全球營(yíng)銷簡(jiǎn)答題

一、母國(guó)中心主義，（Ethnocentricorientation）多國(guó)中心導(dǎo)向、地區(qū)中心導(dǎo)向、全球中心導(dǎo)向的差異。母國(guó)中心主義：認(rèn)為自己的國(guó)家優(yōu)于世界其他國(guó)家的人即屬于母國(guó)中心導(dǎo)向性。公司員工只看到市場(chǎng)的共性，并認(rèn)為在本國(guó)市場(chǎng)暢銷的產(chǎn)品和可行做法也會(huì)在其他任何地方暢行無(wú)阻。多國(guó)中心導(dǎo)向：與母國(guó)中心主義真好相反。他們認(rèn)為每個(gè)公司商務(wù)所及的國(guó)家都是獨(dú)特的，這一觀點(diǎn)導(dǎo)致人們采取當(dāng)?shù)鼗蛞虻刂埔瞬呗?。產(chǎn)品根據(jù)不同的市場(chǎng)條件作適當(dāng)?shù)男薷?。地區(qū)中心導(dǎo)向：管理層將每個(gè)地區(qū)都視為獨(dú)特的并試圖發(fā)展一個(gè)整合的地區(qū)性戰(zhàn)略。地區(qū)中心導(dǎo)向的公司把整個(gè)世界視為潛在市場(chǎng)，并努力發(fā)展一體化的世界市場(chǎng)戰(zhàn)略。全球中心導(dǎo)向：是綜合母國(guó)中心和多國(guó)中心的結(jié)果；這是一種既看到各個(gè)市場(chǎng)和國(guó)家的共性也看到其差異的“世界視野”這種視野促使企業(yè)努力創(chuàng)造一套能完全迎合各地需要和欲望的全球戰(zhàn)略。二、市場(chǎng)資本主義、中央計(jì)劃社會(huì)主義、中央計(jì)劃資本主義和市場(chǎng)社會(huì)主義的不同之處。舉例。市場(chǎng)資本主義：是一種由個(gè)人和公司配置資源，生產(chǎn)資源私有的體制。簡(jiǎn)而言之，消費(fèi)者決定他們要什么，公司決策生產(chǎn)什么和生產(chǎn)多少。北美西歐多采用。中央計(jì)劃社會(huì)主義：與市場(chǎng)資本主義相反的是中央計(jì)劃社會(huì)主義。政府計(jì)劃編制者就貨品或服務(wù)的種類、生產(chǎn)產(chǎn)量、可供消費(fèi)者選購(gòu)的種類做自上而下的決策。中央計(jì)劃資本主義：在私有資源環(huán)境中大幅依靠指令配置資源的體制。例子：如在瑞典，2/3的支出是由政府控制的資源配置的“指令”導(dǎo)向部分大于“市場(chǎng)”導(dǎo)向部分。市場(chǎng)社會(huì)主義：這種制度允許在整體國(guó)有的環(huán)境中采取市場(chǎng)配置的政策。例子：中國(guó)寄予廣東省企業(yè)和個(gè)人相當(dāng)大的在市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)體制下運(yùn)營(yíng)的自由。三、高語(yǔ)境與低語(yǔ)境。高語(yǔ)境：用言語(yǔ)表達(dá)的信息包含著較少的世紀(jì)信息，更多的信息存在于溝通情境中.低語(yǔ)境：詞語(yǔ)承載了溝通中的大部分信息。例子：日本、沙特阿拉伯。在這類文化中，影響商務(wù)信貸發(fā)放決策的依據(jù)更多是借貸人的身份和背景，穩(wěn)不是對(duì)預(yù)計(jì)財(cái)務(wù)報(bào)表文件的正式分析。美國(guó)。法律文件在低語(yǔ)境文化中被認(rèn)為是必須的。在美國(guó)、瑞士或德國(guó)這類低語(yǔ)境文化中貸款不需要借貸人的身份和背景。四、霍夫斯泰德的文化分類如何能幫助西方營(yíng)銷者更好地理解亞洲文化？（一）根據(jù)不同民族的文化按五個(gè)維度進(jìn)行比較。第一維度：權(quán)力差距。第二維度：個(gè)人主義。第三個(gè)維度：集體主義。第四維度：陽(yáng)剛特質(zhì)第五維度：不確定性規(guī)避。（二）通過(guò)研究霍的著作，西方營(yíng)銷者們了解了一些能在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)與合作伙伴互動(dòng)，以及主持銷售會(huì)談等多活動(dòng)中起指導(dǎo)作用的知識(shí)。如：①了解相對(duì)于亞洲文化本土文化之時(shí)間取向至關(guān)重要。②注重短期利益文化背景的商人必須讓自己適應(yīng)某些國(guó)家商業(yè)習(xí)俗的慢節(jié)奏。（三）通過(guò)了解不確定性規(guī)避這一維度，西方營(yíng)銷者們才能具備較好的條件來(lái)評(píng)估顧客在面臨多大風(fēng)險(xiǎn)是還能安然購(gòu)物。五、簡(jiǎn)要描述實(shí)行普通法的國(guó)家和遵從民法的國(guó)家在法律環(huán)境中存在的一些差異。在普通法國(guó)家，許多爭(zhēng)議是依照以往的司法判決而判決的。普通法國(guó)家經(jīng)常仰賴某些領(lǐng)域的法典集，但這些法典并沒(méi)有在民法國(guó)家課件的無(wú)所不包的系統(tǒng)陳述中出現(xiàn)。在普通法國(guó)家，公司是通過(guò)國(guó)家當(dāng)局寄予合法地位建立的，而在民法國(guó)家，公司依照兩方或多方的契約建立，這些有關(guān)方對(duì)公司行動(dòng)負(fù)有完全的責(zé)任。六、有哪些獲取信息的不同方式？收集戰(zhàn)略信息最重要的方式是哪一種？（1）①監(jiān)視，包括關(guān)注和追蹤；②搜尋，包括調(diào)查和調(diào)研（2）研究表明，美國(guó)跨國(guó)公司總部的管理者們所需信息的75%是通過(guò)監(jiān)視獲得的。然而在監(jiān)視模式中，關(guān)注只能獲得重要外部信息的13%，而跟蹤的結(jié)果則達(dá)到60%。七、請(qǐng)描述市場(chǎng)調(diào)研程序的基本步驟。（1）識(shí)別信息需求（2）確定調(diào)研問(wèn)題（3）選擇分析單位（4）檢查資料可獲取性（5）評(píng)估調(diào)研價(jià)值（6）制定調(diào)研計(jì)劃（7）分析資料（8）提交調(diào)研報(bào)告十六、界定全球營(yíng)銷者們可用的各種定價(jià)策略及其目標(biāo)。市場(chǎng)撇脂定價(jià)策略與財(cái)務(wù)目標(biāo)：市場(chǎng)撇脂定價(jià)策略常常是為了進(jìn)入愿意為某特定品牌或?yàn)閷Ｓ没颡?dú)特產(chǎn)品支付高價(jià)的目標(biāo)子市場(chǎng)而故意采取的手法之一。在產(chǎn)品周期的介紹期，生產(chǎn)能力有限、競(jìng)爭(zhēng)尚不激烈時(shí)，采用此策略故意制定高價(jià)的辦法將需求限制在那些愿意并且有能力支付高價(jià)的領(lǐng)先采用者，以達(dá)到具體財(cái)務(wù)目標(biāo)，包括投資的土包、利潤(rùn)和快速回收產(chǎn)品開(kāi)發(fā)成本。在產(chǎn)品進(jìn)入成長(zhǎng)期且競(jìng)爭(zhēng)加劇時(shí)，制造商便開(kāi)始削價(jià)。市場(chǎng)滲透定價(jià)策略與非財(cái)務(wù)目標(biāo)：滲透定價(jià)政策策略要求將價(jià)位降低到是以迅速建立市場(chǎng)份額的水平上，許多公司特別是食品公司推出新產(chǎn)品原創(chuàng)性不足，不具備獲得專利保護(hù)的條件。在這種情況下，建議使用滲透定價(jià)，作為在產(chǎn)品被競(jìng)爭(zhēng)者效仿前達(dá)到市場(chǎng)飽和的工具。伴侶產(chǎn)品：“剃刀與刀片”定價(jià)策略，如沒(méi)有影碟，DVD播放機(jī)也分文不值；沒(méi)有刀片，剃須刀無(wú)用武之地。目標(biāo)成本核算計(jì)算價(jià)格：成本導(dǎo)向定價(jià)法和價(jià)格升級(jí)交易條款十七、識(shí)別影響全球定價(jià)策略的一些環(huán)境限制幣值波動(dòng)：①在全球營(yíng)銷中，匯率的波動(dòng)使定價(jià)任務(wù)變得復(fù)雜。相對(duì)于本國(guó)貨幣而言，本國(guó)貨幣變?nèi)鯐?huì)使匯率向有利的方向擺動(dòng)，海外所得轉(zhuǎn)換為本國(guó)貨幣就會(huì)縮水。②幣值波動(dòng)將給價(jià)格以及營(yíng)銷組合的其他因素造成影響。通貨膨脹環(huán)境：在通貨膨脹環(huán)境中進(jìn)行定價(jià)的必要條件是維持營(yíng)業(yè)利潤(rùn)率。有了這個(gè)條件，通貨膨脹就要求實(shí)行價(jià)格調(diào)整，使上升的成本通過(guò)提高銷售價(jià)格獲得彌補(bǔ)。然而，全球化，互聯(lián)網(wǎng)以及顧客重視價(jià)格的新動(dòng)向等，都是其制約因素。政府管制，補(bǔ)貼與規(guī)章：政府行動(dòng)如果使管理層調(diào)整價(jià)格的能力受到限制，則會(huì)對(duì)毛利產(chǎn)生壓力，某種情況下，對(duì)下屬機(jī)構(gòu)的獲利能力造成威脅。競(jìng)爭(zhēng)行為：在成本上漲的情況下，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手不對(duì)其價(jià)格作相應(yīng)的調(diào)整，公司管理層相應(yīng)調(diào)整價(jià)格的能力也會(huì)受到嚴(yán)重的約束。相反，如果競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在一個(gè)低成本國(guó)家進(jìn)行生產(chǎn)或?qū)ふ邑浽?，公司可能需要降低自己產(chǎn)品的價(jià)