能源托管服務(wù)投標(biāo)方案（技術(shù)方案）

1能源托管服務(wù)投標(biāo)方案第一章項(xiàng)目背景及需求分析 第一節(jié)項(xiàng)目背景 一、能源托管概述 三、能源托管的價(jià)值 四、能源托管的收費(fèi) 第二節(jié)能源服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢 一、國內(nèi)外綜合能源服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀 三、綜合能源服務(wù)發(fā)展的主要技術(shù) 四、綜合能源服務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢 第三節(jié)項(xiàng)目需求 一、節(jié)能改造內(nèi)容及要求 二、管理要求 三、其他要求 四、質(zhì)量要求 第四節(jié)公司介紹 一、公司介紹 二、相關(guān)工作業(yè)績 第二章項(xiàng)目整體服務(wù)方案 第一節(jié)服務(wù)基本概念以及運(yùn)作模式 一、服務(wù)理念 2二、運(yùn)作模式 第二節(jié)合同能源管理項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn) 第三節(jié)合同能源管理的類型 一、節(jié)能效益分享型 二、節(jié)能效益支付型 三、節(jié)能量保證型 四、運(yùn)行服務(wù)型 第四節(jié)合同能源管理業(yè)務(wù)流程方式 一、項(xiàng)目開發(fā)階段 二、實(shí)施運(yùn)營階段 第五節(jié)合同能源管理的實(shí)施流程 一、能源審計(jì) 三、能源管理合同的談判與簽署 四、項(xiàng)目投資 五、施工、設(shè)備采購、安裝及調(diào)試 六、人員培訓(xùn)、設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)及維護(hù) 60七、節(jié)能及效益監(jiān)測、保證 八、節(jié)能效益分享 第六節(jié)項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn) 一、客戶的信用風(fēng)險(xiǎn) 二、客戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn) 三、合同風(fēng)險(xiǎn) 3 第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備 72第一節(jié)項(xiàng)目管理概念 一、項(xiàng)目管理原則 二、項(xiàng)目管理機(jī)制 三、項(xiàng)目管理維度 四、項(xiàng)目管理模式 第二節(jié)項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu) 一、建立項(xiàng)目組織的步驟 二、項(xiàng)目管理模式與目標(biāo) 三、項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)圖 第三節(jié)項(xiàng)目人員配置 一、人員配置 二、人員配備管理 第四節(jié)人員崗位職責(zé) 一、財(cái)務(wù)部崗位職責(zé) 二、營銷業(yè)務(wù)部崗位職責(zé) 三、技術(shù)部崗位職責(zé) 四、研發(fā)部崗位職責(zé) 第四章人員管理及培訓(xùn) 第一節(jié)人員管理 一、嚴(yán)把錄用關(guān)，選好苗，育良才 二、建立考核制度 三、多重激勵(lì)，不拘一格選人才 4四、人性化民主型內(nèi)部管理，增強(qiáng)企業(yè)凝聚力 103五、量化管理與標(biāo)準(zhǔn)化運(yùn)作 六、協(xié)調(diào)關(guān)系 第二節(jié)項(xiàng)目服務(wù)部人員管理計(jì)劃 一、嚴(yán)格考核制度 第三節(jié)人員培訓(xùn)計(jì)劃 一、培訓(xùn)目的 三、培訓(xùn)時(shí)間 六、培訓(xùn)教材 七、培訓(xùn)內(nèi)容 九、培訓(xùn)效果評估 第四節(jié)保密教育與培訓(xùn) 一、保密教育培訓(xùn)要求 二、保密培訓(xùn)對象 三、涉密人員保密教育 四、違紀(jì)教育 5六、涉密人員離職/離崗管理 七、涉密人員考核與獎(jiǎng)懲 第五節(jié)對采購方人員的設(shè)備操作培訓(xùn) 一、培訓(xùn)目的 二、培訓(xùn)方式 三、培訓(xùn)對象 六、培訓(xùn)課程 第五章擬投入設(shè)施設(shè)備 第一節(jié)設(shè)施設(shè)備投入計(jì)劃表 一、擬投入的主要施工機(jī)械設(shè)備表 二、擬配備的主要試驗(yàn)、測量、質(zhì)檢儀器設(shè)備表123三、物資物料投入計(jì)劃表 四、項(xiàng)目部主要應(yīng)急救援物資、設(shè)備儲備表 第二節(jié)施工機(jī)械配備方案 一、施工機(jī)械設(shè)備組織配置及原則 二、配備計(jì)劃及保障措施 第三節(jié)本項(xiàng)目投入的系統(tǒng) 第六章項(xiàng)目管理制度 第一節(jié)財(cái)務(wù)管理制度 一、財(cái)務(wù)工作管理制度 二、借款借支管理制度 6 第二節(jié)公司檔案管理 一、總則 二、檔案的管理部門 三、檔案的分類管理 六、檔案的立卷管理 七、檔案的保管要求 八、檔案的借閱管理 第三節(jié)項(xiàng)目人員保密制度 第四節(jié)意外工傷管理制度 第五節(jié)施工技術(shù)管理制度 一、技術(shù)管理原則 三、計(jì)量器具管理制度 四、施工技術(shù)交底制度 五、施工技術(shù)復(fù)核制度 第六節(jié)項(xiàng)目質(zhì)量管理制度 一、施工現(xiàn)場質(zhì)量管理 二、施工現(xiàn)場掛牌制度 四、工程質(zhì)量檢查制度 7 六、工程質(zhì)量事故處理制度 第七節(jié)施工設(shè)備管理制度 一、施工設(shè)備選擇制度 二、施工設(shè)備使用制度 三、施工設(shè)備維修保養(yǎng)制度 第八節(jié)勞保用品使用制度 一、領(lǐng)用管理規(guī)定 二、使用管理規(guī)定 三、勞保用品使用說明 第九節(jié)系統(tǒng)維護(hù)管理制度 一、信息系統(tǒng)的維護(hù)內(nèi)容 二、運(yùn)行維護(hù)管理的基本任務(wù) 第七章節(jié)能改造方案 第一節(jié)供冷、供暖節(jié)能改造準(zhǔn)備工作 第二節(jié)供冷、供熱設(shè)備施工流程 第三節(jié)供冷、供暖節(jié)能改造施工方案 一、主要施工工藝流程 二、空調(diào)水系統(tǒng)安裝 三、空調(diào)通風(fēng)系統(tǒng)安裝 四、空調(diào)配套電氣安裝工程 8六、系統(tǒng)調(diào)試 第四節(jié)綠色照明改造方案 256第五節(jié)供配電計(jì)量改造 一、防竊電措施滲透至電能計(jì)量的改造 二、規(guī)范和計(jì)量裝置改造 三、計(jì)量裝置的安全運(yùn)行和技術(shù)改造 261第六節(jié)給排水計(jì)量改造方案 一、計(jì)量監(jiān)測目的 二、計(jì)量監(jiān)測原理 三、計(jì)量監(jiān)測流程 四、計(jì)量監(jiān)測系統(tǒng) 第七節(jié)樓層熱水設(shè)備時(shí)控改造 一、220V直接控制方式的接線 二、單相擴(kuò)容方式的接線 四、220V時(shí)控開關(guān)控制 五、380V直接控制方式的接線 第八章智慧能效管控平臺建設(shè)方案 272第一節(jié)智慧能效管控平臺建設(shè)方案 272一、主要功能 二、云平臺結(jié)構(gòu) 三、云平臺功能 第二節(jié)平臺設(shè)計(jì)建設(shè)目標(biāo) 第三節(jié)平臺設(shè)計(jì)功能需求 9一、實(shí)時(shí)耗能采集 二、遠(yuǎn)程抄表 三、運(yùn)行監(jiān)測 第四節(jié)耗能統(tǒng)計(jì)分析 一、統(tǒng)計(jì)分析原則 二、統(tǒng)計(jì)分析要求 第九章項(xiàng)目合同管理方案 第一節(jié)合同管理總則 第二節(jié)機(jī)構(gòu)設(shè)置及管理職責(zé) 一、成立合約管理委員會(huì) 二、合同評審 三、主要職責(zé) 第三節(jié)施工合同評審 一、總包合同評審 二、勞務(wù)及分包合同的評審 三、分包合同的評審重點(diǎn) 第四節(jié)施工合同的簽訂與管理 一、工程總包合同 二、工程勞務(wù)分包合同 第五節(jié)合同交底及履約 第六節(jié)合同印章使用 第七節(jié)合同變更與解除 第八節(jié)合同文件的使用與存檔 第九節(jié)合同管理責(zé)任與獎(jiǎng)懲 一、合同管理工作的責(zé)任與獎(jiǎng)懲 二、合同管理工作的獎(jiǎng)勵(lì) 第十章安全文明方案 第一節(jié)安全施工措施 一、安全管理指導(dǎo)思想 二、項(xiàng)目安全管理組織機(jī)構(gòu) 三、安全施工管理制度 四、安全技術(shù)措施 五、項(xiàng)目作業(yè)組班前安全活動(dòng)制度 第二節(jié)文明施工措施 一、文明施工原則 二、現(xiàn)場文明施工管理 三、文明施工管理措施 第三節(jié)環(huán)境保護(hù)措施 一、施工垃圾、粉塵及泥漿控制的技術(shù)措施 二、噪音控制的技術(shù)措施 三、施工現(xiàn)場周圍的環(huán)境保護(hù) 四、射線輻射防止 六、人群健康保護(hù)措施 七、廢棄物處理措施 八、工地保潔措施 第四節(jié)雨季安全文明施工措施 第十一章進(jìn)度管理方案 第一節(jié)施工進(jìn)度計(jì)劃 一、施工階段劃分 二、進(jìn)度安排原則 三、施工節(jié)約計(jì)劃 第二節(jié)工期保障程序 第三節(jié)工期保障措施 一、加強(qiáng)計(jì)劃管理 二、加強(qiáng)現(xiàn)場管理 三、加強(qiáng)統(tǒng)一管理 六、勞動(dòng)力供應(yīng)保障 七、機(jī)械化水平保障 第十二章項(xiàng)目保密方案 第一節(jié)項(xiàng)目數(shù)據(jù)安全管理 一、目的 344二、適用范圍 三、管理對象 四、數(shù)據(jù)安全管理 五、報(bào)廢設(shè)備數(shù)據(jù)管理 第二節(jié)涉密載體管理 一、管理要求 二、涉密載體的制作 三、涉密載體的收發(fā)與傳遞 四、涉密載體的借閱管理 六、涉密載體的保存管理 第三節(jié)涉密信息設(shè)備管理 354三、管理要求 四、涉密計(jì)算機(jī)保密使用管理 五、移動(dòng)儲存介質(zhì)保密使用管理 六、涉密信息設(shè)備的維護(hù)管理 七、涉密信息設(shè)備的使用管理 第四節(jié)保密監(jiān)督檢查 一、保密檢查要求 二、分工 361三、保密檢查周期 四、保密檢查內(nèi)容 六、督促整改 七、獎(jiǎng)罰 366第五節(jié)保密工作考核與獎(jiǎng)懲 二、考核內(nèi)容 367 四、處罰 第六節(jié)泄密事件報(bào)告與查處 一、說明 372二、職責(zé) 373三、泄密事件的報(bào)告 第十三章服務(wù)保障措施 第一節(jié)質(zhì)量保證體系綜述 一、質(zhì)量方針 二、質(zhì)量目標(biāo) 三、思想保證體系 四、組織保證體系 377第二節(jié)項(xiàng)目周期服務(wù)措施 377 三、運(yùn)維保障服務(wù) 四、備件支持及升級服務(wù) 第三節(jié)質(zhì)量控制組織架構(gòu)及職責(zé) 一、質(zhì)量領(lǐng)導(dǎo)小組 第四節(jié)質(zhì)量保障措施 一、設(shè)備保障措施 二、組織保障措施 三、技術(shù)保障措施 四、建立全面質(zhì)量管理體系 第五節(jié)后續(xù)服務(wù)設(shè)計(jì) 一、后續(xù)服務(wù)人員 三、本地化服務(wù)說明 第六節(jié)后續(xù)服務(wù)承諾 第十四章投訴處理方案 第一節(jié)投訴處理基本原則 一、換位思考原則 二、有法可依原則 三、快速反應(yīng)原則 四、及時(shí)總結(jié)原則 第二節(jié)投訴處理規(guī)范 一、接受投訴階段 二、解釋澄清階段 三、提出解決處理階段 四、跟蹤總結(jié)階段 第三節(jié)投訴處理流程 一、記錄投訴內(nèi)容 二、判斷投訴是否成立 三、確定投訴處理責(zé)任部門 四、責(zé)任部門分析投訴原因 六、提交主管領(lǐng)導(dǎo)批示 七、實(shí)施處理方案 393第十五章應(yīng)急預(yù)案 第一節(jié)應(yīng)急總預(yù)案 一、應(yīng)急組織 二、應(yīng)急原則 三、應(yīng)急響應(yīng) 第二節(jié)項(xiàng)目施工應(yīng)急預(yù)案 一、施工消防應(yīng)急預(yù)案 二、機(jī)械傷害應(yīng)急預(yù)案 三、意外觸電應(yīng)急預(yù)案 第三節(jié)系統(tǒng)故障應(yīng)急預(yù)案 一、網(wǎng)絡(luò)攻擊事件應(yīng)急措施 二、信息破壞事件應(yīng)急措施 三、軟件系統(tǒng)故障應(yīng)急措施 第四節(jié)新冠病毒、流感等傳染性疾病應(yīng)急預(yù)案 一、工作原則 414二、成立領(lǐng)導(dǎo)小組 三、應(yīng)急物資準(zhǔn)備 六、應(yīng)急預(yù)案的啟動(dòng)和響應(yīng)程序 說明一、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目背景和需求分析”詳情可見本文第一章。二、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目整體服務(wù)設(shè)想”詳情可見本文第二章。三、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理機(jī)構(gòu)及人員配置”詳情可見本文第三章。四、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“人員管理及培訓(xùn)”詳情五、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“擬投入設(shè)施設(shè)備”詳情可見本文第五章。六、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“項(xiàng)目管理制度”詳情可七、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“節(jié)能改造方案”詳情可八、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“智慧能效管控平臺建設(shè)方案”詳情可見本文第八章。九、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“安全文明方案”詳情可十、如招標(biāo)文件評分標(biāo)準(zhǔn)要求“應(yīng)急預(yù)案”詳情可見本文第十四章。(二)其他法律法規(guī)。(以下內(nèi)容根據(jù)招標(biāo)文件及項(xiàng)目實(shí)際情況進(jìn)行修改)第一章項(xiàng)目背景及需求分析第一節(jié)項(xiàng)目背景一、能源托管概述能源托管：是一種基于能源市場的需求，從托管行業(yè)獨(dú)立出來的能源消費(fèi)托管服務(wù)的節(jié)能新機(jī)制，節(jié)能服務(wù)公司針對任何用能企業(yè)，對能源的購進(jìn)、使用以及用能設(shè)備效率、用能方式、政府節(jié)能考核的全面承包管理，并提供資金進(jìn)行技術(shù)和設(shè)備更新，進(jìn)而達(dá)到節(jié)能和節(jié)約能源費(fèi)用的目的，完成國家對能耗企業(yè)的考核目標(biāo)；能源托管重在管理，對客戶提供能源專家型的價(jià)值服務(wù)。能能源費(fèi)用削減能源能源費(fèi)用削減項(xiàng)目投入費(fèi)用二、能源托管模式能源托管包括全托管和半托管。全托管：托管內(nèi)容包括設(shè)備運(yùn)營、管理和維護(hù)，人員管理，環(huán)保達(dá)標(biāo)控制管理，日常所需能源燃料及運(yùn)營成本等，并最終給客戶提供能源使用。半托管：托管內(nèi)容只包括日常設(shè)備運(yùn)行、管理和維護(hù)。三、能源托管的價(jià)值1.節(jié)能專家：能源托管重在于提供專家型的管理服務(wù)，對能耗企業(yè)的能源購進(jìn)、消費(fèi)、設(shè)備效率、生產(chǎn)方式以及能源管理和設(shè)計(jì)中存在的問題進(jìn)行逐一排除，理順能源在消費(fèi)過程中的各個(gè)環(huán)節(jié)，進(jìn)而提出解決辦法和達(dá)到的長短期目2.人才優(yōu)勢：企業(yè)自行管理時(shí)，人員流動(dòng)頻繁，培訓(xùn)費(fèi)配置專門的能源管理和維修班組、與各大型設(shè)備廠家合作、各人員持證上崗，省去了用戶培訓(xùn)、人員變更、尋求外協(xié)等帶來的經(jīng)濟(jì)成本和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)。3.專業(yè)管理：嚴(yán)格培訓(xùn)考核合格的維護(hù)人員負(fù)責(zé)能耗系統(tǒng)的日常運(yùn)行及維護(hù)管理，無需再配備相應(yīng)管理及操作人務(wù)，免費(fèi)更換所有易損消耗材料，使設(shè)備更可靠、高效地運(yùn)5.專業(yè)診斷：節(jié)能公司根據(jù)長期的工程管理經(jīng)驗(yàn)和能源托管經(jīng)驗(yàn)，定期對客戶能源中心使用情況進(jìn)行診斷、分析，挖掘節(jié)能潛力，使用戶的運(yùn)營成本保持最低。6.專業(yè)維修：節(jié)能公司為簽約用戶提供24×7天/周服務(wù)時(shí)間，能在維保單位機(jī)組發(fā)現(xiàn)故障的第一時(shí)間趕赴現(xiàn)場，將損失降低到最低限度。能源托管和其他托管項(xiàng)目不一樣，大部分托管項(xiàng)目都是為客戶提供服務(wù)，客戶享受了服務(wù)，必須為托管付費(fèi)；而能源托管是為企業(yè)產(chǎn)生增值服務(wù)，目的是為企業(yè)盈利，從盈利業(yè)提供為期3一5年短期能源托管服務(wù)和10年以上的中長期能源托管服務(wù)，僅從節(jié)約能源費(fèi)用中收取50%作為投入資金、節(jié)能產(chǎn)品、技術(shù)、人才、管理、維護(hù)的費(fèi)用。第二節(jié)能源服務(wù)的現(xiàn)狀與發(fā)展趨勢如何實(shí)現(xiàn)能源的可持續(xù)發(fā)展是當(dāng)今世界面臨的一大難題，尤其在全球經(jīng)濟(jì)快速發(fā)展的當(dāng)下，日益增長的能源消費(fèi)需求與傳統(tǒng)能源儲量逐漸枯竭的矛盾日益加深。為了應(yīng)對能源危機(jī)，著力解決能源可持續(xù)發(fā)展問題，能源行業(yè)必須要開辟一條全新的能源開發(fā)和利用的發(fā)展道路。伴隨著互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、人工智能、5G等技術(shù)的發(fā)展，不同行業(yè)間的互聯(lián)互通日益緊密，在能源互聯(lián)網(wǎng)和綜合能源系統(tǒng)的轉(zhuǎn)型背景下，綜合能源服務(wù)應(yīng)運(yùn)而生。我國作為能源消費(fèi)大國，能源高消費(fèi)帶來的經(jīng)濟(jì)增長方式已經(jīng)不能滿足我國可持續(xù)發(fā)展的要求。為了響應(yīng)國家“節(jié)約、清潔、安全”能源發(fā)展戰(zhàn)略需求，開展綜合能源服務(wù)迫在眉睫。2012年，國家電網(wǎng)節(jié)能服務(wù)公司作為綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)的龍頭，將能源綜合開發(fā)利用、節(jié)能服務(wù)、電能替代、國際能源開發(fā)四大板塊業(yè)務(wù)進(jìn)行融合。2019年初，國家電網(wǎng)下發(fā)《推進(jìn)綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)發(fā)展2019～2020年行動(dòng)計(jì)劃》,要求在未來兩年抓住新一輪能源技術(shù)革命、信息技術(shù)革命和產(chǎn)業(yè)融合發(fā)展的新機(jī)遇，構(gòu)建開放、合作、共贏的能源服務(wù)一、國內(nèi)外綜合能源服務(wù)的發(fā)展現(xiàn)狀20世紀(jì)70年代中期，美國開始推行針對已建項(xiàng)目的節(jié)能改造、節(jié)能設(shè)備推廣的傳統(tǒng)能源服務(wù)，可以看作是綜合能源服務(wù)的前身。如今，隨著科技壁壘不斷打通，新型綜合能源服務(wù)模式應(yīng)運(yùn)而生，世界各國也根據(jù)自身需求制定了符合自身發(fā)展的綜合能源發(fā)展戰(zhàn)略。歐洲是最早實(shí)踐綜合能源服務(wù)改革的地區(qū)，綜合能源系統(tǒng)的概念最早在歐盟第五框架(FP5)中被提出，雖然綜合能源系統(tǒng)概念尚未完整，但是已經(jīng)將有關(guān)能源協(xié)同優(yōu)化的研究放在重要位置。從2011年起，德國從能源全供應(yīng)鏈和全產(chǎn)業(yè)鏈的角度出發(fā)，將工作重點(diǎn)放在可再生能源、能源效率提升、多能源有機(jī)協(xié)調(diào)等方面。英國結(jié)合自身島國的行情，通過研究和利用集成電力燃?xì)庀到y(tǒng)和分布式綜合能源系統(tǒng)解決了歐洲大陸的電力和燃?xì)饩W(wǎng)絡(luò)通過相對容量小等問題。法國蘇伊士集團(tuán)通過不斷開拓電力、天然氣及綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)，積極面對當(dāng)今世界在能源與資源環(huán)境領(lǐng)域所面臨的嚴(yán)峻挑戰(zhàn)。美國能源部通過制定相關(guān)能源政策、抑制能源價(jià)格的無序波動(dòng)，實(shí)現(xiàn)了各類能源系統(tǒng)間的協(xié)調(diào)配合，也使得美國的綜合能源供應(yīng)商得到了較好的發(fā)展。日本為了解決嚴(yán)重依賴能源進(jìn)口的問題，在亞洲地區(qū)最早開展綜合能源系統(tǒng)研我國綜合能源服務(wù)目前尚處于起步階段，開展能源服務(wù)的企業(yè)主要包括售電公司、服務(wù)公司和技術(shù)公司等。我國典型的綜合能源服務(wù)供應(yīng)商包括：南方電網(wǎng)綜合能源有限公司、廣東電網(wǎng)綜合能源投資有限公司、阿里云新能源等。其中，南方電網(wǎng)綜合能源有限公司積極發(fā)揮電網(wǎng)企業(yè)在能源優(yōu)化配置中的作用，開拓了“節(jié)能服務(wù)、能源資源綜合利用、清潔能源與可再生能源開發(fā)、節(jié)能服務(wù)電商平臺”四大主營業(yè)務(wù)；廣東電網(wǎng)公司于2017年開始投入綜合能源、市場化售電、電動(dòng)汽車投資與運(yùn)營、增量配網(wǎng)建設(shè)與投資、分布式能源、能效服務(wù)六個(gè)新興業(yè)務(wù)經(jīng)營模塊；阿里能源云為新能源行業(yè)提供豐富的專業(yè)化技術(shù)解決方案，幫助能源運(yùn)營商、服務(wù)商快速搭建了標(biāo)準(zhǔn)化商業(yè)平臺，構(gòu)建能源互聯(lián)新態(tài)。二、綜合能源服務(wù)體系架構(gòu)1.基于綜合能源服務(wù)的知識體系架構(gòu)分布式能源、能源互聯(lián)網(wǎng)、信息通信技術(shù)以及能源管理科學(xué)的快速發(fā)展與廣泛應(yīng)用，使得綜合能源服務(wù)衍生出了全新的價(jià)值流。綜合能源服務(wù)與國家及政府的能源方針政策密切相關(guān)，能源管理、能源技術(shù)、能源經(jīng)濟(jì)和能源市場都旨在為用戶提供全方位的能源服務(wù)。綜合能源服務(wù)的知識體系架構(gòu)具體可總結(jié)為以下三個(gè)能源方針和政策。國家和政府的能源發(fā)展方針與政策是能源領(lǐng)域“安全用能、可持續(xù)用能、價(jià)值用能”的行動(dòng)綱領(lǐng)和指南，一般是以能源安全、能源可持續(xù)發(fā)展以及能源市場化為落腳點(diǎn)。能源價(jià)值流和信息流。能源價(jià)值流一般由能源的開發(fā)和生產(chǎn)、輸送和供應(yīng)、轉(zhuǎn)換和利用等環(huán)節(jié)組成。目前，傳統(tǒng)能源價(jià)值已逐漸向“清潔能源、高效轉(zhuǎn)換、自產(chǎn)自用、余量上網(wǎng)、不足網(wǎng)供”的分布式能源與傳統(tǒng)模式相結(jié)合的能源價(jià)值各類能源企業(yè)著手建立了服務(wù)用能企業(yè)科學(xué)能源管理體系；在能源技術(shù)方面，能源企業(yè)進(jìn)一步加強(qiáng)了綜合能源系統(tǒng)、分布式發(fā)電等技術(shù)的研發(fā)，大力推廣并促進(jìn)清潔能源利用與能源梯級相結(jié)合的技術(shù)；在能源經(jīng)濟(jì)方面，著手開展能源市場預(yù)測、投資分析、技術(shù)經(jīng)濟(jì)比較、國家能源政策和金融咨詢綜合能源服務(wù)系統(tǒng)一般包含以下4個(gè)子系統(tǒng)：能源轉(zhuǎn)換子系統(tǒng)。第一類是小規(guī)?？稍偕茉窗l(fā)電系物聯(lián)網(wǎng)和區(qū)塊鏈技術(shù)從不同層面為綜合能源服務(wù)的發(fā)展提解決泛在電力物聯(lián)網(wǎng)建設(shè)過程中面臨的數(shù)據(jù)融通、設(shè)備安全、個(gè)人隱私和多主體協(xié)同等問題，有助于共建自主化、去中心化、智能化的數(shù)據(jù)管理和綜合能源服務(wù)平臺。1.基于泛在電力物聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的綜合能源服務(wù)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)超出了電網(wǎng)公司的傳統(tǒng)業(yè)務(wù)范疇，是泛在物聯(lián)網(wǎng)在電力行業(yè)中的具體應(yīng)用。它實(shí)時(shí)連接公司能源生產(chǎn)、傳輸、消費(fèi)各環(huán)節(jié)的設(shè)備、客戶、數(shù)據(jù)，全面承載電網(wǎng)運(yùn)營、企業(yè)運(yùn)營、客戶服務(wù)、新型業(yè)態(tài)等全方位業(yè)務(wù)的新一代信息通信系統(tǒng)。從電力系統(tǒng)的發(fā)展歷程以及當(dāng)前所面臨的問題來看，建設(shè)泛在電力物聯(lián)網(wǎng)是實(shí)現(xiàn)能源變革轉(zhuǎn)型的必要手段，也是新時(shí)代能源背景下開展綜合能源服務(wù)的有力技術(shù)支撐，主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面。第一，泛在物聯(lián)網(wǎng)能夠?qū)崿F(xiàn)對能源生產(chǎn)、傳輸、轉(zhuǎn)換等各環(huán)節(jié)的數(shù)據(jù)覆蓋，綜合能源服務(wù)通過部署智能監(jiān)測終端即可實(shí)時(shí)定位到系統(tǒng)各環(huán)節(jié)，隨時(shí)掌握各類電源及電網(wǎng)狀態(tài)，系統(tǒng)整體的運(yùn)行安全得以保障。第二，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)在大數(shù)據(jù)技術(shù)的支撐下能夠打造海量數(shù)據(jù)共享平臺，為綜合能源服務(wù)提供信息共享、技術(shù)共享以及價(jià)值共享的平臺優(yōu)勢，在數(shù)據(jù)中挖掘運(yùn)營價(jià)值。第三，泛在電力物聯(lián)網(wǎng)感知層末端所涵蓋的海量節(jié)點(diǎn)規(guī)模大幅度提升了電網(wǎng)泛在感知、實(shí)時(shí)通訊及智能控制能力，為綜合能源服務(wù)開展多產(chǎn)業(yè)協(xié)同發(fā)展提供2.基于區(qū)塊鏈技術(shù)的綜合能源服務(wù)國務(wù)院印發(fā)的《“十三五”國家信息化規(guī)劃》中把區(qū)塊鏈列為戰(zhàn)略性前沿技術(shù)，強(qiáng)調(diào)要加強(qiáng)大數(shù)據(jù)、云計(jì)算、區(qū)塊是一種公開透明、去中心化的數(shù)據(jù)庫，這些特性使區(qū)塊鏈技術(shù)在能源互聯(lián)網(wǎng)中發(fā)揮著重要作用，能夠保障能源交易中能源流、信息流、資金流的有效銜接，也推動(dòng)了綜合能源服務(wù)的發(fā)展，其技術(shù)優(yōu)勢主要體現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：第一，區(qū)塊鏈技術(shù)包含應(yīng)用層、合約層、激勵(lì)層、共識層、網(wǎng)絡(luò)層和數(shù)據(jù)層六層模型，基于區(qū)塊鏈技術(shù)實(shí)施綜合能源服務(wù)，有利于保障能源交易的可靠性，促進(jìn)能源互聯(lián)網(wǎng)的安全穩(wěn)定運(yùn)行。第二，在“售電+綜合服務(wù)”模式中存在可靠性、安全性及交易不可追溯性等問題，而區(qū)塊鏈分布式記賬、防篡改的特點(diǎn)可以分布式存儲“售電+綜合服務(wù)”過程中的全部交易信息，降低了由交易信息量大而導(dǎo)致的交易信息難查、交易信息泄露以及交易存在漏洞的風(fēng)險(xiǎn)。第三，基于“多鏈”的區(qū)塊鏈技術(shù)可以實(shí)現(xiàn)源一網(wǎng)一售一荷各主體內(nèi)部可信及協(xié)同自治，保證源—網(wǎng)—售一荷各主體間信息公開、可信互聯(lián)，保障綜合能源服務(wù)應(yīng)用的可追溯性和安全高四、綜合能源服務(wù)的特點(diǎn)和發(fā)展趨勢1.綜合能源服務(wù)的特點(diǎn)綜合能源服務(wù)是基于全社會(huì)日趨多樣化的能源服務(wù)需求，綜合投入人力、物力、財(cái)力等資源，集成采用能源、信息和通信等技術(shù)和管理手段，為用戶提供個(gè)性化、差異化的能源服務(wù)。綜合考慮政策背景、技術(shù)支撐等因素，我國綜合能源服務(wù)市場需求巨大，發(fā)展前景廣闊，大致有以下幾個(gè)特第一，服務(wù)以能源為中心。綜合能源服務(wù)的宗旨和初衷均是圍繞“能源”二字展開，主要在能源生產(chǎn)、加工轉(zhuǎn)換、輸配、儲存、終端使用等全環(huán)節(jié)開展綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)。與傳統(tǒng)能源服務(wù)相比，綜合能源服務(wù)業(yè)務(wù)范圍廣泛，但始終以第二，服務(wù)日益多樣化。鑒于客戶能源服務(wù)需求的多樣性，綜合能源服務(wù)的供能服務(wù)品種日益多樣，具體涉及為客戶提供用能相關(guān)的安全、質(zhì)量、高效、環(huán)保、低碳、智能化等多樣化服務(wù)，服務(wù)形式包括但不限于規(guī)劃、設(shè)計(jì)、工程、投融資、運(yùn)維、咨詢服務(wù)等。第三，服務(wù)產(chǎn)業(yè)鏈化。鑒于全社會(huì)綜合能源服務(wù)對象在能源生產(chǎn)、加工轉(zhuǎn)換、輸配、儲存和終端使用等各環(huán)節(jié)均有能源服務(wù)需求，形成了由各類綜合能源服務(wù)所貫穿而成的產(chǎn)業(yè)鏈。同時(shí)，配合客戶多樣化的能源需求，綜合能源服務(wù)的業(yè)務(wù)價(jià)值與產(chǎn)業(yè)鏈發(fā)展日趨成熟。2.綜合能源服務(wù)的發(fā)展趨勢隨著我國綜合能源服務(wù)的市場需求逐漸走向清潔化、高效化和智慧化，電力體制改革積極進(jìn)入用戶側(cè)市場，電網(wǎng)公司也不再局限于傳統(tǒng)供電業(yè)務(wù)。在此背景下，綜合能源服務(wù)主要有以下發(fā)展趨勢。臺具有信息流通快、交易成本低、用戶黏性大、數(shù)據(jù)量豐富等特點(diǎn)，成為綜合能源服務(wù)企業(yè)的重要推手。在“互聯(lián)網(wǎng)+”背景下，電網(wǎng)企業(yè)基于海量數(shù)據(jù)分析結(jié)果不斷提升自身的能源規(guī)劃與能源調(diào)度能力，進(jìn)一步打開用戶市場。科技產(chǎn)業(yè)助力，打破行業(yè)間壁壘。綜合能源服務(wù)的終端用戶極其復(fù)雜，而實(shí)時(shí)、安全、廉價(jià)、方便是用戶最關(guān)心的問題。隨著科技壁壘的打通，物聯(lián)網(wǎng)、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、人工智能和5G等先進(jìn)的信息技術(shù)可以在最大程度上觀察、診斷、預(yù)測和解決問題，為綜合能源服務(wù)的穩(wěn)定發(fā)展保駕護(hù)航。多層政策方針指導(dǎo)，發(fā)展更加全面。經(jīng)濟(jì)、環(huán)境、社會(huì)條件、政策對綜合能源服務(wù)的影響越來越大，經(jīng)濟(jì)發(fā)達(dá)程度、工業(yè)體系成熟程度、當(dāng)?shù)卣叩淖兓约皡^(qū)域環(huán)境的發(fā)展都對綜合能源服務(wù)產(chǎn)業(yè)的發(fā)展有著重要影響。例如，在發(fā)展新布式能源市場活躍度高，能源供應(yīng)服務(wù)業(yè)務(wù)的規(guī)模也就更跨界聯(lián)系緊密，企業(yè)“強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手”?，F(xiàn)如今，綜合能源服務(wù)企業(yè)的跨界合作越來越緊密，合作伙伴包括能源生產(chǎn)設(shè)備制造、用能設(shè)備制造、感知設(shè)備制造、信息服務(wù)、工程服務(wù)等多類型的企業(yè)。綜合能源服務(wù)企業(yè)則需要整合多方資源，以規(guī)?；蜆?biāo)準(zhǔn)化的管理為客戶提供全方位的能源解決第三節(jié)項(xiàng)目需求(根據(jù)采購方具體要求更改)本項(xiàng)目旨在通過實(shí)施技術(shù)、管理專業(yè)化能源一攬子解決方案，采用能源費(fèi)用托管型合同能源管理方式，委托專業(yè)能源服務(wù)公司，利用國內(nèi)外最新能源及信息技術(shù)發(fā)展成果，統(tǒng)籌推進(jìn)XX市自然資源和規(guī)劃局能源系統(tǒng)改造，提升能源綜合利用水平，實(shí)現(xiàn)能源利用高效化、清潔化、智能化、數(shù)字化，逐步降低綜合能耗。采購人將按照協(xié)議約定向供應(yīng)商支付能源使用費(fèi)用，并由供應(yīng)商負(fù)責(zé)代繳采購人能源托管期內(nèi)十年一個(gè)合同周期比較適宜；XXX號文件要求采用效益分享型、托管型或進(jìn)行綜合節(jié)能改造的，合同期限原則上不超過X年。因此為響應(yīng)文件要求XX市自然資源和規(guī)劃局能源托管服務(wù)托管周期為X年(不含項(xiàng)目建設(shè)期，托管周期以項(xiàng)目建設(shè)完成后開始計(jì)算)。一、節(jié)能改造內(nèi)容及要求1.改造內(nèi)容序號建設(shè)內(nèi)容功能細(xì)化說明備注1智慧建筑綜合能效系統(tǒng)平臺搭建構(gòu)建物聯(lián)網(wǎng)平臺，建立綜合能耗計(jì)量分析系統(tǒng)，并對主要機(jī)電設(shè)備(末端空調(diào)集中管控系統(tǒng)、照明集中管控等)2電能計(jì)量管理系統(tǒng)3給水管網(wǎng)監(jiān)測系統(tǒng)4空調(diào)末端集控管理管控平臺系統(tǒng)進(jìn)行智能管控5變電所安全運(yùn)營管理系統(tǒng)6綜合能效分析系統(tǒng)7日常用能精細(xì)化管理配備專業(yè)能源管理人員1人，持續(xù)強(qiáng)化設(shè)備管理和能源管理職能8綠色照明改造1.利用LED高效燈具更換原有燈具，過亮區(qū)域采用隔盞點(diǎn)亮措施92.樓梯間照明燈具替換采用感應(yīng)控制燈具空調(diào)改造1.對全區(qū)域43臺VRV機(jī)組進(jìn)行集中管控2.調(diào)節(jié)VRV機(jī)組布局，改善散熱從而提升運(yùn)行效率供配電計(jì)量改造1.對變電所內(nèi)分項(xiàng)用電回路進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測和數(shù)據(jù)上傳2.增加立柜式空調(diào)1臺用于配電室降溫使用給排水計(jì)量改造對市政給水進(jìn)行在線計(jì)量監(jiān)測，共1臺表具樓層熱水設(shè)備時(shí)控改造增加時(shí)控器進(jìn)行時(shí)間段控制2.相關(guān)說明(1)供應(yīng)商在合同期限內(nèi)僅擁有供應(yīng)商所投資的所有設(shè)備的產(chǎn)權(quán)，原采購人能源設(shè)備所有權(quán)均歸采購人所有。(2)供應(yīng)商確保以托管基準(zhǔn)能耗基礎(chǔ)上達(dá)到年綜合節(jié)能率10%,為持續(xù)提高項(xiàng)目整體能效水平，提升能源使用效率，供應(yīng)商應(yīng)在獲得采購人的同意下，不斷進(jìn)行節(jié)能改造設(shè)(3)在合同期限內(nèi)，供應(yīng)商投資改造設(shè)備的日常操作、維護(hù)、保養(yǎng)工作以及因維護(hù)保養(yǎng)及故障維修費(fèi)用所產(chǎn)生的費(fèi)用由供應(yīng)商承擔(dān)。采購人原設(shè)施的日常操作、維護(hù)、保養(yǎng)工作以及因維護(hù)保養(yǎng)及故障維修費(fèi)用所產(chǎn)生的費(fèi)用仍由采購(4)合同期滿后，供應(yīng)商所投項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)將無償移交給采購人，供應(yīng)商應(yīng)保證項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)正常運(yùn)行，項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的所有權(quán)移交時(shí)，應(yīng)同時(shí)移交本項(xiàng)目繼續(xù)運(yùn)行所必需的資料。如該項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的繼續(xù)使用需要乙方的相關(guān)技術(shù)和/或相關(guān)知識產(chǎn)權(quán)的授權(quán)，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)無償向采購人提供僅適用于本項(xiàng)目的該等授權(quán)。如該項(xiàng)目財(cái)產(chǎn)的繼續(xù)使用涉及第三方的服務(wù)，該服務(wù)的費(fèi)用由采購人承擔(dān)，供應(yīng)商應(yīng)在改造前對采3.改造相關(guān)要求(1)照明系統(tǒng)改造要求各照明系統(tǒng)改造項(xiàng)目改造時(shí)應(yīng)滿足下列要求：所有非節(jié)能燈具全部更換為LED燈具；公共區(qū)域采用分區(qū)、定時(shí)、感應(yīng)等節(jié)能控制措施，具體控制方式根據(jù)空間的改造后房間的照明功率密度值、照度、顯色指數(shù)等參數(shù)辦公建筑標(biāo)準(zhǔn)值房間或場所參考平面及其高度照度標(biāo)準(zhǔn)值普通辦公室0.75m水平面高檔辦公室0.75m水平面會(huì)議室0.75m水平面視頻會(huì)議室0.75m水平面接待室、前臺0.75m水平面服務(wù)大廳、營業(yè)廳0.75m水平面設(shè)計(jì)室實(shí)際工作面文件整理、復(fù)印、0.75m水平面資料、檔案存放室0.75m水平面采用的LED燈具的色溫、功率因數(shù)、頻閃、照度、藍(lán)光等各項(xiàng)參數(shù)均需滿足國家、相關(guān)行業(yè)規(guī)范及業(yè)主要求(包括但不限于以下標(biāo)準(zhǔn)):《LED室內(nèi)照明應(yīng)用技術(shù)要求》(GBT38450一2019)《普通照明用非定向自鎮(zhèn)流LED燈性能要求》(GBT《普通照明用非定向自鎮(zhèn)流LED燈能效限定值及能效等級》(GB30255一2019)《建筑照明設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn)》(GB50034一2013)(2)部分要求列舉如下：光源顏色：室內(nèi)照明光源色表特征及適用場所宜符合下光源色表特征及適用場所相關(guān)色溫(K)色溫特征適用場所暖客房、臥室、病房、酒吧中間冷冷加工車間、高照度場所(3)當(dāng)選用發(fā)光二極管燈光源時(shí)，其色度應(yīng)滿足下列長期工作或停留的房間或場所，色溫不宜高于4000K,特殊顯色指數(shù)R9應(yīng)大于零；在壽命期內(nèi)發(fā)光二極管燈的色品坐標(biāo)與初始值的偏差在國家標(biāo)準(zhǔn)《均勻色空間和色差公式》GB/T7921一2008規(guī)定的CIE1976均勻色度標(biāo)尺圖中，不應(yīng)超過0.007;發(fā)光二極管燈具在不同方向上的色品坐標(biāo)與其加權(quán)平均值偏差在國家標(biāo)準(zhǔn)《均勻色空間和色差公式》GB/T7921—2008規(guī)定的CIE1976均勻色度標(biāo)尺圖中，不應(yīng)超過0.004。(4)LED燈具的功率因數(shù)要求燈具類型實(shí)測功率/W功率因數(shù)LED筒燈實(shí)測功率≤5實(shí)測功率>5LED線形燈具、LED平面燈具及LED高天棚燈具定的2級。何危害。所包含的藍(lán)光危害部分定義為在10000s內(nèi)不造成RG2:II類，中等危險(xiǎn)，所包含的藍(lán)光危害部分定義為(5)暴露時(shí)間與危險(xiǎn)組別的關(guān)系危險(xiǎn)組別數(shù)字危險(xiǎn)組別名稱相應(yīng)的tmax的范圍(s)免除低危險(xiǎn)中等危險(xiǎn)高危險(xiǎn)根據(jù)2017年1月1日施行的《燈具第1部分：一般要求與試驗(yàn)》(GB7000.1一2015)中“4.24.2視網(wǎng)膜藍(lán)光危害”要求：藍(lán)光危害(包括兒童使用燈具)不應(yīng)超過RG1(低危險(xiǎn)組別)。本項(xiàng)目要求選用的燈具的藍(lán)光應(yīng)滿足RGO要求。的規(guī)定，具體要求詳見下表。波動(dòng)深度要求波動(dòng)頻率深度波動(dòng)FPF限值(%)無限制4.空調(diào)系統(tǒng)改造調(diào)整的空調(diào)設(shè)備的能效等級應(yīng)滿足國家現(xiàn)行標(biāo)準(zhǔn)《多聯(lián)式空調(diào)(熱泵)機(jī)組能效限定值》GB21454規(guī)定的2級要求。通過加裝控制類設(shè)備，以實(shí)現(xiàn)大樓空調(diào)遠(yuǎn)程集控及自動(dòng)策略控制，系統(tǒng)穩(wěn)定性、實(shí)時(shí)性均需滿足采購人實(shí)際管理需要。把空調(diào)硬件設(shè)備納入能源管理平臺系統(tǒng)管理，通過在線監(jiān)測空調(diào)運(yùn)轉(zhuǎn)模式、室內(nèi)溫度、設(shè)定溫度等運(yùn)行參數(shù)，并進(jìn)行周期采集，進(jìn)而對數(shù)據(jù)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析，在此基礎(chǔ)上建立一套相應(yīng)的空調(diào)節(jié)能管理模型，通過配以集中控制、強(qiáng)制節(jié)能、節(jié)能短信報(bào)警等全方位節(jié)能預(yù)警手段，實(shí)現(xiàn)了空調(diào)的運(yùn)行用電遠(yuǎn)程監(jiān)測、分析與使用管控，最終通過使用者的自主行為節(jié)能、管理者遠(yuǎn)程調(diào)控節(jié)能和設(shè)備定時(shí)或變量控制等節(jié)能手段，有效地控制空調(diào)合理使用，從而達(dá)到降低能耗的效通過改變空調(diào)外機(jī)布局，改善散熱效果提升運(yùn)行效率。供應(yīng)商須承擔(dān)為實(shí)現(xiàn)以上功能需求所產(chǎn)生的工作量及5.能效管控平臺供應(yīng)商應(yīng)負(fù)責(zé)新建一套綜合智慧能效管控平臺，將本項(xiàng)(1)應(yīng)具備向多個(gè)能耗監(jiān)管信息平臺并發(fā)傳輸數(shù)據(jù)功(2)數(shù)據(jù)采集器的抗干擾性能宜滿足工業(yè)級產(chǎn)品的要(3)采集的能耗數(shù)據(jù)應(yīng)定期備份，其保存周期不應(yīng)小(4)計(jì)量裝置和數(shù)據(jù)采集器之間應(yīng)采用符合標(biāo)準(zhǔn)的通訊協(xié)議，持主流行業(yè)設(shè)備，同時(shí)快速及時(shí)入新設(shè)備。(5)全平臺部署：可部署于Windows、Linux、Unix等(6)多端訪問：B/S、瀏覽器、Pad、手機(jī)均可訪問。(7)開放式擴(kuò)展平臺，支持目前業(yè)務(wù)，同時(shí)支持水平二、管理要求(一)人員組織供應(yīng)商應(yīng)為本項(xiàng)目配備經(jīng)驗(yàn)豐富的項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)，團(tuán)隊(duì)骨干成員應(yīng)有能源系統(tǒng)管理、公共建筑節(jié)能改造、空調(diào)系統(tǒng)運(yùn)維等相關(guān)經(jīng)驗(yàn)。供應(yīng)商應(yīng)保證項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)的主要人員的穩(wěn)定性，在未經(jīng)過采購人同意的情況下，供應(yīng)商不得隨意更換人員。采購人或供應(yīng)商認(rèn)為需要更換項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員時(shí)，均應(yīng)提早兩周向?qū)Ψ缴昝髟颍?yīng)商應(yīng)同時(shí)提出新的符合合同要求的項(xiàng)目經(jīng)理或項(xiàng)目團(tuán)隊(duì)成員人選，經(jīng)采購人同意并辦理交接手續(xù)后方可更換。供應(yīng)商應(yīng)配備專業(yè)技術(shù)團(tuán)隊(duì)為本項(xiàng)目提供專業(yè)技術(shù)支持服務(wù)，專業(yè)技術(shù)人員應(yīng)來自不同的專業(yè)領(lǐng)域，如網(wǎng)絡(luò)專家、暖通設(shè)備專家、電力系統(tǒng)專家以及其他專業(yè)業(yè)務(wù)專家等。同時(shí)專家團(tuán)隊(duì)?wèi)?yīng)對采購人指派的操作人員進(jìn)行適當(dāng)?shù)呐嘤?xùn)，以使其能承擔(dān)相應(yīng)的操作和設(shè)施維護(hù)要求。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)確保其工作人員或者其聘請的第三方在項(xiàng)目實(shí)施、運(yùn)行的整個(gè)過程中遵守采購人的相關(guān)規(guī)章制度。(二)運(yùn)維管理供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)派駐專業(yè)運(yùn)營人員針對采購人被托管能源的用能進(jìn)行管理，能源托管期間運(yùn)營人員需要配合響應(yīng)采購人的能源管理需求，項(xiàng)目改造完成后托管期內(nèi)運(yùn)營人員需要對采購人原能源管理團(tuán)隊(duì)進(jìn)行設(shè)備使用操作培訓(xùn)，供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)定期對采購人提交相關(guān)能源管理分析報(bào)告、運(yùn)營安全報(bào)告等專業(yè)性報(bào)告，供應(yīng)商需要承擔(dān)對本次項(xiàng)目改造設(shè)備提供托管期內(nèi)的運(yùn)維服務(wù)。(三)進(jìn)度管理供應(yīng)商應(yīng)有詳細(xì)計(jì)劃，明確每個(gè)階段的階段目標(biāo)、階段交付物的成果、驗(yàn)收依據(jù)、雙方的責(zé)任和義務(wù)等。節(jié)能改造實(shí)施方案經(jīng)采購人同意，供應(yīng)商應(yīng)按項(xiàng)目方案文件規(guī)定的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)和要求以及本合同的規(guī)定，按時(shí)完成本項(xiàng)目的方案設(shè)(四)風(fēng)險(xiǎn)管理實(shí)際運(yùn)行過程中，風(fēng)險(xiǎn)隨時(shí)可能出現(xiàn)，供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)項(xiàng)目實(shí)際情況加強(qiáng)風(fēng)險(xiǎn)管理，做好風(fēng)險(xiǎn)的識別，風(fēng)險(xiǎn)的量化分析，制定風(fēng)險(xiǎn)的應(yīng)對預(yù)案。供應(yīng)商應(yīng)當(dāng)確保其工作人員和其聘請的第三方嚴(yán)格遵守采購人有關(guān)施工場地安全和衛(wèi)生等方面的規(guī)定，并聽從采購人合理的現(xiàn)場指揮。(五)服務(wù)質(zhì)量供應(yīng)商應(yīng)建立嚴(yán)格的質(zhì)量保證體系，制定項(xiàng)目服務(wù)質(zhì)量控制方案和實(shí)施措施，并督促落實(shí)各環(huán)節(jié)質(zhì)量控制內(nèi)容和目標(biāo)，確保安裝和調(diào)試相關(guān)設(shè)備、設(shè)施應(yīng)符合國家、行業(yè)有關(guān)施工管理法律法規(guī)和與項(xiàng)目相對應(yīng)的技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)范要求，以及采購方合理的特有的施工、管理、質(zhì)量要求。滿足采購人對質(zhì)量的要求。供應(yīng)商應(yīng)根據(jù)整個(gè)項(xiàng)目周期的工作計(jì)劃，對階段性工作成果進(jìn)行審查和測試，并向項(xiàng)目單位提交階段性工作成果。通過保證各階段性成果的質(zhì)量，最終保證整個(gè)項(xiàng)目的質(zhì)量。供應(yīng)商應(yīng)針對項(xiàng)目制定詳細(xì)的質(zhì)量管理方案。(六)文檔要求供應(yīng)商應(yīng)依照要求提供服務(wù)周期內(nèi)的各類文檔，除特別要求的文檔，可采用電子文檔的形式；供應(yīng)商應(yīng)按照采購人規(guī)定的文檔格式、文檔要求、提交周期準(zhǔn)時(shí)提交相關(guān)文檔；供應(yīng)商應(yīng)提供所有的文檔，主要包括：各項(xiàng)問題分析報(bào)告、典型經(jīng)驗(yàn)總結(jié)、系統(tǒng)數(shù)據(jù)報(bào)告、系統(tǒng)數(shù)據(jù)分析報(bào)告、系統(tǒng)的優(yōu)化建議方案等；除了常規(guī)報(bào)告類的文檔，供應(yīng)商需按照服務(wù)要求提供相關(guān)技術(shù)方案等臨時(shí)性文檔，還應(yīng)配合采購人進(jìn)行相關(guān)項(xiàng)目驗(yàn)收的資料準(zhǔn)備、各項(xiàng)規(guī)章制度的編制、完善等(七)知識產(chǎn)權(quán)對于結(jié)合采購人專門服務(wù)需求開發(fā)的部分，采購人享有知識產(chǎn)權(quán)。供應(yīng)商在項(xiàng)目服務(wù)過程中涉及第三方產(chǎn)品，若出現(xiàn)技術(shù)、經(jīng)濟(jì)或法律上的糾紛，應(yīng)由供應(yīng)商全面承擔(dān)并全權(quán)解決，確保不影響工作的正常開展。(八)合同變更要求如在項(xiàng)目服務(wù)過程中需要調(diào)整合同中規(guī)定的工作內(nèi)容，需經(jīng)供應(yīng)商與采購人共同同意，按合同變更程序辦理。(九)保密要求1.供應(yīng)商必須嚴(yán)格遵守采購人信息安全方面的要求。對于參與項(xiàng)目的人員均需要簽訂統(tǒng)一的信息保密協(xié)議。2.供應(yīng)商應(yīng)對以下信息進(jìn)行保密，具體包括：項(xiàng)目信息：如業(yè)務(wù)流程、技術(shù)方案、業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)(靜態(tài)數(shù)據(jù)、動(dòng)態(tài)數(shù)據(jù)、歷史數(shù)據(jù))、報(bào)表指標(biāo)、技術(shù)指標(biāo)、計(jì)算機(jī)軟件、數(shù)據(jù)庫、操作手冊、技術(shù)資料等。保密信息既包括書面認(rèn)定為保密或?qū)Ｓ械模职陬^給予，隨即被書面確認(rèn)為保密或?qū)Ｓ械男畔?。保密信息存儲介質(zhì)包括但不限于紙質(zhì)文檔、電子文檔、光盤、U盤、服務(wù)3.供應(yīng)商組建的項(xiàng)目成員在項(xiàng)目單位履行職責(zé)期間，必須遵守采購人規(guī)定的任何成文或不成文的保密規(guī)章、制度，履行與其工作崗位相應(yīng)的保密職責(zé)。不向不承擔(dān)相應(yīng)保密義務(wù)的任何第三人披露采購人的商業(yè)秘密。三、其他要求1.采購人根據(jù)項(xiàng)目整體節(jié)能降耗比例及核心數(shù)據(jù)達(dá)標(biāo)情況，對供應(yīng)商進(jìn)行獎(jiǎng)懲。具體獎(jiǎng)懲辦法由雙方另行協(xié)商確2.因國家相關(guān)部門或能源供應(yīng)公司給予采購人、供應(yīng)商優(yōu)惠政策而降低的能源費(fèi)用應(yīng)根據(jù)優(yōu)惠政策條件由各方各3.如單年度內(nèi)發(fā)生用能設(shè)備增、減(10kW及以上),極端天氣及設(shè)備損壞、遭外力破壞、辦公人員增減(10人及以上)、能源資源價(jià)格調(diào)整等原因?qū)е碌哪茉聪陌l(fā)生重大變化，雙方可協(xié)商能源費(fèi)用調(diào)整方式，具體方式以書面補(bǔ)充協(xié)符合國家相關(guān)技術(shù)規(guī)范和要求第四節(jié)公司介紹準(zhǔn)制定、綠色制造體系咨詢和評價(jià)(綠色工廠、綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品、綠色園區(qū)、綠色系統(tǒng)集成等)、節(jié)能技術(shù)和產(chǎn)品的轉(zhuǎn)讓熟悉近幾年省、市節(jié)能管理現(xiàn)狀及各項(xiàng)節(jié)能政策的落實(shí)情長期良好的合作關(guān)系。通過定期的工作交流和相互學(xué)習(xí)，實(shí)現(xiàn)了全省節(jié)能信息和技術(shù)資源的共享。同時(shí)還與XX大學(xué)能源與動(dòng)力學(xué)院等機(jī)構(gòu)建立了長期合作關(guān)系。公司建立了節(jié)能行業(yè)專家?guī)?，聘用了多名行業(yè)管理和節(jié)能技術(shù)專家，他們具備多年的節(jié)能管理經(jīng)驗(yàn)、熟悉各行業(yè)節(jié)能技術(shù)，為公司提供了豐富的智力資源和雄厚的科研實(shí)力。展的專家，入選相關(guān)專家?guī)臁夷軜?biāo)委委員、國家綠色評報(bào)流程和評審準(zhǔn)則。XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司以真誠踏實(shí)、嚴(yán)謹(jǐn)高效、團(tuán)結(jié)協(xié)作和創(chuàng)新奉獻(xiàn)的服務(wù)宗旨，致力于成為全國一流的節(jié)能咨有限公司都具有豐富的工作經(jīng)驗(yàn)。1.能源審計(jì)工作能源審計(jì)手冊》,起草了《用能單位能源審計(jì)規(guī)范》,以指導(dǎo)全省能源審計(jì)的開展，參與對全省能源審計(jì)人員的培訓(xùn)。積極開展重點(diǎn)用能單位能源審計(jì)工作，參與開展能源審計(jì)XX今，公司多次承擔(dān)了XX省經(jīng)信委資源節(jié)約相關(guān)服務(wù)采購項(xiàng)目——重點(diǎn)用能企業(yè)能源審計(jì)服務(wù)項(xiàng)目，對XX家重點(diǎn)用能單位開展能源審計(jì)工作，出具了合格的能源審計(jì)報(bào)告，通過審計(jì)幫助企業(yè)分析用能現(xiàn)狀，查找和解決存在的問題，挖掘節(jié)能潛力，提出了切實(shí)可行的節(jié)能措施。2.參與制定國家、XX省地方節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)公司參與了XX省地方節(jié)能標(biāo)準(zhǔn)《燃煤工業(yè)鍋爐能效》、系要求》以及全省節(jié)能監(jiān)測標(biāo)準(zhǔn)和熱電聯(lián)產(chǎn)標(biāo)準(zhǔn)等10余項(xiàng)標(biāo)準(zhǔn)的修訂、制訂和審查工作，全部通過省級專家的審查，并得到了省級專家的高度評價(jià)。指南》等國家標(biāo)準(zhǔn)。同時(shí)為主制定了XX省《綠色工廠評價(jià)3.參與全省能源管理體系建設(shè)試點(diǎn)工作公司部分人員參與了全國第一個(gè)能源管理體系建設(shè)標(biāo)準(zhǔn)XX省《能源管理體系要求》(DB37/T1013一2008)的制定工作，同時(shí)參與編制了《能源管理體系要求釋義》,參與單位能源管理體系建設(shè)試點(diǎn)工作，對企業(yè)進(jìn)行專業(yè)輔導(dǎo)。理體系方面作出的貢獻(xiàn)，榮獲了XX省人民政府頒發(fā)的“科技進(jìn)步獎(jiǎng)”二等獎(jiǎng)。4.綠色制造體系建設(shè)公司根據(jù)工信部要求開展了綠色制造體系第三方評價(jià)機(jī)構(gòu)公示，并在平臺公布。按照省經(jīng)信委工作安排為主制定了XX省《綠色工廠評價(jià)導(dǎo)則》團(tuán)體標(biāo)準(zhǔn)，并在省經(jīng)信委網(wǎng)站發(fā)布實(shí)施，按照工信部標(biāo)準(zhǔn)起草安排，受XX公司委托開展《綠色設(shè)計(jì)產(chǎn)品評價(jià)技術(shù)規(guī)范——精細(xì)氧化鋁》標(biāo)準(zhǔn)制定工作，目前立項(xiàng)工作和標(biāo)準(zhǔn)初稿已經(jīng)完成，評審后發(fā)布實(shí)施。開展了XX余家綠色制造體系咨詢和第三方評價(jià)工作(綠色工廠、綠色產(chǎn)品、綠色園區(qū)、綠色制造系統(tǒng)集成項(xiàng)目),受到各方好評。5.節(jié)能評估工作理用能評估。通過對投資項(xiàng)目進(jìn)行節(jié)能評價(jià)與分析，為固定資產(chǎn)投資項(xiàng)目把好“用能關(guān)”,對完成全省節(jié)能目標(biāo)發(fā)揮積極作用，受到企業(yè)及省市節(jié)能行政主管部門的一致好評。6.合同能源管理項(xiàng)目公司參與了國家合同能源管理項(xiàng)目核查，采用“合同能源管理”模式積極參與XX省內(nèi)相關(guān)高耗能企業(yè)的節(jié)能改造，為項(xiàng)目實(shí)施單位提供技術(shù)支持及資金支持。運(yùn)用自身技術(shù)優(yōu)勢，研制開發(fā)的燃煤鍋爐“煤粉燃燒、控制系統(tǒng)”,應(yīng)用于合同能源管理項(xiàng)目中，且取得良好的節(jié)能效益。7.國際能效項(xiàng)目工作公司自成立之初，就積極與相關(guān)國際組織建立廣泛而深境基金)、WorldBank(世界銀行集團(tuán))、AsianDevelopmentBank(亞洲開發(fā)銀行)等國際組織合作，為其在XX省的節(jié)能減排項(xiàng)目提供咨詢、調(diào)研服務(wù)。完成世行項(xiàng)目《加強(qiáng)省級景調(diào)查報(bào)告及項(xiàng)目設(shè)計(jì)報(bào)告(世行/GEF贈(zèng)款項(xiàng)目);《XX能改造項(xiàng)目后評估》(GEF贈(zèng)款火電效率項(xiàng)目);順利完成兩個(gè)XX省/世行/GEF省級能效推廣項(xiàng)目——重點(diǎn)工業(yè)企業(yè)能效綜合提升研究、能源管理崗位和能源管理負(fù)責(zé)人制度研究第二章項(xiàng)目整體服務(wù)方案第一節(jié)服務(wù)基本概念以及運(yùn)作模式一、服務(wù)理念XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司是一種基于“合同能源管理”機(jī)制運(yùn)作的、以贏利為直接目的的專業(yè)化公司。XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司與愿意進(jìn)行節(jié)能改造的客戶簽訂節(jié)能服務(wù)合同，向客戶提供能源效率審計(jì)、節(jié)能項(xiàng)目設(shè)計(jì)、原材料和設(shè)備采購、施工、培訓(xùn)、運(yùn)行維護(hù)、節(jié)能量監(jiān)測等一條龍綜合性服務(wù)，并通過與客戶分享項(xiàng)目實(shí)施后產(chǎn)生的節(jié)能效益來贏利和滾動(dòng)發(fā)展。實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目時(shí)具有專業(yè)技術(shù)服務(wù)、系統(tǒng)管理、資金籌措等XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司的專業(yè)化管理，不僅可以有效地減少項(xiàng)目成本，還通過分享節(jié)能項(xiàng)目實(shí)施后產(chǎn)生的節(jié)能效益來獲得利潤而不斷發(fā)展壯大，并吸引其他節(jié)能機(jī)構(gòu)和投資者組建更多的XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司，從而可以在全社會(huì)實(shí)施更多的節(jié)能項(xiàng)目。XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司的發(fā)展將推動(dòng)和促進(jìn)節(jié)能的XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司從事的是一種比較特殊的產(chǎn)業(yè)，其特殊性在于它銷售的不僅是產(chǎn)品或技術(shù)，更重要的是XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司為客戶提供綜合性的節(jié)能服務(wù)，也就是為客戶實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目，其實(shí)質(zhì)是XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司為客戶實(shí)現(xiàn)節(jié)能服務(wù)。XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公過以下步驟向客戶提供綜合性的節(jié)能服務(wù)：1.能源審計(jì)XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司針對客戶的具體情況，評價(jià)各種節(jié)能措施。測定企業(yè)當(dāng)前用能量，提出節(jié)能潛力之所在，并對各種可供選擇的節(jié)能措施的節(jié)能量進(jìn)行預(yù)測。2.節(jié)能改造方案設(shè)計(jì)的能源系統(tǒng)提出如何利用成熟的技術(shù)來提高能源利用效率、降低能源成本的整體方案和建議(這種方案區(qū)別于單個(gè)設(shè)備的替換或節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)的推銷);如果客戶有意向接受XX有限公司就為客戶進(jìn)行項(xiàng)目設(shè)計(jì)。3.能源管理合同的談判與簽署有限公司與客戶進(jìn)行節(jié)能服務(wù)合同的談判。在通常情況下，因此在合同期(一般為三年左右)XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司技術(shù)服務(wù)有限公司和客戶雙方都受益的機(jī)制一即雙贏的機(jī)制。在某些情況下，如果客戶不同意簽訂能源管理合同，則XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司將向客戶收取能源審計(jì)和項(xiàng)目設(shè)4.原材料和設(shè)備采購XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)原材料和設(shè)備的采購，其費(fèi)用由XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司支付。5.施工根據(jù)合同，項(xiàng)目的施工是由XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司負(fù)責(zé)的，通常由XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司或委托其他施工機(jī)構(gòu)進(jìn)行。在合同中規(guī)定，客戶要為XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司的施工提供必要的條件和方便。6.運(yùn)行、保養(yǎng)和維護(hù)在完成設(shè)備安裝和調(diào)試后即進(jìn)入試運(yùn)行階段。責(zé)試運(yùn)行期的保養(yǎng)和維護(hù)，并承擔(dān)有關(guān)的費(fèi)用。7.節(jié)能及效益保證XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司與客戶共同監(jiān)測和確認(rèn)節(jié)能項(xiàng)目在合同期內(nèi)的節(jié)能效果，以確認(rèn)在合同中由XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司方面提供項(xiàng)目的節(jié)能量保證。8.XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司與客戶分享節(jié)能效益由于對項(xiàng)目的全部投入(包括能源審計(jì)、設(shè)計(jì)、原材料和設(shè)備的采購、土建、設(shè)備的安裝與調(diào)試、培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)行等)都是由XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司提供的，因此在所有權(quán)?？蛻粢怨?jié)能效益分享的方式逐季或逐年向XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司支付項(xiàng)目費(fèi)用。在根據(jù)合同所規(guī)定的費(fèi)用全部支付完以后，XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司把項(xiàng)目交給客戶，客戶即擁有項(xiàng)目的所有權(quán)。XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公上述經(jīng)營方式即被稱之為“合同能源管理”,與客戶的上述有限公司是商業(yè)性的公司，以贏利為目的，贏利的手段是以公司不是一般意義上的推銷產(chǎn)品、設(shè)備或技術(shù)，而是銷售一個(gè)節(jié)能項(xiàng)目。由于XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司向客戶承諾和保證節(jié)能量，因此實(shí)際上XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司為客戶承擔(dān)了節(jié)能項(xiàng)目的風(fēng)險(xiǎn)。XX節(jié)能技術(shù)服務(wù)有限公司實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目的成敗關(guān)鍵在于對項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)的分析和管理。目前國際上流行的合同能源管理包括三種形態(tài)：一是節(jié)能效益分享型，即由節(jié)能公司提供資金和全過程服務(wù)，在客戶配合下實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目，在合同期間與客戶按照約定的比例分享節(jié)能收益。二是節(jié)能量保證型，即客戶分期提供節(jié)能項(xiàng)目資金并配合項(xiàng)目實(shí)施；節(jié)能公司提供全過程服務(wù)并保證項(xiàng)目節(jié)能效果。按照合同規(guī)定，客戶向節(jié)能公司支付服務(wù)費(fèi)用。三是能源費(fèi)用托管型，即客戶委托節(jié)能公司進(jìn)行能源系第二節(jié)合同能源管理項(xiàng)目的優(yōu)點(diǎn)1.節(jié)能效率高：項(xiàng)目的節(jié)能率一般在10%—40%,最高可達(dá)50%?？梢垣@得專業(yè)節(jié)能資訊和能源管理經(jīng)驗(yàn)，提升管理人員素(1)能耗單位不用資金投入，即可完成節(jié)能技術(shù)改造；(2)節(jié)能服務(wù)公司為能耗單位承擔(dān)技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)和經(jīng)驗(yàn)風(fēng)(3)合同結(jié)束后，節(jié)能設(shè)備和全部節(jié)能效益歸能耗企第三節(jié)合同能源管理的類型三、節(jié)能量保證型節(jié)能改造工程的全部投入由公司先期提供，客戶無需投客戶支付節(jié)能改造工程費(fèi)用。四、運(yùn)行服務(wù)型客戶無需投入資金，項(xiàng)目完成后，在一定的合同期內(nèi)，我公司負(fù)責(zé)項(xiàng)目的運(yùn)行和管理，客戶支付一定的運(yùn)行服務(wù)費(fèi)用。合同期結(jié)束，項(xiàng)目移交給客戶。第四節(jié)合同能源管理業(yè)務(wù)流程方式一、項(xiàng)目開發(fā)階段1.與客戶接觸我公司與用能企業(yè)(客戶)初步接觸，就客戶的業(yè)務(wù)、經(jīng)營情況、耗能設(shè)備類型、所采用的生產(chǎn)工藝等基本情況進(jìn)行交流，確定客戶重點(diǎn)關(guān)心的能源消耗問題。向客戶介紹本公司的基本情況、技術(shù)及服務(wù)優(yōu)勢、業(yè)務(wù)運(yùn)作模式、合同能源管理模式、可給客戶帶來的利益及成功向客戶指出具有節(jié)能潛力的領(lǐng)域，解釋節(jié)能服務(wù)的有關(guān)問題，初步確定公司可以跟進(jìn)的項(xiàng)目。2.初步節(jié)能診斷通過客戶安排，對客戶的耗能設(shè)備及其運(yùn)行情況進(jìn)行監(jiān)測，將設(shè)備的額定參數(shù)、設(shè)備數(shù)量、運(yùn)行狀況及操作等記錄同時(shí)，一定要留意客戶沒有提出的、但可能具有重大節(jié)能潛3.審核能源成本數(shù)據(jù)，估算節(jié)能量采用客戶保留的能耗歷史記錄及其他記錄，計(jì)算潛在的節(jié)能量。我公司有經(jīng)驗(yàn)的項(xiàng)目經(jīng)理參照類似的節(jié)能項(xiàng)目來進(jìn)行這一工作。4.提交節(jié)能項(xiàng)目建議書基于上述工作，我公司起草并向客戶提交一份節(jié)能項(xiàng)目建議書，描述所建議的節(jié)能項(xiàng)目概況和估算的節(jié)能量。我公司與客戶一起審查項(xiàng)目建議書，并回答客戶提出的關(guān)于擬議中的節(jié)能項(xiàng)目的各種問題。同時(shí)，我公司內(nèi)部對于潛在項(xiàng)目的投資額、可能的節(jié)能效益和公司可能分享的收益、預(yù)期的回收期、潛在風(fēng)險(xiǎn)(包括技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)、商務(wù)風(fēng)險(xiǎn)、運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)等)進(jìn)行綜合評估，確認(rèn)進(jìn)一步進(jìn)入業(yè)務(wù)洽商工作的可能性和必要性。5.客戶承諾并簽署節(jié)能項(xiàng)目意向書到前四步為止，客戶無任何費(fèi)用支出，也不承擔(dān)任何義務(wù)。我公司將開展上述工作中發(fā)生的所有費(fèi)用支出，計(jì)入公司的成本。在客戶決定是否要繼續(xù)該項(xiàng)目的工作。我公司須就擬議的節(jié)能服務(wù)合同條款向客戶解釋，使客戶完全清楚他們的權(quán)利和義務(wù)。通常，如果詳盡的能耗調(diào)研證實(shí)了項(xiàng)目建議書中估算的節(jié)能量，則應(yīng)要求客戶簽署一份節(jié)能項(xiàng)目意向書，以使他們明確認(rèn)可這一項(xiàng)目。6.詳盡的能耗調(diào)研對用能設(shè)備或生產(chǎn)工藝進(jìn)行詳細(xì)的審查，對預(yù)期節(jié)能量進(jìn)行更加精確地分析計(jì)算。另外，我公司與節(jié)能設(shè)備供應(yīng)商聯(lián)系，確認(rèn)擬選用的節(jié)能設(shè)備的價(jià)格。還應(yīng)該項(xiàng)目的基本屬性，確定度量該項(xiàng)目節(jié)能量的基本指標(biāo)，如年度能耗量或單位產(chǎn)量能耗值等，并確定節(jié)能量指標(biāo)的“基準(zhǔn)線”。7.合同準(zhǔn)備在與客戶協(xié)商后，一般由我公司準(zhǔn)備一份節(jié)能服務(wù)合同。合同內(nèi)容應(yīng)包括：項(xiàng)目節(jié)能量、我公司和客戶雙方責(zé)權(quán)利、能耗測量方法及節(jié)能量的計(jì)算方法、節(jié)能效益支付時(shí)間和方式、違約責(zé)任等。同時(shí)，我公司要準(zhǔn)備一份包括項(xiàng)目工作進(jìn)度表在內(nèi)的工作計(jì)劃。8.合同被接受或拒絕如果客戶對擬定的節(jié)能服務(wù)合同條款無異議，并同意由我公司來實(shí)施該節(jié)能項(xiàng)目，則雙方正式簽訂節(jié)能服務(wù)合同，項(xiàng)目業(yè)務(wù)開發(fā)工作到此結(jié)束。在這種情況下，我公司將把對該項(xiàng)目能耗調(diào)研過程中的費(fèi)用計(jì)入到該項(xiàng)目的總成本中。如果客戶無法與我公司就合同條款達(dá)成一致，或者由于其他原因而最終放棄該項(xiàng)目，而詳盡的能耗調(diào)研工作證實(shí)了項(xiàng)目建議書中預(yù)期的節(jié)能量，那么我公司在詳盡的能耗調(diào)研過程中的費(fèi)用應(yīng)由客戶支付。二、實(shí)施運(yùn)營階段我公司通過談判，獲得一項(xiàng)節(jié)能服務(wù)合同后，隨后的工作就是具體實(shí)施該項(xiàng)目。1.對能耗設(shè)備進(jìn)行監(jiān)測在某些情況下，需對要改造的耗能設(shè)備進(jìn)行必要的監(jiān)測監(jiān)測工作必須在更換現(xiàn)有耗能設(shè)備之前進(jìn)行。2.項(xiàng)目設(shè)計(jì)項(xiàng)目設(shè)計(jì)包括節(jié)能改造方案設(shè)計(jì)和施工設(shè)計(jì)。節(jié)能改造方案設(shè)計(jì)是根據(jù)節(jié)能診斷的’結(jié)果，我公司根據(jù)客戶的能源系統(tǒng)現(xiàn)狀提出如何利用成熟的節(jié)能技術(shù)來提高能源利用效率、降低能源成本的方案和建議。如果客戶有意向接受我公司提出的方案和建議，我公司就可以為客戶進(jìn)施工設(shè)計(jì)指的是在合同簽訂后，我公司對項(xiàng)目管理、工程時(shí)間、資源配置、預(yù)算、設(shè)備和材料的進(jìn)出協(xié)調(diào)等進(jìn)行詳細(xì)的規(guī)劃，確保工程順利實(shí)施并按期完成。3.項(xiàng)目融資我公司向擬實(shí)施的節(jié)能項(xiàng)目提供全部或大部分資金或提供融資服務(wù)，這是節(jié)能效益分享型節(jié)能服務(wù)業(yè)務(wù)的主要特點(diǎn)之一。我公司的資金可以來源于自有資金、股東借款、銀行貸款、融資租賃、信托計(jì)劃、債券基金、我公司合作等多種方式，應(yīng)提前規(guī)劃融資方案。4.原材料和設(shè)備采購我公司根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)的要求采購原材料和設(shè)備。我公司在選擇設(shè)備時(shí)，應(yīng)根據(jù)設(shè)備性能/用途等要求進(jìn)行認(rèn)真地分析、研究和比較，從中優(yōu)選出質(zhì)量高、性能優(yōu)良、價(jià)格合理、服務(wù)好的產(chǎn)品。在與設(shè)備供應(yīng)商簽訂的設(shè)備采購合同中，要明確設(shè)備的性能、質(zhì)量、安裝、維修、供貨日期、壽命、節(jié)能量等條款。在一定期限內(nèi)供貨商應(yīng)負(fù)責(zé)設(shè)備的安裝、維修和正常運(yùn)行，由供貨商分擔(dān)一部分風(fēng)險(xiǎn)。設(shè)備質(zhì)量和包裝質(zhì)量有國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，不得低于國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)；沒有國家強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)或者行業(yè)強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)的，可由我公司與客戶雙方協(xié)商擬訂標(biāo)準(zhǔn)。5.施工、安裝和調(diào)試我公司嚴(yán)格按照合同規(guī)定負(fù)責(zé)組織項(xiàng)目的施工、安裝和調(diào)試，并加強(qiáng)施工過程中的質(zhì)量監(jiān)督。通常，由我公司或其委托的有資質(zhì)的施工單位來進(jìn)行。由于一般情況下施工是在客戶正常運(yùn)轉(zhuǎn)的設(shè)備或生產(chǎn)線上進(jìn)行，因此，施工應(yīng)盡可能不干擾客戶的運(yùn)營，而客戶也應(yīng)為施工提供必要的條件和方6.項(xiàng)目竣工驗(yàn)收我公司確保所有的更新改造設(shè)備按預(yù)期目標(biāo)運(yùn)行，培訓(xùn)相關(guān)人員對新設(shè)備進(jìn)行管理和操作，向客戶提交記載所作設(shè)備變更的參考資料，并提供有關(guān)新設(shè)備的詳細(xì)資料。7.監(jiān)測節(jié)能量根據(jù)合同中規(guī)定的監(jiān)測類型，完成需要進(jìn)行的節(jié)能量監(jiān)我公司與客戶共同測量和確認(rèn)節(jié)能項(xiàng)目在合同期內(nèi)的節(jié)能效果，以確認(rèn)合同中確定的節(jié)能效果是否達(dá)到。另外，我公司和客戶根據(jù)實(shí)際情況采用“協(xié)商確定節(jié)能量”的方式來確定節(jié)能效果，這樣可以大大簡化監(jiān)測和確認(rèn)8.運(yùn)行、保養(yǎng)和維護(hù)設(shè)備的運(yùn)行效果將會(huì)影響預(yù)期的節(jié)能量，因此，我公司對改造系統(tǒng)的運(yùn)行管理和操作人員進(jìn)行培訓(xùn)，以保證達(dá)到預(yù)期的節(jié)能效果。此外，我公司還要負(fù)責(zé)組織安排好改造系統(tǒng)的管理、維護(hù)和檢修。我公司保證新系統(tǒng)的合理操作，包括：制定新系統(tǒng)合理操作規(guī)程、確定管理人員并明確職責(zé)、對客戶操作人員進(jìn)行培訓(xùn)、按合同規(guī)定移交有關(guān)新系統(tǒng)的技術(shù)資料。9.分享節(jié)能收益我公司將按照合同條款，與客戶分享項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能效益，收回成本和合理的利潤，項(xiàng)目合同期滿之后，項(xiàng)目所涉及的設(shè)備和全部節(jié)能效益即歸客戶所有。在項(xiàng)目合同期內(nèi)，我公司對與項(xiàng)目有關(guān)的投入(包括土建、原材料、設(shè)備、技術(shù)、服務(wù)等)擁有所有權(quán)，并與客戶分享項(xiàng)目產(chǎn)生的節(jié)能效益。在我公司的項(xiàng)目資金、運(yùn)行成本、所承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)及合理的利潤得到補(bǔ)償之后(即項(xiàng)目合同期結(jié)束),設(shè)備的所有權(quán)一般將轉(zhuǎn)讓給客戶?？蛻糇罱K將獲得高能效設(shè)備和節(jié)約的能耗成本，并享受我公司所留下的全部節(jié)第五節(jié)合同能源管理的實(shí)施流程一、能源審計(jì)針對用戶的具體情況，對各種耗能設(shè)備和環(huán)節(jié)進(jìn)行能耗評價(jià)，測定企業(yè)當(dāng)前能耗水平，通過對能耗水平的測定。此階段是我公司為用戶提供服務(wù)的起點(diǎn)，由公司的專業(yè)人員對用戶的能源狀況進(jìn)行審計(jì)，對所提出的節(jié)能改造的措施進(jìn)行評估，并將結(jié)果與客戶進(jìn)行溝通。在能源審計(jì)的基礎(chǔ)上，由我公司向用戶提供節(jié)能改造方案的設(shè)計(jì)，這種方案不同于單個(gè)設(shè)備的置換、節(jié)能產(chǎn)品和技術(shù)的推銷，其中包括項(xiàng)目實(shí)施方案和改造后節(jié)能效益的分析及預(yù)測，使用戶做到“心中有數(shù)”,以充分了解節(jié)能改造的在能源審計(jì)和改造方案設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，本公司與客戶進(jìn)行節(jié)能服務(wù)合同的談判。在通常情況下，由于本公司為項(xiàng)目承擔(dān)了大部分風(fēng)險(xiǎn)，因此在合同期(一般為8至10年左右)本公司分享項(xiàng)目的大部分的經(jīng)濟(jì)效益，小部分的經(jīng)濟(jì)效益留給用戶。待合同期滿，本公司不再和用戶分享經(jīng)濟(jì)效益，所有經(jīng)濟(jì)效益全部歸用戶。合同簽訂后，進(jìn)入了節(jié)能改造項(xiàng)目的實(shí)際實(shí)施階段。由于接受的是合同能源管理的節(jié)能服務(wù)新機(jī)制，用戶在改造項(xiàng)目的實(shí)施過程中，不需要任何投資，我公司根據(jù)項(xiàng)目設(shè)計(jì)負(fù)責(zé)原材料和設(shè)備的采購，其費(fèi)用由我公司支付。五、施工、設(shè)備采購、安裝及調(diào)試根據(jù)合同，項(xiàng)目的施工由本公司負(fù)責(zé)。在合同中規(guī)定，用戶要為本公司的施工提供必要的便利條件。即我公司提供的服務(wù)是“綜合型”的服務(wù)，既有設(shè)計(jì)、施工、安裝調(diào)試等軟服務(wù)，同時(shí)也為用戶提供節(jié)能設(shè)備及系統(tǒng)等實(shí)物。而作為服務(wù)的一部分，這些節(jié)能設(shè)備及所形成的系統(tǒng)也將由我公司六、人員培訓(xùn)、設(shè)備運(yùn)行、保養(yǎng)及維護(hù)在完成設(shè)備安裝和調(diào)試后即進(jìn)入試運(yùn)行階段。我公司還將負(fù)責(zé)培訓(xùn)用戶的相關(guān)人員，以確保能夠正確操作及保養(yǎng)、維護(hù)改造中所提供的先進(jìn)的節(jié)能設(shè)備和系統(tǒng)。而且，在合同期內(nèi)，由于設(shè)備或系統(tǒng)本身原因而造成的損壞，將由我公司負(fù)責(zé)維護(hù)，并承擔(dān)有關(guān)的費(fèi)用。七、節(jié)能及效益監(jiān)測、保證改造工程完工后，我公司與用戶共同按照能源管理合同中規(guī)定的方式對節(jié)能量及節(jié)能效益進(jìn)行實(shí)際監(jiān)測，確認(rèn)在合同中由我公司方面提供項(xiàng)目的節(jié)能水平。作為雙方效益分享由于對項(xiàng)目的全部投入(包括能源審計(jì)、設(shè)計(jì)、原材料和設(shè)備的采購、土建、設(shè)備的安裝與調(diào)試、培訓(xùn)和系統(tǒng)維護(hù)運(yùn)行等)都是由本公司提供的，因此在項(xiàng)目的合同期內(nèi)，本公司對整個(gè)項(xiàng)目擁有所有權(quán)。用戶將節(jié)能效益中應(yīng)由本公司分享的部分逐季或逐年向本公司支付項(xiàng)目費(fèi)用。在根據(jù)合同所規(guī)定的費(fèi)用全部支付完畢以后，本公司把項(xiàng)目交給用戶，用戶即擁有項(xiàng)目的所有權(quán)。第六節(jié)項(xiàng)目主要風(fēng)險(xiǎn)點(diǎn)一、客戶的信用風(fēng)險(xiǎn)中國目前的信用機(jī)制尚不完善，客戶信用差會(huì)帶來回款客戶惡意隱瞞真實(shí)信息，目的是誘使本公司對其投資；客戶索要詳盡的節(jié)能解決方案后，自行實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目；投資市場競爭加劇，其他本公司給予更優(yōu)惠的條件，客戶違約而與其他本公司合作；合同執(zhí)行過程中，客戶通過各種手段轉(zhuǎn)移項(xiàng)目的節(jié)能收益；客戶想方設(shè)法遲遲不支付節(jié)能效益款；客戶單位更換領(lǐng)導(dǎo)班子，新一屆領(lǐng)導(dǎo)不愿意履行原因此，在與客戶合作之前，必須注重對其信用狀況進(jìn)行二、客戶的經(jīng)營風(fēng)險(xiǎn)一旦客戶由于經(jīng)營不善，盈利能力下降，可能會(huì)導(dǎo)致履約困難，不愿支付節(jié)能效益款。另外，客戶還有可能由于卷入法律糾紛而發(fā)生風(fēng)險(xiǎn)。如客戶由于從事非法經(jīng)營或其他重大問題而導(dǎo)致停業(yè)或關(guān)閉，致使本公司遭受損失。三、合同風(fēng)險(xiǎn)本公司與客戶簽訂的節(jié)能服務(wù)合同往往不是非常完善，對一些細(xì)節(jié)規(guī)定得不夠詳盡。合同的不完善，導(dǎo)致在合同執(zhí)行過程中及合同糾紛解決時(shí)存在著大量的風(fēng)險(xiǎn)。最好是在合同談判階段即邀請律師介入，盡可能在合同條款中明確各種可能性，尤其是節(jié)能量監(jiān)測和確認(rèn)、基準(zhǔn)線確定、節(jié)能效益支付等方面的條款一定要訂立清楚和明確，還需特別考慮能源價(jià)格變化、能源供求趨勢變化等方面的問題，事先需要在合同中明確訂立相關(guān)條款，雙方都認(rèn)可且意四、項(xiàng)目自身的風(fēng)險(xiǎn)金融和財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)：宏觀經(jīng)濟(jì)運(yùn)行周期、能否如期獲得銀行貸款、合同期內(nèi)的通貨膨脹率變化、利率變化、或許還要考慮匯率變化。財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)則是因考慮不周致使測算項(xiàng)目的節(jié)能效益有誤。為避免這種風(fēng)險(xiǎn)，本公司應(yīng)將項(xiàng)目所有可能的設(shè)計(jì)及技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)：技術(shù)選擇、技術(shù)購買、技術(shù)的先進(jìn)性設(shè)備原材料采購風(fēng)險(xiǎn)：所安裝的設(shè)備能否正常運(yùn)行、不出問題。在這方面，本公司應(yīng)要求供應(yīng)商為設(shè)備性能提供擔(dān)保，或通過某種合同或者協(xié)議，將設(shè)備風(fēng)險(xiǎn)盡可能轉(zhuǎn)移至設(shè)備供應(yīng)商，分散風(fēng)險(xiǎn)。工程施工風(fēng)險(xiǎn)：分包商能否按預(yù)定的進(jìn)度和預(yù)算，保質(zhì)保量地完成合同中規(guī)定的各項(xiàng)工作，及其信譽(yù)程度、技術(shù)培訓(xùn)、后期維護(hù)能力等。節(jié)能量風(fēng)險(xiǎn)：項(xiàng)目實(shí)施后能否實(shí)現(xiàn)預(yù)期的節(jié)能量，這是本公司能否從項(xiàng)目中盈利的主要風(fēng)險(xiǎn)。本公司可能沒有詳細(xì)計(jì)算項(xiàng)目的節(jié)能量，而項(xiàng)目實(shí)施后實(shí)際產(chǎn)出的節(jié)能量比預(yù)期低得多，將導(dǎo)致本公司無法收回投資和利潤。此外，評估機(jī)構(gòu)的權(quán)威性和公認(rèn)性是否足夠，以及本公司、評估機(jī)構(gòu)和客戶三方對評估標(biāo)準(zhǔn)和內(nèi)容認(rèn)可的一致性也存在著風(fēng)險(xiǎn)。能源價(jià)格變化風(fēng)險(xiǎn)：能源價(jià)格變化將造成項(xiàng)目的節(jié)能效益評估結(jié)果發(fā)生變化，從而導(dǎo)致利益分成變化。與其受到損害后抱怨“所遇非人”,不如在投資之前就現(xiàn)金流量表是否經(jīng)過審計(jì)，審計(jì)報(bào)告結(jié)論是什么,有無保留4.重大事項(xiàng)的了解本公司還應(yīng)該關(guān)注客戶可能會(huì)出現(xiàn)的重大事項(xiàng)，因?yàn)橹卮笫马?xiàng)對投資項(xiàng)目的影響往往是巨大的。對重大事項(xiàng)的分析分析客戶近期可能進(jìn)行的重大建設(shè)項(xiàng)目或重大投資項(xiàng)對客戶可能會(huì)出現(xiàn)的重大體制改革，包括資本結(jié)構(gòu)變化、高層人員變動(dòng)等情況進(jìn)行調(diào)查和分析；了解客戶當(dāng)前有無面臨重大法律訴訟問題；了解客戶近三年是否出現(xiàn)較大的經(jīng)營或投資失誤，如果有，原因是什么;客戶是否參與了股票市場、期貨市場的交易。在資金使用方面是否存在違規(guī)違紀(jì)行為。如果有，客戶則會(huì)面臨很大的法律風(fēng)險(xiǎn)，可能導(dǎo)致本公司的投資項(xiàng)目失??；其他重要項(xiàng)目情況的了解和分析，主要針對客戶存在異常情況的資產(chǎn)、負(fù)債項(xiàng)目。5.多渠道了解客戶情況本公司必須確?？蛻舻臉I(yè)務(wù)狀況良好，財(cái)務(wù)制度健全，會(huì)按項(xiàng)目的節(jié)能量支付給本公司應(yīng)分享的比例。因此，從一開始就應(yīng)通過多種渠道對客戶進(jìn)行全面了解，通過銀行、工商部門、其他客戶、客戶上級主管部門、客戶的客戶等去了解客戶的各方面情況。需了解的客戶情況包括：客戶的資信、技術(shù)期望值、決策層、發(fā)展前景、后續(xù)項(xiàng)目的可能性等。并與客戶單位的各級領(lǐng)導(dǎo)和有關(guān)部門保持聯(lián)絡(luò)，隨時(shí)獲得他們對項(xiàng)目的反饋意見，以便改進(jìn)工作；同時(shí)避免因客戶單位機(jī)構(gòu)改革和人員變動(dòng)帶來的風(fēng)險(xiǎn)。降低客戶信用風(fēng)險(xiǎn)的方法有：使用科學(xué)的評估方法?？山栌勉y行的信用評估系統(tǒng)，剔除信用不良的客戶。遼寧示范本公司就非常成功地與商業(yè)銀行和保險(xiǎn)公司建立了戰(zhàn)略合作伙伴關(guān)系，利用他們的客戶信譽(yù)評估系統(tǒng)對自己的目標(biāo)客戶進(jìn)行科學(xué)、系統(tǒng)的評估。同時(shí)對客戶群進(jìn)行正確評價(jià)和細(xì)分。他們根據(jù)評估結(jié)果，結(jié)合本公司的技術(shù)特點(diǎn)和全省的行業(yè)特點(diǎn)，將客戶分為三類：黃金客戶、機(jī)會(huì)客戶和高風(fēng)險(xiǎn)客戶，并分別采取不同的管理模式，從而將客戶信譽(yù)風(fēng)險(xiǎn)降到在對客戶進(jìn)行信用評估時(shí)，本公司內(nèi)部負(fù)責(zé)相關(guān)項(xiàng)目的人員應(yīng)回避，因?yàn)樗麄兊脑u估意見可能不夠客觀。向與客戶有業(yè)務(wù)往來的其他單位核實(shí)客戶的信用情況。如向客戶的原設(shè)備供應(yīng)商、合作單位等核實(shí)。6.精選優(yōu)良客戶，對風(fēng)險(xiǎn)客戶說“不”在對客戶進(jìn)行詳細(xì)的評價(jià)基礎(chǔ)上，盡可能地選擇優(yōu)良的客戶。這類客戶應(yīng)是真正有節(jié)能潛力，而且真誠地愿意與本公司合作，而不是由于急需使用資金或出于其它目的。在挑選優(yōu)良客戶的時(shí)候，還可兼顧在同一家客戶開拓出更多項(xiàng)目7.簽訂盡可能完善的合同要力爭將風(fēng)險(xiǎn)控制在合同上，通過合同的約束來保障項(xiàng)目的正常執(zhí)行，以及本公司正常地收回應(yīng)得的收益，各項(xiàng)合同條款應(yīng)盡量完善，要充分考慮各種可能性，并把他們體現(xiàn)8.分散風(fēng)險(xiǎn)為了減少本公司承擔(dān)的風(fēng)險(xiǎn)，在有條件時(shí)，應(yīng)盡可能分散風(fēng)險(xiǎn)。如由合作各方共同投入部分項(xiàng)目所需資金，共同承擔(dān)項(xiàng)目風(fēng)險(xiǎn)；邀請?jiān)O(shè)備制造商共同參與實(shí)施節(jié)能項(xiàng)目，用節(jié)能效益分期償還設(shè)備費(fèi)用等。采用其他措施來保證合同正常履行，減少風(fēng)險(xiǎn)發(fā)生。如可以要求客戶提供第三方擔(dān)?；蛘哔Y產(chǎn)抵押等有效擔(dān)保方9.降低建設(shè)風(fēng)險(xiǎn)本公司必須按合同規(guī)定的時(shí)間完成項(xiàng)目，以使客戶按時(shí)向其付款。如果建設(shè)期比計(jì)劃期延長了許多，本公司的貸款利息就會(huì)增加，其他費(fèi)用也可能會(huì)增加。降低這種風(fēng)險(xiǎn)的方在制定施工進(jìn)度表之前確定各有關(guān)設(shè)備的交付日期；仔細(xì)地計(jì)劃施工步驟，讓客戶方面相關(guān)的管理人員和操作人員介入這一過程，以便他們能指出潛在的施工問題；讓本公司的項(xiàng)目經(jīng)理對項(xiàng)目施工全面負(fù)責(zé)；在施工進(jìn)度表中留有一定的時(shí)間余量，以防可能發(fā)生的10.降低設(shè)備和技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)盡管設(shè)備制造商對設(shè)備的性能和質(zhì)量有擔(dān)保，如果所安裝的設(shè)備運(yùn)行情況不佳，本公司仍然會(huì)為解決有關(guān)問題而承擔(dān)額外費(fèi)用。減少這種風(fēng)險(xiǎn)的方法有：只使用經(jīng)過考驗(yàn)的技術(shù)，本公司不應(yīng)在其業(yè)務(wù)中進(jìn)行新采用有可靠性記錄的設(shè)備；選擇愿為其設(shè)備提供擔(dān)保的、優(yōu)秀的設(shè)備供應(yīng)商，所提供的擔(dān)保應(yīng)包括承擔(dān)更換設(shè)備的人工費(fèi)用。這里要注意，盡量避免接受那些財(cái)務(wù)狀況不太好的設(shè)備供應(yīng)商的設(shè)備，盡管設(shè)備制造商卻停業(yè)了，無力履行其擔(dān)保責(zé)任，這時(shí)本公司就11.降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)本公司應(yīng)成為項(xiàng)目成本分析的專家，項(xiàng)目經(jīng)理應(yīng)掌握部分財(cái)務(wù)知識，這是取得項(xiàng)目利潤的重要前提。降低財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)不要忽視項(xiàng)目中發(fā)生的各種雜費(fèi)，它們累積起來很可觀。例如，更換熒光燈鎮(zhèn)流器時(shí)，要用的導(dǎo)線和連接件，這些材料的成本雖然低，也應(yīng)計(jì)入項(xiàng)目成本；應(yīng)將“間接”成本如交通費(fèi)用、清理現(xiàn)場垃圾費(fèi)用等都明確可能的“附加”成本，應(yīng)讓客戶清楚地理解這些都是項(xiàng)目的額外成本。例如，要更換泵或風(fēng)機(jī)上的電機(jī)時(shí)，應(yīng)將滑輪、密封件、皮帶等的費(fèi)用包括進(jìn)去。12.降低節(jié)能量風(fēng)險(xiǎn)這是本公司容易犯大錯(cuò)誤的地方，降低這種風(fēng)險(xiǎn)的方法對項(xiàng)目的目前狀況進(jìn)行實(shí)測，而不能靠假定。例如，對調(diào)速傳動(dòng)設(shè)備更新改造前，必須確定泵的負(fù)荷分布，以精確計(jì)算節(jié)能量。為節(jié)能量的計(jì)算誤差留出余地，確定合理的誤差幅度。例如，按計(jì)算節(jié)能量的80%來確定實(shí)際的節(jié)能量。對項(xiàng)目的節(jié)能量進(jìn)行連續(xù)地監(jiān)測，密切注視項(xiàng)目實(shí)施后未達(dá)到預(yù)期節(jié)能量的早期跡象，以便及時(shí)采取補(bǔ)救措施?；蛞氲谌浇槿牍?jié)能量監(jiān)測和確認(rèn)工作。13.降低投資回報(bào)風(fēng)險(xiǎn)這是EPC業(yè)務(wù)的獨(dú)特風(fēng)險(xiǎn)，需要本公司關(guān)注和研究。在項(xiàng)目開始前，本公司應(yīng)結(jié)合客戶的具體狀況制定可行的風(fēng)險(xiǎn)管理方案，確保按計(jì)劃收回項(xiàng)目投資和應(yīng)分享的效益。根據(jù)國內(nèi)示范本公司的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，回避此類風(fēng)險(xiǎn)的方法有：知己知彼，主動(dòng)安全。只有全面了解客戶的情況，才能做到防患于未然，并在出現(xiàn)風(fēng)險(xiǎn)時(shí)有相應(yīng)的對策來化解。必須在合同談判時(shí)就與客戶將效益分享及期限談清楚，并向客戶解釋清楚“為什么”和“怎么做”。本公司采用資金封閉運(yùn)行機(jī)制，就較好地保證了本公司的投資回報(bào)，同時(shí)也使客戶容易接受。制定合理的分享年限和分享比例，并留有一定的應(yīng)變余量，以保證在客戶方面出現(xiàn)任何不利變化時(shí)，本公司仍然能選擇權(quán)威的能源審計(jì)部門或其他有資質(zhì)的第三方監(jiān)測機(jī)構(gòu)監(jiān)測項(xiàng)目節(jié)能量，以保證能公平合理地進(jìn)行項(xiàng)目的能耗評估和節(jié)能效益分析。該審計(jì)部門最好是國家有關(guān)部門、當(dāng)?shù)鼗蛟撔袠I(yè)影響力較大的機(jī)構(gòu)。應(yīng)注意有效地處理本公司與客戶的有限分歧，求大同存小異，避免可能導(dǎo)致的項(xiàng)目可持續(xù)運(yùn)營風(fēng)險(xiǎn)。EPC項(xiàng)目帶給客戶的效益不僅是通過節(jié)能方式，還有可能是通過降低設(shè)備維護(hù)費(fèi)用，延長設(shè)備使用壽命，提高產(chǎn)量、質(zhì)量，降低原材料消耗、降低環(huán)境成本等多種渠道來增加效益。第三章項(xiàng)目組織機(jī)構(gòu)及人員配備第一節(jié)項(xiàng)目管理概念項(xiàng)目結(jié)合以往的管理經(jīng)驗(yàn)對本項(xiàng)目的管理模式進(jìn)行深刻的東西，許多管理者熱衷于尋找所謂的“秘方”,其實(shí)這是一種冒險(xiǎn)行為，倘若真的有什么“秘方”,那就是專注要點(diǎn)應(yīng)致力于與之相反的方面，即開發(fā)新的優(yōu)點(diǎn)，而不是發(fā)揮現(xiàn)有的優(yōu)點(diǎn)，如果這樣，即使管理方法很有技巧，看上去也很科學(xué)，但造成的管理失誤卻是無法彌補(bǔ)的。4.相互信任：在自己的部門或組織內(nèi)部創(chuàng)造和諧、完美的工作氛圍，是項(xiàng)目圓滿完成的必要條件，有些管理者一板一眼地按照教科書上說的來做，但效果卻不是很好。其實(shí)，只要管理者能夠贏得周圍其他人的信任，那么他所管理的部門或組織的工作氣氛就會(huì)是和諧的。5.正面思維：正面思維的關(guān)鍵在于運(yùn)用正確的或創(chuàng)造性的方式思考，正面思維的原則能讓管理者把注意力放在機(jī)會(huì)上。事實(shí)上，發(fā)現(xiàn)和抓住機(jī)會(huì)要比解決問題更重要，但這并不是說管理者可以忽視存在的問題。有效率的管理者能夠清楚地看到問題和困難，并不加以回避，而是先去尋找可能的二、項(xiàng)目管理機(jī)制1.目標(biāo)機(jī)制：我項(xiàng)目采取目標(biāo)量化管理機(jī)制，提高基礎(chǔ)管理水平，合理有效分配資源，確保項(xiàng)目各項(xiàng)工作的開展及經(jīng)營活動(dòng)有序?qū)嵤?，通過目標(biāo)計(jì)劃管理和過程控制提高各部門的工作效率及工作質(zhì)量。將工作職責(zé)細(xì)化，責(zé)任分解到人、細(xì)化到崗，并將目標(biāo)的完成度與相關(guān)管理人員的績效工資掛鉤，通過定期、嚴(yán)格的考評機(jī)制，監(jiān)控管理目標(biāo)完成度，發(fā)現(xiàn)偏差，及時(shí)責(zé)令相關(guān)管理人員整改，保障工作水準(zhǔn)。2.激勵(lì)機(jī)制：我項(xiàng)目將采取有效措施，堅(jiān)決杜絕在崗工(1)信息是我們重要的資源。信息源要全面，匯聚與(2)保證信息反饋通道暢通，信息處理集中，所有信(3)保持指令權(quán)、檢查權(quán)和處理權(quán)的高度統(tǒng)一，避免(4)充分利用現(xiàn)代化管理手段獲得處理和利用信息。(5)在檢查控制的方式中，我們采用行政檢查、專項(xiàng)檢查、交叉檢查、外部檢查、外部監(jiān)督、秘密檢查等方式?？刂频拇胧┯蓄A(yù)先控制、現(xiàn)場控制、反饋控制。(6)質(zhì)量控制上，制定了糾正偏差的處理措施。5.自我約束機(jī)制：我項(xiàng)目將制定嚴(yán)格廉潔自律基本要求及服務(wù)規(guī)范，為項(xiàng)目工作人員劃定履職“高壓線”,要求全體項(xiàng)目工作人員自覺遵守項(xiàng)目及采購方的各項(xiàng)制度。通過培訓(xùn)不斷提高項(xiàng)目工作人員的思想素質(zhì)，尤其強(qiáng)化工作人員對所服務(wù)單位的認(rèn)同度，讓他們意識到自己是我項(xiàng)目的員工，自己的一言一僅代表著項(xiàng)目的形象，自我約束機(jī)制與激勵(lì)機(jī)制、監(jiān)督機(jī)制互相配合，外在監(jiān)督手段可以提升項(xiàng)目工作人員自我約束的動(dòng)力，從而保證并提升工作水準(zhǔn)。6.應(yīng)急機(jī)制：我項(xiàng)目將根據(jù)項(xiàng)目的特點(diǎn)，對工作中的重生突發(fā)事件出現(xiàn)，立即啟動(dòng)應(yīng)急預(yù)案，讓突發(fā)事件處理變得科學(xué)、有序、及時(shí)、高效，我項(xiàng)目要求項(xiàng)目所有相關(guān)管理人員保持24小時(shí)聯(lián)絡(luò)暢通，以便在發(fā)生緊急情況時(shí)，能第一時(shí)間趕到現(xiàn)場參與處理。(1)激勵(lì)是我們?nèi)诵曰芾淼姆绞?，尊重個(gè)體權(quán)利，保持團(tuán)隊(duì)精神，服務(wù)客戶和創(chuàng)造經(jīng)濟(jì)、社會(huì)雙重效益是權(quán)衡考核的唯一標(biāo)準(zhǔn)。(2)思想工作機(jī)制重在激發(fā)潛能，形成共享的價(jià)值觀，充分發(fā)揮群眾效能和工作積極性，引導(dǎo)員工動(dòng)機(jī)，尊重個(gè)人(3)獎(jiǎng)懲機(jī)制在實(shí)際工作中以獎(jiǎng)為主，以懲為輔，堅(jiān)(4)培養(yǎng)提升機(jī)制在實(shí)際工作中極具價(jià)值。我們將培(5)工資福利系統(tǒng)重在考核，依據(jù)貢獻(xiàn)大小進(jìn)行工資(6)文化活動(dòng)系統(tǒng)是我司的發(fā)展之源。通過文化活動(dòng)(7)在以人為本的激勵(lì)系統(tǒng)中，我們還將結(jié)合全面質(zhì)三、項(xiàng)目管理維度1.管理維度分類：在項(xiàng)目管理