員工職業(yè)素雅禮儀培訓(xùn)測(cè)評(píng)

員工職業(yè)素雅禮儀培訓(xùn)測(cè)評(píng)[復(fù)制]分值：滿分100分，答題時(shí)長(zhǎng)：5分鐘穿著襯衫時(shí)袖口，襯衫下擺裙內(nèi)或褲內(nèi)，裙裝必須穿連褲絲襪，不可穿挑絲、有洞或補(bǔ)過(guò)的襪子，顏色為宜。[單選題]*A.須扣上、須束在、任何顏色B.無(wú)須扣上、須束在、膚色C.須扣上、須束在、膚色(正確答案)女員工為了美觀可以染彩發(fā)、染指甲、留長(zhǎng)指甲。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)C.其他當(dāng)客人在公共區(qū)域投訴時(shí)，部門負(fù)責(zé)人應(yīng)該。[單選題]*A、就在公共區(qū)域受理B、帶離公共區(qū)域到安靜的場(chǎng)所受理(正確答案)C.不理不睬男士在正式場(chǎng)合的著裝選擇以下正確的是：[單選題]*A.短袖襯衣B.T恤C.長(zhǎng)袖襯衣(正確答案)在引導(dǎo)、陪同客人時(shí)，應(yīng)走在客人的。[單選題]*A.右前方B.左前方(正確答案)C.身后一米男士為方便可以將鑰匙扣和手機(jī)別在皮帶上。[單選題]*A.對(duì)B.錯(cuò)(正確答案)C.其他介紹自己或介紹他人時(shí)應(yīng)掌握“尊者居（）”的順序[單選題]*A.先(正確答案)B.后與人接觸時(shí)先“”還是先做“”？[單選題]*A.調(diào)整狀態(tài)；微笑表情(正確答案)B.微笑表情；調(diào)整狀態(tài)C.都可以會(huì)議、會(huì)談禮儀應(yīng)做到：（）[單選題]*A.應(yīng)盡量壓低聲音接聽(tīng)電話：B.提前設(shè)置手機(jī)靜音，會(huì)中盡量不接聽(tīng)電話(正確答案)C.接聽(tīng)并告知對(duì)方在開(kāi)會(huì)中“客人永遠(yuǎn)都是對(duì)的”含義是說(shuō)：（）[單選題]*A.服務(wù)人員和客人之間是不平等的；B.是指客人比服務(wù)人員講道理些；C.是指無(wú)論誰(shuí)對(duì)誰(shuí)錯(cuò)，為了體現(xiàn)對(duì)客人的尊重，我們把“對(duì)”的面子讓給客人。(正確答案)男士穿西裝應(yīng)該在袖口保留商標(biāo)（）[判斷題]*對(duì)錯(cuò)(正確答案)為表示自己對(duì)朋友的關(guān)心，我們隨時(shí)隨地都可以順路去朋友家拜訪______[填空題]*空1答案：錯(cuò)為表示鄭重其事，在旅游、野炊等休閑場(chǎng)合也可以穿西裝革履打領(lǐng)帶。______[填空題]*空1答案：錯(cuò)自駕車出游的時(shí)候，看見(jiàn)有行人在前面擋路，可以使勁摁喇叭請(qǐng)其讓開(kāi)______[填空題]*空1答案：錯(cuò)和別人談話時(shí)，要神情專注，不可以隨便撥打手機(jī)或者玩弄手機(jī)______[填空題]*空1答案：對(duì)觀看音樂(lè)會(huì)時(shí)，在演奏的高潮階段，要熱烈鼓掌喝彩以表示欣賞和尊重______[填空題]*空1答案：錯(cuò)年長(zhǎng)者與年幼者握于，應(yīng)由年幼者首先伸出于來(lái)______[填空題]*空1答案：錯(cuò)女上與男士握手，應(yīng)由男士先主動(dòng)伸出于來(lái)______[填空題]*空1答案：錯(cuò)在求職應(yīng)聘時(shí)，未顯示自己的年輕活力，可以盡量穿展示活潑熱情年