2023年公司部門工作總結（4篇）

第4頁共4頁2023年公司部門工作總結到物業(yè)公司已工作了一年有余，靜心回顧這一年的工作，我收獲頗豐，從業(yè)務能力到待人處事的能力我都學到了很多，一年來我以求真務實的工作態(tài)度，以熱情服務的工作理念，服務與開發(fā)區(qū)轉非居民，認真完成領導交給我的每一項任務，踏踏實實的自己的本職工作，熱情的為開發(fā)區(qū)轉非居民排憂解難，做一名讓領導放心，讓同事喜愛，讓百姓歡迎的物業(yè)公司工作人員。現(xiàn)將這一年的工作情況總結如下：1.認真學習。我現(xiàn)在還很年輕，剛剛步入工最崗位，很多事情都缺乏工作經(jīng)驗，在轉非居民工作中很可能由于自己的疏忽造成惡劣的后果，所以在工作中我向老同志經(jīng)常請教，工作時多聽、多想、多問和自己多實踐，總結經(jīng)驗教訓。在自己的工作之余幫同事多做事，讓自己的業(yè)務水平得到快速提升，盡快的勝任領導安排的工作，并在工作中不斷總結，大膽創(chuàng)新，提高自己的工作能力及工作效率。在思想上也要提高自己的覺悟，提高政治修養(yǎng)。雖然我們每天面對的是轉非居民，也正因為這樣，我應將國家的相關政策給開發(fā)區(qū)轉非居民真確解讀讓他們知道政策，懂得政策，理解政策，讓他們能在工作和生活中做正確的選擇，讓他們的生活更加幸福，也使我們的工作更有信心。2.踏實工作。在日常工作中，認真的完成自己本職工作，腳踏實地。轉非居民工作比較繁雜，并且重復的事情很多，有時候同一件事，同樣的話每天都要重復很多次，所以在工作中要有耐心，不能產(chǎn)生消極情緒。我們所做的工作是窗口工作，代表了政府形象，代表了開發(fā)區(qū)的形象，如果有消極情緒不僅會傷害到轉非居民的心，還會影響到開發(fā)區(qū)在轉非居民心中的形象，所以，在工作中我力求做到積極主動，一絲不茍，縝密處理工作中的每一件小事，做事情不能拖泥帶水，確保日常工作的順利開展，堅持文明服務熱情待人，認真地做好辦公室日常資料的收集與整理。該記的要記，重要事情要記錄在案，并做好匯報準備。準確的統(tǒng)計各項數(shù)據(jù)，做到有據(jù)可依，有據(jù)可查，在領導需要的時候能快速的找到數(shù)據(jù)，并清除數(shù)據(jù)來源。每天做好清點工作，對自己不完善的地方認真總結，不能在同樣的問題上出兩次問題。在自己的工作完成之余，積極的幫助其他同事，本著以多做事、少說話的原則，為公司創(chuàng)造一個良好的工作氣氛。一年來，我在工作和學習中逐步成長、成熟，但就轉非居民工作來說我還遠遠不夠，在以后的工作中我會以積極的工作態(tài)度，飽滿的工作熱情投入到開發(fā)區(qū)轉非居民的各項工作上去，腳踏實地的做好每件事，努力地完成領導交辦給我的各項任務，為開發(fā)區(qū)轉非居民的生活和諧穩(wěn)定盡自己的綿薄之力。公司部門工作總結9____年已經(jīng)過去，____年我將嚴格要求自己用心做好每一項工作任務，雖然我還有一些經(jīng)驗上的不足和能力上的欠缺，但我相信努力就會有收獲，只要公司之間彼此多份理解與溝通，相互配合，相信____的明天會更好。前臺文員工作是我職業(yè)生涯的一個起點，我對此也十分珍惜，盡努力去適應這一崗位。通過一年來的不斷學習，以及同事、領導的幫助，我已完全融入到了前臺部門這個大家庭中，個人的工作技能也有了明顯的提高，雖然工作中還存在這樣那樣的不足之處，但應該說這一年付出了不少，也收獲了很多，我自己感到成長了，也逐漸成熟了?，F(xiàn)在就____年的工作情況總結如下：1.以踏實的工作態(tài)度，適應綜合科工作特點前臺是公司運轉的一個重要樞紐部門，對公司內(nèi)外的許多工作進行協(xié)調(diào)、溝通，做到上情下達，這就決定了前臺工作繁雜的特點。每天除了本職工作外，還經(jīng)常有計劃之外的事情需要臨時處理，而且通常比較緊急，讓我不得不放心手頭的工作先去解決，因此這些臨時性的事務占用了很多工作時間，經(jīng)常是忙忙碌碌的一天下來，原本計劃要完成的卻沒有做。但手頭的工作也不能耽誤，今天欠了帳，明天還會有其他工作要去處理，因此盡我的能力去做好本職工作。2.盡心盡責，做好本職工作1）、用微笑接待每一位到訪的客人，有禮貌的進行問候和引導，客人離開時禮貌送行，讓客人在我公司有賓至如歸的感覺。2）、做好文檔打印及復印工作，公司不同的科室有不同的文件和文檔，因此需要我仔細分清科室，及時無誤的在最快時間內(nèi)將相關文檔送至各個部門手中。3）、負責辦理各類文件的收發(fā)、登記、清退、整理、歸檔、____工作，管理好上級下發(fā)文件以及公司內(nèi)部文件的目錄以及存檔工作，到年底做好各類文檔的歸檔工作。4）、負責辦公室的日常管理工作，負責受理投訴和來訪接待、收發(fā)傳真、考勤登記、接聽電話等工作。5）、每個季度的辦公用品費用統(tǒng)計以及紙張使用統(tǒng)計。3.缺乏與不足以及改正措施在工作中難免會有磕磕碰碰的事情發(fā)生，在做本職工作中難免會遇到臨時任務下發(fā)，工作任務緊等因素導致未處理事項，望領導和同事諒解。2023年公司部門工作總結（二）虎振雄威留浩氣，免迎盛世啟新程。在這辭舊迎新之際，我部對____年工作做一個深入的總結。____年對我部來講是一個任道而重遠的一年，在團體公司領導的正確領導下，在園林公司領導的關懷指導下，在各兄弟部分的密切配合下，我部全面投進到部分建設、工程管理、業(yè)務開辟、本錢控制四個方面的工作中。作為公司工程類重點發(fā)展的職能部分，我部嚴記公司領導的教誨和囑托，從部分建設動身，完善部分機制;從工程管理著手，嚴控制工程質量、工程進度及安全;以開辟業(yè)務為中心，擴大部分業(yè)務范圍，較好地完成了公司領導安排的各項任務。經(jīng)過____年一年的磨難與奮進，我部已成為一個專業(yè)配套齊全，崗位職責分明，有凝聚力，有戰(zhàn)役力的集體。在部分同事的共同努力下，截至今年____月底，我們已前后完成了東城立新小區(qū)、長安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬江成功社區(qū)下水管道清淤疏通工程，總工程款____元，正在施工中的有虎門港港區(qū)三年期的清淤維護服務項目，已收到五個月的維護費，共____元，總共收回工程款____元。本著回顧過往，總結經(jīng)驗，找出不足，進而豐富和優(yōu)化部分流程的原則，我部在此就____年的工作情況在以下幾個方面進行回顧和總結。一、回顧與總結：1、部分建設，完善部分機制我部成立于____年____月，成擅長____年，但它成熟于____年。為何這么說呢?由于，對一家新事物、新公司、新部分來講，展設網(wǎng)點，搶占市場，固然十分重要，然而，企業(yè)建立和發(fā)展需要有一種長效“機制”，最全面的范文參考寫作網(wǎng)站部分建設發(fā)展更是如此。因此，在____年，部分發(fā)展的頭一件大事是，完善部分規(guī)章制度，組織部分文化宣導團，在每位員工進職之初，做得第一件事，就是學習《我部員工手冊》。要通過對員工手冊的學習、熟悉、灌輸、再熟悉，讓部分文化逐步成為全體我部員工的“群體思惟”。我部員工來自大江南北、各行各業(yè)，需要同一的文化洗禮，把員工價值觀、思惟模式、行為方式同一到一致的步調(diào)上來。因此，在部分初具模型之時就提出來建設完備的部分文化，讓部分進一步成長起來，從而真實的成熟、獨立。從____年____月獲準籌建，歷經(jīng)兩年兩個月的準備，組織架構、發(fā)展戰(zhàn)略、規(guī)章制度、信息系統(tǒng)?我部逐步立體化地展現(xiàn)在眾人眼前，并終究實現(xiàn)與公司同步發(fā)展。2、工程管理，嚴格控制工程質量、工程進度及安全生產(chǎn)工程管理工作是我部工作的核心和重點，延續(xù)____年的工程主體結構的工作，我部更加全力以赴地投進到項目的施工管理工作中。在部分同事的齊心協(xié)力下，我部克服了今年驟風暴雨猛然增多、資料匯報制度不完善等種種困難，經(jīng)過一年的辛苦工作，前后完成了東城立新小區(qū)、長安涌頭社區(qū)、虎門港立沙島線管、萬江成功社區(qū)下水管道清淤疏通工程和承攬了虎門港港區(qū)三年期的清淤維護服務項目。在工程質量及工程進度控制中，我部嚴格依照合同規(guī)定，履行對甲方的承諾，在工期、質量兩方面控制上抓出成效，如期保質完成工程，一次性竣工驗收合格。在安全生產(chǎn)方面，我部嚴按“五無”標準（無死亡、無重傷、無火災、無中毒、無倒坍）精心組織施工，杜盡死亡及重傷事故，減少輕傷事故，實現(xiàn)了____年施工零傷亡。3、積極拓展業(yè)務，擴大部分業(yè)務范圍為了更好的開辟部分業(yè)務，公司領導分派了東莞市博泰市政園林工程有限公司給我部作為主要活動公司，用博泰市政公司的名字承攬業(yè)務。前期，為了宣傳博泰市政公司，我部配合預算部作好市場投放計劃，設計制造了博泰市政公司的宣傳小冊子，分批份量投進于東莞和周邊城市（如廣州、中山）。中期，密切關注投進效果，與常平陳屋貝、萬江成功社區(qū)、松山湖松綿園、常平豪翠花園、番禺祈福新、沙田公用事業(yè)服務中心等等業(yè)主聯(lián)系過。截至____年____月底，已以博泰市政公司的名義完成了萬江成功社區(qū)工程排水管道，且與成功社區(qū)達成進一步的合作意向，____年將承攬其下的管道疏通及安裝工程。同時達成初步合作意向的還有東城樟村、沙田公用事業(yè)服務中心。二、存在題目與不足：在總結經(jīng)驗迎接挑戰(zhàn)的進程中，有幾個值得我們改進和重視的題目，主要表現(xiàn)在以下幾個方面：1、資料機制不完善經(jīng)過兩年多的發(fā)展，我部在施工方面已積累很多經(jīng)驗，能充分掌控現(xiàn)場施工狀態(tài)，對施工中的難點、范文TOP100重點能及時提出解決的措施。但在資料方面尚存在很多題目。建設工程資料在工程的具體實施進程中起著非常重要的作用，對工程中的勘察、設計、施工和監(jiān)理各方當事人的權利義務有責任都作了比較全面的規(guī)定而對施工方與業(yè)主、監(jiān)理、設計方面的溝通聯(lián)系、匯報總結起到了橋梁中介作用。由于我部剛成立時職員不足，只能專注于施工方面，致使資料方面不能跟上施工進度，沒法與施工同步?，F(xiàn)階段，很多業(yè)主對資料要求比較嚴格，資料被業(yè)主拆回，重新修改的情況比較居多。建立一套成熟、完善的資料流程，規(guī)范資料的情勢，已經(jīng)是目前要解決的難點之一。因此，我部將以東城區(qū)主干道清淤（單次清算下水管道）、虎門港港區(qū)維護服務項目、探測工程三種類型為藍圖，制定三種清淤資料的樣本，以構成自有的一套資料流程，以此作為指引資料裝訂的程序。2、職員技術專業(yè)水平良莠不齊我部的職員來自各行各業(yè)，對施工圖紙不熟習、專業(yè)術語不理解、國家行業(yè)規(guī)范不明白的有很多人，進步職員專業(yè)水平，以滿足施工管理的實際需要已燃眉之急。所以，我部計劃在____年實施專業(yè)技術培訓課程，分為基礎班、進修班、進步班。基礎班將由部分內(nèi)部職員教導員工排水管道基礎知識;范文寫作進修班、進步班，將挑選一些外部培訓的專家課程，選派部分骨干、儲備人才往參與。3、部分辦事流程不夠優(yōu)化由于很多施工職員需要在外施工作業(yè)，公司及部分內(nèi)部的信息傳遞、緊急事項辦理方面需要更加的順暢、高效，以便各項工作能更加順利展開。三、最后“點點滴滴，造就非凡”，在____年，我部沒甚么傲人的業(yè)績增長，也沒甚么突出的表現(xiàn)，但我部已真實的成熟起來，立體地向眾人展現(xiàn)了它蓬勃向上的姿態(tài)。經(jīng)過____一年的沉寂與發(fā)展，我部將會在____年以成熟的步伐走進市場。2023年公司部門工作總結（三）時間總是轉瞬即逝，在前臺工作的兩個多月，我的收獲和感觸都很多，任職以來，我努力適應工作環(huán)境和前臺這個嶄新的工作崗位，認真地履行自己的工作職責，完成各項工作任務。____日常工作內(nèi)容：1）、轉接電話，準確的轉接來訪者電話，委婉對待騷擾電話，提高工作效率。2）、來訪人員接待及指引，配合人事部門做好應聘者信息登記。3）、通訊錄更新，鑒于公司人員調(diào)動較大，以及新增人員較多，通訊錄不能及時更改，影響各部門之間以及客戶與公司之間溝通。所以要做好跟進工作，及時更新通訊錄，而且在以后工作中經(jīng)常和各部門溝通聯(lián)系，便于及時得到正確信息。4）、考勤記錄，為新來員工登記錄入指紋，做好考勤補充記錄。5）、記錄每天的值日情況，并做好前臺以及貴賓室的清潔。6）、每天9：30——10：00開啟led大屏，并檢查其使用，若出現(xiàn)故障，立刻聯(lián)系相關人員維修。7）、做好總經(jīng)理、董事長辦公室的清潔。8）、領取每天的報紙及郵件，并將信件及時轉交給相關人員。9）、公司文件的分發(fā)，及時將文件分發(fā)給各部門，將公司的各項政策措施快速傳達下去。10）、會務工作，會議前通知人員準時到會，并準備茶水;會議時要及時添加茶水;會議結束后做好會議室的清潔。11）、每天登記溫度，按規(guī)定開啟空調(diào)并做好記錄。12）、下班時檢查前臺燈光、貴賓室以及庫房門鎖，確定空調(diào)、電腦的電源關閉。2.存在的問題：做事情不夠細心，考慮問題不全面，有時候會丟三落四。目前公司人員流動較大，進出門人員多且頻繁，出現(xiàn)了一些疏漏。3.今后計劃：1）、努力提高服務質量，做事麻利，有效率，不出差錯。服務態(tài)度要良好，接待客人要不斷積累經(jīng)驗，要給客人留下良好印象。接電話時，也要不斷提高用語技巧;巧妙的問答客人。盡量讓每一個客戶滿意。2）、加強禮儀知識學習。如業(yè)余時間認真學習禮儀知識，公共關系學。了解在待人接物中必須要遵守的禮儀常識，包括坐姿、站姿、說話口氣、眼神、化妝、服飾搭配，以及回答客戶提問技巧等等。3）、加強與公司各部門的溝通。了解公司的發(fā)展狀況和各部門的工作內(nèi)容，有了這些知識儲備，一方面能及時準確地回答客戶的問題，準確地轉接電話。如果知識某個部門沒人，會提醒來電方，并簡要說明可能什么時間有人，或者在力所能及的范圍內(nèi)，簡要回答客戶的問題，同時也能抓住適當機會為俱樂部作宣傳。4）、努力打造良好的前臺環(huán)境。要保持好公司的門面形象，不僅要注意自身的形象，還要保持良好的環(huán)境衛(wèi)生，讓客戶有種賞心悅目的感覺。2023年公司部門工作總結（四）伴隨著____尾聲的悄悄臨近，我走上個貸客戶經(jīng)理的工作崗位業(yè)已兩年了，從剛開始對業(yè)務技能的不自信，到現(xiàn)在可以獨自辦理各項信貸業(yè)務，其中發(fā)生的種種真的是受益匪淺?；仡欉@一年的工作，在各位領導的關心及全體同事的幫助下，我認真學習業(yè)務知識和技能，積極主動地履行工作職責，及時總結工作中的不足，努力提高業(yè)務素質，較好地完成了個人的工作任務，在思想覺悟、業(yè)務素質、操作技能、優(yōu)質服務方面都有了一定的提高。現(xiàn)將這一年的經(jīng)歷與體會總結如下：一、學習方面本人能夠認真學習有關金融法律、法規(guī)、學習有關我行的業(yè)務規(guī)章和業(yè)務知識，提高自身的業(yè)務素質，加強自身廉潔自律教育，忠于職守，依法辦事。同時積極參加行里組織的各項學習，加強對上級有關文件精神，新業(yè)務的理解。二、工作方面：年底儲蓄存款日均年新增____萬元，管戶小微存款新增____萬元，各項貸款發(fā)放____萬元，信用卡發(fā)卡138張，生意一卡通發(fā)卡169張，超級網(wǎng)銀開通202戶，手機銀行下載76戶等。各項指標完成率均居全行前列。三、不足方面：本人業(yè)務水平、管理客戶能力的不足，造成了我發(fā)放的兩筆貸款形成了不良，給行里的利潤造成了損失。工作效率低下、時間管理能力不足，造成的后果是，嚴重打亂自己的工作計劃與行里的工作部署。四、改進措施：加強自身的業(yè)務理論學習，進一步提高業(yè)務水平和管理客戶的能力，加大清收力度，盡快降低和化解風險。加強時間管理能力，增強工作效率，給自己列出明確的工作計劃表，按部就班逐一落實。在工作過程中，我發(fā)現(xiàn)這份工作單單不是放款收款那么簡單而容易，而是要自己所要學習的東西還有很多很多。比如：做過一件事，總會有經(jīng)驗和教訓。為便于今后的工作，須對以往工作的經(jīng)驗和教訓進行分析、研究、概括、集中，并上升到理論的高度來認識。第一、要學會看人，要學會看企業(yè)狀況。因為我們是做貸款，如果你第一步看錯了，以后收貸款的時候說再多的好話，恐怕都很難達到你預期的效果。收款最怕的就是這種有錢但不愿意還的人，而不是實在沒有錢沒有辦法還的人。第二、要學會培養(yǎng)客戶、留住客戶、經(jīng)營客戶，但更要記住打江山容易守江山難這句話，我們不僅要在原有的基礎上開發(fā)新客戶，但更要把老客戶維護好，老客戶往往會給你有意外的驚喜。打下的江山我們必須要想到以后如何地守住江山。客戶是人，人是有感情的，當他們成為我們的顧客時，我們要用真誠的心對待他們，在他們有困難的時候我們幫助他。我們要努力成為他們的知心朋友，要是做到這點那么這個客戶你是就放心。這也是我們努力施行管戶制原則的很重要的一個初衷。第三、要學會管理。我們的客戶多了，如果你沒有很好的管理能力，那么你的問題就來了。這個時候，我們的RCS系統(tǒng)就派上用場啦。首先你得學會使用RCS系統(tǒng)合理分配你與客戶接觸的時間，這樣你才能更好地工作。雖然你的時間是為客戶而定，而客戶是很多，你不可能滿足所有客戶，那么我們就得學會如何有RCS系統(tǒng)有針對性去管理好自己的客戶。第四、要熟知專業(yè)知識。1、在領導指導下，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力，在具體的工作中形成了一個清晰的工作思路。在成為一名信貸員后，我本著把工作做的更好這樣一個目標，開拓創(chuàng)新意識，積極圓滿