2021-2022年甘肅省嘉峪關(guān)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)

2021-2022年甘肅省嘉峪關(guān)市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）預(yù)測試題(含答案)學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.小明的父母都是律師，期望小明考上大學(xué)攻讀法律專業(yè)，但小明非常喜歡表演，希望能去專業(yè)藝術(shù)院校學(xué)校學(xué)習(xí)表演，為解決與父母的分歧，小明向社會工作者小何求助，小何與小明共同分析了小明的理想和父母的期望，鼓勵小明與父母協(xié)商解決的辦法，小何的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的（）原則。A.知情同意B.尊重C.自我決定D.接納

2.國際社會工作認(rèn)同的社會工作價值觀中的“誠信”指的是（）。A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者追求社會變革，特別是與弱勢群體一起努力，并代表他們尋求社會變革

C.社會工作者對每個人都要給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與其相適應(yīng)的方式開展實際工作

3.定量研究以（）為方法論基礎(chǔ)。A.反實證主義B.社會互動論C.現(xiàn)象學(xué)D.實證主義E.解釋學(xué)

4.某學(xué)生在某次期中考試后．估計自己的英語考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?5分。于是，他將期末考試中英語考試的理想成績定為90分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了該學(xué)生的（）。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.自我實現(xiàn)需要

5.以下關(guān)于志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度的表述中，不正確的是（）。A.把志愿者看作機構(gòu)獨有的資產(chǎn)

B.把志愿者當(dāng)成是與機構(gòu)共同工作的伙伴

C.把志愿者作為機構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象

D.正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性

6.社會工作行政是將社會政策轉(zhuǎn)變?yōu)椋ǎ┑倪^程。A.社會服務(wù)B.社會福利C.社會資源D.產(chǎn)品E.社會工作

7.小林向社會工作者小盈求助，他近日因高考選專業(yè)的問題感到十分苦惱，父母希望小林學(xué)醫(yī)，爺爺奶奶都勸他學(xué)建筑。老師和朋友又提出其他意見。針對上述情況，根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小盈最適當(dāng)?shù)淖龇ㄊ牵ǎ?/p>

A.勸說小林遵從長輩的建議B.鼓勵小林選社會地位較高的專業(yè)C.說服長輩聽從小林的選擇D.協(xié)助小林分析各種選擇的利弊

8.（）是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。

A.群體B.家庭C.單位組織D.社區(qū)

9.小趙期望孩子考上名牌大學(xué)，因此給孩子報名參加了各種周末補習(xí)班，不讓孩子看電視、玩游戲、干家務(wù)，小趙的家庭教養(yǎng)模式屬于()。

A.民主型B.支配型C.沖突型D.專制型

10.在當(dāng)代社會，某些極度貧困者，因經(jīng)濟破產(chǎn)、家庭關(guān)系破裂而精神崩潰者，有自殺傾向的人，吸毒成癮者等都可能會陷入危險境地而不能自拔，需要他人救援。對此，社會工作的主要目標(biāo)就是首先幫助他們()。

A.解救危難B.解決社會問題C.促進發(fā)展D.緩解困難

11.在幫助服務(wù)對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務(wù)對象自身擁有的資源，為服務(wù)對象（）。A.及時處理B.提供支持C.恢復(fù)自尊D.培養(yǎng)自主能力

12.社會工作者小李在地處城鄉(xiāng)結(jié)合部的某社區(qū)開展實地調(diào)查時發(fā)現(xiàn)，該社區(qū)周邊環(huán)境差，公共服務(wù)設(shè)施不足，社區(qū)的青少年空閑時經(jīng)常出入附近的網(wǎng)吧。為此，社會工作者小李開展了工系列服務(wù)，如組織青少年興趣小組、加強學(xué)校與家庭的溝通交流等。社會工作者在提供上述服務(wù)的過程中，遵循了青少年社會工作的()原則。A.尊重青少年的價值與尊嚴(yán)B.接納與關(guān)愛青少年C.注重青少年的個別需求D.協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力

13.要完整地理解社區(qū)工作，不僅僅要把它看作為一種服務(wù)，更要強調(diào)它是一種（）。A.方法B.過程C.技巧D.策略E.運動

14.個案工作、小組工作和社區(qū)工作是社會工作的三個工作方法，最早提出個案工作的是（）。A.芬克B.格林伍德C.貝斯提克D.里士滿

15.初二(3)班的班主任向?qū)W校社會工作者小吳反映，班里學(xué)生小濤最近與同學(xué)關(guān)系緊張，學(xué)習(xí)成績下滑。家長也反映小濤最近愛與家長頂嘴，總說：“這是我自己的事情，你們憑什么替我拿主意!”根據(jù)小濤身心發(fā)展的特點，小吳正確的判斷和建議是（）。A.小濤出現(xiàn)學(xué)習(xí)障礙問題，需首先介入

B.小濤的情緒出現(xiàn)兩極化發(fā)展特征，需嚴(yán)格管控

C.小濤的自我意識進一步發(fā)展，需加強人際溝通

D.小濤的心理和行為出現(xiàn)問題，需轉(zhuǎn)介接受治療

16.由訪問員向被調(diào)查者提問并記錄其回答的問卷是（）。A.自填問卷B.替代訪問C.電話問卷D.訪問問卷

17.根據(jù)《城市生活無著的流浪乞討人員求助管理辦法》，應(yīng)由流浪乞討人員救助站提供的救助服務(wù)是()。

A.提供乘車憑證，幫助流浪乞討人員返回其住所

B.提供符合食品衛(wèi)生要求的基本食物，每日餐費標(biāo)準(zhǔn)不得低于20元

C.提供符合基本條件的住處，并按性別分室住宿

D.提供職業(yè)技能培訓(xùn)

18.李明是國內(nèi)某重點大學(xué)的大三學(xué)生，其父母均是大學(xué)老師，而爺爺是軍隊的離退休干部，奶奶是醫(yī)生，李明從小就受到良好家庭環(huán)境氛圍的熏陶，不僅學(xué)習(xí)成績優(yōu)秀，而且待人接物處理得很得當(dāng)，從小學(xué)到大學(xué)，在學(xué)校中各方面的表現(xiàn)一直很出眾。下列關(guān)于這個案例的說法不正確的是()。

A.李明如果能有效利用自身的遺傳稟賦，將會獲得很好的發(fā)展

B.李明的發(fā)展取決于遺傳力量和外部環(huán)境之間復(fù)雜的相互作用

C.作為個體的李明，在某種程度上其行為也能夠改變社會環(huán)境

D.李明能有如此好的發(fā)展，主要是李明的遺傳稟賦起了作用，環(huán)境沒有起到作用

19.下列關(guān)于社會工作價值觀的說法中，正確的是（）。A.社會工作者受過專業(yè)訓(xùn)練，知道什么是最佳服務(wù)方法，無需向服務(wù)對象說明

B.社會工作者如果認(rèn)為披露服務(wù)對象隱私有助服務(wù)工作的話，可以不必事先取得服務(wù)對象同意

C.社會工作者在任何情況下都應(yīng)該對服務(wù)對象的信息保密

D.如果服務(wù)對象沒有能力作決定，社會工作者不必恪守服務(wù)對象自決原則

20.張老伯因中風(fēng)住院，經(jīng)過一段時間治療，病情好轉(zhuǎn)，正在恢復(fù)之中。張老伯希望能出院回家，并繼續(xù)進行康復(fù)治療和訓(xùn)練。為了讓他出院后既能得到很好的照顧，又能繼續(xù)康復(fù)治療，社會工作者小王與張老伯的家屬、社區(qū)的相關(guān)機構(gòu)聯(lián)系后，為他出院后的照顧做了以下安排:張老伯住在家中，每天上午由家屬送他去社區(qū)康復(fù)中心進行康復(fù)治療和訓(xùn)練；下午由康復(fù)中心的工作人員送他去社區(qū)日間照顧中心；傍晚再由日間照顧中心工作的鄰居順便送他回家。小王為張老伯所做的照顧計劃屬于（）。

A.社區(qū)照顧B.鄰里照顧C.機構(gòu)照顧D.家庭照顧

21.某社區(qū)學(xué)校擬舉辦一場大型的公益教育活動。學(xué)校校長為此召開協(xié)調(diào)會議，從各部門抽調(diào)人員組成工作小組，安排活動時間和流程。配置各階段工作人員。這個過程是（）。

A.工作性協(xié)調(diào)B.程序性協(xié)調(diào)C.公共關(guān)系D.多元安排

22.關(guān)于社會工作的主要服務(wù)領(lǐng)域，下列表述不正確的是（）。A.家庭和心理健康服務(wù)

B.兒童、青少年、老人、婦女和殘障人士康復(fù)服務(wù)

C.醫(yī)療、學(xué)校、軍隊和企業(yè)等社會工作

D.僅為有困難的人提供服務(wù)

E.社會救助、就業(yè)服務(wù)、矯治服務(wù)和城鄉(xiāng)社區(qū)發(fā)展

23.某社會工作研究中心應(yīng)邀對一家社會福利機構(gòu)進行評估，該研究中心綜合評價了服務(wù)與機構(gòu)使命的一致性、機構(gòu)資金的使用情況、機構(gòu)財務(wù)與信息的透明化、機構(gòu)治理結(jié)構(gòu)的規(guī)范化等方面，該研究中心實施的是對機構(gòu)的（）評估。

A.公信力B.財務(wù)C.服務(wù)滿意度D.績效

24.運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程被稱為（）。A.社會服務(wù)方案策劃B.社會工作規(guī)劃C.社會工作督導(dǎo)D.社會服務(wù)計劃

25.個案的結(jié)案形式多種多樣，在最后一次服務(wù)面談中，下列做法中最適宜的結(jié)案形式是()。

A.由社會工作者直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

B.由社會工作者的同事告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

C.由社會工作者的督導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

D.由社會工作者的領(lǐng)導(dǎo)告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)

26.社會工作對象的擴大是指()。

A.社會工作服務(wù)的人數(shù)增加了B.社會工作服務(wù)于全體社會成員C.弱勢群體的人數(shù)擴大了D.貧困群體擴大了

27.強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性，推崇這一觀點的是()。A.建構(gòu)主義方法論B.馬克思主義方法論C.實證主義方法論D.反實證主義方法論

28.張女士老來得子，對兒子十分疼愛，但不幸的是兒子在一次學(xué)校組織的外出活動中突發(fā)疾病不治身亡，由于無法接受這個事實，張女士不吃不喝，不愿與人交往，每天天一亮就拿著小凳子到小區(qū)門口坐著，說要等兒子放學(xué)回家。如果判斷張女士的行為是偏差行為，則劃分標(biāo)準(zhǔn)是()。A.內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)B.行為適應(yīng)性標(biāo)準(zhǔn)C.心理學(xué)標(biāo)準(zhǔn)D.統(tǒng)計學(xué)標(biāo)準(zhǔn)

29.從社會工作起源的角度看，社會工作最初的工作對象是（）。A.心理障礙群體B.身體殘疾群體C.婦女兒童老人D.物質(zhì)生活最困難群體

30.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

二、多選題(20題)31.老年人的婚姻自由權(quán)包括()

A.老年人的婚姻不需要跟子女進行商量

B.老年人的婚姻不需要征得子女的同意

C.老年人有權(quán)按照自己的意愿決定和處理婚姻問題

D.子女或者其他親屬不得干涉老年人離婚，再婚及婚后的生活

E.子女或者其他親屬不能因為老年人的婚姻關(guān)系變化而放棄贍養(yǎng)義務(wù)

32.關(guān)于社會工作研究總結(jié)報告，下列表述不正確的是（）。A.采用定量研究方法撰寫報告時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定性研究的范式展開

B.如果組合了定性研究方法和定量研究方法撰寫總結(jié)報告，報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性．

C.以實務(wù)階段為對象的研究報告可以分為需求評估報告、項目方案書和項目總結(jié)報告三類

D.需要評估報告、項目計劃書和總結(jié)評估報告是特殊的社會工作研究報告

E.社會工作研究不可以獨立于具體實務(wù)過程

33.為及時發(fā)現(xiàn)和救助生活無著落的流浪乞討人員，某市社會救助站啟動了“街頭巡回流動救助月”項目。項目結(jié)束后，救助站從下列各方面進行評估，其中屬于過程評估的有()。

A.救助活動的社會影響力

B.流浪乞討人員對服務(wù)的滿意度

C.求助資金和物資的使用情況

D.主要求助工作的完成情況

E.救助活動是否按預(yù)定日期進行

34.根據(jù)助人自助的理念，在某個家庭面臨貧困時，社會工作者的服務(wù)內(nèi)容包括()。

A.幫助該家庭分析導(dǎo)致貧困的原因，并提升社會工作者的專業(yè)素養(yǎng)

B.協(xié)助該家庭形成應(yīng)對貧困的策略，并掌握好緩解壓力的方法

C.配合該家庭采取應(yīng)對貧困的行動，并協(xié)助其認(rèn)識家庭自身的潛能

D.鼓勵該家庭看到行動的成效，并提出社會工作者的后續(xù)服務(wù)方向

E.為該家庭提供一切經(jīng)濟援助

35.社區(qū)矯正服務(wù)對象大李原來是一名電工，回到社區(qū)后，情緒一直十分低落，認(rèn)為大家都看不起自己。社會工作者小馬協(xié)助他找了幾份工作，他都覺得太累。做了幾天就不去了。最近，他請求小馬幫他申請低保，湊合過日子就行了。根據(jù)社會工作專業(yè)倫理，小馬適當(dāng)?shù)淖龇ㄓ校ǎ?/p>

A.繼續(xù)與大李進行溝通，鼓勵他自食其力

B.主動傾聽大李的煩惱。幫助他調(diào)整心態(tài)

C.與同事密切配合，找出幫助大李的可行辦法

D.注重服務(wù)中的以人為本，接受大李的請求

E.堅持政策制度的原則性，不再為大李提供服務(wù)

36.企業(yè)捐款的動機包括（）。

A.外界影響動機B.公共關(guān)系動機C.自我利益動機D.社會聯(lián)誼E.市場營銷

37.關(guān)于大眾傳媒對人類行為的影響，下列表述正確的有()。A.對人類行為只有積極的影響，不會有消極的影響

B.可以使受眾不斷改變其原有的立場

C.可以提供為行為起引導(dǎo)作用的信息

D.可以為受眾提供支持其固有立場#觀點和行為的有關(guān)情況，從而增強受眾的固有觀念和行為

E.為受眾指出行為規(guī)范，其結(jié)果是形成某種文化規(guī)范

38.根據(jù)現(xiàn)行的《中華人民共和國勞動合同法》的規(guī)定，（）有權(quán)確認(rèn)勞動合同無效或部分無效。

A.人民政府B.企業(yè)工會C.用人單位D.勞動爭議仲裁委員會E.人民法院

39.下列關(guān)于殘疾人教育權(quán)的表述，正確的有()。

A.在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)教育

B.依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式

C.殘疾人必須采取特殊教育方式，特殊教育的課程設(shè)置、教材、教學(xué)方法、入學(xué)和在校年齡，可以有適度彈性

D.縣級以上人民政府應(yīng)當(dāng)根據(jù)殘疾人的數(shù)量、分布狀況和殘疾類別等因素，合理設(shè)置殘疾人教育機構(gòu)，并鼓勵社會力量辦學(xué)、捐資助學(xué)

E.政府有關(guān)部門、殘疾人所在單位和有關(guān)社會組織應(yīng)當(dāng)對殘疾人開展掃除文盲、職業(yè)培訓(xùn)、創(chuàng)業(yè)培訓(xùn)和其他成人教育，鼓勵殘疾人自學(xué)成才

40.下列屬于社會工作督導(dǎo)的主要對象的是（）。A.學(xué)校社會工作非專業(yè)實習(xí)生

B.社會服務(wù)機構(gòu)的管理者

C.剛工作一年的初級社會工作者

D.在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生

E.參加社會工作的志愿者

41.由（）提供的關(guān)照是非正式照顧。社會照顧十分重視去動員這些與服務(wù)對象有關(guān)的非正規(guī)照顧者系統(tǒng)，鼓勵他們參與并提供幫助，建立有效的照顧網(wǎng)絡(luò)，與正規(guī)的社會服務(wù)一起，支援和協(xié)助人們解決困難。A.政府B.家庭C.親朋好友D.學(xué)校E.鄰居

42.下列屬于成年期面臨的主要問題是()。A.經(jīng)濟收入減少會發(fā)生生活上的困難B.婚姻問題C.精神健隸問題D.各種疾病增加，受到疾病的折磨E.就業(yè)方面的問題

43.在停止領(lǐng)取失業(yè)保險金條件方面，依照《失業(yè)保險條例》的規(guī)定，停業(yè)保險金，并同時停止享受其他失業(yè)保險待遇的情形有（）。A.已辦理失業(yè)登記，并有求職要求的

B.應(yīng)征服兵役的

C.移居境外的

D.享受基本養(yǎng)老保險待遇的

E.無正當(dāng)理由，拒不接受當(dāng)?shù)厝嗣裾付ǖ牟块T或者機構(gòu)介紹的工作的

44.王同學(xué)是一名高二的學(xué)生，他經(jīng)常逃課沉迷于網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，王同學(xué)深受影響，經(jīng)常在學(xué)校打架斗毆，上周因把另一名同學(xué)打殘，被關(guān)入少管所。王同學(xué)面臨哪些問題?()

A.青少年性行為B.家庭暴力C.網(wǎng)絡(luò)成癮D.校園意外傷害E.青少年犯罪

45.服務(wù)機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明的內(nèi)容有（）。

A.資助額及申請這一數(shù)量資助的原因

B.怎樣使用這筆資助

C.向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義

D.使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果

E.服務(wù)機構(gòu)的規(guī)模

46.社區(qū)工作經(jīng)歷的階段包括（）。A.準(zhǔn)備階段B.啟動階段C.鞏固階段D.追蹤階段E.評估階段

47.在社會工作研究中，研究者的角色包括()。

A.政策制定者B.調(diào)查數(shù)據(jù)來源C.資料的收集者D.資料的分析者E.資料的應(yīng)用者

48.心理社會治療模式把服務(wù)過程分為（）相互緊密關(guān)聯(lián)的實施階段。A.研究B.診斷C.治療D.評估E.追蹤

49.為了推進性別平等，某機構(gòu)在農(nóng)村地區(qū)開展推動基層婦女參選參政項目。下列工作中，運用了婦女賦權(quán)方法的有()。

A.選拔有能力的婦女骨干并對她們進行社會性別與參政培訓(xùn)

B.對女性候選人進行演講技巧訓(xùn)練

C.讓婦聯(lián)干部游說上級黨委安排婦女骨干任村支書

D.支持新任女村官開展公益活動，提升她們在村里的威信和影響

E.培訓(xùn)相關(guān)黨政部門的工作人員，支持婦女參選參政

50.個案工作中經(jīng)常采用的評估方法有()。

A.由社會工作者評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

B.由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由服務(wù)對象的親屬評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

E.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度

三、案例分析題(2題)51.案主方女士，42歲，小學(xué)文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔(dān)一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學(xué)歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認(rèn)為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應(yīng)采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

52.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

參考答案

1.C社會工作實踐中強調(diào)社會工作者盡力鼓勵服務(wù)對象自我決定，目的是發(fā)揮服務(wù)對象的潛能，使服務(wù)對象在自助中成長和變化，題中，小何鼓勵小明與父母協(xié)商解決的做法遵循了社會工作專業(yè)價值觀的自我決定原則。

2.D社會工作者應(yīng)坦誠地對待服務(wù)對象，并敢于認(rèn)識到自身的不足，能真減地分享自我的問題和需要，堅持專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則與標(biāo)準(zhǔn)，并有效地運用它們開展社會服務(wù)。然而，社會工作的目標(biāo)不僅是幫助有困難或需要的個體和群體，幫助他們解決現(xiàn)實的生活和發(fā)展的困難，改善他們的社會功能，促進他們?nèi)谌肷鐣?。更重要的是，社會工作還要致力于通過制度建設(shè)和政策改革，來推動社會進步，促進社會發(fā)展，實現(xiàn)平等和公正。社會工作的實踐是既注重個人的需要與服務(wù)，也關(guān)注社會層面的改革與政策變革，因此，社會工作者要在幫助個人和實現(xiàn)社會發(fā)展兩個層面上努力促進人類、制度與環(huán)境之間的和諧。

3.A

4.A阿爾德弗爾的ERG理論中的成長需要是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。該學(xué)生將自己的理想成績定為90分，正反映了他的成長需要。故選A。

5.A志愿者督導(dǎo)的工作態(tài)度主要有：把志愿者當(dāng)成是與機構(gòu)共同工作的伙伴，把志愿者作為機構(gòu)應(yīng)提供服務(wù)的對象；正確認(rèn)識志愿者的基本心理需求和服務(wù)有限性，對志愿者不能過于放任也不能過分苛求。

6.A

7.D根據(jù)社會工作者對服務(wù)對象的倫理責(zé)任，社會工作者應(yīng)尊重服務(wù)對象的自決。A、B、C三項均有違自決原則，故選D。

8.B家庭是社會最基本的單位，是人最原始、最根本的環(huán)境，是人接觸社會生活的基礎(chǔ)。故選B。

9.B家長過分溺愛與嚴(yán)加管束結(jié)合，構(gòu)成支配型家庭教養(yǎng)模式。在這種家庭中，家長在生活方面對子女無微不至，在學(xué)習(xí)上嚴(yán)加管理，一方面是過度保護，包攬生活中的一切，另一方面又期望過高。

10.A

11.B在幫助服務(wù)對象面對和處理危機的過程中，社會工作者需要充分利用服務(wù)對象自身擁有的和周圍人的資源，為服務(wù)對象提供必要的支持。當(dāng)然，同時也需要培養(yǎng)服務(wù)對象的自主能力。

12.D青少年是一個充滿活力的群體，青少年社會工作必須遵循以下原則，才能使專業(yè)服務(wù)發(fā)揮效果：①尊重青少年的價值與尊嚴(yán)；②接納與關(guān)愛青少年；③注重青少年的個別需求；④協(xié)助青少年具備適應(yīng)社會變化不斷成長的能力。

13.A

14.D最早對個案工作進行清晰界定的是美國社會工作專家瑪麗·里士滿（MaryRichmond），她在1922年出版的《什么是社會個案工作》一書中對個案工作進行了概括：“個案工作包括著一連串的工作過程，它以個人為著手點，通過對個人及其所處的環(huán)境作有效的調(diào)整，以促進其人格的成長?！?/p>

15.C青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗型向理論型過渡的階段，青少年階段是抽象邏輯思維發(fā)展的關(guān)鍵期和成熟期。青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征。情緒發(fā)展的兩極性使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒，需要加強情緒的自我調(diào)節(jié)。青少年社會化的核心任務(wù)是自我意識、道德觀和社會交往的進一步發(fā)展，青少年期的家庭、學(xué)校、同伴和社會等方面呈現(xiàn)出各自的特征。正常的家庭應(yīng)尊重青少年的獨立性，與青少年加強溝通，并提出建設(shè)性意見。

16.D自填問卷是由被調(diào)查者自己填寫答案的問卷，其提問和答案應(yīng)該用語準(zhǔn)確、含義明確、通俗易懂、題型簡單、題量不大。當(dāng)被調(diào)查者文化水平較差或調(diào)查問題較復(fù)雜時，使用訪問問卷特別合適。

17.CA項是對沒有交通費返回其住所地或者所在單位的，提供乘車憑證，A錯誤；B項是提供符合食品衛(wèi)生要求的食物，并沒有規(guī)定每日餐費標(biāo)準(zhǔn)，B錯誤；C項提供符合基本條件的住處，按性別分室住宿，女性受助人員應(yīng)當(dāng)由女性工作人員管理，正確；D項并非救助站的服務(wù)內(nèi)容。

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18.D社會環(huán)境對人類行為的影響不能脫離生物遺傳因素的制約，同樣，良好的遺傳特性也需要依托適當(dāng)?shù)纳鐣h(huán)境才能得以發(fā)揮。人的發(fā)展是遺傳和環(huán)境相互影響的產(chǎn)物，其路徑取決于遺傳力量和外部環(huán)境影響之間復(fù)雜的相互作用。

19.DA項，在服務(wù)過程中，社會工作者應(yīng)當(dāng)與服務(wù)對象建立積極和良性的溝通交流關(guān)系，彼此分享和相互幫助；B項，未經(jīng)服務(wù)對象同意或允許，社會工作者不得向第三方透露涉及服務(wù)對象個人身份資料和其他可能危害服務(wù)對象權(quán)益的隱私信息；C項，除非在特別情況下必須透露有關(guān)信息時，社會工作者應(yīng)向機構(gòu)或有關(guān)部門報告，并告知服務(wù)對象有限度公開隱私信息的必要性及采取相關(guān)保護措施。

20.A本題考查的是社區(qū)照顧。社區(qū)照顧是基于服務(wù)對象的需求來提供服務(wù)，這種服務(wù)通常是綜合性的。老年社區(qū)照顧的方案由于老年人的特殊性尤其需要方案見的相互配合和相互銜接。老年社區(qū)照顧服務(wù)體系的內(nèi)容通常包括：咨詢與轉(zhuǎn)介、志愿者與代際融合項目、教育項目、老年中心與娛樂、就業(yè)項目、收入項目、營養(yǎng)與餐飲項目、健康照顧與生活安康、心理健康服務(wù)、法律服務(wù)、交通服務(wù)、住房服務(wù)、個案管理、居家照顧、照顧人緩解服務(wù)、長期照顧服務(wù)等。題目中張老伯的照顧方案之間配合度和銜接度非常高，且充分了利用了社區(qū)資源。故本題正確答案為A。

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21.B

22.D

23.A公信力評估時確保社會服務(wù)機構(gòu)誠信的一種制度安排，其功能在于幫助社會服務(wù)機構(gòu)樹立社會公信度，公信力評估主要是外部評估，是在政府或外界力量的要求下進行的額，包括對如下方面的評估：①資金的合理使用的運作②服務(wù)和活動與組織使命和宗旨保持一致③財務(wù)與信息的透明化④規(guī)范的治理結(jié)構(gòu)。

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24.A社會服務(wù)方案策劃是運用理性的方法，通過清楚了解服務(wù)機構(gòu)的工作理念、政策、資源和發(fā)展方向從而確立服務(wù)目標(biāo)，并從多個服務(wù)工作方案中選取一個最理想的工作策略，然后根據(jù)社會需要而分配和動員資源，在推行服務(wù)的過程中，能結(jié)合實際情況修改服務(wù)的運作過程。

25.A結(jié)案時可以采取不同的形式，最常用的有以下三種：(1)直接告訴服務(wù)對象。在最后一次服務(wù)面談中，社會工作者根據(jù)雙方商討的結(jié)果直接告訴服務(wù)對象需要結(jié)束服務(wù)。(2)延長服務(wù)間隔的時間。社會工作者可以根據(jù)實際情況延長服務(wù)間隔的時間，如從原來的一周一次延長到兩周一次，讓服務(wù)對象逐漸適應(yīng)個案工作的結(jié)束。(3)變化聯(lián)系的方式。社會工作者可以根據(jù)個案服務(wù)工作的開展?fàn)顩r把面對面的直接服務(wù)轉(zhuǎn)變成非面對面的一般幫助。例如，從原來的直接面談轉(zhuǎn)變成電話或者網(wǎng)絡(luò)交流。

26.B

27.D實證主義方法論強調(diào)社會現(xiàn)象的客觀性和外部原因，具有自然主義傾向，忽視“人”的因素及歷史、文化因素。反實證主義偏重于構(gòu)成主觀經(jīng)驗現(xiàn)象的主觀因素或內(nèi)因，強調(diào)對人的行為應(yīng)從其主觀的因素方面去理解，否認(rèn)客觀認(rèn)識的可能性。建構(gòu)主義不認(rèn)為存在唯一的、不變的客觀事實，事實是研究者與被研究者的價值互動而達到的生成性理解。馬克思的方法論既有辯證性，又有歷史性，具有綜合性。

28.A內(nèi)省經(jīng)驗標(biāo)準(zhǔn)是劃分正常行為和偏差行為的標(biāo)準(zhǔn)之一。內(nèi)省經(jīng)驗包括兩方面：①人的主觀體驗，即一個人不能適當(dāng)?shù)乜刂谱约旱男袨?，因而尋求他人支持和幫助；②從觀察者而言，即觀察者根據(jù)自己的經(jīng)驗作出某行為正常還是偏差的判斷。當(dāng)然這種判斷具有很大的主觀性，其標(biāo)準(zhǔn)因人而異，即不同的觀察者有各自評定行為的常模。

29.D從社會工作起源的角度看，早期的慈善家們最初幫助的是城市中的那些無家可歸的流浪者、兒童和老人、因失業(yè)等原因而致的貧困者等基本物質(zhì)生活或生存受到嚴(yán)重威脅的人。也就是說，社會工作最初的工作是救助窮人，其對象是物質(zhì)生活最困難的群體。

30.B個案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進行整理，概括和歸納其中的要點。

31.CDE

32.AE社會工作研究總結(jié)報告的撰寫要與所使用的研究方法相一致。采用定量研究方法時，報告的結(jié)構(gòu)要依照定量研究的范式展開；采用定性研究方法時，報告必須依照定性研究的范式展開。如果組合了定性研究方法和定量研究方法，總結(jié)報告的展示格式就得體現(xiàn)兩者的相應(yīng)特性。社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程。

33.CDE過程評估主要關(guān)注方案實施過程中服務(wù)對象情況、工作項目的完成情況、資源使用、經(jīng)費支出以及方案執(zhí)行是否如期進行等；效果評估主要評估方案實施后的效果。

34.ABCD助人活動是社會工作者和服務(wù)對象雙方圍繞解決困難和問題而展開的持續(xù)互動。在助人活動中，社會工作者經(jīng)過分析求助者或服務(wù)對象的問題，選擇科學(xué)的、合適的方法提供服務(wù)，而受助者則根據(jù)自己的需要和對來自社會工作者的幫助行為的理解而作出反應(yīng)。在這種互動過程中，雙方互相理解對方的行動，相互合作，共同去實現(xiàn)克服困難、解決問題的目標(biāo)。

【命題點撥】本題考查的是助人活動中助人自助的理念，理解助人活動中社會工作者與服務(wù)對象相互合作共同克服困難的活動過程。

35.AB社會工作專業(yè)倫理的主要內(nèi)容：(1)對服務(wù)對象的倫理責(zé)任：對服務(wù)對象的義務(wù)、自我決定、知情同意、文化能力、實踐能力、隱私和保密等。(2)對同事的倫理責(zé)任：尊重、保密、合作、咨詢、服務(wù)的轉(zhuǎn)介等。(3)對服務(wù)機構(gòu)的倫理責(zé)任：督導(dǎo)與輔導(dǎo)、教育與培訓(xùn)、服務(wù)對象的檔案管理、服務(wù)對象的轉(zhuǎn)介、行政管理等。(4)作為專業(yè)人員的倫理責(zé)任：實踐能力、個人道德等。(5)對社會工作專業(yè)的倫理責(zé)任：專業(yè)的完整性、評估和研究等。(6)對全社會的倫理責(zé)任：社會福利、公眾參與、公共緊急事件、社會行動等。C項違背了對服務(wù)對象的保密責(zé)任；E項違背了對服務(wù)對象的義務(wù)；D項違背了對全社會的倫理責(zé)任。故選AB。

36.BCDE研究表明，企業(yè)捐款的動機可以歸納為以下幾種：①市場營銷；②公共關(guān)系；③自我利益；④稅法策；⑤社會聯(lián)誼(俱樂部)。

37.BCDE大眾傳媒對人類行為既有積極的影響也有消極的影響。積極的影響包括提供信息幫助個人和群體了解情況、作出判斷、滿足要求或?qū)崿F(xiàn)目標(biāo)；消極的影響包括通過信息傳遞不恰當(dāng)?shù)膬r值觀念和行為模式，對受眾進行誤導(dǎo)。如電視中的暴力鏡頭、網(wǎng)絡(luò)成癮問題成為影響兒童和青少年成長的一個突出問題。

38.DE勞動合同是否無效，由勞動爭議仲裁委員會或者人民法院確認(rèn)。無效的勞動合同，從訂立的時候起，就沒有法律約束力。確認(rèn)勞動合同部分無效的，如果不影響其余部分的效力，其余部分仍然有效。

39.ABDE《殘疾人保障法》規(guī)定，殘疾人教育應(yīng)當(dāng)根據(jù)殘疾人的身心特性和需要，按照下列要求實施：①在進行思想教育、文化教育的同時，加強身心補償和職業(yè)技術(shù)教育；②依據(jù)殘疾類別和接受能力，采取普通教育方式或者特殊教育方式；③特殊教育的課程設(shè)置、教材、教學(xué)方法、入學(xué)和在校年齡，可以有適度彈性。C項，不是必須采取特殊教育方式，而是依據(jù)殘疾類別和接受能力，選擇性的采取普通教育方式或者特殊教育方式。

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40.ACDE社會工作督導(dǎo)的主要對象有四種：①新進入社會服務(wù)機構(gòu)的社會工作者；②服務(wù)年限較短、經(jīng)驗不足的初級社會工作者；③在社會服務(wù)機構(gòu)實習(xí)的社會工作專業(yè)學(xué)生；④社會服務(wù)機構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者。

41.BCE

42.BCE

43.BCDE

44.CE青少年階段面臨的問題主要有：①網(wǎng)絡(luò)成癮，對青少年的影響主要體現(xiàn)在生理、心理和社會交往上；②青少年犯罪，是指以青少年為主體的各種犯罪的總稱，呈現(xiàn)偶發(fā)性、團伙性、模仿性、暴力性和低齡化等特點；③青少年性行為.是指青少年性器官和性心理逐漸成熟，開始有了性方面的接觸，并出現(xiàn)性行為：題中.王同學(xué)先是沉迷網(wǎng)絡(luò)暴力游戲，后受其影響打殘同學(xué)，面臨網(wǎng)絡(luò)成癮和青少年犯罪問題：

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45.ABCD服務(wù)機構(gòu)要想從政府、基金會獲得經(jīng)費支持，在項目申請書中要說明以下內(nèi)容：①向政府或基金會申請這筆經(jīng)費支持的意義，或申請這筆經(jīng)費(有時是實物)要做什么，其用途要符合社會福利或社會公益目標(biāo)，符合政府或基金會的資助目標(biāo)；②資助的重要性，即這筆資助對于項目對象的必要性；③資助額及申請這一數(shù)量資助的原因，這里需要列出較細致的項目預(yù)算；④怎樣使用這筆資助，即怎樣將這筆資助運用于機構(gòu)的服務(wù)；⑤使用這筆資助可能達到的預(yù)期效果；⑥使用這筆資助的社會交代的方法，即如何向資助者報告資助項目的結(jié)果。

46.ABCE社區(qū)工作是一個解決社區(qū)問題，滿足社區(qū)需求的過程，包括一連串的工作方法、步驟及其應(yīng)用技巧。一般將其劃分為以下幾個階段：準(zhǔn)備階段、啟動階段、鞏固階段和評估階段。

47.CDE社會工作研究的特征之一是體現(xiàn)研究者的角色多樣性。研究者可以是資料的收集者、分析者和結(jié)果應(yīng)用者。社會工作研究可以獨立于具體實務(wù)過程，也可以對政策進行文本研究，提出優(yōu)化社會政策的建議。社會工作研究也可以融于實務(wù)過程。因此，社會工作研究的成果可以直接或間接地指導(dǎo)社會工作實務(wù)，社會工作者也可以同時成為研究者和成果使用者。

48.ABC

49.ABD賦權(quán)是指使一個人感覺有一種自我控制的能力，尊重自己、充滿自信，并且相信自己有能力改變現(xiàn)狀的過程。賦權(quán)的干預(yù)目標(biāo)包括：①意識提升。樹立關(guān)于婦女狀況、歧視以及權(quán)利和機會的意識，并且把它作為邁向兩性平等的第一步。一旦建立婦女的集體意識，就會產(chǎn)生群體身份認(rèn)同和人多力量大的感覺。②增強能力、發(fā)展技能，尤其是計劃、決策、組織、管理、開展活動以及與周圍他人和機構(gòu)打交道等方面的能力。③參與并擴展在家庭、社區(qū)和社會方面的支配和決策的力量。④行動。采取具體的行為獲得兩性間的平等。賦權(quán)的干預(yù)方法