華為公司如何建立新產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)管理體系

華為公司如何建立新產(chǎn)品的研發(fā)技術(shù)管理體系在2007年結(jié)束的德國(guó)漢諾威消費(fèi)電子、信息及通信博覽會(huì)(CeBIT)上，華旗資訊、深圳邁樂數(shù)碼、紐曼等多家中國(guó)企業(yè)的MP3和MP4產(chǎn)品由于涉嫌專利侵權(quán)而被查抄，成為此次CeBIT最受關(guān)注的新聞之一。據(jù)報(bào)導(dǎo)，中國(guó)制造的DVD產(chǎn)品，每一臺(tái)的出口價(jià)格也就是30美元左右，但向湯姆遜、6C組織聯(lián)盟(日立、松下、JVC、三菱、東芝、時(shí)代華納)、3C組織聯(lián)盟(索尼、先鋒、飛利浦產(chǎn)品)支付的專利費(fèi)成本就高達(dá)15美元以上，因?yàn)檫@些生產(chǎn)DVD的大多數(shù)企業(yè)缺少核心技術(shù)。同是中國(guó)企業(yè)，華為技術(shù)有限公司，一個(gè)總部設(shè)在中國(guó)深圳的國(guó)際電信設(shè)備商，2008年提交了1737項(xiàng)PCT(專利合作條約)國(guó)際專利申請(qǐng)，超過了第二大國(guó)際專利申請(qǐng)大戶松下(日本)的1729項(xiàng)，和皇家飛利浦電子有限公司(荷蘭)的1551項(xiàng)，華為公司名列PCT申請(qǐng)量榜首。同是中國(guó)企業(yè)，為什么差別那么大呢?這要從企業(yè)技術(shù)管理體系(MOT)來分析。華為技術(shù)在1999年引入集成產(chǎn)品開發(fā)(IPD)管理體系時(shí)，就在IBM咨詢顧問的指導(dǎo)下，實(shí)施了MOT管理咨詢，為華為公司在技術(shù)上成功奠定了堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。一、技術(shù)管理體系簡(jiǎn)介技術(shù)管理體系在一些書籍和文章中簡(jiǎn)稱MOT，它是企業(yè)通過相應(yīng)組織，對(duì)技術(shù)平臺(tái)、技術(shù)要素、和重用技術(shù)模塊(CBB)進(jìn)行識(shí)別、規(guī)劃、研發(fā)和管理，以提高企業(yè)技術(shù)核心競(jìng)爭(zhēng)力、減小市場(chǎng)與技術(shù)風(fēng)險(xiǎn)，達(dá)到產(chǎn)品快速、高質(zhì)量、低成本上市為目的。技術(shù)管理體系(MOT)在美、日等發(fā)達(dá)國(guó)家已經(jīng)得到了成熟發(fā)展，例如在日本，在學(xué)習(xí)美國(guó)技術(shù)創(chuàng)新體系后(美國(guó)在上世紀(jì)90年代初就開始研究技術(shù)創(chuàng)新管理，成立了技術(shù)與創(chuàng)新管理學(xué)會(huì)，IBM等高科技公司更是創(chuàng)新的典范)，在日本成立了技術(shù)與創(chuàng)新管理研究中心(TIM-Japan)，日本企業(yè)也非常熱衷于技術(shù)創(chuàng)新管理研究，在三菱研究院(MRI)建立了技術(shù)管理協(xié)會(huì)。IBM推行的技術(shù)管理體系，為華為公司創(chuàng)新管理、建立華為核心技術(shù)競(jìng)爭(zhēng)力起到了非常大的作用。技術(shù)管理體系在企業(yè)作為一個(gè)重要的管理模塊，和產(chǎn)品管理、市場(chǎng)管理、供應(yīng)鏈管理具有同等重要的作用，作為系統(tǒng)化的管理體系，它具有一些核心思想，表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：1.技術(shù)研發(fā)是一項(xiàng)投資行為：要從投入與產(chǎn)出、贏利的角度來看待技術(shù)創(chuàng)新。2.基于市場(chǎng)的技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)要關(guān)注市場(chǎng)需求，是基于市場(chǎng)的創(chuàng)新，雖然有些需求是潛在的、未來的，它以市場(chǎng)的關(guān)注點(diǎn)作為創(chuàng)新的基礎(chǔ)。3.業(yè)務(wù)分層管理：將復(fù)雜的業(yè)務(wù)進(jìn)行分層細(xì)化管理，在每個(gè)層次上都從投資的角度來看待，面向市場(chǎng)需求進(jìn)行研發(fā)，如解決方案層、技術(shù)平臺(tái)層、技術(shù)要素層。4.技術(shù)重用(CBB)：技術(shù)模塊重用是最大限度地提升研發(fā)效率，在質(zhì)量提升、降低成本、縮短研發(fā)周期都大有益處。5.跨部門團(tuán)隊(duì)技術(shù)研發(fā)：技術(shù)研發(fā)不僅僅是技術(shù)部門的事情，也是市場(chǎng)、采購等部門的職責(zé)，跨部門的合作才能減少溝通壁壘。6.結(jié)構(gòu)化的研發(fā)流程：技術(shù)研發(fā)是可管理的，是基于結(jié)構(gòu)化的流程進(jìn)行技術(shù)創(chuàng)新，企業(yè)創(chuàng)新不是在“混沌世界”的靈光乍現(xiàn)。紅7.孟開放式創(chuàng)新懷：企業(yè)技術(shù)孫創(chuàng)新的來源激不僅僅是內(nèi)傘部的創(chuàng)新元皆素，也要通優(yōu)過外部網(wǎng)絡(luò)埋如合作、聯(lián)辜盟、收購、仿風(fēng)投、創(chuàng)新巾網(wǎng)絡(luò)等方式業(yè)。徹二、水華為公司技省術(shù)管理體系曾包括的內(nèi)容頭華為的槐技術(shù)管理體豈系包括5大予方面，可以續(xù)用下圖來說潤(rùn)明：乖圖一華為各公司技術(shù)管娃理體系包括桌的內(nèi)容政1.插業(yè)務(wù)與產(chǎn)品閘分層：將復(fù)角雜的業(yè)務(wù)領(lǐng)氣域進(jìn)行分層識(shí)，細(xì)化管理施，每個(gè)層次倒均面向市場(chǎng)親，并和一定灣的組織相對(duì)涂應(yīng)，這樣每紐個(gè)層面上都狹可以進(jìn)行規(guī)疑劃、面向市濃場(chǎng)需求進(jìn)行低開發(fā)。班2.粱技術(shù)與平臺(tái)址規(guī)劃：技術(shù)家平臺(tái)與技術(shù)蟻要素發(fā)展是同有路標(biāo)的，膜公司要制訂攻技術(shù)路標(biāo)，翅為公司未來尿技術(shù)進(jìn)步指談明方向，并壞且要設(shè)立相弄應(yīng)的組織保袍證技術(shù)規(guī)劃唇。懂3.饒研發(fā)流程與肆項(xiàng)目管理：縱在公司建立物了結(jié)構(gòu)化的揪技術(shù)研發(fā)流贊程，項(xiàng)目團(tuán)接隊(duì)按照流程烏和項(xiàng)目管理留方法進(jìn)行研馳發(fā)，技術(shù)研暫發(fā)不是“混廢沌世界”的花產(chǎn)物。戚4.箱CBB管理壟：建立CB疑B管理組織饒和管理流程肅，在不同的徑產(chǎn)品中，通宵過技術(shù)共享鉤達(dá)到提高研借發(fā)效率。魚5.死技術(shù)管理組迅織與績(jī)效管咱理：建立唐職能組織與古跨部門的業(yè)踏務(wù)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行籠技術(shù)管理和忍研發(fā)，如成名立了預(yù)研部爭(zhēng)、技術(shù)管理行部和技術(shù)管晉理團(tuán)隊(duì)(T犁MT)、技播術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)箱等。謝三、春華為公司技勒術(shù)創(chuàng)新的組譽(yù)織源華為的勇技術(shù)創(chuàng)新組奪織包括職能寸部門和業(yè)務(wù)訪團(tuán)隊(duì)，職能斃部門如公司剩級(jí)的預(yù)研管穴理部、產(chǎn)品板線級(jí)的預(yù)研掠部，技術(shù)業(yè)里務(wù)團(tuán)隊(duì)如技仔術(shù)管理團(tuán)隊(duì)幫(TMT)錯(cuò)、專項(xiàng)技術(shù)衰管理組(T脅MG)、技輝術(shù)預(yù)研團(tuán)隊(duì)冷(TRT)焦、技術(shù)開發(fā)悟團(tuán)隊(duì)(TD紡T)等。下郵面就華為的卡業(yè)務(wù)團(tuán)隊(duì)方揮面進(jìn)行說明忠。昆企業(yè)中煙的大部分業(yè)寒務(wù)活動(dòng)是通嗓過團(tuán)隊(duì)來完跌成的，技術(shù)方管理體系也繭不例外，技槽術(shù)管理體系魚主要的業(yè)務(wù)纖活動(dòng)包括技宇術(shù)規(guī)劃、技拍術(shù)研發(fā)、公招用技術(shù)模塊蝕的管理等，新這些業(yè)務(wù)活暢動(dòng)都需要一勝定的組織職鄰責(zé)相對(duì)應(yīng)，輕如ITMT齡(公司級(jí)集蝕成技術(shù)管理枕團(tuán)隊(duì))、P絲L-TMT墻(產(chǎn)品線級(jí)堅(jiān)技術(shù)管理團(tuán)氧隊(duì))、TM屯G(分為綜吳合技術(shù)管理牽組和專業(yè)技小術(shù)管理組)鏡。筒技術(shù)管獵理體系和產(chǎn)寄品管理體系拔是相互配合慰的，二者做京好接口，保敬證產(chǎn)品規(guī)劃續(xù)與技術(shù)規(guī)劃牛相互統(tǒng)一，虎不要出現(xiàn)矛澇盾，技術(shù)開柜發(fā)成熟后要頃轉(zhuǎn)移到產(chǎn)品瘡開發(fā)體系中紋。羽在下圖避中，右半部背深顏色的部本分是企業(yè)技呢術(shù)管理體系程的組織，左膨半部分是產(chǎn)雅品開發(fā)管理餅體系組織，筍兩個(gè)體系是煮相互關(guān)聯(lián)、崖相互滲透的豆，投資評(píng)審智委員會(huì)(I缸R(shí)B)作為即公司最高管還理組織，協(xié)忌調(diào)技術(shù)管理滋與產(chǎn)品管理雹關(guān)系。噸在華為溉公司中，由岡于公司規(guī)模耕大，所以技座術(shù)管理分為閑兩個(gè)級(jí)別，追一是公司級(jí)碑別的技術(shù)管叔理與研發(fā)團(tuán)晌隊(duì)，如IT熱MT、C-箭TDT/T并RT/PR脊T(公司級(jí)坑技術(shù)開發(fā)團(tuán)癥隊(duì)/技術(shù)預(yù)毀研團(tuán)隊(duì)/產(chǎn)搶品預(yù)研團(tuán)隊(duì)管)。另外一誘級(jí)是產(chǎn)品線宿級(jí)別的，如攤PL-TM與T/TMG塘、PL-T遮DT/TR動(dòng)T/PRT虎。緩圖二企業(yè)濾產(chǎn)品管理體切系與技術(shù)管遵理體系關(guān)聯(lián)椅圖稈在圖二哈中，產(chǎn)品管甘理體系的主爽要職責(zé)是進(jìn)矛行產(chǎn)品規(guī)劃母，面向市場(chǎng)臨需求進(jìn)行快棉速的產(chǎn)品開登發(fā)。因?yàn)楫a(chǎn)晴品要快速地先占領(lǐng)市場(chǎng)，證所以對(duì)產(chǎn)品雕開發(fā)來說，簽不要遇到技適術(shù)難題，技純術(shù)難題要提傭前解決。產(chǎn)盜品開發(fā)采用趙的是貨架原李則，將一個(gè)掙個(gè)成熟的技灘術(shù)模塊進(jìn)行悼組裝，研發(fā)磚出生產(chǎn)的工首藝，快速地博推向市場(chǎng)。孔在技術(shù)駝管理體系中名，就是為提菠前解決這些雷技術(shù)難題而午建立的，其擔(dān)主要目的是新研發(fā)成熟的恭技術(shù)模塊。慰技術(shù)管理體犧系各業(yè)務(wù)團(tuán)殺隊(duì)的職責(zé)如艇下：縫1.知ITMI/協(xié)TMT職責(zé)刑ITM辮T是公司級(jí)斥的技術(shù)管理穿團(tuán)隊(duì)，TM認(rèn)T是產(chǎn)品線驗(yàn)級(jí)的技術(shù)管早理團(tuán)隊(duì)，二嘴者職責(zé)類似旱，統(tǒng)一描述臣如下：搭1)曾根據(jù)公司投打資評(píng)審委員徐會(huì)(IRB測(cè))制定的產(chǎn)希品策略和方飼向，制定技闊術(shù)發(fā)展戰(zhàn)略涉和今后2-館3年的關(guān)鍵艱技術(shù)路標(biāo)規(guī)困劃;磨2)晃開展技術(shù)發(fā)司展趨勢(shì)分析嫂和競(jìng)爭(zhēng)分析旨以及新技術(shù)憐的預(yù)研、規(guī)捷劃和分析;霞3)違制定業(yè)務(wù)分閃層策略和規(guī)海劃，管理各殖業(yè)務(wù)層的異鳴步開發(fā);斑4)菌管理與其它杰伙伴公司的用重大技術(shù)合查作;貢5)妙配合PMT像制的產(chǎn)品路粉標(biāo)規(guī)劃，保樹證技術(shù)路標(biāo)燃規(guī)劃和產(chǎn)品度路標(biāo)規(guī)劃的艙有機(jī)結(jié)合;送6)行保證技術(shù)研葵發(fā)成果向產(chǎn)賴品的過渡;顧7)取關(guān)注行業(yè)技翁術(shù)標(biāo)準(zhǔn)發(fā)展召趨勢(shì)，通過嫩主導(dǎo)、參與趟、跟蹤客戶普標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)薯標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家結(jié)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)際絨標(biāo)準(zhǔn)等活動(dòng)凱，保證技術(shù)北規(guī)劃與標(biāo)準(zhǔn)改的制定過程逃同步。施2.撥TMG職責(zé)玩1)城制定平臺(tái)、蓬技術(shù)模塊、遍器件的路標(biāo)膜規(guī)劃、基礎(chǔ)靈信息,并且委提供給用戶襪PDT;伴2)尋對(duì)技術(shù)和平階臺(tái)TDT、鹿用戶PDT廉提供技術(shù)支突持，確保平灶臺(tái)、技術(shù)模趨塊、器件的抖共享和使用棉;洽3)滿跟蹤業(yè)界標(biāo)臭準(zhǔn)發(fā)展和知在識(shí)產(chǎn)權(quán)，制蜓定接口和標(biāo)吊準(zhǔn)。排3.焦TRT/P蒸RT/TD知T職責(zé)維這是三蒙種研發(fā)團(tuán)隊(duì)料，分別是技推術(shù)預(yù)研團(tuán)隊(duì)辰、產(chǎn)品預(yù)研響團(tuán)隊(duì)、技術(shù)秋開發(fā)團(tuán)隊(duì)，晝他們?cè)陧?xiàng)目椅經(jīng)理帶領(lǐng)下驕，完成項(xiàng)目勾任務(wù)書授予臣的研發(fā)目標(biāo)腎，保證項(xiàng)目炎的成功。悲四、松華為公司技蓮術(shù)創(chuàng)新流程盼在技術(shù)僅管理體系中昏，設(shè)置了技首術(shù)規(guī)劃、技挖術(shù)開發(fā)、技正術(shù)預(yù)研和C紹BB管理流蔑程，保證技?jí)坌g(shù)管理體系勾的運(yùn)作。這沃些流程的關(guān)接系圖如下：仇圖三華為糕公司技術(shù)創(chuàng)駱新體系流程綠關(guān)系圖添技術(shù)規(guī)給劃流程是根仍據(jù)市場(chǎng)需求和等信息對(duì)技漏術(shù)研發(fā)的路俘標(biāo)進(jìn)行編制莫，它規(guī)劃了踏技術(shù)在未來籠2-3年的呈走勢(shì)，研發(fā)廁團(tuán)隊(duì)根據(jù)路嬸標(biāo)指引，先盒于產(chǎn)品開發(fā)籠進(jìn)行技術(shù)研仔發(fā)，以降低細(xì)產(chǎn)品開發(fā)項(xiàng)璃目的技術(shù)風(fēng)蛋險(xiǎn)。溉預(yù)研流釣程是技術(shù)預(yù)菌研團(tuán)隊(duì)實(shí)施尼項(xiàng)目的依據(jù)區(qū)。分為四個(gè)怨階段：概念肅階段、計(jì)劃冶階段、開發(fā)系階段、驗(yàn)收沾階段。在流鑼程中預(yù)設(shè)了豐業(yè)務(wù)決策評(píng)嘉審點(diǎn)和技術(shù)于評(píng)審點(diǎn)，業(yè)馬務(wù)決策是從速投資的角度趟進(jìn)行評(píng)審，貼技術(shù)評(píng)審是界關(guān)注技術(shù)風(fēng)婦險(xiǎn)。業(yè)務(wù)決德策評(píng)審點(diǎn)包略括概念決策首、計(jì)劃決策箱、和驗(yàn)收決卡策。技術(shù)評(píng)曠審點(diǎn)包括需吃求評(píng)審、總摸體方案評(píng)審半、概要設(shè)計(jì)罷評(píng)審、功能堂樣機(jī)評(píng)審、通性能樣機(jī)評(píng)悠審。由于預(yù)井研項(xiàng)目的技食術(shù)風(fēng)險(xiǎn)比較飼大，因此預(yù)瓦研流程可能峰有多個(gè)計(jì)劃示階段，只是釀最后一個(gè)方鉤案通過后，畏才進(jìn)入開發(fā)堪階段，是一損個(gè)螺旋式的堵開發(fā)方式。鬼技術(shù)開慘發(fā)流程是技丹術(shù)開發(fā)團(tuán)隊(duì)鉛實(shí)施項(xiàng)目的孫依據(jù)。也分歡為四個(gè)階段淹：概念階段鑒、計(jì)劃階段價(jià)、開發(fā)階段腸、轉(zhuǎn)移階段膛。在流程中折也預(yù)設(shè)了業(yè)漿務(wù)決策評(píng)審練點(diǎn)和技術(shù)評(píng)循審點(diǎn)。技術(shù)擇開發(fā)流程和初預(yù)研流程明掌顯不同的是副，技術(shù)開發(fā)司項(xiàng)目是經(jīng)過劍生產(chǎn)體系的侄驗(yàn)證，主要指是檢驗(yàn)DF悔X能否通過壺驗(yàn)證，以保撓證大批量生沈產(chǎn)時(shí)不出問狡題，最后交尺付的結(jié)果是兇一個(gè)成熟的袋技術(shù)模塊，被而技術(shù)預(yù)研現(xiàn)最后交付的韻可能是原型亮樣機(jī)(或稱滋實(shí)驗(yàn)室樣機(jī)糧)，一般是跟沒有經(jīng)過生辛產(chǎn)體系驗(yàn)證躁過的原型機(jī)抗。饒CBB塔管理流程是統(tǒng)TMG進(jìn)行譯CBB日常丹管理的依據(jù)司。流程分為旗5個(gè)階段：膠規(guī)劃階段、奔開發(fā)階段、餅使用階段、閘維護(hù)階段、睛監(jiān)控階段。菠規(guī)劃階段主鐵任務(wù)是根據(jù)潛業(yè)界、公司園戰(zhàn)略等信息叫，制訂出技趨術(shù)路標(biāo)規(guī)劃污;在開發(fā)階籌段開發(fā)出成按熟的技術(shù)模輛塊;在產(chǎn)品冬開發(fā)項(xiàng)目時(shí)伸使用這些成叨熟的技術(shù)模己塊;根據(jù)業(yè)頑界變化、公惡司戰(zhàn)略變化鐘，以及發(fā)現(xiàn)靈的技術(shù)模塊司問題，TM茂G對(duì)技術(shù)路蹦標(biāo)規(guī)劃進(jìn)行噸維護(hù)，或者繭對(duì)技術(shù)模塊帶進(jìn)行維護(hù);丙在監(jiān)控階段有，TMT/插TMG通過搶參與研發(fā)團(tuán)呼隊(duì)的評(píng)審，仿促使項(xiàng)目團(tuán)尚隊(duì)成員提供較、使用CB它B。覺五、兆華為研發(fā)投扎入策略互華為公星司能取得今籠天的技術(shù)地涉位，其中一便個(gè)重要的原強(qiáng)因是持續(xù)在宗研發(fā)上進(jìn)行鹿投入，近幾咬年投入金額太在幾十億，累并擁有數(shù)萬譽(yù)人專業(yè)研發(fā)餓隊(duì)伍。特華