專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經(jīng)理-藺紅云【精選】

專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經(jīng)理-藺紅云【精選】專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經(jīng)理藺紅云專訪中智人力資源管理咨詢公司副總經(jīng)理藺紅云HR管理世界：中智人力資源管理咨詢公司作為中國國際技術(shù)智力合作公司的分支機構(gòu)，與總公司有著怎樣的戰(zhàn)略？您的主要職責是什么？

藺紅云：中智的整體戰(zhàn)略是在未來的三至五年內(nèi)成為中國人力資源外包市場最具有競爭力的一個公司；從整體外包功能而言，目前的很多外包公司提供的服務(wù)更多的是傾向于行政人事外包，而在一些中高端服務(wù)，如薪酬、組織發(fā)展和人力資源規(guī)劃方面，這些外包公司還沒有成熟的產(chǎn)品和服務(wù)。

中智從十多年在人力資源服務(wù)領(lǐng)域的實踐中發(fā)現(xiàn)，第一，目前大部分的人力資源管理者每天大部分時間用于處理基礎(chǔ)性的日常管理，很少的HR能參與到公司的決策中；第二，從目前的情況來看，HR的水平是參差不齊的。如何提升他們的專業(yè)技能，是他們所面臨的挑戰(zhàn)之一；第三，現(xiàn)在人力資源外包是個整體的市場趨勢，那么，是不是公司以后就不需要HR的基礎(chǔ)職位了呢？如何在新的形勢下發(fā)揮人力資源管理者的作用呢？這也是他們面臨的一個挑戰(zhàn)。基于以上的這些考慮，中智組建了中智人力資源管理咨詢公司，其目的是為HR在新的形勢下提供更多、更專業(yè)的幫助，使他們能夠隨著企業(yè)的成長而強壯起來。

HR管理世界：我發(fā)現(xiàn)，中智最近出了一項新的業(yè)務(wù)——薪酬報告，怎么會想到做薪酬報告呢？而非人力資源規(guī)劃？這是否意味著薪酬在人力資源管理中起著至關(guān)重要的作用？

藺紅云：準確的說應(yīng)該是中智推出了一項新的業(yè)務(wù)—中智咨詢，薪酬報告只是在搭建與HR進一步溝通的一個平臺。之所以這樣用薪酬這個感念是因為薪酬這一塊的技術(shù)性非常強，很多的HR在這方面的操作技能不是很強，而恰恰這部分是企業(yè)吸引、保留和激勵員工的最有效的工具之一。在人力資源規(guī)劃方面目前市場上很多的公司只是停留在職業(yè)生涯設(shè)計階段。我理解的人力資源規(guī)劃是更深層次人力資源從業(yè)者考慮平衡員工利益和企業(yè)利益的利器，如做到企業(yè)用人邊際效益最大化的定員、定崗、定編。這需要很強大的市場信息積累。就目前的情況而言，很少有企業(yè)能夠做到。

HR管理世界：您覺得今年的薪酬市場與往年相比，有何不同呢？

藺紅云：總體來說，差別是很大的：

我們發(fā)現(xiàn)今年一個最大的亮點是員工跳槽成為主流，特別是公司的管理層和專業(yè)技術(shù)人員，流失率基本上都在%；而專業(yè)技術(shù)人員是跳槽中的重中之重，達到了49%。第二個亮點是企業(yè)福利走向多元化，除“四金”仍是市場主流外，一些其他的項目也有一定比例的增長，如補充住房公積金的采用比例較去年相們是本土的，了解整個中國的宏觀政策，我們可以為中國企業(yè)提供的服務(wù)是最適合中國市場的服務(wù)。

HR管理世界：您剛才提到本土化，請問，您理解的本土化是什么？

我理解的本土化不是將英文翻譯成中文就是本土化，拿薪酬報告而言，我們的本土化體現(xiàn)在通過對中國政策的理解，我們會做一些鎮(zhèn)保的研究，通過對中國勞動力市場了解，我們研究大學畢業(yè)三年后的從業(yè)者的工資漲幅，研究公司培養(yǎng)與“空降兵”的平衡。

因此，總體而言，我們所關(guān)注的是本土市場的一個薪酬狀況，福利狀況和勞動力市場的狀況。像美世，翰威特，這樣的國際公司，其國際化是他們的特色，雖然表面上我們是競爭對手，但是實質(zhì)上，我們更愿意理解為一種互補的關(guān)系。如果把我們的數(shù)據(jù)同Mercer，翰威特的數(shù)據(jù)資源結(jié)合起來，可能才是最完美的一個報告。

HR管理世界：據(jù)了解，您是從職能部門轉(zhuǎn)向人力資源部門作HR的，這么多年的從業(yè)經(jīng)驗，您有哪些心得呢？

藺紅云：我感覺上海的人力資源咨詢是非常前沿的，上海人力資源從業(yè)者的總體水平是比較高的，但是，由于人力資源這個行業(yè)屬于新興產(chǎn)業(yè)，所以很難說是完善的。對HR而言，行政上的工作還是占了很大部分，戰(zhàn)略方面的可能稍顯欠缺。很多HR剛開始都是些支持性的工作，對一線的經(jīng)營需求不是很清楚。因此，如何將人力資源從一個事務(wù)性的部門提升到戰(zhàn)略高度，首先要了解業(yè)務(wù)部門的需求，這是我們所關(guān)注的問題。

HR管理世界：我們提倡把人力資源部門從事務(wù)性的部門提升到一個戰(zhàn)略高度，因此有人說，從職能性的部門轉(zhuǎn)到人力資源部門作HR更能把這個工作做好，是這樣的嗎？

藺紅云：我覺得雙方都有優(yōu)劣勢：

如果從一個經(jīng)營性的崗位調(diào)到HR部門，雖然對公司的整個戰(zhàn)略很了解，但是在真正實施的過程中，專業(yè)技能方面的知識會有所欠缺；反之，如果從HR基層做起，那么對公司一線的戰(zhàn)略目標理解得不夠深刻，這就決定了今后的工作成效會有多大。

所以很難說孰優(yōu)孰劣，我們所要做的就是取長補短。

HR管理世界：最后，能否談一下，您對人力資源管理咨詢這個行業(yè)的展望。您覺得，這個行業(yè)今后的發(fā)展趨勢會是怎樣的？

藺紅云：就整個國內(nèi)市場而言，人力資源管理咨詢可以說是個朝陽行業(yè)，很多中小型企業(yè)都想在這個行業(yè)中立足，但是，我相信會有一個大浪淘沙的過程。國際上知名的咨詢公司，像Mercer、翰威特，是靠數(shù)據(jù)庫支撐的，他們?yōu)轭檰柼峁B(yǎng)料，讓其繼續(xù)成長；而很多小公司是靠打低價的策略，如何把這一塊的知識體系同數(shù)據(jù)庫建立起來，是決定其今后能否長期發(fā)展的關(guān)鍵因素。我相信中國人力資源咨詢的市場是非常大的，而且中國很多企業(yè)都處在一個高度成長的