2022-2023年浙江省臺(tái)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)

2022-2023年浙江省臺(tái)州市導(dǎo)游資格政策與法律法規(guī)真題一卷(含答案)學(xué)校:________班級(jí):________姓名:________考號(hào):________

一、單選題(30題)1.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，小王報(bào)名參加某旅行團(tuán)，出發(fā)的前一天，接到加班通知故不能參加旅游團(tuán)，小王想找人替他參加旅游團(tuán)，請(qǐng)問(wèn)是否可以?

A.不可以

B.可以，但需支付增加的費(fèi)用

C.可以，但需事先通知旅行社，并支付增加的費(fèi)用

D.可以，但需事先通知旅行社，而不必支付增加的費(fèi)用

2.

第

19

題

旅游涉外飯店星級(jí)評(píng)定的復(fù)核工作（）。

3.民族區(qū)域自治是我國(guó)解決民族問(wèn)題的基本政策，也是我國(guó)各民族實(shí)現(xiàn)平等、團(tuán)結(jié)、聯(lián)合的()。

A.基本做法B.基本途徑C.基本方針D.基本政治制度

4.廣義的道德培育不包括

A.道德教育B.道德建設(shè)C.道德修養(yǎng)D.道德評(píng)價(jià)

5.我國(guó)《旅游法》賦予旅游者自主選擇權(quán)，據(jù)此，旅游者有權(quán)拒絕旅游經(jīng)營(yíng)者的()A.虛假宣傳行為B.代理服務(wù)行為C.強(qiáng)制交易行為D.推薦商品行為

6.

第

22

題

我國(guó)《費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》中規(guī)定的消費(fèi)者組織（）。

A.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的官方機(jī)構(gòu)

B.是保護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益的司法機(jī)構(gòu)

C.有權(quán)對(duì)消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議作出裁決

D.有權(quán)對(duì)損害消費(fèi)者權(quán)益行為進(jìn)行社會(huì)監(jiān)督

7.根據(jù)《旅游法》規(guī)定，由于公共交通經(jīng)營(yíng)者的原因造成旅游者人身?yè)p害、財(cái)產(chǎn)損失的，由()依法承擔(dān)賠償責(zé)任。

A.旅行社B.地接社C.公共交通經(jīng)營(yíng)者D.履行輔助人

8.《合同法》規(guī)定，當(dāng)事人一方違約后，對(duì)方應(yīng)當(dāng)采取適當(dāng)措施防止損失的擴(kuò)大，否則，不得就擴(kuò)大的損失要求賠償。這一規(guī)定體現(xiàn)了合同的

A.誠(chéng)實(shí)信用原則B.公平原則C.自愿原則D.守法原則

9.訂立合同的當(dāng)事人一方向另一方發(fā)出的希望和他訂立合同的意思表示是

A.承諾B.完全同意提議C.要約D.要約邀請(qǐng)

10.游客顧某在一家旅游商店購(gòu)買玉鐲，營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元游客還價(jià)800元，經(jīng)過(guò)討價(jià)還價(jià)，最終以850元成交，成交時(shí)，營(yíng)業(yè)員是

A.超范圍經(jīng)營(yíng)B.要約人C.既是要約人又是受要約人D.可能是要約人也可能是受要約人

11.十九大報(bào)告明確了新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的三個(gè)發(fā)展階段和總體目標(biāo)，其中第二階段力爭(zhēng)到（），基本實(shí)現(xiàn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化。

A.2020年B.2025年C.2030年D.2035年

12.旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫()，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。

A.《旅游投訴立案表》B.《旅游投訴受理通知書》C.《旅游投訴調(diào)查取證委托書》D.《旅游投訴轉(zhuǎn)辦函》

13.在我國(guó)，申請(qǐng)（）以上的飯店，應(yīng)按屬地原則逐級(jí)遞交申請(qǐng)材料。

A．二星級(jí)

B．三星級(jí)

C．四星級(jí)

D．五星級(jí)

14.綜合分析國(guó)際國(guó)內(nèi)形勢(shì)和我國(guó)發(fā)展條件，從2020年到本世紀(jì)中葉可以分兩個(gè)階段來(lái)安排。第二個(gè)階段，從()到()，在基本實(shí)現(xiàn)現(xiàn)代化的基礎(chǔ)上，再奮斗十五年，把我國(guó)建成富強(qiáng)民主文明和諧芙麗的社會(huì)主義現(xiàn)代化強(qiáng)國(guó)。

A.2020年，2035年B.2035年，2050年C.2030年，2045年D.2035年，本世紀(jì)中葉

15.設(shè)立國(guó)家級(jí)風(fēng)景名勝區(qū)，應(yīng)經(jīng)申請(qǐng)及論證后，報(bào)()批準(zhǔn)公布。

A.國(guó)務(wù)院B.國(guó)務(wù)院建設(shè)主管部門C.國(guó)務(wù)院環(huán)境保護(hù)主管部門D.國(guó)務(wù)院林業(yè)主管部門

16.根據(jù)《旅館業(yè)治安管理辦法》，在接待境外旅客住宿時(shí)，旅館除應(yīng)查驗(yàn)旅客身份證件，如實(shí)登記規(guī)定項(xiàng)目外，還應(yīng)該在（）小時(shí)內(nèi)向當(dāng)?shù)毓矙C(jī)關(guān)報(bào)送住宿登記表。A.12B.24C.36D.48

17.《旅游法》規(guī)定，殘疾人、老年人、未成年人等旅游者在旅游活動(dòng)中依照法律、法規(guī)和有關(guān)規(guī)定享受

A.便利B.優(yōu)惠C.便利或優(yōu)惠D.便利和優(yōu)惠

18.旅行社申請(qǐng)出境旅游業(yè)務(wù)的，應(yīng)當(dāng)向國(guó)務(wù)院旅游行政主管部門提交()文件。

A.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)三年且連續(xù)三年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

B.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旋游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門確定經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

C.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿兩年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門變更經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

D.經(jīng)營(yíng)旅行社業(yè)務(wù)滿三年且連續(xù)兩年未因侵害旅游者合法權(quán)益受到行政機(jī)關(guān)罰款以上處罰的承諾書;經(jīng)工商行政管理部門確定經(jīng)營(yíng)范圍的《企業(yè)法人營(yíng)業(yè)執(zhí)照》

19.《旅游法》規(guī)定，()應(yīng)當(dāng)組織對(duì)本級(jí)政府編制的旅游發(fā)展規(guī)劃的執(zhí)行情況進(jìn)行評(píng)估，并向社會(huì)公布。

A.國(guó)務(wù)院B.旅游主管部門C.各級(jí)人民政府D.旅游規(guī)劃企業(yè)

20.

第

11

題

;某在石家莊經(jīng)營(yíng)國(guó)內(nèi)和入境旅游業(yè)務(wù)的旅行社，想經(jīng)營(yíng)出境旅游業(yè)務(wù)，應(yīng)由（）審批。

21.《旅游法》規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用（）的賠償金。

A.一倍以上二倍以下B.一倍以上三倍以下C.二倍以上四倍以下D.二倍以上六倍以下

22.“十三五”時(shí)期，要實(shí)施旅游服務(wù)質(zhì)量提升計(jì)劃，加快建立以()評(píng)價(jià)為主的旅游目的地評(píng)價(jià)機(jī)制。

A.政府B.游客C.導(dǎo)游D.當(dāng)?shù)鼐用?/p>

23.()有利于從根本上解決私自招徠、接待旅游者，擾亂旅游市場(chǎng)正常經(jīng)營(yíng)秩序的突出問(wèn)題。

A.導(dǎo)游員帶團(tuán)時(shí)要佩戴導(dǎo)游證

B.在申請(qǐng)導(dǎo)游證前，要與旅行社簽訂勞動(dòng)合同

C.導(dǎo)游員必須接受旅行社委派

D.導(dǎo)游業(yè)務(wù)年檢制度

24.

第

36

題

鄧小平理論首要的基本問(wèn)題是（）。

A.解放思想B.實(shí)事求是C.什么是社會(huì)主義，怎樣建設(shè)社會(huì)主義D.對(duì)外開放

25.損人利己、損公肥私是()的特征。

A.利他主義B.利己主義C.個(gè)人主義D.集體主義

26.申請(qǐng)領(lǐng)取正式導(dǎo)游證的前提是，參加導(dǎo)游資格考試并合格，()并與旅行社訂立勞動(dòng)合同或在導(dǎo)游服務(wù)公司登記。

A.取得導(dǎo)游人員資格證書B.具有從事導(dǎo)游工作的業(yè)務(wù)能力C.年滿16周歲D.身體健康

27.國(guó)務(wù)院()行政主管部門主管全國(guó)林區(qū)內(nèi)野生植物和林區(qū)外珍貴野生樹木的監(jiān)督管理工作。

A.林業(yè)B.建設(shè)C.環(huán)境保護(hù)D.旅游

28.國(guó)家重點(diǎn)保護(hù)的野生動(dòng)物分為劃分為()兩級(jí)。

A.國(guó)家級(jí)、地方級(jí)B.國(guó)家級(jí)、省級(jí)C.一級(jí)、二級(jí)D.重點(diǎn)級(jí)、一般級(jí)

29.下列關(guān)于憲法規(guī)定的特定主體權(quán)利說(shuō)法錯(cuò)誤的是

A.國(guó)家保護(hù)婦女的權(quán)利和利益，實(shí)行男女同工同酬

B.禁止破壞婚姻自由

C.國(guó)家保護(hù)華僑和歸僑的合法權(quán)利和利益

D.禁止虐待老人、婦女和兒童

30.一次事故造成1名旅游者死亡，經(jīng)濟(jì)損失8萬(wàn)元，其等級(jí)為()。

A.輕微事故B.一般事故C.重大事故D.特大事故

二、多選題(20題)31.根據(jù)《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者應(yīng)履行下列義務(wù)

A.依法經(jīng)營(yíng)義務(wù)B.保障消費(fèi)者安全的義務(wù)C.提供商品和服務(wù)真實(shí)信息的義務(wù)D.不得強(qiáng)制交易的義務(wù)E.保障生產(chǎn)商權(quán)益的義務(wù)

32.消費(fèi)者或者其他人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的，可以向()要求賠償。

A.生產(chǎn)者B.銷售者C.消費(fèi)者協(xié)會(huì)D.質(zhì)量檢查部門

33.導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)。（）

A.正確B.錯(cuò)誤

34.某旅行社組織省內(nèi)三日游旅游團(tuán)，由導(dǎo)游員田某擔(dān)任導(dǎo)游。行程第二天，田某因擅自減少旅游景點(diǎn)，且講解中吸煙，被旅游執(zhí)法人員查處。旅游執(zhí)法人員應(yīng)對(duì)田某()。A.扣除8分B.扣除10分C.屬累計(jì)扣分D.屬一次扣分

35.因旅游經(jīng)營(yíng)者的責(zé)任致使投訴人（）受到損害的；投訴人可以就上述事項(xiàng)向旅游投訴處理機(jī)構(gòu)投訴。

A.人身B.財(cái)產(chǎn)C.生命D.健康E.自由

36.省級(jí)旅游主管部門應(yīng)當(dāng)于每月5日前，將本地區(qū)上月發(fā)生的較大旅游突發(fā)事件報(bào)國(guó)家旅游局備案，內(nèi)容應(yīng)包括

A.突發(fā)事件發(fā)生的時(shí)間B.突發(fā)事件發(fā)生的地點(diǎn)C.突發(fā)事件發(fā)生的原因D.事件類型E.醫(yī)療費(fèi)

37.申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)應(yīng)具備以下條件（）。

A.傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好

B.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分

C.非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實(shí)踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認(rèn)同感強(qiáng)

D.有文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)和工作人員

E.在?。▍^(qū)市）內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)五年以上，成效明顯

38.我國(guó)加入世界貿(mào)易組織作出了哪些承諾?（）

A.降低關(guān)稅B.減少和消除非關(guān)稅壁壘C.農(nóng)業(yè)方面的承諾D.服務(wù)業(yè)的開放E.非歧視

39.

第

61

題

根據(jù)《旅行社條例》規(guī)定，旅行社及其委派的導(dǎo)游人員和領(lǐng)隊(duì)人員不得有（）的行為。

40.

第71題中國(guó)政府簽發(fā)的護(hù)照簽證有（）。

A.外交簽證B.公務(wù)簽證(⊙o⊙)C.禮遇簽證D.普通簽證

41.

第54題保險(xiǎn)關(guān)系的主體是（）。

A.保險(xiǎn)人B.投保人C.受益人D.被保險(xiǎn)人

42.

第

56

題

旅游投訴管理機(jī)關(guān)通過(guò)調(diào)解處理旅游投訴，應(yīng)堅(jiān)持（）。

43.導(dǎo)游人員有下列()等違規(guī)行為之一的，由旅游行政部門責(zé)令改正，暫扣導(dǎo)游證3至6個(gè)月；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告。

A.購(gòu)買旅游者物品B.擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目C.擅自變更接待計(jì)劃D.擅自中止導(dǎo)游活動(dòng)

44.在自然保護(hù)區(qū)的實(shí)驗(yàn)區(qū)內(nèi)可以進(jìn)行（）活動(dòng)。

A．科學(xué)試驗(yàn)

B．旅游

C．開墾

D．挖沙

45.

第

67

題

領(lǐng)隊(duì)在帶團(tuán)過(guò)程中有損害國(guó)家利益和民族尊嚴(yán)的言行的，應(yīng)（）。

46.消費(fèi)者權(quán)益爭(zhēng)議解決的途徑包括()。

A.與經(jīng)營(yíng)者協(xié)商和解B.向消費(fèi)者協(xié)會(huì)申訴C.向仲裁機(jī)構(gòu)起訴D.根據(jù)與經(jīng)營(yíng)者達(dá)成的仲裁協(xié)議提請(qǐng)仲裁機(jī)構(gòu)仲裁

47.全域旅游著力推動(dòng)了旅游業(yè)

A.從門票經(jīng)濟(jì)向產(chǎn)業(yè)經(jīng)濟(jì)轉(zhuǎn)變

B.從粗放低效方式向精細(xì)高效方式轉(zhuǎn)變

C.從封閉的旅游自循環(huán)向開放的“旅游+”轉(zhuǎn)變

D.從景區(qū)內(nèi)部管理向全面依法治理轉(zhuǎn)變

E.從企業(yè)單打獨(dú)享向政府統(tǒng)籌轉(zhuǎn)變

48.

第65題受我國(guó)法律保護(hù)的特定人群主要有（）。

A.婦女兒童、母親、老人B.離退休人員C.華僑、歸僑和僑眷D.烈軍屬

49.導(dǎo)游員劉某在導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，以低于市場(chǎng)價(jià)50元向游客張某兜售了80元的物品，并向張某索要了20元的小費(fèi)。據(jù)此，下列說(shuō)法正確的有()。

A.劉某應(yīng)被扣6分

B.可以對(duì)劉某處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款

C.旅行社用質(zhì)量保證金賠償王某共計(jì)10元

D.旅行社用質(zhì)量保證金賠償王某共計(jì)60元

E.王某在年審時(shí)應(yīng)受到暫緩?fù)ㄟ^(guò)的處罰

50.

第72題下面對(duì)格式合同說(shuō)法正確的是（）。

A.格式合同也稱標(biāo)準(zhǔn)合同B.它是單方面擬定的合同C.合同指向的對(duì)象為不特定的多數(shù)的消費(fèi)者D.可以長(zhǎng)時(shí)間使用

三、判斷題(20題)51.

第

77

題

簽證主要分為外交簽證、因公普通簽證和因私普通簽證等三種。（）

A.是B.否

52.在解決合同糾紛時(shí)，當(dāng)事人選擇用仲裁的方式解決爭(zhēng)議，就不能再向人民法院起訴。()

A.是B.否

53.在中華人民共和國(guó)境內(nèi)從事導(dǎo)游活動(dòng)，必須取得導(dǎo)游證。

A.是B.否

54.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》首次被國(guó)務(wù)院列為國(guó)家重點(diǎn)專項(xiàng)規(guī)劃，旅游業(yè)發(fā)展全面融入“十三五”國(guó)家發(fā)展整體大局。

A.是B.否

55.優(yōu)化司法職權(quán)配置要求改革法院案件受理制度，變立案登記制為立案審查制。

A.是B.否

56.購(gòu)買商品一方的家庭成員、受贈(zèng)人等使用商品的主體是《消法》規(guī)定的消費(fèi)者。

A.是B.否

57.旅游經(jīng)營(yíng)者是整合旅游要素的主要承擔(dān)者，也是服務(wù)質(zhì)量問(wèn)題比較集中的領(lǐng)域。（）

A.是B.否

58.旅行社根據(jù)業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)和發(fā)展的需要，按相關(guān)規(guī)定，可以設(shè)立分社和辦事處。

A.是B.否

59.導(dǎo)游員和領(lǐng)隊(duì)是一樣的。（）

A.是B.否

60.旗幟就是方向，旗幟就是形象。（）

A.是B.否

61.人身權(quán)與財(cái)產(chǎn)權(quán)是民事主體并存且同時(shí)享有的民事權(quán)利。()

A.是B.否

62.《民航法》規(guī)定，旅客、行李或貨物在航空運(yùn)輸中因延誤造成的損失，航空公司可以適當(dāng)減輕責(zé)任。()

A.是B.否

63.第

45

題

在我國(guó)社會(huì)主義初級(jí)階段的發(fā)展中，穩(wěn)定是關(guān)鍵，發(fā)展是動(dòng)力，改革是前提。

A.是B.否

64.中華人民共和國(guó)國(guó)徽，中間是五星照耀下的天安門，周圍是谷穗和鐮刀。

A.是B.否

65.取得食品生產(chǎn)許可的食品生產(chǎn)者在其生產(chǎn)場(chǎng)所銷售其生產(chǎn)的食品，不需要取得食品流通的許可。（）

A.是B.否

66.《“十三五”旅游業(yè)發(fā)展規(guī)劃》是由國(guó)務(wù)院旅游主管部門獨(dú)立編制和發(fā)布的“十三五”時(shí)期旅游業(yè)發(fā)展的行動(dòng)綱領(lǐng)和基本遵循。

A.是B.否

67.我國(guó)目前對(duì)住宿業(yè)直接進(jìn)行規(guī)范的主要是橫向的法律關(guān)系，即政府主管部門和住宿業(yè)之間的關(guān)系。

A.是B.否

68.

第

79

題

黨的十六大在總結(jié)十三年來(lái)的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)指出我們黨的旗幟是鄧小平理論。

A.是B.否

69.發(fā)現(xiàn)文物隱匿不報(bào)或拒不上交的，由縣級(jí)以上人民政府文物行政管理部門會(huì)同公安機(jī)關(guān)追繳文物。()

A.是B.否

70.外國(guó)旅游者在華期間非正常死亡的，由公安機(jī)關(guān)或司法機(jī)關(guān)的法醫(yī)出具“死亡鑒定書”。()

A.是B.否

四、填空題(5題)71.

第

2

題

根據(jù)導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例規(guī)定，《導(dǎo)游證》分為______________和______________。

72.

73.

74.

第

2

題

明朝末年，科學(xué)家__________編著了《天工開物》一書，對(duì)明代農(nóng)業(yè)、手工業(yè)生產(chǎn)技術(shù)進(jìn)行了總結(jié)，這部書被譯成好幾國(guó)文字，被譽(yù)為“中國(guó)17世紀(jì)的工藝百科全書”。

75.全心全意為人民服務(wù)，是我國(guó)旅游業(yè)的（），也是我國(guó)旅游工作者精神境界的（）。

五、簡(jiǎn)答題(3題)76.第

53

題

導(dǎo)游人員在旅游行程期間，擅自離開旅游團(tuán)隊(duì)，造成旅游者無(wú)人負(fù)責(zé)，旅行社應(yīng)承擔(dān)什么責(zé)任？

77.風(fēng)景名勝區(qū)必須具備什么條件?

78.旅游投訴受理應(yīng)當(dāng)符合哪些條件？

六、案例分析題(2題)79.

第

55

題

2008年5月，ZX旅行社組織了一個(gè)旅游團(tuán)赴某地旅游。該團(tuán)導(dǎo)游人員李某在講解時(shí)說(shuō)過(guò)“汪精衛(wèi)也是一個(gè)偉人，他對(duì)結(jié)束民族混戰(zhàn)，維護(hù)中國(guó)和平有歷史功績(jī)”等等。旅游團(tuán)客人對(duì)此說(shuō)法十分反感，認(rèn)為導(dǎo)游這種說(shuō)法有損于民族尊嚴(yán)，歪曲了歷史真相，故與之發(fā)生爭(zhēng)辯，旅游結(jié)束后向旅游行政管理部門投訴。經(jīng)核查，情況屬實(shí)。據(jù)此，旅游行政管理部門對(duì)其進(jìn)行了處罰，并對(duì)其所在的旅行社也給予了處罰。

請(qǐng)你運(yùn)用所學(xué)法律知識(shí)，回答下列問(wèn)題：

①對(duì)該導(dǎo)游人員的處罰有無(wú)依據(jù)？是何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)。

②對(duì)旅行社進(jìn)行處罰有無(wú)依據(jù)？有何依據(jù)？請(qǐng)你簡(jiǎn)述依據(jù)

80.高某放棄兩個(gè)景點(diǎn)，增加四個(gè)計(jì)劃中沒(méi)有的景點(diǎn)，違反導(dǎo)游人員義務(wù)的主要表現(xiàn)是()。

A.欺騙旅游者消費(fèi)B.擅自增加和減少旅游項(xiàng)目C.從旅游者處獲得不正當(dāng)?shù)睦鍰.擅自變更旅游接待計(jì)劃

參考答案

1.C

2.D

3.D民族區(qū)域自治是我國(guó)解決民族問(wèn)題的基本政策，也是我國(guó)各民族實(shí)現(xiàn)平等、團(tuán)結(jié)、聯(lián)合的基本政治制度。

4.B廣義的道德培養(yǎng)包括道德教育、道德修養(yǎng)以及道德評(píng)價(jià)。

5.C

6.D

7.C

8.B體現(xiàn)了合同的公平原則。

9.C要約是指要約人希望和他人訂立合同的意思表示。

10.CC

[解析]營(yíng)業(yè)員要價(jià)1000元時(shí)要約，游客還價(jià)800元時(shí)是反要約，則營(yíng)業(yè)員成為受要約人。

11.D十九大報(bào)告明確了新時(shí)代國(guó)防和軍隊(duì)建設(shè)的三個(gè)發(fā)展階段和總體目標(biāo)，其中第二階段力爭(zhēng)到2035年，基本實(shí)現(xiàn)國(guó)防和軍隊(duì)現(xiàn)代化。

12.A旅游投訴處理機(jī)構(gòu)處理旅游投訴，應(yīng)當(dāng)立案辦理，填寫《旅游投訴立案表》，并附有關(guān)投訴材料，在受理投訴之日起5個(gè)工作日內(nèi)，將《旅游投訴受理通知書》和投訴書副本送達(dá)被投訴人。對(duì)于事實(shí)清楚、應(yīng)當(dāng)即時(shí)制止或者糾正被投訴人損害行為的，可以不填寫《旅游投訴立案表》和向被投訴人送達(dá)《旅游投訴受理通知書》，但應(yīng)當(dāng)對(duì)處理情況進(jìn)行記錄存檔。

13.C

14.D

15.A

16.B

17.D

18.C

19.C

20.A

21.B《旅游法》第70條第1款規(guī)定，旅行社具備履行條件，經(jīng)旅游者要求仍拒絕履行合同，造成旅游者人身?yè)p害、滯留等嚴(yán)重后果的，旅游者還可以要求旅行社支付旅游費(fèi)用一倍以上三倍以下的賠償金。

22.B

23.BB

[解析]如果要從根本上解決私自招徠、接待旅游者等問(wèn)題，就要從源頭上人手，從導(dǎo)游證的頒發(fā)上人手，例如申領(lǐng)導(dǎo)游證必須簽訂勞動(dòng)合同，約束導(dǎo)游的同時(shí)，約束雇用導(dǎo)游的旅行社，對(duì)有刑事犯罪記錄，曾被吊銷導(dǎo)游證的人不予頒發(fā)等。

24.C

25.B損人利己、損公肥私是利己主義的特征。利己主義表現(xiàn)在職業(yè)活動(dòng)中，主要是從業(yè)人員以個(gè)人為中心，把個(gè)人利益、個(gè)人目的、個(gè)人作用放在首位。

26.A必須取得導(dǎo)游人員資格證書。

27.A

28.C

29.C

30.C旅游安全事故分為輕微、一般、重大和特大事故四個(gè)等級(jí)。輕微事故是指一次事故造成旅游者輕傷，或者經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元以下；一般事故是指一次事故造成旅游者重傷，或經(jīng)濟(jì)損失在1萬(wàn)元至10萬(wàn)元者(含1萬(wàn)元)；重大事故是指一次事故造成旅游者死亡或旅游者重傷致殘，或經(jīng)濟(jì)損失在10萬(wàn)元至100萬(wàn)元者(含10萬(wàn)元)；特大事故是指一次事故造成旅游者死亡多名，或經(jīng)濟(jì)損失在100萬(wàn)元以上，或性質(zhì)特別嚴(yán)重，產(chǎn)生重大影響者。題干中事故造成1名旅游者死亡，故為重大事故。

31.ABCD

32.AB30．AB[解析]消費(fèi)者或者其他人因商品缺陷造成人身、財(cái)產(chǎn)損害的可以向生產(chǎn)者或銷售者要求賠償，可以向消費(fèi)者協(xié)會(huì)或質(zhì)量檢查部門投訴，故正確答案為AB。

33.Y導(dǎo)游人員行為規(guī)范中的注意小節(jié)具體包括：導(dǎo)游人員不要隨便單獨(dú)去游客的房間，更不要單獨(dú)去異性游客的房間；導(dǎo)游人員不得攜帶自己的親友隨旅游團(tuán)活動(dòng)；導(dǎo)游人員不與同性外國(guó)旅游團(tuán)領(lǐng)隊(duì)同住一室；導(dǎo)游人員飲酒量不要超過(guò)自己酒量的三分之一。

34.BD導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除8分：拒絕、逃避檢查，或者欺騙檢查人員的；擅自增加或者減少旅游項(xiàng)目的；擅自終止導(dǎo)游活動(dòng)的；講解中摻雜庸俗、下流、迷信內(nèi)容的；未經(jīng)旅行社委派私自承攬或者以其他任何方式直接承攬導(dǎo)游業(yè)務(wù)的。導(dǎo)游人員在導(dǎo)游活動(dòng)中有下列情形之一的，扣除2分：未按規(guī)定時(shí)間到崗的；1o人以上團(tuán)隊(duì)未打接待社社旗的；未攜帶正規(guī)接待計(jì)劃；接站未出示旅行社標(biāo)識(shí)的；儀表、著裝不整潔的；講解中吸煙、吃東西的。因田某擅自減少旅游景點(diǎn)，且講解中吸煙，故一次扣除10分。

35.AB

36.ABCD

37.ABCD《國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)管理辦法》第7條規(guī)定，申報(bào)國(guó)家級(jí)文化生態(tài)保護(hù)區(qū)應(yīng)具備以下條件：①傳統(tǒng)文化歷史積淀豐厚，具有鮮明地域或民族特色，文化生態(tài)保持良好；②非物質(zhì)文化遺產(chǎn)資源豐富，是當(dāng)?shù)厣a(chǎn)生活的重要組成部分；③非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承有序，傳承實(shí)踐富有活力、氛圍濃厚，當(dāng)?shù)孛癖姀V泛參與，認(rèn)同感強(qiáng)；④與非物質(zhì)文化遺產(chǎn)密切相關(guān)的實(shí)物、場(chǎng)所保存利用良好，其周邊的自然生態(tài)環(huán)境能為非物質(zhì)文化遺產(chǎn)提供良性的發(fā)展空間；⑤所在地人民政府重視文化生態(tài)保護(hù)，對(duì)非物質(zhì)文化遺產(chǎn)項(xiàng)目集中、自然生態(tài)環(huán)境基本良好、傳統(tǒng)文化生態(tài)保持較為完整的鄉(xiāng)鎮(zhèn)、村落、街區(qū)等重點(diǎn)區(qū)域以及開展非物質(zhì)文化遺產(chǎn)傳承所依存的重要場(chǎng)所開列清單，并已經(jīng)制定實(shí)施保護(hù)辦法和措施；⑥有文化生態(tài)保護(hù)區(qū)建設(shè)管理機(jī)構(gòu)和工作人員；⑦在省（區(qū)市）內(nèi)已實(shí)行文化生態(tài)區(qū)域性整體保護(hù)兩年以上，成效明顯。

38.ABCD

39.ABCE

40.ABCD

41.ABCDABCD

[解析]保險(xiǎn)合同的主體分為保險(xiǎn)合同當(dāng)事人、保險(xiǎn)合同關(guān)系人和保險(xiǎn)合同輔助人三類。保險(xiǎn)合同當(dāng)事人包括保險(xiǎn)人和投保人；保險(xiǎn)合同關(guān)系人包括受益人和被保險(xiǎn)人。

42.BC

43.BCD根據(jù)《導(dǎo)游人員管理?xiàng)l例》第23條規(guī)定，導(dǎo)游人員在進(jìn)行導(dǎo)游活動(dòng)時(shí)，向旅游者兜售物品或者購(gòu)買旅游者的物品，或者以明示或者暗示的方式向旅游者索要小費(fèi)的，由旅游行政部門責(zé)令改正，處1000元以上3萬(wàn)元以下的罰款；有違法所得的，并處沒(méi)收違法所得；情節(jié)嚴(yán)重的，由省、自治區(qū)、直轄市人民政府旅游行政部門吊銷導(dǎo)游證并予以公告；對(duì)委派該導(dǎo)游人員的旅行社給予警告直至