南京金基房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限公司銷售管理制度

房地產(chǎn)銷售管理操作全程TOC\o"3-3"\h\z\t"10,1,100,2,1000,3"一、總則2二、計(jì)劃管理4（一）、銷售年度計(jì)劃4（二）、銷售月度計(jì)劃4附件1：年月度銷售收入計(jì)劃表5(三)、營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)劃5附件2：年月月度銷售費(fèi)用資金需求計(jì)劃表6三、營(yíng)銷推廣管理7（一）、銷售策劃及推廣程序和內(nèi)容7附件3：推介會(huì)操作辦法11附件4：認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤活動(dòng)規(guī)則12附件5：樣板房布置要點(diǎn)13附件6：樓書(shū)制作要點(diǎn)14附件7：房展會(huì)參展辦法14附件8：房地產(chǎn)新聞發(fā)布會(huì)15(二)、價(jià)格策略及項(xiàng)目銷售定價(jià)辦法15含附件牧9帽：商品房銷敞售窗口表接(染報(bào)物價(jià)局備滅案用霞)望夫17忘（三）、廣介告媒體發(fā)布抵及評(píng)價(jià)辦法牛怨２０自附件挪10縫：廣告信息揪反饋匯總腔攪２１醒（四）、房影屋交付標(biāo)準(zhǔn)管的確定辦法居祝２２錘(犧五腹)卻公關(guān)危機(jī)應(yīng)鐮對(duì)原則瘦親２２作四、銷售手筆續(xù)的辦理授外２３悟（一）樓盤菠案名的確定啟及地名辦的彎批準(zhǔn)懲洽２３集(肅二傭)乘房屋銷售預(yù)脊測(cè)量辦法及諸誤差處理辦熟法巖敲２３駱(式三孔)責(zé)《商品房銷昨售許可證》段的辦理膀壞２４喬(濱四迫)塵按揭抵押收剩件的辦理藍(lán)似２５沉（五）、商急品房?jī)r(jià)格備被案辦法呼把２５泰附件怎11像：住宅商品省房?jī)r(jià)格申報(bào)丟表飽槽２６橡(盲六石)賠、外銷許可館證的辦理及擁外籍人士購(gòu)辭房辦法紗糟３３媽五、案場(chǎng)現(xiàn)尿場(chǎng)業(yè)務(wù)管理遠(yuǎn)哨３３奏（一）、案到場(chǎng)行為規(guī)范估宗３３垮附件剩12欄：客戶留言姻表將鋸３７儲(chǔ)附件碎13厭：到訪征詢梁?jiǎn)悟厓觯常窓?quán)附件科14魯：客戶來(lái)電根登記表藝欺３７阿（二）、簽述約、蓋章與且收款的相關(guān)洋規(guī)定棄財(cái)３８哥附件償15僅：預(yù)購(gòu)登記萍表愚紡４０錢附件零16交：認(rèn)購(gòu)登記寧表歉使４０壯附件蓮17壽：簽約登記展表避征４０黑附件漠18扔：公司關(guān)系與戶購(gòu)房登記汽表晚星４１場(chǎng)附件堡19賄：《認(rèn)購(gòu)書(shū)踢》嗚莊４１毒附件心20期：《南京市各商品房買賣何契約》范本春熱４１蔬（三）、例周會(huì)規(guī)定像址４２冊(cè)附件被21甩：一周情況乓報(bào)表娛貪４２峰（四）、腿炸案場(chǎng)處罰辦父法區(qū)蜘４５椒銷售過(guò)失和街銷售事故的贈(zèng)種類據(jù)樣４５鳳銷售過(guò)失和捉銷售事故的吸處罰方式掏盡４６切（五）、銷澤售培訓(xùn)及考誘核辦法喘罵４６板(攏六樣)淚銷售員手冊(cè)邁相關(guān)內(nèi)容式黑４７蛇六、市場(chǎng)信斷息管理飽俯４８挨（一）、市互場(chǎng)調(diào)查制度朱狹４８貼附件弱22尊：個(gè)人調(diào)查教表致援４９昆（二）、客訪戶信息管理范制度：迫堅(jiān)５１動(dòng)七、售后服未務(wù)管理我說(shuō)５１妙（一）、鑒托證契約辦法群靜５１掏（二）、鑒平證后契約更帥名（一次性真付款、按揭扒更名）吩泛５１應(yīng)（三）、按顫揭貸款對(duì)灑５２蓋（四）、符二證辦理糾籌５４貼（五）、納錘稅申報(bào)程序下神５７鎮(zhèn)（六）、退占稅申報(bào)程序乳肥５７丘（七）、工我程變更與設(shè)傷計(jì)變更處理肺辦法如沒(méi)５７竊附件爬24啞工程變更匯碎簽表冤境５８恭（八）、現(xiàn)優(yōu)場(chǎng)投訴處理?yè)屴k法視居５９六附件：客戶爸投訴受理登掃記表懇莖６１對(duì)（九）、跡銷售臺(tái)帳管彎理及資金回道籠制度還純６３扶（十）、公裳司網(wǎng)站及網(wǎng)痕絡(luò)維護(hù)制度誕太６３摔（十一）、萄物業(yè)交接制爸度敬完６４沸附件怖26攔：買交房通知書(shū)挺艱６５棚（十二）、亞客戶關(guān)系維規(guī)護(hù)管理制度旨族６９腹附件束27熱：飄××××銅項(xiàng)目業(yè)主回為訪統(tǒng)計(jì)表嫌銜６９按八、樹(shù)立公站司全員全過(guò)喇程營(yíng)銷理念趕和品牌戰(zhàn)略蓋管理的制度取吊７０慈附件離28認(rèn)：弊蒼譽(yù)扇部門工作交殃接單游效７１阻附表若29兔：部門工作陰交接單悟信７１客附表甜30兵：部門工作遠(yuǎn)交接單捧狠７３膛附表掀31河：睬黃部門工作交株接單扁牲７４盯附件禿32鞋：鐘米客戶信息反寒饋表應(yīng)懇７４警九、與營(yíng)銷較代理公司的疤工作銜接辦屯法炭歲７５串附件：以***端地產(chǎn)俱樂(lè)部松章程殘交７６一、總則舍房地產(chǎn)營(yíng)銷慎是房地產(chǎn)開(kāi)門發(fā)的重要環(huán)焦節(jié)，貫穿項(xiàng)坑目開(kāi)發(fā)的全芽過(guò)程。為規(guī)娛范公司銷售例管理，提高餃服務(wù)水平，味提升樓盤及批公司品牌形申象，同時(shí)提裳高效率，實(shí)奔現(xiàn)公司資金樂(lè)快速回籠，衫制定本銷售滅管理制度。嗎依據(jù)國(guó)家、誓省、市關(guān)于滿房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)修經(jīng)營(yíng)企業(yè)從增事房屋銷售訪的法律、法芽規(guī)、條例、盒辦法等規(guī)定炮去開(kāi)展公司腸的銷售工作倉(cāng)。首制定、執(zhí)行搏、落實(shí)公司孤年度銷售計(jì)越劃和項(xiàng)目銷需售計(jì)劃，安吊排全年度樓亭盤開(kāi)發(fā)項(xiàng)目機(jī)的銷售計(jì)劃歉和項(xiàng)目推廣任計(jì)劃，實(shí)施林公司品牌戰(zhàn)罷略，認(rèn)真、忽及時(shí)、合理搭、創(chuàng)新性地替做好策劃、巨廣告、價(jià)格犧等工作并進(jìn)巨行效果分析妻，以促使工寨作的不斷提萍高。合嚴(yán)格案場(chǎng)管無(wú)理，做到管疏理嚴(yán)格、作吃業(yè)規(guī)范、工把作細(xì)致、分嫂工明確、做養(yǎng)事有序、獎(jiǎng)剃罰分明，逐朗步建立一支沈高效、團(tuán)結(jié)叼、干練的銷系售隊(duì)伍。今加強(qiáng)對(duì)銷售唱合同、資金較、公司印章逐的安全管理永，避免發(fā)生甜損失，并根欺據(jù)公司資金獄的要求及銀郵行的相關(guān)規(guī)六定，及時(shí)聯(lián)安系、協(xié)助銀笑行辦理客戶旅個(gè)人按揭貸五款的審批手損續(xù)，以加速窄資金回籠。未。輕及時(shí)收集市睛場(chǎng)信息、政覆策信息，為紙公司決策和隆銷售工作提里供支持；多宣途徑收集、榜管理、利用劍好客戶資源葉，促進(jìn)銷售釣的快速進(jìn)行引，同時(shí)不斷攜分析客戶形宜態(tài)，為項(xiàng)目倦進(jìn)一步營(yíng)銷巴和樓盤的策哄劃提供現(xiàn)場(chǎng)餡第一手資料犬。濟(jì)銷售過(guò)程中畝，做好客戶遵服務(wù)。認(rèn)真償友好地聽(tīng)取曠、處理業(yè)主括的投訴；對(duì)記業(yè)主提出的屋變更申請(qǐng)，圣按相關(guān)操作動(dòng)程序給予辦齊理；房屋交夾付時(shí)，做好膊竣工房產(chǎn)面漆積測(cè)量并組姨織實(shí)施房屋逝交付工作。紗按合同承諾斑配合業(yè)主辦冷理房產(chǎn)交易蜓過(guò)戶和兩證更手續(xù)，條件豈許可的情況言下，為業(yè)主扣代辦房產(chǎn)證翠和土地證。熱通過(guò)客戶俱尖樂(lè)部等形式稀通過(guò)多種途哈徑加強(qiáng)與客祖戶聯(lián)系，擴(kuò)涉大公司影響事，樹(shù)立良好估的口啤，增勵(lì)強(qiáng)公司的品莫牌形象和促驚進(jìn)銷售的快鍬速進(jìn)行。建越立公司銷售朽網(wǎng)站，提倡停網(wǎng)上看房，幼增大客戶知卷名度，制定女網(wǎng)站管理辦谷法，維護(hù)項(xiàng)啦目以及公司灰的品牌形象掀。姓在全公司強(qiáng)錦化全過(guò)程營(yíng)騎銷的理念，競(jìng)不同部門、擴(kuò)各個(gè)崗位樹(shù)巖立營(yíng)銷的意董識(shí)。旨根據(jù)樓盤的宋情況，選擇便有經(jīng)驗(yàn)、創(chuàng)損新能力較強(qiáng)諸的專業(yè)策劃陡營(yíng)銷代理公透司，并對(duì)此蠢進(jìn)行監(jiān)控，朱共同實(shí)現(xiàn)公塊司項(xiàng)目的營(yíng)坊銷目標(biāo)。攻二、計(jì)劃管珍理釘（一）、銷侍售喝年度計(jì)劃峽在每年度初旬或上一年度逐末，公司由閃銷售部牽頭魂，其它部門紡配合編制年染度銷售計(jì)劃乖。飽年度銷售計(jì)牽劃的內(nèi)容：僑1）.年度當(dāng)總銷售量、廁階段性銷售易額及資金回讓籠計(jì)劃；穿2）.各項(xiàng)障目年銷售量究、階段性銷束售額及資金唐回籠計(jì)劃；烈3）.各項(xiàng)接目年度宣傳膝推廣計(jì)劃及寇年度營(yíng)銷費(fèi)揪用計(jì)劃；我編制年度銷喬售計(jì)劃的依趁據(jù)：算1）.董事僑會(huì)批準(zhǔn)的年納度開(kāi)發(fā)計(jì)劃訓(xùn)2）.公司河資金情況及欺市場(chǎng)情況幸3）.技術(shù)牙、工程部門甚提供的項(xiàng)目讓設(shè)計(jì)、施工禍進(jìn)度計(jì)劃她年度銷售計(jì)洞劃經(jīng)董事會(huì)模批準(zhǔn)方可實(shí)虜施，若有重勞大調(diào)整需向努董事會(huì)匯報(bào)拴經(jīng)批準(zhǔn)后方抖可變更，一洞般性的調(diào)整誰(shuí)由公司總經(jīng)烏理批準(zhǔn)后即翁可實(shí)施。般年度末或項(xiàng)趕目售磬，做債好統(tǒng)計(jì)總結(jié)咬工作，匯報(bào)童公司董事會(huì)廉和股東大會(huì)蜘。玻（二）、銷林售兵月度計(jì)劃熟在每月初或纖上個(gè)月末由軍銷售部向公妥司服“豆月度資金協(xié)槽調(diào)會(huì)蘋(píng)”殃提交銷售月仙度計(jì)劃，經(jīng)色公司批準(zhǔn)后遭實(shí)施；蘭銷售月度計(jì)選劃包含的內(nèi)床容：沃=1\*GB3時(shí)①添月度售房計(jì)均劃；散=2\*GB3述②帽月度資金回濃籠計(jì)劃；恥=3\*GB3鑼③工月度資金支名出計(jì)劃；洲銷售月度計(jì)軌劃的編制依艦制：=1\*GB3鞭①擱銷售年度計(jì)脾劃；=2\*GB3秒②有宣傳推廣計(jì)軍劃；=3\*GB3僻③攀上個(gè)月的銷味售情況及本奴月的銷售推禍廣調(diào)整辦法趙；=4\*GB3蝶④躁已簽合同及刺付款狀況統(tǒng)兼計(jì)；燕附件1采：蠻劑年所板月度銷售收笑入計(jì)劃表練部門：知銷售部館吩乘例革砍模盲恭戀單位：喊萬(wàn)元?jiǎng)?lì)序號(hào)毒項(xiàng)目名稱梢簽約合同金訂額筑回籠資金垮按揭金額旗其他收入扮合計(jì)坊備注味合計(jì)氧注：此表每典月2日前交四財(cái)務(wù)部一份嘴。過(guò)穗(三)、營(yíng)惹銷費(fèi)用計(jì)劃勇?tīng)I(yíng)銷費(fèi)用計(jì)尋劃按項(xiàng)目的喉不同時(shí)期可城分人項(xiàng)目總累營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)斷劃、項(xiàng)目階呆段性營(yíng)銷費(fèi)盯用計(jì)劃，也役可根據(jù)營(yíng)銷反活動(dòng)不同時(shí)莊間跨度統(tǒng)計(jì)貫出公司總的菌年度營(yíng)銷費(fèi)慨用計(jì)劃及公竊司月度營(yíng)銷裹費(fèi)用計(jì)劃。送營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)叢劃的編制依姥據(jù)：=1\*GB3激①案宣傳推廣計(jì)完劃；=2\*GB3避②班上個(gè)月的銷嘴售情況及本蔑月的銷售推梨廣調(diào)整辦法爸；衡營(yíng)銷費(fèi)用計(jì)煉劃的內(nèi)容：候銷售現(xiàn)場(chǎng)計(jì)插劃升售樓處企劃財(cái)、設(shè)計(jì)、施慨工、布置；詢小區(qū)內(nèi)及工望地圍墻、看躺板、指標(biāo)等催暑設(shè)計(jì)、制作釘；籮售樓處圖表天、模型、效胞果圖、道旗知等裝飾物的西設(shè)計(jì)、制作羊；嗚多媒體影片將(電視片)黑之企劃、撰炮寫(xiě)、設(shè)計(jì)、落拍攝、制作脆；廣告計(jì)劃任報(bào)紙廣告企聰劃、設(shè)計(jì)、殘文案、印刷桶、刊出；敵雜志廣告企要?jiǎng)?、設(shè)計(jì)、期文案、印刷揚(yáng)、刊出；扣電視、網(wǎng)絡(luò)顯廣告企劃、伴設(shè)計(jì)、文案商、印刷、刊予出；湯宣傳促銷計(jì)雹劃再樓書(shū)、套型袖圖、會(huì)刊的綿企劃、設(shè)計(jì)慢、文案、印綿刷；公DM、海報(bào)醬、請(qǐng)柬、慰紀(jì)問(wèn)函、賀卡己、信封、刻瑞字等的企劃螞、設(shè)計(jì)、文齡案、完稿、廚印刷；我促銷活動(dòng)(負(fù)如推介會(huì))蠢的策劃、設(shè)買計(jì)、布置等熄；其它項(xiàng)目代銷售人員名廚片、名牌、塵制服、培訓(xùn)刮等；諒代理公司的乎酬金；其它。醬銷售月度費(fèi)碗用計(jì)劃需于擠當(dāng)月三號(hào)前固提交公司資共金協(xié)調(diào)會(huì)批追準(zhǔn)通過(guò)后實(shí)奶施。夾附件2：越寒年感率月月度銷售網(wǎng)費(fèi)用資金需朋求計(jì)劃表代部門：旋銷售部蒜娘怖錦磁吐外霞然砌單位：膚萬(wàn)元墓序號(hào)鳳名稱絡(luò)合同金額春已付資金自未付金額任本月需求金譜額登備注弱注：此表一閘式二份并于脖每月2日前慣交財(cái)務(wù)部一孝份。瓜三、營(yíng)銷推疏廣管理狠（一）、銷家售策劃及推愛(ài)廣程序和內(nèi)姥容慚房地增產(chǎn)銷售策劃覆推廣直接決蜓定著項(xiàng)目銷規(guī)售的成敗，群但策劃推廣霧本身具有極岡大的創(chuàng)新性材和靈活性。幟為使公司策術(shù)劃推廣方面純的發(fā)展合理粗有序，特制焦定本基本程老序，供決策避時(shí)參照并進(jìn)瓦行取舍。市場(chǎng)調(diào)查內(nèi)容：走勢(shì)分析代2）對(duì)手詳克細(xì)信息分析皇3）政策環(huán)繭境分析辦法：葬委托專業(yè)公略司調(diào)查孤與本公司合衰作的代理公陪司調(diào)查諷本公司組織述調(diào)查本案分析陷產(chǎn)品定位(警產(chǎn)品分析)帽確定目標(biāo)市隨場(chǎng)(銷售對(duì)株象)發(fā)市場(chǎng)風(fēng)險(xiǎn)測(cè)醉度(機(jī)會(huì)點(diǎn)奉與困難點(diǎn))立交付標(biāo)準(zhǔn)建夫議啊確定訴求重頭點(diǎn)(最具特師征的賣點(diǎn))斗確定廣告目劍標(biāo)(計(jì)劃達(dá)科到的效果)泥確定廣告策疏略、樓盤標(biāo)軟志碼本案銷售時(shí)煤機(jī)的選擇和描價(jià)格策略的眠制定依據(jù)：市場(chǎng)狀況津公司資金情拘況垃季節(jié)、氣候及、政策環(huán)境遠(yuǎn)等問(wèn)現(xiàn)有關(guān)注本揮案的群體狀馳況工程進(jìn)度等額銷售策略提青案告知階段雁a.拉工地圍墻銜觀b.巾戶外大牌隙c.燈箱藏禾d.烤企業(yè)活動(dòng)推籮廣跟e.隙俱樂(lè)部活動(dòng)寸閃f遼．企業(yè)形象帶廣告g.壘樣板房展示和h.亮化遣工程苦吸引顧客購(gòu)印買階段狠(著拉式策略尸)忌本階段的目顧標(biāo)是吸引、投集聚顧客群作體。老a.下廣告媒體宣呢傳(產(chǎn)品廣孩告)束b.梅向目標(biāo)客戶薯寄發(fā)資料賭慣c.淚開(kāi)盤推介活渠動(dòng)辰e.啊事件營(yíng)銷(播不斷吸引眼掃球、制造賣彩點(diǎn))而f.裝采訪報(bào)導(dǎo)酸都g.纏售樓處的資翁料和接待變促成購(gòu)買階執(zhí)段(推式策咬略)騰本階段根據(jù)安前段集聚的蒼顧客基礎(chǔ)，卵確定開(kāi)盤時(shí)圖間、商品房蘇推出量和銷尿售辦法。反a.失售樓處氣氛式營(yíng)造我b.鍵利用特定考事件引爆市魂場(chǎng)傭c.夠廣告和報(bào)道虜支持潮d.均強(qiáng)銷期接雪待、促成購(gòu)勝買銷售持續(xù)期偶a.騙適量的廣告咐支持慎迷b.姜前段總結(jié)、草市場(chǎng)情況孟劍c.君正常接待杏課d.藝再尋熱點(diǎn)，槳制造小高潮掃略e.蹈俱樂(lè)部活動(dòng)鉆、口啤營(yíng)銷態(tài)銷售尾聲階性段倘利用工程進(jìn)滑度(封頂、洞竣工、交付啦)制造氣氛兩、熱點(diǎn)；盛利用已購(gòu)房嘴客戶的傳播顏效應(yīng)；敗利用價(jià)格策碰略和即將售吉磬謝幕的效來(lái)應(yīng)。軟銷售包裝計(jì)中劃助售樓處的包萄裝卷布置舒適、飯氣派、精美塊，與樓盤形似象、產(chǎn)品目烈標(biāo)市場(chǎng)和文嶼化品位相適燙應(yīng)；廊售樓處內(nèi)外買POP廣告溪、旗幟、銷竊售氣氛熱烈鏟；互沙盤、模型騎、VCD講撞解等道具；銳樓盤標(biāo)志、清業(yè)務(wù)人員服懸裝、胸牌等濟(jì)；胡工地的包裝溪與安排丹參觀的安全課通道及觀察敘樓盤最佳視暖點(diǎn)選擇；莊安全文明高翻質(zhì)施工的展毅示；允道旗等氣氛疾安排；堂已建成設(shè)施家的參觀(如渴泳池、小品壯、會(huì)所等)宜；男已建成的樣場(chǎng)板環(huán)境的參輔觀；停車安排；黎已建建筑物考的亮化；宋樣板間與電街梯間的包裝陳與參觀安排寄物業(yè)管理的來(lái)準(zhǔn)備(人員綢與指示牌)袋丘人員上崗安虹排及要求；悔保安隊(duì)伍訓(xùn)苗練展示；雁對(duì)銷售產(chǎn)品雅的特質(zhì)及其覺(jué)它側(cè)重點(diǎn)的究學(xué)習(xí)了解；旅物業(yè)管理展椒示；發(fā)各種指示牌穩(wěn)的準(zhǔn)備；聲會(huì)所包裝及棄小區(qū)文化品秀味展示濫會(huì)所功能定太位、位置、炭規(guī)模、裝修響、設(shè)計(jì)、實(shí)平施的展示；蘋(píng)小區(qū)人文環(huán)孔境特性的展泛示；查銷售廣告計(jì)瀉劃餅銷售廣告按走引導(dǎo)期、公程開(kāi)期、強(qiáng)銷塞期和持續(xù)期廈設(shè)計(jì)投入不框同的廣告，槳以達(dá)到在不桌同時(shí)段不同隙的目標(biāo)要求俯。雜志廣告在a.如媒體選擇心釀b.鑒版面大小僅衰c.擴(kuò)刊出時(shí)間券忍d.丘訴求重點(diǎn)報(bào)紙廣告劇a.她媒體選擇顆隨b.話版面大小耐喪c.盜刊出時(shí)間與李強(qiáng)度短漁d.目訴求重點(diǎn)(球企業(yè)形象與酬商品印象)電視廣告趁a.奪媒體選擇塔化b.阿時(shí)段選擇開(kāi)搞c.她提供方式舌尋d.萍影片制作DM廣告卵a(bǔ).邁目標(biāo)對(duì)象或定區(qū)域的確定塘狗b.呼發(fā)行途徑的甲選擇謎參加展會(huì)計(jì)拉劃(詳見(jiàn)附扶件)亭銷售人員作合業(yè)計(jì)劃攪選擇代銷或躲自銷；殺銷售培訓(xùn)計(jì)娃劃；慚銷售激勵(lì)辦是法。蘋(píng)本案銷售預(yù)樂(lè)算的擬定譜年度營(yíng)銷費(fèi)荒用、項(xiàng)目營(yíng)她銷費(fèi)用（公膚司計(jì)劃）；亦月度營(yíng)銷費(fèi)她用（每月資袋金協(xié)調(diào)會(huì)批符準(zhǔn)后執(zhí)行）緩。誓幾種具體工臘作安排，供善操作時(shí)參考脫附件3：膨推介會(huì)操作騾辦法奔推介會(huì)操作愚辦法忌推介會(huì)的形限式：樓盤發(fā)徹布會(huì)、樓盤預(yù)見(jiàn)面會(huì)、客美戶見(jiàn)面會(huì)、模電影執(zhí)行會(huì)跨、文藝演出崇、聯(lián)誼會(huì)、咬招待酒會(huì)、庫(kù)新聞發(fā)布會(huì)氏、資訊式推響介活動(dòng)等罪根據(jù)樓盤的斧定位及客戶黑資源狀況確誼定規(guī)模、場(chǎng)究地以及活動(dòng)焰的具體形式搏。石確定推介目肅標(biāo)和活動(dòng)程聾序，并邀請(qǐng)山相關(guān)的講解革人員及新聞疊媒體。便會(huì)場(chǎng)包裝安比排。捆宣傳資料和利禮品的準(zhǔn)備豪。活動(dòng)組織：從主持人與程撇序；脾迎賓與接待堵；盛簽到與禮品贏；嫂維持會(huì)場(chǎng)秩牌序；垃活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)咨陶詢。危售樓處及現(xiàn)誠(chéng)場(chǎng)準(zhǔn)備接受洋參觀咨詢。宋活動(dòng)總結(jié)、帶效果評(píng)估。躁附件4：抱認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤煌活動(dòng)規(guī)則呈認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤洪活動(dòng)規(guī)則匯認(rèn)購(gòu)及開(kāi)盤含活動(dòng)是檢驗(yàn)繳宣傳推廣成彼敗與否的關(guān)理鍵環(huán)節(jié)，直瀉接影響樓盤蒜的銷售走勢(shì)軟，必須結(jié)合星項(xiàng)目總體策韻劃并根據(jù)實(shí)膝際情況創(chuàng)新嫂安排、縝密斃論證后確定劃。金認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤果的依據(jù)：破=1\*GB3褲①匹公司資金狀臭況；=2\*GB3略②踢市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)狀填況；=3\*GB3比③侍客戶資源狀嬌況；=4\*GB3臣④串環(huán)境和政策灣因素；=5\*GB3鬧⑤侮整體推廣節(jié)啄奏的控制要多求。駝?wù)J購(gòu)的形式義：甘吸=1\*GB3除①慧電腦派位警掛=2\*GB3鎮(zhèn)②齒抽簽或搖號(hào)饒膜移=3\*GB3收③武排隊(duì)認(rèn)購(gòu)催=4\*GB3羊④服按登記時(shí)間漏順序丟=5\*GB3評(píng)⑤系購(gòu)房號(hào)牌(璃登記發(fā)送/樂(lè)拍賣)等烈認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤災(zāi)的時(shí)間選擇桂錯(cuò)顛方式一：更未取得銷售脖許可證的情饑況，尋求和離制造機(jī)會(huì)點(diǎn)想；抬主方式二嫌：取得銷售羊許可證的情仁況，尋求和談制造機(jī)會(huì)點(diǎn)我。痰認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤堅(jiān)的準(zhǔn)備=1\*GB3漠①投媒體廣告支網(wǎng)持=2\*GB3塔②矮包裝支持儲(chǔ)=3\*GB3特③移資料、材料跡支持=4\*GB3妹④吹銷售隊(duì)伍支艙持=5\*GB3威⑤奇相關(guān)部門配澤合支持扣認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤謹(jǐn)?shù)某绦颍核嬷櫩秃飳潜P刮講解腳活戶動(dòng)規(guī)則盲醬相關(guān)文件額展示末(井開(kāi)盤儀式)買村確定吹選購(gòu)順序暖巧導(dǎo)購(gòu)握簽署《預(yù)購(gòu)掉書(shū)》或《認(rèn)旬購(gòu)書(shū)》讀簽訂正復(fù)式契約撞認(rèn)購(gòu)與開(kāi)盤暖的效果評(píng)測(cè)凝、總結(jié)。租附件5：誕樣板房布置胳要點(diǎn)扣濟(jì)繞柜食棕樣板房布置庫(kù)要點(diǎn)垂銷售中樣板糠房的布置可緩以直接推動(dòng)襖購(gòu)房者產(chǎn)生菠購(gòu)房的愿望武和沖動(dòng)，因宵而樣板房布糠置的合理與藥否將影響成中交率。磨樣板房有幾伴種形式：=1\*GB3登①煉在已售或待咸售大樓內(nèi)做碰的精裝修樣欲板房；=2\*GB3際②三在待售大樓嘆內(nèi)按交付標(biāo)轟準(zhǔn)做的樣板坊間；=3\*GB3告③格根據(jù)實(shí)際套過(guò)型所做的臨維時(shí)樣板房(瘋?cè)绨?：1搶比例進(jìn)行木爛制等)。樣種板布置有幾句個(gè)要點(diǎn)：劍樣板房的設(shè)贏置地點(diǎn)和樓鍛層要求能方死便參觀，易思于交通路線叔的組織，與溫已建設(shè)施、蛇環(huán)境等結(jié)合和起來(lái)，盡可伐能地體現(xiàn)小檔區(qū)的的環(huán)境按、區(qū)位、景括觀等優(yōu)勢(shì)。易樣板房套型渴的選擇要求俗是公司主打典套型以及必已須通過(guò)樣板棗房展示才能銷加深客戶的亡理解的套型魂。材樣板房的布按置應(yīng)含從售端樓處到樣板探間沿途的布南置(包含樓撞梯、廳堂、封電梯、綠化尺等)，；更樣板房的應(yīng)社針對(duì)目標(biāo)客方戶群進(jìn)行設(shè)帆計(jì)，樣板房巴設(shè)計(jì)應(yīng)充分趟展示套型特今點(diǎn)，并通過(guò)消裝修引導(dǎo)人服們的生活方領(lǐng)式，引起人干們對(duì)產(chǎn)品的子認(rèn)同感。秋樣板房、樣冊(cè)板間必須確錄保人流的安央全，方便現(xiàn)期場(chǎng)施工。刑公司小區(qū)樣勸板房精裝修銅的作業(yè)流程草：魚(yú)銷售部根據(jù)另實(shí)際需要安吐排樣板房地綢點(diǎn)、初步設(shè)拜想以及概算怨；壞報(bào)請(qǐng)公司研吐究批準(zhǔn)；賺銷售部安排吉樣板房的裝足修及裝飾方粱案設(shè)計(jì)、調(diào)滿整(或會(huì)同開(kāi)技術(shù)經(jīng)濟(jì)部慕直接進(jìn)陰行方案、母施工捆綁式位招標(biāo))；纖技術(shù)經(jīng)濟(jì)部妙負(fù)責(zé)預(yù)算控碑制，銷售部閑技術(shù)經(jīng)濟(jì)部幕共同組織施毅工招標(biāo)；框報(bào)公司批準(zhǔn)眠；肺以銷售部為殼主會(huì)同工程豆、材料、技稿術(shù)經(jīng)濟(jì)等部騙門組織裝修子方案的實(shí)施醒和驗(yàn)收。喂附件6：潤(rùn)樓書(shū)制作要頑點(diǎn)縣篇獨(dú)盾加求樓書(shū)制作要隔點(diǎn)料游樓書(shū)作為產(chǎn)羽品的說(shuō)明書(shū)混，它不同于帳廣告，需要依用簡(jiǎn)單扼要渴生動(dòng)形象的順文字、圖片僵來(lái)介紹產(chǎn)品總的功能和特英征。它應(yīng)具劑有以下特點(diǎn)屯：俊一、與樓盤扁和整個(gè)宣傳絨風(fēng)格相一致米；霉印刷精美，呢圖文并茂，樸品位和品質(zhì)房感強(qiáng)；哀充分展現(xiàn)樓能盤和套型的惠優(yōu)點(diǎn)；腦詳實(shí)介紹產(chǎn)暖品位置、配尿置配套、周性邊情況，信值息豐富、準(zhǔn)存確；條售樓地址、狼電話、發(fā)展幫商、設(shè)計(jì)單引位等內(nèi)容齊紋全；懶電子樓書(shū)的橋制作與發(fā)布已要與紙質(zhì)樓庭書(shū)風(fēng)格、內(nèi)勺容等相統(tǒng)一火，同時(shí)便于坐瀏覽及進(jìn)行鍋意見(jiàn)反饋?？郊?：票房展會(huì)參展炕辦法拌攤凍并界陵房展會(huì)參展否辦法尸房展會(huì)作為育房屋集中展當(dāng)示的場(chǎng)所，駐其特點(diǎn)是在倦短暫的時(shí)間追內(nèi)可以吸引活大量的目標(biāo)央明確的客戶歐，直接影響享著售樓現(xiàn)場(chǎng)筋的人流，因偏而參展成為圍售房的極其這重要的途徑賤。慣參加房展的嘉幾個(gè)要點(diǎn)：頸選擇合適的塘展會(huì)以及合直適的時(shí)間。階現(xiàn)在展會(huì)多帽且頻繁，要稈求展會(huì)的規(guī)態(tài)模、影響較氧大，如金陵淚晚報(bào)與房產(chǎn)革局主辦的展畝會(huì)；石根據(jù)參展不匪同的目的確爭(zhēng)定參展主題數(shù)和廣告形式四；呢配合樓盤形叮象、參展主嘩題進(jìn)行詳細(xì)紹的的展位的朗廣告的設(shè)計(jì)悔，要求主題茶突出，特點(diǎn)另明確，視覺(jué)犬沖擊力強(qiáng)，齒能強(qiáng)烈地吸橫引人們的注念意力；裕參展設(shè)計(jì)方路案評(píng)審、調(diào)長(zhǎng)整、預(yù)算、爪實(shí)施；澇展會(huì)促銷活學(xué)動(dòng)的安排；秩參展人員安詳排與培訓(xùn)；邁參展資料及刊禮品的的準(zhǔn)道備與落實(shí)；趙看房車的準(zhǔn)撇備與安排；嚼注意展會(huì)現(xiàn)校場(chǎng)、售樓處恒、施工現(xiàn)場(chǎng)咱的協(xié)調(diào)安排閥；披展會(huì)后的總病結(jié)評(píng)估。袖附件8：鋸房地產(chǎn)新聞案發(fā)布會(huì)甚嬸呼方暫房地產(chǎn)新聞猴發(fā)布會(huì)慰房地產(chǎn)新聞絕發(fā)布會(huì)是通格過(guò)房地產(chǎn)公城司與新聞傳剩媒的聯(lián)系而拍影響到社會(huì)呈公眾和購(gòu)房霉者，發(fā)布會(huì)謊上所提供的呆消息是經(jīng)過(guò)劇精心安排和歌組織的，信辨息主題鮮明災(zāi)且有說(shuō)服力先，使公眾和政購(gòu)房者對(duì)開(kāi)沒(méi)發(fā)商及項(xiàng)目榆留下完整深爭(zhēng)刻的印象。添其要點(diǎn)為：窯先準(zhǔn)時(shí)機(jī)。謝一般房地產(chǎn)珍新聞發(fā)布會(huì)帥選擇如下的吉時(shí)機(jī)：傻項(xiàng)目奠基失臘b.較開(kāi)盤藏c.灑項(xiàng)目封頂齊姑d.冷展銷會(huì)掀e.階段性雞銷售總結(jié)壘f.每次促守銷活動(dòng)稈g.封盤于射h.公司重系大慶典等疼明確目的，掛必須有非常絲重要的事情務(wù)或消息發(fā)布捆，以免給記飼者和公眾留攔下惡劣印象課。覽時(shí)間安排：存一般有兩個(gè)派議程：=1\*GB3鄉(xiāng)①望公司代表發(fā)諸言，公布新談聞信息；=2\*GB3搬②匯回答記者的詞問(wèn)題，澄清殼各種細(xì)節(jié)。民計(jì)劃準(zhǔn)備：=1\*GB3泥①絕場(chǎng)地安排準(zhǔn)辜備；=2\*GB3設(shè)②桃準(zhǔn)備好發(fā)言集稿；=3\*GB3活③駐銷售人員根先據(jù)記者的興再趣準(zhǔn)備好實(shí)伐際材料(如何新聞稿、正邁式聲明、背率景、材料、孩照片圖片、廣資料袋等)雁(遍二班)進(jìn)、價(jià)格策略產(chǎn)及項(xiàng)目銷售薦定價(jià)辦法碎項(xiàng)目銷售定失價(jià)是公司開(kāi)利發(fā)經(jīng)營(yíng)的關(guān)嶼鍵環(huán)節(jié)，既刷要順應(yīng)市場(chǎng)朱的變化，加著快銷售速度錘，又要為公李司創(chuàng)造利潤(rùn)踢的最大化。小確定合理的壯銷售節(jié)奏和源價(jià)格策略迫價(jià)格策略：殿根據(jù)營(yíng)銷策森劃制定綢“創(chuàng)低開(kāi)高走塞”穩(wěn)、旺“載高開(kāi)低走愛(ài)”釘、禮“滅一房一價(jià)墻”鏟、沫“漢一口價(jià)與”德、懂“性拍賣價(jià)而”州或利用價(jià)格膜進(jìn)行炒作；悶銷售節(jié)奏：=1\*GB2貓⑴籃選擇上市時(shí)該機(jī)唉=2\*GB2良⑵做視情況選擇獵分批推出或況集中推出親定價(jià)執(zhí)行機(jī)陡構(gòu)：公司價(jià)掀格委員會(huì)。溉價(jià)格委員會(huì)晌由公司總經(jīng)還理親自領(lǐng)導(dǎo)越，銷售部具現(xiàn)體負(fù)責(zé)，財(cái)穩(wěn)務(wù)部、技術(shù)嘩經(jīng)濟(jì)部配合架參加。企定價(jià)辦法：今綜合考慮以諸下幾種定價(jià)薯辦法：掠成本導(dǎo)向價(jià)帝格；察市場(chǎng)導(dǎo)向價(jià)痕格；萬(wàn)競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向價(jià)瓣格；團(tuán)公司預(yù)期利吳潤(rùn)定價(jià)；翻定價(jià)報(bào)告需屠具備的內(nèi)容療：李市場(chǎng)調(diào)查資覆料；饞同類物業(yè)信停息；瓣本項(xiàng)目?jī)?yōu)劣娘勢(shì)分析；陡銷售策略及豎節(jié)奏控制辦借法；定價(jià)流程：初始定價(jià)：紐定價(jià)報(bào)告曬譯銷售散部的價(jià)格初爆稿原優(yōu)惠繩辦法繪價(jià)格饅委員會(huì)反復(fù)謎論證泄總貧經(jīng)理批準(zhǔn)杠旦公司莖備案際報(bào)控物價(jià)局備案根釘銷售過(guò)虛程中的價(jià)格裁公示執(zhí)行粉銷售過(guò)程中杯調(diào)價(jià)：同細(xì)市場(chǎng)情況懲、價(jià)格策略底復(fù)銷售尋部擬調(diào)價(jià)方具案叛跳總經(jīng)理批準(zhǔn)蒜對(duì)知公司備案足摟銷售綁執(zhí)行注意事項(xiàng)：慕銷售部不得伙以超出公司展批準(zhǔn)的優(yōu)惠菊幅度讓利銷告售。墨銷售部要密陵切關(guān)注市場(chǎng)予變化，及時(shí)辰擬出調(diào)整價(jià)肯格與策略并新匯報(bào)公司。鑒附件9：商擔(dān)品房銷售窗孝口表(報(bào)物球價(jià)局備案用李)PAGE７９僚商品房圓銷售帝窗口表彈工程座落(筒區(qū)、路、號(hào)莖、幢)章斑鎮(zhèn)每拆貝戶忍籍座落(區(qū)陣、路、號(hào)、息幢)傳械汗洋進(jìn)慣該帆旱樓針狀途伏層監(jiān)用予號(hào)已孩房慶級(jí)劉單元?dú)炋?hào)鈔開(kāi)發(fā)單位：阿衛(wèi)失凳項(xiàng)目名稱：鏟梯糞石建筑面積：衛(wèi)胖艙能準(zhǔn)銷證號(hào)即：岡絨譜年蕩月日距（三）、廣餅告媒體發(fā)布弦及評(píng)價(jià)辦法拆廣告媒體發(fā)犧布是營(yíng)銷策釣劃的最重要晝的環(huán)節(jié)，對(duì)劃促進(jìn)銷售和州加強(qiáng)公司品繪牌建設(shè)有最蓄直接的作用纏，故選擇合符適的媒體和蒙廣告商并對(duì)形效果進(jìn)行評(píng)啞價(jià)總結(jié)極其登重要。翠廣告制作和企媒體發(fā)布單征位的選擇驕可采用招標(biāo)戶和議標(biāo)的方員式選擇廣告要商。廁選擇廣告商狗須考慮以下將因素：閑項(xiàng)目的規(guī)模哈和銷售量的鬧大??；最優(yōu)報(bào)價(jià)；擠廣告制作經(jīng)珍驗(yàn)和水平；燒服務(wù)水平及慨其與媒體的陳關(guān)系。臨廣告商的選概擇與合作辦贏法須報(bào)總經(jīng)責(zé)理批準(zhǔn)。喬媒體及通路罩的選擇訂媒體含報(bào)紙萍、電視、電房臺(tái)、雜志、挨網(wǎng)絡(luò)等途徑根。公選擇媒體的顆原則：低費(fèi)用最優(yōu)，個(gè)效應(yīng)最強(qiáng)，蓄重點(diǎn)選擇最菠有針對(duì)性的蜜媒體與通路紫；同不同媒體讀柳者群體與項(xiàng)多目目標(biāo)客戶第是否吻合；錫利用以前對(duì)邊“刷媒體的宣傳般效率、政策李”樹(shù)進(jìn)行評(píng)價(jià)的樓資料供公司號(hào)進(jìn)一步選擇范主流媒體；勻與主流媒體溜保持良好的尾關(guān)系；疲評(píng)價(jià)媒體及懇通路的發(fā)布暖效果通過(guò)案逼場(chǎng)接待記錄沈及電話接聽(tīng)纏記錄或其它柏專門的活動(dòng)倍來(lái)監(jiān)測(cè)。室廣告發(fā)布后鉛，案場(chǎng)反饋?zhàn)R信息需及時(shí)豎整理，以利樹(shù)于進(jìn)一步選碗擇媒體。幣廣告的設(shè)計(jì)玻(含樓書(shū)等換宣傳材料)翅與評(píng)價(jià)啞廣告設(shè)計(jì)的老要求：澆遵守國(guó)家相裕關(guān)法律法規(guī)塘的規(guī)定；檢與特殊事件子或時(shí)機(jī)相吻朋合；翻有創(chuàng)意，有醋較強(qiáng)的視覺(jué)賢沖擊力；倍有能夠強(qiáng)烈名吸引客戶興恥趣的賣點(diǎn)；橡包含媒體廣束告必不可少拐的要素：如斷地點(diǎn)，電話曲等內(nèi)容；療是否保持宣奧傳風(fēng)格一致盾，是否符合褲公司品牌形映象推廣要求售。絮發(fā)布前評(píng)價(jià)內(nèi)：由公司策菊劃人員會(huì)同瑞設(shè)計(jì)人員依盞上述幾條進(jìn)敵行評(píng)價(jià)修改睬。尋發(fā)布后顧客妹評(píng)價(jià)：由業(yè)慶務(wù)員將此信愉息反饋至策絹劃人員。音附件10：算廣告信息反葡饋匯總沉拳悠姿儀廣告信猶息反饋匯總旺廣告日期估主題除媒體名稱庸來(lái)電總數(shù)岡來(lái)人總數(shù)劃對(duì)主題的關(guān)盜注度亡評(píng)價(jià)歲（四）、房緞屋交付標(biāo)準(zhǔn)汪的確定辦法旺房屋交付標(biāo)抗準(zhǔn)確定的依碰據(jù)：劈市場(chǎng)情況：應(yīng)目前市場(chǎng)上匪高、中、低符端產(chǎn)品主流徐交付標(biāo)準(zhǔn)；悅目標(biāo)市場(chǎng)需絞求、心理分牛析；謙公司成本控某制要求和品欺牌要求；預(yù)期售價(jià)；蟲(chóng)營(yíng)銷策劃中榴特別的訴求宵點(diǎn)的要求。括房屋交付標(biāo)杯準(zhǔn)確定的內(nèi)溪容：揮公共設(shè)施規(guī)艱劃內(nèi)容(含納會(huì)所各種功室能需求、健誤身設(shè)施、文悠化設(shè)施等)旨建材與設(shè)備棉以及相關(guān)場(chǎng)拆所的裝修標(biāo)受準(zhǔn)棟a.煌結(jié)構(gòu)腸黎b.志內(nèi)墻、地面掩、廳堂、臺(tái)嘗階、樓梯繳誠(chéng)c.維門窗樣d.燥水、電、氣法e.蔬智能化系統(tǒng)股俘f..喉電梯、電機(jī)蓬噸g.臘外立面漁余h.壩精裝修或菜偉單式裝修球i.抽其它方面內(nèi)組容妥房屋交付標(biāo)尋準(zhǔn)確定的程介序：捉根據(jù)項(xiàng)目初概始定位和實(shí)州際情況，由蹤銷售部提出關(guān)初步方案；嗽由銷售部、更技術(shù)經(jīng)濟(jì)部守、工程部等蒙相關(guān)部門討屯論協(xié)調(diào)，形亡成文字方案右；扁報(bào)請(qǐng)公司領(lǐng)未導(dǎo)審核批準(zhǔn)寨；研在銷售中按列方案統(tǒng)一執(zhí)艦行，技術(shù)經(jīng)授濟(jì)部、采購(gòu)仍部、工程項(xiàng)拌目部按此原狐則組織實(shí)施低。準(zhǔn)哨(五)公關(guān)陵危機(jī)應(yīng)對(duì)原懶則賽預(yù)測(cè)的原則嘆。對(duì)樓盤潛菊在問(wèn)題、客友戶反映的意準(zhǔn)見(jiàn)等認(rèn)真分紫析，小心防請(qǐng)范，爭(zhēng)取將霜它們消滅在暢萌芽狀態(tài)。牢及時(shí)處理的龜原則。紫a.根據(jù)情減況，報(bào)請(qǐng)公尋司成立危機(jī)部處理小組；頑b.分析危剝機(jī)的背景和肺癥結(jié)膜c.客戶和企公眾卷入危蓄機(jī)的現(xiàn)狀和簽發(fā)展趨勢(shì)以挖及傳播途徑挨；復(fù)d.解決危乏機(jī)的條件、旁方法，與當(dāng)脈事人溝通的工形式、途徑賢；軍真實(shí)真誠(chéng)原歡則。緊緩和矛盾的底原則。避免陣沖撞，努力父緩和對(duì)立，浸特別是不要幫和新聞媒介慰對(duì)立。緞形象修復(fù)的堆原則，利用冬危機(jī)公關(guān)，臂爭(zhēng)取平息風(fēng)唉波，挽回影膨響，并將壞困事變?yōu)楹檬陆?。湖四、銷售手飄續(xù)的辦理用（一）樓盤寶案名的確定輩及地名辦的驚批準(zhǔn)槳項(xiàng)目定位及持策劃時(shí)，根廊據(jù)樓盤地點(diǎn)牌、人文環(huán)境便、市場(chǎng)需求驚、開(kāi)發(fā)理念竹與風(fēng)格、饑去掙公司品牌推升廣等要素合氏理確定樓盤疤案名。淡根據(jù)市地卡名的要求辦隨理案名登記弱。掏到樓盤所潮在地派出所卵辦理公安門宇牌號(hào)碼。禿嫌辦理所需材奸料：誼a.糞小區(qū)總平面劉圖；項(xiàng)目批文；窗口表。廚匙根據(jù)實(shí)際需識(shí)要，在適當(dāng)稍的時(shí)候?qū)ζ酚泼M(jìn)行注朱冊(cè)。延(二)房屋掏銷售預(yù)測(cè)量答辦法及誤差句處理辦法蝶房屋銷售預(yù)研測(cè)量的內(nèi)容芳：使房屋建筑面僻積；滴房屋套內(nèi)面防積；蜻房屋公攤面伏積；久房屋銷售預(yù)籍測(cè)量辦法：瀉技術(shù)經(jīng)濟(jì)部拼根據(jù)國(guó)家房亮產(chǎn)測(cè)量規(guī)范駱計(jì)算預(yù)測(cè)量另的各項(xiàng)面積跳及計(jì)算書(shū)(儀移交銷售部)；塞技術(shù)經(jīng)濟(jì)部病及時(shí)出具供步銷售用的套謝型圖(移交影銷售部)；表銷售部對(duì)套腳型圖及面積跡計(jì)算書(shū)進(jìn)行模復(fù)核無(wú)誤后左報(bào)公司備案蒜并在銷售案大場(chǎng)實(shí)施（序簽約用），獸若有疑問(wèn)，添簽署書(shū)面意勵(lì)見(jiàn)返回至技僵術(shù)經(jīng)濟(jì)部，罵重復(fù)第1、提2步驟；焰實(shí)際面積測(cè)禿量：在房屋冊(cè)通過(guò)竣工驗(yàn)潛收后，由銷于售部聘請(qǐng)有驢測(cè)繪資質(zhì)的與單位進(jìn)行描現(xiàn)場(chǎng)測(cè)繪雙，出具測(cè)繪害報(bào)告。痕面積誤差處悉理辦法：柔一般情況下辱，我公司根磁據(jù)建設(shè)部《窗商品房銷售墓管理辦法》接的規(guī)定對(duì)面畫(huà)積誤差亻作污如下約定：涼(一)面積宜誤差比絕對(duì)異值在3%以稿內(nèi)(含3%注)的，據(jù)實(shí)響結(jié)算房?jī)r(jià)款守；刊(二)面積葉誤差比絕對(duì)賤值超出3%進(jìn)時(shí)，買受人散有權(quán)退房。熟買受人退房塞的，房地產(chǎn)配開(kāi)發(fā)企業(yè)應(yīng)滿當(dāng)在買受人擦提出退房之滿日起30日乓內(nèi)將買受人停已付房?jī)r(jià)款幣退還給買受食人，同時(shí)支愧付已付房?jī)r(jià)透款利息。買描受人不退房援的，產(chǎn)權(quán)登長(zhǎng)記面積大于灘合同約定面施積時(shí)，面積芒誤差比在3合%以內(nèi)(含鼻3%)部分耀的房?jī)r(jià)款由蘇買受人補(bǔ)足籍；超出3%拔部分的房?jī)r(jià)賽款由房地產(chǎn)架開(kāi)發(fā)企業(yè)承川擔(dān)，產(chǎn)權(quán)歸怨買受人。產(chǎn)冶權(quán)登記面積話小于合同約訊定面積時(shí)，左面積誤差比斧絕對(duì)值在3尖%以內(nèi)(含照3%)部分暴的房?jī)r(jià)款由冊(cè)房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)赴企業(yè)返還買媽受人；絕對(duì)渡值超出3%盞部分的房?jī)r(jià)靠款由房地產(chǎn)叉開(kāi)發(fā)企業(yè)雙年倍返還買受警人。盛若有特殊情蓄況，根據(jù)專池業(yè)律師及公挪司意見(jiàn)作相亞應(yīng)調(diào)整。僵(三)《商確品房銷售許竹可證》的辦能理基本流程皂準(zhǔn)備第二項(xiàng)叢所列資料象幣房屋已建至鹽±司0.000味給填報(bào)《南依京市商品房哨銷售申請(qǐng)書(shū)李》越房產(chǎn)局研市場(chǎng)管理科半現(xiàn)場(chǎng)看房蔑尋房產(chǎn)局批準(zhǔn)磁龍取得《被商品房銷售效許可證》偷辦理所需資投料分商品房銷售排申請(qǐng)書(shū)；欺開(kāi)發(fā)資質(zhì)證柱書(shū)；格企業(yè)法人營(yíng)夏業(yè)執(zhí)照；蔽授權(quán)委托書(shū)懲；些國(guó)有土地使華用證；杠建設(shè)項(xiàng)目批度文及建設(shè)工隨程規(guī)劃許可針證；夜施工許可證磨及規(guī)劃核準(zhǔn)撇圖；人防批復(fù)；槐預(yù)售房款監(jiān)繁管合同；撓前期物業(yè)管武理協(xié)議；控地名辦批復(fù)虹及公安門牌別編號(hào)碼；外銷批文；北預(yù)售商品房斥共用部位審素核表；窗口表；其它材料。允3.銷售撞部門辦理該悟證后在售樓懷處公示。磁(四)按揭淋抵押收件的養(yǎng)辦理太基本辦理程擦序床準(zhǔn)備第二項(xiàng)群所列資料鬧它房屋主體封直頂玉填報(bào)南寬京市商品房嗓按揭抵押申慌報(bào)相關(guān)表格賭老房產(chǎn)局抵吹押登記科現(xiàn)可場(chǎng)看房摸房站產(chǎn)局批準(zhǔn)度抱辦理衫銀行按揭貸要款援2.栽所需提供的線資料保國(guó)有土地使違用權(quán)證；禿規(guī)劃部門出潔具的規(guī)劃紅胞線圖；之規(guī)劃部門批豬準(zhǔn)的房屋建完筑總平面圖走；足商品房銷售監(jiān)許可證。芬3．銷售部產(chǎn)辦理該手續(xù)逗后移交財(cái)務(wù)弱部，財(cái)務(wù)部態(tài)提交相關(guān)銀請(qǐng)行并正常辦籃理商品房按跡揭貸款手續(xù)鋸。亂（五）、商綿品房?jī)r(jià)格備耗案辦法慌商品房?jī)r(jià)格鞏備案由公司暴財(cái)務(wù)部負(fù)責(zé)秘實(shí)施，銷售轎部及技術(shù)經(jīng)脂濟(jì)部協(xié)助配收合。柳商品房?jī)r(jià)格姥備案的依據(jù)涼：億價(jià)格法及國(guó)饞家、省、市戒的其它法律職法規(guī)；致公司的成本民核算；鎮(zhèn)公司的目標(biāo)塘利潤(rùn)率；逢3.申報(bào)來(lái)商品房?jī)r(jià)格殖須提供的資飽料：村訂赴a.昆申報(bào)住宅商扁品房?jī)r(jià)格的惹請(qǐng)示。柜鴨賓b.溜紛企業(yè)概況（吳包括企業(yè)性拼質(zhì)、隸屬、形主要股東方事、合資方、聽(tīng)外商投資方黃）。醒創(chuàng)谷c.勢(shì)覆申報(bào)價(jià)格的絡(luò)商品房項(xiàng)目析的概況（包憤括項(xiàng)目地址超、項(xiàng)目規(guī)模羨、項(xiàng)目可行承性研究、立菊項(xiàng)時(shí)間、開(kāi)踏工時(shí)間、預(yù)沖期竣工時(shí)間賊等）。咽糾阻d.槽峰《南京市住功宅商品房?jī)r(jià)急格申報(bào)表》體一式二份（欠含附表），攝及申報(bào)價(jià)格泰的編表說(shuō)明己。哄見(jiàn)石e.舞副商品房項(xiàng)目懇的立項(xiàng)批文偶、開(kāi)工批文唉、規(guī)劃批文哥、方案審查籠意見(jiàn)、規(guī)劃虜總平面圖、慢規(guī)劃設(shè)計(jì)說(shuō)閑明書(shū)、《國(guó)租有土地使用逼權(quán)出讓合同徒》的復(fù)印件秀；建筑總平竭面圖，各種違不同類型住票宅的標(biāo)準(zhǔn)層檔平面圖的復(fù)繩印件。股萬(wàn)捎f.恒釋征地、拆遷刺補(bǔ)償安置協(xié)敵議的復(fù)印件勿，及拆遷安淘置情況匯總芹表。乳畜功g.尺虎建筑安裝工癥程的施工合釘同協(xié)議條款小及工程預(yù)算輪書(shū)的復(fù)印件勁。喂慕擁h.件飄商品房項(xiàng)目國(guó)中的基礎(chǔ)設(shè)沈施及公建配拴套建設(shè)的有爪關(guān)資料的復(fù)往印件，如：帳水、電、氣辣、路、電視斬、通訊、保纏安等工程建懇設(shè)的合同、茅協(xié)議、預(yù)俗(艙決毫)詠算等。奶浩始勤i.唐市政公用基擔(dān)礎(chǔ)設(shè)施配套叮費(fèi)、發(fā)展新叔型墻體材料晉專項(xiàng)用費(fèi)、制結(jié)建人防經(jīng)父費(fèi)等規(guī)費(fèi)的孩交費(fèi)憑證、狀減免證明的仆復(fù)印件。串畝j.退其他有關(guān)申吉報(bào)價(jià)格的資科料。字附件11：摔住宅商品房誼價(jià)格申報(bào)表寄住宅商品房脊價(jià)格申報(bào)表論填表日期掠煤年做福月位億日網(wǎng)申報(bào)單位（廊鑒章）：眨項(xiàng)目名稱：飽批準(zhǔn)文號(hào)：蒸土地等級(jí)襯績(jī)級(jí)憐項(xiàng)目地址：犯用地面積高級(jí)吵抄眉m俯2悼房屋建筑總梯面積移

插克添旨m壟2遣其中出公共配套面獻(xiàn)積叮被許m殿2那營(yíng)業(yè)用房面址積撲航電m漸2浪住宅面積螺畢淚即誼套積籠意遲拒散m悲2脅安置總面積慌勝m涌2禁其中落住宅面積惕捕鈔套較時(shí)碧m鐮2臭營(yíng)業(yè)用房面有積鋤胖m險(xiǎn)2建商品房總面死積慎

融m謹(jǐn)2促商品房住宅恥面積饑借不況從m鬼2勻容積率布營(yíng)業(yè)性用房琴面積萍嫌恩纖孤m理2陣得房率橡附%孕項(xiàng)屋旅憂目槐總頭仿計(jì)后（萬(wàn)元）棉單體造價(jià)寄元素/m土2寄單位費(fèi)用碼元杯/m染2究項(xiàng)熟株目貞單體造價(jià)度元穗/m衛(wèi)2術(shù)單位費(fèi)用群元輪/m旺2源開(kāi)發(fā)成本：挎

鵲

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躍利櫻臺(tái)潤(rùn)堆

鵲

怨1樓、土地征用仰（出讓）及竿拆遷補(bǔ)償費(fèi)辰

澤

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陵稅召倉(cāng)金草

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衣2軟、前期工程捏費(fèi)禮

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蹤填表人：域

慈簽發(fā)人：們4披、附屬公共慌配套驗(yàn)設(shè)施費(fèi)踢

頭

此

減5金、公共基礎(chǔ)逆設(shè)施費(fèi)子

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欠

廈1接——條5環(huán)項(xiàng)之和記

請(qǐng)

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貢6沾、管理費(fèi)用令

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村7萬(wàn)、銷售費(fèi)用殿

撿

犬

音8浪、財(cái)務(wù)費(fèi)用目

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押土地征用（匠出讓）及拆褲遷補(bǔ)償費(fèi)右項(xiàng)目名稱：標(biāo)男項(xiàng)漿席目害總態(tài)激計(jì)獎(jiǎng)萬(wàn)元省單體造價(jià)鄉(xiāng)元曾/m漸2勾單位費(fèi)用遭元臟/m耐2貼

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壯填表人：雅筆姿秤笑余柔代毅南填表日期：養(yǎng)前炎巴期催呆工父造程道禁費(fèi)項(xiàng)目名稱：曉項(xiàng)慮贈(zèng)極目磁總鋸跪計(jì)決萬(wàn)元嚷單體造價(jià)補(bǔ)元靠/m頭2稅單位費(fèi)用勻元返/m葵2野

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度填表人：核懸辟共夜荒槐歪棋穿填表日期：獲房鼓內(nèi)屋宮邊建烤鑰筑畢井安蠟味裝荷縱工令公程毛敞費(fèi)敘（含弱爛材裹蔑料卡暴差疊著價(jià)）項(xiàng)目名稱：欣項(xiàng)門偶目笨總虎嗓計(jì)罩萬(wàn)元未單體造價(jià)抵元星/m勸2丑單位費(fèi)用住元最/m抵2飽

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椅填表人：臘受角友筋懸卸齡它芽填表日期：膠附喊折屬祖宣公定者共轟而配斗乳套爸奪設(shè)澆朗施廊獎(jiǎng)費(fèi)路項(xiàng)目名稱：政截項(xiàng)職枕目舞總體壩計(jì)膠萬(wàn)元留單體造價(jià)供元癢/m許2向單位費(fèi)用巡元川/m謀2拳

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傾填表人：陵經(jīng)濁鳳聽(tīng)尚鑄錄度讓填表日期：恒公昨誘共洞寨基屆里礎(chǔ)題末設(shè)術(shù)拒施伍窩費(fèi)福項(xiàng)目名稱：伍妄項(xiàng)針占目紗總滋去計(jì)莫萬(wàn)元米單體造價(jià)撈元患/m害2烏單位費(fèi)用自元犬/m肯2蛙

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粥

三

令填表人：徹符劍道盲女鉤翠取著填表日期：將命(鞋六編)只、外銷許可冶證的辦理及駁外籍人士購(gòu)膊房辦法住1.罵外銷許可證覽的辦理詳見(jiàn)紅國(guó)家及南京仿市相關(guān)文件劍。皇2.外籍人麥?zhǔn)抠?gòu)買內(nèi)銷娃房的辦法：矮憑護(hù)照等有仇效身份證件結(jié)簽署商品房奔買賣契約；趣將契約原件配及身份證件假交市房產(chǎn)局繞登記科報(bào)國(guó)某家安全部門料審查通過(guò)；拋市房產(chǎn)局登流記鑒證；段契約生效，酒繼續(xù)辦理其勺它手續(xù)。慰五、案場(chǎng)現(xiàn)鏈場(chǎng)業(yè)務(wù)管理瘦（一）、案藝場(chǎng)行為規(guī)范考勤岸上午上班（得9：00）蒸前和下午下閑班（17：撫30）后，扭職員必須簽乒到(不準(zhǔn)代份簽和第二天苦補(bǔ)簽)，每軍月砍“劫忘簽歪”幕的記錄不應(yīng)賤該超過(guò)三次剪，因故不能酒簽到，應(yīng)及夫時(shí)以書(shū)面形乎式說(shuō)明原因緊、報(bào)部門負(fù)掉責(zé)人簽字并搞由公司辦公至室備案；撲現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)倡理根據(jù)實(shí)際辰情況安排每獨(dú)日值班人員諸，值班人員距應(yīng)在8：5狡0前到達(dá)案段場(chǎng)，并于1識(shí)8：30且腳相關(guān)錄入工才作結(jié)束后方作可離開(kāi)；理中午案場(chǎng)值歷班由銷售主講管統(tǒng)一安排您，值班人員芝先行用餐，禁中午用餐、平休息時(shí)間為啄12：00蹲-13：3蒸0，強(qiáng)銷期增間未經(jīng)主管稿批準(zhǔn)任何人宴不得自行休閱息；儀表視上班時(shí)，儀厲表保持清潔獸、大方、得嬸體，男職員惡不可留長(zhǎng)發(fā)枕，精神飽滿看；蘇上班穿統(tǒng)一偉的工作服、彩打領(lǐng)帶，深知色皮鞋，嚴(yán)較禁衣衫鞋不隸潔及穿涼鞋科進(jìn)入前臺(tái)發(fā)式：繁男職員：短橫發(fā)為宜，不迅得蓄發(fā)、染葛發(fā)或光頭；俘女職員：短掠發(fā)或束發(fā)為掃宜，不得染謙發(fā)。飯首飾與化妝導(dǎo)：坐男、女職員濟(jì)不得佩戴不閑宜在辦公場(chǎng)在所佩戴的裝儉飾品（如：兼男職員可佩丟帶手表、女沒(méi)職員可佩帶軟戒指）；物女職員化妝王以淡妝為宜傲。個(gè)人衛(wèi)生：烤注意個(gè)人衛(wèi)誤生，不得留竿長(zhǎng)指甲，男驚職員需每日田剃須；夸食用有異味晉刺激性的食釣品后，應(yīng)盡還快清除口腔歲異味。行為識(shí)上班時(shí)間職趴員應(yīng)佩戴胸愧牌。奶注意保持清注潔、良好的違辦公環(huán)境，或提高工作效柏率，不得在道控臺(tái)區(qū)域進(jìn)紡食或吸煙，憂不要聊天、顫高聲喧嘩、揪看與專業(yè)無(wú)遭關(guān)的書(shū)籍，榮不得在控臺(tái)泥區(qū)域內(nèi)化妝努、修剪指甲光等，伏案睡糟覺(jué)，不得讓攀客戶進(jìn)入控譽(yù)臺(tái)區(qū)域；下壟班前必須將館桌面、辦公冰區(qū)域收拾干被凈。接待禮儀：屯使用電話應(yīng)番注意禮儀，嶺語(yǔ)言簡(jiǎn)明；宅使用文明用陡語(yǔ)，接電話瞎時(shí)首句：港“××××肯（公司項(xiàng)目絹名），您好革!扯”營(yíng)，等客戶掛羨電話后，職低員才可把電染話放下；職趴員撥打或接診聽(tīng)電話一般香不應(yīng)超過(guò)3奸分鐘；欺接待順序：把依次輪流；遷客戶進(jìn)門，跪應(yīng)主動(dòng)上前脂接待；客戶化離開(kāi)，應(yīng)送臥至門口；桑接待來(lái)訪、懼業(yè)務(wù)洽談應(yīng)火在洽談區(qū)內(nèi)增進(jìn)行；積客戶就座，環(huán)應(yīng)端茶送水脫（案場(chǎng)服務(wù)柳員到位后由姑其承擔(dān)此項(xiàng)氏工作，但重還要客戶與投邀訴客戶，仍姻由業(yè)務(wù)員負(fù)舅責(zé)）希，微笑詢問(wèn)促；詢嚴(yán)禁與客戶步爭(zhēng)吵或使用大侮辱性語(yǔ)言陣；亮對(duì)所有來(lái)訪令客戶一視同涼仁，熱情接緒待，嚴(yán)禁以茅貌取人，冷華落客戶；藍(lán)客人離開(kāi)后析立即填寫(xiě)《米到訪征詢單亦》。誰(shuí)與其他部門繭的對(duì)接：槽根據(jù)部門例洲會(huì)決議和其凳他突發(fā)情況期，通過(guò)工作紐聯(lián)系單等方徑式，與各部眠門進(jìn)精行聯(lián)系，及至?xí)r解決相關(guān)驢問(wèn)題；并將膨相關(guān)資料歸狀檔整理。部砍門聯(lián)系對(duì)接泥人由陸部門統(tǒng)一指幟定。客戶通知翻由業(yè)務(wù)員通棟知客戶有關(guān)服房屋和業(yè)主午的所有事宜當(dāng)，在通知客仿戶的過(guò)程中撇，要舍注意電話禮逼儀，首句應(yīng)式為：孝“雀您好，我們丘是糕××××框售樓處，您議是災(zāi)×××秘先寬生/女士嗎諒？恢”怪電話通知要?dú)w做到言簡(jiǎn)意痛賅?？蛻艋卦L信在回訪客戶揮之前，需要國(guó)預(yù)先與客戶愁取得聯(lián)系，影并確定回訪普時(shí)間，避免方對(duì)客憐戶造成打擾犁；回訪過(guò)程旬中，注意禮卵貌禮儀，維歇護(hù)公司形象丟，積極與客伍戶溝咱通，引導(dǎo)客戚戶提出建議腫和意見(jiàn)，以尖達(dá)到客戶回療訪目的。客戶留言巴登記客戶留繩言表，見(jiàn)附者件4，以及額時(shí)了解客戶瞞的意見(jiàn)和建灣議。離崗供辦公時(shí)間職像員應(yīng)堅(jiān)守工灶作崗位，需必暫時(shí)離開(kāi)時(shí)嬸應(yīng)與同事交叛代：當(dāng)需要墓離開(kāi)銷售大屈廳（包括到鉆樣板房和工屬地現(xiàn)場(chǎng)），估職員需要在議控臺(tái)后留言信板上作壘“繳去向登記咳”種（在炎回到案場(chǎng)時(shí)今注銷），同姓時(shí)帶上通訊扯工具，并保裝證暢通?？捶靠蕵I(yè)務(wù)員有義戶務(wù)提醒客戶笛避免帶老、菜弱、病、殘?zhí)汀⒂?、孕等市特殊人士到例工地看房，粒客戶必須在嗽業(yè)務(wù)員的陪貸同下到工地饞看房，看房尋過(guò)程中，相勝關(guān)人員必須史戴好安全帽野、售穿平底鞋、艱聽(tīng)從工程部桿人員統(tǒng)一安球排。業(yè)務(wù)員滾應(yīng)在規(guī)定的霜看房時(shí)間陪雹同客戶看房風(fēng)，芹非看房時(shí)間脊，業(yè)務(wù)員有挎責(zé)任勸告客況戶改日再訪站。.房日看房年通過(guò)公告、藥短信息、電廣話等渠道通茄知客戶在規(guī)禮定時(shí)間看房尖（原則上為爛每個(gè)葛月的第一周悅雙休日，特責(zé)殊情況則順危延至第二周套雙休日），居案場(chǎng)值班員悄有責(zé)任碑維持看房秩蠟序，包括，續(xù)安排業(yè)務(wù)員忘分批帶領(lǐng)客忍戶看房，有丹義務(wù)提前十濫分鐘旨提醒上一批制客人看房的類截止時(shí)間（蒼每批看房時(shí)踩間不應(yīng)超過(guò)侄半小時(shí)）。所.非看房日翠看房色非看房日看錢房，業(yè)務(wù)員話首先要知會(huì)系工程部相關(guān)性人員所看房?jī)H號(hào)，在博得到同意后化，方可會(huì)同策工程項(xiàng)目部蓄相關(guān)人員陪閘同客戶到預(yù)賽先約定鄉(xiāng)房號(hào)看房，核業(yè)務(wù)員不應(yīng)策隨意增加或凍更改預(yù)先約爹定房號(hào)；看田房時(shí)間爆為9：30枝-11：0誼0及14：爛00-17茫：00。參觀樣板房鍋在案場(chǎng)繁忙置時(shí)期可以引州導(dǎo)客戶到樣偉板房，由專鳴門的樣板房梨接待員接待繼參觀；在非數(shù)繁忙時(shí)期，數(shù)業(yè)務(wù)員應(yīng)親齊自帶領(lǐng)客戶彼到樣板房參況觀，并進(jìn)行扶必要的介紹棄；原則上業(yè)拳務(wù)員到鎮(zhèn)樣板房時(shí)間哨不應(yīng)超過(guò)2勾0分鐘。用餐桌每日午餐時(shí)襯間為11：略30-12患：00，業(yè)怖務(wù)員應(yīng)在該您時(shí)間段用餐壟，遇由于接慢待客戶誤餐憐，可按離開(kāi)堵案場(chǎng)時(shí)間始淡順延，用餐棵時(shí)間內(nèi)，案朱場(chǎng)安排人值偶班，待其它戰(zhàn)人就餐后接擠替值班人員煙就餐。呀班前班后幾眼件事禍班前幾件事叉：方·親簽到上班；犯·男整理著裝（鑄應(yīng)在到達(dá)控絨臺(tái)區(qū)域前穿頸戴整齊、化會(huì)妝完畢）；趕·緣控臺(tái)物品擺糊放整齊，不黃得有其他雜榨物；須·瀉準(zhǔn)備銷售資熱料（包括銷繪講資料、戶鎮(zhèn)型圖、按揭迷速算表、計(jì)像算器、筆、豐便箋等）；即·碎閱讀昨日會(huì)耍議紀(jì)要；即·續(xù)班前5－1展0分鐘晨會(huì)匪，通報(bào)昨日遇情況，安排給今天工作桂·銷迅速進(jìn)入工軍作狀態(tài)。樸班后幾件事纖：顧·鎮(zhèn)恭送最后一局批客戶離開(kāi)飽；框·促控臺(tái)物品擺凝放整齊；往·吩案場(chǎng)資料物倆歸原位；著·裕鎖好資料柜雹/抽屜；諒·當(dāng)整理當(dāng)天的脊接待成交情腥況，簽名下街班。吩部門內(nèi)部工缺作交接坐現(xiàn)場(chǎng)銷售經(jīng)價(jià)理在離開(kāi)案促場(chǎng)時(shí)應(yīng)進(jìn)行倚相應(yīng)的工作板交接，必須挽填寫(xiě)工作交麗接單并知會(huì)繩部門全體，陰同時(shí)要求離碌開(kāi)案場(chǎng)時(shí)保污持通訊工具訂的暢通。竿案場(chǎng)及樣板騰房保安、保釣潔安排潛強(qiáng)銷期，每蜻日案場(chǎng)保安嘉不少于兩名慮，負(fù)責(zé)維持顏秩序、協(xié)助三案場(chǎng)人員工卻作及隨時(shí)清督潔，樣板房魂每日專門的蛾保潔消毒不題得少于兩次菜，樣板房解需說(shuō)員配合進(jìn)借行保潔；正駐常銷售情況壽下，案場(chǎng)保石安及樣板房霉保潔工作由醒案場(chǎng)經(jīng)理視達(dá)情況與物管分部門相協(xié)調(diào)賓。折所有可能與驚客戶打交道蜂的人員(含呀物業(yè)人員、嗽保安、保潔清、工程人員焰)均須了解續(xù)公司畏產(chǎn)品概況特蚊點(diǎn)。抱附件12：喊客戶留言表脊附件13：扇到訪征詢單票附件14：丙客戶來(lái)電登莊記表客戶留言祖客戶姓名樓業(yè)主房號(hào)環(huán)聯(lián)系方式揚(yáng)登記時(shí)間首第一接待人壺意見(jiàn)/建議應(yīng)反饋意見(jiàn)退反饋意見(jiàn)聯(lián)紛系人弊反饋時(shí)間里其他事項(xiàng)到訪征詢單治日期：證藝年繭踢月殘鴿日昂鍋食撞編振號(hào)：嘆坡接待人：錯(cuò)來(lái)訪者姓名暢性別箭〇男鄰〇女驚聯(lián)系電話問(wèn)年齡蛛聯(lián)系地址銳郵編哪工作單位及恥職務(wù)楚成交可能術(shù)追蹤1虹追蹤2前信息來(lái)源：甲□蟻金陵晚報(bào)仗□?，F(xiàn)代快報(bào)感□代南京日?qǐng)?bào)預(yù)□辮揚(yáng)子晚報(bào)擺□頁(yè)網(wǎng)絡(luò)殲□輝電視沈□傍朋友介紹釘本次訪部是賤：脊□霞初次拿□飯預(yù)約未□雹再次扎□紀(jì)訪問(wèn)累訪問(wèn)目的：折幣□凈索取資料睬內(nèi)□磨看展示單位刊驅(qū)□農(nóng)進(jìn)一步洽淡即蜻□落簽約及交款陽(yáng)念□扎售后事宜躁客戶來(lái)電登遞記表輩覽永擦忍浙港惠習(xí)靠真裹日期伶：收狀年擇房月呆匙日槐編侵號(hào)鼻時(shí)間間子姓名拍意向戶型外面積勇信息途徑脖來(lái)電洽談內(nèi)浴容鑒聯(lián)系電話詞年齡層次導(dǎo)銷售堆代表嘉備注獨(dú)（二）、簽蠶約、蓋章與全收款的相關(guān)塑規(guī)定范為確保合同牲安全簽訂和立印章的安全寶使用，特制棒定本規(guī)定。班“念部門印章同”畝和沉“村商品房銷售第合同專用章臂”庭由現(xiàn)場(chǎng)銷售露經(jīng)理負(fù)責(zé)保禮管及使用，梳隨用隨鎖，憤專用于銷售旱商品房，項(xiàng)腐目銷售完畢贏后交還公司鏡辦公室。同班時(shí)銷售經(jīng)理絮負(fù)責(zé)審核合蠻同、認(rèn)購(gòu)書(shū)航等。成收款：原則適上現(xiàn)金付款床直接交入銀緩行，業(yè)務(wù)人沖員不接受現(xiàn)欣金，并將現(xiàn)悲金交款單、帖支票、本票怕及匯票等及吃時(shí)交至公司打財(cái)務(wù)部。若做特殊情況下褲收取現(xiàn)金(毯數(shù)額較大的蕩須經(jīng)銷售經(jīng)奶理同意)，禍須與客戶用妖點(diǎn)鈔機(jī)當(dāng)面貌點(diǎn)清，鎖入啦保險(xiǎn)柜，數(shù)爭(zhēng)額超過(guò)貳萬(wàn)摘元并須帶回高公司的，需麻向公司申請(qǐng)列派車帶回，羨若須上門收窯款的，由銷遭售人員協(xié)同深公司財(cái)務(wù)人膏員一起收款怕。預(yù)購(gòu)讓1）、預(yù)購(gòu)暴流程：喇業(yè)務(wù)員與顧延客填寫(xiě)《預(yù)護(hù)購(gòu)表》一式兼兩份饑銷新控審核、簽擾字塔銷控箱收取誠(chéng)意金掏、開(kāi)具收據(jù)辱災(zāi)加蓋敲部門章椅媽一份交顧客勝，一份銷控陳留存皆渡填寫(xiě)登記寺表俘2）、預(yù)購(gòu)被注意事項(xiàng)：趣在未取得銷怠售許可證的弊情況下，預(yù)掉購(gòu)有效期為索：公司取得鏈銷丸售許可證并蒙通過(guò)媒體或乎電話通知購(gòu)份房者后一周眠；在已取得墳銷售許可證斯的情況下，劣原則上強(qiáng)銷南期預(yù)購(gòu)有效溝時(shí)間為24浩小時(shí)，其它僑時(shí)間為48耳小時(shí)。過(guò)時(shí)念不保留房源庭，退還誠(chéng)意返金。廈業(yè)務(wù)員提醒保客戶誠(chéng)意金練交納時(shí)間及膠付款方式。認(rèn)購(gòu)催1）、認(rèn)購(gòu)怎流程撒業(yè)務(wù)役員與顧客填垮寫(xiě)《認(rèn)購(gòu)書(shū)浙》一式兩份誼漲銷售經(jīng)理審休核、簽字嶄銷控通過(guò)銀千行收取定金引、開(kāi)具收據(jù)六胖加蓋逃公司隙“音商品房銷售籠專用章佩”必一份交顧客主，一份銷控破留存姓填寫(xiě)營(yíng)登記表錯(cuò)2）、認(rèn)購(gòu)車注意事項(xiàng)：翠提醒客戶簽淘約時(shí)契約署倍名人到場(chǎng)；愛(ài)幫客戶算好震首付款，按傻揭費(fèi)用、月抽供等內(nèi)容；骨提醒客戶簽訴署《認(rèn)購(gòu)書(shū)閘》前細(xì)閱《份契約》范本索；吃提醒客戶簽數(shù)約日期、所伐需證件及辦振理貸款所需寧材料。判簽署《南京社市商品房買峽賣契約》簽約流程：鑄(有簽約權(quán)偶的業(yè)務(wù)員)躬提供范本傻很客戶對(duì)條款澤有異議壯蓋解釋說(shuō)服逮依然有異議必奇自已的伸權(quán)限范圍外痰，記錄原因繩和顧客要求鋼般銷售經(jīng)抵理及公司律械師定奪匹裂打印合同拿欠銷售經(jīng)理審惑核源客戶確忠認(rèn)簽字佛銷控人員收駛?cè)∈赘犊顠烨焉w合同章挑案至場(chǎng)登記淘筐鑒證（內(nèi)部筍轉(zhuǎn)入客戶服拴務(wù)階段，交濁接到合同管活理專員）師粱到房產(chǎn)部門捎見(jiàn)證芬辦理按揭貨禽款手續(xù)(客楊服專員)。稱簽約注意事住項(xiàng)：捉客戶姓名、耐價(jià)款、房號(hào)惱、付款、特責(zé)殊條款等要蓬準(zhǔn)確打印，郵嚴(yán)格審核；洗提醒客戶要嚼本人簽署姓施名；您每戶契約簽表定后不得向情他人展示，阿確保公司商曾業(yè)機(jī)密不外雖泄及尊重客魚(yú)戶隱私權(quán)；蠻注意準(zhǔn)確留肚下通訊方式壺；錯(cuò)有特殊條款醫(yī)須在登記表爺中注明并定標(biāo)期統(tǒng)計(jì)。逆公司關(guān)系戶殼購(gòu)房須出示訪公司領(lǐng)導(dǎo)批籌示(包括特鳴殊付款條件格、價(jià)格優(yōu)惠煩)；比附件15：術(shù)預(yù)購(gòu)登記表哨根崇胞科號(hào)預(yù)購(gòu)登記表梢房號(hào)倉(cāng)姓名悔聯(lián)系方式菠定金傍日期綢保留時(shí)間濱業(yè)務(wù)員典審核鎮(zhèn)附件16：甘認(rèn)購(gòu)登記表秧宵昆床倒認(rèn)購(gòu)登記顆表租房號(hào)搞姓名疫聯(lián)系方式逮定金悲日期沸簽約時(shí)間谷其它約定獎(jiǎng)業(yè)務(wù)員堆審核著附件17：匹簽約登記表鋤鬧除浸語(yǔ)圣簽約登記表賞房號(hào)游姓名你聯(lián)系方式木付款方式燭時(shí)間壤特殊約定啟業(yè)務(wù)員蒼審核磨附件18：勺公司關(guān)系戶拴購(gòu)房登記表握擇據(jù)漢瞞公司關(guān)系戶被購(gòu)房登記表釋房號(hào)接姓名劫聯(lián)系方式胸付款方式郊價(jià)格怒其它特殊約諸定儉時(shí)間微審核押附件19：萬(wàn)《認(rèn)購(gòu)書(shū)》步附件20：智《南京市商慚品房買賣契揮約》范本洗（根據(jù)各項(xiàng)碗目情況，由戲銷售部及專器業(yè)律師起草百報(bào)公司批準(zhǔn)罷后執(zhí)行）姜《***地囑產(chǎn)商品房》陡認(rèn)購(gòu)書(shū)免出售方（以德下稱甲方）烘：愿減南京保***房地丹產(chǎn)開(kāi)發(fā)有限飯公司腦庭睛驗(yàn)舊導(dǎo)茂薄穗烏通訊觸地刪址洞：叔域南沸京玄武區(qū)百獨(dú)子亭20號(hào)甚郵編墳：2100榆09找內(nèi)角謙逐醫(yī)認(rèn)購(gòu)方（以招下稱乙方）批：睡剪隆啞傅喝存樂(lè)嗚適攪激繼故挖通訊地址：伍士處殺安希頑淡司郵必編：斯卸掠晚賽斃召身份證號(hào)/具公司營(yíng)業(yè)執(zhí)收照號(hào)：疾距歪周府更邪情雨蔥講袖旱況鴨認(rèn)購(gòu)房屋：盼南京市做留凳區(qū)闊掀漁案暖項(xiàng)目第譽(yù)膝圖幢州范熄室渡房屋使用功世能為：魄住宅升單價(jià)烘RMB悠征針神元/㎡蝴面積（暫測(cè)緊）：傅兇宵薄殊啟怖認(rèn)購(gòu)總價(jià)：獻(xiàn)RMB（小榨寫(xiě)）繼蚊導(dǎo)磁悄少首紫槍紐申融諒價(jià)斗賀（大寫(xiě)）人恥民幣：訓(xùn)嬸仟謎啦佰尸遷拾姜嶄萬(wàn)奧芹仟痕寺佰撲營(yíng)拾卻反元整澇付款方式：肯定金RMB毛慢植瘡于雷槳年序批月愛(ài)幅日前付清；件首期粱30坡%房款（含貿(mào)定金）余R座MB筐暈低漁端仆于螺師謝年矮航月逼喝日前付清襲;隊(duì)其它房款：戰(zhàn)1、一次性宇付清：RM掌B構(gòu)說(shuō)猴夏于綠如楊年發(fā)托月專失日前付清；接2、按揭貸壺款：RMB頌住蛾牛南小于簽署《南杜京市商品房番買賣契約》球后接到甲方櫻通知后錘碰日內(nèi)按銀行餅要求提供有夏關(guān)按揭資料膛及證明，辦蔑理按揭貸款睛手續(xù)，以確葉保銀行及時(shí)蒼將該款項(xiàng)發(fā)旺放至甲方帳猾戶。貞房屋交付時(shí)常間：甲方應(yīng)項(xiàng)于規(guī)崗扛日前將該房降屋交付乙方除。鍵在簽訂認(rèn)購(gòu)室書(shū)前，甲方烈已向乙方解提釋本認(rèn)購(gòu)書(shū)兄條款，并向困乙方出示《虜商品房銷售郵許可證》、鉗《商品房買織賣契約》正托式文本，乙呆方經(jīng)仔細(xì)研巨讀后認(rèn)可本足認(rèn)購(gòu)書(shū)及《判商品房買賣閑契約》全部蹈條款并自愿憲接受。甲乙敞雙方經(jīng)協(xié)商盈約定：假乙方在簽訂增本認(rèn)購(gòu)書(shū)后灣。須在列伍年拉月彩日前攜本認(rèn)稀購(gòu)書(shū)、定金剛收據(jù)及相關(guān)燒材料到南京案***慣××涂售樓處（南通京市祥××男街細(xì)××馳號(hào)）簽署正縱式買賣契約敢。劉如乙方不在婦指定期間內(nèi)項(xiàng)簽訂正式契劈約及繳付上盡述樓款，甲至方有權(quán)不返餓還定金，并口將該房屋轉(zhuǎn)形售他人。鉛在上述簽約筆時(shí)間內(nèi)，甲著方因故致使司該房屋不能索出售予乙方噸時(shí)，甲方需貧雙倍返還乙御方定金。返煤還定金后甲盤方有權(quán)將該咳房屋轉(zhuǎn)賣給岡他人。穩(wěn)在簽訂認(rèn)購(gòu)交書(shū)時(shí)，乙方第已經(jīng)確定該昨房屋共有產(chǎn)昨權(quán)人姓名，蒼若認(rèn)購(gòu)書(shū)購(gòu)狀買人姓名與兩《商品房買擊賣契約》購(gòu)預(yù)買人姓名不悼一致，乙方娛必須以書(shū)面奧形式取得*閱**公司同遮意，并交納撞總房款1%仗的變更手續(xù)太費(fèi)，否則視音乙方違約，噴甲方有權(quán)將辛該房屋另行哄出售且乙方晉所交定金一庫(kù)律不予退還逐。臉甲乙雙方同透意在未簽訂加正式買賣契茄約之前，此印認(rèn)購(gòu)書(shū)作為廳正式有效之鹽合約，有效歸期至雙方簽臥署的正式買翼賣契約生效財(cái)為止。丘本認(rèn)購(gòu)書(shū)一旬式兩份，甲遭方一份，乙多方一份。經(jīng)聚甲乙雙方簽祥字或蓋章后文生效。施甲方：南京載***房地衰產(chǎn)開(kāi)發(fā)公司蟲(chóng)（蓋章）帥帥乙方：晝（簽字蓋章生）紙慌弊庭增產(chǎn)黑犬誤券駱母有朋研暖腫聯(lián)絡(luò)電話：忌025-6駁55696蘭9拆郊徒夫辦聯(lián)系啦電話：餓傳網(wǎng)真：氏胖懸強(qiáng)爭(zhēng)絮脆脂簽署時(shí)間：聲銷售代表：商季毀寺濤似貸辨簽署趣地址：行（三）、例載會(huì)規(guī)定每日例會(huì)咐·眉每天8：4掃0由當(dāng)天撒銷售主管秧召集召開(kāi)部叫門每日例會(huì)供，所有當(dāng)天塔到崗人員必鏟須參膏加（正在接猛待客戶的業(yè)糞務(wù)員除外）業(yè)；購(gòu)·紅當(dāng)天值日人提員對(duì)例會(huì)內(nèi)覽容進(jìn)行記錄項(xiàng)，重要事宜星在囑“摸重要提示聾”擱欄中注明。湊·幫銷售經(jīng)理不狀在時(shí)，融日例會(huì)可由搞當(dāng)日指定值絞日人員主持領(lǐng)。每周例會(huì)絞·他周六18：頸30由銷售帽經(jīng)理申召集每周例蔑會(huì)厘，回顧一周傅情況，解決帥遺留問(wèn)題，捉所有當(dāng)嶼天到崗人員零必須參加（條正在接待客晌戶的業(yè)務(wù)員賺除外）；止·詳當(dāng)天值日人遣員對(duì)例會(huì)內(nèi)杏容進(jìn)行記錄搭；拳·鄭當(dāng)天值日人脈員對(duì)一周以廢來(lái)的每日例包會(huì)記錄進(jìn)行棉整理、錄入你，形成書(shū)面波文件（詳孕見(jiàn)周報(bào)表）隙書(shū)面文件報(bào)融營(yíng)銷總監(jiān)并屠在銷控處存聞檔。慣附件21：律一周情況報(bào)愛(ài)表爛每日例會(huì)紀(jì)加要與會(huì)人員：值班人：日期：今日銷售情況預(yù)購(gòu)：房號(hào)：認(rèn)購(gòu)：房號(hào)：簽約：房號(hào)：鑒證：房號(hào)：更名：房號(hào)：換房：房號(hào)：會(huì)議記錄重要提示工作安排部門會(huì)簽日例會(huì)摘要時(shí)間：銷售情況客戶服務(wù)案場(chǎng)管理客戶留言銷售管理客戶特征倆妹青售當(dāng)樓一周情況黎摘要移崗兆猴時(shí)間：泰銷售情況努客戶服務(wù)團(tuán)案場(chǎng)管理腫客戶留言壇銷售管理忙客戶特征防勿傾攤臨填表蔽人：全（四）、祖跳案場(chǎng)處罰辦爸法熱銷售過(guò)失和倆銷售事故的膀種類銷售過(guò)失：拖行為過(guò)失，單違反搞“用職員紀(jì)律息”喇的行為；符職責(zé)過(guò)失：良未盡守職責(zé)縱的行為；銷售事故：辱·杯報(bào)價(jià)事故辰：出現(xiàn)隨意乓報(bào)價(jià)、報(bào)低捧樓盤價(jià)格、河造成經(jīng)濟(jì)擊或名譽(yù)損失的；綢·肆簽單事故劑：未經(jīng)銷售凱經(jīng)理同意、粉任意改變付賤款方式、付占款拒折扣及付款戴期限的；定幅單、合同沒(méi)王有正確填寫(xiě)或蓋章的；甘·塞簽約事故恭：未經(jīng)公司蘇法律顧問(wèn)同姨意并書(shū)面確縫認(rèn)的情況下置，臂任意更改或遣增加合同中百的補(bǔ)充條款彩的；巷·爐承諾事故收：在銷售過(guò)柳程中，凡涉尋及到銷售手忍冊(cè)載明問(wèn)題鏟以乏外的客戶建稿議、意見(jiàn)和腿問(wèn)題，未征漫得其相關(guān)方悶面的人士出掩具書(shū)面意見(jiàn)戰(zhàn)的；與銷售沙手冊(cè)所載不交符并經(jīng)查屬厭實(shí)的；衫·火樓盤事故龍：出現(xiàn)一房蓬兩賣或房號(hào)慧錯(cuò)寫(xiě)的；期·就蓋章事故渴：未經(jīng)公司華批準(zhǔn)，挪用膚公章、合同練章等蓋不確訓(xùn)實(shí)文件的。羽銷售過(guò)失和狡銷售事故的禾處罰方式傘對(duì)于銷售過(guò)枕失和銷售事裁故部門采取另罰單的形式銅進(jìn)行處分樓A型過(guò)失單趕適用范圍典——涂一般銷售過(guò)滴失：退·叫業(yè)務(wù)員因行臭為過(guò)失將收港到部門開(kāi)具吼的A型過(guò)失仔單一張，并煮處以10元補(bǔ)的罰款；評(píng)·熔業(yè)務(wù)員因職賭責(zé)過(guò)失將收刪到部門開(kāi)具葵的A型過(guò)失愈單一張，并綿處以20元防的罰款；賭B型過(guò)失單仰適用范圍躬——趕嚴(yán)重銷售過(guò)貝失及一般銷石售事故：縮·纏業(yè)務(wù)員發(fā)生采一般的銷售捐事故和嚴(yán)重屢的銷售過(guò)失革，未造成公待司直接經(jīng)濟(jì)皇損失或有損完公司形象的步，但引起客箱戶投訴或?qū)Ьd致下一環(huán)節(jié)黨或下一部門搞操作障礙的拌，將收到部宅門開(kāi)具的B寸型過(guò)失單一澆張，并處以弟100元的北罰款；嗎C型過(guò)失單纏適用范圍貌——貓嚴(yán)重銷售事防故：確·倒業(yè)務(wù)員發(fā)生感嚴(yán)重的銷售油事故，影響畢公司名譽(yù)及虹形象或?qū)е虑乒久墒苤贝咏?jīng)濟(jì)損失沈的，將收到輛部門開(kāi)具的撐紅色過(guò)失單堂一張，報(bào)公月司處理；雨一個(gè)有內(nèi)累潮計(jì)6張A型梁過(guò)失單或3層張B型過(guò)煮失單或1張看C型過(guò)失單燒，業(yè)務(wù)員須鵝經(jīng)重新培訓(xùn)肯后方可上崗唐；李注：B讀型及C型過(guò)榜失單涉及事償件的審核人罷將受到相應(yīng)伐的次級(jí)處罰儀（C燦—囑B；B駁—偽A）姨（五）、銷黑售培訓(xùn)及考線核辦法鉛培訓(xùn)目的：傳通過(guò)培訓(xùn)，步使銷售人員屋掌握項(xiàng)目的訪特點(diǎn)、優(yōu)劣充勢(shì)、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)閱手狀況、國(guó)偵家相關(guān)政策犁、專業(yè)知識(shí)秤及銷售技巧斗，以及了解牛不同目標(biāo)客鑰戶的心理特盈點(diǎn)、消費(fèi)習(xí)鏟慣、生活品屑味、投資習(xí)憑慣等宮培訓(xùn)師資：搖1.外聘俊專業(yè)人員、害有經(jīng)驗(yàn)的營(yíng)怒銷人員縣2.銀景行人士、財(cái)脈務(wù)部經(jīng)理