疫情影響下的線上教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐

疫情影響下的線上教學(xué)督導(dǎo)實(shí)踐

Summary：由于受現(xiàn)實(shí)疫情防控要求，線上教學(xué)時(shí)有發(fā)生，教學(xué)督導(dǎo)對(duì)保障教學(xué)秩序和線上教學(xué)質(zhì)量起重要作用，本文對(duì)線上教學(xué)及教學(xué)督導(dǎo)工作的現(xiàn)實(shí)情況進(jìn)行總結(jié)分析，并提出改進(jìn)措施，為有效開(kāi)展線上督導(dǎo)工作提供參考。Keys：督導(dǎo)；線上教學(xué)；授課質(zhì)量；疫情受突發(fā)新冠肺炎疫情的影響，自2020年春季學(xué)期教育部頒布了《關(guān)于疫情防控期間做好普通高等學(xué)校在線教學(xué)的組織與管理工作的指導(dǎo)意見(jiàn)》以來(lái)，各個(gè)高校迅速響應(yīng)教育部要求，按照培養(yǎng)方案設(shè)置的學(xué)期課程，利用多種線上平臺(tái)，開(kāi)展多形式多方位的線上教學(xué)工作，將線上和線下教學(xué)相結(jié)合，保證“停課不停學(xué)，停課不停教”。教學(xué)督導(dǎo)，作為高校內(nèi)部質(zhì)量保障體系，其職能主要在于教學(xué)監(jiān)督和教學(xué)指導(dǎo)[1]。教學(xué)督導(dǎo)組是高校提升教學(xué)質(zhì)量而構(gòu)建的一種自我監(jiān)督、自我發(fā)展和自我完善的組織，對(duì)教學(xué)運(yùn)行和質(zhì)量保障起促進(jìn)作用[2]。自新冠疫情發(fā)生后線上授課保證了教學(xué)工作的有效完成，在疫情動(dòng)態(tài)清零過(guò)程中，線上線下相結(jié)合的授課方式時(shí)有發(fā)生。由此，如何確保線上教學(xué)工作的平穩(wěn)運(yùn)行，保證線上授課質(zhì)量和教學(xué)效果，如何確保線上教學(xué)督導(dǎo)工作的可持續(xù)發(fā)展，確保人才培養(yǎng)質(zhì)量的不斷提高，是教學(xué)督導(dǎo)組需要認(rèn)真思考的問(wèn)題。一、線上教學(xué)督導(dǎo)的開(kāi)展情況由于受現(xiàn)實(shí)疫情防控要求，線上教學(xué)在各個(gè)學(xué)校時(shí)有發(fā)生。今年下半年學(xué)期開(kāi)學(xué)初，因疫情防控要求我校中高風(fēng)險(xiǎn)地區(qū)學(xué)生無(wú)法按時(shí)返校學(xué)習(xí)。為了保證學(xué)生正常完成課程學(xué)習(xí)，我校開(kāi)展線上線下教學(xué)同步進(jìn)行，返校同學(xué)參加線下課堂學(xué)習(xí)，未返校同學(xué)參加線上學(xué)習(xí)。開(kāi)學(xué)初教務(wù)處對(duì)我校所有教室的電腦安裝了線上授課軟件，如學(xué)習(xí)通、騰訊會(huì)議、釘釘、雨課堂等，保障教學(xué)正常運(yùn)行。為了確保線上教學(xué)秩序的穩(wěn)定和教學(xué)進(jìn)程的平穩(wěn)推進(jìn)，努力提高教學(xué)質(zhì)量，使線上教學(xué)質(zhì)量得到有效監(jiān)控和反饋，我校教師發(fā)展中心及時(shí)對(duì)線上教學(xué)的督導(dǎo)工作進(jìn)行了部署，重點(diǎn)從師風(fēng)師德、課程設(shè)計(jì)、教學(xué)手段和教學(xué)和組織效果等幾方面進(jìn)行督導(dǎo)。同時(shí)要求督導(dǎo)組成員緊跟時(shí)代步伐，改變以往線下督導(dǎo)模式，對(duì)線上教學(xué)督導(dǎo)方法進(jìn)行創(chuàng)新，切實(shí)提高線上督導(dǎo)水平，不斷提高教師線上授課水平。此外，學(xué)校要求學(xué)院二級(jí)督導(dǎo)組要承擔(dān)起相應(yīng)的責(zé)任和義務(wù)，切實(shí)做好基層教學(xué)督導(dǎo)工作。負(fù)責(zé)各個(gè)學(xué)院的校級(jí)督導(dǎo)專家與各學(xué)院取得聯(lián)系，加入學(xué)院督導(dǎo)微信群，對(duì)負(fù)責(zé)學(xué)院的線上授課情況進(jìn)行督課、巡課及隨堂聽(tīng)課等。為了配合校級(jí)督導(dǎo)工作，我院督導(dǎo)組對(duì)我院教師開(kāi)展線上教學(xué)情況進(jìn)行了周統(tǒng)計(jì)，即教學(xué)周開(kāi)始前，提前收集教師一周課程授課平臺(tái)信息，并將其匯總成一周督導(dǎo)課表，于開(kāi)課周的周一8：00之前發(fā)送至學(xué)院督導(dǎo)微信群，方便校院兩級(jí)督導(dǎo)專家進(jìn)入線上課堂進(jìn)行課程督導(dǎo)。在進(jìn)行線上教學(xué)督導(dǎo)中，督導(dǎo)專家要熟悉我校教師常用的授課平臺(tái)和平臺(tái)操作，對(duì)學(xué)生到課情況、聽(tīng)課效果、教師上下課時(shí)間把握、教師授課內(nèi)容，與學(xué)生互動(dòng)、答疑輔導(dǎo)、學(xué)習(xí)監(jiān)督和課堂或課后作業(yè)情況等進(jìn)行督課，同時(shí)關(guān)注教學(xué)平臺(tái)建設(shè)、線上教學(xué)中的閃光點(diǎn)和不足，盡最大努力保障線上教學(xué)質(zhì)量。要求督導(dǎo)專家在課后通過(guò)微信、電話或QQ等方式與授課教師進(jìn)行線上教學(xué)反饋，及時(shí)給出教學(xué)意見(jiàn)和建議，幫助教師提高線上教學(xué)質(zhì)量。二、線上教師授課情況

自今年秋季開(kāi)學(xué)以來(lái)，我校線上教學(xué)一直持續(xù)進(jìn)行。我院教學(xué)督導(dǎo)組針對(duì)授課教師的教學(xué)準(zhǔn)備情況、學(xué)生到課情況、教學(xué)內(nèi)容、課堂秩序維護(hù)、師生互動(dòng)情況等方面進(jìn)行督課和導(dǎo)課；對(duì)于入職不滿3年的青年教師，除對(duì)上述內(nèi)容進(jìn)行督導(dǎo)檢查外，在正式上課之前安排其試講，由學(xué)院領(lǐng)導(dǎo)和督導(dǎo)組對(duì)他們的試講情況進(jìn)行針對(duì)性點(diǎn)評(píng)，幫助其進(jìn)行角色轉(zhuǎn)換，盡快適應(yīng)課堂授課。督導(dǎo)組成員通過(guò)進(jìn)入授課教師的直播課堂平臺(tái)，通過(guò)看課、巡課、聽(tīng)課等形式對(duì)任課教師的授課和學(xué)生聽(tīng)課情況進(jìn)行全方位督查。從教學(xué)準(zhǔn)備情況來(lái)看，絕大多數(shù)任課教師能夠在課前10min進(jìn)入直播平臺(tái)，課前組織學(xué)生簽到，在課程正式開(kāi)講前通過(guò)視頻或聊天形式確定學(xué)生上課準(zhǔn)備情況；從授課方式來(lái)看，絕大多數(shù)教師采用直播講授的方式，少數(shù)采用錄播的形式，也有將慕課或其它學(xué)校精品課等視頻課程直接推送到課堂上播放；從授課內(nèi)容上看，任課教師都是按照教學(xué)大綱內(nèi)容向?qū)W生傳播授課內(nèi)容，在授課過(guò)程中，部分教師在授課過(guò)程中將自己的科研內(nèi)容融入到課堂上，激發(fā)了學(xué)生學(xué)習(xí)興趣，也有部分教師將與授課內(nèi)容相近的熱點(diǎn)事件或日?，F(xiàn)象加入到課程中，幫助學(xué)生理解課程知識(shí)，做到理論與實(shí)踐相結(jié)合。有的老師還加入了相關(guān)的課程思政內(nèi)容，激發(fā)學(xué)生愛(ài)國(guó)主義情懷。線上教學(xué)中，絕大多數(shù)教師教學(xué)態(tài)度端正、有露臉，授課語(yǔ)言清晰流暢，與學(xué)生有互動(dòng)，教學(xué)效果好；為了檢驗(yàn)授課質(zhì)量和學(xué)生對(duì)知識(shí)的掌握情況，除了課上提問(wèn)外，多數(shù)教師在授課過(guò)程中或課程結(jié)束前進(jìn)行線上測(cè)試，要求學(xué)生在規(guī)定時(shí)間內(nèi)完成，保證了學(xué)生線上學(xué)習(xí)效果。但是，督課過(guò)程中也發(fā)現(xiàn)，有的教師雖然具有熟練的授課技巧，但在教學(xué)過(guò)程中還是“填鴨式”的滿堂灌；有的教師雖然有提問(wèn)，但是問(wèn)題與課程內(nèi)容關(guān)聯(lián)不大，缺乏啟發(fā)性，難以引起學(xué)生注意和激發(fā)學(xué)生學(xué)習(xí)熱情；也存在教師提問(wèn)時(shí)，學(xué)生雖然到課，但沒(méi)有及時(shí)回應(yīng)；也有部分教師重課堂授課任務(wù)，輕課堂紀(jì)律管理的現(xiàn)象；也有個(gè)別教師備課不充分，授課內(nèi)容不熟，知識(shí)點(diǎn)講不清楚，對(duì)重難點(diǎn)把握不好。三、學(xué)生線上學(xué)習(xí)情況線上教學(xué)開(kāi)展后，學(xué)生能否像線下一樣專心投入到課程學(xué)習(xí)中，是線上教學(xué)取得成功的關(guān)鍵[3]。線上教學(xué)過(guò)程中，教師可通過(guò)聊天、連麥等方式與學(xué)生進(jìn)行互動(dòng)。通常在聊天過(guò)程中，多數(shù)學(xué)生都會(huì)積極參與發(fā)言，師生互動(dòng)次數(shù)明顯增加。由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)的不確定性，網(wǎng)絡(luò)卡頓現(xiàn)象也時(shí)常發(fā)生，教師或?qū)W生會(huì)因網(wǎng)絡(luò)異常造成線上授課或聽(tīng)課受阻；其次由于核酸檢測(cè)時(shí)間安排比較集中，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)學(xué)生上課時(shí)間與核酸檢測(cè)相沖突，造成線上聽(tīng)課延誤。同時(shí)，線上學(xué)習(xí)過(guò)程中，由于沒(méi)有了安靜的課堂氛圍、教師的課堂監(jiān)督和學(xué)生的互相監(jiān)督，受外界不確定因素干擾更大，導(dǎo)致學(xué)生上課精力不集中、說(shuō)話聊天等現(xiàn)象時(shí)有發(fā)生。也有部分學(xué)生自制力較差，不能按時(shí)上課，按照授課教師要求簽到，出現(xiàn)遲到、早退、曠課等出勤異?，F(xiàn)象。但是線上發(fā)放、批改和留存學(xué)生作業(yè)方便、快捷，尤其是客觀題，可以系統(tǒng)設(shè)定正確答案，不僅可以大大減輕老師的工作強(qiáng)度，也能快速得到學(xué)生對(duì)所學(xué)知識(shí)掌握情況的反饋。除此之外，學(xué)生也可運(yùn)用線上教學(xué)平臺(tái)24小時(shí)向老師請(qǐng)教問(wèn)題，避免問(wèn)題積壓或遺忘。同時(shí)，線上教學(xué)不再受時(shí)間和空間等因素的限制，督導(dǎo)專家可隨時(shí)進(jìn)入課堂督課和巡課，由于督導(dǎo)專家多數(shù)在授課教師和學(xué)生不知情的情況下進(jìn)入直播課堂，更容易發(fā)現(xiàn)任課教師教學(xué)中的問(wèn)題和學(xué)生上課狀態(tài)，因此，能更有針對(duì)性的提出課堂問(wèn)題，幫助教師提高授課水平和管理課堂秩序。四、線上教學(xué)督導(dǎo)存在的問(wèn)題由于教學(xué)模式的改變，線上教學(xué)平臺(tái)種類多樣，這就需要督導(dǎo)專家熟悉各種教學(xué)平臺(tái)進(jìn)入課堂進(jìn)行督課和巡課[4]，但由于電腦配置的局限性，存在督導(dǎo)專家很難進(jìn)入某個(gè)課堂進(jìn)行督導(dǎo)；線上教學(xué)一般教師都是出鏡授課，但受到網(wǎng)絡(luò)穩(wěn)定性的制約，多數(shù)情況下學(xué)生并不開(kāi)啟視頻，督導(dǎo)專家無(wú)法獲取學(xué)生真實(shí)的學(xué)習(xí)效果，因此不能準(zhǔn)確捕捉到教師真實(shí)的授課效果，也無(wú)法判斷授課目標(biāo)是否達(dá)成；由于課間時(shí)間較短，督導(dǎo)專家與被督導(dǎo)教師無(wú)法進(jìn)行深入細(xì)致交流，致使督導(dǎo)意見(jiàn)反饋不及時(shí)；也有個(gè)別督導(dǎo)人員工作懈怠，沒(méi)有將教師上課中要注意的問(wèn)題及時(shí)傳遞給授課教師，導(dǎo)致信息通報(bào)滯后，削弱了教學(xué)督導(dǎo)作用。穩(wěn)定的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境是順利完成線上教學(xué)和進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)的前提，但是由于網(wǎng)絡(luò)信號(hào)差異、電腦或手機(jī)配置問(wèn)題，從某種程度上會(huì)影響教師對(duì)課程輸出和學(xué)生對(duì)知識(shí)的接收。此外由于網(wǎng)絡(luò)問(wèn)題，線上師生互動(dòng)由于連接問(wèn)題導(dǎo)致問(wèn)答時(shí)間延長(zhǎng)，無(wú)法實(shí)現(xiàn)互動(dòng)實(shí)時(shí)同步。另外，課堂上線上教學(xué)督導(dǎo)多是針對(duì)授課教師，如授課內(nèi)容、授課組織過(guò)程及方式、上下課時(shí)間安排等方面進(jìn)行督查和導(dǎo)課，由于受到網(wǎng)絡(luò)影響，加之平臺(tái)設(shè)計(jì)問(wèn)題，督導(dǎo)專家很難了解學(xué)生真實(shí)的在線學(xué)習(xí)情況，因此對(duì)教師的授課情況評(píng)價(jià)存在片面性和偏差。五、提高線上教學(xué)督導(dǎo)水平

教學(xué)督導(dǎo)工作的最終目標(biāo)和核心是提高教師教學(xué)質(zhì)量，達(dá)到良好的教學(xué)效果[5]。隨著線上教學(xué)的常態(tài)化，督導(dǎo)工作也需要?jiǎng)?chuàng)新。教學(xué)督導(dǎo)專家雖然教學(xué)工作經(jīng)驗(yàn)豐富，但應(yīng)緊跟時(shí)代，了解并熟悉常用線上教學(xué)軟件，對(duì)線上教學(xué)進(jìn)行全方位監(jiān)控；由于教學(xué)方式由線下轉(zhuǎn)化為線上，教學(xué)督導(dǎo)以及教學(xué)評(píng)價(jià)也應(yīng)做出響應(yīng)變化，例如要考慮線上師生交流受限，教師不能及時(shí)和全面掌握學(xué)生對(duì)知識(shí)接收情況等，所以教學(xué)督導(dǎo)應(yīng)綜合教師和學(xué)生兩方面的反饋進(jìn)行評(píng)價(jià)；同時(shí)督導(dǎo)專家應(yīng)與授課教師及時(shí)溝通和交流，指出授課教師授課的優(yōu)缺點(diǎn)，幫助教師提高授課水平；此外，線上督導(dǎo)不僅督導(dǎo)教師，還應(yīng)督導(dǎo)學(xué)生的學(xué)習(xí)態(tài)度、學(xué)習(xí)效果和學(xué)風(fēng)，激發(fā)學(xué)生上課興趣，實(shí)現(xiàn)教學(xué)相長(zhǎng)，提高教學(xué)質(zhì)量。

新冠疫情促生了線上教學(xué)的蓬勃發(fā)展，帶給教師和學(xué)生新的上課體驗(yàn)，能夠確保高校有效按時(shí)完成既定的教學(xué)任務(wù)。校院兩級(jí)教學(xué)督導(dǎo)在線上授課期間發(fā)揮了積極的指導(dǎo)監(jiān)督、激勵(lì)反饋的作用，有效保證了線上教學(xué)質(zhì)量，對(duì)提高任課教師線上教學(xué)水平具有促進(jìn)作用，為保障人才培養(yǎng)質(zhì)量保駕護(hù)航。Reference[1]胡亞梅,付玉,李亞娉.“以督促教”理念下線上線下一體化高校督導(dǎo)模式探索[J].西部素質(zhì)教育,2022,8(07):125-127.[2]陳禮順,曾志峰.深化教學(xué)督導(dǎo)改革，完善教學(xué)質(zhì)量監(jiān)控體系[J].南昌航空大學(xué)學(xué)報(bào)(自然科學(xué)版),2021,35(04):92-96+126.[3]朱惠延,王莉芬,羅晨暉.高