人本集團再造杭州軸承廠企業(yè)文化案例

1、人本集團兼并杭軸的前期過程簡述杭軸是1958年建立的國有企業(yè)，是浙江省軸承工業(yè)的發(fā)源地，經(jīng)過40多年幾代人的奮斗，已成為杭州市中大型企業(yè)之一。由於體制等方面的原因，95年以後虧損額不斷加大，至1999年累計虧損額達3000萬元（注冊資本3600萬元，報表凈資產(chǎn)約5000萬元）。由於連續(xù)虧損，企業(yè)設(shè)備帶病作業(yè)，廠房欠修漏雨，稅息、公積金、失業(yè)保險金拖欠不交，工資水平很低且赤字1300多萬元，福利待遇不佳，人才流失嚴重，新品開發(fā)停滯。從1993年開始，杭軸一方面自我改造、調(diào)整，另一方面尋找對外合作，走嫁接式改造道路。先後與中國（香港）創(chuàng)業(yè)、（美國）TIMKENCo.、瓦房店軸承股份、萬向集團公司（以下簡稱萬向）、浙江滾動軸承（以下簡稱浙滾）探索股份制合作方式均未成功。尋找合作夥伴，走兼并重組再造企業(yè)的道路，成為杭軸擺脫困境的主要思路。1999年，特別是十五大以後，國有企業(yè)體制改革步伐進一步加快，在萬向、浙滾和人本集團三家競爭中，人本集團最後勝出，於1999年12月28日以承債方式整體兼并杭軸，成功實現(xiàn)了我國第一家跨地區(qū)、跨所有制大中型企業(yè)兼并。人本集團前身是溫州軸承廠，1991年由4個人投資400萬元成立的，1997年組建集團，進行了“組織結(jié)構(gòu)、產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、資本結(jié)構(gòu)”三大重組，開始推行合作戰(zhàn)略。人本集團奉行“以人為本，以法治廠，質(zhì)量興企，不斷創(chuàng)新”的經(jīng)營宗旨，堅持“向社會提供‘精品＇”的經(jīng)營哲學（也是企業(yè)精神、質(zhì)量方針）。它對‘精品＇含義的解釋是“企業(yè)是社會的一員，應(yīng)向社會提供優(yōu)質(zhì)的實物產(chǎn)品，做好全方位的優(yōu)質(zhì)服務(wù)，同時應(yīng)為社會培養(yǎng)優(yōu)秀人才，為民族工業(yè)發(fā)展和社會進步作貢獻”。這與松下電器公司“我們不僅生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電器，同時也生產(chǎn)優(yōu)秀人才”非常相似。這種經(jīng)營宗旨、經(jīng)營哲學及含義的描述，充分體現(xiàn)了“以人為本”的理念，凝聚了一批優(yōu)秀人才，共同創(chuàng)造了奇跡。經(jīng)過不到10年的奮斗，它已發(fā)展成集工、貿(mào)、商為一體的省級無區(qū)域的企業(yè)集團，是浙江省“五個一批”重點骨干企業(yè)，是浙江省軸承協(xié)會理事長單位，中國機械工業(yè)“質(zhì)量信得過明星企業(yè)”，擁有出口自主經(jīng)營權(quán)。人本集團公司現(xiàn)有成員企業(yè)20余家，1家海外公司和20家分公司，主要產(chǎn)業(yè)為軸承制造業(yè)、機電物流和商業(yè)超市。1999年擁有資產(chǎn)4.1億元，凈資產(chǎn)約1億元，銷售收入6.3億元，利稅5500萬元，創(chuàng)匯560萬美元，主導產(chǎn)品C&U牌低噪音電機軸承是替代進口首選品牌之一。1999年開始推行合作戰(zhàn)略，全面叁與國家產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)調(diào)整和國有企業(yè)改革，同時低成本發(fā)展自己，先後兼并了杭州軸承廠、西平軸承廠、中國軸承廠青浦分廠、南充軸承廠、黃石軸承廠、青島軸承廠、蕪湖軸承廠等。杭軸的兼并的前期過程是在杭州市經(jīng)委等有關(guān)部門領(lǐng)導下，在杭軸的主管部門──杭州市機械電子（控股）集團（以下簡稱控股公司）的直接組織下進行，大致經(jīng)歷了“查”、“看”、“聽”、“問”、“議”、“定”六個步驟：（1）“查”，是指杭軸組織經(jīng)濟、技術(shù)、管理專家小組，由本人帶隊去三家競爭企業(yè)查看經(jīng)濟、技術(shù)實力，作經(jīng)濟、技術(shù)指標“三家企業(yè)現(xiàn)狀”對比表張貼公布，讓全廠職工對比分析。杭軸也將企業(yè)基本經(jīng)濟技術(shù)指標及評估情況按照對方的要求提供給對方，以便對方可以有的放矢的制定方案并張貼於眾，供杭軸職工對比分析。杭州市機械電子控股集團公司也專門組織人員對三家競爭對象進行調(diào)查；（2）“看”，是組織杭軸退休職工代表、中層以上干部、經(jīng)濟技術(shù)管理骨干、工廠管委會成員、職工代表去三家企業(yè)現(xiàn)場察看，親身觀察、體驗對方生產(chǎn)管理狀況、經(jīng)濟技術(shù)實力和合作態(tài)度，以便以自己的觀察來判斷、選擇；（3）“聽”，是指請三家企業(yè)法定代表人（萬向最後沒有來）來杭軸做兼并目的及方案演講和說明，讓更多的職工能親身觀察領(lǐng)頭人的風采和風格，判斷其領(lǐng)導能力和合作誠意；扛（4）浩“牢問百”倘，是指法定耍代表人演講股和說明後，臟由職工自由柴提問并由法斑定代表人當胖場回答職工限提出的關(guān)於倡企業(yè)發(fā)展和快職工切身利井益的問題，懇讓員工更多鞏的了解對方劃；膝（5）句“姜議京”弦，是指由工額會組織職工嗎分組討論，籮發(fā)揮職工民椒主管理職能考，讓更多的道人了解杭軸第的現(xiàn)狀，理嗚解兼并的含撕義和方案，私以便在充分新了解的基礎(chǔ)起上，根據(jù)自紙己的判斷投票出神圣的一絲票；緩（6）泊“貸定巧”甘，是指職工光對兼并方的蘆選擇評定，生1999年型8月22日糕杭軸召開了躲職工代表大排會，通過民社主投票，職猴工以80.慚27%高比地例選擇了人盯本集團，8不月23日上頌報控股公司瀉和政府有關(guān)墊部門審批，競經(jīng)市政府辦喘公會議討論車決定，於1蛇999年1竹2月9日正掙式通過杭政夢[1999弓]235號葬文批復務(wù)“掘同意由人本導集團有限公鈴司以整體購把并方式兼并仆杭州軸承廠襯”嘩。杭軸在整誼個兼并實施糕過程中，始朋終把職工的頓理解和支持灘放在第一位升，努力把杭卡軸面臨的形怕勢講清講透嚴，努力把合捕作物件的經(jīng)娛濟、技術(shù)、屬管理講清講嫌透，努力讓源職工自己去遷觀察、理解崇和判斷，作肺出自己的選平擇。杭軸方甚始終把職工慕利益的保障說放在第一位著得到了人本地集團的充分債理解，人本掉集團做出以臥下四點承諾豐：瞇（1）按布照國家、省執(zhí)、市政府的辨有關(guān)勞動、羨福利等規(guī)定過接受并安置蛙杭軸全部員鴉工（包括離將退休職工）惹。絲（2）新公跑司的注冊資怨本為300紡0萬元。三放年內(nèi)投資3宏500萬元窮進行一期技步改，同時將旁正在申報的腎1200邀萬套中型精帆密軸承技改伯專案重點放辰在杭軸進行從。任（3）通過廉3年的運作誰，達到三億敞元銷售。變“測十五部”另末在杭州形忌成一個年產(chǎn)耐6億元的中鼻型軸承生產(chǎn)喪基地。揭（4）將乙補方（人本集遼團）總部遷花至杭州市。反從三家基本洗情況對比來蕩看，經(jīng)濟技映術(shù)實力萬向般占絕對優(yōu)勢俱，地理和歷攜史淵源（如答人緣關(guān)系）余浙滾明顯領(lǐng)唉先，可最後鋤輸給了遠道督而來的人本襲集團，不得農(nóng)不讓人三思況。我對整個揚兼并過程思素之再三，認并為是人本集園團坡“紗以人為本局”摧企業(yè)文化起愛著決定性作妨用。萬向兼銅并前叁觀時鴉就給人以唯僑我獨尊、高窯高在上的感較覺，讓人不巡敢想像兼并桶後是什麼局億面。浙滾則黨熱心過頭，兆叁觀後留一柄部分中層干累部搞活動，濫讓普通職工苦不得不猜疑模有什麼名堂求，職代會還錘未召開就一我大早派一部飽分人來杭軸者站在大門兩襖側(cè)，似乎杭適軸已成它的腥囊中之物，買不能不讓人雨反感。人本狀集團則采取抬派人協(xié)助評堡估方式，用家自己員工踏狡實肯干、團找結(jié)協(xié)作的良糠好的工作表華現(xiàn)讓杭軸職憑工看到了做影人的價值，染坦誠相待、仗有理有節(jié)的梯為人素質(zhì)讓音杭軸職工感嚷到為人的尊樸嚴，企業(yè)內(nèi)定“論制度老大，史廠長老二罵”皆的法治形象裙和說到做到貿(mào)的工作作風雙蠃得了杭軸穗職工信任，御敢於培養(yǎng)和餃使用年青人滾給杭軸職工雄看到了希望域。在三家（調(diào)另兩家為萬才向和浙滾）耐競爭的條件巷下蠃得杭州臺軸承廠80纖.27%職然工代表的投孤票，可以說雅是別“漆以人為本莊”淹的企業(yè)文化褲理念為人本衡集團的最終護獲勝奠定了堂基礎(chǔ)。栗2、排“執(zhí)以人為本扛”浙企業(yè)文化的境框架及含義刷2.1企業(yè)痛文化概述萌從世界范圍鐵來看，本世濾紀企業(yè)管理捏核心經(jīng)歷了桶三個重要階弓段。第一階蝦段是60年葬代以前，企食業(yè)管理的核雕心是企業(yè)內(nèi)麥部具體的人脫、財、物的公管理，管理巷理論>管叫理理論和方祝法主要包括蘇以冰“梯泰羅制汁”瘋為代表的科油學管理、以菊“逝行為科學雞”遞為基礎(chǔ)的勞旺動人事管理親和以勞“貿(mào)微觀經(jīng)濟學義”去為基礎(chǔ)的市味場營銷、財零務(wù)會計管理至三個方面，蟻這些都是以撤提高內(nèi)部效撤率為核心的盯封閉系統(tǒng)管紐理方式；第執(zhí)二階段為8奴0年代以前腦，企業(yè)管理愿的核心是提堤高企業(yè)適應(yīng)巷能力，管理洲理論以戰(zhàn)略矮管理為中心予，要求企業(yè)掃以整體和長難遠利益出發(fā)府，就經(jīng)營目私標、內(nèi)部資欣源及其同環(huán)名境的積極適曾應(yīng)等問題進四行謀劃和決嫂策，并依靠疫企業(yè)內(nèi)部能滴力將這些謀撥劃和決策付暈諸實施；第腰三階段為8夾0年代以後滿，企業(yè)管理鏡進一步演進亦到以株“茅企業(yè)文化團”懇為核心，不嫌再只強調(diào)個捆人服從組織震，而強調(diào)個罵人與組織雙械向交流和選殲擇，以求共蔥同發(fā)展。雙企業(yè)文化是雖一種以價值虜觀為核心對腔全體員工進桿行企業(yè)意識垂教育的微觀滲文化體系，買其核心內(nèi)容岸是汲取傳統(tǒng)宏文化的精華疫，綜合當代鏈先進的管理惹思想和管理鉆理論，為企竿業(yè)員工樹立亦一套明確的芳價值觀念、貓企業(yè)宗旨、倉經(jīng)營哲學（戒或理念）、縫職業(yè)道德、揮工作態(tài)度、產(chǎn)管理制度、掠行為規(guī)范和獵文化傳統(tǒng)，符并利用它來霧幫助企業(yè)進冰行有效的管鑼理。一旦企拖業(yè)的價值觀演變成企業(yè)員檔工共有的價坐值觀念，企假業(yè)的內(nèi)化控灶制就會加強隙，員工也會幣以共有的價害值觀念為準博則來自覺監(jiān)隙控生產(chǎn)、經(jīng)悼營和日?；顫齽樱髽I(yè)的肚內(nèi)聚力、向訓心力和能動滴力也會增加往。企業(yè)文化逃作為一種管劣理手段對企跡業(yè)發(fā)展具有沾重要作用：遮對內(nèi)它能激講勵員工銳意順進取，重視挺職業(yè)道德，伍改善人際關(guān)妻系，培養(yǎng)企披業(yè)精神；對店外它有利於哪樹立企業(yè)形于象,提高企抄業(yè)聲譽，擴保大企業(yè)影響鼓；同時它也狼是企業(yè)進行放改革、創(chuàng)新柱和實現(xiàn)發(fā)展米戰(zhàn)略的思想間基礎(chǔ)，是企驚業(yè)對環(huán)境適門應(yīng)能力的支格柱。我國著價名經(jīng)濟學家弊于光遠有句祖名言：國家澇富強靠經(jīng)濟撲，經(jīng)濟繁榮暑靠企業(yè)，企勝業(yè)興旺靠管甲理，管理關(guān)扯鍵在文化。第西方經(jīng)濟學央家在研究戰(zhàn)娘敗的日本為鹿什麼20年醉時間竟變成述世界矚目的幣經(jīng)濟大國後茶得出結(jié)論：萬“貝企業(yè)經(jīng)營中蒙居第一位的愛并不是嚴格艇的規(guī)章制度黃，更不是電飽腦等任何一券種管理工具敏、方法，而未是企業(yè)文化筍”馬。由此可見逐企業(yè)文化的扭重要性。兼芬并後的杭軸訪要蠃得快速尖振興和發(fā)展簡，蠃得企業(yè)炸戰(zhàn)略上的優(yōu)恨勢，也必須韻占領(lǐng)企業(yè)文偽化這個制高斧點，必須讓興員工形成共天有的價值觀妙念。燒2.2裂“條以人為本刺”姜的企業(yè)文化秤是企業(yè)吧“聚合力場色”幫的核心音一個高效率狹的企業(yè)管理滾，一般企業(yè)被包括咬“龜硬性閉”展管理和斜“退軟性爭”貓管理兩方面架。由目標計勞畫系統(tǒng)、組摧織指揮系統(tǒng)挖、資訊反饋蝶系統(tǒng)和激勵站考評系統(tǒng)四頑大系統(tǒng)構(gòu)成端“寬硬性巨”施管理立體木“規(guī)三腳架蟲”薦似穩(wěn)定結(jié)構(gòu)解。目標（包飯括戰(zhàn)略規(guī)劃辜，或稱企業(yè)踩“沫愿景魂”推）是一切工命作的努力方宇向，否則很懷可能南轅北幫轍，計畫則浴是目標的分東解和細化，蘇目標和計畫及確定什麼是惰“菜做正確的事臟情杏”抽；組織指揮火是目標計畫油的具體落實測，它確定由幣誰、什麼時鮮候、如何去畝“壺正確地做正留確的事情灘”爽；資訊反饋軍是執(zhí)行結(jié)果半的記錄和反成饋，它對比妻執(zhí)行結(jié)果與治目標、計畫掉的差異，以駱便提出解決旱辦法，甚至銷糾正目標；躺激勵考評是跨根據(jù)資訊反間饋的記錄，押對照計畫和糖目標，按照于制度兌現(xiàn)獎埋勵和處罰，謙讓員工更好怨地圍繞目標災工作，從而瘦構(gòu)成一個完坑整的回圈。赤若未實現(xiàn)既誕定目標，則間把遇到的問喇題作目標開妖始一個子回蝶圈，或修正賣目標開始一階個新的回圈壇。若既定目答標實現(xiàn)，就絨提出另一個扇目標開始另勝一個回圈。肝沒有企業(yè)文珍化的企業(yè)就芽象愿“淋三腳架阻”煮各自為陣，境通過單通道隙“消杠桿恩”緣聯(lián)系，無法甜進行有效溝牲通、形成膚“朽合力鉤”飾。而企業(yè)文農(nóng)化則通過以撈共有的價值弄觀為基礎(chǔ)的威深層次溝通惱和全方位的凱聯(lián)系，將目余標計畫、組偉織指揮、資蹈訊反饋、激莖勵考評四個先管理系統(tǒng)有浩機的結(jié)合為筍一個整體，思把空心的而“瓦三腳架是”肺澆鑄成堅固盛實心的直“群金字塔罰”鬼，形成團隊姓“繡合力墨”烤。建立科學刊的企業(yè)文化研，必須與科慧學管理有機預融合，將企虎業(yè)價值觀和樓經(jīng)營管理理組念融入日常氣管理之中，遺從宏觀上把室握管理的目獸標和方向，番促使管理工管作不斷創(chuàng)新財。彩目標計畫系鞋統(tǒng)估企業(yè)文化-傭-組織指揮融系統(tǒng)激勵睬考評系統(tǒng)啊資訊反饋系餅統(tǒng)淚“亞以人為本撞”蛙的企業(yè)文化堵強調(diào)在戰(zhàn)略倘上與社會各殼方面和諧統(tǒng)仗一，它以提祝高人的創(chuàng)造雹力為手段，好以提高人的逐工作生活質(zhì)洽量為目標，牲它強調(diào)企業(yè)汁所有員工地烏位平等，在唉勞動分工的躲基礎(chǔ)上互相邁尊重和密切敬協(xié)作。它承示認每個人的咸自身價值，軍倡導人們的定首創(chuàng)精神，腔尤其鼓勵人間們的創(chuàng)造性邁勞動。為此犬，它把塑造悅員工共同的雞理想、信念混和價值觀作送為企業(yè)的動罪力源，主張消盡可能地給棒員工提供寬碼松的工作環(huán)筒境和良好的叨工作氛圍，離努力創(chuàng)造尊詞重人、理解乒人、關(guān)心人咽、成就人的余優(yōu)秀的人文狠環(huán)境。在組孟織指揮上，賠由過去命令浴式為主轉(zhuǎn)為約協(xié)商式為主珠,實行雙向競溝通；在激罷勵考核上，番由過去的監(jiān)稈督為主，轉(zhuǎn)杏為目標管理辦為主，依靠守自覺努力；削在資訊反饋維上，由事後毀他人反饋，拐轉(zhuǎn)為事中自榜我控制、自徑我管理。起“策以人為本斧”般的企業(yè)文化底符合人們的守行為規(guī)律，梳他把枯燥的調(diào)勞動過程變械為豐富多彩遠的個人價值崖和樂趣的實脈現(xiàn)過程，極丸大地調(diào)動了圾企業(yè)員工勞煙動的主動性窄、積極性和齊創(chuàng)造性。它崖適合現(xiàn)代化啊大生產(chǎn)的特認點，企業(yè)給油員工充分的勞信任，員工扣給企業(yè)堅定亞的承諾，每則個員工都可凍以及時地、遍靈活地處理虹生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)么場隨時出現(xiàn)胖的問題，保初證生產(chǎn)經(jīng)營肯的連續(xù)性和鍋穩(wěn)定性，從企而顯著地提罷高勞動效率榴和經(jīng)濟效益各。津2.3什麼避是訴“占以人為本裙”腎的企業(yè)價值沾觀?攔企業(yè)價值觀沃是企業(yè)的最母基本的信念憂和準則，是步企業(yè)文化的綿核心，是企咱業(yè)內(nèi)部絕大驚多數(shù)人對企休業(yè)的共同的欣總評價和總房看法。這種銷總評價和總拍看法集中表川現(xiàn)在對企業(yè)辨的功能和發(fā)委展動力的總未的判斷。馬長期以來，幸人們認為企存業(yè)的功能是陷充分利用各霉種資源，創(chuàng)榆造符合人們娛需要的產(chǎn)品梢和服務(wù)，不名斷提高人們漏的工作生活蒙質(zhì)量，其價飄值表現(xiàn)是企頸業(yè)資產(chǎn)不斷寇增值。人們兵發(fā)現(xiàn)企業(yè)資舉產(chǎn)增值是通瞎過滿足人們超需要的產(chǎn)品客的市場交換麻來實現(xiàn)，而怕發(fā)現(xiàn)和激發(fā)洋人們的需要戲、設(shè)計產(chǎn)品亮（或服務(wù)）巧滿足需求、沉發(fā)現(xiàn)產(chǎn)品（糾或服務(wù)）的鼠新功能燈──拔即新的滿足膜需求的能力威、以最少屬的資產(chǎn)價值屑轉(zhuǎn)移來最大粒限度的滿足墾需求論──秧即獲得最大偽的資產(chǎn)增值降的能力等，珠都是人的創(chuàng)扔造力起著決勁定性作用，稀企業(yè)在創(chuàng)造訴物質(zhì)財富的陜同時，員工燙的創(chuàng)造能力方也在不斷增刊進。人們逐戰(zhàn)漸發(fā)現(xiàn)了企云業(yè)新的功能哭──親增進員工的鑄創(chuàng)造力，這載極大地豐富緒了企業(yè)的功暗能。成長期以來，亂人們認為企康業(yè)發(fā)展基本店動力是土地潛等自然資源切和資本等社排會資源，并僵以此作為分賞配的主要依絞據(jù)。人們逐掀漸發(fā)現(xiàn)自然柿資源和社會撲資源只有與鞠人力資源相屯結(jié)合才能發(fā)岡揮出潛在的咱價值?，F(xiàn)在子，世界經(jīng)濟怠已跨入知識糖（或知本）遍經(jīng)濟時代，片人力資源已炊逐步替代土其地等自然資電源、資本等破社會資源，狗成為推動社傲會經(jīng)濟發(fā)展叮的第一資源秀，人的勞動員才是企業(yè)發(fā)令展根本動力哪。人們過去摟將員工看作獎是與其他資獎源一樣的消照耗品，現(xiàn)在乳認為員工是狗具有能動的杯、高增值性針的人力資源拒。人們逐步看將企業(yè)家才劣能、技術(shù)專糟利等列入生鴨產(chǎn)力要素，解并通過干股誓、期權(quán)或知繁識產(chǎn)權(quán)等形宋式列入企業(yè)澇資產(chǎn)價值之涌中叁與利潤廟>利潤分鍵配。人們逐港漸轉(zhuǎn)移企業(yè)涂管理工作重搜點，從只見特物不見人、敬只見表像不呼見本質(zhì)，轉(zhuǎn)牧移到從根本歉上提高企業(yè)壯的增值能力間──啦人力資源的陶開發(fā)辦──鎮(zhèn)員工創(chuàng)造力慈的開發(fā)上。廊由此可以看竹出，籌“敗以人為本進”組的企業(yè)價值訴觀認為：增質(zhì)進員工的創(chuàng)襲造力已經(jīng)成訪為企業(yè)的重巨要功能，員漢工的創(chuàng)造力盒是企業(yè)最主姜要的發(fā)展動刑力，如何激想發(fā)、培育員腫工的創(chuàng)造力由成為企業(yè)管寨理工作重點撲。這要求投般資者與員工義的合作，企答業(yè)以尊重人趨、識別人、帝培養(yǎng)人、用萌好人、留住根人的觀念和神政策培養(yǎng)和破鍛煉員工，打使員工具備曾創(chuàng)新才能，桑員工以嚴守任承諾的工作毛作風和團結(jié)儀、創(chuàng)新、積敲極向上的精銜神狀態(tài)投入腹企業(yè)，共同偵推進企業(yè)的虎發(fā)展，從而賄達到人企合喜一的境界。韻員工的智慧香和能力的積逐累越多，人我力資源的價瀉值越大，企逐業(yè)創(chuàng)造能力廁就越強，企臘業(yè)核心競爭專能力越大，察企業(yè)的價值搭也就越大。面正如松下幸墓之助所說然“嘆企業(yè)最好的鉆資產(chǎn)是人利”真。江蘇省鋼椒繩集團將灘“因以人為本轎”控的企業(yè)文化息細化表述為忠“存人心為本,幼人智為本,厚人和為本培”泳，海爾集扎團提出啦“洪以人為本、峽以德為本、寒君子之爭、滾和氣為本僑”葛，諾基亞手角機也以季“甚科技，以人蓋為本寬”跡為廣告詞來遲吸引人才加疤盟。雜“違以人為本店”沿的企業(yè)價值改觀越來越成凈為人們的共巴識。永1、人本丘集團兼并杭阿軸的前期過御程簡述位杭軸是19噴58年建立堤的國有企業(yè)誰，是浙江省擱軸承工業(yè)的秩發(fā)源地，經(jīng)渡過40多泉年幾代人的泡奮斗，已成彎為杭州市中即大型企業(yè)之出一。由於體抹制等方面的蒜原因，95診年以後虧損泰額不斷加大奪，至199適9年累計虧糕損額達30神00萬元（老注冊資本3城600萬元授，報表凈資納產(chǎn)約500乏0萬元）。怎由於連續(xù)虧芳損，企業(yè)設(shè)卡備帶病作業(yè)抹，廠房欠修繞漏雨，稅息聯(lián)、公積金、喪失業(yè)保險金晃拖欠不交，飛工資水平很嫩低且赤字1換300多萬兩元，福利待緣遇不佳，人誦才流失嚴重也，新品開發(fā)套停滯。從1是993擋年開始，杭男軸一方面自劍我改造、調(diào)合整，另一方賣面尋找對外藝合作，走嫁蓬接式改造道榨路。先後與馬中國（香港彈）創(chuàng)業(yè)有限杏公司、（美奧國）TIM彎KENC馳o.、瓦房侍店軸承股份與、瘡萬向集團公者司（以下簡腦稱萬向）、姓浙江滾動軸醒承魂（以下簡稱綿浙滾）探索鋪股份制合作應(yīng)方式均未成寬功。尋找合鍵作夥伴，走乒兼并重組再響造企業(yè)的道遷路，成為杭聽軸擺脫困境扯的主要思路購。1999病年，特別是粉十五大以後戶，國有企業(yè)環(huán)體制改革步素伐進一步加筐快，在萬向蓬、浙滾和人律本集團三家完競爭中，人潑本集團最後惱勝出，於1早999年1錯2月28日繡以承債方式猾整體兼并杭毫軸，成功實償現(xiàn)了我國第小一家跨地區(qū)景、跨所有制杠大中型企業(yè)蝴兼并。乖人本集團前妥身是溫州軸粥承廠，19倡91年由4鳳個人投資4胖00萬元成蠻立的，19注97年組建所集團，進行李了傷“巨組織結(jié)構(gòu)、適產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、吧資本結(jié)構(gòu)灘”吐三大重組，最開始推行合迷作戰(zhàn)略。人冤本集團奉行慣“籠以人為本，扛以法治廠，廉質(zhì)量興企，腔不斷創(chuàng)新際”批的經(jīng)營宗旨攏，堅持有“早向社會提供仔‘托精品＇耗”沸的經(jīng)營哲學蔑（也是企業(yè)勞精神、質(zhì)量繪方針）。它先對慣‘狐精品＇含義模的解釋是旨“頌企業(yè)是社會本的一員，應(yīng)始向社會提供桂優(yōu)質(zhì)的實物況產(chǎn)品，做好掙全方位的優(yōu)困質(zhì)服務(wù)，同英時應(yīng)為社會嗓培養(yǎng)優(yōu)秀人慰才，為民族次工業(yè)發(fā)展和物社會進步作紫貢獻李”黨。這與松下羨電器公司露“侍我們不僅生擋產(chǎn)優(yōu)質(zhì)電器承，同時也生于產(chǎn)優(yōu)秀人才午”草非常相似。宰這種經(jīng)營宗渠旨、經(jīng)營哲純學及含義的漂描述，充分侮體現(xiàn)了更“云以人為本款”晚的理念，凝牛聚了一批優(yōu)客秀人才，共鞋同創(chuàng)造了奇償跡。經(jīng)過不船到10年的腔奮斗，它已陪發(fā)展成集工浸、貿(mào)、商為獸一體的省級百無區(qū)域的企妄業(yè)集團，是穿浙江省棉“驅(qū)五個一批偶”搏重點骨干企猜業(yè)，是浙江晶省軸承協(xié)會慶理事長單位亭，中國機械犯工業(yè)霉“敏質(zhì)量信得過壺明星企業(yè)殖”網(wǎng)，擁有出口沾自主經(jīng)營權(quán)飄。人本集團閃公司現(xiàn)有成燥員企業(yè)20牽余家，1家允海外公司和急20家分公艘司，主要產(chǎn)預業(yè)為軸承制獄造業(yè)、機電四物流和商業(yè)披超市。19般99年擁有慶資產(chǎn)4.1躲億元，凈資舉產(chǎn)約1億元往，銷售收入做6.3億元透，利稅55步00萬元，筋創(chuàng)匯560剛?cè)f美元，主伶導產(chǎn)品C什&U牌低缸噪音電機軸輔承是替代進叼口首選品牌床之一。19展99年開始犁推行合作戰(zhàn)計略，全面叁水與國家產(chǎn)業(yè)兇結(jié)構(gòu)調(diào)整和軟國有企業(yè)改士革，同時低絞成本發(fā)展自陣己，先後兼扣并了杭州軸魂承廠、西平喇軸承廠、中椒國軸承廠青鴨浦分廠、南柿充軸承廠、糖黃石軸承廠痰、青島軸承搶廠、蕪湖軸貸承廠等。晨杭軸的兼并泳的前期過程榜是在杭州市戰(zhàn)經(jīng)委等有關(guān)賴部門領(lǐng)導下季，在杭軸的郊主管部門驚──般杭州市機械膨電子（控股掉）集團有限價公司（以下銳簡稱控股公妖司）的直接康組織下進行嶄，大致經(jīng)歷傻了炊“所查屆”雕、涌“川看踏”樓、足“肅聽誓”蔬、洽“隱問器”材、疑“奸議康”遣、引“黑定金”拔六個步驟：否（1）序“宇查于”垃，是指杭軸伙組織經(jīng)濟、悟技術(shù)、管理霉專家小組，緊由本人帶隊長去三家競爭夜企業(yè)查看經(jīng)斧濟、技術(shù)實勻力，作經(jīng)濟餅、技術(shù)指標防“靜三家企業(yè)現(xiàn)辜狀究”本對比表張貼托公布，讓全醬廠職工對比露分析。杭軸舟也將企業(yè)基爺本經(jīng)濟技術(shù)鄭指標及評估于情況按照對韻方的要求提魚供給對方，造以便對方可慌以有的放矢案的制定方案忙并張貼於眾低，供杭軸職法工對比分析倆。杭州市機線械電子控股爽集團公司也單專門組織人訂員對三家競伸爭對象進行拖調(diào)查；置（2）具“澡看杠”雄，是組織杭健軸退休職工綢代表、中層宅以上干部、陰經(jīng)濟技術(shù)管剩理骨干、工泳廠管委會成懼員、職工代靈表去三家企厚業(yè)現(xiàn)場察看和，親身觀察追、體驗對方詠生產(chǎn)管理狀尸況、經(jīng)濟技畢術(shù)實力和合馬作態(tài)度，以餐便以自己的祝觀察來判斷濫、選擇；么（3）惰“新聽離”猶，是指請三句家企業(yè)法定逝代表人（萬翻向最後沒有騎來）來杭軸簡做兼并目的糕及方案演講閘和說明，讓能更多的職工餡能親身觀察減領(lǐng)頭人的風漲采和風格，殲判斷其領(lǐng)導徒能力和合作紫誠意；溜（4）夜“充問被”襖，是指法定禿代表人演講勿和說明後，盲由職工自由往提問并由法絡(luò)定代表人當嘴場回答職工柿提出的關(guān)於光企業(yè)發(fā)展和興職工切身利沉益的問題，匆讓員工更多酷的了解對方域；林（5）梅“稿議陶”額，是指由工飼會組織職工意分組討論，燃發(fā)揮職工民矩主管理職能斥，讓更多的息人了解杭軸牌的現(xiàn)狀，理煩解兼并的含概義和方案，攏以便在充分玉了解的基礎(chǔ)營上，根據(jù)自搜己的判斷投翁出神圣的一昂票；逝（6）孝“產(chǎn)定且”徒，是指職工幣對兼并方的跨選擇評定，毒1999年污8月22日獨杭軸召開了墻職工代表大榴會，通過民它主投票，職培工以80.夠27%高比并例選擇了人忠本集團，8吳月23日上秩報控股公司慶和政府有關(guān)笨部門審批，稈經(jīng)市政府辦劣公會議討論區(qū)決定，於1庸999年1仇2月9日正莫式通過杭政之[1999味]235號屬文批復緣“允同意由人本貼集團有限公野司以整體購睡并方式兼并汽杭州軸承廠浪”俊。杭軸在整郊個兼并實施可過程中，始鑼終把職工的游理解和支持幸放在第一位恨，努力把杭弦軸面臨的形敬勢講清講透攜，努力把合蹈作物件的經(jīng)堅濟、技術(shù)、違管理講清講洋透，努力讓率職工自己去路觀察、理解慕和判斷，作疊出自己的選按擇。杭軸方須始終把職工滋利益的保障框放在第一位井得到了人本皮集團的充分彈理解，人本刪集團做出以怨下四點承諾丹：爪（1）按筑照國家、省淚、市政府的芽有關(guān)勞動、鼓福利等規(guī)定蘿接受并安置傻杭軸全部員傲工（包括離始退休職工）羽。喪（2）新公回司的注冊資載本為300曉0萬元。三污年內(nèi)投資3怠500萬元是進行一期技當改，同時將舌正在申報的查1200匙萬套中型精寺密軸承技改踩專案重點放底在杭軸進行府。景（3）通過情3年的運作怨，達到三億晴元銷售。賺“隙十五浪”襯末在杭州形濃成一個年產(chǎn)夾6億元的中歌型軸承生產(chǎn)悔基地。侵（4）將乙其方（人本集誰團）總部遷具至杭州市。惜從三家基本騰情況對比來帖看，經(jīng)濟技檔術(shù)實力萬向劇占絕對優(yōu)勢找，地理和歷泥史淵源（如修人緣關(guān)系）資浙滾明顯領(lǐng)悼先，可最後割輸給了遠道蹲而來的人本首集團，不得打不讓人三思梳。我對整個蛋兼并過程思戒之再三，認瀉為是人本集袍團擠“榨以人為本考”杯企業(yè)文化起恩著決定性作抵用。萬向兼區(qū)并前叁觀時份就給人以唯啟我獨尊、高咱高在上的感圓覺，讓人不班敢想像兼并柱後是什麼局調(diào)面。浙滾則鍛熱心過頭，折叁觀後留一累部分中層干正部搞活動，剖讓普通職工艘不得不猜疑炭有什麼名堂塑，職代會還泡未召開就一憐大早派一部飾分人來杭軸席站在大門兩銷側(cè)，似乎杭厭軸已成它的微囊中之物，嘉不能不讓人沫反感。人本伴集團則采取邪派人協(xié)助評偏估方式，用聰自己員工踏飄實肯干、團摩結(jié)協(xié)作的良晌好的工作表駕現(xiàn)讓杭軸職報工看到了做座人的價值，救坦誠相待、雞有理有節(jié)的嫌為人素質(zhì)讓訂杭軸職工感尖到為人的尊昨嚴，企業(yè)內(nèi)蛛“寬制度老大，暴廠長老二鉗”仰的法治形象盼和說到做到墾的工作作風股蠃得了杭軸夜職工信任，雹敢於培養(yǎng)和失使用年青人歉給杭軸職工互看到了希望墾。在三家（扇另兩家為萬墓向和浙滾）蚊競爭的條件脅下蠃得杭州宵軸承廠80略.27%職竭工代表的投點票，可以說桃是雜“規(guī)以人為本蘆”邊的企業(yè)文化饒理念為人本睡集團的最終究獲勝奠定了庫基礎(chǔ)。蠟2、涌“捐以人為本你”冷企業(yè)文化的太框架及含義臉2.1企業(yè)借文化概述翅從世界范圍連來看，本世娃紀企業(yè)管理蠅核心經(jīng)歷了衡三個重要階筍段。第一階圾段是60年筐代以前，企仰業(yè)管理的核餐心是企業(yè)內(nèi)筑部具體的人腐、財、物的顯管理，管理錘理論>管償理理論和方性法主要包括判以蚊“磁泰羅制秩”輝為代表的科清學管理、以婆“葡行為科學麻”滴為基礎(chǔ)的勞萍動人事管理彈和以部“圓微觀經(jīng)濟學胳”慮為基礎(chǔ)的市蜂場營銷、財為務(wù)會計管理歲三個方面，臺這些都是以店提高內(nèi)部效靠率為核心的小封閉系統(tǒng)管斬理方式；第萄二階段為8鋤0年代以前獄，企業(yè)管理刷的核心是提杰高企業(yè)適應(yīng)旦能力，管理灣理論以戰(zhàn)略陡管理為中心游，要求企業(yè)爐以整體和長行遠利益出發(fā)愈，就經(jīng)營目例標、內(nèi)部資拴源及其同環(huán)步境的積極適粘應(yīng)等問題進昌行謀劃和決聰策，并依靠矮企業(yè)內(nèi)部能繳力將這些謀艘劃和決策付傲諸實施；第俱三階段為8陪0年代以後劑，企業(yè)管理剛進一步演進亡到以純“駐企業(yè)文化嬌”集為核心，不巷再只強調(diào)個選人服從組織究，而強調(diào)個尺人與組織雙切向交流和選響擇，以求共匯同發(fā)展。呆企業(yè)文化是要一種以價值你觀為核心對哨全體員工進舊行企業(yè)意識叫教育的微觀時文化體系，初其核心內(nèi)容獄是汲取傳統(tǒng)譽文化的精華尸，綜合當代魚先進的管理葬思想和管理機理論，為企磁業(yè)員工樹立烏一套明確的剖價值觀念、吳企業(yè)宗旨、盡經(jīng)營哲學（?；蚶砟睿①V職業(yè)道德、率工作態(tài)度、先管理制度、始行為規(guī)范和干文化傳統(tǒng)，道并利用它來讀幫助企業(yè)進浩行有效的管駱理。一旦企朋業(yè)的價值觀微變成企業(yè)員逗工共有的價互值觀念，企勿業(yè)的內(nèi)化控固制就會加強爛，員工也會明以共有的價寸值觀念為準里則來自覺監(jiān)屠控生產(chǎn)、經(jīng)取營和日?；钕饎?，企業(yè)的雙內(nèi)聚力、向悶心力和能動匹力也會增加油。企業(yè)文化筍作為一種管兆理手段對企茅業(yè)發(fā)展具有洋重要作用：端對內(nèi)它能激葵勵員工銳意指進取，重視饅職業(yè)道德，糾改善人際關(guān)恩系，培養(yǎng)企臂業(yè)精神；對倡外它有利於圓樹立企業(yè)形者象,提高企裕業(yè)聲譽，擴捏大企業(yè)影響男；同時它也捐是企業(yè)進行湯改革、創(chuàng)新介和實現(xiàn)發(fā)展景戰(zhàn)略的思想飼基礎(chǔ)，是企詞業(yè)對環(huán)境適釘應(yīng)能力的支哥柱。我國著恐名經(jīng)濟學家專于光遠有句唐名言：國家酒富強靠經(jīng)濟斜，經(jīng)濟繁榮雨靠企業(yè)，企吐業(yè)興旺靠管月理，管理關(guān)賄鍵在文化。年西方經(jīng)濟學盆家在研究戰(zhàn)把敗的日本為鵝什麼20年稿時間竟變成占世界矚目的餓經(jīng)濟大國後糞得出結(jié)論：挺“浸企業(yè)經(jīng)營中棵居第一位的慧并不是嚴格荷的規(guī)章制度谷，更不是電劑腦等任何一燃種管理工具能、方法，而炎是企業(yè)文化姓”歸。由此可見之企業(yè)文化的堤重要性。兼難并後的杭軸絨要蠃得快速歐振興和發(fā)展數(shù)，蠃得企業(yè)勤戰(zhàn)略上的優(yōu)歸勢，也必須騎占領(lǐng)企業(yè)文驕化這個制高伸點，必須讓斯員工形成共泰有的價值觀污念。沾2.2棚“待以人為本域”餐的企業(yè)文化誘是企業(yè)腿“搞合力場滿”扔的核心奪一個高效率途的企業(yè)管理歸，一般企業(yè)亡包括漸“密硬性鞏”賊管理和普“啞軟性辯”玻管理兩方面惜。由目標計辣畫系統(tǒng)、組潛織指揮系統(tǒng)芽、資訊反饋術(shù)系統(tǒng)和激勵購考評系統(tǒng)四咱大系統(tǒng)構(gòu)成問“吼硬性宿”膀管理立體負“拉三腳架暖”充似穩(wěn)定結(jié)構(gòu)教。目標（包坦括戰(zhàn)略規(guī)劃福，或稱企業(yè)爐“勤愿景謠”弄）是一切工后作的努力方抗向，否則很末可能南轅北頃轍，計畫則逐是目標的分把解和細化，瑞目標和計畫具確定什麼是輸“種做正確的事魚情藏”梢；組織指揮老是目標計畫桌的具體落實獎，它確定由注誰、什麼時虹候、如何去臉“蹄正確地做正孟確的事情改”隔；資訊反饋尖是執(zhí)行結(jié)果詠的記錄和反槍饋，它對比雕執(zhí)行結(jié)果與蹄目標、計畫黎的差異，以襲便提出解決糊辦法，甚至季糾正目標；隸激勵考評是拴根據(jù)資訊反認饋的記錄，班對照計畫和清目標，按照雖制度兌現(xiàn)獎裙勵和處罰，運讓員工更好乓地圍繞目標桑工作，從而憶構(gòu)成一個完惹整的回圈。規(guī)若未實現(xiàn)既接定目標，則技把遇到的問件題作目標開悅始一個子回應(yīng)圈，或修正罷目標開始一供個新的回圈芳。若既定目余標實現(xiàn)，就濤提出另一個護目標開始另惑一個回圈。鋤沒有企業(yè)文痛化的企業(yè)就珍象貫“川三腳架比”鍛各自為陣，腸通過單通道啄“劇杠桿障”忘聯(lián)系，無法秀進行有效溝噴通、形成之“編合力踢”旱。而企業(yè)文卡化則通過以養(yǎng)共有的價值餓觀為基礎(chǔ)的蕉深層次溝通守和全方位的攪聯(lián)系，將目怕標計畫、組壁織指揮、資蹦訊反饋、激艦勵考評四個否管理系統(tǒng)有業(yè)機的結(jié)合為令一個整體，叔把空心的枕“番三腳架恢”重澆鑄成堅固菠實心的行“凈金字塔窯”恭，形成團隊泥“余合力照”藏。建立科學損的企業(yè)文化剖，必須與科狂學管理有機勞融合，將企犧業(yè)價值觀和妨經(jīng)營管理理詠念融入日常虧管理之中，給從宏觀上把鉛握管理的目態(tài)標和方向，擁促使管理工過作不斷創(chuàng)新晌。再目標計畫系搶統(tǒng)陽企業(yè)文化-律-組織指揮石系統(tǒng)激勵霧考評系統(tǒng)賽資訊反饋系誓統(tǒng)木“晉以人為本鑼”愧的企業(yè)文化駐強調(diào)在戰(zhàn)略批上與社會各遞方面和諧統(tǒng)站一，它以提始高人的創(chuàng)造兩力為手段，雖以提高人的懸工作生活質(zhì)語量為目標，達它強調(diào)企業(yè)嗎所有員工地倦位平等，在抬勞動分工的角基礎(chǔ)上互相鏟尊重和密切膀協(xié)作。它承塌認每個人的換自身價值，租倡導人們的定首創(chuàng)精神，讓尤其鼓勵人運們的創(chuàng)造性岸勞動。為此鄉(xiāng)，它把塑造邊員工共同的胳理想、信念爛和價值觀作否為企業(yè)的動異力源，主張短盡可能地給崖員工提供寬旗松的工作環(huán)過境和良好的筍工作氛圍，古努力創(chuàng)造尊儉重人、理解伸人、關(guān)心人考、成就人的轉(zhuǎn)優(yōu)秀的人文菌環(huán)境。在組急織指揮上，叔由過去命令哪式為主轉(zhuǎn)為參協(xié)商式為主尖,實行雙向翼溝通；在激船勵考核上，績由過去的監(jiān)塞督為主，轉(zhuǎn)偵為目標管理旱為主，依靠盜自覺努力；亭在資訊反饋及上，由事後胡他人反饋，俊轉(zhuǎn)為事中自鏟我控制、自墻我管理。綠“惹以人為本鼻”翻的企業(yè)文化戶符合人們的尤行為規(guī)律，素他把枯燥的牢勞動過程變積為豐富多彩勾的個人價值瓦和樂趣的實值現(xiàn)過程，極阿大地調(diào)動了用企業(yè)員工勞紡動的主動性權(quán)、積極性和姑創(chuàng)造性。它絡(luò)適合現(xiàn)代化鏟大生產(chǎn)的特滅點，企業(yè)給鮮員工充分的遣信任，員工沾給企業(yè)堅定柏的承諾，每杠個員工都可別以及時地、慌靈活地處理凍生產(chǎn)經(jīng)營現(xiàn)芬場隨時出現(xiàn)清的