領導學概論課件

《領導與決策學》

同濟大學外交學系武霞第一頁，共五十五頁。一、課程簡介二、教學目標與要求三、課程內(nèi)容四、教材與參考書目導論第二頁，共五十五頁。一、課程簡介《領導與決策學》是研究現(xiàn)代領導活動及其發(fā)展規(guī)律的科學，是一門研究領導活動各個因素之間的相互聯(lián)系、相互作用的客觀規(guī)律其有效運用的綜合性科學。在領導學研究中，重點研究領導活動中決策的類型、原理、程序、方法及其規(guī)律，是決策科學在領導工作中的具體運用。決策是人們在認識世界、改造世界過程中，為尋求并實現(xiàn)某種最優(yōu)化目標而進行的選擇性活動。導論第三頁，共五十五頁。1、領導學的研究對象

領導學是一門集理論性和實踐性于一體的學科。在學習領導學的過程中，應該既能體會到領導理論的震撼力，又能體會到領導藝術(shù)的感染力。領導學是以領導活動作為自己的研究對象的。領導活動不同于一般的社會活動，因為大多數(shù)的活動與其目標的關系都是直接的，而領導活動卻相反，領導行為與目標的關系是間接的。這一“間接性”的關系決定了領導活動實際上是一種通過影響他人來實現(xiàn)目標的特殊活動。領導者、追隨者、群體目標和情景之間的相互結(jié)合、相互作用是領導活動的全貌。有人群集體行動，就有領導活動的誕生。但是領導活動的古老性和普遍性并沒有使領導學成為一門古老的學科。只有當領導活動從其他社會活動中逐漸分化出來的時候，領導學才應運而生。在20世紀30年代誕生的這門年輕的學科，既包含著古老的內(nèi)涵，又具有現(xiàn)代的含義。導論

第四頁，共五十五頁。2、教學思路本課程以揭示領導的含義與本質(zhì)作為中心線索，使真實的“領導”呈現(xiàn)在學生的面前。英語中“Leadership”一詞在19世紀誕生以來，盡管有很多歧義，但人們在“Leadership”（凝聚性領導）與“Headship”（強制性領導）的區(qū)別上逐漸達成了共識。首先，領導是依靠人格、價值的感染力去推動人的發(fā)展的一種積極行動。這就賦予了領導以特殊的道德含義和文化屬性。其次，領導作為一種為別人創(chuàng)造理想和有能力把理想轉(zhuǎn)化為現(xiàn)實并使之持續(xù)下去的過程，特別強調(diào)領導者通過遠景和理想去推動組織乃至整個社會的變革。再次，領導作為一種影響別人的過程，特別強調(diào)追隨者對領導者影響力的主動認同。這就使領導必須在關心人、尊重人的過程中展開。最后，領導作為一種依靠鼓勵人們實現(xiàn)共同目標的特殊行動，特別強調(diào)目標的實現(xiàn)程度，任務導向型領導也就應運而生，這是領導與管理相通的原因所在。價值領導、遠景領導、關系導向型領導與任務導向型領導直接導致了領導具有四個維度:道德維度、發(fā)展維度、關懷維度和結(jié)構(gòu)維度。導論第五頁，共五十五頁。3、本課程的兩個層面

在這個世界上，沒有什么比影響人、改造人、支配人更富有吸引力了。領導恰恰是以人為對象的，其目的也在于對人的影響。因此，無論是在西方還是在東方，領導所包含的諸多神秘主義和英雄主義的特征，使領導這一特殊社會現(xiàn)象被蒙上了一層神秘的面紗。只有在行為論突破了特質(zhì)論的壟斷和一統(tǒng)天下之后，領導所具有的世俗化特征才開始顯露。權(quán)變論試圖實現(xiàn)科學化和藝術(shù)化的統(tǒng)一，把領導的有效性建立在領導者的選擇以及對情境和下屬的準確判斷這一基礎之上。但最新的領導理論表明，向領導特質(zhì)論回歸的傾向又開始出現(xiàn)。這一回歸傾向說明，當人們在一種邏輯化的論證中不能得到對領導的令人信服的解釋時，領導特質(zhì)論可以提供最便利的幫助。領導特質(zhì)理論的復蘇說明領導過程中包含著科學研究難以企及的領域。因為在這個世界上，沒有什么比人對人的影響更復雜了。導論第六頁，共五十五頁?？梢?，領導從其形態(tài)上來說是一個過程。只有在這一過程中，領導的作用才能呈現(xiàn)出來，否則領導者的價值關懷、魅力、職權(quán)等要素就只能處于靜止狀態(tài)。因此，領導作為最富有冒險性、挑戰(zhàn)性和責任性的活動，本身即是科學化與藝術(shù)化的統(tǒng)一。決策是展示了領導活動的科學化過程，用人、用權(quán)以及領導方式和領導方法的選擇構(gòu)成了領導活動的藝術(shù)化過程。領導活動的結(jié)構(gòu)性與創(chuàng)造性，使領導學的研究必須在科學化與藝術(shù)化兩個層面上反映這一雙重特征。因此，本課程的基本內(nèi)容是以展現(xiàn)領導活動的這兩個層面作為主旨的。導論第七頁，共五十五頁。二、課程目標與要求課程目標：本課程從領導學基本技巧的學習入手，提高到領導學理論的全面掌握，以期培養(yǎng)學生人生境界、胸懷、眼光和能力。教學要求：學生成績主要根據(jù)上課參與情況而定。另外還有學生的課堂陳述發(fā)言和討論。平時課堂出勤率和參與質(zhì)量占本門課程期末總評分的30%，課程考試成績占70%。導論第八頁，共五十五頁。三、課程內(nèi)容從概念篇、理論篇、主體篇、過程篇、社會篇以及未來篇六個方面，對領導的含義與本質(zhì)、領導哲學與領導理論、領導結(jié)構(gòu)和領導方式、領導主體和領導過程、領導環(huán)境和領導績效以及未來的領導者進行了系統(tǒng)的分析和論證。導論第九頁，共五十五頁。1、概念篇致力于揭示領導的含義；2、理論篇則通過對領導本質(zhì)和領導模式的研究；3、主體篇則是對領導者與追隨者及其關系模式的研究；4、過程篇則完整地闡述了領導活動的科學化與藝術(shù)化是通過何種途徑體現(xiàn)出來的；5、社會篇則把領導置于更為廣闊的社會環(huán)境中進行分析，使學生從中感受到領導是如何應對社會的規(guī)約系統(tǒng)和評價系統(tǒng)的；6、未來篇則為學生提供了一個嶄新的思維空間，在信息化社會、知識化和全球化社會已經(jīng)降臨的時候，領導的變遷方向?qū)ΜF(xiàn)在的領導者會提出什么樣的挑戰(zhàn)，未來篇試圖回答這一問題。

導論第十頁，共五十五頁。四、參考教材《領導學原理——科學與藝術(shù)（第三版）》，劉建軍，復旦大學出版社，《領導科學與藝術(shù)》（第2版），蘇保忠，清華大學出版社2009年版?！额I導科學》，孫健，南開大學出版社2008年版?！段鞣筋I導科學流派研究（研究生教材）》，王國賓，李玉著，中國協(xié)和醫(yī)科大學出版社2012年版。導論第十一頁，共五十五頁。一、學習領導學的兩個前提?

（一）領導活動的普遍性?

（二）領導原理和領導藝術(shù)的相通性二、領導現(xiàn)象產(chǎn)生的根源?

（一）個體優(yōu)勢?

（二）大眾缺陷?

（三）社會組織?

第一章領導的含義第十二頁，共五十五頁。三、領導的含義?

（一）界定“領導”的四個視角?

（二）本書對“領導”的界定?

（三）領導的實質(zhì):影響力?

四、領導概念的層次?

（一）個人層次?

（二）二元層次?

（三）團體層次?

（四）組織層次?

（五）社會—政治層次?

第一章領導的含義第十三頁，共五十五頁。五、領導與管理?

（一）對象差異?

（二）屬性差異?

（三）領導與管理區(qū)別之總結(jié)?

（四）領導與管理的聯(lián)系?

六、領導者與管理者?

七、強制性領導與凝聚性領導（任命型領導與涌現(xiàn)型領導）?

八、宏觀領導與微觀領導第一章領導的含義第十四頁，共五十五頁。九、領導與統(tǒng)治?十、領導學產(chǎn)生的兩大標志?

（一）決策從日常的生產(chǎn)、管理中獨立出來:決策工作專門化?

（二）咨詢從決策中獨立出來:咨詢工作專業(yè)化?

十一、領導過程?

（一）科學化過程?

（二）藝術(shù)化過程?

十二、領導的四個維度第一章領導的含義第十五頁，共五十五頁。第二章領導哲學與領導倫理第三章領導理論第四章領導結(jié)構(gòu)第五章領導方式第二部分理論篇第十六頁，共五十五頁。一、何謂領導哲學??二、領導價值

三、領導倫理

（一）尊重

（二）服務

（三）正義

（四）誠實

（五）責任

（六）修養(yǎng)

（七）共同體第二章領導哲學與領導倫理第十七頁，共五十五頁。四、小結(jié)

（一）領導是第二生產(chǎn)力

（二）領導是富有挑戰(zhàn)性的行動

（三）領導是超越時空、跨越組織邊界的行動

（四）領導是引發(fā)變革的行動

（五）領導是提供希望的行動

（六）領導是展示崇高道德的行動第二章領導哲學與領導倫理第十八頁，共五十五頁。一、領導理論：誕生與發(fā)展三種對領導的不同理解：（一）從領導特質(zhì)的角度去理解領導；（二）從人際關系、感情因素的角度去觀察領導；（三）從組織所處的情境這一角度去觀察領導。第三章領導理論第十九頁，共五十五頁。二、領導特質(zhì)理論(traitstheoriesofleadership)（一）領導特質(zhì)理論是運用實驗手段對偉人進行科學化處理的產(chǎn)物。從不同的領導者在領導活動中顯現(xiàn)出不同的特質(zhì)出發(fā)，希望通過對領導者的特質(zhì)研究，總結(jié)出有規(guī)律的并具有普遍性的領導者一般特征。但該理論在解釋領導行為方面尚存不足。領導特質(zhì)包含：智力、自信息、決斷力、正直、合群第三章領導理論第二十頁，共五十五頁。（二）特質(zhì)論階段的主要流派1、德魯克的“五項主要習慣”（現(xiàn)代管理之父）(1)善于利用有限的時間(2)注重貢獻和工作績效(3)善于發(fā)揮人之所長(4)集中精力于少數(shù)主要領域，建立有效的工作次序(5)有效的決策第三章領導理論第二十一頁，共五十五頁。1、善于利用有限的時間德魯克認為，時間是最稀有的資源，絲毫沒有彈性，無法調(diào)節(jié)、無法貯存、無法替代，時間一去不復返，永遠是最短缺的。而任何工作又都要耗費時間，因此，一個有效的管理者最顯著的特點就在于珍惜并善于利用有限的時間。這包括三個步驟：記錄自己的時間，診斷自己的時間，管理自己的時間，集中自己的時間，減少非生產(chǎn)性工作所占用的時間。這是管理的有效性的基礎，更是價值人生的開媽。2、注重貢獻德魯克說：一個人如果只知道埋頭苦干，如果老是強調(diào)自己的職權(quán)，那不論其職位有多高，也只能算是別人的下屬。重視貢獻是有效性的關鍵，一個單位，無論是工商企業(yè)、政府部門，還是醫(yī)療衛(wèi)生單位，只有重視貢獻，才會凡事想到顧客、想到服務對象、想到病人，其所作所為才有價值。因為，做為個人，要不斷根據(jù)角色的變化調(diào)整思路，為新職位的要求改變自己貢獻的內(nèi)容。3、善于發(fā)揮人之所長德魯克認為，有效。的管理者應注重用人之長處，而不介意其缺點。對人從來不問“他能跟我合得來嗎?”而問“他貢獻了些什么?”也不問“他不能做什么?”而問：“他能做些什么?”有效的管理者擇人任事和升遷，都以一個人能做些什么為基礎。4、集中精力于少數(shù)主要領域，建立有效的工作秩序他認為，有效性的秘訣在于“專心”，有效的管理者做事必“先其所當先”，而且“專一不二”。因為要做的事很多，而時間畢竟有限，而且總有許多時間非本人所能控制。因此，有效的管理者要善于設計有效的工作秩序，為自己設計優(yōu)先秩序，并集中精力堅持這種秩序。5、有效的決策他認為，管理者的任務繁多，“決策”是管理者特有的任務。有效的管理者，做的是有效的決策。決策是一套系統(tǒng)化的程序，有明確的要素和一定的步驟。一項有效的決策必然是在“議論紛紛”的基礎上做成的，而不是在“眾口一詞”的基礎上做成的。有效的管理者并不做太多的決策，而做出的決策都是重大的決策第三章領導理論第二十二頁，共五十五頁。2、人格要素模型：1915年韋伯首次提出，其后由瑟斯頓進行獨立檢驗。是一個分類模型，假如用其來描述領導者的人格品質(zhì)，那么領導者都可以被可靠地歸到五要素維度中的一類。（1）外傾性（2）隨和性（3）可靠性（4）情緒穩(wěn)定性（5）知性方面的興趣第三章領導理論第二十三頁，共五十五頁。三、領導行為理論（一）領導行為理論是通過對領導行為的研究，找出領導行為與領導效能之間的關系的理論。

包含三個維度：

結(jié)構(gòu)維度

關懷維度

發(fā)展維度第三章領導理論第二十四頁，共五十五頁。（二）行為論階段的主要理論流派1、麥格雷戈：“X理論”和“Y理論”2、威廉·大內(nèi)：“Z理論”3、斯托格爾和沙特爾：“二元理論”4、勒溫：“領導作風理論”5、布萊克和穆頓：“管理方格理論”6、利克特：“支持關系理論”第三章領導理論第二十五頁，共五十五頁。四、領導權(quán)變理論

（一）領導權(quán)變理論是研究領導者在不同的環(huán)境中如何選擇相適應的領導方式以達成較高的領導效能的理論。

第三章領導理論第二十六頁，共五十五頁。（二）權(quán)變論階段的主要流派1、菲德勒模型：領導權(quán)變模式理論2、豪斯：路徑—目標領導理論3、弗雷姆和耶頓：領導者—參與模型4、坦南鮑姆和施米特：領導連續(xù)統(tǒng)一體模型5、雷定：三因素領導理論6、菲德勒：認知資源理論

第二十七頁，共五十五頁。五、關于領導的最新理論

（一）領導的歸因理論

（二）魅力領導理論

（三）愿景領導理論

（四）交易型領導與變革型領導

（五）領導的抵消器、替代品與放大器

（六）自我領導和超級領導

第三章領導理論第二十八頁，共五十五頁。六、總結(jié)與展望第三章領導理論第二十九頁，共五十五頁。第四章

領導決策第五章

領導藝術(shù)過程篇第三十頁，共五十五頁。一、領導決策的含義和特點1、decisionmaking是指享有領導權(quán)力的領導者或領導機關，為達成特定的管理目標，在綜合考慮各種需求和可能性的基礎上，為處理領導權(quán)力范圍內(nèi)的事務而進行的一種決定政策、對策和方案的活動過程。第四章領導決策

第三十一頁，共五十五頁。2、特點：（1）領導決策主要是組織決策；（2）領導決策主要是非常規(guī)型決策；（3）領導決策主要是風險型決策和不確定型決策；（4）領導決策的內(nèi)容既包括業(yè)務管理決策，又涉及機關管理決策；第四章領導決策

第三十二頁，共五十五頁。二、領導決模式理性決策模式（科學決策模式）（1）決策者面臨一個既定的問題；1、西蒙的有限理性決策模式；2、林德布羅姆的漸進決策模式；3、埃特奧尼的綜合掃描決策模式。第四章領導決策

第三十三頁，共五十五頁。決策理論：1、西蒙的決策程序論2、拉斯韋爾的權(quán)力決策論；3、德魯克的有效決策論；4、安德森的公共決策論。第四章領導決策

第三十四頁，共五十五頁。三、領導決策的構(gòu)成1、決策者2、決策對象3、決策信息4、決策方法5、決策效果第四章領導決策

第三十五頁，共五十五頁。四、領導決策的程序和方法

（一）程序1、確立決策目標2、擬定決策方案3、評價選定方案4、實施決策方案5、追蹤決策：是指在主客觀條件發(fā)生重大變化，或者發(fā)現(xiàn)原來決策有重大失誤的情況下，對決策目標和決策方案進行根本性修改的一種決策。第四章領導決策

第三十六頁，共五十五頁。（二）方法1、確定型決策分析2、風險型決策分析3、不確定型決策分析其他：(1)波士頓矩陣，以招生計劃為例；

（2）德爾菲法。案例分析與思考：耐克公司的決策難題。

第四章領導決策

第三十七頁，共五十五頁。一、領導藝術(shù)的本質(zhì)與特征1、含義與類型所謂領導藝術(shù)，就是領導者在其知識、經(jīng)驗、才能和氣質(zhì)等因素的基礎上形成的，巧妙地運用各種領導條件、領導原則和領導方法的基本技能。2、特征靈活性、創(chuàng)造性、綜合性、經(jīng)驗性、實踐性第五章領導藝術(shù)

第三十八頁，共五十五頁。2、領導藝術(shù)與領導權(quán)術(shù)的界限（1）依據(jù)的理論有天壤之別（2）服務的對象完全不同（3）使用的目的迥然各異（4）采取的手段大相徑庭（5）歷史的評價自有褒貶第五章領導藝術(shù)

第三十九頁，共五十五頁。二、領導用權(quán)的藝術(shù)1、領導的權(quán)力觀念（1）民本權(quán)力觀（2）代理權(quán)力觀（3）責任權(quán)力觀（4）積極權(quán)力觀（5）奉獻權(quán)力觀第五章領導藝術(shù)

第四十頁，共五十五頁。2、領導用權(quán)的藝術(shù)（1）鞏固權(quán)力（2）分配權(quán)力（3）管理權(quán)力關于扁型結(jié)構(gòu)與尖型結(jié)構(gòu)的對比給學生補充。第五章領導藝術(shù)

第四十一頁，共五十五頁。三、領導激勵的藝術(shù)（一）概念：領導激勵，就是領導者從一定的目標出發(fā)，通過一系列的措施和手段來引發(fā)人們產(chǎn)生某種動機或愿望，推動激發(fā)人們?yōu)檫_成某一目標而采取積極行動的一種領導行為。第五章領導藝術(shù)

第四十二頁，共五十五頁。（二）領導激勵理論1、泰羅的經(jīng)濟人理論（1）人是經(jīng)濟人。（2）要把激勵的法則與員工結(jié)合起來。2、梅奧的社會人理論（1）人是社會人。（2）正式組織與非正式組織。（3）新的領導能力表現(xiàn)在提高職工的滿足度，激勵職工的士氣，從而達到提高勞動生產(chǎn)率的目的。第五章領導藝術(shù)

第四十三頁，共五十五頁。3、馬斯洛的需要層次理論與優(yōu)勢需要理論1943年提出生理的需要安全的需要愛的需要尊重的需要自我實現(xiàn)的需要他又補充了求知的需要和求美的需要，形成了七個層次。4、赫茲伯格的激勵—保健理論（雙因素理論）20世紀50年代提出。兩大類影響人的工作積極性的因素：(1)保健因素(2)激勵因素1．善于區(qū)分管理實踐中存在的兩類因素，對于保健因素要給予基本的滿足，以消除下級的不滿2．要抓住激勵因素，進行有針對性的激勵3．正確識別與挑選激勵因素 第五章領導藝術(shù)

第四十四頁，共五十五頁。5、麥克萊蘭德的需要理論

成就需要

權(quán)力需要

合群需要6、認知評價理論7、愛德溫?洛克：目標設置理論8、強化理論第五章領導藝術(shù)

第四十五頁，共五十五頁。9、公平理論：美國心理學家，亞當斯1965人的工作積極性不僅受其所得的絕對報酬的影響，更重要的是受其相對報酬的影響。付出與報酬的比較方式包括橫比和縱比兩種1．在管理中要高度重視相對報酬問題2．盡可能實現(xiàn)相對報酬的公平性3．當出現(xiàn)不公平現(xiàn)象時，要做好工作，積極引導，防止負面作用發(fā)生 10、維克多?弗隆姆：期望理論，美國心理學家，1964人們對工作積極性的高低，取決于他對這種工作能滿足其需要的程度及實現(xiàn)可能性大小的評價。激勵水平取決于期望值與效價的乘積，其公式是：激發(fā)力量=效價×期望。1．選擇激勵手段，一定要選擇員工感興趣、評價高，即認為效價大的項目或手段2．確定目標的標準不宜過高3．如果不從實際出發(fā)，只從管理者的意志或興趣出發(fā)，推行對員工來說是不可能收到激勵作用的 第五章領導藝術(shù)第四十六頁，共五十五頁。（三）領導激勵的方法1、需要激勵2、工作激勵3、目標激勵4、評判激勵5、榜樣激勵第五章領導藝術(shù)

第四十七頁，共五十五頁。一、領導效能內(nèi)涵的界定1、內(nèi)涵2、內(nèi)涵的分解（1）決策效能（2）組織效能（3）人事效能（4）執(zhí)行效能第六章

領導效能第四十八頁，共五十五頁。二、領導效能的提升1、影響領導效能提升的因素（1）目標的恰當與否（2）領導者的素質(zhì)能力是否與任務相襯（3）相應的資源和條件是否具備（4）下屬的潛力與能力是否被充分調(diào)動（5）環(huán)境的不確定性第六章

領導效能第四十九頁，共五十五頁。2、提升領導效能的途徑（1）確立現(xiàn)實可行的目標（2）塑造共同愿景（3）改善領導者的能力素質(zhì)（4）善于授權(quán)（5）有效利用時間第六章

領導效能第五十頁，共五十五頁。一、領導環(huán)境的概