企業(yè)IE手法的運用知識

課程內容大綱

壹企業(yè)經(jīng)營貳IE手法與基本概念叁IE7大工具肆IE的手法運用伍WSP(worksimplificationplan)陸 IE新發(fā)展第一頁，共七十八頁。壹

企業(yè)經(jīng)營與環(huán)境變化

一。企業(yè)存在的目的：永續(xù).利益

運用企業(yè)資源，透過研發(fā)，生產(chǎn)，行銷等活動，創(chuàng)造滿足顧客需求的產(chǎn)品，以獲取附加價值利益，再不斷的投資與改善，以建立源源不絕的競爭力量，回潰顧客與社會，帶動生活水準的提昇。

第二頁，共七十八頁。貳IE手法與基本概論

一.IE概論：IE的定義：以生產(chǎn)系統(tǒng)組成要素：[人，材料，設備]的統(tǒng)合系統(tǒng)為對象，進行系統(tǒng)設計，條件設定，工作改善等活動，并運用工學上的分析及設計原理與技術，加以預測，評估以呈現(xiàn)系統(tǒng)的成果的一種以運用數(shù)學，自然科學及社會科學等專門知識及經(jīng)驗的集合技術針對WORKSYSTEM加以設計，設定，改善以提高生產(chǎn)力的方法第三頁，共七十八頁。二.各種管理技術的發(fā)展

VE導入價值觀念

QC標準偏差管理

IE消除管理損失

工業(yè)化.生產(chǎn)技術發(fā)明蒸氣機1769191119241947第四頁，共七十八頁。三.各種管理技術之目標與運用的技術

名稱

對象與目標

主要技術

IE針對生產(chǎn)工程，作業(yè)，加以分析其方法與時間，籍以排除管理的損失

方法研究：工程分析，作業(yè)分析，動作分析，搬運分析，layout研究，作業(yè)量測：時間，稼動研究。

QC分析品質產(chǎn)生偏差的要因并加以控制以安定生產(chǎn)工程的工程能力

QC7大手法，可靠性手法等統(tǒng)計手法及新QC7大手法

OR為了做決定所采取的計量模型的模擬方法

利用數(shù)學模式來進行模擬分析

VE針對顧客的要求機能，于產(chǎn)品及服務方面，以最適化設計，以提升價值

機能分析，成本分析，創(chuàng)意工學

第五頁，共七十八頁。四.泰勒博士IE手法的基本原則

一.以一種科學方法代替人工判斷二.以科學方法選擇并訓練員工，分析考驗其所適合的工作，以代替任憑員工自行尋求其自認為適宜的工作，以及由員工自己訓練自己的方法。三.應與員工與管理人員間，發(fā)展合作的精神，以保證工作可以按科學程序為之四.管理人員與員工間平等分工，使各就所長，分掌最適宜之工作，以矯正將大部分工作及責任委由員工處理的弊病。第六頁，共七十八頁。五.IE的重點目標—設計，設定，改善設計制作新系統(tǒng)設定使設計，改善后的系統(tǒng)能穩(wěn)定發(fā)揮應有的功能改善強化原有的系統(tǒng)第七頁，共七十八頁。六.IE手法涵蓋的領域

Workstudy處理processingDecisionmaking行動科學最適化其他生產(chǎn)管理手法

第八頁，共七十八頁。七.IE追求的目標

提高生產(chǎn)現(xiàn)場的綜合生產(chǎn)力1.綜合生產(chǎn)生產(chǎn)力公式＝稼動率*標準化率*努力程度*平衡率 80％*75％*70％*80％＝33.6％2.綜合生產(chǎn)力的責任部門：稼動率;業(yè)務部門及廠長標準化率：經(jīng)營層，管理者平衡率：IE及管理者努力程度：作業(yè)員，管理者第九頁，共七十八頁。

WORKSTUDY努力程度平衡率生產(chǎn)現(xiàn)場的綜合生產(chǎn)力稼動率標準化率第十頁，共七十八頁。八.管理的循環(huán)—P—D—C--A改善設計管理的循環(huán)查檢實施第十一頁，共七十八頁。參，IE的7大手法Linebalancing

工程分析稼動研究動作研究時間分析Materialhandlinglayout第十二頁，共七十八頁。一.工程分析：（一）工程分析適用的場合：

1.制品為中心的工程分析:1）新產(chǎn)品量產(chǎn)的工程設定2）工程設計，組編的改善資料3）縮短LEADTIME的資料4）饋集降低成本的資料

5）提升品質的改善資料6）導入電腦或自動化的資料第十三頁，共七十八頁。2.作業(yè)者為中心的工程分析

1）省人化，省力化，自動化的資料2）制作作業(yè)標準書的基礎資料3）著眼于改善作業(yè)效率4）改善制程時間的資料5）LAYOUT改善的資料6）改善MaterialHandling的資料

第十四頁，共七十八頁。（二）工程分析的種類與對象

單純工程分析制品工程分析細部工程分析工程分析作業(yè)者工程分析連合作業(yè)分析事務工程分析第十五頁，共七十八頁。二.稼動分析：（一）稼動分析的目的

1.為了提升人機的稼動率2.為了發(fā)現(xiàn)浪費，進行改善3.為了提升作業(yè)效率4.進行省人力的改善5.改善事務處理能力6.改善業(yè)務設計能力第十六頁，共七十八頁。（二.）稼動分析適用的場合

掌握作業(yè)改善重點

設定標準工時掌握作業(yè)負荷掌握稼動的變化情形第十七頁，共七十八頁。（三）.稼動分析的種類與對象

1.連續(xù)觀測法：1）時間長，費用高2）容易疲累 3）適用于非長時間的工作量測2.瞬間觀測法1）最代表性的方法為WS 2.)精度會隨著受測者的質而有所差異 3.）不適用于作業(yè)的質，一次性作業(yè)的改善3.其他方法：1）無法測試環(huán)境要素 2.）可以進行微細的分析第十八頁，共七十八頁。（四）WS法的步驟

1.確定目的2.取得相關人員的協(xié)助3.決定觀測的范圍4.觀測對象參別化5.決定觀測的項目6.決定觀測的數(shù)量7.決定觀測的時間8.決定觀測的路徑與地點9.準備觀測的表格10.預備觀測11.正式觀測第十九頁，共七十八頁。三動作研究（一）動作的種類

1.基本動作：空手移動、拿取、載重移動、決定位置、組立、分解、使用、放開、檢查2.輔助動作及無效動作：找尋、發(fā)現(xiàn)、選擇、思考、前置作業(yè)3.無效機能：保持、無可避免等待、可避免等待、休息閑置第二十頁，共七十八頁。（二）動作研究適用的場合

1.發(fā)現(xiàn)問題點加以改善2.治工具或作業(yè)區(qū)內配置發(fā)改善3.設定及活用作業(yè)標準4.培養(yǎng)感性的動作觀測感度

第二十一頁，共七十八頁。（三）動作研究的種類及對象

1.動作研究的方法：1）直接觀測法2）VTR觀測法2.動作研究的種類：1）雙手作業(yè)分析：作業(yè)、移動、保持、等待2）微動作分析：分析快速動作的方法、復數(shù)作業(yè)的比較分析、熟練者的技術傳承第二十二頁，共七十八頁。3動作研究的對象最適方法：1）作業(yè)方法2）治工具的應用3）作業(yè)場所第二十三頁，共七十八頁。（五）案例演練—作業(yè)分析

請?zhí)岢瞿壳暗囊粋€作業(yè)，制作作業(yè)分析，并提出改善案。第二十四頁，共七十八頁。四.時間研究（一）標準工時的意義

（二）標準工時的目的

（三）標準工時的構成

第二十五頁，共七十八頁。（一）標準工時的意義

1利用決定好的設備2.依照規(guī)定的作業(yè)條件3.針對要求的工作有一定的熟練度及適性的作業(yè)員4.所定的工作時間內，沒有對身體有不良影響的范圍，能夠發(fā)揮作業(yè)效率，完成單位工作所需要的時間第二十六頁，共七十八頁。機會成本概念

機會成本＝實際作業(yè)方法－標準作業(yè)方法

為使機會成本降到最小范圍，必須借用：

1.作業(yè)標準書2.作業(yè)指導書第二十七頁，共七十八頁。（二）標準工時的目的

1.比較作業(yè)方法的差異，選擇最佳方法2.調整小組個體間的作業(yè)平衡3.決定每個人操作的臺數(shù)4.作為生產(chǎn)計劃的基礎5.評估制品的加工費6.作為生產(chǎn)能率給予的評估基準7.評估作業(yè)效率，決定人數(shù)的依據(jù)第二十八頁，共七十八頁。（三）標準工時的構成1.標準工時的構成標準工時準備工時－正常工時寬放工時－一般寬放特殊寬放作業(yè)工時－單位工時－正常工時寬放工時－一般寬放特殊寬放第二十九頁，共七十八頁。2.寬放工時的構成寬放－一般寬放－作業(yè)寬放生理寬放疲勞寬放特別寬放－管理寬放小組寬放批次寬放干擾寬放獎勵寬放其他寬放第三十頁，共七十八頁。

3.標準工時的意義與內涵基本作業(yè)項目寬放工時：A.設計或規(guī)格的缺陷引發(fā)附帶的作業(yè)B.無效率的工程或作業(yè)方法附帶的工作C.管理上產(chǎn)生的無效工時D.作業(yè)員效率的損失第三十一頁，共七十八頁。4.標準工時的內容(I)A1設計不良無法發(fā)揮制程效率A2欠缺標準化造成的損失A3不適當?shù)钠焚|標準或多余的作業(yè)A4設計上產(chǎn)生額外的移動作業(yè)B1使用不當?shù)脑O備B2不正當?shù)淖鳂I(yè)、工程或條件不佳B3使用錯誤的工具

B4配置不良造成的浪費B5作業(yè)員作業(yè)方法不佳第三十二頁，共七十八頁。5.標準工時的內容(II)C1換線頻繁造成的閑置工時C2欠缺標準化所造成的閑置C3設A1計變更引起的無效工時C4生管排程不佳引起的閑置C5排程不佳造成缺料引起的無效損失C6設備故障造成的損失C7設備維護不良造成重工及報廢損失C8條件惡劣造成作業(yè)員的額外損失C9事故造成的停工D1缺勤，遲到，怠工等無效工時D2態(tài)度散漫造成報廢或重工的損失D3事故造成的停工損失第三十三頁，共七十八頁。（四）測定標準工時的方法

1.經(jīng)驗估算法

2.實績估算法

3.時間測定法：1）stopwatch2.)memomotioncamera 3)slowmotioncamer4)videotaperecord5)worksampling4.既定時間法：1)WF(workfactor)2)MTM(methodtimemeasurement)3)MTA(motiontimeanalysis)4)BMT(basicmotiontimestudy)5)DMT(dimensionmotiontime)第三十四頁，共七十八頁。（五）訂定標準工時的步驟1.設定標準工時的步驟

1.以吻合標準定義的作業(yè)程度，用實際觀測的正常工時來修訂選定的正常工時2.選定正常工時加上適當?shù)膶挿殴r，作為容許工時3.針對容許工時，讓全員同意遵守以一定的作業(yè)要素，作業(yè)方法為標準，此即所訂之標準工時2.批次加工工時＝準備工時+批次標準工時＝準備工時+（批量*單位工時）第三十五頁，共七十八頁。五.LINEBALANCE分析（一）LINEBALANCE分析的目的消除作業(yè)間負荷不平均的效率損失（二）LINEBALANCE分析的使用范圍1.追求人機稼動率提升的作業(yè)2.追求省人化，省力化3.追求機械化，自動化4.工程設計，工程編成5.追求作業(yè)效率提升6.追求縮短LEADTIME第三十六頁，共七十八頁。（三）LINEBALANCE分析的適用場合

1縮短制品的單位加工時間

2.隨著生產(chǎn)量的變動，決定適當?shù)娜藛T3.流線式生產(chǎn)線或新制品的生產(chǎn)線編成

第三十七頁，共七十八頁。（四）LINEBALANCE分析的種類與對象

1.PITCHTIME2.LINE效率及BALANCE損失率

Line效率＝（各工程的標準工時合計*100）/最大時間的工程作業(yè)時間*工程數(shù)Balance損失率＝100-Line效率第三十八頁，共七十八頁。六．MATERIALHANDLING(MH)

(一)MH的適用場合：1.原材料，部品調達及制品流通階段2.原材料，部品及制品的儲存3.工程間的搬運及作業(yè)的MH(二)MH分析的種類與對象：1.搬運工程分析2.搬運活性分析3.空(無效）搬運分析第三十九頁，共七十八頁。（三）MH分析的主要手法搬運分析搬運工程分析直線式搬運分析無效搬運分析配置圖式搬運分析搬運活性分析活性圖表分析搬運稼動分析平均活性示數(shù)分析搬運重量比率分析搬運成本分析第四十頁，共七十八頁。七．LAYOUT配置（一）LAYOUT配置的適用場合1.新廠，增改建2.設備更新，增設3.改變生產(chǎn)方式4.生產(chǎn)量增加、縮短生產(chǎn)期間5.新產(chǎn)品導入，產(chǎn)品更換6.降低MH,WIP及停滯7.增加安全性，職場環(huán)境整備8.節(jié)省空間9.改善流動性，打消混雜，混亂10.增加對變化的適應度第四十一頁，共七十八頁。（二）LAYOUT配置的適用對象1.機能別LAYOUT1）提高機器稼動率，設備投資少2）容易應付制品種類的變化3）對生產(chǎn)日程計劃變化的融通性高4）機器故障，材料短缺，人員缺勤時還可運作第四十二頁，共七十八頁。2.制品別LAYOUT1）機器配置與作業(yè)位置連接，降低MH2）生產(chǎn)期間縮短，降低WIP3）作業(yè)員訓練容易，習熟快，不熟練者也可用，人員利用率高4）工程單純，管理容易5）沿著工作流程設備配置，節(jié)省通道空間

第四十三頁，共七十八頁。3.固定位置LAYOUT1.主要組立單位的MH減少2.熟練者可以于一個地方完成工作3.對應設計變更，產(chǎn)品變更及工程變更相對容易4.產(chǎn)品的重量，容積大的情形，搬運通路可以固定化，可以提高搬運效率5.徹底實施作業(yè)指導第四十四頁，共七十八頁。

（三）有效做好LAYOUT配置的原則1.綜合原則2.最短距離3.流動原則4.立體空間5.安全與滿足6.融通性原則第四十五頁，共七十八頁。（四）LAYOUT規(guī)劃的注意事項

1.從整體計劃著手，順序依細部實施2.計劃要考慮完美，但實施上需依實際狀況隨時檢討3.以物為主體，再考量工程與機器設備4.以工程及機器設備為基礎，再規(guī)劃LAYOUT5.依據(jù)LAYOUT,再規(guī)劃建筑物6.遵從一定的計劃順序7.依據(jù)計劃的各個步驟實施查檢與承認8.依據(jù)圖面化的資料進行檢討9.接受相關人員的建議來檢討10計劃中考慮到擴充性與彈性第四十六頁，共七十八頁。（五）LAYOUT規(guī)劃的基本要素

1.生產(chǎn)品目2.生產(chǎn)數(shù)量3.流動性4.補助5.時間第四十七頁，共七十八頁。

（六）LAYOUT規(guī)劃的步驟構思案1.P-Q分析2.生產(chǎn)方式區(qū)分工程分析1.P-Q分析AblockBblockCblock

相關度分析1.Activity分析2.關聯(lián)圖3.Activity相互關連方塊圖space調整1.必要space2.可能使用空間制作layout案1.3案檢討2.平面模型3.3D圖第四十八頁，共七十八頁。（七）P-Q分析與Layout形式的關系ABLOCKBBLOCKCBLOCK生產(chǎn)方式

少品種多量

中品種中量

少量多品種或個別生產(chǎn)

LAYOUT型

產(chǎn)品別LAYOUT制品組別LAYOUT機能別LAYOUT固定位置LAYOUT

流動分析

單純工程分析

多品種單純工程分析

流動雙向分析表

第四十九頁，共七十八頁。肆IE手法的運用

一.WORKSYSTEM的要素：

1.PRODUCTSERVICE2.MATERIAL3.MACHINEMETHOD4.MEN第五十頁，共七十八頁。二．生產(chǎn)系統(tǒng)采用的評估指標1.QUALITY1）不良率2）CPCPK3)品質成本2.COST1)單位加工成本2）制造成本3）材料成本效益3.DELIVERY1)庫存2）制造周期效率

4.環(huán)保及工安衛(wèi)第五十一頁，共七十八頁。三.生產(chǎn)系統(tǒng)的運作模式INPUTMATERIALMACHINEOUTPUTPRODUCTMETHODQUALITYCOSTDELIVERY第五十二頁，共七十八頁。四．WORKSTUDY的目的

（一）尋找最佳作業(yè)方法（二）方法，材料，設備，治具標準化（三）決定正確的標準工時（四）維持新方法的安定第五十三頁，共七十八頁。五．WORKSTUDY的重點（一）方法研究（工程分析）1.以生產(chǎn)的物品為對象，經(jīng)由工程，流程的分析，研究時間，空間的變化2.運用工程分析表，流程圖，動線圖等，檢討從材料到完成品過程的工程系列，空間配置等。第五十四頁，共七十八頁。（二）作業(yè)測定（作業(yè)分析）1.以生產(chǎn)主體的人為對象，透過作業(yè)流程的分析，研究生產(chǎn)對象的工作活動情況2.以作業(yè)員工程分析表，WORKSAMPLING,人，機械圖表，SAMPLING,PTS,影片等分析，追求作業(yè)流程，人機稼動，人機結合，作業(yè)范圍，作業(yè)方法的合理性第五十五頁，共七十八頁。六．方法研究與作業(yè)測定工作類別內容分析方法制造系統(tǒng)從原材料到產(chǎn)品出庫

制品工程分析，作業(yè)者工時分析，流程分析

工廠布置工廠間與工廠內人與物的動線

動線的流線圖分析，模型分析，各種工程圖表，相互關連圖

作業(yè)區(qū)LAYOUT作業(yè)員周邊物品擺置方法及作業(yè)員的位置

以SAMPLING來進行動作研究，PTS,動作經(jīng)濟原則，作業(yè)簡化原則

組力作業(yè)或自動機械作業(yè)

產(chǎn)線共同作業(yè)或自動機械作業(yè)人，機的組合

WORKSAMPLING,MEMOMOTION,分析工同作業(yè)表，分析人機圖表，作業(yè)簡化原則作業(yè)中作業(yè)員的動作

重復動作頻度高的作業(yè)員的動作

FILM分析，以SAMPLING來分析動作，PTS,動作經(jīng)濟原則

第五十六頁，共七十八頁。七．IE改善的實施步驟與流程（一）改善的七大步驟步驟一選定主題步驟二收集資訊步驟三訂定目標步驟四收集資訊步驟五改善提案步驟六提案實施步驟七結果確認第五十七頁，共七十八頁。步驟一：選定主題

1.選定主題的方法有以下幾個方向1）有什么問題嗎？2）有無作業(yè)員訴愿的問題3）生產(chǎn)上的瓶頸在哪兒？4）廠長的方針2.以各種指標來評估主題的重要度1）安全，品質，生產(chǎn)性，成本及意愿2）預算，緊迫度，可行性及與相關部門的關系3.最后以可預見的問題來檢討，加上權重，選定主題第五十八頁，共七十八頁。步驟二：收集與主題相關的現(xiàn)況資訊1.觀察制造工程：制程分析，流程圖，搬運工程等1）有無工程內，工程間的停滯浪費2）流程中有無浪費3）搬運，數(shù)量與品質有無問題4）儲存保管上有無問題5）LAYOUT上有無LOSE2.觀察人的流動：作業(yè)者工程分析÷1）有無安全衛(wèi)生上的問題2）有無環(huán)境上的問題3）有無材料的搬運作業(yè)問題第五十九頁，共七十八頁。3.稼動狀態(tài)則采取WORKSAMPLING法或稼動分析1）主體作業(yè)與其他間有無不協(xié)調的現(xiàn)象2）有無人機介面間的浪費

4.QC的數(shù)據(jù)都是很有幫助的資訊1）品質異常的修理工時，偏差管理的對策工時2）不只是不良的件數(shù)，也該了解總合損失的柏拉圖等第六十頁，共七十八頁。步驟三：訂定目標

費用，工時，交期，單位加工成本等步驟四：饋集改善相關資訊1.針對設定的目標，更深入收集相關資訊2.針對問題工程，活用時間研究，LINE平衡以外，連合分析，動作研究也常被應用3.為了詳細觀察人與物的流動，機器的稼動情況，可以以線徑圖，或VTR來進行連續(xù)觀測，或用活性圖分析來觀察MH4.為了縮短停滯，儲存的時間，以削減數(shù)量的方向來進行細部分析第六十一頁，共七十八頁。步驟五：改善提案

1.針對收集到的資訊，檢討后提出數(shù)個改善案2.改善案以創(chuàng)意及前瞻為目標步驟六：提案實施1.針對多個提案決定一個方案，進行導入前測試，查檢安全，品質，取得預算等等導入準備2.制作包括相關部門的導入日程，開始實施步驟七：結果確認1.針對改善的結果，以不犧牲作業(yè)員的觀點，讓現(xiàn)場接受改善提案，進入日常管理2.針對實施結果目標未達部分，回到步驟2，3，4再轉一遍（持續(xù)的改善）第六十二頁，共七十八頁。（二）IE手法常用的工具步驟一主題1.查檢表2.推移圖3.柏拉圖4.點狀圖步驟二資訊1.工程分析2.流程圖3.稼動分析步驟三目標1.圖表2.推移圖步驟四資訊1.細部工程分析2.連合作業(yè)分析3.linebalance步驟五提案1.5W1H2.E,C,R,S3動作研究4.活性圖分析步驟六實施1.實施計劃書2.時程表步驟七結果1.標準化2.柏拉圖3.推移圖第六十三頁，共七十八頁。（三）5W1H改善手法5W1H問題內容檢討的重點Why目的，為何？*可以削除嗎*如果局部削除的話

When時間，何時？*時間可以更改嗎*不能同步進行嗎

Who人物，何人？可以換個人嗎*同樣的一個人可以嗎

Where場所，何地？可以更換場所嗎*同樣的位置可以嗎

What對象，何事？沒有這個就不行嗎*形狀可以變更嗎

how方法，如何？有無其他的方法*沒有更簡單的方法嗎

第六十四頁，共七十八頁。（四）改善四原則E：Elimilate，消除C：Combine，合并R：Rearrange，重組S：Simplify，簡化第六十五頁，共七十八頁。伍，WSP(WORKSIMPLIFICATIONPLAN)一.動作經(jīng)濟化原則

二.作業(yè)簡化計劃的原理三.作業(yè)簡化計劃的步驟四.作業(yè)簡化計劃成功關鍵第六十六頁，共七十八頁。一.動作經(jīng)濟化原則

（一）活用動作“能”原則1.可以用腳或左手的作業(yè)不要只用右手2.盡可能同時用雙手開始作業(yè)，同時結束3.雙手不要讓其有同時休息的現(xiàn)象，有空擋的時候，盡量安排其他作業(yè)第六十七頁，共七十八頁。（二）節(jié)約動作“量”原則

1.盡可能維持小幅度動作，與其用身體的動作不如用手臂的動作；用手臂的動作不如用前腕的動作；用手指的動作，以維持小幅度活動。2.材料或治具，盡可能放置于手可以容易取到的范圍。副系統(tǒng)的連結，位置的決定應以方便下一個作業(yè)可以隨時取用及必要數(shù)量為原則。3.副系統(tǒng)的連結，盡可能越少越好4.將兩個以上的工，治具設計成為一個，材料裝置利用取用方便的容器，以降低動作量5.必須要長時間握住的對象物，利用固定治具。第六十八頁，共七十八頁。(三)改善動作“法”原則1.動作的設計以自然規(guī)律的順序為之2.兩手同時以反方向的左右對稱運動，避免同時間同一方向作業(yè)3.利用慣性，重力及自然力量，盡可能利用重力加速度4.為了減輕疲勞，確保適當?shù)淖鳂I(yè)高度第六十九頁，共七十八頁。二．作業(yè)簡化的成功關鍵因素

（一）問題意識（二）成本意識（三）動作意識第七十頁，共