2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022-2023年內(nèi)蒙古自治區(qū)烏蘭察布市導游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.下列不屬于經(jīng)營者應當說明或警示的內(nèi)容的是

A.旅游者應當承擔必要的救助費用

B.必要的安全防范和應急措施

C.不適宜參加相關活動的群體

D.正確使用相關設施、設備的方法

2.適用旅行社質量保證金賠償?shù)那樾斡?/p>

A.旅行社因自身原因不能履行合同的

B.旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的

C.超過規(guī)定時效期限的

D.適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛

3.在通常情況，變更合同的條件是（）。

A．顯失公平的合同

B．因重大誤解訂立的合同

C．不利于實現(xiàn)合同目的的情況

D．雙方當事人協(xié)商一致

4.風景名勝區(qū)所在()以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責風景名勝區(qū)保護、利用和統(tǒng)一管理工作。A.市級B.縣級C.區(qū)級D.省級

5.導游人員王某，因欺騙、脅迫旅游者購物，情節(jié)惡劣，被旅游行政管理部門處以吊銷導游證的處罰。他如果要重新申請導游證，需自處罰之日起逾()年。

A.3B.1C.2D.5

6.旅行社應當在收到旅游行政部門補交質量保證金通知之日起（）個工作日內(nèi)補足質量保證金。

A.3B.5C.7D.10

7.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，中國公民有下列()情形不準出境。

A.持有效出境入境證件

B.拒絕接受邊防檢查的

C.屬于刑事案件原告人

D.因非法出境被其他國家或者地區(qū)遣返，已滿不準出境規(guī)定年限的

8.導游人員在丟失導游證申請補發(fā)期間，正確的做法是

A.繼續(xù)導游活動

B.停止導游活動

C.持當?shù)芈糜尉珠_具的導游證遺失證明繼續(xù)進行導游活動

D.持當?shù)芈糜尉诸C發(fā)的臨時導游證繼續(xù)進行導游活動

9.（）時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

A.“十一五”B.“十二五”C.“十三五”D.“十四五”

10.我國根本的政治制度是（）。

A.地方自治制度B.選舉制度C.人民代表大會制度D.政治協(xié)商制度

11.

第10題私自帶人隨團游覽，應扣（）。

A.8分B.6分C.4分D.2分

12.

第

45

題

對于（）具有導游資格證書的人員，申請導游證的，應當頒發(fā)導游證。

13.根據(jù)《旅游安全管理辦法》規(guī)定，旅行社組織出境旅游，應當制作應當包括旅游者姓名、出境證件號碼和國籍，以及緊急情況下的聯(lián)系人、聯(lián)系方式言息。

A.安全信息卡B.出入境卡C.護照D.簽證

14.下列有關訴訟時效中止制度的說法，正確的是（）。

A.訴訟時效中止可以發(fā)生在訴訟期間的任何時候

B.訴訟時效中止的法律事實發(fā)生在訴訟期間的最后6個月

C.訴訟時效中止的法律事實發(fā)生后，訴訟時效重新計算

D.訴訟時效中止后，權利人即喪失依法強制義務人履行義務的權利

15.當事人應當在法律規(guī)定或者當事人約定解除權期限內(nèi)行使解除權，否則該權利()A.繼續(xù)有效B.效力待定C.中止D.消滅

16.導游張某在帶團過程中，向旅游者兜售當?shù)赝撂禺a(chǎn)，依據(jù)《導游人員管理條例》，由旅游主管部門責令改正，處1000以上（）以下罰款。

A.3萬元B.2萬元C.1萬元D.5000元

17.張先生和旅行社簽訂了旅游合同并支付旅游費之后，因故不能成行，張先生讓其兒子代其參加旅行。這種情況屬于（）。

A．合同權利的轉讓

B．合同義務的轉移

C．合同權利義務的概括轉移

D．合同的要約變更

18.旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起()內(nèi)，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶，存人質量保證金。

A.2日B.2個工作日C.3日D.3個工作日

19.()年的《憲法修正案》把“國家尊重和保障人權”寫入《憲法》。

A.1993B.1999C.2004D.2010

20.根據(jù)《旅游法》第六十一條規(guī)定，旅行社應根據(jù)旅游活動的特點，提示參加團隊旅游的旅游者按照規(guī)定投保

A.旅游救助保險B.旅客意外傷害保險C.人身意外傷害保險D.勸說旅行社責任保險

21.三個有利于分別是（）。

①有利于提高國民的綜合素質

②有利于增強社會主義國家的綜合國力

③有利于提高人民的生活水平

④有利于開拓社會主義事業(yè)的新局面

⑤有利于發(fā)展社會主義生產(chǎn)力

A．②④⑤

B．①③⑤

C．②③⑤

D．①③④

22.根據(jù)《出境入境管理法》規(guī)定，外國人持聯(lián)程客票搭乘國際航班從中國過境前往其他地區(qū)，在中國境內(nèi)停留耐間不超過()小時且不離開口岸的，可以免辦簽證。

A.12B.24C.36D.48

23.因證據(jù)的證明力無法判斷導致爭議事實難以認定的，人民法院應當依據(jù)()作出裁判。

A.證據(jù)認可規(guī)則B.證據(jù)反駁規(guī)則C.明顯優(yōu)勢證據(jù)規(guī)則D.舉證責任分配的規(guī)則

24.中國奉行（）的和平外交政策。

A.大國結盟B.周邊結盟C.獨立自主D.地區(qū)結盟

25.()為不正當競爭行為。

A.設立多個分社B.提高導游待遇C.以低于成本價的價格參與競銷D.為招徠旅游者，在多家媒體做廣告

26.

27.特別重大旅游突發(fā)事件是指造成或者可能造成人員死亡(含失蹤)()，人以上或者重傷100人以上。

A.10B.20C.30D.50

28.《導游人員管理條例》第22條規(guī)定，導游人員有擅自增加或者減少旅游項目的，擅自變更接待計劃的，擅自中止導游活動情形之一的，由旅游行政部門責令改正，暫扣導游證

A.1~3個月B.3~6個月C.6~9個月D.9~12個月

29.旅行社質量保證金中的賠償請求人請求賠償?shù)臅r效期限為()天，從賠償請求人受侵害事實發(fā)生時開始計算。

A.30B.90C.60D.45

30.根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常不包括

A.等額賠償原則B.賠償限制原則C.經(jīng)營欺詐賠償原則D.協(xié)調(diào)商議規(guī)則

二、多選題(20題)31.當旅客離店后，如果在客房內(nèi)發(fā)現(xiàn)旅客遺留下來的財物，飯店應當（）。

A.將財物記錄在登記冊上

B.寫明旅客的姓名、房號、離店時間、物品名稱及拾得者姓名

C.交領班送客房部妥善保管

D.根據(jù)旅客登記所留下的地址或聯(lián)系方式，設法將遺留財物歸還原主

E.當旅客索取時，飯店應當無條件返還，不得收取保管費

32.格式條款有下列情形之一的，該條款無效：（）。

A.排除對方主要權利B.加重對方責任C.限制對方主要權利D.減輕對方責任E.提供格式條款一方不合理地免除其責任

33.

第62題根據(jù)旅行社責任保險規(guī)定，以下哪幾種情況在旅行社責任保險賠付范圍之內(nèi)（）。

A.旅游者因非個人原因所導致的人身傷亡

B.旅游者在旅游期間因治療支出的交通和醫(yī)藥費用

C.旅游者死亡處理和遺體遣返費用

D.由旅行社責任爭議所引起的訴訟費用

34.外商投資旅行社可以經(jīng)營()。

A.中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務

B.中國內(nèi)地居民赴香港特別行政區(qū)、澳門特別行政區(qū)和臺灣地區(qū)旅游的業(yè)務

C.中國內(nèi)地居民在境內(nèi)旅游的業(yè)務

D.外國旅游者來中國境內(nèi)旅游業(yè)務

35.

第74題旅游行政管理部門對旅行社實行公告制度，公告包括（）。

A.吊銷許可證公告B.停業(yè)公告C.變更經(jīng)營范圍公告D.開業(yè)公告

36.根據(jù)我國憲法有關法律規(guī)定，下列（）享有立法的提案權。A.全國人大代表30人以上或一個代表團B.全國人大各專門委員會C.國務院D.最高人民檢察院E.全國人大主席團

37.非公有制經(jīng)濟是社會主義的重要組成部分，包括（）。

A.個體經(jīng)濟B.私營經(jīng)濟C.中外合資經(jīng)營企業(yè)D.外資企業(yè)E.合作經(jīng)營企業(yè)

38.在消費者領域，經(jīng)營者與消費者訂立合同而單方面擬定的合同條款，叫做()。

A.無效合同B.格式合同C.定型化合同D.標準化合同

39.

第

69

題

旅行社為旅游者提供服務，應當與旅游者簽訂旅游合同并載明（）。

40.社交禮儀中，握手時的正確做法是

A.說敬語或問候B.脫掉帽子C.輕拍對方肩膀D.注視對方、微笑E.不用脫掉手套

41.廣東某旅游學院為表彰旅游管理系的老師，組織系里16名教師外出旅游，由教學副校長為代表與廣州旅行社簽訂了“海南雙飛五日游”合同，此合同的主體是（）。

42.

第

54

題

以下對可持續(xù)發(fā)展的基本原則敘述正確的是（）。

A.建設節(jié)約型社會是促進可持續(xù)發(fā)展的根本手段

B.可持續(xù)發(fā)展的主要標志是資源的可持續(xù)利用和生態(tài)環(huán)境的改善

C.實施可持續(xù)發(fā)展必須重視能力建設，轉變?nèi)藗兊南M方式和行為方式

D.可持續(xù)發(fā)展的核心是強調(diào)發(fā)展

43.

第75題我國宏觀調(diào)控主要運用（）手段。

A.經(jīng)濟B.法律C.行政D.計劃

44.

第

67

題

下列簽證與其字母對應正確的有（）。

45.根據(jù)《中華人民共和國食品安全法》，患有（）不得從事接觸直接人口食品的工作。

A．傷寒

B．痢疾

C．近視

D．心臟病

46.

第69題旅行社的成立應符合（）。

A.旅游業(yè)務發(fā)展需要B.旅游市場需要C.當?shù)亟?jīng)濟發(fā)展需要D.人民群眾需要

47.

第

54

題

對違反有關安全法規(guī)而造成旅游者傷亡事故以及不履行《旅游安全管理暫行辦法》的，直接責任人和責任單位可能依法承擔（）。

48.防止大氣污染，應當以改善大氣環(huán)境質量為目標，堅持

A.源頭治理B.規(guī)劃先行C.轉變經(jīng)濟發(fā)展方式D.優(yōu)化產(chǎn)業(yè)結構和布局E.調(diào)整農(nóng)業(yè)生產(chǎn)方式

49.承運人承擔對延誤旅客、行李航空運輸責任的條件是

A.延誤發(fā)生在承運人的責任期間

B.承運人未能按照運輸合同約定的時間將旅客、行李運抵目的地

C.延誤造成的損失是實際經(jīng)濟損失

D.未采取一切必要措施以避免損失發(fā)生，也不屬不可抗力范疇

E.延誤造成的精神損失

50.

第

64

題

下列有關法與政策的區(qū)別的表述中，正確的是（）。

三、判斷題(20題)51.和平共處五項原則是中國對外政策的根本原則。（）

A.是B.否

52.城市按居民居住地區(qū)設立的居民委員會，是基層政權組織。

A.是B.否

53.經(jīng)批準的風景名勝區(qū)規(guī)劃不得修改。

A.是B.否

54.

第

99

題

導游人員是依照導游人員管理條例規(guī)定取得導游證，接受旅行社委派，為旅游者提供向導，講解及相關旅游服務的人員。

A.是B.否

55.

第

78

題

導游人員向旅游者兜售物品或購買旅游者物品的，扣6分。（）

A.是B.否

56.申請經(jīng)營出境旅游業(yè)務的，只能向國務院旅游行政主管部門提出申請。（）

A.是B.否

57.未按照規(guī)定留存監(jiān)控錄像資料或者刪改監(jiān)控錄像資料，情節(jié)嚴重的;由縣級公安部門責令停業(yè)整頓3個月。

A.是B.否

58.無導游證進行導游活動的，由旅游行政管理部門責令改正并予以公告，處500元以上罰款，有違法所得的，并處沒收違法所得。（）

A.是B.否

59.中國公民出入境的有效證件包括：護照、旅行證、出入境通行證、簽證．()

A.是B.否

60.旅游經(jīng)營者是指為旅游者提供景區(qū)游覽向導服務的主體。

A.是B.否

61.合同被確認為無效合同，則該合同從訂立之時起就不具有法律約束力。（）

A.是B.否

62.

第

71

題

《山東省旅游條例》規(guī)定：在編制其他有關規(guī)劃時應當統(tǒng)籌考慮旅游功能，為旅游業(yè)發(fā)展預留發(fā)展空間。

A.是B.否

63.導游人員進行導游活動，必須經(jīng)旅行社委派。（）

A.是B.否

64.因監(jiān)護人存在重大過錯導致被監(jiān)護人發(fā)生旅游不文明行為，將監(jiān)護人納入“旅游不文明行為記錄”。

A.是B.否

65.因旅行社過錯造成旅游者誤機（車、船），旅行社需賠償旅游者經(jīng)濟損失的2倍。()

A.是B.否

66.旅行社招徠、組織、接待旅游者的各類合同及文件、資料的保存期，應當不少于3年。（）

A.是B.否

67.用于執(zhí)行軍事、海關、警察飛行任務的航空器不屬于民用航空器。()

A.是B.否

68.航空旅客未能出示行李票、行李票不符合規(guī)定或者行李票遺失的，不影響運輸合同的存在或者有效。（）

A.是B.否

69.經(jīng)查證屬實的電子郵件、手機短信、電子簽名、網(wǎng)上聊天記錄等電子數(shù)據(jù)可以作為證據(jù)。

A.是B.否

70.“一國兩制”的基本含義是中華人民共和國內(nèi)實行兩種不同的社會制度。（）

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

72.

第

7

題

對于旅游飯店已經(jīng)接受了他人定金而不履行合同的，適用__________；反之，旅游飯店交付了定金而又不履行合同的，則無權要求返還定金。

73.

第

3

題

旅行社是指從事招徠、組織、接待旅游者活動，為旅游者提供相關旅游服務，開展__________、入境旅游業(yè)務或者出境旅游業(yè)務的企業(yè)法人。

74.

75.第

5

題

一經(jīng)發(fā)現(xiàn)外國人在華死亡，發(fā)現(xiàn)人（包括個人或單位）應當立即報告當?shù)兀ǎ?、（）并在上述部門同意后通知死者所屬的旅游團組負責人。

五、簡答題(3題)76.

第

51

題

導游人員出現(xiàn)什么情況扣除4分？

77.

第

53

題

旅游法律關系的產(chǎn)生，變更和消滅都是由一定的旅游事實引起的。旅游法律事實包括哪兩方面內(nèi)容？

78.

第

83

題

合同的標的指的是什么？

六、案例分析題(2題)79.2007年8月，北京KH旅行社接待了從外地J市來北京旅游一行33人的團隊，在參觀游覽過程中，作為地陪的廖某為了節(jié)省時間并增加計劃以外的游覽項目，私自減少了兩個計劃景點，并一再對客人說，大家到北京來一次不容易，既然來了就應多看一些景點。在征得大多數(shù)客人同意并對每位客人加收了50元錢的基礎上，增加了四個景點(包括廖某私自從計劃中減去的兩個景點)。在團隊活動其間，廖某還向客人兜售了奧運紀念幣套裝6套。由于天氣炎熱，加上團隊老人較多，許多客人感到在計劃景點的參觀時間太少、太倉促，并對廖某額外增加景點的行為表示不滿。旅游結束后，該團客人集體簽名向旅游行政管理部門投訴，并要求對導游員廖某進行處罰。請依據(jù)有關的法律法規(guī)說明：

①導游員廖某的行為違反了哪些規(guī)定?

②應給予該導游員及委派的旅行社怎樣的處罰?

80.高某放棄兩個景點，增加四個計劃中沒有的景點，違反導游人員義務的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費B.擅自增加和減少旅游項目C.從旅游者處獲得不正當?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計劃

參考答案

1.A

2.A下列情況不適用旅行社質量保證金賠償：(1)旅行社因不可抗力因素不能履行合同的;(2)旅游者在旅游期間發(fā)生人身財物意外事故的;(3)適用保證金情形之外的其他經(jīng)濟糾紛;(4)超過規(guī)定的時效期限的;(5)司法機關已經(jīng)受理的。

3.D

4.B根據(jù)《風景名勝區(qū)條例》第4條的規(guī)定，風景名勝區(qū)所在縣級以上地方人民政府設置的風景名勝區(qū)管理機構，負責風景名勝區(qū)的保護、利用和統(tǒng)一管理工作。

5.A

6.B旅行社應當在收到旅游行政部門補交質量保證金通知之日起5個工作日內(nèi)補足質量保證金。

7.B

8.B申請導游證補辦時，持證人應及時向所在單位報告、遞交遺失證件簡要情況，并持所屬單位出具的遺失證明、身份證、《導游人員資格證書》或《導游等級證書》的原件及復印件，到發(fā)證機關辦理遺失補辦手續(xù)。在申請補發(fā)導游證期間申請人不得從事導游活動。

9.D“十四五”時期是我國全面建成小康社會、實現(xiàn)第一個百年奮斗目標之后，乘勢而上開啟全面建設社會主義現(xiàn)代化國家新征程、向第二個百年奮斗目標進軍的第一個五年。

10.C以人民代表大會為基石的人民代表大會制度是我國的根本政治制度。

11.C

12.C

13.A

14.B

15.D

16.A根據(jù)《導游人員管理條例》第23條，向旅游者兜售物品，由旅游行政部門責令改正，處1000元以上3萬元以下的罰款；有違法所得的，并處沒收違法所得；情節(jié)嚴重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導游證并予以公告。

17.A

18.D根據(jù)《旅行社條例》第13條規(guī)定，旅行社應當自取得旅行社業(yè)務經(jīng)營許可證之日起3個工作日內(nèi)，在國務院旅游行政主管部門指定的銀行開設專門的質量保證金賬戶，存入質量保證金，或者向作出許可的旅游行政管理部門提交依法取得的擔保額度不低于相應質量保證金數(shù)額的銀行擔保。故選D。

19.C

20.C

21.C

22.B

23.D

24.C中國一貫奉行獨立自主的和平外交政策，反對霸權主義，維護世界和平。

25.C

26.B

27.C

28.B

29.BB

[解析]《旅行社質量保證金賠償暫行辦法》十九條，當事人對賠償決定不服的，可以在接到?jīng)Q定書之日起15日內(nèi)向上一級質監(jiān)所提出申訴。第二十條，向質監(jiān)所請求用保證金賠償?shù)臅r效期限為90天。時效期限以請求人受侵害事實發(fā)生時計算。超過時效的請求可以不予受理。第二十一條，質監(jiān)所受理的保證金賠償案件，應當在受理之日起90天內(nèi)審理終結。有特殊原因的，經(jīng)上級質監(jiān)所批準，可以延長審理30日。

30.D根據(jù)我國民法規(guī)定，確定賠償損失數(shù)額的規(guī)則通常有：等額賠償原則;賠償限制原則;經(jīng)營欺詐賠償原則。

31.ABCD

32.ABCE《民法典》第497條規(guī)定，有下列情形之一的，該格式條款無效：具有本法第一編第六章第三節(jié)和本法第五百零六條規(guī)定的無效情形；提供格式條款一方不合理地免除或者減輕其責任、加重對方責任、限制對方主要權利；提供格式條款一方排除對方主要權利。

33.ABCD

34.CD根據(jù)《旅行社條例》第23條規(guī)定，外商投資旅行社不得經(jīng)營中國內(nèi)地居民出國旅游業(yè)務及赴港澳臺地區(qū)旅游的業(yè)務。

35.ABCD

36.ABCDE

37.ABCDE

38.BCD格式合同，又稱定型化合同或標準化合同，在消費者領域，指經(jīng)營者與消費者訂立合同而單方面擬定的合同條款。

39.ABCDE

40.ABD行握