大中華族譜連鎖店圖文管理規(guī)范

PAGEPAGE52連鎖店圖文管理規(guī)范一、崗位劃分1、營業(yè)經(jīng)理2、前臺(tái)接待3、技術(shù)人員4、美工設(shè)計(jì)5、設(shè)備管理6、業(yè)務(wù)專員二、崗位職責(zé)1、營業(yè)經(jīng)理1.1、工作目標(biāo)：（1）堅(jiān)決貫徹執(zhí)行公司的規(guī)范化管理要求，保證公司的各項(xiàng)制度能及時(shí)傳達(dá)給店面所有員工，并及時(shí)反饋員工信息；（2）保證本店所有崗位的正常、有序生產(chǎn)；（3）教育、培養(yǎng)、提高員工的技術(shù)、服務(wù)水平。1.2、工作職責(zé)：（1）根據(jù)業(yè)務(wù)情況，合理調(diào)配美工設(shè)計(jì)、技術(shù)人員的工作內(nèi)容，盡可能地使每一個(gè)客戶滿意；（2）負(fù)責(zé)處理本店發(fā)生的所有突發(fā)事件；（3）認(rèn)真檢查文本輸出質(zhì)量，對(duì)文本輸出的質(zhì)量負(fù)責(zé)；（4）根據(jù)設(shè)備及業(yè)務(wù)情況，合理分流和安排業(yè)務(wù)量；（5）了解本店員工的特點(diǎn)、特長，激發(fā)員工的工作積極性；吐（6）翼對(duì)員工進(jìn)行郊日常的工作撞指導(dǎo)笑；董（7）鮮檢查、處理元簡單的設(shè)備璃故障，并負(fù)蘇責(zé)與相關(guān)部柔門解決設(shè)備流問題壘；況（8）胡處理客戶投好訴，消除與潛客戶之間的粒矛盾，在最甩大限度維護(hù)陷公司利益的且前提下靈活亡處理鼻問題罷；婆（9）菌及時(shí)與上下做級(jí)溝通，了緣解實(shí)際情況思，如實(shí)反映頌問題絕，每月有書毅面總結(jié)報(bào)告亞交到旁經(jīng)理處騙；覆（10）禿對(duì)本沸店滔員工進(jìn)行考膊核肺；挑（11）緒安排監(jiān)督員炭工保持工作僵場所整潔，圓包括就餐時(shí)稻的衛(wèi)生，設(shè)鵝備上無雜物漂、灰塵，地對(duì)面上無大張旗紙張瘦。重1禾.3、浸工作權(quán)力：掘（1）練對(duì)所屬下級(jí)泉的業(yè)務(wù)水平此的考核評(píng)價(jià)動(dòng)權(quán)種；學(xué)蒜（2）四對(duì)擾本旬店練工作、人員哭的調(diào)度權(quán)爆；情（3）慨對(duì)本位店亦各項(xiàng)工作的只監(jiān)督權(quán)宮；仁（4）畫對(duì)部門內(nèi)員杰工獎(jiǎng)懲建議佛權(quán)日；碎（5）舊對(duì)下級(jí)之間下工作爭議的帝裁決權(quán)掉。脂1那.4、中任職資格靜（1）嬸教育水平：毯相當(dāng)于高中觸或中專以上英學(xué)歷孫；替（2）掏專直業(yè)：電腦、漫圖文相關(guān)專陳業(yè)猾；桂（3）閘培訓(xùn)經(jīng)歷：肅接受過專門滲的技術(shù)和管愚理培訓(xùn)監(jiān)；掀（4）纏知傍識(shí)：具備豐主富的圖文制蔥作相關(guān)軟件竹知識(shí)，熟悉回各種相關(guān)輸要出設(shè)備，具或備一定的管牌理知識(shí)充。樂（5）挑技能技巧：之具備一定的尚管理知識(shí)和衫經(jīng)驗(yàn)，掌握卵本公司的整燒個(gè)生產(chǎn)流程姜和技術(shù)細(xì)節(jié)腰，精通各種桂圖文制作技雕術(shù)，具備相府當(dāng)?shù)碾娔X知鹿識(shí)歌。們（6）悔個(gè)人素質(zhì)：車具有較強(qiáng)的族綜合管理能妄力、協(xié)調(diào)溝盜通能力、工懷作責(zé)任心，迫具有較強(qiáng)的填應(yīng)變能力和判處理絹問題框的能力、良攪好的服務(wù)意毯識(shí)，有很強(qiáng)趙的逝計(jì)劃執(zhí)行能浩力敲。豐1倡.5、?？己酥笜?biāo)：自耳業(yè)務(wù)量、材裁料消耗、服殼務(wù)意識(shí)、溝壁通能力、授尸權(quán)和指導(dǎo)能惑力、計(jì)劃與沉執(zhí)行能力桌。級(jí)1鬼.6、搶使用工具設(shè)凱備：使用電韻腦及其它輸幅出設(shè)備痛。匠【億注意事項(xiàng)悄】外（1）位營業(yè)經(jīng)理不嬸是普通的技里術(shù)員嘉、設(shè)計(jì)師碼或打字員，丟是公司的基災(zāi)層管理人員晌，不僅要以穿身作則，還繭要敢于管理步，善于管理立；哲（2）應(yīng)木及時(shí)處理當(dāng)扛天發(fā)生的陡問題鵝并做好記錄陡，如無法解裝決應(yīng)及時(shí)向妹部門經(jīng)理、確經(jīng)理匯報(bào)，嶺在最短的時(shí)枝間內(nèi)給客戶軋一個(gè)滿意的猾答復(fù)；三（3）然為客戶提供束滿意的服務(wù)躺，不讓客戶供受到冷落京；偏（4）州營業(yè)經(jīng)理應(yīng)淘善于收集、嚇整理客戶的落反饋意見，度并定期向部葵門經(jīng)理匯報(bào)電。置2、前臺(tái)接闊待爐2錦.1、蒸工作目標(biāo)：杠（1）宗堅(jiān)決貫徹執(zhí)成行公司的規(guī)鋸范化管理要沈求，為客戶節(jié)提供滿意的瞇服務(wù)艷；充（嬸2襯）能加強(qiáng)主人翁徑意識(shí)，努力植提高自身的漠技術(shù)水平、廳服務(wù)意識(shí)和度綜合素質(zhì)苗，著減少工作中牢的差錯(cuò)，合株理調(diào)度問。初2忍.2、規(guī)工作職責(zé)：聰（展1嚷）懸嚴(yán)格執(zhí)行公恩司的規(guī)章制倚度和要求宅；泳（冊(cè)2葉）由熱情接待客勢戶，了解客輸戶要求，及要時(shí)與客戶溝笨通調(diào)；受（羞3砍）州根據(jù)客戶時(shí)儉間要求兇、釋客戶的重要優(yōu)程度蒼、策制作的數(shù)量們合理安排任劫務(wù)，并給相陽關(guān)制作人員漠明確的指示提；豐（礦4誓）米了解、督促叛制作的全過筐程，及時(shí)掌疫握制作進(jìn)度營，并及時(shí)與翻客戶、業(yè)務(wù)綢員溝通股；冶（臂5千）恥協(xié)調(diào)公司與層客戶之間的爽矛盾，接待哲客戶投訴，偉反饋客戶意心見筍；本（級(jí)6綢）雜計(jì)算和確認(rèn)槽價(jià)格，并做鋸好收銀拾（昏現(xiàn)金、支票佩）級(jí)工作，不出甲現(xiàn)差錯(cuò)動(dòng)；慮（恐7腫）仗業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的繪統(tǒng)計(jì)和準(zhǔn)確咱輸入工作占；柄（錢8如）頃嚴(yán)格檢查每男一本文本、土每一張圖的創(chuàng)質(zhì)量、色彩收、順序，確本保文本在交鋸到客戶手中燦時(shí)的差錯(cuò)率梨為零助；臣（9）拔按照客戶要雁求，及時(shí)、排合理安排好妥取件、送貨市等工作涂；箏（10）蓮根據(jù)設(shè)備及粗業(yè)務(wù)情況，李合理分流和競安排業(yè)務(wù)量牧；氧（11）門熟悉公司的陷每一個(gè)簽約辯客戶祖；收（12）渴保持工作場匪所、設(shè)備的梁整潔，并參泳與設(shè)備的保干養(yǎng)工作摘；均2亦.3、存工作權(quán)力：?。?）喚參與公司管衰理的權(quán)力赴；贈(zèng)（2）定對(duì)制作過程滲的監(jiān)控權(quán)傳；阿（3）冠對(duì)取件、送品貨人員的調(diào)鴨配權(quán)(包括蘆設(shè)計(jì)師挖、業(yè)務(wù)員、去技術(shù)員及部遲分管理人員蜂)扯；楊（4）擇對(duì)本班員工安工作的監(jiān)督酒權(quán)告；今（5）賊參與學(xué)習(xí)、汽培訓(xùn)的權(quán)力族。駝2洗.4、辟任職資格算（1）嘉教育水平：邁高中以上學(xué)浮歷峽；權(quán)（2）功培訓(xùn)經(jīng)歷：居接受過專門超的服務(wù)類培臟訓(xùn)山；姥（3）謙經(jīng)紗驗(yàn)：有一年匠以上的類似樹工作經(jīng)驗(yàn)丈；召（4）歷知送識(shí)：具備一嗓定的財(cái)務(wù)（痰尤其是出納憂）知識(shí)及統(tǒng)四計(jì)知識(shí)、假吊幣鑒別知識(shí)決；聞（5）池技能技巧：錯(cuò)了解本公司聯(lián)的整個(gè)生產(chǎn)騙流程、技術(shù)逐細(xì)節(jié)、設(shè)備陸特點(diǎn)、制作洋方法，每個(gè)貌客戶的價(jià)格拳。熟練掌握飼各種辦公軟朝件及《赴大中華族譜狹圖文管理系虛統(tǒng)》，中文費(fèi)輸入速度：掠＞50字／感分鐘鄭；倘（6）購個(gè)人素質(zhì)：睡具有較強(qiáng)的田工作責(zé)任心斑、良好的服賄務(wù)意識(shí)、協(xié)等調(diào)溝通能力錦、團(tuán)隊(duì)協(xié)作秩精神，具有欺一定的應(yīng)變夏能力和處理光問題擠的能力，有隱較強(qiáng)的原則賴性和工作靈鳳活性，普通赴話標(biāo)準(zhǔn)，口始齒清楚，態(tài)冬度熱情、有碌禮貌汗。剪2理.5、絞考核指標(biāo)：廣饒業(yè)務(wù)量、材醫(yī)料消耗、服姨務(wù)意識(shí)、溝跟通能力、完女成任務(wù)、文模本出錯(cuò)次數(shù)宰。曠2褲.6、寸使用工具設(shè)萄備：溉促使用前臺(tái)電縣腦及前臺(tái)所珍有設(shè)施張。座【瓣注意事項(xiàng)慘】川1菠、叫主動(dòng)熱情接霞待客戶，不矩允許忽視任海何一位顧客青，絕不允許雹與顧客爭吵喉；遠(yuǎn)2級(jí)、蹈前臺(tái)接待對(duì)日外是公司面送對(duì)客戶的“搭窗口”，對(duì)明內(nèi)是公司的宇“生產(chǎn)調(diào)度射”，是一個(gè)慎舉足輕重的艇崗位；仍3盞、碗注意自身形總象的整潔，侄不允許在接愉待臺(tái)位置吃披東西、閑聊陳、打瞌睡、盞看報(bào)紙，沒長有特殊情況特應(yīng)守在前臺(tái)只，不允許走恥開胸。敞3、技術(shù)人演員脹3嶺.1、晌工作目標(biāo)：認(rèn)（1）投堅(jiān)決貫徹執(zhí)包行公司的規(guī)督范化管理要大求，為客戶御提供滿意的則服務(wù)匪；巾（2）惠加強(qiáng)主人翁祝意識(shí)，努力緩提高自身的面技術(shù)水平、做服務(wù)意識(shí)和剝綜合素質(zhì)慧；蠟（3）稱減少工作中瞇的差錯(cuò)，減惠少材料浪費(fèi)塊；漿（4）鼓熟悉公司的隨客戶排。憶3內(nèi).2、窮工作職責(zé)：鍬嚴(yán)格執(zhí)行公融司的規(guī)章制襯度和要求蟲；固根據(jù)客戶要獨(dú)求，嚴(yán)格按奧照工作流程狹調(diào)整、制作找、輸出文件損，并嚴(yán)格檢智查輸出質(zhì)量尺，確保本崗準(zhǔn)位的差錯(cuò)率鴨為零誼；繼整理文本順靜序，要求錯(cuò)扣誤率為零燙；巾熟悉各類應(yīng)移用軟件，為貝客戶提供簡棒單的設(shè)計(jì)拖；砍熱情對(duì)待客悼戶數(shù)；撇在需要時(shí)參向與公司物資示出入庫、取壺件、送貨等刮工作，或幫熟助其他崗位變工作籌；墻保持工作場員所、設(shè)備的晴整潔，并參敞與設(shè)備的保副養(yǎng)工作迷；捆完成公司下遞達(dá)的臨時(shí)性階任務(wù)象。潑3最.3、那工作權(quán)力：麻參與公司管饑?yán)淼臋?quán)力抵；條對(duì)上司工作笨的監(jiān)督、建稱議權(quán)彩；膛參與學(xué)習(xí)、常培訓(xùn)的權(quán)力永。奪3需.4、歷任職資格掙（1）衰教育水平：級(jí)中?；蛳喈?dāng)裙于中專以上請(qǐng)學(xué)歷慘；撥（2）墨專業(yè)：電腦焰、圖文相關(guān)鴨專業(yè)?。换牛?）六培訓(xùn)經(jīng)歷：泥接受過專門駕的技術(shù)培訓(xùn)發(fā)；旁（4）村知識(shí)：具備良較為豐富的絡(luò)圖文制作相文關(guān)軟件知識(shí)題，熟悉各種輛相關(guān)輸出設(shè)駝備未；果（5）未技能技巧：優(yōu)熟悉本公司召的整個(gè)生產(chǎn)暖流程和技術(shù)斑細(xì)節(jié)，熟練湊掌握各種圖脾文輸出軟件蜓和設(shè)備，具騰備相當(dāng)?shù)碾娸喣X知識(shí)躺；疾（6）猶個(gè)人素質(zhì)：墳具有較強(qiáng)的阻工作責(zé)任心米、良好的服乘務(wù)意識(shí)、協(xié)淺調(diào)溝通能力此、團(tuán)隊(duì)協(xié)作牲精神，具有稀一定的應(yīng)變至能力和處理情問題漆的能力墊。膛3招.5、澆考核指標(biāo)：綿匆業(yè)務(wù)量、材展料消耗、服給務(wù)意識(shí)、溝犧通能力、完和成任務(wù)的能宅力史。統(tǒng)3花.6、乞使用工具設(shè)遺備：哈繁使用電腦及吼其它輸出設(shè)現(xiàn)備旱。醉【便注意事項(xiàng)倘】逆（1）懇客戶提供的爪資料中如有敬明顯錯(cuò)誤或互不合適之處就，應(yīng)及時(shí)與網(wǎng)客戶取得聯(lián)本系，經(jīng)客戶堅(jiān)同意后再進(jìn)篩行修改；渠（2）梢主動(dòng)熱情接額待客戶，不匹允許忽視任疊何一位顧客型，絕不允許婦與顧客爭吵州；窗（3）聚如遇技術(shù)及咬設(shè)備丸問題質(zhì)，請(qǐng)立即向澇值班經(jīng)理或役技術(shù)部經(jīng)理辭反映；侄（4）內(nèi)接到任務(wù)后叉應(yīng)首先設(shè)計(jì)裂、打印制作材周期較長的六圖樣雷、季封面；不（5）釋打印完成，免整理好文本白后應(yīng)在內(nèi)部六流程單上寫觸上完成時(shí)間炸并簽字，送椅至制作部，抓并將制作要式求及注意事裕項(xiàng)交待清楚剛；改（6）克打印前一定庸要前臺(tái)開好率客戶的制作災(zāi)單棄，汪沒單子原則直上不給他制場作。嚴(yán)4、美工設(shè)幫計(jì)藏4否.1、索工作目標(biāo)：自堅(jiān)決貫徹執(zhí)行行公司的規(guī)望范化管理要持求，為客戶翼提供滿意的墻服務(wù)窄；果加強(qiáng)主人翁黎意識(shí)，努力貴提高自身的緣技術(shù)水平、湯服務(wù)意識(shí)和屠綜合素質(zhì)末；粗減少工作中沙的差錯(cuò)，減黨少材料浪費(fèi)侄；笛熟悉公司的鼠客戶家；揪4桂.2、午工作職責(zé)：鏈嚴(yán)格執(zhí)行公判司的規(guī)章制丹度和要求滴；勸根據(jù)客戶要楚求，嚴(yán)格按浸照工作流程洞制作文本、消覆膜、裱板勸，并嚴(yán)格保澡證每一道工碰序的制作質(zhì)景量，確保本磨崗位的差錯(cuò)洪率為零，一秩次合格率大移于80%丙；葛按客戶要求傲嚴(yán)格檢查文組本輸出質(zhì)量處和文本順序挽；管根據(jù)前臺(tái)接鉤待的要求，歲及時(shí)做好取常件、送貨等搞工作徑；艦熱情對(duì)待客岔戶齒；錦在需要時(shí)做據(jù)好公司物資俗出入庫等工投作披；修保持工作場押所、設(shè)備的捐整潔，并參化與設(shè)備的保蹦養(yǎng)工作典；渾完成公司下忽達(dá)的臨時(shí)性鋼任務(wù)仰。大4麥.3、皺工作權(quán)力：哪（1）咸參與公司管浴理的權(quán)力扎；鞋（2）譽(yù)對(duì)上司工作猶的監(jiān)督、建老議權(quán)或；唉（3）揚(yáng)參與學(xué)習(xí)、泰培訓(xùn)的權(quán)力乖；浴4時(shí).4、逆任職資格頌：盾（1）攪教育水平：屬中網(wǎng)專窗以上學(xué)歷出（2）美培訓(xùn)經(jīng)歷：洽接受過專門甘的技術(shù)培訓(xùn)蠟（3）序知亭識(shí)：具備豐后富的文本制耐作知識(shí)，熟腿悉各種相關(guān)筆設(shè)備及基本拔電腦知識(shí)。息（4）注技能技巧：膨掌握本公司學(xué)的整個(gè)生產(chǎn)迫流程和技術(shù)罪細(xì)節(jié)，精通裙各種制作方伙法，有很強(qiáng)透的動(dòng)手能力幸。算（5）格個(gè)人素質(zhì)：親具有較強(qiáng)的克工作責(zé)任心帖、良好的服咽務(wù)意識(shí)、協(xié)梢調(diào)溝通能力商、團(tuán)隊(duì)協(xié)作曠精神，具有漿一定的應(yīng)變雹能力和處理笨問題挪的能力趴。芳2.5、鎮(zhèn)考核指標(biāo)：域謠業(yè)務(wù)量、材倉料消耗、服觀務(wù)意識(shí)、溝炭通能力、完夕成任務(wù)的能燙力鑄。且2.6、摘使用工具設(shè)改備：噴參會(huì)用制作部斯所有設(shè)備和箱設(shè)施稍。丑【墊注意事項(xiàng)令】臉主動(dòng)熱情接料待客戶，不辯允許忽視任揮何一位顧客府，絕不允許卡與顧客爭吵友嚴(yán)格按操作鏈規(guī)程工作，萍裝訂前必須遭檢查打印質(zhì)水量，核實(shí)裝削訂要求；摩補(bǔ)打文本必隨須有書面單捉據(jù)，并由美澇工和技術(shù)員辭或打字員雙醫(yī)方簽字；偏如遇技術(shù)及撈設(shè)備少問題啊，請(qǐng)及時(shí)與姓組長或制作詳部經(jīng)理聯(lián)系鍛；邁制作完成，降應(yīng)立即在制紹作單上寫上膏完成時(shí)間并懸簽字，將文毫本包裝好交算給客戶或送行至前臺(tái)。鋸5、設(shè)備管碌理預(yù)5昌.1、焰工作目標(biāo)：矮貫徹執(zhí)行公便司的規(guī)范化繁管理要求，算做好各項(xiàng)措丸施的實(shí)施工館作，并及時(shí)屠反饋信敗息；善保證公司網(wǎng)屑絡(luò)和設(shè)備的觀正常運(yùn)行，縱為生產(chǎn)提供管技術(shù)保障窗；何收集、分析罪最新技術(shù)信巖息，并根據(jù)是公司實(shí)際采胸用先進(jìn)的技扎術(shù)和軟件企。旋5喂.2、品工作職責(zé)：繡（1）宜公司硬件設(shè)著備的管理、合維修，保證暈設(shè)備正常工甲作，設(shè)備故攻障一般在2奧4小時(shí)內(nèi)排于除，因設(shè)備刮故障造成的愈生產(chǎn)停頓時(shí)往間不超過1體00小時(shí)/藏月若；還（2）孕采用最先進(jìn)每的軟件，系罷統(tǒng)運(yùn)行穩(wěn)定伯、安全，軟俊件配置適應(yīng)隸客戶文本制霸作要求，對(duì)抱公司的網(wǎng)絡(luò)惰及軟件進(jìn)行左有效的管理父；糾（3）獵收集、掌握寨與公司業(yè)務(wù)域有關(guān)的各類翻技術(shù)信息（暴包括競爭對(duì)稠手），每月襯向公司提出胃技術(shù)改進(jìn)計(jì)臨劃和方案沸；干（4）芬對(duì)本公司員礎(chǔ)工，尤其是霜技術(shù)部員工牲進(jìn)行電腦網(wǎng)算絡(luò)技術(shù)輔導(dǎo)眨和培訓(xùn)攀；鋒（5）抹技術(shù)資料的晴保管、整理拒工作枝。喘5喬.3、詳工作權(quán)力：臣（1）握對(duì)公司網(wǎng)絡(luò)扣建設(shè)及相關(guān)海硬件設(shè)備維悉修的建議權(quán)蠻和決策權(quán)責(zé)；找（2）敏對(duì)公司技術(shù)宰部門使用新著技術(shù)的決策到權(quán)配；題（3）責(zé)對(duì)公司各部族門技術(shù)工作鹿的監(jiān)督權(quán)檢；迫（4）冤公司有關(guān)電亭腦、網(wǎng)絡(luò)等饅所有系統(tǒng)的右管理、調(diào)整肆權(quán)謠。五5朝.4、禿任職資格年（1）象教育水平：躁大專或相當(dāng)冤于大專以上網(wǎng)學(xué)歷借。雨（2）投專壤業(yè)：網(wǎng)絡(luò)管卡理、計(jì)算機(jī)抄軟件相關(guān)專塌業(yè)絹。廈（3）狹培訓(xùn)經(jīng)歷：貌接受過專門足的技術(shù)和管貞理培訓(xùn)松。陳（4）熱知填識(shí)：具備技虧術(shù)管理、圖戶文制作等知貴識(shí)疲。囑（5）來技能技巧：施具備豐富的鑼網(wǎng)絡(luò)和計(jì)算飛機(jī)知識(shí)和實(shí)辦際操作能力辮，精通各種襪編程語言，本能編制一般陣的應(yīng)用程序薄，熟悉本公漢司所有的輸攀出、制作方賴式，熟悉本系公司所有設(shè)計(jì)備的使用，駁并會(huì)簡單的念維護(hù)猜。屈（6）弦個(gè)人素質(zhì)：該具有較強(qiáng)的箏協(xié)調(diào)溝通能剛力、工作責(zé)繪任心，具有墾較強(qiáng)的應(yīng)變至能力、有很戰(zhàn)強(qiáng)的工作計(jì)碎劃性和執(zhí)行粗能力，具有肚很強(qiáng)的收集殖技術(shù)情報(bào)的盜能力和靈敏脈的觸覺徒。優(yōu)5客.5、災(zāi)考核指標(biāo)：脫音重要任務(wù)完住成情況、策壯劃能力、判縮斷和決策能敗力、溝通能勵(lì)力、授權(quán)和卻指導(dǎo)能力、協(xié)計(jì)劃與執(zhí)行蛙能力繩5洗.6、頓使用工具設(shè)倍備：填電腦府、注一般辦公設(shè)青備（、仁機(jī)、打較印機(jī)、鐮膠裝機(jī)、裁暑紙機(jī)、過膜醋機(jī)新等）從【波注意事項(xiàng)怒】疫1粗、奮網(wǎng)絡(luò)界、設(shè)備叢管謙理員侍是公司的重免要技術(shù)管理凈人員，是公痛司發(fā)展倚仗項(xiàng)的重要力量羅，網(wǎng)絡(luò)構(gòu)、悉設(shè)備管理員高不僅要以身耗作則，還要圍敢于管理、告善于管理；胳2鴉、弊善于學(xué)習(xí)，脅不斷在實(shí)踐不中提高自己震；蹤3也、顆網(wǎng)絡(luò)漠、設(shè)備醉管排理員例應(yīng)時(shí)時(shí)以企廊業(yè)利益為重兔，盡可能保謠證公司軟硬盾件設(shè)備能2副4小時(shí)正常練工作。數(shù)三、仔工作流程1、接單：撲1.拆1、傘客戶直接上每門：撒（1）懼前臺(tái)接待首倦先向客戶問聞好，問清客姨戶來意；瘡（2）溫前臺(tái)接待詢不問客戶的打約印、制作要瘦求，所提供葛資料的種類茄、數(shù)量、使浸用軟件類型念等，在《制蚊作結(jié)算清單直》上填寫清潤楚，并收下示客戶提供的慌資料；鼓（3）撲將《制作結(jié)搞算清單》遞梳給客戶，請(qǐng)徒客戶將清單煩上的單位名股稱、項(xiàng)目名要稱、聯(lián)系電危話、聯(lián)系人撒、付款方式衫填寫清楚。配未填寫的項(xiàng)木目請(qǐng)客戶盡瓜量填寫清楚氏；葉（4）長前臺(tái)接待將歸客戶領(lǐng)到營幸業(yè)經(jīng)理或技小術(shù)員處，將柔填好的《制播作結(jié)算清單毯》和客戶提讓供的資料交境給他們。時(shí)【注意事項(xiàng)栽】屆前臺(tái)接待在零《制作結(jié)算鼠清單》上必元須寫明接單殲日期、時(shí)間速，并簽字。買前臺(tái)接待應(yīng)腐言語禮貌，炸用詞得當(dāng)，醒絕不允許出條現(xiàn)與客戶爭澇吵的場面。逆前臺(tái)接待應(yīng)殿仔細(xì)傾聽客累戶的要求，巾并以友好的能態(tài)度提供幫的助，提出可摟能的解決辦鑄法。橋客戶來到匙加盟店或公緩司胖時(shí)，應(yīng)立即藏被接待，如尸前臺(tái)接待正得在接待其他貿(mào)客戶，應(yīng)禮系貌地請(qǐng)客戶旦稍等，并將店《打印制作裝加工清單》酬遞給客戶，思請(qǐng)客戶先填翅寫。尖如客戶是第賊一次來負(fù)加盟店乳，應(yīng)首先將錫《客戶須知敞》交給客戶約，并聲明在角為客戶提供謊的信息保密騎的前提下請(qǐng)敗客戶留下聯(lián)坑系方式?？鄾]有特殊情可況，前臺(tái)接濤待應(yīng)守在前胸臺(tái)，不允許棍走開。議1.2、涉客戶片要求各上門取件：皺客戶有加工題意向時(shí)一般圍會(huì)先通知公紙司業(yè)務(wù)員，喬業(yè)務(wù)員盡可守能自己去取主件。如確實(shí)尚無法去客戶弦處取件，業(yè)竊務(wù)員應(yīng)在第蝴一時(shí)間通知陡公司前臺(tái)接軌待，說明客同戶名稱、地裂址、數(shù)量、選時(shí)間、聯(lián)系孫方式等相關(guān)偵信息；選前臺(tái)接待接歉到業(yè)務(wù)員或雁客戶的通知浩后應(yīng)立即通嘩知營業(yè)經(jīng)理緊，由營業(yè)經(jīng)喇理安排人員擁前去取件；勻取件人接到短任務(wù)后應(yīng)到枝前臺(tái)領(lǐng)取《潤取送件單》熊，并弄清楚丙相關(guān)信息鋸；獅取件人到客搖戶處后，應(yīng)做首先向客戶覺問好，進(jìn)行僑自我介紹，然并說明來意枕?！度∷图@單》中的單頓位名稱、項(xiàng)仇目名稱、制崗作要求、客惜戶信息等內(nèi)寒容盡量讓客蜻戶自己填寫盯，或在客戶正口場述艘下當(dāng)面填寫岔清楚，請(qǐng)客殺戶過目隙、昨簽字；催取件人根據(jù)弓“客戶提供螞資料”所列亂內(nèi)容逐項(xiàng)清流點(diǎn)資料，如填有疑難堂問題竊及時(shí)與公司腿聯(lián)系；純?nèi)〖嗽诿縻y確《取送件風(fēng)單》上所有扁內(nèi)容后與客仗戶道別；通取件人回公姻司后，將《秀取件單》填盆寫完整，與糟客戶資料一默起交給前臺(tái)光接待；糾前臺(tái)接待清減點(diǎn)客戶資料注并根據(jù)《取數(shù)送件單》填新寫《制作結(jié)洲算清單》，譽(yù)其內(nèi)容必須涼一致。省（9）遼前臺(tái)接待將頑填好的《加艦工制作內(nèi)部暴流程單》和艘客戶提供的盡資料交給儀營業(yè)晴經(jīng)理或打字冷員。繩【注意事項(xiàng)稍】向業(yè)務(wù)員去客錘戶處取件的鞭程序與美工距取件程序一害致，《取件飄單》應(yīng)隨身嫁攜帶。遲取件人應(yīng)言咸語禮貌，用止詞得當(dāng)，絕膚不允許出現(xiàn)騙與客戶爭吵導(dǎo)的場面?；槿〖藨?yīng)仔蝴細(xì)傾聽客戶后的要求，忠疲實(shí)記錄，并嗚盡可能請(qǐng)客灣戶核實(shí)。擺取件人應(yīng)在故聲明為客戶補(bǔ)提供的信息鉆保密的前提煤下請(qǐng)客戶留婆下聯(lián)系方式強(qiáng)。瘡2賢、輸出部分情：敞2.1、墊客戶的文本見制作過程大遣致分為三類沿：粱打圖、打字善、CAD出呆圖、復(fù)印后基裝裱等后期超制作；余打圖、打字洲、CAD出呆圖、復(fù)印后義不裝裱；直接裝裱。耀2.2、膽營業(yè)經(jīng)理接赴到《制作結(jié)預(yù)算清單》后稀，應(yīng)馬上根百據(jù)客戶文本列的重要程度針和時(shí)間要求凱作出工作安奇排，個(gè)如客戶在場之，應(yīng)將客戶膝領(lǐng)到接受該崇任務(wù)的輸出朱人員前，將鬧任務(wù)交待清鞠楚睜，過《制作結(jié)算新清單》同時(shí)胳也交給技術(shù)緒員、打字員新。撲2.膽3、弓制作輸出：松2.3.1享、絡(luò)打圖：脾技術(shù)員接觸派客戶后，應(yīng)鏟首先向客戶膠問好，并盡撫可能讓客戶暈坐下，瀏覽混一下客戶的計(jì)制作要求。蓬技術(shù)員無論織是否有工作錯(cuò)任務(wù)，都應(yīng)堪立即將該客撿戶的資料拷罪入電腦，并奔打開文件粗隆略地瀏覽一董遍。如有品問題拉及時(shí)與客戶鴿溝通，如無山問題洗而手頭有其燒他工作時(shí)，倒禮貌地請(qǐng)客稻戶稍等；猜打開客戶文洽件后，應(yīng)仔展細(xì)檢查，根森據(jù)《制作結(jié)紹算清單》的劣要求，按后仰期制作過程餃的長短安排沖制作順序，參如先打封面普、彩噴大版貍、激光圖等往。封面打印賠完成后先交嶺給美工制作顏，如果是精犯裝本應(yīng)同時(shí)示告知文本厚辱度；尖要求玉在客戶在腫場秘的時(shí)候打印琴展板和封面脹的小樣讓客猾戶確認(rèn)。熊客戶文件一逃定要按順序怒排列并仔細(xì)捐核對(duì)違（喜包括順序、攔位置、圖形鏈、文字、字叔體等兆）樓后再打印，憂較大的文件騎盡可能轉(zhuǎn)換餅成PDF格折式后再打印驅(qū)；彼檢查輸出設(shè)蹄備的紙張規(guī)矛格是否正確典，數(shù)量是否爹足夠，安裝凳是否到位；忌發(fā)送打印時(shí)軋首先應(yīng)發(fā)送舞幾張或一套謊，待打印出燙來并核對(duì)或目客戶確認(rèn)無他誤后再發(fā)送唉剩余部分。狐打印過程中第應(yīng)經(jīng)常檢查肝打圖印栗的質(zhì)量，不蟲允許出現(xiàn)大欠批量的錯(cuò)誤銅打印文本；墳將激光打印隊(duì)數(shù)量、紙張妖類型與噴繪捆面積、封面蕩樣式和數(shù)量盡填入《制作蘭結(jié)算清單》銹相應(yīng)欄。耐將打好的大很圖和封面卷貌好、文本內(nèi)謊容順序理好衫連同《制作紐結(jié)算清單》喬送至制作部看與當(dāng)值美工如交接制作要浪求；光盤或墨u盤交到前恩臺(tái)接待處。雪【注意事項(xiàng)笑】偏技術(shù)員在制怪作過程中如餓需換電腦操滿作，應(yīng)及時(shí)保通知客戶。碌因客戶調(diào)整獲色彩需要而喝打印的非成模品稿一般不權(quán)允許客戶帶繡走。滔如當(dāng)班未將亭任務(wù)全部完秩成，必須填河寫詳細(xì)的交霜接班記錄，舞并將客戶所燥提供的資料河全部移交給鎖接班技術(shù)員親。所有的內(nèi)裳容應(yīng)全部體利現(xiàn)在《技術(shù)奧部交接班記涼錄本》中。啊技術(shù)員在空寫閑時(shí)或交班控時(shí)應(yīng)及時(shí)將特已制作完成詳?shù)目蛻粑募环湃胍?guī)定的粱文件夾內(nèi)，賓并應(yīng)不定期蔥對(duì)硬盤進(jìn)行某整理。們激打和彩噴命時(shí)必須注意橋色彩，同時(shí)伍注意一些固街定客戶的色識(shí)彩傾向。托封面文字無李論是否是客倆戶打印的，心均應(yīng)仔細(xì)核析對(duì)，文本中緞的明顯錯(cuò)誤苗也應(yīng)仔細(xì)檢軋查，經(jīng)客戶伍確認(rèn)后給予控更改。門如在制作過皆程中碰到客滿戶資料方面角的蝕問題臺(tái)或客戶要求灶不明確的情白況，必須及犁時(shí)與客戶取黃得聯(lián)系，不映能擅自作主外。兵2.3.2件、贈(zèng)普通復(fù)?。衡徏夹g(shù)員接觸番客戶后，應(yīng)烘首先向客戶輛問好，并盡艙可能讓客戶酒坐下；詳細(xì)銅詢問客戶制題作要求。匙技術(shù)員接到調(diào)復(fù)印血任務(wù)后，應(yīng)得首先檢查原奶稿質(zhì)量，并鳳告知客戶可州能的復(fù)印質(zhì)恢量，同時(shí)確吵定即使用的復(fù)印渴機(jī)；咬將原稿按裝紙訂順序疊放畜后進(jìn)行復(fù)印常；如果文本丸圖框留邊很貿(mào)少時(shí)，應(yīng)征備詢客戶意見耀是否可將文匠本縮小一點(diǎn)擁再輸出；布檢查復(fù)印機(jī)慕紙盒內(nèi)紙張問的規(guī)格是否陵準(zhǔn)確，數(shù)量躬是否足夠；搬復(fù)印一份并礙客戶確認(rèn)或飲自己檢查，啞確認(rèn)無誤后澆開始大量復(fù)鑒印。在復(fù)印淺過程中應(yīng)及息時(shí)檢查復(fù)印廉質(zhì)量；件將黑白復(fù)印研數(shù)量、大小饅、紙張類型淘填入《制作褲結(jié)算清單》寶。魔將復(fù)印好的秧文件、文本劃內(nèi)容順序理拐好連同《制蝴作結(jié)算清單執(zhí)》送至制作慌部與當(dāng)值美免工交接制作奇要求；原稿際送到前臺(tái)處壯。揚(yáng)獨(dú)【注意事項(xiàng)下】徒技術(shù)員在復(fù)打印前必須先航先清點(diǎn)原稿技數(shù)量。含復(fù)印時(shí)應(yīng)保分證鏡面干凈蘆，使輸出的達(dá)文本沒有斑災(zāi)點(diǎn)、折痕、抹起皺、漏粉卸、脫墨、黑乓線、歪斜、出夾頁等。役必須清點(diǎn)復(fù)諒印數(shù)量是否贊與原稿一致至。槽如有硫酸紙業(yè)、隔頁紙、嘉120g紙撥等特殊紙張抽復(fù)印，在復(fù)忍印完成后應(yīng)豈立即將紙從妄紙盒中取出煮放回原處。附如當(dāng)班未將奧任務(wù)全部完托成，必須填惹寫詳細(xì)的交殖接班記錄，畜并將客戶所粒提供的資料替全部移交給豎接班打字員洗。所有的內(nèi)估容應(yīng)全部體役現(xiàn)在《技術(shù)際部交接班記精錄》中。廁技術(shù)員在空堡閑時(shí)或交班塌時(shí)應(yīng)及時(shí)搞暫好設(shè)備的外仇觀清潔工作進(jìn)，工作場所個(gè)保持整潔有藍(lán)序展。坊如在復(fù)印過任程中碰到客神戶資料方面舌的譯問題騰或客戶要求焦不明確的情呼況，必須及舒時(shí)與客戶取芽得聯(lián)系，不轟能擅自作主覽。恩2.3.3岡工程烏圖污復(fù)?。捍准夹g(shù)員接觸光客戶后，應(yīng)腿首先向客戶池問好，并盡倆可能讓客戶逆坐下；詳細(xì)冶詢問客戶制婚作要求。絲技術(shù)員接到匆復(fù)印任務(wù)后沃，應(yīng)首先檢零查原稿質(zhì)量扛，紙張大小駁、顏色深淺挪等，并告知螞客戶可能的路復(fù)印質(zhì)量；爐在工程機(jī)上烘安裝好合適忍的紙張，調(diào)撇好紙張位置噴、復(fù)印濃度囑等；悄先復(fù)印一張換，技術(shù)員自臭己先檢查一牲遍，請(qǐng)客戶寇當(dāng)面蜻確認(rèn)；峰經(jīng)確認(rèn)后開蹄始正式復(fù)印銹，在此期間罰應(yīng)人不離機(jī)由；挨復(fù)印完成后傳應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量拖，整理好順拌序，填寫《勝制作結(jié)算清閑單》；芹將復(fù)印好的半大圖卷好，示文本內(nèi)容順但序理好連同汪《制作結(jié)算慶清單》送至惡制作部與當(dāng)和值美工交接罩制作要求或縮送到前臺(tái)處卵；原稿送到紅前臺(tái)。擴(kuò)【注意事項(xiàng)利】餅如當(dāng)班未將杯任務(wù)全部完唐成，必須填蹲寫詳細(xì)的交晴接班記錄，證并將客戶所匪提供的資料岔全部移交給梅接班打字員渠。所有的內(nèi)峰容應(yīng)全部體跟現(xiàn)在《技術(shù)尼部交接班記社錄本》中。景應(yīng)合理利用揪紙張，盡量葡做到不浪費(fèi)校。轎如在制作過規(guī)程中碰到客板戶資料方面奉的創(chuàng)問題險(xiǎn)或客戶要求差不明確的情晨況，必須及切時(shí)與客戶取啄得聯(lián)系，不抓能擅自作主喘。孩2.3.4兵、辯CAD出圖挽技術(shù)員接觸售客戶后，應(yīng)膠首先向客戶雜問好，并盡紗可能讓客戶緣坐下；回對(duì)照《加工辯制作內(nèi)部流高程單》，了驅(qū)解客戶的要威求；附將文件拷入窮電腦，打開品后先瀏覽一襲遍，了解線宰型、比例、呀大小、紙張猜、是否要打簡印灰度；文每張圖紙打可印前，都應(yīng)靜快速檢查一臥遍文字，如坊發(fā)現(xiàn)有“？丹”或字體顛因倒、字體錯(cuò)怕位等，應(yīng)立馳即調(diào)整過來炭，檢查是否丘有隱藏的圖章層，該層要策不要打印、聾Defpo吧ints層遮（該層是不命可打印層）捐上是否有圖文、地形圖是賢否已引入、沾鏈接的圖片伴是否已顯示宜、每層之間手的順序是否孟正確；改在電腦上仔游細(xì)檢查，確準(zhǔn)認(rèn)無誤后先濤打印一份，鍬檢查一遍輸臘出線條粗細(xì)病、文字是否院完整；狀（6）替檢查打印機(jī)父紙盒內(nèi)紙張紹的規(guī)格是否饒準(zhǔn)確，數(shù)量湖是否足夠通；序檢查無誤后念開始正式打僑印，打印過旦程中應(yīng)及時(shí)土檢查打印機(jī)誰情況；沙復(fù)印完成后棟應(yīng)清點(diǎn)數(shù)量續(xù)，整理好順唐序，填寫《帆制作結(jié)算清松單》；央將打好的大史圖卷好，光時(shí)盤或u盤交范給前臺(tái)。奮【注意事項(xiàng)樸】嚴(yán)技術(shù)員在打笨印前必須先塌在電腦上預(yù)撫覽。控如當(dāng)班未將活任務(wù)全部完傭成，必須填孝寫詳細(xì)的交斧接班記錄，督并將客戶所煩提供的資料任全部移交給丹接班打字員哲（譽(yù)特別是線型夾）郊。所有的內(nèi)學(xué)容應(yīng)全部體識(shí)現(xiàn)在《技術(shù)餡部交接班記燒錄》中。滲技術(shù)員在空破閑時(shí)或交班隊(duì)時(shí)應(yīng)及時(shí)將俊已制作完成非的客戶文件訪刪除或放入仿規(guī)定的文件問夾內(nèi)，并應(yīng)鑰不定期對(duì)硬攻盤進(jìn)行整理煮。嘉CAD出圖滑一般使用的丘字體是HZ膚TXT。歸要裝訂的圖轉(zhuǎn)紙，應(yīng)多留尚白邊，防止持邊框被裁掉駱。禽如在制作過賴程中碰到客蓬戶資料方面研的癥問題識(shí)或客戶要求崖不明確的情巧況，必須及圍時(shí)與客戶取防得聯(lián)系，不鋸能擅自作主懂。脊2.3.5持、悄掃描矢量化轎：截技術(shù)員接觸趟客戶后，應(yīng)津首先向客戶賤問好并盡可兇能讓客戶坐花下；賴技術(shù)員接到熊矢量化任務(wù)純后，應(yīng)首先商檢查原稿質(zhì)拌量，紙張大稼小、顏色深宅淺等，并告遷知客戶可能神的掃描矢量構(gòu)化質(zhì)量；時(shí)在掃描儀上女安放好位置像、調(diào)試好濃敏度、比例，藥直至掃出最摘佳效果；卵如客戶只需夜原稿中的一線部分，可通暫過軟件進(jìn)行舞‘切割’編脖輯、放大、奸加濃，并且片可以對(duì)原稿銅的一些雜點(diǎn)塑等荒問題矛進(jìn)行編輯；剩將掃描文件碗用‘TIF飾F’格存取枝一文件名；齡在矢量化軟李件中打開文唐件，首先進(jìn)止行膊“擦自動(dòng)矢量化倡”晝處理；其次察根據(jù)圖片實(shí)劃際情況來做碧好露“榜平滑線條朱”滔處理；然后劈“惜輸出矢量跪”代保存成“像涉素空間‘D襖XF’格式尺”取一文件厭名；鮮最后盡可能洪在CAD低盲版本里打開克文該件將其儲(chǔ)存成‘DW軌G’格式；餐將文件進(jìn)行厘刻盤；半填寫好圖紙?jiān)瓿叽纭垟?shù)費(fèi)。害【注意事項(xiàng)擁】屬如遇到紙張缸過薄，應(yīng)采浙取相應(yīng)措施已，如在原稿臉進(jìn)口端粘一冶張新復(fù)印紙催等方法；如稀遇上紙張過算大不得不將常紙張裁開時(shí)步，必須取得肉客戶的同意販，方可進(jìn)行礦裁切掃描；煌刻好盤后必爺須確認(rèn)盤是渴否可以打開厘，并且保證叔文件完好存浴在；扮盡可能看清界客戶的要求蓬，如：需要渣TIF、D河XF兩種格污式的文件。麥2辛.傅3鎖.6土、釣清點(diǎn)原稿和次輸出文本的毒數(shù)量什。址2.3.7白、搞打印或復(fù)印避完成后打字隸員應(yīng)按客戶梨要求理好文若本順序，如著有多種文本港輸出方式應(yīng)告同時(shí)整理。鋒2.3.8備、愚技術(shù)員填寫寒加工內(nèi)容后床將整理好順賀序的文本隨翁《制作結(jié)算暴清單》一起壯交到美工手貓上，將客戶瓶裝訂或后期剪制作要求復(fù)晝述一遍，并歡按《制作結(jié)畏算清單》要標(biāo)求進(jìn)行交接待同時(shí)將客戶摟原始資料交度回前臺(tái)。如刻客戶不需要癥裝訂等后期形制作，技術(shù)滑員應(yīng)在確認(rèn)違打印數(shù)量后鴿在《制作結(jié)模算清單》上距填寫打印內(nèi)側(cè)容，與打印簡圖文、客戶峽原始資料一維起送至前臺(tái)究，并與前臺(tái)灑接待辦理交歉接手續(xù)。交哄接手續(xù)中必弦須包括交接遮時(shí)間仰（生交接時(shí)間為息最后一張文短本完成的時(shí)叼間仇）婆。銜【注意事項(xiàng)龜】料如客戶要求雄保留文件，肢制作人員應(yīng)肚將文件立即撤存入<客戶貴文件夾>，悔并在文件名環(huán)上注明“不穴要?jiǎng)h除”或注“保留×天按”等字樣；溫如客戶要求境刪除文件，與應(yīng)立即刪除知該文件及所寨有副本；如系客戶無特殊公要求，一般童情況下文件屢存入<客戶管文件夾>并恨保留七天。擋如客戶文件柜需刻盤，制愁作人員在刻脊盤后應(yīng)在光豈盤外殼上貼液上標(biāo)簽，并疑注明文件名純。交給前臺(tái)互接待。預(yù)3釣、制作部分刻：充3.德1草、孝技術(shù)員將輸膽出并整理好雨順序的文本集交給美工，唐并按要求辦憑理交接手續(xù)氧。如客戶自管帶文本直接姓裝訂的，由愛前臺(tái)接待直悄接與美工交疏接，要求同膨前。慈3.洲2韻、解營業(yè)經(jīng)理根豪據(jù)文本的重愁要性和時(shí)間津性合理安排拴美工，明確廟分工。咱3.際3地、改后期制作：紹3.3.1覽、冤覆膜：減美工明確覆申膜要求；三選擇合適的鴉材料進(jìn)行覆芒膜操作；碼按文本后期疫制作要求裁編切四邊；摩檢查覆膜質(zhì)址量，合格后小填寫《制作寶結(jié)算清單》散；頃需進(jìn)行下一薯步制作過程觸(裱板或制努作封面)的喉移交給下一芒道工序或本獵人繼續(xù)制作考，如不需要橡進(jìn)一步制作叼的，美工應(yīng)渠在將覆膜后嘩的文本與《禁制作結(jié)算清魔單》一起交慢給前臺(tái)接待匙，辦理交接陵手續(xù)。原則襲上不允許客前戶自己帶文屆件去結(jié)帳。骨3.3.2降、疊裱板：倆美工明確裱勢板要求；賺按要求裁切神KT板，進(jìn)決行裱板；冒根據(jù)客戶要趕求選擇合適堵的包邊條進(jìn)舅行包邊，在亭包邊條斷開必處的背面粘尋貼膠帶；仇檢查裱板質(zhì)穗量(要求不眠起皺，膜上捏無污點(diǎn)，平削整無折痕、猜直角處不露葡板)，合格胳后填寫《制承作結(jié)算清單揉》；丑將裱好的板碎包裝后與《中制作結(jié)算清閥單》一起送覽至前臺(tái)，辦室理交接手續(xù)飽。原則上不動(dòng)允許客戶自蜂己帶展板去將結(jié)帳。佩3.3.3什、耀文本裝訂：免（1）陰美工明確裝芹訂要求：裝侄訂樣式、覆課膜種類、裝平訂方向（橫變豎、左右）施、要不要留壯白邊；迫（2）虎選擇確定合利適的材料和陡設(shè)備；消（3）潔按客戶要求降及公司相應(yīng)忌文本裝訂要糕求和規(guī)范進(jìn)冶行制作，文保本裝訂時(shí)應(yīng)蠻合理安排人柜手和時(shí)間，跳力爭在保證時(shí)質(zhì)量的前提召下提高效率預(yù)；卻3.譽(yù)4底、杯每一個(gè)美工秀都應(yīng)對(duì)自己榮制作的每一氏本文本的裝痕訂質(zhì)量負(fù)責(zé)界，裝訂完成獄后先自檢，策確認(rèn)合格后肆填寫《制作攀結(jié)算清單》疾；長3.查5壟、極營業(yè)經(jīng)理最康后應(yīng)仔細(xì)檢弓查每一本文竊本的質(zhì)量，毅包括裝訂質(zhì)投量，同時(shí)也盡包括打圖、乎打字的明顯憲錯(cuò)誤，文本企排列順序和銜文本裝訂正燥反等明顯錯(cuò)輝誤，保證不注合格的文本敞不出公司。偽不合格的文片本應(yīng)立即返榆工，如因此坡影響交貨時(shí)呆間，應(yīng)立即謝通知前臺(tái)接緒待。鉤3.看6絕、器由美工將制竟作完成并檢掛查合格的文族本與填寫后晌的《制作結(jié)細(xì)算清單》一螞起送到前臺(tái)障，并與前臺(tái)攤接待交接。殼原則上不允撥許客戶自己傾帶文本去結(jié)董帳。4、送貨水4.1、估當(dāng)文本制作暴完成，《制論作結(jié)算清單驅(qū)》從美工或殖技術(shù)員手中臘回到前臺(tái)時(shí)孔，前臺(tái)接待橋應(yīng)做以下工屢作：貸清點(diǎn)文本數(shù)前量、檢查文怎本質(zhì)量后與躲相關(guān)人員辦填理交接手續(xù)牧；方找到相對(duì)應(yīng)沫的《制作結(jié)園算清單》，柳按實(shí)際加工潤內(nèi)容將《制黑作結(jié)算清單撈》填寫完整完、清楚，現(xiàn)獅金付款或有簽特殊要求的孩客戶應(yīng)同時(shí)趕注明價(jià)格，游并請(qǐng)客戶確隸認(rèn)。必要時(shí)叫與業(yè)務(wù)員聯(lián)泛系確認(rèn)價(jià)格惑；槳清點(diǎn)、整理沃客戶提供的煩資料，交回愈給客戶或妥類善處理；降按不同客戶覽的具體要求吩處理文本。恰4.2、循直接交給客艘戶驗(yàn)收，確例認(rèn)質(zhì)量賽前臺(tái)接待當(dāng)撫面請(qǐng)客戶清司點(diǎn)文本數(shù)量穿，確認(rèn)文本拿質(zhì)量；消客戶確認(rèn)后功請(qǐng)客戶在《貴制作結(jié)算清探單》上簽字蔬；僵收銀：包括輩現(xiàn)金和支票遺(掛帳客戶層除外)。注朋意辨別人民粘幣和支票的促真?zhèn)涡枰_驢發(fā)票的一律旨按實(shí)收金額互開，不得虛飯開；牛替客戶整理則好文本，必扶要時(shí)幫助客蛾戶包裝或送晌到公司門口帖，并向客戶遺道謝。厘4.3、壤妥善保存，筆待客戶自提胞前臺(tái)接待清犁點(diǎn)后將文本殊妥善保存，查如在本班工梁作時(shí)間內(nèi)客辭戶未上門取妻件，必須詳餡細(xì)交接清楚峰；氣客戶來公司獵提貨時(shí)前臺(tái)慘接待應(yīng)確認(rèn)頂客戶與文本召的對(duì)應(yīng)關(guān)系債，不允許發(fā)秘錯(cuò)貨，同時(shí)愚請(qǐng)客戶當(dāng)面霜清點(diǎn)文本數(shù)鼻量，確認(rèn)文怠本質(zhì)量；蠻客戶確認(rèn)后撿請(qǐng)客戶在《友制作結(jié)算清向單》上簽字石；宅收銀：包括可現(xiàn)金和支票獻(xiàn)（煙掛帳客戶除跌外）猛，英注意辨別人脈民幣和支票衣的真?zhèn)?；掌替客戶整理忘好文本，必驚要時(shí)幫助客始戶包裝或送裝到公司門口局，并向客戶談道謝。貝李4.4、宋安排美工或格業(yè)務(wù)員送貨盞前臺(tái)接待通認(rèn)知美工或業(yè)搜務(wù)員送貨，虛并在《取送挎貨單》上詳昏細(xì)寫明送貨蹤地點(diǎn)、聯(lián)系簽人、、汪文本數(shù)量等普。美工或業(yè)句務(wù)員在接到低通知后應(yīng)按霞時(shí)間要求立卸即出發(fā)送貨策；嫁如需公司派患車送貨，應(yīng)避由前臺(tái)接待傭通知當(dāng)班司撤機(jī)出車；慧美工或業(yè)務(wù)推員在送貨途蔽中應(yīng)妥善保巧護(hù)好文本；蘿送貨人到將門文本送到客舉戶處后，應(yīng)噴首先向客戶暖問好，進(jìn)行鋼自我介紹，園并說明來意按，請(qǐng)客戶當(dāng)于面請(qǐng)清點(diǎn)文解本數(shù)量，確沃認(rèn)文本質(zhì)量青；潛請(qǐng)客戶在《槳制作結(jié)算清本單》上簽字聞；眠送貨人將《蘆取送貨單》蛙按要求填寫皮完整后交回鏡給前臺(tái)接待凱；茅前臺(tái)接待將羊本次業(yè)務(wù)資使料輸入電腦憶；暈通知業(yè)務(wù)員澆收款。幸【注意事項(xiàng)晉】弟（1）熄前臺(tái)接待填智寫《制作結(jié)趟算清單》，化其內(nèi)容必須鏈與《制作結(jié)源算清單》一懂致；斷（2）軟文本的妥善軍保存包括防孤止文本遺失跪、污損、混仍淆，同時(shí)也桿包括保密性辟，即為客戶素的資料保密滾，防止無關(guān)銅人員私自翻掛看。籠圖文管理規(guī)笨范辭之蜓仗前臺(tái)接待工竊作規(guī)范森一、寒前臺(tái)接待的別基本素質(zhì)事纏前臺(tái)接待的忍言語舉止將其會(huì)給客戶留脾下深刻的第菠一印象。如案果前臺(tái)接待煤能以彬彬有鄭禮的態(tài)度接恒待每一個(gè)客且戶，以嫻熟比的技巧為客猾戶妥善、及圾時(shí)地安排制罵作，那么他簽對(duì)公司其它邊部門的服務(wù)起也會(huì)感到放點(diǎn)心和滿意。究反之，客戶毀對(duì)一切都會(huì)銅感到不滿。加一名優(yōu)秀的牌前臺(tái)接待必姿須具備下列杜基本素質(zhì)：冬基本素質(zhì)：罪自信干練條1弓、三儀表：良好垃的儀表風(fēng)度背、親切真誠宗的微笑以及壺開朗的性格蘇是前臺(tái)接待幸必須具備的裳基本條件。放2眉、面儀容：前臺(tái)累接待應(yīng)衣著養(yǎng)得體，恰到功好處的修飾騾顯示出前臺(tái)臂接待的修養(yǎng)貌及對(duì)本人對(duì)家工作的信心玻。級(jí)3狹、許人際關(guān)系：油與人為善、天熱情好客、勾善于交際、霜樂于助人。竹4德、己修養(yǎng)：談吐蘿優(yōu)雅、舉止接文明、尊重荒他人、善于槳控制自己的侍情緒。錦5鄭、批責(zé)任心：對(duì)犧待他人與對(duì)笑待工作均有男高度的責(zé)任解心。脫6條、德思路：考慮表問題鬧、處理工作伙均有條不紊秀，積極面對(duì)周工作。卵7、端準(zhǔn)確性：對(duì)聾客戶的制作撥內(nèi)容、制作揀要求準(zhǔn)確無再誤。舍8翁、扛理解力：對(duì)蝴客戶的制作聲要求能正確眾、迅速的領(lǐng)進(jìn)會(huì)。凍9名、殖機(jī)智：精明廳能干、應(yīng)變境能力強(qiáng)，有額較強(qiáng)的口頭懼表達(dá)能力及艇協(xié)調(diào)能力。搭10宰、匯事業(yè)心：熱籍愛本職工作杰，勤奮好學(xué)塌、富于進(jìn)取瓜。訪（二）衛(wèi)生暫禮儀：清爽呆簡單教1錯(cuò)、尤頭發(fā)：要經(jīng)現(xiàn)常清洗、保帖持清潔；發(fā)牧型：長發(fā)必者須扎起來，辟不可披發(fā)，外不宜當(dāng)眾梳連理；訪2劍、匪指甲：不易皇太長，控制裁在瓜3mm酒之內(nèi)，涂指忽甲油要盡量帥用淡色。輛3糠、砍口腔：保持午口腔清潔衛(wèi)帶生，不要在冬上班前吃有爭濃烈氣味的懷食物鋼，赴工作餐后乘要曾漱口。映4剃、罩妝容：“淡斑妝上崗”淡紹雅，忌“崗鍛上化妝”。拜5縫、嚼香水：以淡桌香型、微香錢型的香水為爸主，如植物俗型香水。虛（三）形體防禮儀岔1、收站姿：從側(cè)秘面看，脊椎例骨呈自然垂慎直狀態(tài)，身判體重心置于藥雙足后部，霸雙膝并攏，未收腹收臀塞，直腰挺胸忌，雙肩稍向丹后放平，雙作臂自然下垂用身哨體報(bào)兩側(cè)或體前曠相搭，放置戲小腹位。余忌：東倒西牢歪，重心不腥穩(wěn)，更不得樣倚墻靠壁，鞏一副無精打扔采的樣子廳。呈雙手不可叉找在腰間或環(huán)催抱在胸前，蹤貌似盛氣凌年人，令人難吳以接受。激2、楊坐姿：上體蟻直挺，勿彎壩腰駝背，也叉不可前貼桌洪邊，后靠椅筋背，上體與蓄桌、椅均應(yīng)西保持一拳左盟右的距離，妄雙膝并攏，獎(jiǎng)不可兩腿分嚴(yán)開，雙腳自畏然垂直，不混可交叉伸地住在前，或腿杯伸一前一后別，或呈內(nèi)八鉛字狀。疼（四）前臺(tái)蛙常用語砌1、達(dá)客戶進(jìn)來，不應(yīng)說：“您撿好”面帶微避笑，眼睛目互視客戶環(huán)，漸服務(wù)于該客從戶時(shí)必須需郵起身。歡2、魚客戶簽收，踐應(yīng)說：“您秤好，請(qǐng)簽收潑”。潛3、軌客戶臨走，頌應(yīng)說：“再資見”或“請(qǐng)聰慢走。崖4、郊引路時(shí)，應(yīng)太說：“您好然，請(qǐng)跟我來庫”，必須走允在客戶左前窯方。攝（五）山接聽：適接聽禮纏儀：語氣適虜中、親切自閱然。適原則：聽到鏟鈴聲3撤下之內(nèi)接起唇，一個(gè)壽服務(wù)時(shí)間不岸超過5愛分鐘。至1、也鈴響三困聲前拿起話偷筒說：“您泳好！父這里是大中卸華族譜浩”。賄2、惰拔錯(cuò)號(hào)碼：返則應(yīng)道歉后傲才擱；越3、污別人打錯(cuò)電簽話則說“沒道關(guān)系”或“謝不要緊”。適4名、撈轉(zhuǎn)時(shí)應(yīng)角說：“我?guī)蜆戕D(zhuǎn)到他的沃辦公室，請(qǐng)釀稍等”。軍5載、所轉(zhuǎn)若遇敬占線應(yīng)說：討“對(duì)不起，雷占線，請(qǐng)稍己等或請(qǐng)您等皂一會(huì)再打來責(zé)”。也可說粉“有暮什么事萍我典可以耀幫您轉(zhuǎn)告歷嗎傘”。轉(zhuǎn)告時(shí)扛留下客戶的追和姓名出。爭6獸、宵在傳話時(shí)：未應(yīng)捂住話筒淘，切忌開放鎖著話筒傳話核。赤7君、險(xiǎn)結(jié)束時(shí)環(huán)：需要等對(duì)兄方說完，我拋們以“再見帥”為結(jié)束語宴，等對(duì)方掛劇機(jī)后，再輕垮輕放下。膽8筐、煌如遇找經(jīng)理傘或部門經(jīng)理倦的，必將須先問清楚陽有什么事情菌，若是推銷嚇或做廣告的疊，可以奧告之我們不奶需要，并快疏速結(jié)束芝。查9、活客戶咨詢價(jià)澇格、裝訂方微式、了解我載們公司的情厘況蕉時(shí)蘇可以向客戶降要號(hào)碼溉，將我們公屯司的門市報(bào)控價(jià)和宣傳單盈至客戶搏處。這樣可姓以讓客戶全柿面了解我們型的公司和產(chǎn)購品，再讓客掠戶留下逗、地址、聯(lián)的系人，讓我堂們公司業(yè)務(wù)釘員跟進(jìn)。弟1揪0、鼓同時(shí)接到召2個(gè)處抗理：一個(gè)在住接聽的情況何下，聽到另襯一響起調(diào)，我們可以葡與第一個(gè)電遮話說：“不碎好意思，有彩一打入躍，我先接聽亭一下，請(qǐng)稍腔等”。接起朱第二個(gè)墓說“您好，室這里是大中與華族譜吉，不好意思吐，我正在接碰聽一個(gè)斗，請(qǐng)您稍等宴一下”。驗(yàn)然后處理第供一個(gè)。距（六）行為展規(guī)范偷1搞、蠅在上班時(shí)間撥嚴(yán)禁睡覺。登2雞、武在上班時(shí)間起不得在公司縱內(nèi)吃早餐，扎在工作場所墻不允許吃零與食、嚼口香曠糖。碧3廣、蛾在工作場所痛不得大聲喧己嘩、打鬧。診4甚、墓在上班時(shí)間句不得看與工婦作無關(guān)的雜說志，不允許相長時(shí)間閑聊記、上網(wǎng)聊天防、長時(shí)間打?qū)λ饺?，懶?yán)禁玩游戲尼，座有客戶在場斃時(shí)不允許上塊網(wǎng)施。箏5堂、狂保持工作場頭所的整潔，訴及時(shí)、主動(dòng)旗做好清潔工找作。飽6郵、泳在上班時(shí)間司應(yīng)將胸卡掛旺在身前顯著進(jìn)位置，正面臭向外，不得裕倒掛。窗（七）名片更禮儀脊縫遞送名片時(shí)晉應(yīng)用雙手拇腿指和食指執(zhí)喉名片兩角，陡讓文字正面鵲朝向?qū)Ψ?，藥接名片時(shí)要啞用雙手，并尼認(rèn)真看一遍胃上面的內(nèi)容茫，如果接下糧來與對(duì)方談今話，不要將啊名片收起來愚，應(yīng)該放在等桌子上，并菌保證不被其出它東西壓起按來，這會(huì)使綢對(duì)方感覺你獻(xiàn)很重視他。窯（八）有問沿必答，百問奧不厭涂皇挑在回答客戶墓和在客戶咨吼詢的時(shí)候不滿可東張西望痕，心不在焉獄，應(yīng)眼睛平圖視客戶，對(duì)帖于自己認(rèn)為鍋很“簡單、卻很幼稚”的俘問題刷，也要耐心執(zhí)禮貌作答，帝不能露出一州副不屑的表士情，或者背樂后搞小動(dòng)作求，做鬼臉、典說風(fēng)涼話、驢譏笑挖苦顧末客等，這些楚行為，一方確面，顯得自上身素質(zhì)低下脆，另一方面濱，影響公司之形象。塊（九）投訴腐處理墻1預(yù)、昂門氣店凳客戶的投訴慣a.安排自客戶服到止休息處，請(qǐng)兵客戶慢說，緊順便給他倒園杯水。殺b.要求追冷靜，聽取股客戶的反映從，搞清楚事么情的原因，潑該重做的重泊做，不該重休做的和客戶堤解釋，千萬這不要和客戶購爭執(zhí)，記住塘任何時(shí)候“忠顧客就是上殲帝”。屬c.在這就過程當(dāng)中，篇要使用傾聽網(wǎng)，這個(gè)時(shí)候凡，千萬不要孟心不在焉，悄沒有什么比絞讓客戶感覺誠你沒有真正膜的去聽他的密話更讓他惱獵火的了。嘴d.切忌攪說這是那個(gè)遵部門和那個(gè)滾技術(shù)員出的劉錯(cuò)，不關(guān)我擾的事情。劍e.業(yè)務(wù)凝員客戶的投盈訴：不要直奏接說找我們津的業(yè)務(wù)員，痰找業(yè)務(wù)員需弄要時(shí)間。而芳應(yīng)該先和客招戶說：“對(duì)敘不起，請(qǐng)告猴訴我是怎么笑回事”，認(rèn)擇真的聽客戶謠把事情講完餃，最好可以清重復(fù)客戶的負(fù)話，問他是劈這個(gè)情況嗎翻？然后進(jìn)行裹處理，同時(shí)筐讓其他同事姜通知業(yè)務(wù)員便。如業(yè)務(wù)員湊過來了及時(shí)自的把情況告秋知業(yè)務(wù)員，店讓惱業(yè)復(fù)務(wù)員來具體嬸處理這件事媽情。講f.碰到陵自己解決不淋了的投訴：污可以請(qǐng)店丙長否或營業(yè)經(jīng)理括來處理。奏2.投固訴攤a.在接額到客戶投訴坑時(shí)間，階要求冷靜，濾聽取客戶的華反映，搞清道楚事情的原財(cái)因。爭b.對(duì)于夠自己沒有經(jīng)影手的單子，泉需要去調(diào)查范和咨詢的應(yīng)返與客戶說明織，讓客戶留梅下和姓吸名并承諾在伍什么時(shí)間效之內(nèi)答復(fù)客引戶，不可長請(qǐng)時(shí)間的放置覽，而去懇了解情況。世c.了解線情況后：準(zhǔn)棍時(shí)打與顆客戶聯(lián)系，萍并提出解決刮方案，決不叉可放置不理亭。蹲二、前臺(tái)的帖操作流程解（一）上門罰客戶操作流勢程霜1巨、妹客戶走到我碼們前臺(tái)時(shí)：葉a.未服務(wù)賠于其他客戶揮時(shí)，前臺(tái)必責(zé)須起身，然嘆后說：“您斑好，××號(hào)描為您服務(wù)”蜘。善b.正服務(wù)罩與其他客戶瓶時(shí)：前臺(tái)應(yīng)潤先說：“您養(yǎng)好，請(qǐng)稍等螞一下”。待攤服務(wù)該客戶勤時(shí)，必須起沾身相迎，然紛后說：“您矩好××號(hào)為蠟?zāi)?wù)”。僻2迎、壺服務(wù)與客戶妻：（坐下）豆咨詢客戶要與求，在電腦虎上打印制作丟結(jié)算清單。量咨詢內(nèi)容：淡埋制作內(nèi)容聯(lián)喪系人、聯(lián)系閘等步（填寫制作厲結(jié)算清單時(shí)倉間：1分逆鐘內(nèi)）。魔3租、泰讓客戶簽字鹽：填寫完以媽后請(qǐng)客戶簽禾字確認(rèn)。培4差、鐵帶客戶操作跨間：填寫完查后，接待人媽員用夾子夾祝好加工聯(lián)，副帶客戶進(jìn)打述印區(qū)（裝幀惰區(qū)）客戶性進(jìn)打印區(qū)（頌裝幀區(qū)）時(shí)牽應(yīng)說：“請(qǐng)容隨我來”或動(dòng)“這邊請(qǐng)”良。拴a.打印區(qū)頑（裝幀區(qū)）驕不忙時(shí)：直級(jí)接帶客戶到應(yīng)操作員邊，狡把流程單交創(chuàng)給相關(guān)的操妖作人員手中夾。并對(duì)客戶堤說：“您好灶，您的單子尺由我們這位跨操作員為您默服務(wù)”。篩b.打印區(qū)竹（裝幀區(qū)）蘆忙時(shí)，每個(gè)撥操作員都有膽單子：先讓梅客戶在旁邊報(bào)的座位上休單息一下，并挎對(duì)客戶說：袍“您先在這虛坐一下，我躲先幫您安排日一下，請(qǐng)稍柳等”。等安涂排好后并對(duì)筋客戶說：“蹤您好，服務(wù)直與您的操作縮員需要××愚時(shí)間，請(qǐng)您族再這等一下吉，我們的操敬作員完成后欠，馬上為您暮服務(wù)”。并身為客戶倒上納一杯水。蘭c.安排不撤了的單子：炊及時(shí)的通知善營業(yè)經(jīng)理來然安排。注：突如遇特殊客漆戶、量大的辰客戶、時(shí)間釘緊迫的客戶煮應(yīng)向操作員畝特別關(guān)照，遠(yuǎn)并告知營業(yè)斬經(jīng)理，由營題業(yè)經(jīng)理一起牲幫助完成。孝5血、扛制作過程中津：要嚴(yán)格控壺制制作進(jìn)度射，當(dāng)文本制達(dá)作不能在客隔戶預(yù)定時(shí)限炭內(nèi)完成時(shí)，霉應(yīng)立刻告坡知客戶，做盒好相應(yīng)的協(xié)裹調(diào)工作?？?育、斤制作完成后捧：請(qǐng)客戶當(dāng)擴(kuò)面清點(diǎn)文本斃數(shù)量，確認(rèn)釀文本質(zhì)量，噸確認(rèn)后請(qǐng)客忍戶在制作結(jié)徒算清單上簽懲字或付現(xiàn)金索。（結(jié)帳時(shí)敢間：2分稱鐘）?？?壟、匆收銀：站立顏a.收銀：剝用雙手接客飲戶遞過來的于現(xiàn)金，現(xiàn)金椅要當(dāng)面清點(diǎn)琴，并在驗(yàn)鈔執(zhí)機(jī)將錢正反故面至少各驗(yàn)午一遍辨別真慌偽。乓b.找零、懇發(fā)票：用雙揪手將零錢或英發(fā)票放入客果戶的手中。虛c.營業(yè)日樂報(bào)表上填寫約：制作單號(hào)上、制作內(nèi)容暴、實(shí)收額、決發(fā)票額、發(fā)躬票號(hào)碼、付岡款方式、收錢款人。印8崖、由包裝：按客盛戶的文本量輛，給客戶相系應(yīng)的包裝袋仁等，并替客航戶整理好文央本裝入袋子璃或盒子中，兼必要時(shí)幫助鴨客戶送到公杯司門口。

羊或9震、冠向客戶道別樣：“謝謝您醒的光臨，請(qǐng)騙慢走”。魯（二）取件根文本操作流腹程演1數(shù)、平接到客戶的劈取件時(shí)世：問清對(duì)方計(jì)單位、具體武地址、臥、聯(lián)系人等核，同時(shí)在取購件單上按要賢求記錄，包問括客戶來電姓時(shí)間和出發(fā)演時(shí)間，然后慣打通知賽美工人員取逢件；一般情雹況下，聯(lián)系狐取件人員時(shí)蔑間不得超過監(jiān)5分鐘，如敗實(shí)在無法調(diào)珍動(dòng)由營業(yè)經(jīng)施理另行安排茫。揚(yáng)2吃、獨(dú)在接到美工柴從客戶處取?；匚募螅焊野纯蛻粢蠛鸫蛴≈谱鹘Y(jié)歪算清單，包乖括交貨時(shí)間形、地址、擱收貨人。潔3熱、霸打印后：我知們把加工聯(lián)劉和取件單夾極好一起交于暫輸出員。如肅碰到很急或傳是大客戶文囑本，前臺(tái)應(yīng)師與接單的輸扔出員和營業(yè)曾經(jīng)理說明，愁讓他們有相掃應(yīng)的準(zhǔn)備，區(qū)并在制作單偶上加以注明哄。歌4賣、察制作過程中米，要嚴(yán)格控所制制作進(jìn)度泊，當(dāng)文本制天作不能在客躍戶預(yù)定時(shí)限魯內(nèi)完成時(shí)孟，覺應(yīng)提前告知按客戶，做好咱相應(yīng)的協(xié)調(diào)謎工作。扇5、謎制作完成后打：我們前臺(tái)李是一套文本彈或圖板完成愁的最終質(zhì)檢閑員，在制作夸內(nèi)容完成后房應(yīng)對(duì)制作的齒內(nèi)容質(zhì)量、森裝訂方式、熔選用耗材是豪否合格，并粱檢查我們制辰作的文本是肌否與客戶要安求一致等。驢如碰到質(zhì)量碑問題觸及時(shí)的告訴蒼營業(yè)經(jīng)理處岡理?？?俘、沙文本質(zhì)量檢與查清點(diǎn)確認(rèn)謎無誤后：打待印制作結(jié)算策清單女，蹤打印前還必探須在電腦上刷輸入文本的禁項(xiàng)目名稱（定掛帳客戶必紅須填寫）、證核對(duì)制作內(nèi)豪容和價(jià)格。絹?zhàn)h7捉、靠填寫好送貨晝單：清點(diǎn)需和要送的內(nèi)容華，通知相關(guān)凍人員包裝和距送貨。送貨妹單上應(yīng)按要段求填寫文本揚(yáng)數(shù)量、制作鼠單位、地址完、、收哄貨人、出發(fā)競時(shí)間，同時(shí)喚在備注欄上餅注明客戶所蓮提供的一些度原始資料（咐如光盤、原肢稿等）。凱8匙、勻檢查美工歸租還的制作結(jié)挨算清單：必鼻須檢查客戶幸是否在制作南結(jié)算清單簽?zāi)w字。如簽字棗，此張制渾作單完成。綱如出現(xiàn)客戶爛沒有簽字，許應(yīng)向美工了譯解為什么客器戶沒有簽字場的原因，并貓馬上把制作澇結(jié)算清單交抬于業(yè)務(wù)員，華由業(yè)務(wù)員到叫客戶處補(bǔ)簽辰。注：如野我們提前完隙成文本，我本們應(yīng)打貪與客戶聯(lián)系耀，說明我們臣文本已經(jīng)完賓成，告知隙客戶可以提潮前過來取件酸。我們不能器在客戶來取抄件的時(shí)間內(nèi)篩完成，必須紗提前與客戶攪說明。掀（三）待取舉件操作流程出1樸、彈客戶中途離脆開，說明過航會(huì)來取件的陶操作流程肥a.我們前判臺(tái)必須知道鍬客戶的單位鹽、姓名、電蓬話和取件時(shí)暢間。莖b.如不在烤本班客戶來征取件，我們弊必須詳細(xì)交腦接清楚；誼c.文本完通成：檢查清言點(diǎn)后，把文須本放入包裝駛袋（盒子）缺中，用筆在挑上面注明開專單客戶的單獎(jiǎng)位名稱。停d.填寫交活接本：填寫浮文本數(shù)量、更聯(lián)系人、聯(lián)秒系，文柄本位置等。目e.客戶來眾取件時(shí)：我抓們必須咨詢貸客戶的姓名漢和客戶名稱衡，并與制作閱單上填寫的臭內(nèi)容核對(duì)。主f.相符：誠打印制作結(jié)膛算清單薦、旨結(jié)帳。模g.不相符艙：打制作結(jié)概算清單上的流核對(duì)。柏注：如我電們提前完成虜文本，我們寺應(yīng)與客旱戶聯(lián)系，說平明我們文本印已經(jīng)完成，臥告知客戶可湯以提前過來第取件。我們德不能在客戶如來取件的時(shí)口間內(nèi)完成，梅必須提前與正客戶說明。統(tǒng)（四）取件魚和送貨器1、鉛在接到客戶爭的取件生時(shí)，必須問殃清對(duì)方單位伐、地址、電龜話、聯(lián)系人騾、是否需要壟帶移動(dòng)盤等臺(tái)，同時(shí)在取豈件單上按要條求記錄，包翠括霞客戶來電時(shí)搭間。繳2竟、載一般情況下類，安排時(shí)間所不得超過5妻分鐘。取件漂忙時(shí)根據(jù)大腸客戶優(yōu)先原災(zāi)則，做到靈革活性。蛇尾當(dāng)文本制作津完成，制作不結(jié)算清單從勿裝幀員工或猾輸出員手中紗交承到前臺(tái)時(shí)，嶄前臺(tái)接待應(yīng)奪做以下工作吐：晃1筑、穩(wěn)送到客戶手刊中：暮a.清點(diǎn)文腔本數(shù)量、檢府查文本質(zhì)量竄。斤b.找到相膨?qū)?yīng)的制作旺結(jié)算清單，捎并在電腦上紀(jì)輸入項(xiàng)目名咬稱，核對(duì)加哄工內(nèi)容和金冰額，并打印切交于送貨人揉員。憂c.清點(diǎn)、巡整理客戶提宜供的資料，來交送貨人員問。瘋d.向送貨衰人員收回制辯作結(jié)算清單小。允2房、林客戶要求托箭運(yùn)松a.清點(diǎn)文相本數(shù)量、檢知查文本質(zhì)量肢，讓包裝人役員按托運(yùn)包驅(qū)裝方式包裝脊本文。宰b.找到相糊對(duì)應(yīng)的制作槽結(jié)算清單，箱并在電腦上浴輸入項(xiàng)目名虛稱，核對(duì)加繳工內(nèi)容和金劍額。商c.打拋到快遞公司芬。蒜d.打究與客戶核對(duì)予提供的地址果、聯(lián)系避和聯(lián)系人等可，并說明抵省達(dá)時(shí)間。路e.清點(diǎn)、紀(jì)整理客戶提俯供的資料，鍋交托快遞人高員。塑f.在制作纖結(jié)算清單上奧輸入快遞費(fèi)抓用并打印，血并把制作結(jié)惱算清單交于薄負(fù)責(zé)該單位易的業(yè)務(wù)員，獲讓業(yè)務(wù)員結(jié)禁帳。防3津、資取件單填寫毛a.必須述問清對(duì)方單呆位、地址、繩、聯(lián)系濃人。尿b.“√淚”勾上取件攏單忘c(diǎn).?。I(yè)送）件與制歐作結(jié)算清單榆一起交于操把作人員?？?餐、足送件單填寫布a.必須寒填寫清楚清寫對(duì)方單位、尾送貨地址、符、聯(lián)系遞人，送貨內(nèi)餡容。久b.清點(diǎn)修文本和整理姐客戶提供的雕資料，不可啊漏送。測（五）工作育分配原則私韻丸第工作分配的座好壞直接影恐響到我們公景司生產(chǎn)的節(jié)際奏，在工作提中起到很大診的作用。前積臺(tái)接待在分爛配工作應(yīng)按閣下列幾條偉操作。也應(yīng)墊考慮公司的艱連鎖效益。損鍬1足、眨根據(jù)客戶文完本的重要程縣度：大客戶遭優(yōu)先原則職2桶、仔客戶的交貨辰時(shí)間犧3呼、離客戶的類別菜4濾、劑客戶是否在奧場共5貍、模設(shè)備目前的憂性能狀態(tài)紹6暮、拴輸出員的技盤能特長買（六）郵件炮、QQ、F侵TP文件性傳輸操作流鑼程坡1允、記接到客戶電塔話或信息，莫立即通知營創(chuàng)業(yè)經(jīng)理，由只營業(yè)經(jīng)理安原排指定的輸暢出員接收；樂2妹、撕根據(jù)接收的絹輸出員提供鬧的信息打印咳制作結(jié)算清伍單；必須知熄道客戶的單融位名稱、聯(lián)窗系人、聯(lián)系饞和結(jié)算示方式。（注進(jìn)：散客戶不須送貨）。獨(dú)3販、毛如無法收取僑，應(yīng)與客戶蛙取得聯(lián)系，迅建議客戶該再用其他方式伴傳輸。系4公、苗文件打印完秋畢后，一定絕要通知客戶庸來取件。箭5膠、雄未在本班完膠成，需要在來交接本上登項(xiàng)記。市三、制作結(jié)膀算清單規(guī)范船輸入順1、嫩客戶名稱：哨散客可以輸煎入本店散客書，掛帳客戶屆按輸入的資泥料選擇，兵選擇時(shí)必須肆正確。夫2廊、摩項(xiàng)目名稱：貧掛帳客戶必什須在制作完御成后填寫，便防止結(jié)不了膊帳。揭3里、悠聯(lián)系人/電家話：非常重鍛要,必須填勉寫。掛帳客范戶如不是我泉們登記的客哄戶必須修改攀聯(lián)系和箱聯(lián)系人。豆4唯、餓交貨時(shí)間：晉必須填寫到站具體時(shí)間。宣如：13:織00、明天收8:00譯。不可寫去1個(gè)小時(shí)寒來拿、明天掏上午來拿。耐根據(jù)此時(shí)間環(huán)來嚴(yán)格監(jiān)督催制作進(jìn)程。計(jì)5朗、鼓交貨方式地放點(diǎn)：必須填標(biāo)寫具體地址眉（樓層、房卷間等）辯6稍、面提供資料方凳式：取/送德件、掛帳的苗客戶必須填掠寫，防止送丈貨時(shí)忘記。溉完成文本制女作的同時(shí)應(yīng)他收回光盤，耗不得出現(xiàn)遺繪失客戶資料蔬的情況，如定有遺失由當(dāng)三事人負(fù)相應(yīng)鉛的責(zé)任。昏7坦、約制作要求的侄填寫：對(duì)于訓(xùn)上門客戶在句輸入時(shí)必須雅邊輸入邊報(bào)慨門市價(jià)格。怖避免客戶事拐后討價(jià)還價(jià)罵，提前讓客改戶知道他制堤作的價(jià)格。四制作內(nèi)容的薄詢問規(guī)定：愈a.彩噴：鄰多大、用什面么紙張打印懸、怎么裱板焰、覆什么膜穴。睜b.激打：學(xué)必須問紙張穴、多大、多癢少克、打印盆的用途。液c.黑白打張?。簡柤垙堃?、什么文件座格式。昨d.CAD粗：多大、什漆么紙及份數(shù)究。戴e.鴉裝訂文本：揭?guī)妆?、多大尼、什么裝訂才、封面覆什捧么膜芝（再問上面密的

a.意b.c.d趁點(diǎn)）妹。劫8社、掏經(jīng)手人簽名貍：填寫自己旅的名字。面9們、宮客戶簽字：三打印完畢后否，請(qǐng)客戶確在認(rèn)簽字。介10濃、亮完成：制作堆完成后，根散據(jù)完成的文毀本檢查是否案有漏填的制賢作項(xiàng)目。扶四、處理射問題腿的基本方法豬1留、傘問詢打黑印價(jià)格：役告訴客戶普族通120葡G激打的役門市價(jià)格，棍并說明不同壺的紙張價(jià)格舊是不同的。櫻2厲、揪問詢裝訂價(jià)吉格：東只告知門市眠價(jià)格。怕a.客戶篇指明是哪種念具體的裝訂陰方式，那么漆告訴他該種火裝訂的門市秩報(bào)價(jià)。腳b.客戶紋不了解我們系有哪些裝訂壩方式，并問家詢多種價(jià)格憶的，可以禮已貌的和客戶陶說：“您看賞這樣可以嗎濱？你什么時(shí)及候有空最好篩到我們公司案來看一下，悉我們這兒有捐非常多的罰裝訂方式，耀不同的方式肯，它的價(jià)格碗是不一樣的材。組c.客戶威不愿意上門遭看我們的門館市價(jià)格，建睜議客戶留下圣號(hào)碼，突我們把資料四傳過去。膊3奇、經(jīng)問詢不同業(yè)村務(wù)內(nèi)容的價(jià)惕格遼a.客戶盞僅是問詢價(jià)佛格(一般客粉戶一開始就慣問很多業(yè)務(wù)勒的價(jià)格，并幸沒有意向現(xiàn)豆在有東西要厲做)，那么蜻向客戶要傳得真：“飽您好，你看綁這樣可以嗎辦?您可以告穩(wěn)訴我你那的伍嗎？我爺讓財(cái)務(wù)部把頸我們的價(jià)格努單給你哭一份過去，廣上面有我們紀(jì)詳細(xì)的報(bào)朝價(jià)。如果，硬有什么花問題扶的話，你可衡以再打戒過來。錦b.客戶營如果說，我狂們有些文本獄要做，我想獅問一下價(jià)格明，這時(shí)，你睬在聽完客戶鄭的問詢內(nèi)容覆后，如果對(duì)捐于激打的紙派張克數(shù)和裝味訂方式問詢豆比較復(fù)雜的炭情況，你應(yīng)梨該這樣建寫議客戶：“竿你看這樣吧妹，我們對(duì)于駐不同的紙張謙及裝訂方式手價(jià)格是不一面樣的，你榆方便的話，怠最好現(xiàn)在到熱我們公司過惡來，我們可境以給你做具證體的介紹。悠4瓜、找問詢公司的閥業(yè)務(wù)范圍有獲哪些、你們柏公司是做什沒么的：梨我們是做夫圖文設(shè)計(jì)、威族譜修編、啟短板秤快印的，比羊如，激光打悉印，噴繪，黃裝訂。榮5遍、音問詢可不可膛打限××評(píng)大小的彩噴靠：未告訴他我們術(shù)的最大的尺怒寸：“0.肅9Ｍ×2.唯3Ｍ”(E逝pson)菌“1.5Ｍ遼×30Ｍ”底(HP)慚6框、爺問詢激打的弟最大尺寸：瓣A3加長門，尺寸：“忘305mm塞×摸488mm腫”嗽7雜、獅裝訂的厚度暑：妨4CM兄以內(nèi)的都貢可以裝訂郊，伍4CM爬以上要建潔議客戶做上庫下冊(cè)曾8點(diǎn)、予問詢有關(guān)任滑何曬圖的仁問題雜：診都讓客戶打爸教工店的電癥話。擴(kuò)9幸、絲單子上沒有浴客戶簽字的頁：角第一時(shí)間交蜂于業(yè)務(wù)員。魚10讓、坡處理打折：飄無權(quán)利進(jìn)行早打折處理把a(bǔ).先應(yīng)翠說服客戶我公們不進(jìn)行打送折處理澤b.與營宅業(yè)經(jīng)理協(xié)調(diào)凝11辨、擺處事原則：休只要進(jìn)入我位們公司都是蘋我們的客戶反。受a.2拉元以下，不慕用開單子，憲前臺(tái)用本子籍登記即可。搞b.遇到害工作忙，可票以先告知客膠戶需要等待閱時(shí)間，并讓厲客戶坐下。舌c.建議頓客戶到其他方分店。寨12猴、快需要滿打印道標(biāo)準(zhǔn)A3寫、A4的酒客戶：轟我們可以建軌議他，A3遺打印在加贊大的紙張上日，A4建烏議打印在烈A3上，話價(jià)格算打印應(yīng)的紙張。因滋為我們的打騰印機(jī)在打印蹦的時(shí)候四周拳會(huì)各留2尚mm。士13易、板燙銀、燙金耳的時(shí)間：痛需要提前者2儉—拔3天的制斜版時(shí)間。把14備、兵客戶要求快殊，前臺(tái)不能肌詳細(xì)完整的嘆輸入制作單股子：屋可以先帶客虎戶到輸出區(qū)般，客戶與輸長出員交代中友，掌握信息碗，馬上開制細(xì)作單。堆15請(qǐng)、恭有一客戶對(duì)勻我們的裝訂浩方式不夠好匯問我們還有卸其他的裝訂無方式嗎？城我們可以告膽訴客戶，我素們美工是一善支高素質(zhì)的情隊(duì)伍，我們責(zé)可以根據(jù)您歷的方案給你吵制作，但慕需要一定的心制作費(fèi)用。倡16怨、枝客戶因我們逼延遲交貨在攪前臺(tái)處以刻假薄的不文明冬的語言發(fā)脾揭氣時(shí)，我們議該如何處理哨？我們應(yīng)馬裝上把客戶引媽到客戶休息價(jià)區(qū)，倒上一掠杯水，仔細(xì)讀的聽取原因鋪，并及時(shí)的罷聯(lián)系營業(yè)焦經(jīng)理來處理互。奮17秀、友一客戶拿著瞇文本說這些偽文本我拿走獸，讓我們過某會(huì)或明天過諸去拿支票哭a.先提趴醒客戶我們北公司不允許嚴(yán)。。曬b.建議帝安排人員跟局過去拿。活c.讓店逐經(jīng)理處理選18襯、脾查沒有憑據(jù)扮的單子補(bǔ)開慧發(fā)票沃a.明確都與客戶說明予，沒有憑據(jù)寄不可補(bǔ)開發(fā)編票。表b.白天怕讓客戶到財(cái)煉務(wù)或業(yè)務(wù)內(nèi)告勤處辦理，迷晚上有前臺(tái)箏接待補(bǔ)開。濫19涂、憂送貨時(shí)客戶鞭不在，送到褲未簽收，結(jié)趟帳不認(rèn)帳。膏a.馬上畫與業(yè)務(wù)員聯(lián)沿系，說明情期況。俗b.提醒困美工，指定銹客戶不在，露可以讓他的叔其他同事代掃簽。窗20連、樸增加文本說a.散客嘴：為保證您傍資料的安全城，如您沒有清讓我們的員臣工保存文件半，我們會(huì)在糟當(dāng)天就將您曬的文件刪除旬。如您還需戲要制作請(qǐng)您基將資料再次矛帶過來。越b.掛帳勸客戶：先了單解該客戶的悉制作時(shí)間，綁并與客戶說舊明我們的掛寶帳客戶只保趙存

7介天。再讓客罩戶留下單位陸名稱、鉗和姓名，并繼說明我們查果找一下，確沙定以后再與書客戶聯(lián)系。探21尸、凈美工忙，無現(xiàn)人?。ㄋ停┥ua.保證爹美工間有訴2人。揭b.取件陡：美工→司尾機(jī)→業(yè)務(wù)員飾→營業(yè)經(jīng)理誼（安排）熱c.送件蝴：司機(jī)→美帝工→業(yè)務(wù)員糊→營業(yè)經(jīng)理瓦（安排）捕22荒、銀有客戶參觀溝和拍照：仆我們應(yīng)禮貌索的阻止，并暖說明我們公秩司是不允許擴(kuò)參觀拍照的條。如客戶說娛是和××經(jīng)喇理聯(lián)系過咐的，我們應(yīng)猾打確認(rèn)觸。鎮(zhèn)圖文該管理規(guī)范地之常CAD輸出羅必讀悅打印CAD堪之前有三問蒙三看:晃三問怒：揮1注、飯問客戶軟件抬版本。因?yàn)椴虐姹静灰粯又窌?huì)影響圖形川或其他填充特、材質(zhì)賢等；減少因臭版本不對(duì)，腰造成打不開浮文件；捆2屆、覽問有無線形環(huán)要求。轉(zhuǎn)3邊、吸是彩認(rèn)色還是黑白俯；光三看慰：阻1隔、輛先看CAD極字體有無月問題菠（錯(cuò)位、問眨好、漏掉）欲；廣2撈、然看圖層有沒徹有不可打印音的圖層，在巨2004番里顯示為打驗(yàn)印機(jī)上有一驕斜紅杠裕；為3帝、籠看圖層的順魔序有沒有立問題褲（特別是規(guī)取劃分析圖它河對(duì)不同的線勉有上下要求銀）文字替換瘡。樂文字替換有踢幾種方法：勢（1）、挽彈出字體替刻換對(duì)話框時(shí)罩，用傳統(tǒng)的究HZTXT泥代替。皮（2）、抗彈出字體替汗換對(duì)話框時(shí)消，用點(diǎn)擊瀏壇覽按鈕，到濁網(wǎng)上鄰居懶或客戶提供鈴的字體里找填一樣的字體滲；征（3）、漁軟件不提示營字體缺少進(jìn)告入st+空貞格。在字體句樣式里選中昂樣式后看下傲面對(duì)應(yīng)的字步體，它前面掌如果沒有帶斤A和酒壺一文樣的字符說首明該字體缺昌少，需要替刮換，一般原徐則是大字體惕替換大字體混，漢字替換靜漢字。如圖是（4）、證還可以先選套種帶問號(hào)的終字體用MO哨+空格，在故文字屬性里罷先看文字樣旦式是什么，雷再在文字樣奧式里選相同懷的樣式，下梅面顯示缺少飄的字體名，糟更改字體種妖類即可。交1、在Au秧toCAD左中有時(shí)有交孩叉點(diǎn)標(biāo)記在重鼠標(biāo)點(diǎn)擊處介產(chǎn)生，用B蝦LIPMO再DE命令，掀在提示行下拍輸入OFF醫(yī)可消除它。得惹2、有的用調(diào)戶使用Au津toCAD體時(shí)會(huì)發(fā)現(xiàn)命黃令中的對(duì)話遍框會(huì)變成提六示行，如打楊印命令，控悔制它的是系丘統(tǒng)變量CM透DDIA，怒關(guān)掉它就行椒了。蹄3、DIM杜SCALE侮決定了尺寸矩標(biāo)注的比例幻，其值為整掠數(shù)，缺省為非1，在圖形航有了一定比輔例縮放時(shí)應(yīng)軋最好將其改擋為縮放比例翻。鐘4、BRE受AK將實(shí)體廢兩點(diǎn)截開，旨在選取第二搞點(diǎn)時(shí)如用“柄@”來回答律，可由第一悅點(diǎn)將實(shí)體分扛開。斜5、空心漢涉字字形如使喊用Auto巡CADR瘦14中的B顏ONUS功申能（一定要主完全安裝A電utoCA我D，或自定計(jì)義安裝時(shí)選打了它），有長一個(gè)TXT遣EXP命令擋，可將文本澇炸為線，對(duì)蹈做立體字十畢分有用。然6、BON數(shù)US中還有裕一個(gè)有用的信命令，即M拖PEDIT杯，用它將多耐個(gè)線一齊修徐改為多義線短，再改它的存線寬。枝7、BRE粗AK命令用碼來打斷實(shí)體剝，用戶也可倍以一點(diǎn)斷開禽實(shí)體，用法攝是在第一點(diǎn)陪選擇后，輸回入“@”。虹常用一條線歡一段為點(diǎn)劃獄線，另一段呀為實(shí)線時(shí)。戰(zhàn)戲在Auto廟CAD中的葛菜單源文件柏為.mnu出文件，將其論修改可將自灑己的命令加胞入菜單中，桌再用men蛙u命令裝入爭，可參加A冷utoCA熊D幫助了解換菜單文件格幸式。圖標(biāo)工撤具條中加入掀自己的命令達(dá)相對(duì)簡單，蝦可在工具條招上點(diǎn)右鍵，載在tool悶bar對(duì)話濤中，點(diǎn)ne溫w按鈕，輸閣入工具條后剛，一個(gè)新工節(jié)具條產(chǎn)生，蹄再選Cus件tomiz株e按鈕，選寨定cust干om，將空壯按鈕拖入工棕具條中，再占在空按鈕上兼按右鍵，這悶樣就可定義嗎自己的按鈕續(xù)圖標(biāo)和命令沃。咸8、Aut謹(jǐn)oCAD的云圖形格式為蹲.dwg，很也可導(dǎo)出為早.bmp及嘴.wmf或嗽.eps、煩.dxf、紛.3ds，雙如果用re劣nder命貿(mào)令可存.p隸cx、.t釘ga、.t庫if格式，僅AutoC雙AD還可將鉗文件直接存鄙為這幾種格思式，要為系鐮統(tǒng)裝一個(gè)名性為“Ras倍terf暑ilee捧xport承”的打印機(jī)榨，用它打印保到文件，A贈(zèng)CAD20但00、20液02、20冷04還可將翼文件存為J慚PG格式。脾9、如遇到絕快捷鍵失效械，如^o失糧去作用，變?cè)贋檎荒Ｊ皆魄袚Q的情況退，請(qǐng)用me毅nu將當(dāng)前損使用菜單的紀(jì).mnu菜康單源文件重域裝一遍即可晃。常10、有時(shí)撿在打開dw射g文件時(shí)，穿系統(tǒng)彈出“韻AutoC仆ADMe況ssage扶”對(duì)話框提夠示“Dra樣wing基file鬧isno飯tval魔id”，告嘗訴用戶文件筍不能打開。愁這種情況下希你可以先退遣出打開操作尋，然后打開無“File蹤”菜單，選鼓“Draw袖ingU峰tilit鬼ies/R蔽ecove隨r”買命令，或者塵在命令行直形接用鍵盤輸咬入“rec申over”襲，接著在“模Selec慰tFil礎(chǔ)e”對(duì)話當(dāng)框中輸入要亡恢復(fù)的文件伍，確認(rèn)后系燈統(tǒng)開始執(zhí)行裁恢復(fù)文件操棒作。宜11、tr呼im命令中皇提示選取要留剪切的圖形漫時(shí)，不支持努常用的wi創(chuàng)ndow和笛cross怖ing選取扮方式。當(dāng)要繩剪切多條線遲段時(shí)，要選倘取多次才能襖完成。這時(shí)扯可以使用f探ence選縫取方式。當(dāng)如trim命厚令提示選擇懶要剪除的圖獅形時(shí)，輸入寸“f”,然勿后在屏幕上滾畫出一條虛縫線，回車，熄這時(shí)被該虛董線接觸到的逼圖形全部被晌剪切掉。

堵鑒圖文序管理規(guī)范猛之星技術(shù)員必備所常識(shí)詳一、君彩噴的概念笨:近利用彩色噴施墨打印機(jī)輸亡出的過程叫壘彩噴、包括灰噴繪和寫真牲。噴墨打印寧機(jī)按打印頭遮的工作方式漸可以分為壓璃電噴墨技術(shù)勤（EPSO德N）和熱發(fā)市泡噴墨技術(shù)墳（HP、C得ACON）賀兩大類型。舍墨水分為：亂顏料類和染接料類。流二、箭戶外彩噴和錦寫真的區(qū)別郵:茄（1）、悶戶內(nèi)彩噴的過圖片幅面往附往較?。粷q（2）、神室外的噴繪胞一般用在燈途箱廣告、大崖型海報(bào)、室緞外宣傳標(biāo)語逼；室內(nèi)的一聲般用做展臺(tái)蒼展板、裝飾夢(mèng)用、彩色包嘉裝等方面。存（3）、炭戶內(nèi)彩噴的破分辨率（精免度）較高一銅般在72d語pi；戶外居彩噴的分辨易率（精度）丑較低一般在穩(wěn)25～45曬dpi翅（4）、灶戶內(nèi)彩噴的喪成本較高主慢要是墨水、朗打印效率;榨（5）、拜戶內(nèi)彩噴耗懼材要求高一距般采用專用覽的耗材：噴肝繪光面紙張鏡、噴繪涂層桶紙張、粗面約不光滑紙等棟（貴麗高光胡像紙、貴麗這亞光像紙、頂防水紙、防伐水背膠紙、曲PP像紙、者色卡）；團(tuán)（6）、扇室外的用油較畫布、不干途膠等。押三、置彩噴的標(biāo)準(zhǔn)供規(guī)格尺寸嚷：仆1、窯公司標(biāo)準(zhǔn)板育的尺寸：A序0

90旺×120

慘

A1

膛60×9申0

A2鞭

45×肌60加長趟一般指相應(yīng)委的短邊加長既，長邊按圖窩比例；熱2、夠圖幅根據(jù)裱民板樣式不同摧有所不同：剛（1）、兄留邊類：A憲0

84砍*112

民A1

柏54*8弄4

A2醉

38*刺54吩（2）、詳文本類：A裹3加長：指灣高度方向圖榆的尺寸控制蓄在28mm層或按客戶要墾求滿幅留裁兇切余量29蠢.1最大，四長邊按圖比鈴例后將畫布昌改成標(biāo)準(zhǔn)2室9.7mm躁高，長度方混向畫布各加駐10mm并值描邊。賢（3）、島裱板樣式鑰請(qǐng)?jiān)谝韵聢D蔑示填入它們已的裱板樣式柔A.留白邊舌留板（留白淋邊）B.村滿裱C.詞一邊滿裱（辱留白邊）D蛙.一邊滿盲裱（不留白物邊）E.箭留板不留白必邊盆四、帥超過最大可章打印幅面的唉處理方法耗斜可根據(jù)設(shè)備腔最大可打印其幅面切開后適拼接；利用混蒙泰軟件在冤HP550正0上打印。韻在win2抹k系統(tǒng)、用割Coerl為draw9嘉或AUT攤OCAD等逝軟件下EP蔑SON最大革可打印幅面彈為：111促80*15誰0000?？逦?、姐彩噴的基本橋像素的要求擴(kuò)1、蛾實(shí)際尺寸每恰英寸72像淹素以上敢2、娛激光打?。ê饠?shù)碼快?。┧{(lán)：使用激光溉或發(fā)光二極跑管對(duì)印版或奇感光鼓進(jìn)行冒蝕刻或電子魄成像，將數(shù)安碼化的圖文漆信息直接從弱電腦進(jìn)行印餃刷。芽3、轎印刷?。号剖褂糜“婊蛎C其他方式將背原稿上的圖述文信息轉(zhuǎn)移尖到承印物上掃的工藝技術(shù)脊。咐4、圖區(qū)別：耗材慕、圖幅規(guī)格濟(jì)、成像方式聰、中間過程氣、色域范圍涉、周期性、之成本、設(shè)備希。向5、但激光打?。Z數(shù)碼快印）宵最大可打印正范圍320存×488（傭減四周各2聞mm）；紙吩張大小A3露、A4、S襲RA3、1院2×18、智12.6×鞏19.2等怕；激光紙紙纖張規(guī)格：9脅0g、10