GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案6~10合計(jì)五套

GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案06一、判斷題（每題2分，共20分，對的打“J”，錯(cuò)的打“X”）.識別相關(guān)方是理解組織環(huán)境過程的組成部分。（V）.外部供方的績效可考慮作為管理評審的輸入。（X）.選擇、評價(jià)外部供方時(shí)，應(yīng)確保有效地識別并控制風(fēng)險(xiǎn)。（V）.組織應(yīng)確定對所有外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施控制。（X）.最高管理者應(yīng)確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程。（V）.組織應(yīng)要求外部供方對其直接和次級外部供方采取適當(dāng)?shù)目刂?。（V）.組織應(yīng)邀請顧客參加其關(guān)注的外部供方評價(jià)和選擇。（V）.在采購軟件時(shí)，要求并監(jiān)督外部供方按照軟件工程化要求實(shí)施控制。（X）.采購新設(shè)計(jì)和開發(fā)的產(chǎn)品，應(yīng)對采購項(xiàng)目和外部供方進(jìn)行充分論證，并按規(guī)定審批。（V）.在技術(shù)協(xié)議或合同中，明確外部供方提供產(chǎn)品的功能和性能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求。（V）二、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）.外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)不包括（D）A.供方B.外包方C.合作伙伴D.顧客.組織應(yīng)確保在與外部供方溝通之前所確定的要求是（C）A.正確和充分的1/49下載文檔可編輯B.正確和適宜的C.充分和適宜的D.完整和充分的3.提供給外部供方的技術(shù)協(xié)議或合同中，應(yīng)明確外部供方提供產(chǎn)品的（D）A.功能要求、性能要求和質(zhì)量保證要求B.質(zhì)量保證要求和保障要求C.規(guī)格要求和型號要求、功能要求和性能要求D.功能要求和性能要求、質(zhì)量保證要求和保障要求4.在下列情況下，組織不需要對外部提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)實(shí)施的控制（D）A.外部供方的過程、產(chǎn)品和服務(wù)將構(gòu)成組織自身的產(chǎn)品和服務(wù)的一部分；B.外部供方代表組織直接將產(chǎn)品和服務(wù)提供給顧客；C.組織決定由外部供方提供過程或過程的一部分；D.顧客委托外部供方提供的過程、產(chǎn)品和服務(wù)。5.GJB9001c-2017標(biāo)準(zhǔn)適用于承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品（A）任務(wù)的組織A.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)B.科研、試制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)C.論證、研究、試制、試驗(yàn)、保障和服務(wù)D.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、測試和服務(wù)6.以下哪項(xiàng)活動不屬于設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃的內(nèi)容々）A.顧客和使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求B.對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求C.法律法規(guī)要求2/49下載文檔可編輯D.顧客和其他有關(guān)相關(guān)方期望設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平.以下哪個(gè)方面不能表明最高管理者證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（A）A.滿足法律法規(guī)要求；.確定和應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇，這些風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇可能影響產(chǎn)品和服務(wù)合格以及增強(qiáng)顧客滿意能力；C.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意；D.建立并實(shí)施定期征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度。.下列哪項(xiàng)國家軍用標(biāo)準(zhǔn)是關(guān)于技術(shù)狀態(tài)管理的標(biāo)準(zhǔn)（C）AGJB1909；BGJB2547；CGJB3206；DGJB2786。產(chǎn)品和服務(wù)放行應(yīng)保留的成文的信息包括（A）A.符合接收準(zhǔn)則的證據(jù)B.授權(quán)放行人員的可追朔信息C.監(jiān)視和測量資源D.A+B。.下列那一條是組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉（B）A所從事活動的不可替代性；B所從事活動的重要性以及與其他活動的相關(guān)性；C組織的戰(zhàn)略；D組織的企業(yè)文化。3/49下載文檔可編輯.新的七項(xiàng)質(zhì)量管理原則，不包括（C）A.管理的系統(tǒng)方法B.過程方法C.關(guān)系管理D.循證決策。.在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的（B）A符合性B完整性C適宜性D充分性.下列哪一項(xiàng)不是GJB9001c-2017標(biāo)準(zhǔn)中的成文信息（D）A.程序文件B.試驗(yàn)報(bào)告C.產(chǎn)品規(guī)范D.組織概況14.GJB909標(biāo)準(zhǔn)名稱是（A）A.關(guān)鍵件和重要件的質(zhì)量控制；B.工藝評審；C.產(chǎn)品質(zhì)量評審；D.裝備安全性工作通用要求。15.承擔(dān)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方不包括（D）A.工序協(xié)作方；B.組織內(nèi)的員工；4/49下載文檔可編輯C.競爭對手；D.咨詢者。16.通用質(zhì)量特性主要指（D）A.可靠性、維修性、保障性；B.可靠性、維修性、安全性、環(huán)境適應(yīng)性；C.可靠性、維修性、保障性、測試性；D.A+B+C17.下列那一個(gè)不是GJB9001c-2017標(biāo)準(zhǔn)中所指的組織最高管理者（C）A.董事長；B.廠長；C.合伙人；D.總經(jīng)理。18.運(yùn)行的策劃不包括（B）A.制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃；B.制定質(zhì)量方針；C.編制技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃；D.制定風(fēng)險(xiǎn)管理計(jì)劃，實(shí)施風(fēng)險(xiǎn)控制。19.產(chǎn)品和服務(wù)要求的更改，何時(shí)需要征得顧客的同意（D）A.若影響到相關(guān)方要求時(shí)B.組織認(rèn)為必要時(shí)C.若影響到組織利益時(shí)D.若影響到實(shí)現(xiàn)顧客要求時(shí)5/49下載文檔可編輯20.若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)，確認(rèn)內(nèi)容不包括（B）A.過程評審和批準(zhǔn)的準(zhǔn)則B.產(chǎn)品接受準(zhǔn)則C.特定的方法和程序的使用D.設(shè)備認(rèn)可和人員資格鑒定三、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分）1.最高管理者應(yīng)通過以下方面，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾（ACD）A.確定、理解并持續(xù)地滿足顧客要求以及適用的法律法規(guī)要求；B.確保質(zhì)量管理體系要求融入組織的業(yè)務(wù)過程；C.始終致力于增強(qiáng)顧客滿意；D.建立并實(shí)施定期征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度。2.過程運(yùn)行環(huán)境可包括（D）A.社會因素；B.心理因素；C.物理因素；D.以上都是。3.質(zhì)量目標(biāo)應(yīng)（ABCD）A.與質(zhì)量方針保持一致；B.可測量；C.考慮適用的要求；D.予以監(jiān)視。6/49下載文檔可編輯4.組織必備知識有（ABC）A.與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)；B.與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)；C.與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的文件；D.組織的規(guī)章制度。5.組織應(yīng)（BCD）A.開發(fā)質(zhì)量信息軟件平臺；B.建立質(zhì)量信息管理制度；C.建立質(zhì)量信息管理系統(tǒng)；D.對質(zhì)量信息進(jìn)行收集、傳遞、處理、貯存和應(yīng)用。.在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮下列哪些內(nèi)容（ABD）A.按照GJB190的要求對產(chǎn)品進(jìn)行特性分析；B.進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)控制措施；C.編制質(zhì)量計(jì)劃（或質(zhì)量保證大綱）；D.落實(shí)技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃的措施，編制技術(shù)狀態(tài)文件清單。.技術(shù)狀態(tài)管理包括（ABCD）A.技術(shù)狀態(tài)標(biāo)識；.技術(shù)狀態(tài)控制；C.技術(shù)狀態(tài)記實(shí)；D.技術(shù)狀態(tài)審核。.下列哪些文件是設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出（ABC）7/49下載文檔可編輯A.關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性）項(xiàng)目明細(xì)表；.工藝規(guī)程；C.風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告；D.設(shè)計(jì)和開發(fā)評審報(bào)告。.下列哪些說法是正確的（ABD）A.設(shè)計(jì)更改應(yīng)符合技術(shù)狀態(tài)管理要求；對重要的設(shè)計(jì)更改應(yīng)按規(guī)定履行審批程序；C.應(yīng)編制設(shè)計(jì)更改報(bào)告；D.應(yīng)保留設(shè)計(jì)更改的授權(quán)成文信息。10.新產(chǎn)品試制過程控制內(nèi)容主要包括（ABC）A.試制前進(jìn)行產(chǎn)品試制準(zhǔn)備狀態(tài)檢查；B.進(jìn)行工藝評審；C.編制首件鑒定目錄，進(jìn)行首件鑒定；D.編制并評審試驗(yàn)大綱。四、填空題（每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款（3位數(shù)）填在橫線上。1.某公司承擔(dān)了一項(xiàng)新軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品研制、生產(chǎn)任務(wù)。目前，已批量生產(chǎn)，但提供不出該產(chǎn)品試制完成后的質(zhì)量評審證據(jù)。適用于這一情景的條款是8.3.7d）.某公司沒有將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、文件作為必備知識保持并適時(shí)更新。適用于這一情景的條款是7.1.68/49下載文檔可編輯.審核中發(fā)現(xiàn)，某軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品研制，未制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃。適用于這一情景的條款是8.1g）.審核時(shí)發(fā)現(xiàn)，采購部與長虹機(jī)械廠簽訂了一項(xiàng)軍隊(duì)裝備重要部件外包生產(chǎn)合同，但長虹機(jī)械廠不在公司合格供方名錄內(nèi)，也未按規(guī)定履行審批手續(xù)。適用于這一情景的條款是8.4.1.某公司完成了某項(xiàng)軍隊(duì)裝備的技術(shù)設(shè)計(jì)，在進(jìn)行設(shè)計(jì)轉(zhuǎn)階段設(shè)計(jì)評審時(shí)發(fā)現(xiàn)，公司提供不出方案設(shè)計(jì)風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告。適用于這一情景的條款是8.3.5i）五、簡答題（每題5分，共10分）1.請簡述GJB9001c“8.3.2設(shè)計(jì)和開發(fā)策劃”中的主要控制要求？（至少簡述10項(xiàng)控制要求）答案內(nèi)容：在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮：a）設(shè)計(jì)和開發(fā)活動的性質(zhì)、持續(xù)時(shí)間和復(fù)雜程度；b）所需的過程階段，包括適用的設(shè)計(jì)和開發(fā)評審；c）所需的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)活動；d）設(shè)計(jì)和開發(fā)過程涉及的職責(zé)和權(quán)限；e）產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)和開發(fā)所需的內(nèi)部、外部資源；f）設(shè)計(jì)和開發(fā)過程參與人員之間接口的控制需求；g）顧客及使用者參與設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的需求；h）對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求；i）顧客和其他有關(guān)相關(guān)方所期望的對設(shè)計(jì)和開發(fā)過程的控制水平；9/49下載文檔可編輯j）證實(shí)已經(jīng)滿足設(shè)計(jì)和開發(fā)要求所需的成文信息；k）設(shè)計(jì)、生產(chǎn)和服務(wù)等人員共同參與設(shè)計(jì)和開發(fā)活動；l）按照GJB190的要求對產(chǎn)品進(jìn)行特性分析；m）識別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則和風(fēng)險(xiǎn)控制措施；n）確定產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范，以及標(biāo)準(zhǔn)件、元器件、原材料的選用范圍；o）落實(shí)技術(shù)狀態(tài)管理計(jì)劃的措施，編制技術(shù)狀態(tài)文件清單；p）運(yùn)用產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)，以及通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、人因工程設(shè)計(jì)等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)；q）提出監(jiān)視與測量的需求；r）對采用的新技術(shù)、新器材、新工藝進(jìn)行論證、試驗(yàn)、鑒定和評價(jià)；s）確定并提出產(chǎn)品交付時(shí)需要配置的保障資源；t）對參與設(shè)計(jì)和開發(fā)的外部供方的控制要求（見8.4）；u）對元器件等外購器材的選用、采購、監(jiān)制、驗(yàn)收、篩選、復(fù)驗(yàn)以及失效分析等活動進(jìn)行策劃；v）落實(shí)軟件開發(fā)計(jì)劃的措施，確定軟件需求分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試等要求，以及測試工作獨(dú)立性的要求；w）需要時(shí)，對產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)做出安排；x）對采用數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品，確定信息傳遞、數(shù)據(jù)轉(zhuǎn)換、技術(shù)狀態(tài)等過程控制要求。2.請簡述設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的控制要求？答案內(nèi)容：a）滿足輸入的要求；b）滿足后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供過程的需要；10/49下載文檔可編輯c）包括或引用監(jiān)視和測量的要求，適當(dāng)時(shí)，包括接收準(zhǔn)則；d）規(guī)定產(chǎn)品和服務(wù)特性，這些特性對于預(yù)期目的、安全和正常提供是必需的；e）按照GJB909要求，制定關(guān)鍵件（特性）、重要件（特性）項(xiàng)目明細(xì)表，并在產(chǎn)品和服務(wù)設(shè)計(jì)文件和工藝文件上進(jìn)行相應(yīng)標(biāo)識；f）規(guī)定產(chǎn)品使用所必需的保障方案和保障資源要求；g）包括產(chǎn)品規(guī)范、工藝總方案、工藝規(guī)程，使用手冊，診斷指南、產(chǎn)品和服務(wù)安全使用培訓(xùn)教程等，以及根據(jù)顧客要求按照GJB6600制作的交互式電子技術(shù)手冊；h）包括通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)報(bào)告；i）包括風(fēng)險(xiǎn)分析報(bào)告（含風(fēng)險(xiǎn)控制措施）。組織應(yīng)保留有關(guān)設(shè)計(jì)和開發(fā)輸出的成文信息。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案07姓名單位分?jǐn)?shù)一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）.GJB9001c-2017標(biāo)準(zhǔn)為承擔(dān)軍隊(duì)裝備及配套產(chǎn)品（C）任務(wù)的組織規(guī)定了質(zhì)量管理體系要求，并為實(shí)施質(zhì)量管理體系評定提供了依據(jù)。A.研制、生產(chǎn)和維修B.論證、研制、生產(chǎn)、維修和服務(wù)C.論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修和服務(wù)D.以上都不準(zhǔn)確.特性可以是（D）A.固有的11/49下載文檔可編輯B.賦予的C.定量或定性的D.以上都是3.（C）是指可獲取的、可信的、并且是高度真實(shí)的信息的集合。A.信息系統(tǒng)B.客觀證據(jù)C.知識D.數(shù)據(jù).組織應(yīng)保留適當(dāng)?shù)某晌男畔?，作為監(jiān)視和測量資源用途（A）的證據(jù)。A.適宜性B.充分性C.有效性D.實(shí)用性.組織應(yīng)（C）質(zhì)量管理體系和本標(biāo)準(zhǔn)所要求的成文信息。a.管理h保持c.控制d.識別.裝備質(zhì)量責(zé)任是指從事裝備及其配套產(chǎn)品的論證、研制、生產(chǎn)、試驗(yàn)、維修、質(zhì)量監(jiān)督和認(rèn)證認(rèn)可等工作的單位和人員，因（A）和（B）等而導(dǎo)致發(fā)生裝備事故或造成損害后果，所應(yīng)承擔(dān)的責(zé)任。A.違反法律、法規(guī)12/49下載文檔可編輯B.違反規(guī)章制度C.違反合同D.A+B.最高管理者應(yīng)發(fā)揮的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾，包括：（D）A.對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé).對最終產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量負(fù)責(zé)C.產(chǎn)品的實(shí)用性負(fù)責(zé)D.A+B.下列標(biāo)準(zhǔn)中屬于產(chǎn)品質(zhì)量保證大綱類的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)是：（A）A.GJB1406B.GJB3206C.GJB322D.A+B.技術(shù)狀態(tài)是技術(shù)文件中規(guī)定的，并在產(chǎn)品中達(dá)到的（D）A.質(zhì)量特性和物理特性B.可靠性和物理特性C.維修性和物理特性D.功能特性和物理特性.首件鑒定是對試生產(chǎn)的第一件（批）零部組件進(jìn)行全面的過程檢驗(yàn)和（C），以確定生產(chǎn)條件能否滿足生產(chǎn)處符合要求的產(chǎn)品。A.評審B.驗(yàn)證C.成品檢驗(yàn)13/49下載文檔可編輯D.確認(rèn).新產(chǎn)品試制時(shí)組織應(yīng)編制（B），進(jìn)行首件鑒定，滿足GJB908的要求。A.控制文件B.首件鑒定目錄C.首件檢驗(yàn)準(zhǔn)則D.以上都不是12.組織是具有自身職能，為了實(shí)現(xiàn)自身目標(biāo)有著自己的職責(zé)、權(quán)限和相互關(guān)系的（B）。一組人員及設(shè)施一個(gè)人或一組人C.一個(gè)人D.一組人13.保障性是裝備的（A）滿足平時(shí)戰(zhàn)備和戰(zhàn)時(shí)使用要求的能力。A.設(shè)計(jì)特性和計(jì)劃的保障資源B.設(shè)計(jì)特性和備品配件C.設(shè)計(jì)特性和技術(shù)文檔D.技術(shù)文檔和計(jì)劃的保障資源14.（A）是指內(nèi)、外部因素和條件的組合，可以對組織實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品、服務(wù)和投資以及相關(guān)方產(chǎn)生影響。A.組織環(huán)境B.質(zhì)量管理C.客觀證據(jù)D.持續(xù)改進(jìn)14/49下載文檔可編輯15.裝備質(zhì)量綜合激勵(lì)對象包括（D）A.采購項(xiàng)目B.承制單位C.科技成果D.A+B16.創(chuàng)新是指產(chǎn)生一個(gè)新的或?qū)嵸|(zhì)變更的對象的過程。創(chuàng)新的對象可以是：（D）。A.過程B.產(chǎn)品和服務(wù)C.管理體系D.A+B+C17.在對質(zhì)量管理體系的變更進(jìn)行策劃時(shí)，應(yīng)保持質(zhì)量管理體系的（B）。A.符合性B.完整性C.適宜性D.充分性18.GJB9001c標(biāo)準(zhǔn)4.4.1條款要求，根據(jù)產(chǎn)品特點(diǎn)，建立并實(shí)施可靠性、維修性、環(huán)境適應(yīng)性等通用質(zhì)量特性，以下哪項(xiàng)不屬于通用質(zhì)量特性（C）。A.保障性B.安全性C.飛行速度D.測試性15/49下載文檔可編輯19.GJB9001c標(biāo)準(zhǔn)中，要求對數(shù)字化制造過程實(shí)施控制，包括以下哪種措施（D）A.信息格式B.數(shù)據(jù)接口C.電子簽名D.以上都是20.GJB9001c標(biāo)準(zhǔn)中要求的法律法規(guī)是指（A）A.與產(chǎn)品有關(guān)的法律法規(guī)要求B.質(zhì)量法C.標(biāo)準(zhǔn)化法D.計(jì)量法二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分）1.組織環(huán)境分析方法一般包括：（ABCD）A.SWOT分析法B.行業(yè)環(huán)境分析等C.PESTEL分析法D.波特五力分析法2.GJB9001c-2017標(biāo)準(zhǔn)中關(guān)于承擔(dān)裝備任務(wù)的相關(guān)方，包括：（ABCD）A.組織的所有者B.合作伙伴C.組織內(nèi)的員工D.相對獨(dú)立的資質(zhì)認(rèn)可、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)3.關(guān)于應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施，說法正確的是：（ABCD）16/49下載文檔可編輯A.應(yīng)策劃應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施B.應(yīng)在質(zhì)量管理體系過程中整合并實(shí)施應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施C.應(yīng)評價(jià)應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施的有效性D.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施應(yīng)與其對于產(chǎn)品和服務(wù)符合性的潛在影響相適應(yīng)4.GJB9001c-2017強(qiáng)調(diào)了制度建設(shè)，標(biāo)準(zhǔn)中規(guī)定的有關(guān)制度要求有：（ABCD）A.征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度B.誠信管理制度C.質(zhì)量信息管理制度D.質(zhì)量責(zé)任追究與激勵(lì)制度.下列屬知識管理體系標(biāo)準(zhǔn)的是：（AB）a.GB/T23703.4-2010b.GB/T34061.1-2017c.GB/T19004-2011d.GB/T19011-2013.組織的知識屬于內(nèi)部來源的有哪些？（ABCD）A.知識產(chǎn)權(quán)B.從經(jīng)歷獲得的知識C.從失敗和成功項(xiàng)目得到的經(jīng)驗(yàn)教訓(xùn)D.得到和分享未形成文件的知識和經(jīng)驗(yàn).組織確定質(zhì)量管理體系所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（AB）A.現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和約束.需要從外部供方獲得的資源C.只需考慮內(nèi)部資源17/49下載文檔可編輯D.不考慮外部資源.以下屬于GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.4控制范圍的是：（ABCD）A.采購原材料.產(chǎn)品和服務(wù)外包C.生產(chǎn)過程外包D.由同一母公司下屬的兄弟公司協(xié)作GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)8.5.4中的“防護(hù)”包括：（ABCD）A.污染控制B.保護(hù)C.儲存D.包裝10.質(zhì)量管理體系評價(jià)的方式有（ABC）A.管理評審B.內(nèi)部審核C.自我評價(jià)D.二方審核三、判斷題（每題2分，共20分，對的打“J”，錯(cuò)的打“X”）.對于裝備領(lǐng)域，“關(guān)系重大”是指因內(nèi)部或外部原因，可能對實(shí)現(xiàn)顧客要求造成重大不利影響的情況。（J）.根據(jù)承擔(dān)軍用軟件研制任務(wù)的特點(diǎn)，按照GJB8000和GJB5000要求，建立并實(shí)施相應(yīng)等級的軟件工作過程。（X）.GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)引入組織的知識這一要求的目的是避免組織損失其知識和鼓勵(lì)組織獲取知識。（J）18/49下載文檔可編輯.不確定性是指，與事件、事件后果或事件可能性的理解或認(rèn)識相關(guān)的信息的缺乏或不完整的狀態(tài)。（J）.組織應(yīng)對新產(chǎn)品試制過程進(jìn)行控制。其新產(chǎn)品是指鑒定定型后的第一個(gè)小批量生產(chǎn)，不包括工程樣機(jī)制造。（X）.外包總是具有服務(wù)的基本特征，因?yàn)檫@至少要在供方一組織之間的接觸面上實(shí)施一項(xiàng)活動。（J）.如果組織自身對生產(chǎn)的武器裝備質(zhì)量有信心，可以不進(jìn)行檢驗(yàn)，直接提交顧客驗(yàn)收。（X）.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗(yàn)證活動需要緊急放行時(shí)，應(yīng)按規(guī)定履行審批手續(xù)，征得顧客同意。（X）.對不合格輸出進(jìn)行糾正之后應(yīng)驗(yàn)證其是否符合要求。（J）.對于未經(jīng)顧客授權(quán)的讓步使用，包括對關(guān)鍵特性，應(yīng)征得顧客同意.（X）四、填空題（每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款（3位數(shù)）填在橫線上。.“某部門正在對用于監(jiān)視和測量的計(jì)算機(jī)軟件進(jìn)行確認(rèn)”。適用于這一情景的條款是：7.1.5.2d）.“某企業(yè)正在舉辦表面處理人員操作技能培訓(xùn)班”。適用于這一情景的條款是：7.2.“技術(shù)中心正在組織對某科研項(xiàng)目進(jìn)行方案評審”。適用于這一情景的條款是：8.3.4b）.“某批外型尺寸不符合要求的產(chǎn)品經(jīng)重新加工后，檢驗(yàn)員正在檢查該批產(chǎn)品的外型尺寸是否符合要求”。19/49下載文檔可編輯適用于這一情景的條款是：8.7.1.組織的最高管理者正在主持進(jìn)行GJB9001c換版工作專題評審。適用于這一情景的條款是：9.3.1五、簡答題（每題5分，共10分）.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉那些內(nèi)容？答案：a）質(zhì)量方針；b）相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；c）他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績效的益處；d）不符合質(zhì)量管理體系要求的后果；e）組織的質(zhì)量文化；f）崗位的質(zhì)量職責(zé)；g）所從事活動的重要性以及與其他活動的相關(guān)性；h）產(chǎn)品和服務(wù)不滿足規(guī)定或預(yù)期要求的后果；i）道德行為的重要性。.GJB9001c-2017強(qiáng)化了績效管理，請簡述標(biāo)準(zhǔn)中涉及的有關(guān)績效的活動（說出5處以上得滿分）。答案：a）0.1總則：采用質(zhì)量管理體系是組織的一項(xiàng)戰(zhàn)略決策，能夠幫助其提高整體績效；b）4.4.1c）：確定和應(yīng)用所需的準(zhǔn)則和方法（包括監(jiān)視、測量和相關(guān)績效指標(biāo)），以確保這些過程的有效運(yùn)行和控制;20/49下載文檔可編輯c）5.3c）：報(bào)告質(zhì)量管理體系的績效以及改進(jìn)機(jī)會（見10.1）,特別是向最高管理者報(bào)告；d）8.4.1：組織應(yīng)基于外部供方按照要求提供過程、產(chǎn)品和服務(wù)的能力，確定并實(shí)施外部供方的評價(jià)、選擇、績效監(jiān)視以及再評價(jià)的準(zhǔn)則。e）9.1.3c）：質(zhì)量管理體系的績效和有效性；f）9.3.2c）：下列有關(guān)質(zhì)量管理體系績效和有效性的信息，包括趨勢：1）過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；2）過程績效以及產(chǎn)品和服務(wù)的合格情況；3）外部供方的績效。g）10.1c）：改進(jìn)質(zhì)量管理體系的績效和有效性。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案08一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）.組織的宗旨可表達(dá)為：（B）A.戰(zhàn)略、使命、方針、目標(biāo)B.愿景、使命、方針和目標(biāo)C.愿景、使命、目的和目標(biāo)D.戰(zhàn)略、愿景、方針、目標(biāo).組織的績效取決于體系內(nèi)人員的（C）A.質(zhì)量意識B.能力勝任C.工作表現(xiàn)D.激勵(lì)機(jī)制.實(shí)施過程方法，可以：（A）A.提高關(guān)注關(guān)鍵過程的結(jié)果和改進(jìn)機(jī)會的能力21/49下載文檔可編輯B.提高過程績效、組織能力和顧客滿意C.增強(qiáng)創(chuàng)新的動力D.提高對內(nèi)外部的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的預(yù)測和反應(yīng)能力.過程的結(jié)果是：（C）A.產(chǎn)品B.產(chǎn)品和服務(wù)C.輸出D.客體.預(yù)防措施的概念是通過在質(zhì)量管理體系要求中融入：6）A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維來表達(dá)的B.業(yè)務(wù)活動中C.過程方法D.PDCA6.GJB9001c-2017標(biāo)準(zhǔn)突出裝備的（A）A.六性等通用質(zhì)量特性要求B.持續(xù)改進(jìn)C.基于風(fēng)險(xiǎn)思維D.過程方法.最高管理者應(yīng)確定各級、各部門、各崗位質(zhì)量職責(zé)，建立并實(shí)施：（B）A.質(zhì)量誠信制度.質(zhì)量責(zé)任追究與激勵(lì)制度C.質(zhì)量管理部門獨(dú)立行使職權(quán)D.質(zhì)量獎(jiǎng)勵(lì)制度22/49下載文檔可編輯8.評價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的方法，包括：（D）A.要做什么？B.需要什么資源？C由誰負(fù)責(zé)？D.制定評價(jià)準(zhǔn)則、進(jìn)行定性定量分析。9.對于一次性使用的測量設(shè)備，使用（C）應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定合格，并保留記錄。A.前、后B.后C.前D.時(shí)10.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉：（C）A.基于風(fēng)險(xiǎn)的思維B.質(zhì)量責(zé)任追究和激勵(lì)制度C.道德行為的重要性D.持續(xù)改進(jìn)11.對于裝備領(lǐng)域，“關(guān)系重大”是指：（A）A.對實(shí)現(xiàn)顧客要求造成重大不利影響的情況B.關(guān)鍵過程控制C關(guān)鍵特性控制D.重大試驗(yàn)過程控制12.設(shè)計(jì)開發(fā)策劃，識別制約產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)的關(guān)鍵因素和薄弱環(huán)節(jié)，進(jìn)行風(fēng)險(xiǎn)分析和評估，形成風(fēng)險(xiǎn)清單，確定（D）和風(fēng)險(xiǎn)控制措施。23/49下載文檔可編輯A.風(fēng)險(xiǎn)識別準(zhǔn)則B.風(fēng)險(xiǎn)評估報(bào)告C.風(fēng)險(xiǎn)評估準(zhǔn)則D風(fēng)險(xiǎn)接受準(zhǔn)則13.對采用數(shù)字化設(shè)計(jì)、制造的產(chǎn)品，確定信息傳遞、（B）、技術(shù)狀態(tài)等過程控制要求。A.軟件工程B.數(shù)字轉(zhuǎn)換C.溝通渠道D.文件格式14.計(jì)算機(jī)軟件的更改應(yīng)符合：（C）A.技術(shù)狀態(tài)管理要求B.文件更改控制要求C.軟件配置管理要求D.軟件三庫管理要求15.組織應(yīng)要求外部供方對其直接和6）外部供方采取適當(dāng)?shù)目刂疲源_保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。兒間接B.次級C.轉(zhuǎn)包D.最終16.在采購非貨架軟件時(shí)，要求并監(jiān)督外部供方按照（C）要求實(shí)施控制，保留控制的記錄。24/49下載文檔可編輯A.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)B.軟件配置管理C.軟件工程化D.軟件“三庫”管理17.實(shí)施數(shù)字化制造過程的控制措施，包括：（A）A.信息格式、數(shù)據(jù)接口、電子簽名、版本控制等B.信息格式、軟件工程化、配置管理、版本控制等C.數(shù)據(jù)接口、電子簽名、信息格式、配置管理等D.數(shù)據(jù)接口、電子簽名、信息格式、軟件工程等18.分析和評價(jià)結(jié)果應(yīng)用于體系、過程、（C）的改進(jìn)。A.輸出B.客體C.產(chǎn)品和服務(wù)D.以上都是19.產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生重大質(zhì)量事故，組織的質(zhì)量管理體系發(fā)生重大變化，組織應(yīng)及時(shí)進(jìn)行專題（D）A.內(nèi)部審核B.故障分析^雙歸零D.管理評審20.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可能包括（D）A.材料、零部件B.工具和設(shè)備25/49下載文檔可編輯C.顧客的場所、知識產(chǎn)權(quán)和個(gè)人資料D.以上都是二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分。）1.需要顧客提供的資源不包括：（ABC）A.研制生產(chǎn)所需的法規(guī)B.研制生產(chǎn)所需的標(biāo)準(zhǔn)C.試驗(yàn)鑒定所需的設(shè)備D.自制的工藝裝備。2.本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客是指產(chǎn)品和服務(wù)的接受者，包括：（ABCD）A.軍隊(duì)裝備機(jī)關(guān)、軍事代表機(jī)構(gòu)B.項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)C.裝備使用部隊(duì)D.供應(yīng)鏈中的訂購方E.外包方3.確定各級、各部門、各崗位質(zhì)量責(zé)任，建立并實(shí)施（AB）A.質(zhì)量責(zé)任追究制度B.質(zhì)量激勵(lì)制度C.質(zhì)量獎(jiǎng)懲制度D.質(zhì)量保證制度4.機(jī)遇可能導(dǎo)致（ABCD），以應(yīng)對組織或其顧客需求。A.采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品B.開辟新市場，贏得新客戶C.建立合作伙伴關(guān)系,利用新技術(shù)和其他可行之處26/49下載文檔可編輯D.尋求風(fēng)險(xiǎn)和承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)5.通過信息充分的決策，應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇：（ABCDEF）A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)B.為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)C.消除風(fēng)險(xiǎn)源D.改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果E.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)F.保留風(fēng)險(xiǎn)6.裝備的環(huán)境適應(yīng)性指在其（C）預(yù)計(jì)可能遇到的（A）的作用下能實(shí)現(xiàn)所有預(yù)定功能和性能和（或）不被（D）的能力。A.各種環(huán)境；B.使用過程中；C.壽命期；D.破壞。7、組織應(yīng)保留關(guān)于不合格的形成文件的信息包括（ABCD）A.不合格的描述B.所采取措施C.讓步的信息D.處置不合格的授權(quán)信息.物理因素包括：（ABCE）A.溫度、熱量、濕度.照明、空氣流通C.衛(wèi)生、噪聲27/49下載文檔可編輯D.預(yù)防過度疲勞E.潔凈度、靜電、電磁;輻射、振動、鹽霧等組織外部知識來源：（ABDE）A.標(biāo)準(zhǔn)B.學(xué)術(shù)交流C.過程、產(chǎn)品和服務(wù)改進(jìn)的結(jié)果D.專業(yè)會議E.從顧客或外部供方收集的知識10.軟件設(shè)計(jì)開發(fā)策劃應(yīng)考慮：（ABC）A.編制軟件開發(fā)計(jì)劃B.確定軟件分析、設(shè)計(jì)、編碼、測試人員接口管理要求C.保證測試人員的獨(dú)立性D.軟件需求分析報(bào)告三、判斷題（每題2分，共20分，對的打“J”，錯(cuò)的打“X”）.運(yùn)用產(chǎn)品優(yōu)化設(shè)計(jì)、通用質(zhì)量特性設(shè)計(jì)、防錯(cuò)技術(shù)等專業(yè)工程技術(shù)進(jìn)行產(chǎn)品設(shè)計(jì)和開發(fā)（J）.在采購非貨架軟件時(shí)，要求并監(jiān)督外部供方按照技術(shù)狀態(tài)管理要求實(shí)施控制，保留控制的記錄（X）.組織應(yīng)在受控條件下進(jìn)行生產(chǎn)和服務(wù)提供。適用時(shí)，受控條件應(yīng)包括：關(guān)于預(yù)防、探測和排除多余物的規(guī)定（J）.防護(hù)可包括標(biāo)識、處置、污染控制、包裝、儲存、傳輸或運(yùn)輸以及保護(hù)。（V）.FTA是一種系統(tǒng)的、自下而上的演繹分析方法。（X）28/49下載文檔可編輯.交付后活動通常包括現(xiàn)場技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量問題處理、質(zhì)量信息收集與處理等工作（J）.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)未完成所有要求的驗(yàn)證活動需例外（緊急）放行時(shí)，適當(dāng)時(shí)，征得顧客同意，進(jìn)行標(biāo)識并保留記錄，確保能追回、更換產(chǎn)品和服務(wù)。（X）.組織應(yīng)按GJB190的要求形成文件，規(guī)定不合格品控制、處置的有關(guān)職責(zé)和權(quán)限，明確不合格品隔離、標(biāo)識、記錄、審理和處置的要求。（X）.組織應(yīng)對顧客抱怨或投訴實(shí)施改進(jìn)，必要時(shí)，將處理結(jié)果及時(shí)通報(bào)顧客。（X）10.管理評審輸入包括重大質(zhì)量問題歸零。（J）四、填空題（每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款（3位數(shù)）填在橫線上。1.產(chǎn)品研發(fā)人員正在分析開發(fā)新產(chǎn)品的發(fā)展前景。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款（4.1）.采購部人員根據(jù)采購產(chǎn)品重要性，進(jìn)行供方評價(jià)選擇，并識別風(fēng)和控制風(fēng)險(xiǎn)。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（8.4.1）.人力資源部組織研發(fā)人員進(jìn)行心理疏導(dǎo)。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（7.1.4）.公司召開傳達(dá)集團(tuán)公司要求的會議。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（7.4）.按照設(shè)計(jì)計(jì)劃要求，進(jìn)行設(shè)計(jì)開發(fā)轉(zhuǎn)階段評審。適合這一情景的標(biāo)準(zhǔn)條款是（8.3.4）五、簡答題：（每題5分，共10分）.請簡述應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)的措施和機(jī)遇可能導(dǎo)致的情況。29/49下載文檔可編輯答：通過信息充分的決策，應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)源、改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果，分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或保留風(fēng)險(xiǎn)。機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐，推出新產(chǎn)品，開辟新市場，贏得新客戶，建立合作伙伴關(guān)系，利用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對組織或其顧客需求。.請結(jié)合貴單位情況，簡述組織內(nèi)部環(huán)境和外部環(huán)境及應(yīng)對的風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇措施。GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案09一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.本標(biāo)準(zhǔn)中的顧客包括（B）A.為組織提供配套設(shè)備的單位B.軍事代表機(jī)構(gòu)C.產(chǎn)品檢驗(yàn)試驗(yàn)機(jī)構(gòu)D.以上都是2.承擔(dān)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方，包括（A）A.組織的所有者B.快遞公司的員工C.提供餐飲服務(wù)的企業(yè)D.以上都是3.當(dāng)組織刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)（A）A.應(yīng)征得顧客同意B.不需征得顧客同意C.顧客要求時(shí)，應(yīng)征得顧客同意D.應(yīng)與顧客協(xié)商確定30/49下載文檔可編輯4.產(chǎn)品的通用質(zhì)量特性包括（A）A.可靠性、維修性B.外觀、尺寸、重量C.功能要求、性能要求D.以上都是.最高管理者應(yīng)（A）A.對質(zhì)量管理體系的有效性負(fù)責(zé)B.指定管理者代表負(fù)責(zé)體系的具體管理工作C.在組織內(nèi)建立誠信管理的機(jī)制D.以上都是.最高管理者應(yīng)（B）A.指定一名管理者代表B.在最高管理層中指定一名成員分管質(zhì)量管理體系工作C.支持其他相關(guān)管理者發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)作用D.B+C.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果（A）A.規(guī)避風(fēng)險(xiǎn).逃避風(fēng)險(xiǎn)C.轉(zhuǎn)嫁風(fēng)險(xiǎn)D.以上都是8.策劃如何實(shí)現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)時(shí)，組織應(yīng)確定（A）A.要做什么.需要什么部門配合31/49下載文檔可編輯C.如何溝通D.何時(shí)向顧客報(bào)告.組織在確定所需的資源時(shí)應(yīng)考慮（A）A.現(xiàn)有內(nèi)部資源的能力和局限B.資源的價(jià)格能否接受C.資源的使用期限D(zhuǎn).A+B+C10.過程運(yùn)行環(huán)境適用時(shí)包括（B）A.薪酬水平B.心理因素C.勞資關(guān)系D.A+B+C11.組織應(yīng)將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的（A）作為必備知識，予以應(yīng)用、保持并適時(shí)更新A.法律法規(guī)B.過程控制記錄C.檢驗(yàn)試驗(yàn)數(shù)據(jù)D.A+B+C12.對（A）以及其他所有對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有影響的人員，按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量知識和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗A.最高管理者（層）B.各級管理者C.一線員工32/49下載文檔可編輯D.以上都是13.組織應(yīng)確保在其控制下工作的人員知曉（B）A.質(zhì)量目標(biāo)B.崗位的質(zhì)量職責(zé)C.質(zhì)量問題的申訴渠道D.以上都是14.為控制成文信息，適用時(shí)，組織應(yīng)進(jìn)行下列活動（A）A.分發(fā)、訪問、檢索和使用B.定時(shí)更新C.及時(shí)銷毀D.以上都是.GJB3872是關(guān)于（D）的國家軍用標(biāo)準(zhǔn)A.可靠性B.保障性C.維修性D.環(huán)境適應(yīng)性.外包過程（C）A.應(yīng)征得顧客同意B.不需征得顧客同意C.對顧客關(guān)注的外包過程，應(yīng)由組織和顧客共同批準(zhǔn)D.應(yīng)征求顧客意見后再做決定17.組織應(yīng)對下列要求進(jìn)行評審（A）A.顧客規(guī)定的要求33/49下載文檔可編輯B.供方提出的要求C.相關(guān)方提出的要求D.A+B+C18.在確定設(shè)計(jì)輸入要求時(shí)應(yīng)考慮（A）A.功能和性能要求B.相關(guān)方的要求C.環(huán)保要求D.A+B+C19.組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求（B）A.需要確認(rèn)的過程B.能力，包括所要求的人員資格C.參與工藝文件的制定D.A+B+C.防護(hù)可包括（C）A.狀態(tài)標(biāo)識建立庫房管理臺賬；C.靜電控制D.A+B+C二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分）.顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)可能包括（ABD）A.零部件B.工具C.雙方簽訂的協(xié)議書34/49下載文檔可編輯D.知識產(chǎn)權(quán).在確定設(shè)計(jì)和開發(fā)的各個(gè)階段和控制時(shí)，組織應(yīng)考慮（AD）A.所需的設(shè)計(jì)和開發(fā)驗(yàn)證、確認(rèn)活動B.顧客參與監(jiān)視測量的要求C.對外部供方的控制要求D.對后續(xù)產(chǎn)品和服務(wù)提供的要求.組織應(yīng)對如下各項(xiàng)要求進(jìn)行評審（ABD）A.組織規(guī)定的要求B.顧客規(guī)定的要求C.顧客期望的要求D.適用于產(chǎn)品和服務(wù)的法律法規(guī)要求.組織應(yīng)與外部供方溝通以下要求（ABD）A.能力，包括所要求的人員資格B.組織或其顧客擬在外部供方現(xiàn)場實(shí)施的驗(yàn)證活動C.外部供方需提供其機(jī)構(gòu)調(diào)整的信息D.外部供方需提供其生產(chǎn)線和工藝或設(shè)備變化的信息.組織應(yīng)通過下列一種或幾種途徑處置不合格輸出（ABCD）A.糾正B.告知顧客C.獲得讓步接收的授權(quán)D.報(bào)廢.應(yīng)利用分析結(jié)果評價(jià)（ABC）A.產(chǎn)品和服務(wù)的符合性35/49下載文檔可編輯B.質(zhì)量管理體系的績效和有效性C.外部供方的績效D.資源的充分性.在策劃并實(shí)施內(nèi)審時(shí)，組織應(yīng)確保（ABC）A.將審核結(jié)果報(bào)告給相關(guān)管理者.及時(shí)采取適當(dāng)?shù)募m正和糾正措施C.確保內(nèi)部審核員具有相應(yīng)的能力D.確保審核員不應(yīng)審核自身的工作(ABC)8.組織應(yīng)通過以下措施對運(yùn)行所需的過程進(jìn)行策劃、實(shí)施和控制：(ABC)A.確定產(chǎn)品通用化、系列化、組合化要求.制定通用質(zhì)量特性工作計(jì)劃C.確定技術(shù)狀態(tài)基線及其技術(shù)狀態(tài)項(xiàng)D.制定產(chǎn)品改進(jìn)計(jì)劃.基礎(chǔ)設(shè)施可包括（ABC）A.建筑物和相關(guān)設(shè)施B.電梯設(shè)備C.信息和通迅技術(shù)D.測試儀表10.組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括（ACD）A.何時(shí)溝通B.在哪溝通C.與誰溝通D.誰來溝通36/49下載文檔可編輯三、判斷題（每題2分，共20分，對的打“J”，錯(cuò)的打“X”）.組織在刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，如果顧客有要求，應(yīng)征得顧客同意。（X）.組織應(yīng)根據(jù)產(chǎn)品的特點(diǎn)，建立并實(shí)施可靠性、維修性、保障性、測試性、安全性和環(huán)境適應(yīng)性等通用質(zhì)量特性工作過程。（J）.最高管理者應(yīng)確保在組織的管理層中有一名成員分管質(zhì)量管理體系工作。（X）4.組織應(yīng)針對相關(guān)職能、層次和質(zhì)量管理體系的主要過程建立質(zhì)量目標(biāo)。（X）.過程運(yùn)行環(huán)境是指過程運(yùn)行時(shí)的環(huán)境物理因素。（X）.對一次性使用的測量設(shè)備，使用前應(yīng)進(jìn)行校準(zhǔn)或檢定合格，并保留記錄。（V）7.對最高管理者（層）以及其他所有對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量有影響的人員，按規(guī)定時(shí)間間隔進(jìn)行有關(guān)質(zhì)量知識和崗位技能的培訓(xùn)、考核，并按規(guī)定要求持證上崗。（V）.最高管理者應(yīng)建立并實(shí)施定期征求顧客對產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量及其改進(jìn)方面意見的制度，證實(shí)其以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)的領(lǐng)導(dǎo)作用和承諾。（V）.組織應(yīng)編制并實(shí)施質(zhì)量計(jì)劃（或質(zhì)量保證大綱），顧客要求時(shí)，質(zhì)量計(jì)劃（或質(zhì)量保證大綱）及其調(diào)整應(yīng)征得顧客同意。（X）.若輸出結(jié)果不能由后續(xù)的監(jiān)視或測量加以驗(yàn)證，應(yīng)對生產(chǎn)和服務(wù)提供過程實(shí)現(xiàn)策劃結(jié)果的能力進(jìn)行確認(rèn)，適宜時(shí)再確認(rèn)（X）四、填空題（每題2分，共10分）指出GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)中適用于下述情景的某項(xiàng)條款，請將條款（3位數(shù)）填在橫線上。37/49下載文檔可編輯.“研發(fā)部的人員正在開會對產(chǎn)品的設(shè)計(jì)方案進(jìn)行評審”。適用于這一情景的條款是：8.3.4b）.“由于外包的某批機(jī)加零件尺寸超差，檢驗(yàn)員正在辦理讓步接收手續(xù)”。適用于這一情景的條款是：8.7.1d）.“銷售部正在對一年來所獲取的顧客滿意度調(diào)查的信息進(jìn)行分析評價(jià)”。適用于這一情景的條款是：9.1.3b）.“計(jì)量管理部門正在將測量儀器儀表送外部專業(yè)計(jì)量機(jī)構(gòu)校準(zhǔn)”。適用于這一情景的條款是：7.1.5.2a）.“最高管理者召集會議對體系運(yùn)行情況進(jìn)行評審”。適用于這一情景的條款是：9.3.1五、簡答題（每題5分，共10分）.簡述在新版標(biāo)準(zhǔn)中，對全員的質(zhì)量意識提出了哪些要求？答：在新版標(biāo)準(zhǔn)中，要求全體員工知曉：a）質(zhì)量方針；b）相關(guān)的質(zhì)量目標(biāo)；c）他們對質(zhì)量管理體系有效性的貢獻(xiàn)，包括改進(jìn)績效的益處；d）不符合質(zhì)量管理體系要求的后果；e）組織的質(zhì)量文化；f）崗位的質(zhì)量職責(zé)；g）所從事活動的重要性以及與其他活動的相關(guān)性；h）產(chǎn)品和服務(wù)不滿足規(guī)定或預(yù)期要求的后果；i）道德行為的重要性。38/49下載文檔可編輯.簡述七項(xiàng)質(zhì)量管理原則的內(nèi)容及內(nèi)涵。答：以顧客為關(guān)注焦點(diǎn)：質(zhì)量管理的首要關(guān)注點(diǎn)是滿足顧客要求并且努力超越顧客期望；領(lǐng)導(dǎo)作用：各級領(lǐng)導(dǎo)建立統(tǒng)一的宗旨和方向，并創(chuàng)造全員參與實(shí)現(xiàn)組織的質(zhì)量目標(biāo)的條件；全員積極參與：整個(gè)組織內(nèi)各級勝任、經(jīng)授權(quán)并積極參與的人員，是提高組織創(chuàng)造和提供價(jià)值能力的必要條件；過程方法：將活動作為相互關(guān)聯(lián)、功能連貫的過程組成的體系來理解和管理時(shí)，可更加有效和高效地得到一致的、可預(yù)知的結(jié)果；改進(jìn)：成功的組織持續(xù)關(guān)注改進(jìn)；循證決策：基于數(shù)據(jù)和信息的分析和評價(jià)的決策更有可能產(chǎn)生期望的結(jié)果；關(guān)系管理：為了持續(xù)成功，組織需要管理與有關(guān)相關(guān)方（如供方）的關(guān)系；GJB9001C-2017標(biāo)準(zhǔn)及內(nèi)審員培訓(xùn)考試題答案10一、單項(xiàng)選擇題（每題2分，共40分）1.當(dāng)組織刪減本標(biāo)準(zhǔn)的要求時(shí)，應(yīng)征得（C）同意。A.有資質(zhì)的檢定（校準(zhǔn)）機(jī)構(gòu)B.供方C顧客D.以上都是.根據(jù)承擔(dān)軍用軟件研制任務(wù)的特點(diǎn)，按照GJB8000、GJB5000和軟件工程化要求，建立并實(shí)施（B）的軟件工作過程。A.軟件測試和配置管理B.相應(yīng)等級39/49下載文檔可編輯C.相關(guān)等級D.以上都是.確定各級、各部門、各崗位（B）,建立并實(shí)施質(zhì)量責(zé)任追究與激勵(lì)制度。A.崗位說明書B.質(zhì)量職責(zé)C職責(zé)D.能力要求4.評價(jià)質(zhì)量目標(biāo)的方法，包括制定（D）、進(jìn)行定性定量分析等。A.部門質(zhì)量目標(biāo)B.中長期目標(biāo)C年度質(zhì)量目標(biāo)D.評價(jià)準(zhǔn)則5.基礎(chǔ)設(shè)施可包括：建筑物和相關(guān)設(shè)施；設(shè)備，包括硬件和軟件，以及（B）；運(yùn)輸資源；信息和通迅技術(shù)。A.臺帳B.工藝裝備C.維修記錄D.管理計(jì)劃6.對需要控制的環(huán)境物理因素，應(yīng)保留監(jiān)視、測量、控制和C）的記錄。A.靜電測試B.溫度C.改進(jìn)40/49下載文檔可編輯D.濕度.計(jì)量特性是指能影響測量結(jié)果的特性，如測量范圍、（B）、最大允許誤差、靈敏度等。A.測量精度.測量不準(zhǔn)確度C.測量穩(wěn)定性D.測量能力.應(yīng)將與產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量相關(guān)的法律法規(guī)、標(biāo)準(zhǔn)、文件作為必備知識，予以應(yīng)用、保持并適時(shí)（D）。A.標(biāo)識.控制發(fā)放C.建立臺帳D.更新組織應(yīng)確定與質(zhì)量管理體系相關(guān)的內(nèi)部和外部溝通，包括：溝通什么、何時(shí)溝通、與誰溝通、（C）、如何溝通、誰來溝通。A.與顧客溝通B.與供應(yīng)商溝通C.如何溝通D.部門內(nèi)部溝通10.記錄完整、（D），并能證明產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求的程度。A.無涂改B.有實(shí)測值C.有完整的編號41/49下載文檔可編輯D.可追溯11.產(chǎn)品和服務(wù)質(zhì)量形成過程中需要的文件和記錄按（C）歸檔。A.按項(xiàng)目結(jié)點(diǎn)B.年度C.規(guī)定口.項(xiàng)目計(jì)劃12.應(yīng)對風(fēng)險(xiǎn)可選擇規(guī)避風(fēng)險(xiǎn)，為尋求機(jī)遇承擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，消除風(fēng)險(xiǎn)源，改變風(fēng)險(xiǎn)的可能性或后果，（A）分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)，或通過信息充分的決策而保留風(fēng)險(xiǎn)。A.分擔(dān)風(fēng)險(xiǎn)B.尋找合作伙伴C.依靠政府D.尋找投資機(jī)構(gòu)13.組織應(yīng)確定質(zhì)量管理體系所需的過程及其在整個(gè)組織中的應(yīng)用，且應(yīng)：評價(jià)這些過程，實(shí)施所需的（C）,以確保實(shí)現(xiàn)這些過程的預(yù)期結(jié)果。A.考核B.測量績效C.變更D.資源提供.組織應(yīng)控制策劃的變更，評審（D）變更的后果，必要時(shí)，采取措施減輕不利影響。A.供方要求B.顧客要求C.策劃D.非預(yù)期42/49下載文檔可編輯.組織應(yīng)建立、實(shí)施和（C）適當(dāng)?shù)脑O(shè)計(jì)和開發(fā)過程，以確保后續(xù)的產(chǎn)品和服務(wù)的提供。A.變更B.改進(jìn)C/保持D.策劃.組織應(yīng)確定產(chǎn)品和服務(wù)的設(shè)計(jì)準(zhǔn)則，包括（D）的相關(guān)要求。A.可靠性、測試性B.環(huán)境適應(yīng)性C.安全性和保障性D.通用質(zhì)量特性17.計(jì)算機(jī)軟件的驗(yàn)證和確認(rèn)，包括軟件過程的分析、評價(jià)、評審、審查、評估和測試等，確保滿足（B）和用戶需要A.使用要求B.預(yù)期用途C.測試性要求D.配置管理要求18.組織應(yīng)要求外部供方對其直接和（C）采取適當(dāng)?shù)目刂?，以確保其提供的產(chǎn)品和服務(wù)滿足要求。A.外包；B.交期；C.銀行資信證明；D.次級外部供方。43/49下載文檔可編輯19.若顧客或外部供方的財(cái)產(chǎn)發(fā)生丟失、損壞或發(fā)現(xiàn)不適用情況，組織應(yīng)向顧客或外部供方報(bào)告，并保留所發(fā)生情況的（C）。A.檢驗(yàn)記錄B.登記臺帳C.成文信息D.以上都是20.當(dāng)產(chǎn)品和服務(wù)發(fā)生嚴(yán)重、重大質(zhì)量問題時(shí)，組織應(yīng)實(shí)施問題的（D）.A.糾正和糾正措施B.預(yù)防和預(yù)防措施^內(nèi)審和管理評審D.技術(shù)歸零和管理歸零二、多項(xiàng)選擇題（每題2分，共20分。選錯(cuò)或漏選，均不得分。）1.承擔(dān)裝備任務(wù)組織的相關(guān)方，主要包括：組織的（A）、顧客、外部供方（如：元器件、原材料、零部件供方，工序協(xié)作方，工程承包方）、合作伙伴（如：新產(chǎn)品合作開發(fā)方），組織內(nèi)的員工，相對獨(dú)立的（B）、檢驗(yàn)檢測機(jī)構(gòu)，以及（D）等。A.所有者B.資質(zhì)認(rèn)可C.供方銀行D.競爭對手.本標(biāo)準(zhǔn)最高管理者是指組織的最高行政領(lǐng)導(dǎo)，在組織內(nèi)有授權(quán)和提供資源的權(quán)力，如（B）、（C）、（D）等。A.質(zhì)量總監(jiān)44/49下載文檔可編輯B.董事長C.所長D.總經(jīng)理.機(jī)遇可能導(dǎo)致采用新實(shí)踐、推出（A）、開辟（B）、贏得（D）、建立合作伙伴關(guān)系、利用新技術(shù)和其他可行之處，以應(yīng)對組織或其顧客的需求。A.新產(chǎn)品B.新市場C.新專利D.新顧客4.組織的質(zhì)量管理體系的成文信息，宜采用