專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經理-藺紅云【精選】

專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經理-藺紅云【精選】專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經理藺紅云專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經理藺紅云HR管理世界：中智人力資源管理咨詢公司作為中國國際技術智力合作公司的分支機構，與總公司有著怎樣的戰(zhàn)略？您的主要職責是什么？

藺紅云：中智的整體戰(zhàn)略是在未來的三至五年內成為中國人力資源外包市場最具有競爭力的一個公司；從整體外包功能而言，目前的很多外包公司提供的服務更多的是傾向于行政人事外包，而在一些中高端服務，如薪酬、組織發(fā)展和人力資源規(guī)劃方面，這些外包公司還沒有成熟的產品和服務。

中智從十多年在人力資源服務領域的實踐中發(fā)現(xiàn)，第一，目前大部分的人力資源管理者每天大部分時間用于處理基礎性的日常管理，很少的HR能參與到公司的決策中；第二，從目前的情況來看，HR的水平是參差不齊的。如何提升他們的專業(yè)技能，是他們所面臨的挑戰(zhàn)之一；第三，現(xiàn)在人力資源外包是個整體的市場趨勢，那么，是不是公司以后就不需要HR的基礎職位了呢？如何在新的形勢下發(fā)揮人力資源管理者的作用呢？這也是他們面臨的一個挑戰(zhàn)。基于以上的這些考慮，中智組建了中智人力資源管理咨詢公司，其目的是為HR在新的形勢下提供更多、更專業(yè)的幫助，使他們能夠隨著企業(yè)的成長而強壯起來。

HR管理世界：我發(fā)現(xiàn)，中智最近出了一項新的業(yè)務——薪酬報告，怎么會想到做薪酬報告呢？而非人力資源規(guī)劃？這是否意味著薪酬在人力資源管理中起著至關重要的作用？

藺紅云：準確的說應該是中智推出了一項新的業(yè)務—中智咨詢，薪酬報告只是在搭建與HR進一步溝通的一個平臺。之所以這樣用薪酬這個感念是因為薪酬這一塊的技術性非常強，很多的HR在這方面的操作技能不是很強，而恰恰這部分是企業(yè)吸引、保留和激勵員工的最有效的工具之一。在人力資源規(guī)劃方面目前市場上很多的公司只是停留在職業(yè)生涯設計階段。我理解的人力資源規(guī)劃是更深層次人力資源從業(yè)者考慮平衡員工利益和企業(yè)利益的利器，如做到企業(yè)用人邊際效益最大化的定員、定崗、定編。這需要很強大的市場信息積累。就目前的情況而言，很少有企業(yè)能夠做到。

HR管理世界：您覺得今年的薪酬市場與往年相比，有何不同呢？

藺紅云：總體來說，差別是很大的：

我們發(fā)現(xiàn)今年一個最大的亮點是員工跳槽成為主流，特別是公司的管理層和專業(yè)技術人員，流失率基本上都在%；而專業(yè)技術人員是跳槽中的重中之重，達到了49%。第二個亮點是企業(yè)福利走向多元化，除“四金”仍是市場主流外，一些其他的項目也有一定比例的增長，如補充住房公積金的采用比例較去年相們是本土的，了解整個中國的宏觀政策，我們可以為中國企業(yè)提供的服務是最適合中國市場的服務。

HR管理世界：您剛才提到本土化，請問，您理解的本土化是什么？

我理解的本土化不是將英文翻譯成中文就是本土化，拿薪酬報告而言，我們的本土化體現(xiàn)在通過對中國政策的理解，我們會做一些鎮(zhèn)保的研究，通過對中國勞動力市場了解，我們研究大學畢業(yè)三年后的從業(yè)者的工資漲幅，研究公司培養(yǎng)與“空降兵”的平衡。

因此，總體而言，我們所關注的是本土市場的一個薪酬狀況，福利狀況和勞動力市場的狀況。像美世，翰威特，這樣的國際公司，其國際化是他們的特色，雖然表面上我們是競爭對手，但是實質上，我們更愿意理解為一種互補的關系。如果把我們的數據同Mercer，翰威特的數據資源結合起來，可能才是最完美的一個報告。

HR管理世界：據了解，您是從職能部門轉向人力資源部門作HR的，這么多年的從業(yè)經驗，您有哪些心得呢？

藺紅云：我感覺上海的人力資源咨詢是非常前沿的，上海人力資源從業(yè)者的總體水平是比較高的，但是，由于人力資源這個行業(yè)屬于新興產業(yè)，所以很難說是完善的。對HR而言，行政上的工作還是占了很大部分，戰(zhàn)略方面的可能稍顯欠缺。很多HR剛開始都是些支持性的工作，對一線的經營需求不是很清楚。因此，如何將人力資源從一個事務性的部門提升到戰(zhàn)略高度，首先要了解業(yè)務部門的需求，這是我們所關注的問題。

HR管理世界：我們提倡把人力資源部門從事務性的部門提升到一個戰(zhàn)略高度，因此有人說，從職能性的部門轉到人力資源部門作HR更能把這個工作做好，是這樣的嗎？

藺紅云：我覺得雙方都有優(yōu)劣勢：

如果從一個經營性的崗位調到HR部門，雖然對公司的整個戰(zhàn)略很了解，但是在真正實施的過程中，專業(yè)技能方面的知識會有所欠缺；反之，如果從HR基層做起，那么對公司一線的戰(zhàn)略目標理解得不夠深刻，這就決定了今后的工作成效會有多大。

所以很難說孰優(yōu)孰劣，我們所要做的就是取長補短。

HR管理世界：最后，能否談一下，您對人力資源管理咨詢這個行業(yè)的展望。您覺得，這個行業(yè)今后的發(fā)展趨勢會是怎樣的？

藺紅云：就整個國內市場而言，人力資源管理咨詢可以說是個朝陽行業(yè)，很多中小型企業(yè)都想在這個行業(yè)中立足，但是，我相信會有一個大浪淘沙的過程。國際上知名的咨詢公司，像Mercer、翰威特，是靠數據庫支撐的，他們?yōu)轭檰柼峁B(yǎng)料，讓其繼續(xù)成長；而很多小公司是靠打低價的策略，如何把這一塊的知識體系同數據庫建立起來，是決定其今后能否長期發(fā)展的關鍵因素。我相信中國人力資源咨詢的市場是非常大的，而且中國很多企業(yè)都處在一個高度成長的