消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述

第五章消費(fèi)者群體與消費(fèi)神理消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第1頁學(xué)習(xí)目標(biāo)與要求:了解消費(fèi)者群體心理與行為特征了解兒童與少年用具市場(chǎng)營(yíng)銷心理策略中年消費(fèi)者群體購(gòu)置行為心理特征掌握女性消費(fèi)者群體購(gòu)置心理與行為特征3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第2頁第一節(jié)消費(fèi)者群體概述消費(fèi)者作為社會(huì)組員之一，必定生活在一定社會(huì)環(huán)境中，其購(gòu)置行為不可防止地受到其所處環(huán)境和各種群體關(guān)系制約和影響。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第3頁

一、消費(fèi)者群體群體是由若干含有共同利益、共同目標(biāo)并在一起活動(dòng)人所組成集合體。消費(fèi)者群體是由含有共同特征若干消費(fèi)者所組成集合體。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第4頁社會(huì)群體特點(diǎn)（1）組員之間含有共同目標(biāo)與利益（2）組員之間在心理上彼此意識(shí)對(duì)方存在（3）組員之間相互依賴，彼此協(xié)調(diào)（4）組員之間在生活、學(xué)習(xí)、信息交流（5）組員之間有共同行為規(guī)范3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第5頁群體分類正式群體與非正式群體所屬群體與參考群體自覺群體與回避群體長(zhǎng)久群體與暫時(shí)群體3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第6頁按性別分女性消費(fèi)群體男性消費(fèi)群體按年紀(jì)分兒童少年消費(fèi)群體青年消費(fèi)群體中年消費(fèi)群體老年消費(fèi)群體3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第7頁1.消費(fèi)者因其共同生理、心理特點(diǎn)不一樣形成不一樣消費(fèi)者群體。2.不一樣消費(fèi)群體形成受外部原因影響。3.生產(chǎn)力發(fā)展水平、文化背景、民族、宗教信仰、地理氣候等。消費(fèi)者群體形成：3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第8頁

為消費(fèi)者提供可供選擇消費(fèi)行為或生活方式模式。消費(fèi)者群體引發(fā)消費(fèi)者仿效欲望，從而影響他們對(duì)商品購(gòu)置與消費(fèi)態(tài)度。消費(fèi)者促使人們行為趨于某種“一致化”。

二、消費(fèi)者群體對(duì)消費(fèi)神理影響3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第9頁二、消費(fèi)群體對(duì)消費(fèi)神理影響從眾模仿流行3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第10頁數(shù)量結(jié)構(gòu)年紀(jì)結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)一、家庭消費(fèi)消費(fèi)者心里家庭是建立在婚姻關(guān)系、血緣關(guān)系或收養(yǎng)關(guān)系基礎(chǔ)上人們共同生活體。第二節(jié)、不一樣消費(fèi)群體消費(fèi)神理3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第11頁家庭類型（1）配偶家庭：丁克家庭、空巢家庭（2）關(guān)鍵家庭：一對(duì)夫妻與孩子（3）復(fù)合家庭：祖孫三代3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第12頁“傳統(tǒng)家庭”：丈夫妻子孩子祖父母?jìng)鹘y(tǒng)家庭3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第13頁家庭原因?qū)οM(fèi)神理影響（1）家庭結(jié)構(gòu)（2）家庭生命周期：初婚期、生育期、滿巢期、空巢期、鰥寡期（3）家庭決議類型：丈夫決議型、妻子決議型、共同決議型、各自決議型（4）孩子影響力（5）家庭組員個(gè)性特征3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第14頁依據(jù)消費(fèi)品在家庭中購(gòu)置決議重心不一樣，可將其分為三類：●丈夫有較大影響力商品，如汽車、摩托車、煙酒等；●妻子有較大影響力商品，如衣飾、洗衣機(jī)、吸塵器、餐具等；●夫妻共同決定商品，如住房、旅游等。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第15頁美國(guó)研究人員一項(xiàng)調(diào)查結(jié)果證實(shí)，丈夫和妻子對(duì)購(gòu)置決議影響作用隨所購(gòu)置商品不一樣特征而不一樣。以下表：

3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第16頁購(gòu)置原因汽車襯衫電視機(jī)洗衣機(jī)牌號(hào)（產(chǎn)地）H—ＨＷ功效HWＨＷ式樣WHＷＷ規(guī)格HHＨＷ維修確保＝—ＨＷ價(jià)格ＨＷＨＨ商店H＝ＷＨ服務(wù)H—ＨＨ注：“H”為丈夫影響大，“W”為妻子影響大；“=”為丈夫和妻子影響一樣；“—”為沒有意義。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第17頁菲利浦.科特勒對(duì)亞洲家庭收入和消費(fèi)特點(diǎn)研究年收入（美元）消費(fèi)特點(diǎn)1000以下主要集中在基本食品上；極少有可自由支配消費(fèi)開支1000-有一些消費(fèi)品開支；開始在外吃飯；一些超級(jí)市場(chǎng)購(gòu)物開支，但所購(gòu)產(chǎn)品范圍有限-3000在超級(jí)市場(chǎng)采購(gòu)各種食品；娛樂或休閑開支很顯著；耐用消費(fèi)品開支增加；購(gòu)置個(gè)人使用小型汽車或摩托車3000-5000多樣化飲食消費(fèi)；多樣化休閑開支，包含旅游度假；耐用消費(fèi)品開支范圍很廣，包含非必要耐用具；個(gè)人健身開支增加；購(gòu)置汽車增多5000-10000在外吃飯開支增加；基本食品已為冷凍加工食品所代替；休閑開支包含海外度假與購(gòu)置奢侈品10000以上投資；購(gòu)置奢侈品；家庭娛樂3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第18頁

例2：社會(huì)階層消費(fèi)者所處社會(huì)階層對(duì)消費(fèi)者消費(fèi)神理與行為含有直接影響。社會(huì)階層是由含有相同或相同社會(huì)地位社會(huì)組員組成相對(duì)持久群體。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第19頁社會(huì)階層是含有相對(duì)同質(zhì)性和持久性群體。同一階層消費(fèi)者其消費(fèi)神理含有相同性；而不一樣階層組員因?yàn)槠涫杖?、教育程度、職業(yè)等方面不一樣而存在差異。1、消費(fèi)觀念不一樣2、購(gòu)物方式不一樣3、獲取和傳輸信息渠道不一樣3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第20頁社會(huì)階層劃分標(biāo)準(zhǔn)（1）職業(yè)（2）收入（3）受教育程度3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第21頁

中國(guó)社會(huì)科學(xué)院重大研究課題之一“當(dāng)代中國(guó)社會(huì)結(jié)構(gòu)變遷研究”，首次以職業(yè)分類為基礎(chǔ)，以組織資源、經(jīng)濟(jì)資源、文化資源占有情況作為劃分社會(huì)階層標(biāo)準(zhǔn)，把當(dāng)今中國(guó)群體劃分為十個(gè)階層。

這十大階層是：國(guó)家與社會(huì)管理階層、經(jīng)理階層、私營(yíng)企業(yè)主階層、專業(yè)技術(shù)人員階層、辦事人員階層、個(gè)體工商戶階層、商業(yè)服務(wù)人員階層、產(chǎn)業(yè)工人階層、農(nóng)業(yè)勞動(dòng)者階層、城鎮(zhèn)無業(yè)失業(yè)和半失業(yè)人員階層。

我國(guó)首次以職業(yè)分類為基礎(chǔ)劃分當(dāng)代十大階層3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第22頁中國(guó)社會(huì)階層劃分：超富裕階層：恩格爾系數(shù)0.29以下,占家庭總數(shù)不到10%.民營(yíng)企業(yè)家、著名演員、體育明星、名畫家、名作家、包工頭、證券經(jīng)營(yíng)或高利者富裕階層：恩格爾系數(shù)在0.3-0.39，占家庭總數(shù)10%以上。專業(yè)技術(shù)和專長(zhǎng)管理人員、技術(shù)人員、比較成功個(gè)體經(jīng)營(yíng)者。小康階層：恩格爾系數(shù)在0.4-0.59，占家庭總數(shù)40%。大中城市和較發(fā)達(dá)農(nóng)村居民。溫飽階層：恩格爾系數(shù)在0.6-0.69，占家庭總數(shù)20%。中小城市居民貧困階層：恩格爾系數(shù)在0.7，甚至超出0.8以上，占家庭總數(shù)20%。失業(yè)下崗工人、低收入職員和貧困農(nóng)村家庭。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第23頁二、不一樣年紀(jì)群體消費(fèi)神理年紀(jì)和性別是慣用劃分消費(fèi)者群體兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)。相關(guān)學(xué)者將人年紀(jì)階段劃分為：0-14周歲，少兒；15-30周歲，青年；30-60周歲，中年；60歲以上，老年。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第24頁3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第25頁

芭比一直將“那些把芭比視為自己最好朋友女孩子和那些將芭比作為時(shí)尚和生活格調(diào)標(biāo)志女性”作為目標(biāo)消費(fèi)群。遺憾是，這么消費(fèi)群定位似乎并不能夠迎合中國(guó)年輕時(shí)尚女性審美觀。芭比亦利用了賣奢侈品方式進(jìn)行銷售。“在傳統(tǒng)玩具市場(chǎng)上，中國(guó)消費(fèi)者觀念與美國(guó)截然不一樣：在西方，游戲被認(rèn)為是兒童天性。在中國(guó)，玩具則被家長(zhǎng)們認(rèn)為是玩物喪志。中國(guó)家長(zhǎng)可能愿意花成百上千錢去消費(fèi)早教產(chǎn)品，卻不愿意在玩具上做太大投入?！睆膬r(jià)格上講，最廉價(jià)芭比也要69元，多數(shù)在200元上下，系列衍生品衣飾、化裝品等亦價(jià)格不斐。

年，芭比上海旗艦店銷售目標(biāo)從年3月開店之初下調(diào)了最少30%。這家全球最大芭比旗艦店關(guān)門了。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第26頁(一)兒童與少年消費(fèi)者心理少兒消費(fèi)者是指在15歲以下年紀(jì)段少年和兒童，包含：嬰兒、兒童、少年。從世界范圍看，少年兒童在發(fā)展中國(guó)家人口比重為30-40%；發(fā)達(dá)國(guó)家在18%左右。我國(guó)第五次人口普查時(shí)，少年兒童比重為25.4%，但總量是3.19億。因?yàn)槠浣^對(duì)量大，加之獨(dú)生兒女越來越多，消費(fèi)開支日益提升。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第27頁3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第28頁舉例東亞銀行在上海全方面推出了一個(gè)名為“聰明小當(dāng)家”個(gè)人銀行產(chǎn)品，這個(gè)名為“聰明小當(dāng)家”兒童儲(chǔ)蓄賬戶是一個(gè)面向年紀(jì)在15周歲以下國(guó)內(nèi)客戶存款服務(wù)品種?；ㄆ煦y行上海分行也推出了作為成人賬戶從屬業(yè)務(wù)“親子成長(zhǎng)賬戶”。業(yè)內(nèi)認(rèn)為，外資銀行推出針對(duì)兒童銀行產(chǎn)品既是對(duì)現(xiàn)有高端客戶拉攏，也是對(duì)年輕一代灌輸。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第29頁

兒童心理與行為特征1、從純生理性需要逐步發(fā)展為帶有社會(huì)內(nèi)容需要；2、從模仿性消費(fèi)逐步發(fā)展為帶有個(gè)性特點(diǎn)消費(fèi)；3、消費(fèi)情緒從不穩(wěn)定發(fā)展到比較穩(wěn)定?？傊瑑和M(fèi)神理主要處于感情支配階段，購(gòu)置行為以依賴型為主，但在很大程度上會(huì)影響父母購(gòu)置意向。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第30頁

少年消費(fèi)神理與行為特征1、有成人感，獨(dú)立性強(qiáng)2、購(gòu)置傾向性開始確立，購(gòu)置行為趨向穩(wěn)定；3、從受家庭影響逐步轉(zhuǎn)向受社會(huì)影響。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第31頁（二）青年消費(fèi)者購(gòu)置行為心理特征

青年消費(fèi)者特點(diǎn)

1、青年消費(fèi)者人數(shù)眾多；

2、青年消費(fèi)者含有獨(dú)立購(gòu)置能力和較大購(gòu)置潛力

3、青年消費(fèi)者分布面廣泛、均勻；

4、青年消費(fèi)者群需求對(duì)整體市場(chǎng)需求改變起著主要影響。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第32頁

青年消費(fèi)者群心理與行為特征1、追求時(shí)尚和新奇消費(fèi)傾向；2、表達(dá)個(gè)性和表現(xiàn)自我心理需求；3、重視情感和輕易沖動(dòng)購(gòu)置表現(xiàn)；4、表現(xiàn)成熟和要求實(shí)用消費(fèi)趨向。

新婚青年消費(fèi)神理與行為特征1、消費(fèi)需求組成有其本身特點(diǎn)；2、購(gòu)置時(shí)間有一定規(guī)律；3、消費(fèi)神理需求含有強(qiáng)烈鮮明特點(diǎn)。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第33頁“80后“消費(fèi)主力巴黎百富勤在年11月公布了研究匯報(bào)，該匯報(bào)認(rèn)為中國(guó)將進(jìn)入歷史上第三個(gè)消費(fèi)高峰，依據(jù)是“自1978年開始實(shí)施計(jì)劃生育政策，1982年到年出生獨(dú)生兒女，總?cè)藬?shù)已經(jīng)靠近了3.3億，他們不喜歡儲(chǔ)蓄，追求消費(fèi)行為帶來舒適便利和品牌形象，預(yù)計(jì)到年左右將成為中國(guó)消費(fèi)市場(chǎng)上主力軍”，中國(guó)消費(fèi)結(jié)構(gòu)將可能伴隨80后新生一代消費(fèi)能力提升而發(fā)生歷史性改變。

3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第34頁這些獨(dú)生兒女與父母輩相比含有強(qiáng)烈“享受生活”觀念:上一代人看重是“物質(zhì)化消費(fèi)”，比如有錢主要置辦“家庭資產(chǎn)”——大到住房，小到冰箱、彩電等；而獨(dú)生兒女則強(qiáng)調(diào)是“感官型消費(fèi)”——買CD、mp3、上網(wǎng)、互動(dòng)游戲、旅游、聚會(huì)、出國(guó)。他們消費(fèi)行為和消費(fèi)神理與上一代相比，發(fā)生了很大改變，突破了傳統(tǒng)奉行節(jié)儉保守消費(fèi)理念，融入了近年來愈加風(fēng)靡開放式，超前式消費(fèi)觀念，含有鮮明自我消費(fèi)意識(shí)特點(diǎn)。這些改變，都將在不遠(yuǎn)未來改變中國(guó)社會(huì)消費(fèi)結(jié)構(gòu)和消費(fèi)習(xí)慣。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第35頁城市“負(fù)翁”，你過得還好嗎？收入不菲，積蓄不多，買了房子和車子，卻欠著巨額債務(wù)，這么一個(gè)群體正變得越來越龐大。人們形象地稱他們?yōu)槌鞘小柏?fù)翁”。

量入為出-----老一輩生活方式

寅吃卯糧-----年輕一代生活態(tài)度3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第36頁（三）中年消費(fèi)者消費(fèi)神理與行為特征1、理智勝于感情，沖動(dòng)購(gòu)置甚少；2、計(jì)劃性多于盲目性；3、購(gòu)物有主見，不易受外界影響；4、消費(fèi)決議隨俗，需求穩(wěn)定。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第37頁（四）老年消費(fèi)者消費(fèi)神理與行為特征1、食，特殊要求，易消化健康，低糖，低鹽，低膽固醇，療效食品和滋補(bǔ)品；2、穿，降低對(duì)衣飾修飾性要求，對(duì)商品本身性能質(zhì)量要求更高了；3、用，特殊，考慮老年人健康與安全；4、住，靜，提供老年適度勞動(dòng)和活動(dòng)工具及文體用具。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第38頁三、不一樣性別消費(fèi)群體消費(fèi)神理研究國(guó)外一個(gè)調(diào)查材料表明，由婦女購(gòu)置家庭消費(fèi)品占55%，男士購(gòu)置占11%，孩子購(gòu)置占4%。我國(guó)成年女性多在外就業(yè)，在消費(fèi)中比重會(huì)比國(guó)外略低，但家庭購(gòu)置依然是以女性為主。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第39頁（一）女性普通心理特點(diǎn)：

感情豐富，熱情細(xì)膩，好交際，注意力集中，機(jī)械記憶能力強(qiáng)，聯(lián)想豐富，普通都愛美。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第40頁女性消費(fèi)神理特點(diǎn)1、追求時(shí)髦與美感，重視商品外觀；2、挑選商品復(fù)雜細(xì)膩，重視商品實(shí)惠和便利；3、含有較強(qiáng)情感特征，購(gòu)物喜歡從眾與炫耀；4、自尊自重心理強(qiáng)烈，消費(fèi)趨向多樣化，個(gè)性化；5、非理性消費(fèi)。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第41頁三地女人消費(fèi)比較

假如廣州、北京、上海三地女人手里均握著一百塊錢，那么，北京女人掂量再三才花五十塊然后把剩下五十塊存起來，上海女人則在考慮怎樣用這一百塊去賺一百塊，而廣州女人則想也沒想就把一百塊快速消費(fèi)掉，然后就向北京女人和上海女人借……3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第42頁（二）、男性消費(fèi)神理男性普通心理特點(diǎn)：剛強(qiáng)粗獷，心胸開闊，意志堅(jiān)強(qiáng)，決議果斷，以事業(yè)為重，富有探索意識(shí)和冒險(xiǎn)精神，喜愛文體活動(dòng)。1、重視產(chǎn)品質(zhì)量和實(shí)用性2、喜歡代表權(quán)利和地位產(chǎn)品3、購(gòu)置目標(biāo)明確，購(gòu)置行為果斷4、一些特殊消費(fèi)傾向3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第43頁第三節(jié)消費(fèi)習(xí)俗一、消費(fèi)習(xí)俗特點(diǎn)與分類（一）消費(fèi)習(xí)俗概念

所謂習(xí)俗就是風(fēng)俗習(xí)慣。消費(fèi)習(xí)俗是人們?cè)谏鐣?huì)生活習(xí)俗中主要習(xí)俗之一。它是一個(gè)地域或民族人們?cè)陂L(zhǎng)久經(jīng)濟(jì)活動(dòng)與社會(huì)活動(dòng)中因?yàn)樽匀弧⑸鐣?huì)原因所形成獨(dú)具特色消費(fèi)習(xí)慣，主要包含人們對(duì)信仰、飲食、婚喪、節(jié)日及衣飾等物質(zhì)與精神產(chǎn)品消費(fèi)習(xí)慣。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第44頁（二）消費(fèi)習(xí)慣特點(diǎn)1、長(zhǎng)久性

2、社會(huì)性3、地域性4、非強(qiáng)制性

3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第45頁（三）消費(fèi)習(xí)俗分類1、物質(zhì)類消費(fèi)習(xí)俗2、社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗

3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第46頁物質(zhì)類習(xí)俗（1）飲食消費(fèi)習(xí)俗川、魯、京、徽等八大菜系。南甜北咸，東辣西酸。北方人吃火鍋、砂鍋，面食、菜多湯。南方人吃包子、泡菜、熏肉、臘腸。西部地域吃餅和饃。東部地域吃海鮮。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第47頁

（2）衣飾消費(fèi)習(xí)俗3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第48頁3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第49頁3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第50頁（3）住宿消費(fèi)習(xí)俗3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第51頁3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第52頁蒙古包-名稱源自滿語在《史記》《漢書》等漢語典籍中，被稱作“氈帳”或“穹廬”。在蒙文中籍里被稱為“斡魯格臺(tái)格兒”，意為無窗房子，當(dāng)代蒙古語則稱“奔布格格日”或“蒙古勒格日”，意為圓形或蒙古人房子?！鞍弊郑鲎詽M語。滿語稱蒙古人住這種房子為“蒙古博”，“博”意是“家”意思，“博”與“包”音近，所以，蒙古包則作為一個(gè)譯音流傳下來，至今已經(jīng)有三百多年歷史。

3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第53頁蒙古包，是草原上一個(gè)呈圓形尖頂天穹式住屋，由木柵撐桿包門頂圈襯氈套氈及皮繩，鬃繩等部件組成。木柵蒙語稱“哈納”，是用長(zhǎng)約2米細(xì)木桿相互交叉編扎而成網(wǎng)片，能夠伸縮，幾張網(wǎng)片和包門連接起來形成一個(gè)圓形墻架，大約60根被稱作“烏尼”撐桿和頂圈插結(jié)則組成了蒙古包頂部傘形骨架。牧民們用皮繩、鬢繩把各部分牢牢地扎在一起，然后內(nèi)外鋪掛上用羊毛編織成氈子加以封閉，一個(gè)精美觀蒙古包就建造完成了，能夠說是用最簡(jiǎn)練手法和最省料工藝完成一個(gè)極富表現(xiàn)力創(chuàng)造。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第54頁從廣義上講，文化是人類在社會(huì)歷史實(shí)踐過程中，所創(chuàng)造物質(zhì)財(cái)富和精神財(cái)富總和。從狹義上講，文化是一個(gè)社會(huì)意識(shí)形態(tài)，包含文學(xué)、藝術(shù)、教育、道德、宗教、社會(huì)習(xí)俗、行為方式等。（1）喜慶類消費(fèi)習(xí)俗。節(jié)日時(shí)消費(fèi)習(xí)俗。（2）紀(jì)念日消費(fèi)習(xí)俗。清明節(jié)、端午節(jié)等消費(fèi)習(xí)俗。社會(huì)文化類消費(fèi)習(xí)俗3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第55頁（3）宗教信仰性消費(fèi)習(xí)俗印度教禁食牛肉，但牛奶制品受歡迎。猶太教和穆斯林禁食豬肉；伊斯蘭教禁含酒精飲料，使碳酸、水果飲料暢銷。朝鮮人喜食狗肉、辣椒、鮮艷衣飾，群體感強(qiáng)?；刈逑舶咨?，禁豬肉、朝拜是主要內(nèi)容。蒙古族穿蒙袍、住帳篷，喝烈性酒，奶茶。（4）社會(huì)文化性消費(fèi)習(xí)俗在消費(fèi)領(lǐng)域，人們?cè)谫?gòu)置、使用商品中特有價(jià)值觀念和消費(fèi)偏好組成了消費(fèi)文化，影響著人們消費(fèi)神理與行為。

3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第56頁二、消費(fèi)習(xí)俗對(duì)消費(fèi)神理影響1、消費(fèi)習(xí)俗給一些消費(fèi)神理帶來了一些穩(wěn)定性,2、消費(fèi)習(xí)俗強(qiáng)化了一些消費(fèi)者心理行為,3、消費(fèi)習(xí)俗使消費(fèi)神理改變減漫。3/23/消費(fèi)者群體與消費(fèi)心理概述第57頁

第四節(jié)消費(fèi)流行一、消費(fèi)流行概念與分類1、消費(fèi)流行概念流行是指一定時(shí)期內(nèi)社會(huì)