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文檔簡介

Z—飲料煙酒課資深員工晉級試A卷(答 一、單選題,請將正確答案填入括號(220分1、物流管理部根據(jù)課長交回的“缺貨商品已到貨品項明細(xì)”報表,至賣場 總品項的(A)進(jìn)行已到貨商品的陳列情況A、 B、 C、 D、 E、 C、15天 D、30天A、星期 B、星期 C、星期 D、星期 A、 B、 C、 D、 7、印花商品必須陳列在促銷區(qū)或(A)靠近主通道之最佳位A、端 B、促銷 C、正常排 D、主通 E、次通 A、每周 B、每周 C、每周 D、每周Z—10A3POPA、190公 B、185公 C、180公 D、175公二、多選題,請將正確答案填入括號 (每題2分,共計20分 A、端 B、促銷 C、正常排 D、主通 E、次通2、商品由(ABC)組A、印花價商品 3、每(AD)S809A、周 B、周 C、周 D、周 E、周4、促銷商品需結(jié)合(CD)A、 B、 C、 D、 E、5、標(biāo)適用于A、印 B、快報商 C、公司慶活 D、年節(jié)禮6、搖搖牌可分為A、促 B、超 C、新品上 D、好消 E、印A、網(wǎng) B、斜口 C、貨架層 D、促銷8、大潤發(fā)四個堅持(ABCD)A、品 B、價 C、服 D、效 E、績9RF(DE)A、 B、 C、 D、 E、10、商品陳列作業(yè)規(guī)范要求A、大中小分類B、價格帶陳列C、垂直陳列DZ—三、是非題,請判斷下列各題,并在括號中填入“√”(每題2分,共計20分課 別 1、商品陳列先按大中小分類順序,再按格帶依續(xù)陳列,以靠主通道貨架為貨架首部,從貨架首部朝尾部方向依分類順序陳列。 (√)2、每周一由課長負(fù)責(zé)檢查該課區(qū)域排面內(nèi)所涉及使用之相關(guān)POP器材保養(yǎng) 部門經(jīng)/副理負(fù)責(zé)稽核是否清潔保養(yǎng)標(biāo)準(zhǔn)化 (√后面。 4、在辦理DC退貨商品時,需填寫一式二聯(lián)的<DC商品××店退貨單>,并填寫供應(yīng)商稱、編號、、傳真、退貨品、貨號、銷售單位(OT)、退貨數(shù)量、退貨原因及、部別、課別、填表人、填表日期、部門經(jīng)副理簽 5、菊對公告由美工手繪,其公告抬頭須以"感謝"為標(biāo)題,不可使用"公告"、敬告"、"致歉"做標(biāo)題 6、DC退貨商品須按原DSP廠商分別裝箱 7、賣場商品陳列的三大原則:垂直陳列、價格帶陳列、分類陳列。8、商品報廢單的單品金額超過200元或一次報廢總額超過1000元,須經(jīng)店總經(jīng)理核準(zhǔn) 9、S108顧客退貨明細(xì)。了解前一天退貨品退貨原因,對單品退貨數(shù)量高的要 10、貨架卡分為黃色貨架卡及藍(lán)色貨架卡 四、簡答題:(每題5分10分1、在辦理DC商品退貨時,需填寫什么表格,及注意事Z—2、DC商品的退庫原 12、商品等級的A、B、C、D、E3 答:需填寫一式二聯(lián)的<DC商品××店退貨單>,并填寫供應(yīng)商 答:1)、DC存控核準(zhǔn)的高庫存退庫、DC存控發(fā)起:通知分店做退庫處理的品項、DC送貨差異引起的退S194報表分析變價原因,是日結(jié)、市調(diào)、磅稱價,還是人為的變Z—X為可銷天數(shù)=1層的滿排量*層數(shù)/正常課別工號1)、商品狀態(tài)為"1、2、3、5"商品、日配冷藏商品 )可銷天數(shù)(庫存/日均銷量)小于等于天、雜貨(除日配冷藏)7商品。、日均銷量小于等于0且有訂單(排除新商品沒有訂單)且?guī)齑嫘∮诘扔?的商品。其中食品日均銷量大于3、非食品日均銷量大于1的商品稱為暢銷商品(在S170可能缺貨商品明細(xì)報表上用"星號"標(biāo)注)。當(dāng)暢銷商品的可銷天數(shù)小于等于2原因及處理方法、下單不及時:課長應(yīng)參閱151、S133、S146可下緊急訂單。、有待收訂單:物流管理部根據(jù)S170注明在S170報表上并簽,課長查看結(jié)果。、因店內(nèi)促銷因素日均銷量升高的:不做處理改狀態(tài),對無法按時按量送貨的供應(yīng)商告知相關(guān)采購協(xié)助催單。5)、補(bǔ)單后未到貨的:由物流管理部催單,盡可能讓供應(yīng)商提前送貨。Z—飲料煙酒課資深員工晉級試B卷(答 一、單選題,請將正確答案填入括號(220分1、R0701表示 A、自7月1日起辦理退 B、自7月1日起辦理換C、自7月1日起賣場變 D、自7月1日起正常銷2、狀態(tài)"(D)"商品不計入S.LA、1 B、 C、 D、 E、A、12月B、24月C、18月D、64、在2米以上工作,必須使用(BA、登高 B、安全 C、電動堆高5、贈品說明夾用于A3POP的A、下 B、左 C、右6、促銷A3POP用于標(biāo)示(C)商品與其他促銷商A、印 B、正 C、促7、鐵件材質(zhì)POP器材的清潔保養(yǎng)與,用(C)作清潔保養(yǎng)即A、濕抹布B、清潔 C、干抹布D、肥8、黃金視線為(CA、50cm— B、70cm—120cmC、70cm—A、黃色貨價卡B、藍(lán)色出清貨價卡C、大張黃色出清貨價卡10、大潤發(fā)商品陳列在緊靠于參照物(指大潤發(fā)商品所瞄準(zhǔn)的第一品牌商品的(B)A、前 B、后 C、隔壁D、中Z—二、多選題,請將正確答案填入括號(每題2分,共計20分1、孤兒商品產(chǎn)生的原因 A、顧客遺棄B、收銀臺無法結(jié) C、其A、網(wǎng)籃B、斜口籃C、貨架層 D、促銷 3、茶飲料有A、紅茶B、綠茶C、涼茶D、奶4、商品品質(zhì)檢查內(nèi)容(ABCD)A、產(chǎn)地B、規(guī)格C、保質(zhì)期D、包裝E、數(shù)5、庫存單需填寫內(nèi)容A、 B、貨號C、數(shù)量D、日期E、填寫6、搖搖牌可分為A、促銷B、超省C、新品上市D、好消息E、印7、大潤發(fā)四個堅持A、品質(zhì)B、價格C、服務(wù)D、效A、層板B、人員 9、賣場5S運動A、整理B、整頓C、清潔D、清掃E、素養(yǎng)F、習(xí)10、孤兒商品收集人員A、值班課員B、收銀服務(wù) C、向日葵小三、是非題,請判斷下列各題,并在括號中填入“√”“×”:(每題1.5分,共計30分1、精品小倉庫只有精品柜人員及課級以上人員才能進(jìn)入 2、暫時缺貨卡用于表達(dá)商品缺貨及預(yù)計到貨日期 Z—3、黃底反白貨架卡用于雙數(shù)檔期 (×4、新品上市POP用于標(biāo)示新進(jìn)試銷商品 (√ 5、排面商品應(yīng)有專人整理,這樣有利于控管的商品品質(zhì) (√6、菊對公告由美工手繪,其公告抬頭須以"感謝"為標(biāo)題,不可使用"公告"、" 告"、"致歉"做標(biāo)題 包商品銷售區(qū)域,員工導(dǎo)購都可以。 8、一般食品收貨保質(zhì)期為1/3,進(jìn)口食品收貨保質(zhì)期為1/2,奶品收貨保質(zhì)期為1/2 10、每天課長根據(jù)"S147四、答題:(每題5分10分1、DC訂單類2、DC五、論述題:(第一題10分,第二題20分1、A4POP2、A3POP3、折扣是什么?如何操作1答:“0”存控配單;“1”DC-OPL;“5”退貨訂單;“6”退庫訂單XOPL;“8”FLOWZ—答:1)、DC存控核準(zhǔn)的高庫存退庫、DC存控發(fā)起:通知分店做退庫處理的品項、DC送貨差異引起的退庫 答:1)、會員印花價:用於標(biāo)示印花商品 、新品上市:用于標(biāo)示新進(jìn)試銷商品5)、清倉打折:用于標(biāo)示清倉打折商品。、大拇指商品:用于標(biāo)示大拇指系列商品、好消息:用于標(biāo)示贈品搭贈等相關(guān)活動內(nèi)容告答:A3POP生鮮滑軌區(qū)、促銷桶、紙墻區(qū)、散裝雜糧、蜜餞、蛋區(qū)、米區(qū)、正常排面商品促銷時A3POP貨架滑軌配合使用。答:1)是指當(dāng)商品有破損、破包,無法辦退但仍可折價銷售即可列印折扣,較低售價。2)根據(jù)課長填寫,經(jīng)副理、店總經(jīng)理簽字的折扣(改價)表,物流管理從電腦列印折扣交防損,陪同部門人員粘貼。隔天可利用S190折扣/秘笈/折價列記錄報表檢查輸入是否正確;簽核之折扣(改價)表,由物流管理部存檔備查Z—飲料煙酒課資深員工晉級試C卷(答 一、單選題,請將正確答案填入括號(每題2分,共計20分1、大拇指商品按分類價格帶順序陳列的商品分類,以主通道方向為準(zhǔn),大 指商品陳列在每個小分類的(A)A、第一個位 B、第二個位 C、第三個位 D、最后一位2、補(bǔ)貨中“三不落地”是指(B)A、商品、紙箱、B、商品、紙箱、C、商品、、紙A、2米 B、3米 C、4米 D、5米4、在2以上工作,必須使用(BA、登高 B、安全 C、電動堆高5、贈品說明夾用于A3POPA、下 B、左 C、右6、促銷A3POP于標(biāo)示(C)商品與其他促銷商A、印 B、正 C、促7、單數(shù)檔期,應(yīng)該用(A)顏色促銷貨架A、反白底黃 B、全黃底黃 C、藍(lán)8、循環(huán)盤點為A、星期 B、星期 C、星期 10、端架最多允許陳列(B)種A、1 B、2 C、3Z—二、多選題,請將正確答案填入括號(每題2分,共計20分1、孤兒商品收集人員A、值班課 B、收銀服務(wù) C、向日葵小 2、量感陳列時販?zhǔn)蹍^(qū)要保證A、易 B、易 C、易 D、易 3、貨架功能可分為A、大藍(lán) B、小黃 C、小藍(lán) D、大黃4、商品品質(zhì)檢查內(nèi)容(ABCD)A、產(chǎn) B、規(guī) C、保質(zhì) D、包 E、數(shù)5、庫存單需填寫內(nèi)容A、 B、貨 C、數(shù) D、日 E、填寫6、搖搖牌可分為A、促 B、超 C、新品上 D、好消 E、印7、菊對公告用于(ABCD)A、公 B、說 C、更 D、感謝啟8、庫存區(qū)整理的標(biāo)準(zhǔn)為A、看得 B、拿得 C、進(jìn)得 D、出得 E、摸得 10、A3促銷POP促銷區(qū):行架吊掛POP下緣離地(C)公分,排面貨架區(qū)A3POP(C)公分A、150、 B、180、 C、190、 D、180、二、是非題,請判斷下列各題,并在括號中填入“√”“×”:(每題2分,共計20分換 (√Z—2、上檔前一日周二晚上,中班當(dāng)班課長在營業(yè)結(jié)束后負(fù)責(zé)將第二天換檔下之促銷商品貨架卡取下。 (√)3、賣場商品陳列的三大原則:垂直陳列、價格帶陳列、分類陳列。課 別 4、物流管理部對有庫存,一周有銷量的大拇指商品、大潤發(fā)商品進(jìn)行50%查,并在"ALC一欄中填寫結(jié)果。 (×) 5、排面商品應(yīng)有專人整理,這樣有利于控管的商品品質(zhì) (√6、課長于每檔的第二周周一上午集中按標(biāo)準(zhǔn)商品保質(zhì)期檢查表,檢查排面庫存區(qū)商品的保質(zhì)期。 (√)7、暫時缺貨卡的放置:排面上尚有少量商品(0<可銷售庫存<=1/2DMS)先將暫8、商品陳列先按大中小分類順序,再按價格帶依續(xù)陳列,以靠主通道貨架為貨架首部,從貨架首部朝尾部方向依分類順序陳列。 9、在檢查保質(zhì)期時發(fā)現(xiàn)大拇指商品和大潤發(fā)商品的保質(zhì)期不滿三分之一時,分店需將保質(zhì)期大拇指商品和大潤發(fā)商品的商品明細(xì)按廠商。10、銷售破包商品必須在人潮時并安排專人叫賣,賣場不得設(shè)置專門的包商品銷售區(qū)域,員工導(dǎo)購都可以。 (×)三、簡答題:(每題5分,共計10分1、DC商品的退庫原2、每天10:00~11:30的工作安四、論述題:(第一題10分,第20分1、折扣是什么?如何操作2、商品分級的目的和意義3、OPL報表列印的條Z—答題區(qū)答:1)、DC存控核準(zhǔn)的高庫存退庫課別、DC存控發(fā)起:通知分店做退庫處理的品項、DC送貨差異引起的退庫工號答:午餐前大補(bǔ)貨:1)、檢查排面品項陳列與缺貨狀況、根據(jù)檢查結(jié)果分派課員、駐場人員實施補(bǔ)貨、由部門經(jīng)理督導(dǎo)答:1)是指當(dāng)商品有破損、破包,無法辦退但仍可折價銷售即可列印折扣,較低售價。2)根據(jù)課長填寫,經(jīng)副理、店總經(jīng)理簽字的折扣

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