各種應(yīng)急預(yù)案流程圖匯集

一、一、上訪鬧事處理流程接警或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)無(wú)效上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效穩(wěn)住鬧事人情緒，勸其離開(kāi)穩(wěn)住鬧事人情緒鬧事5人以上鬧事5人以下接警或現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)無(wú)效上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)無(wú)效穩(wěn)住鬧事人情緒，勸其離開(kāi)穩(wěn)住鬧事人情緒鬧事5人以上鬧事5人以下維護(hù)秩序，阻止其強(qiáng)行上訪上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，視情況要求增援集合其他隊(duì)員待命維護(hù)秩序，阻止其強(qiáng)行上訪上報(bào)領(lǐng)導(dǎo)，視情況要求增援集合其他隊(duì)員待命迅速加派隊(duì)員維護(hù)秩序阻止其強(qiáng)行上訪迅速加派隊(duì)員維護(hù)秩序阻止其強(qiáng)行上訪通知信訪辦、通知機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)警通知信訪辦、通知機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)警通知信訪辦、疏散圍觀人群領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)通知機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)警通知機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)警抗二、港暴雨應(yīng)急流截程圖暴雨警報(bào)暴雨警報(bào)氣象臺(tái)懸掛紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣象臺(tái)懸掛黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣象臺(tái)懸掛橙色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣象臺(tái)懸掛紅色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣象臺(tái)懸掛黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)氣象臺(tái)懸掛橙色預(yù)警信號(hào)時(shí)完成橙色色預(yù)警信號(hào)時(shí)所有工作完成黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)所有工作張貼溫馨提示，電子公告提示完成橙色色預(yù)警信號(hào)時(shí)所有工作完成黃色預(yù)警信號(hào)時(shí)所有工作張貼溫馨提示，電子公告提示全體人員堅(jiān)守崗位待命全體人員堅(jiān)守崗位待命經(jīng)理堅(jiān)守崗位對(duì)外發(fā)布信息檢查經(jīng)理堅(jiān)守崗位對(duì)外發(fā)布信息檢查排水設(shè)施、化糞池、關(guān)閉門(mén)窗等相關(guān)崗位加派人員加強(qiáng)巡視相關(guān)崗位加派人員加強(qiáng)巡視增加重點(diǎn)部位巡視頻次增加重點(diǎn)部位巡視頻次，全面進(jìn)入戰(zhàn)備狀況檢查應(yīng)急物資，檢查應(yīng)急物資，應(yīng)急分隊(duì)待命時(shí)刻關(guān)注氣象變化時(shí)刻關(guān)注氣象變化實(shí)施搶險(xiǎn)工作，保護(hù)設(shè)備請(qǐng)求支援實(shí)施搶險(xiǎn)工作，保護(hù)設(shè)備請(qǐng)求支援清理現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄，書(shū)面清理現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄，書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司丸三、雹暴力犯罪、萌劫持人質(zhì)事診件處置流程接警接警報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)局保衛(wèi)科向110報(bào)警，向服務(wù)中心經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)局保衛(wèi)科向110報(bào)警，向服務(wù)中心經(jīng)理及相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)報(bào)告穩(wěn)住或控制住犯罪嫌疑人穩(wěn)住或控制住犯罪嫌疑人召集應(yīng)急備勤人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控重點(diǎn)部位，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)監(jiān)控重點(diǎn)部位，關(guān)注現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)匯報(bào)事態(tài)發(fā)展，監(jiān)視錄相備查協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)局保衛(wèi)科、警察維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入、設(shè)置警戒帶協(xié)助機(jī)關(guān)事務(wù)局保衛(wèi)科、警察維持現(xiàn)場(chǎng)秩序、禁止無(wú)關(guān)人員進(jìn)入、設(shè)置警戒帶通知120，通知120，協(xié)助救護(hù)清理現(xiàn)場(chǎng)、事件記錄，書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)清理現(xiàn)場(chǎng)、事件記錄，書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)康四、究爭(zhēng)吵、斗毆誰(shuí)情況處理流幣程接警接警當(dāng)班人員迅速勸阻雙方冷靜、制止持械方報(bào)告部長(zhǎng)、服務(wù)中心經(jīng)理，并視情節(jié)輕重召集應(yīng)急人員趕赴現(xiàn)場(chǎng)或機(jī)關(guān)事務(wù)局報(bào)告平息事件勸離現(xiàn)場(chǎng)撥打120協(xié)助救護(hù)清理現(xiàn)場(chǎng)事件記錄保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，維持秩序上報(bào)相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)殃五、翼發(fā)現(xiàn)盜賊處迫置流程報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)局保衛(wèi)科讓其撥打110發(fā)現(xiàn)盜賊報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)局保衛(wèi)科讓其撥打110發(fā)現(xiàn)盜賊巡邏人員封鎖出事點(diǎn)出入口，其他人員堅(jiān)守崗位，應(yīng)急人員支援立即通知部長(zhǎng)、服務(wù)中心經(jīng)理，召集應(yīng)急人員支援趕赴現(xiàn)場(chǎng)巡邏人員封鎖出事點(diǎn)出入口，其他人員堅(jiān)守崗位，應(yīng)急人員支援立即通知部長(zhǎng)、服務(wù)中心經(jīng)理，召集應(yīng)急人員支援趕赴現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行全面排查進(jìn)行全面排查封鎖所有出入口和通道封鎖所有出入口和通道擒獲疑犯移擒獲疑犯移交公安機(jī)關(guān)監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控并錄相備查監(jiān)控室加強(qiáng)對(duì)重點(diǎn)部位的監(jiān)控并錄相備查協(xié)助公安機(jī)關(guān)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)協(xié)助公安機(jī)關(guān)，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)撥打120，協(xié)助救護(hù)撥打120，協(xié)助救護(hù)書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司清理現(xiàn)場(chǎng)并記錄書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司清理現(xiàn)場(chǎng)并記錄林六、紛火災(zāi)應(yīng)急流哄程接到報(bào)警接到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，報(bào)現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)，報(bào)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心否檢查設(shè)備、報(bào)警檢查設(shè)備、報(bào)警復(fù)位并記錄是是嚴(yán)重輕微嚴(yán)重輕微撥打119及120、公司領(lǐng)導(dǎo)撥打119及120、公司領(lǐng)導(dǎo)召集應(yīng)急隊(duì)員組織疏散工作，搶救物資消滅初期火災(zāi)、控制現(xiàn)場(chǎng)、通知服務(wù)中心經(jīng)理保障應(yīng)急電源，保護(hù)相關(guān)設(shè)備，啟動(dòng)排煙、噴淋、消火泵等消防設(shè)備保障應(yīng)急電源，保護(hù)相關(guān)設(shè)備，啟動(dòng)排煙、噴淋、消火泵等消防設(shè)備引導(dǎo)消防、救護(hù)車(chē)協(xié)助搶救工作設(shè)置警戒帶，維護(hù)秩序，積極自救清理現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄清理現(xiàn)場(chǎng)，做好記錄上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)磁七、停炮車(chē)場(chǎng)發(fā)生交倦通事故隔處理流程如事故雙方均在場(chǎng)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，由事故雙方自行協(xié)商解決發(fā)生交通事故或者車(chē)輛擦碰如事故雙方均在場(chǎng)，注意保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，由事故雙方自行協(xié)商解決發(fā)生交通事故或者車(chē)輛擦碰現(xiàn)場(chǎng)發(fā)現(xiàn)事后發(fā)現(xiàn)要求肇事方報(bào)所投保保險(xiǎn)公司，現(xiàn)場(chǎng)勘察取證確認(rèn)，注意留下車(chē)主身份證、駕駛證、行駛證復(fù)印件。通過(guò)監(jiān)控查詢(xún)是否發(fā)生在本停車(chē)場(chǎng)以?xún)?nèi)是否能否追溯到肇事車(chē)不能能撥打95500保險(xiǎn)公司電話(huà)索賠，注意留下車(chē)主身份證、駕駛證、行駛證復(fù)印件，如墊付賠償金，則需車(chē)主簽收。出示證據(jù)，請(qǐng)車(chē)主自行處理尋找肇事車(chē)輛，出示證據(jù)，雙方自行協(xié)商解決做好相關(guān)記錄缺八、飲遇急癥病人肺應(yīng)急流程報(bào)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心遇急癥病人控制現(xiàn)場(chǎng)，防止圍觀引導(dǎo)救援車(chē)輛，送往醫(yī)院通知家屬上報(bào)并記錄報(bào)物業(yè)客戶(hù)服務(wù)中心遇急癥病人控制現(xiàn)場(chǎng)，防止圍觀引導(dǎo)救援車(chē)輛，送往醫(yī)院通知家屬上報(bào)并記錄撥打120根據(jù)現(xiàn)場(chǎng)情況進(jìn)行適當(dāng)急救浴九、抵食物中毒應(yīng)句急流程事故發(fā)生事故發(fā)生迅速了解是否還有其他人員中毒是迅速了解是否還有其他人員中毒是保留吐瀉之物，封存食品原料等撥打120，協(xié)助急救保留吐瀉之物，封存食品原料等撥打120，協(xié)助急救送往醫(yī)院急救維護(hù)秩序，排查是否有人投毒送往醫(yī)院急救維護(hù)秩序，排查是否有人投毒撥打衛(wèi)生防疫站并協(xié)助查找原因撥打衛(wèi)生防疫站并協(xié)助查找原因是是保存錄像資料等，撥打110保存錄像資料等，撥打110形成中毒事故詳細(xì)報(bào)告，上報(bào)相關(guān)部門(mén)衛(wèi)生監(jiān)督中心協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查協(xié)助公安機(jī)關(guān)調(diào)查做好相關(guān)記錄做好相關(guān)記錄書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)挖十、礙發(fā)現(xiàn)酗酒者液或者精神病妖人鬧事河應(yīng)急處理遇遇酗酒或者精神病人鬧事采取措施，預(yù)防傷害報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局撥打110報(bào)物業(yè)服務(wù)中心上報(bào)并記錄進(jìn)行勸阻，安撫通知家屬窮十一、眼發(fā)生傳染疫民情匆應(yīng)急處理流御程接政府通知接政府通知按政府要求采取措施按政府要求采取措施進(jìn)入II級(jí)預(yù)警狀態(tài)進(jìn)入IV級(jí)預(yù)警狀態(tài)進(jìn)入III級(jí)預(yù)警狀態(tài)進(jìn)入II級(jí)預(yù)警狀態(tài)進(jìn)入IV級(jí)預(yù)警狀態(tài)進(jìn)入III級(jí)預(yù)警狀態(tài)完成III級(jí)所有工作完成IV級(jí)所有工作確定有效的消殺藥物完成III級(jí)所有工作完成IV級(jí)所有工作確定有效的消殺藥物服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行全面消殺服務(wù)范圍內(nèi)進(jìn)行全面消殺確認(rèn)有人感染并可能傳播確認(rèn)有人感染并可能傳播采用特定藥物噴灑重點(diǎn)部位控制人員進(jìn)出重點(diǎn)部位加強(qiáng)定期消殺采用特定藥物噴灑重點(diǎn)部位控制人員進(jìn)出重點(diǎn)部位加強(qiáng)定期消殺做好隔離消毒措施，工作人員注射疫苗做好隔離消毒措施，工作人員注射疫苗密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展并適時(shí)向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報(bào)告定期向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局上報(bào)疫情況控制情況密切關(guān)注事態(tài)發(fā)展并適時(shí)向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局報(bào)告定期向機(jī)關(guān)事務(wù)管理局上報(bào)疫情況控制情況配合政府相關(guān)部門(mén)工作配合政府相關(guān)部門(mén)工作幫十二、橫燃?xì)庵v泄漏應(yīng)急處劫理流程接到報(bào)警接到報(bào)警現(xiàn)場(chǎng)確認(rèn)否是現(xiàn)場(chǎng)禁止使用通訊設(shè)備和電器開(kāi)關(guān)疏散、救護(hù)、警戒排除險(xiǎn)情維修人員搶修撥打120打開(kāi)門(mén)、窗關(guān)閉總閥檢查設(shè)備、報(bào)警復(fù)位并記錄通知值班人員通知服務(wù)中心經(jīng)理及相關(guān)人員做好相關(guān)記錄書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)悉十三、吸地震應(yīng)急流峰程圖政府通知突發(fā)政府通知突發(fā)保持鎮(zhèn)靜，迅速疏散至人民廣場(chǎng)并設(shè)法求救張貼溫馨提示保持鎮(zhèn)靜，迅速疏散至人民廣場(chǎng)并設(shè)法求救張貼溫馨提示與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局協(xié)商具體應(yīng)急方案與機(jī)關(guān)事務(wù)管理局協(xié)商具體應(yīng)急方案主震過(guò)后，視余震頻率考慮轉(zhuǎn)移至更安全主震過(guò)后，視余震頻率考慮轉(zhuǎn)移至更安全地方準(zhǔn)備應(yīng)急物資關(guān)注最新通知準(zhǔn)備應(yīng)急物資關(guān)注最新通知穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，積極自救，等待救援轉(zhuǎn)移或保護(hù)重要物資安全穩(wěn)住現(xiàn)場(chǎng)人員情緒，積極自救，等待救援轉(zhuǎn)移或保護(hù)重要物資安全增加崗位確保設(shè)備正常運(yùn)行增加崗位確保設(shè)備正常運(yùn)行地震消除后，實(shí)施疏散及搶救地震消除后，實(shí)施疏散及搶救保障足夠應(yīng)急人員，其余在安全地方待命配合政府救援和善后工作保障足夠應(yīng)急人員，其余在安全地方待命配合政府救援和善后工作領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，安排搶救工作領(lǐng)導(dǎo)現(xiàn)場(chǎng)指揮，安排搶救工作做好記錄，書(shū)面上報(bào)做好記錄，書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)膠十四、北爆炸物或疑防似爆炸物處章理升流程接警接警巡視發(fā)現(xiàn)可疑物電話(huà)恐嚇巡視發(fā)現(xiàn)可疑物電話(huà)恐嚇上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)，疏散人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局領(lǐng)導(dǎo)，疏散人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，疏散人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定對(duì)方情緒了解其動(dòng)機(jī)上報(bào)服務(wù)中心經(jīng)理和機(jī)關(guān)事務(wù)管理局，疏散人員，封鎖現(xiàn)場(chǎng)穩(wěn)定對(duì)方情緒了解其動(dòng)機(jī)讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科撥打110，繼續(xù)排查其他可疑物讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科撥打110，繼續(xù)排查其他可疑物組織人員排查可疑物并讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科撥打110勸說(shuō)對(duì)方放棄恐怖活動(dòng)并設(shè)法得知爆炸物位置組織人員排查可疑物并讓機(jī)關(guān)事務(wù)管理局保衛(wèi)科撥打110勸說(shuō)對(duì)方放棄恐怖活動(dòng)并設(shè)法得知爆炸物位置做好記錄并書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助公安專(zhuān)業(yè)人員做好相關(guān)工作做好記錄并書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)事務(wù)管理局和公司領(lǐng)導(dǎo)協(xié)助公安專(zhuān)業(yè)人員做好相關(guān)工作做好記錄，書(shū)面上報(bào)機(jī)關(guān)