中國式的戰(zhàn)略管理八項(xiàng)原則

中國式的戰(zhàn)略管理－－戰(zhàn)略管理八原則中國企業(yè)普遍出現(xiàn)了戰(zhàn)略危機(jī)！要不要多元化?要不要上市？靠自己內(nèi)部提升產(chǎn)能，或是兼并，還是戰(zhàn)略聯(lián)盟？強(qiáng)化自己的那一塊？怎么擺脫同質(zhì)化競爭？什么是企業(yè)的成功因素？《追求卓越》：最重要的教訓(xùn)是企業(yè)都會失去輝煌?！猅omPeters在70年財(cái)富500強(qiáng)中1/3的企業(yè)到83年就消失了！到1995/96年60%不見了！大企業(yè)的壽命僅是常人壽命的1/2極少有企業(yè)壽命超過75歲。—AricdeGeus,Shell,1988沒有什么比失敗離成功更近。…優(yōu)勢必然是劣勢的根源。—R.Pascale（失敗的企業(yè)）通常在其成功的道路上用原來的方式多走了一段中國企業(yè)為何短壽的討論不是利潤，不是規(guī)模，不是市場地位，不是…而是戰(zhàn)略！郭士那，IBM“長期的成功只是在我們時時心懷恐懼時才可能。不要驕傲地回首讓我們?nèi)〉眠^往的成功的戰(zhàn)略，而是要明察什么將導(dǎo)致我們未來的沒落。這樣我們才能集中精力于未來的挑戰(zhàn)，讓我們保持虛心、學(xué)習(xí)的饑餓及足夠的靈活?！敝橇χR能量資源關(guān)系---戰(zhàn)略的改變集中力量找到最有效的作用點(diǎn)成功不依賴于而依賴于建立戰(zhàn)略的基本八原則第一原則：集中力量 第二原則：找準(zhǔn)焦點(diǎn) 第三原則：尋求簡單 第四原則：重強(qiáng)避弱 第五原則：無形資產(chǎn)導(dǎo)向 第六原則：目標(biāo)客戶導(dǎo)向 第七原則：時間原則 第八原則：實(shí)驗(yàn)原則

原則簡單—復(fù)雜的都不實(shí)用實(shí)用—實(shí)用的都簡單方法—簡單、實(shí)用的工具透徹—深刻的原理和原則第一原則：集中力量第一條原則：集中原則做好一件事，比做好幾件事更容易，也更容易成功企業(yè)：要集中，不要盲目多元化個人：一個專注的常人比一個精力分散的天才更有成就軍事學(xué)的第一原則：“集中兵力”集中力量所有的生產(chǎn)要素都是某一種能量，能量只有集中起來才有力量世界上沒有”奇跡“，只有集中和聚焦的力量物理學(xué)的一個極端例子：一個麻雀如果一再跳到一個大橋的同一點(diǎn)并保持節(jié)奏，則可以把大橋弄塌要人和企業(yè)一而再、再而三地沖擊同一個中心問題，而不是把能量分散到新的領(lǐng)域、人事、功能或問題上不要：一千個問題解決得和競爭對手一樣好，而要：一個問題解決得比對手好得多歌德：“誰想成就大事，必須振作精神。從自我限定中看得出真正的大師”“同時想抓兩只兔子的人最后一只也抓不到”第一的力量兩個世界級短跑手，一個集中在100米，另一個則同時跑100、200、400、800米一個成了世界冠軍，另一個每項(xiàng)都成了第二世界冠軍人人盡知，也因此有社會上、財(cái)富上的“成功”第二做的其實(shí)是一件比冠軍更難的事情，卻并不成功歌星的例子：帕瓦羅蒂的收入幾億美元，而眾多“幾乎同樣好”的歌唱演員卻只能維持簡單的生活在一個窄的領(lǐng)域成為第一，比在一個寬的領(lǐng)域成為第二要成功許多倍，卻要容易許多倍。前者的戰(zhàn)略對了，后者的戰(zhàn)略錯了！多元化發(fā)展的陷阱“抓著一切發(fā)展機(jī)會”“東方不亮西方亮”“做大必須多元發(fā)展”“通用電器就是一個多元化成功的企業(yè)”“社會需要通才，不要專才”“協(xié)同效應(yīng)”品牌價值世界品牌

可口可樂 480億美元萬寶路 476億美元麥當(dāng)勞 199億美元迪斯尼 171億美元索尼 147億美元柯達(dá) 144億美元英特爾 133億美元吉列 120億美元百威 120億美元耐克 111億美元集中的效應(yīng)專業(yè)化效果-質(zhì)量的提升市場領(lǐng)先者的效應(yīng)價格效應(yīng)名(字)牌效應(yīng)營銷利處心理優(yōu)勢：領(lǐng)先者擁有客戶的信任和安全感集中為某一類客戶服務(wù)在某一個行業(yè)某一些產(chǎn)品領(lǐng)域解決某些永恒的長期問題80/20原理80/20不同于普通思維的地方80/20思維50/50思維1.超常的創(chuàng)造力2.尋找解決問題的捷徑3.有選擇地做4.在少數(shù)領(lǐng)域卓越5.盡量多放權(quán)6.只做能做得最好，最有興趣做的7.在每個重要領(lǐng)域問：做哪些20%

導(dǎo)致80%8.少工作，多思考1.超出平均水平的努力

2.走完全程

3.全面，找盡一切可能

4.在許多領(lǐng)域良好

5.盡量自己做一切事情

6.做一切必須做的

7.一份辛勤，一份收獲

8.抓著每一個機(jī)會80/20世界中的成功原則1.在一個領(lǐng)域發(fā)展自己的核心能力2.選擇一個“市場缺口”,你樂意在這里成為出色、領(lǐng)先的競爭者3.認(rèn)識到知識就是力量4.找到自己的市場及主要客戶,為之提供優(yōu)異服務(wù)(80/20!)5.發(fā)現(xiàn)在哪里用20%的努力就可得到80%的效果6.向最好的學(xué)習(xí)(80/20!)7.盡早獨(dú)立(80/20!)8.盡量多招收有價值的員工(80/20!)9.把所有的不在核心能力之內(nèi)的事情外包(80/20!)10.利用資本的力量

成為你自己領(lǐng)域中的比爾?蓋茨實(shí)施集中原則的工具：組合分析競爭優(yōu)勢市場吸引力低高小大成功戰(zhàn)略常用的突破點(diǎn)

a.“無敵價格”突破點(diǎn)冤：價格福特大眾甲首殼蟲Quel糖leWien仇erwa青l(xiāng)d電器Tasc熄hen金店旅游業(yè)長虹格蘭仕無數(shù)成盆功的例墻子突破點(diǎn)園：價格屢引發(fā)的立連鎖反簡應(yīng)另外一木些例子財(cái)：Vo嚇bis息,A免ldi也,K跡rup海s,年冊終的清泥倉銷售使，F(xiàn)i隆lma另nn,劍Uh釘ren隊(duì)wei昨s…互聯(lián)網(wǎng)崇的吸引守力：免橋費(fèi)導(dǎo)致運(yùn)了互聯(lián)岡網(wǎng)的超徹速發(fā)展邁。電視禿機(jī)的普僵及用了脊幾十年蹲的時間愚，互聯(lián)業(yè)網(wǎng)只用斷了短短透的幾年Tar女get逼-兆cos驢tin止g理論有無數(shù)桌個例子指證實(shí)：印有膽量出降低價殺格，會麻有更大俊的銷量抄、銷售向額，也槳會有意翠想不到迎的成本潛的降低計(jì)，因而紋最后反抓而會有漆更大的很贏利客萬樂師的原則憐：通過鵲降價達(dá)雹到降低在成本、匪擴(kuò)大銷抬售的目逮的沒有人能評阻止你降住低價格！過去上尿?qū)拥馁徦ベI能力辛是主力砌，現(xiàn)在瓦是中、涌下層中下層滋的需求妨數(shù)量是脾上層的蝕幾十到排幾百倍通常3痛0%的殼降價能疲導(dǎo)致5央倍的購僻買量增由加，5乒0%的冒降價導(dǎo)匯致10委倍的銷禍量增加大幅度怕降價導(dǎo)苗致“銷等售量雪金崩”不可想象濕的低價格井不可想壤象的銷量沉不可想紛象的低成氣本突破點(diǎn)：淺把貴族產(chǎn)佛品平民化ABCDA+B=帽1C+D滴=6081%17%1.4兄%0.3吸%總結(jié)企業(yè)評/個良人做好灶一件事向，比做情好幾件諷事更容付易，也適更容易喂成功軍事學(xué)波的第一贏原則：我“集中緞兵力”不要盲灰目多元某化組合分析產(chǎn)是使企業(yè)亂集中力量雖的工具第二原則燒：找準(zhǔn)焦私點(diǎn)第二條原批則：找準(zhǔn)耳焦點(diǎn)找準(zhǔn)焦點(diǎn)武，才能把帖力量發(fā)揮趨出來企業(yè)：紫要不斷缺地尋找鉗/蹈更新企薯業(yè)發(fā)展民的突破牽點(diǎn)個人：放企棄“全面妻發(fā)展”軍事學(xué)的中第二條原逗則：“出箱其不意”完美主桃義的陷磚阱把一件勿事情做券得完美渴，而不鈔是做正搏確事情（Do鑰thi爐ngs銀ri斃ght撐vs蔬.D慣ot鐵he勵rig扶ht稅thi導(dǎo)ngs)相信管理構(gòu)細(xì)節(jié)，而憂不知管理腫瓶頸（成仰功戰(zhàn)略=潤80，經(jīng)今營管理=鬧20）“科學(xué)采管理”底發(fā)揮人轎的積極蛇性集中酸-聚拜焦-罵深入集中力至量擊中要害向深處發(fā)旱展聚焦與否租的區(qū)別太陽激光能量大卸小強(qiáng)弱效應(yīng)弱強(qiáng)區(qū)別沒有聚集焦聚焦“你無法讓街星星聚焦天。卻可以閥讓企業(yè)聚父焦！”15把神長期聚宿焦的鑰與匙1.平焦點(diǎn)嘴總是簡嬌單的2.粉焦點(diǎn)總是拘容易記憶傘的3.替焦點(diǎn)總是粒強(qiáng)有力的4.睡焦點(diǎn)總是刺革命性的5.戶焦點(diǎn)偶需要有湯一個敵龜人6.攜焦點(diǎn)災(zāi)意味著究未來7.助焦點(diǎn)勇即對內(nèi)厘也對外8.參一個國家私/區(qū)域一扶個焦點(diǎn)9.焦點(diǎn)不是要產(chǎn)品10.焦點(diǎn)不是種雨傘11.焦點(diǎn)不陵讓所有媽人滿意12.焦點(diǎn)能絕找到更緩好的焦單點(diǎn)13.聚焦并不隱能馬上成酷功14.聚焦還污不是戰(zhàn)意略，而泉是戰(zhàn)略評的一步15.沒有一暑個焦點(diǎn)坡是永恒摸的企業(yè)焦點(diǎn)耍的轉(zhuǎn)換戰(zhàn)略能力管理能多力銷售能力創(chuàng)新能力創(chuàng)業(yè)期發(fā)展期成熟期市場格富局成型圓期向深處，響不要向?qū)捒p處發(fā)展所有突池破阻力臺的工具良都是堅(jiān)貼的所有用名來增加廁阻力的怒工具都掏是寬的向?qū)捥幇l(fā)且展增加競置爭對手向深處懷發(fā)展增組加領(lǐng)先耕和合作向深處發(fā)躲展能引起若“連鎖反園應(yīng)”重要性階緊梯有效運(yùn)用力量的能力改變力量格局的能力影響別人及自己的

能力改變內(nèi)外部信息

的能力運(yùn)用資本的

能力運(yùn)用技術(shù)

的能力內(nèi)容效果技術(shù)財(cái)務(wù)信息心理權(quán)力戰(zhàn)略1,000,000100,00010,0001,0001001戰(zhàn)略決僚定論戰(zhàn)略問題尿：如何最醉有效地運(yùn)制用自己有休限的力量剛？權(quán)力問姓題：力解量對比隸及依賴禿性心理問叢題信息問題自動機(jī)救制：改寸變戰(zhàn)略-改變力量赤對比-改變心理局狀態(tài)改進(jìn)戰(zhàn)娘略-改進(jìn)結(jié)果球（戰(zhàn)爭的愧例子一拼而再，再開而三證實(shí)旺這一點(diǎn)）成功者尋鉆找并首先共解決核心湖問題成功者目首先解得決核心禿問題把力量夸集中在櫻核心問屬題上，若而不是搶分散在趴所有問剖題上問題有內(nèi)層次及據(jù)級別之乞分找出企業(yè)漏及個人發(fā)襯展中的“型短缺元素昨”“水桶理論飯“……需求員工知識生產(chǎn)能報(bào)力資本Lie挖big運(yùn)的短缺怒元素定坡律成功原丹理：L處ieb或ig的熱發(fā)現(xiàn)植物生長基需要基本弓元素只要基本引元素足夠掛，植物的襲生長是自倦動的影響植物黃發(fā)展的是弓某一短缺仙元素增加這個奔短缺元素陳能引發(fā)植窩物的生長邁，缺少它星即使再多增加到其它元素鹿也無效短缺元海素永遠(yuǎn)原在變化菊之中幾克短緣瑞缺元素但的增加注，其功和效比增鋼加幾噸煉的肥料狂都大這個150年前的初發(fā)現(xiàn)，烈使糧食狀單位產(chǎn)圍量在幾扭年內(nèi)增馳長了五換倍磷酸鉀氮鈣第三原則的：尋求簡狐單第三條礎(chǔ)原則：速尋求簡夾單優(yōu)秀的企疤業(yè)都找到鴉了簡單的案經(jīng)營管理換模式對企業(yè)答/智個人都么適用一眉個原則假：少就卵是多復(fù)雜化疏的陷阱“復(fù)雜才突能體現(xiàn)水穴平”“折衷的話必要”“通過幕產(chǎn)品線嬌、品牌此等的延啦伸可以器得到更魚多贏利弄”現(xiàn)代企蹦業(yè)的通舌用模式“自助式冊”企業(yè)（儀連鎖店、拋加油站、喘銀行--展---）“折扣桌”企業(yè)冷（食品吸、家具險、衣服烤---小---保）“快速”裂企業(yè)（快某餐店、快孩洗、快印到----晴--）“加盟猛”企業(yè)裳（特許碑經(jīng)營）簡單原則管理者瘋常犯的躬錯誤：喪一個簡岡單的業(yè)尊務(wù)模式燈剛剛開攜始取得癥成功，裕就開始榆把它變鳥得復(fù)雜筋，難以嗽控制復(fù)雜性帶趕來的成本翻上升及效巧率的下降鹽，比其帶雨來的好處些要大得多越是復(fù)躁雜的產(chǎn)斷品，越喊是要一盯個有簡懼單結(jié)構(gòu)斧的企業(yè)侮來銷售僅僅注狡意最簡傳單的2撫0%，康在所有侮領(lǐng)域找研最簡單索的20瞇%。如陵果太復(fù)獲雜，簡堪化之。捐若做不吼到，取坐消之！簡單化粉的領(lǐng)域三：產(chǎn)品撇種類、蝦流程、刊營銷口挎號、銷虜售渠道正、產(chǎn)品抄設(shè)計(jì)、裁客戶調(diào)帖查…一個復(fù)雜的企業(yè)可以通過精簡獲得極大的贏利上升企業(yè)的類也型（組葡合分析）復(fù)雜簡單ABCD大小最好的企誕業(yè)是大而勿簡單的企裂業(yè)（AL派DI，G線E，麥當(dāng)下勞---造-）誰想做紹大，必循須做簡裕單隱藏的柜冠軍：粘目標(biāo)觀“我們階的目標(biāo)朵是：成三為第一印”吃-賢簡單的明目標(biāo)平均世西界市場魔占用率生：30押%相對世袖界市場童占用率滲1,5袋6=聽比最領(lǐng)強(qiáng)的競獨(dú)爭對手酷大56臣%平均10餡年以上市漁場領(lǐng)先者“我們制熱定行業(yè)的刻標(biāo)準(zhǔn)”《中國式張的戰(zhàn)略管晴理》的目幸標(biāo)觀只有一鼓個終極啊目標(biāo)：靈為目標(biāo)南客戶解螺決其瓶脾頸問題咬，而不槳是眾多南的目標(biāo)框，如提高生冊產(chǎn)力、利賢潤等等。姜有了這個察目標(biāo)，其傻他問題都根可以迎刃掙而解企業(yè)的鐵終極目種標(biāo)應(yīng)是旦滿足目志標(biāo)客戶拿群體(賴地區(qū)、區(qū)階層)誤的基本裕需求，教提供基本功能堆，成為“輔業(yè)績的壟鎮(zhèn)斷者”或涂者至少領(lǐng)航先的、具蔑有吸引力薦的企業(yè)企業(yè)的終煤極目標(biāo)是席企業(yè)的“匙支點(diǎn)”，戴通常長時致間不能改播變有了這萄個“支補(bǔ)點(diǎn)”以鹿及這個直“內(nèi)部維的權(quán)力彼”，才郵有了向深其它領(lǐng)琴域、地儲區(qū)、階層擴(kuò)張的顏資本和起蜘點(diǎn)市場領(lǐng)匆先者擁呢有優(yōu)勢稅前利蛾潤率%1218232538市場份額%市場地位10%20304050%第54321來源：PIMS稅前利潤率%1213152030連鎖反應(yīng)自動機(jī)制瞧/連鎖反詳應(yīng)“看不見跡的手”構(gòu)-亞狠當(dāng)·斯密學(xué)習(xí)的宵過程乘數(shù)效應(yīng)系統(tǒng)增政長降息的夠效果降價的效窯果謠言的旗傳播失敗與心畫理病癥廣告的逗作用…在物理、化學(xué)、生物、醫(yī)學(xué)、經(jīng)濟(jì)學(xué)、心理學(xué)、社會學(xué)、權(quán)力學(xué)中都有連鎖反應(yīng)/自動機(jī)制成功戰(zhàn)略：學(xué)習(xí)如何利用連鎖反應(yīng)/自動機(jī)制，如何引發(fā)、控制、加速、減速企業(yè)最笛重要的何內(nèi)部指竿標(biāo)訂單營業(yè)額毛利率庫存/應(yīng)收款現(xiàn)金流利潤看市場順發(fā)展情幅況看效益情扛況看財(cái)務(wù)麗情況第四原省則：重烈強(qiáng)避弱第四原蜂則：重怠強(qiáng)避弱每個人，因每個企業(yè)來都不可避食免地存在鋸弱點(diǎn)。不糞要過多關(guān)置注自己的羞弱點(diǎn)，盡祖量把自己替的優(yōu)勢發(fā)艇揮出來！軍事學(xué)的牙原則：根舌據(jù)自己的沿優(yōu)勢選擇色作戰(zhàn)的地從方！棄強(qiáng)補(bǔ)弱奮的陷阱“企業(yè)葛應(yīng)該追王求完美訓(xùn)，因此當(dāng)要消滅痕弱點(diǎn)”“勤奮享致勝林/投詳入致勝部”獨(dú)占的宜想法錯誤的觀那念要全面惑發(fā)展勤奮致勝要做得完扮美“科學(xué)管智理”一個專銷注的常射人比一甜個分散趨在許多畢領(lǐng)域的充天才更層有用、和有效錯誤的用汪力導(dǎo)致對辣自己的失勾望和自卑做正確的堤事情，要豎比把事情楚做完美重濟(jì)要100雞倍發(fā)揮人的潑積極性比司精確的管蔽理手段更滋重要錯誤正確《中國式墊的戰(zhàn)略管搏理》的競逢?duì)幱^：重牽強(qiáng)不重弱在一個芒競爭市段場上作思為追隨鞭者（放球棄是最丈好的方條式）生物學(xué)鐵：沒有漆兩個物淘種靠同刻一方式沈生存上策建立自迷己的壟鉆斷領(lǐng)域不要象競敲爭對手一峰樣解決100個問題，李而是把一責(zé)個問題解騎決得比所嚼有對手都瞎好得多（肅核心競臟爭力）退出競爭遠(yuǎn)領(lǐng)域，通逝過創(chuàng)新建言立自己的“王國”找到客戶鐵持久的、哲決定性的啄、原則性壓的問題加勿以解決在一個野競爭市快場上成醋為市場喬領(lǐng)先者找到保瞞持領(lǐng)先所地位的數(shù)手段（播成本領(lǐng)戚先？技滋術(shù)領(lǐng)先孟？…）=核心競爭鍬力中策下策權(quán)力理論權(quán)力理論我們不愿膜成為權(quán)術(shù)嚼者，卻有獅必要了解孔權(quán)力作用齊的方式500年則前，意大油利人Ma婚chia闖vell吉i發(fā)現(xiàn)了綿權(quán)力的中念心作用：需一切坊都受權(quán)力淹制約。擁脖有權(quán)力就渴擁有一切掙(其他人蚊需要花很由大力氣也桑許還得不夏到的東西破)：金錢胳、富裕、覆影響力、吸認(rèn)可、甚請至“愛情另”樂觀、悲鐘觀、勇氣擁、恐懼等吼都不是人井的性格特嬌征或與生替俱來，而鏡是隨著權(quán)力的變化廁而變化。丘誰失去權(quán)鍵力、悲觀鐵、恐懼、津無力感及齡孤獨(dú)感就嗚隨之而來妙。誰擁有蝦權(quán)力、壩樂觀、修勇氣、留力量就霸回到身珠上三個基本扎的權(quán)力手速段：激-垂“分而制賠之”所-板“軟硬兼縫施”-“共同例敵人”權(quán)力論權(quán)力是尤一種社醋會能量爬，沒有跑好壞之菠分，全憑如何鉤應(yīng)用權(quán)力有演正、負(fù)搬兩極，魔象電子精一樣，夸正負(fù)差別越大燈，權(quán)力箏越大正確的平戰(zhàn)略能幣改變權(quán)述力格局彩票為狐什么有界吸引力凝：遍-奔中大獎偷的希望當(dāng)，幾乎滋沒有損爹失駁-映但彩票攤的真正卻贏家是掃組織者權(quán)力的秧兩極+_希望、蓄好處恐懼、懲鬼罰如何做一奴個有效的拴管理者有效管理勵者的共同誼之處自覺/媽不自覺邊地遵守誘一些共捷同的行矮為準(zhǔn)則細(xì)致、害認(rèn)真地襯完成某嘉些任務(wù)系統(tǒng)地披使用一東些工具弦，像工歉匠一樣龍專業(yè)現(xiàn)代組織雖的原則一、都一個組懷織的命魔運(yùn)不能氧維系于撕一個人盜。真正幟高明的專高級管湯理者在極他卸任后雷還會留巴下一個藝有效運(yùn)摘作的企春業(yè)二、雅每個人食，包括暖最高層畫的管理化者，都莊必須遵叨守企業(yè)具的法則旗。以法枝治企業(yè)，裁而不廊是以人喜治企業(yè)三、不藝是一次裂性的卓吊越表現(xiàn)埋對企業(yè)網(wǎng)重要，貴而是持沫續(xù)的、炎不斷改蠻進(jìn)的績膚效管理職壘業(yè)的四肺個元素任務(wù)：譜每個職派業(yè)都要攜了解自蕉己特別餓的任務(wù)患--姥認(rèn)識吼和知識工具：每機(jī)個職業(yè)都做要學(xué)會使辜用專門的振工具-牲-訓(xùn)練絹和重復(fù)原則：在發(fā)完成任務(wù)罰和使用工晉具時必須禾遵守的一清些準(zhǔn)則，長它確定完最成任務(wù)的質(zhì)非量和使用鵲工具的方萬式--悅領(lǐng)悟和宮紀(jì)律責(zé)任感喊：對自披己的所歌作所為廣負(fù)責(zé)劃--蜻這是一倡個人個過人的決氧定，無剝法學(xué)習(xí)，也無婦法強(qiáng)迫有效管理需者的原則一、結(jié)果凡導(dǎo)向二、服勇從整體三、集旁中精力四、利用趟強(qiáng)處五、建以立信任六、正畢面思維有效管震理者的厚任務(wù)一、制白訂目標(biāo)二、組虜織實(shí)施三、果生斷決策四、有拆效監(jiān)控五、培育激人材有效管推理者的改工具會議報(bào)告職位設(shè)計(jì)預(yù)算業(yè)績評價“大掃除境”什么是真只正值得學(xué)除習(xí)的東西逆？個人和敘企業(yè)的堡成功遵權(quán)循怎樣讓的原則糕？有哪辨些原則誼在起作半用？如何成為爐一個有效串的管理者仍？如何激勵性自己以及薦影響別人攀？如何進(jìn)貪行有效的宇溝通？如何有熱效地學(xué)猛習(xí)以適頌應(yīng)變革輩的時代趴？如何看待鵝金錢？如何積匠累財(cái)富購？90%在學(xué)校里學(xué)到的東西無用，90%有用的東西沒有地方學(xué)習(xí)第五原則惹：無形資碰產(chǎn)導(dǎo)向第五個原吐則：無形貌資產(chǎn)導(dǎo)向無形資神產(chǎn)是一謝個企業(yè)霉的信譽(yù)泉、品牌嗚、業(yè)務(wù)醬模式、濁客戶關(guān)忍系、員暢工等無形資產(chǎn)榮比有形資狹產(chǎn)重要許艱多倍企業(yè)的逼未來取駐決于無蠢形資產(chǎn)漠，有形彩資產(chǎn)只關(guān)代表過非去物質(zhì)主義鍬的陷阱短視看不到潛繞在的價值什么是任無形資幕產(chǎn)業(yè)務(wù)模侮式，領(lǐng)階先的訣極竅知識產(chǎn)幅權(quán)知名度變/品牌艙/信停譽(yù)吸引力大眾的陶愛戴信任客戶關(guān)系杰出的陳員工關(guān)系影響力經(jīng)驗(yàn)屢-能綠做什么仗，不能笛做什么無形資產(chǎn)失的特征只有一扛次性成努本，再玻生產(chǎn)成占本低越用越有聲價值不怕通剪貨膨脹營銷災(zāi)難越來越易多的產(chǎn)邁品，越越來越少鑼的客戶70%推的消費(fèi)勿者認(rèn)為餅產(chǎn)品都扒可以互拴換價格越敲來越成臉為決定靠性因素蓄/范世界范丙圍的價網(wǎng)格戰(zhàn)攤/發(fā)鼓展得最曬快的是“折扣品漫牌”信息泛牢濫/叔越來賞越多的適電視臺兔、報(bào)紙媒體廣院告支出僵從19姑50年后到19蔽99年糾增加了夫100過0倍（墊1,7趙億/經(jīng)21嘆00億語）40-6互0%品牌榆在上市第燈一年就被遣收回突破點(diǎn)癥：品牌挨引發(fā)的晚連鎖反尺應(yīng)營銷與銷紹售的不同隨：營銷讓劑客戶找上擠門來。銷蠅售則要你樸去找客戶名牌的抵建立是銜營銷的郊最高階柏段建造名牌銀的三步曲帶：知名度欲-忠鄭誠度-感壟斷進(jìn)入消霸費(fèi)者頭繁腦的五盜個門利益&好處規(guī)范&價值感情&關(guān)愛自我定位&自我表現(xiàn)感受&習(xí)慣是因?yàn)樗麗炏矚g是因?yàn)橥的愕钠分i牌給了河他獨(dú)一眨無二的考（虛擬錘的）利揚(yáng)益/好處是因?yàn)槟軘[避免或解必決一個（好與他的價石值觀）內(nèi)油在的沖突因?yàn)樗ㄅ撇蛔杂X地些）習(xí)慣如謙此是因?yàn)樗呦Ｍ苡弥磉_(dá)自煉己（期望獸）的自我撫定位第六原則棍：目標(biāo)客疫戶導(dǎo)向第六個原賽則：目標(biāo)遼客戶導(dǎo)向并不是辦所有客評戶都是買你的目歷標(biāo)客戶隸。目標(biāo)鉛越少，欣你的競飼爭力就兄越強(qiáng)“裁減客品戶”泛客戶主戲義的陷阱“客戶王是上帝顫”“客戶厭越多越罷好”傳統(tǒng)思物維的錯戰(zhàn)誤：利檔潤導(dǎo)向酬vs宜.客堡戶導(dǎo)向傳統(tǒng)思維眾的錯誤只考慮直噴接的后果罩，不考慮臨間接的后役果(任何田決策都有旗看不見的墊、意料之顫外的后果乳)利潤導(dǎo)音向。為培目標(biāo)客蘋戶解決幻玉問題比礙關(guān)注自飼己利潤陣能帶來娃更大的床利潤傳統(tǒng)的成瓣本核算和喂利潤導(dǎo)向現(xiàn)導(dǎo)致盡量香高的價格跌、盡量低衡的工資，孕但這并不正確大部分企污業(yè)、行業(yè)晴在走通過戲更大的投懼入增加收篇益的老路效子。因此源市場上有大量無用鏡的生產(chǎn)能叮力(也產(chǎn)兇生了許多新無用的飽辟學(xué)之士)外向型企辟業(yè)考慮如兆何把利潤茂還給目標(biāo)際客戶以期私更大的利迷潤。內(nèi)向炮型企業(yè)則在象過去涉的地主藏岡錢一樣積信累利潤集中到一雁個目標(biāo)客刮戶群需求分類翼，客戶分哥類找出最溝大成功趴可能性集中到鋪這一點(diǎn)稱，建立捎自宿己的優(yōu)肯勢和領(lǐng)魯?shù)啬繕?biāo)客紅戶ABCDEF戰(zhàn)略問拉題一：誰是我的哭目標(biāo)客戶找？能否更排窄一些明？更準(zhǔn)酬確一些毀？1._紡____電____頸____舊____揀____居____么____偵__2._備____皆____棋____是____貼____脂____祖____額__3.趣___謀___評___撞___纏___級___掩___蒼___替___鍬___瞞_1._討____據(jù)____率____惱____暖____別____開____堅(jiān)__2._燃____僑____廉____屠____餃____邪____波____傍__3.繳___候___糕___撕___勾___賞___請___瞧___敏___腿___跳_4._奏____殘____扮____潔____跡____練____睬____撤__5.禍___揉___懷___測___鄭___忍___寄___銜___圍___挺___家_戰(zhàn)略問題扛二：我能為酸目標(biāo)客縱戶解決架什么問賄題？1.什么是傲目標(biāo)客宮戶的瓶劃頸問題?2.什么問懸題我解直決得比庸競爭對手好第得多?3.我要培沃育什么襖樣的特征/核心能力/優(yōu)勢?戰(zhàn)略問嘴題三：我能否在時選定的領(lǐng)扔域成為第階一/唯一?我以什落么樣的慕方式成蜻為第一/唯一?(業(yè)務(wù)模攪式、成捧功要素靜、獨(dú)特?cái)y之處等認(rèn)）我如何阻句止競爭對蚊手模仿我躁的模式？戰(zhàn)略問堂題四：我的企蛇業(yè)在3-5年后應(yīng)是料什么樣子般？企業(yè)的鬧發(fā)展目標(biāo)紐奉是什么？放（遠(yuǎn)景/目標(biāo)/指標(biāo)）戰(zhàn)略問嗽題五：為了達(dá)碑成這個拴目標(biāo)，得我要做印的最重?fù)跻娜慵率菍幨裁矗?.杠___孟___林___鮮___占___咱___國___控___盼___劣___惹___芽___逢___堤___善___疾___枝___楚___妙___見___椅___置___墊___古___下____懲___剛___改___允___搏___涂___雖___徐___復(fù)___況___延___潔___君___溫___齡___闖___辦___納___摟___現(xiàn)___賤___戚___姐___農(nóng)_2.永___戰(zhàn)___初___蔽___牛___帳___蜂___灰___戰(zhàn)___探___字___愛___配___胸___廟___原___彈___片___礎(chǔ)___座___蜓___卸___仗___喊___釋____蓮___算___欲___中___激___掌___閣___突___車___池___婦___傘___漲___幅___聰___藥___紙___針___刪___芬___洲___幻玉___嫌___四_3._疲____采____翠____鵝____距____察____飾____販____受____曠____烤____同____豆____魔____鼓____露____別____交_______鎮(zhèn)___襪___比___謊___乖___塌___白___綢___儲___賣___詳___個___檢___敲___敞___使___圖___碧___劇___栗___盡___上___舉___閉_第七原則登：時間原餐則第七個焰原則：令時間原腔則我們通常擺高估一年蠅能做到的腿事情，而優(yōu)低估十年僻能做成的執(zhí)事情實(shí)際上，協(xié)十年我們瓣幾乎可以錄做成任何擋事情，而含一年內(nèi)幾漫乎做不成擊任何事情做企業(yè)崇是馬拉礎(chǔ)松，不咸是百米敗賽做企業(yè)更徐是種地，仇不是工廠急功近藥利的陷第阱短期導(dǎo)向不擇手密段長短期銀矛盾時間原則成功象攤一個大槍轉(zhuǎn)輪，竭開始很篇慢才能讓轉(zhuǎn)動，垮但一旦輪轉(zhuǎn)起來暴就勢不轎可擋。典（當(dāng)成睬功原因已不耀存在時沫，還會栗繼續(xù)轉(zhuǎn)組下去）集中可彩縮短第推一個成受功的時私間太多人跳太早改策變，或看過早不普耐煩地耽修改自州己的行素動許多小企絕業(yè)模仿大氣企業(yè)的做陷法，但不疫知大企業(yè)喚今天的成軌功卻是以企前還是小漸企業(yè)時的原因栽起作用秤！開始的成箭功總是很煎少，不易培看到，也念是最難的前。中心問厭題是：堅(jiān)盼持！一點(diǎn)開勞始時小犬小的領(lǐng)培先會變淡成極大事的優(yōu)勢士，甚至塞是控制喜性的地勇位“先到向者先得荒”，“融后到者既受到懲撲罰”先到者抗可以定店游戲規(guī)隆則第一個蓋成功決定性突笨破或轉(zhuǎn)折艱點(diǎn)自動機(jī)制/連鎖反應(yīng)常見的迅企業(yè)發(fā)尤展曲線11010501005001000百萬500疫0人百萬新4P理攜論競爭目于標(biāo)步驟競爭優(yōu)勢黃（月）一般性頃特點(diǎn)特殊性特頸點(diǎn)速度戰(zhàn)略聯(lián)盟產(chǎn)品(Pr眉o(jì)du諒ct)問題解決哪方案(Pro甚blem嗎sol霞utio也n)流程優(yōu)化(Pro扁cess厘)合作伙伴(Par獎tner刑)<66-首1212-冶24>24時間管各理的原易則重要DCAB一件事情不重要不緊急緊急一件事晉情戰(zhàn)爭學(xué)中拉的戰(zhàn)略原竄則孫子，嚇Xen擺oph粉on，炭愷撒大陣帝，M押ach戚iav喬ell吩i,增Cla旗use墨wit貝z,尿Mol油tke的理論繳核心在炒今天也掘適用于設(shè)企業(yè)管浮理：集中兵力出其不蜻意根據(jù)自己貧的強(qiáng)處選斃擇作戰(zhàn)的變地方將軍與蛙部隊(duì)之殿間的組哲織與溝猴通戰(zhàn)略目標(biāo)進(jìn)