2022-2023年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）

2022-2023年四川省雅安市社會工作者職業(yè)資格社會工作綜合能力（初級）重點(diǎn)匯總（含答案）學(xué)校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(30題)1.關(guān)于社會工作的正確理解是（）。A.普通社會工作B.志愿者服務(wù)工作C.由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動D.“義工”工作

2.小組工作又稱團(tuán)體工作，它自創(chuàng)立以來形成了許多工作模式，其中最早的并且主要運(yùn)用于社區(qū)層面的小組工作模式是（）。A.社會心理模式B.治療模式C.社會目標(biāo)模式D.互動模式

3.在各種小組工作模式中，與其他工作模式相比，（）是較晚發(fā)展起來的一種工作模式。A.發(fā)展模式B.社會目標(biāo)模式C.社會心理模式D.治療模式

4.根據(jù)《中華人民共和國殘疾人保障法》規(guī)定，我國殘疾人勞動就業(yè)實(shí)行（）的方針。

A.個人自主就業(yè)B.政府統(tǒng)一安置就業(yè)C.集中與分散相結(jié)合D.分散安置就業(yè)

5.社會工作的宗旨是（）。A.專業(yè)人士提供服務(wù)B.社會資源的重新整合C.維護(hù)社會穩(wěn)定大局D.助人自助E.非專業(yè)人士提供服務(wù)

6.定量研究是基于（）方法論。A.反實(shí)證主義B.人文主義C.敘事主義D.實(shí)證主義

7.小組工作的類型劃分與確定是開展小組工作實(shí)務(wù)的基礎(chǔ)。其劃分標(biāo)準(zhǔn)有很多，以下小組類型屬于依據(jù)小組目標(biāo)劃分的是（）

A.自愿小組B.教育小組C.組成小組D.開放小組

8.針對社區(qū)留守老人，社會工作者唐堂策劃了“節(jié)期溫暖問候”服務(wù)，動員社區(qū)居民以志愿者深入社區(qū)，傳遞溫暖與關(guān)愛。為有效管理志愿者，唐堂對居民志愿者的需要進(jìn)行評估的內(nèi)容應(yīng)包括（）。A.志愿者的家庭背景B.志愿者的個人專業(yè)和專長C.志愿者被服務(wù)對象D.志愿者的個人素質(zhì)

9.（）注重從人際交往的場景中了解服務(wù)對象。A.心理社會治療模式B.危機(jī)介入模式C.行為治療模式D.人本治療模式E.家庭治療模式

10.社會工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”，這里的核心是（）A.幫助人也幫助自己B.幫助人使自己得到成長C.要增強(qiáng)服務(wù)對象的內(nèi)在能力D.幫助人讓他再去幫助別人

11.在個案工作會談時，社會工作者將服務(wù)對象談到的重要信息進(jìn)行概括和歸納，以便加深服務(wù)對象對自身需要的理解和認(rèn)識，該會談技巧稱為（）。

A.澄清B.摘要C.對質(zhì)D.復(fù)述

12.小萌從戒毒所回到社區(qū)后，下決心重新生活，但家人不相信他，鄰居也疏遠(yuǎn)他，小萌感到很無助，向社會工作者小王求助。小王對小萌說：“我認(rèn)為你過去吸毒是不對的，不過沒關(guān)系，改了就好。我們聊聊怎么改變家人和鄰居對你的看法吧?！睆纳鐣ぷ鞯膬r值觀的操作原則看，小王的表達(dá)突出體現(xiàn)的是（）

A.接納B.自我決定C.保密D.知情同意

13.自助團(tuán)體是被廣泛運(yùn)用的一種社會支持團(tuán)體,以下()團(tuán)體不屬于自助團(tuán)體。

A.癌癥患者俱樂部B.自愿戒毒團(tuán)體C.匿名戒酒會D.社區(qū)服務(wù)中心

14.在對個案工作進(jìn)行評估時可以采用的方法，不包括（）

A.由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度

B.由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r

C.由普通市民評估服務(wù)工作開展?fàn)顩r

D.由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估社會工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r

15.老張夫婦退休前忙于工作，事業(yè)有成；退休后，熱心社區(qū)公益活動，生活悠然而充實(shí)。最近喜添外孫，夫妻倆忙著在家?guī)Ш⒆?，不再像以前那樣?jīng)常參加社區(qū)公益活動了。老張夫婦的上述經(jīng)歷反映了老年人（）的變化。

A.生理B.心理C.年齡D.社會角色

16.踐行社會公正是社會工作的重要價值觀之一。它是指：()。

A.社會工作者應(yīng)當(dāng)超越個人利益平等地為他人提供專業(yè)服務(wù)

B.社會工作者在服務(wù)中與服務(wù)對象一同工作，并了解他們的問題和需要，在社會政策過程尋求積極的社會變革

C.社會工作者對每個人都給予關(guān)心和尊重，意識到個體的差異和文化及種族上的多元性

D.社會工作者始終意識到專業(yè)的使命、價值觀、倫理原則和倫理標(biāo)準(zhǔn)，并用與之相適應(yīng)的方式開展實(shí)際工作

E.社會工作者認(rèn)識到人類關(guān)系和群體內(nèi)部關(guān)系是重要的變革工具

17.社區(qū)社會工作者將解決社區(qū)環(huán)境污染問題定為近期工作的目標(biāo)，在羅斯曼對社區(qū)工作目標(biāo)的分類里，這屬于（）。

A.過程目標(biāo)B.任務(wù)目標(biāo)C.階段性目標(biāo)D.長遠(yuǎn)目標(biāo)

18.根據(jù)馬斯洛需要層次論，下列需要中，屬于“尊重的需要”的有（）。A.自信心B.成就感C.避免職業(yè)病的侵襲D.宗教信仰

19.以小組組員參與小組的動機(jī)和愿望來劃分，可以將小組分為（）。A.組成小組和自然小組B.自愿小組和非自愿小組C.基本小組和次層小組D.正式小組和非正式小組E.封閉小組和開放小組

20.關(guān)于政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，下列屬于獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)的是()。A.澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部B.美國的健康與人群服務(wù)部C.德國的社會保障部D.我國的民政部

21.被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。這種督導(dǎo)類型是（）。A.管理式督導(dǎo)B.咨詢式督導(dǎo)C.訓(xùn)練式督導(dǎo)D.師徒式督導(dǎo)

22.小光今年10歲，父親在外打工，母親一個人在家忙里忙外，沒有時間照顧他，小光養(yǎng)成了很多不良習(xí)慣，還不服從母親的管教，母子關(guān)系日漸緊張。社會工作者小陳多次與小光母子會談，幫助他們改善親子關(guān)系，并為他們尋求各方面支持，協(xié)助他們走出困難。小陳提供的是社會工作領(lǐng)域中的()。

A.矯正社會工作B.殘疾人社會工作C.家庭社會工作D.社會救助社會工作

23.上海某社區(qū)地處城鄉(xiāng)結(jié)合部，小區(qū)外來打工人員較多。有些孩子因父母忙于生計(jì)，在附近就讀又不方便，因此，初中畢業(yè)后干脆輟學(xué)在家。他們平常無所事事，總愛聚眾滋生是非，比如，破壞公物、飆車、打架等。假如你是一位新來的社會工作者，經(jīng)過一段時間的接觸，你發(fā)現(xiàn)小強(qiáng)是這群孩子的頭。你打算對他進(jìn)行訪談，以獲取他的支持，進(jìn)而用小組工作方法來幫助這群孩子。你認(rèn)為應(yīng)該采用（）開展小組活動。A.發(fā)展模式B.互動模式C.地區(qū)發(fā)展模式D.照顧模式E.合作模式

24.針對社區(qū)家庭暴力，圍繞受害者開展治療，這屬于（）。A.成長小組B.治療小組C.教育小組D.支持小組

25.在小組工作的后期成熟階段，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源，此時社會工作者扮演（）角色。A.資源發(fā)掘者B.資源鏈接者C.信息、資源的提供者和鏈接者D.資源發(fā)掘者和能力促進(jìn)者

26.開放性是（）模式的重要特征。A.心理社會治療B.認(rèn)知行為治療C.任務(wù)中心D.危機(jī)介入

27.針對阿偉的情況，社會工作者在設(shè)計(jì)服務(wù)方案時，宜采用的取向是()。

A.社會需求取向B.個人需求取向C.交友需求取向D.家庭需求取向

28.社會保障制度最初級、最基本的組成部分是()。

A.社會福利B.社會救助C.社會保險D.社會服務(wù)

29.我國《婚姻法》規(guī)定結(jié)婚必須達(dá)到法定年齡，其中男不得早于（），女不得早于（），晚婚晚育應(yīng)予鼓勵。

A.22周歲，20周歲B.23周歲，22周歲C.20周歲，20周歲D.20周歲，18周歲

30.危機(jī)介入模式的特點(diǎn)不包括（）。A.注重服務(wù)對象行為的評估

B.迅速了解服務(wù)對象的主要問題

C.快速作出危險性判斷

D.有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒

E.積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題

二、多選題(20題)31.社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑有()。

A.為困難群眾提供幫助

B.促進(jìn)不公正制度的改變

C.嘗試改變困難群眾的價值觀

D.增強(qiáng)困難群眾參與社會生活的能力

E.為困難群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障

32.社會工作者小馮在社區(qū)開展“美麗家園”垃圾分類志愿新骨干培育小組，在每一節(jié)小組中，小馮均安排了小組討論與分享環(huán)節(jié)。下列情境中，需要小馮運(yùn)用限制技巧的有（）。

A.組員老張性格內(nèi)向，不愿在小組中分享自己的觀點(diǎn)

B.組員完成了對垃圾分類志愿者職責(zé)分工的小組討論

C.組員老趙在志愿者排版問題上侃侃而談，發(fā)言超過規(guī)定時間

D.老鄭和老魏對垃圾房開放時間意見不同，競相爭取小馮支持

E.在討論垃圾的區(qū)分方法時，組員老孫談?wù)撃姆N垃圾袋更好用

33.關(guān)于企業(yè)社會工作，下列表述正確的有()。

A.又稱為工業(yè)社會工作

B.是在企業(yè)中開展的社會工作

C.通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯規(guī)劃設(shè)計(jì)，幫助職工跳槽

D.通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)，提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)

E.通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)職工參與，改善勞動關(guān)系，維護(hù)職工合法權(quán)益

34.下列屬于社區(qū)內(nèi)的資源的是（）。A.公共設(shè)施B.社區(qū)幼兒園C.金融機(jī)構(gòu)D.教育機(jī)構(gòu)E.社區(qū)特色文化

35.社區(qū)工作者可以從（）方面了解社區(qū)資源。

A.它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對社區(qū)居民生活的影響

B.資源利用情況

C.資源被破壞情況

D.社區(qū)居民人數(shù)

E.社區(qū)居民參與狀況

36.團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有（）。A.提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演

B.督導(dǎo)過程有較高的隱秘性

C.督導(dǎo)者可以向被督導(dǎo)者提供充分和有效的服務(wù)示范

D.節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力

E.專家的權(quán)威降到最低

37.社會工作者的基本角色，主要包括（）。A.管理者B.研究者C.倡導(dǎo)者D.支持者E.服務(wù)提供者

38.在實(shí)踐中，社會工作者面臨的主要倫理難題有()。

A.保密問題B.人情與法制及規(guī)定的沖突問題C.受助者的自尊心和獨(dú)特性D.自我決定問題E.對服務(wù)對象的接納

39.發(fā)展模式的假設(shè)前提包括（）。

A.人有潛力做到自我意識、自我評價和自我實(shí)現(xiàn)

B.人能夠意識到他人的價值、評價他人，并與他人形成互動

C.小組工作的焦點(diǎn)在于互動關(guān)系及其效果

D.人能夠意識到小組的情境，評估小組的情境，并在小組中采取行動

E.小組目標(biāo)是促使組員之間、組員與小組和社會系統(tǒng)之間達(dá)到開放，實(shí)現(xiàn)良性的互動

40.社工可從以下幾方面來提高自我了解:()。

A.自省B.與他人溝通C.自尊D.接納他人E.自我控制

41.學(xué)校社會工作者為剛?cè)雽W(xué)的外來務(wù)工人員子女提供服務(wù)，服務(wù)內(nèi)容包括講授人際交往技巧，協(xié)助他們與其他同學(xué)建立伙伴關(guān)系。促進(jìn)他們成為班級的一員，輔導(dǎo)學(xué)業(yè)和培養(yǎng)興趣，幫助他們建立自信，獲得同學(xué)的認(rèn)可。該服務(wù)直接滿足了外來務(wù)工人員子女的需要有（）。A.生理需要B.安全需要C.愛與歸屬需要D.尊重需要E.自我實(shí)現(xiàn)需要

42.××市食品藥品監(jiān)督管理局×食藥監(jiān)餐飲〔2011〕19號××市食品藥品監(jiān)督管理局關(guān)于開展餐飲服務(wù)環(huán)節(jié)打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治督導(dǎo)檢查的通知各區(qū)食品藥品監(jiān)管局、市食品藥品監(jiān)督稽查支隊(duì)：為切實(shí)加強(qiáng)嚴(yán)厲打擊食品非法添加和濫用食品添加劑專項(xiàng)整治工作，切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)整治工作任務(wù)，我局決定開展監(jiān)督檢查?，F(xiàn)將督導(dǎo)檢查方案印發(fā)給你們，請認(rèn)真貫徹執(zhí)行。××市食品藥品監(jiān)督管理局（公章）二〇一一年五月十七日主題詞：餐飲添加劑檢查方案通知抄送：省食品藥品監(jiān)管局，市政府六處，市食安辦。××市食品藥品監(jiān)督管理局2011年5月17日印發(fā)上面公文正文不規(guī)范之處是（）。A.用詞重復(fù)、不夠簡練B.缺少督導(dǎo)檢查的具體時間C.缺少督導(dǎo)檢查的內(nèi)容、范圍D.缺少附件說明

43.有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為（）。A.社會性B.政治性C.公益性D.服務(wù)性E.互益性

44.一般而言，人的需要具有（）特征。A.對象性B.動力性C.獨(dú)特性D.社會性E.不變性

45.“在社區(qū)照顧”的服務(wù)形式包括（）。A.提供醫(yī)生與護(hù)士

B.將照顧者遷回他們熟悉的社區(qū)中的家庭里生活，并輔以社區(qū)支援性服務(wù)

C.動負(fù)更多的資源

D.將社區(qū)內(nèi)的大型機(jī)構(gòu)改造為更接近社區(qū)的小型機(jī)構(gòu)

E.將遠(yuǎn)離市區(qū)的大型機(jī)構(gòu)遷回社區(qū)內(nèi)，使服務(wù)對象有機(jī)會接觸社區(qū)，方便親友探訪見面

46.人類行為在很大程度上是為了滿足其個人的需要，需要()。A.反映了人的機(jī)體在某一方面的不足或缺乏

B.是激發(fā)和維持個體活動的直接動力

C.引起內(nèi)驅(qū)力的增強(qiáng)，從而形成某種被激發(fā)的動機(jī)狀態(tài)

D.是內(nèi)驅(qū)力的基礎(chǔ)

E.可以是生理層面的，也可以心理層面的

47.進(jìn)行個別督導(dǎo)時應(yīng)（）。

A.仔細(xì)聆聽B.補(bǔ)充被督導(dǎo)者談話信息C.提供問題的詳細(xì)答案D.進(jìn)行評價并且分享經(jīng)驗(yàn)和想法E.提出合理建議

48.關(guān)于我國的社會工作，下列說法正確的是（）。A.體現(xiàn)了社會主義核心價值理念

B.遵循專業(yè)倫理規(guī)范，堅(jiān)持“助人自助”的宗旨

C.是我國社會建設(shè)的重要組成部分

D.幫助有需要的個人、家庭、群體、組織和社區(qū)，整合社會資源

E.建設(shè)宏大的社會工作人才隊(duì)伍是構(gòu)建社會主義和諧社會的迫切需要

49.我國《人口與計(jì)劃生育法》規(guī)定的我國生育政策的主要內(nèi)容包括()

A.鼓勵公民晚婚晚育

B.提倡一對夫妻生育一個子女

C.少數(shù)民族也要計(jì)劃生育

D.計(jì)劃生育責(zé)任由女方承擔(dān)

E.現(xiàn)行生育政策可以適當(dāng)放寬

50.人類行為的主要特點(diǎn)包括（）A.適應(yīng)性B.動態(tài)性C.多樣性D.獨(dú)特性E.可控性

三、案例分析題(2題)51.李太太兩年前生下一個男孩，不幸的是，小孩出生后被診斷為先天性腦癱兒童。這讓原本年齡就比較大而且很期待有小孩的李先生沒有辦法接受，所以對于兒子他一直存在抗拒，沒有什么感情。他曾經(jīng)想放棄這個孩子，但妻子沒有同意。李太太下決心要好好撫養(yǎng)這個孩子，但一個人的力量有限，她常常為照顧孩子與丈夫吵架。作為社會工作者，請你為李先生一家提供服務(wù)。問題：１.在上述案例中，李先生一家面臨的主要困境有哪些？２.針對李先生一家目前的困境，社會工作者應(yīng)采取什么樣的介入策略？

52.小林，男，15歲，某中學(xué)初三學(xué)生，父親為某高校教師，母親出國攻讀博士學(xué)位多年未回國。小林在學(xué)校的表現(xiàn)是：學(xué)習(xí)成績很差，生活習(xí)慣不好，著裝不整潔，行動懶散，躲避課間體育鍛煉，集體活動拖后；學(xué)習(xí)興趣低，上課喜歡大聲插話，打斷老師授課，擾亂課堂秩序；自習(xí)課高談闊論或玩電動游戲，不溫習(xí)功課等，是個人人討厭的“搗蛋鬼”。１.在上述案例中，小林面臨的主要困境是什么？２.請根據(jù)本案例制訂具體的介入計(jì)劃和介入目標(biāo)。

參考答案

1.C此處社會工作是指國際通用的專業(yè)社會工作概念，應(yīng)該是由受過社會工作專業(yè)訓(xùn)練的人士開展的助人活動。A是指在本職工作之外從事的服務(wù)性或公益性的工作。B是指目前在政府或群眾團(tuán)體中，專門從事職工福利、社會救助、思想工作等類型的助人活動。D和E其實(shí)都是志愿者活動，不屬于專業(yè)社會工作。所以應(yīng)選C。

2.C社會目標(biāo)模式源自于小組工作的早期實(shí)踐，也是最早的小組模式。它主要運(yùn)用于社區(qū)層面，其核心概念是社會責(zé)任和社會變遷，強(qiáng)調(diào)通過一系列的原則和方法培養(yǎng)公民的社會責(zé)任感、社會良知和社會意識，在強(qiáng)調(diào)動員民眾參與、形成社會共識與共同任務(wù)完成方面，與社區(qū)工作方法有許多相似之處。

3.A在各種小組工作模式中，發(fā)展模式是較晚發(fā)展起來的一種小組工作模式，又被稱為過程模式。它以關(guān)注人的社會功能的恢復(fù)、預(yù)防人的社會功能的缺失、發(fā)展人的社會功能為目標(biāo)，強(qiáng)調(diào)通過小組活動促進(jìn)小組組員分享經(jīng)驗(yàn)，與小組共同成長。

4.C殘疾人勞動就業(yè)，實(shí)行集中與分散相結(jié)合的方針，采取優(yōu)惠政策和扶持保護(hù)措施，通過多渠道、多層次、多種形式，使殘疾人勞動就業(yè)逐步普及、穩(wěn)定、合理。

5.D

6.D定量研究基于實(shí)證主義方法論，在嚴(yán)格設(shè)計(jì)的基礎(chǔ)上，采用定量測量手段，注重變量的操作與測量，收集資料并對此進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析。其功能在于揭示和描述社會現(xiàn)象的相互關(guān)系。問卷調(diào)查、實(shí)驗(yàn)研究都是定量研究的常用方法。

7.B依據(jù)小組目標(biāo)的角度，可分為教育小組、成長小組、支持小組、治療小組等。

8.B有效的志愿者管理應(yīng)該對志愿者進(jìn)行需要評估。組織評估一方面要評估志愿服務(wù)給組織帶來的利益，如以降低成本獲得額外的專業(yè)支持(如醫(yī)生、護(hù)士、律師志愿者)、與社區(qū)有更良好的接觸和聯(lián)系、讓服務(wù)對象獲得更多利益和幫助等；另一方面也要考慮風(fēng)險因素，如機(jī)構(gòu)對志愿者的約束力不強(qiáng)，志愿者的可靠程度不一樣，需要付出額外時間和精力對志愿者進(jìn)行督導(dǎo)等。服務(wù)對象的評估主要看服務(wù)對象對志愿服務(wù)的接納程度，以及對志愿者性別、年齡等個人特征的要求。

9.A

10.C社會工作強(qiáng)調(diào)“助人自助”，這里的核心是要增強(qiáng)服務(wù)對象的內(nèi)在能力。

11.B個案會談的技巧。摘要是社會工作者將服務(wù)對象長段談話或者不同部分的話題進(jìn)行整理，概括和歸納其中的要點(diǎn)。

12.A在實(shí)踐中，接納意味著社會工作者不因服務(wù)對象的年齡、性別、種族、生理及心理狀況、宗教信仰、政治傾向等對他們采取歧視或拒絕提供專業(yè)服務(wù)。對所有社會工作者而言，對服務(wù)對象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場。

13.D

14.C為了準(zhǔn)確評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r，可以采用多種有效的評估方法，經(jīng)常采用的有：(1)由服務(wù)對象評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r以及對服務(wù)工作的滿意程度；(2)由社會工作同行評估服務(wù)工作的開展?fàn)顩r；(3)由服務(wù)機(jī)構(gòu)評估服務(wù)工作者的服務(wù)工作開展?fàn)顩r。

15.D角色理論認(rèn)為當(dāng)個體經(jīng)歷老化過程所帶來的變化時，他們會喪失象征中年的社會角色和社會關(guān)系。例如他們會因?yàn)橥诵荻ヂ殬I(yè)角色，需接納象征晚年的新社會角色和關(guān)系，如做祖父母。這一理論認(rèn)為成功的老年人在很大程度上取決于對角色變化和角色喪失的調(diào)整適應(yīng)。題中，老張夫婦的經(jīng)歷反映了老年人社會角色的變化。

\n

16.B

17.B暫無解析，請參考用戶分享筆記

18.A人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。尊重的需要又可分為內(nèi)部尊重和外部尊重。內(nèi)部尊重，即自尊，是指一個人希望在各種不同情境中有實(shí)力、能勝任、充滿信心、能獨(dú)立自主。外部尊重是指一個人希望有地位、有威信，受到別人的尊重、信賴和高度評價。馬斯洛認(rèn)為，尊重需要得到滿足，能使人對自己充滿信心，對社會滿腔熱情，體驗(yàn)到自己活著的用處和價值。

19.B

20.A政府主管社會保障(福利)事務(wù)的行政機(jī)構(gòu)，主要有五種類型：①獨(dú)立的社會福利行政主管機(jī)關(guān)，如澳大利亞家庭與社區(qū)服務(wù)部；②社會福利與衛(wèi)生合并的行政主管機(jī)關(guān)，例如美國的健康與人群服務(wù)部；③社會福利與勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如德國；④社會福利、衛(wèi)生、勞工合并的行政主管機(jī)關(guān)，如日本、法國；⑤社會福利與其他公共行政職能混合的行政主管機(jī)構(gòu)，例如我國的民政部、人力資源和社會保障部。

21.C一般而言，社會工作督導(dǎo)的類型有四種，即師徒式督導(dǎo)、訓(xùn)練式督導(dǎo)、咨詢式督導(dǎo)、管理式督導(dǎo)。其中，在訓(xùn)練式督導(dǎo)中，被督導(dǎo)者被認(rèn)為是學(xué)生或受教育者，在具體實(shí)務(wù)服務(wù)中，督導(dǎo)者負(fù)責(zé)部分工作。訓(xùn)練式督導(dǎo)同師徒式督導(dǎo)較為一致的是也強(qiáng)調(diào)學(xué)習(xí)過程，焦點(diǎn)集中在一般議題上，但在專業(yè)方面，督導(dǎo)者承擔(dān)更多責(zé)任。

22.C家庭社會工作是因社會或家庭成員方面的原因使正常的家庭生活陷入困境，而由社會工作者提供的支持性服務(wù)。家庭社會工作以家庭整體為服務(wù)對象，其目的是通過協(xié)調(diào)家庭成員之間、家庭與環(huán)境之間的關(guān)系，幫助恢復(fù)家庭的正常生活，發(fā)揮其正常功能。在現(xiàn)代社會，由于社會與經(jīng)濟(jì)的快速變遷，使得家庭成員或整個家庭難以適應(yīng)而陷入困境，進(jìn)而影響整個家庭的正常生活。例如，夫妻不睦、離婚遺棄、家庭暴力、親子關(guān)系緊張等都會影響整個家庭的生活。當(dāng)家庭出現(xiàn)上述較嚴(yán)重問題時，社會工作者可以幫助家庭解決困難和問題，促進(jìn)家庭和諧。題中，社工小陳為小光母子提供了一系列的專業(yè)幫助，屬于家庭社會工作。

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23.B

24.B社會工作者在治療小組中的角色在于通過小組工作的活動過程，幫助小組組員了解自己的問題及其背后的社會原因，利用小組的經(jīng)驗(yàn)交流和分享，輔以一定的資源整合或\r\n社會支持網(wǎng)絡(luò)，以達(dá)到對小組組員的心理和社會行為問題的治療，從而改變小組組員的行為，重塑其人格，開發(fā)其潛能，促使其成為健康、健全的社會人。

25.C社會工作者在小組工作后期成熟階段的責(zé)任和角色主要有：①信息、資源的提供者和鏈接者，這時，社會工作者要根據(jù)小組活動及組員的需要，做好信息的提供、資源的提供及鏈接工作，以便組員自己整合和運(yùn)用好這些信息與資源；②小組及組員能力的促進(jìn)者，社會工作者促使組員發(fā)揮他們自身的能力，并通過自己在小組的努力滿足他們的需要，實(shí)現(xiàn)他們所要達(dá)到的目標(biāo)；③小組的引導(dǎo)和支持者。在組員可以自己選擇、運(yùn)作或解決問題的過程中，社會工作者需要扮演與組員同行的支持者和引導(dǎo)者的角色，同時，對于個別組員的異常行為和特殊變化，應(yīng)給予關(guān)注和必要的專業(yè)輔導(dǎo)。

26.A心理治療模式具有一個很重要的特征——開放性，它在吸引眾多不同理論之后形成自己獨(dú)特的理論邏輯框架。

27.B個人需求取向主要是指服務(wù)方案的設(shè)計(jì)是回應(yīng)服務(wù)對象的需要，因此在整個服務(wù)方案的策劃過程中，社會工作者起著發(fā)起者和推動者的作用，通過與服務(wù)對象建立關(guān)系，然后發(fā)動服務(wù)對象挖掘自身需求，社會工作者和服務(wù)對象應(yīng)共同收集各類服務(wù)信息，并在對各類信息進(jìn)行分析的基礎(chǔ)上形成符合服務(wù)對象需要的各類服務(wù)方案。本題中，阿偉性格內(nèi)向，幾乎不與任何人來往，社會工作者應(yīng)積極引導(dǎo)阿偉挖掘自身需求，幫助阿偉擺脫當(dāng)前困境。

28.B社會救助是政府或社會服務(wù)機(jī)構(gòu)對物質(zhì)生活面臨危機(jī)的社會成員提供的物質(zhì)及社會關(guān)系方面的支持和幫助。作為一種社會制度，社會救助是社會保障制度(社會福利制度)的最初級、最基本的組成部分。

29.A暫無解析，請參考用戶分享筆記

30.B危機(jī)介入模式的特點(diǎn)有：

（１）迅速了解服務(wù)對象的主要問題。

（２）迅速作出危險性判斷。

（３）有效穩(wěn)定服務(wù)對象的情緒。

（４）積極協(xié)助服務(wù)對象解決當(dāng)前問題。

31.ABDE社會工作的基本價值觀念之一是追求社會公正。為了促進(jìn)社會公正，社會工作者對不公正現(xiàn)象進(jìn)行干預(yù)，社會工作對不公正行為的干預(yù)途徑具體包括：①為困難群體提供幫助，增強(qiáng)他們參與社會生活的能力；②促進(jìn)不公正制度的改變，為困難群體參與社會生活提供更多的機(jī)會和制度保障等。

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32.CE限制的技巧；當(dāng)一些小組組員壟斷小組討論時，或當(dāng)組員的發(fā)言太抽象時，或當(dāng)小組討論脫離主題范圍時，社會工作者要采取限制的手段來處理小組或小組組員的行為。這里的限制手段包括：社會工作者用'是不是'的言辭問詢其他善于發(fā)言的組員或者其他未發(fā)言的組員；及時切斷話題，給予適時的打岔；也可以限定發(fā)言時間，或者調(diào)整發(fā)言的次序。

33.ABDE企業(yè)社會工作，又稱工業(yè)社會工作，是在企業(yè)中開展的社會工作。企業(yè)社會工作可以：①運(yùn)用專業(yè)方法，通過心理輔導(dǎo)、開展服務(wù)和培訓(xùn)來提高職工的能力，使其更好地適應(yīng)企業(yè)的生產(chǎn)；②通過改善領(lǐng)導(dǎo)層與職工的溝通及推進(jìn)參與來改善勞資關(guān)系、維護(hù)職工的合法權(quán)益；③通過幫助職工進(jìn)行職業(yè)生涯設(shè)計(jì)來提高職工的積極性。

34.ABCD社區(qū)內(nèi)的資源主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾個方面了解社區(qū)資源：①它們所在的位置和日常運(yùn)作，以及對社區(qū)居民生活的影響；②資源被利用的情況；③社區(qū)居民的參與狀況。

35.ABE社區(qū)內(nèi)的資源，它主要包括社區(qū)里的公共設(shè)施、教育機(jī)構(gòu)、醫(yī)療單位、社區(qū)組織、金融機(jī)構(gòu)、商業(yè)場所等。社會工作者可以從以下幾方面了解社區(qū)資源。一是它們所在的位置和日常運(yùn)作以及對社區(qū)居民生活的影響；二是資源利用情況；三是社區(qū)居民參與狀況。此外，社會工作者也需要了解社區(qū)目前提供了哪些社會服務(wù)，以及是如何輸送給社區(qū)居民的。

36.AD團(tuán)體督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)有：（1）對每位被督導(dǎo)者的服務(wù)個案，都會有大量的信息傳遞和不同觀點(diǎn)的碰撞，矯正偏見和盲點(diǎn)；（2）被督導(dǎo)者有機(jī)會向其他被督導(dǎo)者同事學(xué)習(xí)如何處理他們的服務(wù)個案，分享、學(xué)習(xí)工作經(jīng)驗(yàn)；（3）提供機(jī)會進(jìn)行充分的角色扮演；（4）節(jié)省時間、經(jīng)費(fèi)和專業(yè)人力。選項(xiàng)BC屬于個別督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)，選項(xiàng)E屬于同事督導(dǎo)的優(yōu)點(diǎn)。

37.CDE社會工作者在提供服務(wù)中扮演著多種角色，包括提供直接服務(wù)的基本角色和支持這種服務(wù)的拓展角色。作為基本角色的社會工作者主要包括服務(wù)提供者、支持者和倡導(dǎo)者，管理者和研究者則屬于間接提供社會服務(wù)的拓展角色。

38.ABD社會工作者面臨的倫理困境主要有以下幾個方面：①保密問題；②人情與法制及規(guī)定的沖突問題；③價值介入與客觀性的矛盾；④社會工作者的個人利益滿足與職業(yè)的社會責(zé)任之間的沖突；⑤自我決定問題。

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39.ABD

40.CDE

41.CD馬斯諾需求層次理論：(1)生理上的需要。這是人類維持自身生存的最基本要求，包括饑、渴、衣、住、行等方面的要求。(2)安全上的需要。這是人類要求保障自身安全、擺脫事業(yè)和喪失財產(chǎn)威脅、避免職業(yè)病的侵襲、接觸嚴(yán)酷的監(jiān)督等方面的需要。(3)感情上的需要。這一層次的需要包括兩個方面的內(nèi)容。一是友愛的需要。二是歸屬的需要。(4)尊重的需要。人人都希望自己有穩(wěn)定的社會地位，要求個人的能力和成就得到社會的承認(rèn)。(5)自我實(shí)現(xiàn)的需要。這是最高層次的需要，它是指實(shí)現(xiàn)個人理想、抱負(fù)，發(fā)揮個人的能力到最大程度，完成與自己的能力相稱的一切事情的需要。本題中學(xué)校社會工作者的服務(wù)滿足了外來務(wù)工人員子女的尊重的需要以及愛與歸屬的需要，故選CD。

42.AD可去掉正文第二句“切實(shí)落實(shí)各項(xiàng)整治工作任務(wù)”。此文是印發(fā)性的，具體方案容量過大，需要附件說明。至于BC所說的內(nèi)容，則可以在附件里面說明。

43.BCE有一些學(xué)者以服務(wù)對象和成立目的為基礎(chǔ)，將非政府非營利機(jī)構(gòu)分為公益性、互益性和政治性三種類別。其中公益性機(jī)構(gòu)是指私人基金會，提供具有公益目的服務(wù)，主要由傳統(tǒng)的慈善事業(yè)構(gòu)成。互益性機(jī)構(gòu)的設(shè)立以其會員的利益為目的，例如各種職業(yè)團(tuán)體。政治機(jī)構(gòu)是在民主社會中組成的具有獨(dú)特的政治性目的，經(jīng)常影響公共政策制定的組織。

44.ABCD

45.BDE

46.ACDE

47.ABDE個別督導(dǎo)是由一位督導(dǎo)者對被督導(dǎo)者用面對面的方式，定期定時舉行討論。在其過程中督導(dǎo)者應(yīng)注意以下幾點(diǎn)：①聆聽，督導(dǎo)者要從頭至尾仔細(xì)聆聽被督導(dǎo)者的談話，以便在充分掌握信息的基礎(chǔ)上作出判斷。