2022-2023年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(中級)_第1頁
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文檔簡介

2022-2023年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(中級)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會工作者一方面提供心理輔導等服務,另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于()。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務

2.

36

()即社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受。

3.某社會工作者小胡設計了一個題為“快樂游戲”的活動方案,目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥,希望他的企業(yè)能捐款,幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。

A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款

4.

14

社會工作活動的主體是()。

5.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題,但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則,社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

6.

33

社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種()。

7.

8.

20

()是人與環(huán)境之間的中介點,也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結點。

9.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究和理論的關系、研究者與研究對象的關系、研究策略、資料特性、結果范圍等方面,定量研究的邏輯方法是進行演繹法,在研究中表現(xiàn)為()。

A.從觀察到的資料出發(fā),加以概括,從而解釋事物之間的聯(lián)系

B.從某個理論出發(fā),提出嘗試性創(chuàng)設,通過觀察檢驗假設,補充修正原理論或提出新理論

C.從某個普遍法則出發(fā),將其運用于具體事例

D.將一般原理應用到特殊情境,通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設

10.

11.因金融危機,劉某下崗待業(yè),妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家,社區(qū)居委會工作人員多次幫劉某找工作,但是他沒去試就拒絕了,因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況,認為他由于長期失業(yè),對自己形成了否定的看法,而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨,又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是()。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權能理論D.存在主義理論

12.某小區(qū)治安不是很好,居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤,覺得平時按時交納物業(yè)管理費,卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于()。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

13.

36

下列哪個選項不屬于社會服務機構民間捐助資金的主要來源?()

14.社會工作者要想有效達到助人的目的,就必須掌握多種技術和知識。下面不屬于社會工作者應掌握的技術知識的是()

A.社會科學知識B.調(diào)查研究技術C.口語和文字表達技術D.現(xiàn)代資訊工具使用技術

15.社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色任務是()。

A.結合有關人士和有關組織,深入調(diào)查,調(diào)動社區(qū)資源,有步驟、有計劃地為有實際困難的社區(qū)居民提供物質(zhì)和精神幫助

B.讓所有社區(qū)居民都獲得相應的社區(qū)照顧,促進社區(qū)互助意識的形成

C.促進社區(qū)成員的社區(qū)參與意識,喚起其社區(qū)融入意識

D.引導社區(qū)內(nèi)所有個人、團體參與社區(qū)發(fā)展,促進社區(qū)互助意識的形成

16.科爾伯格理論中尋求認可定向階段也稱()。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.好孩子定向階段

17.格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡,對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對該概念的描述中說法正確的是()。

A.“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用

B.“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈

C.個人從弱連接中更容易獲得表達性支持

D.個人從強連接則更容易獲得工具性支持

18.

19.小慧在某機構工作了一年,主要負責個案工作。在一次督導面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了蠻不講理的非自愿服務對象,而且個案服務成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中,老張開展的是()。

A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.監(jiān)督性督導

20.

12

在社會工作督導中,個別督導是()督導方式。

21.關于社會工作研究的說法,正確的是()。

A.社會工作研究的核心對象是弱勢群體問題

B.社會工作研究者必須是實務工作者

C.個案研究方法是社會工作研究的特有方法

D.社會工作研究的成果必須能直接指導社會工作

22.小組規(guī)范是社會工作者與小組組員一起建立起來的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則,社會工作者在一次小組活動中制定了以下規(guī)范:組員之間相互平等,要彼此尊重;對組員要開放;要團結合作;對于組員間的差異要采取非批判的態(tài)度等,社會工作者與組員制定的以上規(guī)范屬于()。

A.社會性規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.秩序性規(guī)范

23.

60

在任務中心模式看來,服務介入工作的核心是()。

24.小王覺得在同學聚會上說得不好,會遭到別人的笑話,容易緊張不安,所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合()的內(nèi)容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

25.運用社會支持網(wǎng)絡幫助服務對象的實務模式中,確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域,以及彼此之間的關系屬于()的評估。

A.個人層面B.社區(qū)層面C.社會層面D.系統(tǒng)層面

26.下列關于社區(qū)工作特征的說法不正確的是()。

A.以民主價值觀念為指導思想B.以解決社會問題為目標C.主要是采用志愿者的方式介入D.多元化的工作對象

27.

28.認知行為治療模式下,面談的次數(shù)根據(jù)服務對象問題的復雜程度而定,一般為()。

A.5~10次B.5~20次C.10~20次D.20~30次

29.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員,她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨,并想退出小組,希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則,小秦最適宜的做法是()。

A.同意徐女士要求,讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求,勸其先與小李進行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管,讓領導定奪

D.同意徐女土退出小組,然后為其提供服務

30.小齊積極參與社區(qū)各類事務和活動,通過與社區(qū)居民長期互動交流,小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關系,并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源,組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看,小齊具有一定的()。

A.人際關聯(lián)B.適應力C.生態(tài)地位D.勝任能力

二、多選題(20題)31.同輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在()。

A.培養(yǎng)個體良好的行為習慣

B.使個體學習扮演各種社會角色

C.他們之間的互動影響個體的成長與發(fā)育

D.伴隨個體的成長,同輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同的角色

E.它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響

32.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后,出現(xiàn)工作倦怠,工作主動性降低,負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后,宜采取的激勵措施有()。

A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構決策

33.

34.

35.下列關于人生發(fā)展各階段的描述,錯誤的有()。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平,進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強,注意的范圍逐漸擴大,注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面,也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展,青少年的性心理有了相應的發(fā)展,其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系,解決問題更加充滿智慧

36.

37.下列描述屬于個案管理實施原則的有()。

A.服務對象參與B.服務評估C.服務協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

38.某社會工作機構計劃進入某老舊區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段,為了讓社區(qū)認識自己,與社區(qū)建立良好的關系,社會工作者可以()。

A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動,爭取亮相

B.與同事互相了解,建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動,邀請居民和其他社區(qū)團體參加,借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報,并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式,接觸居民骨干或潛在的服務對象

39.某社會工作機構在一個流動人口比例較大的社區(qū)設置了服務點,為該社區(qū)的流動人口開展服務,協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機構開始對社區(qū)服務點的工作進行效果評估,其主要內(nèi)容應包括()。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務的滿意度

40.

41.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一,其主要內(nèi)容包括()。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

42.社會服務機構財務預算的方法主要包括()。

A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法

43.根據(jù)《婚姻法》,下列條件中,屬于結婚必備條件的()。

A.雙方父母同意B.達到法定婚齡C.具有夫妻生活能力D.男女雙方完全自愿E.符合一夫一妻的基本原則

44.兒童社會化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格,影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”,經(jīng)不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

45.病態(tài)家庭結構的基本方式有()。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.溺愛E.倒三角

46.社會策劃模式中社會工作者的角色有()。

A.技術專家B.方案實施者C.使能者D.中介人E.教育者

47.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū),因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己,接受自己對社區(qū)的介入,與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過()方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

48.接案是社會工作助人過程的第一步,主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

49.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務工作者的工作境,研究者就是實務工作者,除此之外,行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法,但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法,但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作,實務工作者是主要研究者

D.研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身,并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題,增進實務工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

50.

三、多項選擇(10題)51.

89

個案管理的服務對象具有共同特質(zhì),包括()。

52.

96

社會服務機構的性質(zhì)主要是()。

53.

96

根據(jù)需要的起源與性質(zhì)??梢园讶祟愋枰獎澐譃椋ǎ?,這也是有關需要最常見的分類方式。

54.

74

危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則,主要一有()。

55.為了與員工建立良好的合作關系,社會服務機構的領導可以采用的方法有()。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時,應及時向員工說明

56.

97

佛教的道德觀以()為核心。

57.ERG理論的主要特點有()。

A.認為某種需要在得到基本滿足后,其強烈程度會減弱

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后,可能去追求更高層次的需要

D.它不強調(diào)需要層次的順序

E.當較高級需要的滿足受挫時,個體也可能會退而求其次

58.

78

一般來說,影響個人社會支持程度的因素有()。

59.下列不屬于社會工作督導原則的是()。

A.直接參與個案工作實施過程B.有利于機構目標實行C.運用權力指揮被督導者D.支持與持續(xù)反思E.促進自我完善

60.

81

個案工作的首要任務是()。

參考答案

1.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正,使之消除犯罪心理結構,修正其行為模式,以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務。題中,孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會工作者對他提供的服務應是社區(qū)矯正。

2.B主要考查對同理心的理解。

3.C本題考查的是社會服務機構的籌資方式?;I資方式包括:(1)項目申請,服務機構的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐,是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪,傳達簡單易懂的摹資信息。(3)私人懇請,是機構領導者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求,屬于較私人性、注重人際關系的方式。(4)特別事件籌款,是社會服機構通過特殊事件的服務,來引起社會大眾機構和相關事件的關注。

4.A社會工作者是社會工作活動的主體。

5.D\n服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式,并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn),除非萬不得已,即便是社會工作者出于好意,一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定,因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中,根據(jù)社會工作價值觀原則,社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

6.B

7.C

8.A

9.D定量研究主要進行演繹推理,將一般原理應用到特殊情境,通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設,從而是一種理論檢驗。

10.A\r\n

11.B弗洛伊德的精神分析理論認為,當個人的本我欲望違反超我的原則時,自我就發(fā)出警告,內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗,包括害怕失去所愛,失去所愛之人對自己的愛,害怕懲罰。

12.B\n感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時,其反應就是感覺到的需要。在社區(qū)中,當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時,并把它們說出來,即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受,也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。題中,居民感覺沒有得到相應的等值服務,屬于感覺性需要。

\n

13.C

14.A社會工作者要有效地達到助人目的,就必須掌握多種技術知識,包括調(diào)查研究的技術、口語和文字表達技術、現(xiàn)代資訊工具使用技術等。

15.A社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源,運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡,聯(lián)合正規(guī)服務者提供支援服務與設施,讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。

16.D通過大量的研究,科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中,習俗水平包括兩個階段:尋求認可定向階段,也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。

17.A

18.C

19.C督導內(nèi)容包括行政性督導、教育性督導、支持性督導。題中,老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。這是教導被督導者有關“社會工作者”本身的知識和“工作過程”的知識。所以,老張開展的是教育性督導。

20.D個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式。

21.A社會工作的研究對象是社會問題或人們的需要,這些問題或需要可能涉及各類人群,但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。

22.B小組規(guī)范有三類:①秩序性規(guī)范,用來界定組員之間互動準則②角色規(guī)范,界定和明確組員所期望的具體角色和行為③文化規(guī)范,澄清和說明小組的信念和基本價值,強調(diào)開放、平等、保密、非批判和合作等原則。題中,平等、尊重、開放、團結是小組活動的基本價值,屬于文化規(guī)范。

\r\n

\r\n

23.B

24.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發(fā)生的事件進行評估,這樣的評估會影響人們的情緒和行為,而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據(jù)此,本題選A項。

25.A評估又可以在個人和社區(qū)兩個層面進行。個人層面的評估首先要確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域以及彼此之間的關系。最重要的是這些人員對于服務對象的重要性。社區(qū)層面的評估可以是針對服務對象所生活的社區(qū),也可以是一般性地對社區(qū)內(nèi)的社會支持網(wǎng)絡進行評估。

26.C社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題,促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下基本特征:①專業(yè)社會工作者的介入;②采用多種方法;③多元化的工作對象;④集體行動;⑤以解決社會問題為目標;⑥以民主價值觀念為指導思想。

27.B

28.B一般情況下,認知行為治療模式根據(jù)服務對象問題的復雜程度安排5~20次的面談。對于一些特別困難的案例,像人格障礙等,輔導面談的次數(shù)可以超過20次。每次面談的時間大約45~50分鐘,每周1次。

29.B社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能,互相促進,共同成長。有責任在必要時協(xié)助同事為服務對象提供服務,接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持,對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒,對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。故選B。

30.D

31.DE同輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在三個層面:①它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響;②同輩群體往往有一套自己的價值標準,當這些標準與社會主流的價值標準一致時,會有利于群體成員形成積極的行為,當這些標準與社會主流的價值標準不一致時,會對群體成員的行為起消極影響;③伴隨個體的成長,同輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色,這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。

32.CDE社會服務機構領導激勵員工的方式主要有以下幾種:(1)了解員工的個別差異,盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。(2)用目標引導員工增進其對工作的興趣。機構管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺,也可以借此機會評估員工潛能,協(xié)助構建未來人力資源的規(guī)劃。(3)提供員工參與決策的機會(E項)。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。

33.ABCE\r\n

34.DE

35.CEC項,進入老年期后,人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面,也表現(xiàn)出衰退性的一面;E項,中年人能熟練處理各種社會關系,解決問題更加充滿智慧。

36.ACDE\r\n\r\n\r\n

37.ABCE個案管理的實施原則有:(1)服務對象參與;(2)服務評估;(3)服務協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務與專業(yè)合作;(6)服務監(jiān)督。故選ABCE。

38.ACDE

39.DE方案的評估一般采用兩種方法:過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化,服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過程評估。需求評估是在問題的認識和分析階段所要進行的,C錯誤。

40.ABDE

41.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到,反映和表達自己的意見是其擁有的權利,而每個居民都有責任履行自己的義務,關心社區(qū)問題,改善社區(qū)關系,促進社區(qū)資源和權力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認清個人面對困難和問題的本質(zhì),強調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制,而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、文化及階層結構有關。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

42.BCE社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種:(1)單項預算法;(2)方案預算法;(3)零基預算法。

43.BDE

44.AB

45.ABCE米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式,包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。(1)糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關系過分密切,稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關系過分疏遠,稱為疏離。(2)聯(lián)合對抗。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時,有些成員就會形成同盟,與其他成員對抗,這就是聯(lián)合對抗。(3)三角纏。家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流,這樣就把第三方帶人兩人的互動關系中,這種現(xiàn)象稱為三角纏。(4)倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里,而由孩子掌握,這時就會出現(xiàn)權力結構的倒置現(xiàn)象,稱為倒三角。

46.AB地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的主要角色包括(使能者,教育者,中介者)社會策劃模式中社會工作者的角色包括技術專家和方案實施者。故選AB。

47.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū),因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己,了解自己的角色和職責,接受自己對社區(qū)的介入,與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己:①積極參與社區(qū)重要活動;②主辦社區(qū)活動;③積極介入社區(qū)事務;④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中;⑤報道社區(qū)活動。

48.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括:了解服務對象的求助原因和求助過程,初步評估服務對象的問題,決定是否接案,訂立初步協(xié)議。

49.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關的人員一起參與研究和行動,因此更多地偏向于定性研究。

50.ABDE\r\n

51.BC

52.ACE社會服務機構的性質(zhì)主要有:(1)社會服務機構是非營利性機構,經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助,宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步,而不是獲取利潤。(2)社會服務機構一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾作為自我評估和社會評估的依據(jù),總之強調(diào)社會使命和社會責任。(3)社會服務機構的主要功能是提供福利服務,社會工作者等專業(yè)人員運用專業(yè)知識和技術提供優(yōu)質(zhì)服務。\r\n

53.AC

54.ABCD

55.BCDE一個成功的領導者,一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括:①領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標,了解員工彼此之間的關系,以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑;②領導者必須能推動工作準則的建立,并使員工能夠認同和執(zhí)行;③領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和,進行適當調(diào)整,以保障工作的順利進行并達到預期的目標;④領導者在計劃與目標發(fā)生改變時,應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變,使員工充分理解并積極合作。

56.AE

57.BCDE\n【答案】BCDE

\n【解析】ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序,認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用,而當這種需要得到滿足后,個體可能去追求更高層次的需要,也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要的滿足受挫時,個體也可能會退而求其次。另外,該理論還認為,某種需要在得到基本滿足后,其強烈程度不僅不會減弱,還可能會增強。

\n

58.ABE

59.AC

60.BDE幫助服務對象增強自身的能力、提高與社會環(huán)境之間的適應水平、恢復社會所要求的功能,是個案工作的首要任務。2022-2023年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(中級)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會工作者一方面提供心理輔導等服務,另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于()。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務

2.

36

()即社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受。

3.某社會工作者小胡設計了一個題為“快樂游戲”的活動方案,目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥,希望他的企業(yè)能捐款,幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。

A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款

4.

14

社會工作活動的主體是()。

5.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題,但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則,社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

6.

33

社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種()。

7.

8.

20

()是人與環(huán)境之間的中介點,也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結點。

9.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究和理論的關系、研究者與研究對象的關系、研究策略、資料特性、結果范圍等方面,定量研究的邏輯方法是進行演繹法,在研究中表現(xiàn)為()。

A.從觀察到的資料出發(fā),加以概括,從而解釋事物之間的聯(lián)系

B.從某個理論出發(fā),提出嘗試性創(chuàng)設,通過觀察檢驗假設,補充修正原理論或提出新理論

C.從某個普遍法則出發(fā),將其運用于具體事例

D.將一般原理應用到特殊情境,通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設

10.

11.因金融危機,劉某下崗待業(yè),妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家,社區(qū)居委會工作人員多次幫劉某找工作,但是他沒去試就拒絕了,因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況,認為他由于長期失業(yè),對自己形成了否定的看法,而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨,又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是()。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權能理論D.存在主義理論

12.某小區(qū)治安不是很好,居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤,覺得平時按時交納物業(yè)管理費,卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于()。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

13.

36

下列哪個選項不屬于社會服務機構民間捐助資金的主要來源?()

14.社會工作者要想有效達到助人的目的,就必須掌握多種技術和知識。下面不屬于社會工作者應掌握的技術知識的是()

A.社會科學知識B.調(diào)查研究技術C.口語和文字表達技術D.現(xiàn)代資訊工具使用技術

15.社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色任務是()。

A.結合有關人士和有關組織,深入調(diào)查,調(diào)動社區(qū)資源,有步驟、有計劃地為有實際困難的社區(qū)居民提供物質(zhì)和精神幫助

B.讓所有社區(qū)居民都獲得相應的社區(qū)照顧,促進社區(qū)互助意識的形成

C.促進社區(qū)成員的社區(qū)參與意識,喚起其社區(qū)融入意識

D.引導社區(qū)內(nèi)所有個人、團體參與社區(qū)發(fā)展,促進社區(qū)互助意識的形成

16.科爾伯格理論中尋求認可定向階段也稱()。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.好孩子定向階段

17.格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡,對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對該概念的描述中說法正確的是()。

A.“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用

B.“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈

C.個人從弱連接中更容易獲得表達性支持

D.個人從強連接則更容易獲得工具性支持

18.

19.小慧在某機構工作了一年,主要負責個案工作。在一次督導面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了蠻不講理的非自愿服務對象,而且個案服務成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中,老張開展的是()。

A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.監(jiān)督性督導

20.

12

在社會工作督導中,個別督導是()督導方式。

21.關于社會工作研究的說法,正確的是()。

A.社會工作研究的核心對象是弱勢群體問題

B.社會工作研究者必須是實務工作者

C.個案研究方法是社會工作研究的特有方法

D.社會工作研究的成果必須能直接指導社會工作

22.小組規(guī)范是社會工作者與小組組員一起建立起來的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則,社會工作者在一次小組活動中制定了以下規(guī)范:組員之間相互平等,要彼此尊重;對組員要開放;要團結合作;對于組員間的差異要采取非批判的態(tài)度等,社會工作者與組員制定的以上規(guī)范屬于()。

A.社會性規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.秩序性規(guī)范

23.

60

在任務中心模式看來,服務介入工作的核心是()。

24.小王覺得在同學聚會上說得不好,會遭到別人的笑話,容易緊張不安,所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合()的內(nèi)容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

25.運用社會支持網(wǎng)絡幫助服務對象的實務模式中,確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域,以及彼此之間的關系屬于()的評估。

A.個人層面B.社區(qū)層面C.社會層面D.系統(tǒng)層面

26.下列關于社區(qū)工作特征的說法不正確的是()。

A.以民主價值觀念為指導思想B.以解決社會問題為目標C.主要是采用志愿者的方式介入D.多元化的工作對象

27.

28.認知行為治療模式下,面談的次數(shù)根據(jù)服務對象問題的復雜程度而定,一般為()。

A.5~10次B.5~20次C.10~20次D.20~30次

29.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員,她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨,并想退出小組,希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則,小秦最適宜的做法是()。

A.同意徐女士要求,讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求,勸其先與小李進行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管,讓領導定奪

D.同意徐女土退出小組,然后為其提供服務

30.小齊積極參與社區(qū)各類事務和活動,通過與社區(qū)居民長期互動交流,小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關系,并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源,組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看,小齊具有一定的()。

A.人際關聯(lián)B.適應力C.生態(tài)地位D.勝任能力

二、多選題(20題)31.同輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在()。

A.培養(yǎng)個體良好的行為習慣

B.使個體學習扮演各種社會角色

C.他們之間的互動影響個體的成長與發(fā)育

D.伴隨個體的成長,同輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同的角色

E.它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響

32.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后,出現(xiàn)工作倦怠,工作主動性降低,負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后,宜采取的激勵措施有()。

A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構決策

33.

34.

35.下列關于人生發(fā)展各階段的描述,錯誤的有()。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平,進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強,注意的范圍逐漸擴大,注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面,也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展,青少年的性心理有了相應的發(fā)展,其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系,解決問題更加充滿智慧

36.

37.下列描述屬于個案管理實施原則的有()。

A.服務對象參與B.服務評估C.服務協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

38.某社會工作機構計劃進入某老舊區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段,為了讓社區(qū)認識自己,與社區(qū)建立良好的關系,社會工作者可以()。

A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動,爭取亮相

B.與同事互相了解,建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動,邀請居民和其他社區(qū)團體參加,借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報,并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式,接觸居民骨干或潛在的服務對象

39.某社會工作機構在一個流動人口比例較大的社區(qū)設置了服務點,為該社區(qū)的流動人口開展服務,協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機構開始對社區(qū)服務點的工作進行效果評估,其主要內(nèi)容應包括()。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務的滿意度

40.

41.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一,其主要內(nèi)容包括()。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

42.社會服務機構財務預算的方法主要包括()。

A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法

43.根據(jù)《婚姻法》,下列條件中,屬于結婚必備條件的()。

A.雙方父母同意B.達到法定婚齡C.具有夫妻生活能力D.男女雙方完全自愿E.符合一夫一妻的基本原則

44.兒童社會化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格,影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”,經(jīng)不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

45.病態(tài)家庭結構的基本方式有()。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.溺愛E.倒三角

46.社會策劃模式中社會工作者的角色有()。

A.技術專家B.方案實施者C.使能者D.中介人E.教育者

47.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū),因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己,接受自己對社區(qū)的介入,與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過()方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

48.接案是社會工作助人過程的第一步,主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

49.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務工作者的工作境,研究者就是實務工作者,除此之外,行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法,但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法,但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作,實務工作者是主要研究者

D.研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身,并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題,增進實務工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

50.

三、多項選擇(10題)51.

89

個案管理的服務對象具有共同特質(zhì),包括()。

52.

96

社會服務機構的性質(zhì)主要是()。

53.

96

根據(jù)需要的起源與性質(zhì)。可以把人類需要劃分為(),這也是有關需要最常見的分類方式。

54.

74

危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則,主要一有()。

55.為了與員工建立良好的合作關系,社會服務機構的領導可以采用的方法有()。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時,應及時向員工說明

56.

97

佛教的道德觀以()為核心。

57.ERG理論的主要特點有()。

A.認為某種需要在得到基本滿足后,其強烈程度會減弱

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后,可能去追求更高層次的需要

D.它不強調(diào)需要層次的順序

E.當較高級需要的滿足受挫時,個體也可能會退而求其次

58.

78

一般來說,影響個人社會支持程度的因素有()。

59.下列不屬于社會工作督導原則的是()。

A.直接參與個案工作實施過程B.有利于機構目標實行C.運用權力指揮被督導者D.支持與持續(xù)反思E.促進自我完善

60.

81

個案工作的首要任務是()。

參考答案

1.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正,使之消除犯罪心理結構,修正其行為模式,以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務。題中,孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會工作者對他提供的服務應是社區(qū)矯正。

2.B主要考查對同理心的理解。

3.C本題考查的是社會服務機構的籌資方式。籌資方式包括:(1)項目申請,服務機構的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐,是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪,傳達簡單易懂的摹資信息。(3)私人懇請,是機構領導者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求,屬于較私人性、注重人際關系的方式。(4)特別事件籌款,是社會服機構通過特殊事件的服務,來引起社會大眾機構和相關事件的關注。

4.A社會工作者是社會工作活動的主體。

5.D\n服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式,并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn),除非萬不得已,即便是社會工作者出于好意,一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定,因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中,根據(jù)社會工作價值觀原則,社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

6.B

7.C

8.A

9.D定量研究主要進行演繹推理,將一般原理應用到特殊情境,通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設,從而是一種理論檢驗。

10.A\r\n

11.B弗洛伊德的精神分析理論認為,當個人的本我欲望違反超我的原則時,自我就發(fā)出警告,內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗,包括害怕失去所愛,失去所愛之人對自己的愛,害怕懲罰。

12.B\n感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時,其反應就是感覺到的需要。在社區(qū)中,當大部分居民感覺到某些需要和期望未能滿足時,并把它們說出來,即居民的感覺性需要。這種需要可能是主觀的感受,也可能是基于客觀事實而產(chǎn)生的感受。題中,居民感覺沒有得到相應的等值服務,屬于感覺性需要。

\n

13.C

14.A社會工作者要有效地達到助人目的,就必須掌握多種技術知識,包括調(diào)查研究的技術、口語和文字表達技術、現(xiàn)代資訊工具使用技術等。

15.A社區(qū)照顧是社會工作者動員社區(qū)資源,運用非正規(guī)支援網(wǎng)絡,聯(lián)合正規(guī)服務者提供支援服務與設施,讓有需要照顧的人士在家里或社區(qū)中得到照顧、過正常生活的活動。

16.D通過大量的研究,科爾伯格提出了三個水平六個階段理論。三個水平是指前習俗水平、習俗水平、后習俗水平。六個階段是指每個水平中又可劃分為兩個不同的階段。其中,習俗水平包括兩個階段:尋求認可定向階段,也稱“好孩子”定向階段;遵守法規(guī)和秩序定向階段。

17.A

18.C

19.C督導內(nèi)容包括行政性督導、教育性督導、支持性督導。題中,老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。這是教導被督導者有關“社會工作者”本身的知識和“工作過程”的知識。所以,老張開展的是教育性督導。

20.D個別督導是最傳統(tǒng)的督導方式。

21.A社會工作的研究對象是社會問題或人們的需要,這些問題或需要可能涉及各類人群,但是弱勢群體的問題或需要始終是社會工作研究的核心對象。

22.B小組規(guī)范有三類:①秩序性規(guī)范,用來界定組員之間互動準則②角色規(guī)范,界定和明確組員所期望的具體角色和行為③文化規(guī)范,澄清和說明小組的信念和基本價值,強調(diào)開放、平等、保密、非批判和合作等原則。題中,平等、尊重、開放、團結是小組活動的基本價值,屬于文化規(guī)范。

\r\n

\r\n

23.B

24.A認知行為治療模式認為人們在日常生活中會對日常發(fā)生的事件進行評估,這樣的評估會影響人們的情緒和行為,而行為又會反過來影響人們的認知和情緒。據(jù)此,本題選A項。

25.A評估又可以在個人和社區(qū)兩個層面進行。個人層面的評估首先要確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域以及彼此之間的關系。最重要的是這些人員對于服務對象的重要性。社區(qū)層面的評估可以是針對服務對象所生活的社區(qū),也可以是一般性地對社區(qū)內(nèi)的社會支持網(wǎng)絡進行評估。

26.C社區(qū)工作是社會工作者運用專業(yè)方法解決社區(qū)問題,促進社區(qū)發(fā)展的方法和活動。它有如下基本特征:①專業(yè)社會工作者的介入;②采用多種方法;③多元化的工作對象;④集體行動;⑤以解決社會問題為目標;⑥以民主價值觀念為指導思想。

27.B

28.B一般情況下,認知行為治療模式根據(jù)服務對象問題的復雜程度安排5~20次的面談。對于一些特別困難的案例,像人格障礙等,輔導面談的次數(shù)可以超過20次。每次面談的時間大約45~50分鐘,每周1次。

29.B社會工作者應與同事建立平等互信的工作關系。社會工作者應主動與同事分享知識、經(jīng)驗、技能,互相促進,共同成長。有責任在必要時協(xié)助同事為服務對象提供服務,接受轉介的工作。社會工作者應尊重其他社會工作者、專業(yè)人士和志愿者不同的意見及工作方法。任何建議、批評及沖突都應以負責任、建設性的態(tài)度溝通和解決。社會工作者應相互督促支持,對同事違反專業(yè)要求的言行予以提醒,對同事受到與事實不符的投訴予以澄清。故選B。

30.D

31.DE同輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在三個層面:①它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響;②同輩群體往往有一套自己的價值標準,當這些標準與社會主流的價值標準一致時,會有利于群體成員形成積極的行為,當這些標準與社會主流的價值標準不一致時,會對群體成員的行為起消極影響;③伴隨個體的成長,同輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演著不同的角色,這種角色的多樣化對群體成員來說具有多種意義。

32.CDE社會服務機構領導激勵員工的方式主要有以下幾種:(1)了解員工的個別差異,盡可能根據(jù)個人的特點分配工作。(2)用目標引導員工增進其對工作的興趣。機構管理者可以通過工作輪換(D項)、工作任務拓展和工作豐富化來降低枯燥的感覺,也可以借此機會評估員工潛能,協(xié)助構建未來人力資源的規(guī)劃。(3)提供員工參與決策的機會(E項)。(4)協(xié)助員工制訂職業(yè)生涯發(fā)展規(guī)劃(C項)。

33.ABCE\r\n

34.DE

35.CEC項,進入老年期后,人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面,也表現(xiàn)出衰退性的一面;E項,中年人能熟練處理各種社會關系,解決問題更加充滿智慧。

36.ACDE\r\n\r\n\r\n

37.ABCE個案管理的實施原則有:(1)服務對象參與;(2)服務評估;(3)服務協(xié)調(diào);(4)資源整合;(5)包裹式服務與專業(yè)合作;(6)服務監(jiān)督。故選ABCE。

38.ACDE

39.DE方案的評估一般采用兩種方法:過程評估和效果評估。過程評估關注方案進行過程中服務對象和人數(shù)的變化,服務方案中必須完成的主要工作項目的完成情況、資源使用情況、經(jīng)費支出情況是否按照預定的日期進行。效果評估主要測量的是方案實施后所產(chǎn)生的效果。A、B屬于過程評估。需求評估是在問題的認識和分析階段所要進行的,C錯誤。

40.ABDE

41.BCDE社區(qū)工作的一個重要任務是讓社區(qū)居民認識到,反映和表達自己的意見是其擁有的權利,而每個居民都有責任履行自己的義務,關心社區(qū)問題,改善社區(qū)關系,促進社區(qū)資源和權力得到相對均衡的分配。社區(qū)工作者經(jīng)常提醒居民認清個人面對困難和問題的本質(zhì),強調(diào)造成這些問題原因并不完全是居民自身的限制,而是與整個環(huán)境系統(tǒng)的政治、經(jīng)濟、文化及階層結構有關。A項屬于推動社區(qū)居民參與的內(nèi)容。

42.BCE社會服務機構每年都需要提交年度財務預算。制定預算的方法主要有以下幾種:(1)單項預算法;(2)方案預算法;(3)零基預算法。

43.BDE

44.AB

45.ABCE米紐秦具體總結了病態(tài)家庭結構的基本方式,包括糾纏與疏離、聯(lián)合對抗、三角纏和倒三角等。(1)糾纏與疏離。家庭系統(tǒng)中各子系統(tǒng)之間的邊界不清晰就會出現(xiàn)糾纏與疏離的現(xiàn)象。如果子系統(tǒng)之間的關系過分密切,稱為糾纏。如果子系統(tǒng)之間的關系過分疏遠,稱為疏離。(2)聯(lián)合對抗。當家庭成員之間出現(xiàn)相互沖突的現(xiàn)象時,有些成員就會形成同盟,與其他成員對抗,這就是聯(lián)合對抗。(3)三角纏。家庭成員之間通過第三方實現(xiàn)相互溝通交流,這樣就把第三方帶人兩人的互動關系中,這種現(xiàn)象稱為三角纏。(4)倒三角。有些家庭的權力并不集中在父母親手里,而由孩子掌握,這時就會出現(xiàn)權力結構的倒置現(xiàn)象,稱為倒三角。

46.AB地區(qū)發(fā)展模式中社會工作者的主要角色包括(使能者,教育者,中介者)社會策劃模式中社會工作者的角色包括技術專家和方案實施者。故選AB。

47.ACDE社區(qū)工作的對象是整個社區(qū),因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己,了解自己的角色和職責,接受自己對社區(qū)的介入,與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過以下幾種方式讓社區(qū)認識自己:①積極參與社區(qū)重要活動;②主辦社區(qū)活動;③積極介入社區(qū)事務;④經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中;⑤報道社區(qū)活動。

48.ACDE社會工作接案階段的主要工作和步驟包括:了解服務對象的求助原因和求助過程,初步評估服務對象的問題,決定是否接案,訂立初步協(xié)議。

49.BCDE行動研究由于是被研究者和與問題有關的人員一起參與研究和行動,因此更多地偏向于定性研究。

50.ABDE\r\n

51.BC

52.ACE社會服務機構的性質(zhì)主要有:(1)社會服務機構是非營利性機構,經(jīng)費來源主要是政府財政撥款、社會捐助或國際援助,宗旨是為服務對象謀取幸福和促進社會進步,而不是獲取利潤。(2)社會服務機構一般都有明確、清晰的使命、宗旨、目標、服務重點和服務承諾作為自我評估和社會評估的依據(jù),總之強調(diào)社會使命和社會責任。(3)社會服務機構的主要功能是提供福利服務,社會工作者等專業(yè)人員運用專業(yè)知識和技術提供優(yōu)質(zhì)服務。\r\n

53.AC

54.ABCD

55.BCDE一個成功的領導者,一般都表現(xiàn)為能與員工建立良好的合作關系。具體方法包括:①領導者要讓員工了解組織的工作方向和目標,了解員工彼此之間的關系,以及工作團隊的實質(zhì)及其目標實現(xiàn)的途徑;②領導者必須能推動工作準則的建立,并使員工能夠認同和執(zhí)行;③領導者應正視工作中出現(xiàn)的摩擦及不和,進行適當調(diào)整,以保障工作的順利進行并達到預期的目標;④領導者在計劃與目標發(fā)生改變時,應及時、主動向員工說明改變了什么及為什么改變,使員工充分理解并積極合作。

56.AE

57.BCDE\n【答案】BCDE

\n【解析】ERG理論并不強調(diào)需要層次的順序,認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用,而當這種需要得到滿足后,個體可能去追求更高層次的需要,也可能沒有這種上升趨勢。當較高級需要的滿足受挫時,個體也可能會退而求其次。另外,該理論還認為,某種需要在得到基本滿足后,其強烈程度不僅不會減弱,還可能會增強。

\n

58.ABE

59.AC

60.BDE幫助服務對象增強自身的能力、提高與社會環(huán)境之間的適應水平、恢復社會所要求的功能,是個案工作的首要任務。2022-2023年黑龍江省雙鴨山市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力(中級)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會工作者一方面提供心理輔導等服務,另一方面動員其家人、朋友協(xié)助其重新融入社會。社會工作者的服務屬于()。

A.家庭監(jiān)護B.監(jiān)禁矯正C.社區(qū)矯正D.康復服務

2.

36

()即社會工作者設身處地體驗服務對象的內(nèi)心感受。

3.某社會工作者小胡設計了一個題為“快樂游戲”的活動方案,目的是通過游戲促進貧困家庭孩子進行情緒管理和建立自信心。小胡將活動方案交給了擔任某公司經(jīng)理的表哥,希望他的企業(yè)能捐款,幫助購買一些游戲道具。這種籌資方式屬于()。

A.項目申請B.電話勸募C.私人懇請D.特別事件籌款

4.

14

社會工作活動的主體是()。

5.社會工作者老林與服務對象小王就求助的問題進行了交流和討論。老林依據(jù)多年服務經(jīng)驗認識到小王首先需要處理安全感的問題,但小王堅持認為自己應該先解決做事拖拉的習慣問題。根據(jù)社會工作價值觀原則,社會工作者老林應該()。A.改變自己的個人判斷B.尊重自己的專業(yè)判斷C.改變小王的個人判斷D.尊重小王的個人判斷

6.

33

社會工作行政是現(xiàn)代社會工作的一種()。

7.

8.

20

()是人與環(huán)境之間的中介點,也是連接個體與社會系統(tǒng)的聯(lián)結點。

9.定量研究和定性研究的差異表現(xiàn)在研究和理論的關系、研究者與研究對象的關系、研究策略、資料特性、結果范圍等方面,定量研究的邏輯方法是進行演繹法,在研究中表現(xiàn)為()。

A.從觀察到的資料出發(fā),加以概括,從而解釋事物之間的聯(lián)系

B.從某個理論出發(fā),提出嘗試性創(chuàng)設,通過觀察檢驗假設,補充修正原理論或提出新理論

C.從某個普遍法則出發(fā),將其運用于具體事例

D.將一般原理應用到特殊情境,通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設

10.

11.因金融危機,劉某下崗待業(yè),妻子和孩子都埋怨他不能掙錢養(yǎng)家,社區(qū)居委會工作人員多次幫劉某找工作,但是他沒去試就拒絕了,因為他覺得自己沒有能力做好那些工作。社會工作者針對周某的狀況,認為他由于長期失業(yè),對自己形成了否定的看法,而就業(yè)的困難、妻兒的埋怨,又進一步加深了他的焦慮和防衛(wèi)。社會工作者上述看法的理論依據(jù)是()。

A.人本主義理論B.精神分析理論C.增強權能理論D.存在主義理論

12.某小區(qū)治安不是很好,居民的自行車、電瓶車經(jīng)常失竊。居民都很氣憤,覺得平時按時交納物業(yè)管理費,卻沒有得到相應的等值服務。居民的這種反應屬于()。

A.規(guī)范性需求B.感覺性需要C.表達性需要D.比較性需要

13.

36

下列哪個選項不屬于社會服務機構民間捐助資金的主要來源?()

14.社會工作者要想有效達到助人的目的,就必須掌握多種技術和知識。下面不屬于社會工作者應掌握的技術知識的是()

A.社會科學知識B.調(diào)查研究技術C.口語和文字表達技術D.現(xiàn)代資訊工具使用技術

15.社區(qū)照顧中社區(qū)工作者的角色任務是()。

A.結合有關人士和有關組織,深入調(diào)查,調(diào)動社區(qū)資源,有步驟、有計劃地為有實際困難的社區(qū)居民提供物質(zhì)和精神幫助

B.讓所有社區(qū)居民都獲得相應的社區(qū)照顧,促進社區(qū)互助意識的形成

C.促進社區(qū)成員的社區(qū)參與意識,喚起其社區(qū)融入意識

D.引導社區(qū)內(nèi)所有個人、團體參與社區(qū)發(fā)展,促進社區(qū)互助意識的形成

16.科爾伯格理論中尋求認可定向階段也稱()。

A.遵守法規(guī)和秩序定向階段B.懲罰與服從定向階段C.指引與維護定向階段D.好孩子定向階段

17.格蘭諾維特提出了人際連接的強度概念可以由互動時間多寡,對彼此的情緒強度、親密度和相互援助表現(xiàn)出來。下列對該概念的描述中說法正確的是()。

A.“強連接”對自我的社會心理活動有重要作用

B.“強連接”是連接個人更廣泛的社會圈

C.個人從弱連接中更容易獲得表達性支持

D.個人從強連接則更容易獲得工具性支持

18.

19.小慧在某機構工作了一年,主要負責個案工作。在一次督導面談中,她表示近期工作并不順利,遇上了蠻不講理的非自愿服務對象,而且個案服務成效也不明顯,因此感到壓力很大。督導老張安慰小慧,剛工作一年的社會工作者一般都會有這樣的感覺,同時指導小慧進行壓力處理,鼓勵她嘗試新的個案工作模式。在這個過程中,老張開展的是()。

A.行政性督導B.教育性督導C.支持性督導D.監(jiān)督性督導

20.

12

在社會工作督導中,個別督導是()督導方式。

21.關于社會工作研究的說法,正確的是()。

A.社會工作研究的核心對象是弱勢群體問題

B.社會工作研究者必須是實務工作者

C.個案研究方法是社會工作研究的特有方法

D.社會工作研究的成果必須能直接指導社會工作

22.小組規(guī)范是社會工作者與小組組員一起建立起來的適合管理和協(xié)調(diào)組員行為的準則,社會工作者在一次小組活動中制定了以下規(guī)范:組員之間相互平等,要彼此尊重;對組員要開放;要團結合作;對于組員間的差異要采取非批判的態(tài)度等,社會工作者與組員制定的以上規(guī)范屬于()。

A.社會性規(guī)范B.文化規(guī)范C.角色規(guī)范D.秩序性規(guī)范

23.

60

在任務中心模式看來,服務介入工作的核心是()。

24.小王覺得在同學聚會上說得不好,會遭到別人的笑話,容易緊張不安,所以小王避免公開說話。小王的這種想法和行為符合()的內(nèi)容。

A.認知行為治療模式B.心理社會治療模式C.危機介入模式D.家庭治療模式

25.運用社會支持網(wǎng)絡幫助服務對象的實務模式中,確定網(wǎng)絡所包括的人員的生活領域,以及彼此之間的關系屬于()的評估。

A.個人層面B.社區(qū)層面C.社會層面D.系統(tǒng)層面

26.下列關于社區(qū)工作特征的說法不正確的是()。

A.以民主價值觀念為指導思想B.以解決社會問題為目標C.主要是采用志愿者的方式介入D.多元化的工作對象

27.

28.認知行為治療模式下,面談的次數(shù)根據(jù)服務對象問題的復雜程度而定,一般為()。

A.5~10次B.5~20次C.10~20次D.20~30次

29.徐女士是社會工作者小李開展的親職教育小組的成員,她跟社會工作者小秦表示了對個別組員的不滿和對小李的抱怨,并想退出小組,希望改由小秦對自己進行個別輔導。根據(jù)社會工作倫理守則,小秦最適宜的做法是()。

A.同意徐女士要求,讓她去征得小李的同意

B.婉拒徐女士要求,勸其先與小李進行溝通

C.建議徐女士去找小李的主管,讓領導定奪

D.同意徐女土退出小組,然后為其提供服務

30.小齊積極參與社區(qū)各類事務和活動,通過與社區(qū)居民長期互動交流,小齊和社區(qū)中的很多居民建立了良好的人際關系,并通過自己的努力積極協(xié)助社區(qū)工作者調(diào)動社區(qū)內(nèi)的人力資源,組建志愿者團隊。從生態(tài)系統(tǒng)理論來看,小齊具有一定的()。

A.人際關聯(lián)B.適應力C.生態(tài)地位D.勝任能力

二、多選題(20題)31.同輩群體對個體發(fā)展的作用體現(xiàn)在()。

A.培養(yǎng)個體良好的行為習慣

B.使個體學習扮演各種社會角色

C.他們之間的互動影響個體的成長與發(fā)育

D.伴隨個體的成長,同輩群體在不同社會系統(tǒng)中扮演不同的角色

E.它對個體的認知發(fā)展、行為塑造、情緒表達、精神追求及支持系統(tǒng)均有直接影響

32.社會工作者小劉在養(yǎng)老院工作5年后,出現(xiàn)工作倦怠,工作主動性降低,負責人發(fā)現(xiàn)小劉的問題后,宜采取的激勵措施有()。

A.提供更多的休假機會B.重申機構紀律C.幫助小劉制定職業(yè)生涯規(guī)劃D.輪換工作崗位E.提供機會讓小劉參與機構決策

33.

34.

35.下列關于人生發(fā)展各階段的描述,錯誤的有()。

A.青年人感知、記憶、想象能力均達到成熟水平,進入人生最佳時期

B.學齡期兒童注意的穩(wěn)定性逐漸增強,注意的范圍逐漸擴大,注意的分配能力逐漸提高

C.中年人的認知既表現(xiàn)出成熟性和穩(wěn)定性的一面,也表現(xiàn)出衰退性的一面

D.隨著生理方面的迅速發(fā)展,青少年的性心理有了相應的發(fā)展,其主要表現(xiàn)是性意識的發(fā)展

E.老年人能熟練處理各種社會關系,解決問題更加充滿智慧

36.

37.下列描述屬于個案管理實施原則的有()。

A.服務對象參與B.服務評估C.服務協(xié)調(diào)D.需求分析E.資源整合

38.某社會工作機構計劃進入某老舊區(qū)開展綜合服務。在進入社區(qū)階段,為了讓社區(qū)認識自己,與社區(qū)建立良好的關系,社會工作者可以()。

A.參加社區(qū)在節(jié)假日舉辦的活動,爭取亮相

B.與同事互相了解,建立默契

C.出面主辦一些社區(qū)活動,邀請居民和其他社區(qū)團體參加,借此宣傳機構的服務

D.不定期出版工作簡報,并利用微博、微信等互聯(lián)網(wǎng)平臺及時發(fā)布動態(tài)信息

E.采取登門拜訪的方式,接觸居民骨干或潛在的服務對象

39.某社會工作機構在一個流動人口比例較大的社區(qū)設置了服務點,為該社區(qū)的流動人口開展服務,協(xié)助他們更好地融入社區(qū)。最近,該機構開始對社區(qū)服務點的工作進行效果評估,其主要內(nèi)容應包括()。

A.評估流動人口數(shù)量變化

B.評估流動人口服務的總體經(jīng)費支出

C.評估流動人口對服務的需求

D.評估流動人口社區(qū)融合的改善情況

E.評估流動人口對服務的滿意度

40.

41.提高社區(qū)居民的社會意識是社區(qū)工作的目標之一,其主要內(nèi)容包括()。

A.增強居民對社區(qū)的歸屬感

B.提高居民對社區(qū)問題的關心程度

C.促使居民認清他們問題背后的社會因素

D.鼓勵居民認識到自己擁有表達意見的權利

E.鼓勵居民認識到個人也有改善社區(qū)關系的責任

42.社會服務機構財務預算的方法主要包括()。

A.特別預算法B.單項預算法C.方案預算法D.功能預算法E.零基預算法

43.根據(jù)《婚姻法》,下列條件中,屬于結婚必備條件的()。

A.雙方父母同意B.達到法定婚齡C.具有夫妻生活能力D.男女雙方完全自愿E.符合一夫一妻的基本原則

44.兒童社會化的主要問題有()。

A.因家庭管教不當兒童性格出現(xiàn)偏差

B.因?qū)W校教育不當或兒童學習失敗而形成消極性格,影響后來的發(fā)展

C.要渡過“危險期”,經(jīng)不住不良環(huán)境影響會出現(xiàn)行為偏差

D.學業(yè)上的失敗會導致多重負面影響

E.對異性的好奇和社會責任感的缺乏可能會導致不良性行為或性罪錯

45.病態(tài)家庭結構的基本方式有()。

A.糾纏與疏離B.聯(lián)合對抗C.三角纏D.溺愛E.倒三角

46.社會策劃模式中社會工作者的角色有()。

A.技術專家B.方案實施者C.使能者D.中介人E.教育者

47.社區(qū)工作的對象是整個社區(qū),因此社會工作者進入社區(qū)之初的首要任務是讓社區(qū)中的居民、團體和組織認識自己,接受自己對社區(qū)的介入,與社區(qū)建立良好的專業(yè)關系。社會工作者可以通過()方式讓社區(qū)認識自己。

A.積極介入社區(qū)事務B.挨家挨戶登門拜訪C.積極參與社區(qū)重要活動D.主辦社區(qū)活動E.經(jīng)常出現(xiàn)在社區(qū)居民之中

48.接案是社會工作助人過程的第一步,主要工作和步驟包括()。

A.了解服務對象求助的原因

B.選擇幫助服務對象的方法

C.弄清服務對象求助的過程

D.初步評估服務對象的問題

E.與服務對象訂立初步協(xié)議

49.行動研究的目標在于解決實踐問題、改善實踐本身和優(yōu)化實務工作者的工作境,研究者就是實務工作者,除此之外,行動研究的特點還包括()。A.研究方法兼用量與質(zhì)的方法,但偏向定量研究

B.研究方法兼用量與質(zhì)的方法,但偏向定性研究

C.研究過程是研究者與行動者伙伴式合作,實務工作者是主要研究者

D.研究成果的應用者就是實務工作者和研究者自身,并體現(xiàn)出即時性

E.研究效果在于解決實踐問題,增進實務工作者的專業(yè)成長和全面發(fā)展

50.

三、多項選擇(10題)51.

89

個案管理的服務對象具有共同特質(zhì),包括()。

52.

96

社會服務機構的性質(zhì)主要是()。

53.

96

根據(jù)需要的起源與性質(zhì)??梢园讶祟愋枰獎澐譃椋ǎ@也是有關需要最常見的分類方式。

54.

74

危機介入模式形成了有效調(diào)適和治療危機工作的一些重要原則,主要一有()。

55.為了與員工建立良好的合作關系,社會服務機構的領導可以采用的方法有()。

A.建立獎罰機制

B.推動工作準則的建立

C.調(diào)整工作中出現(xiàn)的摩擦

D.讓員工了解組織的工作方向和目標

E.當目標發(fā)生改變時,應及時向員工說明

56.

97

佛教的道德觀以()為核心。

57.ERG理論的主要特點有()。

A.認為某種需要在得到基本滿足后,其強烈程度會減弱

B.認為某種需要在一定時間內(nèi)對行為起作用

C.個體在一種需要得到滿足后,可能去追求更高層次的需要

D.它不強調(diào)需要層次的順序

E.當較高級需要的滿足受挫時,個體也可能會退而求其次

58.

78

一般來說,影響個人社會支持程度的因素有()。

59.下列不屬于社會工作督導原則的是()。

A.直接參與個案工作實施過程B.有利于機構目標實行C.運用權力指揮被督導者D.支持與持續(xù)反思E.促進自我完善

60.

81

個案工作的首要任務是()。

參考答案

1.C矯治社會工作是指專業(yè)社會工作者和志愿人員運用專業(yè)理論和方法對罪犯或有犯罪危險的違法人員提供思想教育、心理輔導、行為糾正,使之消除犯罪心理結構,修正其行為模式,以適應正常的社會生活的服務。矯治服務包括在監(jiān)獄中的服務和在社區(qū)中的服務。題中,孫先生因在監(jiān)獄服刑期間表現(xiàn)良好被假釋回家,社會工作者對他提供的服務應是社區(qū)矯正。

2.B主要考查對同理心的理解。

3.C本題考查的是社會服務機構的籌資方式?;I資方式包括:(1)項目申請,服務機構的大宗款項來自于政府撥款或基金會資助時一般要寫項目申請。(2)電話募捐,是招募志愿者或者雇用專門人員在緊湊的期間內(nèi)密集電話拜訪,傳達簡單易懂的摹資信息。(3)私人懇請,是機構領導者或員工和志愿者在與他們的潛在捐款人面對面的會談時表達需求,屬于較私人性、注重人際關系的方式。(4)特別事件籌款,是社會服機構通過特殊事件的服務,來引起社會大眾機構和相關事件的關注。

4.A社會工作者是社會工作活動的主體。

5.D\n服務對象有權利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式,并在事關服務對象利益的決策中起主導作用。自決權是個人尊嚴的體現(xiàn),除非萬不得已,即便是社會工作者出于好意,一般也不主張由社會工作者代替服務對象作決定,因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。題中,根據(jù)社會工作價值觀原則,社會工作者老林應該尊重小王的個人判斷。

\n

6.B

7.C

8.A

9.D定量研究主要進行演繹推理,將一般原理應用到特殊情境,通過搜集資料和分析數(shù)據(jù)來驗證假設,從而是一種理論檢驗。

10.A\r\n

11.B弗洛伊德的精神分析理論認為,當個人的本我欲望違反超我的原則時,自我就發(fā)出警告,內(nèi)部出現(xiàn)無法接受的沖突。焦慮是一種痛苦的情緒體驗,包括害怕失去所愛,失去所愛之人對自己的愛,害怕懲罰。

12.B\n感覺性需要是指當個人被問及是否需要某一特定服務時,其反應就是感覺到

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