「管理心理學(xué)視角下的情緒管理」

管理心理學(xué)視角下的情緒管理摘要:顯的影響,情緒管理是心理學(xué)和管理學(xué)的一個(gè)交叉研,它作為個(gè)體一種重要的心理過程,對(duì)個(gè)體認(rèn)知和行為的影響備受心理學(xué)家的重視。隨著社會(huì)的進(jìn)步與發(fā)展,個(gè)體必須面對(duì)越來越快的生活節(jié)奏，承受關(guān)鍵詞:管理心理學(xué)發(fā)展趨勢(shì)情緒管理一、．管理心理學(xué)內(nèi)涵管理心理學(xué)是現(xiàn)代管理理論的重要組成部分,它是一門以心理學(xué)、社會(huì)學(xué)、,以便運(yùn)用這些規(guī)律來預(yù)測(cè)與控制這些行為,以提高組織的效力。它是心理學(xué)知識(shí)在組織管理工作實(shí)踐中應(yīng)用的結(jié)果。是研究組織系統(tǒng)內(nèi),個(gè)體、群體及結(jié)構(gòu)對(duì)組織內(nèi)人的行為的影響，以理解、預(yù)測(cè)和管理人類行為,提高組織績效的一門科學(xué)。管理心理學(xué)。管理心理學(xué)以組織中的人作為特定的研究對(duì)象,重點(diǎn)在于對(duì)共同經(jīng)營管理于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效于調(diào)動(dòng)人的積極性、改善組織結(jié)構(gòu)和領(lǐng)導(dǎo)績效,提高工作生活質(zhì)量，建立健康文明的人際關(guān)系，達(dá)到提高管理水平和發(fā)展生產(chǎn)的目的。不斷發(fā)展的管理心理學(xué)有其獨(dú)特的特征,主要表現(xiàn)在以下方面：人本化—是以人為研究中心的學(xué)科，具有明顯的以人為本的傾向。人本化—是以人為研究中心的學(xué)科，具有明顯的以人為本的傾向。綜合性 —是一門綜合性的科學(xué)，它涉及的基礎(chǔ)理論知識(shí)比較廣。應(yīng)用性—與組織管理活動(dòng)密切相關(guān),對(duì)于提高組織管理的水平,極作用。二、管理心理學(xué)發(fā)展趨勢(shì),是技術(shù)創(chuàng)新和市場(chǎng)開拓的關(guān)鍵，因此,,提出息的要求,使得人力資源管理成為研究的又一熱點(diǎn)，研究由局部的、分散的干預(yù)問題的研究等人力管理管理問題正向縱深發(fā)展。,不斷拓展研究的新領(lǐng),,管理心理學(xué)研究更加關(guān)注國家目標(biāo)?？傊?研究的新的熱點(diǎn)三、管理心理學(xué)視角下的情緒管理（一)情緒管理的內(nèi)涵情緒管理（EmoｔionManagemｅnt)是指通過研究個(gè)體和群體對(duì)自身情緒和智商、培養(yǎng)駕馭情緒的能力,從而確保個(gè)體和群體保持良好的情緒狀態(tài)，并由此是沒有進(jìn)行好情緒管理的表現(xiàn)。有效地管理自己的情緒,有利于建立和諧的人際關(guān)系。作為一個(gè)社會(huì)人，必須擁有在社會(huì)中生存的能力。(二)情緒管理的作用情緒在人際對(duì)個(gè)體關(guān)系中起著信號(hào)、表達(dá)和感染作用,是人際關(guān)系交往的重,是人的需要是否獲得滿足的反映。作為人反映客觀世界的一種形式,是人的心理的重要組成部分,對(duì)人的現(xiàn)實(shí)生活和精神生活方面都有重要作用：適應(yīng)功能，動(dòng)機(jī)作用,信號(hào)作用以及組織作用。我們重點(diǎn)來看情,其產(chǎn)生和有效運(yùn)作,快樂的情緒狀態(tài)比冷淡或厭惡遠(yuǎn)遠(yuǎn)有利于智慧的活動(dòng)?！鼻榫w對(duì)問題解決的影響可以是積極的，也可以消極的,良好的情緒狀態(tài)可以提高思維活動(dòng)的積極性，推動(dòng)問題的解決；消極的情緒狀態(tài)則會(huì)干擾問題解決的進(jìn)程。耶基斯·多德遜的研究發(fā)現(xiàn)作業(yè)績效和喚醒水平之間呈“倒Ｕ曲線”關(guān)系,即喚醒水平太低或太高時(shí)，作業(yè)績效都不好，只在中等的喚醒水平時(shí)，表現(xiàn)出最佳的作業(yè)績效。據(jù)此，要提高問題解決的效率,問題解決者應(yīng)保持適當(dāng)?shù)那榫w狀態(tài)。由此看來,要使情緒發(fā)揮其積極作用,薩洛維和約翰·梅耶將這種能力稱為“情緒智能nａlintellｉgｅnce）。２“情緒智能”并利用這些信息來解決問題節(jié)行為的能力。在某種意義上，情緒智能是與理解、5種能“情緒的自我調(diào)控能力”及“情緒的自我激勵(lì)能力”U曲線密切相關(guān)。（三)情緒的自我控制與調(diào)節(jié)? 情緒的自我調(diào)控能力是指控制自己的情緒活動(dòng)以及抑制情緒沖動(dòng)的能力。情緒的調(diào)控能力是建立在對(duì)情緒狀態(tài)的自我覺知的基礎(chǔ)上的，是指一個(gè)人如何有效地?cái)[脫焦慮、沮喪、激動(dòng)、憤怒或煩惱等因?yàn)閿』虿豁樌a(chǎn)生的消極情緒的能力。這種能力的高低,會(huì)影響一個(gè)人的工作、學(xué)習(xí)與生活。當(dāng)情緒的自我調(diào)控能力低下時(shí),就會(huì)使自己總是處于痛苦的情緒旋渦中反之,則可以從情感的挫折或失敗中迅速調(diào)整控制并且擺脫而重整旗鼓。?情緒的自我激勵(lì)能力是指引導(dǎo)或推動(dòng)自己去達(dá)到預(yù)定目的的情緒傾向的能力,也就是一種自我指導(dǎo)能力它是要求一個(gè)人為服從自己的某種目標(biāo)而產(chǎn)生調(diào)動(dòng)與指揮自己情緒的能力。一個(gè)人做任何事情要成功的話,就要集中注意力，就要學(xué)會(huì)自我激勵(lì)自我把握盡力發(fā)揮出自己的創(chuàng)造潛力這就需要具備對(duì)情緒的自我調(diào)節(jié)與控制，能夠?qū)ψ约旱男枰舆t滿足,能夠壓抑自己的某種情緒沖動(dòng)。自我激勵(lì)是人們精神活動(dòng)的動(dòng)力之一也是保持心理健康的一種方法在遇到困難、挫折、打擊、逆境、不幸而痛苦時(shí)，善于用堅(jiān)定的信念、偉人的言行、生中的榜樣生活的哲理來安慰自己使自己產(chǎn)生同痛苦作斗爭(zhēng)的勇氣和力量張海迪在她人生奮斗的歷程中所承受的痛苦與壓力是常人難以忍受的而當(dāng)困難壓頂?shù)臅r(shí)候，她總是用保爾、吳運(yùn)鐸等英雄事跡激勵(lì)自己,去戰(zhàn)勝病殘，堅(jiān)強(qiáng)地生活下。(四）情緒控制的方法肖漢仕教授認(rèn)為情緒管理是指用心理科學(xué)的方法有意識(shí)地調(diào)適、緩解、激發(fā)情緒,以保持適當(dāng)?shù)那榫w體驗(yàn)與行為反應(yīng)，避免或緩解不當(dāng)情緒與行為反應(yīng)的實(shí)踐活動(dòng)。包括認(rèn)知調(diào)適、合理宣泄、積極防御、理智控制、及時(shí)求助等方式。6Ｈ4AS,:,以便增加快樂,6H(ＨAＰPＹ)1、奮斗求樂2、化有為樂3、化苦為樂4、知足常樂5、助人為樂６、自得其樂另一方面:當(dāng)陷于苦惱、生氣等負(fù)性情緒，出現(xiàn)行為沖動(dòng)時(shí)，使用我管理情緒,以便改變情緒A：ASK即反問,反思，S;STＥＰ即步驟1.值得嗎?自