2021年安徽省蕪湖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)

2021年安徽省蕪湖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

A．住宿標(biāo)準(zhǔn)

B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價格

D．景點、景區(qū)的基本情況

2.《憲法》第27條規(guī)定，一切國家機關(guān)實行()的原則，實行工作責(zé)任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

3.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進(jìn)來”

4.《憲法》第132條規(guī)定，最高人民法院是最高審判機關(guān)，最高人民法院()地方各級人民法院和專門人民法院的審判工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.引導(dǎo)

5.消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

6.關(guān)于旅游投訴處理中的和解，下列說法不正確的是（）。

A.投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機構(gòu)

B.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實和解情況并予以記錄

C.和解記錄應(yīng)由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章

D.旅游投訴達(dá)成和解的，可以免除對被投訴人違法行為的處罰

7.

第

41

題

“旅游經(jīng)營者向旅游消費者詳細(xì)介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

8.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到10分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審，通過培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

9.

第

11

題

人類社會發(fā)展的最終決定力量和根本的推動力是（）。

10.《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）機制，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護(hù)C.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)D.資源保護(hù)和旅游利用

11.旅游者向旅游經(jīng)營單位購買旅游票證的行為，大多采取()方式進(jìn)行意思表示。

A.書面B.口頭C.推定D.默認(rèn)

12.旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

13.下列說法中不正確的有()。

A.法具有國家強制性B.法具有國家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

14.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)向()申請換發(fā)或補發(fā)。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國務(wù)院旅游行政主管部門C.省級旅游行政主管部門D.市級旅游行政主管部門

15.外國旅游者非法入出中國國境的，縣以上公安機關(guān)可對其出()以下的拘留處罰。

A.3日B.8日C.5日D.10日

16.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個月

17.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

18.

第

33

題

（）是中華人民共和國的根本制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.選舉制度D.民主集中制

19.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當(dāng)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生重合時，受損方（）。

A.只能要求對方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

C.只能要求對方承擔(dān)違約責(zé)任

D.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

20.意定代理，實際上就是指()。

A.再代理B.法定代理C.委托代理D.職務(wù)代理

21.我國的《旅行社條例》是

A.法律B.行政法規(guī)C.部門性規(guī)章D.地方性法規(guī)

22.《憲法》第125條第2款規(guī)定，國家監(jiān)察委員會()地方各級監(jiān)察委員會的工作，上級監(jiān)察委員會()下級監(jiān)察委員會的工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)B.督察指導(dǎo)C.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督D.監(jiān)督監(jiān)督

23.

第

43

題

甲的兒子患重病住院，急需用錢又借貸元門，乙乘機表示愿意借給甲10000元，但1年后須加倍償還，否則以甲的房子代償，甲表示同意。依據(jù)合同法規(guī)定，甲、乙之間的借款合同（）。

24.《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。

A.四次B.三次C.兩次D.一次

25.處理國與國之間關(guān)系的“和平共處”五項基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

26.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要推進(jìn)導(dǎo)游管理體制改革，建立適應(yīng)市場需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，加快形成()的導(dǎo)游管理新體制。

A.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)管

B.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)督

C.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)督

D.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)管

27.五項基本原則不包括（）。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持法律面前人人平等C.堅持人民民主專政D.堅持從中國實際出發(fā)

28.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.補充責(zé)任B.主要責(zé)任C.連帶責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

29.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

30.旅行社取得經(jīng)營許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.一年B.兩年C.三年D.四年

二、多選題(20題)31.對侵害消費者合法權(quán)益的經(jīng)營者作出的行政處罰包括（）。A.警告、沒收違法所得

B.處以違法所得1倍以上，5倍以下的罰款

C.無違法所得的，處以1萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照

32.中國特色社會主義法治道路的核心要義包括

A.全面推進(jìn)依法治國B.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅持人民民主專政D.堅持中國特色社會主義制度E.貫徹中國特色社會主義法治理論

33.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

34.旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險金額說法錯誤的有()。

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

35.

第

56

題

外國旅行社常駐機構(gòu)可以從事_________活動。

A.咨詢B.聯(lián)絡(luò)C.宣傳D.招徠

36.新時代中國特色社會主義思想，是

A.對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.馬克思主義中國化的最新成果

C.黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶

D.中國特色社會主義理論體系的重要補充

E.全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南

37.保險公司的責(zé)任與行為有（）。

A.及時告知B.直接賠償C.履行賠償權(quán)D.代位請求賠償義務(wù)E.先行支付

38.以下關(guān)于人民檢察院的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.最高人民檢察院是最高檢察機關(guān)

B.最高人民檢察院檢察長由國務(wù)院總理提名決定

C.最高人民檢察院檢察長由國家主席提名決定

D.地方各級人民檢察院對產(chǎn)生它的國家權(quán)力機關(guān)和上級人民檢察院負(fù)責(zé)

E.最高人民檢察院檢察長沒有連續(xù)任職屆次限制

39.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

40.

第57題下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償（）。

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.朱買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

41.個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處1000元以上1萬元以下的罰款

42.

第

52

題

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時行為人所處的地域空間范圍，通常包括（）。

43.合同的基本原則有（）。A.自愿原則B.誠實信用原則C.責(zé)任原則D.合同履行原則E.平等原則

44.

第56題文物收藏單位以外的公民、法人可以通過以下渠道取得文物（）。

A.和其他公民個人合法所有的文物進(jìn)行交換B.依法繼承或贈與C.從文物商店購買D.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

45.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

46.

第

69

題

核定為文物保護(hù)單位的、屬于國家所有的紀(jì)念建筑物或者古建筑，可以辟為（）。

47.社會主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達(dá)到共同富裕C.消滅剝削D.消除兩極分化E.最終達(dá)到共產(chǎn)主義

48.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法正確的是（）。

A.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報價運輸?shù)模凑諏嶋H損失賠償，但最高不超過保價額

B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但是鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任

D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險

E.不可抗力造成的損失

49.

第64題下列哪種情況給予旅行社暫緩?fù)ㄟ^年檢的處罰（）。

A.以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)B.經(jīng)營過程中有零、負(fù)團(tuán)費C.經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)未超過1年的D.超范圍經(jīng)營

50.風(fēng)景名勝區(qū)的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

三、判斷題(20題)51.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部門暫時保管其導(dǎo)游證。()

A.是B.否

53.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)．()

A.是B.否

54.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定，旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨芷賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于3年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時辦理續(xù)存手續(xù)。（）

A.是B.否

57.經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

58.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對火龍果潰瘍病無論保護(hù)及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

59.道路交通事故社會救助基金墊付后，其管理機構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。

A.是B.否

60.《旅行社管理條例實施細(xì)則》屬于規(guī)范性文件。()

A.是B.否

61.全面推進(jìn)依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持依法治國和以德治國相結(jié)合。

A.是B.否

62.出國旅游兌換外幣，旅游者每人購匯最高限額為5萬美元。()

A.是B.否

63.外國旅行社常駐機構(gòu)的經(jīng)營范圍：只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營性活動．不得經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

64.權(quán)利是指法律對公民在國家和社會生活中，能夠做出或不做出一定行為，以及要求他人做出或不做出一定行為的許可和保障。（）

A.是B.否

65.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

66.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

67.故意或過失損毀國家保護(hù)的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔(dān)刑事責(zé)任。()

A.是B.否

68.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

69.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金20萬元。

A.是B.否

70.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊安排__________全程陪同。

72.

73.

74.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。

75.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

五、簡答題(3題)76.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

77.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

78.旅游合同的變更有什么特征？

六、案例分析題(2題)79.(2)B市旅游質(zhì)檢部門拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?

80.2002年10月，某國內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團(tuán)前往北京旅游。早上8時，旅游團(tuán)準(zhǔn)時到達(dá)機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團(tuán)旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應(yīng)解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。旅游團(tuán)要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費。

請問：

(1)旅游團(tuán)的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.C

2.C

3.C“兩個率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

4.C

5.B消費者的權(quán)利是國家對消費者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

6.D根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第23條的規(guī)定，在投訴處理過程中，投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解的結(jié)果告知旅游投訴處理機構(gòu)；旅游投訴處理機構(gòu)在核實后應(yīng)當(dāng)予以記錄并由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章。

7.B

8.A

9.C

10.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

11.B構(gòu)成旅游法律行為意思表示的方式主要有四種：口頭的意思表示方式、書面的意思表示方式、推定的意思表示方式、默認(rèn)的意思表示方式。口頭的意思表示方式指當(dāng)事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。旅游者向旅游經(jīng)營單位購買旅游票證、旅行社或旅游飯店代旅游者包租旅游車輛等行為，大多采取口頭方式進(jìn)行意思表示。

12.D

13.CC項說法不正確。黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進(jìn)而實現(xiàn)黨對國家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

14.A根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第11條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門申請換發(fā)或者補發(fā)。所以本題選A。

15.D外國人包括外國旅游者，非法出入中國國境的，縣以上公安機關(guān)可以處以警告、罰款或者10日以下的拘留處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，公安機關(guān)可以處以限期出境或者驅(qū)逐出境的處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

16.C《導(dǎo)游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

17.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以本題選擇C。

18.A

19.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。

20.C意定代理，實際上就是指委托代理，是指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理。

21.B

22.A

23.D

24.C根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》第45條規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)兩次修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。對“三包”的大件商品，消費者要求修理、更換、退貨的，經(jīng)營者應(yīng)當(dāng)承擔(dān)運輸?shù)群侠碣M用。故選C項。

25.C

26.C

27.C五項基本原則，即堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)、堅持人民主體地位、堅持法律面前人人平等、堅持依法治國和以德治國相結(jié)合、堅持從中國實際出發(fā)。

28.D《侵權(quán)責(zé)任法》第9條第2款規(guī)定，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。

29.A

30.B

31.ABCD

32.BDE

33.ABC

34.ABC我國對旅游意外保險金額有具體規(guī)定?！堵眯猩甾k理旅游意外保險暫行規(guī)定》規(guī)定：“旅行社為旅游者辦理的旅游意外保險金額不得低于以下基本標(biāo)準(zhǔn)：①入境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；②出境旅游：每位旅游者30萬元人民幣；③國內(nèi)旅游：每位旅游者10萬元人民幣；④一日游(含入境旅游、出境旅游)：每位旅游者3萬元人民幣。”

35.ABC

36.ABCE

37.ABE保險公司的責(zé)任與行為：①及時告知；②直接賠償；③履行賠償義務(wù)；④先行支付；⑤代位請求賠償權(quán)。

38.AD

39.ABC項持涂改車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理；D項持站臺票的乘客不準(zhǔn)上車。

40.ABABC項逃票者與D項持站臺票的人因為沒有購買有效車票，故未與鐵路運輸部門形成有效合同，因此發(fā)生意外事故，鐵路運輸部門不承擔(dān)責(zé)任。

41.ABCE個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)責(zé)令停止違法行為、限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施，沒收違法所得，并處1000元以上1萬元以下罰款。

42.ACE

43.ABE

44.ABCD

45.ABCD

46.ABC

47.ABCD

48.ABD

49.ABCDABCD

[解析]不予通過年檢。

50.AB按照風(fēng)景名勝區(qū)其景物的觀賞價值、文化價值、科學(xué)價值和環(huán)境質(zhì)量、規(guī)模大小、游覽條件等劃分為國家級和省級風(fēng)景名勝區(qū)。

51.Y

52.N×

[解析]導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由最后扣分的旅游行政執(zhí)法單位暫時保留其導(dǎo)游證，并出具保留導(dǎo)游證證明。

53.Y

54.Y

55.Y

56.N

57.Y

58.Y

59.Y

60.Y

61.N

62.Y

63.Y

64.Y

65.N

66.N

67.Y

68.N

69.N

70.Y

71.領(lǐng)隊

72.政治保證動力

73.法律約束力

74.

75.普通護(hù)照

76.由旅游行政管理部門處以警告，責(zé)令限期改正有違法所得沒收違法所得，并處以三倍以下罰款，但最高不超過三萬元無違法所得處以三千元以上一萬元以下罰款。

77.答：旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形主要有：

(1)旅游者在旅游活動過程中，由自身疾病引起的各種損失或損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(2)由于旅游者個人過錯導(dǎo)致的人身傷亡和財產(chǎn)損失，以及由此導(dǎo)致需支出的各種費用，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任；

(3)旅游者在自行終止旅行社安排的旅游行程后，或在不參加雙方約定的活動而自行活動的時問內(nèi)，發(fā)生的人身、財產(chǎn)損害，旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任。

78.(1)旅游合同的變更以旅游合同有效為前提；

(2)旅游合同的變更是在旅游合同尚未履行或未全部履行之前進(jìn)行；

(3)旅游合同的變更是對旅游合同內(nèi)容的部分變更；

(4)旅游合同的變更需雙方當(dāng)事人協(xié)商一致；

(5)旅游合同變更后．當(dāng)事人應(yīng)按變更后的合同內(nèi)容履行．

79.(1)陳先生可以得到賠償。陳先生是在隨團(tuán)旅游期間在行程安排的定點餐廳用餐時滑倒，并且身體受傷。

(2)不正確。根據(jù)《旅游投訴暫行規(guī)定》的相關(guān)條款，旅游者可以向被投訴者所在地、損害行為發(fā)生地或損害結(jié)果發(fā)生地的相關(guān)部門進(jìn)行投訴。陳先生在A市摔傷后在B市顯現(xiàn)了出來，因此可以向B市相關(guān)部門進(jìn)行投訴。

80.答：

(1)旅游團(tuán)的要求不合理。導(dǎo)致飛機不能正常起飛的原因是惡劣的天氣，屬于不可抗力，根據(jù)《合同法》規(guī)定，不可抗力是可以免除違約責(zé)任的。因此，不可抗力因素造成旅游者不能旅游等損失的，旅行社不承擔(dān)責(zé)任，只要把旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費的要求不合理。王先生和其他游客發(fā)生沖突，并承擔(dān)醫(yī)療費，說明王先生在沖突中存在自身的過錯，侵犯了對方的人身權(quán)，根據(jù)我國《中華人民共和國民法通則》規(guī)定，應(yīng)當(dāng)由王先生自己承擔(dān)賠償責(zé)任。在整個事件中，旅行社沒有過錯，不應(yīng)當(dāng)承擔(dān)責(zé)任。

2021年安徽省蕪湖市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)模擬考試(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.旅游者有權(quán)了解服務(wù)內(nèi)容及其他相關(guān)信息，但不包括（）。

A．住宿標(biāo)準(zhǔn)

B．餐飲標(biāo)準(zhǔn)

C．旅行社與景區(qū)的協(xié)議價格

D．景點、景區(qū)的基本情況

2.《憲法》第27條規(guī)定，一切國家機關(guān)實行()的原則，實行工作責(zé)任制。

A.效率B.實事求是C.精簡D.下級服從上級

3.()是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全省改革發(fā)展的主旋律，是引領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

A.“三創(chuàng)三先”B.“走出去”C.“兩個率先”D.“引進(jìn)來”

4.《憲法》第132條規(guī)定，最高人民法院是最高審判機關(guān)，最高人民法院()地方各級人民法院和專門人民法院的審判工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)B.指導(dǎo)C.監(jiān)督D.引導(dǎo)

5.消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利體現(xiàn)了消費者的()。

A.安全保障權(quán)B.結(jié)社權(quán)C.自主選擇權(quán)D.公平交易權(quán)

6.關(guān)于旅游投訴處理中的和解，下列說法不正確的是（）。

A.投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解結(jié)果告知旅游投訴處理機構(gòu)

B.旅游投訴處理機構(gòu)應(yīng)當(dāng)核實和解情況并予以記錄

C.和解記錄應(yīng)由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章

D.旅游投訴達(dá)成和解的，可以免除對被投訴人違法行為的處罰

7.

第

41

題

“旅游經(jīng)營者向旅游消費者詳細(xì)介紹旅游行程”是為了實現(xiàn)旅游消費者的（）。

8.導(dǎo)游人員年內(nèi)一次扣分達(dá)到10分者，()。

A.不予通過年審B.給予警告批評C.暫緩?fù)ㄟ^年審，通過培訓(xùn)和整治后，方可重新上崗D.全行業(yè)通報

9.

第

11

題

人類社會發(fā)展的最終決定力量和根本的推動力是（）。

10.《旅游法》第7條規(guī)定，國務(wù)院建立健全（）機制，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

A.旅游綜合協(xié)調(diào)B.旅游者權(quán)益保護(hù)C.旅游促進(jìn)和公共服務(wù)D.資源保護(hù)和旅游利用

11.旅游者向旅游經(jīng)營單位購買旅游票證的行為，大多采取()方式進(jìn)行意思表示。

A.書面B.口頭C.推定D.默認(rèn)

12.旅游、工商、價格等行政管理部門應(yīng)當(dāng)及時向社會公告對旅行社的監(jiān)督檢查的情況。公告的內(nèi)容不包括下列中的（）。

A.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證的頒發(fā)、變更、吊銷、注銷情況

B.旅行社的違法經(jīng)營行為

C.旅行社的誠信記錄、旅游者投訴信息

D.旅行社接待狀況

13.下列說法中不正確的有()。

A.法具有國家強制性B.法具有國家意志性C.黨的政策與法律相同D.法具有嚴(yán)格的規(guī)范性

14.旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證遺失，旅行社應(yīng)當(dāng)向()申請換發(fā)或補發(fā)。

A.原許可的旅游行政管理部門B.國務(wù)院旅游行政主管部門C.省級旅游行政主管部門D.市級旅游行政主管部門

15.外國旅游者非法入出中國國境的，縣以上公安機關(guān)可對其出()以下的拘留處罰。

A.3日B.8日C.5日D.10日

16.《導(dǎo)游人員管理條例》規(guī)定在中華人民共和國境內(nèi)從事導(dǎo)游活動，必須取得導(dǎo)游證。無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處()的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。A.500元以下的罰款

B.500元以上1000元以下的罰款

C.1000元以上30000元以下的罰款

D.暫扣導(dǎo)游證3至6個月

17.某一四星級飯店于2009年接到多次警告通知書，被旅游飯店星級評定機構(gòu)降低為三星級飯店，則該飯店于2009年至少接到()警告通知書?A.5次B.4次C.3次D.2次

18.

第

33

題

（）是中華人民共和國的根本制度。

A.社會主義制度B.人民代表大會制度C.選舉制度D.民主集中制

19.根據(jù)《民法典》規(guī)定，當(dāng)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任發(fā)生重合時，受損方（）。

A.只能要求對方承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任

B.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任或侵權(quán)責(zé)任

C.只能要求對方承擔(dān)違約責(zé)任

D.有權(quán)要求對方承擔(dān)違約責(zé)任和侵權(quán)責(zé)任

20.意定代理，實際上就是指()。

A.再代理B.法定代理C.委托代理D.職務(wù)代理

21.我國的《旅行社條例》是

A.法律B.行政法規(guī)C.部門性規(guī)章D.地方性法規(guī)

22.《憲法》第125條第2款規(guī)定，國家監(jiān)察委員會()地方各級監(jiān)察委員會的工作，上級監(jiān)察委員會()下級監(jiān)察委員會的工作。

A.領(lǐng)導(dǎo)領(lǐng)導(dǎo)B.督察指導(dǎo)C.領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督D.監(jiān)督監(jiān)督

23.

第

43

題

甲的兒子患重病住院，急需用錢又借貸元門，乙乘機表示愿意借給甲10000元，但1年后須加倍償還，否則以甲的房子代償，甲表示同意。依據(jù)合同法規(guī)定，甲、乙之間的借款合同（）。

24.《消費者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，對國家規(guī)定或者經(jīng)營者與消費者約定“三包”的商品，經(jīng)營者要負(fù)責(zé)修理、更換或者退貨。在保修期內(nèi)()修理仍不能正常使用的，經(jīng)營者應(yīng)負(fù)責(zé)更換或退貨。

A.四次B.三次C.兩次D.一次

25.處理國與國之間關(guān)系的“和平共處”五項基本原則是()代表我國政府提出來的。

A.毛澤東B.鄧小平C.周恩來D.劉少奇

26.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》要求，“十三五”時期，要推進(jìn)導(dǎo)游管理體制改革，建立適應(yīng)市場需求的導(dǎo)游準(zhǔn)入制度，加快形成()的導(dǎo)游管理新體制。

A.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)管

B.政府主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)督

C.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)靈活、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)督

D.市場主導(dǎo)、執(zhí)業(yè)自由、服務(wù)規(guī)范、社會監(jiān)管

27.五項基本原則不包括（）。

A.堅持中國共產(chǎn)黨的領(lǐng)導(dǎo)B.堅持法律面前人人平等C.堅持人民民主專政D.堅持從中國實際出發(fā)

28.依據(jù)《中華人民共和國侵權(quán)責(zé)任法》，教唆、幫助無民事行為能力人、限制民事行為能力人實施侵權(quán)行為的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)（）。

A.補充責(zé)任B.主要責(zé)任C.連帶責(zé)任D.侵權(quán)責(zé)任

29.

第

38

題

根據(jù)鄧小平設(shè)計，黨的（）提出了我國從20世紀(jì)80年代到21世紀(jì)中葉三步走的戰(zhàn)略目標(biāo)和步驟。

A.十三大B.十二大C.十四大D.十五大

30.旅行社取得經(jīng)營許可滿（），且未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機關(guān)罰款以上處罰的，可以申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)。

A.一年B.兩年C.三年D.四年

二、多選題(20題)31.對侵害消費者合法權(quán)益的經(jīng)營者作出的行政處罰包括（）。A.警告、沒收違法所得

B.處以違法所得1倍以上，5倍以下的罰款

C.無違法所得的，處以1萬元以下罰款

D.情節(jié)嚴(yán)重的，責(zé)令停業(yè)整頓，吊銷營業(yè)執(zhí)照

32.中國特色社會主義法治道路的核心要義包括

A.全面推進(jìn)依法治國B.堅持黨的領(lǐng)導(dǎo)C.堅持人民民主專政D.堅持中國特色社會主義制度E.貫徹中國特色社會主義法治理論

33.鄉(xiāng)村旅游發(fā)展中應(yīng)該讓游客

A.看得見山水B.記得住鄉(xiāng)愁C.留得住鄉(xiāng)情D.玩得高興E.吃得開心

34.旅行社組織出境旅游，為旅游者上的旅游意外保險金額說法錯誤的有()。

A.每位旅游者3萬元人民幣B.每位旅游者10萬元人民幣C.每位旅游者20萬元人民幣D.每位旅游者30萬元人民幣

35.

第

56

題

外國旅行社常駐機構(gòu)可以從事_________活動。

A.咨詢B.聯(lián)絡(luò)C.宣傳D.招徠

36.新時代中國特色社會主義思想，是

A.對馬列主義、毛澤東思想、鄧小平理論、“三個代表”重要思想、科學(xué)發(fā)展觀的繼承和發(fā)展

B.馬克思主義中國化的最新成果

C.黨和人民實踐經(jīng)驗和集體智慧的結(jié)晶

D.中國特色社會主義理論體系的重要補充

E.全黨全國人民為實現(xiàn)中華民族偉大復(fù)興而奮斗的行動指南

37.保險公司的責(zé)任與行為有（）。

A.及時告知B.直接賠償C.履行賠償權(quán)D.代位請求賠償義務(wù)E.先行支付

38.以下關(guān)于人民檢察院的說法中，符合《憲法》規(guī)定的是

A.最高人民檢察院是最高檢察機關(guān)

B.最高人民檢察院檢察長由國務(wù)院總理提名決定

C.最高人民檢察院檢察長由國家主席提名決定

D.地方各級人民檢察院對產(chǎn)生它的國家權(quán)力機關(guān)和上級人民檢察院負(fù)責(zé)

E.最高人民檢察院檢察長沒有連續(xù)任職屆次限制

39.根據(jù)鐵道部《鐵路旅客及行李包裹運輸規(guī)程》的規(guī)定，對于不符合乘車條件的，按下列()規(guī)定處理。

A.無票或持失效票乘車的，應(yīng)加倍補收所乘列車的票款

B.持偽造車票乘車的，除加倍核收所乘列車區(qū)間的票款外，并交公安機關(guān)處理

C.持涂改車票乘車的，只加倍核收所乘列車區(qū)間的票款即可

D.持站臺票的人員可以上車，到車上補票即可

40.

第57題下列哪些人員發(fā)生了傷害，將得到鐵路運輸企業(yè)的賠償（）。

A.持有效車票乘車的B.乘車的免費兒童C.朱買票的逃票者D.購買站臺票送客上車后無法下車的人員

41.個人在風(fēng)景名勝區(qū)內(nèi)進(jìn)行開荒、修墳立碑等破壞景觀、植被、地形地貌的活動的，由風(fēng)景名勝區(qū)管理機構(gòu)（）。

A.責(zé)令停止違法行為

B.限期恢復(fù)原狀或者采取其他補救措施

C.沒收違法所得

D.處1萬元以上5萬元以下的罰款

E.處1000元以上1萬元以下的罰款

42.

第

52

題

行為地是指侵權(quán)、違約行為發(fā)生時行為人所處的地域空間范圍，通常包括（）。

43.合同的基本原則有（）。A.自愿原則B.誠實信用原則C.責(zé)任原則D.合同履行原則E.平等原則

44.

第56題文物收藏單位以外的公民、法人可以通過以下渠道取得文物（）。

A.和其他公民個人合法所有的文物進(jìn)行交換B.依法繼承或贈與C.從文物商店購買D.從經(jīng)營文物拍賣的拍賣企業(yè)購買

45.

第63題消費者在展銷會、租賃柜臺購買商品或者接受服務(wù)，合法權(quán)益受到損害的，可以向（）要求賠償。

A.銷售者或服務(wù)者B.展銷會的舉辦者C.柜臺出租者D.生產(chǎn)廠家

46.

第

69

題

核定為文物保護(hù)單位的、屬于國家所有的紀(jì)念建筑物或者古建筑，可以辟為（）。

47.社會主義的本質(zhì)是（）。

A.解放生產(chǎn)力B.最終達(dá)到共同富裕C.消滅剝削D.消除兩極分化E.最終達(dá)到共產(chǎn)主義

48.鐵路運輸企業(yè)應(yīng)當(dāng)對承運的貨物、包裹、行李自接受承運時起到交付時止發(fā)生滅失、短少、變質(zhì)、污染或者損害，承擔(dān)賠償責(zé)任，下列說法正確的是（）。

A.托運人或者旅客根據(jù)自愿申請辦理報價運輸?shù)?，按照實際損失賠償，但最高不超過保價額

B.未按保價運輸承運的，按照實際損失賠償，但最高不超過國務(wù)院鐵路主管部門規(guī)定賠償限額，但是鐵路運輸企業(yè)的故意或者重大過失造成損失的除外

C.托運人或者旅客根據(jù)自愿可以向保險公司辦理貨物運輸保險，保險公司按照保險合同的約定承擔(dān)賠償責(zé)任

D.不得以任何方式強迫辦理保價運輸或者貨物運輸保險

E.不可抗力造成的損失

49.

第64題下列哪種情況給予旅行社暫緩?fù)ㄟ^年檢的處罰（）。

A.以承包或掛靠等方式非法轉(zhuǎn)讓經(jīng)營權(quán)B.經(jīng)營過程中有零、負(fù)團(tuán)費C.經(jīng)營旅游業(yè)務(wù)未超過1年的D.超范圍經(jīng)營

50.風(fēng)景名勝區(qū)的等級可劃分為（）兩級。

A.國家級B.省級C.市級D.縣級E.世界級

三、判斷題(20題)51.我國旅行證分為1年一次有效和2年多次有效兩種。()

A.是B.否

52.導(dǎo)游人員10分分值被扣完后，由所在地的市旅游行政管理部門暫時保管其導(dǎo)游證。()

A.是B.否

53.禮貌是人與人之間在接觸交往中相互尊重和友好的行為規(guī)范．禮節(jié)是禮貌的具體表現(xiàn)．()

A.是B.否

54.旅行社在銀行存入質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨立賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于1年。（）

A.是B.否

55.

A.是B.否

56.根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》規(guī)定，旅行社在銀行存人質(zhì)量保證金的，應(yīng)當(dāng)設(shè)立獨芷賬戶，存期由旅行社確定，但不得少于3年。賬戶存期屆滿，旅行社應(yīng)當(dāng)及時辦理續(xù)存手續(xù)。（）

A.是B.否

57.經(jīng)營者對消費者未盡到安全保障義務(wù)，造成消費者損害的，應(yīng)當(dāng)承擔(dān)侵權(quán)責(zé)任。（）

A.是B.否

58.銀翠?可防治火龍果潰瘍病及炭疽病。有試驗表明：32.5%苯甲?嘧菌酯SC對火龍果潰瘍病無論保護(hù)及治療均較為優(yōu)秀（）

A.是B.否

59.道路交通事故社會救助基金墊付后，其管理機構(gòu)有權(quán)向交通事故責(zé)任人追償。

A.是B.否

60.《旅行社管理條例實施細(xì)則》屬于規(guī)范性文件。()

A.是B.否

61.全面推進(jìn)依法治國，加快建設(shè)法治中國，基本的立足點是堅持依法治國和以德治國相結(jié)合。

A.是B.否

62.出國旅游兌換外幣，旅游者每人購匯最高限額為5萬美元。()

A.是B.否

63.外國旅行社常駐機構(gòu)的經(jīng)營范圍：只能從事旅游咨詢、聯(lián)絡(luò)、宣傳等非經(jīng)營性活動．不得經(jīng)營招徠、接待等旅游業(yè)務(wù)．()

A.是B.否

64.權(quán)利是指法律對公民在國家和社會生活中，能夠做出或不做出一定行為，以及要求他人做出或不做出一定行為的許可和保障。（）

A.是B.否

65.消費者合法權(quán)益受到損害，如果屬于銷售者的責(zé)任，消費者只能向銷售者要求賠償。A.是B.否

66.由于航空承運人的原因造成旅游者誤機、晚點的，由組團(tuán)旅行社依法承擔(dān)賠償責(zé)任，再向航空承運人追償。

A.是B.否

67.故意或過失損毀國家保護(hù)的珍貴文物將構(gòu)成犯罪，并承擔(dān)刑事責(zé)任。()

A.是B.否

68.《導(dǎo)游管理辦法》規(guī)定了導(dǎo)游的星級評定制度，星級評價與等級評價的不同之處在于，星級評價側(cè)重于導(dǎo)游技能水平的評價和考量，而等級評價側(cè)重于導(dǎo)游服務(wù)水平。

A.是B.否

69.旅行社每設(shè)立一個經(jīng)營出境旅游業(yè)務(wù)的分社，應(yīng)當(dāng)向其質(zhì)量保證金賬戶增存質(zhì)量保證金20萬元。

A.是B.否

70.無論消費者在購買商品或接受服務(wù)前是否已經(jīng)知道其存在瑕疵，經(jīng)營者都應(yīng)當(dāng)保證在正常使用商品或者接受服務(wù)的情況下，其所提供的商品或服務(wù)具有質(zhì)量、性能、用途和有效期限。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

9

題

旅行社組織中國內(nèi)地居民出境旅游的，應(yīng)當(dāng)為旅游團(tuán)隊安排__________全程陪同。

72.

73.

74.

第

4

題

（）字簽證，發(fā)給招待乘務(wù)、航空、航運任務(wù)的國際列車乘務(wù)員、國際航空機組人員及國際航行船舶海員及其隨行家屬。

75.

第

2

題

公民因前往外國定居、探親、學(xué)習(xí)、就業(yè)、旅行、從事商務(wù)活動等非公務(wù)原因出國的，由本人向戶籍所在地的縣級以上地方人民政府公安機關(guān)出入境管理機構(gòu)申請__________。

五、簡答題(3題)76.

第

52

題

某旅行社未經(jīng)旅游行政管理部門批準(zhǔn)，擅自設(shè)立分支機構(gòu)，應(yīng)受到什么處罰？

77.旅行社不承擔(dān)賠償責(zé)任的情形有哪些?

78.旅游合同的變更有什么特征？

六、案例分析題(2題)79.(2)B市旅游質(zhì)檢部門拒絕受理陳先生的投訴是否正確?有何法律依據(jù)?

80.2002年10月，某國內(nèi)旅行社組織王先生等旅客參加的旅游團(tuán)前往北京旅游。早上8時，旅游團(tuán)準(zhǔn)時到達(dá)機場，天氣突然變得非常惡劣。為了安全起見，民航部門推遲了即將起飛的航班。一直等到中午12時，天氣也未見好轉(zhuǎn)。全團(tuán)旅游者要求取消旅游行程。旅行社答應(yīng)解除旅游合同，并將旅游者交納的旅游團(tuán)款全額退還給旅游者。旅游團(tuán)要求旅行社按照旅游合同的約定，再賠償100%的違約金。在等候期間，王先生和其他旅客發(fā)生了沖突，造成對方的身體傷害。經(jīng)民航公安處調(diào)解，王先生為此支付給對方200元的醫(yī)療費。王先生要求旅行社賠償他支付給受傷游客的200元醫(yī)療費。

請問：

(1)旅游團(tuán)的要求是否合理?為什么?

(2)王先生要求旅行社賠償他支付給對方游客的200元醫(yī)療費，該要求是否合理?為什么?

參考答案

1.C

2.C

3.C“兩個率先”是江蘇21世紀(jì)頭20年發(fā)展的總定位，是全瘩改革發(fā)展的主旋律，是弓{領(lǐng)人民群眾開拓奮進(jìn)的一面旗幟。

4.C

5.B消費者的權(quán)利是國家對消費者進(jìn)行保護(hù)的前提和基礎(chǔ)，根據(jù)《消費者權(quán)益保護(hù)法》的規(guī)定，消費者享有以下九項權(quán)利：(1)安全保障權(quán)；(2)知情權(quán)；(3)自主選擇權(quán)；(4)公平交易權(quán)；(5)求償權(quán)；(6)結(jié)社權(quán)；(7)獲得有關(guān)知識權(quán)；(8)受尊重權(quán)；(9)監(jiān)督權(quán)。其中，消費者的結(jié)社權(quán)體現(xiàn)在消費者享有依法成立維護(hù)自身合法權(quán)益的社會團(tuán)體的權(quán)利。

6.D根據(jù)《旅游投訴處理辦法》第23條的規(guī)定，在投訴處理過程中，投訴人與被投訴人自行和解的，應(yīng)當(dāng)將和解的結(jié)果告知旅游投訴處理機構(gòu)；旅游投訴處理機構(gòu)在核實后應(yīng)當(dāng)予以記錄并由雙方當(dāng)事人、投訴處理人員簽名或者蓋章。

7.B

8.A

9.C

10.A《旅游法》第7條第1款規(guī)定，國務(wù)院建立健全旅游綜合協(xié)調(diào)機制，對旅游業(yè)發(fā)展進(jìn)行綜合協(xié)調(diào)。

11.B構(gòu)成旅游法律行為意思表示的方式主要有四種：口頭的意思表示方式、書面的意思表示方式、推定的意思表示方式、默認(rèn)的意思表示方式?？陬^的意思表示方式指當(dāng)事人用口頭表示的方式，去確立、變更或終止旅游法律關(guān)系。旅游者向旅游經(jīng)營單位購買旅游票證、旅行社或旅游飯店代旅游者包租旅游車輛等行為，大多采取口頭方式進(jìn)行意思表示。

12.D

13.CC項說法不正確。黨的政策不能直接與法律等同，需經(jīng)過法定程序變成國家意志，進(jìn)而實現(xiàn)黨對國家事務(wù)的領(lǐng)導(dǎo)。

14.A根據(jù)《旅行社條例實施細(xì)則》第11條規(guī)定，旅行社業(yè)務(wù)經(jīng)營許可證及副本損毀或者遺失的，旅行社應(yīng)當(dāng)向原許可的旅游行政管理部門申請換發(fā)或者補發(fā)。所以本題選A。

15.D外國人包括外國旅游者，非法出入中國國境的，縣以上公安機關(guān)可以處以警告、罰款或者10日以下的拘留處罰，情節(jié)嚴(yán)重者，公安機關(guān)可以處以限期出境或者驅(qū)逐出境的處罰，構(gòu)成犯罪的，依法追究其刑事責(zé)任。

16.C《導(dǎo)游人員管理條例》第18條規(guī)定，無導(dǎo)游證進(jìn)行導(dǎo)游活動的，由旅游行政部門責(zé)令改正并予以公告，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得。

17.C根據(jù)相關(guān)規(guī)定，凡在一年內(nèi)接到3次警告通知書的飯店，旅游飯店星級評定機構(gòu)將降低或取消其星級，并向社會公布。所以本題選擇C。

18.A

19.B根據(jù)《民法典》第186條的規(guī)定，因當(dāng)事人一方的違約行為，損害對方人身權(quán)益、財產(chǎn)權(quán)益的，受損害方有權(quán)選擇請求其承擔(dān)違約責(zé)任或者侵權(quán)責(zé)任。

20.C意定代理，實際上就是指委托代理，是指由被代理人的授權(quán)行為而產(chǎn)生的代理。

21.B

22