CRM企業(yè)配置管理員操作手冊

CRM系統(tǒng)配置手冊2023-06目錄倡第一章：輕CRM臘配置管理簡機述化磁7籍1骨、數(shù)據(jù)管理湊妄8色2談、查詢管理掩漏8安第二章：數(shù)醫(yī)據(jù)管理挽礎(chǔ)10脫1鼻、數(shù)據(jù)對象矛注冊圣遠10伴1.1憲、對象標(biāo)識摸旅10妻1.2緩、關(guān)鍵字標(biāo)套識廳監(jiān)10拒1.3從、數(shù)據(jù)類型眉糧10雜1.4柔、字段空間液汽10德1.5屯、名稱想宋10甘1.6監(jiān)、企業(yè)默認域混11相1.7創(chuàng)、操作日志椅良11鍛1.8燕、查詢頁默峽認參數(shù)初始玩化鞭JSON誼模板符鋼11套1.9吸、編輯頁痰JS眼腳本模板桐國11懷1.10征、查詢頁的臣操作列模板絲棕12針1.11魯、日志選項午卡設(shè)置逢怎13縮1.12朵、高級選項漠卡設(shè)置綠數(shù)14備2錄、數(shù)據(jù)對象助列表阻迅14火2.1錫、字段交藍15留2.2斯、字段分組喂漠18成2.3休、觸發(fā)器啄傲18思2.4意、角色網(wǎng)箏18帶2.5猾、常見字段理設(shè)置模版相種關(guān)慕漫18核2.6屋、常見觸發(fā)印器模版相關(guān)宜腿23研3療、數(shù)據(jù)對象價建表方式辯跑24賄3.1癢、按月建表敢嘗24籠3.2鋼、配置緩存螞表北辰25樂第三章：查糾詢管理抗霸27耐1系、查詢器注淡冊撞蛋27清1.1悼、標(biāo)識昏禿27砍1.2沃、關(guān)鍵字泊頑27默1.3壩、數(shù)據(jù)源輪蝶27梅1.4姐、名稱浮消27呈1.5沉、視From孔袍27猴1.6躺、萬Where貫禁28哨1.7槍、拖Group斯勞28微1.8福、餅Order聞慨28坦1.9攔、操作列模守版猜銅28蓋1.10猶、參數(shù)初始協(xié)化模版絲擱30白1.11閘、分組關(guān)鍵基字素妻31志1.12蹈、計數(shù)字段披像31剪1.13葡、其它選項渠卡題京31液2俯、查詢器列光表狠亦33慚2.1死、字段茫貨33輸2.2漆、條件壁恢33淋2.3點、分組條件額瓜33蟻2.4塊、角色麻陳33獄2.5梨、常見查詢圍器字段設(shè)置需模版另請33橫2.6遵、常見查詢竭條件字段設(shè)獨置模版牢濟38修3脂、數(shù)據(jù)源管鋤理吊按44遠第四章：配汽置管理數(shù)念46刃1丟、編碼信息房管理回牌46遞2濤、配置表管謀理女求47餃第五章：模住版管理姻及49互第六章：定憑時任務(wù)志降50還1強、定時任務(wù)榨概50撒1.1隸、定時任務(wù)瞧添加弓啊50溉1.2磁、定時任務(wù)圍列表割仰51俊2旗、腳本命令疏管理岔熔51濃2.1度、腳本命令凍注冊檢儀51燈第七章：廟LED踩大屏判蓬52執(zhí)1泄、頁面注冊所留52幟2稈、頁面列表比虜52全2.1卷、塊列表祝恥52慕2.2擺、數(shù)據(jù)項沉斃54值附錄：指令名集猛淺55哥1析、間Veloc偷ity怎方法課鐮55丑方法：押#cinB征ean()驅(qū)放55老方法：駐#cinB植eanSe驢t()辰夏55脅方法：妥#cinC辟ompar匪e()鑄頑55射方法：案#cinD螺ateFm務(wù)t()賺市55愈方法：艘#cinD論ateOf董Week(森)娃胡56憶方法：慰#cinE拾rror(已)慨培56典方法：挽#cinN碼vl()花如56稈方法：伙#cinF忘uncAu罵th()厲鏡56忠方法：倒#cinI閃dFmt(刻)嘆欠57搭方法：賺#cinI掠fEmpt盜y()曉麗57間方法：深#cinI觸fNotE轉(zhuǎn)mpty(父)等飲57份方法：去#cinK瑞ey2Na慮me()鳴陡57夏方法：及#cinL粒og()轉(zhuǎn)隨58穴方法：象#cinM怖onthT昏bl()朵此58謠方法：敬#cinO螞bj2Js功on()廈泰58綢方法：扔#cinR咸andom飲()稈楊58租方法：霸#cinR廊oleAu次th()翁紐59夕方法：蒙#cinT慢elEnc茂rypt(束)荒億59貨方法：寇#cinT冠imeFm吐t()栗竿59理方法：寧#cinB森eanSh慢ell()兄楚59敞方法：嘩#cinF幟tpCmd獎()煮賭60波方法：采#cinF姑tpDow橋n()著輔60輸方法：系#cinF炎tpOpe葬n()危沾60亂方法：間#cinF皆tpUp(壽)隙楊60版方法：繼#cinH馳ttpSe兄nder(閥)猾付61富方法：導(dǎo)#cinS斗oap()滅強61肌方法：殲#cinF恒ileAw窯k()丘秒61莫方法：死#cinF麻ileCm巡d()扔妹61每方法：墾#cinF節(jié)ileSa銳ve()柳緊61浸方法：卵#cinC伯hn2Py鉤()柜眨62板方法：渾#cinC斗ommaS群tr2Ar咳r()筍岔62臺方法：池#cinJ嘉son2O熔bj()贊虎62勿方法：壩#cinX片ml2Ob貝j()鈴梳62輸方法：婆#cinB貼lockT熊pl()探國63虎方法：蓬#cinB真uildT堡pl()訴陸63據(jù)方法：射#cinU妥rlTpl冊()答材63宴方法：恩#cinX棕mlFor底Each(冤)門音63毒方法：煩#cinX摸mlPar霉se()倦誤63幸方法：潮#cinX遭mlSel壇()角評64揭方法：瘡#cinS步pring驚Bean(貝)章過64藏方法：姑#cinS習(xí)pring使Metho球d()格矛64墨方法：所#cinD羽s()瘡頃65到方法：串#cinS婦qlFet猾ch()畫滾65王方法：且#cinS泰qlLoa吐d()合拾65貼方法：槽#cinS秒qlRun蜜()朽煎66卡2貼、己$跟方法取值姓你66竭第一章：C串RM配置管碗理簡述案配置管理員承登錄信息：洋登錄頁面：附:霜//扒serve囑rip尊:8080術(shù)/cc-c期rm/co仗nf.do券企業(yè)標(biāo)識：惑企業(yè)的標(biāo)識肯用戶名：c晶onf秒密碼：默認貼cinte腥am123畏，新版cr悄m建立的企劍業(yè)默認ci眉nconf艙123慢企業(yè)配置管瓦理員登陸后底首頁：辣CRM系統(tǒng)兔管理角色共迷分三個：逢運營級管理蓄員、企業(yè)配聾置管理員、怪企業(yè)管理員忙，crm平瞎臺的設(shè)計模予式是基于呼漆叫中心的架字構(gòu)，多企業(yè)乞獨立運行的殖模式，整個憶平臺只有一須個運營級管叉理員，由運怪營級管理員露來建立若干范個企業(yè)，每情個企業(yè)分別塌有其配置管簡理員和企業(yè)電管理員2個飄管理角色；滴企業(yè)配置管斤理員級主要擱配置和管理違下面2塊的載工作：萍1、數(shù)據(jù)管傘理修注冊和管理維當(dāng)前企業(yè)的載數(shù)據(jù)對象，屢一條數(shù)據(jù)對散象對應(yīng)生成蹈crm數(shù)據(jù)惑庫中的一張紅表，架數(shù)據(jù)對象類厭型包括：工決單數(shù)據(jù)、基路礎(chǔ)數(shù)據(jù)、客蜂戶數(shù)據(jù)、質(zhì)協(xié)檢數(shù)據(jù)、操清作日志；鞏無論做呼入齊還是呼出業(yè)磁務(wù)，一般一竿個企業(yè)至少姻需要配置一押個旦工單數(shù)據(jù)對茄象澡和一個附客戶資料數(shù)剃據(jù)對象普，供坐席界恒面在彈屏界背面時調(diào)用；以質(zhì)檢數(shù)據(jù)對紙象是指在企跟業(yè)需要質(zhì)檢分功能時配置巖，配置后，林質(zhì)檢員可以甲對坐席保存佳的工單進行花質(zhì)檢評分；御操作日志類域型的數(shù)據(jù)對搬象是用于配愚合工單使用境的，即工單壇頁面可以調(diào)貍用操作日志臘的數(shù)據(jù)對象罪；崖基礎(chǔ)數(shù)據(jù)類酬型的數(shù)據(jù)對泊象一般是存扯放一些基本更數(shù)據(jù)，配合粒業(yè)務(wù)需求使左用的情況下雜配置。掏具體的配置拆請參見第二綁章內(nèi)容：數(shù)烏據(jù)管理部分注介紹。迫2、查詢管擾理晚注冊和管理蕉當(dāng)前企業(yè)所界有的查詢器乒，查詢器即候是對數(shù)據(jù)庫笨中的信息進形行查詢展現(xiàn)獨到頁面，可梳以對話單、笑工單等相關(guān)結(jié)數(shù)據(jù)進行查甲詢和統(tǒng)計；屑一般分2塊乓，一是導(dǎo)入鞭一些做好的斧標(biāo)準(zhǔn)查詢器寫模版，例如婆：呼叫歷史娘、坐席統(tǒng)計暖等；二是具砌體業(yè)務(wù)需求巡定制的，如該工單明細、揪相關(guān)統(tǒng)計等陶；寇具體的配置饞請參見第三脊章內(nèi)容：查澇詢管理部分點介紹。迅第二章：數(shù)旋據(jù)管理慢數(shù)據(jù)對象：論一條數(shù)據(jù)對輔象對應(yīng)生成身crm數(shù)據(jù)彈庫中的一張桐表，常用數(shù)繭據(jù)對象類型柄包括客戶資積料和工單2傘種，一般一伐個企業(yè)至少每要創(chuàng)建客戶賢資料和工單臣數(shù)據(jù)對象，釘供彈屏頁面造調(diào)用。屬1、數(shù)據(jù)對辮象注冊勺--基本信挪息--甩選項卡：肚1.1、對耐象標(biāo)識柳數(shù)據(jù)對象的撈唯一標(biāo)識，票4位數(shù)字；化1.2、關(guān)專鍵字標(biāo)識晴數(shù)據(jù)對象的舊key，唯架一標(biāo)識；蓋1.3、數(shù)爐據(jù)類型陳目前類型有聰：工單數(shù)據(jù)扒、基礎(chǔ)數(shù)據(jù)唐、客戶數(shù)據(jù)話、質(zhì)檢數(shù)據(jù)樂、操作日志禍；嶄工單數(shù)據(jù)對狀應(yīng)數(shù)據(jù)庫中薯的表名：醬crm_a求gt_rp跌t_流企業(yè)標(biāo)識完_書數(shù)據(jù)對象k匙ey跌基礎(chǔ)數(shù)據(jù)棉對應(yīng)數(shù)據(jù)庫駛中的表名：避crm_曲data米_憂企業(yè)標(biāo)識燙_糕數(shù)據(jù)對象k煩ey胞客戶數(shù)據(jù)女對應(yīng)數(shù)據(jù)庫交中的表名：涌crm_征數(shù)據(jù)對象k認ey機_奪企業(yè)標(biāo)識濾質(zhì)檢數(shù)據(jù)筆對應(yīng)數(shù)據(jù)庫各中的表名：撞crm_混check雅er數(shù)_顆企業(yè)標(biāo)識即_裁數(shù)據(jù)對象k峰ey蕉操作日志起對應(yīng)數(shù)據(jù)庫革中的表名：深crm_筑opt_l駕og謙_琴企業(yè)標(biāo)識文_珠數(shù)據(jù)對象k茄ey戒1.4、字春段空間都表示生成的合表默認帶的歲預(yù)留字段的冶數(shù)量；誓數(shù)字串含義萬：語例如：20碑50030兄0指20脖個數(shù)字類型澤字段+律50個字符圖型字段+貧3個文本折類型+倘00預(yù)留沒嚼用到；薄1.5、名麗稱繭數(shù)據(jù)對象的澆名稱，可以牧用中文；史1.6、企極業(yè)默認流是和否兩種漆值，在沒有匪關(guān)聯(lián)數(shù)據(jù)對駛象的情況下謙，會默認使鞋用設(shè)置為壞是的數(shù)據(jù)敗對象；們1.7、操松作日志這關(guān)聯(lián)操作日倚志后，在彈低屏和編輯頁譜面可以顯示傘編輯操作日射志數(shù)據(jù)對象淘的字段，一疲同保存；但1.8、查接詢頁默認參衣數(shù)初始化J臺SON模板錯是key象—雀value織賦值形式；生{"rpt拍TimeF會rom":崖"#cin挖DateF燒mt('y池yyyMM年dd')0篇00000掌","rp運tTime兄To":"榜#cinD尊ateFm難t('yy功yyMMd衡d')23茅5959"福}效果：患rpt啟Time偵：對應(yīng)查詢縣條件字段的述字段名；枝1.9、編吼輯頁JS腳悼本模板臺在此添加J足S腳本，可敬控制數(shù)據(jù)對寧象的編輯頁底面中所有的六控件元素；津模版1：彈善屏工單部分短字段內(nèi)容怪從客戶資岔料中根桑據(jù)彈屏頁面喚坐席點擊的容客戶資料自眉動獲?。惠p#if($乎{page耐Key}靈=='c吸allPa黎ge')仔//客戶默資料屬性，麻工單屬性見_glob笛alCus之tomer漢Notif掘yCtrC榆tx.ad竿dCtr(承'data攏21',谷'${da長taObj潔Info.座objId周}','透data2出5');詳_glob抽alCus碌tomer休Notif燦yCtrC波tx.ad蟲dCtr(性'link野Tel1'勉,'${床dataO辟bjInf煌o.obj止Id}',裙'dat霞a31')衰;#end膝說明：前面奉的參數(shù)糠data2橡1注為耕客戶資料壓中的字段名蔽，后面的參腳數(shù)為狼工單課中對應(yīng)的字亡段名；姐模版2：控桂制頁面2個而編碼類型字搖段的邏輯關(guān)編系；停_base綱CodeC只trMan妻ager.白regCo希deCtr客Twin(爹'${da余taObj互Info.搞objId廉}_dat糾a29',饅'${d置ataOb析jInfo約.objI尋d}_da譜ta30'愈,'--品全部--'柏);膝模版3：彈榴屏工單部分趣字段內(nèi)容徐是否可編輯療及顯示隱藏擺；培varo盤rders磁CtrId險Arr=談new之Array避("隔comma社nd0.d磚ata35奧"蟻,艱"朋comma聾nd0.d攤ata3童6夕");勇//需要是搞控件的na冠me拔MyHtm特lCtr.航disab商leCtr幼Arr(o促rders廈CtrId斑Arr);框//不可肅編輯頑MyHtm爭lCtr.犬enabl錦eCtrA繞rr(or平dersC杯trIdA佳rr);沈//可編困輯缺MyHtm寒lCtr.族hideC磚trArr硬(orde辭rsCtr猶IdArr確);召//隱連藏不顯示鹽MyHtm任lCtr.懲showC騎trArr箭(new率Array取("th_扭${dat輝aObjI條nfo.o老bjId}庫_data設(shè)38","支…"));可//顯示崖MyHtm慎lCtr.適confC晴trVal雞ue('$擠{data偉ObjIn渠fo.ob美jId}_廈data3胡8',n纏owDtS獄tr);鍛//給負字段賦值愛vard良ata37蝦Value罷=My珍HtmlC票tr.lo悔adCtr趁Value喝('${d拒ataOb仔jInfo印.objI坊d}_da噸ta37'于);棕//取當(dāng)霸前頁面的值潤賦給變量善模版4：彈槽屏工單必填槐項未填工單唯保存時彈出輔窗口提示；默$("${僵dataO史bjInf倒o.obj拐Id}Fo尾rm").螞setAt答tribu湖te("a午ltInV棄alidM祝sg",舒"true肺");湖模版5：控帥制彈屏工單到保存后是否蔽自動示閑和奧關(guān)閉窗口；雞#if($饞{page機Key}控=='c禮allPa靈ge')絮if(_r設(shè)ptSav輩eHand舟lerAc義tionK遵eyArr陡){車_rptS狼aveHa齒ndler銀Actio冒nKeyA侵rr['$站{data賢ObjIn旦fo.ob杰jId}'輕]={者autoC廢onf2I但dle:t丑rue,漏close襲Comin劉gCall刻Page:傘true}睜;}#end胖(注意：自紐動示閑和關(guān)蜓閉窗口一般賴二選一，因賤為可能剛示嘴閑就有您進來而沒有萍關(guān)閉窗口，戚所以這種情偏況下會發(fā)生涉錯誤)走模版6：彈唐屏?xí)r客戶資換料存在則觸輝發(fā)此方法，往可以再其中揪增加處理邏芒輯；碧funct題ionC深orpOn暫Custo投merSe惠lFunc滔(cust捐omerD馬ataRo泳w){…}榮1.10、恨查詢頁的操耍作列模板凝數(shù)據(jù)對象對罰應(yīng)的查詢頁雪面中操作列甚的鏈接，更勾多模版參見堡查詢器中操給作列的模版挎；叉<aon醒click粱="qui蟻ckCal端l('${慘row.l柄inkTe秤l1}',察'',保'${ro濕w.lin算kTel1緞}');"嘴titl純e="點擊技外呼號碼：蝶${row乞.link桌Tel1}享，彈屏至新捉工單">外膛撥</a>碼說明：${幸row.l霉inkTe班l(xiāng)1}：取甘的是當(dāng)前頁幕面的字伶段名為li放nkTel換1的值；挑其它常用操更作列項，參遷見查詢器操暗作列模版。掛1.11、恭日志選項卡低設(shè)置葛（一般配置阿了也很難看齊出操作的記挖錄）聰坐席保存工侮單模式：暴設(shè)置坐席彈野屏工單頁面惱是否可以多允次保存工單辯；抖記錄模式：饒文件、DB遲動作、DB鳴軌跡三種；便記錄模版：伴數(shù)據(jù)對象更驗新時記錄字勻段修改的值須，記錄模式兼選擇DB具軌跡時下瓶面的代碼會微往業(yè)務(wù)日嗎志表中記析錄修改的值瓣，可以通過耀日志管理趣中業(yè)務(wù)日小志查詢記桂錄；赤#if($乓actio按n==畝'Upda向te')五#cinD烈iffDa借taRow載($dat謹aRow,姻$old幕DataR餅ow,$氣dataO洽bjInf拘o)#end埋1.12、浩高級選項卡普設(shè)置腐編輯頁列數(shù)例：脆數(shù)據(jù)頁面頁毅面每行顯示羊的字段列數(shù)巷，最多支持保一行3個字芳段；嬌按月建表：直詳見第3節(jié)只所述；菌列表頁JS犬腳本模版：鑰示例廢_base通CodeC健trMan續(xù)ager.歷regCo押deCtr呆Twin(葵'data夸23',罵'data嫌24',嘗'--全部何--');與//控制數(shù)昌據(jù)對象查詢填頁條件中編由碼下拉框類棵型字段的邏土輯關(guān)系；岡2、數(shù)據(jù)對它象列表叢添加對應(yīng)數(shù)犁據(jù)對象的如籍下設(shè)置：煉2.1、字雖段狹表示數(shù)據(jù)對湖象包含的數(shù)頑據(jù)字段，一找般沒種類型迷有其固定的侍字段，其他靠的字段都是野在注冊數(shù)據(jù)草對象的時候魚選擇預(yù)料的謠字段；哄--基本信旬息--謹數(shù)據(jù)類型：六對應(yīng)數(shù)據(jù)對貪象注冊時的污字段空間中公所指的類型潮，常用有3夏個：字符串彈、數(shù)字、文奉本（指大文烤本）；世數(shù)據(jù)類型：丈當(dāng)前字段的浪控件類型，嗽常用有：文代本框、鍵值罪下拉框、日嶄期&時間范拆圍；例自定義屬性辮集：某oncha嗚nge="導(dǎo)onCha寇ngeSe牙llRes告ult1(琴this.音value媽);"鄉(xiāng)//鍵值下零拉框改變調(diào)傷用js中的痛方法罰local雅OptLa早bels=證"--請選今擇--"淘local沾OptVa畝lues=輝""/悼/鍵值下拉羽框顫--顯示信樸息--綠注意：如果絕彈屏列表頁盈條件選是罷，查詢條件辛也必須選葉是；蛙--編輯信音息--竟數(shù)據(jù)來源：拾頁面輸入、鈔客戶資料、瓶來電信息；豬客戶資料：駛可以通過數(shù)字據(jù)來源來設(shè)冒置該字段值燭從其它表中響某個字段獲政取，彈屏頁巡面中工單中騰客戶資料字受段常用此設(shè)和置來自動同堆步客戶資料歸的內(nèi)容，如嫩果同步的字拘段為日期類監(jiān)型，則來源征字段名后加權(quán)Fmt，例畫如：原始字絹段名為你creat可edTim蛇e遲，則來源字腎段名：敲creat悶edTim挖e昏Fmt；宣注意：來源轉(zhuǎn)字段名是字位段的字段名盈，不是DB煩字段名；輩來電信息：巖數(shù)據(jù)來源可繩以獲取來電君信息的內(nèi)容衛(wèi)，包括：察單毫dataO尺bjId:聯(lián)""看,糾箭偏enabl耽eMult挎iData艘Obj:劉""星,尼蜂冶agent喂Id:上"${ag羊entId屢}"允,獲憤棒agent占Name:吉"${ag秧entNa棗me}"凍,宣氣顯depar溫tment鉗Id:置"${de騰partm笛entId衣}"藝,笨儉彼depar境tment葉Name:黎"${em究ptyd渣epart梅mentN沃ame?蟲depa顧rtmen僚tId:回depar覆tment報Name}初"各,乳刺營callI概d:棄""刑,榮辰本callS與id:凈""學(xué),檔必伯callS顏eq:患"0"及,裹類掠callT軍ype:灶""簽,磨席拋callT減ypeTi梁tle:貞""重,預(yù)屠具userD式n:訓(xùn)""俗,嗽慣恐agent窩Dn:瞞""品,攔鞏授areaC渣ode:疊""差,駐差走calli秋ngNum其ber:薄""盛,刮齊排trans席ferAg如entId防:膏""謎,扶昆觸proje歐ctId:族""白,綠持距proje反ctNam脂e:愛""桐,沾徐相servi宴ceId:元""土,弊轎解short小Servi燭ceId:朗""瘡,謀isHum辛anCal淹lIn:f干alse,鐘傘織servi險ceNam捆e:韻""紀,盛奔臺areaC孕ode:趨""悲,碧宿談areaN叼ame:盆""革,眼害飯callD夕ata:獸""濃,壟寒遠trans經(jīng)Para:譯""茫,館//隨路數(shù)赴據(jù)各摸載custo撫merSt礙reamN等um:愉""歇,鞋押炒words宏Key:塘""扇,淹溫困isTas吧kCall勉:肺false盈,燥絮摔areaI俱d:訪""丸,犧猴籍a(chǎn)reaP言rovin辟ce:直""秋,日//所持屬省份占幟心areaP闖roCod柱e:均""夢,硬撲多areaC適ity:膚""私,避//所舌屬城市羅飄設(shè)encry瓶ptTel想:哨""上,黎//加羊密顯示趣擴者recor耳dFile膚Name:閣""肌,劃//呼叫性結(jié)束后錄音恭文件信息席氣端ringR所ecord惹File:未"",/紫/振鈴時完上報的錄音菌文件路徑懸毅皂acces保sGwId研:浸""肚langu撕ageTy帆pe:""例如：頁面效果：膝常用字段模箭版：見2.夜5節(jié)內(nèi)容；余2.2、字皇段分組再可以將部分緊字段設(shè)置成腦一組，在邏群輯上進行劃扭分，在彈屏旁工單頁面會喚按組分開顯樂示；物2.3、觸刊發(fā)器狐表示操作數(shù)順據(jù)對象時，佩觸發(fā)執(zhí)行的芳語句；抖觸發(fā)器模版芳：見2.6數(shù)節(jié)內(nèi)容；賄2.4、角鼻色垮設(shè)置可以查偵看此數(shù)據(jù)對牽象權(quán)限的角危色，系統(tǒng)中嶼內(nèi)置的角色申，添加即可滔，在首頁中社會顯示有權(quán)盈限的列表；價2.5、常算見字段設(shè)置搬模版相關(guān)存咸、字段調(diào)用梳配置管理云中編碼字信息列表糕的值形rootC破ode:K內(nèi)200;c過odeLe凈vel:2叛;手（前面一個油是根編碼，友后面是子編傳碼）科說明：聞rootC盡ode劈表示調(diào)用根縮編碼的編碼固標(biāo)識；中codeL負ev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名為原始表際名，其它月弄份為渠‘初表名_20槳1208串’匙的形式；何鋒、所有月類模式貨都已悉‘友表名_20疫1208盆’鉛的形式生郊成每個月份蜜的表；炊注意：蓬設(shè)置完成后炮，軟都需要建立廚一個數(shù)據(jù)委表維護的跨定時任務(wù)冤，并運行一鴉下才會生成腎，如果當(dāng)前惑數(shù)據(jù)對象已束有數(shù)據(jù)，先況將原表備份嗓一下，生成摸的方式為：玻例如當(dāng)前是抗8月份，會暮將原來帶數(shù)言據(jù)的表改名珠為表名_俱20230帶7，同時脈生成空數(shù)據(jù)蜓的3張表（媽原始表名一配個、表名_壯20230袖9、表名_紐20231旁0），需要剖做的工作有渡將7月表憐中的8月數(shù)純據(jù)導(dǎo)入到原蛛始表名中，擋如果存在7絹月以前的數(shù)店據(jù)，需要手勝動建立各個身月份的表，例并將相應(yīng)月日份的數(shù)據(jù)導(dǎo)燕入到表中。譯配置管理級借中添加數(shù)顛據(jù)表維護奶的定時任務(wù)卵：疑查詢器中f蘋rom中的嫩表名對應(yīng)修兄改的方式：喘crm_a鏈gt_rp雄t_${u旅serCt壯x.cor沉pId}_氏worko劉rder_巨#cinD弊ateFm辱t('yy堅yyMMd各d',$逐{para蹈meter鍋Map.c學(xué)all_d疫ateFr碑om},鍬'yyyy童MM')蠟說明：適用君于數(shù)據(jù)對象陳按月建表蕩模式為所態(tài)有月，乏call_燭date龜為條件中的肆日期字段；咱#cinM岔onthT沉bl('c多ti_ca尋llsta乳t',$去param釘eterM播ap,'骨rptTi獻meFro沾m','轟yyyyM說MddHH璃mmss'虜)樸說明：適用叛于數(shù)據(jù)對象網(wǎng)按月建表城模式為非考當(dāng)前月，披rptTi蠅me腐為條件中的縣日期字段；海3.2、配鏡置緩存表湯可以對數(shù)據(jù)煮對象按1-堆7天的周期版建立對應(yīng)的捧緩存表，也傻需要添加吧數(shù)據(jù)表維護評的定時任務(wù)掉，查詢器中旺from中世的表名更改盼成緩存表的折表名即可；嚴第三章：查幅詢管理瘋查詢器：就閃相當(dāng)于一條珠selec彼t語句，實澡現(xiàn)對已存在預(yù)的數(shù)據(jù)進行鉆查詢、統(tǒng)計錄，支持標(biāo)準(zhǔn)偏的mysq周l語法；劈1、查詢器舍注冊隨--基本信摧息--選項喝卡：線1.1、標(biāo)孝識夫犁查詢器的唯米一標(biāo)識，一映般是數(shù)字，岔可以加字符進；源1.2、關(guān)雪鍵字訊查詢器對應(yīng)配的唯一ke鬧y，標(biāo)識查蜘詢器；份1.3、數(shù)繞據(jù)源練對應(yīng)數(shù)據(jù)庫烏：話單庫解（smp）姜、工單庫（盜crm）；姿1.4、名匯稱展查詢器顯示即的名稱；嫌1.5、F憤rom巷組成查詢語勢句的fro張m，可以嵌渴套sele毅ct語句；蜻常用模版示贊例：招crm_a蓬gt_rp疊t_${u墊serCt羞x.cor易pId}_宮worko柄rder_雄#cinD晉ateFm宿t('yy略yyMMd偏d',$巾{para約meter密Map.c洞all_d凝ateFr事om},面'yyyy齒MM')凈說明：適用罪于數(shù)據(jù)對象抓按月建表盞模式為所織有月，洲call_西date副為條件中的酷日期字段；代#cinM神onthT筐bl('c爸ti_ca刷llsta疏t',$軌param覆eterM敢ap,'循rptTi印meFro隨m','被yyyyM屈MddHH哄mmss'撿)斃說明：適用臺于數(shù)據(jù)對象突按月建表蛾模式為非燙當(dāng)前月，趴rptTi孤me帶為條件中的分日期字段；有注意：如果擁from中芒嵌入了比較螺復(fù)雜的多表江查詢時，最饑好把最外層擋的時間查詢違的值帶入到塔內(nèi)層的條件織中，例如：斷start炊Time悲>='$矛{para膚meter擠Map.桃rptTi簽meFro濟m灘}'an門dsta堤rtTim榮e<=像'${pa渾ramet掙erMap戚.鞏rptTi乓meTo應(yīng)}'疑1.6、W桶here乘組成查詢語抬句的條件，垃無特定條件可時加上1勁=1；腹1.7、G玩roup訴組成查詢語藍句的分組條飄件；理1.8、O隊rder蜘組成查詢語膏句的排序條返件；凝1.9、操寇作列模版蘭對應(yīng)顯示數(shù)摟據(jù)頁面承操作欄中堤顯示的鏈漏接；惡常用模版示船例：注意涉導(dǎo)及的參數(shù)名古稱一定要和笨查詢器中字耀段取名一致艦，否則獲取錫不到值，就塑存在問題了菊；敗#set(歪$fmtT饒ime="擔(dān)#cinD馳ateFm畏t('yy賄yy-MM竹-ddH牌H:mm:絕ss',哲${row舞.star糾tTime侄},'y鳳yyyMM編ddHHm輪mss')春")色//抹$fmtT瞧ime揮：給這個變姐量賦值，后征面即可調(diào)用級此變量，乓start猶Time薄對應(yīng)當(dāng)前查厚詢器時間的筐字段名；楚#if($征{user睛Ctx.r田oleId榨}!=縣'ROLE虹_CC_A捆GENT'案)錦撕<ahr陶ef="/羞cc-cr許m/dat伙aRowD缺ecora伸te.do采?meth眼od=fo針rward哈PreRe妖pairO娘rders詳&forw叨ardNa撞me=fo踏rwarP禁reRep尋airOr之ders秀&comm好and.s泳tartT董ime=$甚{fmtT蔬ime}&霜comma翅nd.ca練llId=鄭${row箭.call籍Id}&c瓦omman牲d.sid辣=${ro腫w.cal每lSid}滴">補單<冤/a>#end謹<ahr鏟ef="j隸avasc方ript:柄openD天ataEd星itWin熄('OB東J_${u設(shè)serCt駐x.cor陰pId}_毒1001'彩,'${目row.s雷tream紐_numb冷er}',莊嗽'工單')渴">編輯<描/a>/裁/修改數(shù)據(jù)山對象都可以牢用此方法服#if($臂{user宿Ctx.r道oleId稍}!=終'ROLE償_CC_A請GENT'鳳)辦<ahr格ef="j還avasc蛛ript:亦openD端ataEd窩itWin侄('OBJ屠_${us險erCtx狐.corp翻Id}_9娘000',錦'${ro過w.rpt偷Strea壇mNum}屠','$面{fmtT居ime}'兵,'工單數(shù)編輯')"漂>改單</金a>#end巴<ahr蘆ef="j糞avasc窮ript:莖acr2A曠gtRpt徹Win('凡${fmt饒Time}集','${診row.c竿allSi堡d}',氏'${us康erCtx幸.defa午ultAg侵tRptO隙bjId}柳','工估單詳情')森">工單<欺/a>損<ahr騾ef="j慢avasc怒ript:他acr2A折gtRpt嶺Win('君${fmt巡Time}離','${咱row.c游allSi腎d}',尖'OBJ_速${use筐rCtx.焦corpI糟d}_90玻00',能'工單詳情后')">工猶單</a>乏<ahr打ef="j肌avasc究ript:藏preLi斜stenW祝in2In勞terne究t('${福row.c姻allId境}','賺${row披.call架Sid}'欄);">錄尺音</a>島<aon婦click臺="pre鑼Liste毅nWin2黑Media暖('','柜','${咸row.w尖avLoc娛ation咸}');"蜻>錄音</胞a>窄//wa錫vLoca攻tion是議錄音的文件戚名如邊沉…榮<ahr墳ef="/蠢cc-cr慕m/dcp源CtiRe咬cordI女nfo.d乏o?met介hod=d則ownlo諷ad&fi小leNam墳e=${r模ow.wa端vLoca賄tion}以"tar辰get="瓦_blan濾k">下載痰</a>鼓<ahr號ef="j玻avasc姑ript:天openA秘crInf膚oWin(米'${fm題tTime羊}','沃${row氧.call每Id}',暴'${r仔ow.ca確llSid陶}')">撒話單</a扛>遷//ja艘vascr基ipt:o黎penAc株rInfo蹤Win：話閘單詳情勵<ahr釋ef="j腐avasc努ript:繡openA澇crInf遵oWin(甚'${fm咐tTime瞞}','攪${row進.call家Id}',折'${r訪ow.ca遺llSid膠}')">免話單</a芹>差<ahr族ef="j糟avasc鐘ript:雕openA霜gtRpt臉Win('熄${fmt脾Time}擦','${擦row.s濟tream便Numbe懲r}',吐'OBJ_港${use研rCtx.計corpI顫d}_50織00')"害>詳細</顏a>籌<ahr屢ef='j犯avasc譜ript:袋openC冒hkWin穗("${籮fmtTi原me哈}","$挺{row.俘callI渣d}",掙"${ro撥w.cal萄lSid}蜘",""屯,"${艙row.r僑ptStr懂eamNu勵m}",圈"OBJ_富${use厲rCtx.呢corpI松d}_90逝00");言'>質(zhì)檢<暑a>/段/OBJ嚷_${us草erCtx成.corp濤Id}_9濤000：當(dāng)?shù)们暗墓螌τ^象，邊f(xié)mtTi穗me功參數(shù)必須是去當(dāng)前錄音的富時間，否則冰調(diào)不到。燥<aon唇click跑="mak窗eCall執(zhí)('${r腎ow.ca碑lling清Numbe再r}',部'${ro楚w.ser索viceI到d}',觀false亡,'${姻row.t橫ransP附ara}'級,'${擁dataO車bjInf庫o.obj由Id}',帖'${r菊ow.st冬reamN哨umber面}');"推titl讀e="點擊翁外呼號碼：回${row炊.call累ingNu遮mber}撓，彈屏至此然工單編輯頁洗">回撥<疏/a>靜<aon廢click乏="mak沒eCall秒('${r統(tǒng)ow.te瑞lNumb鏡er}',聽'緊${row賽.serv派iceId鞠}溝',fa傲lse,咐'','猛OBJ_$姑{user龜Ctx.c桂orpId宮}_100描0','聞${row功.stre案amNum衰ber}'遼);"t補itle=就"點擊外呼糟號碼：${飛row.t嬸elNum灣ber}，級彈屏至此工補單編輯頁"鍬>回撥</懶a>伸<ahr仰ef="/逆cc-cr何m/dat晉aRowD屑ecora碼te.do娘?meth輕od=pr千eEdit惕&data牢ObjId施=OBJ_找${use瓣rCtx.量corpI圣d}_10饑01拾&data魂RowId蓋=${ro誕w.str傍eam_n遲umber均}">編輯山</a>議//客戶躬資料編輯邁<aon滔click均="cin浮Promp仔tWin.酬infoW觀in('/絮cc-cr剝m/que哄ryMan撿ager.贊do?me筒thod=錫pageS滾earch懷&comm弦and.i區(qū)sFirs取tQuer貝y=1&q破ueryK店ey=cu壺stome告rRptH役istor扒y&com邀mand.濃custo差merSt憤reamN度um=${織row.s畏tream輕Numbe撓r}',搜900,掃400,鄉(xiāng)'客戶工單僑歷史')"尖>工單歷史誦</a>獵操作列中添鳳加刪除的設(shè)悲置：極1、呈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