談?wù)勎覍?duì)銷售市場(chǎng)技術(shù)三種工作的看法

談?wù)勎覍?duì)銷售、市場(chǎng)、技術(shù)三種工作的看法剛剛看到組內(nèi)有一個(gè)討論銷售工作的帖子，很明顯可以看出來很多豆友們職業(yè)經(jīng)歷尚淺，對(duì)企業(yè)的認(rèn)識(shí)也停留在比較淺層的認(rèn)識(shí)上。

我不敢說我的認(rèn)識(shí)一定很深刻，但由于在工作的過程中與三類崗位都打過長(zhǎng)期的交道，因?yàn)榉窒硪幌挛业目捶ā?/p>

本人經(jīng)歷：

在國內(nèi)某大型IT公司從事軟件開發(fā)（軟件工程師、小組長(zhǎng)）2年，從事售前工作（市場(chǎng)經(jīng)理）1年，從事產(chǎn)品工作（產(chǎn)品經(jīng)理）1年，現(xiàn)在和朋友一起創(chuàng)業(yè)。

工作業(yè)績(jī)：

做技術(shù)期間協(xié)助完成公司軟件產(chǎn)品的技術(shù)路線轉(zhuǎn)型；

做售前和產(chǎn)品期間主導(dǎo)開發(fā)的產(chǎn)品占據(jù)國內(nèi)同行業(yè)市場(chǎng)的40%份額，2年累計(jì)銷售額超2000萬。

銷售(sales)：

銷售是企業(yè)在第一線的戰(zhàn)士，也是企業(yè)絕大部分收入的來源（某些國企或者事業(yè)單位改制的企業(yè)有政府撥款）。

銷售的工作根據(jù)企業(yè)所處的行業(yè)有所差別。房地產(chǎn)公司的銷售一定是賣房子、4S店的銷售是賣車、保險(xiǎn)公司的銷售賣保險(xiǎn)、百度的電話銷售很多人也知道，就是不遺余力的推銷競(jìng)價(jià)排名、oracle的銷售無非也是賣數(shù)據(jù)庫和oracle的其它軟硬件、而波音公司的銷售呢？當(dāng)然是賣飛機(jī)。

各行業(yè)各企業(yè)對(duì)銷售人員的稱謂不太一樣，譬如XX業(yè)務(wù)專員、XX客戶經(jīng)理等，但本質(zhì)上他們的任務(wù)就是把公司的產(chǎn)品、服務(wù)變成實(shí)實(shí)在在的錢。

很多人看不起銷售，甚至把所有的銷售都與入室推銷的人劃上等號(hào)。我想問一句，你認(rèn)為在一個(gè)三流公司做網(wǎng)頁的程序員與google的程序員一樣么？

銷售的主要工作是琢磨人，甚至說的直白一點(diǎn)，就是琢磨人的需求，人的欲望，人的缺點(diǎn)。很多銷售的思維里沒有規(guī)則，因?yàn)槿魏我?guī)則都可以繞過，這就是銷售思維和技術(shù)思維最本質(zhì)的區(qū)別。

FAQ：

1、銷售都能賺大錢嗎？

在同一個(gè)企業(yè)，銷售會(huì)比其他崗位賺錢多，不過銷售之間的貧富差距也很大。就我原來的公司而言，有每年的銷售額都過億的大牛，也有1年一單未出，直接被公司辭退的倒霉蛋。前者賺數(shù)百萬，后者拿了12個(gè)月每個(gè)月2K5的基本工資。

2、銷售好做嗎？

對(duì)絕大部分年輕人而言，不好做。一是年輕人見世面太少，約了客戶吃飯都不知道說什么好，打不開局面；二是沒有哪個(gè)學(xué)校教給大家銷售技巧，這東西得自己琢磨；三是本身的性格是否適合。

3、銷售都是油嘴滑舌的嗎？

絕對(duì)錯(cuò)誤。只有低端的銷售才會(huì)油嘴滑舌，高端的、成熟的銷售一定是穩(wěn)重內(nèi)斂的形象。你與他談話，如沐春風(fēng)，不僅不覺得他有任何企圖，反而覺得這個(gè)人忠厚可靠。

4、銷售工作有前途嗎？

我個(gè)人認(rèn)為對(duì)普通人而言，銷售工作是最鍛煉人的，學(xué)會(huì)了與人打交道，不僅僅工作順利，愛情、家庭等各方面都會(huì)順利。

當(dāng)然，如果你自認(rèn)是天才或者鬼才，不在我說的范圍內(nèi)。

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市場(chǎng)(marketing)：

較大的公司，都會(huì)設(shè)有市場(chǎng)部門，以把營銷的工作從銷售工作內(nèi)剝離出來。

為什么需要分開營銷和銷售呢？以下幾點(diǎn)理由：

1)銷售主要琢磨人，跑客戶，很難有時(shí)間做全局性的、戰(zhàn)略性的營銷思考。

2)營銷工作需要相對(duì)專業(yè)的技能，銷售人員往往沒有掌握。

3)在很多行業(yè)中，營銷工作比銷售工作更加重要（很典型的比如可口可樂、nike）。

大家一定知道市場(chǎng)部分是做什么的：從事全局性的、長(zhǎng)期性的戰(zhàn)略營銷工作。經(jīng)典理論認(rèn)為營銷是4P、4C、4R、4S等等，不過我倒是很接受這么一種觀點(diǎn)：營銷就是傳播價(jià)值。

在我原來服務(wù)的公司，市場(chǎng)部門又被成為售前部門（相信很多大型的IT公司也都有這種說法），我們的職責(zé)是：為銷售提供技術(shù)支持，研究市場(chǎng)給決策層提供戰(zhàn)略規(guī)劃的依據(jù)，長(zhǎng)期分析競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手，制定營銷計(jì)劃。

FAQ：

1、市場(chǎng)和銷售的根本區(qū)別？

銷售直接面對(duì)具體的客戶，市場(chǎng)則間接面對(duì)所有的目標(biāo)客戶；也有人喜歡說，市場(chǎng)是導(dǎo)演，銷售是演員。

2、市場(chǎng)工作需要什么專業(yè)背景？

視行業(yè)而定，IT行業(yè)的話，技術(shù)背景是必不可少的。

3、市場(chǎng)工作有前途嗎？

收入沒有銷售高，但是很容易弄清楚企業(yè)運(yùn)行的機(jī)制，而且比較容易積累人脈，有創(chuàng)業(yè)打算的人可以試試先做做市場(chǎng)工作。如果不想單干，做出名堂來了跳槽很方便。

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寫給想做銷售鍛煉的同學(xué)：

1、先確定自己是否真的適合去做銷售，千萬不要葉公好龍。如何知道自己能做銷售呢？問你自己幾個(gè)問題：

1)在陌生人面前能保持良好的心態(tài)，并且能快速打開局面，取得對(duì)方的好感嗎？

2)你做事情是否遇到過挫折，你的失敗感大嗎？能否克服挫折感繼續(xù)去做事？

3)你有留心觀察周圍事物的習(xí)慣嗎？

2、如何轉(zhuǎn)型做銷售？

如果不是非常確定自己適合做銷售，那么剛一畢業(yè)不要去做銷售，否則你會(huì)長(zhǎng)期停留在比較低級(jí)的層次。

最好的辦法：先進(jìn)入公司做一段時(shí)間的技術(shù)或者其他工作，把公司的主要產(chǎn)品弄清楚，認(rèn)識(shí)幾個(gè)做銷售的同事，然后在內(nèi)部轉(zhuǎn)崗。這一點(diǎn)對(duì)想做市場(chǎng)工作的同學(xué)也有幫助。

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技術(shù)工作：

我自己從事過軟件開發(fā)的工作，實(shí)際上我大學(xué)的專業(yè)也是計(jì)算機(jī)。雖然我從事技術(shù)的時(shí)間不長(zhǎng)（2年），但是對(duì)后來職業(yè)的轉(zhuǎn)型起了至關(guān)重要的作用：

1)、我在做市場(chǎng)工作協(xié)助銷售打標(biāo)時(shí)，能輕易的看出競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的技術(shù)優(yōu)勢(shì)和劣勢(shì)，從而能很好的規(guī)避；與客戶交流時(shí)根本不怕他們拽一些技術(shù)名詞，反而我可以引導(dǎo)他們。

2、我在做產(chǎn)品經(jīng)理時(shí)，在研發(fā)新產(chǎn)品的技術(shù)選型上起到了引導(dǎo)的作用，明顯比技術(shù)背景較弱的PM得心應(yīng)手；做競(jìng)品分析時(shí)也是如此。

3、我的創(chuàng)業(yè)伙伴看中我的就是我有技術(shù)、售前、產(chǎn)品的三項(xiàng)經(jīng)歷，可以在企業(yè)初期起到關(guān)鍵作用（他本人做銷售和商務(wù)工作）。

好了，每個(gè)從事技術(shù)的人都可以想一想自己的前途究竟何在？無非以下幾種：

1、堅(jiān)持走技術(shù)路線。由初級(jí)的技術(shù)工程師變成高級(jí)的、頂級(jí)的資深技術(shù)人員。

2、技術(shù)+管理路線。終極目標(biāo)是技術(shù)總監(jiān)，不僅僅自己懂技術(shù)，更重要的是培養(yǎng)和帶領(lǐng)技術(shù)團(tuán)隊(duì)。

3、轉(zhuǎn)向偏市場(chǎng)崗位。如我上篇所說，有了技術(shù)背景去做市場(chǎng)或銷售，在技術(shù)方面沒有短板。

4、自主創(chuàng)業(yè)。這個(gè)尤其的難，因?yàn)樽约寒?dāng)老板的心態(tài)完全不一樣。很多技術(shù)出身的創(chuàng)業(yè)者總是習(xí)慣技術(shù)導(dǎo)向，殊不知所有成功的企業(yè)都是市場(chǎng)導(dǎo)向。遠(yuǎn)的不說，oracle與sun的故事大家可以唏噓一下。

5、其他。不一而足，有考公務(wù)員的，有轉(zhuǎn)到別的行業(yè)放棄技術(shù)的，也有專業(yè)炒股炒房的。

從事技術(shù)工作的同學(xué)，你想好以后干什么了嗎？

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2010-04-1611:04:14拿鐵(俏也不爭(zhēng)春，只把春來叫。)

赫赫，和我想法差不多。我剛工作兩年，現(xiàn)在從事家電行業(yè)的研發(fā)。產(chǎn)品在國內(nèi)是新興事物但是現(xiàn)在的工作更多是項(xiàng)目管理。

自己的興趣在企劃（不是現(xiàn)有的產(chǎn)品），所以想內(nèi)部調(diào)崗。但又舍不得現(xiàn)在產(chǎn)品未來的潛力（目前全國所從事該類產(chǎn)品的研發(fā)人員不過200人）。

樓主有沒有好的建議

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也許可以問自己幾個(gè)問題：

1、產(chǎn)品未來的潛力有多大？用數(shù)據(jù)說話

2、你在這個(gè)產(chǎn)品研發(fā)的團(tuán)隊(duì)中處于什么位置？是否是稀缺的人才？（比如培養(yǎng)一個(gè)能接替你的人需要多少成本）

3、如果你繼續(xù)從事現(xiàn)有工作，出路是什么？轉(zhuǎn)崗呢，出路又是什么？（我說的出路即你最有可能的職業(yè)發(fā)展路線）

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統(tǒng)一回答：

1、女生適合做銷售么？

關(guān)鍵不是男女，而是你個(gè)人的素質(zhì)，比如我原來公司的王牌銷售就是女的。

不過女孩做銷售，很多地方需要尤其注意：

1)、女孩親和力較好，但是千萬不要用不適當(dāng)?shù)姆绞奖硎竞酶?，讓客戶誤以為你準(zhǔn)備犧牲色相。

2)、女孩往往酒量一般，所以切勿在酒桌上過于豪放，否則不僅事情談不成，還有可能留下其他隱患。

3)、做銷售壓力很大的，而且經(jīng)常有可能出差，在工作之余勸各位女性也考慮考慮愛情和家庭。

2、我是學(xué)XXX的，能做市場(chǎng)或銷售么？

1)一般較大的公司，做營銷工作的需要一定的專業(yè)背景，否則那些市場(chǎng)營銷專業(yè)的學(xué)生豈不是很郁悶？！不過做銷售其實(shí)關(guān)系不大。

2)以寶潔為代表，他們這類公司無視專業(yè)，而更重視入職后的培養(yǎng)，可以找這類公司去試試。

3）最重要的是，你自己的能力、素質(zhì)、性格是否適合？我們說沒有完美的工作，只有適合你的工作

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2010-04-1615:13:23西小貝(一個(gè)人悲傷。。。一個(gè)人呻吟)

樓主說的真不錯(cuò)，讓我一個(gè)打算干銷售的人有了更深的認(rèn)識(shí)。。。

大學(xué)學(xué)的材料學(xué)，畢業(yè)后在一家專業(yè)網(wǎng)站做編輯，對(duì)相關(guān)專業(yè)知識(shí)了解逐步加深，一直在考慮往化工原料等銷售方面轉(zhuǎn)。。。。。

但朋友不贊同，說去了受老員工排擠，搶單，剛一去沒有客戶很難，我是個(gè)女生?？偸窃谙胝乙环菽芴魬?zhàn)自己，高負(fù)荷，能讓自己的職業(yè)，所以最后鎖定銷售，不知是否是個(gè)明智的選擇。。。。也許我還年輕。。。即便是試。。。我也要。。

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從你描述的情況來看，你具備行業(yè)內(nèi)的專業(yè)知識(shí)，是很好的一個(gè)基礎(chǔ)

如果真的想做銷售，可以前期多準(zhǔn)備準(zhǔn)備：

1)通過各種途徑認(rèn)識(shí)幾個(gè)行業(yè)內(nèi)的銷售，了解他們的生活、工作狀態(tài)

2)選好幾家企業(yè)，就算現(xiàn)在進(jìn)不去，以后也可以想辦法進(jìn)去

3)如果有男朋友，獲得他的支持

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TO西小貝：

銷售工作要擾開重重阻礙，把不可能變成可能；學(xué)會(huì)主動(dòng)出擊，與不認(rèn)識(shí)的人建立關(guān)系是很基本的能力。

你可以把“認(rèn)識(shí)銷售朋友”這個(gè)目標(biāo)當(dāng)作你練習(xí)的機(jī)會(huì)，給自己制定一個(gè)目標(biāo)：在XX天內(nèi)認(rèn)識(shí)XX個(gè)銷售，并從他們那獲得你想要的信息。

順便多說一句：很多同學(xué)想轉(zhuǎn)崗或者轉(zhuǎn)行業(yè)，卻對(duì)那個(gè)崗位和行業(yè)了解甚少，這樣無異于瞎子摸象。而最好的了解辦法，是認(rèn)識(shí)幾個(gè)做那個(gè)事情的人，請(qǐng)他們指點(diǎn)指點(diǎn)，你一定有所收益。

至于我為什么要說你要取得男朋友的支持，這是因?yàn)槲覀冞x擇了一個(gè)職業(yè)，往往就是選擇了一種生活方式。要對(duì)自己的愛人和家人負(fù)責(zé)，也是成熟的表現(xiàn)。

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2010-04-1621:42:26辣醬面(淘寶賣家為毛都喜歡親啊親的叫)2010-04-1620:16:087秒就忘記(要工作whatever)謝謝回答我的疑問

囧的是我還百度了下才知道那是個(gè)什么方向

學(xué)日語

請(qǐng)問有什么建議么

餓剛打了大堆東西沒有了氣人

如果你對(duì)市場(chǎng)部感興趣想成為市場(chǎng)er

那么FMCG就是快速消費(fèi)品公司是你的首選這類公司的市場(chǎng)部是最能全面學(xué)習(xí)和對(duì)人成長(zhǎng)最快的公司

因?yàn)楫a(chǎn)品面向最終消費(fèi)者CtoB市場(chǎng)主導(dǎo)銷售（通俗地講在電視看得到廣告的公司會(huì)比較重視市場(chǎng)）

而其他制造業(yè)化工類IT類等更多的公司對(duì)公司銷售產(chǎn)品的行業(yè)可能就是銷售主導(dǎo)市場(chǎng)了

你就可以看出市場(chǎng)部銷售部在行業(yè)的重要性能不能有發(fā)揮

學(xué)日語的話資生堂啊等等就是快消但好像工資肯定是沒歐美那么好了

你可以再找工作前先買一些市場(chǎng)營銷的書籍看一下了解一下市場(chǎng)的大致概念一方面從中看一下你是不是真的喜歡它另一方面面試的時(shí)候讓招聘官覺得你很有市場(chǎng)的頭腦，當(dāng)然了最重要的還是在工作中實(shí)踐的學(xué)習(xí)

最為一個(gè)市場(chǎng)人需要1。能夠吃苦一些行業(yè)加班也是很厲害的2。心細(xì)市場(chǎng)部的事情事無巨細(xì)3。最重要還是要愛這個(gè)行業(yè)這樣才能做得長(zhǎng)久

市場(chǎng)助理或者TradeMarketing或者市場(chǎng)溝通marcom是一個(gè)不太需要太多專業(yè)技能專業(yè)出生的進(jìn)入市場(chǎng)部的跳板，再往后有了經(jīng)驗(yàn)就能做品牌推廣活動(dòng)促銷再到市場(chǎng)調(diào)研媒介廣告市場(chǎng)戰(zhàn)略部署一系列的市場(chǎng)部可能設(shè)計(jì)的職責(zé)（BTOB的公司可能就涉及的比較少）

哈哈不喧賓奪主了

ps看書的話最經(jīng)典的是《營銷管理》--菲利普科特勒教科書哦

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關(guān)于職業(yè)規(guī)劃的FAQ：

1、我學(xué)的A專業(yè)，可是不喜歡，可以去干B職業(yè)嗎？

當(dāng)然可以，只要有人愿意要你，為什么不去呢？如果你真的喜歡B職業(yè)的話。

我也明白大部分同學(xué)都談不上熱愛自己的專業(yè)——因?yàn)楫?dāng)初的志愿說不定是家長(zhǎng)代填的。幸好，大學(xué)有足夠多的閑暇時(shí)間。如果你還在校園，那可以為自己的計(jì)劃早作準(zhǔn)備。無論是修雙學(xué)位，還是有針對(duì)性的專業(yè)性學(xué)習(xí)，或者考資格證之類，只要你想做，我相信有很多入門的辦法。

2、我干了XX工作一年，發(fā)現(xiàn)不喜歡，要怎么轉(zhuǎn)行呢？

首先要知己知彼：交幾個(gè)那個(gè)行業(yè)中的朋友，弄清楚人家的實(shí)際工作情況，然后再看看自己是否適合。如果覺得那個(gè)工作真是適合自己，而自己只是欠缺一點(diǎn)專業(yè)知識(shí)，外加一個(gè)面試機(jī)會(huì)，那為什么不下功夫準(zhǔn)備，然后讓朋友幫你內(nèi)部引薦呢？

3、我還在念書（我工作一年了），但是對(duì)以后自己想干嘛特迷茫，該怎么辦？

人人都會(huì)迷茫，當(dāng)然皇太子可能不一樣，人家天生就是皇帝。

迷茫的時(shí)候先是要調(diào)整心態(tài)，好好想想自己能干什么，適合干什么。切忌天天上網(wǎng)無所事事，那只會(huì)讓你更迷茫，而別人的經(jīng)驗(yàn)和教訓(xùn)，沒有你自己的思考，都改變不了你的現(xiàn)狀。

值得注意的是：中國有十幾億人口，至少有十億人沒念過大學(xué)，也許很多你認(rèn)為很多不值一文的技能，對(duì)別人而言難如天書。（比如，你會(huì)給PC重裝windows系統(tǒng)，并裝好合適的驅(qū)動(dòng)嗎？如果你會(huì)，恭喜你，在很多三線城市這個(gè)技能使用一次值50元）。

當(dāng)你對(duì)自己有了清晰一點(diǎn)的