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文檔簡介

企客待程準

戶接程及2013月

客接是司外象口，樹企良形的鍵環(huán)，了斷強司爭力提客滿度形標準的待作序特定本程一流程：序

流

說

責部申接部需前寫客戶訪待通單根接申要，在戶達1

接申

前作相的待排及時客聯(lián)

責部系解體到人、否需車訂房其要，及落。確來接級，司據(jù)工的要2

確接級安接人

安接人，負待務(wù)的員須嚴按標落整接過程一情況，訪員有開，接人不

責部宜意改3

確行安

申接部根工內(nèi)制定程排

責部接人在到待務(wù)，必確來訪員班（車何到達到地點航號車，訪員的名特4

接（機

征用先實公有車之進，

責部如法排輛應(yīng)知戶并之車方，別飛的可知其機高速線打租。56

安住，飲會工安

根班的間者訪員的要排住、飲先次。申接部制會工

責部責部來人離，接人陪同車如有司送紀品一要提或直接交來人手。車時須到7

送，話訪

來人離自的線圍以，能離,估他到的間適去電行

責部咨接工的況了客戶公的產(chǎn)和業(yè)象等面意見及做好告報司以改。

二

接級標定A級

B級

C級級項接人陪人車接（車住房準早

業(yè)員職級對部1人無無公不擔宿入時理自解

總、門理別對部負人該目門責及業(yè)員現(xiàn)依特103本門行200/天內(nèi)三級入時理提20元人

總理董長別公總理董長與目應(yīng)負人寶部經(jīng)隨500/以內(nèi)四五級提辦房50/人餐會

午晚

自解自解公會室

50/人50/人公會室

500/500/公會室外會室會用品備

資設(shè)茶用

紙、司料茶煙紙等

日表紙公司料茶煙水、巾筆本翻筆煙缸

日表投儀紙、公資茶煙水、巾筆記、頁、灰等紀禮

無

500/人

1000/

送

司

本門行

部經(jīng)隨部

申部客戶來訪接申請單

信到信

申人來公名航(車，次)出地出時

申日到日預(yù)離日到地到時姓

性

電

備訪信接要

接禮

接級A級B級C迎地場□車□其它其要需鮮花接□在接點迎□車有殊求禮類器文類□藝類生類禮名送地

元

禮總費交內(nèi)其要

送送

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