2021-2022年河北省唐山市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2021-2022年河北省唐山市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.收受定金的一方不履行約定的義務，應當()。

A.返還定金B(yǎng).返還定金，并支付定金20％的違約金C.返還定金，并支付定金30％的違約金D.雙倍返還定金

2.廣義的旅游法，是指調整旅游活動領域中各種（）的法律規(guī)范的總稱。

A.社會活動B.法律行為C.社會關系D.法律關系

3.娛樂場所取得營業(yè)執(zhí)照后，未按照規(guī)定向公安部門備案的，由縣級()責令改正，給予警告。

A.工商行政部門B.文化行政部門C.公安部門D.旅游行政部門

4.旅行社在收到旅游行政主管部門補交質量保證金的通知之日起（）內補足質量保證金。

5.正式開業(yè)從事旅游業(yè)務()的旅游景區(qū)，均可申請參加質量等級評定。

A.半年以上B.一年以上C.兩年以上D.三年以上

6.根據(jù)《旅游法》規(guī)定（）建立旅游目的地安全風險提示制度。

A.國家B.旅游主管部門C.行政管理部門D.國務院旅游主管部門

7.()是依法治國的實踐基礎。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領導B.堅持人民主體地位C.堅持從中國實際出發(fā)D.堅持依法治國和以德治國相結合

8.導游員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，由旅游主管部門責令改正，處（）罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

9.《旅行社條例》對經(jīng)營國內旅游業(yè)務和入境旅游業(yè)務的旅行社要求的質量保證金是

A.20萬B.10萬C.120萬D.60萬

10.

第

28

題

如果導游人員在導游時沒有佩帶導游證，并責令不改的，將處以元以下的罰款（）

A.200B.400C.500D.800

11.根據(jù)《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》，對每名旅客隨身攜帶物品的賠償責任限額為

A.3000元B.5000元C.2000元D.8000元

12.我國《旅游法》第9條規(guī)定，旅游者有權要求旅游經(jīng)營者按照()提供產(chǎn)品和服務。

A.法律規(guī)定B.合同約定C.旅游者提出的要求D.經(jīng)營者事先告知的內容

13.下列()不屬于消費的客體。

A.美容店提供的美容服務B.超市提供的商品C.地下通道中小商販提供的盜版碟D.餐廳服務提供的餐飲服務

14.

第

42

題

“解放思想，實事求是”中的“解放思想”是指（）。

15.

第31題王某參加了甲旅行社組織的海南五日游后，認為權益受到損害準備索賠時，甲旅行社與乙旅行社合并為丙旅行社。王某應向（）要求索賠。

A.原甲旅行社法定代表人B.甲旅行社的主管部門C.丙旅行社D.丙旅行社的主管部門

16.消費者在購買商品或接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為，這體現(xiàn)了()。

A.安全保障權B.自主選擇權C.知情權D.公平交易權

17.

第17題在我國，申請開辦旅館，須經(jīng)（）審查批準，由（）簽署意見，向（）申請登記，領取營業(yè)執(zhí)照后方可開業(yè)。

A.主管部門，當?shù)毓矙C關，工商行政管理部門

B.公安機關，衛(wèi)生行政管理，旅游行政管理機關

C.主管部門，食品衛(wèi)生監(jiān)督部門，工商行政管理部門

D.公安機關，稅務部門，工商行政管理部門

18.《文物保護法》規(guī)定，在我國境內()中遺存的一切文物，屬于國家所有。

A.內水B.濕地C.沼澤D.灘涂

19.由于地接社、履行輔助人的原因造成旅游者人身損害、財產(chǎn)損失的，旅游者

A.只能要求組團社承擔賠償責任

B.只能要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任

C.只能要求組團社、地接社、履行輔助人一方承擔賠償責任

D.可以要求組團社承擔責任，也可以要求地接社、履行輔助人承擔賠償責任

20.

第

45

題

被投訴者應當在接到旅游投訴受理通知之日起（）內做出書面答復。

21.《旅游法》規(guī)定，景區(qū)接待旅游者不得超過()核定的最大承載量。

A.景區(qū)B.景區(qū)主管部門C.旅游主管部門D.所在地人民政府

22.

第

27

題

旅游投訴管理機關處理投訴案件的原則是（）。

23.（）是指旅游活動可以容忍的風險程度。

A.旅游最大承載量B.旅游承載量C.旅游安全D.旅游風險

24.鄧小平同志提出“一國兩制”的構想，是為了解決（）問題而提出來的。

A．香港

B．澳門

C．香港和澳門

D．臺灣

25.所謂()，是指民事主體以自己的行為取得民事權利和承擔民事義務的資格。

A.民事權利能力B.民事行為能力C.完全民事行為能力D.限制民事行為能力

26.《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游行政部門責令改正，處（）的罰款。

A.1萬元以上3萬元以下B.1000元以上3萬元以下C.2000元以上3萬元以下D.1000元以上1萬元以下

27.

第

25

題

;有關旅游投訴與民事訴訟之間的區(qū)別描述正確的是（）。

28.受理申請的旅游行政管理部門在收到設立旅行社的申請后，進行形式審查的程序不正確的是

A.審查申請是否屬于本行政管理部門管轄的行政許可事項

B.審查申請人遞交的申請文件材料是否齊全、合法，對于不齊全或不符合法定形式的，應當當場告知或在5日內一次告知申請人

C.對于屬于本行政管理部門職權范圍內的申請，申請材料齊全并符合法定形式的，或按照要求補全申請材料的，應當受理申請

D.對于不屬于本部門管轄的，應當及時作出不予受理的決定，且無須告知申請人

29.我國《旅游法》第16條規(guī)定，出境旅游者不得在境外非法滯留，隨團出境的旅游者（）分團、脫團。

A.可以B.經(jīng)協(xié)商一致可以C.不得D.不得擅自

30.導游人員帶團過程中，當10分被扣完時，將不能完成團隊剩余的行程。()

A.正確B.錯誤

二、多選題(20題)31.鄧小平提出的“一國兩制”，可以概括為（）。

A.力求實現(xiàn)和平統(tǒng)一

B.中國的主體是社會主義

C.兩種制度并存

D.“一國兩制”是長期不變的基本國策

E.采取切實可行政策，積極推動兩岸的交流交往

32.

第51題對非法轉讓或變相轉讓許可證的旅行社，給予的處罰包括（）。．

A.由旅游行政管理部門處以警告

B.有違法所得的沒收違法所得

C.無違法所得的，處3000元以上，1萬元以下的罰款．

D.責令限期改正

33.在地面施工致害責任，對于施工人的判斷，下列說法正確的是

A.如果某人獨立地承包了施工項目，承包人為施工人

B.在分包的情況下，只要是獨立承建的承包人，就應當認定為施工人

C.在共同承建的情況下，數(shù)個共同的承建人應推選出施工人

D.在共同承建的情況下，數(shù)個共同的承建人都應認定為施工人

E.建造人委托他人施工，受托人都是自然人的，委托人和受托人都是施工人

34.

35.風險提示級別分為

A.一級(特別嚴重)B.二級(嚴重)C.三級(較重)D.四級(一般)E.五級(無風險)

36.申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料（）。

A.省級旅游主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

B.省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件

C.文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要

D.省級旅游主管部門組織的專家評審論證意見

E.省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見

37.消費者在購買商品或接受服務時，有權獲得（）等公平交易條件，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。

A．質量保證

B．價格合理

C．計量正確

D．價格優(yōu)惠

38.

第

53

題

旅游消費者的求償權的范圍包括（）。

39.

第

59

題

王某持用涂改的車票乘車，根據(jù)《鐵路旅客運輸規(guī)程》，可對其進行（）處理。

40.《旅游投訴處理辦法》規(guī)定了旅游投訴處理機構受理旅游投訴案件的實質要件，包括

A.投訴人與被投訴事項有直接利害關系

B.有明確的被投訴人

C.有具體的投訴請求

D.有具體的事實和充分的理由

E.投訴人所在地設有管轄權的旅游投訴受理機構

41.

第79題旅行社設立門市部應當是（）。

A.不具備獨立法人資格

B.只能在注冊地的市、縣行政區(qū)域內設立

C.為設立社招徠游客并提供咨詢、宣傳等服務

D.接受所在地旅游行政管理部門的行業(yè)管理

42.特別行政區(qū)，是指依據(jù)我國憲法和法律的規(guī)定（）的地方。

A.在我國領土范圍內設立

B.享受獨立外交特權

C.具有獨立法律地位

D.實行特別的政治、經(jīng)濟和社會制度

E.享有高度自治權

43.

第57題旅游保險合同主要包括以下哪些事項（）。

A.保險人的名稱和住所B.保險責任和責任免除C.投保期間和保險責任開始時間D.保險費以及支付金額

44.一名合格導游員應該具備的良好思想品德包括()。

A.熱愛祖國，遵紀守法B.優(yōu)秀的道德品質C.熱愛本職工作，盡職敬業(yè)D.高尚的情操

45.外國旅游者前往()地區(qū)，必須辦理旅行證。

A.甲類地區(qū)B.乙類地區(qū)C.丙類地區(qū)D.丁類地區(qū)E.以上地區(qū)均需辦理旅行證

46.定金的功能有()。

A.擔保功能B.證明功能C.違約救濟功能D.支付功能

47.道德修養(yǎng)的主要內容包括()。A.提高道德認識B.陶冶道德情感C.鍛煉道德意志D.加強道德行為訓練

48.消費者在購買、使用商品時，其合法權益受到損害時，下列說法是正確的

A.可以向銷售者要求賠償

B.銷售者賠償后，屬于生產(chǎn)者的責任的，銷售者有權向生產(chǎn)者追償

C.銷售者賠償后，屬于向銷售者提供商品的其他銷售者的責任的，銷售者有權向其他銷售者追償

D.非因商品缺陷造成人身、財產(chǎn)損害的，也可以向生產(chǎn)者要求賠償

E.在接受服務時受到損害的，可以向服務者要求賠償

49.

第69題公民的人身自由權包括以下哪些內容（）。

A.公民的人身自由不受侵犯B.公民的人格尊嚴不受侵犯C.公民的住宅不受侵犯D.公民的通信自由和通信秘密受法律保護

50.旅游服務質量保證金的適用范圍包括（）。

A.旅行社違反旅游合同約定，侵害旅游者合法權益，經(jīng)旅游主管部門查實的

B.旅行社因解散、破產(chǎn)或者其他原因造成旅游者預交旅游費用損失的

C.旅行社損害旅游合伙人、旅行輔助人的合法權益，旅行社拒絕或者無力賠償?shù)?/p>

D.用于墊付旅游者人身安全遇有危險時緊急救助費用的

E.其他原因，主要指旅行社惡意卷款而逃等詐騙行為的

三、判斷題(20題)51.強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額30%的違約金。（）

A.是B.否

52.大陸居民赴臺灣地區(qū)旅游，須由指定經(jīng)營大陸居民赴臺旅游業(yè)務的旅行社（以下簡稱組團社）組織，以團隊形式整團往返。參游人員在臺灣期間須集體活動。A.是B.否

53.由于鐵路運輸企業(yè)的原因造成旅客不能按照車票載明的日期、車次乘車的，鐵路運輸企業(yè)可以安排旅客改乘列車，并收取規(guī)定的簽證費用。（）A.是B.否

54.在中華人民共和國境內從事導游活動，必須取得導游證。

A.是B.否

55.在旅游者自行安排活動期間，旅行社未盡到安全提示、救助義務的，應當對旅游者的人身損害、財產(chǎn)損失承擔補充責任。

A.是B.否

56.

A.是B.否

57.全域旅游是順應新時代我國人民美好旅游生活需要而產(chǎn)生的旅游發(fā)展理念和模式。

A.是B.否

58.《旅游法》以保護旅游者為主線設立了旅游者權益保護制度。（）

A.是B.否

59.中止導游活動的最主要特征是擅自中止。（）

A.是B.否

60.國務院旅游主管部門和縣級以上地方人民政府應當根據(jù)需要建立旅游公共信息和咨詢平臺，無償向旅游者提供旅游景區(qū)、線路、交通、氣象、住宿、安全、醫(yī)療急救等必要信息和咨詢服務。（）

A.是B.否

61.《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同，向導游支付的工資沒有要求。()

A.是B.否

62.食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為2年。

A.是B.否

63.旅游合同屬于刑事法律關系。()

A.是B.否

64.現(xiàn)階段我國以團隊方式開展出國旅游，團隊是指由有經(jīng)營權的旅行社組織的2人以上的出國旅游團。()

A.是B.否

65.禁止生產(chǎn)、經(jīng)營使用國家重點保護野生動物及其制品制作的食品，或者使用沒有合法來源證明的非國家重點保護野生動物及其制品制作的食品。（）A.否B.是

66.托運人必須辦理保價運輸。()

A.是B.否

67.《中華人民共和國民用航空法》規(guī)定的賠償責任限額制度主要是為了保護承運人利益，使承運人不致因過度賠償而破產(chǎn)。（）

A.是B.否

68.《旅游法》規(guī)定，監(jiān)督檢查人員對在監(jiān)督檢查中知悉的被檢查單位的商業(yè)秘密和個人信息應當依法保密。（）

A.是B.否

69.

第

76

題

旅游投訴與民事訴訟的受理機關是不同的，但是法律依據(jù)相同。（）

A.是B.否

70.外國旅游者的人身自由不受侵犯，非經(jīng)人民檢察院批準或人民法院決定，并由公安機關執(zhí)行，不受逮捕。

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

8

題

旅游意外保險合同的客體，亦即旅游意外保險的標的是旅游者、導游、領隊的人身、（）和（）。

72.2003年8月3日，2008年北京奧運會會徽在北京天壇公園_________舉行的儀式隆重揭曉。會徽圖形為中國傳統(tǒng)的印章圖形中的一種“肖形印”，其正式名稱為_________。

73.

第

6

題

從我國歷史和現(xiàn)實的國情出發(fā)，社會主義道德建設要以_______為核心、以______為原則，以愛______、愛______、愛______、愛_______、愛_______為基本要求，以_______公道、_________道德、_______美德為著力點。

74.

第

1

題

__________字簽證發(fā)給來中國旅游、探親或者因其他私人事務入境的人員，其中9人以上組團來中國旅游的，可以發(fā)給團體簽證。

75.

第

10

題

__________是指旅游法律關系主體依法具有作為或不作為或要求他人作為或不作為的資格。

五、簡答題(3題)76.什么是合同轉讓?如何理解合同轉讓?

77.根據(jù)引起合同無效的事由．無效合同主要有哪幾種類型？

78.違約責任承擔方式有哪些?

六、案例分析題(2題)79.2009年“五一”期間，李某夫婦參加某旅行社組織的“新、馬、泰及我國港、澳地區(qū)5日游”旅游團。在臨登機時，旅游者發(fā)現(xiàn)，該旅游團隊是6家旅行社組織的，大家手中的旅游日程各不相同。更讓旅游者感到疑惑和不安的是，該旅游團沒有領隊，而團隊中絕大多數(shù)游客是初次走出國門。這個出國旅游團在整個旅途中遇到許多困難。在國外如何轉機，入境卡怎么填，需要哪些旅行文件，怎樣與境外旅行社接洽等無人過問。在新加坡入境時，因不熟悉情況，旅游團被邊檢部門盤查一個半小時之久，影響了游覽活動。旅游過程中，因沒有領隊與境外接待社協(xié)調，原來的日程安排多次變更。旅游團在異國他鄉(xiāng)，人生地不熟，只好聽從境外導游的擺布。旅游結束后，李某夫婦以旅行社未提供相應服務，損害其合法權益為由，要求旅行社賠償其損失。

旅行社辯稱，組團人數(shù)不足，由若干家旅行社將旅游者拼為一個團，是旅行社的通常做法，只要按約定準時出游，是否告知旅游者并沒有實際意義；此次組團出境旅游，事先雙方并沒有約定派領隊，因此，旅行社未派領隊并不構成違約。

請問：

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，本案中該旅行社是否應承擔違約責任，應當如何處罰該旅行社?

80.乙旅行社不向導游員王某支付工資，應()。

A.按照《中華人民共和國勞動合同法》的有關規(guī)定處理B.責令改正C.警告D.吊銷旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證

參考答案

1.D《合同法》第115條規(guī)定，給村定金的一方不履行約定的債務的，無權要求返還定金；收受定金的一方不履行約定的債務的，應當雙倍返還定金。故本題選D。

2.C廣義的旅游法，是指調整旅游活動領域中各種社會關系的法律規(guī)范的總稱。

3.C

4.C

5.B《旅游景區(qū)質量等級評定管理辦法》第4條規(guī)定，凡在中華人民共和國境內，正式開業(yè)從事旅游經(jīng)營業(yè)務一年以上的旅游景區(qū)，包括風景區(qū)、文博院館、寺廟觀堂、旅游度假區(qū)、自然保護區(qū)、主題公園、森林公園、地質公園、游樂園、動物園、植物園及工業(yè)、農(nóng)業(yè)、經(jīng)貿(mào)、科教、軍事、體育、文化藝術等旅游景區(qū)，均可申請參加質量等級評定。

6.A

7.C

8.B根據(jù)《導游人員管理條例》第23條的規(guī)定，導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下罰款。

9.A

10.C

11.A《國內航空運輸承運人賠償責任限額規(guī)定》規(guī)定，承運人應該承擔賠償責任的，對每名旅客的最高賠償金額為人民幣40萬元；對每名游客隨身攜帶物品的賠償責任限額為人民幣3000元；對旅客托運的行李和對運輸?shù)呢浳锏馁r償責任限額，為每公斤人民幣100元。

12.B

13.C

14.A其他三個選項都是解放思想的具體表現(xiàn)，只有A才是解放思想的含義。

15.C

16.D消費者的公平交易權體現(xiàn)在：(1)在購買商品或者接受服務時，有權獲得質量保障、價格合理、計量正確等公平交易的條件；這些條件符合平等、自愿、公平等價有償、誠實信用等市場交易的基本原則。(2)在購買商品或者接受服務時，有權拒絕經(jīng)營者的強制交易行為。故選D。

17.A

18.A《文物保護法》規(guī)定，在我國境內地下、內水、領海中遺存的一切文物，屬于國家所有。

19.D

20.A

21.B

22.D

23.C旅游安全，指旅游活動可以容忍的風險程度，是對旅游活動處于平衡、穩(wěn)定、正常發(fā)展狀態(tài)的一種統(tǒng)稱。

24.DD

[解析]“一國兩制”是為了解決臺灣問題而提出來的，但是是通過香港、澳門回歸而實現(xiàn)。

25.B

26.B《導游人員管理條例》第24條規(guī)定，導游人員進行導游活動，欺騙、脅迫旅游者消費或者與經(jīng)營者串通欺騙、脅迫旅游者消費的，由旅游主管部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款。

27.B

28.D

29.B

30.B

31.BCD

32.ABCD

33.ABD

34.ABCD

35.ABCD

36.BCE《國家級文化生態(tài)保護區(qū)管理辦法》第9條規(guī)定，申報國家級文化生態(tài)保護區(qū)，應當提交下列材料：①省級人民政府文化主管部門設立國家級文化生態(tài)保護區(qū)的申請和省級人民政府同意申請的相關文件；②文化生態(tài)保護區(qū)規(guī)劃綱要；③省級人民政府文化主管部門組織的專家評審論證意見；④本?。▍^(qū)、市）內實行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護的相關文件；⑤其他有關材料。

37.ABC

38.ABCD

39.ABCD

40.ABCD

41.ABCD

42.ACDE

43.ABCD

44.ABCD

45.BCD外國旅游者前往乙類地區(qū)、丙類地區(qū)、丁類地區(qū)，必須辦理旅行證。

46.ABC

47.ABCD道德修養(yǎng)的主要內容：①提高道德認識；②陶冶道德情感；③鍛煉道德意志；④加強道德行為訓練。故選ABCD。

48.ABCE

49.ABCD

50.AD

51.N強迫或者變相強迫旅游者購物的，每次向旅游者支付旅游費用總額20%的違約金。

52.Y

53.N

54.Y

55.N

56.Y

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N《旅行社條例》規(guī)定，旅行社聘用導游人員應當依法簽訂勞動合同，并向其支付不低于當?shù)刈畹凸べY標準的報酬。

62.N食品生產(chǎn)經(jīng)營許可的有效期為3年。

63.N旅游合同屬于民事法律關系。

64.N團隊，是指由有經(jīng)營權的旅行社組織的3人以上的出國旅游團。

65.Y

66.N托運人根據(jù)自愿辦理保價運輸。

67.Y

68.Y

69.N法律依據(jù)也不相同，旅游投訴依據(jù)《旅游投訴處理辦法》，民事訴訟依據(jù)《中華人民共和國民事訴訟法》。

70.Y

71.生命，財產(chǎn)

72.祈年殿中國?。ㄎ鑴拥谋本?/p>