2023年-年終述職報(bào)告-24

第頁2023年終述職報(bào)告年終述職報(bào)告

隨著人們自身素養(yǎng)提升，報(bào)告非常的重要，多數(shù)報(bào)告都是在事情做完或發(fā)生后撰寫的。那么什么樣的報(bào)告才是有效的呢？下面是我細(xì)心整理的年終述職報(bào)告，希望能夠幫助到大家。

年終述職報(bào)告1

各位領(lǐng)導(dǎo)、同事：

本人于20xx年3月來到北京xx分公司客服部投訴理賠科從事保險(xiǎn)理賠專員一職。本職位主要負(fù)責(zé)山東分公司保險(xiǎn)、保價(jià)推廣；保險(xiǎn)、保價(jià)理賠；為投保貨物出險(xiǎn)后進(jìn)行理賠供給所需的各項(xiàng)單據(jù)；對分公司工作人員及各營業(yè)所〔廳、點(diǎn)〕相關(guān)工作人員進(jìn)行保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)培訓(xùn)。要做一個(gè)稱職的保險(xiǎn)理賠專員須要嫻熟駕馭本公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)學(xué)問以及保險(xiǎn)、保價(jià)理賠的業(yè)務(wù)程序，深刻相識合作保險(xiǎn)公司的各項(xiàng)條款，并仔細(xì)搜集所需各項(xiàng)單據(jù)，作事有條理，有良好的溝通實(shí)力與應(yīng)變實(shí)力，具有肯定的寫作實(shí)力，能針對保險(xiǎn)公司和分公司保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)現(xiàn)狀剛好調(diào)整工作重心。本崗位主要考核在途案件的處月對各營業(yè)所〔廳、點(diǎn)〕保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)推廣狀況進(jìn)行通報(bào)并兌現(xiàn)嘉獎(jiǎng)。

2、保險(xiǎn)、保價(jià)理賠職責(zé)。負(fù)責(zé)對每起案件的真實(shí)怕進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)審核；負(fù)責(zé)對分公司出港貨物出險(xiǎn)案件在案后48小時(shí)內(nèi)以郵件等書面形式向保險(xiǎn)公司專業(yè)團(tuán)隊(duì)報(bào)險(xiǎn)，并與對方確認(rèn)；根據(jù)公司規(guī)定自報(bào)險(xiǎn)之日起50天內(nèi)，處理完本錢單位在途理賠案件；負(fù)責(zé)理賠資料的收集，提交保險(xiǎn)公司審核并跟進(jìn)理賠進(jìn)度；跟進(jìn)各類理賠案件賠款下?lián)芄緺顩r。

3、單據(jù)供給職責(zé)。在規(guī)定時(shí)間內(nèi)收集工作單原件、理賠所需的客戶方全部資料；必要時(shí)可請總公司協(xié)調(diào)中轉(zhuǎn)公司、基地、運(yùn)轉(zhuǎn)中心供給所需第三方責(zé)任證明及鐵路、零但、航空運(yùn)單。

4、保險(xiǎn)、保價(jià)培訓(xùn)職責(zé)。負(fù)責(zé)對分司客服、各營業(yè)所〔廳、點(diǎn)〕取件人員和受理人員進(jìn)行保險(xiǎn)保價(jià)業(yè)務(wù)的培訓(xùn)工作，以便于更好地了解總公司和保險(xiǎn)公司對保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的新規(guī)定，加大保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣。

最終，明確了保險(xiǎn)理賠崗位的考核指標(biāo)及相關(guān)嘉獎(jiǎng)機(jī)制?？己嗽敲词牵好吭聦⑸婕皯?yīng)收賬款的理賠案件100%剛好清理完畢；將規(guī)定期限內(nèi)在途理賠案件100%清理完畢〔除破損案件和法律訴訟案件〕?？己酥笜?biāo)是：投保率＝〔托付投保票數(shù)+保價(jià)票數(shù)〕/發(fā)貨總票數(shù)。

以上是我從事保險(xiǎn)理賠崗位近一個(gè)月的相識和理解，當(dāng)然有些還是停留在理論階段，需在今后的工作中不斷提高相識，加大實(shí)踐，作好與前任保險(xiǎn)理賠專員的連接工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)前任保險(xiǎn)理賠專員總結(jié)的流程與閱歷，以及處理的案例，加大分公司的保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣力度，提高保險(xiǎn)業(yè)務(wù)收入。

因?yàn)槟壳疤幵趯W(xué)習(xí)階段，沒有詳細(xì)的實(shí)際操作保險(xiǎn)、保價(jià)理賠業(yè)務(wù)，所以將來一段時(shí)間仍以學(xué)習(xí)保險(xiǎn)理賠工作為主，逐步從見習(xí)到實(shí)習(xí)再到獨(dú)立操作。

首先，要對保險(xiǎn)公司各項(xiàng)保險(xiǎn)條款有更深的理解，并做好傳達(dá)工作。對保險(xiǎn)公司的賠償限額，免賠額和不承保范圍要記憶清晰并能運(yùn)用到實(shí)際工作中，對報(bào)險(xiǎn)時(shí)間，案件受理時(shí)限等問題要心中清晰，杜絕因?yàn)椴磺逦ｋU(xiǎn)公司規(guī)定導(dǎo)致保險(xiǎn)公司拒賠的狀況發(fā)生；對保險(xiǎn)、保價(jià)管理規(guī)定和總公司下發(fā)的關(guān)于保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的通知文件要?jiǎng)偤脗鬟_(dá)給一線取件人員和受理員，避開因文件傳達(dá)不剛好造成受理業(yè)務(wù)時(shí)操作不標(biāo)準(zhǔn)及后期理賠困難甚至無法理賠的狀況發(fā)生。

其次，要進(jìn)一步熟識理賠程序，對每一步都了然于胸。目前已根本駕馭保險(xiǎn)、保價(jià)理賠流程，但缺少實(shí)際操作閱歷。接下來的學(xué)習(xí)將以實(shí)際操作為主，從向報(bào)險(xiǎn)審核起先，在前輩同事的指導(dǎo)下一步步熟識保險(xiǎn)理賠專員的工作流程和內(nèi)容，對理賠流程有更加深刻的學(xué)習(xí)，努力在最短的時(shí)間內(nèi)做到可以獨(dú)立操作。

第三，要主動改良與客戶溝通方式。在做保險(xiǎn)理賠專員前做過一段時(shí)間受理員工作，有了肯定與客戶溝通的實(shí)力，但現(xiàn)崗位對與客戶溝通溝通實(shí)力要求更高，因?yàn)槊鎸Φ亩际秦?cái)產(chǎn)受到損失的客戶，考慮客戶當(dāng)時(shí)的心情因素，有時(shí)候溝通會出現(xiàn)困難，這時(shí)就要以奇妙的方式與客戶要流，既能讓客戶協(xié)作自己的工作，打算理賠所需的相關(guān)單據(jù)，又能讓客戶安心。所以工作之余會看相關(guān)培訓(xùn)書籍和視頻提高自身實(shí)力。

第四，在學(xué)習(xí)處理保險(xiǎn)、保價(jià)理賠案件前通過做根底工作加深對工作的了解和相識。主要是對各營所〔廳、點(diǎn)〕的保險(xiǎn)、保價(jià)投保率進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，并下發(fā)相應(yīng)獎(jiǎng)罰通報(bào)；針對前期分公司所下文件加大到付業(yè)務(wù)投保的推廣和統(tǒng)計(jì)工作；按公司規(guī)定為每個(gè)取貨人員統(tǒng)計(jì)保險(xiǎn)、保價(jià)嘉獎(jiǎng)提成；每半月做一次保險(xiǎn)申報(bào)表；每日進(jìn)行報(bào)險(xiǎn)和聲價(jià)值超十萬元的貨物進(jìn)行報(bào)備；為各所客服主管做績效考核；逐步駕馭公文的寫作和文件的審批原那么與流程。

最終，要做事細(xì)心、有條理。對每一步工作都要作到細(xì)致入微，避開因前期馬虎導(dǎo)致后期工作產(chǎn)生困難。

以上是對保險(xiǎn)理賠專員崗位的近期工作思路。

關(guān)于本崗位的工作規(guī)劃，由于從事保險(xiǎn)理賠崗位不久，對保險(xiǎn)理賠專員這一崗位的工作職責(zé)還不能夠全面把握，無法對工作做出較長期的規(guī)劃，但我有信念做好這一工作并在以后的工作中制定與完善中長期規(guī)劃。

首先，對前期案件進(jìn)行清理。對時(shí)間較長的案件通過調(diào)查了解，對缺少的資料盡快打算齊全提交保險(xiǎn)公司；已提交案件，但客戶對結(jié)果不滿足的與客戶進(jìn)行協(xié)商，已期盡快理賠。

其次，對已報(bào)險(xiǎn)但未提交資料的案件與客戶聯(lián)系，以便盡快打算好理賠資料，盡早為客戶挽回?fù)p失。

第三，增加對一線取貨人員和受理員的培訓(xùn)，避開因操作不標(biāo)準(zhǔn)造成出險(xiǎn)后無法理賠的狀況，同時(shí)也可為后期理賠提高效率。

第四，加大對各營業(yè)所〔廳、點(diǎn)〕保險(xiǎn)、保價(jià)業(yè)務(wù)的推廣，提高分公司整體投保率，增加保險(xiǎn)收入，削減因不投保造成通融賠付等狀況的發(fā)生。

第五，提高做事效率，合理按排時(shí)間。

以上是我的述職報(bào)告，報(bào)告內(nèi)容里的想法或觀點(diǎn)有些或許不很成熟，有待在以后得工作中接著改良錘煉，請大家多提出珍貴看法和建議。我會仔細(xì)聽取、總結(jié)，爭取快速融入保險(xiǎn)理賠專員這一崗位，高效、精確的完成保險(xiǎn)理賠工作。請領(lǐng)導(dǎo)、同事們指責(zé)指正。感謝大家。

年終述職報(bào)告2

20xx年是國家改革創(chuàng)新的一年，隨著國家“八項(xiàng)規(guī)定,六項(xiàng)禁令〞的提出,單位各項(xiàng)會議、接待、出差費(fèi)用精減，對酒店業(yè)來說是充溢挑戰(zhàn)的一年，在這種大環(huán)境下，董事長帶著大家提前謀化，細(xì)心打算，提前轉(zhuǎn)型，使全年接待任務(wù)按原訂目標(biāo)順當(dāng)完成，同時(shí)接待水平也在穩(wěn)步提高，并接管了山丹博興酒店社會效應(yīng)也得到了提升。

一、經(jīng)營狀況

1、客房整體經(jīng)營呈良好勢頭

酒店價(jià)格方針淡平旺三季對全年酒店?duì)I業(yè)完成鋪墊了較好，20xx年客房產(chǎn)值完成元，全年出租各類客房間，平均出租率，接待內(nèi)外來賓人，團(tuán)隊(duì)個(gè)，大型會議個(gè)。其中8月當(dāng)月客房營業(yè)收入達(dá)元，當(dāng)月營業(yè)額首次突破200萬大關(guān)，客房當(dāng)日營業(yè)額也縷創(chuàng)新高，其中創(chuàng)新高，10月日創(chuàng)新高。

2、依據(jù)去年閱歷，適時(shí)應(yīng)對今年市場，部門各項(xiàng)客房營銷穩(wěn)步提升

去年不管是從高價(jià)房銷售還是自入散客銷售方面，前廳部都是摸索摸索的一年，在一年的摸索實(shí)踐中我部門仔細(xì)總結(jié)，在今年客房銷售過程中揚(yáng)長避短，并依據(jù)現(xiàn)有的市場狀況定向培訓(xùn)，隨時(shí)調(diào)整銷售模式，在高價(jià)房和自入散客銷售中都得到了較好的成果。高價(jià)房差額完成元，在去年的根底上多完成元；自入散客完成間/夜，在去年的根底上多完成間/夜。

3、充分發(fā)揮網(wǎng)絡(luò)平臺，使得網(wǎng)絡(luò)訂房所占比重逐年增高

隨著網(wǎng)絡(luò)訂房ebooking平臺的開通，網(wǎng)絡(luò)訂房不管是時(shí)效性、

精確性還是可操作性方面都有了很大的提升，有了這一系列便利，網(wǎng)絡(luò)訂房的人數(shù)加大，銷售額也相應(yīng)提高，今年網(wǎng)絡(luò)訂房銷售額完成元，在去年的根底上多完成元，占客房總營業(yè)額。

二、管理方面

1、不斷修正培訓(xùn)資料，適應(yīng)新形勢

現(xiàn)如今在市場、客人需求、管理理念不斷改變的狀況下，以往一種培訓(xùn)資料用三年的模式已不復(fù)存在，在日常工作中我們總結(jié)一些缺乏的地方剛好進(jìn)行補(bǔ)充，并在年底組織各崗管理人員對培訓(xùn)資料進(jìn)行重新修正，然后組織員工學(xué)習(xí)。

2、科學(xué)合理排房,依據(jù)市場隨時(shí)調(diào)整銷售策略,保證客房出租率和客房利潤最大化

在客房預(yù)訂過程中我部門實(shí)行淡季由員工預(yù)訂，旺季由經(jīng)理親自把關(guān)，這樣一是可以保證客房出租率，二是可以做好溝通協(xié)調(diào)工作，在旺季客房預(yù)訂時(shí)即使沒房也輕宜不回絕一個(gè)訂單，預(yù)訂的可變性較大，當(dāng)遇到客房預(yù)訂已滿時(shí)我們會屢次與客人或營銷員跟進(jìn)預(yù)訂，對有沖突不能接入的預(yù)訂反復(fù)進(jìn)行斟酌和確認(rèn)；其次加大預(yù)訂的跟催力度，對預(yù)訂10間房以上的預(yù)訂分別進(jìn)行三天前、一天前跟進(jìn)。對當(dāng)日預(yù)訂每班次至少跟進(jìn)一次；對網(wǎng)絡(luò)訂房和散客預(yù)訂實(shí)行擔(dān)保預(yù)訂；再次與來賓確認(rèn)離店時(shí)間。這樣大大提高了預(yù)訂的精確性和高出租率，在科學(xué)合理的支配下今年七月客房出租率達(dá)%，八月%，九月%的好成果。

我部門在響應(yīng)酒店整體房價(jià)方針的狀況下，依據(jù)市場狀況調(diào)整銷

售策略，取得了較好的效果，尤其是今年十一期間，我部門提前調(diào)研市場，并在九月中旬就將十一期間房價(jià)定位，取得了較好的效果，尤其在10月3月平均房價(jià)達(dá)元；在每個(gè)季節(jié)來臨前依據(jù)市場狀況開展銷售培訓(xùn)并組織員工學(xué)習(xí)相應(yīng)季節(jié)的各類房價(jià)；依據(jù)當(dāng)日客情實(shí)時(shí)定價(jià)；淡季以留人為主，旺季以銷售高價(jià)為主，淡季讓員工主動推銷貴賓卡這樣就能留住客人，旺季主要以高價(jià)房銷售為主。

3、充分利用網(wǎng)絡(luò)訂房平臺,發(fā)揮宣揚(yáng)及銷售職能

今年我們將網(wǎng)絡(luò)訂房設(shè)置專人管理，不管是從房態(tài)限制、客房預(yù)訂、網(wǎng)評回訪、日審、夜審、擔(dān)保單限制、傭金管理方面都更專業(yè)更流暢；與網(wǎng)絡(luò)公司合作實(shí)行多種保銷方式，網(wǎng)絡(luò)訂房預(yù)訂率得到提升；更新網(wǎng)絡(luò)訂房宣揚(yáng)信息使客人更多的了解我酒店。在上述工作做的較好的狀況下，今年網(wǎng)絡(luò)訂房在整體酒店客房營銷中所占的比重也上升，其次就是在張掖同星級酒店中我酒店的網(wǎng)絡(luò)訂房量和舉薦指數(shù)也是最好的。

4、來賓投訴大大降低，來賓滿足度得以提升

隨著客房設(shè)備設(shè)施陳舊，來賓投訴率漸漸增加，為了削減來賓投訴，增加來賓滿足度，我部門從多處下手，首先整理了在日常工作常見投訴處理的方法和語言技巧，組織員工模擬練習(xí)，有來賓投訴出現(xiàn)時(shí)員工也可以沉著應(yīng)對；其次就是設(shè)置了特別事務(wù)處理記錄本，這樣就有效的加大了來賓投訴處理的效率和跟進(jìn)，同時(shí)大堂副理加大來賓投訴處理的力度；再次就是對屢次出現(xiàn)的投訴總結(jié)緣由，從根源上解決問題。

5、特性化效勞得以實(shí)施

今年我們從各崗位動身，每崗至少實(shí)施一種特性化效勞并落到實(shí)處，最終得到客人的認(rèn)可。大堂副理在客人生日時(shí)為客人贈送帶有酒店店標(biāo)由大堂副理親自寫的生日賀卡和禮物一份，并常常為客人辦理各項(xiàng)托付代辦事宜得到了客人的高度贊許；總臺客人入住時(shí)為客人供給小毛巾效勞，一洗客人旅途乏累；行李生主動為客人提取行李；商務(wù)中心為客人制做溫馨小卡片，主動為客人設(shè)計(jì)張掖周邊旅游指南，這些小小的舉動都多數(shù)次打動客人。

6、管理人員的管理水平、員工整體水平穩(wěn)步提升

因部門開展須要，今年對部門的管理人員進(jìn)行了擴(kuò)充，經(jīng)過一段時(shí)間培訓(xùn)及管理人員自身努力管理水平得到提升。

管理人員在管理的過程突出了情感管理，在以往管理過程中，當(dāng)員工工作有失誤時(shí)更多的管理人員取的是指責(zé)，而今年管理人員在遇到同類問題時(shí)先是去了解緣由，后實(shí)行相對應(yīng)的管理；管理人員對自己角色定位更準(zhǔn)，知道自己是干什么的，該干什么，不管是從敬業(yè)精神和效勞意識，還有從突發(fā)性事務(wù)解決方面都有所提升。其次，在管理的過程中放下了架子，懂得了管理不只是管員工而且要效勞員工的理念，懂得了溝通在管理中的重要性大大提高了工作能動性。再次就是執(zhí)行力加強(qiáng)，支配下去的工作能不折不扣的完成。管理人員的高度也有所提高，在處理問題，部門管理方面將自身及管理要求定位較高．

通過部門的不懈努力與全方位培訓(xùn)，部門員工不管是從精神面貌、業(yè)務(wù)水平、工作效率、效勞質(zhì)量還是對外溝通協(xié)調(diào)方面都有所提

升?，F(xiàn)在工作中我們員工更多是專業(yè)化與職業(yè)化，在效勞過程中已很少能望見不化裝上崗的人員，在業(yè)務(wù)水平方面也是人人都是業(yè)務(wù)嫻熟者，以往售重房，結(jié)錯(cuò)帳的狀況在今年的工作已是少之又少；效率方面也能嚴(yán)格按星級訪查標(biāo)準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)執(zhí)行，以往在效勞過程吊臉、效勞不抬頭、與客人爭吵的場面也是不復(fù)存在，員工在對待客人看法及建議方面也更簡單接受。

7、大堂副理職能得到了充分發(fā)揮

大堂副理除做好日常投訴處理外,今年在如何避開來賓投訴方面也下足了功夫,大堂副理督導(dǎo)前臺員工做好小的來賓投訴處理,以防小投訴處理不當(dāng)升級；客人到店前提前試房卡，檢查客房衛(wèi)生，將投訴攔截在客人入住前；每日將房號報(bào)洗浴效勞中心，大大削減了因騷擾而引起的來賓投訴；提前打算了生日賀卡，致歉卡內(nèi)容模版，大大提高了效率。

大堂副理工作周報(bào),來賓回訪匯總等各類數(shù)據(jù)方面大堂副理始終在堅(jiān)持不懈做,為酒店各類決策供給了依據(jù)。

年終述職報(bào)告3

在繁忙的工作中不知不覺又迎來了新的一年，回憶這半年的工作歷程，作為一名的銷售督導(dǎo)人員雖然帶來了必需的效果，但也存在不少的問題，為了更好的完成工作，特對階段性的工作進(jìn)行以下總結(jié)。

剛到公司時(shí)，對產(chǎn)品面料方面的學(xué)問不是很精通，對于新環(huán)境、新事物比擬生疏。在公司領(lǐng)導(dǎo)的幫助和培訓(xùn)下，很快了解到公司的性質(zhì)及產(chǎn)品學(xué)問和其培訓(xùn)的重要性。作為銷售部中的一員，我深深覺到自我還有許多的缺乏之處。作為企業(yè)的一名督導(dǎo)，自我的一言一行也同時(shí)代表了一個(gè)企業(yè)的形象。所以更要提高自身的素養(yǎng)，高標(biāo)準(zhǔn)的要求自我。在高素養(yǎng)的根底上更要加強(qiáng)自我的專業(yè)學(xué)問和專業(yè)技能。

此外，還要廣泛了解整個(gè)市場的動態(tài)，走在市場的前沿。經(jīng)過這段時(shí)間的磨練，力爭盡快成為一名合格的督導(dǎo)，并且努力做好自我的本職工作。

針對這半年的督導(dǎo)工作，也由于時(shí)間的倉促性，我就不像其他的同事一樣一條一條的列舉出來了：在督導(dǎo)的這一本職崗位上我認(rèn)為督導(dǎo)工作在家紡行業(yè)中的重要性，在這半年的終端探望中我們須要給終端的加盟商和導(dǎo)購進(jìn)行全面的一個(gè)培訓(xùn)，他們在對面料學(xué)問的了解和產(chǎn)品學(xué)問的問題上是很渴求進(jìn)步的。在探望接觸的這些工作在一線的伙伴們，他們反映的各種各樣的問題都是面前我們其他地區(qū)的加盟店正在面臨的問題，起初我認(rèn)為只須要給他們?nèi)嫘缘陌匆粋€(gè)一個(gè)的先后依次來培訓(xùn)就行了，但是我覺察這樣的方法假設(shè)他們不能堅(jiān)持下來始終都是白忙活一場費(fèi)時(shí)費(fèi)力，最終就像風(fēng)沙飛過留下沉重的思想負(fù)擔(dān)，之后我就換做一種比擬快速的一種方法就是讓他們自我扮演不一樣的主角，找問題從而針對性的對其下藥，幾個(gè)來回下來他們也明白了自我的問題所在，雖然這種方法不是最好的但對他們來說還是比擬的出效果的，在運(yùn)用這樣的方法的時(shí)候我還須要加強(qiáng)自我的學(xué)習(xí)，讓自我不斷的進(jìn)步才能解決終端導(dǎo)購拋來的各種他們認(rèn)為比擬難以解決的問題，所以在以后的工作中我要更加的嚴(yán)格要求自我，讓終端的導(dǎo)購駕馭更多家紡方面的學(xué)問：從家具的顏色搭配到床品的搭配，洗滌的方法及保養(yǎng)到顧客的一種心理溝通，眼神溝通，以致到達(dá)他們的腰包不斷的

膨脹加厚，讓加盟商和導(dǎo)購都到達(dá)互利雙贏的合作，幫終端培育一批比擬忠實(shí)的導(dǎo)購從而也解決了終端中出現(xiàn)的招工比擬難的現(xiàn)狀。

在探望的客戶中有的會說他們想定的花型總是定不到，或者是包裝袋的問題，等等一系列的問題，而陳設(shè)就是一個(gè)店面的整體形象，她能讓店面多姿多彩也能讓店面黯然失色，而終端真正做到畫眼點(diǎn)睛，面壁生輝的還是很少一局部的，所以針對這塊我們要更加的要求他們?nèi)ゾ毩?xí)，讓顧客有種簇新而又欣喜諾狂的感覺。

半年的時(shí)間里，我得到了許多感謝全部對我?guī)椭^和支持的領(lǐng)導(dǎo)及同事們，多謝！最終祝公司在新的一年里生意興隆，財(cái)源滾滾！

年終述職報(bào)告4

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

回憶這一學(xué)年的工作，我情系三尺講臺，心系每一個(gè)學(xué)生，認(rèn)仔細(xì)真地對待每一件事，做到勤勤懇懇教書，踏踏實(shí)實(shí)做人，我正是以自己的辛勤、執(zhí)著，表達(dá)著對教化教學(xué)的鐘愛。下面作述職報(bào)告如下：

一、愛崗敬業(yè)

我酷愛黨的教化事業(yè)，在工作崗位上，我能樹立正確的教化觀、人才觀、學(xué)生觀、質(zhì)量觀，自覺全面地貫徹黨的教化方針，全面推動素養(yǎng)教化，仔細(xì)學(xué)習(xí)相關(guān)法律法規(guī)，學(xué)習(xí)陶行知"捧著一顆心來，不帶半根草去"的崇高思想，我能為人師表，教書育人，聽從領(lǐng)導(dǎo)的支配，從集體利益動身，堅(jiān)守崗位，又能夠做到不無故請假，不缺課、不遲到、不早退，遵紀(jì)遵守法律，仔細(xì)執(zhí)行上級的規(guī)章制度，自覺抵抗各種不良風(fēng)氣、不良現(xiàn)象的侵蝕。

二、仔細(xì)盡職

作為一名老師，仔細(xì)上好每節(jié)課，是一個(gè)老師價(jià)值表達(dá)的根本途徑。鉆研教材、探討教法、總結(jié)教學(xué)所得，是我平常教化教學(xué)工作的重點(diǎn)。課堂教學(xué)是提高教學(xué)質(zhì)量的關(guān)鍵，我們必需立足課堂，敏捷運(yùn)用各種教學(xué)方法，充分調(diào)動學(xué)生學(xué)習(xí)的主動性，培育學(xué)生自主學(xué)習(xí)的實(shí)力，才能不斷提高教學(xué)質(zhì)量。在教學(xué)中，我始終把學(xué)生的全面開展作為目標(biāo)，正確把握教材，結(jié)合新課程理念，充分了解學(xué)生狀況，細(xì)心設(shè)計(jì)教案，主動探究，求實(shí)創(chuàng)新，努力激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)愛好。

在完成一般教化教學(xué)任務(wù)的同時(shí)，我還主動參與教化探討活動。對一些教化教學(xué)中遇到的問題，進(jìn)行有目的的分析和選擇，抓住其中的核心問題，有安排地進(jìn)行探討。在教學(xué)上，我能留意多向同事請教，和同事一起探討，俗話說"三人行必有我?guī)?，平常自己也注意多看勝利課例，多聽示范課。面對一些后進(jìn)生，我在教學(xué)中實(shí)行了這樣的方法：一、做好思想工作，讓他們知道學(xué)習(xí)重要性，端正好學(xué)看法。二、減輕學(xué)習(xí)負(fù)擔(dān)，在作業(yè)難度、作業(yè)量方面區(qū)分對待。三、充分發(fā)揮優(yōu)生的作用，給他們結(jié)好對子，重點(diǎn)幫助復(fù)習(xí)根底學(xué)問，每天都有肯定的量，肯定的類型。

三、滿懷愛心

我把酷愛學(xué)生放在第一位，有了這種心境，師生之間就能處于一種和諧的狀態(tài)，很多事情便迎刃而解。擔(dān)當(dāng)班主任兼輔導(dǎo)員工作時(shí)，工作落實(shí)到位，真心實(shí)意地關(guān)切愛惜學(xué)生。我通過晨會課、班隊(duì)課等時(shí)機(jī)加強(qiáng)學(xué)生思想教化，使每一位學(xué)生在德、智、體、美、勞諸方面都得到生動活潑、主動健康的開展。平常平安衛(wèi)生工作，緊抓不懈。平常我總是保護(hù)理解，同等對待每一個(gè)學(xué)生，擅長覺察學(xué)生的心理改變，并賜予心理指導(dǎo)，盡可能貼近學(xué)生，和他們打成一片，帶著親和力走進(jìn)學(xué)生的世界。

我總是堅(jiān)信"精誠所至，金石為開"，只要我對孩子們真心地付出了，孩子們就會還以真情。我常與任課老師相互溝通，反映學(xué)生平常的學(xué)習(xí)、活動、生活狀況，共同管理好學(xué)生;主動主動地與家長聯(lián)系，通過家訪、電訪了解學(xué)生在家里、在假日的狀況，并向家長報(bào)告學(xué)生在校的表現(xiàn)，相互溝通，共商教化孩子們的方法，使學(xué)生能健康開展。

四、虛心好學(xué)

"學(xué)無止境"，"學(xué)到老活到老"，在日常生活中，我能不斷主動學(xué)習(xí)，利用課余時(shí)間仔細(xì)閱讀各類教化教學(xué)雜志及書籍，留意積累理論學(xué)問，主動撰寫教化隨筆和教化教學(xué)論文。因?yàn)槲疑钌畹闹?，只有把自己的思維常常處于一種開放的狀態(tài)，才能不斷接受新學(xué)問、新觀點(diǎn)、新理念，也才能去覺察問題，進(jìn)而去探討問題，新學(xué)問的不斷輸入，對自身從事的教化教學(xué)工作，也有莫大的幫助。

工作中，我缺乏是有時(shí)缺少對自己教學(xué)的深刻反思，自己間或有的一些教學(xué)方面的想法，不能細(xì)致深化地探討下去，使自己不能成為一個(gè)探討型的老師。但是，在教化教學(xué)中，我會充溢信念，朝著目標(biāo)，不懈努力，因?yàn)槔蠋熯@份事業(yè)將是我一生的鐘愛。

此致

敬禮!

述職人：xx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告5

敬重的公司領(lǐng)導(dǎo)、敬愛的同仁們：

時(shí)間一晃而過，彈指之間，xxxx年又接近尾聲。在公司的領(lǐng)導(dǎo)與支持下，在各位同事的幫助下，本人愛崗敬業(yè)，恪盡職守，作風(fēng)務(wù)實(shí)，思想堅(jiān)決，較好地完成了自己的本職工作和領(lǐng)導(dǎo)交辦的其它任務(wù)。在此期間我的工作實(shí)力也有極大的提升，但這不僅是我個(gè)人的功績，也是公司領(lǐng)導(dǎo)賜予我時(shí)機(jī)和工作上的支持。讓我在這短短一年里得到了很好的成長。

一、標(biāo)準(zhǔn)辦理員工入、離職手續(xù)

上半年負(fù)責(zé)辦理全部人員的入職、離職手續(xù)及員工檔案的整理、歸檔和檢查工作。在這半年檔案管理中，深知檔案管理的重要性。假設(shè)入職員工沒有遞交前公司的離職證明，公司就有可能存在用工風(fēng)險(xiǎn)。在檔案管理中，如員工的績效考核的評價(jià)、獎(jiǎng)懲單據(jù)等，重要的內(nèi)容剛好歸入個(gè)人檔案，以便為今后的人員選拔、獎(jiǎng)懲或勞資糾紛處理供給依據(jù)

二、勞動關(guān)系方面，包括入職離職的辦理和合同管理

較xxxx年相比，公司的入職率和離職率都有所下降，續(xù)簽合同的人數(shù)也漸漸削減，公司人事變動漸漸趨于穩(wěn)定。在工作中漸漸標(biāo)準(zhǔn)化和嚴(yán)謹(jǐn)化，以最大限度地避開勞資糾紛的出現(xiàn)。通過自身業(yè)務(wù)水平的提升，目前已能站在公司利益角度上考慮問題，并嘗試提出解決方法。例如，今年年初對以往的檔案從新整理歸類保存，對個(gè)別人員存在漏洞的用工手續(xù)進(jìn)行了探討整改，一方面可躲避了公司的用工風(fēng)險(xiǎn)，另一方面也保障了員工的權(quán)益。

三、考勤月報(bào)表數(shù)據(jù)的收集及制作

每月導(dǎo)出7樓同事的考勤記錄，發(fā)給各部門負(fù)責(zé)考勤人員。制作本部門考勤表。收集各部門考勤表、加班審批表，匯總制成電子板及文檔，后入柜保存。

四、工資

每月收集個(gè)部門的績效考核及業(yè)績報(bào)表，依據(jù)業(yè)績表、員工績效考核、每月考勤狀況制作每個(gè)部門分表，然后匯總在工資總表報(bào)經(jīng)理審核，最終發(fā)給財(cái)務(wù)核對。工資資料裝訂入柜保存。在起先接觸做工資時(shí)，亂成一團(tuán)，經(jīng)常補(bǔ)上這個(gè)又遺忘了那個(gè)，手忙腳亂，錯(cuò)漏百出。接下幾個(gè)月，在做工資的過程中又覺察了很多的錯(cuò)誤，但是又覺察有訣竅，在經(jīng)理的悉心教育下，錯(cuò)誤一點(diǎn)點(diǎn)改正，漸漸的積累閱歷和教訓(xùn)，盡量避開錯(cuò)誤。

五、文體活動方面

關(guān)于企業(yè)文化建設(shè)方面，幫助部門舉辦了第一屆羽毛球賽、員工生日活動及創(chuàng)辦了企業(yè)文化之窗。雖然在幫助過程中出現(xiàn)了不少錯(cuò)誤和考慮不夠全面，但通過部門同事的幫助，最終圓滿地完成了各項(xiàng)活動活動過后許多同事都表示特別滿足，并認(rèn)可了我們部門的工作，這大大增加了我的信念。通過這些文體籌劃工作，我深刻感到作為人力資源部的一份子，自己的工作成果干脆關(guān)系到整個(gè)部門的成果，責(zé)任感也隨著不斷增加，在以后的工作中，希望這份責(zé)任感和信念將鼓勵(lì)我更好地工作，更好地為公司及同事們效勞。

通過以上種種工作，對我以后自身對人力資源領(lǐng)域的學(xué)習(xí)有很大的幫助，也積累了許多珍貴的閱歷。

我對我們部門在整個(gè)公司的運(yùn)作和定位及管理都有了較深刻的了解。人力資源部的作用不僅僅是、人員聘請、管理檔案、培訓(xùn)、辦理社保手續(xù)。人力資源部是公司各部門的紐帶，人力資源部還擔(dān)當(dāng)了一個(gè)培育、培訓(xùn)的專家角色，為其他部門的人力資源管理供給支持性效勞，人力資源部的主要職責(zé)是協(xié)助、監(jiān)督其他部門按統(tǒng)一制度實(shí)施人力資源管理，確保每一位員工得到公正的對待。對于以上幾點(diǎn)我在公司是深深的體會到我們?nèi)肆Y源部的重要性，這也讓我對我的工作充溢了信念。

總的來說，在這將近一年的工作時(shí)間里，工作雖然取得了肯定的成果，但也存在一些缺乏，主要是工作細(xì)心程度還不夠，自身學(xué)習(xí)、整體協(xié)調(diào)、時(shí)間安排上還不夠，和有閱歷的同事比擬還有肯定差距。在今后工作中，我肯定仔細(xì)總結(jié)閱歷，克服缺乏，發(fā)揚(yáng)孜孜不倦的進(jìn)取精神，力求把工作做得更好，樹立起良好形象。對各項(xiàng)決策和出現(xiàn)的問題，剛好提出合理化建議和解決方法供領(lǐng)導(dǎo)參考，努力把工作做得更好，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力氣！

感謝大家！

述職人：xxx

xxxx年xx月xx日

年終述職報(bào)告6

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)及同事：

大家下午好！時(shí)間飛逝，轉(zhuǎn)瞬間，20xxXX年已經(jīng)結(jié)束了，參加綠地集團(tuán)營銷部已有三個(gè)月時(shí)間了，回憶這三個(gè)月以來學(xué)習(xí)工作的感受，我深切的感受到了公司的蓬勃開展之勢。同時(shí)也這短短的三個(gè)月學(xué)習(xí)工作中，我懂得了許多關(guān)于房地產(chǎn)學(xué)問和閱歷，更讓自己的人生經(jīng)驗(yàn)多了一份劇烈和喜悅，最重要的是增加了一份人生的閱歷。從一個(gè)對房地產(chǎn)“一竅不通〞的門外漢，到現(xiàn)在已能獨(dú)立完本錢職工作，我特別感謝公司的每一位領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助和指導(dǎo)，現(xiàn)將工作做以下幾方面總結(jié)：

一、學(xué)習(xí)方面：剛剛到公司的時(shí)候我對于房地產(chǎn)銷售一竅不通，對于新的環(huán)境，新的事物都比擬生疏，但是在經(jīng)理和同事們的幫助下，我很快了解到房地產(chǎn)市場以及銷售技巧，通過努力的學(xué)習(xí)明白了置業(yè)參謀的真正內(nèi)涵以及職責(zé)，并且深深的喜愛上了這份工作。

二、心態(tài)方面：熟語說；看法確定一切！剛進(jìn)入公司時(shí)心態(tài)比擬急躁，不太適應(yīng)每天的工作環(huán)境，也曾想過放棄。但是經(jīng)過2個(gè)月的培訓(xùn)讓我放下了急躁的心態(tài)，心境越來越安靜，更加趨于成熟。懂得分析客戶，冷靜的處理客戶的抗拒，認(rèn)同我們。工作在銷售一線，就是要保持一顆良好的心態(tài)，因?yàn)槲覀兠刻鞂π涡紊娜撕臀?，要學(xué)會限制好自己的心情，要以一顆平穩(wěn)的、寬容的、主動的心態(tài)去面對工作和客戶。

三、專業(yè)學(xué)問和銷售技巧方面：專業(yè)學(xué)問的駕馭是至關(guān)重要的，由于我對房地產(chǎn)學(xué)問方面的空白，讓我感到了這份工作的壓力。公司的培訓(xùn)剛好的到來是我汲取“養(yǎng)分〞的時(shí)機(jī)，從接接待客戶的.措手不及到現(xiàn)在的得心應(yīng)手，師父賜予了我們巨大的幫助。這份成長與師父幫助關(guān)切是密不行分的。銷售是一門藝術(shù)，要講究技巧和策略。對于一些問題較多或說話比擬沖的客戶不能針鋒相對，對于這種客戶采納迂回、或以柔克剛的方式更加有效，所以，要收斂脾氣，增加耐性，保持親和力，使客戶感覺更加貼心，才會有更多信任。有一些客戶，須要銷售人員的時(shí)時(shí)關(guān)切，否那么，他們有問題可能不會找你詢問，而是自己去找別人打聽或自己瞎琢磨，這樣，我們就會對他的成交喪失主動權(quán)。所以，以后我要加強(qiáng)與客戶的聯(lián)絡(luò)，時(shí)時(shí)關(guān)切，通過詢問引出他們心中的問題，再委婉解決，這樣不但可以駕馭先機(jī)，操控全局，而且還可以增加與客戶之間的感情，增加成交率。各種各樣的客戶群體處理方法讓我茅塞頓開。在工作之余我還會去學(xué)習(xí)微信公眾號的實(shí)時(shí)房地產(chǎn)專業(yè)學(xué)問和技巧，這樣才能與時(shí)俱進(jìn)，才不會被時(shí)代所淘汰。

四、工作中的缺乏

1、工作中不擅長不自我總結(jié)，自我反思，自我檢查，剖析問題根源，查找客戶未成交緣由以至于銷售業(yè)績低下，當(dāng)然這包括外在和內(nèi)在因素，外在表達(dá)的房地產(chǎn)市場的趨勢，內(nèi)在表達(dá)的個(gè)人身上，我想個(gè)人因素才是主要的。

2、平常和客戶溝通不夠深化，不能剛好了解客戶真實(shí)想法，對客戶分析較少，從而在把控客戶方面確少主動性。

3、談客閱歷缺乏，缺乏逼定策略，在逼定客戶存在優(yōu)柔寡斷！

五、須要的改良及幫助：

1、保持一顆主動上進(jìn)心，以良好的精神面貌和主動的心態(tài)投入到工作中！同時(shí)加強(qiáng)自身的主動性，創(chuàng)立性，上進(jìn)心，進(jìn)取心，不斷強(qiáng)化和完善自身的各項(xiàng)實(shí)力。

2、完善16年工作安排及個(gè)人目標(biāo)，并嚴(yán)格落實(shí)及執(zhí)行！

3、加強(qiáng)專業(yè)學(xué)問學(xué)習(xí)，多和同事溝通學(xué)習(xí)他們勝利案例閱歷，用平常工作休息時(shí)間閱讀房地產(chǎn)相關(guān)書籍，及其它相關(guān)銷售學(xué)問，提高自己素養(yǎng)！

4、約客跟進(jìn)時(shí)候要做好回訪說辭及做好客戶分類，多與客戶溝通溝通剛好了解客戶需求。在日常工作中覺察問題剛好向領(lǐng)導(dǎo)反映，同事溝通，剛好有效的解決問題！提高自己解決實(shí)力。經(jīng)過在綠地的三個(gè)月的學(xué)習(xí)和工作，讓我成長了很多，也收獲了很多，受益匪淺！同時(shí)也特別感謝領(lǐng)導(dǎo)和同事的無私幫助！20xxXX年的總結(jié)也是我在20xxXX年工作的支配，20xxXX年我要在領(lǐng)導(dǎo)及同事幫助下誓保指標(biāo)完成！

最終祝福領(lǐng)導(dǎo)和同事們身體健康，工作順當(dāng)！

年終述職報(bào)告7

敬重的酒店領(lǐng)導(dǎo)：

大家好！

從我到xxxxxx大酒店工作以來，是xxxxxx大酒店培育了我，我和xxxxxx大酒店在風(fēng)雨中一路走來，感謝領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和關(guān)心，使我能在xxxxxx大酒店?duì)I銷部這個(gè)重要的崗位上工作。在營銷部工作的這段時(shí)間，使我感受許多收獲也許多，漸漸成長了起來，特殊是xxxxxx總找我談話后，使我深刻體會到我還有許多缺乏之處。因?yàn)闋I銷部駕馭的是一個(gè)企業(yè)的經(jīng)濟(jì)命脈，他向領(lǐng)導(dǎo)者供給第一手資料，幫助決策者管理和經(jīng)營企業(yè)。

以下是我對本酒店的市場作出的一些分析：

一、目標(biāo)顧客定位不太標(biāo)準(zhǔn)，過于狹窄?？偟目次覀兙频甑慕?jīng)營狀況不是太好，沒有自己的特色，定位偏高，消費(fèi)者有點(diǎn)接受不了。我們一貫以中學(xué)檔酒店定位于市場，對本區(qū)域的居民不構(gòu)成消費(fèi)吸引力。

二、宣揚(yáng)力度不夠，未能在市場上引起較大的轟動?？梢栽谄矫婷襟w上制作一整套的廣告宣揚(yáng)安排，它投資小，而且高效敏捷。也可以充分利用多種廣告形式舉薦酒店，宣揚(yáng)酒店，努力提高酒店知名度，爭取些公眾單位對酒店工作的支持與合作。

三、效勞細(xì)微環(huán)節(jié)要加強(qiáng)，在回訪客人的同時(shí)，把征詢到的客人的看法和建議剛好與各部門領(lǐng)導(dǎo)溝通溝通，逐步進(jìn)行完善提高，依據(jù)營銷目標(biāo)，制定本年度的營銷安排。

針對以上狀況，我部將在20xx年進(jìn)行以下的工作部署：

1、全面了解駕馭我酒店的市場態(tài)勢，對本酒店及周邊進(jìn)行一系列的調(diào)查，了解酒店的經(jīng)營狀況，鎖定目標(biāo)客戶，便于對酒店的經(jīng)營管理供給參考，也為我部更好的開展工作供給了具體的第一手資料；

2、進(jìn)行客戶的友好探望，結(jié)合目前客戶來酒店的消費(fèi)狀況，進(jìn)行調(diào)查，分析客戶的消費(fèi)檔次，建立abc客戶，要做到全程跟蹤效勞，留意效勞形象和儀表，熱忱周到，進(jìn)行特別和針對性的效勞，最大限度的滿意客戶的要求。對以前常常來，現(xiàn)在很少了的客戶加強(qiáng)聯(lián)絡(luò)，進(jìn)行回訪，建立與客戶之間的良好關(guān)系，網(wǎng)而與客戶成為摯友，到達(dá)使其消費(fèi)的目的。通過各種方式爭取團(tuán)隊(duì)和散客客戶，穩(wěn)定老客戶，開展新客戶，并在探望中剛好了解收集來賓看法及建議，反應(yīng)給有關(guān)部門及總經(jīng)辦；

3、制定節(jié)假日特性化營銷方案，特殊是像中秋節(jié)，元旦和春節(jié)這樣的傳統(tǒng)節(jié)日；

4、加強(qiáng)儲值卡客戶的辦理，增加現(xiàn)金流。

20xx年，營銷部將在酒店領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和我們的努力工作下，逐步解決上年存在的一些問題。依據(jù)顧客的需求，主動與酒店其他部門親密聯(lián)系，相互協(xié)作，充分發(fā)揮酒店整體營銷活力，創(chuàng)立最正確效益，開拓創(chuàng)新，團(tuán)結(jié)拼搏，努力完成全年銷售任務(wù)。創(chuàng)立營銷部的新形象、新境界！迎來我們xxxxxx大酒店真正的春天！

最終祝福各位家人在新的一年里工作順當(dāng)，心想事成！

感謝大家！

述職人：xxxx

20xx年xx月xx日

年終述職報(bào)告8

轉(zhuǎn)瞬間XX年已經(jīng)過去，迎接新一年的來臨，回望過去展望將來，酒店開展業(yè)日趨劇烈，怎樣在同行業(yè)利于不敗之地是我們每位從業(yè)人員所深思的問題，那么作為酒店銷售窗口的前廳部，是客人第一印象和最終印象形成的地方，酒店要開展，經(jīng)濟(jì)效益要提高所以的工作開展離不開各部門的支持與酒店。一年來，前廳部的工作在酒店各部門領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持幫助下，取得了肯定的成果和效益，當(dāng)然離酒店的領(lǐng)導(dǎo)的標(biāo)準(zhǔn)要求還差甚遠(yuǎn)，還有很多須要完善和有待提高的地方，在此這一年來的工作向領(lǐng)導(dǎo)做一總結(jié)。

XX年是酒店不平凡的一年，從酒店改制以來前廳部主動協(xié)作營銷部接待了各種不同類型和規(guī)模的會議，最為顯著的如荊河街道的會議接待，會議的勝利接待得到了荊河街道領(lǐng)導(dǎo)的一樣認(rèn)可，付出總有回報(bào)員工的辛勤汗水終究換來了勝利的結(jié)果，然而從會議接待中我們雖然取得了肯定的接待閱歷，但是還存有肯定的缺乏，效勞的被動性，一切的工作沒有想在客人之前去完成，也看出了我們的缺乏。鑒于此狀況在今后的工作接待中我們將總結(jié)過去豐富的閱歷，取長補(bǔ)短，將今后的接待工作做的更好更標(biāo)準(zhǔn)，并打造出自己的品牌。

一年之季在于春，一日之計(jì)在于晨，依據(jù)酒店行業(yè)開展的改變，在住房的淡季協(xié)作房務(wù)部，推出了一些實(shí)惠活動。除了在價(jià)格上的實(shí)惠外，還給客人免費(fèi)贈送水果，其前提是在價(jià)格150元以上的住客，其次滿100元房價(jià)住8次以上的客人，在下次入住時(shí)將免費(fèi)贈送一天，前提是同一個(gè)的證件，目的是拉更多的回頭客，讓客人再次光臨，這些實(shí)惠活動，得到了客人的一樣認(rèn)可，同時(shí)也使酒店得到了肯定的經(jīng)濟(jì)效益，做到了人氣的有增無減。

前廳部即是酒店的銷售窗口，在房價(jià)的推銷上尤其是讓接待員駕馭肯定的銷售技巧，怎么才能把我們的效勞出品銷售出去，這就要我們的接待員在推銷上駕馭肯定的技巧，在價(jià)位上根據(jù)從高到低的依次進(jìn)行，但往往我們在此方面還很欠缺，意識淡薄，沒有意識到工作的重要性，客人來了只是機(jī)械性的去介紹，出售，這是遠(yuǎn)遠(yuǎn)不夠的，甚至在軟件效勞上也不是很敏捷很主動，為此讓接待員學(xué)會去推銷是工作的重中之重，讓他們把酒店最好的出品推銷給客人，而又讓客人樂于接受，這是一個(gè)技巧，在今后的工作中作為重點(diǎn)進(jìn)行執(zhí)行。

從一年來的工作視察來看，從行李生到前臺接待崗位，效勞均缺乏一種酒店從業(yè)人員具有的主動性與熱忱程度，客來沒有迎聲，客問沒有答聲，客走沒有送聲，這是最根本的。而是最不應(yīng)當(dāng)犯的錯(cuò)誤，當(dāng)然還是有些員工做的比擬好。在今后的工作中。作為前廳部各崗位人員均要根據(jù)培訓(xùn)的標(biāo)準(zhǔn)做到微笑、禮貌、熱忱、周到以高度的責(zé)任心，來贏得更多的回頭客。

酒店從業(yè)人員更換頻繁，總時(shí)常有簇新的血液補(bǔ)充進(jìn)來，今年前臺接待員新增人員較多，培訓(xùn)后的新員工業(yè)務(wù)學(xué)問和自身素養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)不一，在此狀況下依據(jù)工作須要對前臺接待，行李生等進(jìn)行一次面的業(yè)務(wù)學(xué)問與技能操作的培訓(xùn)與大比武。其目的是鞏固樹立員工工作，深化業(yè)務(wù)學(xué)問，更好的開展工作。

酒店大堂副理是收集客人看法、處理客人投訴的中樞環(huán)節(jié)，是問題的協(xié)調(diào)者，為更好的了解和收集客人的有利信息。大堂副理每天不定時(shí)的對住客房進(jìn)行探望，形式以探望和登門探望為主，對客人反應(yīng)的一些看法和建議主動予以接受和解決，為酒店以后的良好開展奠定了根底。

金鑰匙效勞學(xué)習(xí)歸來后，由于自己對金鑰匙專業(yè)學(xué)問的缺乏，在工作中沒能充分的發(fā)揮金鑰匙的特性化效勞，在本酒店也沒能很好的開展金鑰匙隊(duì)伍。在來年的工作中作為重點(diǎn)將其發(fā)揮到最大化。

年終述職報(bào)告9

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

一學(xué)年來，本人酷愛本職工作，仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教化理論，廣泛涉獵各種學(xué)問，構(gòu)成比擬完整的學(xué)問結(jié)構(gòu)，嚴(yán)格要求學(xué)生，敬重學(xué)生，發(fā)揚(yáng)教學(xué)民主，使學(xué)生學(xué)有所得，不斷提高，從而不斷提高自我的教學(xué)水平和思想覺悟，為了下一學(xué)年的教化工作做的更好，現(xiàn)對本學(xué)年的教學(xué)閱歷及教訓(xùn)進(jìn)行述職報(bào)告。

一、政治思想方面

仔細(xì)學(xué)習(xí)新的教化理論，剛好更新教化理念。進(jìn)取參與校本培訓(xùn)，并做了許多的政治筆記與理論筆記。新的教化形式不允許我們在課堂上重復(fù)講書，我們必需具有先進(jìn)的教化觀念，才能適應(yīng)教化的開展。所以我不但注意團(tuán)體的政治理論學(xué)習(xí)，還留意從書本中吸取養(yǎng)分，仔細(xì)學(xué)習(xí)細(xì)致體會新形勢下怎樣做一名好老師。

二、課堂上的情景

組織好課堂教學(xué)，關(guān)注全體學(xué)生，留意信息反應(yīng)，調(diào)動學(xué)生的有意留意，使其堅(jiān)持相對穩(wěn)定性，同時(shí)，激發(fā)學(xué)生的情感，使他們產(chǎn)生愉悅的心境，創(chuàng)立良好的課堂氣氛，課堂語言簡潔明白，克服了以前重復(fù)的毛病，課堂提問面對全體學(xué)生，留意引發(fā)學(xué)生學(xué)數(shù)學(xué)的愛好，課堂上講練結(jié)合，布置好家庭作業(yè)，作業(yè)少而精，減輕學(xué)生的負(fù)擔(dān)。

三、做好課后輔導(dǎo)工作

小學(xué)生愛動、好玩，缺乏自控本領(lǐng)，常在學(xué)習(xí)上不能按時(shí)完成作業(yè)，有的學(xué)生抄襲作業(yè)，針對這種問題，就要抓好學(xué)生的思想教化，并使這一工作慣徹到對學(xué)生的學(xué)習(xí)指導(dǎo)中去，還要做好對學(xué)生學(xué)習(xí)的輔導(dǎo)和幫助工作，尤其在后進(jìn)生的轉(zhuǎn)化上，對后進(jìn)生努力做到從友善起先，比方，握握他的手，摸摸他的頭，或幫助整理衣服。從贊美著手，全部的人都渴望得到別人的理解和敬重，所以，和差生交談時(shí)，對他的境況、想法表示深刻的理解和敬重，還有在指責(zé)學(xué)生之前，先談?wù)勛晕夜ぷ鞯娜狈Α?/p>

進(jìn)取參加聽課、評課，虛心向同行學(xué)習(xí)教學(xué)方法，博采眾長，提高教學(xué)水平?？釔蹖W(xué)生，同等的對待每一個(gè)學(xué)生，讓他們都感受到老師的關(guān)切，良好的師生關(guān)系促進(jìn)了學(xué)生的學(xué)習(xí)。課前打算：備好課。仔細(xì)鉆研教材，對教材的根本思想、根本概念，每句話、每個(gè)字都弄清晰，了解教材的結(jié)構(gòu)，重點(diǎn)與難點(diǎn)，駕馭學(xué)問的邏輯，能運(yùn)用自如，明白應(yīng)補(bǔ)充哪些資料，怎樣才能教好。了解學(xué)生原有的學(xué)問技能的質(zhì)量，他們的愛好、須要、方法、習(xí)慣，學(xué)習(xí)新學(xué)問可能會有哪些困難，實(shí)行相應(yīng)的預(yù)防措施。探討教法，解決如何把已駕馭的教材傳授給學(xué)生，包括如何組織教材、如何支配每節(jié)課的活動。

金無足赤，人無完人，在教學(xué)工作中難免有缺陷，例如，課堂語言平緩，平?？荚囕^少，語言不夠生動?？荚嚦晒环€(wěn)定等。社會對老師的素養(yǎng)要求更高，在今后的教化教學(xué)工作中，我將更嚴(yán)格要求自我，努力工作，發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn)，改正缺點(diǎn)，開拓前進(jìn)，為完備的明天奉獻(xiàn)自我的力氣。

以后的老師生涯，本人將會一向走下去，我自我信任我能夠一向提高低去，這些都是我能做好的，也是能夠做到的，對我來說，這不是難事，所以我會一向走下去，我信任我能夠做的更好。當(dāng)一名老師是榮耀的，我一向?yàn)槲沂且幻蠋煾械津湴?，所以今后的路，我將會接著走過，我信任我能夠做的更好！

此致

敬禮！

述職人：xxx

20xx年x月x日

年終述職報(bào)告10

時(shí)間如梭,歲月如歌！轉(zhuǎn)瞬間自己已經(jīng)參與工作半年有余了，回憶這半年來的工作歷程，總結(jié)工作中的閱歷、教訓(xùn)，有利于在以后的工作中揚(yáng)長避短，更好的做好本職工作。

我是20xx年6月本科畢業(yè)，7月份參與工作！從七月份至今始終在A工程部擔(dān)當(dāng)土建技術(shù)員的工作。通過這工程的現(xiàn)場實(shí)踐工作的熬煉和學(xué)習(xí)，在工程部領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切培育和同事們的熱心幫助下，我的工作有了快速的提升，我正向著成為一名合格的土建技術(shù)員快步邁進(jìn)。在此感謝公司對我的信任及同事們的支持，通過團(tuán)隊(duì)的共同努力，摸索出了肯定的工作閱歷，在此對半年來的工作狀況進(jìn)行個(gè)人工作總結(jié)，請給位領(lǐng)導(dǎo)指導(dǎo)與訂正：

一、工作思想

在這半年的實(shí)踐工作中，我從過去在學(xué)校時(shí)的只會紙上談兵到現(xiàn)在的實(shí)際操作思想上有了巨大的轉(zhuǎn)變。施工現(xiàn)場是我們的主戰(zhàn)場，工程做得好不好，全在施工現(xiàn)場實(shí)現(xiàn)。

工程是一個(gè)漫長的過程，投入大量的人力物力進(jìn)行建設(shè)，合理組織施工才能保證施工進(jìn)度?！捌桨驳谝?，警鐘長鳴〞的思想始終貫徹在我的整個(gè)工作中！

二、崗位職責(zé)

1在主管工程師的領(lǐng)導(dǎo)下開展各項(xiàng)技術(shù)工作。

2負(fù)責(zé)初審施工單位報(bào)來的施工組織設(shè)計(jì)，施工過程中協(xié)作監(jiān)理全面負(fù)責(zé)有關(guān)工程的施工檢查驗(yàn)收，直到竣工驗(yàn)收合格交付運(yùn)用。

3駕馭熟識施工圖紙、施工標(biāo)準(zhǔn)和質(zhì)量檢查驗(yàn)收評定標(biāo)準(zhǔn)，負(fù)責(zé)工程進(jìn)度，平安消防等文明施工的檢查監(jiān)督。

4剛好與現(xiàn)場監(jiān)理覺察不按圖紙施工、不按標(biāo)準(zhǔn)施工的行為，假設(shè)現(xiàn)場訂正無效，協(xié)作監(jiān)理發(fā)停工整頓單，并報(bào)總工程師。

5對現(xiàn)場平安保障設(shè)施、措施及施工中人員、機(jī)械設(shè)備的平安狀況予以監(jiān)督，并剛好提出整改看法。

三、詳細(xì)工作

我主要和其他的幾名技術(shù)員負(fù)責(zé)現(xiàn)場的工程技術(shù)管理，依據(jù)工程進(jìn)度合理支配穿插進(jìn)行放線、驗(yàn)?zāi)：弯摻畹臋z驗(yàn)等技術(shù)工作！作為技術(shù)員要做到對本工程圖紙的嫻熟駕馭，在各工種施工前進(jìn)行各項(xiàng)技術(shù)交底，在一些易錯(cuò)的地方除了交底以外還要時(shí)時(shí)監(jiān)控！我個(gè)人終結(jié)的要做到“前、中、后〞，本項(xiàng)工作開展前先期提示班組長工作重點(diǎn)，在綻開大規(guī)模施工的過程中也要屢次監(jiān)督，施工根本完成后進(jìn)行驗(yàn)收！要嚴(yán)把質(zhì)量關(guān)，做到不遺漏任何一個(gè)問題！

四、閱歷和教訓(xùn)

在這半年的工作中，我除了做施工日志外還始終做工作筆記，將自己每天的工作進(jìn)行總結(jié)，將一些工作時(shí)的心得和閱歷記錄下來作為以后的工作參考！我自己買了許多圖集，平常多看圖集，做到多看、多問、多聽！仔細(xì)細(xì)致的工作要對的起自己的崗位職責(zé)！在工作中我也犯過許多的錯(cuò)誤，有時(shí)候工作時(shí)分心造成標(biāo)高和尺寸出現(xiàn)了不應(yīng)當(dāng)?shù)钠?，還好大家剛好的覺察和訂正才沒有釀成不行挽回的局面！一次次的閱歷教訓(xùn)面前我得到了成長，深知這份擔(dān)子的重量，養(yǎng)成良好的工作習(xí)慣是多么的重要！我也漸漸的總結(jié)出自己的工作方法，提高了工作效率，降低了出錯(cuò)的幾率！在領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助下技術(shù)不斷的得到了提高！

總體說來，對于領(lǐng)導(dǎo)交給的各項(xiàng)任務(wù)都已比擬順當(dāng)、較好的完成了。半年來的從事工程施工工作，在不斷的取得進(jìn)步，自己的專業(yè)學(xué)問得到了進(jìn)步和加深，工作實(shí)力，包括組織協(xié)作實(shí)力、管理實(shí)力和應(yīng)變實(shí)力都得到了很大的提高，更重要的是獲得了珍貴的工作閱歷的積累。半年來的工作表現(xiàn)也得到了工程部領(lǐng)導(dǎo)和同事們的認(rèn)可。展望20xx年，工作中將會有更多的新的挑戰(zhàn)，我肯定會全力以赴更加主動的工作，在今后的工作中，我將以百倍的熱忱迎接新的挑戰(zhàn)，在學(xué)習(xí)中進(jìn)步和成熟起來，為公司的開展奉獻(xiàn)自己的力氣！

年終述職報(bào)告11

今年的工作轉(zhuǎn)瞬已經(jīng)接近尾聲，回想一年以來的工作，在基層領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切指導(dǎo)下，在網(wǎng)點(diǎn)全體同志的幫助下，我在思想覺悟、業(yè)務(wù)素養(yǎng)、操作技能、優(yōu)質(zhì)效勞等方面都有了肯定的提高，現(xiàn)將一年以來的工作總結(jié)如下：

1、根本工作狀況

學(xué)習(xí)方面

自覺加強(qiáng)相關(guān)金融政策及法律法規(guī)的學(xué)習(xí)，不斷提升自身的整體綜合素養(yǎng)。

作為一名一般的前臺綜合柜員，我自覺利用休息時(shí)間，系統(tǒng)地學(xué)習(xí)了相關(guān)規(guī)章制度和新下發(fā)的各項(xiàng)文件，使自己對現(xiàn)行的政策、規(guī)章制度有了一個(gè)較為全面的相識，對于日常柜臺上的客戶業(yè)務(wù)詢問也能賜予正確的反應(yīng)和答復(fù)。

此外，我抓住學(xué)習(xí)的時(shí)機(jī)，主動參與聯(lián)社、基層社各種培訓(xùn)和技能考試，并注意對各種資料的學(xué)以致用，日常實(shí)戰(zhàn)中不斷積累了工作閱歷。

工作方面

仔細(xì)履行崗位職責(zé)，踏踏實(shí)實(shí)的做好本職工作。

1、我在詳細(xì)的業(yè)務(wù)辦理過程中，堅(jiān)持做好“微笑效勞〞，耐性細(xì)致地解答客戶的問題，樹立熱忱效勞的良好窗口形象。

2、存款任務(wù)是關(guān)鍵，為完成我行的存款任務(wù)，我充分利用日常工作時(shí)機(jī)，在業(yè)務(wù)辦理過程中做好存款營銷工作。業(yè)余時(shí)間，走親串朋、發(fā)動社區(qū)的儲蓄存款，主動宣揚(yáng)相關(guān)的實(shí)惠政策、理財(cái)技巧等，主動完成了上級支行下達(dá)的存款任務(wù)。

3、主動主動地營銷我行的新產(chǎn)品和新效勞。我立足我行實(shí)際，仔細(xì)學(xué)習(xí)我社新興業(yè)務(wù)和新制度規(guī)章，如公務(wù)員貸款、失地農(nóng)夫?qū)ｍ?xiàng)貸款等特色業(yè)務(wù)，耐性給客戶講解相關(guān)類似業(yè)務(wù)的相同點(diǎn)和不同點(diǎn)，講清利弊之所在，供給有利建議。

4、勤勤懇懇地完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他任務(wù)，除做好本職工作外，我還根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的支配做好其他工作，如每天的衛(wèi)生清掃，帳表的裝訂等，都能夠與大家一起協(xié)調(diào)好，共同完成任務(wù)。

生活方面

與人為善，注意培育自己的團(tuán)隊(duì)精神和協(xié)作意識，不斷提升自身價(jià)值。在提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，我尤其注意團(tuán)隊(duì)精神的發(fā)揮，團(tuán)結(jié)好各位同事，確實(shí)做到“想別人之所想，急別人之所急〞，主動營造團(tuán)結(jié)進(jìn)取的工作氣氛，有效開展好我社的各項(xiàng)工作。

平安經(jīng)營方面

增加防范意識，嫻熟駕馭、運(yùn)用好各種防范器械。常常檢查電路、是否正常，防范器械是否處于良好狀態(tài)，當(dāng)出現(xiàn)異樣狀況，能當(dāng)場處理的當(dāng)場處理，不能處理的能主動上上級匯報(bào)等等。結(jié)合自身工作實(shí)際，加強(qiáng)憑證、印章管理，從源頭上防范案件。努力把平安工作確實(shí)落到了實(shí)處。

2、工作中存在的問題和缺乏

有成果就肯定有缺乏之處，在正確進(jìn)行自我分析和定位的根底上，回憶一年來的工作，仍存在許多的問題和缺乏，詳細(xì)表現(xiàn)在以下幾個(gè)方面：

1、學(xué)習(xí)的主動主動性還不夠，因家庭因素、工作開展因素的客觀因素的影響，導(dǎo)致存在學(xué)習(xí)的連續(xù)性缺乏，存在業(yè)務(wù)素養(yǎng)提高不快，對舊有學(xué)問回憶缺乏的問題，學(xué)習(xí)效率低的狀況。

2、創(chuàng)新意識和進(jìn)取意識缺乏，在自覺主動學(xué)習(xí)方面，與年輕高校生相比還存在肯定的差距，不能有效的結(jié)合自身專業(yè)特長和崗位實(shí)際進(jìn)行業(yè)務(wù)創(chuàng)新或針對崗位需求自覺進(jìn)行相關(guān)考試認(rèn)證。

3、工作方式簡潔，尚停留在較低層次的任務(wù)完成要求上，工作開展的實(shí)際效率和效果還有待提高。

3、工作愿景

新年新氣象，在新的一年即將起先之際，我將立足自身實(shí)際，客觀分析自身所存在的問題和缺乏，結(jié)合縣聯(lián)社和我社開展的實(shí)際狀況，有目的、有針對性的解決自身存在的實(shí)際問題，重點(diǎn)做好以下幾個(gè)方面的工作：

1、接著加強(qiáng)學(xué)習(xí)，不斷提高自身的綜合實(shí)力和業(yè)務(wù)技能，我將結(jié)合自身工作開展的實(shí)際，有安排的報(bào)考銀行從業(yè)資格證的相關(guān)科目考試，職稱資格考試，針對自身進(jìn)取缺乏的實(shí)際，自覺提高整體綜合素養(yǎng)。

2、不斷提升自身綜合技能，如專業(yè)技能、效勞實(shí)力和營銷實(shí)力，有效提升自己的整體綜合素養(yǎng)。

3、充分理解客戶的心態(tài)，進(jìn)行換位思索，主動探究客戶維護(hù)和效勞的方式、方法，不斷提升現(xiàn)有客戶的忠誠度和誠信度。

4、嫻熟駕馭各種業(yè)務(wù)技能特殊是計(jì)算機(jī)操作技能、財(cái)會業(yè)務(wù)等技能，努力適應(yīng)時(shí)代開展須要，更好地迎接轉(zhuǎn)型的要求。

我將努力克服自身的缺乏，嚴(yán)格聽從領(lǐng)導(dǎo)支配，主動開拓進(jìn)取，不斷提高自身綜合素養(yǎng)，有效履行崗位職責(zé)，當(dāng)好參謀助手，與全體伙伴們一起，團(tuán)結(jié)一樣，為我行經(jīng)營效益的提高作出自己最大的努力。

年終述職報(bào)告12

今年工作在街道黨工委的正確領(lǐng)導(dǎo)下，在廣闊黨員同志的參加支持下，透過學(xué)習(xí)黨的十六大等文件，社區(qū)一年的努力，社區(qū)工作取得了必需的成果現(xiàn)將本人所作的工作匯報(bào)如下：

一、加強(qiáng)黨組織的自身建設(shè)，發(fā)揮黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心作用，增加黨的凝合力。

確立黨組織的領(lǐng)導(dǎo)核心地位。

透過一年多的工作，我們社區(qū)逐步構(gòu)成了以社區(qū)黨委為核心，社區(qū)居委會為主體，各小區(qū)業(yè)委會為依托，充分發(fā)揮議事協(xié)商委員會作為社區(qū)決策和監(jiān)督作用的組織體系，理順了各小區(qū)物業(yè)管理公司、業(yè)主委員會、社區(qū)居民委員會三者之間的關(guān)系。

統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方。

黨組織統(tǒng)攬全局，協(xié)調(diào)各方面作用好。根據(jù)規(guī)定，今年以來組織召開議事協(xié)商會議四次，重大問題都能透過議事協(xié)商解決，就拿社區(qū)活動中心用房的解決裝修和健身苑、健身點(diǎn)來講，都能得到各方面的支持?；顒又行牡慕⒁矠榫用袢罕娹k實(shí)事、辦好事，得到了廣闊居民的支持和擁護(hù)。

充分發(fā)動黨員的先鋒模范作用。

黨員作用發(fā)揮好，每個(gè)黨員在社區(qū)建設(shè)中發(fā)揮了專心的作用。為了辦好社區(qū)的腰鼓隊(duì)、健身隊(duì)，黨員黃淑君專心做好年老體弱的工作，教練盛和平不怕苦不怕煩教好每一個(gè)隊(duì)員，葉萬紫同志幾次放下外出出監(jiān)考掙錢的時(shí)機(jī)參與腰鼓隊(duì)訓(xùn)練。社區(qū)活動中心裝修完畢后，黨員高思佶、黃淑君等將自己的書畫捐贈出來，總計(jì)達(dá)余幅。義務(wù)志愿者醫(yī)生、律師、教化工作者等，無償為居民排憂解難，有一位居民還特地贈了一面錦旗給李味琦律師，對他的義務(wù)效勞表示感謝。幾位多歲的黨員主動參與了義務(wù)巡邏隊(duì)，有一位黨員還見義勇為抓住了一名搶劫犯。

二、運(yùn)用各種載體，努力建立富有特色的社區(qū)。

社區(qū)工作的對象是居民群眾，我認(rèn)為基層黨組織要把解決群眾最焦急、政府最關(guān)切的熱點(diǎn)難點(diǎn)作為我們工作的方向，透過物質(zhì)與精神的形式不斷親密與群眾的聯(lián)系。

開展各種效勞活動，親密黨群關(guān)系。我們把為居民效勞作為我們工作的落腳點(diǎn)和動身點(diǎn)。今年以來開展了醫(yī)療、法律等詢問效勞活動余次，并在網(wǎng)上公布了效勞，受到了居民的好評。

開展文體活動，豐富居民的精神文化生活。為營造屬于德加社區(qū)自身的文化氣氛，社區(qū)成立了健身隊(duì)和腰鼓隊(duì)，熬煉的工程有交誼舞，木蘭拳。在今年的元宵燈會中，社區(qū)制作了以宣揚(yáng)?公民道德建設(shè)實(shí)施綱要?為主要資料的大型座燈，健身隊(duì)和腰鼓隊(duì)也為居民群眾表演了眾多的節(jié)目，并獲得街道一等獎(jiǎng)。還進(jìn)行了"科普之光"文藝演出、迎十六大文藝演出、工藝美術(shù)作品展等。

開展各種教化活動，提升社區(qū)的文化品嘗。為了提高居民的素養(yǎng)，在居民中專心開展宣揚(yáng)愛國主義、群眾主義、社會主義教化，宣揚(yáng)以法治國和以德治國是，思想。社區(qū)還制定了居民自律守那么，居民禮貌公約、禮貌養(yǎng)狗公約等，接著辦好社區(qū)簡報(bào)。報(bào)紙、雜志、電臺、電視臺等省市區(qū)新聞媒體屢次報(bào)道了德加社區(qū)，接待參觀考察八十多批。

開展建立綠色社區(qū)活動，帶動精神禮貌建設(shè)。因我們社區(qū)的德加公寓是國家級的建設(shè)小區(qū)、全國物業(yè)管理示范小區(qū)、杭州市最正確住宅小區(qū)，綠化面積達(dá)。，我們依據(jù)這一特點(diǎn)，為持續(xù)綠色社區(qū)的榮譽(yù)，社區(qū)開展了各項(xiàng)環(huán)?；顒樱氯?世界地球日"，社區(qū)實(shí)行了"環(huán)保法律居民"講座等系列活動

開展創(chuàng)禮貌社區(qū)活動。我們社區(qū)在六月份就提出了如何建立禮貌社區(qū)的一個(gè)指導(dǎo)思想、二項(xiàng)工作方針、三項(xiàng)詳細(xì)工作措施、落實(shí)四項(xiàng)硬件設(shè)施、做好五項(xiàng)工作重點(diǎn)的建立工作安排，并成立了領(lǐng)導(dǎo)小組，排出了工作時(shí)辰表。經(jīng)西湖區(qū)對我社區(qū)的驗(yàn)收，被西湖區(qū)評為首批二星級禮貌社區(qū)，我們的做法在街道全體工作者會議上進(jìn)行了介紹，西湖區(qū)社區(qū)建設(shè)辦公室也轉(zhuǎn)發(fā)了我們創(chuàng)星級禮貌社區(qū)的心得體會。

透過以上這些載體的活動，把黨的路途方針政策進(jìn)一步落到了實(shí)處，拉近社區(qū)與居民之間、居民與居民之間的距離，居民對黨的信任度得到了提高。

三、調(diào)動各方專心性，全面推動社區(qū)建設(shè)。

調(diào)動居民群眾的專心性。在平常工作中，我非常留意調(diào)動居民的專心性，尤其留意保護(hù)居民的專心性，我認(rèn)為只有居民的參加和支持，才會有我們的成果和榮譽(yù)。居民的舉薦許多，有時(shí)也缺乏必需的可行性，但我們都盡可能地接受居民群眾的看法和舉薦。事實(shí)也證明我們德加社區(qū)居民是非常專心的，組建社區(qū)健身隊(duì)，假設(shè)沒有居民的參加和支持，就不行能一向堅(jiān)持下來。社區(qū)效勞的公布，沒有社區(qū)內(nèi)律師、醫(yī)生、教化工作者，包括業(yè)委會主任等志愿者的支持，就不行能給居民帶給快捷便利的效勞。沒有居民的支持，不行能獲得那么多榮譽(yù)，沒有居民的關(guān)切和支持，就不行能有余條看法舉薦的提出。

年終述職報(bào)告13

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

今年是公司開展的關(guān)鍵年，在公司領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)下，經(jīng)營財(cái)務(wù)部緊緊圍繞公司“流域、梯級、滾動、綜合〞的戰(zhàn)略方針和“市場化、科學(xué)化、國際化〞的開展理念，綻開工作，在部門全體人員的共同努力下，圓滿的完成了本年度工作任務(wù)，為公司的開展做出了應(yīng)有的奉獻(xiàn)。以下是我今年的述職報(bào)告。

一、主動組織部門人員，做好部門工作

完成公司日常各項(xiàng)財(cái)務(wù)核算工作，剛好供給有關(guān)財(cái)務(wù)信息。在公司會計(jì)人員缺乏的狀況下，相互協(xié)作，努力工作，滿意兩地核算的須要。在辦理各項(xiàng)費(fèi)用報(bào)銷時(shí)，多說明、多理解，同時(shí)嚴(yán)格按有關(guān)財(cái)經(jīng)法規(guī)及公司有關(guān)規(guī)定，按程序和審批權(quán)限辦理。加強(qiáng)公司現(xiàn)金、銀行存款管理，做到日清月結(jié)，帳實(shí)相符。按時(shí)編制報(bào)送財(cái)務(wù)報(bào)表，剛好反映公司基建經(jīng)營狀況。按時(shí)辦理納稅申報(bào)，剛好足額交納各項(xiàng)稅款。

二、不斷加強(qiáng)和完善會計(jì)管理根底工作

逐步健全和完善公司財(cái)務(wù)制度公司內(nèi)部監(jiān)督、約束機(jī)制。按_集團(tuán)公司下發(fā)的各項(xiàng)管理制度制定適合本公司須要的各項(xiàng)管理規(guī)章制度，如預(yù)算管理方法、資金運(yùn)用管理審批制度、財(cái)務(wù)檔案管理方法、內(nèi)部會計(jì)管理制度、會計(jì)根底工作標(biāo)準(zhǔn)等，使公司的財(cái)務(wù)工作逐步走向標(biāo)準(zhǔn)化、制度化。

修改和完善會計(jì)科目體系和核算方法，以適應(yīng)工程建設(shè)管理的須要;不斷提高會計(jì)人員的政治業(yè)務(wù)素養(yǎng)。以各種形式促進(jìn)部門人員不斷學(xué)習(xí)，促進(jìn)公司財(cái)務(wù)管理整體水平的逐步提高。實(shí)現(xiàn)和完善了異地財(cái)務(wù)核算，提高了辦事效率，確保財(cái)務(wù)信息精確、剛好。努力把好費(fèi)用開支審核、限制關(guān)，做好公司年預(yù)算執(zhí)行狀況分析。仔細(xì)編制年度財(cái)務(wù)、費(fèi)用預(yù)算。做到事前有安排、事中有限制、事后有總結(jié)有清理。參加公司合同的談判及合同條款的審查，剛好了解有關(guān)合同的內(nèi)容，以使合同執(zhí)行到位。

主動落實(shí)工程資金，確保工程須要，為確保工程建設(shè)資金的須要，我們主動向銀行爭取貸款資金。保證了水電站按期開工及工程進(jìn)度對資金的需求剛好辦理工程保險(xiǎn)，降低工程風(fēng)險(xiǎn)，加強(qiáng)與公司各部門之間的聯(lián)系與溝通，多匯報(bào)，多溝通，爭取各方對財(cái)務(wù)工作的理解和支持。同時(shí)搞好部門內(nèi)部團(tuán)結(jié)協(xié)作，增加凝合力，從全局動身，自覺維護(hù)安定團(tuán)結(jié);請了會計(jì)師事務(wù)所對公司的有關(guān)業(yè)務(wù)定期進(jìn)行檢查，以便剛好覺察問題，消退工作中存在的隱患。

加強(qiáng)政治學(xué)習(xí)，廉潔自律，奉公遵守法律，與公司簽定了“三項(xiàng)責(zé)任制〞分解落實(shí)責(zé)任書，年內(nèi)沒有違規(guī)違紀(jì)的狀況。剛好做好工程結(jié)算，按時(shí)辦理各項(xiàng)付款。沒有因工程款項(xiàng)支付影響工程進(jìn)度的現(xiàn)象發(fā)生。做好部門年度工作總結(jié)，吸取教訓(xùn)，總結(jié)閱歷，使工作能得到不斷改良和提高。開展了經(jīng)濟(jì)活動分析，剛好找出差距，解決問題。剛好完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項(xiàng)工作。

三、看法和建議

工程尚需進(jìn)一步完善工程結(jié)算，費(fèi)用審批程序，明確職責(zé)與分工，并力求簡化手續(xù)，縮短結(jié)算時(shí)間。加強(qiáng)公司預(yù)算執(zhí)行的力度和剛性，嚴(yán)格限制各項(xiàng)費(fèi)用，精打細(xì)算，力求使工程投資限制在預(yù)算之內(nèi)。加強(qiáng)財(cái)務(wù)根底工作，提高人員綜合素養(yǎng)。目前財(cái)務(wù)人員嚴(yán)峻缺乏，無精力進(jìn)行其他工作，懇求公司配備增加經(jīng)營管理人員和財(cái)務(wù)人員，使財(cái)務(wù)發(fā)揮其應(yīng)有的作用。

四、明年主要工作

明年公司經(jīng)營財(cái)務(wù)部主要工作仍舊在緊緊圍繞公司總體戰(zhàn)略，做好資金“收支〞兩方面的工作，即主動落實(shí)銀行借款及股東資本金，做好工程結(jié)算和工程前期費(fèi)用結(jié)算工作，嚴(yán)格按工程年度安排及預(yù)算限制工程支出及公司管理費(fèi)用，降低工程本錢，努力使資金可控再控，最終實(shí)現(xiàn)使工程投資限制在預(yù)算以內(nèi)的目標(biāo)。

總之在今年工作中，我們?nèi)〉昧艘恍┏晒?，同時(shí)還有許多急需改良的地方，在明年的工作中，經(jīng)營財(cái)務(wù)部的全體人員定會精誠團(tuán)結(jié)、協(xié)調(diào)一樣與其他各部一起為完成公司全年工作安排而努力奮斗。

此致

敬禮!

述職人：xxx

日期：20xx年x月x日

年終述職報(bào)告14

敬重的領(lǐng)導(dǎo)：

您好!

我從20xx年底入職_公司以來，首先感謝各級領(lǐng)導(dǎo)的信任和栽培，在公司_總和分公司_經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，主動協(xié)作_總、_經(jīng)理做好公司上市前的根底數(shù)據(jù)統(tǒng)計(jì)匯總工作。

我以前始終從事的就是財(cái)務(wù)工作，十多年的工作歷練，讓我從急躁走向了沉穩(wěn)。金融、財(cái)務(wù)是企業(yè)的命脈，是企業(yè)管理的風(fēng)向標(biāo)，為領(lǐng)導(dǎo)供給決策精確依據(jù)，為企業(yè)開展完善后勤保障，是我們財(cái)務(wù)工作者的職責(zé)。

從起初的現(xiàn)金出納會計(jì)到總帳會計(jì);從統(tǒng)計(jì)證書到初級會計(jì)師證的逐步進(jìn)取，給我的工作積累了厚實(shí)的根底。其間5年混凝土企業(yè)總帳磨礪，感受到財(cái)務(wù)工作的責(zé)任重大!

入職近一年來，在兩級領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，我和同事們先后負(fù)責(zé)固定資產(chǎn)臺帳、往來臺帳、材料出入庫臺帳、費(fèi)用審批等方面財(cái)務(wù)檔案梳理，負(fù)責(zé)對公司的大數(shù)據(jù)匯總以及年終的匯算清繳工作，為總公司的上市鋪成作出我們應(yīng)有的奉獻(xiàn)。

為了確保9月份的審計(jì)得以順當(dāng)完成，目前我又在_分公司負(fù)責(zé)總帳工作，主動協(xié)作褚經(jīng)理整理睬計(jì)檔案、憑證，開戶資料。因?yàn)檎{(diào)帳一些資料要重新裝訂，加之交織的業(yè)務(wù)多，還有今年1—8月份的原始費(fèi)用錄用工作須要整理，可以說財(cái)務(wù)工作是瑣碎而又繁雜，但為了公司的跨越轉(zhuǎn)型、興盛開展，我們加班加點(diǎn)，毫無怨言!

我們財(cái)務(wù)部門在于、褚兩位領(lǐng)導(dǎo)的統(tǒng)籌下，方向明確、目標(biāo)一樣，各項(xiàng)工作開展起來有條不紊。我們的工作雖然是驚慌和勞碌的，但擁有更多的是充溢和歡樂的!

不行否認(rèn)，由于時(shí)間緊、任務(wù)重，我們的財(cái)務(wù)工作還面臨巨大的壓力，詳細(xì)表現(xiàn)以下幾方面：

1、因之前由代帳公司處理帳務(wù)工作，許多數(shù)據(jù)及資料不完善，須要再次整理、匯總，理清各公司現(xiàn)在資產(chǎn)及往來帳。

2、因財(cái)務(wù)軟件到3月底才起先正式運(yùn)用，網(wǎng)絡(luò)又特別不穩(wěn)定，_月份是匯算清繳的最終一月，為了不影響各項(xiàng)工作順當(dāng)完成，常常早上7：00來加班，務(wù)求盡早完成上半年的各項(xiàng)申報(bào)工作。

3、由于20xx年工作中局部匯款是從私人帳戶付款，不符合審計(jì)要求，更不能享受到稅收實(shí)惠政策，所以工作中要不斷的協(xié)商，力求把帳做到完備。

概而言之，目前現(xiàn)有注冊公司15家，雖有許多是零申報(bào)企業(yè)，可是季度及年報(bào)工商/稅務(wù)申報(bào)的工作壓力特別大，須要常常加班加點(diǎn)。因公司不僅僅是_公司及_分公司兩個(gè)公司業(yè)務(wù)，還負(fù)責(zé)_公司、_公司等15家公司，鑒于目前獨(dú)立完成做帳及申報(bào)的會計(jì)僅三人，但實(shí)際工作已是超負(fù)荷運(yùn)行。

以上是我近一年來所做工作的簡要概括，根本到達(dá)了總帳會計(jì)的職位要求!但我深知，要想成為一名優(yōu)秀的財(cái)務(wù)管理人員，不僅要愛崗敬業(yè)、更要有職業(yè)道德和系統(tǒng)的財(cái)務(wù)學(xué)問。

學(xué)習(xí)的過程就是提高的過程，假設(shè)有幸能夠成為一名會計(jì)主管，我將在不斷努力提高自身素養(yǎng)的同時(shí)，再從以下幾個(gè)方面來開展工作，真正做領(lǐng)導(dǎo)的好幫手、好參謀：

1、建立一套完整的財(cái)務(wù)會計(jì)核算體系，形成財(cái)務(wù)管理大格局。這須要依據(jù)公司詳細(xì)的業(yè)態(tài)、規(guī)模以及核算形式來定詳實(shí)的標(biāo)準(zhǔn)。

2、建立一套會計(jì)人員崗職描述，定人定崗，明確工作方向。將每個(gè)會計(jì)崗位的工作人員應(yīng)當(dāng)做什么、怎樣做，干到什么程度都賜予量化、做好標(biāo)準(zhǔn)。

3、在財(cái)務(wù)部門創(chuàng)立一個(gè)主動向上、充溢活力的環(huán)境，在干好工作的同時(shí)，努力提高每一個(gè)人的綜合素養(yǎng)，大家互幫互助，團(tuán)結(jié)協(xié)作，力爭團(tuán)隊(duì)整體升級，因?yàn)槲疑钌钪溃簩W(xué)無止境!

我希望以這次述職為契機(jī)，超越過去，挑戰(zhàn)自我，虛心接受評議看法，以更加飽滿的熱忱、端正的工作姿態(tài)，仔細(xì)鉆研業(yè)務(wù)學(xué)問，不斷提高自己的業(yè)務(wù)水平及業(yè)務(wù)素養(yǎng)，爭取實(shí)現(xiàn)工作中的志向目標(biāo)!

述職人：_

20xx年_月_日

年終述職報(bào)告15

敬重的各位領(lǐng)導(dǎo)、同志們：

本人20xx年xx月進(jìn)入公司，大專學(xué)歷，始終從事銷售工作，積累豐富的銷售閱歷和管理閱歷。20xx年xx月，公司任命我為營銷公司總經(jīng)理，在公司領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)切和支持以及同志們的幫助下，今年?duì)I銷部汽車銷量同比增長40%。在銷售布局上建立xx市場的基地，大力拓展全國市場，精彩的完成各項(xiàng)銷售、管理工作，和領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)任務(wù)，為公司的開展做出肯定的奉獻(xiàn)。我本人也做大量的工作，得到公司領(lǐng)導(dǎo)確實(shí)定和同志們的信任。下面，我將從以下三個(gè)方面對大家報(bào)告20xx年工作狀況，請公司領(lǐng)導(dǎo)賜予修正。

一、工作匯總

1、自我學(xué)習(xí)、開展、塑造

本人高校畢業(yè)進(jìn)入企業(yè)，從事兩年的銷售內(nèi)勤工作，而后公司成立營銷公司，我從基層調(diào)到營銷公司，從事銷