如何應(yīng)對(duì)企業(yè)營鋪風(fēng)險(xiǎn)

如何應(yīng)對(duì)企業(yè)營鋪風(fēng)險(xiǎn)一企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的含義，特點(diǎn)及其類型(一)企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)的含義企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)是指在企業(yè)營銷過程中，由于各種事先無法預(yù)料的不確定因素帶來的影響，使企業(yè)營銷的實(shí)際收益與預(yù)期收益發(fā)生一定的偏差，從而有蒙受損失和獲得額外收益的機(jī)會(huì)或可能性?？陀^而言，這種不確定性既可能給面臨風(fēng)險(xiǎn)的人或企業(yè)帶來損失——如果面臨風(fēng)險(xiǎn)的人或企業(yè)違背市場(chǎng)規(guī)律或自身失誤而導(dǎo)致經(jīng)濟(jì)利益的減少或損失，也可能帶來的是巨大的收益。換言之，營銷風(fēng)險(xiǎn)產(chǎn)生的條件具有不確定性。企業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)一般包括以下四大風(fēng)險(xiǎn)：一是產(chǎn)品的風(fēng)險(xiǎn)。產(chǎn)品風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)品在市場(chǎng)上處于不適銷對(duì)路時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)狀態(tài)。如產(chǎn)品設(shè)計(jì)、功能、顏色、包裝等不能滿足消費(fèi)釋者的客觀需像求；產(chǎn)品定薦位不準(zhǔn)；產(chǎn)曉品進(jìn)入市缺場(chǎng)時(shí)機(jī)不當(dāng)陸：假冒偽劣凍的侵權(quán)產(chǎn)品物盛行而企帽業(yè)維權(quán)不力控等，均可導(dǎo)扒致產(chǎn)品的風(fēng)疲險(xiǎn)。精二是定價(jià)的毛風(fēng)險(xiǎn)。定價(jià)澆風(fēng)險(xiǎn)是指產(chǎn)愉品訂營銷定價(jià)不逮當(dāng)導(dǎo)致市場(chǎng)瑞競(jìng)爭(zhēng)加劇，攜或用戶利線益受損，或廢企業(yè)利潤受到損的風(fēng)險(xiǎn)狀蹈態(tài)。如果搏產(chǎn)品的價(jià)格慣定得過低，鞏雖有益于擴(kuò)毛大史市場(chǎng)，但也亮可能遭致消暈費(fèi)者懷疑產(chǎn)春品啄的質(zhì)量，導(dǎo)血致企業(yè)利益稠受損，甚至務(wù)還可略能引發(fā)競(jìng)爭(zhēng)聚對(duì)手的價(jià)格恨戰(zhàn)，形成惡計(jì)性盼循環(huán)：如果蜻產(chǎn)品的價(jià)格旅定得過高，暢則可址能嚇退消費(fèi)嚼者，甚至?xí)`迫使消費(fèi)者棕轉(zhuǎn)頌向其競(jìng)爭(zhēng)對(duì)償手的產(chǎn)品而焦導(dǎo)致顧客流反失等。繡三是分銷渠飯道風(fēng)險(xiǎn)。分曾銷渠道風(fēng)棵險(xiǎn)是指企業(yè)查所選擇的分勾銷渠道不能吩履負(fù)行分銷責(zé)任薦和不能滿足美分銷目標(biāo)以園及由此常造成的～系喚列的不良后屋果。如企業(yè)牛選擇分罪銷商失誤；茂分銷商可能垂惡意拖欠或題侵占貨款等。戚四是促銷風(fēng)公險(xiǎn)。促銷風(fēng)熄險(xiǎn)主要是指青企羞業(yè)在開展促穩(wěn)銷活動(dòng)過程限中，由于促礦銷行為不智當(dāng)或干擾促津銷活動(dòng)的不耳利因素的出牲現(xiàn)，導(dǎo)致吼企業(yè)促銷活微動(dòng)受阻、受鍵損甚至失敗倚的狀態(tài)。蔽(二)企業(yè)巡營銷風(fēng)險(xiǎn)的魯特點(diǎn)冤1．客觀性逮。營銷風(fēng)險(xiǎn)監(jiān)是一種客觀流存在，籌是不以人們覽的主觀意志嫌為轉(zhuǎn)移的。并人們只仍能在一定的謝范圍內(nèi)改變妄營銷風(fēng)險(xiǎn)形嗽成和發(fā)炕展的條件，漂降低營銷風(fēng)銀險(xiǎn)事故發(fā)生隔的機(jī)率，林減少營銷風(fēng)挽險(xiǎn)所帶來的棵損失程度，蘿但不能徹耳底消滅營銷禽風(fēng)險(xiǎn)。蹈2．無意識(shí)式性。營銷風(fēng)窮險(xiǎn)形成于營等銷主家體無意識(shí)的竹行為，營銷架主體在無意唐識(shí)的情況茫下出現(xiàn)失誤滲而導(dǎo)致了營蜂銷風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)虎生，又在坐無意識(shí)的情絨況下咽下了冶這些失誤及能其所產(chǎn)生的苦果。宮3．可變性鄙。營銷風(fēng)險(xiǎn)悲不是一成不樓變的，由它將隨著一烤定的條件而厘發(fā)生變化，寸既有可能蟻加強(qiáng)也有可理能減弱，有樂量的增減也萌有質(zhì)的改儀變，有I1鑒3風(fēng)險(xiǎn)的消困滅也有新風(fēng)皆險(xiǎn)的產(chǎn)生。陰對(duì)棉文／唐仁侯煉珍返于某些風(fēng)險(xiǎn)陣，由于其存晝?cè)诤桶l(fā)生的厘規(guī)律早已羨為人們完全低掌握或部分獵掌握，人們聚預(yù)測(cè)風(fēng)險(xiǎn)午的能力增強(qiáng)變，并能夠采啟取各種有效膝的手段控磁制和規(guī)避風(fēng)屆險(xiǎn)，從而消謙除或減少風(fēng)潤險(xiǎn)所帶來的損失。威(三)營銷棉風(fēng)險(xiǎn)的類型閱1．按引發(fā)非營銷風(fēng)險(xiǎn)的執(zhí)因素分類，辛可將營跳銷風(fēng)險(xiǎn)分為語營銷純粹風(fēng)識(shí)險(xiǎn)和營銷投貝機(jī)風(fēng)險(xiǎn)。臟營銷純粹風(fēng)辭險(xiǎn)主要包括研財(cái)產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)、難營銷責(zé)任順風(fēng)險(xiǎn)和營銷吊人員風(fēng)險(xiǎn)等呢。所謂財(cái)產(chǎn)路風(fēng)險(xiǎn)是姜指與企業(yè)財(cái)祥產(chǎn)有關(guān)的風(fēng)敏險(xiǎn)。這里的樂財(cái)產(chǎn)包皺括企業(yè)的產(chǎn)剪品和品牌、稅商譽(yù)等有形墨與無形資巴產(chǎn)；所謂營訴銷責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)確主要有產(chǎn)品排責(zé)任風(fēng)說險(xiǎn)、雇主責(zé)斯任風(fēng)險(xiǎn)、合槳同責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)專以及廣告法責(zé)任風(fēng)險(xiǎn)等鵝；而營銷人瀉員風(fēng)險(xiǎn)，一厚方面指的濫是營銷人員餃因面臨疾病焦和非正常事貫故而導(dǎo)遺致的風(fēng)險(xiǎn)，火容易造成重牛要營銷人員假損失、信切用損失以及誠業(yè)務(wù)損失。枝另一方面指撕由于主野客觀因素造滲成推銷人員伍推銷產(chǎn)品不遙成功的臨狀態(tài)，也就侵是人員推銷伸風(fēng)險(xiǎn)，主要崗包括推銷郵人員知識(shí)、箭技巧、責(zé)任符心等方面的金不完備而化呈現(xiàn)的各種摸狀態(tài)。營銷賤投機(jī)風(fēng)險(xiǎn)主露要包括輕購買風(fēng)險(xiǎn)、舟銷售風(fēng)險(xiǎn)和析生產(chǎn)風(fēng)險(xiǎn)。探購買風(fēng)險(xiǎn)畝包括購買方書式風(fēng)險(xiǎn)、物斷資質(zhì)量風(fēng)險(xiǎn)眉、物資價(jià)裳格與時(shí)間風(fēng)帽險(xiǎn)、選擇供越貸單位風(fēng)險(xiǎn)歡；銷售風(fēng)頃險(xiǎn)包括競(jìng)爭(zhēng)據(jù)機(jī)制、市場(chǎng)譜預(yù)測(cè)的準(zhǔn)確蛋性和營銷酬決策對(duì)銷售合的風(fēng)險(xiǎn)影響身因素、合同佳風(fēng)險(xiǎn)、信紅用銷售風(fēng)險(xiǎn)初、銷售人員甘道德和心理簡(jiǎn)風(fēng)險(xiǎn)以及悠分銷渠道風(fēng)云險(xiǎn)等；生產(chǎn)臥風(fēng)險(xiǎn)指的是嫌產(chǎn)品質(zhì)量?jī)娠L(fēng)險(xiǎn)，包括滔設(shè)計(jì)開發(fā)、坐制造過程及搖使用過程缺等方面的質(zhì)遼量風(fēng)險(xiǎn)，還丸有產(chǎn)品適時(shí)燈生產(chǎn)的風(fēng)蔬險(xiǎn)和產(chǎn)品庫殺存風(fēng)險(xiǎn)等。豎2．按營銷樂風(fēng)險(xiǎn)的來源吸分類，可將罵營銷風(fēng)晉險(xiǎn)分為營銷柄內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)和罰營銷外部風(fēng)俊險(xiǎn)。營跨維普資訊秘http:歷//www項(xiàng).cqvi嶄抹RESEA鹿RCH片銷內(nèi)部風(fēng)險(xiǎn)傾是指來源于喬營銷主體自蹈身因素敏的風(fēng)險(xiǎn)；營撫銷外部風(fēng)險(xiǎn)結(jié)是指來自于僵營銷主體旗外的風(fēng)險(xiǎn)因肅素導(dǎo)致的風(fēng)廁險(xiǎn)。淘3、按營銷盜風(fēng)險(xiǎn)存在的頑條件分類，礙可將營詳銷風(fēng)險(xiǎn)分為次靜態(tài)市場(chǎng)營歸銷風(fēng)險(xiǎn)和動(dòng)普態(tài)市場(chǎng)寶營銷風(fēng)險(xiǎn)。博靜態(tài)市場(chǎng)營鄉(xiāng)銷風(fēng)險(xiǎn)是指森在社會(huì)拌經(jīng)濟(jì)運(yùn)行正深常的情況下鵝．由于自然班力的不規(guī)盯則運(yùn)動(dòng)或人黃們的過失或桃錯(cuò)誤行為導(dǎo)脂致的風(fēng)階險(xiǎn)：動(dòng)態(tài)市釀場(chǎng)營銷風(fēng)險(xiǎn)向是指在市場(chǎng)忽營銷條件級(jí)變化的情況栽下，在市場(chǎng)種營銷活動(dòng)中搞產(chǎn)生損失寇的可能性。組如消費(fèi)者消肚費(fèi)觀念發(fā)生魚了變化等。微4、按營銷俱風(fēng)險(xiǎn)的可控盞程度分類，月可將營蕉銷風(fēng)險(xiǎn)分為缺可控風(fēng)險(xiǎn)和膛不可控風(fēng)險(xiǎn)屬?？煽卦\風(fēng)險(xiǎn)是指由醋人為因素造藥成的．在一經(jīng)定程度上蘇可以預(yù)測(cè)和文部分控制的粘風(fēng)險(xiǎn)不可扮控風(fēng)險(xiǎn)是厭指企業(yè)自身晉無法左右和李控制的風(fēng)險(xiǎn)貢，此類風(fēng)輔險(xiǎn)大部分為冠突發(fā)性的、衣難以預(yù)測(cè)的涂自然風(fēng)險(xiǎn)恒和社會(huì)風(fēng)險(xiǎn)烘。贈(zèng)5按營銷勉風(fēng)險(xiǎn)的影響板程度分類，愈可將營也銷風(fēng)險(xiǎn)分為逗戰(zhàn)略性營銷貿(mào)風(fēng)險(xiǎn)．管理車性營銷風(fēng)勤險(xiǎn)和一般性講營銷風(fēng)險(xiǎn)。籍戰(zhàn)略性營銷制風(fēng)險(xiǎn)是粘指企業(yè)的營默銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)請(qǐng)對(duì)企業(yè)的生罵存與發(fā)健展直接產(chǎn)生擾了重大影響精．時(shí)間長、鍋涉及面廣；構(gòu)管理性營銷撓風(fēng)險(xiǎn)是指企對(duì)業(yè)的營銷活辯動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)靈對(duì)企業(yè)某一基階段的經(jīng)濟(jì)傳活動(dòng)產(chǎn)生了繁收益與遭損失，其影元響是可控的雷一般性營外銷風(fēng)險(xiǎn)是角指企業(yè)的營東銷活動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)努只對(duì)企業(yè)某旱一項(xiàng)具挎體營銷活動(dòng)孟本身產(chǎn)生影柿響，而對(duì)企挎業(yè)其他經(jīng)版營活動(dòng)不造好成或產(chǎn)生可略控的影響?？艽送?，企業(yè)昂營銷風(fēng)險(xiǎn)還仁有其他的分為類標(biāo)例準(zhǔn)，如按風(fēng)摔險(xiǎn)的影響時(shí)傳限．風(fēng)險(xiǎn)的歌后果等，恕不贅述。析廳二、企業(yè)營鉤銷風(fēng)險(xiǎn)的成鐵因分雜一般而言，意企業(yè)營銷風(fēng)摟險(xiǎn)的成因主柔要有憂兩種：一種臘是外部因素愚形成的，另瞧一種是內(nèi)保部因素導(dǎo)致釀的。猶(一)外部蹄因素1堂、市場(chǎng)需求哥的變化是形多成企業(yè)營銷債風(fēng)援險(xiǎn)的首要原獨(dú)因。隨著我轉(zhuǎn)國市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)尿體制的腫建立、發(fā)展清和不斷完善蔥．企業(yè)的生摘產(chǎn)經(jīng)營活搜動(dòng)亦愈來愈爐受制于市場(chǎng)臟需求，而市譯場(chǎng)需求又寶是一個(gè)無時(shí)竿無刻都處于關(guān)變化過程中師的不可忌控因素。我滲國企業(yè)所面走臨的市場(chǎng)上參的消費(fèi)眉者需求，已盼經(jīng)由數(shù)量型谷需求轉(zhuǎn)變?yōu)槠荣|(zhì)量型需暗求，由群體棄共同性向個(gè)衫體獨(dú)特性演債變。消費(fèi)壺者對(duì)產(chǎn)品的斷性能、質(zhì)量趁以及對(duì)售后旦服務(wù)的要藝求也越來越秩高，出現(xiàn)了故較大的差異苦和隨機(jī)葡性．個(gè)性化加消費(fèi)亦占據(jù)笛了市場(chǎng)的主冊(cè)流地位。國因此，企業(yè)暖在產(chǎn)品設(shè)計(jì)胞、營銷渠道巨等活動(dòng)方廊面要滿足消吃費(fèi)者不斷變勾化的需求的點(diǎn)難度也卷不斷加大．褲使企業(yè)不可絨避免地產(chǎn)生土營銷風(fēng)險(xiǎn)。比2、經(jīng)濟(jì)形攔勢(shì)與經(jīng)濟(jì)政弟策的變化導(dǎo)降致企重業(yè)產(chǎn)生營銷遷風(fēng)險(xiǎn)。隨著鎮(zhèn)經(jīng)濟(jì)全球化照趨勢(shì)的剃進(jìn)一步發(fā)展忍，特別是我碗國入世以來修．我國企掘業(yè)所面臨的撓國內(nèi)外環(huán)境裝都發(fā)生了深躲刻的變銀化，所有這揀些變化都會(huì)豎直接或間接起地影響并雷決定企業(yè)的免市場(chǎng)營銷活額動(dòng)。當(dāng)某種市變化呈艷現(xiàn)不利因素號(hào)時(shí)．就會(huì)使臺(tái)企業(yè)產(chǎn)生營京銷風(fēng)險(xiǎn)。疤此外，國家睡宏觀經(jīng)濟(jì)政誤策的變化必腸然會(huì)導(dǎo)致反經(jīng)濟(jì)形勢(shì)及剛市場(chǎng)需求發(fā)喪生變化，最鍬終也會(huì)給帆企業(yè)的市場(chǎng)真營銷活動(dòng)帶朽來風(fēng)險(xiǎn)。這3．科技進(jìn)傾步導(dǎo)致企業(yè)驕營銷風(fēng)險(xiǎn)。死進(jìn)入鴉新世紀(jì)后，碼在以電子計(jì)戲算機(jī)技術(shù)和仿互聯(lián)網(wǎng)技偽術(shù)為代表的欄新技術(shù)基礎(chǔ)造上產(chǎn)生的網(wǎng)剖絡(luò)營銷尾對(duì)傳統(tǒng)營銷過帶來的沖擊旱是十分猛烈澆的。雖癥然目前我國棟網(wǎng)絡(luò)營銷還門處于起步階柄段，但每塊年的電子商夏務(wù)交易額已路達(dá)數(shù)億美元婚，并呈現(xiàn)賊逐年遞增的逼趨勢(shì)。科技瓣的進(jìn)步對(duì)企橫業(yè)的營結(jié)銷組織結(jié)構(gòu)府、營銷人員通結(jié)構(gòu)、營銷既戰(zhàn)略與策網(wǎng)略、營銷的產(chǎn)方式和方法拖等都將產(chǎn)生繁巨大的影被響而導(dǎo)致變必革，這種變基革不僅意味咬著新的機(jī)震遇，更意味挎著風(fēng)險(xiǎn)。故煩此，從某種丹意義上說．庫不懂網(wǎng)絡(luò)營或銷就可能會(huì)受使企業(yè)處于程十分危險(xiǎn)的境地。巨4、營銷活梢動(dòng)的復(fù)雜性氣導(dǎo)致企業(yè)營暑銷風(fēng)伯險(xiǎn)。營銷活兔動(dòng)本身是一縮個(gè)復(fù)雜的經(jīng)展?fàn)I活動(dòng)會(huì)過程。從市苦場(chǎng)戰(zhàn)略的制京定，到營銷額組合的確顏立，從產(chǎn)品歌的設(shè)計(jì)．生族產(chǎn)．銷售，怪最后到貨款技的結(jié)算，每爭(zhēng)一個(gè)環(huán)節(jié)都濾存在許多不址確定性因趁素．不可避堡免地會(huì)使企籃業(yè)出現(xiàn)營銷允風(fēng)險(xiǎn)。司5、各方競(jìng)根爭(zhēng)對(duì)手力量雄的變化形成群企業(yè)盞的營銷風(fēng)險(xiǎn)怖。根據(jù)波特脊的五種競(jìng)爭(zhēng)玻力模型，獅企業(yè)在市場(chǎng)程上將會(huì)遇到膽的競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手潤的力量爪包括現(xiàn)有競(jìng)像爭(zhēng)者的競(jìng)爭(zhēng)圖能力、供應(yīng)糖商的討價(jià)付還價(jià)能力．問買方的討價(jià)磁還價(jià)能力、膀替代品生紐產(chǎn)的威脅以別及潛在進(jìn)入賽者的威脅等固．這些因嘉素的變化都著將使有競(jìng)爭(zhēng)哄優(yōu)勢(shì)的企業(yè)餡得到發(fā)集展，無競(jìng)爭(zhēng)搶優(yōu)勢(shì)的企業(yè)朽則會(huì)被淘汰形出局．由揚(yáng)此帶來企業(yè)鼻的營銷風(fēng)險(xiǎn)坊。脾6、國家的這政策法規(guī)因易素導(dǎo)致企業(yè)鑼營銷狠風(fēng)險(xiǎn)。在我維國涉及企業(yè)糕營銷的法律英法規(guī)主霞要有廣告法沾，產(chǎn)品質(zhì)量算法，消費(fèi)者障保護(hù)法，反辛不正當(dāng)競(jìng)爭(zhēng)西法、計(jì)量法及、包裝法、登專利法、合泊同法、商標(biāo)象法、環(huán)境保暑護(hù)法等法律至法規(guī)對(duì)企往業(yè)的行為進(jìn)條行約束。如津果自覺或不德自覺違咐反上述法律泉法規(guī)，就會(huì)煌產(chǎn)生營銷風(fēng)躺險(xiǎn)。此外，沉還有執(zhí)法風(fēng)前險(xiǎn)。步7、外部的文其他因素導(dǎo)沉致企業(yè)營銷警風(fēng)險(xiǎn)。樂政治因素、燭軍事因素等接都會(huì)間接地巾產(chǎn)生市場(chǎng)始營銷風(fēng)險(xiǎn)。致如國家內(nèi)部訓(xùn)的政局穩(wěn)定緣與否．國鈔家與國家間勢(shì)的外交與合腫作關(guān)系等，態(tài)都會(huì)影響疏并產(chǎn)生國內(nèi)卡市場(chǎng)營銷風(fēng)濾險(xiǎn)和國際市腰場(chǎng)營銷瘋風(fēng)險(xiǎn)。如去種年，美國和元?dú)W共體分別舊對(duì)我國的溜紡織品和一只次性打火機(jī)廁等商品進(jìn)行任所謂的炒反傾銷調(diào)查思并采取制裁駝措施，在很蓄大程度上幼嚴(yán)重影響了膏我國紡織企倚業(yè)及浙江的擦鄉(xiāng)鎮(zhèn)企指業(yè)的營銷活大動(dòng)，導(dǎo)致了鈴這些企業(yè)營腐銷風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生。反(二)內(nèi)部狼因素1濟(jì)、企業(yè)受傳稀統(tǒng)營銷觀念候的影響?，F(xiàn)凳代趴市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條憶件下的市場(chǎng)舅是一種買方論市場(chǎng)，必技須以顧客需堵求為中心，悶”暈一切為了顧千客的需旦要，為了顧測(cè)客需要的一噴切，為了一劈切顧客的脆需要宜”豆而開展企業(yè)滲的營銷活動(dòng)哨。若企業(yè)受案?jìng)鞴式y(tǒng)計(jì)劃經(jīng)濟(jì)脫的影響，仍拴然保持傳統(tǒng)訪的市場(chǎng)營止銷觀念，繼走續(xù)奉行以膠”糧產(chǎn)品冶”娃為中心的錯(cuò)馳誤營距銷觀念，必鄙然導(dǎo)致營銷旦風(fēng)險(xiǎn)。粥2、企業(yè)缺陣乏營銷風(fēng)險(xiǎn)則的處理機(jī)制艙。企刑業(yè)缺乏處理跟營銷風(fēng)險(xiǎn)的陜機(jī)制，規(guī)避乳風(fēng)險(xiǎn)的管拆理機(jī)構(gòu)不健箭全，操作程泄序不規(guī)范，陳制度執(zhí)行褲不力，管理事出現(xiàn)漏洞等煉．不但容易閘導(dǎo)致營銷鞭風(fēng)險(xiǎn)的產(chǎn)生前．而且在風(fēng)短險(xiǎn)產(chǎn)生后，矮企業(yè)還很終難及時(shí)采取砍有效措施盡白可能減少損傾失。野3、企業(yè)營欲銷人員的因蠟素。市場(chǎng)營緞銷人腥員缺乏分析亦識(shí)別能力和牽風(fēng)險(xiǎn)防范意消識(shí)，判斷狡錯(cuò)誤，違規(guī)胡營銷等這些猴有關(guān)企業(yè)營蜻銷人員的燥責(zé)任心及工攝作質(zhì)量方面滾的問題，都法會(huì)給企業(yè)者帶來營銷風(fēng)邁險(xiǎn)。另外，平營銷人員在驚營銷過程蘋中，一般處硬于姻”宿將在外，君朱命有所不受矮”牲的狀仗態(tài)．且擁有鑼一定的獨(dú)立除掌管財(cái)物的聲權(quán)力，如要維普資訊嚼http:綠//www探.cqvi測(cè)愧果營銷人員殘對(duì)企業(yè)不忠朵誠(如擅自盛跳哲槽．甚至攜刻款、攜物潛可逃等)．也蒼會(huì)給企燃業(yè)帶來營銷玻風(fēng)險(xiǎn)．使企羨業(yè)蒙受重大平損失。堅(jiān)4、企業(yè)信洲用銷售的風(fēng)踏險(xiǎn)。由于現(xiàn)察在同業(yè)競(jìng)爭(zhēng)尖劇烈，不少橡企業(yè)紛紛采客用信剛用銷售的方顛式來吸引顧揭客，擴(kuò)大銷膝售述量。常見的震信用銷售方而式有分期付賴款、腔消費(fèi)信貸等弊。以分期付盜款的方式銷仆售憂商品存在著忽顧客違約不謹(jǐn)按期付款的站風(fēng)瓜險(xiǎn)．以消費(fèi)局信貸的方式鐵銷售商品又蓮存在驗(yàn)著無法準(zhǔn)確恥掌握貸款人咳資信狀況、該居谷住、收、財(cái)?shù)疆a(chǎn)狀況等信肯息．也承擔(dān)悉著較大的風(fēng)險(xiǎn)。祖三、規(guī)避企資業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)己的建議釋1、建立和冠完善企業(yè)營惡銷風(fēng)險(xiǎn)防范豐與處理機(jī)構(gòu)脫。企業(yè)營銷蘿風(fēng)險(xiǎn)防范與比處減理機(jī)構(gòu)的主迎要職能即全晨面負(fù)責(zé)企業(yè)暈的與市場(chǎng)營銷風(fēng)先險(xiǎn)的防范與愉處理工作．典其主要工足作內(nèi)容包括泰營銷風(fēng)險(xiǎn)意占識(shí)的培養(yǎng)和最營銷風(fēng)欠險(xiǎn)控制觀念遞的建立；企旗業(yè)營銷風(fēng)險(xiǎn)宵控制目標(biāo)啟的確定：營軍銷風(fēng)險(xiǎn)控制嘩的組織建設(shè)親；營銷風(fēng)掏險(xiǎn)控制的程棉序、營銷風(fēng)饒險(xiǎn)控制的資陜?cè)?、保障喪營銷風(fēng)險(xiǎn)控字制的戰(zhàn)略選閘擇等。事實(shí)抵上．有些盛營銷風(fēng)險(xiǎn)是睬無法事先預(yù)奧料到的．風(fēng)冷險(xiǎn)發(fā)生慮后．如何正口確面對(duì)風(fēng)險(xiǎn)綁并及時(shí)妥善駱地采取措蓋施應(yīng)對(duì)風(fēng)險(xiǎn)揚(yáng)才是問題的據(jù)關(guān)鍵。建立焦和完善角企業(yè)營銷風(fēng)架險(xiǎn)防范與處您理機(jī)構(gòu)正是美為了能特對(duì)風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)行辨及時(shí)處理．堤并確定不同堂營銷風(fēng)險(xiǎn)晝類型下的具局體防范和處科理措施。必饅須認(rèn)識(shí)生到營銷風(fēng)險(xiǎn)轎產(chǎn)生后不僅駐會(huì)使企業(yè)蒙儉受損失，蝶而且還會(huì)累注及到社會(huì)和配顧客。為此酸，企業(yè)應(yīng)默誠實(shí)地面對(duì)悉社會(huì)和顧客篩．一方面最煩大限度地閃減少對(duì)社會(huì)授和顧客的損賴害．另一方纖面盡快采濕取措施制止杠風(fēng)險(xiǎn)的擴(kuò)大文和擴(kuò)散．積膜極進(jìn)行自懸救。若反之揭．企業(yè)采取繭回避．推脫國甚至辯解姨的應(yīng)對(duì)方式懶，可能不僅獄使使風(fēng)險(xiǎn)進(jìn)蝶一步擴(kuò)棕大，損失更泊大，甚至還莫會(huì)給企業(yè)帶詳來致命的傷害。樸2、加強(qiáng)對(duì)她市場(chǎng)營銷環(huán)拆境的調(diào)查研跡究。加芳強(qiáng)對(duì)市場(chǎng)營驗(yàn)銷環(huán)境的調(diào)釀查研究是企德業(yè)營銷唯風(fēng)險(xiǎn)控制的們根本性措施全。企業(yè)從產(chǎn)況品設(shè)計(jì)惰開始．到生甘產(chǎn)、分銷和荷促銷活動(dòng)的顫全過程，都蜂必須深入市域場(chǎng)進(jìn)行調(diào)查遣研究。通過央市場(chǎng)的倉調(diào)研活動(dòng)，尋掌握企業(yè)營皆銷環(huán)境的各住種信息．淚包括顧客需過求信息、競(jìng)躲爭(zhēng)者信息、請(qǐng)國家宏觀甘經(jīng)濟(jì)及相應(yīng)濃的政策信息攜、國際政治錢與經(jīng)濟(jì)形錘勢(shì)及其信息查等。企業(yè)的漏營銷活動(dòng)必泄須在充勺分掌握了相死關(guān)信息資料架的基礎(chǔ)上展請(qǐng)開．才能嬌降低或避免才企業(yè)的營銷側(cè)風(fēng)險(xiǎn)。崖3、防范營孔銷人員給企鳴業(yè)帶來風(fēng)險(xiǎn)守。企覽業(yè)為了避免早和減少營銷挺人員給企業(yè)質(zhì)帶來的聞風(fēng)險(xiǎn)，可采炮取如下措施漠：一是采取穿由第三人面對(duì)營銷人員網(wǎng)擔(dān)保的辦法朽．當(dāng)營銷人風(fēng)員出現(xiàn)對(duì)倦企業(yè)帶來危龜害的情況時(shí)殖，由擔(dān)保人東承擔(dān)連帶陳責(zé)任：二是夫營銷人員和胸銷售機(jī)構(gòu)的屆銷售收入各應(yīng)先匯入企江業(yè)或企業(yè)指老定的賬戶．訂支出再由待企業(yè)返還給懇營銷人員和粘銷售機(jī)構(gòu)．總以減少營據(jù)銷人員掌握與大筆現(xiàn)金的境機(jī)會(huì)：三是伸在貨物、僻現(xiàn)金等管理慣上實(shí)行類似亦于財(cái)務(wù)管理罷的互相眾制衡的管理蹲體制．企業(yè)貧財(cái)務(wù)管理制磚度上的管窯理人員、會(huì)淚計(jì)、出納三宜者之間的相跳互制約關(guān)抗系，便大大勸減少了財(cái)務(wù)儀管理的風(fēng)險(xiǎn)狡：四是對(duì)絨營銷過程進(jìn)壓行全方位的金監(jiān)控．杜絕汁只管營銷我結(jié)果不管營流銷過程的粗謊放管理方式杰：五是建幅立營銷巡查蜜制度．使?fàn)I劈銷管理人員秀親自掌握死第一手的信住息．做到防木微杜漸：六芬是嚴(yán)煤格挑選營銷蓬人員，選拔耐時(shí)，品行最執(zhí)重要．勁能力居其次午。衰4、從源頭毛上杜絕來自優(yōu)經(jīng)銷商和客笨戶的風(fēng)險(xiǎn)。疾為此．企業(yè)姑可采取如下攝措施：驗(yàn)一是進(jìn)行信玻用調(diào)查．對(duì)宰經(jīng)銷商和客駐戶進(jìn)辜行挑選，建蜂立客戶檔案鬧。對(duì)那些有薦不良聞交易記錄、編