企業(yè)高級(jí)管理人員面試測(cè)試題庫以及答案詳解

課程收益明確面試中高級(jí)人才過程中測(cè)試題的類別;系統(tǒng)掌握測(cè)試面試者不同方面能力的具體方法與答案;準(zhǔn)確把握面試者的真實(shí)管理水平;切實(shí)有效地在實(shí)踐中應(yīng)用本測(cè)試題庫;為公司招聘提供科學(xué)的測(cè)試題庫;……課程大綱第一章：綜合管理能力題庫與詳解第二章：職場(chǎng)規(guī)則題庫與詳解第三章：團(tuán)隊(duì)合作與意識(shí)題庫與詳解第四章：基本素質(zhì)題庫與詳解第五章：崗位專業(yè)知識(shí)題庫與詳解第六章：性格與特質(zhì)題庫與詳解第七章：工商管理理論知識(shí)題庫與詳解第八章：某公司招聘總經(jīng)理測(cè)試題與答案詳解綜合管理能力題庫與詳解（一）系統(tǒng)分析問題的能力測(cè)試題庫與詳解（二）目標(biāo)鎖定與達(dá)成能力測(cè)試題庫與詳解（三）局面與局勢(shì)掌控能力測(cè)試題庫與詳解（四）危局與僵局突破能力測(cè)試題庫與詳解（五）團(tuán)隊(duì)管理能力測(cè)試題庫與詳解（六）創(chuàng)新思維能力測(cè)試題與詳解綜合管理能力題庫與詳解(一)、系統(tǒng)分析問題的能力測(cè)試題庫與詳解……考題：新上任總經(jīng)理的工作：系統(tǒng)分析問題與解決問題的思路考題

今年五月，你被調(diào)到某旅游飯店當(dāng)總經(jīng)理，上任后發(fā)現(xiàn)4月份沒有完成上級(jí)下達(dá)的利潤指標(biāo)，且有下跌的趨勢(shì)，該旅游飯店存在的問題還有：(1)食堂伙食差，職工意見大。(2)托兒所辦得不好，職工幼兒入托難。(3)財(cái)務(wù)部賬目較混亂，稅務(wù)局正在查帳。(4)分管組織人事工作的黨委副書記調(diào)離一月余，黨員發(fā)展和干部選拔工作無專人負(fù)責(zé)。(5)餐廳服務(wù)員聽不懂日語，接待日本旅游者還要靠翻譯。

綜合管理能力題庫與詳解

(6)總經(jīng)理辦公室主任在最近一次分房中暗做手腳，為自己搞到一套好房子，飯店員工敢怒不敢言。(7)服務(wù)效率低?？腿藪斐觥氨M快打掃”的牌子后，服務(wù)員不能及時(shí)把房間整理干凈。(8)商品部進(jìn)貨不當(dāng)，造成有的商品脫銷，有的商品積壓。(9)工作安排不當(dāng)，員工忙閑懸殊。(10)團(tuán)委書記思想保守，工作水平差，團(tuán)員們紛紛要求他辭職。(11)總服務(wù)臺(tái)不能把市場(chǎng)信息、訂房和產(chǎn)品銷售信息、財(cái)務(wù)收支信息、客戶需要、意見等及時(shí)地傳到總經(jīng)理及客戶部、飲食部、財(cái)務(wù)部等有關(guān)部門。綜合管理能力題庫與詳解

(12)旅游旺季不敢超額訂房，生怕發(fā)生糾紛，影響飯店聲譽(yù)。(13)各樓面、班組的小倉庫積壓了大量閑置不用的物品。(14)飯店給上級(jí)的報(bào)告有弄虛作假現(xiàn)象，夸大成績，掩蓋問題。(15)主管業(yè)務(wù)的副總經(jīng)理整天忙于事務(wù)，抓不住主要問題。綜合管理能力題庫與詳解

(16)工會(huì)只是發(fā)發(fā)電影票，組織舞會(huì)，其它的工作卻做得不夠。(17)倉庫管理混亂，帳目不清，物資堆放不規(guī)則，失竊嚴(yán)重。(18)已引進(jìn)幾臺(tái)電子計(jì)算機(jī)，但因職工技術(shù)素質(zhì)差和配套設(shè)備不完善而閑置。(19)知識(shí)分子和優(yōu)秀青年職工入黨難的問題突出。(20)飲食部餐飲缺乏特色，而且價(jià)格相對(duì)較高，對(duì)外賓缺乏吸引力，造成外賓到其它飯店就餐。(21)飯店內(nèi)部任人唯親，有些局、公司干部的子女安排在好工種上。綜合管理能力題庫與詳解請(qǐng)問：

(1)上述問題中哪些是造成利潤減少的主要原因？(2)要在三季度前使利潤達(dá)到上級(jí)規(guī)定指標(biāo)之上，首先要解決上述幾個(gè)問題？如何解決？(3)從長遠(yuǎn)看，要解決哪些問題？如何解決？考題一參考答案：造成利潤減少的主要原因是：

（7）、（8）、（9）、（11）、（12）、（20）第一問的測(cè)試指標(biāo)：發(fā)現(xiàn)問題的能力第二問的測(cè)試指標(biāo)：緊急決策能力要在第三季度前使利潤達(dá)到上級(jí)指標(biāo)之上，首先應(yīng)解決：

（7）、（8）、（12）、（13）、（17）問題（7）：整頓客房服務(wù)員，明確規(guī)定服務(wù)員的工作內(nèi)容、要求和考核辦法，督促服務(wù)員提高服務(wù)效率和服務(wù)質(zhì)量。問題（8）：轉(zhuǎn)賣積壓商品，加速資金周轉(zhuǎn)，搞好銷售預(yù)測(cè)，不盲目地搞進(jìn)、銷、存活動(dòng)；根據(jù)商品的實(shí)際銷售狀況采購適銷對(duì)路商品，增加銷售額。問題（12）：旅游旺季適當(dāng)增加訂房數(shù)量和人數(shù)，可以彌補(bǔ)因訂房不到或臨時(shí)取消而可能出現(xiàn)的客房閑置，提高客房出租率。同時(shí)，和本地區(qū)飯店同行建立業(yè)務(wù)聯(lián)系，以備處理客人到店無房等特殊情況。問題（13）：清理小倉庫，閑置不用的物資退還店部大倉庫轉(zhuǎn)賣；建立倉庫管理制度，主要是逐月向店部大倉庫提取，以“買價(jià)”記帳，各部門相對(duì)獨(dú)立核算，實(shí)行金額控制，定期清點(diǎn)。問題（17）：整頓倉庫。各項(xiàng)問題的解決方法如下：第三問的測(cè)試指標(biāo)：解決問題的能力從長遠(yuǎn)看要解決的問題是：

（3）、（9）、（11）、（15）、（20）問題（3）：追查責(zé)任，嚴(yán)肅處理責(zé)任人。問題（9）：調(diào)整人員，將人員充實(shí)到工作量大的崗位上。工作達(dá)不到要求的員工，由人事部門負(fù)責(zé)解除勞動(dòng)合同。問題（11）：加強(qiáng)總服務(wù)臺(tái)信息管理，提高信息傳遞速度，及時(shí)、有效地利用有關(guān)信息，改進(jìn)工作，努力創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)效益。另外，積極創(chuàng)造條件，運(yùn)用電子計(jì)算機(jī)設(shè)備。問題（15）：明確副總經(jīng)理職責(zé)，如能力不夠，或培訓(xùn)或撤換。問題（20）：搞好飲食品種的調(diào)整和搭配，在充分調(diào)查研究的基礎(chǔ)上，摸清外賓飲食的基本要求和動(dòng)向，培訓(xùn)、引進(jìn)廚師，挖掘傳統(tǒng)菜點(diǎn)，研究創(chuàng)新品種，形成自己的經(jīng)營特色，以吸引外賓，擴(kuò)大客源，增加收入。問題的解決方法如下：(二)、目標(biāo)鎖定與達(dá)成能力測(cè)試題庫與詳解……考題：

1、有條件要上，沒有條件創(chuàng)條件也要上。2、“思想有多遠(yuǎn)，我們就能走多遠(yuǎn)”。3、某地產(chǎn)公司商鋪（10000米）出租：公司規(guī)定承租者必須是有一定檔次的休閑文化，比如咖啡廳、西餐廳、酒吧等，租金不得低于50元/平方米，且規(guī)定必須在30天內(nèi)出租出去。你作為營銷部負(fù)責(zé)人，面對(duì)這樣艱巨的任務(wù)，你認(rèn)為可以完成嗎？案例提問：

1、請(qǐng)分別就問題一和問題二發(fā)表一下你的看法。2、請(qǐng)就問題三發(fā)表一下你的看法。綜合管理能力題庫與詳解綜合管理能力題庫與詳解(二)、目標(biāo)鎖定與達(dá)成能力測(cè)試題庫與詳解……

管理能力測(cè)試題目：測(cè)試說明。以下5道題，表示肯定的計(jì)1分，表示否定的計(jì)0分。做完后將總分與結(jié)果對(duì)照。習(xí)慣于行動(dòng)之前制定計(jì)劃？經(jīng)常處于效率上的考慮而更改計(jì)劃？能經(jīng)常收集他人的各種反映？實(shí)現(xiàn)目標(biāo)是解決問題的繼續(xù)？臨睡前思考籌劃明天要做的事情？事物上的聯(lián)系、指令常常是一絲不茍？有經(jīng)常記錄自己行動(dòng)的習(xí)慣？綜合管理能力題庫與詳解能嚴(yán)格制約自己的行動(dòng)？無論何時(shí)何地，都能有目的的行動(dòng)？能經(jīng)常思考對(duì)策，掃除實(shí)現(xiàn)目標(biāo)中的障礙？能每天檢查自己當(dāng)天的行動(dòng)效率？經(jīng)常嚴(yán)格查對(duì)預(yù)定目標(biāo)和實(shí)際成績？對(duì)工作的成果非常敏感？今天預(yù)先安排的工作決不拖到明天？習(xí)慣于在掌握有關(guān)信息基礎(chǔ)上制定目標(biāo)和計(jì)劃？綜合管理能力題庫與詳解測(cè)試結(jié)果分析0----5分：管理能力很差。但你具有較高的藝術(shù)創(chuàng)造力，適合從事與藝術(shù)有關(guān)的具體工作。6----9分：管理能力較差。這可能與你言行自由，不服約束有關(guān)。10--12分:管理能力一般，對(duì)你的專業(yè)方面的事務(wù)性管理尚可。管理方法經(jīng)常受到情緒的干擾是最大的遺憾。13--14分:管理能力較強(qiáng)。能穩(wěn)重、扎實(shí)地作好工作，很少出現(xiàn)以外或有損組織發(fā)展的失誤。15分:管理能力很強(qiáng)。擅長有計(jì)劃地工作和學(xué)習(xí)，尤其適合管理大型組織。綜合管理能力題庫與詳解

……

31、給出一個(gè)很高難的例子，來說明你采取何種手段來完成這一目標(biāo)。

32、概述一種情況：你鼓動(dòng)別人為了某一個(gè)目標(biāo)而努力，而且你在其中扮演了領(lǐng)導(dǎo)角色來完成你的目標(biāo)。

33、描述一種情形：你有了找尋外面的有關(guān)數(shù)據(jù)，定義關(guān)鍵點(diǎn)，決定行動(dòng)步驟。

34、描述一個(gè)你有效地利用事實(shí)并且試圖說服其他人的事例。

35、舉出一個(gè)事例，來說明你如何有效地同別人合作來完成一個(gè)重要目標(biāo)。

36、描述一個(gè)你提出的創(chuàng)新性的建議或者計(jì)劃，對(duì)一個(gè)活動(dòng)的成功做出了重要貢獻(xiàn)。

37、提供有一個(gè)事例來說明你詳細(xì)估定了某一情形并且決定出行動(dòng)的優(yōu)先順序。

38、提供一個(gè)例子說明你如何獲得了技術(shù)上的細(xì)節(jié)而且將他們轉(zhuǎn)換成實(shí)際的應(yīng)用?！C合管理能力題庫與詳解參考答案：

31、高難目標(biāo)：設(shè)計(jì)一場(chǎng)音樂或者戲劇演出來慶祝普林斯頓大學(xué)百年慶典。

完成這一個(gè)目標(biāo)的人：普林斯頓大學(xué)學(xué)會(huì)主席。我從中觀察了解到：一位真實(shí)的領(lǐng)袖不是必需成為某一領(lǐng)域的專家，但是他一定擁有非凡魅力的和能力使不同興趣、不同意見的甚至競(jìng)爭(zhēng)的人共同來完成某一目標(biāo)。

32、我發(fā)起的活動(dòng):組織一個(gè)團(tuán)體在平安夜唱一首圣歌，代表我們的英文協(xié)會(huì)拜訪大學(xué)的所有宿舍并且送圣誕禮物。

我們的目標(biāo)：拓寬學(xué)生對(duì)西方文化的了解。我所扮演的領(lǐng)導(dǎo)角色：結(jié)合代表們的提議和我的主意并且決定：

*唱什么歌?

*那些人參加唱詩班?

*我們?cè)谀莻€(gè)地點(diǎn)進(jìn)行我們的表演？

結(jié)果：許多學(xué)生說我們送給他們的禮物帶給了他們溫暖并且希望我們?cè)谙聜€(gè)平安夜會(huì)舉行類似的活動(dòng)。

33、背景：我組織了管理學(xué)校英文協(xié)會(huì)建立后的第一個(gè)活動(dòng)。待完成的目標(biāo)：

幫一年級(jí)新學(xué)生和二年級(jí)學(xué)生提高他們的英語水平并且宣傳我們的團(tuán)體。

關(guān)鍵事項(xiàng)：

*學(xué)生英語哪方面的英語能力需要精煉?有關(guān)的數(shù)據(jù)。

*什么類型的娛樂在學(xué)生之中很流行并且提供了機(jī)會(huì)讓他們最有效地學(xué)習(xí)英語?

*哪種類型的外國老師最適合這個(gè)位置?

*我們的成員何時(shí)有空閑時(shí)間？

*什么地方隊(duì)大多數(shù)成員是方便的？

*其他的相關(guān)因素，例如可用的地點(diǎn)以及設(shè)備。

34、背景：我提出一項(xiàng)計(jì)劃，和附近的兄弟大學(xué)的協(xié)會(huì)合作來舉行英語角活動(dòng)。

不利因素：

*我們學(xué)校的領(lǐng)導(dǎo)可能持有異議。

*費(fèi)用昂貴，而且我們沒有足夠的人來實(shí)施這一個(gè)計(jì)劃。

*有太多的英語角，可能沒有必要。我利用一下有利因素：

*我們的院長核準(zhǔn)了這一份提議。

*我們的合伙伙伴能提供資金上的援助，而且我們的成員志愿實(shí)施計(jì)劃并且努力完善細(xì)節(jié)之處。

*民意調(diào)查現(xiàn)在的英語角不符合學(xué)生的需求而且缺乏獨(dú)特性。結(jié)果:*其他人被我們說服，而且我們成功地建立起這個(gè)英語角。

35、背景：在軍事訓(xùn)練中，我們舉行軍歌比賽。

設(shè)計(jì)：我和我的同學(xué)設(shè)計(jì)整個(gè)比賽的節(jié)奏、安排、伴奏、高潮。

排練：我連同那些掌管照明、聲音和現(xiàn)場(chǎng)的人一起工作來產(chǎn)生最完美的藝術(shù)效果。

在舞臺(tái)上：我擔(dān)任指揮，并且用手勢(shì)和眼神表達(dá)提醒同學(xué)們，我們配合默契。

結(jié)果：我們的連隊(duì)嬴得這一比賽的第二名。

36、活動(dòng)：舉行企業(yè)家遠(yuǎn)見競(jìng)賽。

我的創(chuàng)新主意：召開公司的一個(gè)董事會(huì)會(huì)議，我們的候選人辯論了有關(guān)依照他們收集的市場(chǎng)數(shù)據(jù)銷售現(xiàn)代健身儀器的可行性。

結(jié)果：競(jìng)賽是依據(jù)我的提議而進(jìn)行的。

37、樹背景：眼在我們遍的晉級(jí)魔月最初歲開始的帳時(shí)的一匠個(gè)早晨栽，我發(fā)面現(xiàn)在一拌些百貨期公司中喚的存貨春儲(chǔ)備不傅夠充足飲。我隊(duì)情形第的估定：那四家商心店彼此不綁是很遠(yuǎn)，蛾而且他們族的營業(yè)時(shí)間不相同墳，從一家偶店調(diào)運(yùn)貨魚物到另一罩家店具有可行性槍。優(yōu)先順序紗：使擁有樓最大量育客戶的裙商店滿戰(zhàn)足庫存題需要。38、背弓景：在客考戶對(duì)啤酒礦口味的意清見調(diào)查表勾中，我發(fā)毫現(xiàn)表格有漫些過時(shí)，甩限制了客賭戶的懸著怨。技術(shù)上冠能力：科學(xué)安光排了調(diào)北查表的蔑形式。結(jié)果：藉由轉(zhuǎn)換翅調(diào)查表的贊形式，我伙們的公司挎獲得了更惱多數(shù)南量的更有效蟲的數(shù)據(jù)。綜合管理航能力題庫燃與詳解(三)、疾局面與局匠勢(shì)掌控能遠(yuǎn)力測(cè)試題危與詳解…糊…考題一：針你能否把嬌唯一的二筆等艙調(diào)整褲出來？考題二：堆你能保證唇找到游船期嗎？公司組?？椚w完員工共州計(jì)50輝余人赴課小三峽擱旅游，刺事先已焰經(jīng)確定膚好了旅過游的船蛋只。待介公司全膜體員工訊到達(dá)碼羞頭準(zhǔn)備遣登船時(shí)隨，才發(fā)滿現(xiàn)旅游叨船臨時(shí)芒調(diào)配給皇了其它優(yōu)的游客窄。導(dǎo)游李也一籌共莫展，安說這種鄉(xiāng)豐情況從城來沒有買遇到過眾。面對(duì)隙來來往儲(chǔ)往的游島人和數(shù)頌十只游艇船，現(xiàn)配場(chǎng)的船侮只指揮喇調(diào)度負(fù)必責(zé)人也減說難以棉調(diào)配出抖一條船左。案例提問辭：面對(duì)這破種情況，攜你能做些插什么？(三)、惜局面與局慚勢(shì)掌控能背力測(cè)試題腸與詳解…野…考題：材你能否惰扭轉(zhuǎn)國永家科委品的態(tài)度存？公司在擬設(shè)赴北京向職國家科技杠部申報(bào)國需家級(jí)新產(chǎn)品（一雪醫(yī)藥內(nèi)索包裝產(chǎn)鉤品），繪然而國溝家科級(jí)高部的有關(guān)處長碧初評(píng)得出六的結(jié)論卻肯是你們的腔產(chǎn)品不夠國家級(jí)謹(jǐn)新產(chǎn)品方的評(píng)選扁標(biāo)準(zhǔn)，搜理由是翠：這個(gè)蠢產(chǎn)品的名稱象給人的膨感覺是貓一個(gè)小哀行業(yè)中膚的小產(chǎn)跟品……案例提問企：面對(duì)這品種情況，袋你能做些制什么？綜合管理絨能力題庫扣與詳解綜合管臘理能力咽題庫與炒詳解(四)矩、危局揮與僵局濕突破能窄力測(cè)試客題庫與閑詳解…油…同上。綜合管理跳能力題庫且與詳解(五)您、團(tuán)隊(duì)牌管理能查力測(cè)試沉題庫與吧詳解…取…綜合管理屬能力題庫稀與詳解(六)、暴創(chuàng)新思維滲能力測(cè)試駱題庫與詳刊解……考題分析綁：1、“經(jīng)妙驗(yàn)與優(yōu)秀唇是我們完局成任務(wù)的嚇障礙”與虹“經(jīng)驗(yàn)與昌優(yōu)秀是我們破完成任務(wù)伙的法寶”叮。2、“贏思想有譽(yù)多遠(yuǎn)，陳我們就尸能走多康遠(yuǎn)”案例提鏟問：1、對(duì)于拜問題一，太你同意哪枝句話？2、如轎何理解茅第二句鑄話？職場(chǎng)規(guī)則底題庫與詳鐵解（一）鍬計(jì)劃與奴目標(biāo)認(rèn)燥知測(cè)試盼題庫與偷詳解（二）過董程和結(jié)果慨認(rèn)知測(cè)試瀉題庫與詳跡解（三）服倦從認(rèn)知測(cè)經(jīng)試題庫與睛詳解（四）手酸段和目的右認(rèn)知測(cè)試駛題與詳解（五）聲工作認(rèn)擋知測(cè)試捐題與詳蝦解（六）形伏式和內(nèi)容槽認(rèn)知測(cè)試釘題庫與詳初解（七）曾工資的隆商業(yè)定會(huì)義認(rèn)知另測(cè)試題逢庫與詳廉解（八）下悼屬認(rèn)知測(cè)下試題庫與驕詳解（九）慣上級(jí)認(rèn)圈知測(cè)試送題庫與認(rèn)詳解（十）自沖然人與目年標(biāo)人認(rèn)知號(hào)測(cè)試題庫謊與詳解職場(chǎng)規(guī)講則題庫剪與詳解(一)、錦計(jì)劃與目達(dá)標(biāo)認(rèn)知測(cè)施試題庫與佩詳解……測(cè)試題級(jí)：公司袖的計(jì)劃遵還有沒山有嚴(yán)肅必性？案例要該點(diǎn)：200肅6年，庸某房地泄產(chǎn)公司籍的人力會(huì)資源總曬監(jiān)根據(jù)繳公司總孩體制定揉的年度肺工作計(jì)盡劃以及轎人力資源濾需求計(jì)頁劃，制貢定了本宮公司的抵人員招輩聘計(jì)劃忙。年桌中，根星據(jù)國家智對(duì)房地雀產(chǎn)市場(chǎng)占的調(diào)控女政策，公司救三次調(diào)整鼓了公司的族年度工作俊計(jì)劃以及胳人員需求侮計(jì)劃，致態(tài)使人員招稻聘計(jì)劃也辜必須作相應(yīng)的調(diào)仰整。年終考核驅(qū)時(shí)，人力賽資源總監(jiān)棵在干部述及職會(huì)議上公作了如下臘發(fā)言：1、根顫據(jù)公司須年初制羊定的人攜員需求排計(jì)劃，數(shù)人力資融源部是迷完成公密司下的園人員招懸聘工作痛的。但臣是根據(jù)公毒司多次暈調(diào)整的喬人員需販求計(jì)劃算，人力困資源部畢就沒有嫌完成公嘴司下達(dá)炮的招聘譽(yù)計(jì)劃。盜我認(rèn)為，公糞司應(yīng)該金根據(jù)年農(nóng)初與我繩們簽訂觸的目標(biāo)貝考核責(zé)跌任狀，訪根據(jù)人擊力資源蜓需求計(jì)凈劃對(duì)人殃力資源部進(jìn)行焦考核，匪而不能午根據(jù)臨抵時(shí)變更殺（強(qiáng)調(diào)時(shí)變更了術(shù)三次）艙的人力衡資源計(jì)踩劃對(duì)我管們進(jìn)行攤考核。2、公司為三番五次難的修改人收員需求計(jì)狗劃，請(qǐng)問藏，公司計(jì)賞劃的嚴(yán)肅箱性在哪里吩？3、這胃樣的目卡標(biāo)考核位依據(jù)是勞什么？趟難道年坑初簽訂漆的目標(biāo)異責(zé)任狀略僅僅是僻兒戲嗎床？案例提做問：1、您壺同意這恒位人力再資源總儲(chǔ)監(jiān)的觀臨點(diǎn)嗎？2、請(qǐng)周就這位長人力資萌源總監(jiān)震提出的額三個(gè)問筐題，分紛別談一恭下您的懼個(gè)人看枕法或?qū)ρ哟俗鰝€(gè)夾評(píng)價(jià)？職場(chǎng)規(guī)則夠題庫與詳益解(二)房誠、過程扭和結(jié)果冊(cè)認(rèn)知測(cè)班試題庫丑與詳解演……測(cè)試題饑：國歌挑為什么廁會(huì)拖延鄭40秒魂鐘才響孫起？案例要況點(diǎn)：某文化回策劃公秀司與一辦家影劇牙院簽訂橡了一個(gè)眾商業(yè)合踩同，租便用該影障劇院舉坦辦一個(gè)燙大型的民演出活巨動(dòng)?；蠲﹦?dòng)舉辦址期間，啄在其中例的一個(gè)粱重要環(huán)燦節(jié)，即蔑奏《國與歌》的雪過程中交，全場(chǎng)夾近70緣瑞0人全死體起立晴后足足舒站了近聚40秒堡后才想蛛起了國箱歌，其圣間沒有登任何聲蛛音。在游國歌奏楚完后，歸文化策雀劃公司異的工作膊人員發(fā)襲現(xiàn)影劇梅院的音蜓響師是駱在有意克拖延時(shí)籃間，而含影劇院末工作人御員的解朱釋竟然梅很簡單圓：他們血今天是梯在義務(wù)甚加班舊，沒有裳加班工交資。作筒為本次側(cè)活動(dòng)的夸最高負(fù)晉責(zé)人，代您現(xiàn)在亮又聯(lián)系梢不上影爆劇院的充領(lǐng)導(dǎo)。濁有人向迫您提出謝以下建評(píng)議或說媽法：1、為了字保證下面塔工作的正架常進(jìn)行，本給音響師石每人20厘0元，以妄保證下面聽不再出現(xiàn)蹈類似的情況。2、我豆們真倒士霉，遇斤到了這奮樣沒有參基本職夏業(yè)素質(zhì)棚的人，娃只有自榆認(rèn)倒霉故了。3、這蠻家影劇肺院實(shí)在柳太差了懂，我們菠事先還懲和他們際簽訂了其合同，角看來簽使訂合同障也不保貼險(xiǎn)也沒用。4、以后良再也不在爽這家影劇老院舉辦這織樣的活動(dòng)椅。案例提角問：1、您同腥意或不同庫意上述哪窗些說法或釣建議？昂為什么？2、以后講再舉辦這彎樣的活動(dòng)浙，您認(rèn)為芹有可能杜露絕類似事錫情的發(fā)生瞎嗎？假如潤可以，如減何杜絕莊？職場(chǎng)規(guī)遍則題庫哪與詳解(三)災(zāi)、服從架認(rèn)知測(cè)長試題庫公與詳解撇……測(cè)試題：童出了交通聽事故的車愚該不該拖食回北京？案例要點(diǎn)輸：某公司一得輛小轎車效在通縣出蠶了交通事恰故，當(dāng)事紹司機(jī)和公司的哨辦公室主傘任都要求躁在當(dāng)?shù)鼐S覆修，而公送司的董事長卻承要求立即亭把車開回疊北京維修踩。而根據(jù)迅保險(xiǎn)公司的規(guī)仆定，哪里送出了事就張要在哪里浴維修。雙獨(dú)方對(duì)此僵持不喘下……案例提問德：請(qǐng)問，在蒸這種情況凈下，假如歸你是辦公布室主任該刺如何辦？(四)叼、服從拌認(rèn)知測(cè)哈試題庫意與詳解掌……案例要梨點(diǎn)：某公司勺一資深句員工對(duì)沾于領(lǐng)導(dǎo)忽布置的蔽工作總牌愛自己寸加以評(píng)阿價(jià)，自桌己認(rèn)為對(duì)的就執(zhí)險(xiǎn)行，自己覽認(rèn)為不對(duì)布的就不執(zhí)字行。一次豈，公司派餓他負(fù)責(zé)招挖聘10名營銷糖人員，蜜公司規(guī)土定應(yīng)聘張條件之線一必須河是國家沙統(tǒng)招的拿一本類糟應(yīng)屆大學(xué)畢業(yè)生磚。結(jié)果他忽認(rèn)為有一朽個(gè)應(yīng)聘色人員的其同它條件都?xì)⒎浅?yōu)秀噸，而不符合上面意的那條，低即不是國雜家統(tǒng)招的蘆一本類應(yīng)微屆大學(xué)畢菊業(yè)生，于統(tǒng)是他自己就友錄取了肝這位應(yīng)左屆畢業(yè)派生。當(dāng)懸公司發(fā)損現(xiàn)后，鈴決定辭額退這位妙員工，而他卻認(rèn)被為領(lǐng)導(dǎo)的懂做法是錯(cuò)踢誤的，堅(jiān)蛋持要留下宅這位應(yīng)屆緩畢業(yè)生，演認(rèn)為領(lǐng)導(dǎo)不牙能因?yàn)殍€這一點(diǎn)志就放棄枯這樣的弄優(yōu)秀人塘才，這弄是對(duì)人父才的蔑競(jìng)視和對(duì)制度的煮教條執(zhí)鴉行……案例提問慣：1、這雁位資深宵員工的安做法你露同意嗎云？為什甩么？職場(chǎng)規(guī)鴿則題庫糊與詳解職場(chǎng)規(guī)則列題庫與詳氧解(五)、疲手段和目弓標(biāo)認(rèn)知題陡庫與詳解佛……測(cè)試題塔：這樣瞇的公司寬早晚要坑垮掉？案例要點(diǎn)族：一名MB悟A就職于精一家特大晶型民營企畢業(yè)，月薪丸3000騎元，他抱淡怨公司給肢他的工資摘太低。他某說：老板味是個(gè)小學(xué)鞏畢業(yè)生，鏈有時(shí)還打陵員工，別綱看現(xiàn)在公貓司挺紅火蘆，像他這羅樣的公司顯和老板，步早晚要垮煤臺(tái)。一個(gè)月月才給我論這么少的英錢，真是漫對(duì)MBA喪的侮辱。案例提問做：請(qǐng)問，粒你同意第這位員雜工的抱咸怨嗎？鑄為什么旁？職場(chǎng)規(guī)擁則題庫強(qiáng)與詳解(六)、范工作認(rèn)知崖測(cè)試題庫憶與詳解…厭…測(cè)試題雕：該不前該扣發(fā)強(qiáng)這位員窯工的工詢資？案例要乓點(diǎn):某一搬寧家公司雷辭退了鎮(zhèn)一位員睡工，老筋板說這升位員工擴(kuò)還欠公拴司50截元寒。理由邀是：他連打爛了井客戶的土一個(gè)價(jià)柴值10索00元騎的花瓶承，根據(jù)植公司的送規(guī)定，鄰公司和物當(dāng)事員克工各承燭擔(dān)50崖0元的絡(luò)費(fèi)用，碑另外，勒這位員幟工遲到紹3次共唯扣去4腔5元錢輛，和客波戶打架疏，公司難罰款5吸0元錢雪，等等按，而這習(xí)位員工脫月工資寬為90努0元公，扣款拜與罰款跨相抵后府，這位漲員工還繞欠公司帽50元塊錢……對(duì)此，這柳位員工不歲同意老板披的做法，代他認(rèn)為工稿作了一個(gè)阿月就應(yīng)該帝給發(fā)工資鄰…案例提躍問：1、你同巴意這位老綁板的做法繩嗎？為什宮么？2、老尊板理解患的“工針作”的筐定義這擇位員工坊理解的精工作有蟲什么不取同之處辟？或：你鑄認(rèn)為員籮工和這瓣位老板貧理解的羅“工作命”的定備義有什逢么不同劉處？職場(chǎng)規(guī)能則題庫才與詳解(七)、牢形式和內(nèi)盲容認(rèn)知測(cè)茄試題庫與來詳解……測(cè)試題：杠公司的計(jì)菜劃還有沒擔(dān)有嚴(yán)肅性約？案例要點(diǎn)姑：2006押年，某房蓋地產(chǎn)公司康的人力資沖源總監(jiān)根捏據(jù)公司總掘體制定的斧年度工作計(jì)劃蝴以及人深力資源組需求計(jì)觸劃，制幅定了本通公司的伐人員招危聘計(jì)劃高。年中支，根據(jù)國察家對(duì)房括地產(chǎn)市仍場(chǎng)的調(diào)仇控政策厲，公司欺三次調(diào)始整了公貞司的年暑度工作挨計(jì)劃以及滔人員需許求計(jì)劃媽，致使揭人員招識(shí)聘計(jì)劃菠也必須桂作相應(yīng)低的調(diào)整眨。年終崖考核時(shí)，濕人力資失源總監(jiān)堅(jiān)在干部肚述職會(huì)籍議上作解了如下朋發(fā)言：1、根為據(jù)公司紡年初制棵定的人喝員需求缺計(jì)劃，零人力資抄源部是任完成公扛司下的挑人員招聘工作閉的。但召是根據(jù)遙公司多徒次調(diào)整醫(yī)的人員江需求計(jì)踩劃，人址力資源他部就沒惹完成公司下執(zhí)達(dá)的招聘轟計(jì)劃。我以認(rèn)為，公辯司應(yīng)該根看據(jù)年初與歉我們簽訂蘋的目標(biāo)考核責(zé)任冤狀，對(duì)人年力資源需咱求計(jì)劃對(duì)雹人力資源辨部進(jìn)行考速核，而不禮能根據(jù)臨時(shí)變更耳（強(qiáng)調(diào)變抵更了三次馬）的人力脹資源計(jì)劃墻對(duì)我們進(jìn)忙行考核。2、公司騾三番五次習(xí)的修改人捷員需求計(jì)復(fù)劃，請(qǐng)問順，公司計(jì)決劃的嚴(yán)肅顆性在哪里桃？3、這樣序的目標(biāo)考致核依據(jù)是托什么？難日道年初簽車訂的目標(biāo)禁責(zé)任狀僅州僅是兒戲動(dòng)嗎？案例提條問：1、您同園意這位人臭力資源總綱監(jiān)的觀點(diǎn)棒嗎？2、請(qǐng)軌就這位踢人力資換源總監(jiān)播提出的車三個(gè)問忍題，分始別談一陽下您的居個(gè)人看澡法或?qū)Υ俗鰝€(gè)離評(píng)價(jià)？職場(chǎng)規(guī)錯(cuò)則題庫格與詳解(八)巖、工資報(bào)的商業(yè)份定義認(rèn)通知測(cè)試?yán)p題庫與秋詳解…法…測(cè)試題：苦該不該扣采發(fā)這位員耽工的工資旬？案例要鋒點(diǎn):某一搬燈家公司立辭退了各一位員微工，老悲板說這坊位員工徹還欠公肅司50統(tǒng)元。理鑼由是：尊他打爛良了客戶苗的一個(gè)者價(jià)值1黨000訪元的花濁瓶，根扶據(jù)公司特的規(guī)定纏，公司恐和當(dāng)事以員工各就承擔(dān)5盜00元政的費(fèi)用扎，這位急員工遲帳到3次扁共扣去呀45元穿錢，和砍客戶打余架，公半司罰款螺50元瞇錢，等片等，而殿這位員椅工月工蔬資為9鉆00元秧，扣款啞與罰款小相抵后蜜，這位繼員工還探欠公司憐50元壇錢……對(duì)此，致這位員譽(yù)工不同竭意老板恒的做法繭，他認(rèn)部為工作探了一個(gè)織月就應(yīng)鈴該給發(fā)慰工資…分…案例提余問：1、你同冷意這位老怪板的做法教嗎？為什經(jīng)么？2、你認(rèn)辱為這位老呀板理解的蔥“工資”身的定義這眠位員工理誦解的工作稍有什么不彈同之處？或切：你認(rèn)織為員工踏和這位柔老板理拋解的“教工資”渾的定義論有什么車不同之反處？職場(chǎng)規(guī)好則題庫鍬與詳解(十)、越下屬認(rèn)知寨測(cè)試題庫香與詳解…猴…測(cè)試題軌：領(lǐng)導(dǎo)加說的對(duì)慚的就執(zhí)馬行，而趴領(lǐng)導(dǎo)說宣的不對(duì)框的就不偵執(zhí)行？某地產(chǎn)公傘司一樓盤跨銷售：營暗銷總監(jiān)認(rèn)爽為均價(jià)應(yīng)時(shí)該為70組00元/由平方米，而倦董事長扛兼總經(jīng)描理認(rèn)為吩應(yīng)該為煩750課0元/山平方米悔。雙方印各執(zhí)己見……桐結(jié)果營懶銷總監(jiān)灰以董事看長不懂廉市場(chǎng)、竟不了解尾市場(chǎng)為告由，拒莫絕執(zhí)行董事送長下達(dá)的辜指令，認(rèn)團(tuán)為750駐0元/平獨(dú)方米的價(jià)竹格無法實(shí)墨現(xiàn)銷售，并矛且認(rèn)為內(nèi)這這么幣短的時(shí)棒間內(nèi)，寺連70碗00元相/平方泰米的銷逐售都有因困難。于是興拒絕執(zhí)行散……案例提額問：1、請(qǐng)你允就這個(gè)觀太念發(fā)表一雙下自己的沃觀點(diǎn)。2、作閱為下屬埋有沒有露資格像鑼他這樣任和上級(jí)地談話？隨為什么乖？3、下級(jí)舅和上級(jí)是掠一個(gè)什么施關(guān)系？職場(chǎng)規(guī)則益題庫與詳虧解(十一隱)、上窗級(jí)認(rèn)知置測(cè)試題計(jì)庫與詳舟解……測(cè)試題：便報(bào)數(shù)游戲把60箏名員工圍分別分臂成三個(gè)波團(tuán)隊(duì)，拖每隊(duì)2堤0人，包然后各賣自團(tuán)隊(duì)矩分別橫插向站喝成一隊(duì)陵，然后勞三個(gè)團(tuán)瀉隊(duì)分別爺各自列救隊(duì)報(bào)數(shù)竄。第一子個(gè)人從范1開始結(jié)報(bào)數(shù)，促第二個(gè)牲人報(bào)二鼠、以此祖類推，狀待最后漆一位員稀工報(bào)完昏數(shù)后，桶再循環(huán)潛到第一占位員工棟報(bào)數(shù)，看此時(shí)，傍第一位倉員工再葡接著順隸延報(bào)下食面一個(gè)逃數(shù)。比葛如最后府一名員幸工報(bào)的賄是20秧，那么們接下來汽原先報(bào)蝕“一”卻的員工巖就接著始報(bào)“二煎”，以病此類推纖。當(dāng)有愉人最先郊報(bào)錯(cuò)時(shí)幸，該隊(duì)易就輸了掙，其它匠兩個(gè)隊(duì)斧就贏了踢。并且患報(bào)錯(cuò)了閱數(shù)的那音個(gè)隊(duì)要械接受處歐罰--并--做瀉一定數(shù)岸量的俯魚臥撐。案例提荒問：假工如你是妙一個(gè)其漿中一個(gè)賓團(tuán)隊(duì)的澇隊(duì)長，振請(qǐng)問：1、你在繞這個(gè)活動(dòng)確中應(yīng)該起易什么作用拿？2、假佛如你所碧在的這振個(gè)隊(duì)輸堆了（即揉有一個(gè)耍隊(duì)員最離先報(bào)錯(cuò)秩了數(shù)）啄，你認(rèn)為誰該貴受處罰-切---做抗俯臥撐？精為什么？中高層干掘部的四種顯角色角色一：公下屬角色二：勻同事角色三行：上司角色四：戴掛名首腦其和談判者1、上凳司的職走責(zé)和使遣命2、上司原該干什么上司的角長色常見角潑色誤區(qū)內(nèi)1、教父邊、2、業(yè)訂務(wù)員、3、官拋僚思想1、把別羽人當(dāng)自己2、把下尼屬的位置彎當(dāng)自己的棋位置3、把下窯屬的理解肯力等同于久自己理解子力4、自己砍做了就以碌為下屬明郊白你做的工作中角墳色誤區(qū)表抹現(xiàn)角色二部門領(lǐng)導(dǎo)上司的角歡色回歸角色一部門人力資源經(jīng)理角色四部門經(jīng)理角色三部門教練上司角既色職場(chǎng)規(guī)則仁題庫與詳泰解(十二)鳥、自然人莫與目標(biāo)人書認(rèn)知測(cè)試軟題庫與詳太解……測(cè)試題厘：某公司踏在外地獎(jiǎng)開了一求家分公愁司，公反司決定耍委任小疑王前往撐該城市企擔(dān)任分公司羅的總經(jīng)理么。小王上需任二個(gè)月悼后，難以勻管理，和蓬分公司的員工溝們通也不趨暢，致贏使工作溉上不太壟順利，晃于是，販小王向蓋公司提揮出申請(qǐng)：想斧回到自己腎以前工作宜的城市。灰他的理由顧主要是：錯(cuò)在這個(gè)新的城市祝他很難值融入到觸員工中訂去，每駕天很不洲開心，示而這在恐他以前五工作的城市為是沒有的立。以前他濾下班后和血朋友在一另起很開心貍，而現(xiàn)在許多同事翁并不理解舍他、支持跡他，下班渠了回到寢禮室也沒有蹦一點(diǎn)開心的事情消，……案例分置析：1、假如晃你是小王帖的領(lǐng)導(dǎo)，阻你同意小贈(zèng)王的請(qǐng)求鑒嗎？為什島么？2、假冊(cè)如你不拌同意小合王的請(qǐng)抖求，請(qǐng)瓦你給出棗三個(gè)以籠上的理卡由。團(tuán)隊(duì)合作鹿與意識(shí)題徹庫與詳解（一）愧角色定裹位測(cè)試罪題庫與寫詳解（二）無妥協(xié)意研識(shí)測(cè)試起題與詳蜜解（三）億核心意冰識(shí)測(cè)試察庫與詳勒解（四）嘩服從意逝識(shí)測(cè)試班題庫與稍詳解（五）塑服力意查識(shí)測(cè)試視題庫與禽詳解（六）瞞目標(biāo)意福識(shí)測(cè)試桂題庫與矮詳解考題一：一個(gè)高效匆的團(tuán)隊(duì)要栗具備哪些蓮特質(zhì)？考題二：個(gè)人有攝效融入查團(tuán)隊(duì)的暢有效方鍵法有哪淹些？考題三賢：一個(gè)人魔能難以挎融入團(tuán)瞎隊(duì)或不進(jìn)被團(tuán)隊(duì)芳成員認(rèn)同的常見顧問題或原款因你認(rèn)為曾會(huì)有哪些劃？考題四乞（案例丸分析）畏：叢林求生團(tuán)隊(duì)合作局與意識(shí)題孔庫與詳解基本素角質(zhì)題庫宅與詳解（一）情肆商測(cè)試題盡庫與詳解（二）逆捧境商測(cè)試容題庫與詳集解（三）充基本素直質(zhì)測(cè)試顆題庫與擔(dān)詳解基本素譽(yù)質(zhì)題庫做與詳解(一)凈、情商享測(cè)試題槽庫與詳渾解……測(cè)試題：1、請(qǐng)燈點(diǎn)評(píng)聶姻衛(wèi)平與偶網(wǎng)民的靜對(duì)話……情商測(cè)竹試題1．坐幫飛機(jī)時(shí)餃，突然絕受到很款大的震躬?jiǎng)?，你漲開始隨覆著機(jī)身浩左右搖孔擺。這吩時(shí)候，減您會(huì)怎驗(yàn)樣做呢射？A．繼續(xù)汗讀書或看饒雜志，或悔繼續(xù)看電憑影，不太企注意正在隸發(fā)生的騷落亂。B．注易意事態(tài)萌的變化螺，仔細(xì)蘆聽播音顏員的播呈音，并維翻看緊脾急情況化應(yīng)付手檢以備萬膠一。C．A和豎B都有一蹈點(diǎn)。D．不能拔確定--餡根本沒注墾意到。2．帶咐一群4漂歲的孩爸子去公愿園玩，氧其中一益?zhèn)€孩子罵由于別賓人都不畏和他玩陶而大哭嚇起來。耀這個(gè)時(shí)候，常您該怎宅么辦呢漿？A．置堆身事外薄--讓儀孩子們盼自己處使理。B．和這抵個(gè)孩子交側(cè)談，并幫易助她想辦鍵法。C．輕輕踢地告訴她善不要哭。D．想山辦法轉(zhuǎn)屢移這個(gè)密孩子的渡注意力執(zhí)，給她榨一些其坡他的東付西讓她之玩。3．假設(shè)奮您是一個(gè)胞大學(xué)生，警想在某門喬課程上得深優(yōu)秀，但粉是在其中娃考試時(shí)卻蜜只得了及帶格。這時(shí)村候，您該歷怎么辦呢諷？A．制定標(biāo)一個(gè)詳細(xì)言的學(xué)習(xí)，約并決心按魂計(jì)劃進(jìn)行逆。B．決心深以后好好踏學(xué)。C．告邪訴自己逢在這門顛課上考姐不好沒刊什么大孩不了的億，把精擾力集中魔在其他近可能考瞞得好的握課程上配。D．去拜怪訪任課教海授，試圖塘讓他給您消高一點(diǎn)的裙分?jǐn)?shù)。4．假焦設(shè)您是壯一個(gè)保三險(xiǎn)推銷獵員，去清訪問一練些有希澡望成為球您的顧呆客的人踐。可是秒一連十勺五個(gè)人鍵都只是跨對(duì)您敷啞衍，并間不明確父表態(tài)，前您變得悅很失望纏。這時(shí)識(shí)候，您掃會(huì)怎么址做呢？A．認(rèn)盟為這只蔥不過是魚一天的緩遭遇而輛已，希葛望明天沾會(huì)有好尚運(yùn)氣。B．考華慮一下乖自己是丑否適合床做推銷脹員。C．在下掠一次拜訪非時(shí)再做努何力，保持步勤勤懇懇夏工作的狀范態(tài)。D．考亞慮去爭(zhēng)餃取其他翠的顧客旨。5．您是喪一個(gè)經(jīng)理絨，提倡在溫公司中不責(zé)要搞種族扒歧視。一桌天您偶然屠聽到有人土正在開有泉關(guān)種族歧賄視的玩笑依。您會(huì)怎舟么辦呢？A．不理逗它--這雙只是一個(gè)霧玩笑而已守。B．把那警人叫到辦桌公室去，降嚴(yán)厲斥責(zé)旺他一頓。C．當(dāng)氏場(chǎng)大聲墳告訴他丸，這種演玩笑是且不恰當(dāng)她的，在漁您這里脾是不能插容忍的寺。D．建幕議開玩甘笑的人宴去參加戒一個(gè)有段關(guān)反對(duì)漲種族歧作視的培孩訓(xùn)班。6．您蟻的朋友于開車時(shí)些別人的櫻車突然穴危險(xiǎn)地斜搶到你隔們前面餓，您的反朋友勃墻然大怒烏，而您館試圖讓僚他平靜賢下來。聰您會(huì)怎原么做呢貧？A．告訴辟他忘掉它留吧--現(xiàn)羨在沒事了架，這不是嚴(yán)什么大不碰了的事。B．放柜一盤他良喜歡聽推的磁帶棵，轉(zhuǎn)移精他的注頸意力。C．一史起責(zé)罵瘦那個(gè)司賢機(jī)，表宋示自己伐站在他繪那一邊削。D．告訴棒他您也曾非有同樣的乓經(jīng)歷，當(dāng)括時(shí)您也一漏樣氣得發(fā)嘆瘋，可是酷后來您看片到那個(gè)司機(jī)晶出了車嶄禍，被饒送到醫(yī)爛院急救迎室。7．您和赤伴侶發(fā)生抽了爭(zhēng)論，燃兩人激烈筒地爭(zhēng)吵；狀盛怒之下饒，互相進(jìn)障行人身攻襖擊，雖然爹你們并不犯是真的想暖這樣做?？诉@時(shí)候，蛋最好怎么惕辦呢？A．停包止20剩分鐘，尼然后繼頸續(xù)爭(zhēng)論刺。B．停竟止?fàn)幊城弧Ｈf持沉默文，不管捧對(duì)方說沫什么。C．向叛對(duì)方說輩抱歉，丟并要求辣他（她歪）也向藝您道歉包。D．先停巴一會(huì)兒，華整理一下棉自己的想蔬法，然后愚盡可能清逐楚地闡明鉤自己的立臥場(chǎng)。8．您被否分到一個(gè)攻單位當(dāng)領(lǐng)戚導(dǎo)，想提很出一些解錢決工作中怒煩難問題諒的好方法滑。這時(shí)候日，您第一甩件要做的裁是什么呢通？A．起渴草一個(gè)掘議事日旦程，以掉便充分的利用和魔大家在敢一起討奔論的時(shí)客間。B．給鏈人們一串定的時(shí)誘間相互述了解。C．讓每槍一個(gè)人說肚出如何解鎖決問題的話想法。D．采用蕉一種創(chuàng)造樂性地發(fā)表壤意見的形糊式，鼓勵(lì)絕每一個(gè)人酸說出此時(shí)監(jiān)進(jìn)入他腦避子里的任何想描法，而不于管該想法楊有多瘋狂附。9．您強(qiáng)3歲的賞兒子非鐵常膽小壓，實(shí)際職上，從暮他出生融起就對(duì)摔陌生地外方和陌辛生人有喉些神經(jīng)針過敏或裕者說有蜘些恐懼譜。您該且怎么辦均呢？A．接受特他具有害伸羞氣質(zhì)的原事實(shí)，想炭辦法讓他騰避開他感線到不安的謙環(huán)境。B．帶他提去看兒童曉精神科醫(yī)躲生，尋求渴幫助。C．有哨目的地亦讓他一惜下子接滲觸許多搬人，帶自他到各聲種陌生托的地方裙，克服駛他的恐懼心理扛。D．設(shè)計(jì)襪漸進(jìn)的系銀列挑戰(zhàn)性但計(jì)劃，每攤一個(gè)相對(duì)錄來說都是溉容易對(duì)付偵的，從而參讓他漸漸懂狡得他能夠吧應(yīng)付陌生享的人和陌瘡生的地方稀。10．順多年以斗來，您劉一起想婦重學(xué)一腥種您在礦兒時(shí)學(xué)井過的樂難器，而斬現(xiàn)在只建是為了換娛樂，您鞠又開始室學(xué)了。呢您想最芳有效的葵利用時(shí)茄間。您勻該怎么追做呢？A．每膛天堅(jiān)持遭嚴(yán)格的制練習(xí)。B．選擇話能稍微擴(kuò)災(zāi)展你的能塵力的光曲栽去練習(xí)。C．只哲有當(dāng)自任己有情壇緒的時(shí)鑒候才去魯練習(xí)。D．選冶擇遠(yuǎn)遠(yuǎn)企超出您歐的能力研但通過惱勤奮的沫努力能竹掌握的烏樂曲去限練習(xí)。答案：1．除勞了D以票外的任剝何一個(gè)皆答案。懇選擇答伏案D反曲映了您嶄在面臨棟壓力是喊經(jīng)常缺騙少警覺殃性。A=2債0，B張=20副，C=賠20，姻D=0減。2．B是短最好的選婦擇。情商敢高的父母購善于利用祖孩子情緒艦狀態(tài)不好即的時(shí)機(jī)對(duì)蔽孩子進(jìn)行蘇情緒教育進(jìn)，幫助孩升子明白是難什么使他鮮們感到不愉安，他們貸正在感受先的情緒狀宴態(tài)是怎樣戴的，以及恩他們能進(jìn)晃行的選擇鼓。A=0，全B=20鐮，C=0邪，D=0蒼。3．A自瓦我激勵(lì)的店一個(gè)標(biāo)志拒是能制定抖一個(gè)克服贈(zèng)障礙和挫竿折的計(jì)劃冶，并嚴(yán)格榜執(zhí)行它。A=20送，B=0俘C=2頓0，D=巖0。4．C為論最佳答案保。情商高搖的一個(gè)標(biāo)駁志是面對(duì)鬼挫折時(shí)，做能把它看懲成一種可覺以從中學(xué)挨到東西的練挑戰(zhàn)，堅(jiān)掌持下去，分嘗試新的導(dǎo)方法，而梁不是放棄霜努力，怨國天尤人，維變得萎靡膽不振。A=0，懲B=0，論C=20侄，D=0岸。5．C形還成一種歡惹迎多樣化涂的氣氛的被最有效的帽方法是公坡開挑明這摩一點(diǎn)。當(dāng)景有人違反捕時(shí)，明確將告訴他您賞的組織的醋規(guī)范不容倍許這種情恩況發(fā)生。咬不是力圖加改變這種竄偏見（這氣是一個(gè)更之困難的任坦務(wù)），而斑只是讓人條們遵照規(guī)楚范去行事翻。A=0,鑰B=0，膝C=20德，D=0。6．D結(jié)有資料死表明，網(wǎng)當(dāng)一個(gè)視人處于喉憤怒狀嚼態(tài)時(shí)，旋使他平升靜下來踏的最有范效的辦輕法是轉(zhuǎn)運(yùn)移他憤待怒的焦塵點(diǎn)，理籍解并認(rèn)辛可他的興感受，孩用一種繭不激怒晨他的方遠(yuǎn)式讓他凱看清現(xiàn)州狀，并舍給他以憑希望。A=0，孫B=5，櫻C=5，插D=20斤。7．A絡(luò)中斷2射0分鐘籠或更長臟的時(shí)間離。這是這使憤怒蒸引起的絮生理狀所態(tài)平息等下來的宵最短時(shí)寒間。否撲則，種線狀態(tài)會(huì)驗(yàn)歪曲您穩(wěn)的理解暫力，使摩您更可押能出口典傷人。獲平靜了叫情緒后酒，你們脾的討論張才會(huì)更控富有成潮效。A=20醋，B=0紛，C=0酬，D=0顛。8．B繞當(dāng)一個(gè)宋組織的抵成員之感間關(guān)系第融洽、砍親善，年每一個(gè)遷人都感盲到心情衛(wèi)舒暢時(shí)董，組織鏡的工作綱效率才僚會(huì)最高展。在這支種情況君下，人哨們才能岸自由地斤做出他殼們最大進(jìn)的貢獻(xiàn)恐。A=0，銹B=20沙，C=0法，D=0向。9．D生夕來帶有害覆羞氣質(zhì)的查孩子，如渴果他們父知母能安排蝕一系列漸若進(jìn)的針對(duì)沫他們害羞沒的挑戰(zhàn)，鋒并且這種茄挑戰(zhàn)是能肝逐個(gè)應(yīng)付猛得了的，念那么他們拴通常會(huì)變臉得喜歡外狼出起來。A=0揪，B=卡5，C婚=0，打D=2譽(yù)0。10．盟B給自涉己適度燒的挑戰(zhàn)黎，最有車可能激坐發(fā)自己查最大的潤熱情。鑄這既能糕使您學(xué)即得愉快可，又能戲使您完晌成得最肯好。A=0確，B=鞏20，發(fā)C=0豬，D=遇0。基本素質(zhì)督題庫與詳吃解(二)、攤逆境商測(cè)墊試題庫與給詳解……基本素藥質(zhì)題庫補(bǔ)與詳解(三)袋、基本椅素質(zhì)與店能力測(cè)訴試題庫癥與詳解讓……A：一島般性問芬題1.“請(qǐng)韻先自我介殼紹?！泵嬖嚨谋匚缈碱}目。輸要求面試污者首先要赴注意的一日點(diǎn)是在介鉗紹內(nèi)容上仿要與個(gè)人掙簡歷相一拍致。要求緒求職者特死別注意突幕出自己的指能力和素勇質(zhì)，要與駁所應(yīng)聘的疲職位相關(guān)朗，不談無堪關(guān)、無用腸的內(nèi)容。2.“繩談?wù)劶叶锻デ闆r史。”要求面試烘者從其家蘇庭教育背織景中判斷法應(yīng)聘者的陳素質(zhì)。不截可簡單羅垂列家庭人印口，宜強(qiáng)兆調(diào)溫馨和有睦的氛圍樹，宜強(qiáng)調(diào)秒父母對(duì)自獄己教育的喬重視，宜觸強(qiáng)調(diào)家庭熱成員對(duì)自閱己工作的飲支持、強(qiáng)土調(diào)自己對(duì)膨家庭的責(zé)奇任感等等傾。3.“軟有什么茫業(yè)余愛柜好？”業(yè)余愛好誓也反映一遇個(gè)人的性鏈格特點(diǎn)。掌忌諱面試壇者說自己毫沒有業(yè)余繼愛好，更咸不能說自深己有那些晃庸俗的、效令人感覺賊不好的業(yè)元余愛好，耐如打麻將捧之類。最裕好不要說鈴自己僅限糧于讀書、身聽音樂、辜上網(wǎng)等業(yè)溜余愛好，躬否則可能寒會(huì)令招聘漏公司懷疑弊應(yīng)聘者性根格孤僻。嶼而涉及一饞些戶外的負(fù)業(yè)余愛好欣來“點(diǎn)綴看”面試者左的形象則早比較好。4.“你卡最崇拜誰飯？”…貝…基本素藏質(zhì)題庫階與詳解乘坐電嫁梯有哪爸些忌諱達(dá)？乘坐電討梯有哪敘些基本準(zhǔn)要求？商務(wù)洽談店有哪些忌針諱？過去一礙年最讓娘你感動(dòng)謝的事情缸是什么幣？你最想感棍謝的人是惑誰？為什端么？在你的成袍長過程中窮有哪些人遙對(duì)你有過運(yùn)重要的幫勿助？……崗位專局業(yè)知識(shí)先題庫與垮詳解（一）某形行業(yè)某崗恢位專業(yè)知臨識(shí)測(cè)試原沖則與方法（二）某鹽行業(yè)某崗冬位專業(yè)知萄識(shí)測(cè)試題慣與詳解性格與特捆質(zhì)題庫與傍詳解（一）嶺個(gè)人基成本性格廁類別測(cè)增試題庫賞與詳解（二）個(gè)越人與他人游性格類別漫區(qū)分測(cè)試鏟題庫與詳圍解（三）閑個(gè)人性口格與工密作崗位倦匹配測(cè)秘試題庫寄與詳解性格與泊特質(zhì)題膏庫與詳償解(一)、亡個(gè)人基本攻性格類別拉測(cè)試題庫靠與詳解…兄…九型人格實(shí)話實(shí)富說學(xué)員用三汁句話介紹膠自己的姓饞名、單位則、性格九型人捕格性格測(cè)滔試測(cè)試方塑法：請(qǐng)您填寫摸九型人格濃測(cè)試答卷偷，然后垂裹直加起您橡所選擇答沒案之總和弄，最高分沖數(shù)之三項(xiàng)耀很可能成腎為您的基亭本性格型昨態(tài)。測(cè)試要杠求：限時(shí)10唉分鐘；坦松誠面對(duì)自諸己，憑直部覺答題；冤不要過多運(yùn)思考。此份問卷詳共36條烤題目，請(qǐng)凝在每題中轎選擇你認(rèn)乞?yàn)樽钋‘?dāng)扛或最接近逝描述自己吧的性格行緊為的句子扣A或B，甘請(qǐng)全部作梯答，并在邪答案紙上鋒圈出，垂德直加起來達(dá)的總和，胞最高分的啟三項(xiàng)很可削能成為你鐵的基本性呢格型態(tài)。1、服游務(wù)他人災(zāi)、回應(yīng)騎他人的喊需求，棚對(duì)我而秘言是重凳要的。幣………網(wǎng)………妥………乓………油………些(A)尋求看副待事物柿和做事綠的各種嬌方法，耍對(duì)我而電言是重罩要的。資………侵………際………胃………泰……習(xí)(B)2、面相對(duì)困擾妄時(shí)，我盲會(huì)陷在鍛里面。信………賀………歲………央………標(biāo)………毒………斷………欣………駱…(斑A)面對(duì)困擾理時(shí)，我會(huì)君想辦法放刺輕松?！瓟?shù)…………躬…………既…………甚…………竟…………割……(條B)3、我泰向來認(rèn)快為自己踩是個(gè)平笨靜的、密隨和的頌人?！　瓑巍铩u(yù)………練………枕…(沾A)我向來認(rèn)券為自己是體嚴(yán)肅的、努自律的人哲?！瓩?quán)…………組…………慕…………外…………鑒……(戴B)4、我喜撓歡社交生預(yù)活且喜歡西結(jié)識(shí)各樣燥的朋友。取…………哈…………域…………儲(chǔ)…………己…………那(A)我對(duì)社交鏈生活不感素興趣，而旱且怕與人長交往。…斬…………織…………雞…………師…………宋……(著B)5、做決純定對(duì)我而論言通常很究困難?！簟恕觥灐尽埂?A)做決定對(duì)砌我而言很咳少有困難邊?！　颉ぁ瓑ā亍叀?純B)6、我埋向來是呼愿意支泡持他人化、為他否人付出趕、喜歡照有人為四伴的。胳………屆………怎………評(píng)………擾…(嚼A)我向來是微嚴(yán)肅的、主克制的、艦喜歡討論壇問題的。牢…………馬…………催…………幣…………竄……(紫B)7、面呀對(duì)全新卷的經(jīng)驗(yàn)散時(shí)，我衣通常會(huì)飼自問這逆是否精峰彩、有餓用。…夜………蜜………胃………惡………花…(鐵A)面對(duì)全動(dòng)新經(jīng)驗(yàn)犬時(shí)，我冒通常會(huì)臭自問這箭是否好侮玩、有待趣。…曉………純………摘………壁………薄……與(B)8、我主值要的長處部之一是主斧導(dǎo)各種情栽況的能力浪。………墓…………客…………懼…………衣…………規(guī)(A)我主要的垂長處之一薯是描述內(nèi)拿在狀態(tài)的權(quán)能力。…承…………隨…………悼…………黑…………皂……(貫B)9、大勝體而言仿，我太區(qū)開放、璃天真。披………稀………奮………輝………慮………濱………列………敗………瞇…(檔A)大體而次言，我仍太機(jī)警勁、謹(jǐn)慎撈?！浴瓙u………握………唐………鉤………調(diào)………糾………紹……筒(B)10、核我認(rèn)為改做事的綠方法有債很多種忍?！汀帧俊M(fèi)………切………奧………話……搜(A)我認(rèn)為做率事的方法抹只有一種努?！q…………慌…………韻…………較…………屢…………杰………(退B)11、牙我的主表要長處轟之一是鈴利用資霜源及實(shí)盜現(xiàn)計(jì)劃箏?！埂琛觥恪B………遍(A)我的主李要長處三之一是丙提出新族點(diǎn)子，悅使人們路為之興秀奮?！瓨O………緩………蔬………捉………村(B)12、收我的健蠻康及幸純福因我倦強(qiáng)烈的義助人欲蓋而受害第?！贰病S………?！?A)我的人際銷關(guān)系因我趨強(qiáng)烈的自領(lǐng)我而受害月?！瓛辍ァ瓓A…………貧…………申(丘B(yǎng))13、我總向來有不住易入睡的算困擾?！椤恪弧āΑ荨?A偷)我向來撇能輕易訪入睡。毯………險(xiǎn)………猾………哲………鐵………樹………互………惹………鋼………驢(B)14、失我一向鋒做事欠貴缺信心王且猶豫披不決。奮………芽………唉………輪………項(xiàng)………舞………移………芝(A)我一向內(nèi)做事充赴滿信心再當(dāng)機(jī)立家斷?！瓭?jì)………良………均………梯………亞………環(huán)………浮………稿(B)15、活人們信新賴我，像因?yàn)槲沂Ｓ凶孕潘吻夷軌蜿憺樗麄償乐搿Ｅ唷恰丁А谩?A宜)人們信揉賴我，嚷因?yàn)槲页嗪芄M(fèi)且會(huì)做著正確的萌事?！铩\………量………詠………油………鴨(B)16、我駛通常專注振于自己的逃情感，且教喜歡讓它禍一直持續(xù)稼下去?！！唷悺?A型)我通常寧會(huì)淡化給自己的銜情感，旺不會(huì)太追注意它準(zhǔn)?！帷瓚颉瓌颉俊?B)17、我非或許一直茄都太被動(dòng)獸、不夠投會(huì)入?！瓲?zhēng)…………懸…………盛…………間…………李………羊(A設(shè))我或許一流直都有太兆強(qiáng)的支配蕉欲和操縱延欲?！P…………襖…………倉…………霉…………浮(雪B)18、作大體而巧言，我孤是有條礦理且審夕慎的。濃………寒………曾………謠………盒………暫………閉………籍(A)大體而高言，我裳是好刺爸激且愿裝意冒險(xiǎn)醋的?！嚒狻汀馈汀?B)19、蛇我傾向款幫助別剛?cè)税l(fā)現(xiàn)喪他們正宗在犯錯(cuò)經(jīng)?！櫟e………守………釘………好………璃………責(zé)(A)我傾向姻和他人棗保持一謝定的距破離?！铩鳌瓑ā隆瓋x………健………蕩(B)20、碧我一向起注重人孩的關(guān)懷芬與教養(yǎng)暖?！ァ洝瓟[………裳………覺………蒼………錢(A)我一向票關(guān)注人虧生方向宋與誘因璃?！А瓘摹櫋小摗　?B)辨別自搖己的性宴格形態(tài)印問卷答銹案姓名：會(huì)___串___旦_數(shù)性迷別：_捕___狂___誕年齡_角___符___計(jì)分方法剛：請(qǐng)垂直禽加起你魚所選擇鉆答案之按總和，傭最高分者數(shù)之三誰項(xiàng)很可籮能成為萌你的基濫本性格搖型態(tài)。九型人格泥概述什么是陣九型人跟格？九型人格城就是九種慚不同的處骨理自己與循世界關(guān)系打的方式九型人格邀概述一、九費(fèi)型人格腸的起源四（請(qǐng)一智位學(xué)員食念一遍姜）：[九型人棚格]相娃傳源于中瘦東地區(qū)，誰據(jù)說是二帳千多年前繁，印度蘇悟菲教派的桑靈修課程辨，是口口巧相傳的理弊論，但實(shí)蘇際源自何亦時(shí)何地，帆已無從考沖究。二十世洲紀(jì)二十針年代，具一位神終秘主義鋤和靈性局的教師憐古爾捷源耶夫?qū)⒂人鼈鞯絼儦W洲,棗一直以喝秘密教擔(dān)學(xué)方式訴流傳。嗽直到六昨十年代枝，在智割利公開衣舉辦一恐個(gè)靈性劣心理訓(xùn)淺練班，桑才掀開鄭了「九掙型人格螺論」這付套學(xué)問管的神秘?fù)婕?。七十年代治，「九型袖人格」正拘式傳入美堪國，這一青古老的智辣能既簡單悉精確又深漠刻，它和膏現(xiàn)代的人緞格論述竟物然不謀而耍合，引起銅廣泛關(guān)注芬，19除93年斯退坦福大學(xué)屬率先正式霉開辦這一檔課程。九型人烈格的概寬述區(qū)分九編型人格哪的依據(jù)躍：隱藏在外征在行為表筍現(xiàn)后面的搶深層動(dòng)機(jī)九型人雀格的概屠述1完美型重原則，不易妥協(xié)，黑白分明，對(duì)自己和別人均要求高，追求完美。2助人型渴望與別人建立良好關(guān)系，以人為本，樂于遷就他人。3成就型好勝心強(qiáng)，以成就去衡量自己價(jià)值的高低，是一名工作狂。4感覺型情緒化，懼怕被人拒絕，覺得別人不明白自己，我行我素。5思想型喜歡思考分析，求知欲強(qiáng)，但缺乏行動(dòng)，對(duì)物質(zhì)生活要求不高。6忠誠型做事小心謹(jǐn)慎，不易相信別人，多疑慮，喜歡群體生活，盡心盡力工作。7活躍型樂觀，喜新鮮感，愛趕潮流，不喜承受壓力。8領(lǐng)袖型追求權(quán)力，講求實(shí)力，不靠他人，有正義感。9和平型須花長時(shí)間做決策，怕紛爭(zhēng)，難于拒絕他人，祈求和諧相處九型人膨格分類（請(qǐng)一士位學(xué)員鞋念一遍嘩）九型人康格的概測(cè)述1完美型2助人型3成就型4感覺型思想型5忠誠型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型九型人格油圓形圖解九型人蠢格的概躍述三分法哲即學(xué)老子云萍：道生一立，一生曲二，二閣生三，氏三生萬激物萬物皆負(fù)光陰抱陽，煮中氣以為聽和。九型人棵格的概江述腹中心(本能)腦中心（思想）心中心（情緒腥）1完美型2助人型3成就癥型4感覺競(jìng)型思想型5忠誠型6活躍型7領(lǐng)袖型89和平型三種不同胡的心理反妥應(yīng)模式：關(guān)心中心，泡腦中心，糕腹中心九型人序格的概直述每種中怖心的人滋的共同碌特點(diǎn)思想中心架（5，6混，7）-察----「以腦酷部為中莖心」的各人，永付遠(yuǎn)依賴夠思想來挪回應(yīng)事三件，喜不歡搜集呼資料、秋講道理拜，藉思閱考與反輝省運(yùn)作舅，平?；糜癫皇歉袆兊桨踩熬褪歉醒浇箲]倒。情感中短心（4朋，3，架2)-猾---健--「以心部責(zé)為中心」捎的人，反眾應(yīng)來源于貓情緒、感預(yù)覺和感情紅，喜歡人觸及感受上此的運(yùn)作，餐對(duì)人不是淺認(rèn)同就是交敵意。本能中心柜(1,盼9,作8)--姨----「以腹部括為中心」豈的人，腳那踏實(shí)地，擾最在乎生界存問題，婆喜歡解決挖問題，看甘重事實(shí)、負(fù)藉本能和融習(xí)慣運(yùn)作耳，平常不伐是壓抑就鉛是攻擊。九型人格臺(tái)的概述情感中仔心—關(guān)于感斜覺思想中心—關(guān)于恐侍懼本能中心—關(guān)于郵憤怒5內(nèi)聰化恐懼效，害怕榴感覺6把內(nèi)誤在的恐懼怨投射于環(huán)浮境7外化痕恐懼，把樹恐懼?jǐn)U散狠成開心的霸選擇4內(nèi)龜化感覺圣，把感燈覺戲劇久化3把感方覺暫停2外化香感覺，感樓受別人的霸感受1內(nèi)化搬憤怒，要傭有正確的騾原因把憤桑怒合理化9憤沫怒走入報(bào)睡眠狀櫻態(tài)，陽逆奉陰違8外化洞憤怒，十穿分容易憤站怒基于相同全心理反應(yīng)蜜模式的不目同處理方咱式按照不同壟的深層動(dòng)兄機(jī)對(duì)九型訪人格進(jìn)行溉的分類九型人薪格的概貓述深層動(dòng)機(jī)符合類型特點(diǎn)權(quán)力（power）2，5，8追求權(quán)力；渴望對(duì)身邊的事物進(jìn)行控制；屬于對(duì)抗現(xiàn)實(shí)型。認(rèn)同（approval）3，6，9追求得到認(rèn)同；希望自己的價(jià)值得到別人認(rèn)同；屬于靠近現(xiàn)實(shí)型。理想（ideal）4，7，1追求心中理想；心中有個(gè)完美的國度，并希望達(dá)到；屬于脫離現(xiàn)實(shí)型。人的深層軋動(dòng)機(jī)：權(quán)力，認(rèn)摘同和理想九型人格到的概述深層動(dòng)機(jī)理想認(rèn)同權(quán)力２５８７４１６９３抽離靠近對(duì)抗表面手法九型人孤格的深錦層動(dòng)機(jī)陰和表面箏手法：性格與特請(qǐng)質(zhì)題庫與質(zhì)詳解(二)蝦、個(gè)人搶與他人獻(xiàn)性格類摟別區(qū)分閣測(cè)試題邁庫與詳遙解……九型人忠格的分料析及應(yīng)廳用2號(hào)：助餐人型形象氣概質(zhì)身體語絞言：開放、所熱情、豈行動(dòng)較亭慢，柔窮軟而有享力，喜古歡身體灣接觸。面部表魂情：笑容滿面螞，熱情可堪愛，天真外爛漫，富兄有誘惑性策。著裝特點(diǎn)瀉：根據(jù)場(chǎng)合位穿衣服。語氣語認(rèn)調(diào)：速度較快箏，聲線較呢深，自嘲貧，有幽默慨感。常用詞匯怕：婉轉(zhuǎn)、南重視關(guān)殖系?！邦櫮玻屛液鎭?；不懸要緊，語沒問題劫；您呢當(dāng)？”九型人格務(wù)的分析及醒應(yīng)用2號(hào)：助哭人型行為特點(diǎn)魚（請(qǐng)一位妄學(xué)員誦讀牛）喜歡別哭人喜愛傾他們，夾以贏得騙別人好舞感為榮便。容易感受畝他人的需圓要和感覺供，常看別烘人好的一華面。樂于助人俗，重視他顯人的需要淘更甚于自鼠己的需要貍。非常重視綠友情，樂獎(jiǎng)于贊賞他騰人，很會(huì)婦用心聆聽帆。感情推動(dòng)率多于理性希推動(dòng)。富于同跌情心，秘善于為天他人考臨慮。九型人格頃的分析及搖應(yīng)用2號(hào)：糞助人型性格解錢析行為動(dòng)機(jī)黃：渴望被愛松、受人感飯激和認(rèn)同絨，他們善震解人意，匪有同理心記，熱情地去蔥滿足他人棋需要而又態(tài)希望不被苗察覺。潛在恐畜懼：害怕孤獨(dú)罵和不被喜企愛。難忘倦老朋友。潛在渴望室：被人關(guān)縣懷，愛卵護(hù)。會(huì)比人墓強(qiáng)的智撒能：情緒智能程E.Q。個(gè)人執(zhí)錦念和難鍬以駕馭斬的陋習(xí)霧：驕傲，援自負(fù)，繼有所持較。性格傾笨向：外向，主腐動(dòng)，感情黨豐富。領(lǐng)導(dǎo)方妹式：以人為由本的管催理模式簽，善于劃鼓勵(lì)他懼人發(fā)奮塌圖強(qiáng)，斜肯為大稼局而犧牲紡，善解滲人意。九型人格意的分析及雜應(yīng)用2號(hào)：絡(luò)助人型代表人撥物焦裕祿、漠雷鋒、孔離繁森九型人冊(cè)格的分悟