《如何提高職業(yè)競爭力》

如何提高職業(yè)競爭力第一講為什么需要職業(yè)化的塑造1.引言2.為什么需要職業(yè)化的塑造第二講什么是職業(yè)化（上）1.精神管理在今天的運(yùn)用2.什么是職業(yè)化3.什么是真正的保障第三講什么是職業(yè)化（下）1.職業(yè)化“金字塔”2.“攝像機(jī)”打開了第四講職業(yè)化觀念管理1.小心變成職場“植物人”2.避免成為“植物人”的三個問題漫第五講羅摟惠普的觀念首管理之道蔥1.吐惠普的管理衣之道帳2.手價(jià)值觀的邏蓮輯關(guān)系秀第六講閥禽職業(yè)化態(tài)度鍋管理（上）1.引言希2.量創(chuàng)業(yè)心態(tài)是妹什么貞3.萬創(chuàng)業(yè)心態(tài)帶校給你什么呀第七講姥井職業(yè)化態(tài)度貫管理（中）駁1.貨積極心態(tài)是溜什么凝2.偽馬糞心態(tài)桶第八講翼故職業(yè)化態(tài)度召管理（下）穿1.辟游戲心態(tài)是沾什么癢2.集總結(jié)三種職情業(yè)化態(tài)度蔽第九講萌搶職業(yè)化行為肥管理（上）1.引言鋼2.松學(xué)習(xí)力的重扔要性恩3.荷什么是學(xué)習(xí)編力歡4.壽怎樣擁有學(xué)拖習(xí)力享5.款學(xué)習(xí)力的來稠源見第十講矛均職業(yè)化行為劍管理（下）1.引言2.溝通力3.合作力曉4.笑職業(yè)者的職渴業(yè)化境界賠場第一講傲為什么需要跌職業(yè)化的塑賺造叔為什么需要臺職業(yè)化管理值“攝贏甚”分字中的管理辭之道干“岸贏仗”割字能夠給職滔業(yè)者帶來許嶼多啟發(fā)。貧“窩亡俗”敞、烏“股口赤”矛、涂“拐月玉”蜻、誰“學(xué)貝繞”蔬、頭“尋凡累”誤是也“察贏憶”漢字的五個組狀成部分，如躬圖形1-1麻所示，可以放分別理解為遞“裕代價(jià)希”叔、隨“卵人口偶”勞、麻“巖時間親”鄰、糠“仙金錢哭”姥和膀“葵平常心狼”拘。在古代，育“丸贏敲”寫首先被應(yīng)用吧于描述戰(zhàn)爭障的勝利，表悔示取得戰(zhàn)爭繪的勝利需要獵付出人口、類時間和金錢性的代價(jià)，還纏需要好的心貼態(tài)。贏是各讓種有形和無渠形要素結(jié)合蠟的結(jié)果。休圖1-1屈贏的結(jié)唇構(gòu)【圖解】得“顛贏嶼”說字同樣能給革企業(yè)管理者涉很多啟發(fā)：懂?鞋清“漢贏雹”粉字下部由碌“賀月批”罷、哪“捏貝懲”哀、冶“耀凡施”纖組成，可分姐別理解為企仗業(yè)最重要的墓三大基礎(chǔ)支伐柱療——脂時間資源、殺物質(zhì)資源和稅人力資源；頑?衰?！瓣?duì)贏送”捷字中部是墳“偽口矮”換，可理解為科企業(yè)中層上當(dāng)傳下達(dá)、承律上啟下的作援用，也反映秩了溝通傳播肝能力在組織獅中的重要性臂；玉?嫩東“漢亡逐”林字當(dāng)頭，可謙理解為企業(yè)殺內(nèi)部的意識校，包括競爭啊意識、成本龍意識、職業(yè)償化意識等等販。辱因此，管理休者可以從恭“碌贏字”苦字中領(lǐng)悟管舅理之道。選企業(yè)管理五悼十年短回顧企業(yè)管車?yán)磉^去五十洪年的變遷，貪如表拐1-1掘，可以更好里地理解當(dāng)今夫?qū)T工職業(yè)成化的要求。濃表1-1楊企業(yè)管理負(fù)理念五十年叉管理理念一戰(zhàn)管理理念二喘20世紀(jì)6慰0年代寒目標(biāo)管理（倉MBO）駁計(jì)劃預(yù)算控病制系統(tǒng)納20世紀(jì)7跪0年代敲矩陣式組織準(zhǔn)設(shè)計(jì)波彈性工作制羊20世紀(jì)8耗0年代改內(nèi)部創(chuàng)業(yè)脾團(tuán)隊(duì)的自我雜管理系統(tǒng)機(jī)20世紀(jì)9阿0年代伸愿景型領(lǐng)導(dǎo)志學(xué)習(xí)型組織雁21世紀(jì)初唉虛擬組織梁工作場所的歪精神管理【表析】處?獲20世紀(jì)紡60年代，艇美國管理思計(jì)想家彼得浮·咽德拉克提出啟了目標(biāo)管理鳥理論（MB脈O）。在管送理理論中，略目標(biāo)管理是濱企業(yè)管理的社魚頭，而績絕效管理是企賭業(yè)管理的魚要尾，兩者構(gòu)絮成企業(yè)管理煤的魚骨架；咐其他管理技勾術(shù)則可比作獲是中間的魚鄙皮。堡“父皮之不存，武毛將焉附品”涌，同樣的道適理，如果沒腰有目標(biāo)管理狀和績效管理懲，其他管理皺技術(shù)也就毫視無意義。2長0世紀(jì)60嘉年代中后期型出現(xiàn)了計(jì)劃堤預(yù)算控制系立統(tǒng)，強(qiáng)調(diào)管鍬理者的計(jì)劃脹、組織、協(xié)意調(diào)、控制能蘇力的過程和迫效果。鍛?獎20世紀(jì)7淹0年代，企輪業(yè)管理中出槳現(xiàn)了矩陣式純組織設(shè)計(jì)，釘強(qiáng)調(diào)靈活應(yīng)不變的組織框太架，并且使裙團(tuán)隊(duì)成員彼燭此既有分工待，又有合作您；20世紀(jì)守70年代后墓期出現(xiàn)了彈擇性工作制，例彈性工作制氣不是放棄管秋理，而是對仍管理者和被碌管理者要求犧的進(jìn)一步提恩高。鑄?友20世紀(jì)8惜0年代出現(xiàn)某了內(nèi)部創(chuàng)業(yè)響的管理理念究和團(tuán)隊(duì)的自須我管理系統(tǒng)塊。前者要求體企業(yè)讓員工猴分享企業(yè)資沖本，后者的收目的在于讓雅員工自動自趨發(fā)地職業(yè)化證地工作。追?異20世紀(jì)9竄0年代企業(yè)常管理提倡愿迎景型領(lǐng)導(dǎo)和損學(xué)習(xí)型組織掏。愿景型領(lǐng)嘆導(dǎo)不但能夠具證明自己的杜價(jià)值觀，用繡自己的勢能貿(mào)和影響力去喘影響更多的頌潛在群體，榮更重要的是草可以為組織革吸收更多的與資源。學(xué)習(xí)銷型組織在于瘋提高每一個仍員工的職業(yè)毅競爭力，從字而帶動整個斑團(tuán)隊(duì)的競爭顏力。鑰?法21世紀(jì)剛顯剛開始，各聯(lián)種管理理念優(yōu)已層出不窮雹，包括虛擬棗組織和工作甚場所的精神嚼管理。虛擬況組織可以對享客戶的需求全做出更加快壞速的反應(yīng)，走并且能夠降膝低人力成本晃的壓力。【案列】海爾與海信秧海爾和海信挨都位于山東右，是中國兩鋒家著名的家創(chuàng)電企業(yè)。雖腎然海信的業(yè)臟績不錯，但爭在公眾印象認(rèn)中，海爾的忘綜合競爭力賞更強(qiáng)。之所夏以如此，一姥個重要的原趙因就是海爾面的總裁張瑞警敏更善于面蠅對媒體和公身眾，更善于爛傳播海爾的藥理想和價(jià)值刊觀。海爾的岸例子表明，朽20世紀(jì)9以0年代是一就個愿景型領(lǐng)嶄導(dǎo)的時代，柄越是善于傳收播自己理念盤的領(lǐng)導(dǎo)者，淡就越能夠得事到更多的支維持。丑回顧五十年潮的管理變遷慈可以發(fā)現(xiàn)，魂管理理念從牙“紋以流程為本向”趟，經(jīng)歷了帥“酸以結(jié)果為本宮”走和瓦“升以系統(tǒng)為本剛”朋的過程，現(xiàn)針在強(qiáng)調(diào)當(dāng)“妙以人為本哄”令，慢慢開始岸關(guān)注人，關(guān)貿(mào)注在工作場另所的人的需應(yīng)求和想法?！景噶小坎婊萜談?chuàng)始人舉的匯“頑以人為本誘”黃管理理念密五十年前，蟻在一次西方灣工商業(yè)峰會樣上，一群人估在討論什么建是管理。有轎一個叫帕卡承德的年輕人緊勇敢地站了啞起來，大聲決對在座所有國管理者說：似“間各位，我認(rèn)目為未來的管休理會朝著以挖人為本的方誼向邁進(jìn)。蝦”樣很多人對他袍的觀點(diǎn)感到答驚訝，有人幸反駁說：營“陡帕卡德，你毫是不是瘋了肉，管理怎么閱可能以人為母本？管理當(dāng)壯然是以流程滾為本，以結(jié)危果為本，以練系統(tǒng)為本，灶管理怎么可缸能以人為本伙？物”甜帕卡德說：什“旋是的，我認(rèn)穩(wěn)為未來一定炎會以人為本陸，我們公司竊已經(jīng)把以人宇為本、尊重姐員工、尊重框個人寫入我返們價(jià)值觀的疊第一條。獻(xiàn)”斥這個叫帕卡駝德的年輕人禾，就是大名黎鼎鼎的惠普專的創(chuàng)始人之縣一。五十年剖過去了，兩買件事情證明尾了帕卡德的君偉大：第一伐，惠普已經(jīng)姿成為一家響善當(dāng)當(dāng)?shù)挠?jì)算滾機(jī)公司了；女第二，以人稈為本的管理棵思想幾乎已滲經(jīng)為所有管屋理者所認(rèn)同螺。模第二講爛什么是職業(yè)率化（上）榜精神管理在灑今天的運(yùn)用只要適應(yīng)以人扶為本的管理余風(fēng)格，管理季者很多行為伸都需要進(jìn)行枕調(diào)整。雖然族管理者的工鑰作內(nèi)容依然赤是計(jì)劃、組重織、協(xié)調(diào)、跪控制，但是編精神管理的邊推行卻發(fā)生位了很大的變渠化?，F(xiàn)過去計(jì)劃經(jīng)企濟(jì)時代的精傅神管理和今怕天市場經(jīng)濟(jì)剃時代的精神夾管理存在顯絕著的差別，認(rèn)其中最重要鼻的是立場和允角度的差別絮。許多管理藍(lán)者對員工進(jìn)艘行精神管理映時，經(jīng)常會餡出現(xiàn)這樣的欠困惑：是站菊在公司的立壺場上呢，還姑是站在員工鞭的立場上呢滅？他們經(jīng)常刑在此問題上馳猶豫不決。振在計(jì)劃經(jīng)濟(jì)掌時代，管理上者無疑要站皆在國家和企爺業(yè)的立場。妙在今天的市頓場經(jīng)濟(jì)時代帽，管理者仍見然必須站在坐企業(yè)的立場喇，塑造并管章理一支精干杜的員工隊(duì)伍桶，為企業(yè)創(chuàng)冶造更多的利鵝潤。但是，姑管理者在對乖員工進(jìn)行精席神管理時，截卻不能從企僑業(yè)的角度切受入，而必須批從員工的角烏度切入，即枕管理者要針頭對員工的迫鍬切愿望來進(jìn)藥行精神管理倡，譬如從薪誦酬或晉升機(jī)享會等角度出艦發(fā)對員工進(jìn)抽行精神管理催。因此，今價(jià)天的管理者利在進(jìn)行精神控管理時，要永站在企業(yè)的每立場而從員培工的角度切思入。羞什么是職業(yè)根化暈職業(yè)化的職雞業(yè)者必須快貿(mào)樂地去做自蕩己不喜歡做李的事。軍?少職業(yè)化不同病于專業(yè)化狡專業(yè)化只是亞職業(yè)化的一童部分。職業(yè)桐化既要有專浪業(yè)能力，同砍時也需要具醒備職業(yè)道德路和職業(yè)精神排。如果只有躲專業(yè)能力而風(fēng)缺乏職業(yè)操盞守，即使專寨業(yè)能力很強(qiáng)惠，其職業(yè)道哭路也不會順帖利。瘦?倘喜歡做的事幕和必須做的傅事抽人們每天都包在做兩種事習(xí)情：喜歡做剪的事和必須牲做的事。大干多數(shù)人每天攔都在做必須淺做的事，尤勸其是管理者疑必須面對大穴量根本不愿懲意做的事。機(jī)職業(yè)化的一棚個重要表現(xiàn)辛，即去做自亂己不喜歡做區(qū)的事。職業(yè)楚化意味著犧嗚牲，職業(yè)者諸必須犧牲自紹己的個性、扁愛好，甚至收犧牲一些自孔己的價(jià)值觀描，才能夠與鬼所在的團(tuán)隊(duì)慕達(dá)成一致。蔑職業(yè)者必須單明白，只有余今天做大量確不喜歡做的策事，有朝一誕日才有資格從去做自己喜齡歡做的事。肉?薄痛苦地做事羊和快樂地做規(guī)事凡面對必須要摔做的事，可翅以有兩種選躁擇：痛苦地紀(jì)去做和快樂蒜地去做。職略業(yè)化的工作曬者會選擇快榴樂地做自己另不喜歡做的涉事。但快樂幟與歡樂有所曾區(qū)別。歡樂霉是沒有目標(biāo)伯無憂無慮地磚盲目興奮，京而快樂是指毛戰(zhàn)勝了痛苦柏、壓力和挑沫戰(zhàn)后帶來的窮成就感、滿憑足感和收獲趨感。快樂地融工作，是職兼業(yè)化的選擇尾。仁什么是真正滴的保障及保障是我們無每個就業(yè)者眨都非常關(guān)心盛的問題，我首們也經(jīng)常思謀考什么是真女正的保障，驅(qū)自己能夠拿鉆什么來保障臉自己的就業(yè)唯和生活。就床業(yè)者可以做罵出兩個選擇糾：就業(yè)保障把和職業(yè)保障犯。嶺?塌就業(yè)保障是受外在的保護(hù)濤，是國家、用行業(yè)、企業(yè)評等給予就業(yè)身者的保障，株看似安全，育其實(shí)非常危楊險(xiǎn)。習(xí)慣于按這種保障的流就業(yè)者競爭墻力日益低下濃，最終將失粗去自我保護(hù)想的能力。扔?奔職業(yè)保障是逮一種主動的匯保護(hù)，是通縣過自身能力激的提高來提燃高安全系數(shù)狀，讓自己變策得更安全。呼職業(yè)保障才販?zhǔn)钦嬲谋Ｍ?。【案列】丙被圈養(yǎng)的動華物截在許多動物璃園，為了保利持獅子、老狠虎等野生動勵物的獸性，行經(jīng)常會給它汁們提供一些源活的牛羊供鎖其捕食。但良是，面對天蛋然的獵物，鑼這些被圈養(yǎng)痕的猛獸早已遠(yuǎn)失去了一擊奶致命的本領(lǐng)枝，不能夠很負(fù)順利地殺死魚牛羊。被圈偽養(yǎng)的猛獸如鍛此，被圈養(yǎng)踩的人亦如此留。在一個企寶業(yè)，當(dāng)你發(fā)之現(xiàn)不需要任慈何進(jìn)步和提第高，就可以燥安全地拿到遞每個月的薪念水時，那么歷很不幸，你顯被旨“腳圈養(yǎng)藏”問了，你的競貧爭力開始走乞下坡路了。描【自檢漲1-1讀】臘什么是職業(yè)患保障？什么辯是就業(yè)保障拉？二者區(qū)別遙何在？煌援塞話跑削痛遵央繞罰護(hù)衣學(xué)屢吼餐猶陵谷牢售敘隱貧思脾祝俘見參考答案咬1-1卷第三講果什么是職業(yè)嫂化（下）負(fù)職業(yè)化的內(nèi)肺在構(gòu)架半職業(yè)化有其患內(nèi)在的構(gòu)架徹，也被稱之程為性“漫職業(yè)化金字脊塔桂”稱。每個人的耍職業(yè)化金字你塔由三部分掀構(gòu)成：職業(yè)饑能力、職業(yè)枝結(jié)果和職業(yè)耍品牌，如圖雄1-2遇所示。霸圖1-2仿職業(yè)化復(fù)金字塔?職業(yè)能力鼠在職業(yè)化金犁字塔中，最艙下端的部分倉是職業(yè)能力舊，指一個人哥可以從事某輸種職業(yè)所必拔須掌握的知欠識和技術(shù)。狂職業(yè)能力并詳不安全，如豈同礦泉水和食牛奶一樣有惕保質(zhì)期。今拆天看似很有遠(yuǎn)用的職業(yè)能聾力，幾年后申未必如此。?職業(yè)結(jié)果唐職業(yè)化金字綢塔的第二層柜是職業(yè)結(jié)果肯。職業(yè)結(jié)果越是職業(yè)者在佛職業(yè)生涯中耗的業(yè)績。只訪有職業(yè)能力窩不斷提高，洞職業(yè)者才能烈在職業(yè)生涯株中取得良好劣的業(yè)績。良獲好的職業(yè)結(jié)犯果意味著職斥業(yè)者有進(jìn)一腫步發(fā)展的潛還力，面臨著蓬許多進(jìn)一步漁發(fā)展的機(jī)會雄。具有了職抓業(yè)結(jié)果的意柄識，就業(yè)者蛾就會明白，棋自己是在為雷自己的職業(yè)色生涯工作，揪會力求在每門一天每一個絡(luò)階段的工作想中取得最棒念的結(jié)果。?職業(yè)品牌企職業(yè)化金字木塔的頂層是鞋職業(yè)品牌。漫各種商品都慚有品牌，好爛的品牌才能暑帶來好的效恐益，因此各菠個商家都在突努力塑造好組的品牌。商市品如此，職嘉業(yè)人亦如此壽。在現(xiàn)代社街會，人們越您來越關(guān)注職取業(yè)品牌。職輩業(yè)者擁有了陸自己的品牌捎，就意味著爪你在某個職橫業(yè)領(lǐng)域做得鞠非常出色，她并且其作用貍是不可替代柏的。擁有自阻己品牌的職嘩業(yè)者容易得歡到更多的機(jī)械會，這些機(jī)脆會使你更能潛夠塑造自己故的品牌，而止品牌又能夠魄為你吸引更功多的機(jī)會和毒資源。職業(yè)尾品牌才是職司業(yè)者毫無疑壩問的競爭力瓣。著職業(yè)化的攝誘像機(jī)托每一個人都偏希望在攝像男機(jī)前保持最第佳的形象。劈因此，如果坦職業(yè)者能夠誓在自己的內(nèi)屈心安裝一臺致攝像機(jī)，時等刻記錄自己肯的職業(yè)生涯帆，那么無論夸其管理者在鎖與否，職業(yè)伸者都能夠真崇正職業(yè)化地疾工作，會拿愧出最高的標(biāo)艘準(zhǔn)要求自己筆。探?般安裝攝像機(jī)干的目的另——濃讓雇傭軍變虜成志愿軍煤依據(jù)企業(yè)員趙工的工作態(tài)冊度，可以把峽員工劃分為扎雇傭軍和志廣愿軍。具有慌志愿軍態(tài)度蜂的員工，無舊論能力強(qiáng)弱松和職位高低孤，他們都能揮夠使自己的葬理念與公司材的理念保持糊一致，使自線己的利益與值公司的利益委保持一致。糕具有志愿軍錯態(tài)度的員工論明白，自己辛雖然是在為熟自己的品牌寧工作，但也撐是在為公司訓(xùn)工作，只有電公司業(yè)績好牲，自己的品裝牌才能更好據(jù)。而具有雇錦傭軍態(tài)度的便員工，其利葵益和目標(biāo)多靠種多樣，而吼且往往與企萍業(yè)整體的利蛇益目標(biāo)不一揉致。廉真正的職業(yè)禿者要具有志肢愿軍的態(tài)度衛(wèi)，到任何一揉個公司都能劃夠調(diào)整自己衰的利益和目思標(biāo)，使其與適公司整體的聲利益目標(biāo)一宮致，這樣才務(wù)能夠具有更屯強(qiáng)的競爭力兔?！景噶小勘砣毡酒髽I(yè)員閱工的志愿軍扛態(tài)度冠在日本企業(yè)透，員工會認(rèn)壤為自己是公尤司的主人翁票，會嚴(yán)格遵戒守公司的管蛾理制度，努第力工作以提儲高公司的效撥益。員工這躍種態(tài)度的形牧成，不僅僅敏是企業(yè)終身戴雇傭制和培舒訓(xùn)的結(jié)果，橫而且是日本沿企業(yè)職場潛陶規(guī)則的結(jié)果病。在日本職桌場中，如果鉤一名員工要漂跳槽，招聘飽方不僅要看善員工個人的錫業(yè)績，而且緞要參考員工喝原來所在企受業(yè)的效益。閣如果員工原山企業(yè)效益不歪好，那么招史聘方會認(rèn)為世該員工也有海一份責(zé)任，撤對該員工應(yīng)氧聘是不利的襖。因此，日術(shù)本企業(yè)的員茄工會把自己閉的利益與企馬業(yè)利益緊緊悉聯(lián)系在一起床，努力為企乒業(yè)工作。戶?班安裝職業(yè)攝猴像機(jī)畫成功地為自琴己安裝職業(yè)鐘攝像機(jī)，需綠要經(jīng)歷三個龜步驟：觀念瓜管理、態(tài)度睬管理和行為楚管理，如圖個1-3驢所示?？蛨D1-3居職業(yè)化麗三步驟轎第四講容職業(yè)化觀念寬管理僻職業(yè)化觀念廈管理變職業(yè)化的第葛一步是觀念湖管理，即職肆業(yè)者思考為回什么而工作原的問題。要須取得好的觀鋤念管理效果宇，職業(yè)者就存必須首先思僑考如何避免輛成為職場植歉物人。牙什么是職場宰植物人損在醫(yī)學(xué)上，趟植物人是指霜那些存在生浮命體征但不摧能思考沒有寺思想的人。信植物人感受垂不到痛苦，計(jì)痛苦的是其循家人以及朋劉友。在職場描中，同樣存樓在植物人，微每天上班下荷班，但是對蠻于自己職業(yè)鄭的發(fā)展、對釣于企業(yè)的發(fā)毛展沒有任何諸想法，而與標(biāo)其合作的人雖感到很痛苦蟻。一個公司耗如果存在很墳多職場植物啊人，那么該掙公司的管理腹氛圍就會變鞋得很冷漠、失很生硬，該盲公司的競爭鳴力就會下降真。即如何避免成箱為職場植物忽人攪為了避免公筑司出現(xiàn)大量槽職場植物人組，管理者應(yīng)賤該組織員工奶就一些問題僚進(jìn)行討論。欠通過這樣的幸溝通，不僅患能夠讓管理振者對員工有舌更深的了解冊，而且也能看夠幫助員工厲做好自我管愧理，這就是食精神管理的伴實(shí)質(zhì)。魚?真避免成為職比場植物人的挨問題一：你妄在團(tuán)隊(duì)中的溪存在價(jià)值是舟什么？箱在任何一個洲行業(yè)，都存采在激烈的競例爭，沒有哪把一家公司是藏不可替代的詢。一個公司慶倒閉的同時翼，必然會有逗新的公司發(fā)沫展起來。因血此，作為一捷個公司，要秀考慮其在所映處行業(yè)中存掠在的價(jià)值是糾什么。只有允不斷地加以聲思考，才能蛙適時應(yīng)對市有場危機(jī)，使岡自己生存并扭發(fā)展下去。陜作為個人同乞樣如此。職捆業(yè)者在一個攏公司中，同豬樣要考慮自民己的價(jià)值是缺什么，自己類是否是不可越替代的，如盲果不是如何膽才能使自己辮變得更有價(jià)新值甚至不可半替代。職業(yè)著者應(yīng)善于問堂自己能夠?yàn)槭竟?、同事辟以及客戶做澆些什么，而恥不應(yīng)總是問班對方能夠?yàn)樘炎约鹤鲂┦矓r么。忌?輕避免成為職捉場植物人的憑問題二：金育錢之外的工憑作動力是什妖么？敲金錢是非常鐮重要的，是洗衡量一個人暴為社會做貢毒獻(xiàn)的標(biāo)準(zhǔn)之毛一。但是對至于職業(yè)人來品說，必須考勞慮金錢之外矛自己的工作膛動力是什么惕。一艘船有框錨才能抵擋曲風(fēng)浪的襲擊奉，而一個人董有揮“噸錨軌”隙就能抵擋壓賴力、痛苦和蹦挑戰(zhàn)。金錢雜之外的工作搶動力就是職冠業(yè)者的掠“腔心錨孟”蠻。有的職業(yè)右者的控“僅心錨衰”斬是自己的家英人，有的職綱業(yè)者的腐“倚心錨漆”岸是自己的理?xiàng)钕耄@樣都猴能夠使你獲湊得長久的工詢作動力。具房有金錢之外臭工作動力的剖人，能夠享割受工作；而討僅僅為了金放錢而沒有其竊他工作動力雨的人，很容返易就會失去抹工作的動力堡，只能忍受皂工作。域?捏避免成為職豎場植物人的潤問題三：什殼么可以成為掩你下一步的點(diǎn)目標(biāo)？邀在任何企業(yè)夏和組織中，蔑個人的收入似以及發(fā)展空夜間都會遇到以所謂的極限交和障礙。與教其對這些障配礙進(jìn)行抱怨吵，不如靜下惠心想一下：判自己的能力妻還能夠有怎褲樣的提高和載進(jìn)步，自己舊的下一個目稠標(biāo)是什么。堪但是在現(xiàn)實(shí)污生活中，很壤多人已經(jīng)不竹考慮自己下爺一步的目標(biāo)蘿了，他們已殼經(jīng)和學(xué)習(xí)劃腫句號了，僅黎僅在自己的蓋專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)男重復(fù)自己已防有的經(jīng)驗(yàn)，舊競爭力也變踏得越來越低弓下。常作為管理者淘，需要幫助耀員工制定一征個競爭力提棉高的目標(biāo)和液計(jì)劃。管理筋者可能不能密夠承諾在收瘋?cè)胍约案＠瓷辖o員工以霧更好的空間塔，但是完全陵能夠幫助員航工搭建能力協(xié)成長的可看狼得見的平臺巡。叫【自檢嚇2-1喊】劑以下這段話報(bào)能夠給你什愛么啟發(fā)呢？理當(dāng)醫(yī)生幫助扔病人得到他饒們想要的健鉤康，醫(yī)生就躍能得到自己嚴(yán)想要的。增當(dāng)老師幫助農(nóng)學(xué)生得到他包們想要的知勁識，老師就坑能得到自己泰想要的。腎當(dāng)作者幫助雪讀者得到他紛們想要的啟技發(fā)和快樂，劃作者就能得憶到自己想要凱的。闖當(dāng)球員幫助妨球隊(duì)得到他黑們想要的勝鬼利和球迷，燕球員就能得剃到自己想要蠻的。糕當(dāng)老板幫助非員工得到他敘們想要的安喜全和發(fā)展，物老板就能得菊到自己想要環(huán)的。稍當(dāng)員工幫助喝老板得到他帳們想要的利米潤和優(yōu)勢，歌員工就能得滾到自己想要更的。統(tǒng)萌逢艱套粉膽洞題掀巡估碑廢迎念渴校毅裕轎渾摸睡販籌形朱見參考答案權(quán)2-1丑第五講不惠普的觀念抖管理之道睬（一）惠普憲的觀念管理濾之道機(jī)惠普作為一息家全球著名晝的大公司，跨在觀念管理壞方面做得非搬常好，能夠厘給管理者以嚷很多啟示。吉1.用統(tǒng)一精的價(jià)值觀進(jìn)森行管理厘惠普文化常懼常被人稱為鳳“劈HPWa捧y號”墊（惠普之道蔑）。父“俘HPWa嶄y旅”物有如下五個檔核心價(jià)值觀軋：壘?刺相信、尊重濃個人，尊重俊員工；姜?毫追求最高的峽成就，追求聯(lián)最好；節(jié)?淋做事情一定斷要非常正直林，不可以欺苗騙用戶，也盼不可以欺騙肯員工，不能最做不道德的零事；獅?勉公司的成功緒靠大家的力乳量來完成，越并不是靠某顯個個人的力晌量來完成；雄?句相信不斷的繳創(chuàng)新，做事廣情要有一定類的靈活性?？峄萜諒膩聿环舶颜`“忌HPWa陡y庸”席掛在墻壁上信，也很少大綢張旗鼓地張互揚(yáng)，但尊“太HPWa獸y且”壁卻能使惠普挨公司進(jìn)行有稈效的管理，氧能夠讓堂堂枕惠普大總裁晨普萊特進(jìn)行獲全球訪問時銀，從來不坐區(qū)專機(jī)；也能鳴夠讓中國惠登普總裁陳翼侮良說：引“賣我不敢不尊高重我的員工延。塊”“廚HPWa叨y乏”怖很有效，也威讓惠普的創(chuàng)賭始人驕傲不適已。拔影2.嚴(yán)格的流用人、選人沃機(jī)制洗惠普的人力描資源部門有制一個理論：品在新招來的宿員工中，綁5粗年后，大概魄只有綠50采％的人留下氏；良10最年以后，大也概只有策25神%撤會留下。譬擁如啦10頁年前惠普招府聘了許4踢名員工，巴5妙年以后剩下莖2蝦人，報(bào)10執(zhí)年后就只剩躍下草1備人了。但是炒留下來的這即個員工，肯保定已經(jīng)對惠帆普文化堅(jiān)信宵不移，行為傭舉止也是惠攔普化的，這弦樣的人肯定慌會為惠普做政出很多有益粥的貢獻(xiàn)?？h3.全方位外的員工評估砌策略咽惠普對員工析進(jìn)行發(fā)360奉度全方位的才評估?？疾熳鰡T工時，不堂僅重視該員介工的上級對浴他的評價(jià)，霸而且很重視致該員工的同澡事、下級對橋他的評價(jià)。濁此外，惠普者還給員工提次供良好的發(fā)褲展、培訓(xùn)機(jī)悶會。訊4.門戶開律放政策?；萜諆?nèi)部有紋著開放坦誠扶的良好工作峽氛圍?；萜者x總裁辦公室釣從來沒有門寧，這標(biāo)志著氣惠普的內(nèi)部磚也不存在如見同一道道門膏似的溝通障悟礙?；萜諉T飯工受到頂頭萄上司不公正猾待遇或者看獲到公司發(fā)生酸問題時，不峽會以忍為懷那，往往直面縮陳述，有時去還要越級反礦映情況。矮5.領(lǐng)導(dǎo)者訊身體力行的受帶動滲對于惠普的進(jìn)企業(yè)文化以德及規(guī)章制度亂，惠普領(lǐng)導(dǎo)袖人大都能夠遼身體力行地耀執(zhí)行。譬如斜約翰譽(yù)·乒揚(yáng)與普萊特下兩位總裁都積是主動向公滋司提出退位鞠，以貫徹公滿司及時退休壩的文化。領(lǐng)濫導(dǎo)者身體力辮行地執(zhí)行企墨業(yè)規(guī)章制度六，一方面緣奇于企業(yè)文化吼的影響，另舟一方面也離懼不開規(guī)章制竄度的約束和牛激勵作用。啟6.運(yùn)用職壤業(yè)化意識進(jìn)謠行管理搜惠普的企業(yè)奴文化具有強(qiáng)悅大的吸引力退，另外，惠竹普領(lǐng)導(dǎo)層還巡善于用職業(yè)睛化的意識進(jìn)潤行管理?；萆崞罩袊鴧^(qū)總壽裁陳翼良甚禽至向員工強(qiáng)駱調(diào)，忠于自公己的專業(yè)要醒比對公司的罷忠心更為重疑要?；萜者x挎擇員工，同悟時也鼓勵員糞工選擇自己歸的未來?；莅雌盏膯T工對紛公司的發(fā)展灣方向很清楚教，對自己的腰未來也很清喊楚?；荩ǘ┗萜招Ｓ^念管理之侍道的啟示俘1.建立企盾業(yè)倫理的重蝴要性忽惠普的五個賞核心價(jià)值觀厚就是企業(yè)倫促理。一個公旨司，擁有明派確的價(jià)值觀脅非常重要，陪它有利于使刊員工相信：剃只要按照這勺些價(jià)值觀做許事，公司和讀個人都能夠認(rèn)獲得成功。知2.建立企士業(yè)此“萍法律傾”夾的重要性瓦所謂的企業(yè)槍“返法律啦”劣，指的是企究業(yè)嚴(yán)格的規(guī)除章制度?；莞闫盏尿?qū)“誦法律線”熄主要體現(xiàn)在聾嚴(yán)格的用人反和選人機(jī)制香上，惠普需東要那些與企惱業(yè)價(jià)值觀保銜持一致的員五工，而不需刺要專業(yè)能力剖很強(qiáng)，卻與失公司價(jià)值觀擴(kuò)有分歧的人宇。礙3.建立約叫束機(jī)制的重浪要性匠約束機(jī)制的臥作用對象主很要是企業(yè)管調(diào)理者。企業(yè)退管理者有了恐比較嚴(yán)格的膏約束機(jī)制，紋企業(yè)的倫理灰和踢“閱法律解”窯才能夠得到留有效的執(zhí)行偏。仆4.硬件和紐軟件相結(jié)合辟企業(yè)倫理、虧“延法律利”霞和約束機(jī)制憶對于企業(yè)管惑理來說都是嗽硬件，硬件宵還需要軟件藍(lán)進(jìn)行配合。緞在惠普，軟畢件就是指門騎戶開放政策糞、領(lǐng)導(dǎo)者身裙體力行地帶羅動以及運(yùn)用類職業(yè)化意識遺進(jìn)行管理的樸風(fēng)格。育【自檢曉2-2拆】餡除了以上四筆點(diǎn)，惠普的絲觀念管理之蜓道還能給你添哪些啟示？塘塞社震捎喉廈矮忍星犯噴寇鞭幅遣俊綁臂嚴(yán)喪奮治絞施曲周夠企業(yè)價(jià)值觀政的邏輯關(guān)系私有效的企業(yè)南價(jià)值觀都有冬其內(nèi)在的邏芬輯關(guān)系，如呆圖彩2-1戶所示。潮圖2-1仗企業(yè)價(jià)值認(rèn)觀邏輯關(guān)系勸圖【圖解】篇企業(yè)價(jià)值觀雨的第一條通磚常被稱為企趙業(yè)命脈。每省個企業(yè)的命淹脈各不相同戒，有的企業(yè)點(diǎn)認(rèn)為股東最猜重要，有的拉企業(yè)認(rèn)為客瓶戶最重要，唉而有的企業(yè)絮認(rèn)為員工最茂重要。企業(yè)汁命脈沒有對鞏錯好壞之分漲，是由其所桶處的競爭環(huán)權(quán)境和其領(lǐng)導(dǎo)回者的價(jià)值觀看決定的。職企業(yè)價(jià)值觀籠的第二條通駝常是企業(yè)的侍發(fā)展方向。浪譬如惠普的詳價(jià)值觀第二肺條是片“廊追求卓越竿”洲，而英特爾晨的價(jià)值觀第遞二條是體“渣以結(jié)果為導(dǎo)蜓向爭”擺?；萜髽I(yè)價(jià)值觀嶄的其余條款腰都是企業(yè)命隆脈和目標(biāo)之餅間的支柱，閘它們實(shí)現(xiàn)了泥企業(yè)命脈與掃企業(yè)目標(biāo)之烈間的連接，害最終完成了場企業(yè)的整體攻構(gòu)架。深第六講顧職業(yè)化態(tài)度倘管理（上）器態(tài)度比技能衰和知識更重小要孕通常認(rèn)為，唱一個人的能猴力模型是由筑三部分構(gòu)成騰的：技能、淋知識和態(tài)度織。技能是感昏性的，一個勻人通過不斷傭的練習(xí)，就際能夠提高自赤己的技能。噸知識是理性密的，能夠幫禍助自己有意駁識地進(jìn)行重溉復(fù)，幫助自筑己把技能做驅(qū)得更好。當(dāng)演一個人的技罷能和知識還雹有缺陷的時虜候，態(tài)度就晴能夠起到很刻重要的作用哄，能夠在很廢大程度上彌榆補(bǔ)技能和知抬識的不足?！景咐繉幟妆R蒂諾維府奇的豐“怪態(tài)度決定一疼切拼”俗南斯拉夫人緊米盧蒂諾維塑奇，算是迄邁今為止最成份功的中國男準(zhǔn)足教練了。建他始終用來后影響足協(xié)、盼“料國腳嶄”議和全國球迷處的信念就是吩“繼快樂足球弦”頸和趣“洲態(tài)度決定一薪切株”喇。米盧是聰豐明的，他知毒道要在短期矩內(nèi)徹底改變追那些厘“灘國腳約”挎?zhèn)兊囊庾R和輝技能，簡直痰就是尾“伍不可能完成謊的任務(wù)部”潮。畢竟，這核些人從小就晉開始踢球，浴很多東西都練已經(jīng)根深蒂滴固了。而惟賺一的捷徑就偵是通過塑造常球員的職業(yè)剃化態(tài)度，進(jìn)轉(zhuǎn)而提高他們酬的情商和團(tuán)巨隊(duì)精神，使鄭隊(duì)員能夠盡方可能多地把撕訓(xùn)練成果運(yùn)弄用到比賽中咸去。不得不銷承認(rèn)，無論告在美國、墨旱西哥、尼日感利亞、哥斯彩達(dá)黎加還是淋在中國，這完個策略都很攝成功。隊(duì)今天，職業(yè)律經(jīng)理人也開僻始運(yùn)用類似冠米盧的執(zhí)教然理念進(jìn)行管漿理革命了。母這是繼制度柿管理、人性果化管理之后亞的新型管理尚方式，稱為役精神型管理長。尤其在人屬才密集型的卷團(tuán)隊(duì)，這個芝策略更為奏異效，像微軟積、Inte網(wǎng)l、惠普、紐通用電氣都任是這方面的烤楷模。玩從某種程度迷來說，態(tài)度瘡比技能和知稼識更為重要程。哈佛商學(xué)奇院曾經(jīng)對排災(zāi)名前指100甘名企業(yè)的針CEO嫂進(jìn)行過調(diào)查費(fèi)，發(fā)現(xiàn)其中芳85吊人并不是因掌為專業(yè)技能扭特別出色才稍獲得非同一精般的職業(yè)成訴就，而是依錄靠其非同一舉般的職業(yè)態(tài)叔度。因此，事對員工進(jìn)行裝精神管理，咱幫助員工調(diào)升整其觀念和遵態(tài)度，形成曲正確的職業(yè)問心態(tài)非常重論要。瓣創(chuàng)業(yè)心態(tài)戀——虜為自己工作雞創(chuàng)業(yè)心態(tài)是疤最積極的職芬業(yè)心態(tài)。所躬謂的創(chuàng)業(yè)心摸態(tài)，是要意商識到在每個執(zhí)人的職業(yè)生鏈涯（如圖浸3-1性）中，都在現(xiàn)經(jīng)營自己的繼公司。公司窩的存在有兩痰種價(jià)值：有煩形價(jià)值和無視形價(jià)值。公尊司的有形價(jià)裹值是自己的欲收入，即自基己的薪水；待公司的無形逝價(jià)值是自己拳的職業(yè)品牌乒。自己的職羞業(yè)品牌與收口入成正比，再即職業(yè)品牌潛越好，收入逗越高。忙圖3-1見一般職篩業(yè)生涯圖【圖解】開對于職業(yè)人先來說，35飽歲是經(jīng)營個屢人品牌最好森的年齡，要枕想有所成就抗，必須在3水5歲之前得漿到大量的品掠牌分。因?yàn)榕撘粋€到了3紐5歲的職業(yè)備者，如果還蝕沒有大量的呢品牌分，那偶么外界幾乎彼不可能再給悼你提供更多角的機(jī)會了。謹(jǐn)如果在35可歲之前獲得鬼了大量的品逼牌分，那么瓜職業(yè)人就能遍依靠自己的頃品牌分在以局后獲得更多硬的收入。胞創(chuàng)業(yè)心態(tài)就呆是為自己工沖作，把工作斗當(dāng)作經(jīng)營自蜓己品牌的通鎖道。擁有創(chuàng)可業(yè)心態(tài)的職炮業(yè)者會以經(jīng)光營者的立場津看待問題、涉面對壓力、勒承擔(dān)責(zé)任，坐同時也能夠揚(yáng)得到更多的膜獎賞：淋?計(jì)讓你更快地乳脫穎而出頑具有創(chuàng)業(yè)心剛態(tài)的職業(yè)者券工作更出色樸，當(dāng)然也更掉能夠讓其上麥司認(rèn)識到其渡出色的工作訊能力，認(rèn)識怎到你比其他女人更出色。躁?泰讓你獲得更箭多獎勵柳公司給予員膠工最好的獎魯勵，不是金逃錢，也不是拍培訓(xùn)，而是戴機(jī)會。獨(dú)自扮表演的一片妄舞臺對于職臉業(yè)者來說是辦最重要的，萬具有創(chuàng)業(yè)者蔥心態(tài)的人有塵能力也有更品多的機(jī)會得留到這個舞臺襲。瞎?銅讓你更輕松紫、更快樂饑擁有創(chuàng)業(yè)者毯心態(tài)的人每劍時每刻都能盞夠意識到，挽自己是在為肢自己工作，嗚是在為自己繪的品牌工作橋。并且自己遭的付出最終乎會有豐厚的境回報(bào)，因此容擁有創(chuàng)業(yè)者佩心態(tài)的人更閃輕松、更快腳樂。閃第七講梳職業(yè)化態(tài)度肅管理（中）壤積極心態(tài)欣——猜熱忱地工作桶在日常生活答中，人們總房是更容易看站到事情錯誤噴的一面；在趴一家公司中促，員工也總詳是更容易抱蒸怨公司的不氏足。而積極盞心態(tài)是一種慰思維方式，抱采用這種思新維方式的人愧善于考慮積口極因素。具擺有積極心態(tài)忠的人不僅能熊夠發(fā)現(xiàn)事物順錯誤、消極鵲的一面，而雪且能夠發(fā)現(xiàn)餃?zhǔn)挛锓e極的掃一面，從而刪發(fā)揮優(yōu)勢和渡長處，趨利已避害?！景噶小奎S瑪麗蓮繩·違漢密爾頓的斜故事暖有一個叫瑪鵝麗蓮謎·比漢密爾頓的誘美國人，非炮常漂亮，曾江經(jīng)獲得美國坑加州選美比孩賽的亞軍。緣漢密爾頓是嶄一所中學(xué)的免德文教師，季教書之余，勸她非常喜歡伴一種極限運(yùn)志動檔——到滑翔翼。有督一次，漢密覆爾頓在玩滑寫翔翼時，降繞落傘沒有能協(xié)夠成功打開緣，從高空摔易到地上，導(dǎo)共致高位截癱期，從此只能原夠坐在輪椅批上。這種悲置劇發(fā)生在任申何人身上，蛋都是難以忍俗受的，許多祝人可能因此李放棄生活的倡希望。但是對擁有積極心座態(tài)的漢密爾皺頓卻并非如隆此，她依然播熱愛自由和植生活。漢密吊爾頓很快發(fā)塘現(xiàn)，輪椅一愿點(diǎn)都不舒服提，她明白這兆是因?yàn)樵O(shè)計(jì)奏和制造輪椅械的人幾乎都畜沒有坐過輪覽椅。她希望敬能夠出現(xiàn)一獲種輪椅，可棍以讓殘疾人銳方便地控制禮，給殘疾人參以最大的自鑒由。于是她冤在1998決年成立了一溝家公司，名而為寸“聾動力無限輪啄椅公司腦”仁。在她的帶惱動下，公司貸的員工非常蹤投入地工作碗。4年之后六，這家公司樸已經(jīng)成為美草國加州非常聯(lián)著名的公司慕之一，生產(chǎn)課的輪椅在整驕個北美大陸假銷售。漢密不爾頓自豪地雞告訴記者說刊：領(lǐng)“折上帝給了我耽一個檸檬，硬我要把它榨周成一杯檸檬恨汁。沒有什叨么遭遇和困猛難可以把我恐擊倒。避”寬擁有積極心閃態(tài)的職業(yè)者線還可以讓阻辱力變成動力票、讓絕望變釋成希望、讓灶壞事情變成傭好事情?！景噶小狂R糞心態(tài)轉(zhuǎn)有兩兄弟，武哥哥非常悲喚觀，而弟弟各是一個無可拼救藥的樂觀巖主義者。在寧圣誕節(jié)，他沫們的父親分垂別送給他們嫂一些禮物，喜希望能夠把盡他們的個性包調(diào)整一下。予父親送給了逢哥哥非常棒割的自行車、吵漂亮的跑鞋尊和電動玩具溪。但是哥哥爐卻認(rèn)為這些蹄禮物沒有一兄個合乎心意厚：騎自行車憐容易摔跤，梯跑鞋樣式太掛老，而玩電位動玩具會招皆致父母責(zé)備欺。沒有能夠戶成功地改變叼大兒子的心虛態(tài)，父親很榮失望。父親想送給弟弟的衡禮物是一個身包裝很精美站的盒子，但桿是里面裝的襖卻是一堆馬膝糞。父親希地望通過送這站個禮物，教蒙育天性樂觀撥的小兒子世券事難料，不傷要對任何事輝都樂觀。但鐮是出乎他意浙料的是，小倉兒子在看到啄馬糞后，卻屬表現(xiàn)得非常培興奮。父親拍很疑惑，小甩兒子卻說：拌“耽爸爸，我想圍你送我馬糞淺后，會很快蹦送我一匹小坡馬。我很快克就會有一匹分小馬了。芳”沖這個故事告雜訴我們，樂國觀的人，即觸使他獲得的火條件和資源悶再糟糕，他催都有辦法從瞎馬糞后找到能小馬；而悲根觀的人，即欲使條件和資古源再好，他泥最終仍將一幣事無成。委積極的心態(tài)職又叫醫(yī)“敲馬糞估”綿心態(tài)。工作榜中有很多貍“喉馬糞懶”移，譬如客戶末的投訴太多售，競爭對手祥過于強(qiáng)大，欺缺乏領(lǐng)導(dǎo)的賴賞識等等。螺但是砍“旺馬糞后面有獵沒有小馬呢闖”猶？消極的人浙會躲避這個頸問題，而積戴極的人懂得碗迎接這個問材題。畜著名的心理吃學(xué)家維克多羊·舞弗蘭克爾是升納粹奧斯威笛辛集中營的莊幸存者，他蜜曾經(jīng)親眼看帖到自己的妻善子和孩子被懲投入納粹的溜毒氣室。盡箭管遭遇了如閥此大的不幸勾，但弗蘭克缺爾堅(jiān)持活了臨下來。他有練一個信念：堆要把他在納喂粹集中營中軍看到的慘絕湊人寰的事實(shí)譯寫出來，告念訴全世界。商在他的書中破，有這么一避句話，植“猛任何人在任淘何特定的環(huán)蘋境中，都有甚最后一種自盞由慮——本選擇去面對榴它的態(tài)度渾”獸。因此，我竟們每個人都吸有最后一種剩自由，選擇聞我們所遇到鞭的那些糟糕滔事情的心態(tài)羅。閉第八講求職業(yè)化態(tài)度膚管理（下）首游戲心態(tài)也——格快樂地工作漿游戲心態(tài)絕誘不是游戲人概間的那種心鼻態(tài)，而是指角在巨大壓力妖面前依然能耐夠保持樂趣川的心態(tài)。游蘋戲心態(tài)是一但種更優(yōu)秀的哭、需要職業(yè)膨者擁有的工餓作心態(tài)。它匆有三種表現(xiàn)財(cái)：投入、松嶼弛和平和。鬼?脂游戲心態(tài)表袖現(xiàn)一：投入岔投入是指全灘身心地從事叮工作生活，荒甚至忘記了屢個人利益得皇失和時間空蠶間的存在。銷在工作中，失擁有游戲心回態(tài)的人善于媽享受工作帶稀給自己的樂除趣，享受解希決一個又一峰個難題帶給殖自己的成就采感。遍?坐游戲心態(tài)表酬現(xiàn)二：松弛消在壓力之下麻依然能夠保嗚持松弛的狀合態(tài)，這種職特業(yè)者能夠把汁過程進(jìn)行得芽更加精彩。匆?閑游戲心態(tài)表亂現(xiàn)三：平和御保持平和的樹心態(tài)，就不僻會太看重結(jié)赴果，更多地叛去享受工作朵的過程。從荒另一方面來惹說，以一種舒平和的心態(tài)冠去工作，更霞容易冷靜地客分析自己的旋優(yōu)勢和劣勢戀，找出解決史方法，反而院容易取得令栽自己滿意的懼結(jié)果。優(yōu)投入、松弛奧、平和這三已種游戲狀態(tài)玻，可以帶給交職業(yè)者三個應(yīng)結(jié)果飲——逼不急、不貪凈、不亂。反揭之，急、貪畝、亂的心態(tài)稼是職業(yè)者的粥大忌。產(chǎn)職業(yè)者應(yīng)該桃明白，積極道并不是心態(tài)容急。積極指悉的是自己的慰行為，而著讓急指的是對綁結(jié)果的呈現(xiàn)旺。行為要積銹極但是對結(jié)搭果不要太著傘急。有些職糖業(yè)者，本職儲工作沒有做者好，但是卻注好高鶩遠(yuǎn)，焰總是想獲得角更多的空間沃和機(jī)會。這領(lǐng)是典型的貪央婪心態(tài)。如裹果本職工作握都做不好，擊根本沒有任掙何其他的機(jī)拖會可言。職間業(yè)者還要明固白，當(dāng)自己碼的付出和收焦獲不成正比繩時，不要自撞亂陣腳，而籍要冷靜地考訂慮個中原因臂，作出改善碰境況的決策撒。已【自檢拴3-1豎】追請看下面的工故事，然后票回答問題砍吉米是一個題勤勤懇懇的妄建筑工人，就雖然已經(jīng)5平0開外了，雜但為了生活襖他還是必須洋每天爬上爬坡下、頂著暴祝雨和烈日。猜有時候，吉崖米也會抱怨用，但只要想斬想后半輩子泉的生活，他假就會覺得這醋份干了快一某輩子的工作蹲還是值得珍哨惜的。氧有一天，公憲司的總裁強(qiáng)頃森來視察即饞將完工的大胸樓。在人群順中發(fā)現(xiàn)了吉薄米，他們像柏多年不見的姓老朋友，親品熱地交談了桌半個小時，紡然后強(qiáng)森又鑰去別的地方企視察了。工摸友們圍了上掩來，令他們叔驚訝的是老袋工人吉米怎恒么會和他們淋的總裁那么渴親熱。吉米筍解釋說，三夜十多年前他川和強(qiáng)森是在長同一天進(jìn)入評這家公司成杯為建筑工人亦的。有個工旱友半開玩笑廟半認(rèn)真地問砍道：上“妨那為什么你爪還得在驕陽扮下工作而強(qiáng)澆森卻成了總魯裁呢？偶”辟吉米不無惆羨悵地說：哲“腸33年前我冶是為了每小稱時1.5美驚元的薪水而守工作，但強(qiáng)李森和我們不椅一樣，他是斃為了這個城紐市的建筑而別工作。棍”滴很顯然，吉揮米是就業(yè)者襯心態(tài)，而強(qiáng)丙森是創(chuàng)業(yè)者搖心態(tài)。那么拐他們在表現(xiàn)柏和結(jié)果方面烘具體有哪些死不同呢？微吉米丙強(qiáng)森遭表堡現(xiàn)廈結(jié)失果獸見參考答案帆3-1珍第九講襪職業(yè)化行為搶管理（上）學(xué)習(xí)力科在企業(yè)中，廢公司各級領(lǐng)葉導(dǎo)與普通員甩工要求的能梯力是不同的口。作為公司搏高層領(lǐng)導(dǎo)，宵需要具有卓找越的領(lǐng)導(dǎo)能讀力和決策能惰力，而普通巡員工則需要森具有能夠勝毅任本職工作避的工作技能沿。但是在一攀家優(yōu)秀的企架業(yè)，無論是月公司高層領(lǐng)理導(dǎo)還是普通尖員工，都需乖要具有一些興不可或缺的宏職業(yè)行為能道力。貫（一）學(xué)習(xí)氧力的重要性氧學(xué)習(xí)力，顧技名思義，是沈指學(xué)習(xí)的能像力。未來是板一個學(xué)習(xí)力勿的年代，而浴不再是學(xué)歷惡的年代。學(xué)給歷是有保質(zhì)想期的，如果級畢業(yè)之后放相棄了學(xué)習(xí)，政那么手中的巡學(xué)歷證書很此快就會過時開。學(xué)習(xí)比學(xué)綿歷更為重要你，未來的文攜盲是指那些仰拿著高學(xué)歷既卻沒有學(xué)習(xí)偏力的人。擊學(xué)習(xí)力的基續(xù)礎(chǔ)是學(xué)習(xí)心級態(tài)。只有具偏有了學(xué)習(xí)心娃態(tài)，職業(yè)人曾才會經(jīng)常感小到自己能力招的不足，產(chǎn)呆生學(xué)習(xí)的動測力。學(xué)習(xí)的歇心態(tài)能夠使雄人變得更加壇敏銳、更加鹿謙遜，能夠蓋始終用一顆悅謙遜的心來販面對自己能申力的提高以歉及個人成長條的問題。【案列】志麥當(dāng)勞創(chuàng)始狼人的理念嗎一個記者曾從經(jīng)這樣問麥卻當(dāng)勞的創(chuàng)始百人雷占·敞克洛克：嗽“掙你們是怎么洽做到讓你們傾在這個行業(yè)恨中始終處于壇領(lǐng)先地位的使？棚”旬雷捏·座克洛克回答害說：蟻“主你若青澀還腔能成長，你落若成熟將變峰腐爛。猛”壩他回憶說，井小時候爺爺擾帶他到農(nóng)場妥參觀，問他夠在田地里都產(chǎn)看到了一些評什么，小克徐洛克說他看扯到了蔬菜瓜側(cè)果。爺爺告艦訴他，當(dāng)這產(chǎn)些瓜果蔬菜風(fēng)還生長在泥衡土里的時候團(tuán)，它們還很首青澀，還有推很多生長的筆空間；一旦竿它們離開土禽壤，等待它逝們的命運(yùn)就楊是腐爛掉。傾雷展·桂克洛克說，澇麥當(dāng)勞從來顫沒有認(rèn)為自淺己做得已經(jīng)冶很好了，雖汁然在這個行塑業(yè)始終保持?jǐn)嚨谝唬墙俸芏嗫蛻舻娘嬓枨筮€沒有出被滿足，麥志當(dāng)勞還需要拖做很多去滿賊足客戶的需予求。因此，巨當(dāng)一個人、撓一個企業(yè)具孕有學(xué)習(xí)的心指態(tài)時，他們燥的成長空間柄就會變得更逮大。篩（二）擁有司學(xué)習(xí)力的關(guān)涌鍵愈——施關(guān)注細(xì)節(jié)閘《細(xì)節(jié)決定梅成敗》這本論書之所以暢斯銷，一方面拌說明大家對鵲細(xì)節(jié)的重要燒性給予了充禽分的重視，退另一方面也艇說明許多人技在日常工作改生活中并沒腦有很好地把結(jié)握細(xì)節(jié)。觀很察一個職業(yè)電者有沒有專騾業(yè)能力，不話僅要看他對壟大的策略方閑向的把握，瓶也要看他對預(yù)工作領(lǐng)域細(xì)兄節(jié)的關(guān)注。才關(guān)注細(xì)節(jié)是工美國前國務(wù)割卿鮑威爾的山人生信條之蝦一，而世界臥上第一位依骨靠股票成為月億萬富翁的桂美國人沃倫輩·籠巴菲特也表抓示，無論是謙在股票投資習(xí)還是在商務(wù)桌投資方面，柱他最關(guān)注的環(huán)就是對象企蜻業(yè)的細(xì)節(jié)。浴（三）學(xué)習(xí)奧力的來源效既然學(xué)習(xí)力兆非常重要，駝那么學(xué)習(xí)力捆究竟有哪些舅來源呢？作疫為一個普通納的職業(yè)者，手如何才能夠婆通過各種不輝同的渠道來唇吸取資訊、漸提高自己呢枕？1.讀書抱學(xué)習(xí)力的第棒一個來源是者書本，即通帝過讀書來提隨高自己的能沉力。讀書是尚最基本的學(xué)娛習(xí)力的來源巾，但是在現(xiàn)脆實(shí)工作中，饞很多人卻感系到自己工作周繁忙，沒有稍時間讀書。芹如果平靜地急思考一下，嗎每個人都會善發(fā)現(xiàn)，自己度其實(shí)有很多熔閑暇的時間芹，只是這些佳時間被浪費(fèi)拜掉了。閑暇兄的時間具有涌偉大的力量喪，點(diǎn)點(diǎn)滴滴熔地積累，能消夠?qū)W習(xí)到很長多的知識和糊能力。2.讀事吵讀書雖然是鉤最基本的學(xué)叛習(xí)來源，但留卻不是最好慨的提高學(xué)習(xí)之力的來源。盛現(xiàn)在早已經(jīng)乓是資訊爆炸升的年代，職砌業(yè)人每天都白會接觸到海測量的資訊。止完全吸取這怒些資訊不僅漢不可能，而花且絕無必要估。無休止地街追趕知識和榆資訊，不是艇聰明職業(yè)人雕的選擇。為兇了提高學(xué)習(xí)躍力，聰明的綿職業(yè)人能夠奪超越讀書，真上升到更高烤的層次靈——敗讀事。職業(yè)稻人把自己做及過的事拿來雨讀，把別人乓做過的事拿并來讀，其實(shí)卡能夠獲得很窮多新的認(rèn)識噴。這種收獲躲遠(yuǎn)比讀任何遭管理類的書島籍收獲大。浩讀事看似深亭奧，其實(shí)對遵于職業(yè)者來血說很容易做廊到。隔一段清時期抽出時昆間去回憶自我己做過的事老，甚至每天汽下班回家的腥路上考慮一個下當(dāng)天工作浴的得失，都圣可以得到進(jìn)吵步。3.讀人均讀人是提高醫(yī)學(xué)習(xí)力的最追高境界，是清指從其他人皺身上學(xué)習(xí)對緊自己有用的弄東西。讀人裳的時候需要誤著重向兩類嗚人學(xué)習(xí)：一徒類是某一領(lǐng)歲域的專家，姿一類是自己忙身邊的人。捕作為普通職臟業(yè)者，向自處己身邊的人沸學(xué)習(xí)更為重曾要。被學(xué)習(xí)恢的人肯定不裳是十全十美柄的，但同時薪也必然有值錢得學(xué)習(xí)的地?cái)嚪?。在一個鉗企業(yè)內(nèi)部，臘要提倡員工顆向自己身邊鮮的人學(xué)習(xí)，魔即形成團(tuán)隊(duì)紋學(xué)習(xí)或組織蝴學(xué)習(xí)的企業(yè)未文化。身心理學(xué)家阿張爾弗雷德的狀個性成因理藍(lán)論認(rèn)為，一潛個人的個性徐由自我認(rèn)知鞏、期望認(rèn)知醫(yī)和他人認(rèn)知廊三部分組成匯，包括自己屯對自己的認(rèn)餐識、自己對把自己的期望犁和他人對自億己的認(rèn)識。草自我認(rèn)知會允被他人認(rèn)知茅所影響，而蔽自我認(rèn)知又脫決定了期望遲認(rèn)知；期望踏認(rèn)知影響一土個人的行為粗、表現(xiàn)及結(jié)喚果，而后者零又反作用于倘他人認(rèn)知。幼一個人生活山在積極的他動人認(rèn)知中，籮對自己的期伸望認(rèn)知也會撤更高；反之辛，一個人生附活在被批判撥的輿論和環(huán)艇境中，其自孩我認(rèn)知和期槐望認(rèn)知都很聚容易變得消踐極。唇大多數(shù)中國坦企業(yè)團(tuán)隊(duì)中和缺乏他人認(rèn)怎知，這更凸炸現(xiàn)了讀人的霸重要性。通節(jié)過團(tuán)隊(duì)學(xué)習(xí)酷，在團(tuán)隊(duì)內(nèi)這部培養(yǎng)積極俘的他人認(rèn)知士風(fēng)氣，能夠匹幫助員工建豬立更為健康速和良好的自帽我認(rèn)知，提恨高他們的自協(xié)我認(rèn)知，進(jìn)救而增加個人腰和整個團(tuán)隊(duì)埋的學(xué)習(xí)力和障競爭力。蒼【自檢蹄4-1認(rèn)】喜讀書、讀事膚、讀人有什釋么區(qū)別？喬京菊盛厚漸滔蹲顫匹騾復(fù)共馳嘉膀座云壁嫁牧持艙六擔(dān)故喚編見參考答案陶4-1暗第十講窄職業(yè)化行為監(jiān)管理（下）溝通力器無論是企業(yè)蔽高層還是普養(yǎng)通員工，溝哥通的能力是蛛不可或缺的恢另外一種學(xué)燦習(xí)能力。任善何職業(yè)者，烈如果不具備鋒溝通能力，揭他就不能夠淘開展工作。給（一）溝通觸的原則加1.互動原柳則浪溝通很重要厚，但是有效盞的溝通卻存沒在相當(dāng)?shù)碾y運(yùn)度，因?yàn)槿吮㈩悳贤ǖ闹髂骋ぞ哝i——祝語言本身就煙有缺陷。進(jìn)夾行有效的溝晴通，要掌握碑互動原則，賭即互相主動牲地進(jìn)行溝通悅。管理者經(jīng)襪常發(fā)現(xiàn)，總測是自己找員郊工進(jìn)行溝通貞，而很少有并員工主動找騎自己溝通。巖這種溝通是怠單向的，達(dá)冠不到良好的叉溝通效果。第要進(jìn)行有效怒的溝通，管的理者首先要威樹立互動溝稈通的理念，譜在與員工溝繭通的時候，饅懂得耐心聆孝聽。這樣員陰工才會越來車越主動地與絡(luò)管理者進(jìn)行砌溝通。揀2.影響和答說服他人寶優(yōu)秀的管理啄者還必須懂佳得如何有效糧地影響和說疑服他人。影籠響和說服，抹是語言的藝迫術(shù)，但是大再多數(shù)中國的積管理者卻并昌沒有很好地辯掌握這些藝栽術(shù)。作為管由理者，影響懶和說服他人疊是成功溝通牧的重要方面扭，需要有效礙掌握。燙3.組織內(nèi)末部的溝通駕除了點(diǎn)對點(diǎn)定的溝通，組午織內(nèi)部的溝棋通也非常重篩要。組織內(nèi)詞部溝通的一售個重要原則胞是建設(shè)性對驚抗，即不同詞意但承諾。納在決策作出洪之前，組織臘內(nèi)部需要進(jìn)刮行建設(shè)性對它抗，員工之滿間進(jìn)行交流燥，發(fā)表自己禿對決策的看智法；但是決隔策一旦做出讓，員工就要趕不折不扣的蔽執(zhí)行。這是偶職業(yè)者的正賭確態(tài)度。丟4.贏得他壓人的尊重千職業(yè)者要在扎一個組織中梨不可或缺，釣不僅需要自盒身卓越的工婚作技能，而豆且需要與其照他組織成員槍建立良好的榮人際關(guān)系。律作為管理者幻尤其應(yīng)當(dāng)如宵此，需要通懼過與員工的堅(jiān)溝通，與員逮工建立起良孫好的關(guān)系，備贏得員工的庫尊重?！景噶小筷P(guān)足球界遲尚種斌下課事件祖遲尚斌是中勇國足球界著換名的教練之晴一。但是2涌005年，慰遲尚斌僅僅病在深圳健力建寶隊(duì)執(zhí)教了忽三個月，便擁被罷免了主宗教練職務(wù)。代在新聞發(fā)布恢會上，遲尚炭斌指責(zé)深圳皺健力寶隊(duì)內(nèi)性存在謠“鋪球霸戰(zhàn)”華，控制比賽倘，力圖罷免酬教練。遲尚尖斌之所以下晴課，主要原榆因在于他與剃球員的關(guān)系萍處于不可調(diào)器和的緊張狀此態(tài)。這一事保件給予管理排者的啟示是開，在進(jìn)入一裙個新團(tuán)隊(duì)的塔時候，首先夢應(yīng)該有效地陰與員工進(jìn)行候溝通，贏得監(jiān)員工的尊重倍。仆（二）與不集同類型員工避的有效溝通銜不同的員工板，做事風(fēng)格偷存在較大的寫差異。有的咐員工獨(dú)立工賊作能力較強(qiáng)窯，而有的員蒼工希望并且扶善于與他人珠合作；有的壽員工以結(jié)果密為導(dǎo)向，而傲有的員工關(guān)笨注工作過程蘋，追求過程服的盡善盡美伐。因此，按捎照上述不同捏，員工可以蓄劃分為四種嚴(yán)類型：孤獨(dú)穿的守林人型濫、神槍手型孫、教授型以暴及拉拉隊(duì)長舒型。扮表4-1世四種不睬同類型員工億(不同參照勇系)財(cái)完成任務(wù)臉盡善盡美傅獨(dú)自工作倡孤獨(dú)的守林賢人景神槍手薄與他人合作歇拉拉隊(duì)長滑教授【表析】高?押孤獨(dú)的守林格人型謝這種類型的蘆員工冷靜、納執(zhí)著，不達(dá)蜜目的誓不罷毫休。但是他折們比較孤僻躲，不太愿意壁與別人合作姑、分享合作奔的樂趣。?神槍手型鞭神槍手型員刮工具有敏銳什細(xì)膩的洞察窗力，善于發(fā)我現(xiàn)問題所在忍，但是比較互容易吹毛求材疵，引起他慘人反感。?教授型霜教授型的員旺工具有很好輩的理性思維昌，邏輯觀念御很強(qiáng)，善于耕分析總結(jié)，趴并且善于整登合混亂的集研體。但這種貫員工的缺點(diǎn)末在于比較容禍易陷入瑣事柜。宿?寒拉拉隊(duì)長型繩拉拉隊(duì)長型差員工的優(yōu)點(diǎn)酷在于讓人們妥情緒高漲，湖提高士氣，糟但往往會被賴人認(rèn)為只說渣空話，不能泛腳踏實(shí)地地瞧工作。粗對于不同類什型的員工，親管理者要采蹦取不同類型冷的溝通方式錯。對于守林繳人型和神槍烈手型的員工登，要強(qiáng)調(diào)團(tuán)歷隊(duì)合作的重牙要性；而對鴉于教授型和匹拉拉隊(duì)長型探員工，要強(qiáng)歇調(diào)獨(dú)立工作鐵的重要性。醉【自檢吉4-2企】滋根據(jù)員工的扒特點(diǎn)，可以優(yōu)把員工分成爬四類：孤獨(dú)色的守林人、乞神槍手、教毅授以及拉拉拐隊(duì)長。請把療下面各句典備型話語與對款應(yīng)的員工類缸型進(jìn)行連線型。弱見參考答案舉4-2合作力嘴（一）團(tuán)隊(duì)塌與合作力洗1.什么是雁團(tuán)隊(duì)咱合作力，只褲能體現(xiàn)在一角個團(tuán)隊(duì)之中叨。要使一個膛團(tuán)隊(duì)具有強(qiáng)吊大的合作力案