社會心理學(xué)3章-自我概念

第五章自我概念周靖2014-101第五章自我概念一、關(guān)于自我研究的歷史二、與自我有關(guān)的概念三、自我概念的發(fā)展四、自我偏差五、自我與文化六價值取向2一、關(guān)于自我研究的歷史

自我的實質(zhì)是自我意識。自我意識是個體對自己存在狀態(tài)的認(rèn)知。從亞里斯多德--洛克--休謨--康德----威廉.詹姆斯31、威廉.詹姆斯:

自我概念研究最早可追溯到美國心理學(xué)家詹姆斯對自我的討論。詹姆斯將自我分為“主體我”和“客體我”客體我由三個要素構(gòu)成：物質(zhì)我、社會我和心理我，這三個要素都包括了自我評價、自我體驗以及自我追求等側(cè)面。物質(zhì)的自我對自己身體、外貌、衣著、風(fēng)度、家屬、所有物等的認(rèn)識社會的自我對自己在團(tuán)體中名望、地位、自己擁有的親友及經(jīng)濟(jì)條件等的認(rèn)識。精神的自我對自己的智力、性格、氣質(zhì)、興趣等特點的認(rèn)識

42、沙利文的人際關(guān)系學(xué)說自我概念只有在人與人的關(guān)系中才能得到發(fā)展，把個體、他人和環(huán)境整合為一個自我生態(tài)系統(tǒng)。3、弗洛伊德的自我理論本我、自我、超我理論54、羅杰斯的自我概念理論羅杰斯認(rèn)為，自我概念是個人現(xiàn)象場中與個人自身有關(guān)的內(nèi)容，是個人自我知覺的組織系統(tǒng)和看待自身的方式，對一個人的個性與行為具有重要意義的，不是真實自我，而是自我概念。5、埃里克森的自我同一性危機(jī)理論（后面講）6二與自我有關(guān)的概念

（一）自我圖示：

圖式是指人腦中已有的知識經(jīng)驗的網(wǎng)絡(luò)。1、自我圖式我們用來組織和指引與自己有關(guān)信息的一套自我信念。----是指個體在已往經(jīng)驗基礎(chǔ)上形成的對自己的概括性的認(rèn)識。個體會在自我圖式的基礎(chǔ)上加工有關(guān)自己的信息；同時受自我圖式的影響，個體記住的往往是對他有意義或者是以前知道東西的延伸。72、個體自我概念的構(gòu)建：---從自己的行為推斷自己；---從他人的行為反應(yīng)推斷自己；---通過社會比較推斷自己；---通過自我意識來推斷自己（20項描述測驗）。8

（二）自我知覺（覺知）1、自我覺知是指個體把自己當(dāng)做注意的對象時的心理狀態(tài)。2、內(nèi)在自我覺知與公眾自我覺知

內(nèi)在自我特點：在意自己的內(nèi)心感受，夸張自己的情感體驗；堅持自我主張。

公眾自我特點：看中別人的評價，在意自己期望與實際外在評價的差距（自尊感低）；注重外在行為。課堂練習(xí)：專欄3-19（三）自尊

1自尊概念：個體對自己整體狀況的滿意水平。（自我價值定向理論）個人按照一定的價值標(biāo)準(zhǔn)自我評價后獲得的自我價值感。一個人如何肯定與贊揚自己，自我評價的維度（教材）詹姆斯認(rèn)為，自尊即個體的成就感，取決于個體在實現(xiàn)其設(shè)定目標(biāo)的過程中成功或失敗的感受。102自尊的結(jié)構(gòu)波普認(rèn)為，自尊由知覺的自我和理想的自我兩個維度構(gòu)成。體現(xiàn)在五個方面：①社會方面的自尊；②學(xué)業(yè)自我效能方面的自尊；③家庭方面的自尊；④身體意象方面的自尊；⑤整體自尊。11carlock(1999)認(rèn)為，自尊體現(xiàn)在六個方面（西方）：①相信自己的可愛程度；②感到被他人需要的程度以及由歸屬感的程度；③相信自己特別或者獨特的程度；④感到自己在能力上勝任的程度及實現(xiàn)個人潛能的程度；⑤個人愿意冒險并面對挑戰(zhàn)的程度；（6）個體設(shè)定目標(biāo)、達(dá)到目標(biāo)及達(dá)成目標(biāo)的能力。12魏運華(1997)發(fā)現(xiàn)，兒童的自尊結(jié)構(gòu)由外表、體育運動、能力、成就感、紀(jì)律、公德與助人等六個因素組成。蔡建紅(2001)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，大學(xué)生的自尊結(jié)構(gòu)的九個因素：自我價值感、社交口才、學(xué)習(xí)能力、他人及社會認(rèn)同、父母關(guān)系、歸屬群體、人際親密、演講、體育運動。133、自尊建立：庫泊史密斯：個人重要性；能力；個體的道德性；權(quán)力。多數(shù)心理學(xué)家：個體有自己控制環(huán)境的成功經(jīng)驗；他人對自己有積極的評價。144、影響自尊的環(huán)境與經(jīng)驗因素首先，父母教養(yǎng)方式是影響兒童自尊發(fā)展的重要因素。其次，學(xué)業(yè)成績的好壞，也就會影響到學(xué)生自尊水平的高低。第三，個人因素對自尊水平有影響。15（四）自我差距與自我提高1、自我差距希金斯認(rèn)為，個體有兩種內(nèi)在的標(biāo)準(zhǔn)——理想自我與應(yīng)該自我。實際自我與理想自我出現(xiàn)差距，會使個體產(chǎn)生抑郁的負(fù)性情緒，實際自我與應(yīng)該自我出現(xiàn)差距，會使個體產(chǎn)生焦慮的負(fù)性情緒，兩種情況都會導(dǎo)致自尊降低。2、自我提高個體用一種有利于對自己做出正面評價的方式，收集和解釋有關(guān)自我的信息。16（五）自我效能1、自我效能指一個人對自己有能力完成特定任務(wù)的信念。班杜拉1993年提出，一種積極思維的力量，兩個方面的控制，對自己，對環(huán)境。P44自我效能感影響行為的研究。17（六）自我表演與印象管理1、自我表演：自我展示，在別人對自己形成印象時的展露。2、印象管理：一個人通過一定的方法去影響別人對自己的印象，使別人所形成的印象符合自己的期望。3、印象形成：信息的輸入，形成有關(guān)別人的印象。信息的輸出，針對別人對自己的印象形成過程發(fā)揮影響。184、情境同一性與自我表演情境同一性：人們在交往中，會進(jìn)行印象管理，力求使自己在特定情境中的行為符合情境的要求，具有一致性。在情境中，個體有印象管理的意識，不自覺地調(diào)動自我防御機(jī)制；要求自己應(yīng)該、必須（做符合情境要求的行為）。195、自我表演策略（1）建立良好的第一印象

艾根：SOLER

S-面對；O-姿態(tài)自然；L-身體前傾；E-目光接觸；R-放松。20（2）戴爾-卡納基六條途徑：a真誠的對別人（對方）感興趣；b微笑；c多提對方的名字；D耐心傾聽，鼓勵對方談自己的事；e符合對方感興趣的話題；f讓對方感到自己很重要。21（3）jones(1982)自我表現(xiàn)策略(教材)a自我抬高:把自己的正性信息呈現(xiàn)出來，有小的不足更可信；B顯示：顯示自己正直、有價值、引發(fā)他人內(nèi)疚；C謙虛：刻意低估自己的品性、成就、貢獻(xiàn)；d懇求：表達(dá)自己的不足與依賴，示弱，引起他人同情；e恫嚇：告知對方可能付出的代價；f逢迎：真誠贊美，由衷認(rèn)同。226、自我表現(xiàn)的原則1）角色獲得：我是什么角色、對方希望我做什么、我怎樣做。2）相互支持：雙贏原則7、印象管理的識別：分辨交往對象的印象管理策略，了解其真實動機(jī)和面貌（通過態(tài)度、情緒、個性等）社會適應(yīng)能力。別人不僅有動機(jī)同時也在進(jìn)行印象管理。238、非語詞反應(yīng)與印象管理

易控制的-語言，儀表；非控制性的信息，如姿勢、眼神、無意識動作。動作比語言更真實9、自我監(jiān)控與印象管理

自我監(jiān)控為適應(yīng)環(huán)境或符合他人的期望所進(jìn)行的自我行為調(diào)整（教材--自我檢控）。比印象管理的程度更高，適用面相對窄；更自律，更有工作效率。24（七）自我障礙自我障礙：提前準(zhǔn)備用來解釋預(yù)期失敗的一系列行為。另一個動機(jī)--放大成功效果。男性比女性更多使用該策略，為什么？（）信息的輸出，針對別人對自己的印象形成過程發(fā)揮影響。25（九）體像對自己軀體有關(guān)的現(xiàn)象總稱。減肥。個人與外部世界的關(guān)系---264/25/202327三、自我概念的發(fā)展埃里克森認(rèn)為，人一生要經(jīng)歷一系列自我同一性危機(jī)，對于這些危機(jī)，人們會采取積極或消極的方式面對，從而對自我的發(fā)展產(chǎn)生重大影響。他提出，通過適當(dāng)?shù)姆绞蕉冗^危機(jī)，會促進(jìn)自我成熟，建立穩(wěn)定的自我同一性。28（一）埃里克森人生八個階段的危機(jī)：1.基本信任對不信任嬰兒期（0－18個月）2.自主對懷疑和羞愧童年期（18個月－4歲）3.主動感對內(nèi)疚學(xué)前期（4－6歲）4.勤奮對自卑學(xué)齡期（6－12歲）5.同一性對同一性混亂青春期（12－18歲）6.親密對孤離成年早期（18－30歲）7.產(chǎn)出對停滯中壯年期（30－50歲）8.自我完整對絕望老年階段（50歲以后）291.基本信任對不信任嬰兒期（0－18個月）發(fā)展任務(wù)是對周圍世界的基本態(tài)度，培養(yǎng)信任感。如果父母給予嬰兒適當(dāng)?shù)?、穩(wěn)定的與不間斷的關(guān)切、照顧、哺育與撫摩，嬰兒就會對父母產(chǎn)生一種信任感，認(rèn)為這個世界是安全而可信賴的地方。反之，如果父母照顧不周，環(huán)境多變，喂哺習(xí)慣失?；?qū)Υ龐雰簯B(tài)度惡劣等，兒童就會形成不信任感，導(dǎo)致對陌生環(huán)境的恐懼和擔(dān)憂，甚至?xí)兊霉缕Ш屠淠?02、自主感對羞恥感與懷疑（2--3歲）該階段的發(fā)展任務(wù)是培養(yǎng)自主性。隨著信任感的確立，兒童開始與父母分離，初步嘗試獨立處理事情。如果父母允許幼兒去做他們能力所及的事，鼓勵幼兒的獨立探索愿望，幼兒就會逐漸認(rèn)識到自己的能力，養(yǎng)成自動自主的人格；反之，父母過分溺愛和保護(hù)或過分批評指責(zé)，就可能使兒童懷疑自己對自我和環(huán)境的控制能力，使之產(chǎn)生一種羞恥感。31

3、主動感對內(nèi)疚感（4--5歲）

該階段的發(fā)展任務(wù)是培養(yǎng)主動性。兒童活動范圍擴(kuò)展到家庭之外。兒童喜歡嘗試探索環(huán)境。此時對兒童遇到的問題給予適當(dāng)?shù)墓膭睿瑑和粌H發(fā)展了主動性，還能培養(yǎng)明辨是非的道德感。反之，如果父母對兒童的問題感到不耐煩或嘲笑兒童的活動，兒童就會對自己的活動產(chǎn)生內(nèi)疚感。

（虐童事件）

324、勤奮感對自卑感（6--11歲）

該階段發(fā)展任務(wù)是培養(yǎng)勤奮感。兒童進(jìn)入學(xué)校，如果兒童在學(xué)習(xí)、游戲等活動中不斷取得成就并受到成人的獎勵，兒童將以成功、嘉獎為榮，培養(yǎng)樂觀、進(jìn)取和勤奮的人格；反之，如果由于教學(xué)不當(dāng)或努力不夠而多次遭受挫折，或成就受到漠視，兒童容易形成自卑感。

埃里克森指出，許多人對工作和學(xué)習(xí)的態(tài)度習(xí)慣可以追溯到本階段的勤奮感。（習(xí)慣養(yǎng)成的關(guān)鍵期）335、自我同一性對角色混亂青春期（12--18歲）

該階段的發(fā)展任務(wù)是培養(yǎng)自我同一性。自我同一性指個體組織自己的動機(jī)、能力、信仰及其活動經(jīng)驗而形成的有關(guān)自我的一致性形象。尤其體現(xiàn)在職業(yè)定向、性別角色等方面。同一性在學(xué)前期已形成了各種同一性，進(jìn)入青春期后，早期形成的同一性已不能應(yīng)付眼前必須作出的種種選擇和決斷。性成熟---社會義務(wù)---345自我同一性對角色混亂青春期（12--18歲）

面臨選擇，如異性朋友、職業(yè)理想等，對原已形成的自我同一性發(fā)生懷疑。迫切要求了解自我，以形成真正獨立的自我。如果兒童在前幾個階段中形成了積極的人格品質(zhì)（信任感、自主感、主動感、勤奮感），解決同一性危機(jī)的機(jī)會就較多；反之，同一性危機(jī)將持續(xù)到其人生發(fā)展的后繼生活之中。356、親密對孤離成年早期（18－30歲）建立友誼和愛情，情感歸屬，被接納。交流（自我認(rèn)同、了解他人）分享（快樂和痛苦）、互助（合作關(guān)系建立）。建立人際關(guān)系的重要性，學(xué)習(xí)處理人際。367、產(chǎn)出對停滯中壯年期（30－50歲）

清晰的社會角色，實現(xiàn)角色功能的成敗。對社會生產(chǎn)力價值的實現(xiàn)和創(chuàng)造，成功產(chǎn)出、自我統(tǒng)一性肯定。對家庭老少、配偶的稱職角色，對生活熱愛；反之，感覺生活沉重、厭倦;自私，成長停滯（自以為是、不思進(jìn)?。?。378、自我完整對絕望老年階段（50歲以后）

回顧中的感受，自我完整-接納自己，有意義的人生（津津樂道、吹牛）積極心態(tài)度過余生；絕望的、后悔的、痛心疾首的、絕望。38（二）埃里克森發(fā)展理論的教育意義埃里克森的發(fā)展理論指明了每個發(fā)展階段的任務(wù)，并給出了解決危機(jī)、完成任務(wù)的具體教育方法，有助于相應(yīng)的措施，因勢利導(dǎo)，對癥下藥.思考1：--表述各成長階段應(yīng)對危機(jī)的積極措施39四、自我偏差（一）焦點效應(yīng)過高估計自己的突出程度，把自己當(dāng)做中心，高估別人對自己的注意程度----偏差。例，P4740（二）自利偏差人們由于我們在自我價值定向理論中強調(diào)的自我價值保護(hù)傾向，喜歡用好的眼光去觀察自己，傾向于把成功歸因于自己而否認(rèn)失敗負(fù)有責(zé)任，這種偏差被稱作自我服務(wù)偏差或利己偏差。自利偏差表現(xiàn)在：倫理道德工作能力聰明才干孝順父母擺脫偏見---49頁41五、自我與文化（一）獨立型自我與依賴性自我（人格）典型美國人（個人主義文化）--中國人（集體主義文化）（二）東西方文化下的自我概念差異42（三）自我三成分模型私人自我（個人的自我概念）公共自我（他人對自己的評價、認(rèn)識）團(tuán)體自我（團(tuán)體內(nèi)成員對自己的評價、認(rèn)識）（四）華人的自我四元論關(guān)系取向、權(quán)威取向、家族取向、他人取向。四種價值取向輻射到自尊、動機(jī)、情感等方面。43六價值取向

一、價值取向的界定（一）價值（哲學(xué)角度）主體說：外界事物有無價值的評判主要在于主體的感受和體會；客體說：價值是客觀事物本身就有的一種屬性，不會以評判者的主觀意志為轉(zhuǎn)移；關(guān)系說：事物有無價值取決于客體屬性和主體需求之間是否具有一致性和適宜性。44心理學(xué)研究中的價值即強調(diào)主體的重要性，也強調(diào)事物的本質(zhì)屬性，還充分考慮到二者之間的互動關(guān)系（動態(tài)變化過程）。程宜山：價值是一種關(guān)系。主體需要-客體屬性之間的關(guān)系；對主體有需要（包括意義-如宗教信仰獲得心靈滿足），成為追求的目標(biāo)（對象）。45（二）價值觀克拉克洪（1951）

什么是“值得的”的看法，它影響人們可能會選擇什么行為方式、手段和結(jié)果來過日子。

羅克奇（1973）信念，它具有動機(jī)功能而且不僅是評價性的，還是規(guī)范性的和禁止性的，是行動和態(tài)度的指導(dǎo)。施瓦茨（1998）是合乎需要的超越情境的目標(biāo)，在個人生活中起著指導(dǎo)原則的作用。46

黃希庭：“人們區(qū)別好壞、美丑、益損、正確與錯誤、符合與違背自我意志的觀念系統(tǒng)，它通常充滿感情的、并為人的正當(dāng)行為提供充分理由?！卑褍r值觀劃分為十大類，即人生價值觀、政治價值觀、道德價值觀、人際價值觀、職業(yè)價值觀、審美價值觀、宗教價值觀、自我價值觀、婚戀價值觀和幸福價值觀。價值觀概念：一個人對周圍客觀事物（人、事、物）的意義、重要性的總體評價和看法。47

（三）價值取向它是和具體事物、情境相關(guān)聯(lián)的，是人們在特點對象之上所進(jìn)行的價值選擇。（四）價值觀vs價值取向價值觀強調(diào)的是“觀”認(rèn)知層面，注重人們判斷事物價值的視角，具有系統(tǒng)性和靜態(tài)性等特點；價值取向的指向性更為明確，與更為具體的行動選擇相關(guān)聯(lián)，是個人價值觀的體現(xiàn)。48（五）價值觀理論1、奧爾波特的六維分類《人的類型》德國斯帕朗格經(jīng)濟(jì)型的人務(wù)實，對有用的東西感興趣；理論型的人以發(fā)現(xiàn)真理為主要追求；審美型的人以美的原則評價事物；社會型的人重視利他和人際情感；宗教型的人信神或?qū)で筇烊撕弦坏?；政治型的人重視?quán)力、地位和影響力。492、莫里斯的生活方式理論“價值”一詞包含實際價值、想象價值、客體價值三種涵義。價值觀是一種對理想生活方式目標(biāo)的憧憬，價值觀不同，生活方式也會有所不同。用13種生活方式所強調(diào)的內(nèi)容不同，①保存人類最高的成就。②培養(yǎng)獨立性。③對他人表示同情和關(guān)切。④輪流體驗歡樂與孤獨。⑤在團(tuán)體活動中實踐和享受人生。⑥經(jīng)常掌握變動不定的環(huán)境。⑦將行動、享樂與沉思加以統(tǒng)合。⑧無憂、健康地享受生活。⑨----503、個人主義──集體主義理論豪福斯塔德(1980)：個人主義是指在團(tuán)體、組織中情感相對獨立；而集體主義的“我們感”很突出，在組織中重視成員資格，對組織有情感依賴，強調(diào)忠于本集體的價值觀。特里安迪斯（1989）：個人主義--優(yōu)先考慮個人目標(biāo)；集體主義--優(yōu)先考慮小組的目標(biāo)而非個人的目標(biāo)。514、施瓦茨的價值觀理論施瓦茨設(shè)想人類存在著具有普遍意義的“共性”的價值觀的心理結(jié)構(gòu)。10個普遍的價值觀動機(jī)類型：（1）權(quán)力（2）成就（3）享樂主義（4）刺激（5）自我導(dǎo)向（6）世界主義（7）仁慈（8）傳統(tǒng)（9）遵從（10）安全。52

（六）價值取向與主要關(guān)聯(lián)心理變量的關(guān)系1、價值取向與態(tài)度價值觀比態(tài)度更廣泛、更抽象。態(tài)度是情境性的；價值觀是超越情境的。態(tài)度與具體行為的距離更近，對行為的預(yù)測作用更為明顯，而價值觀沒有直接的行為動力意義。價值觀對行為的導(dǎo)向作用需要通過影響態(tài)度來實現(xiàn)。532、價值取向與需要系統(tǒng)1.需要和動機(jī)(需要是激發(fā)人行動的基本動因，需要層次較低，而價值觀的層次較高2情緒和情感表達(dá)主體對客體的價值態(tài)度3.興趣和愛好選擇性突出---價值觀重要方面概括：價值判斷以需要為基礎(chǔ)，是否有價值，在于其滿足人的需要的程度；價值觀對需要有規(guī)范、調(diào)控作用。例：543、價值取向與行為1．行為是價值取向的表現(xiàn)；2．價值取向引導(dǎo)行為；3．行為可能誘導(dǎo)價值取向的改變554、價值取向的本土化研究（一）中國傳統(tǒng)文化定向的價值取向研究以“己”為中心的價值觀費孝通1947年提出“差序格局”概念。他認(rèn)為中國人是以“己”為中心，就像把一粒石子投入水中水面出現(xiàn)的波紋一樣，最中心的是自己，然后“一圈圈推出去，愈推愈遠(yuǎn)，也愈推愈薄”，在差序格局中，“社會關(guān)系是逐漸從一個一個人推出去的，是私人聯(lián)系的增加，社會范圍是一根根私人聯(lián)系所構(gòu)成的網(wǎng)絡(luò)”。56以社會、關(guān)系、情境為中心的價值觀楊國樞（1992）曾把人類社會比作一個生活圈，認(rèn)為在這個生活圈中人們有兩種不同的主要運作方式，一為自我取向，一為社會取向。中國人是比較典型的社會取向。這種取向具體表現(xiàn)為家族取向、關(guān)系取向、權(quán)威取向和他人取向四個次級取向。57

富貴與道德追求中國人在富貴—道德兩個維度上的不同組合將中國人的價值觀分成以幾類①富貴與道德相容：富貴而道德；道德而富貴。②貧賤與道德相容：貧賤而道德；道德而貧賤。③富貴與道德相斥：富貴而不道德；不道德而富貴。④貧賤與道德相斥：貧賤而不道德；不道德而貧賤。58人情與面子黃光國（1983）在其所著《人情與面子：中國人的權(quán)力游戲》中提出了他的人情與面子模式。資源支配者的心理歷程可能存在三種不同的關(guān)系以及相應(yīng)的做事法則和決策策略。工具性關(guān)系對應(yīng)公平法則-決策策略是客觀的；情感性關(guān)系對應(yīng)需求法則-決策策略是親情困境；混合性關(guān)系對應(yīng)人情法則-決策策略是人情困境。59（七）中國價值取向狀況（一）中國民眾價值取向現(xiàn)狀中國民眾的價值取向是一個由8個因素構(gòu)成的整體模型。其中各因素價值取向的涵義如下：品格自律、才能務(wù)實、（德才兼?zhèn)洌┕怖妗⑷藗惽楦?、名望成就、家庭本位、守法從眾、金錢權(quán)力。討論：排列序列按強度遞減還是遞增？60（二）中國民眾價值取向“好人定位”結(jié)構(gòu)

中國人價值觀結(jié)構(gòu)，在整體傾為“好人定位”的價值結(jié)構(gòu)。1社會主流倡導(dǎo)的---2世俗中大家內(nèi)心認(rèn)可的---討論:關(guān)于“好人”的理解差異。61（三）價值觀與事業(yè)成功的關(guān)系俞敏洪：生活在現(xiàn)代社會的大學(xué)生可以無限地使用信息，也可以有更多的選擇空間，從邏輯上分析，他們應(yīng)該擁有更多的成功機(jī)會，但事實上他們現(xiàn)在越來越不容易成功了。

----這是由于現(xiàn)代的大學(xué)生在“擁有”的背后還有很多“缺失”：“缺少對社會的理解、缺少對自己清晰的定位、缺少面對挑戰(zhàn)的信心和決心、缺少與社會相融的愛的能力、缺少接受失敗和挫折的良好心理準(zhǔn)備。”所以，阻礙大學(xué)生走向成功的，不是通向成功的工具，而是他們?nèi)鄙偈顾麄兂晒Φ挠^念，也就是價值觀。

62作業(yè):

運用大學(xué)生價值觀結(jié)構(gòu)分析自己的價值取向.

63第四節(jié)價值取向行為科學(xué)家格雷夫斯價值觀七個等級：第一級反應(yīng)型：并不意識自己和周圍人的共存關(guān)聯(lián),他們可是照著自己基本的生理需要做出反應(yīng)，而不顧其他任何條件。非常少見，相當(dāng)于嬰兒。第二級部落型：依賴成性,服從于傳統(tǒng)習(xí)慣和權(quán)勢。第三級自我中心型：這種類型的人信仰冷酷的