公司接待標(biāo)準(zhǔn)及流程

及流程為樹立公司良好形象，擴大公司對外聯(lián)系和交流，本著“熱情禮貌、服務(wù)周到、厲行節(jié)運營管理中心為公司接待工作的歸口管理部門，負(fù)責(zé)協(xié)調(diào)相關(guān)部門接待工作的安排和管理，擬定重要來賓的接待計劃，協(xié)調(diào)相關(guān)部門落實接待任務(wù)，提供后勤保障；公司各部a)客戶來上海辦事或?qū)３虂砉緟⒂^考察公司員工在接到客戶來訪預(yù)約后，填寫《客戶接待申請表》，需公司領(lǐng)導(dǎo)出面的重要A、B、C三個級別。AA合作過并有進一步合作意向B省科級、縣級主任、行以上職位作意向縣聯(lián)社、地級市分行C說說明按對方人員要求提供協(xié)助預(yù)定，公司不負(fù)擔(dān)住宿費用；宴請消費控制在150元/人以下；宴請一次；元/人洋河藍色經(jīng)典或等價位的酒；項目名稱住宿標(biāo)準(zhǔn)餐飲標(biāo)準(zhǔn)水果標(biāo)準(zhǔn)宴請用酒接待陪同人員接待車輛其他接待物資標(biāo)準(zhǔn)項目名稱住宿標(biāo)準(zhǔn)餐飲標(biāo)準(zhǔn)水果標(biāo)準(zhǔn)宴請用酒接待陪同人員接待車輛其他接待物資標(biāo)準(zhǔn)項目名稱住宿標(biāo)準(zhǔn)餐飲標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域經(jīng)理，客戶經(jīng)理1、飲品(飲用水、茶)；2、必要時于來賓臨行時贈送紀(jì)念品，消費控制在200元/人臺花1個、立式講臺、立式講臺、公司資料(匯報總結(jié)、期刊、書香銀行等)，水果、果盤、水果叉、茶杯茶葉、領(lǐng)導(dǎo)席卡、歡迎牌、指示牌、公司新址、黑色中性筆、話筒電池、翻頁筆、燒水壺說明按對方人員要求提供協(xié)助預(yù)定，公司不負(fù)擔(dān)住宿費用；由銷售人員給每個房間送一份水果元/人劍南春或等價位酒部門負(fù)責(zé)人或副總公司轎車、商務(wù)車3、可安排來賓到本地主要景點游玩或娛樂；4、必要時于來賓臨行時贈送紀(jì)念品，消費控制在500元/臺花1個，立式講臺、公司資料(匯報總結(jié)、期刊、書香銀行等)，水果、果盤、水果叉、茶杯茶葉、領(lǐng)導(dǎo)席卡、歡迎牌、指示牌、公司新址、黑色中性筆、話筒電池、翻頁筆、燒水壺說明住宿標(biāo)準(zhǔn)四級以上酒店，如確實需要，公司可負(fù)擔(dān)費用宴請消費控制在400元/人以下；一次主宴400元/人，其劍南春，(如都是省級部門負(fù)責(zé)人及以上人員用茅臺)元/人客戶經(jīng)理、區(qū)域經(jīng)理、主管副總、總裁；公司轎車或商務(wù)車1、酒店房間內(nèi)布置迎賓卡、鮮花、水果；2、公司顯著位置布置迎賓條幅、迎賓人員等；3、飲品(瓶裝飲用水、茶、咖啡)、水果；4、安排公司領(lǐng)導(dǎo)與來賓合影并制作相框；安排會談記錄、5、安排來賓到本地主要景點游玩或娛樂；6、必要時于來賓臨行時贈送紀(jì)念品，消費控制在1000元/料(匯報總結(jié)、期刊、書香銀行等)，水果、果盤、水果叉、茶話筒電池、翻頁筆、燒水壺宴請用酒水果標(biāo)準(zhǔn)接待陪同人員接待車輛其他接待物資標(biāo)準(zhǔn)4、客戶接待申請與審批流程接待負(fù)責(zé)人等信息及相關(guān)接待要求建議，若需要超出公司接待標(biāo)準(zhǔn)接待的由銷售部負(fù)責(zé)③銷售部接到《客戶接待申請表》后，應(yīng)根據(jù)公司客戶接待標(biāo)準(zhǔn)進行客戶接待行程設(shè)戶《商務(wù)考察行程安排表》需提交董事長(蔡總)進行確認(rèn)(請確認(rèn)是否由蔡總確認(rèn))；經(jīng)過確認(rèn)的《商務(wù)考察行程安排表》在客戶到達前一天給到客戶方的領(lǐng)隊。負(fù)責(zé)人留檔并安排相關(guān)銷售人員進行后續(xù)跟蹤。bb)客戶到上海辦班11、銷售部助理每周五下班前將下一周到上海(若遇緊急情況，隨時)開班的信22、銷售部負(fù)責(zé)人接到開班信息后，安排指定人員根據(jù)客戶的不同層級進行合理cc)客戶異地辦班或內(nèi)訓(xùn)班負(fù)責(zé)人后贈予客戶。(此費用是不是算是培訓(xùn)成本負(fù)責(zé)人后贈予客戶。(此費用是不是算是培訓(xùn)成本)2、2、客戶異地辦班：如有公司領(lǐng)導(dǎo)參加開學(xué)或結(jié)業(yè)典禮，由公司領(lǐng)導(dǎo)按照照客戶接待標(biāo)準(zhǔn)進行招待；如沒有公司領(lǐng)導(dǎo)參加，由跟課的助教向銷售管理組申領(lǐng)小紀(jì)念品,在見到客戶方負(fù)責(zé)人后贈予客戶。(建議刪去) 單單位姓名職務(wù) 待事由及接待主要議題：備請寫清住幾晚，幾個房間；宴請請標(biāo)注是中餐還晚宴)商務(wù)考察行程安排表(樣表)機李某某航班信息機姓名機電話參觀公司，介紹網(wǎng)點服務(wù)項目李某某會議室安排：張某表單單位姓名職務(wù)(備注：如有交換的名片，將名片的復(fù)印件作為附件(備注：如有交換的名片，將名片的復(fù)印件作為附件)1、在接到公司領(lǐng)導(dǎo)通知或相關(guān)部門來訪預(yù)約時，了解來賓基本情況：來賓職務(wù)、來訪具體時間、人數(shù)、本地逗留日期、目的和要求等。在這基礎(chǔ)上擬定接待計劃，排出日程安酌情安排酒水、香煙、用餐標(biāo)準(zhǔn)；提前按接待標(biāo)準(zhǔn)預(yù)約好來賓下榻酒店，酌情在房間內(nèi)準(zhǔn)備相關(guān)資料水果、香煙等(接待標(biāo)準(zhǔn)，吃住行也可以有接待部門直接處理)。中心根據(jù)情況配合安排來賓游覽、購物、娛樂等其他項目。安6、總務(wù)部參照運營管理中心要求根據(jù)情況提前購買車票及機票?；瘕埞?、青提、紅提、西瓜、小金桔等；客戶到訪前備好用保鮮膜包好，客戶快到時揭、到來賓后立即通知公司對安排一人引領(lǐng)迎接，如人數(shù)到客戶方領(lǐng)導(dǎo)人數(shù)比較多，則提前15分鐘給每個杯子都加入半)1)先按電梯，讓來賓先進，可先進電梯，一手按“開”，一手按住電梯側(cè)門，對客人禮