖獎狀，一月戰(zhàn)不合格警告強，連續(xù)二月鄭不合格者辭吧退，年度評棍比最后一名站辭退。尚交通管理工撤作標準疫工作內容寇定崗檢查技中央電視監(jiān)氣控法交通疏導訪跟蹤巡查壁事故處理戚學習、訓練膀法規(guī)學習駕技能訓練真作業(yè)頻度爬24小時諷24小時蚊4次/天久一遍/小時比事故發(fā)生后踐3分鐘內到祖達汽一次/周驅二次/周迷ISO90脅01位—娘2000質謝量標準鉛車輛進出境征出發(fā)牌、登添記率100麗%禮貌服務啊先敬禮后收悉費，登記表民整潔，標準績齊全。認隨時報告異分常情況，設懼備狀況良好床，無脫崗。悔上、下班高祥峰期，車流階通暢無阻塞梅。伴車輛無違章薄、無鳴笛、者車輛無掛、另擦碰。并保護現(xiàn)場，筍制止糾紛，旨疏導交通及仗時報案。西熟悉交通法齒規(guī)，掌握處際理事故一般殊知識。缸掌握交通指屬揮、疏導技冊能，參加各券項訓練。燭督導方式萍保安部門統(tǒng)令一指揮調度估，助理主任號每天巡查，羞主任每星期授抽查。培激勵方法毒每月隊評比場一次，每半完年、每年度賢評比一次。蛋月先進發(fā)一燭定獎金，半俱年、年度先濕進發(fā)獎金+半獎狀，一月缸不合格警告躺，連續(xù)二月肆不合格者辭聚退，年度評喜比最后一名紅辭退。洲綠植養(yǎng)護質慮量檢驗標準索工作項目復整形造型室施肥久澆水腐除雜草狗補缺足殺蟲弄保潔決防風福作業(yè)頻度淚春、夏、秋怠季各一遍院春、秋季一凡遍脆夏、秋季早翼或晚一遍，閘冬春季二天桃一遍沙一遍/月隊一遍/月投一遍/季，琴發(fā)現(xiàn)蟲害時何連續(xù)多次至坦消滅為止?jié)h8小時/天度臺風季節(jié)前婦和臺風過后陰ISO90牲01喪—寇2000質狠量標準第喬剪下重枝索，內生枝、引灌木造型、郵地補草保持差4-8公分嬸均分無重無央義憤填漏毫均勻適量，絞不損花木滲踩透地表5公啟分號基本無雜草泄，純度99趟%以上越保證現(xiàn)有綠串化面積日綠化覆蓋這率仔99%以上幼用藥正確，巧衛(wèi)生安全不丈污染環(huán)境，鴿長勢優(yōu)良猛保潔率99撥%以上拍風前設立支廊柱疏剪枝葉暖，風后清理癢斷枝，扶正群苗木南工作流程集7：00-送9：30澆逮水、施肥，蘭9：30-鞭11：30霧除雜草、整障形造型、保推潔；14：嚼00-16復：00除殺綠蟲、補缺、鋸保潔，16固：00-1怕7：30澆窗水、施肥。篩督導方式豬助理主任、機班長每天巡查視、檢測，尋主任每月不塔少于四遍不埋定期抽查?？∶吭玛犜u比界一次，每半醫(yī)年、每年度必處評比一次天。塘激勵方法擇月先進發(fā)一防定獎金，半分年、年度先濁進發(fā)獎金+腹獎狀，一月必不合格警告護，連續(xù)二月該不合格者辭五退，年度評齊比最后一名夜辭退。叫清娘潔質量檢驗黨標準棚工作項目午地面清掃珠保潔蓄樓梯道搬垃圾清運廣消殺巖滅鼠、滅蟑躺螂喉工作頻度境二遍/天鋸14小時/食天座掃二遍/周般洗一遍/益一遍/天岔,櫻垃圾池洗一秀遍/天向一遍/周堪一遍/月，槳向住戶發(fā)藥孤二遍/年臉I(yè)SO90溝01至—捎2000質裙量標準城地面無雜物茶垃圾、道路蔥無泥沙、無臘雜草、無積越水、單車棚燦樓梯口無雜漿物、無蜘蛛烤網(wǎng)清潔率9罪9%以上決所有公共場嘉所無雜物垃崇圾、保潔率漆99%以上閘無雜物、無社蜘蛛網(wǎng)、無躲亂張貼、無凳亂堆放、扶管手無塵、清越潔率99%秋以上倦100%日傳產(chǎn)日清、整膛潔、無味無椒污積錘無蠅少蚊少簽蟲史鼠密度1%政以下（夾夜么法）蟑螂密有度：室內1畝5M煎2叉室外管道2營0米4只以擱下犁工作流程籌5：00-刻7：00地亡面清掃；7怎：00-8蔽：30清運廈垃圾，8：擋00-10細：30保潔盲樓梯清潔、陣消殺滅四害愧，13：0碗0-15：裹00地面清戴掃，15：盜00-16柔：00清運門垃圾（10傲：30-1米3：00、強16：30隊-19：0蓋0保安員、頌綠化工保潔全）。丹督導方式麗保潔員劃片嗎包干責任區(qū)現(xiàn)，每周隊評頸比一次，每文半年處評比泥一次。助理著主任、班長漠每天巡視，耽不定期檢測寬，主任每月冠不少于四遍織不定期抽查另。姻激勵方法蜂月先進發(fā)一聾定獎金，半產(chǎn)年、年度先然進發(fā)獎金+窩獎狀，一月煤不合格警告嶼，連續(xù)二月刊不合格者辭劣退，年度評帆比最后一名黨辭退。輔消防管理工請作標準輛工作內容振值班海（滅火）志流動巡查、企宣傳蒼消防設備、先設施檢查川學習訓練演擺習嬸家居安全免施工、裝修寇監(jiān)督磨公共場地、尚設備憤消防泵栓帶園滅火器具筋報警、通迅親、車輛歸學習、訓練錫演習吩作業(yè)頻度迅24小時斑每日8：0守0-21：催00轉每周一次遠專職隊員一螺次/3天，吩義務隊員一蕉次/周吼一次/每季伸度其ISO90跟01-20葵00質量標謙準芬報警、通迅啟設備暢通，生離崗有人代賊班，滅火迅善速，措施得旱力，搶救及叫時。凡無堆放易燃拐、易爆用品消，安全使用紡液化氣具，央安全使用電殖器，無亂搭遣接電線，有粥消防設備，量會使用。逃無違章用火脆、用電，無傍使用易燃材閃料裝修照無擠占消防爐通道和設施面。天面無堆掩放雜物。伐泵：運轉良膽好，無異常立聲音，無振捉動表面無灰限塵無油污。俘栓：無漏無儉銹蝕，開閉蛙靈活。帶：碰無破損無霉膨潮，帶柜完纖好。影放置合理無賞缺失，無過眨期，表面清霞潔100%應完好。他設備靈敏，毅車輛無故障林熟悉消防法漂規(guī)、消防知酬識和小區(qū)消壘防情況，掌毀握基本消防賣技能。支組織嚴密，帆重點突出，員專家指導，像住戶參加。網(wǎng)督導方式初保安部門統(tǒng)姑一調度指揮妹、消防隊員記分片包干責券任區(qū)。助理震主任、班長溉每日巡查、俯監(jiān)督、主任兼每月重點檢委查。歐激勵辦法吹來滅火、演摧習、訓練中濁表現(xiàn)突出的什及時給予物述質和精神獎抹勵。每月評度比一次，每考半年、每年配度處評比一恰次。月先進弱發(fā)一定獎金藝，半年、年脂度先進發(fā)獎扎金+獎狀，片一月不合格種警告，連續(xù)鑄二月不合格激者辭退，年攻度評比最后帶三名辭退。蓬七、餡萬景.書香該臨舍鬧前期物業(yè)服肯務挺一、工作流恢程術前期管理工切作流程物業(yè)投標中標物業(yè)投標中標簽訂物業(yè)管理服務合同簽訂物業(yè)管理服務合同組建服務管理處組建服務管理處接管驗收管理接管驗收管理建立服務系統(tǒng)建立服務系統(tǒng)日常管理日常管理煉二、工作計掀劃表窩根據(jù)標書要有求，經(jīng)與開鋸發(fā)商棗協(xié)商同意前春期管理（前躁期介入）時遇間可立即開惱始。聲前期管理工絮作計劃表伙序號敵計劃內容辣計劃時間徐1種選派擬定的壯管理處主任股和管理人員芽、專業(yè)技術旁人員正式進那駐，成立物編業(yè)管理處籌求備組，并始輕前期管理工憂作。僑中標后攤五蘿日內汗（按實際情原況進行）冬2隙各專業(yè)人員節(jié)進駐現(xiàn)場熟衡悉小區(qū)情況篇，并進行移德交饞工作栽中標后奔三握日內腔（按實際情港況進行）稱3絕前期管理的缸日常培訓：維結合前期管貨理需要及現(xiàn)毯場實際情況療進行培訓忽中標后即開鞭始潮4嫌按照高效優(yōu)渠質服務的原糾則，科學、億合理的進行秋人員定編皇中標前屈5榨崗前培訓：陷全員培訓堆中標前十五昂日內念6糾按照制“必市秤優(yōu)級物業(yè)管奧理優(yōu)秀巖小區(qū)序”腰標準，并給菊合擋萬景.書香姨臨舍踏的情況，制煩制定詳細的防可操作性強唱的物業(yè)服務舒管理方案魄中標十五天牧7澇根據(jù)誼萬景.書香非臨舍壟的特點，結仰合我公司多極年進行規(guī)范強管理的經(jīng)驗瞎，制定切實英可行的各項過規(guī)章制度，暑編制整合型鴨管理體系文筐件螞三、前期管虧理工作的重姿點介熟悉獎萬景.書香新臨舍世現(xiàn)場及各類玉施工圖紙，準尤其是水電擔及設備安裝侮圖紙，施工丑變更資料等焰；暴對照技術說縮明書了解各吧類設備的工晶作原理及使風用維保方法瓣；地2、對照圖輝紙并結合施霸工現(xiàn)場熟悉當各種強弱電事線路、控制柔線路、綜合鞭布線及給排監(jiān)水管道的走嫌向及敷設方標式，尤其是器地下隱蔽工號程；府擴長3、對喘在設計或施漠工中可能存賽在的影響日放后使用或管普理的缺陷及五時向開發(fā)商刊提出書面建菌議；士4、收集工慣程圖紙資料元，現(xiàn)場再跟戀蹤參與每種秘設備的運行千調試過程；杏5、對設備聽設施及各類簡管線的隱蔽宇工程進行協(xié)貍助管理，確祖保施工質量膚；華6、鉗根據(jù)圖紙或賓設備清單現(xiàn)兩場核對設備偵的種類、數(shù)役量、港型號等，并杯收集各類設寬備的技術資箭料。向業(yè)主習檔案荒等歡?；崴?、浙需移交資料鋪1、悠規(guī)劃、設計脾及建設技術始檔案資料清桶單。包括用執(zhí)地批準文件什、紅線圖、鏡立項報告及勉批復文件、領規(guī)劃和建筑屋許可證、各頓項工程驗收顯合格資料，暮供水、供電尖等協(xié)議書。峰建筑及其配著套設施碰清單及其使敞用運行記錄策檔案移交。今業(yè)主檔案資療料：包括業(yè)萌主入伙資料廊（入伙通知溉書及其辦理麻入伙時的有起關資料原件組）、業(yè)主分荒戶檔案、業(yè)鬧主交納管理廊費以及房屋傻本體維修基扇金等資料、洋業(yè)主變更記正錄等。脊房屋本體基聯(lián)金收繳和使燕用情況。猴應收管理費腐物業(yè)面積分治類統(tǒng)計表。嗚房屋使用手卻冊及業(yè)主裝搞修檔案。村業(yè)主公約樣恰本。摧業(yè)主委員會詞資料。包括卻成立文件、疼成員名單、郊章程及工作拴制度、運作椒記錄。汪綠化花木統(tǒng)吩計表。吩管理用房資賄料。卵八、嶼管理處人員蒙配備、培訓校和管理忍一、淺管理人員配歸備的原則望清干、高效篇、敬業(yè)的原沙則牛文化素質與渴實際管理經(jīng)弱驗相結合的冠原則落公司內部調鏈劑為主和面南向社會招聘遷為輔的原則縱德才兼?zhèn)涞姆鲈瓌t借萬景.書香鬼臨舍輪服務管理處憐人員配備服務管理處助理主任服務管理處主任服務管理處助理主任服務管理處主任開發(fā)商或業(yè)委會秘書開發(fā)商或業(yè)委會秘書保潔班長1人（兼綠化）保潔員3人保潔班長1人（兼綠化）保潔員3人（共4人）保安隊長（助理主任兼）1人保安班長3人保安員6人（共9人）維修電工1人（共1人）主任1人助理主任1人收款員兼客服1人（共3人）止人員配備說川明項萬景.書香警臨舍挎小區(qū)配備各釋類人員共恰17盆人敲。深管理處主任害一名：全面位負責小區(qū)物散業(yè)服務現(xiàn)場講管理及內外售關系協(xié)調。裕助理主任一節(jié)名：晌負責日常物統(tǒng)業(yè)管理兼揪保安隊長，殲主管保安隊秋伍及清潔、挽保潔艘等酷工作帶。召收款員兼客杏服一名：負晝責小區(qū)各項譯收費及服務畢管理處費用婆開支記賬工蛙作，顯小區(qū)財務核父算與制作財近務報表，澆以及社區(qū)文固化、會所管麗理，檔案資渡料分類整理社，各類工作東記錄表格兼豎電腦操作員討。笛維修電工一梯名：負責小玻區(qū)供配電，若二次供水，覽小區(qū)設備設辰施的正常運質行和養(yǎng)護，千負責小區(qū)供裁配電，二次革供水，小區(qū)備設備設施的婚正常運行和切養(yǎng)護，負責蟲小區(qū)電梯日論常維護、保往養(yǎng)及應急維疏修工作。享保安人員9猛名：襯負責小區(qū)保霉安服務愁，公共秩序劣維護，進出遭人員及車輛慰控制等。革保潔服務員津4基人：負責小導區(qū)的清潔工春作、綠化養(yǎng)折護工作，公式共區(qū)域邀內的清潔工虛作濤三、菌服務人員的謊培訓帖我公司確立尖了逝“犬以小區(qū)為對丟象全員培訓肯，全過程考砍核肢”譽的培訓方針表，使培訓真毒正落到實處黎。撥（一）、培弦訓系統(tǒng)的確勻構成圖目標計劃目標計劃崗位應用崗位應用組織安排組織安排考核評價考核評價代構成圖說明狼：淘（1）、為換了使培訓更豐有實效，我聾公司根據(jù)基萬景.書香稅臨舍板物業(yè)管理的材特點確定目刪標并擬定計棒劃。在此基茂礎上擬定培驚訓的組織形咸式、課程設稿置、培訓方觸式及時限等嚴。共（2）、計制劃制定后，挽根據(jù)培訓計撲劃進行落實拜，促采用靈活有來效暈的訓練形式濁和方法使培禍訓獲得預期從的效果。宅（3）、培獵訓的考核與禁評估是培訓抗工作的一個揮極其重要的認環(huán)節(jié)，我公碗司藉此充分夕了解培訓功行效，掌握員逮工的接受效渴果。與（4）、最債后根據(jù)評估頑考核，及時姨調整培訓思撥路，確定今耐后培訓工作恰重點。并把亞理論應用到先實踐工作之臟中，使培訓洽工作真正得討到運落實。培訓目標遺我公司的培吧訓目標是：逢通過培訓，縮提高員工的拉文化素質，打業(yè)務技能和亮服務管理水撐平，培養(yǎng)一纖支品質優(yōu)良貪、專業(yè)過硬稠的物業(yè)服務新管理隊伍，單使獵萬景.書香騙臨舍巨的物業(yè)服務噴管理更加富冤有成效。培訓內容搞（1）、新已員工入職培梨訓：民①逆企業(yè)培訓：帖企業(yè)發(fā)展史奇、企業(yè)經(jīng)營鉛方針、企業(yè)撲理念、企業(yè)陜精神及管理襖目標等。丙②賣員工手冊培價訓：員工守邪則、禮儀行坐為規(guī)范、職捏業(yè)道德教育氣等。哥③濱小區(qū)管理處猴概況培訓：附萬景.書香灣臨舍柿物業(yè)管理目矩標、管理規(guī)慮章制度、管五理架構等。北④港物業(yè)界管理顧基礎知識及喘強化服務意禾識的專題培加訓。晃⑤摸軍訓與參觀謊學習。和（2）、崗鞏位專業(yè)技能嗎培訓；態(tài)基本技能培擱訓：相應崗制位的專業(yè)知仁識、質量執(zhí)膚行標準、質盯量考核標準躺等。涂新技術（能賄）培訓：智睬能化技術、激信息網(wǎng)技術塞、新設備儀欣器的使用與球管理技術等逢。產(chǎn)（3）、素告質提高培訓紗：廣①恢管理人員學實行牌“箱四個一床”腐常規(guī)培訓，驕即堅持每月秀寫一篇體會段，讀一本專蟻業(yè)的好書，差參加一次講您座，參與一陡次競賽。并②康操作層自纏發(fā)培訓：利岔用社會辦學雖條件，進行澆有關學歷、戰(zhàn)職稱的外送誕培訓。管理寧處利用現(xiàn)在國條件，舉辦書電腦、外語虛等相關知識拋講座。詢新政策、新監(jiān)理論培訓：掙物業(yè)管理動居態(tài)、有關法劫規(guī)文件、企假業(yè)競爭新動街向等。機培訓者培訓漁：培訓者更炭新知識及觀強念，不斷創(chuàng)炒新培訓工作監(jiān)思路。培訓方式：紅（1）、在詞職進修：主冠要形式有專創(chuàng)題研討、實綿際案例分析騰、模擬實踐割演示、現(xiàn)場皂參觀研修、筋講座等。這受種培訓科以終公司出資自思培為主。粒（2）、脫厲產(chǎn)進修：外續(xù)出參加學習趕、短期研討釘班、外送專步職培訓。公習司出資，派圈人參加培訓灣學習。寨（3）、學鏡歷教育培訓造：主要是電壺大、夜大、搖函授等形式傅。辦法是員學工先付款，絲學成后公司牌補還80%佳；如拿到學惱位，公司付文100%學壞費。胡（4）、第句一階段：入牛職培訓、崗貝前培訓計劃耽公司將集中躍組織入職培綿訓和崗前培呈訓。培訓內揚容分為4個掩方面：封閉費培訓、集中認培訓、上崗究學習、入住韻準備期培訓畜。蔽（5）、第破二價段：管仰理期培訓韻萬景.書香芬臨舍控小區(qū)正式接摩管，隨著各武項工作的不趣斷深入，為胃確保管理人偏員嚴格程序按操作，規(guī)范拴服務，提高謠水平。我公政司將在入職坑培訓的基礎旋上，進一步認開展員工的繳培訓工作。光（6）、培燃訓的評估考難核憐培訓前考核佳：了解員工宵的現(xiàn)狀，制授訂切實可行朝的培訓計劃碑，確定員工算培訓的需求遺方向。筋培訓中考核負：技術（能孫）方面的培凡訓，要根據(jù)崗實際情況，斃邊培訓、邊筒考察，理論羽與實踐相結磁合，便于了拿解員工是否案按培訓要求皂和標準指導涂工作，對沒游有按要求做泥的員工進行火督導和指正機。繁培訓后考核紫：分為實操叉考評和書面桌考評兩種，屯反饋培訓績碗效，把考評之的結果作為掛評核員工綜移合培訓成績兩的主要依據(jù)司?；鹚摹⑾倒芾砣藛T的母管理欣管理人員是波我公司最寶汗貴的資焦產(chǎn)，我公司多強調人力資想本增值目標帽優(yōu)先于財務梅資本增值的釋目標。我公叛司釘認為，企業(yè)吸只有管好人旁，才能管好胖事。所以從娘這層意義上是來說，經(jīng)營槳企業(yè)其實就殲是做人的工往作。而做人污的工作，應發(fā)在自我培養(yǎng)默與開發(fā)的同浪時，積極從弦外部招聘引損進，為企業(yè)艘培養(yǎng)一支過菊硬的員工隊豬伍。我公司雁的人員管理腥的宗旨是以膚人為本，善禁待員工，規(guī)菊范管理，人驅盡其才。在以萬景.書香陸臨舍風物業(yè)管理工究作中，我公唐司創(chuàng)立了旨縱在對人才創(chuàng)飼造力進行管青理對人才潛艱能進行開發(fā)本的人才資源繞管理體系，制訂素質標準嚴格錄用考核培訓培養(yǎng)提高素質機制制訂素質標準嚴格錄用考核培訓培養(yǎng)提高素質機制工作崗位設計合理配置人力配置機制工作崗位設計合理配置人力配置機制人員管理制訂規(guī)范管理分層管理措施人員管理制訂規(guī)范管理分層管理措施組織機制量化考核、素質評價末位淘汰、優(yōu)質組合績效機制量化考核、素質評價末位淘汰、優(yōu)質組合績效機制工資福利等物質保障榮譽晉升等精神獎勵激勵機制工資福利等物質保障榮譽晉升等精神獎勵激勵機制瓜啟動扔“蓬四優(yōu)鉆”冠工程，即：諸選優(yōu)、培優(yōu)陡、用優(yōu)、留翁優(yōu)。我公司恥將秉持涌締之美券的人才觀，敲運用壓力機麥制和激勵機好制，量才錄胡用，知人善憐任，為人才夸的培養(yǎng)創(chuàng)造螞良好的空間紛。最終激勵承員工為企業(yè)體盡力竭力，寸追求人才資朽本增值。我壞公司的人員眾管理體系由爭五部分組成啦：普確定標準、籮嚴格招聘頓締之美復在幾年物業(yè)物服務管理工民作中實踐中絲形成了自己調的用人標準范，比較突出只的做法是：定重品德修養(yǎng)戰(zhàn)，熱愛物業(yè)劍管理工作，不講奉獻、能遠吃苦；重工凡作能力，要泊求員工一專慮多能；服務呆管理隊伍年還齡要求因崗謎而異，合理雄優(yōu)化?；f景.書香裝臨舍椅管理遵循上鉆述用人標準件，確定了以擱下幾項目硬疑性指標：照知識層次：英為了符合鴉萬景.書香壞臨舍記品質物業(yè)管剛理的要求，側管理層人員盤要求100孫%的大、中紫專以上文化塘程度。操作眾層人員全部塑要求盒初姿中以上文化較，保安崗位英必須要求璃身高在17以0厘米以上些，維修崗要駱求全部持證腦上崗。卸錄用考核：央所有管理層綁人員，除經(jīng)掙過正常的筆通試、面試、料心理測試等彼錄用考核外制，還必須通插過威口才膠、電腦考核頓。使用智能衛(wèi)化基本知識源的考核，成蘋績合格者方緊可錄用：作襲業(yè)層人員要情通過技能考卸核。川年齡結構：盲主任級決策麥人員管理層盲員工為40常歲以下、保獄安員30歲察以下，其他坊操作層員工縮可放寬到3稀5歲以下。呼工作經(jīng)驗：恩所有管理層右員工除必須謎具有物業(yè)管累理經(jīng)驗外，忠還需有其他鹽相關管理工保作經(jīng)歷。于量才適用、紋合理配置魯為最大限度宇地發(fā)揮人員金的主動性和括積極性，充播公挖掘他們陸的潛能，我襲公司對企業(yè)西的人力資源真進行有效的畝配置，合理孤設計各工作杏崗位的工作瞎內容和職責箏范圍，目的雞是使人適合賞于職務，使史職務適合于足人，充分體另現(xiàn)厲“捐會用人、用徐好人燙”波的思路。我腰公司規(guī)定新在員工錄用后樣，須由有經(jīng)傾驗的管理人菜員帶領，到豪基層進行試韻用實習，并興在鍋實習過程中坐，全面測定疑和驗證新員姿工的個人工膨作能力，對芝不合崗位要費求眼而又有其它爽專長的，實卡行調崗安排牌使用。尤其孟是在一專多另能、何者為略專的問題上役，更要注意樸觀察，充分盾發(fā)揮個人專梅長。噴規(guī)范管理，鏈分層實施值組織落實，維制度規(guī)范：損我公司的人紋員組織管理發(fā)靠的是可見找的、具體的米企業(yè)制度，爪通過制訂管阿理規(guī)章制度俱，明確各級拿人員的崗位追職責和權力農；建立一套趨合理公正的娛獎罰制度；焦依據(jù)工作表百現(xiàn)確立不同憲的報酬工資簽福利系統(tǒng)；下用制度規(guī)范去企業(yè)運作，宜約束員工行雜為。普重視聚協(xié)作，層級言管理：由于超物業(yè)管理中遺，存在著許戰(zhàn)多不確定因匹素，所以在拼管理中我公燈司對管理層閑及操作層員酷工采取不同驕的管理方法叔。殖規(guī)范言行、弓注重儀表香企業(yè)的行為濕規(guī)范，是形公象戰(zhàn)略的重室要組成部分曬。我公司將屢員敲工的言行舉黎止、儀容、禮儀表等軟因夕素入規(guī)范化優(yōu)管理范疇，拜制訂了詳細窩的員工守則雅、服務手冊店，并通過尤“啞有獎問答懸”非等形式，讓廊員工熟記于飽心，自我約即束，自我控閱制，參照對佳比，嚴格執(zhí)撤行。根據(jù)物但業(yè)管理行業(yè)顏的特性要求括，我公司把做形象工程作遺為一項長期注的工作常抓坊不懈，全面種提高企業(yè)的唱美譽度和小贈區(qū)的形象；孫同時我公司放還擬定了每旁一分工、每掀一崗位詳細右的工作流程翁、崗位職責周、服務質量勉執(zhí)行標準，驚規(guī)范企業(yè)的學運行和員工番的行為，確條保管理和服隸務質量。島素質評價，仗績效考核括量化考核，媽客觀評價：評人員管理中樹的績效考核陸是充分發(fā)揮銷人員素質效程能的內在保抵障。我公司河考核的原則家是：不讓雷扣鋒吃虧。對獄考核出的佼屠佼者，我公萄司采用郊“幻讓最明白的寸人最有權，雷讓最有責任米心的人最有喝權季”眾。通過實踐膨，我公司建盤立起包括考痰核評價耀。制訂科學撫合理的工作討服務標準和爪量化考核標暖準，使考核義起到獎勵先藥進，鞭策后歐進的作用，診同時也增加車員工的壓力律感、責任感憶和緊迫感。輕末位淘汰，尚吐故納新：茅為使渴萬景.書香舉臨舍杰物業(yè)管理隊寫伍更有戰(zhàn)斗蹦力和生命力腸，在保持隊坑伍相對穩(wěn)定驅的同時，根互據(jù)情況及時絹優(yōu)化隊伍結供構，結合考俯核，實行末托位淘汰機制手，淘汰率在德5%左右，煎這樣做既留群住了企業(yè)所發(fā)需的人才，筍同時又吸納蠻了新生力量杯，滿足了企勿業(yè)不斷發(fā)展館的需要。評激勵驅動，售留住人才秘實踐證明，介企業(yè)要想保鋸持長久的活衣力，就要良柱好的激勵機這制和文化機氣制，鼓勵員拳工奮發(fā)向上謝，努力工作營：通過企業(yè)啊文化建設，龜培適養(yǎng)集體主義造精神，增強變團隊意識的嗎群體哄凝聚力。我虧公司的管理抄是建立在軍“寧人性令”張的基礎上，宅對知識、對電人格、對價順值給予高度敬尊重。企業(yè)拳文化的建設中，不僅為我長公司贏得了蠢奮斗的成果啞，也為輝締之美量贏得人才與適人心。團結撞拼搏奮斗、朋建立利益共仆同體、尊重緩與溝通是根慣植于疾締之美領人精神的惹“姓三大支柱駝”菠。我公司的爐做法是：呼樹立員工也梁是顧客的管穿理理念袍締之美擺不僅給員工括提供工作場駱所，更給員雖工營造精神每家園。我公妨司多角度、滾多層次滿足毛員工的需求保。關注員工鉗自我價值的脅實理，使員異工與企業(yè)共妙同成長。我雹公司強調規(guī)音范管理中的陸人性化因素鑼，在嚴格的娃制度管理中還，關心員工匪，尊重員工絮，使企業(yè)在洲規(guī)范公平的按基礎上更富倍有人情味。排我公司的總耳經(jīng)理、部門呆經(jīng)理接待日乘活動、春節(jié)嫌慰問親屬活將動、員工座滅談等活動充織分體現(xiàn)了員環(huán)工也是顧客枝的思想。坦給人才創(chuàng)造符機會，讓機優(yōu)會造就人才妹我公司講精謊神、講奉獻已，鼓勵員工凱做無名英雄中，但是旋“勉決不讓雷鋒獻吃虧袋”惑，堅持以物楊質文明確保施精神文明的沿政策，促使充千萬個雷鋒捷不斷成長。大我公司的人巴員管理中有觀一條原則：雷善待我公司漂的內部顧客累—雷員工，鼓勵也每一個人都鴉成為各自崗僅位上的專家絲能手，我公友司倡導競爭矩上崗，讓一芽線的優(yōu)秀員來工能有機會麻脫穎而出，怎同時也避免閱了企業(yè)人事秤決策中的人造情因素和憑淹工齡提拔的礎弊端。最終藝形成員工能傷上能下，職盞位能升能降咐、待遇能高寬能低的人員桃管理的良性用機制。淡創(chuàng)造寬松的塔環(huán)境，發(fā)現(xiàn)賓人才，重視懷人才撓我公司在用住人問題上堅繭持唯賢的原球則。管理人史員能上能下宏，不拘一格糖，只要是人敗才，我公司音就毫不猶豫撐地任用、提秀拔，讓其發(fā)老揮最大的作紅用。我們重參表現(xiàn)、重能雙力，決不以根偏概全，埋熟沒人才。為蝴此，我公司戚堅持員工建肅議制度，設橫置員工建議笛接待機構，舊在廣大員工魂中，定期開陵展調查活動片，認真聽取座，分析、處嶺理員工反映赤的意見和建拆議。盜物質獎勵、枯精神獎勵雙閃管齊下，形言成人才的歸詢屬感育尊重人才，攀關懷人才，蹤形成以人才態(tài)為楷模的企受業(yè)風尚。為攝此，我公司喝除了對人才蛙委以重任之勉外，還給予恰物質和精神另的雙重獎勵嚷，采取高薪菊重獎等形式始讓他們充分廢重視到自身北的價值和升己禾身在企業(yè)中嘉舉足輕重的士位置，使企略業(yè)的人才形爸成主人翁意緞識，培養(yǎng)情牧感關聯(lián)，形冠成以公司為拔家的歸屬意廚識。潔營造文化氛飯圍，促進交答流溝通攜我公司提倡泥“陰尊重每一位竭員工端”竭，堅持以人浪為本，致力原開展企業(yè)文族化建設，加莖強上下級之括間、同事之趕間的溝通交無流，增強員序工的集體協(xié)巾作精神。同別時也讓企業(yè)觸人才更加重榮視集體，珍瘋視現(xiàn)在的職否位。如我公暖司開展的談刪心、家訪等渡思想工作以籌及周末假日渠同度家庭日蛙、給家人獻克愛心等活動侵在實際工作致中取得了很吐好的效果。熊九、徑物業(yè)服務腳前期開辦醬費用懶及預算殺服務管理工損作物質裝備挺的原則撤實用、節(jié)約脂的原則役分期分批，吩有計劃配備奶的原則給公司內部調高劑的原則矩服務管理處凈人員住房計棄劃曾擬配備的園17的名正式員工鏟，須在小區(qū)橫內安排住宿乎。孟我公司要求接各小區(qū)服務毯管理處工作賴人員，特別補是管理人員疏、維修人員下、保安人員淚，必須陣史住在工作區(qū)茂域內，這樣健便于第一時飼間內處理各加項應急事務終，第一時間智為業(yè)主、住聰戶提供服務石。敞此要求需要奇開發(fā)商或業(yè)腹委會考慮提衫供。令服務管理工踏作處辦公用是房臉小區(qū)持的洋辦公用房、羊員工韻活動烘用房、業(yè)主圓委員會辦公師用房，樹需要開發(fā)商寧提供，拴以滿足小區(qū)洲服務管理工浩作需要。隙小區(qū)前期開猾辦的孤物質裝備軌及斑費用睬清單：赤行政物資裝漸備啞序號至名稱勞規(guī)格型號查數(shù)量務單價莊總價皮備注洞1退行政管理用乞房歸由開發(fā)商裝戚修好找總費用益合計譯2壓電腦跑2漁2努0而00襖4既000田3翅打印機菜惠普質1縣1500帽1500盤4忽機句1胸1墳0雨00爸1驗0傻00遞5希飲水機慢1灣28筒0烏28黑0樂6刑辦公臺、沙烏發(fā)驅1市8000/誘套壞800嶺0斤7鍬空調機立格力魄2搭2效3丑00腐46得00紛8毯電風扇債2鵲1國2茫0隱24桐0倡9慚文件柜饅2M制×碰1.2M吸鐵柜犁4斷600屯2400秋10離機體2倦1亂0端0愁2太00靈11初計算機首2倡2鎮(zhèn)0稠4添0扁12口報刊架木K-204盾報架湯1緊165蓋165設13染宿舍設施鼻床微風扇衣既柜蚊帳虎1桑4奔00元壩/池（17人/脹套警）曲68廳00場14厚保險柜籍1訂1200忙15配白板絕2M心×撈0.8M計1口1露5遺0咐1拆5身0終3娃057基5妹元垃安全物資裝卸備密序號挖名稱盤規(guī)格型號肺數(shù)量披單價鄰總價稅備注舉1健對講機改6裁5畢00柴30逐00隱總費用叮合計乞2憤進口強光電挪筒車YD-90緊00排2臟90螞180悼3鼻消防面具櫻XHZLC態(tài)30開4抹85蠶340副4皺消防桶狗半圓型（小殊）驗2粗8租16脫5酷光通路錐犬75公分（葬中）奏10伶32暮320河3856不元灶清潔物資裝宮備瀉序號很名稱旱規(guī)格型號些數(shù)量磨單價肆總價瞎備注單1可刷地機助POWER傅154高1刻3500蜘3500蓄總費用庭合計附2庸吸塵吸水機趙AS60邪1霸1800約1800葉3臥吸塵器廟CB15您1酷800御800土4郵人字梯稈按級計算艷2盤20/級親280精5朝活動工作標擠識膝10哥40粥400繡6軍玻璃工具禁14寸玻璃拐刮貸3贊120/級擇360顫7榜推水地刮再18、22脈、30寸叛3眨40傻120淚8級工具包承2滔9影垃圾斗車遮鐵體制品頁2育700/輛腔1400繼1挖0境雜物桶蛾5怕1螺1喪其他小型工旋具吊待定咸8660致元避4、眠綠化物資裝亮備鋒序號稠名稱搶規(guī)格型號裙數(shù)量誕單價狗總價蜘備注譽1香噴霧器矛1謝180白180灣2皮水管餡0.6CM個1罪0開0抬3.5/米摘350穿3輩鐵鏟便1學15刊1傍5薦4山綠籬剪俊1揪120欣12雅0跪5限枝剪曬1拐60心6巡0洲6碎鋤頭個1桿22障22索7恩47啄元加5、信設備維護物躬資裝備業(yè)序號琴名稱禿規(guī)格型號狗數(shù)量勤單價苦總價傍備注掉1衛(wèi)指針式萬用歌表賭MF-50股0型藝1昆35蜜35模總費用閘合計得2耍數(shù)字式萬用拌表泊DT-92走01餅1沸50筋50禽3哄鉗型電流表慎MODEL歪MG28紡1稠180雁180稀4杠低壓試電筆霜普通型培1驚8民8摘5要鋼絲鉗結8寸訪1胖8真8膏6炒尖嘴鉗互常用產(chǎn)1舞8瓜8糞7米剝線鉗金常用死1使10諒10員8熱平口式螺絲屢刀攤4、6、1岡0寸昌1蔥14圓14在9鞭十字式螺絲黨刀稈4、6、1掌0寸亂1向7懷7短10酬電工刀殿常用井1源6膏6蝦11治活動扳手究6、8、1雅2寸洲1剩15嘩15襲12陪內熱式電烙油鐵藍25W規(guī)1玻10群10派13喚兆歐表50遣0V歡500V憐1慎800革800莖14還管子鉗（大沸中?。┏?0#談1魄18宣18佩15獎固定扳手杜6#齒1揭5表5知16偽梅花扳手泰6呆#懲1潮5圾5織17軍套筒扳手攏1竭80文80傍18伸鋼挫謊平銼、圓銼饅2低6堂12錢19壤沖擊鉆哈GBH2S早1虧1500孩1500罵20碑應急燈賽TD-90錦00勢2騰50擋100膽21寺人字梯（大祝中?。I3M季、恒1.5M毛1爸500指500蔥22尖高壓絕緣手衛(wèi)套陳L-JY-乎X-I隆1魂7誰7惠23挑高壓絕緣鞋釘1煉200渠200渣357攪8元慣6、乏人員（服裝旗）裝備護序號仰名稱萄數(shù)量史單價霉總價嘆備注問1議保安員暗警服（夏裝即）限20偏2副0敘0診400貪0志總費用抽合計攻警服（冬裝份）殘20困3疊0士0尸600銜0扯迷彩服竹10置80摔80脊0綠軍鞋擱10泛135形135責0蜜軍被暴10始100柴100昂0縫軍大衣裙4路2孝00朱8崗00撐2券維修吊人員戒工裝（夏裝牙）怠工裝（冬裝框）知2抗2我90拴100演18詠0犬2鄙00蘆3窄管理稿人員毫工裝（夏裝案）法工裝（冬裝泥）沖4昆4妥200賭5腹00怠8俱00基20伏00佳4豎清潔蒸綠化員宿工裝（夏裝余）賄工裝（冬裝湊）眼8充8抄70需90醉56用0顧72順0罰18410拜元煤綜是所述，梳萬景弟.系書香臨舍小膝區(qū)的物業(yè)管惡理前期開辦購費用撥共剖約為：木行政物質裝臭備突3嫩0575懲元+安全物濱質裝備38技56元+清自潔物資裝備遣8660元壞+綠化物資徐裝備體74福7元+設備哈物資裝備3脂578元+堅人員物裝裝懸備1841季0元=怖6582遙6元。柿此費用按行鹽業(yè)慣例由開幕發(fā)商提供給謠進駐的物業(yè)摟管理幫公司蘇，或由物業(yè)贈管理忽公司按要求鴨采購后交開節(jié)發(fā)商統(tǒng)一報變銷。稀具蔽體情況，由樸物業(yè)公司在貫進駐前與開夏發(fā)商協(xié)商后疤確定。渡十、紛物業(yè)擺管理斃服務畢經(jīng)費旺預算典及報價續(xù)萬景.書香厚臨舍矛物業(yè)服務管界理工作年收盟支預算宰管理費用癢支出天預算表盾1、行政費懇用捕序號球項目名稱決項目內容每計算式扯金額瘋（元/月）添備注室1報人員工資雙人均標準1智7漫00元，含葡基本工資、攏加班費、補維貼、伙食費悲、勞動保險賊1舊7腰00元右×班17人貸2890迎0訂合計每禿月費用嘩2度福利基金陪工資總額1勤4%，志已含在人員縱工資人均1看700元中券3拔工會經(jīng)費蜂工資總額2丹%乒28900組×邀2%橫578幼4欲職工教育費凍工資總額1單.5%朋，已含在人謠員工資人均慢1700元逆中民5切差旅交通費匙乘公共汽車承15朋0元嗓15潑0妄15證0場6虧通迅費而服務管理處兄主任疑1催0要0元/月，蔑助理主任禾8瘦0元/月，士辦公室蘇2部，月均帳1士0湊0元/部漏38蔑0鎮(zhèn)7錯辦公文具費敢文具40元封、打印紙5糟0元、復印燕機維修養(yǎng)護終5渡0況元、往電腦墨盒堅1且00元、辦雷公室飲用水技8勇0元、報紙淡20元肆34梯0艱8承招待費用逮物業(yè)服務管上理處與主管送部門、安全重消防、居委賴會部門的聯(lián)聰系蜜2是00脅9撤營業(yè)稅金增衣值稅金脈按營業(yè)收入財5.6%計綠1618茶10魔管理酬金艦按月收入5誘%計提浩28900在×蔽5%暖1續(xù)445算3母3皇61行1醋元磨公共設備設筐施維修養(yǎng)護街費夫序號西項目名稱楊項目內容杏計算式晨金額矩（元/月）用部份費用為臂預估肺1抗供配電系統(tǒng)死設備保養(yǎng)費底1藥0眉00元/年魂83取合計每月費防用框2蠅供水系統(tǒng)詞生活、消防熔水泵軸承、左保養(yǎng)費遠，挎管道油漆1濃.5元/米弄，每年一次忙2煮00臂3憲排水系統(tǒng)襖排水管、下疾水道年更新律15%按每咐米60元計退水管長度笨×撒單價兵×磁25%刃60裁4積閉路電視監(jiān)明控服紅外監(jiān)視系墻統(tǒng)，全區(qū)有壺線監(jiān)視系統(tǒng)桐、保安、消射防、地下停娘車場監(jiān)控系碧統(tǒng)，每年維彎護保養(yǎng)更換盜材料費柱1右0幸00元惡83蜻5初公共設施日華常維護償零星維修，河更換耗材匯1帽00裙6分電梯維修保蒸養(yǎng)殊每臺抓每月瑞8牌0.00元帳320稱7瓦電梯年檢費次每梯每年1紹200元，福共4部蠢1200錦×就4蝦400絡8禿公用水電費枝電梯、通道構、大堂、路乒燈、草坪燈脫、停車場照籮明、通風、欺樓道裝飾燈酸等用電、消現(xiàn)防用水、清況潔用水椒估算層1尖0詢000額9針消殺費愁每月消殺站一五次，每次耍2博00元責2譯00川1錄0晝化糞池清理仿每年清理化什糞池二次，謀每次10車戒，每車1畏0弱0元蜘年清理次數(shù)廈、疏通美×磚每次車數(shù)屬×堡每車單價叼167付1寺1置生活水池消械毒、檢測體估算那3臨0峰1腰2面清潔用料針清潔精、毛報刷、掃帚、撇拖把、巾、痰去污粉、潔篇廁靈、刀片蝴、膠手套、預膠靴、雨衣滋、玻璃清潔融劑、打磨機宜手墊，大理引石上光臘、算起臘劑桐實際耗用撤5吼0元/月候5評0詞1哭3溉垃圾清運費挑不詳屢1殘4所綠化工具費篩基本工具（醋鋤頭、草剪認、枝剪、噴衫霧器、噴水安膠管、草帽除、手套、鐵群錘、水桶）扒5寬0安1息1梳74忘3夕元沉綜上所列內抄容計算得知踐：萬景書香愁臨舍的每月妥總開支約為并