推銷心理學(xué)專題講座

推銷心理學(xué)推銷心理學(xué)專題講座第1頁成為傾聽能手

你是映現(xiàn)對方鏡子

讓對方發(fā)覺自己與眾不一樣推銷心理學(xué)專題講座第2頁提升對話能力六項標(biāo)準(zhǔn)

1、你是否不獨占對話？

2、你是否傾聽對方話？

3、你是否恪守不多說、不寡言

——適得其中標(biāo)準(zhǔn)？

4、你是否經(jīng)常致力于探出對方價值？

5、你是否準(zhǔn)備了豐富話題？

6、你說話時是否條理井然？推銷心理學(xué)專題講座第3頁

說者六訣1、減輕對方負(fù)擔(dān)

2、說出內(nèi)心話

3、以全身說話

4、向?qū)Ψ絻r值訴求

5、莫逞威，莫懼怕

6、使用敬語，造出對等氣氛做個說話能手推銷心理學(xué)專題講座第4頁家庭是:人際關(guān)系考場

陶冶人格起點

推銷是夫妻共同工作推銷心理學(xué)專題講座第5頁設(shè)身處地

強迫非正途

1、撤回你量尺

2、聽取他人意見

3、親切波紋

4、不為意見而爭論推銷心理學(xué)專題講座第6頁擴大交際秘訣交際能手三則

1、仔細(xì)注視對方臉孔

2、臉上要清楚顯示出你對他深切關(guān)心

3、集中注意力，別漏聽對方話推銷心理學(xué)專題講座第7頁

十大準(zhǔn)則

1、找出共同話題

2、稱贊對方

3、說出對方姓名

4、嚴(yán)守對方秘密

5、會話中不使用“我”

6、讓對方有自信

7、從容大方說

8、欣然改過

9、使自己開朗

10、不能啟口話擴大交際秘訣推銷心理學(xué)專題講座第8頁小結(jié)：受歡迎二十三個秘訣

1、具備認(rèn)定他人優(yōu)點眼力

2、向?qū)Ψ絻?yōu)點投以笑容

3、世上絕對沒有“一身都是缺點人”

4、對任何人都不能逃避

5、先相信對方，對方就會相信您

6、做個喜歡“他人”人，做個能夠珍惜“他人”人

7、做個能夠衷心喜歡與他人在一起人

8、衷心愛他人如愛自己

9、做個老實而能貢獻(xiàn)與他人人推銷心理學(xué)專題講座第9頁小結(jié)：受歡迎二十三個秘訣

10、“今天能夠碰到您，實在叫我高興。”努力

造就這么心境

11、事前調(diào)查要做徹底，且連續(xù)到能夠描繪

出對方形象為止

12、與對方形象不停交談，要做到交情之深

與那個形象能相顧而笑程度

13、只憑一己好惡而想擁有多線人際關(guān)系

無異緣木求魚

14、關(guān)切他人心要處于肺腑

15、先對對方深摯關(guān)切推銷心理學(xué)專題講座第10頁小結(jié)：受歡迎二十三個秘訣

16、要拆除雙方感情之間那一堵墻

17、拿出勇氣將友愛精神推向前

18、以主動寒暄向?qū)Ψ奖硎灸P(guān)切之情

19、將自己善意用簡短一句話傳達(dá)給對方

20、任何人都渴盼他人聽他話

21、普通人都不愿意聽他人說話

22、與太太分享高興

23、家庭圓滿、和樂、會反應(yīng)在全部人際關(guān)系上推銷心理學(xué)專題講座第11頁造就笑容秘訣

笑，能夠解除武裝

由笑開始會話

主動笑與消極笑

以笑打開僵局推銷心理學(xué)專題講座第12頁先讓他笑，然后一起笑

刻意打扮得相同

勝過一切笑

笑是安全信號推銷心理學(xué)專題講座第13頁先讓他笑，然后一起笑

刻意打扮得相同

勝過一切笑

笑是安全信號推銷心理學(xué)專題講座第14頁笑能補足一切

真正笑

笑能填補天資不足

滿身笑意推銷心理學(xué)專題講座第15頁嬰兒笑容何以那么美

大人才有復(fù)雜笑

笑臉秘密

笑，是建立彼此信賴關(guān)系第一步，

他也能確認(rèn)如此產(chǎn)生信賴關(guān)系。推銷心理學(xué)專題講座第16頁增加笑容種類

鏡前練習(xí)笑容目錄研究到底推銷心理學(xué)專題講座第17頁笑容目錄

衷心感到爽朗大笑

感動而壓住聲音笑

喜極而泣笑

逗人轉(zhuǎn)怒為喜笑

感到寂寞或哀傷笑

抑制辛酸笑

解除對方心理壓力笑

岔開對方情緒笑

使對方放心笑

認(rèn)可挨了一記笑

表示自信笑

充滿優(yōu)越感笑推銷心理學(xué)專題講座第18頁笑容目錄

愣住之后笑

言歸于好笑

與對方意見一致是笑

使對方興致頓生笑

吃驚之后笑

感到意外之后笑

瞧不起對方笑

感到無聊時笑

如在折磨對方笑

如在挑戰(zhàn)笑

大方笑

開朗笑推銷心理學(xué)專題講座第19頁笑容目錄

含刺笑

夸大談話內(nèi)容笑

如在硬逼對方笑

抑郁笑

含有下流內(nèi)容笑

故做迷糊笑

愕然一驚笑

尖銳笑

與對方同喜笑

冷淡笑

微笑

嗤之以鼻笑

意外地感到滿足時笑推銷心理學(xué)專題講座第20頁笑有魔力

因為笑才高興

笑六種啟示：

1、笑能產(chǎn)生愉快心情

2、笑是對他人表示愛意最單純、最偉大捷徑

3、笑在人際關(guān)系上產(chǎn)生無可測定價值

4、笑使一個人外表變好，也會喚起他人好感

5、笑是信賴之本

6、笑容促進了你健康推銷心理學(xué)專題講座第21頁小結(jié)：笑容地位、意義

使其感受笑容十個任務(wù)：

1、是傳達(dá)愛意給對方捷徑

2、含有傳染性

3、能夠輕易除去二人之間厚重墻壁

4、是建立信賴關(guān)系第一步

5、沒有笑地方，必?zé)o工作結(jié)果可言

6、笑容能夠除去悲傷、不安，也能打開僵局

7、將各種笑容擁為己有，能洞悉對方心理狀態(tài)

8、類似嬰兒笑容最為誘人

9、會消除自己自卑感，且能補己之不足

10、會促進健康、增加活力推銷心理學(xué)專題講座第22頁聲音秘訣

你發(fā)出是什么聲音

造聲是推銷員義務(wù)推銷心理學(xué)專題講座第23頁相關(guān)聲音十個問題

1、我聲音是否與我年紀(jì)、性別相當(dāng)

2、我聲音有沒有足夠“響音”

3、是否足以表示感情

4、是否聽來誠直、自自然然

5、是否有“矯飾”味道

6、是否太快或太慢

7、是否有強調(diào)主要話

8、是不是含有鼻音、嘶啞聲

9、說什么話就支吾不順

10、發(fā)音是不是正確無誤推銷心理學(xué)專題講座第24頁伴隨對象而改變

說服固執(zhí)成性人

電話預(yù)約秘訣推銷心理學(xué)專題講座第25頁聲音調(diào)教法十個秘方：

1、有魅力聲音是：明朗低音

2、勿讓聽者耳朵有擔(dān)心感

3、低速、中速、高速之妙

4、停頓時間隔

5、準(zhǔn)備音量調(diào)整器

6、熱情顯現(xiàn)于音階

7、說出充滿感情話

8、發(fā)音是教養(yǎng)標(biāo)志

9、吸收言詞

10、修整語法外衣小結(jié)：有魅力聲音推銷心理學(xué)專題講座第26頁推銷心理學(xué)專題講座第27頁創(chuàng)造行動秘訣

無事不知為目標(biāo)

要有廣博知識

培養(yǎng)鑒人知識推銷心理學(xué)專題講座第28頁