2022-2023年遼寧省遼陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）

2022-2023年遼寧省遼陽市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（中級）重點匯總（含答案）學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小學生小明經(jīng)常逃學，到游戲機房打游戲，劃分此種偏差行為的標準是（）。

A.統(tǒng)計學標準B.社會規(guī)范與價值標準C.行為適應性標準D.個人主觀體驗

2.青少年夏令營屬于（）。

A.支持小組B.成長小組C.治療小組D.教育小組

3.基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一種小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。這是小組工作的哪種工作模式（）。

A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

4.在社會服務(wù)機構(gòu)中，機構(gòu)組織目標實現(xiàn)的必要條件是組織成員的優(yōu)異表現(xiàn)，所以服務(wù)機構(gòu)期望組織成員擁有良好的服務(wù)技術(shù)和能力，以獲得較好的服務(wù)績效。這些可以通過（）來幫助機構(gòu)組織實現(xiàn)。

A.制訂服務(wù)方案B.服務(wù)績效評估C.人力資源管理D.服務(wù)過程控制

5.社會工作者應充分認識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，給予服務(wù)對象關(guān)心和尊重，這體現(xiàn)了社會工作專業(yè)價值觀的（）。

A.服務(wù)大眾B.注重能力培養(yǎng)和再學習C.待人真誠和守信D.強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值

6.社會工作價值觀是一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念，在社會工作實務(wù)中，所謂接納是指（）。

A.認同服務(wù)對象的價值觀B.對服務(wù)對象的價值觀不作評判C.對服務(wù)對象所說的任何話不加質(zhì)疑D.尊重和包容服務(wù)對象

7.動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，則社會工作者不宜采用（）的方法。

A.家訪B.展板C.大眾媒體D.街頭宣傳站

8.社會工作者小鄭在采用發(fā)展模式開展小組活動時，尤其注意支持、幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互幫助，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展能力。小鄭在這個過程中遵循了發(fā)展模式中的（）實施原則。

A.使能者原則B.積極參與原則C.開放性原則D.自主性原則

9.在個案管理的實施原則中，為了向服務(wù)對象提供更符合需求的服務(wù)，并維護服務(wù)的公平性，需要對服務(wù)對象的問題、需要及資源等進行深入了解，這是個案管理中的（）原則

A.服務(wù)評估B.資源整合C.專業(yè)合作D.服務(wù)協(xié)調(diào)

10.

11.文光在大學時成績優(yōu)異，但是畢業(yè)一年后仍未找到工作，情緒十分低落，甚至對生活感到絕望，無奈之下，向社區(qū)社會工作者求助。從危機介入模式看，此時文光所經(jīng)歷危機的發(fā)展階段是（）。A.危機萌芽期B.危機爆發(fā)期C.危機應對期D.危機解決期

12.

第

4

題

在助人過程中，履行保密原則是以遵守（）為前提的。

13.

14.

15.

16.行動研究的類型不包括（）。

A.行動者用科學方法對自己的行動進行研究

B.行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究

C.行動者對自己的實踐進行批判性反思

D.研究方法兼用量與質(zhì)方法，但偏向定性研究

17.在小組工作中，社會工作者發(fā)現(xiàn)有的組員較為被動和沉默，被其他組員忽視，組內(nèi)因此出現(xiàn)沖突。社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于（）。

A.分享以往經(jīng)驗B.鞏固和組員的關(guān)系C.發(fā)現(xiàn)小組領(lǐng)袖D.組員對自我的理解

18.在社區(qū)活動中，社會工作者小張發(fā)現(xiàn)社區(qū)居民李阿姨組織能力和領(lǐng)導能力都很強，于是打算把李阿姨培養(yǎng)為社區(qū)領(lǐng)袖。根據(jù)社區(qū)工作的目標分類，小張的這一目標屬于（）

A.任務(wù)目標B.發(fā)展目標C.過程目標D.結(jié)構(gòu)目標

19.小組工作中，（）更強調(diào)小組組員之間的平等及個體獨立性。

A.社會目標模式B.治療模式C.互動模式D.發(fā)展模式

20.

第

8

題

社會服務(wù)機構(gòu)的運作中，授權(quán)的主要目的是（）。

21.

22.

第

55

題

與時俱進，重塑自己去適應變化的社會的社會化過程叫（）。

23.在個案面談過程中，服務(wù)對象小軍反復強調(diào)自己要放棄學業(yè)，因為無論自己如何努力都考不好，是個生活的失敗者，對自己非常失望。為了協(xié)助小軍改變負面認知，社會工作者較宜采用的服務(wù)模式是（）。

A.人本治療模式B.心理社會治療模式C.理性情緒治療模式D.任務(wù)中心模式

24.根據(jù)《社會救助暫行辦法》，下列關(guān)于特困人員供養(yǎng)的說法，正確的是（）。

A.特困人員供養(yǎng)申請須由本人提出，不得委托他人代辦

B.特困人員供養(yǎng)分為集中供養(yǎng)和分散供養(yǎng)兩種方式

C.特困供養(yǎng)人員不可自行選擇供養(yǎng)方式，須由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)視供養(yǎng)人員情況確定

D.特困供養(yǎng)人員不再符合供養(yǎng)條件的，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府(街道辦事處)核準后。終止供養(yǎng)

25.

第

41

題

以下不屬于定量研究的特點的陳述是（）。

26.

第

36

題

“政府支持”屬于社區(qū)（）。

27.

第

49

題

（）綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作中的一種重要的服務(wù)模式。

28.符號互動論的觀點不包括（）。

A.心靈、自我和社區(qū)是分離的結(jié)構(gòu)

B.語言是心靈和自我形成的主要機制

C.個體的行為受他自身對情境定義的影響

D.行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的

29.王女士認為孩子應該有點特長，給孩子報了很多興趣班，周末時間都安排得很滿，而王女士的丈夫卻想讓孩子多點玩的時間，兩人為此爭吵不休。王女士家庭的教養(yǎng)方式是（）。

A.沖突型B.嬌縱型C.專制型D.支配型

30.社會工作者小王準備對失業(yè)者開展小組工作，她將20名失業(yè)者分為匹配的兩組并采用0～5分的自信量表做測量工具。前測顯示，A組和B組的平均得分分別是1.5分和1.6分。小王對A組開展小組工作，B組不安排任何活動，后測發(fā)現(xiàn)A組和B組的平均得分分別是3.7分和1.9分。根據(jù)前后測控制組設(shè)計原理，這次小組工作的凈效果是（）。

A.2.5分B.2.2分C.1.9分D.1.8分

二、多選題(20題)31.關(guān)于照顧質(zhì)量這一概念有兩個不同的模式，即（），它們各自有其目的和目標。

A.居家模式B.園藝模式C.倉儲模式D.社區(qū)照顧模式E.機構(gòu)照顧模式

32.根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究還可以分成（）等類型。

A.對行動進行反思B.行動中認識C.行動中反思D.事先對行動方案進行反思E.只行動不反思

33.小李結(jié)婚五年，小孩兩歲，婆婆和她住在一起，幫助她照看小孩，最近為孩子教育問題，婆媳經(jīng)常爭吵，婆婆賭氣回了老家，小李只好暫時請假在家，照顧孩子。社會工作者運用任務(wù)中心模式協(xié)助解決小李的問題需要具備的條件包括（）。

A.小李承認婆媳存在溝通不良的事實

B.小李認為婆媳溝通不良是個問題

C.小李愿意改善婆媳關(guān)系

D.小李反思自己的早期生活經(jīng)驗

E.小李覺得有能力處理婆媳關(guān)系問題

34.

35.

36.

37.學校社會工作者小于發(fā)現(xiàn)她所服務(wù)的學校中有許多父母長期在外省打工的“留守兒童”，因而設(shè)計了促進“留守兒童”健康成長的服務(wù)計劃。根據(jù)“考慮服務(wù)對象的發(fā)展階段和特點”的原則，小于選擇的介入行動應包括（）。

A.促進學校、家庭關(guān)注“留守兒童”的三餐飲食營養(yǎng)

B.通過溝通技巧訓練以提高“留守兒童”人際交往能力

C.鼓勵并組織“留守兒童”參加勤工儉學活動以增強自立能力

D.組織“留守兒童”與其父母的親子互助活動以維護親情

E.為“留守兒童”的生活照顧者開辦有關(guān)兒童生理、心理知識講座

38.人本治療模式的特點主要有（）。

A.注重社會工作者自身的品格和態(tài)度

B.注重服務(wù)對象的品格和態(tài)度

C.強調(diào)社會工作者的作用

D.強調(diào)個案輔導關(guān)系

E.關(guān)注個案輔導過程

39.

40.社區(qū)作為社會環(huán)境的構(gòu)成要素之一，根據(jù)不同標準可劃分為不同類型，包括以下（）。

A.地域性社區(qū)和功能（精神）性社區(qū)B.農(nóng)村社區(qū)和城市社區(qū)C.傳統(tǒng)社區(qū)和現(xiàn)代社區(qū)D.邊緣社區(qū)和偏遠社區(qū)E.新社區(qū)和農(nóng)村社區(qū)

41.小王結(jié)婚后，夫妻倆都不喜歡做家務(wù)，經(jīng)常為此爭吵。最近小兩口更是為了是否買車吵鬧著要離婚。小王夫婦面臨的主要問題有（）。

A.角色的轉(zhuǎn)換與沖突B.家庭關(guān)系的調(diào)適C.溝通技巧的缺乏D.沖突解決能力不足E.家庭經(jīng)濟的危機

42.

43.社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括（）。

A.召開記者招待會B.制作機構(gòu)刊物C.撰寫個案記錄D.舉行技巧研討會E.撰寫項目申請計劃書

44.在某社區(qū)服務(wù)中心運作過程中，屬于授權(quán)行為的有（）。

A.機構(gòu)領(lǐng)導向社會宣布“社區(qū)平安鐘”服務(wù)計劃

B.機構(gòu)主管隨時讓老曾代他負責“社區(qū)平安鐘”項目

C.機構(gòu)領(lǐng)導指派老李協(xié)調(diào)志愿者管理工作

D.機構(gòu)領(lǐng)導要求小英在一周內(nèi)完成志愿者招募計劃

E.機構(gòu)領(lǐng)導讓小張對一個個案進行評估

45.小組發(fā)展中期社會工作者的任務(wù)有（）。

A.處理抗拒行為B.協(xié)調(diào)和處理沖突C.協(xié)助組員重新建構(gòu)小組D.保持組員對整體目標的意識E.適當控制小組的進程

46.

47.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務(wù)工作者的工作境，研究者就是實務(wù)工作者，除此之外，行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法，但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作，實務(wù)工作者是主要研究者

D.研究成果的應用者就是實務(wù)工作者和研究者自身，并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題，增進實務(wù)工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

48.某社會服務(wù)機構(gòu)派遣社會工作者參與某區(qū)中心醫(yī)院組織的臨終關(guān)懷服務(wù)團隊。該團隊由護士、營養(yǎng)師、社會工作者及各專業(yè)的實習學生和志愿者組成，任務(wù)是為患癌癥的臨終者提供服務(wù)。團隊成員在服務(wù)過程中常遇到一些專業(yè)倫理困境及工作壓力問題。機構(gòu)督導應承擔的督導任務(wù)包括（）。

A.加強與團隊的溝通和激勵

B.向服務(wù)團隊介紹相關(guān)的社會政策

C.為志愿者提供相關(guān)知識和技術(shù)的培訓

D.為團隊成員提供心理支持

E.為各專業(yè)的實習生分派工作

49.某社會工作事務(wù)所的服務(wù)區(qū)域里有多個失獨家庭。為了給這些家庭提供幫助，社會工作者梁軍運用專業(yè)“聯(lián)結(jié)”技巧組建了一個失獨家庭自助小組。在以下選項中，哪幾個屬于“聯(lián)結(jié)”技巧（）

A.以失獨家庭的共同經(jīng)驗為媒介協(xié)助組員建立關(guān)系

B.鼓勵組員在小組過程中釋放自己的情緒

C.評估組員的創(chuàng)傷程度

D.營造相互關(guān)懷的氛圍

E.分析每個家庭的潛在資源

50.社區(qū)的組成要素包括（）。

A.組織B.地域C.設(shè)施D.文化E.社區(qū)意識

三、多項選擇(10題)51.

第

97

題

下列方法中，（）屬于社會工作督導的方法。

52.在新建社區(qū)中，社區(qū)工作者可以通過（）了解社區(qū)居民對社區(qū)的看法和需要。

A.訪問法B.社區(qū)走訪C.社區(qū)調(diào)查D.問卷調(diào)查E.數(shù)據(jù)統(tǒng)計法

53.

第

93

題

發(fā)展模式的目標是（）。

54.關(guān)于社區(qū)工作，下列說法中正確的是（）。

A.社區(qū)工作的視角是結(jié)構(gòu)取向的

B.社區(qū)工作以解決問題為目標

C.社區(qū)工作較多涉及社會層面

D.社區(qū)工作的內(nèi)容較為政治化

E.社區(qū)工作的對象是社區(qū)居民中的弱勢群體

55.定量研究包含（）。

A.A.試驗分析B.演繹推理C.假設(shè)演繹D.歸納推理E.數(shù)據(jù)分析

56.

第

99

題

作為社區(qū)工作實務(wù)理論的一種模式，地區(qū)發(fā)展模式的優(yōu)點在于能夠（）。

57.下列原則中，屬于皮亞杰發(fā)生認識論的是（）。

A.組織原則B.同化原則C.順應原則D.認知原則E.引領(lǐng)原則

58.

第

72

題

互動模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

59.社會工作作為助人活動，主要采取的活動形式有（）。

A.思想開導B.團體輔導C.心理咨詢D.精神鼓勵E.物質(zhì)幫助

60.

第

68

題

以下（）屬于社會服務(wù)機構(gòu)領(lǐng)導的特征。

參考答案

1.B社會規(guī)范與價值標準是指，如果個人行為符合當?shù)氐纳鐣?guī)范與價值觀念，該行為就是正常的，否則就被視為有偏差的行為。小明作為學齡期兒童，他的任務(wù)是學習，應該遵守學校的規(guī)章制度，不應該逃學，也不應該去游戲機房打游戲，因此，他的行為不符合學校的規(guī)章制度，也不符合社會上不允許未成年人進入游戲機房的相關(guān)規(guī)定，他的行為是有偏差的，劃分的標準是社會規(guī)范與價值標準。行為適應性標準是給本人或者社會帶來不適，則被認為行為產(chǎn)生偏差。要注意區(qū)分。

2.B成長小組的焦點在于個人的成長和正向改變。在社會工作者看來，每個人的人生都有一定的逆境，每個人都有其潛能，逆境是一種挑戰(zhàn)性機會，在逆境中發(fā)展自己潛能和提升自我的過程就是成長過程。成長小組的典型是近年來針對不同人群的需要而開展的“體驗小組”，如青少年的野外拓展訓練營。

3.C社會工作目標模式強調(diào)“共同體”，治療模式強調(diào)“改變”，互動模式強調(diào)“組員互動”，發(fā)展模式強調(diào)“人有潛力”。結(jié)合題中和每個模式強調(diào)的關(guān)鍵詞，正確答案是C。

4.C

5.D目前國際社會工作界把社會工作價值觀歸納為如下六個方面：①服務(wù)大眾；②踐行社會公正；③強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值；④注重服務(wù)中人與人之間關(guān)系的重要性；⑤待人真誠和守信；⑥注重能力培養(yǎng)和再學習。其中，強調(diào)服務(wù)對象個人的尊嚴和價值是指，社會工作者對每一位服務(wù)對象都給予關(guān)心和尊重，應充分認識和理解服務(wù)對象個體在生理、心理和社會文化等各方面存在的差異，同時對文化和種族的多元性保持開放與敏銳的意識。

6.D在專業(yè)服務(wù)過程中，社會工作者要從內(nèi)心接納服務(wù)對象，將他們看做是工作過程中的重要伙伴，對服務(wù)對象的價值偏好、習慣、信仰等都應保持寬容與尊重的態(tài)度，決不因為服務(wù)對象的生理、心理、種族（或民族）、性別、年齡、職業(yè)、社會地位、信仰等因素對他們有任何歧視，更不能因為上述原因而拒絕為服務(wù)對象提供社會服務(wù)。在這里，接納不等于認同，它是指社會工作者對服務(wù)對象在價值觀與個人背景特征等的一種包容，也是社會工作者對社會大眾的統(tǒng)一的服務(wù)態(tài)度，是建立專業(yè)助人關(guān)系的重要前提。

7.A動員社區(qū)居民參加社區(qū)教育的工作中，如果動員的對象涉及范圍很廣，那么展板、廣告、街頭宣傳站、大眾媒體等方法比較適用，而家訪等直接接觸的方法則不太可能有效地達到動員最廣泛的群眾的目的。

8.A發(fā)展模式下的小組工作，特點是鼓勵組員積極參與小組活動，積極表達自己并找出小組共同的興趣和目標，形成積極的小組互助關(guān)系，促進組員和小組的共同成長。為此社會工作者在運用發(fā)展模式時，應堅持和貫徹以下兩大原則：1．積極參與原則，即要協(xié)調(diào)和鼓勵組員在小組活動中，主動表達自己的困惑或者發(fā)展的建議，積極分享和學習自我發(fā)展的經(jīng)驗；2．“使能者”原則，即要支持和幫助小組組員通過各種活動相互關(guān)心、相互幫助和相互分享，發(fā)展認知，激發(fā)潛能，提升組員尋求解決問題的辦法，整合社會資源及自我發(fā)展能力。

9.B個案管理者要盡可能掌握有助于滿足服務(wù)對象需要的各方面資源，并且能夠加以整合運用。

10.B

11.C危機的發(fā)展一般可以分為四個階段：①危機發(fā)生；②危機應對；③解決危機；④恢復期。其中，危機應對是指在危機出現(xiàn)后，服務(wù)對象就會尋找其他的途徑和方法解決面臨的困難。

12.A

13.B

14.E

15.B

16.D行動研究的類型有：（1）行動者用科學方法對自己的行動進行研究。（2）行動者為解決自己實踐中的問題而進行的研究。（3）行動者對自己的實踐進行批判性反思。

17.D社會工作者可以運用結(jié)構(gòu)化組員角色的技巧，鼓勵與支持參與者角色扮演，協(xié)助其重新定位自己的角色。題中，社會工作者用角色扮演的方法協(xié)助組員處理沖突，這有助于組員對自我的理解。

18.C本題考查的是社區(qū)目標的類別。所謂過程目標，是指在達到任務(wù)目標的過程中實現(xiàn)的中間目標，主要是指培養(yǎng)社區(qū)居民的一般能力，包括增強居民解決社區(qū)問題的能力、信心和技巧，提升其對公民權(quán)利和義務(wù)的認知能力，培養(yǎng)居民與社區(qū)鄰里交流、協(xié)商與合作能力，發(fā)掘和培育社區(qū)骨干的領(lǐng)導能力等。故本題答案為C。

19.C

20.B授權(quán)的目的是讓社會服務(wù)機構(gòu)發(fā)揮最大效率，授權(quán)也有助于提高下屬或員工的滿意度。

21.A\r\n

22.C

23.C理性情緒治療模式指出，服務(wù)對象的認知、情緒和行為的反應受到服務(wù)對象的信念的影響。非理性信念促使服務(wù)對象情緒和行為上出現(xiàn)困擾。有些人經(jīng)歷幾次失敗后認為自己天生就是笨。因此，幫助服務(wù)對象克服情緒和行為困擾的最有效的方法是協(xié)助服務(wù)對象質(zhì)疑非理性信念，使服務(wù)對象形成一種理性的生活方式。本題案例中。社會工作者較宜采用理性情緒治療模式。

24.B本題考查特困人員供養(yǎng)的方式和特困人員供養(yǎng)的審批程序。根據(jù)《社會救助暫行辦法》第十一條規(guī)定，由共同生活的家庭成員向戶籍所在地的鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處提出書面申請，家庭成員申請有困難的，可以委托村民委員會、居民委員會代為提出申請，故A項錯誤。特困供養(yǎng)人員可以自行選擇供養(yǎng)形式，故C項錯誤。特困人員不再符合供養(yǎng)條件的，村民委員會、居民委員會或者供養(yǎng)服務(wù)機構(gòu)應當告知鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處，由鄉(xiāng)鎮(zhèn)人民政府、街道辦事處審核并報縣級人民政府民政部門核準后，終止供養(yǎng)并予以公示，故D項錯誤。特困供養(yǎng)人員可以在當?shù)氐墓B(yǎng)服務(wù)機構(gòu)集中供養(yǎng)，也可以在家分散供養(yǎng)。故B項正確。

25.B

26.C

27.C美國哥倫比皿大學的學者霍利斯在20世紀60年代綜合各種相關(guān)的理論把心理社會治療模式加以發(fā)展，使之成為個案工作的一種重要服務(wù)模式。

28.A符號互動論的觀點主要有：（1）心靈、自我和社會不是分離的結(jié)構(gòu)，而是人際符號互動的過程。（2）語言是心靈和自我形成的主要機制。（3）行為是個體在行動過程中自己“設(shè)計”的，并不是對外界刺激的機械反應。（4）個體的行為受他自身對情境定義的影響。A項所述有誤，選A。

29.A沖突型：家庭成員間人際關(guān)系緊張、不和諧，家庭氣氛失調(diào)，價值導向不一致。嬌縱型：父母盲目的溺愛和疏于管束。專制型：家長缺少愛心或耐心，管理方式粗暴。支配型：家長過分溺愛與嚴加管束結(jié)合，在這種家庭中，在生活方面，他們對子女無微不至，而在學習方面，嚴加管理。

30.C前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。實驗組的前后變化與控制組的前后變化之間的差異就視為干預效果。題中，實驗組得分增加2.2分，控制組得分增加0.3分，所以實驗刺激凈效果應為2.2—0.3＝1.9分。

31.BC

32.ABC根據(jù)參與者對自己的行動所作的反思，行動研究可以分為行動中認識、行動中反思、對行動進行反思三方面

33.ABCE任務(wù)中心模式在運用任務(wù)實現(xiàn)目標過程中非常關(guān)注服務(wù)對象的自主性。任務(wù)中心模式認為，服務(wù)對象的自主性包括兩個方面的主要內(nèi)容：（1）服務(wù)對象具有處理自己的問題的權(quán)利和義務(wù)；（2）服務(wù)對象具有解決自己的問題的潛在能力。本案例中小李需要具有存在問題和解決能力層面的自我認識。

34.ABC

35.BCE

36.BCDE

37.ABDE

38.ADE人本治療模式是由美國心理學家卡爾·羅杰斯在總結(jié)自己的臨床輔導經(jīng)驗后提出的。該模式以人本主義心理學為基礎(chǔ)，其特點主要包括：①注重社會工作者自身的品格和態(tài)度；②強調(diào)個案輔導關(guān)系；③關(guān)注個案輔導過程。

39.ABC\r\n

40.ABC

41.ABCD家庭由不同的成員組成，每個成員之間相互影響，形成一個組織化的系統(tǒng)。家庭作為一個整體具有單個家庭成員所不具有的性質(zhì)，表現(xiàn)為家庭成員之間的相互交往方式和過程。題中，小王家庭中分工和角色不明，產(chǎn)生角色的轉(zhuǎn)換與沖突；家庭關(guān)系不和諧，需要進行調(diào)適；小王夫妻在面對沖突時爭吵不斷，缺乏溝通技巧和解決沖突的能力。

42.ABC

43.AB公共關(guān)系是機構(gòu)為了更好地生存，努力促進自己與公眾之間的理解和適應的活動。社會服務(wù)機構(gòu)開展公共關(guān)系的主要方法包括：①寫新聞稿；②開記者會；③接受媒體采訪；④制作機構(gòu)的刊物；⑤建設(shè)機構(gòu)網(wǎng)站等媒體平臺；⑥公開演講；⑦籌備特別活動。

44.BCDE授權(quán)是指上級主管適當?shù)貙⒙殭?quán)交給下屬的過程。社會服務(wù)機構(gòu)主管可授權(quán)的內(nèi)容包括如下幾方面：①授權(quán)任務(wù)，即派下屬或員工完成多項任務(wù)；②授予“權(quán)力”，一項授權(quán)任務(wù)必須擁有足夠的職權(quán)來完成，如果只要求下屬或員工完成某項任務(wù)，而不給予權(quán)力，不利于工作的開展；③所授權(quán)力要進行明確的限制，強調(diào)這個權(quán)力僅限于從事某一特定任務(wù)。

45.ABCDE社會工作者在小組發(fā)展中期的任務(wù)有：（1）處理抗拒行為。（2）協(xié)調(diào)和處理沖突。（3）保持組員對整體目標的意識。（4）協(xié)助組員重新建構(gòu)小組。（5）適當控制小組的進程。

46.BDE

47.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關(guān)的人員一起參與研究和行動，因此更多地偏向于定性研究。

48.ABCD行政性督導的內(nèi)容包括：社會工作者的招募和選擇；安置和引導工作人員；工作計劃和分配；工作授權(quán)、協(xié)調(diào)與溝通；工作監(jiān)督、總結(jié)和評估。教育性督導的內(nèi)容包括：教導有關(guān)“服務(wù)對象群”的特殊知識；教導“社會服務(wù)機構(gòu)”的知識；教導有關(guān)“社