2022-2023年遼寧省沈陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)

2022-2023年遼寧省沈陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）真題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.

2.

第

8

題

精神分析治療采用的基本方法是（）。

3.“協(xié)調各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區(qū)資源，改善社區(qū)的問題”，在這里社會工作者主要扮演的角色是（）。A.服務者B.使能者C.教育者D.中介者

4.

第

60

題

在任務中心模式看來，服務介入工作的核心是（）。

5.

6.

第

47

題

社區(qū)工作的實踐原則中，也是個案工作和小組工作的重要原則的是（）。

7.

8.服務對象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個人都不是十全十美的。就拿我來說，工作和家庭都不錯，可我的身材很胖，有時別人也會嘲笑我，后來我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對話中，社工運用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災難化

9.社會工作者在工作時要保護服務對象的隱私，關于保密原則的說法正確的是（）。

A.社會工作者對案主信息保密是有時間限制的

B.在任何情況下社會工作者都不能將案主的私人信息告訴第三方

C.為了防止對他人造成傷害，社會工作者可以披露案主的某些信息

D.社會工作者披露案主信息無須向機構報告

10.下列選項中，（）既是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。

A.增進社會福利B.緩解生活困難C.追求和實現(xiàn)社會公正D.解決各種社會問題

11.關于教育小組，下列說法不正確的是（）。

A.教育小組促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法和解決方式

B.教育小組可以幫助組員學習新知識、新方法

C.教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所

D.教育小組不重視成員之間的互助

12.ABC理論中，C代表（）。

A.引發(fā)事件B.事情的引起的原因和結C.服務對象的信念D.引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為

13.促進社會參與，消除貧困、犯罪等目標屬于（）。

A.總目標B.具體目標C.服務性目標D.支持目標

14.

第

56

題

社區(qū)工作評估階段的主要介入策略是（）。

15.

第

34

題

社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是（）。

16.小組工作是社會工作的工作方法之一，與個案工作和社區(qū)工作方法相比，小組工作功能和效果上的特點是（）。

A.幫助服務對象運用自身及其周圍的資源，改善個人與社會環(huán)境之間的問題

B.幫助服務對象利用與其他服務對象之間的關系和動力，解決個人社會心理功能性方面的問題

C.通過組織服務對象參與機構決策的過程，培養(yǎng)服務對象利己利人的精神，共同解決問題

D.通過組織服務對象參與集體活動的過程，提高他們的能力和意識，共同改變生活質量

17.

第

31

題

首先在精神醫(yī)學領域提出了依附理論，強調早期關系的重要性的是（）。

18.

第

11

題

社會工作專業(yè)守則是由社會工作界(或稱專業(yè)團體)制定的。它的特征不包括（）。

19.某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，因為老秦覺得自己已無藥可救，不想再遭受病痛的折磨、耗費家里的錢財，希望可以有尊嚴地離開人世。小徐以前也看到過有關安樂死的討論，個人也理解安樂死，此時小徐首先應當遵循的是（）。

A.自主和自由原則B.隱私和保密原則C.改善生活質量原則D.保護生命原則

20.

第

40

題

社會工作者在社區(qū)照顧中的角色不包括（）。

21.社會工作者小李針對某小區(qū)居民的實際情況，擬開展一個社區(qū)骨干小組。以提升他們推動社區(qū)建設的責任意識、參與意識和行動能力。為此，小李最適宜采用的小組工作模式是（）。

A.發(fā)展模式B.互動模式C.治療模式D.社會目標模式

22.寶寶六個月了，爸爸媽媽逗她時，她會微笑，但見到陌生人時，她沒有什么表情。根據鮑爾比的依戀理論，寶寶正處于（）

A.前依戀關系階段B.形成中的依戀關系階段C.鮮明清晰的依戀關系階段D.糾正目標的依戀關系階段

23.

24.鄧先生自從退休之后一直苦嘆自己虛度一生，毫無成就，并且常?；叵肫鹉贻p時工作的情境，想重新開始又力不從心。根據埃里克森的心理社會發(fā)展理論，鄧先生處在成年晚期的自我整合與（）的沖突中。

A.A.悔恨B.痛苦C.憤怒D.絕望

25.社會工作者小林向督導老劉求助，表示在服務過程中有強烈的挫折感，反復訴說服務對象的不合作影響到了服務效果，詢問應如何獲得服務對象的合作。老劉想了解更多相關情況，適當?shù)幕貞牵ǎ?/p>

A.你做過哪些努力讓服務對象與你合作

B.是啊，很多服務對象是很難合作的

C.你應該先取得服務對象家人的支持

D.遇到這種問題真的很惱火

26.中學生小強向社會工作者紫晴抱怨他的父母平時上作很忙，每天早出晚歸的，小強與父母之間經常是以小紙條的形式進行交流的，生活上只給他請了個保姆。雖然父母為其提供了較好物質生活環(huán)境，但他一點都不快樂。紫晴聽了小強的講述后，心里也感到很內疚，因為自己對女兒也是如此，由于工作忙，雖然在同一屋檐下生活。但經常幾天說不上一句話，更不能經常陪伴女兒旁邊，女兒只能跟爺爺奶奶，想必女兒也有與小強相似的感受。此時，紫晴可能遇到的倫理困境是（）。

A.自我決定問題B.價值介入與客觀性的矛盾C.個人利益滿足與職業(yè)的社會責任之間的沖突D.人情與法制及規(guī)定的沖突問題

27.

28.（）的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提以及社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。

A.個體價值觀B.社會價值觀C.人類價值觀D.專業(yè)價值觀

29.養(yǎng)老機構的社會工作者小王計劃組織機構內的老人外出春游。在征求活動方案意見時，高齡老人提出最好選一個近處的公園，以免過度勞累；低齡老人提出最好到郊外春游，近的地方太沒意思了。經過討論，小王最終設計了兩套不同的活動方案，分批次帶老人外出春游。小王的做法突出體現(xiàn)了倫理難題處理的（）。

A.保護生命原則B.坦率真誠原則C.最小傷害原則D.差別平等原則

30.研究者事先沒有預定的主題或文字材料，問題在訪問時臨時想起，并以不同問題從不同被訪問者那里收集信息，這是（）的基本特性

A.控制式訪問B.非正式會話式訪問C.引導式訪問D.標準化開放式訪問

二、多選題(20題)31.

32.社會工作者在走訪中發(fā)現(xiàn)服務對象楊女士正處于精神分裂癥康復期，最近她因為失眠而心情煩亂，一直說自己很倒霉，什么不幸的事情都會發(fā)生在自己身上，沒有工作可以養(yǎng)活自己，擔心家人嫌棄，社會工作者在輔導楊女士的過程中，進行了夫妻共同參與的面談，運用專業(yè)方法減輕楊女士的心理壓力，還鼓勵和推薦其參加社區(qū)活動，對其開展壓力應對等方面的訓練。在此案例中，社會工作者扮演的主要角色有（）A.使能者B.教育者C.治療者D.倡導者E.協(xié)調者

33.地區(qū)發(fā)展模式與社區(qū)照顧模式的共同點有（）。

A.關注社區(qū)共同性問題

B.協(xié)助服務對象正常地融入社區(qū)

C.過程目標的任務性超過任務目標

D.注重發(fā)展社區(qū)資源，建立互助關系

E.堅信社區(qū)自身有解決問題的責任與能力

34.“人在環(huán)境中”的含義包括（）

A.人與環(huán)境不斷互動

B.人與環(huán)境關系不大

C.人類行為對社會環(huán)境的發(fā)展起決定性作用

D.人作為社會的有機組成部分，幾乎無時無刻不生活在社會環(huán)境中

E.人的行為實在漫長的生物進化過程中形成的，而其中大部分是對環(huán)境的適應

35.小蘭，今年23歲，高職畢業(yè)后一直沒有固定的工作，換過好幾個工作，從超市收銀員到食晶店營業(yè)員，之后就又失業(yè)在家了，由于母親經常催促她出門找工作，給小蘭造成了很大的心理壓力，后來對母親非常的反感，與父母的交流也少了，家庭氣氛一直不好，再加上小蘭本身性格內向，而且一直沒有再找到合適的工作，因此越加的自卑，越加的不愿與人交往，常常把自己一個人悶在家里。在這種苦悶和無助中，小蘭想到了社區(qū)中的社會工作者，因此找到了社會工作者小王。以下小王對小蘭這個個案的介入方法正確的有（）。

A.對小蘭目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨就業(yè)、家庭關系等方面的問題

B.小王決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結合的服務模式

C.小王設計的對這個個案的目標是協(xié)助小蘭改變就業(yè)觀念，克服自卑感

D.與小蘭的父母進行約談，為小蘭改善她目前的家庭環(huán)境和支持網絡

E.幫助小蘭盡快找到理想的工作，促進其更快的融入社會也是小王的重要目標

36.

37.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過（）方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

38.在學齡前期，兒童面臨的問題主要包括（）。

A.挑食偏食B.攻擊行為C.多動D.自閉癥E.電視依賴

39.在某社區(qū)服務中心運作過程中，屬于授權行為的有（）。

A.機構領導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務計劃

B.機構主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構領導指派老李協(xié)調志愿者管理工作

D.機構領導要求小英在一周內完成志愿者招募計劃

E.機構領導讓小張對一個個案進行評估

40.社會工作者在策劃方案時應掌握的基本要求有（）

A.目標清晰而且現(xiàn)實B.服務對象的范圍明確C.策略合理D.對焦E.摘要

41.

42.某社會工作事務所的服務區(qū)域里有多個失獨家庭。為了給這些家庭提供幫助，社會工作者梁軍運用專業(yè)“聯(lián)結”技巧組建了一個失獨家庭自助小組。在以下選項中，哪幾個屬于“聯(lián)結”技巧（）

A.以失獨家庭的共同經驗為媒介協(xié)助組員建立關系

B.鼓勵組員在小組過程中釋放自己的情緒

C.評估組員的創(chuàng)傷程度

D.營造相互關懷的氛圍

E.分析每個家庭的潛在資源

43.預估時識別服務對象問題的主觀因素主要包括（）。

A.服務對象的背景資料

B.認識問題在服務對象處境中的意義

C.他們所處的環(huán)境

D.他們對問題的感受

E.他們?yōu)榻鉀Q問題所做的努力

44.社會策劃模式中社會工作者的角色有（）。

A.技術專家B.方案實施者C.使能者D.中介人E.教育者

45.小組發(fā)展中期社會工作者的任務有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構小組D.保持組員對整體目標的意識E.適當控制小組的進程

46.小武是一名初一的學生，在老師和同學的眼中一直是聰明認真的學生。但由于最近在一些同學帶領下，迷戀上了網絡游戲，上課再也無法專心了，成績直線下滑，老師和父母對他很失望，小武也很苦惱，但自己就是無法戒掉網癮。學校社會工作者知道此事，想運用優(yōu)勢視角的理論協(xié)助小武解決問題。社會工作者應當（）。

A.分析小武的早期成長經歷

B.看到小武的優(yōu)勢

C.和小武一起合作解決困難

D.改變小武的錯誤認知

E.小武學校和家庭都充滿著資源

47.

48.社會工作者小童為社區(qū)內的青少年家長開設“親子溝通”小組。在近幾次的小組活動中，李女士與坐在她身旁的張女士、陳女士比較談得來，不再積極與其他組員一起做活動。當其他組員在分享如何教育子女的經驗和體會時，她們三人一直在討論孩子上哪個學校好。這時，小童適宜的做法有（）。

A.不予理睬、繼續(xù)開展小組

B.重新安排李女士等三人的座位

C.運用小組程序和練習分離次小組

D.要求李女士等人更多地與其他組員交流

E.鼓勵其他組員形成次小組以增加小組凝聚力

49.社會工作者小王最近擔任一個志愿者能力建設計劃的項目負責人，機構總干事要求小王在啟動項目之前，制訂一個具體的實施方案。小王在方案中詳細說明了工作內容、人力配備和經費預算等內容。根據對社會服務計劃的要求，小王在方案中還應補充的內容有（）

A.工作程序B.工作方法C.績效評估方法D.機構項目管理方法E.志愿者能力狀況

50.在個案工作的預估與問題分析階段，社會工作者就需要依據收集的資料對（）進行分析，整理出服務對象問題形成和變化的邏輯。

A.服務對象的問題

B.服務對象問題形成的原因

C.服務對象問題的發(fā)展變化過程

D.服務對象問題產生的后果

E.服務對象對問題的應對能力

三、多項選擇(10題)51.社會工作作為助人活動，主要采取的活動形式有（）。

A.思想開導B.團體輔導C.心理咨詢D.精神鼓勵E.物質幫助

52.在社會策劃模式中，評估需要的方法有（）。

A.參與性方法B.社會指標方法C.服務使用情況方法D.定性分析方法E.社區(qū)調查方法

53.

第

84

題

一般來說，精神分析治療過程可以分為（）。

54.

第

75

題

對志愿者督導的支持性功能通常包含（）。

55.

第

64

題

社區(qū)工作的模式有多種多樣的劃分，但其中最為有名、流傳最廣的是美國學者羅夫曼于1974年提出的（）。

56.社會工作行政（也稱社會行政）主要包括（）等方面的內容。

A.計劃B.組織C.人事D.協(xié)調與控制E.發(fā)展與溝通

57.

第

76

題

下列情況中，可以結案的是（）。

58.

第

100

題

下列描述屬于個案工作服務工作計劃的內容有（）。

59.

第

67

題

下列（）屬于社區(qū)照顧模式的特點。

60.下列選項中屬于社區(qū)團體內正式溝通方式的有（）。

A.建立檔案資料B.成立工作小組C.設立公告欄D.節(jié)日團拜E.邀請成員家人參加聚會

參考答案

1.C

2.B精神分析治療采用的基本方法是自由聯(lián)想。

3.D由于地區(qū)發(fā)展模式注重居民參與，并強調參與者的自立、自助和成長。因此，社會工作者主要扮演的角色是：①使能者，幫助居民表達對社區(qū)問題的訴求和意見，鼓勵和協(xié)助居民組織起來，幫助他們建立良好的溝通渠道及人際關系，促進共同目標的產生，促成共同目標的實現(xiàn)；②教育者，社會工作者要通過培訓，幫助居民掌握解決問題的技巧和組織技巧，培養(yǎng)他們積極參與和自助互助的精神；③中介者，協(xié)調各方面的社區(qū)團體和個人，促進他們之間的溝通和合作，調動社區(qū)資源，解決社區(qū)的問題。

4.B

5.C\r\n

6.B本題主要考查對社區(qū)工作的實踐原則的把握。社區(qū)工作的實踐原則包括：(1)注重以人為本的發(fā)展目標；(2)尊重社區(qū)自決；(3)強調社區(qū)參與；(4)堅持社區(qū)行動過程中的理性原則。其中，注重以人為本的發(fā)展目標也是社會工作中個案工作、小組工作的重要工作原則。

7.D

8.C本題考核的是個案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會工作者有選擇地袒露自己的親身經歷或者處理事情的方法，為服務對象提供參考。本題中，社會工作者的做法就是運用了自我表露的技巧。

9.C社會工作者應當保護服務對象的隱私。未經服務對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務對象個人身份資料和其他可能危害服務對象權益的隱私信息。除非在特別情況下必須透露有關信息時，社會工作者應向機構或有關部門報告，并告知服務對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關保護措施。如果在緊急情形下，必須打破保密原則而來不及提出報告時，社會工作者事后應當提供相關的證據并補辦手續(xù)，以記錄必要的工作程序。

10.C社會公正是現(xiàn)代社會的主要特征，也是社會主義制度的本質特征。追求和實現(xiàn)社會公正是社會主義制度的發(fā)展目標，也是社會工作的基本目標。

11.D在社會工作比較成熟的國家和地區(qū)，教育小組被廣泛地應用于社區(qū)、學校、醫(yī)院等場所。教育小組的宗旨在于，通過幫助小組組員學習新知識、新方法，或補充相關知識之不足，促使成員改變其原來對于自己問題的不正確看法及解決方式，從而增進小組組員適應社會（生活）的知識和技能。在開展教育小組工作時，社會工作者除了要重視組員的自助外，也應重視組員問的互助，鼓勵小組組員通過討論與互相學習來增強組員的態(tài)度和能力。

12.D理性情緒治療模式對人心理失調的原因和機制進行了深入分析，提出比較有影響的ABC理論。A代表引發(fā)事件，是指服務對象所遇到的當前發(fā)生的事件；B代表服務對象的信念，是指服務對象對當前所遭遇事件的認識和評價；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認知、情緒和行為。

13.A\n【答案】A

\n【解析】方案策劃者首要的工作是從目標人口中找出要介入提供服務的“求助者、受影響人口”，并制訂要達到的總目標和影響性目標。其中，總目標是指機構在社會服務方面希望達到的一些總體狀態(tài)，如提高社會福利水平，滿足社會需求，促進社會參與，消除貧困、犯罪等。

\n

14.D區(qū)工作評估階段的主要介入策略是策劃和倡導。

15.A社會工作定量研究中分析變量關系的主要手段是統(tǒng)計分析。

16.D小組工作的特點有：（1）小組組員問題的共同性或相似性；（2）強調小組組員的民主參與；（3）注重團體的動力。小組工作的功能有：（1）塑造小組組員的平等意識和共同體歸屬感；（2）提供小組組員自我改變及“被肯定”的社會場境；（3）創(chuàng)造相互幫助、共同成長的學習機會；（4）打造增能的社會支持網絡。

17.E

18.A

19.D根據美國學者拉爾夫·多戈多等人的觀點，社會工作者在遇到倫理難題的時候應該首先遵循保護生命的原則。在本題中，某醫(yī)院的社會工作者小徐發(fā)現(xiàn)服務對象老秦正在收集安眠藥準備自殺，雖然老秦有苦衷，并且小徐個人也理解安樂死，但是作為社會工作者，并且在這種危急的情況下，保護生命的原則是小徐首先要遵循的。

20.C社會工作者和社區(qū)照顧中的角色主要有：

(1)治療者。

(2)輔導者和教育者。

(3)經紀人。

(4)倡議者。

(5)顧問。

21.D社會目標模式的實施原則：①致力于培養(yǎng)并提升小組組員的社會意識和社會責任。②致力于發(fā)展小組組員的自我發(fā)展能力。③致力于通過小組領袖的培養(yǎng)，培育有利于社區(qū)各方面發(fā)展所需的領袖人物，提升他們推動社區(qū)和社會變遷的意識與能力。④致力于小組工作目標與社區(qū)發(fā)展目標的一致性，特別是要針對社區(qū)的需求和問題，吸引和選擇合適的社區(qū)成員參小組活動。

22.B英國心理學家鮑爾比把依戀發(fā)展劃分為四個階段，分別為前依戀關系階段、形成中的依戀關系階段、鮮明清晰的依戀關系階段以及糾正目標的依戀關系階段。（1）前依戀關系階段。（2）形成中的依戀關系階段。這個階段的典型特征是強調促進與重要成人保持聯(lián)系的行為。此時，嬰兒顯示出“選擇性的社會微笑”，這發(fā)生在認出熟悉臉孔的過程中，對不熟悉臉孔則較少作出微笑反應。（3）鮮明清晰的依戀關系階段。（4）糾正目標的依戀關系階段。

23.A

24.D根據埃里克森的心理社會發(fā)展理論，嬰兒期的沖突是基本信任還是基本不信任；幼兒期的沖突是自主還是羞怯與疑慮；兒童早期的沖突是主動還是內疚；兒童中期的沖突是勤奮還是自卑；青少年期的沖突是同一性還是角色混亂；成年早期的沖突是親密還是孤獨；成年中期的沖突是繁殖還是停滯；成年晚（老年）期的沖突是自我整合還是絕望。

25.A

26.B社會工作是一個價值主導的專業(yè)和職業(yè)，有很慢的價值關懷，社會工作者也主動地將一系列價值觀運用于助人的實踐中，從而影響服務對象，幫助他們解決問題，提升他們的能力，最終改善服務對象的社會功能。然而，社會工作也是一種科學實踐，需要通過有效的方法并結合可信的證據來實施服務計劃。因此，社會工作者還應強調方法與資料等的客觀性，盡量減少個人主觀上的判斷，并多傾聽服務對象的聲音與訴求，尊重服務對象的價值選擇。然而這里可能存在矛盾。

27.A

28.D社會工作專業(yè)價值觀不同于個體的價值觀，也不同于一般的社會價值觀，它是社會工作者專業(yè)共同體內部的一種總體的價值偏好，代表著整個專業(yè)團體內部對社會正義、服務、個人價值與尊嚴、人類關系重要性、社會團結等的一般看法以及對專業(yè)活動標準的認定。專業(yè)價值觀的建立與履行是社會工作專業(yè)化的重要前提，也是社會工作專業(yè)區(qū)別于其他專業(yè)的一個標志。

29.D社會工作者在實踐中既要以平等的方式對待服務對象，同時又要注重服務對象的差異，在助人過程中充分把握好平等待人和個別化服務的理念。根據老年人不同的年齡、性別、健康善、性格特點等有意識地設計和提供個別化的服務，以滿足不同老年人在心理、精神和人際互動等方面的需要，從而促進老年人的身心健康發(fā)展，即是遵循了倫理難題處理的差別平等原則。

30.B非正式會話式訪問沒有預定的主題或文字資料，問題在訪問進行中臨時想起；研究者以不同問題從不同受訪者處收集資訊，一般這種資料缺乏系統(tǒng)性或綜合性。

31.DE

32.BCD

33.ADE

34.ADE

35.ABCD在實際的案例中對個案工作的內容和方法進行了綜合的考查。E選項幫助服務對象尋找具體的工作不屬于社會工作者的介入方法。

36.ABCD

37.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū)，因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己，了解自己的角色和職責，接受自己對社區(qū)的介入，與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己：①積極參與社區(qū)重要活動；②主辦社區(qū)活動；③積極介入社區(qū)事務；④經常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中；⑤報道社區(qū)活動。

38.ABDE在學齡前階段，兒童在各方面得到迅速發(fā)展的同時也面臨一些問題，主要包括挑食偏食、攻擊行為、電視依賴及自閉等問題。

39.BCDE授權是指上級主管適當?shù)貙⒙殭嘟唤o下屬的過程。社會服務機構主管可授權的內容包括如下幾方面：①授權任務，即派下屬或員工完成多項任務；②授予“權力”，一項授權任務必須擁有足夠的職權來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務，而不給予權力，不利于工作的開展；③所授權力要進行明確的限制，強調這個權力僅限于從事某一特定任務。

40.ABC服務介入工作是否能夠順利展開，很大程度上取決于是否能夠制訂一個好的服務方案。而制訂一個好的服務方案，就需要社會工作者掌握策劃方案的基本要求：（一）目標清晰而且現(xiàn)實；（二）服務對象的范圍明確；（三）策略合理。

41.ADE\r\n

42.ABD聯(lián)結：將有特殊需要或者面對某些共同困難的人士聯(lián)結到一起，是社會工作者發(fā)展自助小組的首要技巧，也是最有效的技巧之一。通