我國購物者趨勢調(diào)查

購物者趨勢調(diào)查中國演示者:KostaConomos,副董事12月2002年第一頁，共十六頁。Ref:Q2abcd&Q19ab消費(fèi)者的花費(fèi)在哪里？-按大賣場*不包括開在百貨商店里的超市;不包括在加油站里的便利店北京的大賣場7個城市的所有大賣場廣州的大賣場上海的大賣場深圳的大賣場基數(shù)依據(jù)：所有被訪者花大多數(shù)的錢(%)經(jīng)常光顧(過去7天)(%)過去4星期光顧(%)偶爾光顧(%)曾經(jīng)光顧過(%)考慮光顧(%)不考慮光顧(%)第二頁，共十六頁。Ref:Q2abcd&Q19ab消費(fèi)者的花費(fèi)在哪里？-按超級市場北京的超級市場所有7個城市中的超級市場廣州的超級市場上海的超級市場深圳的超級市場基數(shù)依據(jù)：所有被訪者*不包括開在百貨商店里的超市;不包括在加油站里的便利店花大多數(shù)的錢(%)經(jīng)常光顧(過去7天)(%)過去4星期光顧(%)偶爾光顧(%)曾經(jīng)光顧過(%)考慮光顧(%)不考慮光顧(%)第三頁，共十六頁。購物經(jīng)驗(yàn)對比2001年

隨著現(xiàn)代購物渠道的成長我們可以看到比起傳統(tǒng)的購物渠道消費(fèi)者會更愿意去光顧現(xiàn)代購物渠道。

而其中菜場受到的沖擊是最大的.因?yàn)楝F(xiàn)代渠道的商店已經(jīng)改善了其產(chǎn)品的新鮮度消費(fèi)者自然也會在那里花費(fèi)更多在新鮮食品上。基數(shù)依據(jù)：家庭購物主要決策者Ref:Q2a(‘2002)&Q4-5(‘2001)%*2001年-所有超級市場2002年-不包括百貨公司里的超級市場第四頁，共十六頁。購物經(jīng)驗(yàn)對比2001年-按城市

Ref:Q2a(‘2002)&Q4-5(‘2001)上海深圳廣州北京第五頁，共十六頁。過去一個月曾經(jīng)去過的超級市場和大賣場

中國消費(fèi)者經(jīng)常去不同的地方逛商店和購物.

大多數(shù)其它國家的消費(fèi)者則傾向于光顧1-2家商店.1家2家3家4家5家以上平均值臺灣菲律賓3.62.1泰國2.3澳大利亞2.2中國2.8印尼2.1基數(shù)依據(jù)：過去4星期中所有大賣場和超級市場的被訪者第六頁，共十六頁。水果%蔬菜%肉類/雞%基數(shù)依據(jù)：所有被訪者Ref:Q7b-Q18b過去7天使用最經(jīng)常使用魚/海鮮%冰凍/冷凍食品%罐頭和干燥的包裝食品%主要購買種類-過去7天對比最經(jīng)常使用購物的渠道

現(xiàn)代購物渠道繼續(xù)占著提供快速消費(fèi)品的優(yōu)勢,

寬敞的店面和低廉的價格是消費(fèi)者在過去7天或經(jīng)常去購買快速消費(fèi)品的原因，

菜場是購買新鮮食品的主要渠道。超級市場

便利店

傳統(tǒng)食雜店菜場大賣場

第七頁，共十六頁?；鶖?shù)依據(jù)：所有被訪者Ref:Q7b-Q18b過去7天使用最經(jīng)常使用個人護(hù)理用品%家庭用品%啤酒或含酒精類飲料%糖果/軟飲料/零食%主要購買種類-過去7天對比最經(jīng)常使用購物的商店

對于所有這些購買種類除了酒以外，大賣場和超級市場都是消費(fèi)者最受歡迎的購物渠道超級市場

便利店

傳統(tǒng)食雜店菜場大賣場

第八頁，共十六頁。Ref:Q3基數(shù)依據(jù)：所有被訪者基數(shù)依據(jù):651764616661 4761 2662 4372 每月到不同渠道購物的頻率

隨著現(xiàn)代渠道的數(shù)目不斷的增多，決策者越來越希望有更方便的購物方式。我們可以看到大家購物相對比較少或不需要，如果有的話也沒有計劃特定在什么時間。第九頁，共十六頁。基數(shù)依據(jù)：在過去7天中光顧商店的所有被訪者Ref:Q36a去購物所使用的交通工具

與去年相比沒有太大變化的是步行仍然是到不同類型店鋪購物往返中最主要的方式

這反映出在中國零售店的分布率非常的高.

這也可以顯示出道路的通達(dá)和店鋪的地點(diǎn)可以引起即時購買的沖動第十頁，共十六頁。誰陪伴去購物？

在過去2年中超級市場的數(shù)目不斷增長，決策者覺得超級市場已經(jīng)像便利店一樣的方便。

有51%的決策者獨(dú)自一人去購物。而大賣場則更傾向于與其他人一起去購物

基數(shù)依據(jù)：所有大賣場/超級市場的被訪者Ref:Q37第十一頁，共十六頁。結(jié)論隨著現(xiàn)代購物渠道的持續(xù)發(fā)展，極有可能看到，購物者在這個渠道的花費(fèi)將有所增長，因?yàn)閷τ谙M(fèi)者而言，現(xiàn)代購物渠道為他們提供了更多的價值。增強(qiáng)便利的程度(相比2000年多了89%的店鋪)更完整的產(chǎn)品品種范圍生活消費(fèi)品的價格更加優(yōu)惠更好的購物環(huán)境更長的營業(yè)時間這個渠道的發(fā)展也提高了消費(fèi)者對零售商的期望，他們將對零售商將提出更多的要求。第十二頁，共十六頁。結(jié)論隨著現(xiàn)代購物渠道的發(fā)展已經(jīng)可以看出傳統(tǒng)的渠道在減少,雖然如此，不可否認(rèn)，傳統(tǒng)渠道依然還是非常重要。在店鋪選擇中最主要的因素是年齡和收入年輕的消費(fèi)者/高收入=高消費(fèi)/現(xiàn)代型購物訪問頻率年長的消費(fèi)者/低收入=低消費(fèi)/現(xiàn)代型購物訪問頻率2002年在購物頻率上的改變消費(fèi)者仍然經(jīng)常到現(xiàn)代渠道購物，但他們的花費(fèi)會因?yàn)槭杖氲脑鲩L而增長。第十三頁，共十六頁。小結(jié)我們相信消費(fèi)者會越來越喜歡去現(xiàn)代渠道購物。結(jié)果將會是，消費(fèi)者在這個渠道里購買食品的花費(fèi)會增長，但是購物頻率則并不一定增加。因?yàn)槊媾R更多的選擇，所以購物者愿意繼續(xù)在不同的商店中作出選擇;那些既擁有便利的地理位置又能提供他們想要的產(chǎn)品的商店將會贏得更多的消費(fèi)者。第十四頁，共十六頁。謝謝2023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/252023/4/25第十五頁，共十六頁。內(nèi)容總結(jié)購物者趨勢調(diào)查。KostaConomos,副董事。過去4星期光顧(%)。曾經(jīng)光顧過(%)?？紤]光顧(%)。考慮光顧(%)。而其中菜場受到的沖擊是最大的.因?yàn)楝F(xiàn)代渠道的商店已經(jīng)改善了其產(chǎn)品的新鮮度消費(fèi)者自然也會在那里花費(fèi)更多在新鮮食品上。2002年-不包括百貨公司里的超級市場。購物經(jīng)驗(yàn)對比2001年-按城市。過去一個月曾經(jīng)