2021-2022年浙江省金華市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)

2021-2022年浙江省金華市社會(huì)工作者職業(yè)資格社會(huì)工作綜合能力（中級(jí)）專項(xiàng)練習(xí)(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.下列選項(xiàng)中不屬于教育性督導(dǎo)工作內(nèi)容的是（）。

A.教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)

B.教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)

C.提供專業(yè)性“建議和咨詢”

D.給予被督導(dǎo)者從事專業(yè)的“滿足感和價(jià)值感”

2.郭某最近幾個(gè)月來(lái)一直噩夢(mèng)連連，晚上無(wú)法好好的休息，導(dǎo)致白天上班精神恍惚，嚴(yán)重影響了郭某的正常工作和生活。對(duì)此社會(huì)工作者定期和郭某見面會(huì)談，幫助郭某分析夢(mèng)境的內(nèi)容和原因，減輕郭某的精神壓力和抑郁的情緒。社會(huì)工作者針對(duì)郭某展開的會(huì)談?lì)愋褪牵ǎ?/p>

A.建立關(guān)系的會(huì)談B.收集資料的會(huì)談C.治療性會(huì)談D.咨詢會(huì)談

3.在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是（）。

A.組員凝聚力大大增強(qiáng)B.對(duì)小組有較強(qiáng)的認(rèn)同感C.對(duì)社會(huì)工作者的依賴性D.小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化

4.

第

11

題

理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說，其作用首先在于（）。

5.老王失業(yè)在家，家庭生活陷入困境。由于長(zhǎng)期找不到工作，妻子和兒子對(duì)他的態(tài)度也發(fā)生了變化。老王感到無(wú)臉見人，待在家里不愿出門，和妻子、兒子也時(shí)常發(fā)生沖突。社會(huì)工作者小李在家庭走訪時(shí)，發(fā)現(xiàn)老王為人踏實(shí)，身體狀況良好，對(duì)家庭也很有責(zé)任心。小李與轄區(qū)內(nèi)的一個(gè)超市主管多次聯(lián)系并爭(zhēng)取，為老王安排了一份臨時(shí)工作。在上述過程中，社會(huì)工作者的角色是（）。

A.行政管理者B.資源爭(zhēng)取者C.服務(wù)研究者D.政策影響者

6.

第

46

題

社會(huì)工作者在制訂好服務(wù)工作計(jì)劃后還需要與服務(wù)對(duì)象簽訂工作協(xié)議，明確雙方的責(zé)任和義務(wù)，工作協(xié)議一般包括服務(wù)目標(biāo)、服務(wù)的內(nèi)容和采用的方法、服務(wù)雙方應(yīng)有的權(quán)利和義務(wù)等（）個(gè)方面的內(nèi)容。

7.王芳自幼父母雙亡，和奶奶生活在一起，靠奶奶拾破爛維持生活。2012年初，由于奶奶的腿摔壞了，一下子失去了經(jīng)濟(jì)來(lái)源。王芳只好瞞著奶奶也撿起了破爛。由于王芳沒去學(xué)校，老師很快家訪了。奶奶只好向社會(huì)工作者求助。此時(shí)，社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮的功能是（）。

A.促進(jìn)人與社會(huì)環(huán)境的相互適應(yīng)B.促進(jìn)服務(wù)對(duì)象的正常生活C.維持社會(huì)秩序D.促進(jìn)社會(huì)公正

8.

第

18

題

在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是（）。

9.

10.服務(wù)對(duì)象：現(xiàn)在找工作，用人單位很注重外貌，我要是長(zhǎng)得漂亮就好了——社工：我很理解你的心情，但每個(gè)人都不是十全十美的。就拿我來(lái)說，工作和家庭都不錯(cuò)，可我的身材很胖，有時(shí)別人也會(huì)嘲笑我，后來(lái)我明白了，要求十全十美是不可能的事情。上述對(duì)話中，社工運(yùn)用了()技巧。A.反映感受B.理性功課C.自我表露D.去災(zāi)難化

11.

第

9

題

人本主義發(fā)源于l4世紀(jì)下半期的（），并傳播到歐洲其他國(guó)家。

12.

13.

第

53

題

督導(dǎo)是（）的一種方法。

14.“展帆計(jì)劃”是一項(xiàng)針對(duì)貧困殘障兒童的服務(wù)項(xiàng)目。該項(xiàng)目采用個(gè)案管理的方法，聯(lián)系不同的專業(yè)機(jī)構(gòu)，為貧困殘障兒童提供康復(fù)訓(xùn)練、心理輔導(dǎo)、社會(huì)融入等服務(wù)。上述服務(wù)中，體現(xiàn)出社會(huì)工作者在個(gè)案管理中的主要作用是（）。

A.限定服務(wù)目標(biāo)，培養(yǎng)自主能力

B.清晰界定問題，明確服務(wù)方法

C.整合不同服務(wù)，促進(jìn)多元合作

D.重視人際溝通，發(fā)展超我功能

15.

第

23

題

以下哪類人屬于社會(huì)工作研究的主要關(guān)注群體?()

16.

第

19

題

認(rèn)為組員在小組中有平等互惠的動(dòng)機(jī)和能力的小組工作模式是（）。

17.社會(huì)工作者小李為社區(qū)內(nèi)的智障人士組織了一個(gè)自助小組，推選了小組帶頭人，并根據(jù)他們的需要和問題。指導(dǎo)他們自主完成了“美味面包坊”的工商注冊(cè)等一些列手續(xù)，既增加了他們的經(jīng)濟(jì)收入，又可以服務(wù)社區(qū)。在上述推動(dòng)發(fā)展社區(qū)自助小組的過程中，小李的技巧是（）。

A.感同身受B.自我表露C.同輩榜樣D.體驗(yàn)式學(xué)習(xí)

18.明明從小父母雙亡，與爺爺相依為命，家里的生活很困難，幾天前爺爺也生病去世了，明明沒有能力處理爺爺?shù)暮笫?，因此找到社?huì)工作者，希望能夠得到幫助。此時(shí)，明明處于危機(jī)發(fā)展的（）階段。

A.危機(jī)發(fā)生B.應(yīng)對(duì)C.解決危機(jī)D.恢復(fù)期

19.某社區(qū)老年服務(wù)中心的五位工作人員組成一個(gè)小組，討論如何滿足本地獨(dú)居老人的需要。小組成員認(rèn)為，老人急需解決的問題主要有生活不能自理、家庭不和、孤獨(dú)寂寞等。針對(duì)這些問題，小組成員建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)（）。

A.評(píng)估老年人的服務(wù)需求B.設(shè)計(jì)評(píng)估方案C.選擇可行的服務(wù)方案D.制定工作時(shí)間表

20.特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告不包括（）。

A.需求評(píng)估報(bào)告B.項(xiàng)目計(jì)劃書C.總結(jié)評(píng)估報(bào)告D.綜合評(píng)估報(bào)告

21.社會(huì)工作者針對(duì)社區(qū)內(nèi)有自閉癥孩子的家庭，組織成立了“家庭互助小組”，充分發(fā)揮小組組員的自主性，鼓勵(lì)成員分享經(jīng)驗(yàn)并協(xié)助解決彼此的問題，這屬于（）。

A.教育小組B.成長(zhǎng)小組C.支持小組D.治療小組

22.某老舊小區(qū)的樓房年久失修，不少樓門的樓梯臺(tái)階較陡且沒有扶手，給老年人出行帶來(lái)困難。為此，社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)擬通過動(dòng)員居民群策群力解決問題。在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮的因素是（）。

A.機(jī)構(gòu)的財(cái)力和場(chǎng)地資源B.居民對(duì)參與途徑的偏好C.居民對(duì)問題的關(guān)注程度D.社會(huì)工作者擅長(zhǎng)的宣傳手段

23.關(guān)于我國(guó)社會(huì)工作專業(yè)實(shí)踐的價(jià)值觀，下列表述不準(zhǔn)確的是（）。

A.對(duì)所有社會(huì)工作者而言，對(duì)服務(wù)對(duì)象的接納是一種一貫和統(tǒng)一的原則或立場(chǎng)

B.尊重意味著對(duì)服務(wù)對(duì)象的需要和問題進(jìn)行的傾聽、回應(yīng)

C.社會(huì)工作者可以讓服務(wù)對(duì)象接受自己的正確的價(jià)值觀

D.社會(huì)工作者要充分尊重服務(wù)對(duì)象的意愿和想法，盡量減少其主觀判斷和意見

24.關(guān)于社會(huì)工作研究的說法，正確的是（）。

A.社會(huì)工作研究的核心對(duì)象是弱勢(shì)群體問題

B.社會(huì)工作研究者必須是實(shí)務(wù)工作者

C.個(gè)案研究方法是社會(huì)工作研究的特有方法

D.社會(huì)工作研究的成果必須能直接指導(dǎo)社會(huì)工作

25.

第

51

題

一個(gè)社會(huì)工作者在工作中被服務(wù)對(duì)象誤解，心情很郁悶，便去向他的督導(dǎo)訴說，督導(dǎo)對(duì)他進(jìn)行了安慰和開導(dǎo)。這類督導(dǎo)屬于（）。

26.小何每當(dāng)兒子哭鬧就會(huì)動(dòng)手打兒子，在妻子的勸說下來(lái)見社會(huì)工作者。社會(huì)工作者了解到小何幼年時(shí)，其父親有酗酒習(xí)慣，并在酒后常常打罵小何的母親。同時(shí)，小何的上司是一個(gè)非常霸道的人，常要求小何加班。社會(huì)工作者經(jīng)過評(píng)估得出的結(jié)論是：小何之所以打兒子是因?yàn)閺纳磉厵?quán)威人士那里看到“強(qiáng)勢(shì)”處理問題方式的“好處”。社會(huì)工作者是用（）理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。

A.精神分析B.存在主義C.社會(huì)學(xué)習(xí)D.家庭治療

27.下列對(duì)社會(huì)工作者的一般特征的描述，不正確的是（）。

A.認(rèn)同并遵循社會(huì)工作的價(jià)值準(zhǔn)則

B.既是從事社會(huì)福利服務(wù)的人員也是行政官僚

C.掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法

D.在一定的組織框架內(nèi)開展職業(yè)性的助人活動(dòng)

28.服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者小張運(yùn)用精神分析理論來(lái)開展服務(wù)，他可以（）。

A.改變小馬對(duì)社交的錯(cuò)誤認(rèn)知B.為小馬提供脫敏訓(xùn)練C.分析小馬的社會(huì)支持系統(tǒng)D.分析小馬兒童期的經(jīng)歷

29.

第

5

題

單親家庭自強(qiáng)小組是（）。

30.社會(huì)工作者面對(duì)服務(wù)對(duì)象不但要提供直接服務(wù)或幫助，也要鼓勵(lì)其在可能的情況下自強(qiáng)自立，克服困難.即助人自助。這體現(xiàn)了社會(huì)工作者扮演的（）角色。

A.服務(wù)提供者B.倡導(dǎo)者C.支持者D.使能者

二、多選題(20題)31.石某長(zhǎng)期受到丈夫的虐待。在與石某的交流中，社會(huì)工作者了解到石某與丈夫結(jié)婚時(shí)雙方感情融洽，互敬互愛?；楹笳煞蛳胍粋€(gè)男孩，可是，石某生下的卻是女孩。從此丈夫開始對(duì)石某不斷打罵、虐待。石某也認(rèn)為生不出男孩是自己無(wú)能，對(duì)丈夫逆來(lái)順受。如果采用增能理論介入，社會(huì)工作者應(yīng)該（）。

A.幫助石某認(rèn)識(shí)不生男孩不是自己的錯(cuò)

B.幫助石某認(rèn)識(shí)自己的權(quán)利

C.對(duì)石某進(jìn)行家庭治療

D.在社區(qū)中宣傳男女平等

E.幫助石某加入女性維權(quán)互助小組

32.關(guān)于理性情緒治療中的ABC理論，敘述正確的有（）。

A.A指服務(wù)對(duì)象幼年時(shí)發(fā)生的事件

B.B指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)

C.C指引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為

D.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的

E.服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知情緒和行為受到自身信念系統(tǒng)的影響

33.

34.青少年階段的主要特征為（）

A.情緒發(fā)展出現(xiàn)兩極發(fā)展特征

B.邏輯思維發(fā)展為理論型

C.經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒

D.自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往進(jìn)一步發(fā)展

E.社會(huì)情感有了明顯發(fā)展

35.家庭生活教育是我國(guó)家庭社會(huì)工作的重要內(nèi)容，是一種具有預(yù)防和發(fā)展功能的社會(huì)教育，家庭生活教育的主要目標(biāo)是提升家庭生活質(zhì)量，加強(qiáng)家庭現(xiàn)代化建設(shè)。社會(huì)工作者在社區(qū)中開展家庭生活教育方面的工作，主要包括（）。

A.調(diào)解婚姻矛盾B.家庭發(fā)展規(guī)劃C.家庭生活管理D.化解婆媳沖突E.親子關(guān)系輔導(dǎo)

36.

37.某社區(qū)服務(wù)中心為豐富老年人的日常生活成立了老年大學(xué)，由中心副主任兼任老年大學(xué)負(fù)責(zé)人，管理老年大學(xué)的授課志愿者。隨著老年大學(xué)開發(fā)課程的增加，機(jī)構(gòu)志愿者的人數(shù)越來(lái)越多，流動(dòng)率也越來(lái)越高，出現(xiàn)了志愿者資源與需求不匹配，志愿者服務(wù)滿意度嚴(yán)重下降等問題，為了加強(qiáng)老年大學(xué)志愿者管理，該中心應(yīng)采取的措施有（）。

A.精簡(jiǎn)志愿者工作內(nèi)容與人數(shù)

B.科學(xué)合理規(guī)則志愿者的工作

C.配合志愿者的時(shí)間開展培訓(xùn)

D.配置老年大學(xué)專職管理人員

E.建立志愿服務(wù)網(wǎng)絡(luò)與服務(wù)平臺(tái)

38.

39.某社會(huì)工作服務(wù)機(jī)構(gòu)正在進(jìn)行一項(xiàng)問卷調(diào)查，問卷類型為訪問問卷。為了控制這次調(diào)查的質(zhì)量,該機(jī)構(gòu)應(yīng)該（）。

A.規(guī)定調(diào)查員在30分鐘內(nèi)完成問卷

B.在調(diào)查過程中派督導(dǎo)進(jìn)行同步指導(dǎo)

C.在調(diào)查進(jìn)行之前對(duì)調(diào)查員進(jìn)行培訓(xùn)

D.對(duì)每位調(diào)查員完成的問卷進(jìn)行抽檢和回訪

E.利用專門軟件對(duì)輸入的資料進(jìn)行技術(shù)檢查

40.定量研究和定性研究的差異主要表現(xiàn)在（）

A.研究者與研究對(duì)象的關(guān)系B.研究對(duì)象C.研究和理論的關(guān)系D.研究策略E.結(jié)果范圍

41.小組工作互動(dòng)模式的理論基礎(chǔ)主要發(fā)源于（）。

A.系統(tǒng)理論B.精神醫(yī)學(xué)C.場(chǎng)域理論D.小組動(dòng)力學(xué)理論E.教育學(xué)

42.

43.

44.

45.某社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)負(fù)責(zé)籌款部門的主管老黃在對(duì)本部門新進(jìn)員工進(jìn)行培訓(xùn)，以下是他培訓(xùn)內(nèi)容中的部分觀點(diǎn)或看法，你認(rèn)為哪些是正確的（）。

A.老黃舉例說：有一次4個(gè)好朋友（甲、乙、丙、丁）一起出席活動(dòng)，該活動(dòng)出乎意料地增加了自愿捐款的環(huán)節(jié)，甲、乙、丙當(dāng)場(chǎng)捐了1萬(wàn)元。在參加活動(dòng)前，丁本來(lái)沒有捐款的計(jì)劃。但看到好朋友都捐了1萬(wàn)元，于是自己也改變主意捐了1萬(wàn)元。這一例子反映了丁是受外界影響而捐款

B.A乳制品企業(yè)捐款給某廣告公司，讓該廣告公司組織各大學(xué)舉行校園才藝大賽，但要求在比賽過程中全程宣傳該企業(yè)。A企業(yè)的行為體現(xiàn)了其市場(chǎng)營(yíng)銷的動(dòng)機(jī)

C.地理位置較偏僻的某企業(yè)主動(dòng)捐款用于修建該企業(yè)附近的道路，方便周邊地區(qū)居民的同時(shí)，也方便了本企業(yè)內(nèi)部的員工，讓員工更便利地進(jìn)城購(gòu)物，同時(shí)也吸引了更多的年輕人愿意來(lái)該企業(yè)就業(yè)。該企業(yè)捐款的真實(shí)目的是為了自我利益

D.小明為了贏得親戚朋友的稱贊而主動(dòng)捐款，這體現(xiàn)了捐款人的利他動(dòng)機(jī)

E.老楊是一名職業(yè)經(jīng)理人，他在每次捐款后便會(huì)感到很開心，久而久之，遇到發(fā)生重大災(zāi)害時(shí)捐款便成為其一種習(xí)慣。這體現(xiàn)了捐款人個(gè)人需要的捐款動(dòng)機(jī)

46.社會(huì)工作督導(dǎo)的對(duì)象主要包括（）。

A.新進(jìn)社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的社會(huì)工作者

B.服務(wù)年限較短、經(jīng)驗(yàn)不足的初級(jí)社會(huì)工作者

C.在社會(huì)工作機(jī)構(gòu)實(shí)習(xí)的學(xué)生

D.社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)的非正式人員，主要是志愿者

E.具有豐富實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)，接受過正規(guī)訓(xùn)練的社會(huì)工作者

47.

48.根據(jù)《彩票管理?xiàng)l例》和《彩票管理實(shí)施細(xì)則》，彩票中獎(jiǎng)獎(jiǎng)金可以（）形式一次性兌付。

A.人民幣現(xiàn)金B(yǎng).外幣現(xiàn)金C.人民幣現(xiàn)金支票D.外幣現(xiàn)金支票E.實(shí)物

49.作為一種工作方法的社區(qū)工作是有其獨(dú)特性的，其與個(gè)案工作和小組工作的區(qū)別主要有（）。A.分析問題的視角更為結(jié)構(gòu)取向

B.注重個(gè)人和家庭的問題

C.介入問題的層面更為宏觀

D.具有一定的政治性

E.富有批判和反思精神

50.社會(huì)工作者已經(jīng)活躍在人們公共生活的幾乎所有領(lǐng)域，下列屬于家庭社會(huì)工作的主要任務(wù)的是（）。

A.提供物質(zhì)性的服務(wù)，協(xié)助家庭生活有序運(yùn)轉(zhuǎn)

B.提供法律及心理援助，增強(qiáng)家庭的應(yīng)變能力

C.開展教育與培訓(xùn)，提高家庭整體素質(zhì)

D.連接資源搭建網(wǎng)絡(luò)，促進(jìn)家庭增權(quán)及發(fā)展

E.提供康復(fù)服務(wù)

三、多項(xiàng)選擇(10題)51.

第

81

題

社區(qū)社會(huì)工作需要與下列（）等相關(guān)人員和機(jī)構(gòu)建立專業(yè)關(guān)系。

52.

第

80

題

心理社會(huì)治療模式的特點(diǎn)包括（）。

53.

第

82

題

認(rèn)知行為學(xué)派的主要理論觀點(diǎn)包括（）。

54.

第

84

題

當(dāng)今世界各國(guó)之所以重視發(fā)展社會(huì)工作，是因?yàn)樯鐣?huì)工作可以在（）方面發(fā)揮重要功能。

55.

第

79

題

反思性直接治療技巧主要包括（）。

56.下列屬于社會(huì)工作者的間接服務(wù)角色的是（）。

A.關(guān)系協(xié)調(diào)者B.政策影響者C.資源籌措者D.服務(wù)提供者E.倡導(dǎo)者

57.

第

86

題

社區(qū)照顧模式的主要特點(diǎn)是（）。

58.

第

84

題

一般說來(lái)，影響個(gè)人社會(huì)支持程度的因素有（）等方面。

59.下列選項(xiàng)中屬于社區(qū)團(tuán)體內(nèi)正式溝通方式的有（）。

A.建立檔案資料B.成立工作小組C.設(shè)立公告欄D.節(jié)日?qǐng)F(tuán)拜E.邀請(qǐng)成員家人參加聚會(huì)

60.關(guān)于實(shí)證主義理論，下列說法中不正確的是（）。

A.實(shí)證主義理論是一套判斷知識(shí)有效性的規(guī)則

B.在后現(xiàn)代主義那里，知識(shí)是權(quán)力的反映

C.實(shí)證主義主張?zhí)剿魇澜缧纬芍R(shí)的方法是多方面的

D.對(duì)實(shí)證主義者來(lái)說，價(jià)值與知識(shí)無(wú)關(guān)，科學(xué)是價(jià)值中立的

E.實(shí)證主義認(rèn)為客觀世界是可以測(cè)量的，而且只有通過定量測(cè)量得來(lái)的知識(shí)才是可信的

參考答案

1.D教育性督導(dǎo)的內(nèi)容包括：（1）教導(dǎo)有關(guān)“服務(wù)對(duì)象群”的特殊知識(shí)；（2）教導(dǎo)“社會(huì)服務(wù)機(jī)構(gòu)”的知識(shí)；（3）教導(dǎo)有關(guān)“社會(huì)問題”的知識(shí)；（4）教導(dǎo)有關(guān)“工作過程”的知識(shí)；（5）教導(dǎo)有關(guān)“工作者本身”的知識(shí)；（6）提供專業(yè)性“建議和咨詢”。

2.C

3.D在小組工作的結(jié)束階段，小組最明顯的特點(diǎn)是組員情緒和小組結(jié)構(gòu)的變化。主要表現(xiàn)為濃重的離別情緒和小組關(guān)系結(jié)構(gòu)的弱化。AB兩項(xiàng)屬于中期轉(zhuǎn)折階段組員的特征；C項(xiàng)屬于小組工作開始階段組員的特征。

4.A理論對(duì)于社會(huì)工作專業(yè)來(lái)說，其作用首先在于幫助專業(yè)建立權(quán)威地位，取得在社會(huì)中的合法性。

5.B本題考查的是社會(huì)工作者的服務(wù)角色。社會(huì)工作者承擔(dān)的間接服務(wù)角色主要包括：（1）管理者，社會(huì)工作者應(yīng)該對(duì)社會(huì)工作過程進(jìn)行有效控制。（2）資源爭(zhēng)取者，為了有效助人，社會(huì)工作者常常需要聯(lián)絡(luò)其他社會(huì)工作者、福利服務(wù)機(jī)構(gòu)、政府部門和廣大社會(huì)群體，向他們爭(zhēng)取服務(wù)對(duì)象所需的資源，并將他們傳遞到服務(wù)對(duì)象手中。（3）政策影響者，由于某種社會(huì)問題是由社會(huì)、制度因素造成的，因此，對(duì)造成這種問題的政策或制度進(jìn)行改變是必要的。（4）研究者，從某種意義上說，每一個(gè)社會(huì)工作者都是研究者。

6.D

7.B由于社會(huì)變遷、家庭或個(gè)人原因，有些人可能會(huì)一時(shí)或較長(zhǎng)時(shí)間地陷入困境，從而難以正常地進(jìn)行生活。對(duì)生活上有困難的人給予必要的幫助是社會(huì)工作的重要任務(wù)，社會(huì)工作的功能則是通過上述服務(wù)來(lái)恢復(fù)和促進(jìn)困難群體、有需要群體的正常生活。題干中，王芳因家庭原因，一時(shí)陷入貧困，難以正常地生活，因此社會(huì)工作應(yīng)該發(fā)揮促進(jìn)服務(wù)對(duì)象正常生活的功能。

8.A在社會(huì)策劃模式中，任務(wù)目標(biāo)是解決實(shí)質(zhì)性的社區(qū)問題，過程目標(biāo)是收集和分析資料，以及系統(tǒng)分配時(shí)間和動(dòng)員資源。

9.B

10.C本題考核的是個(gè)案工作的影響性的技巧。自我披露，即社會(huì)工作者有選擇地袒露自己的親身經(jīng)歷或者處理事情的方法，為服務(wù)對(duì)象提供參考。本題中，社會(huì)工作者的做法就是運(yùn)用了自我表露的技巧。

11.A人本主義發(fā)源于14世紀(jì)下半期的意大利，并傳播到歐洲其他國(guó)家。

12.C

13.A督導(dǎo)是專業(yè)訓(xùn)練的一種方法。

14.C個(gè)案管理有兩個(gè)工作重點(diǎn)：一是為面臨多重問題的案主尋找其所需的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)；二是協(xié)調(diào)這個(gè)網(wǎng)絡(luò)中的各項(xiàng)服務(wù)，讓他們彼此相互配合，即在關(guān)注每一項(xiàng)個(gè)別服務(wù)提供有效性的同時(shí)，把工作焦點(diǎn)聚集在整個(gè)服務(wù)網(wǎng)絡(luò)能否有效解決服務(wù)對(duì)象的問題以及網(wǎng)絡(luò)中的各種服務(wù)的彼此協(xié)調(diào)上。

15.C貧窮人士和弱勢(shì)群體屬于社會(huì)工作研究的主要關(guān)注群體。

16.C

17.D體驗(yàn)式學(xué)習(xí)，即社會(huì)工作者根據(jù)互助小組成員的需要和問題，策劃各種主題的結(jié)構(gòu)化體驗(yàn)或指引性體驗(yàn)，讓小組成員對(duì)這些體驗(yàn)進(jìn)行反思，在體驗(yàn)中學(xué)習(xí)新的知識(shí)和技巧．樹立新的態(tài)度或價(jià)值觀，形成新的行為模式。據(jù)此，本題選D項(xiàng)。

18.B危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象的身心會(huì)出現(xiàn)一系列的變化以應(yīng)對(duì)現(xiàn)實(shí)生活中的危機(jī)情境。危機(jī)的發(fā)展—般可以分為四個(gè)階段，其中應(yīng)對(duì)是指危機(jī)出現(xiàn)之后，服務(wù)對(duì)象就會(huì)設(shè)法解決面臨的困難。

19.C方案安排階段主要是制訂各種可以實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的可行性方案。題中，小組成員針對(duì)老人急需解決的問題建議通過開辦老年日常照顧中心、開展社區(qū)家族生活教育、組織興趣小組等服務(wù)加以解決。第二步是選擇理想的可行性方案。題中，由于資源有限，該中心只能提供其中兩項(xiàng)服務(wù)。為此，小組成員下一步應(yīng)當(dāng)選擇可行的服務(wù)方案。

20.D特殊的社會(huì)工作研究報(bào)告有：需求評(píng)估報(bào)告、項(xiàng)目計(jì)劃書和總結(jié)評(píng)估報(bào)告。

21.C依據(jù)小組目標(biāo)的角度，小組工作可以分為教育小組、成長(zhǎng)小組、支持小組和治療小組。其中，支持小組一般是由具有某一共同性問題的小組組員組成的。通過小組組員彼此之間提供的信息、建議、鼓勵(lì)和感情上的支持，達(dá)到解決某一問題和成員改變的效果。

22.C以人為中心，促進(jìn)社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步，是社區(qū)工作的重要目標(biāo)和實(shí)踐原則。社區(qū)工作的任務(wù)目標(biāo)是解決社區(qū)問題，而過程目標(biāo)強(qiáng)調(diào)人的發(fā)展，即發(fā)展居民之間的相互關(guān)心和合作態(tài)度，培養(yǎng)居民解決社區(qū)問題的能力和信心。社會(huì)工作者需要經(jīng)常提醒自己：社區(qū)工作的最終理想是要幫助社區(qū)建立集體能力，通過群策群力的方式，促進(jìn)社區(qū)的根本改變，社區(qū)居民的成長(zhǎng)和進(jìn)步是核心和長(zhǎng)遠(yuǎn)的任務(wù)。只有社區(qū)居民共同關(guān)注社區(qū)事務(wù)，有責(zé)任意識(shí)參與社區(qū)建設(shè)，才能形成社區(qū)的可持續(xù)發(fā)展。題中，在選擇動(dòng)員方法時(shí)，社會(huì)工作者應(yīng)優(yōu)先考慮居民對(duì)問題的關(guān)注程度。

23.CC項(xiàng)，社會(huì)工作應(yīng)堅(jiān)持非評(píng)判原則，社會(huì)工作雖然是一種價(jià)值主導(dǎo)的專業(yè)實(shí)踐，但社會(huì)工作者仍要避免將自己的價(jià)值觀強(qiáng)加于服務(wù)對(duì)象。

24.A社會(huì)工作的研究對(duì)象是社會(huì)問題或人們的需要，這些問題或需要可能涉及各類人群，但是弱勢(shì)群體的問題或需要始終是社會(huì)工作研究的核心對(duì)象。

25.C

26.C小何打兒子是通過觀察別人的行為及后果而學(xué)來(lái)的，據(jù)此分析社會(huì)工作者是用社會(huì)學(xué)習(xí)理論作為評(píng)估和分析小何行為的理論框架。

27.B本題主要考查社會(huì)工作者的一般特征。社會(huì)工作者的一般特征包括：（1）認(rèn)同并遵循社會(huì)工作價(jià)值準(zhǔn)則；（2）從事社會(huì)福利服務(wù)；（3）掌握一定的社會(huì)工作專業(yè)方法；（4）在一定的組織框架內(nèi)開展活動(dòng)。B項(xiàng)所述錯(cuò)誤，故本題選B。

28.D精神分析理論認(rèn)為個(gè)人的問題都源于內(nèi)在的精神沖突，這些沖突與早期經(jīng)驗(yàn)有關(guān)，并且潛藏于潛意識(shí)中，理性無(wú)法察覺潛意識(shí)的經(jīng)驗(yàn)。因此，精神分析治療的目標(biāo)在于揭示內(nèi)在沖突的根源，使個(gè)人獲得自我了解并能洞察和頓悟。題中，服務(wù)對(duì)象小馬患有社交恐懼癥，如果社會(huì)工作者運(yùn)用精神分析理論開展服務(wù)，則應(yīng)探究其早期經(jīng)驗(yàn)，即分析小馬兒童期的經(jīng)歷，從中尋找沖突的根源。

29.C單親家庭的自強(qiáng)小組是支持小組。

30.C

31.ABE本題考查的是社會(huì)工作理論在社會(huì)工作實(shí)務(wù)中的運(yùn)用。社會(huì)工作雖調(diào)尊重服務(wù)對(duì)象，幫助他們?cè)鰪?qiáng)能力，讓他們自己對(duì)問題和需要作出判斷，鼓勵(lì)有相同處境的人建立互助團(tuán)體，在團(tuán)體中促進(jìn)個(gè)體意識(shí)的覺醒，擺脫無(wú)力感狀況，建立自尊心，共同推動(dòng)社會(huì)公平與正義。故選ABE。

32.BCEABC理論中，A代表引發(fā)事件，是指服務(wù)對(duì)象所遇到的當(dāng)前發(fā)生的事件；B代表服務(wù)對(duì)象的信念，是指服務(wù)對(duì)象對(duì)當(dāng)前所遭遇事件的認(rèn)識(shí)和評(píng)價(jià)；C代表引發(fā)事件之后出現(xiàn)的各種認(rèn)知、情緒和行為。通常認(rèn)為，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為都是由引發(fā)事件直接導(dǎo)致的，但理性情緒治療模式指出，服務(wù)對(duì)象的認(rèn)知、情緒和行為的反應(yīng)受到服務(wù)對(duì)象信念的影響。

33.ABC

34.ACD本題考查的是青少年階段的主要特征。青少年的抽象邏輯思維是假設(shè)的、形式的和反省的思維；青少年的邏輯思維處于由經(jīng)驗(yàn)型向理論型過渡的階段，B選項(xiàng)不正確；青少年的情緒發(fā)展比較豐富和強(qiáng)烈，出現(xiàn)兩極發(fā)展特征，使青少年經(jīng)常出現(xiàn)反抗情緒。青少年社會(huì)化的核心任務(wù)是自我意識(shí)、道德觀和社會(huì)交往的進(jìn)一步發(fā)展。E選項(xiàng)為青年階段的發(fā)展特征。故本題答案為ACD。

35.BCE家庭生活教育是一種通過講座、宣傳、知識(shí)競(jìng)賽和娛樂活動(dòng)等方式增進(jìn)家庭成員的生活常識(shí)，改善家庭成員的溝通交流的服務(wù)活動(dòng)，其目的是促進(jìn)家庭成員之間的人際關(guān)系的協(xié)調(diào)，增強(qiáng)家庭的社會(huì)功能，提高家庭成員的生活質(zhì)量。

36.ABCE

37.BCDE

38.ABCD

39.BDE問卷調(diào)查的質(zhì)