2022-2023年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)

2022-2023年湖北省荊州市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）模擬考試(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.某社區(qū)社會工作者在寒假期間，籌劃開展了“七彩假日”活動，組織青少年參加“社區(qū)公益課堂”“社會實踐快樂成長”“迎新年才藝展示”等一系列豐富多彩的活動，有12名孩子在爭當“文明小使者”“環(huán)保小衛(wèi)士”活動中被評為“社區(qū)七彩之星”。從社區(qū)教育的角度看：上述活動屬于()。

A.公民教育B.健康教育C.補償式教育D.控制式教育

2.在調(diào)查問卷的封面信中，必須包含的內(nèi)容是（）。

A.問卷結(jié)構(gòu)B.調(diào)查者的身份C.編碼D.回答問題的指導語

3.督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)屬于社會工作督導的（）。A.支持功能B.教育功能C.輔助功能D.行政功能

4.針對社區(qū)中受艾滋病影響的兒童，社會工作者小彭為他們找到了一家護理中心，同時小彭希望這些兒童的家長能夠協(xié)助護理中心幫助這些受艾滋病影響的兒童。社會工作者小彭扮演的是社區(qū)照顧模式中（）的角色。

A.治療者B.倡議者C.顧問D.經(jīng)紀人

5.某小區(qū)有幾位精神疾病患者，病情多次反復，照料他們的家屬感到心力交瘁。醫(yī)務社會工作者小李通過走訪了解到，家屬們普遍感覺到自身照顧患者的能力和技巧不足，希望獲得幫助。小李將他們組織起來，開展小組活動，一同分享體會學習照料技巧，建立相互支持。這類小組屬于()。

A.心理教育小組B.家庭治療小組C.家庭支持小組D.家庭互助小組

6.社會工作的基本對象是指()。

A.由于個人、社會或自然原因而陷于生活極度困難的群體B.所有的社會成員C.貧困人員D.遭受各種困難的人員

7.（）模式介入的社區(qū)，一般都存在著社區(qū)居民對杜區(qū)事務漠不關(guān)心，居民之間關(guān)系淡薄，居民普遍缺乏解決問題的能力等問題。A.社區(qū)行動B.社區(qū)關(guān)懷C.社會策劃D.社區(qū)照顧E.地區(qū)發(fā)展

8.社會工作督導者的任務不包括（）。A.處理服務對象申述

B.接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請

C.保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔

D.保護服務對象使其不必處理對被督導者錯誤決策的強烈情緒

9.某社區(qū)養(yǎng)老服務中心由10名專業(yè)社工工作者和2名護士組成，中心負責人老李為更好地管理中心事務，采用民主型的領(lǐng)導方式。下列老李的做法中，最能體現(xiàn)其領(lǐng)導方式的是()。

A.憑借個人的威信建議下屬靈活選擇工作程序和方法

B.憑借個人的權(quán)力指揮下屬安排好工作程序和方法

C.運用工作職權(quán)要求下屬執(zhí)行既定的工作程序和方法

D.放棄工作職權(quán)讓下屬自行安排工作程序和方法

10.（）模式下成長的小孩獨立性強、性格果斷、社交能力強。A.權(quán)威型B.專制型C.縱容型D.疏離型E.民主型

11.（）是動作發(fā)展最為迅速的時期，在此期間逐步掌握獨立行走以及用手操作物體的能力。A.嬰幼兒期B.幼兒期C.兒童中期D.青少年期E.成年早期

12.在政府部門和群眾團體中，專門從事職工福利、社會救助等類型的助人活動屬于（）

A.普通社會工作B.業(yè)余社會工作C.行政性社會工作D.專業(yè)社會工作

13.作為現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度本質(zhì)特征的是（）。A.社會發(fā)展B.社會進步C.社會公正D.共同富裕

14.某社區(qū)屬于外來人口聚集區(qū)，社區(qū)內(nèi)部環(huán)境較差，治安混亂，生活娛樂設(shè)施不足，居民生活水平普遍較低，社區(qū)內(nèi)部很多人身體素質(zhì)較差，患病者較多。社會工作者彬彬認為社區(qū)及居民存在的問題是由于我國社會缺少保護外來人口利益的政策，而且城鄉(xiāng)分割的局面導致這些人口很難融入。這說明了社區(qū)工作（）的特點。

A.介入問題的層面更為宏觀B.富有批判和反思精神C.強調(diào)運用理性原則處理問題D.較多關(guān)注共同性問題

15.社會工作者通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集低保戶家庭的基本情況，體現(xiàn)的是個案工作收集資料技巧中的（）技巧。A.會談的運用B.直接調(diào)查C.間接調(diào)查D.現(xiàn)有資料的運用

16.定量研究的方法論基礎(chǔ)是()。A.存在主義B.現(xiàn)象學C.敘事主義D.實證主義

17.人們在日常生活中的工作行為、交往行為屬于哪一類型的行為（）。

A.反社會行為B.習得行為C.本能行為D.偏差行為

18.個案社會工作的對象是社會適應不良的()。A.個人或家庭B.個人或單位C.個人或集體D.家庭或單位

19.在小組為權(quán)力競爭出現(xiàn)沖突時，有些組員的語言和行為會出現(xiàn)攻擊性;有些人會表現(xiàn)出沉默不語;還有一些人成為小組中不滿情緒的發(fā)泄對象，成為替罪羊。這體現(xiàn)出小組工作（）階段的特征。A.準備B.開始C.中期轉(zhuǎn)折D.后期成熟

20.在某次期中考試中，小明估計自己的語文考試成績?yōu)?0分，但其實際成績?yōu)?0分。于是，他將期末考試中語文的理想成績定為85分。根據(jù)阿爾德弗爾的ERG理論，這反映了小明的()。

A.成長需要B.關(guān)系需要C.求知需要D.認知需要

21.根據(jù)需要的（），可以把人類需要劃分為生物性需要和社會性需要。A.指向?qū)ο驜.強烈程度C.起源與性質(zhì)D.動機E.產(chǎn)生方式

22.動物是否有權(quán)利不存于它們能否推理，也不是它們能否說話，而是它們能否感到受苦。我們踢了一下石頭，說這佯做不符合石頭的利益，這樣說沒有意義，因為石頭沒有受苦的能力。但動物不一樣。你踢一下貓，它叫一聲跑開了，我們知道它受苦了。大家可以看到一些現(xiàn)象，就是貓、狗等動物在長期受到虐待，它們的神經(jīng)非常痛苦以后，整個狀態(tài)都會改變。有的貓在受到虐待后逃出來，成為野貓，你要再收留它就很困難，需要經(jīng)過長期的心理調(diào)適。受到虐待的動物和受到寵愛的動物是不一樣的，這和人一樣。本段義字意在強調(diào)()。

A.動物擁有權(quán)利的原因B.人類要保護動物的權(quán)利C.維護人權(quán)的必要性D.人對動物有直接義務

23.老年階段面臨的問題不包括（）

A.失智和失能B.精神健康問題C.疾病和死亡D.家庭暴力

24.大李假釋回到社區(qū)后，多次求職失敗，加上鄰居都疏遠他，情緒低落。社會工作者小陳一方面疏導大李的情緒，增強他對生活的信心；另一方面介紹他參加職業(yè)技能培訓，提升就業(yè)能力，最終大李在社區(qū)成功就業(yè)。就業(yè)后的大李樂觀開朗，工作努力。上述案例體現(xiàn)的社會工作核心價值理念是（）。

A.接納B.可塑性C.同理D.個別化

25.醫(yī)務社會工作是醫(yī)療衛(wèi)生服務系統(tǒng)的有機組成部分。下列社會工作服務中，不屬于醫(yī)務社會工作內(nèi)容的是()。

A.對患者進行心理社會評估B.對醫(yī)療事故進行鑒定C.對患者和家屬進行情緒疏導D.對絕癥患者提供臨終關(guān)懷

26.社會工作在分析弱勢群體的困難和問題時的基本觀點是()。

A.“人在群體之中”B.“人在環(huán)境之中”C.“人在社會之中”D.“人在社區(qū)之中”E.“人在家庭之中”

27.社會工作者老康為中年喪偶婦女群體開展心理疏導。一段時間后，老康希望借助實驗研究的方法來檢驗服務效果，她最適宜選擇的實驗設(shè)計是（）

A.單后測控制組設(shè)計B.索羅門四組設(shè)計C.前后測控制組設(shè)計D.簡單時間序列設(shè)計

28.根據(jù)經(jīng)驗，問卷的長度一般應控制在（）完成為宜。A.10分鐘左右B.20分鐘左右C.30分鐘左右D.40分鐘左右

29.（）旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。A.指導語B.封面信C.標題D.問題和答案

30.在社會工作研究中，個案研究側(cè)重于（）。

A.使用問卷調(diào)查收集資料B.關(guān)注研究對象的行為變化C.對研究發(fā)現(xiàn)進行推論D.對未來事件進行預測研究

二、多選題(20題)31.社會目標模式的實施原則包括（）。A.開放性的互動B.平等性的互動C.“面對面”的互動D.計劃性互動E.治療性互動

32.某社會工作援助團隊在地震兩天后到達現(xiàn)場，應立即開展的工作有（）。

A.協(xié)助確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災人數(shù)

B.協(xié)助轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所

C.配合治安保衛(wèi)人員，維護社會生活秩序

D.參與評估社區(qū)房屋、公共設(shè)施的重建需求

E.征集受災群眾意見，向地方政府提出社區(qū)重建的建議

33.危機通?？梢苑譃椋ǎ.生活危機B.工作危機C.成長危機D.情境危機E.認知危機

34.社會服務機構(gòu)通常是指由政府、社會團體或個人興辦的，通過（）等，為特定的服務對象提供服務的非營利組織。A.專業(yè)社會工作者B.半專業(yè)的服務人員C.輔助工作人員D.政府工作人員E.社會福利專家

35.社區(qū)內(nèi)的人口狀況可以通過（）等渠道取得。A.區(qū)政府B.當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會C.民政部D.公安派出所E.街道辦事處

36.制訂服務工作計劃應該做到（）。A.了解服務對象的財政收入

B.了解服務對象的人際交往

C.清晰認識社會工作者具備的能力

D.熟悉服務機構(gòu)提供的具體服務

E.了解服務對象的家庭背景

37.下列關(guān)于個案工作的介入過程的表述錯誤的有（）。A.接案一收集資料一制定計劃一簽訂協(xié)議一開展服務一結(jié)案一評估一追蹤

B.接案一收集資料一簽訂協(xié)議一制定計劃一開展服務一結(jié)案一評估一追蹤

C.接案一收集資料一制定計劃一簽訂協(xié)議一開展服務一評估一結(jié)案一追蹤

D.接案一收集資料一制定計劃一簽訂協(xié)議一開展服務一追蹤一結(jié)案一評估

E.接案一制定計劃一收集資料一簽訂協(xié)議一開展服務一結(jié)案一評估一追蹤

38.空氣中的細顆粒物PM2.5是造成灰霾天氣的元兇之一，嚴重危害人體健康，國家環(huán)保部門新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》將其納入監(jiān)測范圍。這表明（）。

A.政府具有提供公共服務的職能

B.政府具有市場監(jiān)管和社會管理的職能

C.要堅持一切從實際出發(fā)，實事求是

D.矛盾的特殊性寓于普遍性之中

39.生態(tài)系統(tǒng)理論是一個具有（）的理論。A.整體性B.系統(tǒng)性C.折中性D.綜融性E.發(fā)展性

40.一般來說，危機介入模式的特點有（）。A.迅速了解服務對象的主要問題

B.快速作出危機性判斷

C.有效穩(wěn)定服務對象的情緒

D.積極協(xié)助服務對象解決當前問題

E.定期對服務對象進行訪問

41.社區(qū)工作善于從（）方面分析和處理社區(qū)居民問題。A.社會結(jié)構(gòu)B.社會政策C.社會制度D.資源分配E.人際關(guān)系

42.關(guān)于社會工作專業(yè)的倫理守則的內(nèi)涵，下列表述正確的是（）。A.專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定

B.一整套用以支撐社會工作者進行專業(yè)實踐的哲學信念

C.清晰地告訴社會工作者應該做什么以及不應該做什么

D.以社會倫理為基礎(chǔ)，結(jié)合行業(yè)本身特點，形成特定的群體行為規(guī)范

E.人們在人際關(guān)系方面所持有的價值信念和行為原則

43.目前在國內(nèi)外應用較普遍，并取得了良好成效的（）三個實施模式。A.地區(qū)發(fā)展B.社區(qū)救助C.社區(qū)照顧D.社區(qū)行動E.社會策劃

44.一般來說，社會工作者在服務介入的過程中可能扮演的角色有()。A.使能者B.聯(lián)系人C.顧問D.倡導者E.治療者

45.服務對象小米發(fā)現(xiàn)丈夫有外遇，十分痛苦，向社會工作者小劉哭訴，稱自己想自殺。小劉運用危機介入模式對小米提供服務，其應遵循的工作原則有（）。

A.案主自決B.輸入希望C.限定目標D.及時處理E.展望前景

46.徐媛自一年前畢業(yè)于某大專院校后一直沒有找到固定工作，最近失業(yè)在家。她的這一情況不但沒有得到父母的理解，反而遭到他們的埋怨，父母的舉動給她造成了巨大的心理壓力，因此不愿與父母溝通，家庭關(guān)系非常緊張。性格內(nèi)向的她在很長一段時間里也沒有找到合適的工作，她深感自卑，也不愿意與其他人交往，總是把自己悶在家里。無奈之下，她向社會工作者張娜尋求幫助。以下張娜對徐媛這個個案的介入方法正確的有()。

A.張娜決定對她進行任務中心模式和家庭療法相結(jié)合的服務模式

B.與徐媛的父母進行約談，為徐嬡改善目前的家庭環(huán)境和支持網(wǎng)絡

C.幫助徐嬡盡快找到理想的工作，促進其更快地融人社會也是張娜的重要目標

D.張娜設(shè)計的這個個案的目標是協(xié)助徐媛改變就業(yè)觀念，克服自卑感

E.對徐媛目前出現(xiàn)的問題進行了分析，初步判定了她面臨著就業(yè)、家庭關(guān)系等方面的問題

47.某民辦養(yǎng)老機構(gòu)2013年年報顯示，其總收人為170萬元，包括：獲得省級示范養(yǎng)老機構(gòu)的政府獎勵10萬元；服務收費140萬元；基金會慈善捐款20萬元。該機構(gòu)2013年的資金來源包括（）。A.政府資助B.社會捐助C.經(jīng)營收入D.利息收入E.上年度結(jié)余

48.危機通?？梢苑譃椋ǎ?。A.發(fā)展危機B.成長危機C.壓力危機D.情境危機E.生活危機

49.社會工作在社會層面的目標包括()。

A.解決社會問題B.促進社會公正C.制定社會政策D.發(fā)放救濟物資

50.社會服務機構(gòu)有特定的理念、目標、形態(tài)、結(jié)構(gòu)和運作方式，其性質(zhì)主要包括（）。

A.非營利機構(gòu)

B.經(jīng)費來源主要是機構(gòu)自行籌款

C.目標具有模糊性和不確定性

D.具有清晰的使命、宗旨和服務策略

E.主要功能是提供福利服務

三、案例分析題(2題)51.某小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵。社區(qū)熱心人士陳阿姨出面組織幾位居民當志愿者進行交通疏導。但讓陳阿姨沒有想到的是，第一次開會的場面就非?；靵y，大家七嘴八舌：有的認為志愿執(zhí)勤活動應仔細安排，明確分工；有的認為執(zhí)勤活動需要占用很多時間，而且還要產(chǎn)生一些額外費用，自己心有余而力不足；有的提出執(zhí)勤萬一出了事兒怎么辦，應當購買保險……在隨后的交通疏導過程中，也出現(xiàn)了不少問題，甚至還出現(xiàn)志愿者與居民發(fā)生沖突的情況。陳阿姨為此頭疼不已，不知如何是好，于是找到了社會工作者。

１.從參與能力的角度，列出本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展哪些工作？

52.案主方女士，42歲，小學文化程度，家有一子正讀高中，三年前夫婦雙雙下崗，家庭經(jīng)濟負擔一下子變得沉重起來，整個家庭經(jīng)濟收入只靠低保維持。方女士整日精打細算，節(jié)衣縮食，也僅能夠勉強糊口。在生活的巨大壓力下，方女士失去了微笑，終日愁眉不展。她也嘗試著到人才市場去尋找工作，可是，她的年齡和學歷使她一次又一次的被用人單位拒絕。居委會為方女士介紹了家政、小區(qū)保潔等小時工，可她認為這些都是外地人干的活，作為一個土生土長的上海人，總要找一些稍微體面而且報酬較高的工作才行。方女士回絕了居委會的熱心，可是一下子又找不到更好的工作，于是，她只好一直呆在家中，三年來，貧困和失業(yè)使她越來越自卑，同時她也變得越來越絕望。問題：１.請用社會工作相關(guān)理論來分析方女士為什么會陷入如此境地？２.針對方女士的困境，社會工作者應采取哪些介入策略幫助她走出這個低谷？

參考答案

1.A公民教育的目標是讓公民能夠面對當今日益多樣化甚至不斷發(fā)生沖突的社會，充分做好在未來能夠有效參與社會、經(jīng)濟、政治生活的準備。這方面社區(qū)教育的重點對象是青少年，期望他們能夠通過社區(qū)平臺了解、接納社會現(xiàn)象和問題，為解決社會問題做好準備。公民教育也是我國社區(qū)教育的重點內(nèi)容，主要強調(diào)要以社區(qū)為依托，以全體社區(qū)成員尤其是社區(qū)青少年為對象，以提高全民素質(zhì)和培養(yǎng)“四有”新人為宗旨。本題中，該社區(qū)社會工作者籌劃的活動屬于公民教育。

【命題點撥】本題考查的是社區(qū)教育的種類。

2.B問卷調(diào)查中，問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署明研究機構(gòu)。

3.A社會工作督導的支持功能，是指督導者向被督導者提供心理方面和個別關(guān)系方面的支持，促使被督導者動員個人在工作方面有良好的表現(xiàn)。

4.D社區(qū)照顧模式中，社會工作者的角色包括治療者、教育者和輔導者、顧問、經(jīng)紀人、倡議者等。治療者為個別服務對象提供行為治療和心理治療，也開展家庭治療和小組治療。倡議者為較為特殊的服務對象倡議和爭取合適的服務。顧問是就服務對象的情況向有關(guān)服務機構(gòu)提供意見等。經(jīng)紀人為服務對象尋找有關(guān)服務，同時推動照顧者協(xié)助服務機構(gòu)推行服務；向照顧者小組提供財政或社區(qū)資源的資料和申請渠道等。

5.C家庭支持小組由不同的患者家屬組成，在醫(yī)務社會工作者的帶領(lǐng)下，各組員分享照顧患者的各種苦和樂，學習照顧的方法，建立相互之間的支持。本題中，醫(yī)務社會工作者小李將精神疾病患者家屬組織起來，開展小組活動，一同分享、體會學習照料技巧，建立相互支持，這類小組顯然屬于家庭支持小組。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作的內(nèi)容。

6.A

7.E

8.D社會工作督導者必須成為服務對象與被督導者之問，被督導者與社會服務機構(gòu)之間，機構(gòu)內(nèi)部各部門之間的緩沖器，其任務包括：①處理服務對象申述；②接受那些不滿被督導者的決策而要求與更高層級談話的服務對象的申請；③保護被督導者使其不必處理服務對象對其錯誤決策的強烈情緒；④保護被督導者使其不必承受行政管理者不合理的工作量標準而產(chǎn)生的負擔等。

9.A

10.A

11.A

12.C行政性社會工作。這是指政府部門、企事業(yè)單位和群眾團體中，那些專門從事職工福利、社會救助的人所從事的助人活動。這些活動有的面向全社會，如民政部門的社會救助、老人福利和兒童福利工作；有的面向本單位成員，如企事業(yè)單位中工會救濟和幫助困難職工的工作。這些工作都是由國家正式人員專門承擔的助人解困的活動，工作人員較少受過助人方面的專業(yè)訓練。從性質(zhì)上來說，這是行政性、非專業(yè)的社會工作。

13.C社會工作相信人是有尊嚴的，人們不論年齡、性別、種族、職業(yè)都是平等的，因此人們應該公平地享受社會發(fā)展和社會進步的成果，它是現(xiàn)代社會的主要特征，同時也是社會主義制度的本質(zhì)特征；體現(xiàn)在社會工作的基本價值觀方面，就是追求社會公正。

14.B社區(qū)工作善于從社會結(jié)構(gòu)、社會政策、制度和資源分配角度分析和處理社區(qū)居民的問題，加上社會工作本身的特點就是關(guān)注社會急劇變遷中被忽視的困難群體的權(quán)利，所以社區(qū)工作總是關(guān)注問題，試圖找出問題的癥結(jié)，由此引發(fā)對現(xiàn)存社會制度、結(jié)構(gòu)和政策的反思。題干中并沒有強調(diào)解決問題的社會責任，選項A有誤。

15.D現(xiàn)有資料的運用是資料收集過程運用的技巧之一。有些資料有記錄，像學生的成績單、低保戶家庭的基本狀況等，社會工作者可以通過有關(guān)機構(gòu)查閱和收集這方面的資料。

16.D定量研究基于實證主義方法論，在嚴格設(shè)計的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進行統(tǒng)計分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實驗研究都是定量研究的常用方法。

17.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

18.A個案社會工作的對象是社會適應不良的個人或家庭。

19.C小組工作進入中期轉(zhuǎn)折階段后，小組內(nèi)部出現(xiàn)權(quán)力競爭與沖突。故選C。

20.AERG理論中成長需要，這是個人自我發(fā)展和自我完善的需要，這種需要通過發(fā)展個人的潛力和才能，才能得到滿足。

21.C

22.B意圖推斷題。本段文字是圍繞動物的權(quán)利展開論述的，主要內(nèi)容是在說動物應該享有權(quán)利的原因。但本題題目是“意在強調(diào)”，遇到此類題目就需要考生結(jié)合選項分析是主旨概括題還是意圖推斷題，如果選項中既有主旨又有引申義且表述均正確，則取后者；如果其中一項表述錯誤則選擇正確的一項；同時要在這一基礎(chǔ)上注意選擇最佳表述項。因為動物能感受痛苦，所以它們擁有權(quán)利，那么人類也要保護動物的權(quán)利。這才是本段文字的意圖所在。故排除A項．答案選擇B項。C項為無關(guān)項，D項表述無法從文中推出。

23.D老年階段面臨的主要問題包括失智和失能、精神健康、死亡和被歧視、被虐待等。選項D是中年階段需要面臨的主要問題。

24.B矯正社會工作的基本價值理念：（1）接納。（2）可塑性。社會工作對人的基本看法就是：相信每一個人在一定條件下都是可以改變的，也相信人具有可塑性。在這樣信念指引下，社會工作者才相信可以運用專業(yè)的方法和技巧，幫助受助對象改變其與生活不相適應的思想觀念、生活態(tài)度、行為方式等，達到恢復其社會功能、重新成為正常社會成員的目標。（3）個別化。故選B。

25.B醫(yī)務社會工作是在健康照顧體系內(nèi)實施的社會工作，其目的是協(xié)助那些受到實際的或者潛在的疾病、失能或者傷害等不同方面影響的服務對象、家庭和群體，增強、促進、維持和恢復他們的社會功能。ACD三項屬于醫(yī)務社會工作中醫(yī)院社會工作的內(nèi)容。

【命題點撥】本題考查的是醫(yī)務社會工作的內(nèi)容。

26.B

27.DA，單后測控制組設(shè)計認為，隨機分配過程已消除了實驗組和控制組最初的重要差異，從而后測所得的兩組間差異反映了自變量影響。B，索羅門四組設(shè)計整合了前后測控制組設(shè)計和單后測控制組設(shè)計。用隨機方式把對象分四組，控制組和實驗組各兩組。對一個控制組和一個實驗組進行前測和后測，另一個實驗組和控制組僅實行后測。C，前后測控制組設(shè)計就是首先把對象隨機分配到實驗組和控制組，然后測量兩組在某指標上的水平，再對實驗組進行某種干預，此后對兩組再測。D，簡單時間序列設(shè)計不要求有控制組或?qū)φ战M。首先，在多個時點對因變量進行測量，然后進行干預，再在多個時點測量自變量的數(shù)值。如果干預前的因變量水平穩(wěn)定，干預后水平變化且變化程度持續(xù)提高，就可以認為干預達到一定效果。

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28.C

29.B問卷的封面信，旨在說明調(diào)查者的身份、研究目的和內(nèi)容、對象選擇方法、保密原則，并署名研究機構(gòu)。

30.B個案研究是對單個對象(如家庭、團體、機構(gòu)、組織、社區(qū)、學?；蛉后w等)的某項特定行為或問題進行探索研究。個案研究偏重于探討當前的事件，強調(diào)對事件的真相、原因等方面進行深入、周詳、歷史的考察，了解其詳細狀況、發(fā)展過程及與社會環(huán)境的聯(lián)系，提出處理問題的方法。尋找原因、提出策、建構(gòu)理論、協(xié)助發(fā)展和提升績效是個案研究的幾個目標。

31.ABC社會工作者在開展互動模式下的小組工作時，應堅持實施和貫徹的工作原則包括：開放性的互動、平等性的互動、“面對面”的互動。

32.ABC災害救助的工作方法：（1）積極介入、緊急轉(zhuǎn)移、保護生命包括：①災害發(fā)生后，社會工作者要積極介入，準確評估受災群眾緊急轉(zhuǎn)移需求，確定需緊急轉(zhuǎn)移的受災對象人數(shù)，預測救助過程中可能存在的問題等；②根據(jù)應急預案，制訂具體的緊急轉(zhuǎn)移工作方案；③針對轉(zhuǎn)移安置工作中的重點對象和難點，恰當運用社會工作專業(yè)方法和手段，對受災對象開展說服教育。促使其接受有組織地轉(zhuǎn)移的安排；④組織人員轉(zhuǎn)移受災對象，搭建臨時避難所。（2）尋找資源、安置災民、維持秩序包括：①評估災民的應急生活物資需求；②參與制訂相關(guān)管理措施組織治安保衛(wèi)人員，幫助穩(wěn)定社會秩序。（3）安撫精神、調(diào)適心理、重建網(wǎng)絡包括：①通過陪伴傾聽、心理疏導、活動減壓等方式，對遭遇人員傷亡、重大財產(chǎn)損失的受災對象開展心理輔導，幫助其渡過難關(guān)；②災害可能會把受災群眾原有的社會關(guān)系和網(wǎng)絡破壞殆盡，受災群眾會感覺無助和絕望，社會工作者要綜合運用個案和小組的工作方法，鼓勵受災群眾認識新鄰居，重建社會交往圈。故選ABC，DE屬于災后重建的工作方法。

33.AC危機通?？梢苑譃槌砷L危機和情境危機。

34.ABC

35.BD社區(qū)內(nèi)的人口狀況，主要包括社區(qū)內(nèi)的總?cè)丝跀?shù)、性別比例及年齡結(jié)構(gòu)等資料，這些資料可從當?shù)氐纳鐓^(qū)居委會或公安派出所取得。但是，當前社區(qū)居民因為購買新房、房屋出租情況等，經(jīng)常有人戶分離的情況。因此，如果有需要，社區(qū)工作者可以通過家庭調(diào)查實際了解社區(qū)中常住人口的狀況。

36.CD制訂一個完備的服務工作計劃，要求社會工作者做到以下五點：①準確分析服務對象的需要和問題；②明確服務工作的目標、階段和方法；③熟悉服務機構(gòu)提供的具體服\r\n務；④清晰認識社會工作者具備的能力；⑤了解服務對象擁有的資源。

37.BCDE

38.AC政府的社會公共服務職能，即指除政治、經(jīng)濟、文化職能以外政府必須承擔的其他職能。政府的社會公共服務職能主要有：(1)調(diào)節(jié)社會分配和組織社會保障的職能。即政府為保證社會公平、縮小地區(qū)發(fā)展差距和個人收入差距，運用各種手段來調(diào)節(jié)社會分配、組織社會保障，以提高社會整體福利水平，最終實現(xiàn)共同富裕。(2)保護生態(tài)環(huán)境和自然資源的職能。即政府通過各種手段，對因經(jīng)濟發(fā)展、人口膨脹等因素所造成的環(huán)境惡化、自然資源破壞等進行恢復、治理、監(jiān)督、控制，從而促進經(jīng)濟的可持續(xù)發(fā)展。(3)促進社會化服務體系建立的職能。即政府通過制定法律法規(guī)、政策扶持等措施，促進社會自我管理能力的不斷提高。(4)提高人口質(zhì)量，實行計劃生育的職能。環(huán)保部修訂《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》體現(xiàn)了保護自然環(huán)境和生態(tài)環(huán)境的職能。A項正確。而針對PM2．5危害人類健康，將PM2．5納入新修訂的《環(huán)境空氣質(zhì)量標準》進行監(jiān)測，則體現(xiàn)了一切從實際出發(fā)，實事求是的原則。C項正確，B、D項無關(guān)。故本題答案為AC。

39.CD起源于生物學原理的系統(tǒng)理論的核心觀點是以整體的視角來看待人和社會。在系統(tǒng)理論看來，系統(tǒng)在動態(tài)的變化過程中維持著穩(wěn)定和平衡，在系統(tǒng)內(nèi)部的各個子系統(tǒng)之間不是存在著簡單的線性聯(lián)系，而是存在著多元互動或互為因果的循環(huán)關(guān)系。因此它是一個開放的理論系統(tǒng)，同時具有折中性和綜融性的特點。

40.ABCD

41.ABDE

42.AC社會工作的倫理守則是專業(yè)工作者在實踐中的一般規(guī)定，它清晰地告訴社會工作者“應該做什么”以及“不應該做什么”。社會工作倫理主要以專業(yè)的價值觀來具體體現(xiàn)，它們是就某種專業(yè)行為進行判斷的是非依據(jù)。

43.ACE

44.ABDE就一般情況來說，社會工作者需要根據(jù)服務介入的具體情況扮演以下一些基本的角色：使能者、聯(lián)系人、教育者、倡導者和治療者。故選ABDE。

45.BCD危機介入的一些重要原則包括：(1)及時處理。(2)限定目標。(3)輸入希望。(4)提供支持。(5)恢復自尊。(6)培養(yǎng)自主能力。故選BCD。

46.ABDE社會工作者張娜應該分析徐媛現(xiàn)在需要解決的問題，既要改善家庭關(guān)系，又要使她轉(zhuǎn)變就業(yè)觀念，克服自卑感。ABDE四項都可以幫助徐媛解決這些問題。

\n

47.ABC

48.BD危機通?？梢苑譃閮深悾阂皇浅砷L危機，即每個人在成長過程中需要面對不同的任務而產(chǎn)生的危機；二是情境危機，即因生活情境的突然改變而引發(fā)的危機。

49.AB

50.ADE暫無解析，請參考用戶分享筆記

51.１.從參與能力的角度，本案例中影響居民參與志愿者服務的主要因素有：

（１）時間因素。如材料中有的人認為執(zhí)勤占用了很多時間。

（２）金錢因素。材料中有居民認為會產(chǎn)生一定的費用。

（３）知識與技巧因素。居民缺乏相關(guān)的知識和技巧會妨礙其參與社區(qū)事務。本案例中，在交通疏導過程中出現(xiàn)的志愿者與居民發(fā)生沖突的情況表明開展活動需要一定的技巧。

（４）制度因素。志愿者活動應該有明確的執(zhí)勤分工，做好志愿者之間的時間協(xié)調(diào)與配合。針對可能發(fā)生的意外情況，活動的組織者要有清晰明確的判斷，制定措施應對意外情況。這些也會影響居民決定是否參與志愿活動。

２.為推動該社區(qū)志愿服務發(fā)展，社會工作者應開展以下幾個方面的工作：

（１）策劃社區(qū)志愿服務項目，帶領(lǐng)志愿者開展服務。案例中，就該小區(qū)門口早晚出入車輛多，常常造成交通擁堵的情況，社工可以策劃相關(guān)的服務項目，借助小區(qū)活躍的志愿者力量，開展交通疏導工作。社工還可以根據(jù)小區(qū)內(nèi)居民的其他需求，發(fā)掘和策劃出多種多樣的志愿服務項目，拓寬志愿服務的項目領(lǐng)域。

（２）發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，培育扶持社區(qū)志愿服務組織。社工可以根據(jù)此前該小區(qū)居民參與志愿活動的情況，發(fā)掘出像陳阿姨這樣熱心的居民重點培養(yǎng)。注重發(fā)掘培養(yǎng)志愿者骨干，形成社會工作者帶動志愿者骨干，志愿者骨干帶動普通志愿者的模式。有條件的話還可以引導志愿者自發(fā)成立社區(qū)志愿服務組織，并在發(fā)展中予以多方位的支持。

（３）組織開展志愿者培訓，提升培訓水平。根據(jù)該小區(qū)志愿者學習接受的程度和此前在實際活動中暴露的缺點，開展服務態(tài)度、權(quán)利義務、服務技能等多方面的培訓，引導志愿者改進服務態(tài)度，增強技能，提高服務質(zhì)量，促進社區(qū)志愿服務隊伍向?qū)I(yè)化方向發(fā)展。

（４）做好志愿者者管理，推動志愿服務事業(yè)持續(xù)發(fā)展。一方面設(shè)立靈活多樣的表彰項目，使志愿者的服務行為及時得到社會的肯定，對社區(qū)表現(xiàn)突出的志愿者給予激勵和表彰；另一方面，根據(jù)相關(guān)管理辦法，積極推廣“志愿服務銀行時間”“互助服務”等有效形式，使志愿者在自身需要幫助時能夠得到社會的回報。條件允許的情況下，還應該為社區(qū)志愿者就業(yè)、兼職提供廣闊的空間，切實維護志愿者的合法權(quán)益。１.本題主要考查的影響社區(qū)居民參與的因素。影響社區(qū)居民參與的因素，包括參與價值、參與意愿、參與能力。參與能力可能受兩個主要因素的影響，第一個是時間和金錢。社區(qū)居民參與是要付出代價的，如，參加居民大會、小組會議或研討會，